Koniec świata i co dalej z IT?

IBM Geographically Dispersed Parallel Sysplex™ Olgierd Cieślak, Tomasz Węsławowicz

Lorem Ipsum

2

I/O I/O

0 1 2 3 4 5 6 7 8ID

System Storage

Awaria

.

3

BIA

Ocena Ryzyka

Wybór Strategii

Definicja Organizacji i Plan

Implementacji

ImplementacjaPlanu Odtwarzania

ImplementacjaMechanizmów

Redukcji Ryzyka

ImplementacjaUmów

Podwykonawczych

Opracowanie Procedur

Testy Akceptacyjne

Informacja dla Kierownictwa

PrzeglądEdukacja

Kontrolazmian

Szkolenia

Testy

Zarządzanie Ciągłością Działania (Business Continuity Management)

4

W przypadku sytuacji krytycznej / katastrofy potrzebny jest plan utrzymania biznesu jako całości, plan utrzymania kluczowych procesów biznesowych Business Continuity Plan (Plan Ciągłości Działania Przedsiębiorstwa).

IT jest tylko jednym z elementów planu BCP. Plan Ciągłości Usług IT jest w zgodzie z BCP.

Dział Obsługi Prawnej

Zarządzanie

Dział Marketingu

Finanse

Kadry

LogistykaObsługa Klienta

Dział Analiz

Rozwój

Dział IT

Eksploatacja

Sprzedaż

ITSCM IT Service Continuity ManagementITSCP IT Service Continuity Plan

{ITIL

Wsparcie utrzymania działania biznesu. Ochrona jakości, wizerunku i interesów firmy.

Zarządzanie Ciągłością Usług IT (IT Service Continuity Management)

5

Usuwanie skutków sytuacji krytycznej / katastrofy ma być procesem przewidywalnym o określonym czasie wykonania.

Celem ITSCM jest wsparcie procesu BCM przez zapewnienie, iż wymagane (krytyczne z punktu widzenia procesów biznesowych) usługi IT i środki techniczne IT będą odtworzone w wymaganym i uzgodnionym czasie.

Plan Ciągłości Działania Usług IT to rozwiązanie, nie tylko technologia

6

PCD

Kontrolazmian

Testy

Szkolenia

Plankomunikacji Procedury

Technika,Kopia DR

Kontrola metryk

Rutynowe testy PCDTesty scenariuszy awaryjnych

Koordynacja RFC

Procedury operatorskieProcedury administracyjne

TechnologiaReplikacja danychTworzenie kopii DRWeryfikacja kopii DRArchiwizacja

RTO, RPO

Znajomość PCDZnajomość procedurEdukacja

Aktualny Plan Ciągłości Działania

Propagacja informacjiKrytyczna ścieżka decyzji

Technologia• Możliwości

sprzętu i oprogramowania

Procesy• Definicje, struktura,

zgodność, ciągły rozwój i optymalizacja

Ludzie• Role, odpowiedzialność,

zarządzanie, umiejętności, dyscyplina, rozwój

Plan eskalacji oraz struktura organizacyjna

7

Wykonanie procedur DR

Wykrycie incydentu / alarm

Ocenazdarzenia

WybranieproceduryDR

ZebraniekomitetuDR

Deklaracjakatastrofy

Wykonanie procedur DR

Komitet DRDyrektor ITKoordynator DRAssesment team

0 h 1 hAs Soon As Possible1 h

Alarm Ocena zdarzenia Komitet DR

Deklaracja katastrofy

0 h 1 hAs Soon As Possible2 h

Podczas pracy w godzinach 8 - 16

W pozostałych godzinach

Alarm Ocena zdarzenia Komitet DR

Deklaracja katastrofy

Przykład:

Faza eskalacji Faza recovery

Incydent Management

Wznowienie przetwarzania po przełączeniu

8

• Czy można wznowić przetwarzanie eksploatacyjne• Określenie co zostało wycofane z bazy danych na MF• Określenie co należy wykonać ponownie na MF i jaki to będzie miało wpływ

na aplikacje na systemach otwartych• Określenie co należy wykonać ponownie na systemach otwartych• Kto podejmuje decyzje• Plan w/w• RPO, RTO, WRT, MTO (RTO + WRT = MTO)

GDPS - rozwiązania

9

Środowisko Mainframe

10

SYSk

PRODDASD

Ośrodek przetwarzania

CDS

ALTERNATEPRIMARY

SYSn

CF1 CF2

SYS1 SYSl

Środowisko Mainframe - GDPS

11

FlashCopy

-before resynch-tape

SYSk

PRODDASD

SITE1 SITE2

SYSl

CF1 CF2

SYS1 SYSn

SYS1

SYS2

SYSn-1

SYSn

PRODDASD

Synchronous Copy

CDSALTERNATEPRIMARY

+ Spare+ Spare

CBU

Ctrl1DASD

Ctrl1

Ctrl2

Ctrl2DASD

PPRC

CF4CF3

AWARIA

Środowisko Mainframe - GDPS

12

FlashCopy

-before resynch-tape

SYSk

PRODDASD

Frozen Copy

SITE1 SITE2

SYSl

CF1 CF2

SYS1 SYSn

SYS1

SYS2

SYSn-1

SYSn

PRODDASD

CDS

ALTERNATEPRIMARY

CBU

Ctrl1DASD

Ctrl1

Ctrl2

Ctrl2DASD

FrozenPPRC

CF4CF3

GDPS – DCM for VCS

13

GDPS/PPRCK-SysMaster

K-Sys(Alt.)

DCM

VCS VCS and

GDPS DCMAgent

GCO

Site-1 Site-2

DCM

VCS VCS and

GDPS DCMAgent

GCO

Site-1 Site-2

VCSCluster1AppSrvcGrp - ONLINE

HTTPSrvcGrp - ONLINE

GDPSd (GDPS Agent) - OFFLINE

Replication - ONLINE

VCSCluster2 AppSrvcGrp - OFFLINE

HTTPSrvcGrp - OFFLINE

GDPSd (GDPS Agent) - ONLINE

Replication - ONLINE

GDPS – DCM for TSAfMP AppMan

14