keynotes annette klarenbeek en guido rijnja congres lets talk energy
TRANSCRIPT
![Page 1: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/5.jpg)
@Annette Klarenbeek
Lectoraat Communication
and Sustainable Society HanzeHogeschool
Groningen
![Page 6: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 11: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/12.jpg)
het gesprek
we zijn sociale wezens
gemeenschappelijke taal
veel van onze opvattingen
ontwikkelen we via contact
met anderen
wanneer de boodschap
niet in dagelijks gesprek
terugkomt valt effect te
vrezen
![Page 13: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/13.jpg)
Hoe verloopt het gesprek?
![Page 14: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/15.jpg)
Mensen die met veel mensen praten
kapper, caféhouder, voorzitter dorpsvereniging, schoolhoofd, moeder,
vader, dominee, wijkagent, winkelier, timmerman, familielid Vaatstra
![Page 16: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/16.jpg)
discoursanalyse
•Hoe mensen over een bepaald thema praten door te kijken naar uitspraken
•Patronen in het dynamische discourse analyseren
(Potter & Wetherell, 1987, 1994, 1995; Potter, 2004, te Molder 1996, Edwards, 1997).
![Page 17: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/17.jpg)
discourse analyse (Harvey Sacks) heeft
aangetoond dat :alledaags taalgebruik zeer gestructureerd is, tot in het kleinste detail
taal niet neutraal is, maar een middel tot handelen
taal cruciaal is in een samenleving
sociale structuren juist gerealiseerd worden in interacties
![Page 18: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/18.jpg)
Sociale interactie
A: Kun je mij het zout aangeven?
B: Alsjeblieft (geeft het zout)
![Page 19: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/19.jpg)
De ontvanger bepaalt
A: Jan en Marie gaan naar het strand
B: Zo, zo…….
![Page 20: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/20.jpg)
Voorstel tot een date
1. Irene En het komende weekend?
2. Paul Dan is het toch vakantie?
3. Irene O ja o nee dat is ook zo
4. Paul ja
![Page 21: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/21.jpg)
Hoe de spreker zichzelf presenteert
Eerlijk
Objectief
Kundig
Ruimhartig
….....
![Page 22: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/22.jpg)
moeder van zeven kinderen
Maar natuurlijk, het is idioot om zeven kinderen te hebben. Dat is louter
egoisme.
![Page 23: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/23.jpg)
Interactie
T.E Ik vraag me eigenlijk af, waarom hebt u ja gezegd aan onze
uitnodiging om mee te doen aan dit programma?
M.R enorme ijdeltuiterij om hier te gaan zitten, enorme ijdeltuiterij
![Page 24: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/24.jpg)
Interactieprobleem interviewer
![Page 25: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/25.jpg)
Handige vragen bij gespreksanalyse
· Wat staat er voor de spreker op het spel? (bijvoorbeeld zijn ‘onschuld’,
zijn ‘oprechtheid’, zijn ‘objectiviteit’)
· Waarvan kan de spreker worden beschuldigd? (bijvoorbeeld
‘vooroordelen’,‘lafheid’, ‘jaloezie’, ‘opschepperij’)
![Page 26: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/26.jpg)
Het gesprek in de energietransitie
![Page 27: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/27.jpg)
mengende gesprekken
![Page 28: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/28.jpg)
Wij hebben vorig jaar in december gemeld en toen is in februari
een contactpersoon geweest. Alles opgenomen in huis,
scheuren van het plafond en alles aan toe ook, ik hoefde niets
te zeggen, nee, als ik wat aanwees zei ie ja dat zie ik wel,
maar vervolgens toen kwam dat rapport uiteindelijk, nul, nul,
nul, toen heb ik de NAM contactpersoon gebeld (noemt naam),
ik zeg, ‘’maar zo kan het niet he, dit gaat alle perken te buiten,
ik zeg; “contact”.
Toen hebben ze met twee architecten een rapport opgemaakt,
die is 27 mei overhandigd aan de betreffende instanties. Ik
hoorde helemaal niks, 14 juni, ik weet de data nog allemaal uit
mijn hoofd, kreeg ik bericht dat (noemt naam) was mijn
contactpersoon niet meer. 27 juni kwam meneer Visser en die
zou over de prijs met mij en de architect onderhandelen. Nou
dat heb ik geweten. Ik hoorde heel lang niets meer, tot 1
november en ik ben er echt heel emotioneel van, dat mag u
gerust weten.
![Page 29: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/29.jpg)
B: Ja op internet kon ik wel veel vinden over schadeafhandeling maar
ik eigenlijk helemaal niks vinden over die inspecties. Ik kon wel lezen
dat die mensen in autootjes rondrijden op straat en dan kijken of er iets
moet gebeuren. Ik dacht ik zou eigenlijk wel willen weten van uhm is
uw woning wel veilig genoeg? Ja waar moet ik dat aan zien? Ik kon
eigenlijk ook nergens een ingang vinden, hoe kom ik daar achter?
Welke mensen kijken daar dan naar? Dat kon ik nergens vinden. Ik zag
wel dat inspecteurs in autootjes rondrijden maar niet een
telefoonnummer of naam. Dus wat is de weg om bij die inspectie te
komen en om het idee te krijgen of je woning nog veilig is?
N: Als het idee bestaat dat uw woning niet veilig is moet u dat
absoluut direct melden bij de NAM.
B: Ja het gaat niet over dat ik dat idee heb. Maar door al dat gedoe,
weet je niet waar je naar moet kijken.
N: Contact opnemen met de NAM
B: Zou het niet handig zijn om te weten op welke criteria je moet letten,
goh als er dat of dat met uw woning aan de hand is, ja niet alleen dat
ie heen en weer wiebelt maar gewoon waar je op moet letten?
![Page 30: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/30.jpg)
Let’s Talk EnergyDrie cases:
1. Windpark Drentse Monden Oostermoer
2. Biovergister Hoogkerk
3. Gaswinning Terschelling
![Page 31: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/31.jpg)
Casus: gaswinning TerschellingTulip Oil dient aanvraag in voor gaswinning bij Terschelling (2014)
Actiegroep ‘GasTvrij Terschelling’ opgericht – 13 februari 2015 eerste
demonstratie
Petitie tegen voorgenomen gasboringen: door 21.000 mensen ondertekend
(Uit contextanalyse Gaswinning Terschelling – Pieter Swieringa)
![Page 32: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/32.jpg)
DataSleutelmomenten: ook te zien als pieken in de berichtgeving op social
media
Vier pieken → drie gekozen:
1. 14 februari: eerste demonstratie GasTvrij Terschelling en eerste berichten in de
media
2. 24 februari: gemeenteraad Terschelling wijst met motie plannen van Tulip Oil af
3. 24 april: Tweede Kamer wil voorlopig geen gaswinning op Terschelling
Data: Facebook- en krantenberichten
Discoursanalyse: op zoek naar patronen in de interactie
![Page 33: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/33.jpg)
Facebook, 23/02/2015, 18:05
Ik hoop toch niet dat ze daar gaan boren
hebben ze niks geleerd van Groningen.
![Page 34: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/34.jpg)
Trouw, 14/02/2015
“Je mag op Terschelling bij wijze van spreken
nog geen konijntje doodschieten vanwege de beschermde status.
Het is nota bene een Natura2000-gebied en dan zal zo’n olie- en gasbedrijf
hier wel mogen gaan boren? Kom nou toch, zeg”.
![Page 35: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/35.jpg)
Facebook, 15/02/2015, 9:08
En dan… zeebevingen en tsunami’s.
Lekker vooruitzicht!!! Ik zeg Hands Off !!!
![Page 36: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/36.jpg)
Reactie Tulip Oil
“Wij hebben de commotie voorzien, het is begrijpelijk, het gaat om een mooi
eiland met hoge natuurwaarde en toch denken wij dat we in alle
transparantie en in overleg met de bevolking met dit project verder kunnen
gaan.”(NRC Next, 19/02/2015)
![Page 37: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/37.jpg)
Reactie Tulip Oil
Er ligt nog niets vast, alle vergunningen moeten nog worden verstrekt. Er is
een winningsvergunning aangevraagd voor de gasbel bij Terschelling maar
meer ook niet.
De bewoners en andere belanghebbenden komen nog aan het woord.
Wij gaan graag in gesprek met iedereen op Terschelling."
(Trouw, 14/02/2015)
![Page 38: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/38.jpg)
Discoursanalytische bril
HANDREIKING
DISCOURSANALYSE
(wat wordt er gezegd? en wat bedoelt iemand daarmee?)
Hoe wordt iets gezegd? En wat is daarvan het effect?
inhoud
vorm
![Page 39: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/39.jpg)
Succes van DAB trainingCrisis Communicatie Team Nationale Politie
Genootschap Burgemeesters
Veiligheidsregio’s
Postbachelor cursus ‘Crises en social media’ voor professionals
![Page 40: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/40.jpg)
Mensen doen dingen met taal
![Page 41: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/41.jpg)
Let’s talk energy
Waarom wordt dit zo
naar voren gebracht?
28-3-2017
Titel presentatie aanpassen 41
![Page 42: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/42.jpg)
Duiken!
Waarderend communiceren maakt het verschil
Guido Rijnja
28-3-2017
“Taking the role of the other” (G.H. Mead)
![Page 43: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/43.jpg)
‘Weg ermee!’
28-3-2017
43
![Page 44: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/44.jpg)
Wat doe je als het botst?
28-3-2017
44
… een eerste reactie…. overleven…
… een tweede reactie …. ontdekken.
![Page 45: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/45.jpg)
Oftewel: stap in de botsing
28-3-2017
45
Iemand die ergens tegen is, is ook ergens voor…
![Page 46: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/46.jpg)
Watskeburt (vuistregels)
Bronbelang nr. 1.: nieuwsgierigheid (‘waarom…?’)
Bevestiging: (h)erken cognitieve dissonantie (‘help me even…’)
Nabijheidsheuristiek: wie doet ertoe (‘mijn buurt’, ‘mijn gemeente’?)
Procedurele rechtvaardigheid: bejegening (‘neem mij serieus’)
Inter-esse: het gebeurt tussen de mensen (‘tussenheid’)
28-3-2017
46
![Page 47: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/47.jpg)
Erkenning. Verplaatsing. Aansluiting.
28-3-2017
47
Ignatius van Loyola
Elisabeth Kübler-Ross
Jigoro Kano
Beweeg mee tot de ander een vraag stelt - en kan wenden
Wie wil winnen moet veerkrachtig enmeegaand zijn
Loop mee in verzet, bied ruimte voor afscheid
![Page 48: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/48.jpg)
28-3-2017
48
“Alles heeft
een ritme”
(Gebaseerd op Elisabeth Kubler-Ross, Lessen voor levenden, 1967)
![Page 49: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/49.jpg)
Wat beweegt je: gemak…
28-3-2017
49
![Page 50: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/50.jpg)
Wat beweegt je: waarden…
28-3-2017
50
U bent
door rood
geredenU krijgt
een bon
Heeft u gezien hoeveel
brugpiepers er om u
heen stonden?
![Page 51: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/51.jpg)
28-3-2017
51
Wat vind ik…. (Standpunt)
Wat wil ik…. (Belang)
Wat voel ik…. (Emotie)
Wat drijft mij
…
(Waarden)
![Page 52: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/52.jpg)
Waarden…
28-3-2017
52
![Page 53: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/53.jpg)
Waarden…
28-3-2017
53
…. drijfveren of idealen
die ons
handelen richten,
al dan niet bewust…(een werkdefinitie)
![Page 54: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/54.jpg)
Frames zijn slagzwaarden
Als wat mij drijft
niet wordt (h)erkend,
ga ik ondergronds
op zoek naar steun(Schweigespirale, Elisabeth Noelle-Neuman)
28-3-2017
54
![Page 55: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/55.jpg)
De WaardeRing
28-3-2017
55
VER-ONT-WAARDIGING
?
VERWAARDIGING
!
Uitzicht
Inzicht
Overzicht
Doorzicht: hoe brengen we ervaringen verder?
![Page 56: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/56.jpg)
De WaardeRing
28-3-2017
56
Uitzicht
Inzicht
Overzicht
Verbreedde context: wie en wat
doet er toe?
Verdiep de verschillen:wat zeggen, willen, drijft mensen?
Verken het perspectief:
hoe benutten we doorwaadbare
plaatsen?
![Page 57: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/57.jpg)
Wat beweegt je: wederzijdse welwillendheid
28-3-2017
57
![Page 58: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/58.jpg)
Wat beweegt je: (h)erkende bandbreedte
28-3-2017
58
![Page 59: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/59.jpg)
Wat beweegt je: speelsheid (lieve deugd!)
28-3-2017
59
![Page 60: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/60.jpg)
Waarderend communiceren
1. Erken en bevestig het ongemak
2. Breng de Ander in stelling (met elkaar)
3. Spreek onderliggende waarden aan
4. Verrijk de basis (Eerste Hulp Bij Ordening)
5. Help perspectieven ontvouwen (Wat kan wel?)
28-3-2017
60
![Page 61: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/61.jpg)
Meer weten: www.dewaardering.com
28-3-2017
61
![Page 62: Keynotes Annette Klarenbeek en Guido Rijnja congres Lets Talk Energy](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020314/58ef88081a28ab81388b45b1/html5/thumbnails/62.jpg)