маркетинг в культурных учреждениях

ЗИЛ 2013

Friday 18 October 13

?Friday 18 October 13

определение и удовлетворение человеческих потребностей

Friday 18 October 13

Friday 18 October 13

Friday 18 October 13

производство и продажа услуг должны соответствовать потребностям покупателей, внешней ситуации и возможностям

учреждения

Friday 18 October 13

полное удовлетворение потребностей потребителя и соответствие современному техническому и художественному уровню

Friday 18 October 13

присутствие на рынке в момент наиболее эффективно возможной продажи услуг

Friday 18 October 13

постоянное обновление производимых или реализуемых услуг

Friday 18 October 13

единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос

Friday 18 October 13

чем занимается маркетинг в учреждении культуры?!

Friday 18 October 13

руководство и координация деятельности всех подразделений, по продвижению услуг и взаимодействию учреждения с внешней

средой

координирует взаимодействие со СМИ и организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий

Friday 18 October 13

координирует деятельность подразделений, ответственных за организацию, проведение и

участие учреждения в различных мероприятиях (собственных и чужих,

отраслевых и рекламных)

Friday 18 October 13

организует деятельность, по эффективному взаимодействию с клиентами и целевой

аудиторией учреждения

организует изучение мнения потребителей о учреждении

готовит предложения по повышению конкурентоспособности и качеству деятельности учреждения

Friday 18 October 13

следит за качеством представления учреждения в сети интернет

готовит предложения по формированию визуальной и прочих составляющих фирменного стиля учреждения

Friday 18 October 13

координирует деятельность по разработке, изготовлению и размещению качественных рекламных материалов, способствующих улучшению имиджа и повышению осведомленности целевой аудитории о деятельности учреждения

Friday 18 October 13

координирует деятельность по внутреннему маркетингу учреждения

(повышение сплоченности коллектива, улучшение взаимопонимания среди

сотрудников, повышение эффективности взаимодействия подразделений, улучшение

внутреннего имиджа)

Friday 18 October 13

организует изучение мнения потребителей о предоставляемых услугах

готовит предложения по повышению конкурентоспособности и качеству деятельности учреждения

Friday 18 October 13

осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в

поступающих от потребителей рекламациях и претензиях

Friday 18 October 13

осуществляет планирование и бюджетирование маркетинговой

деятельности, а так же отчетность о деятельности отдела

маркетинга и PR

координирует и контролирует качество выполнения маркетингового плана и плана

мероприятий

Friday 18 October 13

Q&A

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Friday 18 October 13