i

KOMUNIKASI PERSUASIF PERAWAT DAN LANSIA

(Study Diskriptif Komunikasi Persuasif Perawat Dengan Lansia Dalam

Membangun Sikap Positif Lansia Di Panti Wreda Hanna Yogyakarta)

Disusun Oleh :

Rossy Damaiati

20040530159

FAKULTAS ISIPOL

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA

2011

ii

SKRIPSI

Telah dipertahankan dan disahkan di depan Tim Penguji Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Muhamadiyah Yogyakarta Pada:

Hari : Senin Tanggal : 18 April 2011 Tempat : Ruang Editing Dengan Nilai :

SUSUNAN TIM PENGUJI

Ketua

Sovia Sitta Sari, S.IP, M.Si

Penguji I Penguji II

Suciati, S.Sos., M.Si Twediana Budi Hapsari, M.,Si

Skripsi ini telah di terima sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana (S-I)

Tanggal: 01 Mei 2011

Aswad Ishak , S.IP. M.Si. Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi

Universitas Muhammadiyah Yogyakarta 2011

iii

SKRIPSI

Telah dipertahankan dan disahkan di depan Tim Penguji Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Muhamadiyah Yogyakarta Pada:

Hari : Senin Tanggal : 18 April 2011 Tempat : Ruang Editing Dengan Nilai :

SUSUNAN TIM PENGUJI

Ketua

Sovia Sitta Sari, S.IP, M.Si

Penguji I Penguji II

Suciati, S.Sos., M.Si Twediana Budi Hapsari, M.,Si

Skripsi ini telah di terima sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana (S-I)

Tanggal:

Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi

iv

Motto

De n g a n Be r d z i k i r h a t i

me n j a d i t e n a n g ..

Hr Mu s l i m( . )

Se mu a y a n g a k u l a k u k a n ,

k u l a k u k a n d e n g a n h a t i ,

k u l a k u k a n d e n g a n

i k h l a s ..

Pe n u l i s( )

v

HALAMAN PERSEMBAHAN

llah SWT Sang Pemberi Nyawa, Asma MU akan kusebut dan terpatri dalam hatiku. Nabi Muhammad SAW Sang Pencerah sesungguhnya, Kedua Orang Tuaku: Ayahanda Sunaryo dan Ibunda Susilah yang luar biasa sabar. Mendengar keluh kesahku, saat sakit, saat senang selalu ada 24 jam via telpon dan sms. Menetes air mata teringat ayah dan emak. Karya kecil ini kupersembahkan kepada Ayah dan Emak... Adekku yang paling bisa jd partner menyanyi “Wahyu Kurniawan”, prestasimu kubanggakan dek, jadilah pemberani dan tidak cengeng. -Syamsul Akbar- si Onyit dari Kost Salma Ayoe, yang menempa ku setiap hari dengan kalimat-kalimat pedas nan menusuk dihati, setiap hari ketemu tapi aku tak pernah bosan, aku sudah tidak manja seperti dulu lagi, aku semakin tegar. Suwun dah bantu mondar-mandir jelas dan gak jelas ya nyit. LU :-p Umi Mutji (ASPURI & ASPURA) Kakak-kakak aspuri dan abang-abang aspura yang memberikan banyak pelajaran dan arahan hingga kini: Kak Emik, Kak Desi, Kak Devi, Kak Ari,

A

vi

Kak Ely, Kak Novi, Kak Ikke, Kak Rita, Bg. Hey, Bg. Ari, Bg. Salmon, Bg. Isem, Bg. Efri, Bg. Adi, Bg. Welly, Bg. Dedy dst yang gak bisa disebutin satu persatu.

Teman sejawat Skater’04: Tante Icha yang mau kujadikan apoteker pribadiku..hehe, Mami Ria congrats atas pernikahannya ya mi, Oma Ochi dah jd Dokter dimana oma?, Iwal, Rizky, Doni, Bagus, Naldi sukses buat kalian semua..

Puan-Puan Merapi: Buk UwieK (Alhamdulillah, si Tole bawa ke

aspuri yo buk) Surotina (sur, jangan lelet yo, mksh dah jd temen Investigasi yang unik, sepatu, tas dan barang2 yg aku pinjem dah jd milikku kayanya..hahahahaha), Si Kembar yang punya gigi jarang Comet dan Comay (jan golak2 ajo mah, akhirnya anak autis lulus juga...hehehehe), Citra (ayo kelarin skripsinya, jgn kalah ma surotin).

Encik-Encik Young Star: Ihel (coba atur nafas ya biar gak emosi

tingkat tinggi hahahaha, kutunggu dirimu jam 3 :-D), Nuyul (hei engkau si badan gede, manja2 awas!, semoga cepat mendapatkan sang pemotivasi hahaha), Ningsih (bang toyib..bang toyib...suatu pagi nege menyanyikan lagu ini, mami langsung bangun, ngekek..wakakaka), Nakan”Ino” (shopping teroos...gemukkanlah badan tu hahahha), Dwi (putus nyambung emang enak wik? :-p)

Dare-Dare April: Ezatul (demisioner... uhuy, tinggal fokus di kuliah

ya, mami turunkan ilmu kesabaran mami untukmu eza, jaga adek2 asrama baek2 ya), Eka (wuih, kalo lagi marah aku pun ikut dibentaknya, gak sopan huhuhuhu tapi sop tulang ayam buatanmu emg is the best deh), Rianty (gagah perkasa yang dah mulai luntur

vii

hehehe, kenalkan lah si Virus tu..), Tari (wajah lu lame2 mirip dian, hahahahaha, klo kurus kwe jelek :-p), Nani (Mpok singa, sering juga ya kita becokak, haha)

Bocah-Bocah Spirit yang tersisa: Nanik (ndul, sing sabar ngadepin

mbakyu mu yo, jewer aja tu kalo dia nya suka teriak-teriak hahaha), Tuti (banyakin senyum kalo diasrama tu tut..tut...), Liza (Bagi ilmu tarinya sama temen2 ya), Icha (eh, badan mu tu masih bisa mengembang lagi lho :-D, aerobik geh) Sahabat kuliah “Dua Ribu Empat” >>> Minnie, Lia, Sofi, Teh Aini, Teh Pipit, Susi, Siska, Novi, Anto, Kholis (banyak step udah kalian lalui, sukses selalu ya semuanya), Anggy (ndul, ayo dong, jgn malas2 lagi ya, oktober menanti), Diaz (cuy, mbok ojo bertengkar terus mbek bojomu, sing repot tonggo kamarmu hahahha) dll

Kawan Skripsi yang tiba-tiba jadi akrab >>> Bang Opan (punya banyak fans, sok-sok an, hahahaha), Layla (Buk, kedewasaan itu menentukan sikap seseorang, jgn manja dan siapkan diri tantangan ke depan lebih berat, oke), Dewi (Oh mantan pacar, come back, dewi masih sayang nich...hahahhaha), Vina (yuk, shopiiiiinggggg) All of u so Seru dan Aneh!

Sambu Group >>> Kak Hesty, Mas Eko, Mas Jono, Mas Agus, Mas Nafi, Aa Arif, Paklek Man, Mas Sodik, Andita, Rey dll

Konco2ne onyit konco2ku juga : Om Tegar, Om Norman, Om Ary, Om Ucup, Om Andrew, Om Imam, Om Panda, Om Adre, Om Imul, om sopo maneh yo, akeh ik, pokoknen tengs deh ya om.....

DIRiz

Sa

M Menejezal, Om Pu

ahabat Pen

ement: Pautut, Diah,

nyemangat

viii

ak Bos, bNdira dll

t : Sari, Tit

uk Rahma

tok Ai, Mam

a, Haya,

met, Mbak

Puput, An

Rully,

ngga,

D

t e n a

H(

S

l

d

P(

m e

b i a r

e n g a n

n g ..

H r M u s.

e m u a

a k u k a

e n g a n

P e n u l

e n y a y

T u h

r k a n l

n B e r d

s l i m )

y a n g

a n d e n

n i k h l

i s )

a t h a,

h a n Y a

a h h a

k e

ix

Mot

d z i k i

a k u l

n g a n h

a s ..

a d a p k

a n g M a

t i m u

e p a d a

tto

r h a t

a k u k a

h a t i k,

a n l a h

a h a L e

b e r b i

-N y a .

i m e n

a n k u,

k u l a k

h w a j a

e m b u t

d a

i c a r a

j a d i

k u k a n

J

m

a

h

t

a

b

a

d a n

a h m u

k e p a

n

m e s r

i k

a

a s

l a

m u

e r

s a

e r

a t

d a

a

x

M u n g k i n w a j a h t e d u h m u i t u b a s a h

d e n g a n a i r

m a t a y a n g m e w a k i l i d e r i t a h a t i m u ,

t a p i s e l a l u i n g a t l a h ,

T u h a n

h a n y a m e m b e r i m u m a s a l a h

y a n g d a p a t k a u s e l e s a i k a n .

S a b a r l a h ......

T u h a n a k a n m e n y e l a m a t k a n m u ,

w a h a i

j i w a y a n g m e r i n d u k a n k a s i h s a y a n g .

S e s u n g g u h n y a e n g k a u s a n g a t

d i c i n t a i -N y a

da

ya

P

Allah an terpatri d

Nabi M

Keduaang luar bia

Mendada 2ayah kepad

AdekkKurniapemb

Mbahyang tBude Novi, Tutuk

-Syammene

HAPERS

SWT Sandalam hatiMuhamma

a Orang Tuasa sabar.engar kelu4 jam via tdan emak.

da Ayah da

ku yang paawan”, preerani dan

Putri dan telah tercuTi, Pak Is Dek Dian,

k, Mas Adi.

msul Akbarmpa ku se

xi

ALAMSEMB

ng Pemberku.

ad SAW Sa

uaku: Ayah

uh kesahkutelpon dan. Karya kecan Emak...

aling bisa jdestasimu kutidak ceng

Alm. Mbahurah tiada hdan BulekDek Nadin...dan selu

r- si Onyit detiap hari d

MANBAH

ri Nyawa,

ang Pence

handa Sun

u, saat sak sms. Mencil ini kupe

d partner mubanggaka

geng.

h Kakung khabisnya..k Min, Mas ne, Bude M

uruh keluar

dari Kost Sdengan kali

N HAN

Asma MU

rah sesung

naryo dan

kit, saat sennetes air mersembahk

menyanyi “an dek, jad

ku sayang. Pakde SlAris, Mas

Mini, Mas Grgaku.....

Salma Ayoeimat-kalim

U akan kus

gguhnya,

Ibunda Su

nang selalmata teringakan

“Wahyu dilah

... Doa-doaamet dan Dedi, Dek

Gendon, M

e, yang at pedas n

sebut

silah

u at

a

k Mas

nan

menubosantegar.ya nyi

Umi Msendiryang

(ASPU

suk dihati,n, aku suda. Suwun dait. LU :-p

Mutji , yangri... besertamemberi s

URI & ASP

xii

setiap harah tidak mah bantu m

g telah mena Mas Noosemangat..

PURA)

ri ketemu tanja seper

mondar-ma

njadikan kuor, Mas Ari...

tapi aku tarti dulu lagandir jelas d

u layaknyaf, Mba Ana

k pernah i, aku semdan gak je

a anak a, Teh Win

akin las

ndy...

xiii

Kakak-kakak aspuri dan abang-abang aspura yang memberikan banyak pelajaran dan arahan hingga kini: Kak Emik, Kak Desi, Kak Devi, Kak Ari, Kak Ely, Kak Novi, Kak Ikke, Kak Rita, Bg. Hey, Bg. Ari, Bg. Salmon, Bg. Isem, Bg. Efri, Bg. Adi, Bg. Welly, Bg. Dedy dst yang gak bisa disebutin satu persatu.

Teman sejawat Skater’04: Tante Icha yang mau kujadikan

apoteker pribadiku..hehe, Mami Ria congrats atas pernikahannya ya mi, Oma Ochi dah

jd Dokter dimana oma?, Iwal, Rizky, Doni, Bagus, Naldi sukses buat kalian semua..

Puan-Puan Merapi: Buk UwieK (Alhamdulillah, si Tole bawa

ke aspuri yo buk) Surotina (sur, jangan lelet yo, mksh dah jd temen Investigasi yang unik, sepatu, tas dan barang2 yg aku pinjem dah jd milikku kayanya..hahahahaha), Si Kembar yang punya gigi jarang Comet dan Comay (jan golak2 ajo mah, akhirnya anak autis lulus juga...hehehehe), Citra (ayo kelarin skripsinya, jgn kalah ma surotin).

Encik-Encik Young Star: Ihel (coba atur nafas ya biar gak

emosi tingkat tinggi hahahaha, kutunggu dirimu jam 3 :-D), Nuyul (hei engkau si badan gede,

xiv

manja2 awas!, semoga cepat mendapatkan sang pemotivasi hahaha), Ningsih (bang toyib..bang toyib...suatu pagi nege menyanyikan lagu ini, mami langsung bangun, ngekek..wakakaka), Nakan”Ino” (shopping teroos... gemukkanlah badan tu hahahha), Dwi (putus nyambung emang enak wik? :-p)

Dare-Dare April: Ezatul (demisioner... uhuy, tinggal fokus di

kuliah ya, mami turunkan ilmu kesabaran mami untukmu eza, jaga adek2 asrama baek2 ya), Eka (wuih, kalo lagi marah aku pun ikut dibentaknya, gak sopan huhuhuhu tapi..... sop tulang ayam buatanmu emg is the best deh), Rianty (gagah perkasa yang dah mulai luntur hehehe, kenalkan lah si Virus tu..), Tari (wajah lu lame2 mirip dian, hahahahaha, klo kurus kwe jelek :-p), Nani (Mpok singa, sering juga ya kita becokak, haha)

Bocah-Bocah Spirit yang tersisa: Nanik (ndul, sing sabar

ngadepin mbakyu mu yo, jewer aja tu kalo dia nya suka teriak-teriak hahaha), Tuti (banyakin senyum kalo diasrama tu tut..tut...), Liza (Bagi ilmu tarinya sama temen2 ya), Icha (eh, badan mu tu masih bisa mengembang lagi lho :-D, aerobik geh)

SahabAini, TSusi, lalui, suksemalasDiaz (sing r

Kawa(punysok-somenejgn moke), Dewi kalo kOh mnich..Vina (of u s

bat kuliah Teh Pipit,

Siska, No

es selalu ys2 lagi ya, (cuy, mbokepot tongg

an Skripsi ya banyak fok an, hntukan sik

manja dan

(Buk, biarkamu manjmantan p.hahahhah(daripada o Seru dan

xv

“Dua Ribu

ovi, Anto,

ya semuaoktober m

k ojo bertengo kamarm

yang tibafans, hahahaha)kap seseorsiapkan di

r gimanapua, hahhah

pacar, coha), kaya anakn Aneh!

u Empat” >

Kholis (b

nya), Angenanti), ngkar terus

mu hahahha

a-tiba jadi

), Laylaang, iri tantanga

un, sikapmaha..... me back

k ilang yuk

>>> Minnie

banyak ste

gy (ndul,

s mbek boa) dll

akrab >>

(Buk, ke

an ke dep

mu sangat

, dewi m

k, ikut shop

e, Lia, Sofi,

ep udah k

ayo dong

ojomu,

>> Bang O

edewasaan

pan lebih b

nampak s

masih sa

piiiiinggggg

, Teh

kalian

, jgn

Opan

n itu

berat,

sekali

yang

g) All

xvi

Sambu Group >>> Kak Hesty, Mas Eko, Mas Jono, Mas Agus, Mas Nafi, Aa Arif, Paklek Man, Mas Sodik, Andita, Rey dll

Konco2ne onyit konco2ku juga : Om Tegar, Om Norman, Om Arif, Om Ary, Om Ucup, Om Andrew, Om Imam, Om Panda, Om Adre, Om Imul, om sopo maneh yo, akeh ik, pokoknen tengs deh ya om.....

DIM Menejement: Pak Bos, buk Rahma, Haya, Puput,

Angga, Rizal, Om Putut, Diah, Ndira dll

Sahabat Penyemangat : Sari, Titok Ai, Mamet, Mbak Rully,

Mas Wawan, Mas Bowo, Pak Jono, Mbak Siti, Pak Yuni dll

Radio lokal Yogyakarta >> Swaragama FM, UNISI FM, Retjo Buntung yang 24 jam berkoar-koar menemaniku mengerjakan skripsi di jam-jam dini hari...

Dan seluruh teman, sahabat, cinta dan benci, suka dan duka,

menghiasi hidupku selama di Yogya.... TERIMA KASIH ALL OF YOU....... ^_^

xvii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan rahmat dan hidayahnya sehingga penulis bisa menyelesaikan

penyusunan skripsi ini. Shalawat dan salam senantiasa penulis curahkan kepada

Nabi Muhammad SAW, nabi penutup segala nabi hingga akhir jaman.

Penyusunan skripsi ini merupakan syarat untuk meraih Strata 1 (S1)

Jurusan Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

Muhammadiyah Yogyakarta. Kerja keras, ketekunan dan dengan iringan do’a

menjadi faktor penentu penulis dalam menyelesaikan karya ini.

Keberhasilan tidak akan ada tanpa dukungan dari semua pihak yang ikut

membantu dalam menyusun skripsi ini. untuk itu penulis ingin mengucapkan

terimakasih kepada:

1. Bapak Aswad Ishak, S.Sos, M.Si selaku ketua jurusan Ilmu Komunikasi.

Terimakasih bapak telah meluangkan waktu dalam urusan tanda tangan

selama proses pengerjaan skripsi.

2. Ibu Sovia Sitta Sari, S.IP, M.Si selaku Dosen Pembimbing I, yang telah

banyak membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih

untuk setiap cerita, nasehat dan candaan yang diberikan.

3. Pak Fajar Iqbal, S.Sos, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang hanya

beberapa bulan saja membimbing dalam pengerjaan skripsi penulis.

Terima kasih untuk setiap masukan dan perhatian dari bapak.

xviii

4. Ibu Suciati S.IP, M.Si dan Ibu Twediana Budi Hapsari, M.Si selaku Dosen

Penguji, terima kasih bu telah “mendadar” penulis.

5. Semua Dosen-dosen Komunikasi UMY, terima kasih Bu dan Pak atas

ilmu yang telah diberikan pada saya sampai bisa menyelesaikan kuliah. Itu

semua sangat berharga bagi saya, karena sangat berguna untuk masa

depan.

6. Bapak Mujono dan Mbak Siti, terima kasih atas semua informasi yang

berkaitan dengan jurusan Ilmu Komunikasi dan direpotkan dengan

pertanyaan-pertanyaan penulis selama bimbingan skripsi. Semua

karyawan Perpustakaan UMY, TU dan pengajaran tanpa anda semua

skripsi dan kuliah saya tidak akan berjalan dengan lancar.

7. Para informan yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini, terima

kasih kerja samanya.

8. Kedua orang tuaku Ayah dan Ibuku: Bpk. Sunaryo dan Ibu. Susilah, serta

Adikku, Wahyu Kurniawan yang selalu memberikan doa, nasehat serta

dukungan dan kesabarannya.

9. Teman-teman IK ‘ 04, kelas C terima kasih atas canda tawa, aku tidak

akan lupakan kalian. Sahabat-sahabatku terima kasih banyak atas

semangatnya.

Kepada semua pihak yang telah membantu terselesainya skripsi ini,

trimakasih atas dukungan dan bantuannya. Penulis mohon maaf jika laporan ini

masih banyak menemui kekurangan.

Wassalamu’alaikum wr. wb.

xix

Yogyakarta, 01 Mei 2011

Rossy Damaiati

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................... i HALAMAN PENGESAHAN .................................................................................... ii MOTTO ..................................................................................................................... iii HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................... iv KATA PENGANTAR ............................................................................................. viii DAFTAR ISI ............................................................................................................... x DAFTAR TABEL ................................................................................................... xiii DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... xiv ABSTRAK ................................................................................................................ xv BAB I. PENDAHULUAN .......................................................................................... 1

A. Latar Belakang ................................................................................................. 1

B. Rumusan Masalah ............................................................................................ 9

C. Tujuan Masalah ................................................................................................ 9

D. Manfaat Penelitian ......................................................................................... 10

E. Kerangka Teori............................................................................................... 10

1. Komunikasi Persuasif .............................................................................. 10

2. Elemen Yang Mendukung Komunikasi Persuasif ................................... 12

2.1. Kredibilitas Komunikator ................................................................. 12

2.2. Pesan Verbal Dan Non Verbal Dalam Komunikasi Persuasif .......... 14

3. Komunikasi Persuasif Dalam Membangun Sikap Positif ........................ 17

F. Metode Penelitian Komunikasi ...................................................................... 19

1. Jenis Penelitian ......................................................................................... 19

2. Lokasi Penelitian ...................................................................................... 20

3. Teknik Pengumpulan Data ....................................................................... 20

xx

4. Teknik Pengambilan Informan ................................................................. 23

5. Teknik Analisis Data ................................................................................ 25

6. Uji Keabsahan Data.................................................................................. 26

BAB II. GAMBARAN UMUM ............................................................................... 27

A. Sejarah Singkat Panti Wredha Hanna Yogyakarta ......................................... 27

a. Struktur Kepengurusan Panti Wredha Hanna Yogyakarta ....................... 28

b. Keadaan Bangunan Panti Wredha Hanna Yogyakarta............................. 30

c. Hubungan Kerjasama Panti Wredha Hanna Dengan Instansi

Terkait Pemerintah Maupun Non Pemerintah.......................................... 36

d. Anggaran Dasar Panti Wredha Hanna Yogyakarta .................................. 36

e. Pendanaan Panti Wredha Hanna Yogyakarta .......................................... 37

f. Keadaan Dan Suasana Panti Wredha Hanna Yogyakarta ........................ 39

B. Latar Belakang Penghuni Panti Wreda Hanna Yogyakarta ........................... 41

a. Prosedur Menjadi Penghuni Panti Wreda Hanna Yogyakarta ................. 42

b. Aktivitas Di Panti Wredha Hanna Yogyakarta ........................................ 45

c. Keadaan Penghuni Panti Wredha Hanna Yogyakarta .............................. 48

BAB III. PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA ................................................... 55

A. Penyajian Data ............................................................................................... 55

1. Profil pasangan dengan lansia .................................................................. 55

a. Mbak Murti dan Oma Rina ................................................................ 55

b. Mbak Ranti dan Oma Tio ................................................................... 57

c. Mbak Ningsih dan Mbah Lastri ......................................................... 59

2. Elemen yang mendukung komunikasi persuasif ...................................... 61

xxi

a. Mbak Murti dan Oma Rina ................................................................ 61

b. Mbak Ranti dan Oma Tio ................................................................... 68

c. Mbak Ningsih dan Mbah Lastri ......................................................... 74

B. Analisis Data .................................................................................................. 81

1. Kredibilitas komunikator ......................................................................... 85

2. Pesan verbal dan non verbal ..................................................................... 90

2.1. Pesan verbal dan non verbal Mbak Murti dalam

mempersuasi Oma Rina ..................................................................... 90

2.2. Pesan verbal dan non verbal Mbak Ranti dalam

mempersuasi Oma Tio ....................................................................... 95

2.3. Pesan verbal dan non verbal Mbak Ningsih dalam

mempersuasi Mbah Lastri .................................................................. 99

3. Komunikasi persuasif dalam membangun sikap positif lansia .............. 106

BAB IV. KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. 109

A. Kesimpulan .................................................................................................. 109

B. Keterbatasan Penelitian ................................................................................ 111

C. Saran ............................................................................................................. 112

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................. 113 LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1. Data Informan Perawat dan Lansia Panti Jompo

Wredha Hanna Yogyakarta ............................................................................... 24

Tabel 1.2. Jumlah Penghuni Panti Wreda Hanna

xxii

Tahun 2006 – 2010 ........................................................................................... 48

Tabel 1.3. Keadaan Penghuni Panti Wreda Hanna

Tahun 2006 – 2010 ........................................................................................... 48

Tabel 1.4. Tingkat Usia Penghuni Panti Wredha Hanna

Tahun 2010 ....................................................................................................... 49

Tabel 1.5. Agama Penghuni Panti Wredha Hanna Yogyakarta

Tahun 2010 ....................................................................................................... 50

Tabel 1.6. Daerah Asal Penghuni Panti Wredha Hanna

Tahun 2010 ....................................................................................................... 51

Tabel 1.7. Tingkat Pendidikan Penghuni Panti Wredha Hanna

Tahun 2010 ....................................................................................................... 52

Tabel 1.8. Status Perkawinan Penghuni Panti Wredha Hanna

Tahun 2010 ....................................................................................................... 52

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Pintu Masuk Panti Wredha Hanna Yogyakarta ......................... 33

Gambar 2. Ruang Tamu Pengunjung .......................................................... 33

Gambar 3. Kamar Penghuni Panti Jompo Wredha Hanna Yogyakarta ...... 34

Gambar 4. Pendopo Panti Jompo Wredha Hanna Yogyakarta ................... 35

Gambar 5. Kunjungan Dari Kelompok Gereja ........................................... 35

Gambar 6. Daftar Penghuni Panti Jompo Wredha Hanna Yogyakarta ....... 45

xxiii

Gambar 7. Bagian Depan Bangunan Panti Wredha Hanna Yogyakarta ..... 53

Gambar 8. Bagian Samping Kanan Bangunan

Panti Wredha Hanna Yogyakarta ................................................................ 53

Gambar 9. Bagian Samping Kiri Bangunan Panti Wredha Hanna

Yogyakarta .................................................................................................. 53

Gambar 10. Tempat Parkir Pengunjung Panti Wredha Hanna

Yogyakarta .................................................................................................. 54

Gambar 11. Mbak Murti dan Oma Rina ..................................................... 57

Gambar 12. Mbak Ranti dan Oma Tio ........................................................ 58

Gambar 13. Mbak Ningsih dan Mbah Lastri .............................................. 61

xxiv

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK JURUSAN ILMU KOMUNIKASI KONSENTRASI PUBLIC RELATIONS Rossy Damaiati 2004 053 0159 Komunikasi Persuasif Perawat dan Lansia (Study Diskriptif Komunikasi Persuasif Perawat Dengan Lansia Dalam Membentuk Sikap Positif Lansia Di Panti Wreda Hanna Yogyakarta) Tahun Skripsi : 2011 + 110 hal + 5 tabel + 13 gambar + 4 lampiran Daftar Kepustakaan : 16 buku + 2 sumber on-line

ABSTRAKSI

Secara garis besar orang dianggap lanjut usia atau lansia setelah berusia sekitar 60 atau 65 tahun. Usia memang ditandai oleh suatu proses yang sangat nampak dan bisa dilihat dengan jelas sekali. Secara fisik adalah yang paling kelihatan, akan ada perubahan-perubahan yang menandakan menuanya seseorang. Di panti jompo Wredha Hanna pengurus menerima lanjut usia dengan usia 55 tahun keatas, dengan syarat kondisi fisik yang baik, tidak dalam kondisi sakit berat (Jantung dll). Namun pada kenyataannya, banyak lansia yang tinggal di panti jompo memiliki penyakit seperti jantung, diabetes, asam urat dll. Usia termuda adalah 55 tahun dan usia tertua 105 tahun. Keseluruhan lanjut usia tersebut memiliki latar belakang masing-masing ketika masuk ke panti jompo Wredha Hanna. Di panti jompo Wreda Hanna, beberapa lansia yang memiliki latar belakang yang suram, lebih bersikap tidak menyenangkan. Setiap hari lansia diberikan kegiatan-kegiatan yang membuat lansia tidak bosan dan mengalami peningkatan dalam hidupnya. Perawat memberikan pelayanan kepada lansia dengan komunikasi persuasif agar dapat membentuk sikap negatif lansia menjadi lansia yang memiliki sikap positif. Kegiatan bersama antara perawat dengan lansia seperti senam pagi, berdoa, menonton, berkumpul bersama. Informan terdiri dari 3 pasang, yaitu pertama: Mbak Murti dan Oma Rina, kedua: Mbak Ranti dan Oma Tio, ketiga:Mbak Ningsih dan Mbah Lastri. Penelitian ini bertujuan menggambarkan komunikasi persuasif yang dilakukan oleh perawat kepada lansia di panti jompo wreda hanna dalam membentuk sikap positif pada lansia. Perawat di panti jompo wredha hanna dalam mempersuasi lansia memperhatikan pesan yang akan disampaikan. Komunikasi persuasif tersebut dilakukan dengan pesan verbal dan non verbal. Selain itu, perawat juga memperhatikan kredibilitas nya dalam mempersuasi lansia agar lansia percaya dan merasa nyaman kepada perawat. metode penelitian ini menggunakan diskriptif kualitatif yang akan memaparkan situasi dan peristiwa yang terjadi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi persuasif dapat berhasil melalui kredibilitas komunikator dan pesan verbal dan non verbal yang digunakan dalam membentuk sikap positif pada lansia di panti jompo Wredha Hanna Yogyakarta. Kata Kunci: Komunikasi Persuasif, Lansia, Sikap Positif

xxv

MUHAMMADIYAH UNIVESITY OF YOGYAKARTA FACULTY OF SOCIAL SCIENCE AND POLITICAL SCIENCE DEPARTMENT OF COMMUNICATION CONSENTRATION OF PUBLIC RELATIONS Rossy Damaiati 2004 053 0159 Persuasive Communication Nurses and Elderly (Persuasive Communication descriptive Study Nurses With Elderly Establishing Positive Attitude In Elderly Nursing home in Hanna Yogyakarta) Years of research : 2011 + 103 pages + 5 tables + 13 drawing + 4 document Catalog of Literature : 16 books + 2 online source.

ABSTRACT

Age is characterized by a process that is highly visible and can be seen very clearly. Physically, is the most visible, there will be changes that indicate aging of a person. In the nursing home administrators receive wredha hanna elderly with 55 years of age or older, provided good physical condition, not in severe pain conditions (heart etc). But in reality, many elderly who live in nursing homes have such as heart disease, diabetes, gout etc. The youngest age was 55 years old and the oldest age of 105 years. Overall these elderly people have the background of each when it went into a nursing home Wredha Hanna. Hanna homes in nursing homes, some elderly who have a bleak background, be more unpleasant. Every day, seniors are given the activities that make the elderly do not get bored and have increased in his life. Nurses provide services to elderly people with persuasive communication for the elderly to form a negative attitude to the elderly who have a positive attitude. Joint activities between the nurse with the elderly such as gymnastics in the morning, pray, watch, gathered together. Informants consisted of 3 pairs, namely first: Mbak Rina Murti and Oma, second: Miss Ranti and Oma Tio, third: Miss Ning and Mbah Lastri. This study aims to describe the persuasive communication is done by a nurse to the elderly in nursing homes hanna in shaping positive attitudes of the elderly. Nurses in nursing homes wredha hanna in regard to persuade elderly messages to be delivered. Persuasive communication is done with verbal and non verbal messages. In addition, nurses also pay attention to his credibility to persuade the elderly for the elderly in trust and feel comfortable to nurse. method uses a descriptive qualitative research that will describe situations and events that occur. Results showed that communication can be managed through credibility persuasive communicator and verbal and non verbal messages that are used in forming positive attitudes of the elderly in nursing homes Wredha Hanna Yogyakarta.