kokemuksia ulkomaalaisen työntekijän rekrytoinnista ja kouluttamisesta satakuntaan

Satakunnan ammattikorkeakoulu | Satakunta University of Applied Sciences

Monikulttuurisuus Satakunnassa. Pk-yritysten näkökulma ulkomaalaisiin työnhakijoihin ja -tekijöihin

Kokemuksia ulkomaalaisen työntekijän rekrytoinnista ja kouluttamisesta Satakuntaan

Pori 23.-24.5.2012

Eila Minkkinen


SISÄLTÖ

1 Taustaa

2 Aineisto

3 Tuloksia

4 Pohdintaa


1 Taustaa• Tutkimushanke

”Satakunnan elinkeino-elämä monikulttuurisuuden kohtaajana” (2010-)

• Tavoitteena tuottaa tutkimustietoa satakuntalaisten pk-yritysten suhtautumisesta monikulttuurisuuteen.


2 Aineisto

• 30 teemahaastattelua satakuntalaisissa pk-yrityksissä (eri toimialoilta), joissa ei lainkaan tai vähän kokemusta ulkomaalaisista asiantuntijatehtävissä. (Vrt. Forsander & Raunio 2005: ”asiantuntijamaahanmuuttajat”)

• Laadullinen aineisto, haastateltavien näkökulma. Noin 260 sivua kirjoitettua haastatteluaineistoa.


3 Tuloksia

• Keskeiset tulokset ilmestyneet julkaisussa:Minkkinen, E. 2011. Monikulttuurisuus Satakunnassa. Pk-

yritysten näkökulma ulkomaalaisiin työntekijöihin ja työnhakijoihin. Satakunnan ammattikorkeakoulu, Sarja A, Tutkimukset 2/2011. Pori: Satakunnan ammatti-korkeakoulu. http://urn.fi/URN:ISBN:978-951-633-078-8

• Lisäksi ilmestynyt yksi artikkeli, kahden artikkelin julkaisuprosessi kesken.

• Esitelmiä eri foorumeilla.


3.1 Taustatietoja

• 24 yrityksellä oli tuontia ja/tai vientiä, 16 oli osallistunut kansainvälisille messuille.

• Suurin toimiala teollisuus (19).

• Haastateltavat: toimitusjohtajia, henkilöstö-/hallintojohtajia, muita johtajia.

• Muutamassa yrityksessä on/oli ollut ulkomaalaistaustaisia myös asiantuntija-tehtävissä. Suomea puhuvia.


3.2 Rekrytointi

• 14 yrityksessä oli juuri rekrytoitu tai oltiin rekrytoimassa uusia työntekijöitä.

• Yhteydenottoja ja avoimia hakemuksia ulkomaalaistaustaisilta lähes kaikille.

• Pk-yrityksiin tullaan usein suorien kontaktien tai tuttavien kautta.

• Pk-yrityksiä pidettiin hyvinä ja joustavina työpaikkoina ulkomaalaisille.


• Suomen kielen osaamattomuus > ongelmia ja lisätyötä. Siksi palkataan suomalainen.

• Täydellistä suomen kielen taitoa ei odoteta.

• Itse rekrytointiprosessi vaatii suomen kieltä: rekrytoijan oma kielitaito (heikko englanti), esimiesten ja perehdyttäjien kielitaito ongelmana.


• Yrityksiin halutaan osaavia, organisaatioon istuvia, sitoutuvia ja suomen kieltä osaavia henkilöitä.


3.3 Työtehtävät

• Lähtökohta: pk-yritysten virallinen kieli suomi (tai englanti + suomi).

• Suorittavassa työssä heikko suomen kielen taito työturvallisuusasia.

• Ylemmillä tasoilla ja asiantuntijatehtävissä suomen kielen taidon puute ei ongelma; erityisesti tutkimus-, suunnittelu- ja markkinointitehtävät sopivat (edellyttävät kuitenkin sujuvaa englantia).


• Toisaalta: englannin kielellä tehtävien töiden määrän vähäisyys pienissä yrityksissä.

• Ongelmia voi tulla keskijohdossa, jossa kielitaito usein heikompaa (pk-yrit.).

• Taloushallinnon tehtävät ongelmallisia (kulttuuritausta vaikuttaa myös).


• Viestintä viranomaisten kanssa, säädökset ja määräykset, työlainsäädäntö jne. suomeksi ja ruotsiksi! Oleellista suomen ymmärtäminen.

• Suomalaisten asiakkaiden palveleminen (esim. kaupan ala), erityisesti puhelimitse. >Pelkkä ymmärtäminen ei riitä. ”Kohtuullinen” tai ”riittävä” kielitaito. Toisaalta oma äidinkieli myös etu (maahanmuuttaja-asiakkaat).


3.4 Työyhteisö

• Korostettiin yhteisen kielen tarvetta (voi olla myös joku muu kuin suomi), mutta suomi tekee viestinnän helpommaksi ja monipuolisemmaksi.

• Suomi tärkeää työyhteisöön integroitumiselle ja hyvän hengen syntymiselle. Estää ryhmittymisen.

• Kahvitauot, yhteiset tilaisuudet. Oletus, että pitää puhua englantia. > välttely


3.5 Yritysten suhtautuminen monikulttuurisuuteen

• Ylimääräistä työtä ja vaivaa.

• Ongelmia, riski.

• Mahdollisuus, resurssi.

• Pakko.

• Ei koske meidän yritystä.


Tutkitut yritykset voidaan karkeasti jakaa kolmeen ryhmään:

•Monimuotoiset yritykset: aidosti kiin-nostuneita, hyviä kokemuksia ulkomaalai-sista myös asiantuntijatehtävissä (tällöin Suomeen asettuneita, kieltä osaavia), myös suomalaisten heterogeenisuus ymmärrettiin.


• Varovaiset yritykset: suhtautuminen periaatteessa positiivista, hyödyt ymmärrettiin, mutta kielitaito, mahdollinen lisätyö ja ongelmat painavat enemmän.

• Torjuvat yritykset: syiksi esitettiin mm. ei sopivia tehtäviä, ei kansainvälistä toimintaa, kielitaito, ei pulaa työntekijöistä.


4 Pohdintaa

• Kuinka rohkaista ulkomaalaisia ottamaan yhteyttä pk-yrityksiin? Työnhaun käytännöt.

• Rekrytoijan kielitaito ei saa muodostua esteeksi. > Rekrytoinnin kehittäminen!

• Kielitaitovaatimus ongelmasta ja vaivasta resurssiksi > työyhteisön osaaminen lisääntyy (lisäkieli, kulttuuriosaaminen).


• Pitääkö kielitaidon olla ”valmis” työhön otettaessa? Työyhteisö itsessään on keskeinen kielitaidon oppimisympäristö (vrt. Suni 2011; Suni 2010).

• Kielitaito on helppo esittää syyksi siihen, että ei palkata ulkomaalaista.

• Ongelmana onkin usein työpaikan toiminta-kulttuuri, suomalaisen työelämän käytännöt. (vrt. Pitkänen 2005: suomalaisen työelämän

”itsestäänselvyydet”) > Koulutus, perehdytys.


Lähteet• Minkkinen, E. (2011). Monikulttuurisuus Satakunnassa. Pk-yritysten

näkökulma ulkomaalaisiin työntekijöihin ja työnhakijoihin. Sarja A, Tutkimukset. Pori: Satakunnan ammattikorkeakoulu.

• Pitkänen, P. (2005). Kulttuurien välinen työ itäsuomalaisissa yrityksissä. Teoksessa P. Pitkänen (toim.) Kulttuurien välinen työ. Helsinki: Edita, 99–110.

• Suni, M. (2010). Työssä opittua: työntekijän näkökulma ammatilliseen kieli- ja viestintätaitoonsa. Teoksessa M. Garant & M. Kinnunen (toim.) AFinLA-e: Soveltavan kielitieteen tutkimuksia 2, 45–58. Jyväskylä: AFinLA. [lainattu 1.4.2012]. Saatavilla: http://ojs.tsv.fi/index.php/afinla/article/view/3875

• Suni, M. (2011). Esipuhe. Suomi toisena kielenä työelämässä. Puhe ja kieli 31: 4, 137–138. Helsinki: Puheen ja kielen tutkimuksen yhdistys.


Yhteystiedot

Eila Minkkinen

Satakunnan

ammattikorkeakoulu

Liiketoiminta ja kulttuuri Pori

[email protected]

044 7103391

kokemuksia ulkomaalaisen työntekijän rekrytoinnista ja kouluttamisesta satakuntaan

Documents