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Corporate Technology
Konzeption eines SocialNetworks innerhalb eines Firmenintranets Antrittsvortrag Diplomarbeit
Seite 2 23 Juni 2009 copy Siemens AG Corporate TechnologyMark Kaczkowski CT IC7
Vom WWW zum Web 20
bull 1990 bdquoWorldWideWeb Proposal for a HyperText Projectrdquo
bull 1990 WorldWideWeb (W3)-Projektbull Weihnachten 1990
Erster Web-Browser bdquoWorldWideWebldquobull 30 April 1993 Freigabe fuumlr Oumlffentlichkeitbull 1993 NCSA Mosaic Grafiken in HTMLbull 1994 World Wide Web Consortium (W3C)bull 1995 Netscape JavaScriptbull 1998 XML Metasprache Untermenge von SGMLbull 1999 XMLHttpRequest
raquo Grundlagen fuumlr AJAX-Programmierung seit 1999 verfuumlgbar
Seite 3 23 Juni 2009 copy Siemens AG Corporate TechnologyMark Kaczkowski CT IC7
Begriff bdquoWeb 20ldquo
bull Kunstbegriff keine neue Technologiebull Kombination aus bestehenden Technologienbull 2004 fuumlr Konferenz erschaffenbull 2005 OrsquoReilly bdquoWhat is the Web 20 []ldquo
Seite 4 23 Juni 2009 copy Siemens AG Corporate TechnologyMark Kaczkowski CT IC7
Social Networks facebook
bull 2004 Mark Zuckerbergbull Anfangs nur fuumlr Harvard
Studentenbull edu Mailadresse vonnoumltenbull 2006 Oumlffnung fuumlr breite
Massebull 2007 bdquoFacebook Platformldquondash
APIbull 2007 Microsoft Minderheits-
anteil fuumlr 240 Millionen Dollar
bull Maumlrz 2008 Deutschsprachig
sect August 2008 100 Millionen
Seite 5 23 Juni 2009 copy Siemens AG Corporate TechnologyMark Kaczkowski CT IC7
bull Dezember 2002 Reid Hoffmanbull 2003 online
bull August 2008 75 Millionen Unique Visitors
bull Erst Juli 2008 Spanischbull Deutsch Februar 2009
bull Premium-Accounts 1995-200$
Seite 6 23 Juni 2009 copy Siemens AG Corporate TechnologyMark Kaczkowski CT IC7
Lokalisten
bull 2005 Lokalisten Media GmbHbull 2008 90 ProSiebenSat1 Media
AG
bull August 2008 23 Millionen
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studiVZ
bull Oktober 2005Studentengruumlndung
bull 2007 Holtzbrinck-Verlagsgruppe
bull Oktober 2008 10 Millionen
bull Ableger schuelerVZ meinVZ
Seite 8 23 Juni 2009 copy Siemens AG Corporate TechnologyMark Kaczkowski CT IC7
bull Juli 2003 openBCbull Ende 2006 XING
bull 16 verschiedene Sprachenbull Premium-Accounts
595euro Monat (September 2008 500000 Nutzer)
bull Gesamtumsatz 2008 2509 Mill euro(+28)
Seite 9 23 Juni 2009 copy Siemens AG Corporate TechnologyMark Kaczkowski CT IC7
Forschung zu Social Networks
bull 1967 Milgram bdquoThe small world problemldquobull 2002 IBM 4 Dimensionen fuumlr Wissenserstellung und ndashverwendung
bull Wissen was jemand anderes weiszligbull Zeitnahen Zugang zu dieser Person bekommenbull Brauchbares Wissen durch kognitiven Dialog erschaffenbull Von einem zuverlaumlssigen Kontakt lernen
bull 2006 Foth Verwendung von lokalem SN durch Anwohnerbull 2007 Trost SN Identitaumlt ndash Chance oder Gefahr
bull PRO Marketinginstrument Rekrutierungsinstrument Image verbessern Beziehungen pflegen
bull CONTRA Wahrung Geschaumlftsverkehrs Sicherheit Informationssicherheit Privatsphaumlre Rufschaumldigung Mobbing und Stalking Spam und Viren Betriebsspionage Bewerbung
Seite 10 23 Juni 2009 copy Siemens AG Corporate TechnologyMark Kaczkowski CT IC7
Social Software in Unternehmen
bull Meisten Unternehmen noch einfache bdquoGelbe Seitenldquo- Anwendungen
bull BluePages Lotus Connectionsbull Microsoft Office Sharepoint
Nora Ganim Barnes Eric Mattson Social media in the inc 500 The first longitudinal study 2008
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Experteninterview
bull Kurzinterview 8 Mitarbeiter unterschiedlichen Hierarchieebenenbull OpenCard Sorting zum Feststellung der Beduumlrfnissen Wuumlnschen an
ein SN im Intranet
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Experteninterview - Ergebnisse
bull Bekanntesten Facebook XING LinkedInbull Genutzt XING Facebook Lokalistenbull Vielfaumlltige Angaben nach verschiedenen Aufgabenbereichen teils
ohne Uumlbereinstimmungenbull Haumlufigste Wuumlnsche Bild Kontaktdaten Ausbildung Lebenslauf
Arbeitsgebiete Kontaktlistebull Keine Person wuumlnschte bdquonoch eine Plattformldquo
raquo Reines Social Network keinen Mehrwert waumlre nur Erweiterung bestehender Applikationen
Hypothese Weiteres SN wuumlrde kaum genutzt werden integrativer und erweiterter Ansatz bestehender Applikationen zielbringender
Seite 13 23 Juni 2009 copy Siemens AG Corporate TechnologyMark Kaczkowski CT IC7
Social Platform
Zielsect Integration von bdquobestenldquo SN-Komponenten amp Intranet-Applikationensect Uumlbergeordnetes berufsuumlbergreifendsect Von jedem Rechner Zugriffsect zentrale Anlaufstelle
Vorteilesect verringert langwieriges Suchen oder Navigierensect Erhoumlhung der Uumlbersichtsect keine Neuanmeldungen notwendigsect zugeschnitten auf jeweiliges Unternehmen
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Social Platform
Trend Social Media Social Software Social Networks
Trend Social Media Social Software Social Networks
Anwendungen
Tertiaumlr
Sekundaumlr
Primaumlr
E-Mail Outlook Calendar
Wikisphere
Datei-austausch
IRC
SCD SCO
Office Communicator
CTI
Blogosphere
Jobsphere
EFA
BildKontaktempfehlung
SocialPlatformSocialPlatform
In Zukunft orientiertNetzwerkpflege Kontakte
Organisation Urlaub
Jobspezifisch
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Ausblick
bull Inhalte der neuen Plattform definierenbull Grundaufbaubull Exemplarische Szenarien erstellenbull Prototypische Realisierungbull Evaluation mit zwei Personen aus Experteninterview
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Vom WWW zum Web 20
bull 1990 bdquoWorldWideWeb Proposal for a HyperText Projectrdquo
bull 1990 WorldWideWeb (W3)-Projektbull Weihnachten 1990
Erster Web-Browser bdquoWorldWideWebldquobull 30 April 1993 Freigabe fuumlr Oumlffentlichkeitbull 1993 NCSA Mosaic Grafiken in HTMLbull 1994 World Wide Web Consortium (W3C)bull 1995 Netscape JavaScriptbull 1998 XML Metasprache Untermenge von SGMLbull 1999 XMLHttpRequest
raquo Grundlagen fuumlr AJAX-Programmierung seit 1999 verfuumlgbar
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Begriff bdquoWeb 20ldquo
bull Kunstbegriff keine neue Technologiebull Kombination aus bestehenden Technologienbull 2004 fuumlr Konferenz erschaffenbull 2005 OrsquoReilly bdquoWhat is the Web 20 []ldquo
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Social Networks facebook
bull 2004 Mark Zuckerbergbull Anfangs nur fuumlr Harvard
Studentenbull edu Mailadresse vonnoumltenbull 2006 Oumlffnung fuumlr breite
Massebull 2007 bdquoFacebook Platformldquondash
APIbull 2007 Microsoft Minderheits-
anteil fuumlr 240 Millionen Dollar
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sect August 2008 100 Millionen
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bull Premium-Accounts 1995-200$
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bull 2005 Lokalisten Media GmbHbull 2008 90 ProSiebenSat1 Media
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bull Oktober 2005Studentengruumlndung
bull 2007 Holtzbrinck-Verlagsgruppe
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bull Juli 2003 openBCbull Ende 2006 XING
bull 16 verschiedene Sprachenbull Premium-Accounts
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bull Gesamtumsatz 2008 2509 Mill euro(+28)
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Forschung zu Social Networks
bull 1967 Milgram bdquoThe small world problemldquobull 2002 IBM 4 Dimensionen fuumlr Wissenserstellung und ndashverwendung
bull Wissen was jemand anderes weiszligbull Zeitnahen Zugang zu dieser Person bekommenbull Brauchbares Wissen durch kognitiven Dialog erschaffenbull Von einem zuverlaumlssigen Kontakt lernen
bull 2006 Foth Verwendung von lokalem SN durch Anwohnerbull 2007 Trost SN Identitaumlt ndash Chance oder Gefahr
bull PRO Marketinginstrument Rekrutierungsinstrument Image verbessern Beziehungen pflegen
bull CONTRA Wahrung Geschaumlftsverkehrs Sicherheit Informationssicherheit Privatsphaumlre Rufschaumldigung Mobbing und Stalking Spam und Viren Betriebsspionage Bewerbung
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Social Software in Unternehmen
bull Meisten Unternehmen noch einfache bdquoGelbe Seitenldquo- Anwendungen
bull BluePages Lotus Connectionsbull Microsoft Office Sharepoint
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Experteninterview
bull Kurzinterview 8 Mitarbeiter unterschiedlichen Hierarchieebenenbull OpenCard Sorting zum Feststellung der Beduumlrfnissen Wuumlnschen an
ein SN im Intranet
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Experteninterview - Ergebnisse
bull Bekanntesten Facebook XING LinkedInbull Genutzt XING Facebook Lokalistenbull Vielfaumlltige Angaben nach verschiedenen Aufgabenbereichen teils
ohne Uumlbereinstimmungenbull Haumlufigste Wuumlnsche Bild Kontaktdaten Ausbildung Lebenslauf
Arbeitsgebiete Kontaktlistebull Keine Person wuumlnschte bdquonoch eine Plattformldquo
raquo Reines Social Network keinen Mehrwert waumlre nur Erweiterung bestehender Applikationen
Hypothese Weiteres SN wuumlrde kaum genutzt werden integrativer und erweiterter Ansatz bestehender Applikationen zielbringender
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Social Platform
Zielsect Integration von bdquobestenldquo SN-Komponenten amp Intranet-Applikationensect Uumlbergeordnetes berufsuumlbergreifendsect Von jedem Rechner Zugriffsect zentrale Anlaufstelle
Vorteilesect verringert langwieriges Suchen oder Navigierensect Erhoumlhung der Uumlbersichtsect keine Neuanmeldungen notwendigsect zugeschnitten auf jeweiliges Unternehmen
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Social Platform
Trend Social Media Social Software Social Networks
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Ausblick
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Begriff bdquoWeb 20ldquo
bull Kunstbegriff keine neue Technologiebull Kombination aus bestehenden Technologienbull 2004 fuumlr Konferenz erschaffenbull 2005 OrsquoReilly bdquoWhat is the Web 20 []ldquo
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Social Networks facebook
bull 2004 Mark Zuckerbergbull Anfangs nur fuumlr Harvard
Studentenbull edu Mailadresse vonnoumltenbull 2006 Oumlffnung fuumlr breite
Massebull 2007 bdquoFacebook Platformldquondash
APIbull 2007 Microsoft Minderheits-
anteil fuumlr 240 Millionen Dollar
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bull 2005 Lokalisten Media GmbHbull 2008 90 ProSiebenSat1 Media
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bull Oktober 2005Studentengruumlndung
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bull 1967 Milgram bdquoThe small world problemldquobull 2002 IBM 4 Dimensionen fuumlr Wissenserstellung und ndashverwendung
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Social Software in Unternehmen
bull Meisten Unternehmen noch einfache bdquoGelbe Seitenldquo- Anwendungen
bull BluePages Lotus Connectionsbull Microsoft Office Sharepoint
Nora Ganim Barnes Eric Mattson Social media in the inc 500 The first longitudinal study 2008
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bull Kurzinterview 8 Mitarbeiter unterschiedlichen Hierarchieebenenbull OpenCard Sorting zum Feststellung der Beduumlrfnissen Wuumlnschen an
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ohne Uumlbereinstimmungenbull Haumlufigste Wuumlnsche Bild Kontaktdaten Ausbildung Lebenslauf
Arbeitsgebiete Kontaktlistebull Keine Person wuumlnschte bdquonoch eine Plattformldquo
raquo Reines Social Network keinen Mehrwert waumlre nur Erweiterung bestehender Applikationen
Hypothese Weiteres SN wuumlrde kaum genutzt werden integrativer und erweiterter Ansatz bestehender Applikationen zielbringender
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Social Platform
Zielsect Integration von bdquobestenldquo SN-Komponenten amp Intranet-Applikationensect Uumlbergeordnetes berufsuumlbergreifendsect Von jedem Rechner Zugriffsect zentrale Anlaufstelle
Vorteilesect verringert langwieriges Suchen oder Navigierensect Erhoumlhung der Uumlbersichtsect keine Neuanmeldungen notwendigsect zugeschnitten auf jeweiliges Unternehmen
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Social Platform
Trend Social Media Social Software Social Networks
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Anwendungen
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Sekundaumlr
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Office Communicator
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Studentenbull edu Mailadresse vonnoumltenbull 2006 Oumlffnung fuumlr breite
Massebull 2007 bdquoFacebook Platformldquondash
APIbull 2007 Microsoft Minderheits-
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Lokalisten
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bull Oktober 2005Studentengruumlndung
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Forschung zu Social Networks
bull 1967 Milgram bdquoThe small world problemldquobull 2002 IBM 4 Dimensionen fuumlr Wissenserstellung und ndashverwendung
bull Wissen was jemand anderes weiszligbull Zeitnahen Zugang zu dieser Person bekommenbull Brauchbares Wissen durch kognitiven Dialog erschaffenbull Von einem zuverlaumlssigen Kontakt lernen
bull 2006 Foth Verwendung von lokalem SN durch Anwohnerbull 2007 Trost SN Identitaumlt ndash Chance oder Gefahr
bull PRO Marketinginstrument Rekrutierungsinstrument Image verbessern Beziehungen pflegen
bull CONTRA Wahrung Geschaumlftsverkehrs Sicherheit Informationssicherheit Privatsphaumlre Rufschaumldigung Mobbing und Stalking Spam und Viren Betriebsspionage Bewerbung
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Social Software in Unternehmen
bull Meisten Unternehmen noch einfache bdquoGelbe Seitenldquo- Anwendungen
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Experteninterview
bull Kurzinterview 8 Mitarbeiter unterschiedlichen Hierarchieebenenbull OpenCard Sorting zum Feststellung der Beduumlrfnissen Wuumlnschen an
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Experteninterview - Ergebnisse
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ohne Uumlbereinstimmungenbull Haumlufigste Wuumlnsche Bild Kontaktdaten Ausbildung Lebenslauf
Arbeitsgebiete Kontaktlistebull Keine Person wuumlnschte bdquonoch eine Plattformldquo
raquo Reines Social Network keinen Mehrwert waumlre nur Erweiterung bestehender Applikationen
Hypothese Weiteres SN wuumlrde kaum genutzt werden integrativer und erweiterter Ansatz bestehender Applikationen zielbringender
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Zielsect Integration von bdquobestenldquo SN-Komponenten amp Intranet-Applikationensect Uumlbergeordnetes berufsuumlbergreifendsect Von jedem Rechner Zugriffsect zentrale Anlaufstelle
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Anwendungen
Tertiaumlr
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Lokalisten
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bull 1967 Milgram bdquoThe small world problemldquobull 2002 IBM 4 Dimensionen fuumlr Wissenserstellung und ndashverwendung
bull Wissen was jemand anderes weiszligbull Zeitnahen Zugang zu dieser Person bekommenbull Brauchbares Wissen durch kognitiven Dialog erschaffenbull Von einem zuverlaumlssigen Kontakt lernen
bull 2006 Foth Verwendung von lokalem SN durch Anwohnerbull 2007 Trost SN Identitaumlt ndash Chance oder Gefahr
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Social Software in Unternehmen
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Experteninterview
bull Kurzinterview 8 Mitarbeiter unterschiedlichen Hierarchieebenenbull OpenCard Sorting zum Feststellung der Beduumlrfnissen Wuumlnschen an
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bull Bekanntesten Facebook XING LinkedInbull Genutzt XING Facebook Lokalistenbull Vielfaumlltige Angaben nach verschiedenen Aufgabenbereichen teils
ohne Uumlbereinstimmungenbull Haumlufigste Wuumlnsche Bild Kontaktdaten Ausbildung Lebenslauf
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raquo Reines Social Network keinen Mehrwert waumlre nur Erweiterung bestehender Applikationen
Hypothese Weiteres SN wuumlrde kaum genutzt werden integrativer und erweiterter Ansatz bestehender Applikationen zielbringender
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Zielsect Integration von bdquobestenldquo SN-Komponenten amp Intranet-Applikationensect Uumlbergeordnetes berufsuumlbergreifendsect Von jedem Rechner Zugriffsect zentrale Anlaufstelle
Vorteilesect verringert langwieriges Suchen oder Navigierensect Erhoumlhung der Uumlbersichtsect keine Neuanmeldungen notwendigsect zugeschnitten auf jeweiliges Unternehmen
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Seite 13 23 Juni 2009 copy Siemens AG Corporate TechnologyMark Kaczkowski CT IC7
Social Platform
Zielsect Integration von bdquobestenldquo SN-Komponenten amp Intranet-Applikationensect Uumlbergeordnetes berufsuumlbergreifendsect Von jedem Rechner Zugriffsect zentrale Anlaufstelle
Vorteilesect verringert langwieriges Suchen oder Navigierensect Erhoumlhung der Uumlbersichtsect keine Neuanmeldungen notwendigsect zugeschnitten auf jeweiliges Unternehmen
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Social Platform
Trend Social Media Social Software Social Networks
Trend Social Media Social Software Social Networks
Anwendungen
Tertiaumlr
Sekundaumlr
Primaumlr
E-Mail Outlook Calendar
Wikisphere
Datei-austausch
IRC
SCD SCO
Office Communicator
CTI
Blogosphere
Jobsphere
EFA
BildKontaktempfehlung
SocialPlatformSocialPlatform
In Zukunft orientiertNetzwerkpflege Kontakte
Organisation Urlaub
Jobspezifisch
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Ausblick
bull Inhalte der neuen Plattform definierenbull Grundaufbaubull Exemplarische Szenarien erstellenbull Prototypische Realisierungbull Evaluation mit zwei Personen aus Experteninterview
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studiVZ
bull Oktober 2005Studentengruumlndung
bull 2007 Holtzbrinck-Verlagsgruppe
bull Oktober 2008 10 Millionen
bull Ableger schuelerVZ meinVZ
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bull Juli 2003 openBCbull Ende 2006 XING
bull 16 verschiedene Sprachenbull Premium-Accounts
595euro Monat (September 2008 500000 Nutzer)
bull Gesamtumsatz 2008 2509 Mill euro(+28)
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Forschung zu Social Networks
bull 1967 Milgram bdquoThe small world problemldquobull 2002 IBM 4 Dimensionen fuumlr Wissenserstellung und ndashverwendung
bull Wissen was jemand anderes weiszligbull Zeitnahen Zugang zu dieser Person bekommenbull Brauchbares Wissen durch kognitiven Dialog erschaffenbull Von einem zuverlaumlssigen Kontakt lernen
bull 2006 Foth Verwendung von lokalem SN durch Anwohnerbull 2007 Trost SN Identitaumlt ndash Chance oder Gefahr
bull PRO Marketinginstrument Rekrutierungsinstrument Image verbessern Beziehungen pflegen
bull CONTRA Wahrung Geschaumlftsverkehrs Sicherheit Informationssicherheit Privatsphaumlre Rufschaumldigung Mobbing und Stalking Spam und Viren Betriebsspionage Bewerbung
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Social Software in Unternehmen
bull Meisten Unternehmen noch einfache bdquoGelbe Seitenldquo- Anwendungen
bull BluePages Lotus Connectionsbull Microsoft Office Sharepoint
Nora Ganim Barnes Eric Mattson Social media in the inc 500 The first longitudinal study 2008
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Experteninterview
bull Kurzinterview 8 Mitarbeiter unterschiedlichen Hierarchieebenenbull OpenCard Sorting zum Feststellung der Beduumlrfnissen Wuumlnschen an
ein SN im Intranet
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Experteninterview - Ergebnisse
bull Bekanntesten Facebook XING LinkedInbull Genutzt XING Facebook Lokalistenbull Vielfaumlltige Angaben nach verschiedenen Aufgabenbereichen teils
ohne Uumlbereinstimmungenbull Haumlufigste Wuumlnsche Bild Kontaktdaten Ausbildung Lebenslauf
Arbeitsgebiete Kontaktlistebull Keine Person wuumlnschte bdquonoch eine Plattformldquo
raquo Reines Social Network keinen Mehrwert waumlre nur Erweiterung bestehender Applikationen
Hypothese Weiteres SN wuumlrde kaum genutzt werden integrativer und erweiterter Ansatz bestehender Applikationen zielbringender
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Zielsect Integration von bdquobestenldquo SN-Komponenten amp Intranet-Applikationensect Uumlbergeordnetes berufsuumlbergreifendsect Von jedem Rechner Zugriffsect zentrale Anlaufstelle
Vorteilesect verringert langwieriges Suchen oder Navigierensect Erhoumlhung der Uumlbersichtsect keine Neuanmeldungen notwendigsect zugeschnitten auf jeweiliges Unternehmen
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bull 1967 Milgram bdquoThe small world problemldquobull 2002 IBM 4 Dimensionen fuumlr Wissenserstellung und ndashverwendung
bull Wissen was jemand anderes weiszligbull Zeitnahen Zugang zu dieser Person bekommenbull Brauchbares Wissen durch kognitiven Dialog erschaffenbull Von einem zuverlaumlssigen Kontakt lernen
bull 2006 Foth Verwendung von lokalem SN durch Anwohnerbull 2007 Trost SN Identitaumlt ndash Chance oder Gefahr
bull PRO Marketinginstrument Rekrutierungsinstrument Image verbessern Beziehungen pflegen
bull CONTRA Wahrung Geschaumlftsverkehrs Sicherheit Informationssicherheit Privatsphaumlre Rufschaumldigung Mobbing und Stalking Spam und Viren Betriebsspionage Bewerbung
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Nora Ganim Barnes Eric Mattson Social media in the inc 500 The first longitudinal study 2008
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bull Bekanntesten Facebook XING LinkedInbull Genutzt XING Facebook Lokalistenbull Vielfaumlltige Angaben nach verschiedenen Aufgabenbereichen teils
ohne Uumlbereinstimmungenbull Haumlufigste Wuumlnsche Bild Kontaktdaten Ausbildung Lebenslauf
Arbeitsgebiete Kontaktlistebull Keine Person wuumlnschte bdquonoch eine Plattformldquo
raquo Reines Social Network keinen Mehrwert waumlre nur Erweiterung bestehender Applikationen
Hypothese Weiteres SN wuumlrde kaum genutzt werden integrativer und erweiterter Ansatz bestehender Applikationen zielbringender
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