L a historia del ZAPP, nos enseña a reconocer lo que nombramos todo el tiempo, pero que son muy pocos los que conocen realmente el verdadero significado del liderazgo.

Entonces el análisis que amerita hacer es ¿Un responsable de un proceso, de una gestión de una empresa o de un departamento debe actuar como jefe o como líder?. Pues bien, en este capitulo dos “ el Zappeo del departamento N” Jose Medio desarrollo una estrategia que muy pocos responsables de departamentos aplica y que logran verdaderos Zapps entre los que componen el departamento.

El objetivo de Jose Medio era lograr tener al máximo la producción, sosteniendo un clima laboral óptimo. Para esto, desarrollo estrategias en donde cada un sintiera la responsabilidad y el animo de cumplir con las metas impuestas y mas aun superarlas. Mediante graficas, y resultados que ellos tuvieran acceso todo el tiempo. El decia que un equipo de trabajo era igual que un equipo de basketball, si no sabian el marcador, estaban trabajando a siegas.

Sin embargo, pese a que esto le dio óptimos resultados, con el tiempo descubrio que con esto no estaba llegando al verdadero significado de ser un departamento eficiente. El ser eficiente es el producir la cantidad que es, en el momento que es.

Entonces, podriamos decir, que un jefe para encontrar el Zapp, no debe comportarse en la mayoría de ocasiones como jefe, debe comportarse como un verdadero líder.

Un lider es aquel que tiene sentido de pertenencia con sus trabajadores, enseñándolos a ser parte vital del proceso, no como el común denominador de jefes que piensan con esta frase “ lo que no sirve que no estorbe”. Un lider es aquel que ense;a sin reprender, que direcciona sin oprimir ni humillar.

Son estas algunas de las muchas razones que en el capitulo 2 del libro “ZAPP”, nos ense;a que no siempre la posición de un jefe el la mas indicada a seguir para darle un futuro a la empresa.