kommunikation i sociala medier -fokus på företag
TRANSCRIPT
![Page 1: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/2.jpg)
PUBLICERA
KUNSKAP
Vår vision är att alla företag och individer ska bli en naturlig del av den sociala webben.
FÅNGA UPP
SPRID & ENGAGERA
KONVERTERA
KUNDERAMBASSADÖRSKAPNÄTVERK
![Page 3: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/3.jpg)
Det där internet
Företagen och sociala medier
Diskussion
DAGENS AGENDA
Hur gör man?
![Page 4: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/4.jpg)
DET DÄR INTERNET
Internet
![Page 6: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/6.jpg)
Drivkrafter företag
![Page 7: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/7.jpg)
KANALERNA
![Page 8: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/8.jpg)
Kanalerna
Drygt 5 miljoner i Sverige. Drygt 1,3 miljarder användare globalt.
Individer, sidor, grupper, annonser.
Kundtjänst, sprida information, engagera, marknadsföra. Privat och publikt.
![Page 9: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/9.jpg)
Globalt 271 miljoner aktiva användare per månad.
475 000 svenskreggade konton, 219 000 aktiva
Nära till opinionsbildare. Bästa nyhetsflödet. Kanon för kundtjänst. Publikt.
![Page 10: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/10.jpg)
Kanalerna
Globalt 1 miljard besökare per månad som tillsammans ser 6 miljarder timmar video. 100 timmars video laddas upp varje minut,
Stark kanal ihop med andra kanaler.
YOUTUBE
![Page 11: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/11.jpg)
Kanalerna
Globalt 200 miljoner aktiva användare per månad som i genomsnitt laddar upp 60 miljoner bilder per dag.
I Sverige ca 1,7 miljoner användare.
Inspiration, bekräftelse, möjlighet att sticka ut.
![Page 12: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/12.jpg)
Kanalerna
Globalt drygt 313 miljoner användare.
I Sverige drygt 1 miljon användare.
Rekrytering, connecta med branschfolk, sprida kunskap, hålla sig uppdaterad inomsitt affärsområde, annonsera.
![Page 13: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/13.jpg)
2009 skapades omkring 190 000 bloggar per dag. I dag sägs det vara uppåt 400 000 bloggar eller mer per dag.
Finns minst en blogg om precis allt. Individer såväl som företag och organisationer.
Viktig nav i digitalt ekosystem.
BLOGGAR
![Page 14: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/14.jpg)
PUBLICERA SPRID
KONVERTERA
![Page 15: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/15.jpg)
VARFÖR BRY SIG?
![Page 17: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/17.jpg)
Förändrade medievanor
![Page 18: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/18.jpg)
OK - MEN HUR GÖR MAN DÅ?
![Page 19: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/19.jpg)
Beslutsprocessen / konverteringstunneln
Känner till Intresserad Överväger Konverterar
![Page 20: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/20.jpg)
Beslut tar tid - var relevant hela vägen mot mål
Investering
Tid
![Page 21: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/21.jpg)
Lojala kunder är guld värda
Investering
Tid
![Page 22: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/22.jpg)
Beslut grundas på rekommendationer
![Page 23: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/23.jpg)
HUR BLIR MAN DÅ EN SÅN SOM BLIR REKOMMENDERAD?
-EXEMPEL
![Page 24: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/28.jpg)
David och Jennifer
![Page 29: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/29.jpg)
Gör det lilla extra
![Page 30: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/30.jpg)
Gör det lilla extra
![Page 31: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/31.jpg)
Rätt innehåll till rätt målgrupp i rätt kanal
![Page 32: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/33.jpg)
Var aktuell
![Page 34: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/34.jpg)
Aktivera engagemanget
![Page 35: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/35.jpg)
Förvalta engagemanget
![Page 36: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/36.jpg)
Gör dig viktig och relevant för kärnan i din målgrupp.
Ge det lilla extra och vårda ditt varumärke
Rätt innehåll till rätt målgrupp i rätt kanal
Var aktuell
Aktivera och förvalta engagemanget
Så blir du rekommenderad
![Page 37: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/37.jpg)
Hur vet jag vad min målgrupp har för sociala behov?
Observerar
Följer - intresserad
Gillar -rekommenderar
Bidrar - ger
Ger kompetens - känner
ägandeskap
Leder - skapar möjligheter
![Page 38: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/38.jpg)
Strategi
Brett
Vill veta mer, och berätta om det de
kan.
Smalt/nischat. Vill berätta om sina
erfarenheter
Användargenererat innehåll
Aktivera engagemang
Känner till Lågt engagemang
Intresserad Bidrar - ger
Överväger Ägandeskap
Konvertering Rekommendation
Snabba på beslut
![Page 39: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/39.jpg)
Öka kännedom
Skapa intresse
FÖRE
Dra mer publik till sändning
Uppmuntra till engagemang
UNDER
Förvalta engagemang
Skapa lojalitet
Ge mervärde
EFTER
Var hittar jag inspiration till innehåll?
![Page 40: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/40.jpg)
Anpassa budskapet efter syfte
INNEHÅLL
Presentation av innehåll anpassas till kanal och målgrupp.
FÖRPACKA
Strategi för att aktivera målgruppen i olika engagemangsnivåer.
DELA
Hur ska jag tänka kring innehåll?
![Page 41: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/41.jpg)
Att utgå ifrån målgruppens drivkrafter är A och O när det kommer till att skapa digitala strategier.
Innehåll som engagerar målgruppen har potential att bli delat och omtalat.
Vad engagerar ditt företags målgrupp?
Hur ska jag tänka kring strategi?
![Page 42: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/42.jpg)
Få gratis kunskap och erfarenheter.
Få möjlighet att berätta om sina egna erfarenheter och kunskaper.
Få delta/ vara en del av ett sammanhang.
Få coachning av experter
Få inspiration till förändring
Målgruppens drivkrafter
![Page 43: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/43.jpg)
Målgruppens drivkrafter
![Page 44: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/44.jpg)
Roliga
Intelligenta
Delaktiga
Kunniga
VI VILL UPPFATTAS SOM
Sociala/Känslomässiga
Hur ska jag tänka kring innehåll
![Page 45: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/45.jpg)
Jobba med internet
FÖRETAGEN OCH INTERNET
![Page 46: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/46.jpg)
THE TEAM
![Page 47: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/47.jpg)
MODERATOR
![Page 48: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/48.jpg)
CONTENT CREATOR
![Page 49: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/49.jpg)
MARKETING
![Page 50: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/50.jpg)
PRESS AND MEDIA
![Page 51: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/51.jpg)
CUSTOMER SERVICE
![Page 52: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/52.jpg)
ANALYTIKER
![Page 53: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/53.jpg)
Community Management
![Page 54: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/54.jpg)
VAD GÖR COMMUNITY MANAGERN?
![Page 55: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/55.jpg)
Community Management
![Page 56: Kommunikation i Sociala Medier -fokus på företag](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55a7c1bc1a28ab4b128b45be/html5/thumbnails/56.jpg)
+46 709 515 367 twitter.com/bloggbyran
facebook.com/bloggbyranKaptensgatan 6, Stockholm