konferencja bav 2013: kondycja marek w polsce
Post on 21-Oct-2014
10.525 views
DESCRIPTION
Konferencja Brand Asset™ Valuator 2013 Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy, Rafaello, Ptasie Mleczko, Tymbark i Delicje Szampańskie to pięć najsilniejszych marek w Polsce – wynika z najnowszej edycji Brand Asset™ Valuator, największego na świecie badania kondycji marek. - Przebadaliśmy ponad 1500 marek obecnych na polskim rynku. Ocenialiśmy je pod kątem wyróżnialności, adekwatności, a także szacunku do marki i wiedzy o niej – wyjaśnia Jacek Młynarski, BAV Consulting Director. Marki o najwyższej wyróżnialności w Polsce w 2013 r. to kolejno: Rafaello, Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy oraz National Geographic. Wśród brandów najwyższej adekwatności (czyli dopasowaniu do potrzeb konsumentów) przewodzą: Polski Złoty, Polska (kraj) oraz sieć sklepów Biedronka. Z kolei najwyższym szacunkiem cieszą się: Wedel, Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy i, mimo zakończenia kariery skoczka narciarskiego, Adam Małysz. Markami, o których Polacy w 2013 r. mają największą wiedzę, są: Polska (kraj), TVP 1 i TVN. Tegoroczna edycja organizowanego co trzy lata badania jest wspólnym przedsięwzięciem BAV Consulting, Young&Rubicam oraz Millward Brown. Badanie marek BrandAsset®Valuator obecne jest na światowym rynku od 1993 r. i obecnie obejmuje swoim zasięgiem ponad 800 tys. respondentów i ponad 50 tys. marek w 51 państwach. Badaniem polskim objęto marki dóbr i usług z blisko 100 kategorii rynkowych, a także marki instytucji i postaci ze świata polityki, działalności społecznej, kultury i sportu. Badaniem objęto też marki wybranych krajów, miast, wydarzeń i walut.TRANSCRIPT
KONDYCJAMAREK W POLSCE
Brand AssetTM Valuator 2013Warszawa, 03.12.2013
KONDYCJAMAREK W POLSCE
POSIADANIE MARKI JEST DZIŚ KONIECZNOŚCIĄ.
Konsumenci mają do wyboru więcej opcji niż kiedykolwiek.Siła nabywcza i wymagania konsumentów wzrastają.Coraz trudniej przebić się przez natłok komunikatów w mediach.Rośnie znaczenie private labels.
KONDYCJAMAREK W POLSCE
MARKA JEST WARTOŚCIĄ SAMĄ W SOBIE.
osobowość marki
Emocje nie mogą tak po prostu „zawisnąć”. Wymagają podmiotu. Tym podmiotem stała się
Osobowości marek zaczynają być bardziej pociągające, niż ich produkty – produkt jest w odwrocie.
Brand AssetTM Valuator – największe na świecie badanie marek, w którym niemal nie ma pytań o produkt.
Badanie w Polsce: Young & Rubicam i Millward Brown.
KONDYCJAMAREK W POLSCE
CZEgO DZIŚ MARKI NAJBARDZIEJ POTRZEBuJĄ?
• energii
• kreatywności
• entuzjazmu
• innowacyjności
• otwartości
• szczerości
KONDYCJAMAREK W POLSCE
REWOLuCJA INfORMACYJNA I CYKLICZNE WAhANIA KONIuNKTuRY OSłABIłY WIELE MAREK, ALE INNE RADZĄ SOBIE ŚWIETNIE.
Ich odwaga w „przekraczaniu granic” kategorii rynkowych i grup celowych sprawia, że systematycznie zwiększają swą moc i potencjał.
DZIęKI BAV ROZuMIEMY MARKI.
Możemy pokazać, jak powstają silne, trwałe markii co jest potrzebne dla ich rozwoju i utwierdzenia silnej pozycji na rynku.
BRAND ASSETTM VALuATOR NA ŚWIECIE
• największa na świecie baza danych marek
• ponad 800 000 respondentów
• niemal 50 000 marek
• ponad 300 pomiarów
• 51 państw
• 20 lat
• 72 różne wymiary wizerunku
• wspólna metodologia
• stałe uaktualnienia
• ponad $130 mln inwestycji
BRAND ASSETTM VALuATOR W POLSCE
• realizacja Millward Brown
• metodologia face to face + self-completion
• ogólnopolska próba reprezentatywna dla populacji 18-69.
• losowa próba warstwowana ze względu na region, wielkość miejscowości, wiek, płeć.
• dane ważone zgodnie ze statystykami GUS.
• wielkość próby netto
powyżej 3000 respondentów
• badania realizowane cyklicznie
w 2001, 2004, 2007 i 2010 r.
• najnowszy pomiar
sierpień, wrzesień 2013 r.
• badanie objęło niemal 1500 marek z blisko 100 kategorii
Większość badań mierzy wybrane wskaźniki kondycji marki wewnątrz kategorii…
BAV pozwala porównywać siłę i stopień rozwoju marki niezależnie od kategorii
Wszystkie silne marki rozwijają się PODOBNIE.
Aby zaistnieć i trwać muszą spełnić cztery warunki,
opisane jako filary Kondycji Marki:
Wszystkie silne marki rozwijają się PODOBNIE.
Aby zaistnieć i trwać muszą spełnić cztery warunki,
opisane jako filary Kondycji Marki:
adekwatnośćwyróżnialność szacunek wiedza
(DIffERENTIATION)
ESENCJA markiUnikalny sens jej istnienia, odmienność obietnicy, podstawa wyboru konsumenta, wartość dodana, skłonność do zapłacenia więcej.
Pierwszym warunkiem budowy trwałej i silnej marki jest WYRóżNIALNOŚć
Unikalne pozycjonowanie, wyróżnialność i spójny system skojarzeń
pozwalają realizować wyższe zyski.
Marki o najwyższej WYRóżNIALNOŚCI w Polsce w 2010 roku
National Geographic
WOŚP
Lipton
Doda
Maryla Rodowicz
Delicje
Porsche
Jacobs (Cronat Gold)
Knoppers
Tymbark
Kabaret Mumio
Vattenfall
Madonna
Ptasie Mleczko
Grażyna Torbicka
Podaruj Dzieciom Słońce
Radio Roxy FM
Australia
Kuba Wojewódzki
BMW
Marki o najwyższej WYRóżNIALNOŚCI w Polsce w 2013 roku
Rafaello
WOŚP
National Geographic
Dumle
Mirinda
Jerzy Janowicz
Delicje Szampańskie
Madonna
Przystanek Woodstock
Justyna Kowalczyk
Davidoff
Podaruj Dzieciom Słońce
Ptasie Mleczko
Merci
Agnieszka Radwańska
Martyna Wojciechowska
Zakopane
Burn
Ferrero Rocher
7 Day s
Podtrzymywanie WYRóżNIALNOŚCIprzez lata jest sztuką.Bardzo trudną ją zbudować, bardzo łatwo stracić.
Kiedy różnica w zapewnianej korzyści i proponowanej przez markę obietnicy przestaje być zauważalna, zaczyna rządzić cena…
Marki, które zanotowały największy spadek WYRóżNIALNOŚCI w latach 2010-2013
Doda
Jacobs Cronat Gold
Kabaret Mumio
Vattenfall
Grażyna Torbicka
Budka Suflera
Lekarze bez Granic
Kabaret Moralnego Niepokoju
Depeche Mode
Ziarenka Smaku
Nestlé Aero
Nescafé Classic
Minute Milky Way
U2
Metallica
Tchibo Exclusive
Big Milk
Fundacja Polsat
Müller Riso
Galeria Centrum
Wyróżnialność powinna trafiać na podatny grunt, pozostawać w zgodzie z potrzebami klienta. Spełnienie tego warunku mierzy filar ADEKWATNOŚCI.
(RELEVANCE)
ADEKWATNY produktOdpowiednia do niego Cena,Promocja i Reklama, Opakowanie,Dystrybucja i Merchandising.
Marki o najwyższej ADEKWATNOŚCI w Polsce w 2010 roku
Złoty (PLN)
Polska
TVN
Lipton
TVP 1
Nivea
Polsat
Winiary
Olej Kujawski
Vizir
WOŚP
Żywiec Zdrój
Knorr
Pudliszki
Hortex
Cisowianka
Domestos
Saga
Wedel
Tymbark
Marki o najwyższej ADEKWATNOŚCI w Polsce w 2013 roku
Złoty (PLN)
Polska
Biedronka
TVN
Winiary
Nivea
Jogobella
Polsat
TVP 1
Wedel
Żywiec Zdrój
Olej Kujawski
Lipton
Blend-a-Med
Hochland
Tymbark
TVP 2
Rutinoscorbin
Milka
Konsument zaczyna sprawdzać obietnicęzłożoną przez markę. gdy ta jest spełniana, docenia to, obdarzając markę zaufaniem.W ten sposób budowany jest filar SZACuNKu.
(ESTEEM)
Jest to miara dotrzymywania OBIETNICY składanej przez markę. Często ma związek z wysoką jakością lub postrzeganą popularnością marki. To również osobiste zaufanie do marki.
Marki o najwyższym SZACuNKu w Polsce w 2010 roku
WOŚP
Polska
Adam Małysz
Mercedes
Wedel
Lipton
TVN
Ptasie Mleczko
Złoty (PLN)
Nivea
Kraków
Delicje Szampańskie
Zakopane
Olej Kujawski
Żywiec Zdrój
Hortex
Winiary
Algida
Adidas
Łaciate
Marki o najwyższym SZACuNKu w Polsce w 2013 roku
Wedel
WOŚP
Adam Małysz
Justyna Kowalczyk
Milka
Ptasie Mleczko
Wisława Szymborska
Hochland
Nivea
Jogobella
Biedronka
Tymbark
Żywiec Zdrój
Mercedes
TVN
Zakopane
Blend-a-Med
Polska
Olej Kujawski
Hortex
Przez lata, wraz z doświadczeniem, gromadzona jest WIEDZA o marce. W zależności od doświadczeń konsumentów stanowi ona bądź kapitał marki, bądź też barierę jej rozwoju.
(KNOWLEDgE)
GŁĘBOKIE rozumienie tego, czym jest dana marka, wgląd w jej sedno,kumulacja wieloletnich wysiłków marketingowych, wszystkie doświadczenia z marką.
Marki o najwyższej WIEDZYw Polsce w 2010 roku
Polska
Złoty (PLN)
TVP 1
WOŚP
Polsat
TVN
TVP 2
Poczta Polska
Adam Malysz
Winiary
Nivea
Biedronka
Ptasie Mleczko
PZU
Pepsi
Tyskie
Lipton
Olej Kujawski
ZUS
Polopiryna
Marki o najwyższej WIEDZYw Polsce w 2013 roku
Polska
TVP 1
TVN
TVP 2
Biedronka
Polsat
Coca-Cola
Zloty (PLN)
Wedel
WOŚP
Maryla Rodowicz
ZUS
Adam Małysz
Żywiec Zdrój
Nivea
Tymbark
Ptasie Mleczko
Winiary
Snickers
Żywiec
filary kondycji jako suma aktywnych i pasywnych wartości marki, tworzą układ współrzędnych…
AKTYWNE WARTOŚCI
SIłA MARKI[BRAND STRENGTH]
Czym marka różni się
od innych. –
Odniesienie do zysków
WYRóżNIALNOŚć
W jakim stopni marka odpowiada na potrzeby
użytkowników.–
Odniesienie do penetracji rynku
ADEKWATNOŚć
Jak bardzo marka obdarzona
jest zaufaniem, spełnia swoje
obietnice.–
Odniesienie do jakości
SZACuNEK
głębokiezrozumienie marki.
–Odniesienie
do doświadczeń konsumenckich
WIEDZA
PASYWNE WARTOŚCI
POZYCJA MARKI[BRAND STATURE]
POWER gRID, który jest sposobemprezentacji kondycji marki.
SIłA
MAR
KI
POZYCJA MARKISZACuNEK & WIEDZA
WYR
óżN
IALN
OŚć
& A
DEKW
ATN
OŚC
POWER gRID stanowi więc wizualizacjęetapu rozwoju marki.TYPOWY MODEL ROZWOJU MARKI:
OBOJęTNOŚć
CIEKAWOŚć ZAANgAżOWANIE
ZMęCZENIE
SIłA
MAR
KI
POZYCJA MARKISZACuNEK & WIEDZA
WYR
óżN
IALN
OŚć
& A
DEKW
ATN
OŚC
POWER gRID, który jest sposobemprezentacji kondycji marki.
II ćWIARTKAto nisza rynkowa
i duża szansa na przejście
do pozycji lidera
III ćWIARTKAmarki, które znajdują się w tym miejscu swojego rozwoju należą do grupy liderów lub do rynkumasowego
ErozjaNowa marka
Zdrowy wzrost
Rozmycie
Niszowość
Słabnięcie
Pozycja lidera
I ćWIARTKAna tym miejscu znajdują sięmarki nieznane lub dopiero
powstałe – ich dalszy kierunek rozwoju jest zależny
od dobrego zarządzania marką
SIłA
MAR
KI
POZYCJA MARKISZACuNEK & WIEDZA
WYR
óżN
IALN
OŚć
& A
DEKW
ATN
OŚC
IV ćWIARTKAtu znajdują się brandy w stanie erozji i upadku
POWER gRID jest też wygodnym narzędziemwyboru strategii zarządzania marką.
Repozycjonuj
Zwiększaj “trial“
Pozyskuj nowych klientów Zadbaj o lojalność i retencję
Rozważ likwidację
Utrzymuj pozycję
SIłA
MAR
KI
POZYCJA MARKI
Inwestuj w PRi motywację zespołu
W pielęgnowaniu marekkluczem do sukcesu jest ZAChOWANIE WłAŚCIWYCh PROPORCJI MIęDZY fILARAMI.
D/R > 100%
>WYRóżNIALNOŚć ADEKWATNOŚć
MARKI Z PRZYSZłOŚCIĄ
Najzdrowsze marki mają wyraźnie większą Wyróżnialność niż Adekwatność.
Im wyższy iloraz D/R (Differentiation / Relevance) tym większa przestrzeń do rozwoju marki.
D/R = 230%
WYRóżNIALNOŚć ADEKWATNOŚć
Opowieść marki nie sprowadza się tylko do kawy. Chociaż marka wciąż osiąga znaczną część zysków z kultowej kawy parzonej „z fusami”, wprowadzono także kawę do ekspresów ciśnieniowych, rozwinięto markowe punkty sprzedaży detalicznej i karty członkowskie.
firma nie podążą za trendami konsumenckimi, lecz stara się je kreować.
BAV USA 2011
D/R = 432%
WYRóżNIALNOŚć ADEKWATNOŚć
Marka idealnie wpisuje się w globalny trend “inteligentnej konsumpcji”.
Zaletą oferty jest prostota produktu oraz pełny dostęp do wszystkich informacji na temat produktu i ceny w jednym miejscu , zarówno z domu poprzez przeglądanie stron internetowych przy planowaniu zakupów, ale także w sklepie w ich trakcie, za pośrednictwem smartfona.
Marka wypełnia bardzo pojemną niszę, dając początek nowej kategorii.
BAV POLSKA 2010
E/K < 100%
SZACuNEK WIEDZA
MARKI BEZ PRZYSZłOŚCI
Zbyt duża Wiedza może być niebezpieczna. “Znam cię, ale nie jesteś niczym specjalnym”. Marka jest bardziej znana niż szanowana.
Niska wartość ilorazu E/K (Esteem / Knowledge) oznacza, że Szacunek w stosunku do znanej marki spada, co oznacza, że coraz więcej konsumentów będzie szukać innych (bardziej wiarygodnych) ofert.
>
E/K = 17%
SZACuNEK WIEDZA
Rola tej marki nie sprowadzała się tylko do stacji muzycznej. Stacja miała ambicje ikony trendsettera pop-kultury.
Dni potęgi telewizji muzycznej jednak się kończą, do większości teledysków można bowiem dotrzeć online, Grupa celowa MTV, tzn. nastolatki woli korzystać z internetu niż z tradycyjnych mediów.
Nośnikiem muzyki stały się telefony komórkowe i inne mobilne urządzenia. Przyszłość marki jest w tej sytuacji mocno problematyczna..
BAV USA 2011
E/K = 10%
SZACuNEK WIEDZA
Marka miała ogromny potencjał, mogła stać się ikoną kategorii ubezpieczeń online, oferując usługę prostą, tanią i silnie zorientowaną na klienta.
Zaprzepaściła jednak ten potencjał niskim poziomem obsługi i innymi błędami marketingowymi, które rodziły plotki o niskiej wiarygodności firmy.
W ten sposób ukształtowała się marka powszechnie znana ale pozbawiona szacunku. Wie o niej wielu, ale tylko nieliczni chcą z niej korzystać.
BAV POLSKA 2010
E/K = 100%
SZACuNEK WIEDZA
Wydaje się, że Nokia na długi czas „spoczęła na laurach”. Pomimo, a może za sprawą wysokiej penetracji na rynku klasycznych telefonów komórkowych, Nokia przez długi czas nie była w stanie skonstruować dobrego smartfona.
Efektem jest absolutna równowaga Szacunku i Wiedzy. Partnerstwo Nokii z Microsoftem może nadrobić zaległości marki w stosunku do konkurentów z Apple, Samsunga i HTC, bądź ostatecznieją pogrążyć.
BAV USA 2011
KuLTuRA POLSKA W „ŚWIECIE MAREK”
100
100
0
0
TWóRCY KuLTuRY
• Polska
• Wisława Szymborska• Krzysztof Kieślowski • Andrzej Wajda
• Tadeusz Różewicz
• Karol Szymanowski• Jerzy Pilch
• Mirosław Bałka
• Tadeusz Kantor• Witold LutosławskiZdzisław Beksiński •
Krzysztof Warlikowski •Krystian Lupa •
grzegorz Jarzyna •
Zbigniew Preisner •
Stanisław Lem •Krzysztof Penderecki •
• Jan Klata
• Wilhelm Sasnal
• Wojciech Smarzowski• Zbigniew herbert
• Krystyna Janda
• Roman Polański• Agnieszka holland
• Marcin Świetlickie
INSTYTuCJE KuLTuRY
100
100
0
0
• Polska
• Wratislavia Cantans
• Malta festival Poznań• Europejskie Centrum Kultury
• Warszawski festiwal filmowy
• Przystanek Woodstock
• MOCAK
• Muzeum Narodowe w Warszawie• heineken Open’r festival
• Muzeum Powstania Warszawskiego
Muzeum historii żydówPolskich •
Sacrum Profanum •
TR Warszawa •
Muzeum Sztuki Nowoczesnej w Warszawie •
Sinfonia Varsovia •
Teatr Wielki Opera Narodowa •
Mff T-Mobile Nowe horyzonty •
CZYLI MARKI Z ChARAKTEREM
Każda marka, tak jak człowiek, ma własną tożsamość i charakter. Im większa jest Wiedza o marce, tym łatwiej zidentyfikować jej osobowość.
Y&Rchetypes to typologia charakterów marek.
CZARODZIEJ
Transformacja
RównouprawnienieRadość
MęD
RZEC
Mąd
rość
Prze
znac
zenie
Mistrzo
stwo
PATR
IARC
hA
Auto
ryte
tCi
ągło
śćTr
adyc
ja
BłAZEN
Nowy początek
Kreatywność
Radość
OD
KRYWCA
Wyzw
aniePrzygoda
Samopoznanie
KuSICIELKA
Niebezpiecz
na pr
zyjem
ność
Nieodpart
a pok
usa
Kusze
nie
DZIEWICA
Niewinność
BezinteresownośćIdealizm
Przynależność
Macierzyństwo
DostatekMATKA ZIEMIA
Porz
ądek
Bunt
Poszukiwanie
OPIEKuN
Dysc
yplina
Ochro
na
Kontr
olaZwycięstwo
WOJOWNIK
Akcja
Siła, Honor
Rom
ansNamięt
ość,
Blas
k
WIELBICIE
LMarz
enie
TOWARZYSZ
Zachęcanie
Wsparcie emocjonalne
Przyjaźń
Macierz archetypów
CZARODZIEJ
MęD
RZEC
PATR
IARC
hA
BłAZEN
OD
KRYWCA
KuSICIELKA
DZIEWICA
MATKA ZIEMIA
OPIEKuN
WOJOWNIK
WIELBICIE
LTOWARZYSZ
Archetypy w świecie marek
MARKI ODPORNE NA KONIuNKTuRę
MARKI ODPORNE NA KONIuNKTuRęo największym przyroście siły
KuSZĄCA ROZKOSZ
case
1
KuSZĄCA ROZKOSZNajlepsze do chrupania
ORZESZKI!
I NIE TYLKO ORZESZKI!ORZESZKI!
WYRóżNIALNOŚć
WYRóżNIALNOŚć
WYRóżNIALNOŚć
ADEKWATNOŚć
ADEKWATNOŚć
ADEKWATNOŚć
SZACuNEK
SZACuNEK
SZACuNEK
WIEDZA
WIEDZA
WIEDZA
KuSICIELKA
2013
2001
SIłA
MAR
KI
POZYCJA MARKI
2001
2007
2010
2010
2001
2013
MARKI, KTóRE ROSNĄ KSZTAłTuJĄC KONSuMENTóW
case
2
MARKI, KTóRE ROSNĄ KSZTAłTuJĄC KONSuMENTóW
Siła adekwatności
KONDYCJAMAREK W POLSCE
2
Marka która porządkuje informacje i przekazuje je ludziom w prosty i przystępny sposób.
Po pierwsze skoncentruj się na użytkowniku- reszta przyjdzie sama!
(jedna z zasad Google)
KONKURS – Stwórz nowe logo Google
Twój rysunek interpretujący hasło Mój pomysł na pomaganie innym może zastąpić oryginalne logo na stronie głównej Google.pl na cały dzień i zobaczą go miliony ludzi. Możesz wygrać stypendium na rozwój artystyczny w wysokości 15 000 złotych oraz grant technologiczny w wysokości 25 000 złotych dla swojej szkoły. Zapytaj swojego nauczyciela i sprawdź na google.pl/doodle4google
wyszukiwarki
mobile
inne
mapy reklama
firma
społeczność
technologia dla dobra
uSługI DLA fIRM I użYTKOWNIKóW INDYWIDuALNYCh
PROJEKTYTEChNOLOgIA
PRACA
WYRóżNIALNOŚć
WYRóżNIALNOŚć
WYRóżNIALNOŚć
ADEKWATNOŚć
ADEKWATNOŚć
ADEKWATNOŚć
SZACuNEK
SZACuNEK
SZACuNEK
WIEDZA
WIEDZA
WIEDZA
2010
2004
2013
CZARODZIEJ
2013
2004
SIłA
MAR
KI
POZYCJA MARKI
20102007
100
100
0
0
WYRóżNIALNOŚć łĄCZENIA BLISKICh
case
3
WYRóżNIALNOŚć łĄCZENIA BLISKICh Znosi granice w budowaniu relacji i dzieleniu się przeżyciami…
14 385 400
70,84%
11 800 000
realnych użytkowników*
internautów w Polsce (zasięg)
zarejestrowanych użytkowników Polsce**
* Gemius, Megapanel, czerwiec 2013** Facebook
W LICZBACh
Sotrender, 10.2013
1 340 0001 640 0001 260 000
600 000380 000360 000
13-1819-2526-3334-4041-50
50+
13-1819-2526-3334-4041-50
50+
1 420 0001 660 0001 420 000
680 000400 000400 000
FANPAGE TRENDS / październik 2013
UŻYTKOWNICYfACEBOOKA
5,58 mln 5,98 mln
11,56mln
PROfIL użYTKOWNIKA
zmiany, zmiany, zmiany...
2005 2006
2008 2010
2011
http://web.appstorm.net/general/app-news/the-evolution-of-the-facebook-profile/
WYRóżNIALNOŚć
WYRóżNIALNOŚć
ADEKWATNOŚć
ADEKWATNOŚć
SZACuNEK
SZACuNEK
WIEDZA
WIEDZA
2010
2013
ODKRYWCA
2013
SIłA
MAR
KI
POZYCJA MARKI
2010
100
100
0
0
MOC SPEłNIONYCh OBIETNIC
case
4
MOC SPEłNIONYCh OBIETNICMarka dostarcza najlepsze (polskie) produkty w najlepszej, dostępnej dla każdego cenie.
• Ponad 2200 sklepów w ponad 800 lokalizacjach• Stała współpraca z niemal 500 polskimi producentami 9 na 10 artykułów spożywczych dostępnych w sklepach Biedronka to produkty polskie• Jako pierwsza w Polsce wielka sieć handlowa posiada prestiżowy certyfikat ISO 22000 w zakresie magazynowania i dystrybucji oraz wprowadzania marek własnych• Usługa telefonii komórkowej tuBiedronka• iKasa - płatności mobilne Biedronki
BIEDRONKA JEST TAK BLISKO
KOMuNIKAT PRASOWY
Biedronka coraz bliżej klientów – już 2000 sklepów w Polsce!
Sieć Biedronka jest coraz bliżej Polaków. 8 października w Łodzi przy ul. Rokicińskiej 366 otwarty został 2000. sklep Biedronka w Polsce. To kolejny kamień milowy w rozwoju sieci w Polsce, której sklepy odwiedza rocznie już blisko
miliard klientów.
Przez ponad 17 lat działalności sieć Biedronka zdołała na stałe wpisać się w krajobraz Polski i podbić serca Polaków. Dlatego na lokalizację 2000. placówki wybraliśmy Łódź, która znajduje się w samym sercu Polski. Dwutysięczny sklep sieci Biedronka w Polsce jest kolejnym etapem w realizacji naszego celu, którym jest uruchomienie 3000 sklepów do 2015 roku.
TOMASZ SUCHAńSKI, Dyrektor Generalny Sieci Biedronka w Polsce
Warszawa, 8 października 2012 r.
PRODuKTYPOLECAJĄ SIę
CODZIENNIENISKIE CENY
DAJ SIę ZASKOCZYć...
KOMuNIKAT PRASOWY
Biedronka gwiazdą jakości obsługi
Jak wynika z badań Polskiego Programu Jakości Obsługi, poziom satysfakcji konsumentów w Polsce z roku na rok
rośnie, a rodzime firmy przykładają coraz większą wagę do kwestii jakości obsługi. Wśród liderów
jakości na polskim rynku niezmiennie znajduje się sieć Biedronka. Już po raz piąty sieć
została wyróżniona tytułem Gwiazda Jakości Obsługi, zajmując pierwsze
miejsce w kategorii „supermarkety”.
Warszawa, 10 kwietnia 2013 r.
MY POLACY TAK MAMY
KOMuNIKAT PRASOWY
My Polacy tak mamy! – przekonuje sieć Biedronka w nowej kampanii
Sieć sklepów Biedronka rozpoczyna nową kampanię reklamową pod hasłem: “My Polacy tak mamy!”.
Kampania odwołuje się do cech, które najczęściej przypisujemy sobie jako Polacy. Jesteśmy
towarzyscy, lubimy spotykać się z bliskimi, ale cenimy też wysoką jakość, smaczne
jedzenie i niskie ceny – przekonują bohaterowie spotów.
Warszawa, 1 lutego 2013 r.
INNE:
• Euro 2012: Wszyscy jesteśmy drużyną narodową: Biedronka sponsorem reprezentacji
• Usługa telefonii komórkowej tuBiedronka
• iKasa - płatności mobilne Biedronki
PATRIARChA
WYRóżNIALNOŚć
WYRóżNIALNOŚć
WYRóżNIALNOŚć
ADEKWATNOŚć
ADEKWATNOŚć
ADEKWATNOŚć
SZACuNEK
SZACuNEK
SZACuNEK
WIEDZA
WIEDZA
WIEDZA
2010
2004
2013
2013
2010
SIłA
MAR
KI
POZYCJA MARKI
2004
2007
100
100
50
50
POTęgA uWIELBIENIA
case
5
POTęgA uWIELBIENIA
Marka, która wprowadza zwykłych konsumentów w świat wielkiej mody. np. Krótkie serie inspirowane kolekcjami projektantów.
SKLEP STACJONARNYSKLEP STACJONARNYSKLEP STACJONARNY
SKLEP STACJONARNYSKLEP STACJONARNY SKLEP STACJONARNY
Najnowocześniejszy i najbardziej luksusowy sklep.
Sklep na światowym poziomie.
Sklep ZARA przy Marszałkowskiej to najbardziej nowoczesny sklep marki w Polsce, w którym znajduje się bardziej ekskluzywna kolekcja.
APLIKACJA MOBILNA APLIKACJA MOBILNAAPLIKACJA MOBILNA
ONLINEONLINE ONLINE
WWW/ E-SKLEP: KOBIETYWWW/ E-SKLEP: KOBIETYWWW/ E-SKLEP: KOBIETY
WWW/ E-SKLEP: MężCZYŹNI WWW/ E-SKLEP: MężCZYŹNI WWW/ E-SKLEP: MężCZYŹNI
WWW/ E-SKLEP: MłODZIEżWWW/ E-SKLEP: MłODZIEżWWW/ E-SKLEP: MłODZIEż
WWW/ E-SKLEP: DZIECI WWW/ E-SKLEP: DZIECI WWW/ E-SKLEP: DZIECI
WWW/ E-SKLEP: MINIWWW/ E-SKLEP: MINIWWW/ E-SKLEP: MINI
WWW/ E-SKLEP: hOME WWW/ E-SKLEP: hOME WWW/ E-SKLEP: hOME
WYRóżNIALNOŚć
WYRóżNIALNOŚć
WYRóżNIALNOŚć
ADEKWATNOŚć
ADEKWATNOŚć
ADEKWATNOŚć
SZACuNEK
SZACuNEK
SZACuNEK
WIEDZA
WIEDZA
WIEDZA
2010
2004
2013
2013
SIłA
MAR
KI
POZYCJA MARKI
2010
2007
2004
100
100
0
0
WIELBICIEL
ODWZAJEMNIONA MIłOŚć
case
6
ODWZAJEMNIONA MIłOŚć
Marka pozwalająca czerpaćradość z życia pełnymi garściami. PuRE hAPPINESS w najczystszej postaci.
POPuLARNE fILMY
gadżety aplikacja mobile
KAPSEL!• APLIKACJE• PERSONALIZACJA• gADżETY• gRY• INTERNET
wygaszacze tapetydzwonki
spoty TV
AKCJE! KAPSLOVE WALENTYNKI
MAgNETYCZNE KAPSLE
Z WALENTYNKOWYMI hASłAMI
Przyczepione w miejscach gdzie spotykają się zakochani: ławki, parki, specjalne magnetyczne
plakaty. Kapsel można było wziąć i wręczyć ukochanej osobie.
WYRóżNIALNOŚć
WYRóżNIALNOŚć
WYRóżNIALNOŚć
ADEKWATNOŚć
ADEKWATNOŚć
ADEKWATNOŚć
SZACuNEK
SZACuNEK
SZACuNEK
WIEDZA
WIEDZA
WIEDZA
2010
2001
2013
100
10090
90
SIłA
MAR
KI
POZYCJA MARKI
2001
2013
2010
2007
2004
TOWARZYSZ
NAJSILNIEJSZE MARKI W POLSCE W 2013 ROKu
TOP 5
NAJSILNIEJSZE CEChYWIZERuNKu MARKI:
• Wyjątkowa
• Zmysłowa
• Wysokiej jakości
• Czarująca
• Tradycyjna
• Towarzyska
• Wyróżniająca się
• Zachwycająca
• Miła
• Oryginalna
miejsce
5. WIELBICIEL
NAJSILNIEJSZE CEChYWIZERuNKu MARKI:
• Warta swojej ceny
• Godna zaufania
• Pełna energii
• Wyróżniająca się
• Zdrowa
• Wysokiej jakości
• Przyjazna
• Oryginalna
• Na czasie
• Towarzyska
miejsce
4. TOWARZYSZ
NAJSILNIEJSZE CEChY WIZERuNKu MARKI:
• Wyjątkowa
• Zmysłowa
• Najlepsza
• Czarująca
• Wyróżniająca się
• Warta swojej ceny
• Godna zaufania
• Przyjazna
• Miła
• Wysokiej jakości
miejsce
3. WIELBICIEL
NAJSILNIEJSZE CEChYWIZERuNKu MARKI:
• Wyjątkowa
• Zmysłowa
• Czarująca
• Wysokiej jakości
• Oryginalna
• Wyróżniająca się
• Najlepsza
• Lider
• Z wyższych sfer
• Warta swojej ceny
miejsce
2. WIELBICIEL
...
NAJSILNIEJSZE CEChYWIZERuNKu MARKI:
• Zdrowa
• Wyjątkowa
• Z osiągnięciami
• Odpowiedzialna społecznie
• Najlepsza
• Przyjazna
• Śmiała, odważna
• Wyróżniająca się
• Niezawodna
• Postępowa
miejsce
1. WOJOWNIK
miejsce
1. POTęgA ZRODZONA Z EMPATII
miejsce
1. POTęgA ZRODZONA Z EMPATII
Pierwsza organizacja charytatywna, która nie tylko wyciąga rękę po pomoc, ale potrafi się też odwdzięczyć…
miejsce
1. POTęgA ZRODZONA Z EMPATII
Pierwsza na tak masową skalęSprawia, że chcemy się z nią identyfikowaćBrać w niej udział
miejsce
1. AuKCYJNE „gADżETY”AuDYCJA „SIę KRęCI”ŚWIATEłKO DO NIEBA
E-SKLEP
RATOWNICTWO
AuKCJE ALLEgRO
BIEg
WOLONTARIuSZE
miejsce
1. fINAł ORKIESTRYfINAł ORKIESTRYfINAł ORKIESTRY
MIASTECZKO WOODSTOCK MIASTECZKO WOODSTOCK AKADEMIA SZTuKPRZEPIęKNYCh
A w wyrazie podziękowania za finał Orkiestry…
miejsce
1. uNIWERSYTET WOŚPuNIWERSYTET WOŚP
SZKOLENIA PATROLuSZKOLENIA PATROLu SZKOLENIA PATROLu
50 NAJSILNIEJSZYCh MAREK w Polsce w 2013 roku (ranking wg Siły marki)
WOŚPRafaelloPtasie MleczkoTymbarkDelicje SzampańskieJogobellaPolskaTVNNational GeographicTVN 24HochlandMilkaCoca-ColaJacobsWedelLenorBiedronka
ZakopanePodaruj Dzieciom SłońceGooglePolsatBonduelleNiveaKrakówAlpejskie MleczkoŁowicz (prod. mleczne)
Jacobs KrönungMirindaPudliszkiJustyna KowalczykRutinoscorbinPrince PoloFerrero RocherAdidas
LiptonWawelNokiaMuszyniankaHortexWiniaryNutellaElectroluxMedia MarktDanonePepsiLipton Ice TeaMerciDelectaMicrosoftLidl
1.2.3.4.5.6.7.8.9.
10.11.12.13.14.15.16.17.
18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.
35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.
DZIęKuJEMY I ZAPRASZAMY
Brand AssetTM Valuator 2013Warszawa, 03.12.2013