1. 1. TRKYEDE TURZM SEKTR Trkiyede de turizm sektr, zellikle 1980 ylndan sonra byk bir gelime gstermi ve lkenin ekonomik skntlar yaad dnemlerde byk bir dviz girdisi salayarak d aklarn giderilmesinde, isizliin azaltlmasnda, demeler bilanosunun iyiletirilmesinde nemli bir paya sahip olmutur. Turistik amal yatrmlardaki art, milli gelir iinde turizmin paynn ykselii, hizmet sektrnde ncelikli istihdam alan haline dnmesi, demeler dengesine olumlu katks ve yabanc sermayeyi lkeye ekmesi sektrn nemini aka gstermektedir. Yukarda belirtilen sz konusu rakamlar sektrn ekonomik anlamda ne kadar nemli bir bykle sahip olduunu gstermektedir. Dier sektrlerle karlatrldnda ise ak bir stnle sahip olduu belirtilmitir.
2. 2. SEKTREL ANALZ Trkiye'nin 2010 yl turizm geliri 20.806.708.444 dolar, turizm gideri ise 4.825.214.101 dolar oldu. Avrupa turizm piyasasndan yzde 4.6 pay alarak hzl bir byme gsterdi. Dnyann en nemli 20 turizm destinasyonu iinde turist says asndan 7nci, turizm geliri asndan ise 9uncu oldu.
3. 3. 2010 YILINA LKN VERLER Dnya turizm pastasnn te birini oluturan Akdeniz ananda Trkiye'nin rakipleri olan Tunus, Msr, Cezayir gibi lkelerde yaanan ayaklanmalar, tur operatrlerinin turlarn Trkiye'ye kaydrmasn salam, Trkiye bu adan da 2011'de avantaj yakalamtr. Nisan, Mays ve Haziran aylarndan oluan II. dnemde turizm geliri, geen yln ayn dnemine gre %17,8 artarak 5 milyar 372 milyon 189 bin dolara kmtr. 2011 ylnn ilk 6 aynda elde edilen turizm gelirleri ise 8,4 milyar dolarla 2010 ylnn ayn dnemine gre %21,5 art gstermitir. Trkiye Turizm Yatrmclar Dernei'nin (TYD) hazrlam olduu 2023 ylna doru Trkiye Turizminde Yatrm Hamlesi raporuna gre, bu yln sonunda turist saysnda 31 milyon kii, turizm gelirinde 23 milyar dolar hedeflenmektedir. Trkiye'ye 2011 yl ilk yarsnda gelen turist says geen yln ayn dnemine gre %12.6 artla,13 milyon 27 bin 494 kiiye ykselmitir. 2011 Ocak-Haziran dneminde Trkiye'ye en fazla ziyareti gnderen lkeler arasnda Almanya yzde 14.7 payla ilk srada yer almtr Sz konusu dnemde Almanya'dan 1 milyon 915 bin 691, Rusya'dan 1 milyon 491 bin 836, ngiltere'den 966 bin 690, ran'dan 915 bin 386, Bulgaristan'dan 667 bin 814 kii Trkiye'yi ziyaret etmitir. Trkiye'ye ylda yaklak 2 milyon Arap turist gelirken, bu yl %75 oranndaki art dikkat ekmitir.**
4. 4. TRKYE'YE GELEN YABANCI ZYARETLERN GELDKLER DESTNASYONA GRE SIRALAMASI (OCAK- AUSTOS) Bnyesinde ten ok tesis bulunan Trkiye`deki konaklama tesisleri zerinden yaplan aratrmaya gre 152 grup ve zincirden 133 yerli, 19u da yabanc firmalardan oluuyor. Yaplan aratrmalarn aklanan sonularna gre, Trkiye`de turizm sektrnn lokomotifliini yapan otelcilikte yatrm-iletme ve ynetim, yerli firmalarn elinde. Turizm lkede istihdam yaratmada ve dviz geliri salanmasnda en nemli kaynaklardan birisidir. Turizm sektr emek - youn bir sektr olmasndan dolay dier sektrlere gre daha ok insan gcne ihtiya duymaktadr. stihdamn Sektrel Dalm (%) Turizmde saysal olarak kategori igc olduu gzlenmektedir: Dorudan stihdam; bu otelcilik, restorasyon, ulatrma, turizm organizasyonu ve turizm eitimi konularnda sektr tarafndan yaratlan igcdr. Dolayl stihdam; sektre yardmc dallarda yaratlan igcdr. Mobilya ve inaat gibi. Uyarlm istihdam ise; turizm sektr sayesinde i olanaklar genileyen dier sektrlerdeki istihdam demektir. Bunlar genellikle yiyecek iecek sanayi, kamu hizmetleri, eitim gibi yan sektrlerdir. Dorudan istihdamn yaklak % 75i otelcilik sektrnden kaynakland uluslararas kurulularca belirtilmektedir. Bunlarn bir ksm sreli eitim grm ynetici ve ara ynetici Bir ksm ise i banda yetitirilmi veya kurstan gemi yardmc personeldir.
5. 5. TURZM YATIRIM TEVKLER 1. 2634 Sayl Turizmi Tevik Kanunu ile Salanan Tevikler Kamu Arazilerinin Turizm Yatrmlarna Tahsisi Elektrik, Havagaz ve Su cretlerinde ndirimi Haberleme Kolaylklar Yabanc Personel ve Sanatkar altrlmas Orman Fonuna Katknn Taksitlendirilmesi 2. Bakanlar Kurulu Karar Kapsamnda Salanan Tevikler Gmrk Vergisi ve Toplu Konut Fonu stisnas Yatrm ndirimi Katma Deer Vergisi stisnas Vergi, Resim ve Har stisnas Kredi Tahsisi 3. Emlak Vergi Kanunu ile Salanan Tevikler 4. Yabanc Sermaye Yatrmlarnn Teviki 5. Geici thalat Kolayl 6. Trkiye Kalknma Bankas ve Trkiye hracat Kredi Bankas
6. 6. TRKYEDEK OTEL YATIRIMLARI EHR OTELCL N PLANDA amal seyahatlerin art statistiklere gre, i seyahatlerinin toplam seyahatler ierisindeki pay son 1 ylda yzde 15 orannda art gsterdi. zel havayolu saysnn artmas, uularndaki indirimler ve zelikle THY tarafndan yeni meknlara uu balantlar salanmas stanbul genelinde 2009 ylnda, ruhsat alm ve gelitirilmesi planlanm (yatrm belgeli) tesis saylar incelendiinde; toplam 64 adet tesisin yzde 51'ni 5 yldzl otelleri oluturmaktadr. stanbul genelinde 2009 ylnda yatrm belgeli yatak saylar incelendiinde; toplam 17 bin 908 adet yatrmn yzde 71'inin 5 yldzl oteller iin yapld tespit edildi.
7. 7. Projeler nerelerde younlayor? Gemite Taksim, Beikta,Sultanahmet* imdilerde, Avrupa yakasnda Basn Ekspres Yolu ve evresinde (tekstil fabrikalarnn arazileri zerinde yeni alveri merkezi, ofis ve otel projeleri) Anadolu yakasnda ise Pendik ve evresinde, Nianta, Maslak, Gneli,Kozyata,Sirkeci, Zeytinburnu blgelerinde younlat grlmektedir.
8. 8. STANBULDA YATIRIM YAPAN BALICA RKETLER & OTELLER ; Niantanda The Sofadan W Otellerine, Hyatttan Mega Residenceye kadar nemli butik otel yatrmlar bulunuyor. ebi Grubu tarafndan 4. Leventte Mvenpick ztanklar da Zincirlikuyuda 25 milyon dolarlk yatrmla blgenin ilk butik i oteli Avantgarde Ahu Kerimolu Aysal--Les Ottomans Courtyard Marriott Oteli, Holiday Inn stanbul Airport North, Wow Otel Bykekmece--Kaya Grubunun iki oteli ile faaliyet gsterdii blge TYAP Kongre ve Fuar Merkezinin yaratt i hacmi ile yatrmclarn ilgi alannda. Divan Asia, Viaport Hotel ve 5 yldzl The Green Park Pendik Hotel & Convention Center, Pendik sahilinde 538 odas ve 55 toplant ve organizasyon alanlar ile blgeye hareket getirdi. Sultanahmete yaknl ile dikkat eken Sirkecide Hotel Orient Express Accor Grubunun Novotel ve bis Otelleri aarak hareketlendirdii Zeytinburnu blgesi Hilton, Starwood, Accor Grubu gibi uluslararas zincirler, yeni markalaryla stanbulda rekabet ediyorlar. Starwood Grubu, 13 yl nce Sheraton markasn ektii stanbula hem Sheraton hem de lks segment markas olan W otelleriyle dnerken, Hilton Grubu da Garden Inn gibi yeni markalarn stanbula getirdi
9. 9. stanbulda yatrm yapan dier irketler; Ko Holding Tanrverdi Holding Polat Holding Bayraktar Holding Makyol naat Afken Holding Macro Holding Eren Holding Green Park Oteller Grubu Hilton Otelleri Teka A Cevahir Holding Jetpa Holding Yeni yatrmlarla birlikte stanbulun yatak kapasitesi de 100 bine dayand Ylda ortalama 50 milyon turist arlayan New York ve Parisin yatak kapasiteleri 400 bine yaklarken, 30 milyon turist arlayan Londrann yatak kapasitesi ise 350 binlerde
10. 10. SALIK TURZM Yaam kalitesine verilen nemin artmas nsan salnn korunmasnda, doal tedavi unsuru olan termal sularn daha verimli kullanlmas Turistler iin yorgunluk ekmeyecekleri bir yol sreci Turistlerin paralarn deyecek olan sigorta irketleri iin olduka cazip konaklama ve salk hizmeti bedelleri (Avrupal sigorta irketlerinin 1 hasta iin bu lkelerde dedii para 12.000 / 16.000 eurodur.)
11. 11. TERMAL TURZM
12. 12. Termal turizmin salad olanaklar Termal tesislerde insan saln iyiletirici aktiviteler yan sra salkl-zinde insan yaratma, elence ve dinlenme olanaklarnn da bulunmas, Dier alternatif turizm trleri ile kolay btnleerek blgesel dengeli turizm gelimesinin salanmas, 12 ay turizm yapma imkan, Kr merkezi (tedavi) btnlemesine sahip tesislerin maliyetini abuk geri deyenkarl ve rekabet gcne sahip yatrmlar olmas, Yksek istihdam oluturulmasdr.
13. 13. Termal tesisler 1- Konaklama Tesisi 2- Kr Merkezi 3- Rekreasyon Alan (Kur Park)
14. 14. TRKYEDE TERMAL TURZM Termal turizm kullanmnn 2013 ylnda 1100 MWta ulamas beklenmektedir 2013 ylnda termal turizm yata kapasitesi 250.000 yataa kmaldr. 2013 ylnda termal turizmde hedef 250.000 yabanc ve 15 Milyon yerli termal turist olmaldr.
15. 15. Trkiyede Termal Turizm Blgeleri Gney Marmara Termal Turizm Blgesi (anakkale, Balkesir. Yalova) Frigya Termal Turizm Blgesi (Afyonkarahisar, Ktahya, Uak, Eskiehir, Ankara) Gney Ege Termal Turizm Blgesi (zmir, Manisa, Aydn, Denizli) Orta Anadolu Termal Turizm Blgesi (Yozgat, Krehir, Nevehir, Nide)
16. 16. Termal Turizmde Hedefler Ksa Vade Orta Vade Uzun Vade
17. 17. Afyonkarahisar ilinin turizm potansiyeli A- Turizm Merkezleri B- Termal ve Kaplca Turizmi(Salk Turizmi) C- Kltr Turizmi D- Tabiat Turizmi ve Tabi Gzellikler E- Festival ve enlikler Bolvadin ilesinde " Geleneksel Kaymak Festivali Frig Spor Festivali AyaziniMetropolis Turizm enlii Kiraz ve Kays Festivali F- Alveri Merkezleri G- Turizm letmesi Belgeli Tesisler ve Seyahat Acentalar
18. 18. Afyon iin SWOT analizi GL YANLARI Su scakl olarak en yksek seviyedeki blgelerden biridir. Ulam asndan Trkiyenin merkezindedir. Alglanabilirlii yksek. Kaplcalarn ehir merkezine yakn olmas Kaplca saysnn fazlal ZAYIF YANLARI Altyap sorunu lin geici tur gzergh zerinde olmas ada turizm sektrnn ihtiya duyduu yatrmlara ynelinmemi olunmas Yeterince tantmn yaplamamas
19. 19. FIRSATLAR Kalknmaya ncelikli iller arasnda olmasndan dolay maddi getirisi fazladr. 12 ay turizm yapma olana. Tesislerde yksek doluluk oranna ulalmas. Dier alternatif turizm trleri ile kolay entegrasyon oluturarak blgesel dengeli turizm gelimesinin salanmas. Kr merkezi (tedavi) entegrasyonuna sahip tesislerin maliyetini abuk geri deyen karl ve rekabet gcne sahip yatrmlar olmas. Yatrma destek verilen kalknmada ncelikli illerden birinde bulunmas lkeye ve blgeye ynelik yabanc turizm talebinin son dnemlerde artm olmas TEHDTLER Sektrn ekonomik adan yeterince desteklenmemesi. Brokratik engellerin fazlal.. Havalan olmamas. Bu alanda alan personelin nitelik ve nicelik asndan yetersizlii. Mevzuat da danklk. Tantm sorunu Terrist saldrlarn turist akn kesmesi Kaplca suyunun ekilmesi Kaplca suyunun scaklk derecesin dmesi Trafik, ses, evre, hava ve dier benzeri kirliliklerin artmas Termal suyun kirlenmesi
20. 20. 1-Gazlgl Termal Turizm Merkezi 2- Sandkl-Hdai Termal Turizm Merkezi 3- mer-Gecek Termal Turizm Merkezi 4- Bolvadin-Heybeli Termal Turizm Merkezi
21. 21. Gazlgl Termal Turizm Merkezi Konumu:lmerkezine 21 km uzaklkta Eskiehir karayolu zerinde hsaniye ilesine bal Gazlgl kasabas ierisindedir. Ulam Olanaklar:Afyonkarahisar il merkezine 25 km mesafede olan kaplca Afyon-Eskiehir karayolu zerinde bulunmaktadr. Ayrca Gazlgl Beldesi iinden geen demiryolu ile ulam salanabilmektedir. Hava yolu ile ulamda en yakn havaalan olan Afyon l Merkezine yaklak 170 km. mesafedeki Isparta Sleyman Demirel Havaalan ile yaklak 233 km uzaklktaki Ankara Esenboa Havaalanndan yararlanlabilmektedir. klim zellikleri: Kaplca alan yazlar scak ve kurak, klar souk ve yal tipik Anadolu iklim zellii gstermektedir. Gazlgl kaplcasnn 45-68 oC scaklktaki suyunun debisi 9 lt/sn.dir. Kimyasal zellii ise hiperterm, hipotenik, alketihir karbonatl ve hafif radyoaktif bileiminden olumaktadr. ifa zellikleri 2 trl uygulanmaktadr. 1-me Tedavisi 2-Banyo Tedavisi
22. 22. Bodrum Otellerinin Mevcut Durumu Bodrum otel doluluk oranlar bakmndan son yaplan aratrmalara gre %55 doluluk oranna sahiptir. Ancak yln belli dnemlerinde %100 e kadar kmaktadr. BODRUM HAVALMANI ( 2010 Ocak-Austos) (2011 Ocak-Austos) 746.557 763.565 BODRUM DENZ LMANLARI ( 2010 Ocak-Austos) (2011 Ocak-Austos) 162.224 236.627 Toplam: 908.781 1.000.292
23. 23. Bodrum SWOT Analizi Strengths(Gl) Yanlar Yumuak iklim ve doal gzellikler Yksek turizm potansiyeli Bodrum-Milas havaalannn mevcudiyeti Turizm ve elence sektr asndan sahip olunan n Tarihi ve kltrel mekanlara yaknlk Organik tarma balanm olmas (Bodrum mandalinas ve gazozu) Yat sahiplerini cezbedecek koylarn mevcudiyeti Weakness( Zayf) Yanlar Tek sektre (turizm) baml, mevsimlik ekonomik yap Mevsimlik ve dnemsel igc profili Dk kazanla alan kalifiye olmayan igc ehir planlamac ile ilgili sorunlara bal olarak arpk yaplama Yatrmlar destekleyecek sermaye eksiklii Corafi konum olarak byk pazarlara olan uzaklk ok fazla sayda gsz mikro iletmenin varl Bir oksektrel alandaki iyeri enflasyonu Dk risk alma meyili ve giriimcilik aktivitelerinde eksiklik
24. 24. Opportunities ( Frsatlar) Finansal kriz sonras daha hesapl tatil arayna giren orta snf st gruplarn Trkiyeyi tercih etme ihtimali Dnyada tarih ve kltr turizmine artan ilgi Organik tarmn nmzdeki senelerde en deerli sektrlerden biri olmas Yatln tm dnyada giderek artan bir ilgi grmesi Yerli turistin Bodruma olan ilgisinin halen devam ediyor olmas Threats( Tehditler) Bodrumun negatif yne doru giden imaj Ar g nedeni ile bozulan sosyo-ekonomik yap Global snma nedeni ile doal gzelliklerin etkilenebilmesi zellikle Akdeniz kysndaki lkelerden gelebilecek ar rekabet (turizm) Global kriz ortam Trkiyede turizmi olumsuz etkileyebilecek siyasi gelimeler lkenin stabil olmayan ekonomik yaps, Toplumsal evre bilincinin eksiklii
25. 25. Bodrum Blgesel Turizm Birlikleri Bodrumda BODER, bodrum ticaret odas, bodrum deniz ticaret odas, bodrum denizciler dernei turizm asndan nemli kurululardr.
26. 26. Ama ve Hedefleri: Yremizde Sualt Sporlaryla ilgilenen kii ve kurumlar bir dernek ats altnda toplamak, bu sporlar bilimsel olarak tantc, eitici ve retici toplantlar dzenleyerek tantmnda ve gelimesinde etkin olmak. Bodrum sualt canl ve cansz varlklar koruyup tantmak. Sualt sporlar yarmas dzenlemek, sualt sporlarna dair eitim amal kurslar v.b organizasyonlar dzenlemek. Spor fuarlarn Bodrum'a getirtmek ve Trkiye genelinde dzenlenen Fuarlara katlarak yremizin tantmn yapmak, canllk kazandrmak. Gerekli onay ve izin alnarak, Sualt dallarnn ve bilimsel almalarn sonularn kitap, dergi, blten, radyo ve televizyon yaynlar, video, kaset, fotoraf gibi yazl ve de grsel ve iitsel aralarla kamuoyuna aklamak. Gerekli izin ve onaylar alarak, yurtiinde ve yurtdnda her trl geziler, sergiler, saydam ve video/film gsterileri, konferanslar, forumlar, seminerler, kurslar, paneller, sunular dzenlemek veya dzenletmek. Ama ve alma konularn gerekletirmeye ynelik her trl hizmet ve uygulama projeleri ile almalarn yrtmek; Genel Kurul kararyla, ortaklklar, vakf kurmak ve ynetmek zere Ynetim Kuruluna yetki vermek. Bilimsel alma, koruma ve eitim amal aratrma, inceleme ve belgeleme bilincini oluturmak iin yelere, ilgili kii ve kurumlara gnderilecek yaynlar hazrlamak, her trl eitim faaliyetlerini desteklemek
27. 27. Bodrum Blgesel Turizm Tevikleri Bodrum da blgesel anlamda turizm yatrmlarna tevik ok fazla yoktur. Sadece BODTO bodrum ticaret odas tarafndan orta ve kk lekli yatrmlara KOB destei salamaktadr. Bodrum da faaliyet gstermekte olan iletmelerin %80. 1 i faaliyetlerinde kredilerden yararlanmamaktadr. Kredi kullandn belirten iletme says 1116 dr. 4480 iletme ise kredi kullanmamaktadr.
28. 28. Uluslararas Bir Otel letmesi Geliim Aamalar Tanmlama, planlama, balama Fizibilite almalar Taahhtler Tasarm, dzenleme ve inaat Ynetim ve iletme Akta Holding ise ; (Tanmlama, planlama, balama) Yerel ve Ulusal Devlet Ynetmeliklerine Uygunluk ( izinler) Arazi Kullanm ile Herhangi Bir Kstlama Olup Olmadn Kontrol Etmek Otelin zelliklerini Belirlemek Konsept&Dizayn&Kapasite Belirlemek Kroki ve Plan Gelitirmek Staretejiler Gelitirmek
29. 29. Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesine ve Niteliklerine likin Ynetmelik; asli Konaklama Tesislerinde Olmas Gereken zellikler; Konaklama Tesislerinin Yatak Odalar Personel ve Mahalleri Bedensel zrller in Dzenleme Asansr Dzenlemesi Oteller ;
30. 30. Konsept&Dizayn&Kapasite Akta Holding tarafndan gerekletirilecek 5 yldzl Termal&Spa Oteli, Afyonkarahisar ili hsaniye ilesine bal Gazlgl beldesinde yaplacaktr. Yatrm alan 56.000 m2 olarak belirlenmitir. 255 oda ve 1200 yatak kapasitesine sahiptir. Termal ve salk merkezi olmann yannda ayrca bir kongre ve toplant merkezi zellii de gsterecek otelde 1 adet kongre salonu, 4 adet toplant salonu, 1 adet gala, 1 adet sinema salonu vardr. 3 adet ak 2 adet kapal havuz, 1 adet spor tesisi , 1 adet doal yaam park alan, 1 adet ana restoran 2 adet ala carte restoran ve 1adet otopark bulunmaktadr. Oda ve Yatak Saysna Karar Verme ; Turistik Fonksiyon Oran; Konaklama potansiyeline katkda bulunacak bir yatrm kararnn nemli kriteridir. Turizm ile demografik koullar arasndaki ilikiyi ortaya koyar.
31. 31. Afyonkarahisar Nfusu: 901.326 Oda Says (yatrm belgeli dahil): 3257 Yatak Says (yatrm belgeli dahil): 7325 Oda rasyosu: 2.24 (yatak says / oda says) Tf(t)= L.100/ 901.326= 1.78 L= 1.78 x 901.326 / 100=16043 toplam yatak says 16043-7325= 8718 yatak ihtiyac 16043 / 2.24 = 7162 toplam oda says 7162-3257=3905 oda ihtiyac
32. 32. AFTER TERMAL&SPA OTEL A- 3 ADET AIK HAVUZU B-DOAL YAAM PARKI C- ANA BNA ( Standart odalar ve Termal Merkez) D- YAPAY NEHR E-SUT ODALAR F- KONGRE TOPLANTI MERKEZ G- OTOPARK H- SPOR TESSLER
33. 33. Tesisin zellikleri; Odalar 180 Standart Oda 20 Engelli Odas 20 Aile Odas 20 Connection Oda 10 Suit Oda 5 King Suit Oda Standart Odalarda; Termal banyo ve SOS Sa kurutma makinesi, bornoz & havlu & terlik Split klima, Telefon, Uydu balantl LCD televizyon, Mini bar, Kasa, Yangn alarm sistemi, Kalorifer Kablosuz internet eriimi
34. 34. ZRVE DANIMANLIK Yatrm : Belirli bir getiri salamak amacyla belirli vadelerde birikimlerin yatrm aralarna balanmasdr. Turizm Yatrm: Bir turizm iletmesinin amac olan faaliyetlerin tatmin edici koullar iinde yrtlmesi, gelitirilmesi v.b amalarla bir yldan uzun sre kullanlabilecek sabit varlklarn elde edilmesi ve faaliyetlerin aksamadan srdrlebilmesi iin gerekli iletme sermayesi varlklarnn satn alnmasdr. Yatrm Projesi: Bir iletmenin uzun vadede gerekleen nakit giri klarn gsteren projedir. letmeye uzun sreli gelir ak sz konusudur.
35. 35. TURZM YATIRIM PROJES TRLER YATIRIMCI LE LGL BLGLER YATIRIMIN CNS YATIRIMIN KONUSU KURULU YER YATIRIMA BALAMA TARH KESN LETMEYE GE TARH YARARLANILMAK STENEN DESTEKLER Projenin Amac
36. 36. AFTER SPA&WELNESS&CONVENTION HOTEL PROJE YATIRIM ANALZ Arsa ve Arazi Dzenlenme. Bina ve naat Giderleri. Mefruat Giderleri Tehizat Giderleri Tesisat Giderleri . Etd ve Proje Giderleri. dari Giderler Beklenmeyen Giderler
37. 37. PAZARLAMA; Pazarlama, iletme tarafndan belirlenen karllk ve dier hedefleri baarmak amacna ynelik tketici gereksinimlerini belirlemek ve tketicinin gcn belirli bir rn yada hizmet iin efektif talebe dntrme ve rn ya da hizmetleri son tketici yada kullancya ulatrma faaliyetini organize eden ynlendiren ynetim srecidir.
38. 38. Pazarlama otel iletmesini srekli pazar aratrmas rn gelitirme, sat, dzenlilik ve gzden geirme gibi pazarlama basamaklar ile katkda bulunur. Hizmetler Stoklanamaz Soyuttur Sunum ve tketim ayrlmaz Sunan kiiye, zamana ve yere gre deiir Kolay kopya edilebilir Risk daha yksek Dokunulamaz Pazarlamann en nemli fonksiyonlarndan bazlar Pazarn tanm Misafirlerin demografik yaps Sosyoekonomik dokular Pazar dilimleri Pazar karmas
39. 39. Pazarlama plan.D evremiz Rekabet Gleri rn rekabetinde; Potansiyel Mterilerimiz. Ekonomik Byme ve Kararllk Yasal ve Dzenleyici Faktrler Teknolojideki Deimeler Kltrel faktrler
40. 40. EVREMZ Canl, ada ve zgn dokunulara sahip mimarisi, scak konforu ve profesyonel ekibi ile i ve tatil amal konaklamalarnz HLTON fark ile unutulmaz bir deneyime dnecektir. Grkemli manzaralar ile 25 suit ve toplam 255 odasyla misafirlerini martan bir konfora sahibiz.
41. 41. PAZARLAMA HEDEFLER 2015 ylnda x tl sat fiyatna ulamak AFYONda termal oteller arasnda lider olmak 100% mteri tatmini salamak Sz verilen ekilde hizmet vermek Tekrar gelen mteri saysn srekli olarak artrmak Mteri balln salamak. Dnyada seyahat edenlerin birinci tercihi olmak.
42. 42. Otel iletmeciliinde uygulanabilecek Pazarlama Stratejileri 1.Bymeye ynelik pazarlama stratejileri, a.Youn byme stratejileri b.Btnlemeye dayal stratejiler c.Farkllatrlm byme stratejisi 2.Rekabete Ynelik Pazarlama Stratejileri a.Pazara egemen olma stratejisi b.Pazar payn arttrma stratejisi c.Pazar payn koruma stratejisi d.Kk Pazar blmlerine hitap etme stratejisi
43. 43. Pazarlama Stratejilerimiz Potansiyel Mterilerimizin bulunduu lke hkmetleri ile anlamalar yaplarak salk turizmi kapsamnda tedavi amal hastalarn gnderilmesi Potansiyel Mterilerimizin bulunduu lke havalimanlarna billboard aslmas Afyon giriine byk billboard aslmas ETS,ANITUR,JOLLY TUR,SETUR vb acentelerle anlamalar yaplmas Bankalarla anlalarak misafirlerimize deme kolaylklarnn tannmas Otelimizi sadece konaklama ve tedavi merkezi olarak deil ayn zamanda Btn dnya Mutfaklarnn sergilendii bir GURME oluturmak ve bunu da Vedat MROL gibi statlar ararak Mutfamza olan gvenimizi gsterip ayn zamanda CNN Trk kanalnda yaynlanan programnda Tm Trkiye ye cretsiz reklammz yapacaz. Bir ok uluslar aras internet irketleriyle anlamak.(booking.com,hotels.com) Termal &Spa hizmetlerimizden yerel halknda otelde gece konaklama yapmadan da faydalanmasn salamak ve yllk yeliklerle indirimler vermek. Geceleme yapan konuklarmza SPA olanaklarmzdan indirimler salamak. Yurtd tantm faaliyetleri iin sve Bakenti Stockholmda yaplan Senior Salk ve Turizm Fuar, Londro da dzenlenen Ulusal Turizm Fuarna katlmak Kongre ve toplant salonlarmzla ulusal ve uluslar aras kongrelerden pay almak. Trkiyede yaplan ulusal kongrelerin byk bir blm (605) salk alannda yaplmaktadr. zellikle salk alannda yaplan kongrelerin otelimizde yaplmasn salamak Erken rezervasyon indirimleri ve Kampanyalar Reward Club Avantajndan yararlanmak.
44. 44. PAZARLAMA KARMASI Pazarlama rgt Yapmz; Pazarlama Departmannn Faaliyetleri Otel letmelerinde Pazarlama Aralar Otel Pazarn Blmlendirme Pazar blmlendirmesinin eitli yollar vardr. Kltrel farkllklar dikkate almak MARKALAMA
45. 45. MTER LKLER YNETM CRM; isletmenin tmne mteri kavramn yerletiren mteri odakl olma kltrn benimseten bir strateji olarak tanmlanabilir. CRM uzun dnemli mteri ilikileri kurmay, buna bal olarak da krll ama edinen kavramdr. Bu kavram pazarlama stratejileri ile bilgi teknolojileri arasnda kpr vazifesi grr. CRMi ksaca rekabeti pazarlama stratejisi olarak da tanmlayabiliriz. CRM gittike artan rekabet ortam ierisinde iletmelerin maliyetlerini azaltc, gelirlerini arttrc, mterilerini elinde tutmay hedefleyen, mteri sadakatini salamaya alan etkin bir stratejidir. CRMnin amalarn syle sralamak mmkndr. Mteri ilikilerini krl hale getirmek Farkllama salamak Maliyet minimizasyonu salamak sletmenin verimini arttrmak Uyumlu faaliyetler salamak Mteri taleplerini karlamak
46. 46. Halkla ilikilerin temel ilkeleri: a) Drstlk, b) nandrclk, c) Yineleme, d) Aklk.
47. 47. Franchising; ana firmann, belirli bir blgede ve belirli bir sre iin, belirli ayrcalklar kullanma hakkn bir dier firmaya verdii; ynetim, organizasyon, eitim ve tedarik konularnda yardm salad bir pazarlama ve datm yntemidir. Ynetm szlemes Uluslararas bir iletmenin yabanc bir iletme ile o iletmenin faaliyetinin bir blmn veya tamamn ynetmek zere karlkl yaptklar anlama olarak tanmlanabilir.
48. 48. Otel Zncrler Trkiye'de faaliyet gsteren yabanc zincir ve grup oteller ile bunlara bal markalar DNYANIN EN BYK 25 OTEL MARKASI
49. 49. FRANCHSNG KARILATIRMA Hayat Hilton Giri bedeli 76.500$ 85.000$ Aylk isim hakk bedeli 56.832$ 47.360$ Aylk program bedeli 37.888$ Aylk yiyecek-iecek bedeli 28.416$ 28.416$ Tekn. Bedeli 7.104$ TOPLAM MALYET 161.748$ 205.768$ YILLIK TOPLAM 1.940.976$ 2.469.216$
50. 50. YNETM SZLEMES KARILATIRMA HYATT HLTON Sat giderleri 25.307$ 47.178$ Yn.gideri(pers gid.+dier yn gid=%5) 238.011$ 238.011$ Operasyon gideri 379.841$ Net kar pay 417.356$ 417.356$ TOPLAM MALYET 680.674$ 1.082.236$
51. 51. KARILATIRMALI TABLO HYATT HLTON Szleme sresi 10 yl 10 yl Trkiye pazar 1991 1955 Dnya pazar 10-cu 4-c Marka 9-cu 3-c Hedef kitle st ve orta gelir st ve orta gelir Ka lkede var 45 84 FRANCHSNG 1.940.976$ 2.469.216$ MANAGEMENT CONTRAT 680.674$ 1.082.236$
52. 52. Kltrleraras Ynetim
53. 53. skandinav Pazar Finlandiya Norve sve zlanda Danimarka
54. 54. ZAMAN YNETM
55. 55. TAKIM ALIMASI Gven Destek letiim Takmn Hedefleri atmalarn zmlenmesi yelerin Kullanlmas Kontrol alma Ortam :