KURSUS KESEDARAN PENGURUSAN RISIKO

SESI 1/2015

( 03 Mac 2015)

Tingkat 18, Menara PJD, Kuala Lumpur

1 12 Mac 2014

Definisi Pengurusan Risiko

Risiko dalam Kitar hayat Projek

Profail risiko individu dan implikasi

Risiko Kualitatif –vs- Kuantitatif

Kos Risiko terhadap Organisasi

Proses Pengurusan Risiko

2 12 Mac 2014

3

mengikut piawai AS/NZS 4360 : 2004

Pengurusan Risiko ialah:

The culture, processes and structures that

are directed towards the effective

management of potential opportunities and

adverse effects.

12 Mac 2014

Mengelak atau meminimakan impak daripada aktiviti yang boleh menjejaskan projek

serta mengeksploitasi peluang yang mungkin wujud

4 12 Mac 2014

Kematangan Pengurusan Projek mengikut Kumpulan Industri dan Bidang Pengetahuan

5

Av. = 3.53

Av. = 3.06

Av. = 3.12

Av. = 3.44

Av. = 3.15

Av. = 3.4

Av. = 3.37

Av. = 2.82

12 Mac 2014

Risiko • Peristiwa akan datang

Isu • Berlaku pada hari ini atau esok

• Diuruskan oleh Pengurus atau /dan ahli kumpulan

Masalah • Sudah Berlaku

• Pengurus Masalah

• Menganalisis Punca Penyebab

• Berpotensi sebagai maklum balas sebagai risiko untuk projek akan datang

6

“It is better to deal with problems before they arise.”

- Chinese Fortune Cookie

12 Mac 2014

7

Definisi: Risk is the effect of uncertainty on objectives

(IS0 31000)

Kemungkinan (atau kebarangkalian) sesuatu

peristiwa kurang baik berlaku

Impak (atau kekesanan) sesuatu peristiwa terhadap projek andainya ia berlaku

12 Mac 2014

8

Definisi: Coordinated activities to direct and control an organisation with regard to risk

(ISO 31000)

• Mengenalpasti, menganalisa dan bertindakbalas terhadap faktor risiko dan peristiwa sepanjang tempoh hayat projek

12 Mac 2014

9

Dimanakah risiko kebiasaannya dijumpai didalam projek anda?

Peringkat Perancangan

Peringkat Rekabentuk

Peringkat Perolehan

Peringkat Pembinaan

Peringkat Penyerahan

12 Mac 2014

10

Lambat siap

Perubahan pada prosedur

Skop atau pelan kerja kurang jelas

Tugasan projek tidak siap pada tarikh yang telah ditetapkan

Kualiti kerja tidak memuaskan

Kerja baik pulih serta kos susulan yang tinggi

12 Mac 2014

Pre-Standards

PM Body of Knowledge (PMI)

AS/NZS 4360: 2004

11

• ISO 31000 : 2009

– Piawai Antarabangsa Pengurusan Risiko

12 Mac 2014

Risiko / Jangkamasa

Kitarhayat Projek

Status maklumat

Data boleh didapati

Dalaman

Luaran

Jenis projek

12 12 Mac 2014

Individu Pencari risiko

Peneutral risiko

Penghindar risiko

13

Implikasi Projek

Menilai risiko projek

Impak pasukan

12 Mac 2014

16

Penilaian Risiko Kualitatif

Tersirat (terselindung)

Subjektif

Kualitatif

Kurang data

Kurang sumber

Skop yang sempit

Penilaian Risiko Kuantitatif

Eksplisit (terbuka, tepat)

Telus

Kuantitatif

Lebih data

Lebih sumber

Skop yang luas

12 Mac 2014

Analisis Kualitatif Analisis Kuantitatif

Menggunakan kadaran ordinal untuk menerangkan kemungkinan dan impak kemungkinan: kemungkinan kecil, mungkin, pasti

impak : kecil, besar, sangat besar

Menggunakan nombor untuk menerangkan kemungkinan dan impak kemungkinan : 10%, 50%, 90%

impak : 2, 6, 8 (skala 0 – 10)

Cepat untuk mengira pengiraan mudah

Lebih banyak masa diperlukan melibatkan formula rumit

Mudah untuk menerangkan dan digunakan aplikasi dan pendekatan mudah

Lebih banyak masa diperlukan memerlukan latihan khusus

Tidak mahal tidak memerlukan peralatan yang mahal

Mahal dan lebih banyak masa diperlukan memerlukan komputer dan perisian yang mahal

17 12 Mac 2014

Faktor-faktor

Jenis projek (piawai, kompleks, berpolitikal tinggi dan lain-lain)

Lokasi bisnes (sekeliling, akses, pencemaran dan lain-lain)

Saiz projek bagi Organisasi (pelaburan, modal pusingan, keupayaan dan lain-lain)

Pelanggan (awam, ahli politik, kerabat diraja dan lain-lain)

Lain-lain (keberkesanan kos, praktikal, kesan dan lain-lain)

18

RI K

12 Mac 2014

19

1. Politikal

2. Skop

3. Jadual

4. Kewangan

5. Sumber Manusia

6. Kualiti

7. Komunikasi

8. Lain-lain Sumber

9. Kontraktual

10. Teknikal

11. Alam Sekitar

12. Pembekal

13. Hubungan Industri

14. Organisasi

15. Kesihatan dan Keselamatan Pekerjaan

16. Budaya dan Sosial

17. Integriti

12 Mac 2014

Mewujudkan konteks

Mengenalpasti risiko : kategori dan faktor

Analisa risiko : kemungkinan dan

impak/kesan akibat

Menilai dan menetap prioriti

Rawatan risiko

Tanggungjawab

Memantau dan Mengkajisemula

20 12 Mac 2014

21

Meneliti situasi untuk mengenalpasti risiko-risiko yang nyata dalam projek ……

12 Mac 2014

22

How do we

do that?

Tentukan impak yang akan memberi kesan terhadap

keupayaan untuk mencapai objektif anda

12 Mac 2014

23

KADAR RISIKO EKSTREM/TINGGI/SEDERHANA/RENDAH

12 Mac 2014

24

K

E

M

U

N

G

K

I

N

A

N

IMPAK

BESARKECIL SEDERHANA

KUNING

MERAH

MERAH

HIJAU

HIJAU

KUNING

HIJAU

KUNING

MERAH

KEMUNGKINAN

KECIL

MUNGKIN

BESAR

KEMUNGKINAN

Untuk penerangan lebih lanjut, sila rujuk pada

Risk Management AS/NZS 4360:2004

Risk Management Guidelines HB 436-2004

12 Mac 2014

25

RESPONS

TINDAKAN

SEGERA

BISNES SEPERTI

BIASA

TINDAKAN

DIPERTINGKATKAN

KEADAAN TAHAP RISIKO

RISIKO TINGGI

Projek terjejas

Objektif bisnes terganggu

RISIKO RENDAH

Diuruskan Kumpulan

RISIKO SIGNIFIKAN

Isu Masa, Kos, Kualiti

Untuk penerangan lebih lanjut, sila rujuk pada

Risk Management AS/NZS 4360:2004

Risk Management Guidelines HB 436-200412 Mac 2014

26

BESAR

KEMUNGKINAN

KEMUNGKINAN

KECIL

JARANG-

JARANGMUNGKIN HAMPIR

PASTI

IMP

AK

KEMUNGKINAN

BESAR

SEDERHANA

KECIL

TIDAK

SIGNIFIKAN

BENCANA

RISIKO TINGGI

Objektif Bisnes

Terganggu

RISIKO EKSTREM

Tindakan Segera

RISIKO RENDAH

Pengurusan

Kumpulan

RISIKO SIGNIFIKAN

Masa, Kos,

Isu Kualiti

12 Mac 2014

27

Tidak

Signifikan

I

Kecil

II

Sederhana

III

Besar

IV

Sangat Besar

V

IMPAK

5

4

3

2

1

Hampir Pasti

Besar

Kemungkinan

Mungkin

Kemungkinan

Kecil

Jarang-

jarang

T

S

R

L

L

T

M

M

L

L

H

T

H

M

M

E

E

E

H

H

E

E

E

H

E

KEMUNGKINAN

Risiko

RENDAH

Risiko

SEDERHANA

Risiko

TINGGI

Risiko

EKSTREM

Toleransi:

Sebaik-

baiknya

Boleh

Diterima

Tidak

Diingini

Tidak Boleh

Diterima

M

T

E E

ETS S

TTS

S

RR

RR H TS

12 Mac 2014

28

Kurangkan risiko – meminimakan impaknya

Terima risiko – risiko agak rendah

Elak risiko – risiko terlalu besar

Pindahkan risiko – kepada pihak lain yang berkemampuan mengurus

12 Mac 2014

29

Adakah risiko boleh diterima: YA atau

TIDAK... jika tidak …

Kenalpasti opsyen rawatan

Nilai opsyen rawatan

Sediakan pelan rawatan untuk mengurang,

memindah atau mengelak

Jadual dan laksanakan respons

Adakah baki risiko boleh diterima: YA atau

TIDAK ...

12 Mac 2014

30

Apa opsyen

saya?

Tentukan apa anda mahu lakukan dengan

risiko tersebut.

Tentukan siapa dalam kedudukan terbaik

untuk menanganinya

12 Mac 2014

31

Wakilkan tanggungjawab untuk respon terhadap risiko

kepada

Orang berada dalam kedudukan terbaik untuk melaksanakan pelan anda

Orang yang mempunyai autoriti untuk melaksanakan pelan anda

Orang yang mempunyai tanggungjawab untuk melaksanakan pelan anda

Orang yang akan kerugian besar sekiranya pelan

anda tidak dilaksanakan

12 Mac 2014

32

Tindakan susulan untuk memastikan:

Pelan anda dilaksanakan dengan betul

Pelan anda tidak mendatangkan masalah tambahan

Tiada risiko baru yang muncul. Kajisemula pelan jika ada

Risiko lama telah digugurkan dari pelan anda

12 Mac 2014

Risiko Fizikal

Risiko Peribadi

Risiko Teknikal

Risiko Kemalangan Keselamatan

Risiko Rekabentuk Pembinaan

Risiko Undang-Undang dan Politikal

Risiko Kewangan

Risiko Kontraktual

33 12 Mac 2014

34

RISIKO TEKNIKAL RISIKO KOS RISIKO JADUAL

Menekankan sokongan pasukan

dan mengelakkan struktur projek

stand-alone

Meningkatkan kekerapan

pemantauan projek.

Meningkatkan kekerapan

pemantauan projek

Meningkatkan autoriti pengurus

projek. Menggunakan WBS dan CPM Menggunakan WBS dan CPM

Meningkatkan pengendalian

masalah dan komunikasi

Meningkatkan komunikasi,

pemahaman matlamat projek dan

sokongan pasukan

Memilih pengurus projek yang

paling berpengalaman

Meningkatkan kekerapan

pemantauan projek

Meningkatkan autoriti pengurus

projek

Menggunakan WBS dan CPM

12 Mac 2014

35

– –

12 Mac 2014

TAMAT CERAMAH 1

36 12 Mac 2014