Stort lyft i årets kundenkät 2 Julfirande i 46:an 4Alla tiders julgran 6Tävling: Årets gran 7Tips och råd inför julhelgen 8

En kundtidning från John Mattson, december 2011

Välkommen alla grannar!På Larsbergsvägen 46 samlas hyresgästerna varje år för att fira in julen. L-O och Ulla Eriksson hjälper till med arrangemanget.

Läs mer på sidan 4

Ingen jul utan gran – åtminstone gäller det i min familj. Trots att lägenheten jag bor i ligger flera våningar upp i huset bär vi in granen i hissen varje år. För oavsett om man har en plastgran, en riktig gran eller bara lite granris så ger granen den där speciella stäm-ningen som hör julen till. I år har du som hyres gäst möjlighet att dela med dig av din egen julgran. Alla granar, äkta som oäkta, har möjlighet att tävla i ”årets julgran”, läs mer om tävlingen på sida 7.

I juletid skänker jag en extra tanke till alla hemlösa. Likt tidigare år stödjer John Matt-son Stockholms stadsmission, ett bidrag som förhoppningsvis kan medverka till att hjälpa en utsatt grupp i samhället i en tid då de har det som svårast.

I det här numret av Kvadrat presenterar vi resultatet av årets kundenkät. I år är jag extra stolt och glad då våra hyresgäster är än nöj-dare än tidigare. En stor eloge till alla medar-betare på John Mattson som slitit hårt under året, men också ett stort tack till er hyresgäs-ter som svarar på enkäten och på så sätt hjäl-per oss att bli ännu bättre. Nu ser vi fram emot februari när AktivBo ska jämföra resul-tatet med övriga bolag i fastighetsbranschen. Jag hoppas såklart att vår insats står sig väl i konkurrensen.

På sidan här intill redovisar vi delar av enkät-resultatet och lyfter fram några av de saker vi kommer att ha fokus på under 2012. Särskilt roligt är det att se att våra hyresgäster trivs så bra i området och med sina grannar. Men det kanske inte är så konstigt om man har grannar som paret Eriksson på Larsbergsvä-gen 46. Läs mer om deras julfirande i huset längre fram i tidningen.

Trevlig läsning och en riktigt avkopplande julhelg till er alla!

Årets kundenkät delades ut till drygt 600 hus-håll i Larsberg. Svarsfrekvensen var 62 procent.

– Det är en stor andel i enkätsammanhang, men målet är givetvis att ännu fler ska svara. Vet vi inte vad våra hyresgäster tycker kan vi inte bli bättre, påpekar Johanna.

I år höjde sig John Mattson i nästan samt-liga frågeområden. Tydligast var höjningen i Servicekvalitet som bland annat mäter kund-service, trygghet och rent och snyggt.

– Det är jättekul att hyresgästerna upp-lever att vår service blivit ännu bättre. Redan förra året lyfte vi oss från ett högt resultat och i år har vi ökat ytterligare, från 83 pro-cent nöjda hyresgäster till drygt 86 procent. Så högt resultat har vi aldrig haft tidigare.

Hög trivsel bland hyresgästerna Resultatet avspeglar sig även i de frågor som rör i trivseln i området. 97 procent trivs i bo-stadsområdet och i sin lägenhet. Hela 94 pro-cent trivs med sina grannar.

Siv Malmgren, VD

John Mattson informerar

Det lackar mot jul Stort lyft i årets kundenkät

Höga betyg när John Mattsons hyresgäster fick tycka till om sitt boende. – Det känns väldigt bra att det arbete vi lägger ner ger resultat, säger förvaltningschef Johanna Höglund Wenning.

Mycket bra

Ganska bra

Inte så bra

Dåligt93,9%TRIVSELN MED JOHN MATTSON. Nästan 94 procent av hyresgästerna trivs med John Mattson som hyresvärd.

97,2%LÄGENHETEN. 97,2 procent är positiva till sin lägenhet. 96,4%

TRIVSELN I BOSTADSOMRÅDET. 96,4 procent trivs i området.

– Det är fantastiska siffror. Jag var positivt förvånad förra året när mätningen visade att 89 procent trivdes med sina grannar, så årets resultat är smått otroligt. Jag är oerhört stolt över att vara en del av ett område där så många trivs, säger Johanna.

Fortsatt hårt arbeteResultatet i årets enkät har nu blivit till åtgär-der och handlingsplaner för nästa år.

– Vi kommer att fortsätta att jobba hårt för att bli ännu bättre. Nu går vi ut med brev i de trapphus som deltog i årets enkät. Där berättar vi om resultatet för respektive hus och vilka åtgärder vi planerar. Jag vill redan nu passa på att framföra ett stort tack till alla hyresgäster som svarat på enkäten, avslutar Johanna.

Läs mer om resultaten från kundenkäten på sidan här intill!

Allmänna utrymmen och utemiljö

Tillgången på bänkar och bord

Trafikmiljön i närområdet

Tvättutrustningen i tvättstugan

Möjligheterna att få tvättider

Cykelrummet

Barnvagnsrummet

Utformning av gård och närmiljö

79,4–20,6

86,4–13,6

72,8–27,2

91,2–8,8

65,3–34,7

66,6–33,4

77,1–22,9

0 25 50 75 1000 25 50 75 100–100 % –50 % 0 % 50 % 100 %

Andelen hyresgäster som är nöjda med allmänna utrymmen och utemiljö har ökat jämfört föregående års mätning. Tyd-ligast är ökningen när det gäller tvättutrustningen i tvättstu-gan och tillgången på bänkar och bord. Även utformningen av gård och närmiljö samt cykelrum har ökat.

Under året har vi ställt ut fler bänkar i området och även gjort om en del gemensamma uteplatser, äldre tvättutrust-ning har bytts ut och cyklar har rensats i cykelrummen. Un-der kommande år har vi fortsatt fokus på dessa delar. På sikt utreder vi även möjligheten att utveckla ytor för lek och umgänge i Larsberg.

Upplevelsen av trygghet är fortsatt hög, särskilt trivseln i huset och trivseln med grannarna får höga betyg. Däremot upplevs tryggheten i källare/vindar samt belysningen nära huset och i området som något sämre.

För att öka tryggheten utreder vi möjligheten att byta till starkare ljuskällor i källare och på vindar, ronderingen av belysningen i garagen utökas. För att förbättra belysningen i området arbetar vi med att snabbare felanmäla trasig belys-ning till Lidingö stad. Resurser läggs även på att röja buskage och snår som kan skymma belysningen. Arbetet med att successivt införa elektroniska nyckelsystem i fastigheterna fortsätter.

John Mattson får höga betyg när det gäller hanteringen av hushållssopor och grovsopor. Upplevelsen av städning och städutrustning i tvättstugan ökar. Även städningen i trapp-hus och källare/vindar samt möjligheterna till källsortering ökar något, men får likt föregående år lite sämre betyg än övriga frågor.

Under året har vi arbetat intensivt för att förbättra upp-levelsen av tvättstugorna, ett arbete vi kommer att fortsätta med framöver. Under nästa år kommer vi att utöka informa-tionen kring källsortering och avfallshantering i grovsop-rummen. Vi kommer även att utöka städningen av källare/vindar samt hissar. Tillsammans med Lidingö stad under-söks möjligheten till utökad källsortering i området.

Trygghet

Kontakten med grannarna

Personliga tryggheten i trapphuset

Säkerheten mot inbrott i förrådsutrymmen

Personliga tryggheten i källare/motsv

Belysningen på gården och nära huset

Belysningen inom området i övrigt

Trivseln i huset

94,3–5,7

96,3–3,7

93,4–6,6

66,2–33,8

83,2–16,8

79,1–20,9

76,4–23,6

0 25 50 75 1000 25 50 75 100–100 % –50 % 0 % 50 % 100 %

Rent och snyggt

Tillsynen/städningen av källare/motsv

Tillsynen av tvättstugan

Städutrustningen i tvättstugan

Hanteringen av hushållssopor

Hanteringen av grovsopor

Möjligheterna till källsortering

Städningen av trapphuset

66,5–33,5

86,4–13,6

91,2–8,8

90,5–9,5

94,9–5,1

76,9–23,1

95,5–4,5

0 25 50 75 1000 25 50 75 100–100 % –50 % 0 % 50 % 100 %

På anslagstavlan finns en fin inbjudan på rött papper med silverstjärnor. ”Dags för 46:ans Gran-Tradition. Den 1 december kl 17.30. Varmt välkomna!”

I entrén är Ulla och L-O Eriksson i full färd med att ordna det sista inför firandet. Varje år bjuds alla grannar in för en stunds samvaro. Det serveras glögg, saft, kaffe, pep-parkakor, äppelkaka och en mängd andra godsaker.

– Vad fint det blir, säger en ung kille upp-skattande på väg in i hissen.

Ulla och L-O flyttade hit 1995. Det var juletid, och det första de noterade var granen i entrén.

Lussebullar och granbarr. Doften av jul slår emot oss när vi kliver in i porten på Larsbergsvägen 46. Här vankas det julfirande för alla grannar, en lång och mycket uppskattad tradition.

Julfirande i 46:an

– Den var så fint pyntad och full med jul-kort där grannarna önskade varandra god jul. Det såg så mysigt ut, säger Ulla.

Tradition i 30 årTraditionen med gemensamt julfirande i hu-set har funnits i över 30 år. Grannarna har turats om att stå för arrangemanget. Och när Ulla och L-O flyttande in var det dags att någon ny tog över stafettpinnen.

– Vi tänkte att det här borde vi väl kunna ta tag i, säger Ulla.

Julfirandet är uppskattat, ett otvunget sätt att lära känna varandra lite bättre.

– Den här traditionen handlar om grann-

gemenskap. Vi ska kunna hjälpa och ställa upp för varandra om det behövs, säger L-O och Ulla nickar instämmande.

– I det här huset är vi inte främlingar, alla hälsar, säger hon.

Att grannarna tar hand om varandra ska-par också trygghet i huset.

– Det var inte så länge sedan en äldre man ramlade i sin lägenhet. Eftersom han inte setts till blev en granne orolig och ringde på och mannen kunde få hjälp, säger L-O och tillägger:

– Det finns ingenstans som man kan bli så ensam som i staden. I det här huset är det många äldre som bor ensamma. Då behövs

Lille Frank får hjälp av mamma att klä granen.

det grannar som är uppmärksamma om nå-gonting verkar fel.

Klockan börjar närma sig halv sex. Nu är nästan allt på plats. Peter Thibblin, som också är med och arrangerar, kommer med kaffet.

Alla bidrarPå Larsbergsvägen 46 finns hyresgäster som bott här ända sedan huset byggdes 1968. Många är äldre, men på senare år har också yngre och barnfamiljer flyttat in. Det syns när entrén börjar fyllas av glada grannar.

– Hej hej, åh vad mysigt, utropar en dam.Många kommer med fat i handen och

utökar godsakerna på bordet med kakor och godis.

– Alla är väldigt pigga på att bidra, det här är ju lite som ett knytkalas, säger L-O.

För det gemensamma, som Ulla och L-O ser till att köpa in, samlas en peng in från grannarna. Den läggs i en liten röd spånkorg som det står Gran-Peng på. Korgen fylls snabbt.

– Jag har aldrig varit med om att Gran-pengen inte täckt de utlägg vi har haft, kon-staterar L-O.

Alla låter sig väl smaka av allt det goda. Peter serverar glögg och kaffe. Sorlet stiger.

– Det är det här som är så härligt, att komma ner hit och höra sorlet. Det är en så öppen stämning och det betyder mycket. Människor är ofta alldeles för blyga för var-andra och det här är ett så bra tillfälle till trevlig samvaro, säger en av husets äldsta hy-resgäster Signe, 94 år.

Signe berättar att hon tillsammans med en väninna i huset, Britt-Marie som också är över 90 år, har ett litet projekt. Ett projekt som Ulla hjälper till med. Att lämna tid-ningar till återvinningen är tungt och dess-utom kan de användas. Nu lämnas tidning-arna till den lokala blomsterhandeln. Pappret behövs för inslagning av blomsterbuketterna, nu när det börjar bli kallt.

– Jag tar bort alla klamrar på Svenska Dag-bladet och så viker jag ihop sidorna fyra och fyra. Sedan kommer Ulla och hämtar tid-

ningarna och ser till att Linda på blomster-handeln får dem, säger Signe.

– Det är ett bra sätt för Signe att bli av med tidningarna, och så får vi alltid en så trevlig pratstund. Och Linda i blomsterhan-deln blir jätteglad, säger Ulla.

Ett bra exempel på grannsamverkan.

Granen kläsNu är det dags för barnen att klä den vackra granen med pynt och glitter. De tar sig an uppdraget med stort engagemang. Efter att kvällens firande är slut kommer granen att flyttas utomhus och stå vid porten.

L-O plockar fram dragspelet för att spela några julsånger, det hör till traditionen. Han börjar med Evert Taubes Knalle Juls vals. Tip Tap är en annan favorit. Inte minst hos lille Frank som skiner upp. Han har precis lärt sig sången på dagis och kan alla gester perfekt. Även de allra yngsta hyresgästerna verkar uppskatta 46:ans Gran-Tradition.

Text: Susanne GlennegårdFoto: Jennifer Nemie

Sorlet stiger och stämningen är hög. Alla pratar glatt med varandra och låter sig väl smaka av alla godsaker.

Ulla och L-O har varit med och arrangerat 46:ans julfirande sedan 1996.

Långt innan julgranen blev en självklarhet ställdes på många håll höga kvistade granar med endast en granruska i toppen på var sida om ytterdörren eller framför gården. Det var ett tecken på att julefriden hade inträtt, men också ett skydd mot farliga makter.

Traditionen med den klädda, ljusprydda inomhusgranen kommer från Tyskland. Den allra första kända klädda granen i Sverige är från 1741. Den fanns på herrgården Stora Sundby i Södermanland. Ljusen var av vax och den var klädd med gotter och julklap-parna var placerade under granen.

Egna prydnaderVid 1800-talets slut var julgranen etablerad. Enklare granar kläddes med ätliga prydnader som äpplen, russin, nötter och pepparkaksfi-gurer. Stora marknadskarameller hängdes gärna i de lite större granarna och hemtillver-kade girlanger av silkespapper nådde från top-pen till nedersta grenen. Hade man råd köpte man glittergirlanger och flaggor. En fattig fa-milj däremot kanske bara hade råd med små papperstussar av brunt omslagspapper.

I rika och välbärgade hem ingick granen som en del i inredningen. Här kunde man hitta brokiga granar med tyska prydnader i form av glaskulor, istappar, påsar, korgar och strutar med godis, leksaker, flaggor och bok-märkesänglar. En dygd i en borgerlig familj

var också att man skulle göra egna prydnader. Till exempel snökris-

taller som klipptes till av vitt papper och som sattes på yttersta grenspetsen.

Stickade julgranskulorDe senaste åren har jul-pyntstrender varit ett ak-tuellt julämne i media. De stora varuhusen, designfö-

Den första kända klädda granen i Sverige är daterad till 1741. I dag finns trender kring ”julgransmode” och vilket pynt som är hetast. Så här har det sett ut genom tiderna.

Alla tiders julgran

Julaftonsinteriör från ett högborgerligt hem på 1890-talet i utställningen Traditioner. Foto: Peter Segemark, Nordiska museet

retagen och inredare får frågan hur man ska klä årets julgran. För tre år sedan gällde svarta halmbockar och genomskinliga kulor. 2010 skulle pyntet glittra av guld och de riktigt trendkänsliga lade även till lila detaljer. Ty-piskt för året var pampig dekoration som förde tankarna till den amerikanska kulturen – more is more.

I år inleddes diskussionerna om vad som var mest rätt i granen redan tidigt i novem-ber. Norska designduon Arne och Carlos syntes i TV-soffan och pratade om sina stick-ade julgranskulor som blivit en het inred-ningstrend. För den som har flinka fingrar

Möblera rätt i vinter

Upplevelsen av om ett rum är varmt eller kallt beror inte enbart på hur många grader det är i rummet. Temperaturen är givetvis den viktigaste faktorn, men även hur rummet är möblerat kan ha påverkan på inomhus-klimatet.

Kallras från fönster och drag i lägenheten är svårt att komma tillrätta med. Försök att möblera så att du inte sitter i närheten av fönster, balkong eller ytterdörr. Soffan eller fåtöljen bör vara placerad vid en innervägg så långt bort från fönster som möjligt.

En välfylld bokhylla mot en yttervägg kan fungera som extra isolering som håller vär-men kvar i rummet och stänger ute den värsta kylan. Se dock till att inga möbler eller gardi-ner täcker elementen och därmed hindrar vär-men från att spridas.

Använd textiler, färger och ljusTjocka mattor och gardiner, filtar och kuddar bidrar till en varmare känsla i rummet och kan dessutom verka isolerande om de place-ras på rätt ställen.

Kalla färger i till exempel blåa toner kan ge känslan av att rummet är kallare, medan varma färger i rött, orange och gult ger en upplevelse av värme. Arbeta med färgerna i detaljer i rummet, så som en färgglad pläd i soffan.

Att ljussätta ett rum på rätt sätt gör att du kan ta tillvara på den värme som lamporna avger. Försök att ha lampor nära de platser där du tillbringar mest tid.

Tävling!Kvadrat korar årets julgran

Du kanske inte alls bryr dig om ”julgranstrender” och

klär din gran på samma vis varje år? Eller så har du hittat

ditt eget högst personliga sätt att klä granen på? Traditio-

nell, överraskande, eller galen – nu har du chansen att

tävla med din gran!

Skicka in en bild på din julgran via e-post eller brev till

John Mattson. Vi vill ha ditt bidrag senast den 2 januari.

En jury bestående av medarbetare på John Mattson och

Ineko kommer att kora en vinnare. Vinnaren utlovas ett

fint pris och presenteras på John Mattsons hemsida samt

i nästa nummer av Kvadrat. Lycka till!

Skicka ditt bidrag till:

E-post: kvadrat@johnmattson.se

eller via brev:

John Mattson Fastighets AB

Att: KvadratBox 10035181 10 Lidingö

Glöm inte dina kontaktuppgifter!

Stickade julkulor från Norska designduon Arne och Carlos.

Änglarna från Mali är alla olika eftersom olika konservburkar använts. Från Afroart.

finns smakprov ur deras bok Julkulor på Norstedts hemsida.

En annan trend som har genomsyrat det mesta under 2011 är återvinningstrenden. Här är det bara fantasin som sätter gränser. Det går i princip att hänga upp vad som helst i en gran bara man själv tycker att det är dekora-tivt. Annars kan man köpa fint pynt av åter-vunnet material på exempelvis www.afroart.se

Källa för de historiska uppgifterna: Nordiska museet

Telefon 08-613 35 00Jour 08-73168 02 (endast vid akuta ärenden

utanför kontorstid)TelefontidMåndag–fredag: 7.00–16.00

Besöksadress Larsbergsvägen 10

BesökstidMåndag: 8.00–12.00, 13.00–19.00Tisdag–fredag: 8.00–12.00, 13.00–16.00

Begränsade öppettider i julFredag 23 december stänger kontoret 13.00 Annandagen stängt Fredagen 30 december stänger kontoret 13.00 Torsdagen 5 januari stänger kontoret 13.00 Fredagen 6 januari stängt

Du hittar även aktuella öppettider i ditt trapphus samt på vår webbplats: www.johnmattson.se.

Kvadrat Kvadrat är en kundtidning från John Mattson Fastighets AB.

Ansvarig utgivare Siv Malmgren, 08 - 613 35 07, siv.malmgren@johnmattson.se

RedaktionJoel Bixo, 08 - 613 35 36, joel.bixo@johnmattson.seRedaktionen ansvarar inte för insänt, ej beställt material.

Innehåll, formgivning och produktion John Mattson och Ineko.

Foto i detta nummer Christoffer Edling, Jennifer Nemie, John Mattson, iStockphoto.

Repro och tryck Ineko, 2011 – 168669

Kontakt John Mattson, Box 10035, 181 10 Lidingö Telefon 08 - 613 35 00, kvadrat@johnmattson.se www.johnmattson.se

Välkommen att besöka oss på Larsbergsvägen 10

På tapeten

KALENDARIUMJulbelysning i centrum Till första advent sattes julbelysningen upp i Larsberg Centrum. Utvalda träd i området pryd-des med nya ljusslingor.

Isbana i Larsbergsparken Så snart det blir tillräckligt kallt kommer vi att spola isbanan på fotbollsplanen i Larsbergsparken.Husmöten Under våren kommer vi att bjuda in till husmöten. Vi återkommer med inbjudan i de hus där det är aktuellt.

Städdrev I april-maj gör vi rent och snyggt i våra områden. Hyresgäster som deltar är med i utlottningen av en månadshyra.

Renoveringar i området Under våren fortsätter vi att renovera balkonger, hissar och tak. Vi går ut med information i respek-tive hus i god tid innan det är dags. Även renove-ringen av p-huset i Larsberg Centrum fortsätter. Arbetet beräknas vara färdigt i maj-juni 2012.

Gå in på www.lidingo.se/evenemangskalender för kalendarium för hela Lidingö.

Farkostvägen

Barkassvägen

John Mattson ansvarar för snöröjningen på gångvägarna i parken och vägarna upp till husen (rosa markering). Lidingö stad ansvarar för alla större vägar samt trottoarer (gul mar-kering).

Felanmälan av vinterväghållning som gäl-ler John Mattsons ansvarsområden gör du till John Mattsons kundtjänst på telefon: 08-613 35 00 eller via Serviceanmälan på: www.johnmattson.se

Felanmälan av vinterväghållning som gäl-ler Lidingö stads ansvarsområden gör du till Stockholm entreprenad AB på telefon:08-731 46 70 eller via stadens webbplats:www.lidingo.se

Hjälp oss förbättra snöröjningen

• På grund av brandfara och utrymningsskäl ska trapphus och gemensamma utrymmen vara helt tomma. Förbudet innebär att vi inte kan ha julgran eller annat pynt i trapphusen.

• Gratis tomtesäckar kan hämtas hos kundtjänst.

• Om du reser bort, se till att fönster är stängda och dörrar ordenligt låsta. Tänk på att andra kan se att du inte är hemma om du inte tar undan posten. Klisterlappar med texten ”ingen reklam, tack” hämtas hos kundtjänst. Glöm inte att dra ur kontakten till TV, dator m.m.

• Hjälpa oss att förhindra sop-stopp i sopnedkasten genom att:

– Endast slänga hushållssopor i sopnedkastet och knyta ihop soppåsen ordentligt

– Tänka på att vika ihop kartonger och packa dem i avsett kärl i grovsoprummet

– Slänga tidningar i tidnings-behållaren

– Lämna glas hos återvinningen i Larsberg Centrum eller vid Larsbergsvägen 23

• Fett från bland annat julskinkan kan täppa igen avloppen. Häll därför fettet i en förpackning och släng allt i soporna.

• För dig som inte kan åka till tippen med din gran erbjuder John Mattson hämtning. Ställ

din gran utomhus, intill grov-soprummet, så tar vi hand om den. Tänk på att sopåkarna måste kunna komma fram när de ska in i soprummet. Lidingö stad hämtar julgranar som ställs utanför återvinningsstationen vid Larsbergsvägen 23 senast söndagen den 22 januari.

• Kontrollera att din brandvarnare har ett fungerande batteri.

• Kom ihåg att blåsa ut ljusen när du lämnar rummet. Var noga med att kontrollera att glöden slocknat helt.

• Sätt ej marschaller på balkong-räcket. Ställ dem skyddat så att de inte stänker ner till grannarna

Tips och råd inför julhelgen

God Jul & Gott nytt år

Som hyresgäst kan du underlätta snöröjningen. Låt inte cykeln stå kvar i cykelstället utomhus om den inte används och undvik att parkera cykeln eller mopeden utanför entrén. John Mattsons kundtjänst tar tacksamt emot tips på farliga ställen som ofta drabbas av halka.

önskar

Vi är rädda om våra små hyresgäster. I samarbete med Trafikkalendern har vi

nu möjlighet att dela ut gratis reflexvästar till barn under 6 år. Västarna finns att hämta i John Mattsons kundtjänst. Gäller så långt lagret räcker!