komunikasi kesehatan dalam konteks sosiokultural

5/19/2018 Komunikasi Kesehatan dalam konteks sosiokultural

1/51

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Kesehatan merupakan kebutuhan dasar setiap makhuk hidup, seperti

halnya manusia. Tanpa kondisi yang sehat pada tubuh manusia maka tidak

akan bisa menjalani aktivitas sehari-hari dengan maksimal. Salah satu faktor

penentu derajat kesehatan manusia adalah pelayanan kesehatan. Banyak sekali

program yang harus dilaksanakan dalam rangka melayani pasien secara

khusus serta masyarakat pada umumnya. Dalam melayani masyarakat

tentunya tidak lepas dari masalah komunikasi, yang tentunya dalam

penyampaiannya harus dengan materi dan kemampuan yang baik.emberian informasi kesehatan diharapkan pengetahuan masyarakat

mengenai kesehatan menjadi bertambah, yang pada gilirannya diharapkan

terjadi perubahan dari yang tadinya berperilaku tidak sehat menjadi

berperilaku sehat. erlu ditanamkan kesadaran pada masyarakat bah!a

kesehatan bukan hanya ketidakhadiran penyakit, tetapi adalah kondisi

fisik, mental, paripurna yang baik "#ulyana, $%%$&. 'leh karena itu,

menurut Siregar, (embangunan kesehatan memerlukan suatu

kemasyarakatan antara lain depat melalui komunikasi, informasi, dan

edukasi "Siregar, $%%%&.

)ingkungan masyarakat memang bersifat fleksibel seiring dengan

berkembangnya jaman. Budaya masyarakat yang masih kental terkadang

dalam menyampaikan informasi kesehatan juga harus menyesuaikan dengan

budaya sekitar supaya dalam berkomunikasi dengan masyarakat dapat berjalan

dengan efektif dan efisien. #asyarakat akan lebih menerima masukan dan

saran ketika mereka merasa dihargai. *al ini yang sebenarnya akanmemudahkan seorang tenaga medis ketika memberikan informasi kesehatan

pada kelompok masyarakat, sehingga tujuan riil yakni merubah perilaku

masyarakat dapat segera terjadi.

1.2 Rumusan Masalah

+. pa pengertian konsep komunikasi kesehatan

$. pa saja ruang lingkup dalam komunikasi kesehatan

. pa saja model-model komunikasi kesehatan

1


2/51

/. pa saja program-program dalam komunikasi kesehatan

0. pa hubungan komunikasi kesehatan dengan sosiokultural

1. Bagaimana hubungan komunikasi kesehatan sebagai intervensi perubahan

perilaku masyarakat

1.3 Tujuan

Tujuan yang ingin dicapai dalam penulisan makalah ( komunikasi

kesehatan dalam konteks sosiokultural ini adalah sebagai berikut2

+. #engetahui pengertian dari konsep komunikasi kesehatan.

$. #engetahui ruang lingkup komunikasi kesehatan.

. #engetahui model-model yang ada dalam komunikasi kesehatan.

/. #engetahui program-program dalam komunikasi kesehatan.

0. #engetahui hubungan komunikasi kesehatan dengan sosiokultural.

1. #engetahui hubungan komunikasi kesehatan sebagai intervensi perubahan

perilaku masyarakat.

BAB II

PEMBAHAAN

2.1 !"nse# !"mun$kas$ !esehatan

2.1.1 De%$n$s$ !"mun$kas$

3stilah 4komunikasi5 "communication& berasal dari bahasa )atin

4communicatus5 yang artinya berbagi atau menjadi milik bersama. Dengan

demikian komunikasi menunjuk pada suatu upaya yang bertujuan berbagi

2


3/51

untuk mencapai kebersamaan. Secara harfiah, komunikasi berasal dari Bahasa

)atin2 (Communis6 yang berarti keadaan yang biasa, membagi. Dengan kata

lain, komunikasi adalah sutu proses di dalam upaya membangun saling

pengertian. Dalam suatu organisasi biasanya selalu menekankan bagaimana

pentingnya sebuah komunikasi antar anggota organisasi untuk menekan

segala kemungkinan kesalahpahaman yang bisa saja terjadi. Berikut

merupakan definisi komunikasi menurut beberapa ahli 2

E%%en&$ '1(()*

Komunikasi itu sendiri bisa diartikan sebagai suatu proses penyampaian

pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberikan atau untuk

mengubah sikap, pendapat atu prilaku baik secara langsung "lisan& maupun

tak langsung "tulisan&.

H"+lan&, -an$s &an !elle+ '1()3*

Komunikasi adalah suatu proses melalui mana seseorang "komunikator&

menyampaikan stimulus "biasanya dalam bentuk kata-kata& dengan tujuan

mengubah atau membentuk prilaku orang lain "khalayak&.

Barels"n &an te$ner '1(/*

Komunikasi adalah proses penyampaian informasi, gagasan, emosi, keahlian

dan lain-lain melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata, gambar-

gambar, angka-angka dan lain-lain.

L"u$s 0"rs&ale '1(1*

Komunikasi adalah suatu proses memberikan signal menurut aturan tertentu

sehingga dengan cara ini suatu sistem dapat didirikan, dipelihara, dan diubah

.

Brent D. Ruen '1(*

Komunikasi dikatakan sebagai suatu proses yaitu suatuaktivitas yang

mempunyai beberapa tahap yang terpisah satu sama lain tetapi berhubungan.

$ll$am -. eller '1(*

Komunikasi adalah proses dengan nama simbol verbal dan nonverbal

dikirimkan, diterima, dan diberi arti.

3


4/51

Pal" Alt"

Ketika dua orang sedang bersama, mereka berkomunikasi secara terus

menerus karena mereka tidak dapat berperilaku.

H$mstreet 4 Bat+

Komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antar individu melalui

suatu sistem yang biasa "la7im&, baik dengan simbol-simbol, sinyak - sinyal,

maupun perilaku atau tindakan.

B"5ee

Komunikasi adalah suatu proses pengiriman dan penerimaan pesan.

Har"l& D. Lass6ell

Komunikasi adalah proses yang menggambarkan siapa mengatakn apa

dengan cara apa, kepada siapa dengan efek apa.

The"&"rs"n

Komunikasi adalah penyebaran informasi, ide-ide sebagai sikap atau emosi

dari seseorang kepada orang lain terutama melalui simbol-simbol.

E&6$n Emer+

Komunikasi adalah seni menyampaikan informasi, ide dan sikap seseorang

kepada orang lain.

Delt"n E, M7 0arlan&

Komunikasi adalah suatu proses interaksi yang mempunyai arti antara sesama

manusia.

$ll$am Al$g

Komunikasi adalah proses sosial, dalam arti pelemparan pesan8lambang yang

mana mau tidak mau akan menumbuhkan pengaruh pada semua proses dan

berakibat pada bentuk perilaku manusia dan adat kebiasaan.

8harles H. 8""le+

Komuniksi berarti suatu mekanisme hubungan antar manusia dilakukan

dengan mengartikan simbol secara lisan dan membacanya melalui ruang dan

menyimpan dalam !aktu.

4


5/51

$nnet

Komunikasi merupakan proses pengalihan suatu maksud dari sumber kepada

penerima, proses tersebut merupakan suatu seri aktivitas, rangkaian atau

tahap-tahap yang memudahkan peralihan maksud tersebut.

!ar%r$e& !na##

Komunikasi merupakan interaksi antar pribadi yang menggunakan sistem

simbol linguistik, seperti sistem simbol verbal "kata-kata& dan non verbal.

Sistem ini dapat disosialisasikan secara langsung 8 tatap muka atau melalui

media lain "tulisan, oral, dan visual&.

9adi, dapat disimpulkan bah!a komunikasi adalah pertukaran pesan

verbal maupun nonverbal antara si pengirim dengan si penerima pesan untuk

mengubah tingkah laku. erubahan tingkah laku maksudnya yaitu perubahan

yang terjadi didalam diri individu mungkin dalam aspek kognitif, afektif,

ataupun psikomotor.

entingnya komunikasi bagi manusia tidaklah dapat dipungkiri begitu

juga halnya suatu organisasi. Dengan adanya komunikasi yang baik suatu

organisasi dapat berjalan lancar dan berhasil dan begitu pula sebaliknya,

kurangnya atau tidak adanya komunikasi organisasi dapat macet atau

berantakan.

2.1.2 !esehatan

Kata dasarnya adalah sehat, yang berarti baik itu sehat jasmani

maupun rohani. 9adi, kesehatan adalah salah satu konsep yang sering

digunakan namun sukar untuk dijelaskan artinya. :aktor yang berbeda

menyebabkan sukarnya mendefinisikan kesehatan,kesakitan dan penyakit

";ochman,+lere?,+


6/51

2.1.3 !"mun$kas$ !esehatan

Komunikasi kesehatan yaitu proses penyampaian pesan kesehatan

oleh komunikator melalui saluran8media tertentu pada komunikan dengan

tujuan untuk mendorong perilaku manusia tercapainya kesejahteraan sebagai

kekuatan yang mengarah kepada keadaan "status& sehat utuh secara fisik,

mental "rohani& dan sosial.

#enurut lo )ili!eri. $%%@ pengertian komunikasi kesehatan adalah2

a. Studi yang mempelajari bagaimana cara menggunakan strategi

komunikasi yang dapat mempengaruhi individu dan komunitas agar

mereka dapat membuat keputusan yang tepat berkaitan dengan

pengelolaan kesehatan.

b. roses kemitraan antara para partisipan berdasarkan dialog dua arah yang

didalamnya ada suasana interaktif, ada pertukaran gagasan, ada

kesepakatan mengenai kesatuan gagasan mengenai kesehatan, juga

merupakan teknik dari pengirim dan penerima untuk memperoleh

informasi mengenai kesehatan yang seimbang demi memperbarui

pemahaman bersama "rat7an, S.>., +


7/51

Dari keempat jenis usaha ini, usaha pencegahan penyakit mendapat

tempat yang utama, karena dengan usaha pencegahan akan diperoleh hasil

yang lebih baik, serta memrlukan biaya yang lebih murah dibandingkan

dengan usaha pengobatan maupun rehabilitasi. Dapat kita mengerti bah!a

mencegah agar kaki tidak patah akan memberikan hasil yang lebih baik serta

memerlukan biaya yang lebih murah dibandingkan dengan mengobati kaki

yang sudah patah ataupun merehabilitasi kaki patah dengan kaki buatan.

)eavell dan >lark dalam bukunya (Preventive Medicine for the

Doctor in his Community6 , membagi usaha pencegahan penyakit dalam 0

tingkatan yang dapat dilakukan pada masa sebelum sakit dan pada masa sakit.

saha-usaha pencegahan itu adalah 2

1. #asa sebelum sakit

a. #empertinggi nilai kesehatan "health promotion&

saha ini merupakan pelayanan terhadap pemeliharaan kesehatan

pada umumnya. Beberapa usaha diantaranya 2

1* enyediaan makanan sehat cukup kualitas maupun

kuantitasnya.

2* erbaikan hygiene dan sanitasi lingkungan, seperti 2 penyediaan air

rumah tangga yang baik, perbaikan cara pembuangan sampah,

kotoran dan air limbah dan sebagainya.

3* endidikan kesehatan kepada masyarakat

/* saha kesehatan ji!a agar tercapai perkembangan kepribadian

yang baik

. #emberikan perlindungan khusus terhadap suatu penyakit "spesific

protection&

saha ini merupakan tindakan pencegahan terhadap penyakit-penyakit

tertentu. Beberapa usaha diantaranya adalah 2

1* Caksinasi untuk mencegah penyakit-penyakit tertentu

2* 3solasi penderita mpenyakit menular

7


8/51

3* encegahan terjadinya kecelakaan baik di tempat-tempat umum

maupun di tempat kerja

2. ada masa sakit

a. #engenal dan mengetahui jenis penyakit pada tingakt a!al, serta

mengadakan pengobatan yang tepat dan segera (early diagnosis and

prompt treatment)

Tujuan utama dari usaha ini adalah 2

1* engobatan yang setepat-tepatnya dan secepatnya dari seytiap jenis

penyakit sehingga tercapai penyembuhan yang sempurna dan

segera

2* encegahan menular kepada orang lain, bila penyakitnya menular

3* #encegah terjadinya kecacatan yang diakibatkan suatu penyakit

Beberapa usaha diantaranya 2

1* #encari penderita di dalam masyarakat dengan jalan pemeriksaan

misalnya pemeriksaan darah, rontgen, paru-paru dsb, serta

memberikan pengobatan.

2* #encari semua orang yang telah berhubungan dengan penderita

penyakit menular "contact person) untuk dia!asi agar bila

penyakitnya timbul dapat diberikan segera pengobatan dan

tindakan-tindakan yang lain misalnya isolasi, desinfeksi, dsb.

3* endidikan kesehatan kepada masyarakat agar mereka dapat

mengenal gejala penyakit pada tingkat a!al dan segera mencari

pengobatan. #asyarakat perlu menyadari bah!a berhasil atau

tidaknya usaha pengobatan, tidak hanya tergantung pada baiknya

jenis obat serta keahlian tenaga kesehatnnya, melainkan jugatergantung pada kapan pengobatan itu diberikan. engobatan yang

terlambat akan menyebabkan usaha penyembuhan menjadi lebih

sulit, bahkan mungkin tidak dapat sembuh lagi misalnya

pengobatan kanker "neoplasma& yang terlambat. Kemungkinan

kecacatan terjadi lebih besar penderitaan si sakit menjadi lebih

lama, biaya untuk pengobatan dan pera!atan menjadi lebih besar.

8


9/51

b. embatasan kecacatan dan berusaha untuk menghilangkan gangguan

kemampuan bekerja yang diakibatkan suatu penyakit "disibility

limitation)

saha ini merupakan lanjutan dari usaha poin c, yaitu dengan

pengobatan dan pera!atan yang sempurna agar penderita sembuh

kembali dan tidak cacat. Bila sudah terjadi kecacatan, maka dicegah

agar kecacatan tersebut tidak bertamabah berat "dibatasi&, fungsi

dari alat tubuh yang menjadi cacat ini dipertahankan semaksimal

mungkin.

c. Aehabilitasi "rehabilitation&

Aehabilitasi adalah usaha untuk mengembalikan bekas

penderita ke dalam masyarakat, sehingga dapat berfungsi lagi

sebagai anggota masyarakat yang berguna untuk dirinya dan

masyarakat, semaksimalnya sesuai dengan kemampuannya.

Aehabilitasi ini terdiri atas 2

a& Aehabilitasi fisik

aitu agar bekas penderita memperoleh perbaikan fisik

semaksimalnya. #isalnya, seorang yang karena kecelakaan, patah

kakinya, perlu mendapatkan rehabilitasi dari kaki yang patah

yaitu denganmempergunakan kaki buatan yang fungsinya sama

dengan kaki yang sesungguhnya.

b& Aehabilitasi mental

aitu agar bekas penderita dapat menyusuaikan diri dalam

hubungan perorangan dan social secara memuaskan .seringkali

bersamaan dengan terjadinya cacat badania muncul pula kelainan-

kelaianan atau gangguan mental.untuk hal ini bekas penderita

perlu mendapatkan bimbingan keji!aan sebelum kembali

kedalam masyarakat.

c& Aehabilitasi social vokasional

aitu agar bekas penderita menempati suatu pekerjaan8jabatan

dalam masyarakat dengan kapasitas kerja yang semaksimalnya

sesuai dengan kemampuan dan ketidak mampuannya.

d& Aehabilitasi aesthetis

saha rehabilitasi aesthetis perlu dilakukan untuk mengembalikan

rasa keindahan, !alaupun kadang-kadang fungsi dari alat

9


10/51

tubuhnya itu sendiri tidak dapat dikembalikan misalnya2 misalnya

penggunaan mata palsu.

saha pengembalian bekas penderita ini kedalam masyarakat, memerlukan

bantuan dan pengertian dari segenap anggota masyarakat untuk dapat mengerti

dan memahami keandaan mereka "fisik mental dan kemampuannya& sehingga

memudahkan mereka dalam proses penyesuian dirinya dalam masyarakat dalam

keadan yang sekarang ini.

Sikap yang diharapkan dari !arga masyarakat adalah sesuai dengan falsafah

pancasila yang berdasarkan unsure kemanusian dan keadailan social. #ereka yang

direhabilitasi ini memerlukan bantuan dari setiap !arga masyarakat, bukan hanya

berdasarkan belas kasian semata-mata, melainkan juga berdasarkan hak asasinyasebagai manusia.

B. Pr"m"s$ kesehatan

romosi kesehatan berasal dari kata dalam bahasa inggris yaitu health

promotion. Sesungguhnya, penerjemahan kata health promotion atau tepatnya

promotion of health kedalam bahasa 3ndonesia pertama kali dilakukan ketika

para ahli kesehatan masyarakat di 3ndonesia menerjemahkan lima tingkatan

pencegahan "five levels of prepention& dari *.A.)eavell dan E. ;. >lark

dalam buku preventive medicine for the doctor in his community. #enurut

leavell dan clark "+lark dalam

penjelasannya tengtan promotion of health menyatakan bah!a selain melalui

10


11/51

peningktan gi7i dll,peningkatan kesehatan juga dapat di lakukan dengan

memberikan pendidikan kesehatan "health education&kepada individu dan

masyarakat.

'rganisasi kesehatan dunia G*' telah merumuskan suatu bentuk definisi

mengenai promosi kesehatan 2 Health promotion is the process of enabling

people to increase control over and improve their health. !o reach a state of

complete physical mental and social "ell#being an individual or group must

be able to identify and reali$e aspirations to satisfy needs and to change or

cope "ith the environment ."'tta!a >harter,+


12/51

kebijakan merupakan segala sesuatu yang berhubungan dengan

layanan kesehatan "Galt, +


13/51

Segitiga kebijakan kesehatan digunakan untuk memahami kebijakan

tertentu dan menerapkan untuk merencanakan kebijakan khusus dan dapat

bersifat2

Aetrospektif "meliputi evaluasi dan monitoring kebijakan& rospektif "#emberi pemikiran strategis, advokasi dan lobi kebijakan&

f. Kebijakan emerintah dalam Bidang Kesehatan

3. Dasar *ukum #enimbang

+& SKep #en Kes A3 Fo


14/51

dengan pengertian keperawatanmenurut hasil )okarya Kepera!atan Fasional

Tahun +


15/51

#asyarakat atau pasien tidak perlu datang ke rumah sakit, dokter atau pera!at

untuk mendapatkan layanan kesehatan. Gaktu yang diperlukan untuk layanan

kesehatan juga semakin pendek. asien dapat hanya dirumah dan melakukan

kontak via internet atau melalui video converence untuk mendapatkan informasi

kesehatan, pera!atan dan bahkan sampai pengobatan.

2.3 M"&el;M"&el !"mun$kas$ !esehatan

2.3.1 M"&el han"n < ea5er

Komnikasi dipandang sebagai suatu sistem dimana sumber

informasi "source& memilih informasi yang dirumuskan "encode&

menjadi pesan "message& dan selanjutnya pesan ini dkirim denganisyarat "signal& melalui saluran "channel& kepada penerima "receiver&.

Kemudian penerima menerjemahkan pesan ersebut dan

mengirimkannya ke tempat tujuan "destination&. ntuk jelasnya,

model ini dapat dilihat pada ilustrasi diaba!ah ini2

=amar 1.#odel Shanon H Geaver

>iri utama dari model ni adalah konsep noise atau pengganggu,

yakni faktor-faktor yang mepengaruhi atau menghambat pesan H

pesan yang disampaikan sepajang saluran komunikasi, dai sumber

informasi ke tempat tujuan "destination&.

Salah satu kekuatan dari model ini, yakni menjelaskan suatu proses

penyampaian informasi dari sumber ke tempat tujuan secara rinci.

Sedangkan kelemahannya adalah kurang dapat menjelaskan

bagaimana hubungan transaksional "timbal balik& antara sumber

informasi dan penerima. #odel ini hanya mampu menggambarkan

proses menyampaikan informasi satu arah "one "ay event&. >ontoh

aplikasi dari model ini adalah ketika proses komunikasi berlangsung

15


16/51

antara pera!at dengan pasiennya, dimana pera!at berperilaku aktif

sedangkan pasien dalam keadaan pasif atau bersifat sebagai

pendengar saja.

2.3.2 M"&el M 8 R

#odel ini menampilkan empat variabel dalam komunikasi, yakni

source "sumber&, message "pesan&, chanel "saluran&, dan

receiver"penerima&. #odel ini melihat proses komunikasi berlangsung

berdasarkan keterampilan, sikap, pengetahuan, dan latar belakang

budaya yang berbeda dari sumber informasi. Sementara itu, pesan

yang disampaikan biasanya mengandung elemen-elemen tertentu,

seperti struktur isi dan kode-kode yang unik. esan tersebut ditransfer

melalui saluran yang melibatkan pendengaran, penglihatan, sentuhan,

bau dan rasa.kemudian penerima menginterpretasikan pesan tersebut

juga didasarkan pada keterampilan, sikap, pengetahuan, dan latar

belakang sosio budaya yang berbeda sehingga seringkali terjadi salah

interpretasi dalam proses komunikasi.

Salah satu kekuatan dari model ini adalah bah!a komunikasi

dilihat sebagai suatu proses yang dinamis, bukan sekedar peristi!a

yang statis. Sedangkan kekurangan dari model ini adalah tidak ada

mekanisme umpan balik "feed back& dalam proses tersebut. pabila

model ini diaplikasikan dalam komunikasi kesehatan, maka model ini

tidak mampu menjelaskan betapa banyaknya faktor-faktor yang

mempengaruhi efektivitas komunikasi antar petugas kesehatan dengan

klien yang memiliki latar beIlakang bketerampilan dan sosio budaya

yang berbeda. #ekanisme umpan balik di perlukan agar proses

komunikasi menjadi lebih dinamis dan dapat menghindari mis-

interpretasi kedua belah pihak. Famun demikian, model ini sangat

bermanfaat untuk komunikasi antar petugas kesehatan. Diba!ah ini

adalah gambar yang mengilustrasikan tentang model S#>A.

S'A>E #ESS;E >*FE) AE>E3CEA

>ommunication

Skills

Elemen Seeing >ommunication

Skills

16


17/51

ttitudes Structure *earing ttitudes

Kno!ledges >ontent Touching Kno!ledges

Social Systems Treatments Smelling Social Systems

>ulture >ode Tasting >ulture

Sumber2 David K Berlo, The rocess of >ommunication, hal. /Tael 1.#odel S # > A

2.3.3 Speech Communication Model

#odel ini pertama kali dikembangkan oleh miller "+ommunication :or

*ealh rofessional, hlm. al +@

=amar 2. &peech Communication Model

2.3./ Health Belief Model heory' Te"r$ M"&el !e#er7a+aan !esehatan*

#odel Kepercayaan adalah suatu bentuk penjabaran dari model

sosio psikologis. #unculnya model ini didasarkan pada kenyataan

bah!a problem kesehatan ditandai oleh kegagalan orang atau

17

SEKEA

TT3TDE

EF>'D3F;

SK3))S

)3STEFEA

TT3TDE

DE>'D3F;

SK3))S


18/51

masyarakat. ntuk menerima usaha sama dengan pencegahan dan

penyembuhan penyakit yang diselenggarakan oleh provider.

Kegagalan ini akhirnya memunculkan teori yang menjelaskan perilaku

pencegahan penyakit atau preventif behavior, yang oleh Becker tahun

+


19/51

kepercayaan8 keyakinan bah!a orang lebih memilih tindakan

pencegahan, perlindungan atau untuk mengontrol keadaan sakit dan

sehat.

2.3.) Communication Per!ua!ion Model

Berdasarkan 'Oford English Dictionary, communication berasal

dari bahasa )atin. Sekarang kita memberikan definisi communication

sebagai hasil dan pertukaran informasi dan bisa diartikan dengan

menggunakan lambang8 isyarat dan dengan menggunakan symbol

";erbner, +


20/51

dopsi dari sebuah tindakan pencegahan baru atau penghentian

dari sebuah perilaku berbahaya memerlukan tindakan yang sengaja

tenang dan berhati-hati. recaution doption #odel lebih suka

mempergunakan tipe ini untuk bertindak dibandingkan perkembangan

yang berangsur-angsur dari pola kebiasaan perilaku, contohnya latihan

"eercise& dan diet. 3anya juga menggunakan penjelasan mengapa dan

bagaimana seseorang membuat perubahan sengaja tenang dan berhati-

hati "deliberate& di dalam pola kebiasaan mereka.

Tujuan dari model ini adalah untuk menjelaskan bagaimana

seseorang dapat memutuskan untuk mengambil tindakan, dan

bagaimana seseorang menterjemahkan keputusan menjadi tindakan.#eskipun beberapa aspek dari teori ini didiskusikan pada tahun +


21/51

=amar 3.Proceed Model

2.3. #iffu!ion $f %nno&ation Model

#eskipun upaya yang sungguh-sungguh dan berbagai sumber

dicurahkan untuk mengembangkan dan menguji intervensi perilaku

kesehatan, sedikit perhatian biasanya memberikan metode

pengembangan yang efektif untuk difusi penyebarannya. Difusi dapat

memaksimalkan pembukaan dan meraih intervensi yang baik, jadi

meningkatkan pengaruh yang kuat di kesehatan masyarakat. >abang

provider ini merupakan sebuah konseptual kerangka kerja untuk

memahami proses difusi dan jenis tingkatan, sebuah peninjauan luar

dari kunci metodologi dan isu penelitian, serta beberapa aplikasi dari

Teori Difusi untuk mengembangkan dan mengimplementasi inovasi

perubahan perilaku kesehatan.Edisi terakhir dari edisi buku (Diffusion of nnovations6, catatan

Aoger di topik literature difusi, luas dan sangat banyak, hampir

menekankan / ribu publikasi pada tempat subjek dari penelitian

agricultural untuk penelitian kontraseptif, produk consumer, dan ilmu

pasti modern di sekolah serta promosi kesehatan "Aogers, +


22/51

"'rlandi, )anders, Geston, dan *aley, +


23/51

kegiatan yang intinya terletak pada tahap perencanaan. Secara rinci, langkah-

langkah ini dapat diuraikan sebagai berikut "7!ar, $%%


24/51

$. erbedaan prevalensi berdasrkan status sosial ekonomi, usia dan

jenis kelamin

. Cariansi prevalensi karena cuaca, musim, dan ciri-ciri demografis

/. Kelompok sasaran yang paling rentan

0. enyebabb utama masalah kesehatan dan faktor risiko

Setelah langkah-langkah ini, maka prencanaan program harus

menyusun pola pencegahan dan penanggulangan masalah-masalah

tersebut. Disamping itu, perencana juga harus memahami strategi lebih

lanjut. paya-upaya yang dilakukan diharapkan dapat membantu

pengambil keputusan utnuk merumuskan kebijakan pada tingkat yang

lebih luas.

b. R$set Pengemangan 'formati&e re!earch*

)angkah ini merupakan langkah kedua pada tahap perencanaan, yang

dilakukan agar program komuikasi kesehatan didasarkan pada pemahaman

kelompok sasaran. Aiset ini biasanya menggunakan kombinasi dari berbagai

metode, seperti survei, diskusi keompok terarah "DKT&, !a!ancara

mendalam "indepth intervie"&, studi etnografi, dan observasi perilaku.

Kombinasi diharapkan dapat menentuukan tujuan yang bisa diukur dan

strategi pemasaran yang lebih realistis berdasarkan pemahaman kelompok

sasaran. Aiset pengembangan yang dilakukan secara ekstensif ditujukan untuk

memperoleh informasi dasar tentang2

+. Kelompok sasaran, jumlah, dan karakteristiknya

$. :akta tentng petugas kesehatan, jumlah dan keterampilan yang

dimiliki

. :akta tentang pelayanan kesehatan yang ada

/. 9alur-jalur komunikasi yang potensial, dan

0. Tingkat kemampuan dan daya beli masyarakat

ertimbangan perlunya melakukan riset pengembangan berkaitan

dengan beberapa alasan diba!ah ini2

+. Efektivitas program tergantung pada informasi tentang situasi dan

kondisi kelompok sasaran pada konsumen

$. esan-pesan yang dikembangkan dalam program komunikasi

kesehatan harus didasarkan pada pengetahuan tentang konsumen dan

lingkungannya

. erlunya data dasar yang akan digunakan untuk mengukur tingkat

keberhasilan program.

24


25/51

3nformasi yang harus dikumpulkan dalam riset pengembangan dapat

dilihat pada rincian diba!ah ini.

3nformasi tentang konsumen yang meliputi2

+. Tingkat pengetahuan, sikap dan kebiasaan kelompok sasaran

sehubungan dengan masalah kesehatan yang dihadapi

$. Konsep dan istilah setempat yang digunakan untuk jenis-jenis penyakit

tertentu

. enyebab masalah kesehatan berdasarkan persepsi masyarakat

/. Kebiasaan-kebiasaan dalam menangani masalah kesehatan yang

dihadapi

0. 3dentifikasi tokoh-tokoh masyarakat dan tokoh agama yang sering

dimintakan pendapat atau nasihatnya1. #anfaat pengorbanan yang diperoleh dalam penerimaan kebiasaan baru

@. :aktor-faktor yang dijadikan motivasi untuk mengadopsi perilaku baru

3nformasi tentang petugas kesehatan yang meliputi2

+. Tingkat pengetahuan petugas dalam prosedur pelaksanaan

$. Kebiasaan-kebiasaan petugas dalam melakukan penyuluhan

. #etode yang sering digunakan

/. :aktor-faktor yang dapat memotivasi petugas

0. Sumber-sumber yang digunakan

3nformasi tentang sisem pelayanan kesehatan yang ada2

+. 9umlah dan jenis pelayanan yang masih berfungsi

$. elatihan-pelatihan yang pernah diselenggarakan untuk petugas

. Kondisi dan fasilitas yang dimiliki

3nformasi tentang media, yaitu2

+. Struktur media massa secara nasional yang ada, seperti radio, TC dan

media tradisional yang biasa digunakan masyarakat$. >akupan dan biaya produksinya

. 9umlah penduduk yang menggunakan masing-masing media

/. ola penggunaan media

0. 9umlah penduduk yang bisa baca tulis

3nformasi tentang institusi8departemen dan kebijakan yang ada2

+. Aencana dan prioritas departemen yang bersangkutan

$. Tujuan kebijakan program secara nasional

. Ketentuan-ketentuan yang ada

/. engalaman dalam melakukan kerja sama

25


26/51

3nformasi tentang hambatan yang dihadapi, yaitu2

+. Kerugian yang dialami masyarakat dengan adanya program komunikasi

kesehatan

$. Bagaimana mengetahui dan mencegah akibat dari produk atau layanan

yang tidak disenangi masyarakat

. :aktor sosial ekonomi yang mendorong adopsi

/. Sumber informasi yang dipercaya masyarakat

0. Aeaksi pejabat, tokoh masyarakat, anggota legislatif serta tokoh agama

terhadap pesan-pesan yang disampaikan

Teknik Kuantitatif

Teknik ini digunakan untuk mengkuantifikasi dan mengukur fasilitas

yang tersedia, presentase khalayak sasaran setuju atau menolak program yang

ingin dikembangkan, catatan klinik yang tersedia dan data tentang penjualan

produk-produk tertentu. Biasanya dilakukan dengan menggunakan teknik

survei dan perhitungan pencatatan data skunder.

Teknik Kualitatif

Digunakan untuk mengenali informasi mendalam tentang penyakit

dan kebiasaan. Sikap dan kepercayaan yang hidup dalam masyarakat yang

berhubungan dengan masalah-masalah kesehatan yang dihadapi. Teknik ini

juga sering digunakan untuk mengetahui presepsi tentang penyakit dan cara

pencegahan serta penanggulangan penyakit. Teknik ini meliputi diskusi

kelompok terarah "DKT&, !a!ancara mendalam "indepth intervie!&, studi

etnografi, dan observasi perilaku.

Berbagai metode dan teknik digunakan secara bersamaan atau

terpisah, sesuai dengan kebutuhan. Teknik-teknik yang digunakan tidak hanya

pada tahap pengembangan tetapi juga pada tahap lain, seperti tahap uji-coba

dan tahap produksi. erencanaan Komunikasi Kesehatan harus ahli dalam

strategi penggunaan metode dan teknik-teknik tersebut guna memperoleh

informasi penting yang dibutuhkan.

7. Pengemangan trateg$

engembangan strategi dalam tahap perencanaan diadopsi dari

prinsip-prinsip pemasaran sosial yang dijadikan pasangan dalam

26


27/51

pengembangan berbagai strategi progam secara menyeluruh, dan biasanya

berkaitan dengan pencapaian tujuan progam. Tujuan progam yang dimaksud

adalah perubahan perilaku dan peningkata derajat kesehatan kelompok

sasaran. *asil yang diperoleh melalui Priset pengembanganP "formative

research& memberikan dasar untuk merancang strategi komunikasi yang

berbeda tetapi berkaitan satu sama lain. Tujuannya agar hasil yang hendak

dicapai dapat diukur baik secara kuantitatif dan kualitatif. Aencana dasar

strategi meliputi2 a& pengelompokan "segmentasi& sasaran, b& strategi produk,

c& strategi perilaku, d& strategi distribusi dan pelatihan, f& strategi saluran

media, g& strategi pelayanan, h& pemantauan, dan i& modifikasi program.

Setiap rencana strategi harus mencerminkan situasi sosial, ekonomi budaya

dan psikologi lingkungan.

"a& engelompokan "segmentasi& sasaran

ntuk menenentukan sasaran progam, masyarakat harus

dikelompokkan menjadi "tiga& kelompok sasaran, yakni sasaran primer,

sekunder dan tertier. Sasaran primer merupakan kelomopk yang

diharapkan dapatPmengadopsiP perilaku, misalnya,mibu rumah tangga

untuk pemberian oralit, ibu hamil agar memeriksakan kehamilannya

kebidan atau puskesmas, dan kelompok umur +$-00 tahun untuk tidak

merokok, dan sebagainya. Sasaran sekunder merupakan kelompok yang

diharapkan PmendukungP perilaku sasaran primer, seperti suami, orang

tua, tokoh masyarakat, dan petugas kesehatan. Sedangkan sasaran tertier

adalah kelompok yang berpengaruh dan berperan dalam pengambilan

keputusan8kebijakan, termasuk penyandang dana.engelompokan sasaran dapat digunakan sebagai dasar

pengembangan produk pesan promosi untuk pasar potensial. enentuan

sasaran primer harus realistis dengan memperhatikan sistem pelayanan

kesehatan. Dalam rgam komunikasi kesehatan, upaya peningkatan

permintaan harus berpedoman pada kemampuan sistem kesehatan yang

ada untuk menghindari kekece!aan konsumen.

"b& Strategi roduk

27


28/51

roduk yang dihasilkan dakam progam komunikasi kesehatan

dapat berupa PkomoditiP, PgagasanP atau PperilakuP yang diharapkan.

roduk komoditi misalnya berbentuk larutan guka garam atau oralit, alat

kontrasepsi atau vaksin. Sedangkan PgagasanP merupakan produk dalam

bentuk ide, misalnya cara membuat larutan gula-garam yang sederhana,

kepercayaan bah!a imunisasi dapat mencegah penyakit, atau pemberian

S3 pada bayi. erubahan perilaku merupakan salah satu produk

komunikasikesehatan yang paling sulit untuk diadopsi, misalnya perilaku

ibu hamil untuk memeriksakan kehamilannya ke bidan atau puskesmas

atau pemberian PkolestrumP pada bayi yang baru lahir dan sebagainya.

Dalam strategi produk perencana harus sedapat mungkinmemanfaatkan informasi yang diperoleh melalui riset pengembangan

untuk menentukan produk yang seauai dengan masalah kesehatan yang

ada pada kelompok sasaran. Kemudian ditetapkan PposisiP dan PhargaP

produk sesuai dengan kebiasaan, kepercayaan dan nilai-nilai yang dianut

oleh masyarakat. roduk tertentu mungkin cocok bagi satu

kelompok,tetepi tidak cocok bagi satu kelompok, tetapi tidak cocok bagi

kelompok lain, sehingga dibutihkan kombinasi dua atau lebih produk

dengan harga dan posisi yang berbeda. Setiap produk memiliki ciri fisik

yang khas, seperti nama produk, kemasan dan ukurannya. Tampilan

produk harus mencerminkan PcitraP khusus. Sehubungan dengan itu,

dibutuhkan pesan promosi yang dapat menampilkan ciri-ciri produk yang

menonjol serta menjanjikan keuntungan yang menarik bagi konsumen.

roduk komunikasi kesehatan tidak mengharapkan keuntungan

finansial yang berlebihan, tetapi lebih diarahkan pada efektivitas

penerimaan gagasan dan perubahan perilaku. Famun demikian, agar tidak

mengalami kerugian secara ekonomis, maka penetapan harga produk harus

memperhatikan hal-hal berikut ini 2

i. Biaya progam yang dikeluar.

ii. Daya beli masyarakat.

iii. Keuntungan minimal untuk menjaga daya tarik distributor.

iv. *arga produk lain.

v. Biaya yang harus dikeluarkan konsumen untuk transportasi.

vi. Gaktu yang terbuang untuk memperoleh produk.

vii. eraturan pemerintah tentang keuntungan minimal.

28


29/51

"c& Strategi erilaku

Strategi untuk menentukan PperilakuP yang diharapkan dalam

perencanaan harus didasarkan pada temuan studi retnografi. Kebiasaan

kelompok sasaran tertentu mungkin merugikan untuk terjadinya perubahan

perilaku, karena sulit, rumit atau tidak sesuai dengan kebiasaan setempat.

*al ini harus dijadikan PtemaP dalam strategi perubahan perilaku.

#engingat kerumitan tersebut, perencana sebaiknya membatasi langkah-

langkah perubahan dalam mengadopsi perilaku baru agar tidak

menimbulkan kebingungan pada kelompok sasaran. nalisis perilaku yang

telah diuraikan sebelumnya juga dapat membantu memilih langkah

perubahan perilaku yang lebih sederhana dan sistematis.Dalam strategi perilaku, perncanaan harus mampu melakukan

penilaian langkah-langkah yang diperlukan sesuai dengan manfaat,

kerumitan dan ketekunan dalam menampilkan perilaku secara rinci untuk

memudahkan dalam menentukan perilaku yang menjadi prioritas untuk

dipromosikan.

"d& Strategi esan

Strategi peasn disusun berdasarkan tujuan progam dan posisi

produk agar dapat bersaing, harus menarik perhatian, menimbulkan rasa

percayadan harus dapat merangsang kelompok sasaran untuk

menggunakan produk yang dita!arkan. Strategi pesan biasanya disusun

dengan memperhatikan unsur-unsur seperti isi pesan, daya tarik dan citra

serta sifatnya. Di samping itu, pesan tidak dapat disampaikan secara

menyeluruh, tetapi harus disampaikan secara bertahap, sesuai dengan

tujuan pesan yang ingin disampaikan. Tahap-tahap ini meliputi2

Tahap 3 2 ntuk menimbulkan kesadaran sasaran, bah!a ada produktertentu yang dita!arkan

Tahap 33 2 ntuk memotivasi perilaku

Tahap 333 2 ntuk menguatkan dan memantapkan perilaku yang telah

terbentuk

"e& Strategi 9alur #edia

Strategi jalur media harus didasarkan pada hasil riset yang

menginformasikan hal-hal sebagai berikut 2

+. Daya jangkau dan frekuensi tiap media

$. engaruh media terhadap kelompok sasaran

29


30/51

. erbandingan biaya tiap media

9alur media meliputi 2

+. enyuluhan tatap muka

$. Aadio,TC, dan media elektronik lain

. oster, pamflet, surat kabar, papan iklan dan media cetak lain yang

dianggap efektig untuk mencapai kelompok sasaran

Dalam menentukan panduan media "media miO& harus memperhatikan

hal-hal sebagai berikut 2

+. 9alur media apa yang akan digunakan untuk tiap pesan.

$. eran yang harus ditampilkan tiap media, misalnya sebagai

PpengingatP, PpengukurP, atau PjangkauannyaP.

. 3ntensitas yang dibutuhkan untuk tiap jalur media.

/. Keterpaduan yang saling mendukung.

0. 9ad!al siaran yang sesuai dengan kondisi atau musim tertentu.

"f& Strategi elayanan Kelembagaan

elayanan kelembagaan harus dipilih berdasarkan efektiitas, sesuai

dengan tingkatan-tingkatan yang ada dalam masyarakat, seperti lembaga

emerintah, S!asta atau paduandaridua lembaga tersebut. elayanan

kelembagaan yang efektif meliputi 2

+. Kerjasama dengan sektor s!asta atau perusahaan pemasaran untuk

mengadakan riset, meningkatkan strategi, uji coba, atau untuk

penempatan media

$. #engundang organisasi sosial setempat untuk mengembangkan

strategi, isi pesan dan jalur distribusi

. #enggunakan PpayungP emerintah dan s!asta.

&. Uj$ 7"a

ji coba bertujuan untuk menghindarikekeliruan dan meyakinkan

bah!a produk dan bahan yang dita!arkan menarik perhatian atau dapat

diterima kelompok sasaran. ji coba berperan besar dalam upaya promosi

produk-produk komersial, dimana hal ini memberikan gagasan dalam

progam komunikasi kesehatan, terutama untuk memperoleh umpan balik

atas penerimaan produk-produk tersebut di masyarakat. Di samping itu, uji

coba juga dapat menghilangkan keraguan terhadap produk yang akan

dipasarkan, disamping bermanfaat dalam menghadapi persaingan dengan

produk lain yang sejenis. ji coba ini meliputi uji coba produk, uji coba

bahan, pasar dan ujicoba perilaku.

30


31/51

roses uji coba dibutuhkan untuk, mencari kelemahan yang

mungkin ada pada produk, bahan dan strategi yang diterapkan, serta untuk

menemukan sebab kegagalan dalam progam pelatihan. engelolaan uji

coba harus melibatkan pembuatan desain, dan harus dipandang sebagai

bagian dari PkreatifP. ji coba harus dimulai sedini mungkin untuk

,endorong terjadinya inivasi dan memperoleh kesempatan untuk

memperbaiki produk yang tidak sesuai. ji coba juga dapat memberikan

situasi Pbelajar bersamaP antar berbagai pihak yang terlibat demi

tercapainya tujuan jangka panjang.

e. Menul$s Ren7ana ?#eras$"nal

Aencana operasional merupakan alat untuk mengelola kelompok

kerja dalam rangka memperbaiki, koordinasi, dan membuat progam kerja

jangka panjang, sehingga ada rasa PmemilikiP (sence of belonging)

terhadap progam-progam yang dilaksanakan. Aencana operasional dapat

dilihat sebagai pedoman kerja bagi perencana dan pelaksana progam yang

se!aktu-!aktu dapat berubah bila diperlukan. Aencana operasional harus

berbentuk dokumen tertulis dan merupakan hasil kelompok, bukan

individual. Aencana operasional harus mencakup hal-hal sebagai berikut 2

a. *asil riset pengembangan.

b. nalisis perilaku.

c. Tujuan progam yang dapat diukur.

d. Segmentasi sasaran, primer, sekunder, dan tertier.

e. Strategi roduk yang terdiri dari rencana pengadaan, penetapan

harga, distribusi peoduk dan pelayanan.f. Strategi kreatif yang terdiri dari pesan pokok, urutan serta

!arna yang sesuai.

g. Aencana promosi yang didasarkan pada gabungan mendia

(media mi)rencana pelatihan, kurikulum dan metodenya.

h. Aencana pemantauan, uji kelayakan dan rencana perbaikan.

i. Aencana pengelolaan, sektor-sektor terkait dan jad!alnya.

j. Aencana pengembangan dan

k. Aencana anggaran

2./.2 Taha# Pelaksanan !eg$atan

31


32/51

Kegiatan dimulai dengan menggunakan bahan komunikasi yang

dihasilkan dengan kualitas yang tinggi, kemudian bahan yang didiatribusikan

melalui berbagai jalur media secara terpadu (media mi). Tujuannya untuk

memperoleh daya jangkau dan frekuensi maksimum. Sebelum tahap ini

dimulai, terlebih dahulu dilakukan progam pelatihan bagi mereka yang akan

berinteraksi dengan konsumen. Tahap ini terdiri dari "tiga& kegiatan pokok,

yakni PproduksiP, PdistribusiP, dan PpelatihanP.

i. Produksi

Kualitas produksi harus cukup memadai, seauai dengan

kemampuan dan sumber daya8dana yang tersedia. enentuan Dan

Kualitas media harus didasarkan pada hasil riset pengembangan

racangan uji coba dan harus dikelola secara teliti. roduksi dalam

komunikasi kesehatan berupapesan-pesan komunikasi. esan-pesan ini

kemudian dikemas dalam bentuk (poster6, (bahan pelatihan6, (radio

spot6 atau (siaran televisi6. Kegiatan produksi harus ditangani oleh

tenaga-tenaga professional yang ahli di bidangnya. ntuk menjamin

mutu produksi, selayaknya dilakukan kerjasama dengan lembaga-lembaga s!asta yang professional melalui proses lelang yang

transparan.

ii. Distribusi

Distribusi adalah upaya penyaluran atau penyebaran produksi

media yang dilakukan secara terpadu berdasarkan strategi pokok yang

telah dikemukakan pada bagian sebelumnya. Strategi distribusi dilakukan

untuk menjamin ketepatan jadual pengembangan produksi serta

penyalurannya, sehingga penyaluran pesan-pesan produksi melalui radio,

televise, surat kabar serta media cetak lainnya secara tepat !aktu. *al ini

merupakan tantangan selama proses promosi berlangsung. paya

distribusi yang direncanakan dengan teliti harus memperhatikan hal-hal

sebagai berikut2

a. #embuat bahan dalam jumlah yang cukup memadai.

b. #endistribusikannya pada berbagai saluran, seperti televisi, radio,

dan sebagainya.

32


33/51

c. #embuat petunjuk rinci.

d. #engirim bahan tersebut berdasarkan petunjuk rinci.

e. #enentukan !aktu, hari dan jam-jam tertentu yang dianggap tepat.

Distribusi media harus terpadu dan saling melengkapi sehingga

koordinasi pelayanan antara (strategi produksi6 dan (strategi promosi6

mampu menumbuhkan (permintaan6 terhadap teknologi kesehatan yang

dita!arkan. Keterkaitan antara produksi, distribusi dan pelayanan dapat

digambarkan pada contoh-contoh diba!ah ini2

a. Bila seseorang ibu pergi ke apotik untuk membeli alat kontrasepsi,

petugas apotik harus siap memberikan penjelasan tentang cara

pengguanaannya.

b. 9ika siaran radio menerangkan materi pembuatan larutan gula-

garam peda kelompok sasara yang (buta huruf6,penyebaran poster

atau gambar tentang yang sehubungan dengan itu sudah harus

dapat diterima kelompok sasaran sebelumnnya.

c. 9ika para kader memasang (tanda6 tersedianya oralit, masyarakat

sudah harus memahami arti tanda tersebut.

d. 9ika seseorang ibu pergi ke puskesmas untuk imunisasi anaknya,

petugas harus mampu memeriksa dan memutuskan apakah

imunisasi yang diberikan bila anak sedang demam.

ntuk menunjang strategi produksi, distribusi dan pelayanan,

komunikasi tatap muka dapat dilakukan pada kelompok-kelompok

sasaran tertentu, misalnya para guru, anak-anak sekolah, tokoh

masyarakat atau tokoh-tokoh agama.

iii. Pelatihan

Dalam progam komunikasi kesehatan, pelatihan salah satu

kegiatan pokok dalam rangka distribusi dan peyanan produksi. elatihanmemiliki tujuan penting untuk meningkatkan pengetahuan dan

keterampilan sebagai kriteria keberhasilan progam secara keseluruhan.

paya pelatihan harus dapat memberikan (pengalaman belajar6 yang

baik bagi petugas maupun bagi masyarakat. elatihan dapat meyakinkan

peserta, bah!a 2

a. Dalam mempelajari sesuatu yang mereka yakini, pasti mengandung

manfaat.

33


34/51

b. roses belajar dapat memberikan keterampilan,dan apabila

keterampilan tersebut sering dipraktikkan, akan semakin tinggi

tingkat keterampilannya.

c. Keterampilan yang dipraktikkan dengan baik akan mendapat

imbalan yang setimpalsebagai umpan balik.

d. 3mbalan yang diperoleh dapat berasal dari berbagai sumber dan

dapat diperoleh dengan cepat.

Sasaran utama pelatihan adalah para petugas kesehatan sebagai

ujung tombak dalam jalur distribusi dan pelayanan. Kemudian para

pengecer s!asta, kader kesehatan,tokoh masyarakat, dan tokoh agama.

emilihan perserta pelatihan, jadual pelaksanaan, bahan-bahan pelatihandan dana yang dibutuhkan harus sesuai dengan rencana berdasarkan riset

pengembangan dan studi perilaku.

2./.3 Pemantauan &an E5aluas$

Kerangka (pemantauan6 yang sistematis sudah harus dicanangkan

dalam tahap (perencanaan6 dengan melakukan analisis variable-variabel yabg

ingin dipantau, kriteria keberhasilan dan upaya perbaikan yang dibutuhkan.

ada dasarnya pemantauan dilakukan untuk memperoleh informasi tentang

kekurangan atau kesalahan yang mungkin terjadi dalam strategi produksi,

distribusi, dan komunikasi. 3nformasi hasil pemantauan harus dapat diperoleh

tiap !aktu agar perbaikan dapat dilakukan segera sementara progam

komunikasi kesehatan dapat terus berlangsung. Sedangkan evaluasi ditujukan

untuk mengetahui sejauh mana kegiatan progam berjalan dengan baik dan

apakah tujuan progam telah tercapai serta faktor apa yang perlu mendapat

perhatian khusus dan perbaikan untuk pengembangan progam selanjutnya.

paya pemantauan dan evaluasi merupakan kesatuan kegiatan yang

dilakukan secara terpadu dan tidak dapat dipisahkan serta dilaksanakan secara

sistematis. emantauan harus dilakukan pada hal-hal berikut ini2

a. System distribusi produksi dan bahan.

b. engelolaatikn dan kinerja.

c. 9adual kerja.

d. nggaran.

e. Tingkat penerimaan, pemgetahuan, dan kebiasaan

ji bahan merupakan pemantauan a!al atas produksi dan strategi.

Dalam proses n pemantauan ini dapat dilakukan perbaikan dan peningkatan

34


35/51

(strategi produksi6 dan (strategi promosi6 secara bersamaan. emantauan juga

harus dapat mengukur efektivitas media, tingkat keterpaduan dan penjadualan

!aktu yang sesuai untuk mengadakan pelayanan. Selama pemantauan

berlangsung, perencana harus tetap berorientasi pada tujuan progam semula.

ada tingkatan tertentu, pemantauan dapat mempengaruhi progam terhadap

peningkatan derajat kesehatan,!alaupun memerlukan !aktu relative yang lebih

lama. aling tidak, pemantauan dapat memberikan umpan balik "feed back)

yang diperlukan untuk perbaikan progam kesehatan lainnya.

Strategi pemantauan harus meliputi upaya-upaya sebagai berikut2

a. emeriksaan bahan secara teratur pada titik sasaran distribusi.

b. Distribusi Kelompok Terarah"DKT& untuk mengaetahuai pesan

promosi dan melihat kemungkinan adanyakeraguan dari kelompok

sasaran.

c. emantauan siaran untuk memastikan bah!a jadual penyiaran

dilakukan sesuai dengan rencana.

d. Ga!ancara sesaat di lokasi tertentu untuk memantau tema pokok dan

(slogan6 progam serta jangkauannya.

e. Evaluasi tidak lanjut pelatihan bagi petugan kesehatan.

f. emantauan terhadap pengelolaan untuk mengetahuai pengaruh

progam pada distributor atau pelaksana.

a. Perbaikan progam

emantauan merupakan riset yang bertujuan untuk mengungkapkan

hambatan- hambatan yang terjadi selama progam berlangsung. emantauan dan

evaluasi diperlukan untuk melihat tingkat keberhasilan, masalah-masalah yang

dihadapi dan perubahan-perubahan yang diperlukan selama progam berlangsung.

paya ini memungkinkan perencana mengtahui langkah-langkah perbaikan yang

dapat diantisipasi di tengah-tengah progam,seperti 2

a. #emasang poster kembali di tempat-tempat yang lebih mudah terlihat.b. #engubah jadual siaran pada !aktu yang lebih memungkinkan.

c. #enaikkan atau menurunkan harga produksi.

d. #emperbaiki system distribusi.

e. #engubah strategi pesan.

f. #enambah daftar lembaga yang perlu dilibatkan.

Dalam melakukan perubahan-perubahan ini perlu dipertimbangkan asas

ketepatan dan kemantapan.

b. *valuasi

35


36/51

Evaluasi merupakan upaya penting dalam progam komunikasi kesehatan

yang bertujuan menilai hasil keseluruhan progam dengan menggunakan teknik

riset secara sistematis. Evaluasi dilakukan tidak hanya pada tahap akhir, tetapi

juga pada tahap-tahap proses secara menyeluruh.";reen, et. l., hal, $/@&.

Sedangkan evaluasi di akhir progam harus dapat menja!ab pertanyaan-

pertanyaan berikut ini2

a. Sejauh mana tujuan progam telah tercapai.

b. Seberapa besar pengaruh progam terhadapperubahan perilaku.

c. kibat-akibat apa saja yang tidak diharapkan dari progam.

d. Bagian progam mana yang paling berhasil dan mana yang kurang

berhasil.

ertanyaan-pertanyaan evaluasi ini seharusnya sudah dirancang pada tahap

perencanaan ketika riset pengambangan dilakukan dan pada tahap pengukuran

dilakukan selama proses berlangsung.

Sedangkan untuk melihat hasil akhir berupa (dampak6 terhadap derajat

kesehatan, upaya evaluasi harus memperhatikan factor-faktor di ba!ah ini 2

a. Sejauh mana jalur komuniksi yang digunkan dapat menjangkau sasaran.

b. esan-pesan apa saja yang disampaikan melaluai jalur tersebut,

c. pakah pesan yang disampaikan dapat diinggat oleh kelompok sasaran yang

jelas.

d. pakah telah terjadi perubahan perilaku pada kelompok sasaran akibat

adanya progam.

e. pakah telah terjadi peningaktan derajat kesehatan akibat perubahan

perilaku.

Tidak semua pertanyaan dapat terja!ab dalam proses evaluasi, tetapi

beberapa factor penting sudah dapat diketahui. roses evaluasi hanyalah salah satu

dari berbagai pilihan kegiatan dan penentuan yang cermat atas prioritas sasaran,

dana yang tersedia dan !aktu yang terbatas.

c. &trategi *valuasi

Evaluasi yang efektif merupakan gabungan berbagai strategi dab studi

dengan metode yang berbeda, di mana setiappertanyaan yang berbeda harus dapat

dija!ab dengan metodologi terntentu. lat studi utama yang biasa digunakan

dalam evaluasi adalah survey skala besar yang dilakukan sebelum dan sesudah

progam berlangsung. Tujuannya utamanya dalah mengukur tingkat

pengetahuan,sikap dan perilaku kelompok sasaran. Survei ini juga berperan untuk

mengukur jangkauan dan pencapaian jalur media, pesan serta penerimaannya di

36


37/51

kalangan khalayak sasaran. Data sosio demografis yang dikumpulkan dalam

survei ini, seperti tingkat ekonomi, pendidikan,6melek huruf6, dan sebagainya

membantu untuk mengidentifikasi apakah perubahan perilaku terjadi pada

kelompok tertentu saja.

Di samping survei skla besar, teknik pengamatan dan penelusuran data

sekunder juga dapat membantu untuk menguji akurasi data yang dikumpukan,

termsuk catatan klinik di uskesmas, prevalensi penyakit dan tingkat kematian di

suatu !ilayah. endekatak lain yang dapat digunakan dalam rangka evaluasi

adalah survei ibu rumah tangga dan pemeriksaan kartu imunisasi. Dalam memilih

teknik-teknik evaluasi, evaluator harus dapat menentukan teknik tertentu yang

dapat dipercaya ditinjau dari segi !aktu, biaya dan pertimbangan lain.

d. *valuasi sebagai Dasar Pengambilan %eputusan

Evaluasi tertentu saja harus didasarkan hasil riset, baik kuantitatif maupun

kualitatif, agar dapat mengukur seberapa jauh tujuan progam telah tercapai.

Dengan demikian, evaluasi akan dapat memberikan penilaian secara lebih akurat

tentang manfaat yang diperoleh dari suatu progam komunikasi kesehatan. Dengan

akurasi ini setiap penilaian dapat dijadikan dasar pengambilan keputusan oleh

pejabat dari instansi yang ber!enang.

Bagi pembuat kebijakan, informasi dari hasil evaluasi dapat memberi

kesempatan untuk melakukan analisis lebih lanjut tentang pola pelaksanaan suatu

progam, perluasan kelembagaan, biaya serta penentuan tenaga rela!an. *asilnya

dapat dijadikan bahan bagi perencana untuk memperbaiki atau mempertajam

rancangan dasar progam baru di tempat berbeda.

Evaluasi juga dapat memberikan pemahaman tentang bagaimana dan

mengapa progam tersebut berhasil, sedangkan progam lain tidak. Studi-studi yang

dilakukan dapat menunjukkan kaitan yang jelas antara progam yang baik dantidak, sehingga selanjutnya dapat dijadikan dasar pengambilan keputudan tentang

arah kegiatan mendatang.

Bentuk komunikasi yang sering digunakan dalam program H program

kesehatan masyarakat adalah komunikasi antar pribadi dan komunikasi massa.

1.1. !"mun$kas$ Antar Pr$a&$

37


38/51

Komunikasi antar pribadi adalah komunikasi langsung, tatap muka antara

satu orang dengan orang lain baik perorangan maupun kelompok. Komunikasi ini

tidak melibatkan kamera, artis, penyiar, atau penulis skenario. Kamonikator

langsung bertatap muka dengan komunikan, baik secara individual, maupun

kelompok.

Didalam pelayanan kesehatan, komunikasi antar peribadi ini terjadi

antara petugas kesehatan atau health provider dengan clients, atau kelompok

masyarakat dan para anggota masyarakat. Komunikasi antar pribadi merupakan

pelengkap komunikasi massa. rtinya pesan H pesan kesehatan yang telah

disampaikan le!at media massa "televisi, radio, koran, dan sebagainya& dapat

ditindaklanjuti dengan melakukan komunikasi antar pribadi, misalnya penyuluhan

kelompok dan konseling kesehatan.

Komunikasi antar pribadi dapat efektif apabila memenuhi tiga hal diantaranya2

a. Empathy, yakni menempatkan diri pada kedudukan orang lain "orang yang

diajak komunikasi&

b. Aespect terhadap perasaan dan sikap orang lain

c. 9ujur dalam menanggapi pertanyaan orang lain yang diajak berkomunikasi#etode komunikasi antar pribadi yang paling baik adalah konseling, karena

di dalam cara ini antara komunikator atau konselor dengan komunikan atau klien

terjadi dialog. Klien dapat lebih terbuka menyampaikan masalah dan keinginan H

keinginannya, karena tidak ada pihak ketiga yang hadir.

roses konseling ini dapat diingat secara mudah dengan akronim berikut 2

; L ;reet >lient Garmly "menyambut klien dengan hangat&

L sk >lient bout Themselves "menanyakan tentang keadaan mereka&

T L Tell >lient bout Their roblems "menanyakan masalah H masalah yang

mereka hadapi&

* L *elp >lients Solve Their roblem "membantu pemecahan masalah yang

mereka hadapi&

E = EOplain *o! To revent To *ave The Same roblem "menjelaskan

bagaimana mencegah terjadinya masalah yang sama&

A L Aeturn To :ollo!-p "melakukan tindak lanjut terhadap konseling&

38


39/51

1.2. !"mun$kas$ Massa

Komunikasi massa ialah penggunaan media massa untuk menyampaikanpesan H pesan atau informasi kepada khalayak atau masyarakat. Komunikasi

dalam kesehatan masyarakat berarti menyampaikan pesan-pesan kesehatan kepada

masyarakat melalui berbagai media massa "TC, Aadio, media cetak, dan

sebagainya& dengan tujuan agar masyarakat berperilaku hidup sehat.

Dalam perkembangannya, komunikasi massa tidak hanya terbatas pada

penggunaan media cetak dan media elektronik saja, melainkan mencakup juga

pengguaaan media tradisional. Komunikasi massa dengan menggunakan media

tradisional itu tampaknya lebih efektif, karena sangat erat hubungannya dengan

sosial budaya masyarakat setempat

2.) Huungan !"mun$kas$ !esehatan &engan "s$"kultural

Komunikasi kesehatan secara umum didefinisikan sebagai segala aspek

dari komunikasi antarmanusia yang berhubungan dengan kesehatan.

Komunikasi kesehatan secara khsusus didefinisikan sebagai semua jenis

komunikasi manusia yang isinya pesannya berkaitan dengan kesehatan

"Aogers,+


40/51

komunikasi massa dalam rangka mempromosikan kesehatan kepada masyarakat

luas yang lebih baik, dan cara yang berbeda adalah upaya meningkatkan

keterampilan kemampuan komunikasi kesehatan "rianto, $%+&.

emberian informasi kesehatan diharapkan pengetahuan masyarakat

mengenai kesehatan menjadi bertambah, yang pada gilirannya diharapkan

terjadi perubahan dari yang tadinya berperilaku tidak sehat menjadi berperilaku

sehat. erlu ditanamkan kesadaran pada masyarakat bah!a kesehatan bukan

hanya ketidakhadiran penyakit, tetapi adalah kondisi fisik, mental, paripurna

yang baik "#ulyana, $%%$&. 'leh karena itu, menurut Siregar,

(embangunan kesehatan memerlukan suatu kemasyarakat an antara lain

depat melalui komunikasi, informasi, dan edukasi6 "Siregar, $%%% dalam akku,

$%+&.

Komunikasi kesehatan melibatkan dokter, pasien, dan keluarga adalah

komunikasi yang tidak dapat dihindari dalam kegiatan kesehatan atau klinikal.

Komunikasi dalam lingkup kesehatan begitu penting. *asil konferensi tentang

komunikasi kesehatan yang berlangsung di Toronto menghasilkan 44!oronto

Consensus6, menghasilkan = "delapan& poin pernyataan hubungan antara

praktek komunikasi dan kesehatan sebagai berikut 2

,. Communication problems in medical practice are important and common.

-. Patient aniety and dissatisfaction are related to uncertainty and

lack of information eplanation and feedback.

. Doctors often misperceive the amount and type of information that

patients "ant to receive.

/. mproved 0uality of clinical communication is related to positive

health outcomes.

1. *plaining and understanding patient concerns even "hen they

cannot be resolved results in a fall in aniety.

2. 3reater participation by the patient in the encounter improves

satisfaction compliance and treatment outcomes.

4. !he level of psychological distress in patients "ith serious illness is less

"hen they perceive themselves to have received ade0uate information.

5. 'eneficial clinical communication is routinely possible in clinical

practice and can be achieved during normal clinical encounters

"ithout unduly prolonging them provided that the clinician has

40


41/51

learned the relevant techni0ues. (Dianne 'erry -6647, dalam 8rianto

-6,)

Seperti dicatat oleh ettigre! dan )ogan "+


42/51

Berfokus pada berkomunikasi dengan publik yang lebih luas dalam rangka

untuk mempromosikan kesehatan yang lebih baik. Dengan mempertimbangkan

pendekatan yang berbeda dan strategi yang telah diambil, dan mengevaluasi

efektivitas mereka. Setelah ini, terjalin di sejumlah media komunikasi yang

digunakan untuk menyebarkan informasi kepada masyarakat luas "Dianne

Berry, $%%@2+$& dalam rianto "$%+&.

2. !"mun$kas$ !esehatan seaga$ Inter5ens$ Peruahan Per$laku

Komunikasi kesehatan masyarakat kini sudah menjadi disiplin ilmu baru

yang berbasiskan aplikasi dilapangan dan berupaya untuk menumbuhkan sikap

serta mempengaruhi perilaku kesehatan secara sistematis dengan menggunakan

metode komunikasi massa "mass communication&. Di samping itu , komunikasi

kesehatan telah menggunakan prinsip dessain pengajaran, pemasaran sosial

analisis perilaku dan antropologi medis.

Tujuan pokok dari program komunikasi kesehatan adalah perubahan

perilaku kesehatan dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan. Dengan adanya

intervensi komunikasi kesehatan juga diharapkan dapat menumbuhkan

permintaan "de#mand& terhadap produk atau layanan kesehatan yang dibutuhkan,

seperti keluarga berencan, kelangsungan hidup anak, pencegahan penyakit infeksi

yang aman dan efektif. Dalam proses ini konsumen atau klien ditempatkan pada

posisi yang penting dan dianggap menentukan.

paya menumbuhkan permintaan terhadap pelayanan kesehatan

merupakan efek dari proses komunikasi yang memberikan informasi kepadaanggota masyarakat bah!a telah tersedia pelayanan kesehatan yang mereka

butuhkan, mudah didapat dan digunakan. 3nformasi ini diharapkan dapat

mengubah perilaku masyarakat yang mulanya tidak pernah memanfaatkan

pelayanan kesehatan karena tidak tahu, kini bahkan menjadi kebutuhan.

Salah satu efek komunikasi kesehatan masyarakat adalah tumbuhnya

motivasi masyarakat untuk mengadopsi kebiasaan atau perilaku baru yang

mulanya percaya pada cara-cara tradisional dan bersikap fatalistis terhadap

42


43/51

masalah kesehatan yang dihadapi. Dengan tumbuhnya motivasi di kalangan

masyarakat diharapkan upaya penggerakan masyarakat menjadi lebih dinamis

untuk memperoleh kesempatan dan peluang dalam upaya baik pencegahan

"prefentif& maupun promotif.

+& Kerangka Konseptual Komunikasi Kesehatan

Seperti yang telah diuraikan, displin ilmu komunikasi kesehatan

merupakan modifikasi dari teori dan metode komunikasi dengan

disiplin ilmu lain. Dengan kerangka konseptual ini akan diuraikan

berbagai teori atau metode dari diplin ilmu lain, seperti pemasaran

sosial, analisis perilaku dan antropologi medis. rinsip pemasaran

sosial digunakan untuk memperoleh kerangka dalam memilih

segmentasi sasaran dan menyebar luaskan informasi tentang produk

serta pelayanan yang tersedia. nalisis perilaku memberikan metode

dan teknik untuk mempelajari perilaku masyarakat yang sudah ada serta

memberikan gagasan dalam menentukan dan menumbuhkan perilaku

yang baru. Disamping itu, analisis perilaku juga dapat memberikan

pedoman untuk motivasi suatu perubahan. Sedangkan antropologi

medis digunakan untuk mengungkapkan persepsi masyarakat dan nilai-

nilai yang mendasari perilaku tersebut. endekatan ini juga, seperti

halnya dalam pendekatan lain, dapat digunakan untuk memperkenlkan

perilaku baru.

$& emasaran Sosial

Kotler "+


44/51

masyarakat, pemasaran sosial juga dapat berperan dalam mena!arkan

komoditi "barang&, gagasan, atau periaku yang diharapkan.

emasaran sosial selalu dimulai dengan promosi tentang sikap atau

kepercayaan yang berkaitan dengan kesehatan. Kemudian dilakukan

penyampaian anjuran tentang produk atau pelayanan dengan petunjuk

cara pemakaian yang efektif. erbedaanya dengan pemasaran komersial

adalah bah!a pemasaran sosial tidak mengharapkan keuntungan dalam

bentuk uang, tetapi lebih didasarkan pada nilai "value& dari suatu

perubahan perilaku. Galaupun produk-produk pemasaran sosial dapat

berbentuk komoditi, seperti alat kontrasepsi atau oralit, namun tujuan

utamanya adalah meningkatkan motivasi dan merangsang kegiatan

masyarakat, perusahaan, agen, atau pengecer serta untuk meningkatkan

potensi kemandirian masyarakat. 3nilah yang dijadikan ukuran

keberhasilan program pemasaran sosial, bukan keuntungan komersial.

Diba!ah ini adalah faktor-faktor yang membedakan antar

pemasaran komersial dan pemasaran sosial2

a. roduk-produk sosial lebih rumit darai pada produk komersial.

b. roduk komersial biasanya lebih kontroversial.

c. Keuntungan produk sosial tidak jelas dan baru dirasakan dalam

jangka !aktu yang panjang.

d. Saluran distribusinya sulit dikontrol.

e. Sulitnya melakukan analisi pasar dari produk sosial.

f. Sasarannya sangat terbatas, tergantung pada masalah

kesehatan8sosial yang ingin diatasi

g. kuran keberhasilannya tidak dalam bentuk uang dan tidak sejelasukuran dalam produk komersial.

& :okus ada Konsumen

emasaran sosial berorientasi pada konsumen, bukan pada

produkdan konsumen inilah yang dijadikan alat ukur keberhasilan

program pemasaran sosial. Disepanjang program pemasaran sosial,

konsumen selalu dilibatkan dan secara sisematis dimintai sarannya serta

44


45/51

dicari datanya untuk bahan pengambilan keputisan dalam pemasaran.

Aiset pasar yang berorientasi pada konsumen merupakan keharusan

yang dilakukan untuk memperoleh informasi tentang faktor lingkungan

dan aspek psikologis yang mempengaruhisikap kelompok sasaran

terhadap produk yang dita!arkan. Sasaran terdiri dari beberapa

kelompok yang memiliki latar belakang sosial budaya, pandangan,

nilai, dan kebutuhan berbeda. Denagan demikian upaya menentukan

segmentasi sasaran menjadi sangat penting didalam pemasaran sosial.

Segmentasi sasaran merupakan proses untuk menentukan sub-

kelompok serta media yang biasa digunakan oleh masyarakat.

embagian kelompok sasaran ditrentukan oleh faktor-faktor sebagai

berikut2

a. Karakteristik demografis, seperti usia, jenis kelamin, pengetahuan,

pendidikan, pendapatan, kelas sosial, jumlah anggota keluarga,

tempat tinggal, agama, kelompok etnis dan latar belakang sosial

budaya.

b. Karakteristik geografis, seperti !ilayah, luas tanah, kepadatan

penduduk dan mobilitas masyarakat.

c. spek psikologis, seperti gaya hidup, nilai yang dianut serta tingkat

kesiaQpan dalam penggunaan produk yang akan dita!arkan.

/& Cariabel emasaran

Konsumen sebaai fokus dalam pemasaan ssial rdii dari empat

varabel yakni produk"product&, harga"price&, tempat"place&, dan

promosi"promotion& yang dikenal dengan / .

roduk, dapat berbentuk komoditi, gagasan atau ide serta perilaku

kesehatan yang dita!arkan. osisi produk merupakan istilah yang

digunakan dalam pemasaran sosial untuk memberikan gambaran

tentang sifat dan penempatan produk dalam promosi, yang

membedakannya dengan produk lain atau pesaing. engembangan

produk harus didasarkan pada riset pasar yang luas, yang meliputi aspek

nama produk, kemasan, isi pesan serta pertimbangan rasionalnya. Aiset

45


46/51

pasar juga dapat digunakan untuk memperoleh ilustrasi enang manfat

dari produk yang dita!arkan.

*arga meliputi aspek pengorbanan alam bentuk uang, kesempatan,

status sosial, atau !aktu yang digunakan konsumen untuk memeroleh

produk tersebut. Sebagai ilustrasi, seorang ibu balita mungkin tidak

perlu mengeluarkn uagn untuk imunisasi anaknya, namun dia harus

mengeluarkan biaya transportasi, kehilangn !aktu dan kesepatan untuk

mengurus keluarganya. Disamping tu dai juga harus menghadapi reaksi

anaknya setelah di imunisasi seperti panas, demam, dan menangis

sepanjang malam atau komplikasi lainnya. Semua ini harus di

perhitungkan sebagai harga atau cost yang harus dikeluarkan, yang

terdiri dari social cost psychological cost opportunity cost dan

sebagainya. Biaya ini tentu aja berbeda antar individu yang satu dengan

yang lainna.

Tempat adalah jalur yang digunakan untuk menyalurkan produk ke

berbagai kelompok sasaran atau konsumen. Distribusi produk tidak saja

melibatkan para agen dan pengecer, tetapi juga tenaga kesehatan, kader,

dan kerabat serta tetangga konsumen. Tempat yang digunakan untuk

pemasaran bisa berupa toko, !arung, puskesmas, atau rumah tokoh

masyarakat seperti rumah ketua AT, AG, guru, dukun, bidan yang

mendistribusikan oralit pada keluarga yang membutuhkan. Seringkali

produk dan pelayanan sosial tidak siap pakai dan tidak memadai

dibandingkan dengan produk komersial, karena lemahya sistem

distribusi. Dalam perencanaan distribusi "tempat& menjadi sngat penting

untuk menekan harga produk.romosi, dalam hal ini perlu memperhatikan aspek pendidikan

konsumen agar mampu menggunakan dengan produk tepat. Dalam hal

ini, penggunaan prinsip-prinsip pengajaran menjadi penting untuk

melatih konsumen dalam penggunaan produk yang rumit. romosi

produk-produk sosial juga harus mampu memberikan motivasi kepada

konsumen untuk mendorong proses penerimaan gagasan, komoditi atau

perilaku yang baru. Setiap aktivitas rutin masyarakat, seperti arisan,

46


47/51

pengajian, kegiatan gotong royong harus dijadikan tempat promosi

yang efektif.

0& nalisis erilaku

nalisis perilaku merupakan studi tentang peristi!a yang ada

dalam masyarakat, terutama yang berkaitan dengan perilaku atau

kebiasaan-kebiasan yang hidup dalam masyarakat serta faktor-faktor

yang melatarbelakangi perlakuan tersebut. rogram komunikasi

kesehatan yang berorientasi pada konsumen selayaknya menggunakan

analisis perilaku untuk menggnakan fakta yang ada dalam masyarakat

serta alasan mengapa perilaku tersebut sering muncul dalam kehidupan

sehari-hari.

nalisis perilaku merupakan metode sistematis untuk mengamati

dan menjabarkan perilaku yang dianggap penting serta mengidentifikasi

perilaku yang sulit dan mudah diubah. nalisis ini juga dapat digunakan

untuk memperkuat atau memelihara perilaku yang sudahpR positif,

seperti perilaku tidak merokok, penggunaan sabuk pengaman

penanggulangan diare dan sebagainya.

Diba!ah ini adalah faktor-faktor yang perlu diperhatikan dalam

analisis perilaku, yaitu2

a. ktor lingkungan yang merangsang munculnya perilaku tertentu,

misalnya pada kebiasaan buang air besar disungai, atau perilaku-

perilaku yang bersumber dai rangsangan lingkngan alamiah

tertentu, misalnya keadaan anak yang merasa haus ketika terjadi

dehidrasi. Keadaan ini dapat menumbuhkan perilaku ibu untukmemberi oralit.

b. >iri-ciri atau kerumitan perilaku tertentu, misalnya dalam

menyiapkan larutan gula-garam.

c. Sifat kejadian yang mendahului serta akibatnya, misalnya apakah

perilaku tersebut segera dirasakan manfaatnya, atau justru akibatnya

tidak menyenangkan, apa untung ruginya bagi sasaran dan

sebagainya.

47


48/51

nalisis perilaku juga dapat mengidentifikasi faktor-faktor yang

menghambat perubahan perilaku, seperti2

a. Aendahnya pengetahuan dan keterampilan sasaran. 3nformasi

tidak lengkap atau sulit dipahami.

b. Tidak tersedianya bahan yang diperlukan.

c. Tidak menunjukkan manfaat yang nyata dari perubahan perilaku

tersebut

d. erilaku yang dita!arkan bertentangan dengan manfaat yg

dirasakan.

e. kibat yang tidak menyenangkan dari perilaku tersebut,

misalnya demam dan panas setelah anak diimunisasi.

1& nalisis ntropologi #edis

ntropoloi medis merupakan cabang ilmu antropologi yang

mendorong masalah penyakit atau kesehatan pada suatu tempat tertentu

yang berhubugan dengan latar belakang budaya setempat. ntropologi

merupakan ilmu pengetahuan tentang manusia dan kebudayaan serta

ikatan-ikatan budaya yang melatarbelakangi perilaku manusia.

ntropologi mempelajari presepsi, kepercayan, nilai, dan kebiasaan-

kebiasaan yang ada dalam suau masyarakat. Seorang perencana

komunikasi kesehatn dapat melihat secara jelas adat istiadat serta

kebiasaan-kebiasaan yang ada dalam suatu msyarakat melalui teknik-

teknik dan metode yang digunakan dalam ilmu antropologi, seperti

teknik observasi, !a!ancara mendalam, informasi tokoh masyarakat,studi etnografi dan sebagainya. Dengan demikian, ahli komunikasi

kesehatan dapat mengembangkan strategi yang sesuai dengan kondisi

masyarakat setempat.

Teknik-teknik yang digunakan dalam antropologi dapat membantu

seorang perencana komunikasi kesehatan memahami budaya yang

berbeda dengan budaya perencana dan menjadi lebih sensitif terhadap

budaya orang lain. paya promosi atau komunikasi kesehatan harus

48


49/51

dengan cermat melihat perbedaan budaya dari kelompok sasaran yang

dapat menentukan upaya komunikasi dalam strategi intervensi.

penggunaan teknik-teknik ini oleh perencana dapat memberikan

!a!asan bah!a suatu masyarakt dan kebudayannya selalu berubah

setiap saat sehingga suatu intervensi harus disesuaikan dengan dinamika

masyarakat.

Studi etnografi, termasuk teknis observasi, !a!ancara mendalam

serta teknik partisipasi obervasi dapat memberikan informasi berharga

tentang persepsi budaya, adat istiadat, kebiasaan, kepercayaan serta

makna yang terkandung didalamnya. Studi semacam ini baru bisa

dilakukan dalam kurun !aktu yang cukup lama dan melelahkan untuk

memperoleh informasi mendalam dan akurat. Studi mendalam ini juga

dapat memberikan informasi akurat tentang segmen-segmen pemasaran

untuk tujuan pemasaran. Disamping itu, informasi yang diperoleh

melalui studi etnografi dapat di jadikan dasar untuk desain survei dan

riset-riset pengembangan lain. erencana komunikasi kesehatan juga

dapat memanfaatkan informasi penting yang dikumpulkan ahli

antropologi yang meliputi2

a. struktur ekonomi rumah tangga

b. hubungan pria dan !anita

c. dominasi dalam proses pengambilan keputusan

d. Kepercayaan mengenai kesehatan dan peyakit

e. erilaku kesehatan tertentu

49


50/51

BAB III

PENUTUP

3.1 !es$m#ulan

Komunikasi kesehatan yaitu proses penyampaian pesan kesehatan

oleh komunikator melalui saluran8media tertentu pada komunikan dengan

tujuan untuk mendorong perilaku manusia tercapainya kesejahteraan

sebagai kekuatan yang mengarah kepada keadaan "status& sehat utuh

secara fisik, mental "rohani& dan sosial.

Auang lingkup komunikasi kesehatan meliputi pencegahan

penyakit, promosi kesehatan, kebijakan kesehatan, dan bisnis pera!atan

kesehatan serta peningkatan kualitas hidup dan kesehatan individu dalam

masyarakat.

Bentuk komunikasi dalam program H program kesehatan

masyarakat adalah komunikasi antar pribadi dan komunikasi massa.

Komunikasi kesehatan secara umum didefinisikan sebagai segala aspek

dari komunikasi antarmanusia yang berhubungan dengan kesehatan.

Komunikasi kesehatan masyarakat kini sudah menjadi disiplin ilmu baru

yang berbasiskan aplikasi dilapangan dan berupaya untuk menumbuhkan

sikap serta mempengaruhi perilaku kesehatan secara sistematis dengan

menggunakan metode komunikasi massa "mass communication&.

3.2 aran

dapun saran yang dapat kami sampaikan adalah komunikasi

dalam kesehatan hendaknya selalu mengalami perubahan seiring

perubahan lingkungan dan disesuaikan dengan keadaan masyarakat dan

pelaku atau komunikator hendaknya lebih variatif dan inovatif dalampenyampaian pesan informasi kesehatan.

50


51/51

DA0TAR PUA!A

lo, )illi!eri. $%%=.Dasar#dasar %omunikasi %esehatan. ogyakarta2 ustaka

Belajar.

ndini, rdan. $%+$.%omunikasi Dalam %esehatan Masyarakat. "online&.http288ardandini.blogspot.com8$%+$8+%8komunikasi-dalam-kesehatan-

masyarakatipta.

Shi7ukessa. $%+.%onsep %omunikasi %esehatan. "online&.

http288sebilahukirankata.blogspot.com8$%+8++8konsep-komunikasi-

kesehatan.html,diakses pada ++ Fovember $%+/.

Susanti, ). $%+.Pemanfaatan Media %omunikasi %esehatan (&tudi %asus Pada

;adio 3amasi M$0$%D:TA

M$0$%STK.pdf&, diakses pada +@ Fovember $%+/

akku, Kristian 9. $%+.Pemanfaatan Media %omunikasi %esehatan (&tudi %asus

Pada ;adio 3amasi

komunikasi kesehatan dalam konteks sosiokultural

Documents