Kesan Stress di Tempat Kerja Stress@Workplace

Dr Mohamad Syazli Fathi

Ahmad Redzuan Mohd Hanapiah

Occupational Safety, Health & Environment (OSHE) Unit

UTM Kuala Lumpur

22 Ogos 2017

Definisi Stres di Tempat Kerja

• Stres : Emosi @ Fizikal terganggu .....

• Bila permintaan kerja tidak setanding dengan

– Kemampuan

@

– Sumber

Kesan Stress di Tempat Kerja

• Individu • Organisasi Individu Organisasi

Stress Memberi Kesan dalam

Pelbagai Keadaan (1) Kesan fisiologi seperti:

Ph

oto

by

®Th

inks

tock

Stress Memberi Kesan dalam

Pelbagai Keadaan

(1) Kesan fisiologi seperti:

– penyakit jantung

–Ulser

–darah tinggi

–sakit kepala

–gangguan tidur

Ph

oto

by

®Th

inks

tock

Stress Memberi Kesan dalam

Pelbagai Keadaan

Badan kita

Ph

oto

by

®Th

inks

tock

Stress Memberi Kesan dalam

Pelbagai Keadaan (2) Kesan psikologi/kognitif seperti:

Ph

oto

by

®Th

inks

tock

Stress Memberi Kesan dalam

Pelbagai Keadaan

(2) Kesan psikologi seperti

Rasa Sakit Hati Kemurungan Keresahan Keletihan Perasaan Membara

Ph

oto

by

®Th

inks

tock

Video: Knowledge Sharing

1. Buli

Tugasan:

• Langkah perlu diambil jika perkara ini berlaku.

1. Anda sebagai orang yang berada bersama orang yang mencetus situasi.

Stress Memberi Kesan dalam

Pelbagai Keadaan

Perasaan dan Emosi Kita.

Ph

oto

by

®Th

inks

tock

Ph

oto

by

®Th

inks

tock

In psychology, emotion is often defined as a complex state of feeling that results in physical

and psychologicalchanges that influence thought and behavior.

Participants were asked to color in areas of the body that were activated by the emotion (yellow/red) and also areas that were

deactivated by the body (blue)

One interesting 2013 study tried to portray how we experience emotions in the body. Participants were instructed to color where they actively experienced the emotion in their body. Participants created similar bodily sensation maps for basic and complex emotions, ranging from love to shame.

Source: https://www.psychologytoday.com/blog/urban-survival/201505/5-ways-stress-hurts-your-body-and-what-do-about-it

Stress Memberi Kesan dalam

Pelbagai Keadaan (3) Tingkah laku :

Ph

oto

by

®Th

inks

tock

Stress Memberi Kesan dalam

Pelbagai Keadaan

(3) Tingkah laku : Pretasi kerja

menurun Kemalangan

meningkat Kadar lantikhenti

(turnover) tinggi Sikap terlalu

agresif

Ph

oto

by

®Th

inks

tock

Distress vs Eustress

EUSTRESS - moderate or normal psychological stress interpreted as being beneficial for the experiencer.

DISTRESS - pain or suffering affecting the body, a bodily part, or the mind

Kesan EUSTRESS Terhadap Organisasi

• Kebaikan kepada organisasi seperti berikut:

Kekuatan Fizikal Motivasi Meningkat

Fokus semasa kecemasan Kardiovaskular lebih efektif

Kesan Distress Terhadap Organisasi

• Meningkat kos operasi organisasi disebabkan oleh:

Ponteng Kerja Kadar Pertukaran Kerja Meningkat

Kesan Distress Terhadap Organisasi

• Meningkat kos operasi organisasi disebabkan oleh:

Staf Sakit Psikologi & Kerjasama Antara Staf

Kesan Distress Terhadap Organisasi

• Meningkat kos operasi organisasi disebabkan oleh:

Penurunan Produktiviti Pampasan Akibat Tuntutan Kemalangan

Stress & Keselamatan Di Tempat Kerja

Stress juga boleh menyebabkan peningkatan kemalangan di tempat kerja.

Video: Knowledge Sharing

1. Loss Focus

• Bagaimana untuk mengelak dari berlakunya perkara sebegini?

Sumber: https://id.linkedin.com/pulse/1-dari-3-rakyat-malaysia-ada-masalah-mental-abdul-shukor

• Kecederaan Badan Yang Teruk merupakan PENYEBAB kepada MENTAL STRESS kepada pekerja tersebut dan AHLI KELUARGA beliau?

• Di manakah ROOT CAUSE(s) dalam KES INI?

1. Cara yang diguna oleh pekerja tersebut adalah SALAH

2. Penyelia (Supervisor) tidak prihatin terhadap cara kerja yang SALAH

3. Prosedur Kerja yang dilakukan adalah SALAH

4. Manual Prosedur Kerja SELAMAT TIDAK disediakan

5. MAJIKAN (Pengurusan) TIDAK tahu yang prosedur kerja SELAMAT atau SALAH.

6. Pengurus/Pegawai OSH/HSE TIDAK menjalankan PENILAIAN RISIKO yang BETUL, kalau tidak, bagaimana PROSEDUR KERJA YANG SELAMAT tidak disediakan dan dipatuhi?

Video: Knowledge Sharing

1. Stress & Safety

Tugasan:

• Langkah perlu diambil jika perkara ini berlaku.

1. Anda sebagai orang yang mencetus situasi.

2. Anda sebagai orang yang pertama tiba di tempat kejadian atau melihat kejadian.

Anda sebagai BOSS kepada pelaku.

The End

Occupational Safety, Health & Environment (OSHE) Unit UTM Kuala Lumpur