Kodeks d.o.o. je tvrtka koja širokom lepezom proizvoda i usluga pokriva domaće i susjedna tržišta naprednim informatičkim i telekomunikacijskim rješenjima u suradnji sa globalnim partnerima tvrtke.

Za naše korisnike uvijek tražimo i projektiramo optimalna rješenja koja će zadovoljiti ne samo postojeće, već će biti otvorena i za buduće, dugoročne potrebe korisnika. Posebnu pažnju posvećujemo podršci, kako servisnoj tako i savjetodavnoj. Težimo da svaki korisnik koristi izvedeno rješenje upravo na način koji dugoročno zadovoljava poslovne potrebe tvrtke.

Dugogodišnje iskustvo stekli smo implementiranjem rješenja kako za velike tvrtke tako i za srednja i manja poduzeća.

Cilj?Postati vodeća tvrtka u informatičkoj djelatnosti i telekomunikacijama, te sa zadovoljstvom možemo ustvrditi da smo u ovih dvadeset godina postigli zadani cilj za što su najzaslužniji naši djelatnici i korisnici.

NAŠI DJELATNICI — NAŠA SNAGA

Kodeks trenutno zapošljava 29 djelatnika. Uspjeh na tržištu nije moguće postići samostalno, već je potreban i kvalitetan kadar koji se može nositi sa današnjim izazovima. Većina naših djelatnika je visoko školovanih, a od samog osnutka tvrtke usredotočili smo se na redovita specijalistička školovanja i obuku naših djelatnika.

POSLOVNI POKAZATELJI

Najbolje pokazuju našu viziju na samom početku devedesetih godina prošlog stoljeća te kolika je bila potreba za IT tehnologijama na tada mladom hrvatskom tržištu. Iako sa samo tri zaposlena i godišnjim prometom od nekoliko milijuna hrvatskih dinara polagano smo stvarali stazu kojom ćemo se kretati slijedećih nekoliko godina.Danas, kada pogledamo u prošlost možemo ustvrditi da smo bili odvažni te uspjeli u svojem naumu. Hrvatski je dinar zamijenjen kunom te se naš promet i dalje broji u milijunima, ali ovaj put u kunama. Tako da se danas možemo pohvaliti sa više od 60 milijuna kuna godišnjeg prometa, te preko 9 milijuna kuna temeljnog kapitala. Vrijednost našeg skladišta robe je u prosjeku 5,5 milijuna kuna, a vrijednost skladišta rezervnih dijelova u prosjeku iznosi 1 milijun kuna.

CILJEVI I POSTIGNUĆA

U 2008. godini isporučili smo ~700 Dell server što čini ~10% cijelog “Intel baziranog” tržišta u Hrvatskoj. Isporučena oprema sastoji se od 1-4 procesorskih servera, uređaja za pohranu podataka, serverskih kabineta i sve priključne opreme. Kad pričamo o telefoniji, imamo cca 50 000 priključaka na odručju RH. Servis pokriva cijelo područje RH u suradnji sa našim regionalnim partnerima.

Naši partneri i korisnici su vodeće poslovne jedinice u Hrvatskoj, kao i niz stranih tvrtki koje posluju u Hrvatskoj. U nastavku su navedene tvrtke i institucije kojima je Kodeks jedan od strateških partnera u informatičkom i telekomunikacijskom segmentu.

T-Com – HT Hrvatske Telekomunikacije

Hrvatska radiotelevizija

World Bank

Raiffeisenbank Austria

Sberbank

Veleposlanstvo Sjedinjenih Američkih Država

Hypo Alpe Adria banka

Nava banka

Diners Club International

Jadransko osiguranje d.d.

Supersport kladionica

Agrokor

KPMG

Getro

DHL

ABS Sisak

Model pakiranja d.d.

Philip Morris Zagreb

Orbico

L`oreal

Abbott Laboratories

Merck

Ministarstvo unutarnjih poslova

Filozofski fakultet

Institut za medicinska istraživanja

Knjižnice grada Zagreba

PARTNERI

Kodeks ima direktne ugovore s vodećim svjetskim IT proizvođačima, a time osiguravamo najkvalitetniji odnos s istima te mogućnost dobivanja najnovijih informacija o svim proizvodima i tehnološkim rješenjima. U Hrvatskoj nudimo rješenja bazirana na proizvodima naših partnera:

INFORMATIČKA OPREMA

DELL – Preferred Partner

TELEFONIJA / KOMUNIKACIJE

Aastra — Silver Partner

2N Telecommunications — Distributer

Patton Electronics Co. — Distributer

AKTIVNA MREŽNA OPREMA

Cisco Systems Inc. — Premier Partner

Cisco TelePresence Video Express — Authorised Technology Provider

Cisco Connected Security – Video Surveillance - Authorised Technology Provider (In Progress)

Cisco Services Software – EnergyWise Suite - Authorised Technology Provider (In Progress)

SUSTAVI ZA POHRANU PODATAKA

EMC— Partner

SOFTWARE

Microsoft — Silver partner

VMware — Enterprise partner

OSTALO

Targus — Distributer

PRINCIPALI

MREŽNA RJEŠENJA

Dizajniranje i implementacija mrežnih rješenja postaju iznimno bitan faktor kvalitete poslovanja, pogotovo u djelatnostima u kojima klijent ima više od nekoliko lokacija ili su uporabni zahtjevi na mrežu od ključne važnosti. S druge strane, ključna je ne samo operabilnost mreže nego i sigurnost vlastite (ili hibridne) infrastrukture.

Definicija mrežnih rješenja se očituje na kvalitetnom projektnom pristupu realizaciji ili izmjeni postojećih sustava. Kvalitetna procjena prije same realizacije je ključ uspješnosti projekta, pogotovo u vremenima cjenovne osjetljivosti klijenata na CAPEX, ali i OPEX. S klijentima se radi na način da se operativno pomaže upravljati projektom, te vrši proaktivan prijenos znanja i savjetovanje na operativne djelatnike klijenta

Osim dizajniranja, implementacije i savjetovanja klijenta, nudimo održavanje i nadzor mrežne aktivne i pasivne opreme te pružamo podršku u ugovorenom režimu

Proizvođači: CISCO, DELL/SonicWall

Rješenja: Preklopnici, Usmjernici, Bežična mreža, Vatrozidi, Upravljački, te Nadzorni i Sigurnosni sustavi i alati

TELEFONIJA / KOMUNIKACIJEKODEKS nudi jedan od najcjelovitijih portfolia za poslovno komuniciranje zasnovan na proizvodima kompanija CISCO i AASTRA.

“UNIFIED COMMUNICATIONS MANAGER“ rješenja bogatih mogućnosti za mala i srednja poduzeća kao i visoko nadogradiva (skalabilna) rješenja visokih performansi za velike tvrtke„Unified Communications“ aplikativna rješenja

Video komunikacijska i video konferencijska rješenja

Rješenja video nadzora

Integracija fiksnih i mobilnih komunikacija

Call centar rješenja

Sigurnosni sustavi

Proizvođači: CISCO, AASTRA

Rješenja i proizvodi: Komunikacijske centrale, telefoni, komunikacijska oprema

INFORMATIČKA OPREMA Kao tvrtka s više od dvadeset godina iskustva u prodaji, održavanju i servisnim uslugama, možemo osigurati čitavu lepezu hardverskih rješenja i to na način da operativno pomognemo u definiciji i skaliranju potreba, isporučimo, implementiramo i održavamo hardver korisnika. Usluge uključuju i rad s operativnim sustavima, razvojnim alatima i aplikativnim rješenjima čime se korisniku osigurava one-stop-shop pristup za sve IT potrebe

U portfelju tvrtke nalazi se čitava lepeza proizvoda renomiranih svjetskih proizvođača, i to u domeni storage sustava (za backup i slično), uredski klijenti (dektop, laptop, printer, tablet), serveri

U mogućnosti smo klijentima ponuditi napredna rješenja za enkripciju odnosno dekripciju podataka, pogotovo u institucijama koje veliku pozornost posvećuju zaštiti podataka od nedopuštenog korištenja ili „proboja“, bilo da podatke štite od eksternog ili internog neovlaštenog korištenja. Usluge mogu uključivati i sigurno brisanje podataka

Proizvođači: DELL

Rješenja i proizvodi: Poslužiteljska računala i oprema, prijenosna i stolna računala, informatička oprema.

HOTELSKA RJEŠENJA - MREŽA, TELEFONIJA, IP TV, UPRAVLJANJE SOBAMA

U ponudi imamo kompletna rješenja za veće i manje hotelske objekte. Posjedujemo iskustva u opremanju najzahtjevnijih hotelskih lanaca i njihovih objekata.

Izrađujemo projekte po pojedinom tehničkom sustavu u objektu, kao i troškovnike s opremom projektirane kvalitete

AASTRA HOTELSKA RJEŠENJA:

Za kapacitete do 600 priključaka rješenja sa AASTRA 400

Za kapacitete od 200 do 15.000 priključaka sa AASTRA MX-ONE

Sva rješenja mogu biti na IP platformi, samo sa analognim priključcima ili mix

OSNOVNE KARAKTERISTIKE HOTELSKOG SUSTAVA:

*Check in, Check out

*Voice mail

*automatsko buđenje na nekoliko jezika

*Minibar status

*Status sobe (čista, spremljena…)

*Tarifiranje poziva (ulazno/izlaznih sa specifikacijom)

* Integracija telekom sustava na Hotelsko Informacijske Sustave (Istra Inženjering, Laserline, Fidelio itd)

*Mobility sa DECT bežičnim sustavom za uslužno/tehničko osoblje

Pored integriranih Aastra rješenja, u suradnji s partnerima prodajemo kompleksna hotelska informacijska sustavna rješenja bazirana na Fidelio softveru, povezana s upravljanjem pametnim sobama preko raznih korisničkih sučelja (Smart TV, tablet, smartphone,…). U jedinstven sustav uklapamo sustave za upravljanje klimom, rasvjetom i sl., sva komunikacija izvodi se putem IP protokola koji služi kao transport za uobičajene industrijske upravljačke protokole. Mrežno fiksno i bežično rješenje u tom slučaju je kompletno Cisco bazirano rješenje.

USLUGE INTEGRACIJE SUSTAVA U OKRUŽENJE KUPCA

Moderne tvrtke su prisiljene strateški i dugoročno promišljati vlastite ICT potrebe najviše iz razloga sve veće infiltracije ICT sustava u operativni rad tvrtke i njenu djelatnost. Važnost kvalitetnog protoka i dostupnosti informacija (podataka) te sigurnost istih stavlja IT osoblje svake tvrtke pred iznimno teške ciljeve. Upravo korištenjem znanja i iskustva kojeg posjedujemo u mogućnosti smo dati kvalitetne savjete kako uz što manje troškove što kvalitetnije riješiti sve trenutke i kratkoročne ICT potrebe.

Naši savjetnici pomažu klijentima skenirati inicijalno stanje, te pomoći u izradi specifikacija i dokumentiranje budućih koraka, vodeći pri tome računa da kadar korisnika bude osposobljen i vješt u upravljanju implementiranim sustavima, te da može ravnopravno komunicirati s našim stručnjacima kako bi se klijentu osigurao kvalitetan sustav koji zadovoljava poslovne potrebe.

Osim savjetovanja, pomažemo i u izradi specifikacija te pružamo operativnu pomoć sektoru nabave, bez obzira da li je u planu javna i/ili pozivna nabava putem natječaja

U slučajevima rada na konsolidaciji postojećih sustava možemo pomoći da se sustav skalira na realne potrebe uz minimalne troškove, a da se operativno poslovanje tvrtke ne dovodi u pitanje.

Osim navedenog, posjedujemo iznimno iskustvo u definiciji i prilagodbi ICT sustava za disaster recovery i business continuity pristup kako bi se u slučaju bilo kakve havarije osigurao kontinuitet poslovanja

Integriramo u sistemsku cjelinu opremu proizvođača: MICROSOFT, VMware, DELL, AASTRA, CISCO, PATTON, 2N, EMC, TARGUS.

ODRŽAVANJE I SERVIS

Service Level Agreement, kolokvijalno znan kao SLA je dio ugovora o pružanju usluga kojime svojim korisnicima garantiramo ugovoreni režim kvalitete i podrške. U praksi, SLA uvjetima garantiramo vrhunske performanse implementiranih ili održavanih sustava.

Naš tim za podršku i NOC (Network Operations Center) klijentima osigurava maksimalnu garanciju kvalitete kako bi bili sigurni da infrastruktura radi u skladu s ugovorenim uvjetima. Podrška se pruža remote pristupom kao i on-site, a proaktivni nadzor se vrši s Kodeks centralne lokacije

Razina SLA uvjeta koje možemo osigurati skalira se sukladno potrebama klijenta, a uključuje različite razine podrške poput standardna podrška, komunikacija preko service deska ili telefonom, te hitne intervencije i odlazak na lokaciju korisnika ili u unajmljeni podatkovni centar

Tvrtka Kodeks osigurava klijentima servisno održavanje, popravak i adaptaciju hardvera, bilo da se radi o udaljenoj podršci ili izlasku naših stručnjaka na teren.

Izlazak na teren se nudi u režimu čovjek sata i/ili čovjek/dana, a na raspolaganju imamo čitav niz stručnjaka koji pokrivaju različite segmente potreba poput CISCO inženjer, sistem inženjer, sistem administratora ili ICT konzultanta

Održavanje poslužiteljskih računala i ostalih hardverskih komponenti se provodi u istom režimu bez obzira na lokaciju opreme, a osiguravamo kompletnu uslugu koja može uključivati i instalaciju OS-a, SP-ova i zakrpi, softverskih paketa, te postavljanje domena unutar tvrtke.

Osim navedenog, vršimo i instalaciju i podešavanja čitavog niza servisa: AD, DNS, DHCP, WINS, IIS, IAS itd.

PREVENTIVNO ODRŽAVANJE UKLJUČUJE:

Kontinuirani nadzor osnovnih kontrolnih parametara sustava

Periodički pregled komponenti sa izvještavanjem

Odgovori na tehničke upite korisnika sustava

Prijedlozi optimizacije ili poboljšanja sustava

Aktualizacija firmware-a komponenata

Periodički izvještaj o aktivnostima

KOREKTIVNO ODRŽAVANJE UKLJUČUJE:

On-line prijava smatnji na sustavu od strane korisnika

Potvrda smetnje od strane Kodeks d.o.o

Otklon smetnje udaljenim pristupom, prekonfiguracijom ili zamjenom neispravne komponente

Izvještavanje o učinjenom

www.kodeks.hr

KODEKS d.o.o., Nova Cesta 60,10000 Zagreb, Croatiawww.kodeks.hr

PRODAJA:t. +385 1 3688 666, f. +385 1 3688 655prodaja@kodeks.hr

SERVIS:t. +385 1 3688 650, f. +385 1 3688 668servis@kodeks.hr