Türkiye Bankalar Birliği

Risk Merkezi Raporu Başvurusu KULLANIM KILAVUZU

1

1 Başlamadan Önce...

Bu hizmeti kullanarak, “Kredi Limit ve Borç Bilgileri” veya “Çek Bilgileri” rapor başvurusunda bulunabilir veya raporunuzu görüntüleyebilirsiniz.

Sahip Olmanız Gerekenler

Bu hizmetten faydalanabilmek için e-Devlet Şifresi, Elektronik İmza, Mobil İmza, T.C. Kimlik Kartı veya İnternet Bankacılığı ile Giriş yöntemlerinden birini kullanarak e-Devlet Kapısı sistemine giriş yapmanız gerekmektedir. İşleminize başlamadan önce gerekli e-Devlet Şifresi, Elektronik İmza veya Mobil İmzanızı temin etmelisiniz veya e-Devlet Kapısı’na entegre bankalardan birinin internet bankacılığını kullanıyor olmalısınız. E-Devlet Şifrenizi PTT’lere kimliğiniz ile birlikte şahsen başvurarak temin edebilirsiniz. Elektronik veya Mobil İmza temin etmek için ilgili hizmet sağlayıcılardan veya operatörlerden bu hizmeti satın almalısınız.

Bu hizmeti kullanabilmek için cep telefonu numaranızın profilinizde kayıtlı ve doğrulanmış olması gerekmektedir. Arama kutusuna yazarak “İletişim Seçeneklerim” sayfasına erişebilir ve iletişim bilgilerinizi kaydedip doğrulayabilirsiniz.

Bilmeniz Gerekenler

Bu hizmeti kullanarak, aşağıdaki rapor türleri için başvuruda bulunabilirsiniz. Kredi Limit ve Borç Bilgileri Raporu: Risk Merkezi üyesi banka ve banka dışı finansal kuruluşlardan kullandığınız kredilerin limit ve borç bilgilerinin yer aldığı rapordur. Çek Bilgileri Raporu: Karşılıksız çek, karşılıksız işlemi yapıldıktan sonra ödenen çek ve ibrazında ödenen çek bilgilerinin yer aldığı rapordur.

Bu hizmet ile her ay 1 adet ücretsiz rapor başvurusu yapabilirsiniz. Başvuru tarihinden 1 ay sonra rapor başvuru hakkınız yenilenecektir.

Vergiler, Harçlar ve İşlem Ücretleri

Bu işlem için herhangi bir ek ücret, vergi vb. alınmamaktadır.

2

2Sisteme Giriş

e-Devlet Kapısı’nın adresi www.turkiye.gov.tr’dir. Adresi Kendiniz Yazın Daha güvenli kullanım için adresi kendiniz yazmayı tercih ediniz. Size e-Posta ile gelen, başka web sayfaları üzerinde bulunan veya arama motorları üzerinde bulunan bağlantılara tıklamayınız. Güvenli Bağlantı Simgesi e-Devlet Kapısı dahilinde veri güvenliğinin sağlanması amacı ile, gönderilen ve alınan tüm bilgiler şifreli olarak taşınmaktadır. Bunun göstergesi olarak tarayıcınızda güvenli bağlantı (kilit) simgesi görünür. Güvenli bağlantı simgesinin şekli ve yeri kullandığınız tarayıcı programı ve işletim sistemine göre farklılık gösterebilir.

1) e-Devlet Kapısı http://www.turkiye.gov.tr adresine girerek, sayfanın üst kısmında bulunan “Giriş Yap” bağlantısına tıklayınız. 2) Kimlik Doğrulama Sistemi Bağlantı sizi T.C. Kimlik Doğrulama Sistemi sayfasına yönlendirecektir. Bu aşamada adres satırında https://giris.turkiye.gov.tr yazdığından ve güvenli bağlantı simgesinin aktif olduğundan emin olununuz. 3) Kimlik Doğrulama Yöntemi Kullanmak istediğiniz kimlik doğrulama yöntemine tıklayıp ekranda çıkan yönergeleri takip ederek sisteme giriş yapabilirsiniz.

e-Devlet Şifresi e-Devlet şifrenizi içeren zarfınızı PTT Merkez Müdürlüklerinden veya yurt dışında iseniz Konsolosluklardan, şahsen başvuru ile, üzerinde T.C. Kimlik numaranızın bulunduğu kimliğinizi ibraz ederek temin edebilirsiniz.

Mobil İmza Mobil İmza özellikli sim kartınızı kullanarak ıslak imzanız ile kanunen eşdeğer kabul edilen Elektronik İmza atabilir ve e-Devlet Kapısı’na giriş yapabilirsiniz. Mobil İmza almak için kullandığınız GSM operatörüne başvurmalısınız.

Elektronik İmza Elektronik imza, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından onaylı Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcılar tarafından sunulmaktadır. Bu firmaların listesi ve diğer faydalı bilgilere www.tk.gov.tr adresinden ulaşabilirsiniz.

Elektronik Kimlik Kartı Yeni, çipli nüfus cüzdanlarınızı kullanarak da e-Devlet Kapısı’na giriş yapabilirsiniz. Bunun için T.C. Kimlik Kartınızı bilgisayarınızın akıllı kart okuyucusuna takarak, ekrandaki yönergeleri takip etmeniz yeterlidir.

İnternet Bankacılığı ile Giris Destekleyen bankaların İnternet Şubeleri ile sisteme giriş yapabilirsiniz. Bunun için bankanızın belirlediği yöntemler ile İnternet şubesine giriş yaptıktan sonra, ilgili bağlantıya tıklayarak e-Devlet Kapısı’na girebilirsiniz.

3

3 Hizmete Erişim

Kullanmanız gereken hizmetin adı “Risk Merkezi Raporu Başvurusu”dur. Hizmeti bulmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir.

Tarayıcınızın adres satırına https://www.turkiye.gov.tr/turkiye-bankalar-birligi-risk-merkezi-raporu-basvurusu yazarak ulaşabilirsiniz.

Site İçi Arama kutusuna, hizmet adının içinde geçen kelime veya kelimeleri yazdıktan sonra gelen listedeki “Risk Merkezi Raporu Başvurusu” bağlantısına tıklayarak ulaşabilirsiniz.

ARADIĞINIZ HİZMET

4

3 Hizmete Erişim

Kurumlar bağlantısını kullanarak hizmeti sunan kurumun (Türkiye Bankalar Birliği) sayfasına erişebilirsiniz. Kurumun sayfasında “Risk Merkezi Raporu Başvurusu” bağlantısına tıkladığınızda hizmete ulaşabilirsiniz.

ARADIĞINIZ HİZMET

5

4 Hizmet Kullanımı – Yeni Başvuru

Hizmet bağlantısına tıkladığınızda, son bir ay içerisinde başvurunuz yoksa aşağıdaki ekran görüntülenir. Her ay 1 adet ücretsiz rapor başvurusu yapabilirsiniz. Başvuru tarihinden 1 ay sonra rapor başvuru hakkınız yenilenecektir. Yeni rapor almak için ekranın sağ üst köşesinde yer alan “Yeni Başvuru” düğmesine tıklayınız.

6

4 Hizmet Kullanımı – Yeni Başvuru

1. Rapor Türü Seçimi Ekranı

Bir önceki aşamada “Yeni Başvuru” düğmesine tıkladığınızda aşağıdaki ekran açılacaktır. Bu ekranda aşağıdaki rapor türleri görüntülenecektir.

Kredi Limit ve Borç Bilgileri Raporu: Risk Merkezi üyesi banka ve banka dışı finansal kuruluşlardan kullandığınız kredilerin limit ve borç bilgilerinin yer aldığı rapordur. Çek Bilgileri Raporu: Karşılıksız çek, karşılıksız işlemi yapıldıktan sonra ödenen çek ve ibrazında ödenen çek bilgilerinin yer aldığı rapordur.

Bu ekranda, almak istediğiniz raporun türünü seçip “Devam Et” düğmesine tıklayınız.

7

4 Hizmet Kullanımı – Yeni Başvuru

2. Başvuru Bilgileri Ekranı

Bu ekranda, kişisel bilgileriniz ve bir önceki aşamada seçtiğiniz rapor türü görüntülenir.

Raporunuz hazırlandığında, bu sayfada görüntülenen cep telefonunuza gönderilecek olan şifre ile raporunuzu görüntüleyebileceksiniz. Lütfen telefon numaranızın doğruluğundan emin olunuz. “İletişim Seçeneklerim” sayfasından numaranızı güncelleyebilirsiniz. Başvuru bilgilerinizden emin olunuz. Ekrandaki “Başvur” düğmesine tıkladığınızda başvuru bilgileriniz Türkiye Bankalar Birliği’ne iletilecek ve başvuru işleminiz tamamlanacaktır.

8

4 Hizmet Kullanımı – Yeni Başvuru

3. İşlem Sonucu Ekranı

Başvuru işleminiz başarıyla tamamlandığında aşağıdaki ekran görüntülenecektir.

Türkiye Bankalar Birliği tarafından raporunuz hazırlandığında, başvuruda kullandığınız doğrulanmış cep telefonunuza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır. Sonrasında "Başvuru Bilgileriniz" sayfasından raporunuza erişebilirsiniz.

9

4 Hizmet Kullanımı – Başvuru Görüntüleme

İşlem Sonucu ekranında “Başvuru Bilgileriniz” düğmesine tıkladığınızda veya hizmete giriş yaptığınızda, raporunuz henüz hazırlanmadıysa aşağıdaki ekran görüntülenir. Raporunuz hazır olduğunda bu sayfadan görüntüleyebilirsiniz. Son bir ay içerisinde başvurunuz varsa bu hizmet ile yeni başvuru yapamazsınız. Başvuru tarihinden 1 ay sonra rapor başvuru hakkınız yenilenecektir. Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi internet adresindeki (www.riskmerkezi.org) “Rapor Başvuru” adımından yeni başvuruda bulunabilirsiniz. Bunun için, www.riskmerkezi.org adresinden veya 444 99 69 numaralı Müşteri İlişkileri Merkezinden bilgi alabilirsiniz.

10

4 Hizmet Kullanımı – Başvuru Görüntüleme

İşlem Sonucu ekranında “Başvuru Bilgileriniz” düğmesine tıkladığınızda veya hizmete giriş yaptığınızda, raporunuz hazırlandıysa aşağıdaki ekran görüntülenir. “Raporu Görüntüle” düğmesine tıkladığınızda Türkiye Bankalar Birliği’nin rapor görüntüleme sayfası açılacaktır. Başvuru tarihinden itibaren 1 ay boyunca hazırlanan raporu görüntüleyebilirsiniz. Son bir ay içerisinde başvurunuz varsa bu hizmet ile yeni başvuru yapamazsınız. Başvuru tarihinden 1 ay sonra rapor başvuru hakkınız yenilenecektir. Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi internet adresindeki (www.riskmerkezi.org) “Rapor Başvuru” adımından yeni başvuruda bulunabilirsiniz. Bunun için, www.riskmerkezi.org adresinden veya 444 99 69 numaralı Müşteri İlişkileri Merkezinden bilgi alabilirsiniz.

11

4 Hizmet Kullanımı – Rapor Görüntüleme

e-Devlet Kapısı’ndaki hizmet sayfasında “Raporu Görüntüle” düğmesine tıkladığınızda Türkiye Bankalar Birliği’nin aşağıdaki ekranı açılacaktır. Bu ekranda, başvuruda kullandığınız cep telefonunuza Risk Merkezi tarafından gönderilen rapor şifresini girmeniz gerekmektedir. Şifre mesajı gelmediyse veya gelen mesajı bulamıyorsanız “Şifre Gönder” düğmesine tıklayınız. Aynı gün içerisinde sadece 1 kere şifre talebinde bulunabilirsiniz. İlgili alanları doğru bir şekilde doldurup “Rapor Görüntüle” düğmesine tıkladığınızda raporunuz görüntülenecektir.