knowledge sharing service

배승익

2009.12

Knowledge Sharing Service

Business Plan

Contents

• Summary

• Service 소개

• 시장 및 경쟁

• Business System

• Issue

• Timeline

• Financial Planning

본 서비스의 목표는 Networking 확보를 통해 개인에게 내재화되있는Knowledge를 다수의 고객을 대상으로 서비스하는 것임

Note: (1) Headline is the term for the top-level text that tells the story of the slideSource: Any data presented in text or graph format should have a source identified

Summary

서비스 목표

Contents

• Summary

• Service 소개


• Business System

• Issue

• Timeline


구직자의 상당수가 취업 준비 시, 정보 획득에 어려움을 겪고 있으나현재 이를 해결해 줄 수 있는 대안은 부재함

Source: Interview, News Clipping

배경

취업 준비 방법 및 만족도

현 취업정보 획득 및 취업준비는 인터넷 및 지인을 통해 이루어지고 있으나, 정보의 정확성 및 신뢰성, 준비과정의 효과성에 대한 만족도는 낮은 편임

방법 특징

인터넷 (e.g 취업뽀개기, 블로그) •

지인 (e.g 선배, 친구)

스터디그룹

구직관련 사이트 (e.g 잡코리아)

관련 서적 등 기타

학교 취업정보실

회사설명회

가장 좋은 방법은 내가원하는 회사에 먼저 들어간선배에게 물어보는 건데,,,

마음 편하게 묻고부탁할만한 사람을 찾는

것이 쉽지 않다

FGI 필요

본 서비스는 고객 개개인을 위한 최적 Expert를 찾아주고, 그의 CoreKnowledge Sharing을 통해 구직활동을 돕는 것을 목표로 함

Service 소개

비즈니스 모델

고객

최적 후보 선정

• Expert List에서 최적 Expert Arranging

Plaform

Paying & Feedback

• 시간당 00원 지불

• Expert에 대한 피드백 제공

평가 & Profit Sharing

• 고객의 피드백을 반영하여일정 비율로 수익배분

1 2

3

4 5

인터뷰를 통한 Knowledge Sharing

• 개인에 내제화 되어있는 핵심 정보 Sharing

Expert Pool

Expert 추천 요청

• 인터뷰 목적, 내용, Expert Details

구직자 말고 유학준비생도 잘 먹힐것 같은데.타겟을 구직자가 아닌 대학(원) 졸업생으로??

[Back up] GLG 소개 www.glgroup.com

Contents

• Summary

• Service 소개


• Business System

• Issue

• Timeline


////

Source: 2009 대학(원) 졸업생 취업통계조사

시장 및 경쟁

Market Size 추정

수요 Side

졸업자수 56만명

취업자수 39만명 * 대기업 비율(13%) = 약 5만명

연간 대기업 채용 인원: 약 5만 명

경쟁률 약 10:1 (가정)

이용률 10% (가정)

1시간~2시간 이용 가정 (회당 10만원)

5만명 * 10 * 0.1 * 10~20만원 = 50억~ 100억원/Yr

공급 Side

Expert 1인당 연간 10~20회 Interview (가정)

• 50억 매출 시, 2,500~5,000명의 유효 Expert 필요

• 100억 매출 시, 5000~10,000명 유효 Expert 필요

비즈니스 속성상 수요Side뿐만 아니라

이를 위한 공급Side의Expert Pool을 확보하는

것이 필수적임

1인당 평균 구직비용 165만원…충분히WILLING TO PAY!!

////


시장 및 경쟁

경쟁 현황

동일한 Business Model를 갖고 있는 경쟁자는 없으나, 대체될 수 있는 서비스는 존재함

But, 그나마도 본 서비스와의 비교 시 경쟁력 측면에서 비교 될 수 없음

단, 해당 BM은 쉽게 모방가능 하므로 단기간에 경쟁력있는 expert pool을 어떻게 확보하느냐가 관건임

취업 뽀개기 들어가보기…

잡코리아 등등 추가 서치…

기타 취업 컨설팅회사들의 서비스 제공 내용 확인 필요

Value

Accessibility

인터넷

지인

취업사이트

스터디그룹

HighLow

Low

High

Contents

• Summary

• Service 소개


• Business System

• Issue

• Timeline


초기 시장진입 후, 강력한 Market Leadership을 확보하기 위해피라미드 방식의 추천제를 이용한 Expert 확보방안을 시행함


비즈니스 시스템

Expert 확보 방안

Pyramid 방식의 추천 시스템도입을 통한 Pool확보

• 추천자가 피추천자가 기재한 개인정보 확인 이후 최종 가입 승인(일종의 연대보증??...나중에 거짓으로 드러나면 추천자도 불이익)

• 회사 이메일을 통한 간편한 신원확인 (불가능할 경우, Profit sharing 때 재직증명서/명함 요구)

• 추천자에게는 피추천자가 추후 받는 Profit Sharing의 일정 %를제공함 (초기 단기간에 network 확보 하기 위해 가입후 1달 내에추천한 사람의 profit을 00년 동안 sharing)

추천

추천

추천

추천추천

추천…

원칙

확장 가능성

적은 비용으로 많은 Expert 확보해야 함

신뢰성확보

Expert의 경력 등을 쉽게 확인할 수 있어야 함

다양성

각 기업 및 Function별로 일정 수이상의 Expert 다양하게 확보해야 함

Expert의 Fee에 근거한 인센티브 설계를 통해, Interview Quality를Control함



Interview Quality 유지 방안

인터뷰 전 인터뷰 중 인터뷰 후

•고객의 status에 따라 분류하여인터뷰 가이드 제공(e.g 서류접수 이전의 고객,최종면접을 앞둔 고객)

•질문 내용 사전에 전달하여효율적인 시간 활용 유도

•10분 경과 시, 계속해서 인터뷰진행 여부를 고객이 판단(stop시, free)

•피드백에 따른 평가

•누적평가에 따라 Fee & 수익Share Rate 조정

핵심은 입소문….고객들의 접점을 통한 Promotion…단, 초기 인터뷰후 만족도/합격률(?)을 위해 취업성공가능성이 높은 고객에 FOCUS…



단계별 고객 확보 전략

단계별고객 확보전략

• //////

////////////////////////

SKY & 외국대학1

////////////////////

2 서울권소재 대학

지방소재대학3

///////////////////

근데…정말 이게 필요로 한건 지방대학 애들이 아닐까??

고객접점…

학교게시판/대학교취업정보센터/대학내일/대학신문/취업뽀개기/블로그운영/해커스게시판..

신문기사만 낼 수 있으면 한방인데..-_-

Fee는 Range 내에서 Expert가 선택하도록 하고, Sharing Rate은누적 인터뷰 회수 및 고객 평가에 의해…


가격 전략

가격은 10만원/hr를 기준으로 Range 설정(8~15만원??) 한 후, Expert가 선택하도록 함

-하버드 나온 뱅커랑 지방대-취직한 사람과 fee는 달라야….

-단, expert들이 유사 career를 가진 사람들의 fee 및 인터뷰 횟수 등의 정보 확인하게 해서 본인이알아서 조절하도록 만들수 있어야..

-기준은 학력, 경력 등…

Profit Sharing Rate은 전적으로 고객 평가에 의해서….

-초기 5:5에서 출발….

- 평가 좋을수록 올라가고 (Max rate 존재)…평가 안좋으면 내려가고…

- 시간이 지날수록 노하우 생길테고…인기expert가 되면….사람들 몰릴테니 더 좋은 조건 줘야…

- max 얼마???

하다보면 패키지로도 팔 수 있을듯

Contents

• Summary

• Service 소개


• Business System

• Issue

• Timeline


1. Legal 이슈

이슈

././///

이게 커지면 회사에서 제제 할텐데….(glg는 얼럼나이라 상관없으나…)

일단, Offically confidential 한 부분은 expert가 대답하지 않을 권리 주자.

-연봉, 등등…

다만, 이게 너무 많아지면 정보의 quality가 줄어들것임…

2. Expert 정보 공개 정도 여부

이슈

////

Expert의 privacy 문제..

-웹에서는 실명/사진/학력 등등 안보이게…(아이디로 대체??...신뢰성이 떨어질텐데..)

-단, 전화통화하는 사람이 누구인지는 알게 해줘야….

Legal 이슈랑 connected…된듯…

3. 웹의 역할은?

이슈

////

단순한 platform이 될것인가???

-신청을 위한 가이드 및 방법…

아니면 취업정보 제공까지 제공하는 일종의 취업포털이 될것인가?

-과연 취업뽀개기보다 더 좋은 정보를 줄 수 있을까?

-정보제공이 되기 시작하면 우리가 할일이 엄청 늘어나는데…(물론 고객들은 더 좋아할거긴 하다만..)

-블로그같은걸 만들어서…expert나 고객이 만들수 있게 하는것도 방법일듯…

4. 회사를 배재하고 expert와 고객의 연결을 막기 위해서..

이슈

////

모든 통화내역은 녹음되고…Expert의 개인적인 연락처 알려주는 것은 금지…

회사를 통해서만 추가로 질문 등등이 가능.

통화하고 나서 한달동안 둘만 들어갈 수 있는 클럽이 홈페이지에 자동 생성

Contents

• Summary

• Service 소개


• Business System

• Issue

• Timeline


내년도 상반기 취업시장을 1차목표로 하자..

Timeline

////

12~2월 : 웹구축 및 expert 확보 (동시에 소수 대상으로 고객확보 동시에 진행..)

3월~6월: 상반기 대기업 취업시장 타겟….expert 1000명 / 고객 5000명 * 10만원 = 5억 매출 …

….

Contents

• Summary

• Service 소개


• Business System

• Issue

• Timeline


Financial Planning

////

초기 투자금

1년 운영비

1년 수익

중기 수익/비용

장기 수익/비용

펀딩 방안

초기비용 별로 없고 바로 매출 발생가능 구조…

따라서 최대한 투자받는 것은 늦춰서….

지분투자 이외에도 프로젝트 파이낸싱 고려

지분투자시 바이아웃조항 삽입해서 1년 후 지분 재취득

인력 조달 방안

One more co-founder 필요…나와 같은 레벨에서 함께고민할 사람…왠만하면 내가 기존에 아는 사람….나와시너지를 낼 수 있는 사람…

Copyright ⓒ 2009 by Seungik BaeThis report is solely for the use of Proposal. No part of it may be circulated, quoted, or reproduced for distribution without prior written approval from Seungik Bae. This document provides

an outline of a presentation and is incomplete without the accompanying oral commentary and discussion.

Seungik Bae

+82 -11-9666-0001

[email protected]

Samsung Raemian 104-1010, Sungnae-dong

Gangdong-gu, Seoul, Korea

Working Experience

2008~ 2009 Consultant , A.T.Kearney

2005~2006 Maplestory Team, Nexon

2003~2004 Planning Team, WRG Education

Seoul National University, College of Business Administration

mailto:[email protected]

knowledge sharing service

Documents