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KOMPLEXZUVERLÄSSIG

FedEx® HealthCare Solutions. Am Puls der Gesundheitsbranche.

FedEx. Solutions powered by people.

FedEx® HealthCare Solutions – abgestimmt auf Ihr Geschäft

Bei zeitkritischen, wertvollen Gesundheitsprodukten wie z.B. medizinischen Geräten, Implantaten und Laborproben kommt es nicht nur darauf an, sie ans Ziel zu bringen. Sie müssen den Status von jeder einzelnen Sendung kennen: ab dem Start, den ganzen Weg bis zum Ziel. Unternehmen aus der Gesundheitsbranche brauchen eine zuverlässige, schnelle und reversible Lieferkette, um einen schnell wachsenden globalen Markt bedienen zu können. Auf FedEx® HealthCare Solutions ist Verlass: Unsere End-to-End-Services decken alles ab – angefangen

von der Spezialverpackung über proaktives Monitoring, sofortiges Eingreifen in kritischen Situationen und kundenspezifische Versandlösungen bis hin zu innovativem Supply Chain Management. Spezielle FedEx Teams leisten präzise und gründliche Betreuung und Unterstützung. Sie nutzen modernste Technologie auf dem Boden und in der Luft, damit Sie vollständige Transparenz entlang des gesamten Versandwegs genießen, und damit Ihre Sendungen absolut unbeschadet ans Ziel kommen.

Unübertroffene Kompetenz in der Zollabfertigung

Modernste temperaturgeführte Verpackungslösungen

Gefahrgut-Service

Qualitätssicherung

Temperaturgeführte Versandlösungen

Geschlossenes Netzwerk mit globaler Reichweite

End-to-End-Überwachung, Transparenz und Eingriffsmöglichkeiten

Verpflichtung zu Good Distribution

Practices (GDP)

Mehrwert für Ihr Geschäft

Sicherer Versand und Supply Chain Management

Auffüllen von Trockeneis und Kühllagerung

(1) Für diesen Service wird pro Sendung ein Zuschlag erhoben. Weitere Bestimmungen, denen die Nutzung von FedEx Priority Alert unterliegt, sind im Vertrag festgelegt. Nähere Informationen erhalten Sie von Ihrem FedEx Verkaufsberater.

(2) SenseAware Geräte sind so konstruiert, dass sie während des Fluges keine Daten senden, diese aber weiterhin überwachen und aufzeichnen. Nähere Informationen finden Sie unter senseaware.com.(3) Laufzeiten und Lieferzusagen können je nach Ausgangs- und Zielort sowie der Art der transportierten Waren variieren. Für nähere Informationen wenden Sie sich bitte an den FedEx Kundendienst. (4) Einzelheiten zur FedEx Geld-zurück-Garantie entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter fedex.com/de/services/terms oder auf dem FedEx Luftfrachtbrief.

SchnellDie Lieferung lebensrettender Produkte ist immer ein Wettlauf gegen die Zeit. Das Herz von FedEx schlägt für Schnelligkeit, beim Transport, der Zustellung und der Abwicklung Ihrer zeitkritischen Sendungen:

• Schnelle Laufzeiten(3) mit garantierter Zustellung von Tür zu Tür in Deutschland und in den Rest der Welt.(4)

• Minimale Verweildauer bei Zwischenlagerungen und effizienter Paketverlauf im Hub.

• Verbindung zu 95% des weltweiten BIP innerhalb von 72 Stunden(3).

• Späte Abholung und frühe Zustellung am nächsten Morgen innerhalb Europas sowie in die USA.(3)

• Vereinfachte Abwicklung mit unseren kostenlosen, benutzerfreundlichen Versand-Tools – geringerer Zeitaufwand, höhere Genauigkeit der Versandpapiere.

• Effiziente und schnelle elektronische Zollabfertigung mit FedEx® Electronic Trade Documents.

• Ein nahtloser Verzollungsprozess für die pünktliche Lieferung Ihrer Waren mit Verzollungslösungen für ankommende Sendungen (gegen Gebühr).

Transparent FedEx bietet Ihnen die Transparenz und die Informationen, die Sie brauchen, um Ihre Lieferkette ständig im Auge zu behalten:

• FedEx Advanced Tracking bietet webbasierte, durchgängige Transparenz für eine genaue Kenntnis des Sendungsstatus im gesamten Beförderungsprozess.

• FedEx Priority Alert™ sichert das Express-Boarding Ihrer kritischen Sendungen und die individuelle Betreuung durch einen eigens abgestellten Spezialisten, die erweiterte Sendungsüberwachung und proaktive, persönliche Benachrichtigungen sowie schnelle Recovery-Verfahren bei etwaigen Risiken oder Zustellverzögerungen.(1)

• GPS-Sensor-Tracking Damit können Sie die Transportbedingungen fast in Echtzeit(2) verfolgen, indem Sie einen GPS-Sensor* mit einer Internet-basierten Plattform verbinden. SenseAwareSM liefert Ihnen kontinuierlich Daten und aktiviert bei Bedarf Warnmeldungen zum unmittelbaren Eingriff – bei Veränderungen in der Umwelt ebenso wie bei Routenänderung oder um festzustellen, ob Sendungen vorzeitig geöffnet oder dem Licht ausgesetzt wurden.

*Maße: 114 mm x 114 mm x 22 mm, Gewicht: 213g

Zuverlässig Verlassen Sie sich auf:

• Ein breit gefächertes Service-Angebot: Express oder Economy, national oder international, Pakete bis 68 kg oder Paletten mit Frachtgut von bis zu 1 000 kg Stückgewicht.

• Strenge Kontroll- und Überwachungsmaßnahmen während des gesamten Transportwegs und umgehende Benachrichtigung bei relevanten Veränderungen.

• Individuelle Betreuung durch ein weltweites Team von speziell ausgebildeten Kundendienst-Mitarbeitern rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche.

• Ein weltweites Netzwerk am Boden und in der Luft, das sich ganz und gar der Versendung von zeitkritischen Sendungen widmet – und die größte Luftfrachtflotte der Welt.

• Neue Boeing 777 Frachtflugzeuge mit einzigartigen temperaturgeführten Lademöglichkeiten.

• Expresssendungen von Gefahrgut in und aus mehr als 90 Ländern.(5)

• ISO 13485 Zertifizierung für unser europäisches Verteilzentrum in den Niederlanden.

RetourenDie Möglichkeit, Retouren einfach, flexibel und verlässlich abzuwickeln, ist für die Gesundheitsbranche unerlässlich.

Mit FedEx® Global Returns profitieren Sie von unserer Unterstützung bei Versanddokumenten und der Transparenz, die Sie brauchen, um Retouren abzuwickeln. Helfen wir Ihnen, die Kosten und Laufzeiten Ihrer Retouren zu kontrollieren. Damit können Sie Ihren Lagerbestand und Ihre Ressourcen besser managen, sich gegen Degradation Ihrer Proben schützen und gleichzeitig Ihren Kunden größere Flexibilität einräumen – einschließlich der Sicherheit, eine positive Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten.

FulfilmentWir bieten Ihnen eine komplett transparente End-to-End-Lieferkette, genau abgestimmt auf Ihr Geschäft mit medizinischem Gerät: FedEx SupplyChain Fulfilment®. Die Waren werden gesammelt, als konsolidierte Sendung transportiert und von uns verzollt. Sie gehen zunächst an unsere zentralen Lager in ganz Europa und weltweit. Dort werden Ihre Waren dann wieder vereinzelt, gelagert, organisiert und je nach Kundenwunsch ausgeliefert.

Ihr Lagerbestand ist rund um die Uhr und an jedem Tag des Jahres verfügbar. Unsere skalierbaren Lagerabläufe sind dabei genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Angefangen mit Konfektionierung und Versand, über die Möglichkeit, eine ganze Bandbreite an zusätzlichen Services zu integrieren, z.B. Kitting und Retourenmanagement.

(5) Biologische Substanzen der Kategorie B können im FedEx® UN 3373 Pak in über 220 Länder und Regionen weltweit verschickt werden.

FedEx Standorte mit Kühlräumen und der Möglichkeit zum Nachfüllen von Trockeneis und der Aufbereitung von Gel-Kissen(6)

Temperaturgeführt

(6) Stand: Februar 2015. FedEx Standorte unterliegen Änderungen.

Temperaturprofil rund um die Container nach neun Stunden in der Luft (Außentemperatur von 16°C am Ausgangsort)

2–6°C 7–10°C 11–15°C 16–20°C

8–20°C7–15°C

2–8°C

-150°C Flüssigstickstoff-Behälter • Trockendampftechnologie (-150°C ) für eine Haltezeit von bis zu zehn Tagen.• Keine Isolierboxen oder Trockeneis erforderlich.

-20 bis +25°C Envirotainer• Eingestellte Transporttemperatur (-20°C bis +25°C) wird von der Abholung bis zur

Zustellung gehalten und überwacht.• Gesicherte und überwachte Position im Flugzeug

+2 bis +8°C Versand-Kühlbox

• Patentiertes, von NanoCool hergestelltes System hält die Temperatur 96 Stunden lang zwischen +2°C und +8°C

• Kühlung wird per Knopfdruck aktiviert und erreicht in weniger als fünf Minuten eine Temperatur von +4°C. Vorheriges Kühlen oder Einfrieren, Gel-Packs oder Trockeneis sind nicht erforderlich.

+4 bis +25°CC-Safe Kompressor-Kühlcontainer

• Hält eine gleichmäßige Innentemperatur, im Bereich zwischen +4°C und +25°C, ohne Trockeneis.

+15 bis +30°CFedEx® Wärme- undKälteschutzdecken

• End-to-End-Lösung – Sie brauchen keine Thermodecken zu kaufen• Erweitertes Tracking und verbesserte Transparenz sowie temperaturkontrollierte

Transitlagerung• Zum Abdecken von verderblichen Gütern auf dem Transportweg und zum Schutz vor

wetterbedingten Schwankungen

Ambient/ Umgebungs-temperatur

FedEx® UN 3373 Pak und FedEx® Clinical Pak

• Für den sicheren Transport von infektiösen Substanzen, nicht-infektiösen klinischen Proben von Mensch oder Tier sowie FDA-zugelassenen Medikamenten, die biologische Substanzen enthalten.

Während des Transports von vielen medizinischen Produkten steht und fällt die Qualität damit, dass die Temperatur innerhalb einer spezifischen Bandbreite gehalten wird. FedEx bietet eine große Palette an Verpackungsoptionen, um Ihre temperaturempfindlichen Sendungen während der gesamten Laufzeit zu schützen.

Mit temperaturgeführter Logistik, die sicherstellt, dass bei Bedarf schnell eingegriffen werden kann; mit Möglichkeiten des Auffüllens von Kühlmitteln; und mit Übergangslagerung. Damit erfüllen wir die strengen Anforderungen der Gesundheitsbranche auf jedem Transportschritt.

Weltweit erprobtWeltweit größtes, im Gefahrgutversand führendes und anerkanntes Express-Transportunternehmen mit maßgeschneiderten globalen Transportlösungen für Ihre zeitkritischen, sensiblen Sendungen aus dem Gesundheitsbereich.

ZuverlässigBedarfsgerechtes Service-Angebot mit spezialisierten Zusatzleistungen für höchste Flexibilität, Sicherheit, Schnelligkeit und Verlässlichkeit Ihrer globalen Supply-Chain.

Temperaturgeführt Breit gefächerte Verpackungsoptionen und Spitzentechnologie für den temperaturkontrollierten Transport und den Schutz kritischer und lebensrettender Produkte.

TransparentDurchgehende Transparenz und gesicherte Qualitätskontrolle dank Rund-um-die-Uhr-Überwachung, bevorzugtem Boarding und unverzüglichen Recovery- sowie Eingriffs-Verfahren.

SchnellKurze Laufzeiten, abgedeckt durch die FedEx Geld-zurück-Garantie(4), und eine bequeme, vereinfachte Versandabwicklung und Sendungsverfolgung per Mausklick unter fedex.com/de.

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Die fünf Vorteile der FedEx® HealthCare Solutions

01806 111 800(7)

healthcaresolutions@fedex.comfedex.com/de/healthcare(7) 20 Ct./Anruf aus dem dt. Festnetz; Mobilfunk höchstens 60 Ct./Anruf.

„ Dies zu planen und durchzuführen, war so einfach wie selten, dank der Unterstützung und des Engagements durch das gesamte FedEx Team.“

Dave Dezan, Director, Cadence Supply Chain Operations

„ Die Life-Sciences-Branche steht vor erheblichen logistischen Herausforderungen. Das erfordert Expertenwissen. Dank der Erfahrung von FedEx können wir unsere Geschäfte sicher durchführen – von der Unversehrtheit der Sendungen bis zu Verzollungsvorschriften. Das ist entscheidend für den Ausbau unseres Geschäftsfeldes.“

Dr. Charli Batley, Group Purchasing Manager, Horizon Discovery