kompania

Krijimi i filozofise dhe Krijimi i filozofise dhe misionit te kompanisemisionit te kompanise

Procesi i manaxhimit strategjik

Planifikimi strategjik

Krijimi ifilozofisë sëorganizatës

Përcaktimi imisionit tëorganizatës

Kapitulli II

Zgjedhja dhevlerësimi i

alternativavestrategjike

Kapitulli VI

Studimi dheparashikimi

i mjedisit

Analizakonkurru-

ese

Analiza emjedisit tëbrendshëm

Kapituli IIIKapitulli IV

Formulimi i

objek-tivave

dheidentifiki

mi ialternati

vavestrategji

ke

Kapit. V

Zbatimi istrategjisë

Kapitulli VII

Kontrolli istrategjisë

Kapitulli VIII

Manaxhimi indryshimeve

Kapitulli IX

Zbatimi dhe vlerësimi i strategjisë

Feedback

Përmbajtja e kapitullitPërmbajtja e kapitullit

• Krijimi i vizionit të organizatës• Përkufizimi i filozofisë së organizatës • Formulimi i misionit të kompanisë• Faktorët kyç të suksesit• Kompetencat dalluese• Formulimi i misionit në segmentet e organizatës• Pse ka rëndësi misioni?• Karakteristikat e një misioni efektiv• Qëllimet e kompanisë• Stakeholders të organizatës• Etika e Biznesit

Vizioni, Misioni, Qëllimet, Objektivat

Ku biznesi është drejtuar? = Vizioni

Si biznesi do të sillet? = Misioni

Nivelet e nevojshme përtu arritur = Qëllimet

Veprime specifike përtu ndërmarrë = Objektivat

Rruga më e shkurtërpër realizimin e objektivave = Strategjitë

Pasqyrimi i mjeteve, metodave,praktikave konkrete përzbatimin e strategjive = Programet

Vizioni i organizatësVizioni i organizatës

Një vizion është një

realitet që nuk ka ardhur

akoma. Vizioni i

organizatës mund të

quhet ndryshe edhe

qëllimi strategjik.

Vizioni, strategjia dhe Vizioni, strategjia dhe planiplaniFilozofia (besimet, vlerat)

Vizioni Misioni (qëllimi iekzistencës)Qëllimet (aspiratat)

Strategjitë

Planet

Figura 2.1: Roli i vizionit

Deklarimi i vizionitDeklarimi i vizionit

Stadi i parë është hartimi i një vizioni realist të biznesit. Për këtë mjafton ti përgjigjeni pyetjes: nëse dikush vjen nga Marsi dhe viziton biznesin tuaj, çfarë ai do të shohë?

Vizioni është një ëndër ose pikturë e të ardhmes së biznesit tuaj, ë bazuar në projekte realiste afatgjata, që mbështeten në situatën aktuale.

Jonathan Swift ka thënë: Vizioni është arti i të parit të gjërave të padukshme.

Vizioni -2Vizioni -2Vizioni fillon me atë që një lider është më tepër i interesuar dhe është plotësisht i angazhuar për ta arritur. Një deklaratë efektive e vizionit duhet të ketë karakteristikat e mëposhtme:

• Frymëzues: vizioni ynë është të jemi furnizuesi nr 1 i harduerëve.

• I qartë dhe i gjallë: Ju duhet ta shihni atë.

• Të pasqyrojë një të ardhme më të mirë - Çfarë do të fitojmë dhe çfarë do të humbasim?

Vizioni-3Vizioni-3

“…Pozicioni në të ardhmen dhe vlera e organizatës tonë…”

Sukses për çdo student (shkolla)

Sigurimi i shtëpive komforte (strehimi)

Eficent, efektiv dhe ekonomik (sherbimi)

Shembull vizioniShembull vizioni

“Vazhdojmë të luajmë rolin dhe përgjegjësinë

tonë si iniciatorë dhe udhëheqës të tregut për

70 vjet, duke sjellë produkte të dobishme në

treg, ndërkohë që kënaqim dhe promovojmë

punonjësit dhe klientët”.

A ju nxit kjo deklaratë për punë?

Shembull vizioni-2Shembull vizioni-2

Sikur të shpreheshim kështu?

“ Me ndihmën e klientëve dhe stafit tonë

në prodhojmë gjera të dobishme për

jetën”.

Shembull Vizioni-3 Shembull Vizioni-3 Vizioni i

SIFE :

Të ndihmojë njerëzit të realizojnë ëndrrat etyre nëpërmjet edukimit me sipërmarrjen elirë.

Vizioni i Coca ColaVizioni i Coca Cola

Always and forever

Coca Cola

Filozofia organizatësFilozofia organizatësProcesi i vlerësimit të filozofisë dhe vlerave të organizatës përfshin analizën e pesë elementëve të mëposhtëm:

• Vlerat personale të skuadrës së planifikimit; • Vlerat e organizatës si një e tërë; • Filozofia e organizatës; • Kultura e organizatës; • Stakeholders të organizatës;

Filozofia organizatës-2Filozofia organizatës-2

Filozofia e organizatës përfshin vlerat, besimet

dhe udhëzimet për mënyrën në të cilën

organizata do të zhvillojë biznesin e saj.

Ajo krijon marrdhëniet midis organizatës dhe

stakeholdersve (pretendentëve) të saj:

punonjësve, klientëve, aksionerëve, furnitorëve,

qeverisë dhe publikut në përgjithësi.


• Çdo organizatë, me qëllim që të mbijetojë dhe të arrijë sukses duhet të ketë disa besime në të cilat ajo mbështet të gjitha politikat dhe veprimet e saj.

• Faktori i vetëm më i rëndësishëm në suksesin e një organizate është mbështetja në këto besime.

• Në rast se një organizatë ballafaqohet me sfidat e një mjedisi që ndryshon vazhdimisht, ajo duhet të jetë e përgatitur të ndryshojë çdo gjë brenda saj, me përjashtim të filozofisë së saj.


Filozofitë e organizatave të suksesshme përfshijnë besimet bazë të mëposhtme:

Besimi në të qënit më i miri

Besimi në rëndësinë e individëve

Besimi në cilësinë dhe shërbimin superior

Besimi se shumica e anëtarëve të organizatës duhet të jenë novatorë.

Besimi në rëndësinë e komunikimit brenda organizatës.

Besimi në njohjen e rëndësisë së rritjes.

Filozofia eSIFE:

Më thuaj dhe do ta harroj, më tregodhe mund ta kujtoj, më përfshi dheunë do të kuptoj.

Filozofia e Coca ColaFilozofia e Coca Cola

Një pjesë e suksesit të kompanisë bazohet në parimin: “Bota i takon te pakënaqurve”, që nënkupton:

• Ne nuk jemi kurre te kënaqur me atë që kemi arritur;

• Ne duhet të frymëzohemi nga cfarë kemi për të realizuar

• Ne duhet të kërkojmë vazhdimisht për dicka më të mirë

Vlerat e organizatës-1 Vlerat e organizatës-1

– Janë besime të fuqishme që të mbajnë lidhur pas kompanisë.

– Difrencojnë kompaninë tonë nga kompanitë e tjera.

– Përcaktojnë si duhet të sillen punonjësit.

Vlerat e organizatës-2Vlerat e organizatës-2

Për përcaktimin e vlerave të organizatës liderat duhet ti përgjigjen pyetjeve:

• Cilat janë vlerat tona?• Çfarë është e rëndësishme në organizatën tonë?• Si po punojmë sëbashku?

Këto pyetje janë të rëndësishme në një organizatë me 5 apo 5000 punëtorë.

Vlerat e organizatës-3 Vlerat e organizatës-3

Harley Davidson i përshkruan vlerat e kompanisë si më poshtë:

• Trego të vërtetën

• Ji i ndershëm

• Mbaji premtimet

• Respekto individët

• Inkurajo kuriozitetin intelektual

Deklarata e misionit i përgjigjet pyetjes

Deklarata e misionit i përgjigjet pyetjes

“Cili është biznesi juaj?”

“Cili është biznesi juaj?”

Deklarata e vizionit i përgjigjet pyetjes

Deklarata e vizionit i përgjigjet pyetjes

“Cfarë ne dëshërojmë të bëhemi?”

“Cfarë ne dëshërojmë të bëhemi?”

Vizioni dhe Misioni

Misioni i organizatësMisioni i organizatës

Misioni i organizatës përcakton:

• PSE organizata ekziston,

• ÇFARE funksionesh ajo kryen,

• për CILIN do ti kryejë ,

• dhe SI do ti plotësojë këto funksione.

Ndërsa vizioni është diçka që duhet përceptuar,

misioni është diçka që duhet arritur.

Një organizatë duhet ta përkufizojë

biznesin nga:

Lloji i konsumatorëve që ajo dëshëron ti

shërbejë

Nevojat e klientëve që ajo dëshëron të kënaqë

Mjetet apo teknologjia me të cilat ajo do të

kënaqë këto nevoja

“Në cfarë biznesi ne jemi?”

Misioni i organizatës-3Misioni i organizatës-3

PSE?

Çfarë? (Nevojat e klientëve; Produktet ose shërbimet)

Si?(Aktivitetet,

Teknologjitë)

Cili?(Klientët ose

grupet eklientëve)

Misioni i Ministrisë së Misioni i Ministrisë së MjedisitMjedisit

Të luajë një rol udhëheqës në rritjen e cilësisë së qënieve njerëzore, për gjeneratat e sotme dhe të ardhme, duke harmonizuar ndërveprimin e njeriut me mjedisin.

Ministria ofron dhe nxit bashkëpunimin midis gjithë stakeholders të cilët ose shprehin vullnetin e tyre për të bashkëpunuar, ose kanë përgjegjësi në mbrojtjen e mjedisit.

Ministria punon për një zhvillim të qëndrueshëm socio-ekonomik të vendit.

Faktorët kyç të suksesit

• Produkti i ofruar. • Tregu i synuar. • Teknologjia. • Prodhimi me kosto të ulët• Operacionet. • Metodat e shitjes/shpërndarjes. • Burimet natyrore. • Fitimi.

Elementët nevojshëm për formulimin e misionit

• Identifikimi i produktit, shërbimit apo funksionit primar të organizatës.

Identifikimi i tregut specifik ose i grup klientëve të organizatës.

Identifikimi i teknikave që përdoren për sigurimin e produktit, shërbimit apo marketingut.

Identifikimi i arsyeve të ekzistencës së organizatës.

Përcaktimi i faktorëve primarë të suksesit

Përcaktimi i kompetencës ose kompetencave dalluese

Rënia dakord për deklaratën e misionit.

Pse ka rëndësi misioni?Pse ka rëndësi misioni?

• Ndihmon në përqëndrimin e forcave për një

qëllim unanim

• Ndihmon në shmangjen e konflikteve

• Shërben për racionalizimin e përgjithshëm të

burimeve

• Shërben si bazë për zhvillimin e objektivave të

organizatës

Si mund të krijojmë një Si mund të krijojmë një mision efektiv?mision efektiv?

• Një deklaratë misioni duhet të tregojë cili jeni ju, çfarë ju bëni dhe pse ju e bëni atë.

• Një deklaratë misioni nuk është thjesht një plan, qëllim apo pjesë e relacioneve publike.

• Një deklaratë misioni efektive duhej të realizohet me pjesëmarrjen e të gjithë antarëve të organizatës.

• Deklaratat më të mira të misonit përbëhen nga tre deri katër fjali.

Si mund të krijojmë një mision efektiv?

vazhdimvazhdim• Deklarata efektive të misionit kërkojnë kohë

për tu hartuar - zakonisht një javë ose dy.

• Përpara se të hartonit deklaratën e misionit të organizatës tuaj, mund të studjoni misonet e disa organizatave të tjera.

• Humori, sarkazma dhe cinizmi nuk duhet të jenë komponentë të një misioni efektiv. Më mirë do të ishte të përdornim koncepte të thjeshtësisë, ndershmërisë dhe barazisë.

Si mund të krijojmë një Si mund të krijojmë një mision efektiv?mision efektiv? vazhdimvazhdim

• Shmangni theniet që tregojnë se ju jeni “shumë i madh”, ofroni “cilësinë më të lartë”, apo “shërbimin më të mirë”. Përdorimi i këtyre koncepteve bën që ju mos të dalloni nga të tjerët.

• Deklaratat efektive të misionit nuk kërkojnë “ti vënë zjarrin botës”. Deklaratat agresive nuk janë të besueshme.


vazhdimvazhdim• Sigurohuni që misionin tuaj nuk e keni

kopjuar nga ndonjë organizatë tjetër. Misioni duhet të pasqyrojë veprimtarinë e organizatës tuaj, jo të një organizate tjetër, sado e mirë qoftë.

• Sigurohuni që ju besoni në deklaratën e misionit. Nëse ju nuk besoni, ai do të jetë një gënjeshtër. Edhe të tjerët që punojnë me ju do të kuptojnë se ai është një gënjeshtër.


vazhdimvazhdim

• Rishikoni misionin periodikisht.

• Sigurohuni që çdo anëtar i organizatës e njeh misionin. Shpërndani postera. Vendosini posterat kudo në organizatë, në sallën e mbledhjeve, etj.

Karakteristikat e një misioni Karakteristikat e një misioni efektivefektiv

I orientuarnga tregu

Ti pershtatet mjedisit

Motivues Realist

Kompetenca dalluese

Specifik

Karakteristikat e nje misioni

efektiv

Avantazhi konkurruesAvantazhi konkurrues

Kur një kompani ka sukses në krijimin e një vlere për klientët, më të madhe se konkurrentët, atëhere kompania gëzon avantazh konkurrues në atë industri. Avantazhi konkurrues matet në krahasim me rivalët e industrisë.

Figura 2. 3 Inputet e misionit të kompanisë.

Shefat ekzekutivë

Bordi drejtorëve

Aksionerët

Punonjësit Misioni

Klientët

Furnitorët

Qeveria

Sindikatat

Konkurrentët

Pushteti lokal

Publiku i gjerë

Modeli StakeholderModeli Stakeholder

Korporata

Aksioneret

KlientetKlientet

PunonjesitPunonjesitPublikuPubliku

QeveriaQeveria

Institutet arsimoreInstitutet arsimore

Te varferitTe varferit

Gjeneratate te ardhmes

Gjeneratate te ardhmes

Toka,Biosfera

Toka,Biosfera

Grupet fetareGrupet fetare

Partite Politike

Partite Politike KreditoretKreditoret

Grupet einteresit

Grupet einteresit

Shoqatattregetare

Shoqatattregetare

FurnitoretFurnitoret

MediaMedia

KonkurrentetKonkurrentet

SindikatatSindikatat

Stakeholdersprimare

Stakeholders Secondare

Figura 1.4

Konfliktet e interesaveKonfliktet e interesave

• Një strategji e re supozon kërkon aktivitete të reja, duke frikësuar manaxherët.

• Një projekt shkrirje me konkurrentin mund të konsiderohet i papranueshëm për sindikatat.

• Projekti i shitjes me anë të internetit krijon konflikt me shpërndarësit tradicionalë.

• Privatizimi i ndërmarrjeve publike con në konflikte sociale me punëtorët të cilët nuk duan të humbasin statusin e tyre.

Analiza e situatës

• Bashkëbisedime me stakeholders

Pyetësorë Analiza e të dhenave Leximi i raporteve dhe planeve

të së ardhmes Vlerësimi organizacional Konferenca, vizita

Analiza e StakeholdersAnaliza e Stakeholders

• Cilët janë stakeholders kryesorë?

• Cilat janë interesat (pretendimet) e secilit?

• Cila është fuqia e secilit?

• Cilat janë koalicionet e mundshme?

• Cilat janë nevojat apo interesat që organizata ka ndaj çdo grupi stakeholders.

Analiza e stakeholders ka për qëllim Analiza e stakeholders ka për qëllim ti përgjigjet disa pyetjeve:ti përgjigjet disa pyetjeve:

• Kujt i përket problemi?

• Cili do të përfitojë?

• Cilat janë burimet e mundshme?

• Cilat janë vështirësitë që do të ndeshim?

Qëllimet kryesore të analizës së stakeholders janë:

• Të adresojë aty ku duhet impaktet sociale të projekteve, politikave dhe strategjive.

• Të identifikojë konfliktet e interesave dhe të hartojë strategjitë për minimizimin e tyre.

• Të hartojë strategjitë e duhura për sigurimin e mbështetjes në zbatimin e projektit apo politikës.

Parashikueshmëria

E ulët E lartë

Figura 2.4: Matrica Fuqi/Dinamizëm

APak

probleme

CTë fuqishëm

por tëparashikueshëm

BTë paparashikueshëm

por tëmanaxhueshëm

DRrezik ose

oportunitetetë mëdha

F u

q i

aE

ulë

t

E

lar

të

Niveli i interesit

I ulët I lartë

Figura 2.5: Matrica Fuqi/Interes

APërpjekjeminimale

BDuhen mbajtur

të informuar

CDuhen mbajtur

Të kënaqur

DLojtarët

kyç

F u

q i

aE

ulë

t

E

lart

ë

Problemet etike

Në nivel makro,

Në nivel kompanie,

Në nivel individual

Këshilla praktikeKëshilla praktikeMisioniMisioni

• Duhet përcaktuar një person përgjegjës për hartimin e mandateve

(ligjeve dhe rregullave) formale dhe joformale të organizatës.

• Më tej grupi bën analizën e stakeholders duke u bazuar në njerën nga

matricat e shpjeguara në këtë kapitull.

• Secili anëtar i grupit harton një deklaratë misioni në mënyrë

individuale, dhe pastaj deklaratat individuale diskutohen në grup.

• Pasi arrihet marrëveshja për deklaratën e misionit, ai duhet ti

prezantohet të gjithë anëtarëve të tjerë të organizatës. Ai mund të

shkruhet në postera të vendosura në vende të dukshme, në zyra, etj –

duke u bërë një prezencë fizike në organizatë.

PërmbledhjePërmbledhjeKrijimi i filozofisë dhe misionit të kompanisë

Vizioni i një organizate është një pikturë e zmadhuar e asaj çfarë udhëheqësi dëshëron që organizata të bëhet në të ardhmen. Vizioni ndërtohet nga tri elementë; misioni, qëllimet dhe filozofia e organizatës.

Misioni i organizatës përcakton: Pse organizata ekziston, Çfarë funksionesh ajo do të kryejë, për Cilin do ti kryejë ato, dhe Si do t’i plotësojë këto funksione.

Kopetencat dalluese janë cilësi që ka organizata krahasuar me konkurrentët. Ato nënkuptojnë çfarë organizata jonë bën më mirë se të tjerët.

Krijimi i filozofisë dhe misionit të kompanisë

Stakeholders të organizatës janë individë apo grupe që ndikojnë dhe ndikohen nga veprimtaria e organizatës. Në studimin e stakeholders duhet të kemi parasysh prioritetet dhe konfliktet e interesave.

Përgjegjësia sociale e organizatës ka të bëjë me obligimin e marrësve të vendimeve për të marrë vendime që nuk prekin interesat e shoqërisë

Etika përfshin rregullat dhe parimet që përkufizojnë vendimet dhe sjelljet e drejta dhe të gabuara.

kompania

Documents