knihovna pro vsechny

Je naše knihovna Je naše knihovna opravdu pro všechny?opravdu pro všechny?

Plzeň, 18. 5. 2011Plzeň, 18. 5. 2011

Zlata HouškováZlata Houšková

„V úplné tmě a tichu, které mě oddělují od světa, mi ze všeho nejvíc chybí přátelský zvuk lidského hlasu. Slepota odděluje člověka od věcí – hluchota od lidí.“

Helena KellerováHelena Kellerová

Knihovna je, když…Knihovna je, když…

……zařízení, v němž jsou způsobem zaručujícím zařízení, v němž jsou způsobem zaručujícím rovný přístup všem bez rozdílurovný přístup všem bez rozdílu poskytovány poskytovány veřejné knihovnické a informační služby veřejné knihovnické a informační služby vymezené tímto zákonem…(Knihovní zákon)vymezené tímto zákonem…(Knihovní zákon)

Mnoha lidem Mnoha lidem rovný přístup neposkytujemerovný přístup neposkytujeme – – z různých důvodů nemohou našich služeb z různých důvodů nemohou našich služeb využívat standardně.využívat standardně.

Jaká je naše role v komunitě?Jaká je naše role v komunitě?

Znevýhodněné skupinyZnevýhodněné skupiny

Zdravotně znevýhodnění Zdravotně znevýhodnění (se zdravotním (se zdravotním znevýhodněním, nemocní…)znevýhodněním, nemocní…)

Ekonomicky znevýhodnění Ekonomicky znevýhodnění (osoby s extrémně (osoby s extrémně nízkými příjmy, nezaměstnaní, bezdomovci…)nízkými příjmy, nezaměstnaní, bezdomovci…)

Sociálně znevýhodnění Sociálně znevýhodnění (většina jmenovaných, (většina jmenovaných, senioři, rodiče na rodičovské dovolené…)senioři, rodiče na rodičovské dovolené…)

Jazykově znevýhodnění Jazykově znevýhodnění (etnické a jazykové (etnické a jazykové menšiny)menšiny)

......

Lidé se zdravotním Lidé se zdravotním znevýhodněním znevýhodněním (postižením) – (postižením) – jazyková poznámkajazyková poznámka

Nepoužitelné termíny: Nepoužitelné termíny: vadný, defektní, mrzák, vadný, defektní, mrzák, debilní, imbecilní, idiot a další degradující výrazydebilní, imbecilní, idiot a další degradující výrazy

Překonané termíny: Překonané termíny: hluchý, hluchoněmý, slepý hluchý, hluchoněmý, slepý apod.apod.

Použitelné termíny: Použitelné termíny: (tělesně, smyslově, mentálně) (tělesně, smyslově, mentálně) znevýhodněný, handicapovaný, postiženýznevýhodněný, handicapovaný, postižený

Korektní termíny: Korektní termíny: se specifickými potřebami, se se specifickými potřebami, se zdravotním znevýhodněním, s handicapem zdravotním znevýhodněním, s handicapem (postižením); neslyšící, nevidomý…(postižením); neslyšící, nevidomý…

Proč se tím zabývat Proč se tím zabývat v knihovnách? v knihovnách?

Povinnost ze zákonaPovinnost ze zákona CHCEME být OPRAVDU instituce pro všechny, CHCEME být OPRAVDU instituce pro všechny,

vstřícné, otevřené, sloužící (?)vstřícné, otevřené, sloužící (?) Protože handicap je jen otázka času.Protože handicap je jen otázka času. ……

ProblémProblém

(Ne)schopnost majoritní skupiny přijímat osoby (Ne)schopnost majoritní skupiny přijímat osoby s postiženíms postižením

(Ne)schopnost komunikovat s těmito osobami(Ne)schopnost komunikovat s těmito osobami (Ne)znalost (povědomí) o konkrétním dopadu (Ne)znalost (povědomí) o konkrétním dopadu

postiženípostižení (Ne)znalost a (ne)schopnost poskytování (Ne)znalost a (ne)schopnost poskytování

služby/pomocislužby/pomoci

Psychické problémyPsychické problémy

(Nejen) personálu knihoven(Nejen) personálu knihoven Ostatních uživatelůOstatních uživatelů Uživatelů s handicapemUživatelů s handicapem

Cesty ke změněCesty ke změně

Informace, technologie, fondy, technická řešení Informace, technologie, fondy, technická řešení služebslužeb

Ochota, poučenost a profesionalita personálu Ochota, poučenost a profesionalita personálu Asistovaná pomocAsistovaná pomoc Služby „domů“Služby „domů“ Pracovní místa pro osoby se zdravotním Pracovní místa pro osoby se zdravotním

handicapemhandicapem

Odstraňování bariér I.Odstraňování bariér I.

Přijatelné informace na webu Přijatelné informace na webu Bezbariérový přístup a pohyb v knihovně Bezbariérový přístup a pohyb v knihovně

((parametry, technická řešeníparametry, technická řešení)) Technická řešení všech služeb též pro typy Technická řešení všech služeb též pro typy

handicapu handicapu (klávesnicový přístup k počítači a na Internet a (klávesnicový přístup k počítači a na Internet a speciální ovladače pro obsluhu PC jinými částmi těla, HW a SW speciální ovladače pro obsluhu PC jinými částmi těla, HW a SW řešení pro nevidomé, komunikace se sluchově postiženými ve řešení pro nevidomé, komunikace se sluchově postiženými ve znakovém jazyce nebo s pomocí tlumočníka...)znakovém jazyce nebo s pomocí tlumočníka...)

Odstraňování bariér II.Odstraňování bariér II.

Spolupráce s organizacemi handicapovaných, Spolupráce s organizacemi handicapovaných, pečujících, vhodnými neziskovými pečujících, vhodnými neziskovými organizacemi, zřizovatelem... organizacemi, zřizovatelem...

Nabídka specifických prostor a prostředí Nabídka specifických prostor a prostředí knihovny a zároveň služby domůknihovny a zároveň služby domů

Vzdělávání personálu, tlak na zřizovatele Vzdělávání personálu, tlak na zřizovatele Hledání příkladů dobré praxeHledání příkladů dobré praxe

Dosažitelnost knihovny Dosažitelnost knihovny – informace na webu– informace na webu

Co nejvíc relevantních informací na webuCo nejvíc relevantních informací na webu Dosažitelnost knihovny Dosažitelnost knihovny (kde, odkud, jak, které (kde, odkud, jak, které

prostory…)prostory…) Je-li speciální parkování pro handicapované Je-li speciální parkování pro handicapované Je-li/kde je vstup pro vozíčkářeJe-li/kde je vstup pro vozíčkáře Jsou-li automatické dveře, výtah Jsou-li automatické dveře, výtah (odkud-kam),(odkud-kam),

toalety toalety (kde)…(kde)…

Dosažitelnost knihovny Dosažitelnost knihovny – informace na webu– informace na webu

Informace ve znakovém jazyce, textové Informace ve znakovém jazyce, textové alternativy webových prezentací, jasné, alternativy webových prezentací, jasné, jednoduché srozumitelné, informace umí-li jednoduché srozumitelné, informace umí-li personál znakový jazyk, je-li indukční smyčka personál znakový jazyk, je-li indukční smyčka (standard)(standard)......

Zásady Blind friendly, zvukový výstup, Zásady Blind friendly, zvukový výstup, informace o fondu informace o fondu (např. zvukových knih)(např. zvukových knih) apod. apod.

A samozřejmě maximum elektronických služebA samozřejmě maximum elektronických služeb

Bezbariérový přístupBezbariérový přístup

Výtahy, prahy, plošiny, šířka dveří, dost místa ve Výtahy, prahy, plošiny, šířka dveří, dost místa ve vstupních i dalších prostorách, šířka „uliček“ vstupních i dalších prostorách, šířka „uliček“ mezi regály, přístup k pultům, počítačům, výška mezi regály, přístup k pultům, počítačům, výška regálů a pultů, sezení u pultu,regálů a pultů, sezení u pultu, toalety, „přestupní“ toalety, „přestupní“ vozíky, odstraněny překážky na podlaze a věci, vozíky, odstraněny překážky na podlaze a věci, jež lze shodit…jež lze shodit…

Přehlednost prostoruPřehlednost prostoru Odstranění překážek nedetekovatelných bílou holíOdstranění překážek nedetekovatelných bílou holí Možnosti parkování, odpočinkových prostorů Možnosti parkování, odpočinkových prostorů

(relaxační „kouty“ s ležením)(relaxační „kouty“ s ležením), občerstvení…, občerstvení…

Bezbariérový přístupBezbariérový přístup

Handicap-friendly orientační systémHandicap-friendly orientační systém Alternativní Alternativní (klávesnicový)(klávesnicový) přístup k počítači a přístup k počítači a

na Internet a speciální ovladače pro obsluhu na Internet a speciální ovladače pro obsluhu PC jinými částmi těla...PC jinými částmi těla...

Zvukové označení knihovny vnější a vnitřní...Zvukové označení knihovny vnější a vnitřní... Indukční smyčky, znalost znakového jazyka/ Indukční smyčky, znalost znakového jazyka/

tlumočník...tlumočník...

Technická řešení všech Technická řešení všech služeb i pro zdravotně služeb i pro zdravotně znevýhodněnéznevýhodněné

Dostatečně velké FONDY: Dostatečně velké FONDY: zvukových knih, knih s zvukových knih, knih s velkými písmeny (!), dokumentů v Braillově písmu, velkými písmeny (!), dokumentů v Braillově písmu, titulkovaných videomateriálů, DVD pro nevidomé, titulkovaných videomateriálů, DVD pro nevidomé, speciální fondy pro neslyšící, mentálně speciální fondy pro neslyšící, mentálně znevýhodněné, elektronické dokumenty, znevýhodněné, elektronické dokumenty, vzdělávací programy + příslušná vzdělávací programy + příslušná zařízení zařízení pro pro přehrávání těchto dokumentůpřehrávání těchto dokumentů

Fondy Fondy (a služby)(a služby) pro osoby pečující !!! pro osoby pečující !!!

Technická řešení všech služeb Technická řešení všech služeb i pro zdravotně znevýhodněnéi pro zdravotně znevýhodněné

Internet a PC pro nevidomé Internet a PC pro nevidomé ((HW a SW řešení, HW a SW řešení, lupy, zvukové (hlasové) a hmatové výstupy lupy, zvukové (hlasové) a hmatové výstupy (braillský řádek), zobrazení textových informací v (braillský řádek), zobrazení textových informací v Braillově písmu, zvětšování tištěných předloh Braillově písmu, zvětšování tištěných předloh pomocí skeneru atd. …pomocí skeneru atd. …) )

Wi-fiWi-fi (možnost využít vlastní notebook se (možnost využít vlastní notebook se speciálními programy a nastavením)speciálními programy a nastavením)

Přizpůsobení e-služeb typům handicapuPřizpůsobení e-služeb typům handicapu


Klávesnicový přístup k počítači a na Internet a Klávesnicový přístup k počítači a na Internet a speciální ovladače pro obsluhu PC jinými částmi speciální ovladače pro obsluhu PC jinými částmi tělatěla

Komunikace tištěnou formou, faxem, e-mailem, Komunikace tištěnou formou, faxem, e-mailem, prostřednictvím webu, mobilem (SMS)prostřednictvím webu, mobilem (SMS)

VideofonyVideofony (videotelefony) (videotelefony)


Komunikace se sluchově znevýhodněnými ve Komunikace se sluchově znevýhodněnými ve znakovém jazyce nebo s pomocí tlumočníka...znakovém jazyce nebo s pomocí tlumočníka...

Kolektivní (vzdělávací, společenské) akce pro Kolektivní (vzdělávací, společenské) akce pro skupiny zdravotně znevýhodněných, čtenářské skupiny zdravotně znevýhodněných, čtenářské skupiny s respektováním způsobu komunikace...skupiny s respektováním způsobu komunikace...

Tlumočení vzdělávacích akcí do znakového Tlumočení vzdělávacích akcí do znakového jazykajazyka

Vystoupení uměleckých souborů zdravotně Vystoupení uměleckých souborů zdravotně znevýhodněných/ pro zdravotně znevýhodněnéznevýhodněných/ pro zdravotně znevýhodněné


Speciální služby: např. přepisu/překladu textů Speciální služby: např. přepisu/překladu textů do Braillova písma, do velkých typů, znakového do Braillova písma, do velkých typů, znakového jazyka… pro organizace i jednotlivcejazyka… pro organizace i jednotlivce

Namlouvání/načítání/nahrávání Namlouvání/načítání/nahrávání (textů, zpráv, (textů, zpráv, recenzí... )recenzí... ), tlumočení..., tlumočení...

Pravidelně vyhrazený čas k osobnímu kontaktu Pravidelně vyhrazený čas k osobnímu kontaktu s předčitateli, pracovníky knihovny aj. s předčitateli, pracovníky knihovny aj. ((zpětná zpětná vazbavazba))


Kurzy Kurzy (např. práce s PC a Internetem, ale i další pro (např. práce s PC a Internetem, ale i další pro zdravotně znevýhodněnézdravotně znevýhodněné (dle handicapu)(dle handicapu)))

Pomoc s transportem na akce těm, kdo mají Pomoc s transportem na akce těm, kdo mají dopravní problémy...dopravní problémy...

Bezplatnost služebBezplatnost služeb

Prostředí knihovny a služby Prostředí knihovny a služby domůdomů

Nabídka (i) specifických prostor a prostředí Nabídka (i) specifických prostor a prostředí knihovny pro handicapovanéknihovny pro handicapované

Mobilní knihovna pro osoby vázané na domov Mobilní knihovna pro osoby vázané na domov ((senioři, nemocní, s handicapem)senioři, nemocní, s handicapem) – služby do domu – služby do domu

Mobilní knihovna pro pečovatelské domy, domy Mobilní knihovna pro pečovatelské domy, domy seniorů seniorů (soubory nebo individuální služby)(soubory nebo individuální služby)

Mobilní knihovna pro nemocniceMobilní knihovna pro nemocnice

Prostředí knihovny a služby Prostředí knihovny a služby domůdomů

Kombinace půjčování v nemocnici a vracení Kombinace půjčování v nemocnici a vracení po uzdravení v knihovněpo uzdravení v knihovně apod.apod.

Individuální donášková/dovážková/zásilková Individuální donášková/dovážková/zásilková službaslužba

SpolupráceSpolupráce

Spolupráce se speciálními a integrujícími Spolupráce se speciálními a integrujícími školami na všech úrovních školami na všech úrovních (mateřské, základní, (mateřské, základní, gymnázia, střední odborné, učiliště...) gymnázia, střední odborné, učiliště...)

Spolupráce se sociálními ústavy a speciálními Spolupráce se sociálními ústavy a speciálními zařízenímizařízeními

Spolupráce s rodinami, osobami pečujícími a Spolupráce s rodinami, osobami pečujícími a jejich organizacemi, s organizacemi jejich organizacemi, s organizacemi znevýhodněnýchznevýhodněných

PersonálPersonál

Nové směry/témata/typy vzdělávání a Nové směry/témata/typy vzdělávání a osobnostního rozvoje osobnostního rozvoje

Motivace pracovníkůMotivace pracovníků Akceptace změn rolí instituce zaměstnanciAkceptace změn rolí instituce zaměstnanci Zaměstnávání osob se zdravotním Zaměstnávání osob se zdravotním

znevýhodněnímznevýhodněním

Komunitní podpora obceKomunitní podpora obce

Integrace s ostatními uživateli Integrace s ostatními uživateli (podpora inkluze) (podpora inkluze) – společné programy, běžné společné/ – společné programy, běžné společné/ společenské setkáváníspolečenské setkávání

Informování ostatní veřejnosti Informování ostatní veřejnosti (přednášky, (přednášky, prezentace knih o handicapu, zdravotně prezentace knih o handicapu, zdravotně znevýhodněných autorů, prezentace jiných děl znevýhodněných autorů, prezentace jiných děl zdravotně znevýhodněných autorů – výstavy, zdravotně znevýhodněných autorů – výstavy, koncerty...)koncerty...)

Průzkum Průzkum NNK ČR 2007K ČR 2007

specifickéspecifické služby zdravotně znevýhodněným služby zdravotně znevýhodněným uživatelůmuživatelům

knihovny krajů, měst a obcí, případně větší knihovny krajů, měst a obcí, případně větší specializované a veřejné vysokoškolské knihovny specializované a veřejné vysokoškolské knihovny s profesionálními pracovníky*s profesionálními pracovníky*

webový dotazníkwebový dotazník http://knihovnam.nkp.cz/sekce.php3?page=03_inform

acni_materialy.htm

75 otázek na služby75 otázek na služby

zrakově znevýhodněnýmzrakově znevýhodněným sluchově znevýhodněnýmsluchově znevýhodněným tělesně znevýhodněnýmtělesně znevýhodněným mentálně znevýhodněnýmmentálně znevýhodněným a elektronické služby vzdálenému uživateli a elektronické služby vzdálenému uživateli

obecně obecně (výhoda pro lidi s handicapem)(výhoda pro lidi s handicapem)

RespondentiRespondenti

Dotazník vyplnilo 137 knihovenDotazník vyplnilo 137 knihoven krajů, měst a krajů, měst a obcí, několik knihoven vysokoškolských, školních, obcí, několik knihoven vysokoškolských, školních, muzejních a specializovaných (veřejně muzejních a specializovaných (veřejně přístupných)přístupných)

Knihovna a tiskárna pro nevidomé K. E. Macana, Knihovna a tiskárna pro nevidomé K. E. Macana, Univerzitní knihovna pro nevidomé Masarykovy Univerzitní knihovna pro nevidomé Masarykovy univerzity v Brně, Mediatéka Jazykového centra univerzity v Brně, Mediatéka Jazykového centra Filozofické fakulty Univerzity Karlovy v Praze, Filozofické fakulty Univerzity Karlovy v Praze, Knihovna Cesty domů Knihovna Cesty domů

RespondentiRespondenti

Profesionálních veřejných knihoven Profesionálních veřejných knihoven provozovaných obcí nebo krajem bylo v roce 2006 provozovaných obcí nebo krajem bylo v roce 2006 v České republice 785*. v České republice 785*.

Průzkumu se zúčastnilo 113, tedy 14,4 % Průzkumu se zúčastnilo 113, tedy 14,4 % z celkového počtu profesionálních veřejných z celkového počtu profesionálních veřejných knihoven ČRknihoven ČR

Výsledky průzkumu – poměrně reprezentativníVýsledky průzkumu – poměrně reprezentativní (Dle statistických údajů za rok 2006)(Dle statistických údajů za rok 2006)

Respondenti podle typu Respondenti podle typu knihovnyknihovny

74%

7%3% 8% 8%

krajské knihovny městské a obecnívysokoškolské školníostatní specializované

Knihovny poskytující speciální Knihovny poskytující speciální služby handicapovanýmslužby handicapovaným

11%

89%

Specializované službyhandicapovaným

Ostatní

Rozložení respondentů dle Rozložení respondentů dle krajůkrajů

15

15

7

7

6

10

5

10

4

11

15

4

4

24

0 5 10 15 20 25

Praha

Středočeský

Jihočeský

Plzeňský

Karlovarský

Ústecký

Liberecký

Královéhradecký

Pardubický

Vysočina

Jihom oravský

Olom oucký

Zlínský

Moravskoslezský

Počet knihoven

Služby podle typu Služby podle typu znevýhodněníznevýhodnění

78,1

67,9

30,7

21,2

43,1

68,6

0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0

služby znevýhodněným

nevidom ým

neslyšícím

m entálně znevýhodněným

tělesně znevýhodněným

elektronické služby

Procentuální vyjádření

Služby zrakově Služby zrakově znevýhodněnýmznevýhodněným

32

20

27

19

22

12

7

43

39

59

94

15

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

celkem služby handicapovaným

celkem služby zrakově znevýh.

zvuková knihovna

knihy v Brail. písmu

speciální PC sestavy

Blind friendly www

jiné služby

vzdělávací akce

společenské akce

zvuk. označení knihovny vnější

zvuk. označení vnitřní

spolupráce s organizacemi

Počet knihoven

Zvuková knihovnaZvuková knihovna

Zvuková knihovna

průměrný počet/knihovnu

minimální počet

maximální počet

KTN K. E. Macana

celkem 39knihoven

uživatelé 76 6 601 6 965 9 559

svazky 2 674 12 33 225 141 735 240 674

Vzdělávací akce pro zrakově Vzdělávací akce pro zrakově znevýhodněnéznevýhodněné

37%

63%

Pravidelné Ojedinělé

Společenské akce pro Společenské akce pro zrakově znevýhodněnézrakově znevýhodněné

64%

36%

Pravidelné Ojedinělé

Služby sluchově Služby sluchově znevýhodněnýmznevýhodněným

6

94

29

3

5

3

18

6

4

5

4

11

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Celkem služby handicapovaným

Celkem služby sluchově znevýhod.

Indukční smyčka

Personál hovořící znakovým jaz.

tlumočník do znak. jazyka

Speciální fondy

Kurzy znak. jazyka

Jiné služby

Vzdělávací akce

Společenské akce

Spolupráce s organizacemi

Aktivity o sluchovém handicapu

Počet knihoven

Vzdělávací akce pro sluchově Vzdělávací akce pro sluchově znevýhodněnéznevýhodněné

20%

80%

ojediněle pravidelně

Společenské akce pro Společenské akce pro sluchově znevýhodněnésluchově znevýhodněné

25%

75%

ojediněle pravidelně

Služby fyzicky Služby fyzicky znevýhodněnýmznevýhodněným

93

69

50

38

19

34

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Celkem služby tělesně znevýhod.

Bezbariérový vchod

Bezbariérová knihovna

Donášková služba

Jiné služby


Počet knihoven

Služby mentálně Služby mentálně znevýhodněnýmznevýhodněným

29

21

3

33

42

94

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Celkem služby znevýhodněným

Celkem služby mentálně znevýhodněným

Vzdělávací akce

Vzdělávání pečujících osob

Společenské akce


Počet knihoven

Vzdělávací akce pro Vzdělávací akce pro mentálně znevýhodněnémentálně znevýhodněné

58%

42%

Pravidelné akce Nepravidelné akce

Společenské akce pro Společenské akce pro mentálně znevýhodněnémentálně znevýhodněné

67%

33%

Pravidelně Nepravidelně

Elektronické službyElektronické služby

83

53

74

32

40

38

73

85

53

63

17

99

96

107

0 20 40 60 80 100 120

Celkem

webová stránka

komunikace e-mailem

předregistrace uživatele

OPAC

objednávky

rezervace

prodlužování výpůjček

nahlížení do konta

on-line formulář MVS

vzdálený přístup do on-line zdrojů

elektronické dodávání dokumentů

soubor odkazů

služba Ptejte se knihovny

Počet knihoven

Několik názorůNěkolik názorů

„„Hlavní překážka je pořád v nás, stále ještě Hlavní překážka je pořád v nás, stále ještě přetrvává určitý ostych před handicapovanými přetrvává určitý ostych před handicapovanými lidmi, léta jejich izolace zapříčinila, že se k nim lidmi, léta jejich izolace zapříčinila, že se k nim neumíme chovat bezprostředně. neumíme chovat bezprostředně.

Na druhé straně postižení žijí ve své komunitě, Na druhé straně postižení žijí ve své komunitě, obracejí se především na specializovaná zařízení, obracejí se především na specializovaná zařízení, knihovnu do toho nepočítají knihovnu do toho nepočítají (při zavádění nové (při zavádění nové služby pro slabozraké jsme přímo oslovili organizace služby pro slabozraké jsme přímo oslovili organizace slabozrakých, udělali velkou propagaci, ale nesetkalo slabozrakých, udělali velkou propagaci, ale nesetkalo se to s žádnou odezvou). se to s žádnou odezvou).


Zřízení bezbariérového přístupu nebo vytvoření Zřízení bezbariérového přístupu nebo vytvoření knihovního fondu v Braillově písmu je knihovního fondu v Braillově písmu je nákladné.“nákladné.“

„„Nejsem si vědoma žádných překážek. Je to Nejsem si vědoma žádných překážek. Je to záležitost kvalifikovaného přístupu a dobré záležitost kvalifikovaného přístupu a dobré vůle.“vůle.“


„„Mnoho lze dosáhnout vlastní aktivitou a chutí Mnoho lze dosáhnout vlastní aktivitou a chutí zapojit se do změn, které mnohdy narušují už zapojit se do změn, které mnohdy narušují už zaběhané pořádky; chybou je neexistence zaběhané pořádky; chybou je neexistence koncepce poskytování těchto služeb koncepce poskytování těchto služeb v knihovně.“v knihovně.“

Závěry:Závěry: služby uživatelům služby uživatelům s fyzickým handicapems fyzickým handicapem

Tradiční uživatelé knihoven; služby limitovány Tradiční uživatelé knihoven; služby limitovány „technicky“ a finančně; nebývá problém personálu; řeší „technicky“ a finančně; nebývá problém personálu; řeší se postupně a individuálně knihovnu od knihovny. se postupně a individuálně knihovnu od knihovny.

Cíl: bezbariérové knihovny všude a po všech Cíl: bezbariérové knihovny všude a po všech stránkách jako standard stránkách jako standard

Závěry:Závěry: služby uživatelům služby uživatelům s fyzickým handicapems fyzickým handicapem

Cesty: Cesty: zainteresovat zřizovatele knihoven (obce), zainteresovat zřizovatele knihoven (obce), sponzory, nadace a také stát, zejména rozšířením sponzory, nadace a také stát, zejména rozšířením grantových programů, individuálně usilovat o řešení grantových programů, individuálně usilovat o řešení situace s pomocí evropských strukturálních fondů. situace s pomocí evropských strukturálních fondů.

Pro imobilní uživatele rozšířit donáškovou, Pro imobilní uživatele rozšířit donáškovou, dovážkovou, zásilkovou službu, event. řešit ve dovážkovou, zásilkovou službu, event. řešit ve spolupráci s organizacemi handicapovaných a spolupráci s organizacemi handicapovaných a podporujících.podporujících.

Závěry: služby uživatelům Závěry: služby uživatelům se zrakovým handicapemse zrakovým handicapem

Tradiční uživatelé knihovenTradiční uživatelé knihoven Zvukové knihyZvukové knihy: nejde-li o fondy poskytované ve : nejde-li o fondy poskytované ve

spolupráci s KTN K. E. Macana, spolupráci s KTN K. E. Macana, služba velmi služba velmi nákladnánákladná (ceny) (ceny)

Další technické a technologické vybavení pro Další technické a technologické vybavení pro nevidoménevidomé (speciální hardware a software...) (speciální hardware a software...) zejména zejména pro malé knihovny finančně nedostupnépro malé knihovny finančně nedostupné


Cíl: umožnit srovnatelnou úroveň služeb pro Cíl: umožnit srovnatelnou úroveň služeb pro zrakově znevýhodněné uživatele a uživatele zrakově znevýhodněné uživatele a uživatele z majoritní společnostiz majoritní společnosti (např. dostatečný fond (např. dostatečný fond zvukových knih, event. knih v Braillově písmu) zvukových knih, event. knih v Braillově písmu) všude všude tam, kde je adekvátně neposkytuje specializovaná tam, kde je adekvátně neposkytuje specializovaná instituce instituce

Vnější a dle potřeby vnitřní zvukovou signalizaci Vnější a dle potřeby vnitřní zvukovou signalizaci zavést jako standardzavést jako standard všude tam, kde bude zájem o všude tam, kde bude zájem o využívání služeb ze strany zrakově využívání služeb ze strany zrakově znevýhodněných občanůznevýhodněných občanů


CestyCesty: zainteresovat zřizovatele knihoven (obce), : zainteresovat zřizovatele knihoven (obce), sponzory, nadace a také stát, zejména rozšířením sponzory, nadace a také stát, zejména rozšířením grantových programů; individuálně usilovat o řešení grantových programů; individuálně usilovat o řešení situace s pomocí evropských strukturálních fondů. situace s pomocí evropských strukturálních fondů.

Rozšířit kvantitativně i kvalitativně spolupráci Rozšířit kvantitativně i kvalitativně spolupráci s KTN K. E. Macana a SONS. s KTN K. E. Macana a SONS.

Posílit celoživotní vzdělávání knihovníků v této Posílit celoživotní vzdělávání knihovníků v této specifické oblasti, včetně vzdělávání školního.specifické oblasti, včetně vzdělávání školního.

Závěry: služby pro Závěry: služby pro uživatele s mentálním uživatele s mentálním handicapemhandicapem

V některých knihovnách tradiční skupina uživatelů, V některých knihovnách tradiční skupina uživatelů, dobré výsledky dobré výsledky

Cíl:Cíl: nabízet vhodné služby uživatelům nabízet vhodné služby uživatelům s mentálním znevýhodněním, rozšiřovat jejich s mentálním znevýhodněním, rozšiřovat jejich šanci na plnohodnotné využití volného času; šanci na plnohodnotné využití volného času; poskytovat kvalifikované služby a podporu poskytovat kvalifikované služby a podporu pečujícím osobámpečujícím osobám. .

Závěry: služby pro Závěry: služby pro uživatele s mentálním uživatele s mentálním handicapemhandicapem

Cesty:Cesty: zlepšit spolupráci se specialisty a zlepšit spolupráci se specialisty a organizacemi podporujících osoborganizacemi podporujících osob. Zainteresovat . Zainteresovat partnery, zřizovatele knihoven (obce), sponzory, partnery, zřizovatele knihoven (obce), sponzory, nadace. nadace.

Posílit celoživotní vzdělávání knihovníků v této Posílit celoživotní vzdělávání knihovníků v této specifické oblasti, včetně vzdělávání školníhospecifické oblasti, včetně vzdělávání školního..

Závěry: služby uživatelům Závěry: služby uživatelům se sluchovým handicapemse sluchovým handicapem

Cíl: získávat lidi s tímto znevýhodněním pro Cíl: získávat lidi s tímto znevýhodněním pro četbu a umožnit srovnatelnou úroveň služeb pro četbu a umožnit srovnatelnou úroveň služeb pro sluchově znevýhodněné uživatele a uživatele sluchově znevýhodněné uživatele a uživatele z majoritní společnosti. z majoritní společnosti.

Bez větších problému poskytovány služby Bez větších problému poskytovány služby nedoslýchavým a postlingválně neslyšícím nedoslýchavým a postlingválně neslyšícím přednostně komunikujícím v českém jazyce; přednostně komunikujícím v českém jazyce; v počátcíchv počátcích jsou služby prelingválně neslyšícím.jsou služby prelingválně neslyšícím.


Cesty: rozšířit spolupráci se specialisty, Cesty: rozšířit spolupráci se specialisty, organizacemi sluchově znevýhodněných, organizacemi sluchově znevýhodněných, tlumočníky a dalšími partnery; tlumočníky a dalšími partnery;

Usilovat o společný postup s rodinami a Usilovat o společný postup s rodinami a specializovanými školami; indukční smyčky zavést specializovanými školami; indukční smyčky zavést v knihovnách s profesionálními pracovníky jako v knihovnách s profesionálními pracovníky jako standardstandard..


Cesty: Cesty: Zainteresovat partnery, zřizovatele Zainteresovat partnery, zřizovatele knihoven (obce), sponzory, nadace a také stát, knihoven (obce), sponzory, nadace a také stát, zejména rozšířením grantových programů; zejména rozšířením grantových programů; individuálně usilovat o řešení situace s pomocí individuálně usilovat o řešení situace s pomocí evropských strukturálních fondů. evropských strukturálních fondů.

Posílit celoživotní vzdělávání knihovníků v této Posílit celoživotní vzdělávání knihovníků v této specifické oblasti, včetně vzdělávání školního.specifické oblasti, včetně vzdělávání školního.

Závěry obecněZávěry obecně

Pro všechny typy znevýhodnění:Pro všechny typy znevýhodnění: je nutné vést je nutné vést knihovny, ale také jejich zřizovatele ke změně knihovny, ale také jejich zřizovatele ke změně přístupu k těmto přístupu k těmto (potenciálním)(potenciálním) uživatelům a uživatelům a k proaktivnímu přístupu k problematice k proaktivnímu přístupu k problematice handicapovaných obecně. handicapovaných obecně.

Velmi záleží na poptávce a společenském tlaku Velmi záleží na poptávce a společenském tlaku komunit zdravotně znevýhodněných, jejich komunit zdravotně znevýhodněných, jejich organizací i organizací podporujících a pečujících organizací i organizací podporujících a pečujících osob, osob, jaké jim budou knihovny poskytovat služby.jaké jim budou knihovny poskytovat služby.

Závěry obecněZávěry obecně

Propagace i potenciálních služeb knihoven a Propagace i potenciálních služeb knihoven a intenzivní komunikace se zainteresovanými intenzivní komunikace se zainteresovanými partnery partnery budebude úkolem prvořadým úkolem prvořadým.

KrokyKroky

Znát a analyzovat situaci v obciZnát a analyzovat situaci v obci Najít partnery, získat informace, poznatky, Najít partnery, získat informace, poznatky,

kompetencekompetence Akceptovat specifikaAkceptovat specifika Být proaktivníBýt proaktivní

Perspektiva knihovny v obciPerspektiva knihovny v obci

Nebudeme dělat všechno – jen dle potřeby Nebudeme dělat všechno – jen dle potřeby obce a regionu a dle svých sil!obce a regionu a dle svých sil!

Nebudeme dělat všechno sami – vždy s Nebudeme dělat všechno sami – vždy s partnery, řadu věcí můžeme jen iniciovat!partnery, řadu věcí můžeme jen iniciovat!

(Většinou) zcela nevyřešíme problémy, ale (Většinou) zcela nevyřešíme problémy, ale můžeme významně pomoci.můžeme významně pomoci.

Budeme se pořád učit!Budeme se pořád učit! Budeme se (muset) (z)měnit!Budeme se (muset) (z)měnit!

Dobrá praxe knihovenDobrá praxe knihoven

Nevidomí: Nevidomí: KK Karlovy Vary, KK Vysočiny Havl. KK Karlovy Vary, KK Vysočiny Havl. Brod, MěK Jihlava, Kyjov,Třebíč, Kutná Hora, MVK Brod, MěK Jihlava, Kyjov,Třebíč, Kutná Hora, MVK Vsetín aj. Vsetín aj.

Neslyšící: Neslyšící: KK Vysočiny, KK Karlovy Vary (Jodi KK Vysočiny, KK Karlovy Vary (Jodi Awards 2009, cena Mosty 2011), MěK Pelhřimov, Awards 2009, cena Mosty 2011), MěK Pelhřimov, Jihlava, Klatovy, Sedlčany…Jihlava, Klatovy, Sedlčany…

Mentálně handicapovaní: Mentálně handicapovaní: MěK Sedlčany, KKFB MěK Sedlčany, KKFB Zlín, KK Kroměříž, KM Hradce Králové, MěK Zlín, KK Kroměříž, KM Hradce Králové, MěK Chrudim…Chrudim…

DÍKY DÍKY za pozornost a trpělivostza pozornost a trpělivost

+420-221-663-660+420-221-663-660 +420-603-844-932+420-603-844-932 [email protected]

knihovna pro vsechny

Documents