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Maximizer CRM

Visión General

CRM Gestión de las Relaciones con los Clientes

22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 2

Ventas – Marketing – Soporte y Servicio al cliente

Maximizer CRM

Maximizer CRM es una herramienta integrada de gestión ventas, marketing y atención al cliente que le permitirá atraer a clientes potenciales, proporcionar una captación de clientes más rápida y eficiente, y así alimentar su éxito en los negocios en cualquier lugar, con cualquier dispositivo y a cualquier hora.

Con una combinación sin igual de acceso móvil y web a los datos en tiempo real, redes sociales, integración con LinkedIn, Business Intelligence, las campañas de marketing y la integración con iCalendar, combinado con la comodidad de una licencia de acceso, Maximizer CRM ofrece una solución CRM completa.

Los módulos que contiene son:

• Ventas

• Marketing

• Soporte postventa


Ventas

• Aumentar el rendimiento de ventas, crear su canal de ventas, mejorar la precisión de los pronósticos y capacitar a su personal para desarrollar las relaciones con los clientes que garantizan el éxito de ventas.

• Maximizer CRM le ofrece una solución de automatización de la fuerza de ventas que le permite estar centrado en las actividades de generación de ingresos y oportunidades que impulsen su negocio adelante.


Optimizar las oportunidades y los ingresos por

unidad

Construir relaciones de

los clientes para el éxito a

largo plazo

Obtener una visión en

tiempo real de su canal de

ventas y de su rendimiento

Marketing

• Con Maximizer CRM podrá crear campañas específicas, medibles y rentables con la potente capacidad de gestión de campañas, que ofrece una funcionalidad completa de correo electrónico, fax y de marketing de impresión.

• Maximizer CRM ofrece a los comerciantes la capacidad de generar contactos de calidad, atraer a los clientes con comunicación oportuna y relevante, identificar tendencias y optimizar el rendimiento de la inversión.


Ejecutar campañas de marketing, de forma segmentada

Afinar las campañas de marketing y orientarlas con mayor eficacia

Ejecutar y seguir el presupuesto de marketing midiendo los resultados

Soporte postventa

• Atender a los clientes de manera efectiva y eficiente es un componente clave en el crecimiento de su negocio al fidelizar a sus clientes con una atención personalizada.

• Maximizer CRM ofrece una plataforma integrada para que su equipo pueda acceder y actualizar la información de manera eficiente para resolver los problemas de sus clientes, y así optimizar los recursos, maximizar la productividad y aumentar la satisfacción del cliente


Realizar el seguimiento y gestionar las incidencias de servicio para una resolución rápida

Maximizar la productividad y optimizar los recursos

Medir, hacer seguimiento y mejorar la calidad del servicio

Resumen de Funcionalidades

• Gestión de cuentas y contactos

• Integración con LinkedIn

• Gestión del tiempo e integración con iCalendar

• Gestión de tareas y su automatización

• Automatización de la fuerza de ventas y forecasting

• Campañas de Marketing: Administración y Automatización

• Gestión del servicio al cliente

• Integración con Microsoft ® Office ®

• Outlook ® & Exchange sincronización

• BI - Inteligencia de Negocios

• Automatización de flujo de trabajo

• Gestión de relaciones con partner’s y socios

• Opciones de acceso: dispositivos móviles, Web, el escritorio de Windows, sincronización a distancia


Siempre accesible

• Con todas las opciones de acceso, le permitirá a usted y a su equipo, trabajar de forma productiva y eficaz, (en cualquier lugar y en cualquier momento), sobre las ventas, marketing y servicio al cliente, necesario para construir relaciones estables que generen ingresos. Ya sea trabajando en la oficina, desde el hogar, en oficinas remotas, o en la carretera, Maximizer CRM proporciona una variedad de opciones de acceso para que su equipo esté siempre conectado.


Ejemplos


Ejemplos: Agenda de Contactos


Ejemplo: Calendario


Ejemplo: Tareas


Ejemplos: Oportunidades


Ejemplos: Correo integrado


Ejemplos: Documentos


Ejemplos: Soporte a clientes


Por qué Maximizer CRM?

• Sencillo, completo y rápido de implementar, de usar y de mantener

• Todas las opciones de accesibilidad disponibles: a través de web, de ordenador y de dispositivos móviles (tablets y smartphones)

• Asegure el valor por su dinero con bajo coste total de propiedad y modelos de suscripción mensuales muy asequibles

• Amplia experiencia como líder pionero en el desarrollo de CRM, con más de 20 años de experiencia.


Maximizer CRM ayuda a las pequeñas y medianas empresas a maximizar su proceso de comercialización, las ventas, los clientes, aumenta las capacidades de satisfacción y de mejorar su productividad y eficiencia a través de la optimización de los recursos disponibles.

Maximizer Software: La empresa

• Maximizer Software ofrece software de “Customer Relationship Management” (CRM) y servicios profesionales para satisfacer las necesidades, presupuestos y requisitos de acceso de los emprendedores, pequeñas y medianas empresas y divisiones de grandes empresas.

• Simple, fácil de usar y asequible, Maximizer CRM permite a las empresas movilizar su fuerza de venta y soporte, a través de acceso web, smartphones, tabletas y ordenadores.

• Con sede central en Canadá y oficinas y socios de negocios en todo el mundo, Maximizer Software ha vendido más de un millón de licencias a más de 120 000 clientes desde 1987.


Gracias

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