1

KJKP GRADSKI SAOBRA ĆAJ d.o.o. S A R A J E V O Centar informaciono poslovnog sistema Sarajevo, 12.11.2010.godine

CENTAR INFORMACIONO POSLOVNOG SISTEMA KJKP GRAS

Centar informaciono poslovnog sistema objedinjuje u okviru KJKP GRAS

Sarajevo većinu poslova koji za podlogu imaju računarski hardver i softver i općenito uzevši predstavlja službu koja nosi razvoj informacionih tehnologija i njihovu primjenu u GRAS-u. Zaštita podataka je urañena na način da se postigne puna sigurnost kako od strane neovlaštenih korisnika preko radnih stanica u lokalnoj mreži i internetu, tako i od eventualnih fizičkih oštećenja pa i požara. U tom cilju obezbjeñen je licencirani softver za zaštitu od virusa, dnevnu, petodnevnu, mjesečnu i godišnju arhivu podataka.

Centar informaciono poslovnog sistema sastoji se od nivoa centra i šest službi

i to: Služba za informatiku, tekst i grafiku, Služba za unos i obradu podataka, Služba za održavanje računara, Služba za upravljanje i kontrolu u prevozu putnika, Služba za komunikacije, elektroniku i automatiku i Služba štamparije. Ukupan broj uposlenih je 53.

Služba za informatiku, tekst i grafiku Glavni zadaci Službe mogu se razvrstati u dvije kategorije. • Rad na unosu i obradi teksta • Rad na grafici i dizajnu • Administriranje serverske mreže i podataka.

Služba za unos i obradu podataka

Služba u svom radu najuže sarañuje sa komerijalnom službom i službom

finansijsko računovodstvenih poslova. Početkom nove knjigovodstvene godine vrši se unos i izmjene u bazi podataka:

podaci o preduzeću, kontnom planu, poslovnim jedinicama, poslovnim partnerima, organizacionoj šemi, nosiocima troškova i početnom bilansu. Prenos podataka vrši firma - spoljni saradnik, a provjeru tačnosti prenesenih podataka vrši operater i po potrebi vrši ispravku istih podataka. Operateri, knjigovodstvene i radne dokumente iz Finansijsko računovodstvene službe primaju dnevno, vrše unos i obradu.

Služba za održavanje ra čunara i softvera

Ova služba vrši održavanje hardvera i softvera u KJKP GRAS Sarajevo. Shodno svakodnevnoj ekspanziji ove tehnologije i mrežnom širenju uposlenici

ove službe imaju ogroman angažman u oblasti održavanja i nesmetanog funkionisanja informacinog sistema kojeg koriste svi sektori i sve službe u našem kolektivu.

2

Servisiranje računara i računarske opreme

Služba za upravljanje i kontrolu u prevozu putnika

Osnovni zadaci ove službe su:

Sistem elektronskog poništavanja karata ”PRODATA” koji čini - Održavanje sistema elektronskog poništavanja karata ”PRODATA” i

informisanje putnika u vozilu. - Kodiranje magnetnih karata,

Putni nalog - Izdavanje i obrada putnog naloga za (autobuski, tramvajski, minibuski,

trolejbuski saobraćaj) putem računara.

Unos i obrada potrošnje goriva - Unos i obrada potrošnje goriva za vozila autobuskog, minibuskog

saobraćaja i režiska vozila KJKP GRAS.

3

Sistem elektronskog poništavanja karata

Oprema koja se koristi za elektronski sistem poništavanja magnetnih karata

je:

4

Poništivač (Validator) Vi 3012 Konzola KI 3002

Kodiranje magnetnih karata Kodiranje magnetnih karata vrši se na mašinama za kodiranje magnetnih

karata (Loborela) koji su povezani sa računarom na kojem je instalisan softver za kodiranje magnetnih karata. Trenutno se koriste sljedeće vrste magnetnih karata za tramvajski saobraćaj: 1, 2, 5 i 10 vožnji; 1 vožnja kod vozača; dječija karta kod vozača i na kiosku; vremenska karta (važi 60 minuta) i povratna karata.

Tramvajska magnetna karta

Poleñina karte je prazna i na njoj se nalaze poslje kodiranja odreñene

informacije koje su važne za putnika.

5

1 VREMENSKA.KRT CJN.1,50 KM (CJN.BEZ.PPU 1,36+ PPU 0,14) VAŽI 60 MIN OD PRVOG PONIŠ. 0000 05 A 07 29 - 1 0000 05 A 08 29 - 0

Poleñina tramvajske magnetne karte

Prenos podataka iz vozila

Prenos podataka vrši se putem IR senzora (predajnog i prijemnog senzora) na

server. Izvještaji se dnevno proslijeñuju Tramvajskom saobraćaju i kontroli naplate.

Informisanje putnika o na činu poništavanja karata, i vrsti karata

Startanjem sa radom elektronskog poništavanja karata ”PRODATA” 28.02.1999 godine putnici, kontrolori i vozno osoblje upoznati su sa novim sistemom poništavanja karata

Način poništavanja magnetnih i bezkontaktnih karata prikazan je na sljedećoj slici.

Uputstvo za poništavanje magnetne karte

Putni nalog

6

Instalirani softver- putni nalog

Izdavanje i obrada putnih naloga vrši se putem računara na koji je instalisan

softver ”Putni nalog”. Izdavanje i obrada putnih naloga vrši se za sljedeće vidove saobraćaja: tramvajski, autobuski, minibuski i trolejbuski saobraćaj.

Izdavanje i obradu putnih naloga vrše operateri i sljedeće izvještaje dostavljaju sektorima, službama prema potrebama za odreñeni izvještaj: pregled podataka, zbirni izvještaj, listing izvještaji, grafički izvještaji, izvještaji o izmjeriteljima voznog parka, arhiva izdatih putnih naloga.

Unos i obrada potrošnje goriva Instaliranje aplikacije u Access-u ”Benzinska pumpa” omogućava nam unos i

obradu potrošnje goriva. Unos i obradu potrošnje goriva vrši operater i sljedeće izvještaje dostavlja Službi za komercijalne poslove i sektorima prema potrebi za odreñenim izvještajem: ulaz goriva po skladištima, pregled ulaza goriva po skladištima, pregled ulaza goriva po partnerima, potrošnja po skladištima i artiklama, potrošnja po artiklama, potrošnja po potrošačima i artiklama, pregled izlaza po skladištima i artiklama, pregled ulaza i izlaza

Služba za komunikacije, elektroniku i automatku

PTT komunikacije KJKP Gras-a

Ericsson dijalog 4220 i motorola Centrala ERICSSON MD 110

7

Prva telefonska centrala nabavljena je 28. 11.1961. godine i instalirana na lokalitetu M. Dvora. Uposlenici ove Službe izgradili su potpuno novu PTT instalaciju na svim lokalitetima KJKP GRAS-a,tako da je sada u funkciji 220 linija koji se koriste preko KATC-a i 50 direktnih PTT linija.

Izrada spojnica na PTT kablovima

PTT Centala ERICSSON i razdjelnik

Radio komunikacije KJKP Gras-a Prvih 10 radio stanica su u nabavljene davne 1967 godine. Početkom januara 1997. godine postavljen jedan repetitor na objektu HUM u vlasništvu FTV. Drugi repetitor je postavljen krajem 2004. godine u probni rad na objektu Grdonj u vlasništvu Federalnog meteorološkog zavoda. Tako se sada sistem radio mreže KJKP GRAS-a sastoji od dvije radio mreže i to:Radio mreža Tramvajski i Trolejbuski saobraćaj i Radio mreža Autobuski i minibuski saobraćaj. Do razdvajanja radio kanala došlo je u aprilu 2005. godine. U meñuvremenu je repetitor sa objekta Grdonj premješten na Orlić. Ukupan broj sredstava veze trenutno iznosi oko 200 mobilnih i stabilnih radio stanica, 50 prenosnih radio stanica i 4 repetitora.

Služba Štamparije

8

Pogon štamparije KJKP GRAS-a

U Službi Štamparije vrši se kompletna štampa za potrebe KJKP GRAS-a i

štampa za treća lica. Uposlenici u Štampariji obavljaju posao internog i eksternog karaktera. Za potebe GRAS-a vrši se izrada svih vrsta karata (godišnje, polugodišnje, mjesečne, magnetne karte te pojedinačne karte) kao i sve vrste blokovske i komadne robe. Do danas za eksterne potrebe urañene su razne vrste časopisa, kao što su: školski list, bilteni, mjesečni omladinski list, plakati, kalendari te vrijednosni papir kao što su taksene markice itd. Posebno se vodi računa o utrošku materijala, obimu urañenih poslova, tehnološkoj disciplini, ispunjavanju postavljenih rokova, kao i brigu oko održavanja strojeva za rad i pridržavanju uputstava i upozorenja pri rukovanju istim.

PLANOVI I CILJEVI SA UTVR ðENIM POBOLJŠAVANJIMA CENTRA INFORMACIONO POSLOVNOG SISTEMA (CIPS) Centar informaciono poslovnog sistema utvrñuje ciljeve za poboljšavanje

promjena u informacionom sistemu Službe, a sve u skladu sa sistemom kvaliteta ISO 9001:2008.

Poboljšavanje UTP i opti čke mreže kako bi se nastavilo na implementaciji

uvoñenja CAT6E u objekte GRAS-a. Automatska lokalizacija vozila u saobra ćaju postavljena je u novembru

mjesecu 2000.godine na jednom vozilu GRAS-a. Instalirana je GPS oprema i ispitane su mogućnosti ugradnje opreme u sva vozila, te je izvršena lokalizacija vozila na radu. Ista je dala pozitivne rezultate. Do danas je na četiri vozila postavljena oprema GPPS.U strategiji razvoja do 2015.godine planirane su aktivnosti na uvoñenju sistema u svim vidovima saobraćaja.

9

Sistem video nadzora je u skladu sa strateškim pravcima razvoja i u toku su analize i eksperimenti za izbor najpovoljnijeg kompleta opreme stajališta, vozila i centralnog pulta za upravljanje radom vozila u tramvajskom sektoru

TQM (Total Quality Management) predstavlja način života organizacije koja

uvodi stalna poboljšavanja poslovanja na svim razinama i aktivnostima, stvara odgovarajuće okruženje kroz skupni rad, povjerenje i poštovanje, procesima pristupa sustavno, dosljedno i organizirano i primjenjuje tehnike potpunog upravljanja kvalitetom.

Poznavajući važnost modela upravljanja kvalitetom uposlenici CIPS-a su zajedno sa dr. Mustafom Mehanović pripremili i izradili programe, koji su već u primjeni u KJKP GRAS-u, a koji će pomoći kako Centru informacionog poslovnog sistema, tako i GRAS-u da se na najbolji način unaprijedi kvalitet organizacije. Aplikacija za planiranje i upravljanje prevozom pu tnika obuhvata definisanje statičkih i dinamičkih elemenata linija.

10

11

12

13

Aplikacija za odre ñivanje i planiranje troškova eksploatacije i cijena prevoza Obuhvata: karakteristike linija, troškove, cijene prevoza (karte), prihode, rentabilnost i odreñivanje optimalne cijene karata. Pored toga moguće su i druge analize funkcionisanja prevoznog sistema.

14

15

16

Instalacija softvera za evidenciju rada uposlenika; omogućuje kadrovsku evidenciju zaposlenih što podrazumijeva voñenje podataka o radnom mjestu, podatke o korištenju godišnjeg odmora, kao i praćenje odsutnosti sa radnog mjesta.

Instalacija softvera-evidencija rada uposlenika

Aplikacija «Upravljanje TQM»; je instalirana kod svih predstavnika

rukovodstva za kvalitet KJKP GRAS-a. Unos izmjeritelja sadrži dio broja procedure, ciljeve nivoa, broj procedure, sektor, služba, odjeljenje itd. Sve podatke je neophodno unijeti da bi na kraju izvještaj bio kompletan.

17

Instalirani softver -upravljanje TQM

Aplikacija «Plana nabavke»; je instalirana kod svih tehnologa KJKP GRAS-a

i omogućava unos podataka, plana nabavke, trebovanja kao i mogućnost pregleda plana po sektorima, tehnolozima, kao i pregled plana nabavke za objavu na tender.

18

Instaliran softver plana nabavke

Aplikacija o pra ćenju i raspodjeli troškova;- troškova vode, električne

energije, gasa i smeća po mjernim mjestima, broju mjerila, procentu utrošenosti troškova sektora i procentu utrošenosti troškova izdvojenih službi. Predstavnici rukovodstva za kvalitet službi osim svojih troškova koji mjesečno prate i vode po službama u TQM - vode i gore navedene troškove. TQM (Total Quality Management) je program za upravljanje prihodima - evidencija efekata poduzetih mjera za povećanje naplate.

Korištenje gore navedenih aplikacija bitno smanjuje troškove proizvodnje. Za uštede u energiji i sirovinama se može rećñi da su relativno male u odnosu na uštede koje se postižu u domenu upravljanja, kontrole, evidencije, računovodstva, nabavke, prodaje, marketinga i drugih poslova.

“ Vodi č zaštite zdravlja i sigurnosti uposlenika KJKP GRAS -a na radu « , koji je u skladu sa «Pravilnikom zaštite na radu», izdatog u aprilu 2001.godine od JKP GRAS Sarajevo, kao i važećim Zakonima o zaštiti na radu, a koji će pomoći da uposlenici KJKP GRAS-a na što bolji i efikasniji način saznaju, ali i obnove svoja znanja o mjerama i zaštiti na radu.

Centru informacionog poslovnog sistema je cilj da u skladu sa ISO 9001:2008 ispuni zakonom sve zahtijevane obaveze koje se odnose na zaštitu okoliša , a postupajući po PR-64017-Prodaja otpisanih stalnih sredstava, materijala, nekurentne robe, rezervnih dijelova i upravljanje otpadom. Centru informacionog poslovnog sistema je takoñe cilj da ispuni zakonom sve zahtjevane obaveze koje se odnose na poboljšanje sigurnosti i zdravlja zaposlenika na radu , kako bi se spriječile profesionalne bolesti i ozljede na radu, uz uvoñenje pojačanih preventivnih mjera i minimiziranja rizika od nesreća i povreda.

19

U skladu sa ISO 9000:2008 da se povećava kvaliteta proizvoda/usluga, povećava zadovoljstvo korisnika i zadržava njegova vjernost; jačanje konkurentske sposobnosti i tržišne snage organizacije; smanjivanje troškova poslovanja; povećavanje produktivnosti i profitabilnosti poslovanja; povećavanje zadovoljstva svih zaposlenih; povećavanje kvaliteta upravljanja i povećavanje ugleda i vrijednost CIPS-a, a time i KJKP GRAS-a. Nova web-stranica: www.gras.ba

Pripremio

ðozo M.

Rukovodilac CIPS-a Mustafa Mehanovi ć