kuesioner analisis pengaruh ekuitas merek brand equity...
TRANSCRIPT
Kuesioner Analisis Pengaruh Ekuitas Merek (Brand Equity) terhadap Keputusan Pembelian produk Telkomsel Flash di Grapari Selecta Medan.
Isilah data pribadi berikut secara lengkap, berilah tanda silang (X) pada pilihan
jawaban yang sesuai kriteria
I. Data Responden
1. Nama Responden :
2. Usia :
3. Jenis Kelamin : 1. Laki-laki 2. Perempuan
4. Merek modem apa yang saat ini anda pakai ?
(contoh: Flash, vodafone, O2, smart)
5. Apakah anda pernah melihat iklan Telkomsel Flash :
1. Ya 2. Tidak
160
Universitas Sumatera Utara
II. Tanggapan Responden
Petunjuk Pengisian Kuesioner :
Saudara/i diminta untuk memberi tanda silang (X) pada salah satu skala 1
sampai 5 yang tersedia pada kolom di samping pernyataan/pertanyaan untuk
menentukan seberapa setuju Saudara/i mengenai hal-hal tersebut. Jika menurut
Saudara/i tidak ada jawaban yang tepat, maka jawaban dapat diberikan pada pilihan
yang paling mendekati. Masing-masing angka menunjukkan persetujuan terhadap
nilai yang terdapat pada kolom yang bersangkutan, diantaranya:
5 = Sangat Setuju (SS)
4 = Setuju (S)
3 = Kurang Setuju (KS)
2 = Tidak Setuju (TS)
1 = Sangat Tidak Setuju (STS)
Contoh :
a. Telkomsel adalah sebagai salah satu operator telekomunikasi seluler terbesar
di Indonesia dengan memiliki pelanggan lebih dari 93 juta pelanggan.
SS S KS TS STS
1. Kesadaran Merek (Brand Awareness)
a. Apabila diminta menyebutkan merek HSDPA maka Telkomsel Flash adalah pertama sekali yang muncul dalam benak saya.
SS S KS TS STS
b. Saya langsung dapat mengenali modem merek Telkomsel Flash dengan hanya melihat dari model varian/tipenya.
1 2 3 5 4
5 4 3 1 2
5 4 3 1 2
Universitas Sumatera Utara
SS S KS TS STS
c. Saya mengingat salah satu iklan merek Telkomsel Flash yang ditayangkan di televisi
SS S KS TS STS
2. Asosiasi Merek (Brand Association)
a. Telkomsel Flash memiliki layanan akses data yang lebih menguntungkan karena kecepatan aksesnya mencapai 3,6 Mbps.
SS S KS TS STS
b. Penggunaan modem dan paket Telkomsel Flash adalah sangat mudah.
SS S KS TS STS
c. Telkomsel Flash yang berupa kartu perdana baru yang diproduksi oleh perusahaan yang memiliki kredibilitas tinggi (dipercaya)
SS S KS TS STS
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
Universitas Sumatera Utara
3. Loyalitas Merek (Brand Loyalti)
a. Saya hanya akan membeli dan menggunakan produk Telkomsel Flash saja karena saya tidak akan terpengaruh oleh promosi produk merek lain.
SS S KS TS STS
b. Saya akan merekomendasikan produk Telkomsel Flash kepada orang lain.
SS S KS TS STS
c. Saya lebih menyukai produk Telkomsel Flash dibandingkan dengan produk merek lain.
SS S KS TS STS
4. Keputusan Pembelian
a. Saya mantap memilih modem dan paket Telkomsel Flash karena selain sebagai pilihan pertama ketika memutuskan untuk membeli produk Telkomsel Flash.
SS S KS TS STS
b. Alternatif-alternatif merek HSDPA lainnya kurang menjadi pertimbangan bagi saya ketika saya memutuskan untuk membeli produk Telkomsel Flash.
SS S KS TS STS
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
Universitas Sumatera Utara
c. Saya membeli produk Telkomsel Flash karena kemauan sendiri terutama ketersediaan modem serta paket yang ada sesuai dengan kebutuhan saya.
SS S KS TS STS
5. Kepercayaan Merek
a. Saya lebih percaya menggunakan produk Telkomsel Flash karena kecepatan aksesnya lebih cepat dibandingkan dengan produk yang lain.
SS S KS TS STS
b. Produk Telkomsel Flash bisa digunakan di mana saja dan kapan saja karena memiliki coverage jaringan yang luas mencakup semua wilayah Sumatera Utara.
SS S KS TS STS
c. Saya yakin produk Telkomsel Flash tidak akan kalah bersaing dengan produk yang lain.
SS S KS TS STS
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
Universitas Sumatera Utara
6. Kualitas Produk Telkomsel Flash
a. Saya memilih modem dan paket Telkomsel Flash karena merupakan produk yang inovatif dibandingkan dengan produk yang lain.
SS S KS TS STS
b. Setiap menggunakan produk Telkomsel Flash saya selalu mendapatkan keuntungan setiap pembelian paket Telkomsel Flash.
SS S KS TS STS
c. Saya membeli modem dan produk Telkomsel Flash karena kualitasnya lebih baik dibandingkan dengan produk yang lain.
SS S KS TS STS
7. Harga Produk Telkomsel Flash
a. Setiap pembelian produk Telkomsel Flash umumnya harganya bervariasi serta mampu bersaing dengan produk yang lain.
SS S KS TS STS
b. Saya memiliki persepsi bahwa penggunaan merek produk Telkomsel Flash selalu disesuaikan dengan harga paketnya.
SS S KS TS STS
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
Universitas Sumatera Utara
c. Saya membeli modem dan produk Telkomsel Flash karena harganya terjangkau.
SS S KS TS STS
TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA ANDA
1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2. Tabulasi Data Responden Hipotesis Pertama
Variabel Independen Variabel Dependen
Loyalitas Merek Asosiasi Merek Kesadaran Merek Keputusan Pembelian
No. Responden
X11 X12 X13 X1 X21 X22 X23 X2 X31 X32 X33 X3 Y11 Y12 Y13 Y1
1 5 5 4 14 5 5 5 15 5 5 4 14 5 4 5 14
2 3 4 4 11 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12
3 4 4 4 12 5 4 5 14 4 4 5 13 4 3 5 12
4 5 4 5 14 5 5 5 15 5 4 4 13 5 5 5 15
5 5 5 4 14 5 4 5 14 5 5 5 15 5 5 5 15
6 1 2 1 4 4 4 5 13 4 5 5 14 4 4 4 12
7 4 4 3 11 4 5 5 14 4 4 4 12 5 5 4 14
8 2 2 2 6 4 4 2 10 4 2 4 10 2 4 4 10
9 3 4 4 11 2 3 4 9 4 4 4 12 3 3 3 9
10 3 4 4 11 4 4 5 13 4 4 4 12 4 4 4 12
11 3 4 3 10 5 4 5 14 4 5 4 13 4 4 5 13
12 2 3 1 6 2 3 4 9 4 4 4 12 3 3 3 9
13 3 5 4 12 3 5 5 13 4 4 3 11 4 4 4 12
14 5 4 3 12 2 4 2 8 4 3 3 10 3 3 3 9
15 5 5 4 14 5 4 3 12 4 5 3 12 5 3 4 12
16 3 3 3 9 4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 4 10
17 5 4 3 12 4 3 3 10 4 3 3 10 4 5 4 13
18 5 5 3 13 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 5 13
19 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 4 10
20 5 3 4 12 5 4 5 14 5 4 5 14 4 4 4 12
21 4 4 3 11 4 3 3 10 4 3 3 10 4 4 3 11
22 5 5 4 14 5 5 3 13 5 5 3 13 3 3 4 10
23 5 5 4 14 5 4 4 13 5 4 4 13 5 5 4 14
24 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12
25 5 2 3 10 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 5 13
26 5 5 4 14 5 5 5 15 5 5 4 14 4 5 5 14
27 5 5 3 13 4 4 4 12 4 2 3 9 3 3 3 9
28 3 3 3 9 4 3 4 11 4 3 2 9 3 4 3 10
29 5 3 2 10 4 3 5 12 4 4 3 11 3 3 3 9
30 5 5 3 13 4 5 4 13 5 3 4 12 5 5 4 14
31 5 4 4 13 4 4 5 13 5 5 5 15 5 4 5 14
32 4 5 4 13 4 4 5 13 4 5 4 13 4 4 5 13
33 5 5 5 15 5 5 5 15 4 4 4 12 5 4 5 14
34 2 3 3 8 3 5 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12
35 3 4 3 10 5 5 4 14 4 4 4 12 4 4 4 12
Universitas Sumatera Utara
36 4 4 4 12 5 4 4 13 4 4 3 11 5 3 4 12
37 5 5 4 14 5 5 5 15 5 4 4 13 5 5 5 15
38 2 3 3 8 4 4 3 11 4 4 2 10 4 4 4 12
39 2 3 3 8 5 4 4 13 4 3 4 11 4 4 3 11
40 3 4 3 10 4 4 4 12 5 4 4 13 4 3 4 11
41 2 3 2 7 3 5 5 13 3 3 4 10 3 3 4 10
42 3 4 3 10 4 4 4 12 4 3 4 11 4 4 3 11
43 2 2 2 6 4 3 4 11 3 4 4 11 2 3 3 8
44 2 4 3 9 3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 3 9
45 3 3 3 9 3 4 4 11 5 3 3 11 4 3 4 11
46 2 3 1 6 4 5 4 13 5 5 5 15 4 4 4 12
47 4 5 4 13 4 5 5 14 5 5 4 14 3 4 4 11
48 1 3 1 5 2 2 4 8 3 3 3 9 3 2 4 9
49 1 2 2 5 3 4 4 11 3 3 3 9 2 2 4 8
50 3 3 3 9 5 4 4 13 4 4 5 13 3 3 4 10
51 3 3 3 9 4 2 2 8 4 3 4 11 2 2 3 7
52 3 3 2 8 3 3 4 10 4 4 3 11 3 4 4 11
53 3 2 2 7 4 3 4 11 4 3 4 11 3 2 4 9
54 2 3 2 7 4 4 4 12 4 2 4 10 4 2 4 10
55 5 4 5 14 4 5 5 14 5 5 5 15 5 5 5 15
56 4 4 4 12 4 5 4 13 5 3 4 12 5 4 4 13
57 2 3 2 7 4 4 4 12 3 3 3 9 4 3 4 11
58 4 4 4 12 4 5 5 14 5 4 4 13 5 4 5 14
59 3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 4 11 2 3 3 8
60 4 4 4 12 5 4 5 14 5 4 4 13 4 4 4 12
61 2 2 3 7 4 4 5 13 3 3 3 9 4 2 4 10
62 3 4 3 10 4 4 3 11 4 4 4 12 4 3 4 11
63 3 4 3 10 5 3 4 12 4 4 4 12 4 3 4 11
64 2 3 4 9 4 4 4 12 4 5 3 12 4 3 2 9
65 2 2 3 7 4 3 3 10 4 3 3 10 3 3 4 10
66 3 2 3 8 4 3 5 12 4 3 4 11 4 4 4 12
67 2 3 1 6 3 3 3 9 3 4 3 10 3 2 3 8
68 3 4 4 11 4 5 4 13 5 5 4 14 4 4 4 12
69 3 3 4 10 5 5 4 14 4 4 4 12 4 4 5 13
70 1 2 2 5 4 5 4 13 3 3 2 8 2 2 2 6
71 5 5 4 14 4 3 5 12 4 4 3 11 4 3 5 12
72 4 5 4 13 4 4 5 13 3 5 4 12 4 5 5 14
73 4 5 4 13 4 5 5 14 4 5 3 12 5 4 4 13
74 5 5 5 15 4 5 4 13 5 4 4 13 5 4 4 13
75 3 3 3 9 3 5 5 13 3 4 4 11 2 2 4 8
76 3 4 3 10 5 3 4 12 4 4 4 12 4 3 5 12
77 1 2 1 4 3 4 3 10 4 3 4 11 2 1 2 5
167
Universitas Sumatera Utara
78 2 4 3 9 3 4 4 11 4 3 4 11 4 3 4 11
79 4 4 4 12 4 3 4 11 4 4 3 11 4 5 4 13
80 4 4 3 11 4 3 4 11 4 4 4 12 3 3 5 11
81 5 3 4 12 5 4 4 13 5 3 3 11 5 4 5 14
82 5 5 3 13 5 5 5 15 4 4 3 11 5 4 5 14
83 3 4 3 10 4 3 4 11 3 3 3 9 3 3 4 10
84 3 3 2 8 3 3 4 10 5 3 3 11 3 3 3 9
Sumber : Hasil Penelitian, 2011 (data diolah)
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 3. Tabulasi Data Responden Hipotesis Kedua
Variabel Independen Variabel Dependen
Kepercayaan Merek Kualitas Produk Harga Optimum
Produk Loyalitas Merek
No. Responden
X11 X12 X13 X1 X21 X22 X23 X2 X31 X32 X33 X3 Y11 Y12 Y13 Y1
1 4 4 4 12 4 5 5 14 4 4 4 12 5 5 4 14
2 5 5 3 13 5 4 2 11 3 4 3 10 3 4 4 11
3 4 4 3 11 4 3 4 11 3 4 4 11 4 4 4 12
4 4 4 4 12 4 4 5 13 4 4 5 13 5 4 5 14
5 4 5 4 13 4 5 4 13 4 5 4 13 5 5 4 14
6 5 3 4 12 2 2 2 6 3 2 2 7 1 2 1 4
7 4 3 2 9 5 3 4 12 4 5 5 14 4 4 3 11
8 4 4 4 12 4 5 2 11 4 2 2 8 2 2 2 6
9 4 4 4 12 5 5 5 15 5 3 5 13 3 4 4 11
10 5 5 4 14 5 3 4 12 4 3 4 11 3 4 4 11
11 5 5 5 15 4 5 4 13 4 3 5 12 3 4 3 10
12 4 5 5 14 5 5 5 15 5 2 2 9 2 3 1 6
13 4 4 2 10 5 5 5 15 2 5 5 12 3 5 4 12
14 5 5 4 14 5 5 5 15 4 4 5 13 5 4 3 12
15 5 5 5 15 4 4 5 13 2 4 4 10 5 5 4 14
16 4 5 5 14 5 5 5 15 2 5 3 10 3 3 3 9
17 4 4 2 10 5 5 5 15 4 4 4 12 5 4 3 12
18 5 5 4 14 5 5 4 14 5 3 4 12 5 5 3 13
19 5 5 5 15 4 4 4 12 2 5 5 12 4 4 4 12
20 3 5 3 11 4 4 5 13 4 3 4 11 5 3 4 12
21 5 5 4 14 5 3 4 12 4 4 5 13 4 4 3 11
22 5 5 5 15 4 3 4 11 4 4 5 13 5 5 4 14
23 5 5 4 14 5 4 4 13 3 5 4 12 5 5 4 14
24 4 4 4 12 4 4 4 12 5 5 4 14 4 4 4 12
25 5 2 3 10 4 4 4 12 2 4 4 10 5 2 3 10
26 5 5 4 14 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 4 14
27 5 2 2 9 4 4 4 12 5 4 3 12 5 5 3 13
28 3 5 3 11 4 3 4 11 2 2 4 8 3 3 3 9
29 5 3 2 10 4 3 5 12 4 3 4 11 5 3 2 10
30 3 3 3 9 4 5 4 13 3 5 5 13 5 5 3 13
31 5 4 4 13 4 4 5 13 4 4 4 12 5 4 4 13
Universitas Sumatera Utara
32 4 5 4 13 4 4 5 13 4 3 4 11 4 5 4 13
33 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 4 14 5 5 5 15
34 2 3 5 10 3 5 4 12 3 4 3 10 2 3 3 8
35 3 3 3 9 5 5 4 14 4 5 4 13 3 4 3 10
36 4 4 4 12 5 4 4 13 4 5 5 14 4 4 4 12
37 5 4 2 11 5 5 5 15 2 2 4 8 5 5 4 14
38 2 3 4 9 4 4 3 11 3 4 4 11 2 3 3 8
39 2 2 3 7 5 4 4 13 5 4 4 13 2 3 3 8
40 3 4 3 10 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 3 10
41 2 4 2 8 3 5 5 13 3 2 4 9 2 3 2 7
42 3 4 4 11 4 4 4 12 3 3 4 10 3 4 3 10
43 2 2 4 8 4 3 4 11 5 3 3 11 2 2 2 6
44 2 4 3 9 3 3 3 9 5 5 5 15 2 4 3 9
45 3 3 3 9 3 4 4 11 5 5 4 14 3 3 3 9
46 2 4 1 7 4 5 4 13 3 3 3 9 2 3 1 6
47 4 5 4 13 4 5 5 14 3 3 3 9 4 5 4 13
48 1 3 1 5 2 2 4 8 4 4 5 13 1 3 1 5
49 1 4 2 7 3 4 4 11 4 3 4 11 1 2 2 5
50 3 3 3 9 5 4 4 13 4 4 3 11 3 3 3 9
51 3 4 3 10 4 4 4 12 4 3 4 11 3 3 3 9
52 4 3 2 9 3 2 4 9 4 2 4 10 3 3 2 8
53 3 2 2 7 4 3 4 11 5 5 5 15 3 2 2 7
54 4 3 2 9 4 4 4 12 5 3 4 12 2 3 2 7
55 3 4 5 12 4 5 5 14 3 3 3 9 5 4 5 14
56 3 4 4 11 4 5 4 13 5 4 4 13 4 4 4 12
57 4 3 2 9 4 4 4 12 3 4 4 11 2 3 2 7
58 5 4 4 13 4 5 5 14 5 4 4 13 4 4 4 12
59 4 3 3 10 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9
60 3 3 3 9 5 5 5 15 4 4 4 12 4 4 4 12
61 2 2 4 8 4 4 5 13 4 4 4 12 2 2 3 7
62 3 4 3 10 4 4 3 11 4 5 3 12 3 4 3 10
63 3 4 3 10 5 3 4 12 4 3 3 10 3 4 3 10
64 2 3 3 8 4 4 4 12 4 3 4 11 2 3 4 9
65 2 5 3 10 4 3 3 10 3 4 3 10 2 2 3 7
66 3 5 3 11 4 3 5 12 5 5 4 14 3 2 3 8
67 2 3 5 10 3 3 3 9 4 4 4 12 2 3 1 6
68 3 4 5 12 4 5 4 13 3 3 2 8 3 4 4 11
69 5 3 4 12 5 5 4 14 4 4 3 11 3 3 4 10
170
Universitas Sumatera Utara
70 5 2 2 9 4 5 4 13 3 5 4 12 1 2 2 5
71 3 4 3 10 4 3 5 12 4 5 3 12 5 5 4 14
72 4 5 4 13 4 4 5 13 5 4 4 13 4 5 4 13
73 4 5 3 12 4 5 5 14 5 4 5 14 4 5 4 13
74 5 5 3 13 4 5 4 13 4 4 4 12 5 5 5 15
75 3 4 3 10 3 5 5 13 2 3 2 7 3 3 3 9
76 3 4 3 10 5 3 4 12 4 4 4 12 3 4 3 10
77 1 2 5 8 3 2 2 7 3 3 3 9 1 2 1 4
78 2 4 4 10 3 4 4 11 4 4 4 12 2 4 3 9
79 5 3 4 12 4 3 4 11 2 2 3 7 4 4 4 12
80 5 4 3 12 4 3 4 11 3 4 3 10 4 4 3 11
81 5 3 4 12 5 4 4 13 3 4 3 10 5 3 4 12
82 4 5 3 12 5 3 5 13 2 3 4 9 5 5 3 13
83 3 3 3 9 4 3 4 11 2 2 3 7 3 4 3 10
84 3 2 2 7 3 3 4 10 3 2 3 8 3 3 2 8
Sumber : Hasil Penelitian, 2011 (data diolah)
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 4. Tabulasi Data Uji Validitas dan Realibilitas Hipotesis Pertama
Variabel Independen Variabel Dependen
Loyalitas Merek Asosiasi Merek Kesadaran Merek Keputusan Pembelian
No. Responden
X11 X12 X13 X1 X21 X22 X23 X2 X31 X32 X33 X3 Y11 Y12 Y13 Y1
1 5 4 3 12 5 5 5 15 5 4 4 13 3 4 4 11
2 4 4 3 11 5 3 4 12 3 3 3 9 3 4 3 10
3 4 4 4 12 3 3 3 9 4 4 4 12 2 3 1 6
4 4 4 4 12 5 4 4 13 4 4 4 12 3 5 4 12
5 5 3 4 12 3 4 4 11 4 5 3 12 5 4 3 12
6 4 3 2 9 5 4 4 13 4 3 3 10 5 5 4 14
7 4 4 4 12 3 3 3 9 4 3 4 11 3 3 3 9
8 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 3 10 5 4 3 12
9 5 5 4 14 4 4 4 12 5 5 4 14 5 5 3 13
10 5 5 5 15 4 5 3 12 4 4 4 12 4 4 4 12
11 4 5 5 14 4 3 3 10 3 3 2 8 5 3 4 12
12 4 4 2 10 4 3 4 11 4 4 3 11 4 4 3 11
13 5 5 4 14 3 4 3 10 3 5 4 12 5 5 4 14
14 5 5 5 15 5 5 4 14 4 5 3 12 5 5 4 14
15 5 3 3 11 4 4 4 12 5 4 4 13 4 4 4 12
16 5 5 5 15 3 3 2 8 5 4 5 14 5 2 3 10
17 5 5 4 14 5 5 4 14 5 5 5 15 5 5 4 14
18 3 3 3 9 4 5 4 13 5 5 4 14 4 5 4 13
19 3 3 3 9 4 5 4 13 3 3 3 9 4 5 4 13
20 4 4 5 13 5 5 5 15 3 3 3 9 5 5 5 15
21 4 3 4 11 3 3 3 9 4 4 5 13 3 3 3 9
22 4 4 3 11 3 4 3 10 4 3 4 11 3 4 3 10
23 4 3 4 11 1 2 1 4 4 4 3 11 1 2 1 4
24 4 2 4 10 2 4 3 9 4 3 4 11 2 4 3 9
25 5 5 5 15 4 4 4 12 4 2 4 10 4 4 4 12
26 5 3 4 12 4 4 3 11 5 5 5 15 4 4 3 11
27 3 3 3 9 5 3 4 12 5 3 4 12 5 3 4 12
28 4 3 4 11 4 5 5 14 3 3 3 9 5 5 3 13
29 5 4 4 13 4 5 4 13 5 4 4 13 4 5 3 12
30 5 5 5 15 3 5 5 13 3 4 4 11 5 4 4 13
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 (data diolah)
173
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 5. Tabulasi Data Uji Validitas dan Realibilitas Hipotesis Kedua
Variabel Independen Variabel Dependen
Kepercayaan Merek Kualitas Produk Harga Optimum
Produk Loyalitas Merek
No. Responden
X11 X12 X13 X1 X21 X22 X23 X2 X31 X32 X33 X3 Y11 Y12 Y13 Y1
1 4 3 2 9 5 4 4 13 4 3 4 11 5 4 3 12
2 4 4 4 12 3 3 3 9 4 3 5 12 4 4 3 11
3 4 4 4 12 4 4 4 12 4 5 5 14 4 4 4 12
4 5 5 4 14 4 4 4 12 5 3 5 13 4 4 4 12
5 5 5 5 15 4 5 3 12 4 3 4 11 5 3 4 12
6 4 5 5 14 4 3 3 10 4 3 5 12 4 3 2 9
7 4 4 2 10 4 3 4 11 5 3 5 13 4 4 4 12
8 5 5 4 14 3 4 3 10 4 5 5 14 4 4 4 12
9 5 5 5 15 5 5 4 14 4 4 5 13 5 5 4 14
10 4 5 5 14 4 4 4 12 2 4 4 10 5 5 5 15
11 4 4 2 10 3 3 2 8 5 5 3 13 4 5 5 14
12 5 5 4 14 5 5 4 14 4 4 4 12 4 4 2 10
13 5 5 5 15 4 5 4 13 4 3 4 11 5 5 4 14
14 5 5 4 14 4 5 4 13 5 5 5 15 5 5 5 15
15 4 5 4 13 5 5 5 15 3 5 4 12 5 3 3 11
16 4 5 4 13 4 3 3 10 4 5 3 12 5 5 5 15
17 5 5 5 15 4 3 4 11 5 4 4 13 5 5 4 14
18 3 3 3 9 3 4 3 10 5 4 5 14 3 3 3 9
19 3 4 3 10 5 5 4 14 4 4 4 12 3 3 3 9
20 1 2 1 4 4 4 4 12 2 3 2 7 4 4 5 13
21 2 4 3 9 3 3 2 8 4 4 4 12 4 3 4 11
22 4 4 4 12 5 5 4 14 3 3 3 9 4 4 3 11
23 4 4 3 11 4 5 4 13 4 4 4 12 4 3 4 11
24 5 3 4 12 4 5 4 13 2 2 3 7 4 2 4 10
25 5 3 4 12 5 5 5 15 3 4 3 10 5 5 5 15
26 4 3 2 9 3 3 3 9 3 4 3 10 5 3 4 12
27 4 4 4 12 3 4 3 10 2 3 4 9 3 3 3 9
28 4 4 4 12 1 2 1 4 2 2 3 7 4 3 4 11
29 5 5 5 15 2 4 3 9 5 5 5 15 5 4 4 13
30 5 3 3 11 5 5 4 14 5 3 4 12 5 5 5 15
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 (data diolah)
174
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 6. Hasil Uji Validitas Hipotesis Pertama
Validitas Loyalitas Merek (X1)
Correlations
p1 p2 p3 TTL
Pearson Correlation 1 .531** .445* .768**
Sig. (2-tailed) .003 .014 .000
p1
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .531** 1 .525** .856**
Sig. (2-tailed) .003 .003 .000
p2
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .445* .525** 1 .821**
Sig. (2-tailed) .014 .003 .000
p3
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .768** .856** .821** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
TTL
N 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Validitas Asosiasi Merek (X2)
Correlations
p1 p2 p3 TTL
Pearson Correlation 1 .442* .686** .843**
Sig. (2-tailed) .014 .000 .000
p1
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .442* 1 .672** .810**
Sig. (2-tailed) .014 .000 .000
p2
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .686** .672** 1 .915**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
p3
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .843** .810** .915** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
TTL
N 30 30 30 30
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
175
Universitas Sumatera Utara
Correlations
p1 p2 p3 TTL
Pearson Correlation 1 .442* .686** .843**
Sig. (2-tailed) .014 .000 .000
p1
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .442* 1 .672** .810**
Sig. (2-tailed) .014 .000 .000
p2
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .686** .672** 1 .915**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
p3
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .843** .810** .915** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
TTL
N 30 30 30 30
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Validitas Kesadaran Merek (X3)
Correlations
p1 p2 p3 TTL
Pearson Correlation 1 .387* .626** .839**
Sig. (2-tailed) .034 .000 .000 p1
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .387* 1 .317 .738**
Sig. (2-tailed) .034 .088 .000 p2
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .626** .317 1 .802**
Sig. (2-tailed) .000 .088 .000 p3
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .839** .738** .802** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 TTL
N 30 30 30 30
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
175
Universitas Sumatera Utara
Validitas Keputusan Pembelian (Y)
Correlations
p1 p2 p3 TTL
Pearson Correlation 1 .409* .615** .847**
Sig. (2-tailed) .025 .000 .000
p1
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .409* 1 .542** .770**
Sig. (2-tailed) .025 .002 .000
p2
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .615** .542** 1 .856**
Sig. (2-tailed) .000 .002 .000
p3
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .847** .770** .856** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
TTL
N 30 30 30 30
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 7. Hasil Uji Validitas Hipotesis Kedua
Validitas Kepercayaan Merek (X1)
Correlations
p1 p2 p3 TTL
Pearson Correlation 1 .505** .618** .817**
Sig. (2-tailed) .004 .000 .000
p1
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .505** 1 .743** .856**
Sig. (2-tailed) .004 .000 .000
p2
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .618** .743** 1 .920**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
p3
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .817** .856** .920** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
TTL
N 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Validitas Kualitas Produk (X2)
Correlations
p1 p2 p3 TTL
Pearson Correlation 1 .674** .829** .924**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 p1
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .674** 1 .704** .872**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 p2
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .829** .704** 1 .927**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 p3
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .924** .872** .927** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 TTL
N 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
Validitas Harga Produk (X3)
Correlations
p1 p2 p3 TTL
Pearson Correlation 1 .384* .598** .867**
Sig. (2-tailed) .036 .000 .000 p1
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .384* 1 .235 .690**
Sig. (2-tailed) .036 .210 .000 p2
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .598** .235 1 .772**
Sig. (2-tailed) .000 .210 .000 p3
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .867** .690** .772** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 TTL
N 30 30 30 30
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Valid Loyalitas Merek (Y)
Correlations
p1 p2 p3 TTL
Pearson Correlation 1 .531** .445* .768**
Sig. (2-tailed) .003 .014 .000
p1
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .531** 1 .525** .856**
Sig. (2-tailed) .003 .003 .000
p2
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .445* .525** 1 .821**
Sig. (2-tailed) .014 .003 .000
p3
N 30 30 30 30
Pearson Correlation .768** .856** .821** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
TTL
N 30 30 30 30
179
178
Universitas Sumatera Utara
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 8. Hasil Uji Reliabilitas Hipotesis Pertama
Reliabilitas Loyalitas Merek (X1)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
Cronbach's
Alpha Based on
Standardized
Items N of Items
.832 .885 4
Reliabilitas Asosiasi Merek (X2)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
Cronbach's
Alpha Based on
Standardized
Items N of Items
.848 .915 4
Reliabilitas Kesadaran Merek (X3)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
Cronbach's
Alpha Based on
Standardized
Items N of Items
.822 .866 4
181
Universitas Sumatera Utara
Reliabilitas Keputusan Pembelian (Y)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
Cronbach's
Alpha Based on
Standardized
Items N of Items
.835 .892 4
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 9. Hasil Uji Reliabilitas Hipotesis Kedua
Reliabilitas Kepercayaan Merek (X1)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
Cronbach's
Alpha Based on
Standardized
Items N of Items
.851 .921 4
Reliabilitas Kualitas Produk (X2)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
Cronbach's
Alpha Based on
Standardized
Items N of Items
.865 .949 4
Reliabilitas Harga Produk (X3)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
Cronbach's
Alpha Based on
Standardized
Items N of Items
.816 .853 4
183
Universitas Sumatera Utara
Reliabilitas Loyalitas Merek (Y)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
Cronbach's
Alpha Based on
Standardized
Items N of Items
.832 .885 4
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 10. Hasil Uji Statistik Hipotesis Pertama
Hasil Uji Parsial (Uji Statistik t)
Coefficientsa
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
Collinearity
Statistics
Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF
(Constant) .349 1.383 .253 .801
Loyalitas merek .350 .069 .457 5.048 .000 .638 1.567
Asosiasi merek .271 .126 .203 2.156 .034 .589 1.698
1
Kesadaran merek .345 .124 .249 2.790 .007 .656 1.523
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate Durbin-Watson
1 .763a .582 .566 1.421 2.053
a. Predictors: (Constant), Kesadara Merek, Loyalitas Merek, Asosiasi Merek
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Hasil Uji Simultan (Uji Statistik F)
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Regression 224.527 3 74.842 37.091 .000a
Residual 161.426 80 2.018
1
Total 385.952 83
a. Predictors: (Constant), Kesadaran Merek, Loyalitas Merek, Asosiasi Merek
185
Universitas Sumatera Utara
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Regression 224.527 3 74.842 37.091 .000a
Residual 161.426 80 2.018
1
Total 385.952 83
a. Predictors: (Constant), Kesadaran Merek, Loyalitas Merek, Asosiasi Merek
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
185
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 11. Hasil Uji Statistik Hipotesis Kedua
Hasil Uji Parsial (Uji Statistik t)
Coefficientsa
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
Collinearity
Statistics
Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF
(Constant) 2.989 1.796 1.664 .100
Kepercayaan merek .813 .081 .815 10.075 .000 .688 1.454
Kualitas produk -.034 .139 -.019 -.242 .810 .694 1.440
1
Harga produk -.082 .100 -.055 -.818 .416 .984 1.016
a. Dependent Variable : Loyalitas Merek
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate Durbin-Watson
1 .800a .639 .626 1.723 2.237
a. Predictors: (Constant), kepercayaan merek, kualitas produk, harga produk
b. Dependent Variable: Loyalitas Merek
Hasil Uji Simultan (Uji Statistik F)
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Regression 421.237 3 140.412 47.304 .000a
Residual 237.466 80 2.968
1
Total 658.702 83
a. Predictors: (Constant), kepercayaan merek, kualitas produk, harga produk
b. Dependent Variable : Loyalitas Merek
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 12. Hasil Uji Asumsi Klasik
Uji Normalitas Hipotesis Pertama
187
188 Universitas Sumatera Utara
Uji Normalitas Hipotesis Kedua
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Uji Multikolinieritas Hipotesis Pertama
Coefficientsa
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
Collinearity
Statistics
Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF
(Constant) .349 1.383 .253 .801
Loyalitas merek .350 .069 .457 5.048 .000 .638 1.567
Asosiasi merek .271 .126 .203 2.156 .034 .589 1.698
1
Kesadaran merek .345 .124 .249 2.790 .007 .656 1.523
a. Dependent Variable: keputusan pembelian
Uji Multikolinieritas Hipotesis Kedua
Coefficientsa
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
Collinearity
Statistics
Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF
(Constant) 2.989 1.796 1.664 .100
Kepercayaan merek .813 .081 .815 10.075 .000 .688 1.454
Kualitas produk -.034 .139 -.019 -.242 .810 .694 1.440
1
Harga produk -.082 .100 -.055 -.818 .416 .984 1.016
a. Dependent Variable: loyalitas merek
Universitas Sumatera Utara
Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Pertama
Regression Standardized Predicted Value210-1-2-3
Re
gre
ssio
n S
tud
en
tize
d
Resid
ual
2
1
0
-1
-2
-3
Scatterplot
Dependent Variable: Keputusan
Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Kedua
Regression Standardized Predicted Value3210-1-2-3
Reg
ress
ion
Stu
den
tize
d R
esid
ual
2
0
-2
-4
Scatterplot
Dependent Variable: loyalitas
Universitas Sumatera Utara