la agencia de viajes argentina nº 1.171

CON ESTA EDICION

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Semanario para profesionales de turismo 12/9/11. Edición Nº 1.171 año XXIII. 5.200 ejemplares.

n Con el legajo N° 14.867, la cuponera líder a nivel local e internacional retomó la oferta de viajes. En su primera semana como minorista vendió más de 700 cupones con estadías con un 50% de descuento declarado. Las tres empresas sancionadas recientemente también publican estadías, aunque sin habilitación como agencias. Pág. 4

Groupon ya es agencia

Pág. 86

Pág. 84

Pág. 52

Seventur: siempre un paso adelante

Pág. 32

Marriott designó a nuevo responsable de Ventas

Alex Fiz

Consolid: benefi cios para el agente de viajes

Riviera Maya espera a la Convención Copa Vacations

Buquebus Turismo abre 10 sucursales en el país

Darío Flota

Ileana Cicero

Pág. 90

J. Navasal/D. Paz

EN ESTE NUMEROELEGIDO

Variadas propuestascon Live Travel

n Programas ........................Pág. 120n Dólar .................................Pág. 120n Agenda ..............................Pág. 121n Indice ...............................Pág. 122Pág. 119

La compañía lanzó una promoción para su línea Colors, en base a productos orientados al segmento joven.

La rentadora presentó su sistema de reservas Click 4 Wheels, que facilita el acceso y los procesos de alquiler.

Europcar: reservas onlineAcciones de PromPerú Assist-med: 50% offEn su web, Juliá Tours puso en funcionamiento estas dos nuevas soluciones para el profesional.

Hoteles Ya y Trenes OnlineLa entidad llevará adelante encuentros de capacitación por el interior para afi anzar su labor promocional. Pág. 48 Pág. 38 Pág. 98 Pág. 82

125 ANUNCIANTES3.268 OFERTAS10 PROGRAMAS

El proceso contra Air Comet por la compra de AR, solo un delito fi scaln Un juez de la Audiencia Nacional española descartó el proceso por malversación de fondos públicos y estafa en la compra de AR a la SEPI, aunque infi ere un presunto fraude fi scal contra la Hacienda. Pág. 6

Punto de largada para la Expo Patagonia 2011n Con optimismo, autoridades turísticas de la Patagonia junto al secretario de Turismo de la Nación, Daniel Aguilera, presentaron los detalles de la feria que tendrá lugar del 23 al 25 de septiembre en La Rural. Pág. 28

Chile pasó por Salta, Córdoba y BUEn A través de las jornadas del workshop “Chile te hace bien”, un grupo de expositores trasandinos entabló relaciones comerciales con operadores y agentes de los tres destinos argentinos. Pág. 20

n Aunque todavía no se fi rmó, fi nalmente se cerró el acuerdo salarial entre el sindicato y la gremial empresaria: 30% en tres tramos (15% desde agosto retroactivo a mayo, 8% a partir de octubre y un 7% restante en diciembre). n El retroactivo se pagará en tres cuotas. n Contempla un artículo especial para las agencias de la Patagonia, por el cual durante seis meses aplicarán el carácter no remunerativo a todo el salario. n Se abre un tiempo de refl exión sobre qué escenario queda tras las parto-paritarias. Pág. 3

n El organismo recaudador sostuvo que las acciones de control propiciaron un importante aumento en la declaración de Ganancias. Entre otros datos, su titular, Ricardo Echegaray, resaltó que los ajustes por fi scalización en 2010 superaron en 332,1% a los de 2009. Por otra parte, el incremento de las ventas declaradas subió apenas un 3,6%. En 2010 se fi nalizaron 278 acciones de fi scalización, un 39% más que el año anterior; y se hicieron 308 relevamientos de personal. La cantidad de obligaciones intimadas por falta de pago –impositivas y de seguridad social– alcanzó los 1.139 casos. Pág. 12

La lupa de la AFIP

ADEMAS

Insert ProexportEn este número se despliega

la siguiente sección:

Pág. 42

DESTINO

Destino

Vuelven los vuelos a Barilochen Aerolíneas Argentinas informó que a partir del sábado 17 retoma sus vuelos directos con una frecuencia diaria al aeropuerto internacional de Bariloche, cerrado durante 105 días. Pág. 8

Habemus aumento

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 12 de septiembre de 2011Pág. 3

Después de un arduo trabajo de parto, la se-

mana pasada vio la luz el acuerdo salarial 2011. No será lo rubio de ojos celes-tes que las partes espera-ban, pero después de tanto esfuerzo sus múltiples pa-dres se contentan con ver-le rasgos parecidos a sus propios intereses. Los diri-gentes empresarios porque saben que ganaron tiempo –tanto con la dilación de la

firma como con el pago en cuotas del retroactivo– y encontraron una estrata-gema novedosa para aten-der las difíciles circunstan-cias de sus asociados del sur. Los sindicalistas por-que, pese a la vergonzan-te imagen de trabajado-res reclamando por la fal-ta de representatividad en su propia sede, sobre el fi-nal pudieron redireccionar parcialmente la ira hacia

la Aaavyt y blandir un mes más de retroactivo que na-die esperaba. Pero aunque se declaran exhaustos pa-ra analizar el clima gene-rado, que por primera vez estuvo cerca de romper la paz social sectorial, ambos son conscientes que no só-lo parieron un acuerdo, si-no también un nuevo actor: los trabajadores, que recla-man un rol activo. Deman-da insatisfecha hasta ahora por las estructuras gremia-les, sus interlocutores natu-rales; pero tampoco canali-zada en términos de com-prensión por el resto de las instituciones.

DETALLES DEL ACUERDO.Pero antes de seguir con

ese análisis repasemos los aspectos centrales del acuerdo salarial cerrado. Por cierto, las partes toda-vía están ajustando detalles del borrador final, aunque se descuenta que se firma-ría en las próximas horas.

Como era sabido, el au-

mento será del 30% en tres tramos: 15% desde agosto retroactivo a mayo, 8% a partir de octubre y un 7% restante en diciembre. El in-cremento retroactivo se irá pagando en cuotas: mayo en septiembre, junio en oc-tubre y julio en noviembre.

La inclusión de un retro-activo a mayo es la prenda material con la cual la Fae-cys buscó frenar el estalli-do emancipador de los em-pleados autoconvocados.

La recomposición sala-rial se aplicará en forma no acumulativa y no remune-rativa. El cálculo se realiza sobre el básico al 31 de di-ciembre próximo –fecha en la cual se terminan de in-corporar los montos remu-nerativos del acuerdo an-terior–, que va desde los $ 3.013 de un maestranza a los $ 3.234 de un super-visor o vendedor.

Lo más novedoso vie-ne por el lado del consen-so alcanzado sobre cuál será la fórmula para con-

templar la contingencia en las ciudades afectadas por el volcán Puyehue. La pro-puesta original de la Aaavyt de posponer en esas locali-dades el aumento hasta di-ciembre no prosperó, pero la salomónica contrapro-puesta de la gremial em-presaria sí. La idea acor-dada es que en dichas lo-calidades por seis meses se extienda el carácter no remunerativo a todo el sa-lario y que los aportes so-ciales que no se realicen en ese lapso se paguen a partir de febrero en 11 cuo-tas. Naturalmente, esta in-

geniería salarial contaría con el visto bueno del Mi-nisterio de Trabajo. De es-ta manera, los trabajadores recibirían el aumento igual que el resto del país, mien-tras que el diferimiento del pago de las cargas alivia-ría los costos laborales de los empresarios.

De todos modos, este es el único punto donde persis-te alguna diferencia. Mien-tras que la Aaavyt quiere que la redacción del acuer-do establezca esas condi-ciones para todas las agen-cias al sur del río Colorado, el sindicato pretende que se puntualicen los destinos. Sea como sea la forma final, está claro que aplicará a Ba-riloche, Villa La Angostura, El Bolsón, Puerto Madryn y Ushuaia, entre otras.

Una vez que esté firma-do el convenio y ratificado ante el Ministerio de Tra-bajo –lo cual ocurriría esta misma semana–, los em-

Está acordado el aumento salarial“Nuestra idea es

conseguir todas las cosas por derecha, por el camino correcto. Lo que hicimos hasta el momento es porque lamentablemente no nos dejaban opción”,

(trabajador)

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POSTALES DE LAS PARTO PARITARIAS

Por primera vez en la historia los empleados de agencias tomaron las calles para expresar un reclamo sindical. Cuatro marchas: dos al Sindicato de Empleados de Comercio, la primera con 120 personas, la segunda no llegó a 70; y otras dos la semana pasada a la Aaavyt, con convocatorias de 100 y 40 personas, respectivamente.

n Aunque todavía no se firmó, finalmente se cerró el acuerdo salarial entre el sindicato y la gremial empresaria: 30% en tres tramos (15% desde agosto retroactivo a mayo, 8% a partir de octubre y un 7% restante en diciembre). El retroactivo se pagará en cuotas. Se contempla un artículo especial para las agencias de la Patagonia, por el cual durante seis meses aplicarán el carácter no remunerativo a todo el salario. Se abre un tiempo de reflexión sobre qué escenario queda tras las parto paritarias.

n Por Juan Scollo ([email protected] )

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 12 de septiembre de 2011 Pág. 4

presarios estarían en con-diciones de hacer una liqui-dación especial del 15% de agosto y la cuota del retro-activo de mayo.

TIEMPO DE REFLEXION.Como dijimos, el debate

paritario de este año mar-có la entrada en escena de un nuevo actor: los tra-bajadores.

“Nos preguntamos que hubiera pasado si no ha-cíamos todo esto. ¿Estaban dispuestos a dejarnos sin aumento?”, fue la reflexión de uno de los líderes del mo-vimiento que saltó del Face-book (hoy tiene 750 segui-dores) a las calles y cuen-ta adherentes en Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Mar del Plata, Puerto Ma-dryn y Misiones.

Y aunque no llegaron a romper el cerco del tándem Aaavyt-Faecys lo suficiente como para influir esta vez en la mesa chica, su búsqueda de un lugar en el escenario difícilmente pueda ser des-oída de ahora en más. Fun-damentalmente por el sin-dicato que debería repre-sentarlos y que quedó en evidencia que poco sabía de su existencia y tardó en ponerse en sintonía con los códigos del grupo. Por eso, las incendiarias declaracio-nes del representante gre-mial presente en la primera

marcha (“vamos a prender fuego la Aaavyt”) no hicieron más que ridiculizarlo y quien lo sucedió también fue blo-queado en el Facebook por sus comentarios “inapropia-dos y fuera de lugar”. “Nues-tra idea es conseguir todas las cosas por derecha, por el camino correcto, nada más ni nada menos lo que nos corresponde. No hay nece-sidad de ser unos locos re-volucionarios, las cosas que hicimos hasta el momento es porque lamentablemen-te no nos dejaban opción”, comentó a este medio uno de los trabajadores.

De todos modos, no al-canza con el logro de un mes más de retroactivo co-mo prenda. Por eso, fuen-tes gremiales anticiparon que el próximo trabajo se-rá formar delegados en las empresas. “No hay que ta-par lo demás. Todavía que-remos respuestas sobre qué pasa con el aporte del 3,5% del seguro La Estrella y el pago de la antigüedad. Y que todo esto no vuelva a repetirse el año que viene y la Aaavyt empiece a tener en cuenta nuestros plan-teos”, completó uno de los voceros del grupo. En lo in-mediato anunciaron que en poco tiempo convocarán a una asamblea para ver ba-jo qué formato canalizarán la inquietud de la comuni-dad de contar con una re-presentación efectiva.

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n Esta vez con el legajo nº 14.867, la cuponera líder a nivel local e internacional retomó la oferta de viajes. Las tres empresas sancionadas recientemente también publican estadías, aunque sin habilitación como agencias.

Tal como adelantamos en la edición pasada,

era cuestión de horas para que el Goliat de los cupo-nes de descuento comen-zara formalmente a operar como agencia de viajes. Así es que desde mediados de la semana pasada un nue-vo actor ingresó al merca-do: Groupon Viajes de Nee-dish S.R.L, que ostenta el legajo n° 14.867.

En su primera semana vendió 339 escapadas de dos días a un hotel en Mar del Plata por $ 150 (50% de descuento declarado); 176 viajes a un complejo de apartamentos en Fede-ración, Entre Ríos; 90 cu-pones con dos noches de alojamiento para unas ca-bañas en Las Gaviotas, por

$ 585 cada uno (-55%); y otros 90 a un apart de Villa de Merlo.

En tanto, al cierre de es-ta edición, llevaba vendi-dos dos paquetes de una semana a Miami y Orlan-do más alquiler de auto por $ 2.599, en vez de $ 5.198; entre otras ofertas activas.

Recordemos que Grou-pon fue el leading case con el cual el Ministerio de Tu-rismo, a instancias de una denuncia de la Aaavyt, co-menzó a alinear al merca-do de descuentos online.

No solo porque la mul-tó con una simbólica suma de $ 10 mil, sino fundamen-talmente porque la baja au-tomática del dominio de la empresa ante Nic Argentina –dependiente de la Canci-llería-, que se concretó des-de las 00.00 a las 17 del jueves 7 de julio, bastó pa-ra que el resto de la cupo-neras aceptaran dócilmen-te ponerse en regla.

En una instancia simi-lar están las otras dos que integran el podio de ven-tas de cupones, Groupalia y Pez Urbano. Ambas han pagado sendas multas de $ 30 mil, con lo cual a prin-cipios de agosto se archi-varon sus expedientes ad-ministrativos y están cerca de obtener sus respectivas

licencias para operar como agencias.

EL RESTO.Ahora bien, si bien ha de-

mostrado ser mucho más efectivo que la penalidad pecuniaria, el efecto co-rrectivo de la baja del do-minio de Groupon parecie-ra empezar a debilitarse. Al menos eso deja traslucir el hecho de que las tres nue-vas cuponeras multadas a fines de agosto por por in-fracción al artículo 1º de la ley 18.829, Club Cupón, ClickOn y Agrupate, siguen ofreciendo estadías en sus sitios, pese a haberse pre-sentado ante el MinTur co-municando su decisión de regularizar la situación.

Las tres publican es-tadías en destinos nacio-nales o en Brasil y Punta Cana, aunque con la sal-vedad de que citan los da-tos del agente comerciali-zador y del operador res-ponsable.

En varias oportunida-des, a través de este medio, desde el Ministerio aclara-ron que así y todo no era una práctica aceptable: “Si unen oferta y demanda y esto genera expectativa en el público para noso-tros es intermediación tu-rística y, por ende, se ne-cesita contar con un lega-jo habilitante. Nadie ofrece para no vender”, explican una y otra vez desde el or-ganismo.

Groupon ya opera como agencia


n La investigación del juez de la Audiencia Nacional española contra los titulares de Air Comet y Marsans descartó el proceso por malversación de fondos públicos y estafa, aunque infiere un presunto fraude contra la Hacienda de poco más de € 99 millones.

La Audiencia Nacional española decidió la se-

mana pasada proceder contra Gerardo Díaz Ferrán y Gonzalo Pascual, ex due-ños de Marsans y Air Co-met, por un presunto fraude contra la Hacienda de poco más de € 99 millones en el Impuesto de Sociedades, ocurrido tras la compra de Aerolíneas Argentinas a la SEPI en 2001 por un pre-cio simbólico de US$ 1. Sin embargo, el juez Eloy Ve-lasco concluyó su investiga-ción desestimando la exis-tencia de malversación de fondos públicos, falsifica-

ción de documentos, es-tafa procesal y fraude. Los cables de Europa Press y EFE citan una párrafo de las conclusiones del ma-gistrado, en el cual señala que “salvo lo indicado res-pecto de la elusión dolosa de la tributación por el im-puesto de sociedades res-pecto de Air Comet, no in-fiere intencionalidades de-lictivas, teniendo en cuenta que no hubo descapitaliza-ciones, aunque la culmina-ción de los aportes se cum-plió cuatro años después de lo comprometido”.

SOLO DELITO FISCAL.El fraude contra la Ha-

cienda Pública contempla penas de uno a cinco años de cárcel cuando el impor-te en cuestión supera los 120 mil. De todos modos, para que se haga efectiva debería comprobarse una reiteración de la maniobra, con lo cual los medios es-pañoles estiman que al ser este caso una operación en concreto sus responsables difícilmente vayan a ser pri-vados de su libertad.

Respecto a la falsifica-ción de los balances, el magistrado dictaminó que

no se pudo probar la exis-tencia de documentos fal-sificados.

En tanto que sobre la acusación de malversa-ción de fondos públicos –en referencia a la presun-ta utilización por Air Comet de los fondos recibidos de la SEPI para aumentar su participación en AR, en vez de para pagar su pasivo–, Velasco afirmó que no hu-bo ánimo de lucro por parte de los gestores, condición necesaria para avanzar en la investigación del delito.

El juez español también rechazó que hubiera habi-do una asociación ilícita de la SEPI con Air Comet para

defraudar al Estado: “Solo pretendió deshacerse de su participación en empresas que constituían un auténti-co problema en su gestión, con altas probabilidades de aumentar todavía más su endeudamiento”.

Recordemos que la in-vestigación se había abier-to en 2003 por parte de la Fiscalía Anticorrupción. En su dictamen el juez conclu-yó que la privatización de Aerolíneas Argentinas era “compleja y transnacional” y reconoció que “posible-mente se pudo llevar de otra forma”, ya que “costó al Estado español unos € 2 mil millones”.

Reducen a un delito fiscal la compra de Aerolíneas Argentinas

Gonzalo Pascual y Gerardo Díaz Ferrán.


Aerolíneas Argentinas informó que a partir del

próximo sábado retomara sus vuelos directos al ae-ropuerto internacional “Tte. Luis Candelaria” de Barilo-che con una frecuencia dia-ria. Por las cenizas que emi-tió el volcán Puyehue tras su erupción el 4 de junio la terminal permaneció cerra-da durante 105 días.

De todos modos, la com-pañía advirtió que “en el ca-so de que la presencia de ceniza volcánica vuelva a impedir los vuelos directos a Bariloche estos serán redi-rigidos hacia el aeropuerto de la ciudad de Neuquén”.

La aerolínea agradeció a través de un comunicado el trabajo conjunto efectuado por el Ministerio de Turismo, la Secretaria de Transporte, la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) y la Secretaria de Turismo de Bariloche, así como la co-laboración de los legislado-res de Chubut, Neuquén y Río Negro.

Horas antes de que la compañía anunciara su de-

cisión, el intendente de Bari-loche, Marcelo Cascón, rei-teraba que la terminal esta-ba operativa al 100% y que era la única en contar con un medidor de partículas en la superficie. El funcio-nario deslindó en sus decla-raciones responsabilidad a

las aerolíneas comerciales y cargó las tintas sobre el Servicio Metereológico Na-cional: “Les está brindando información sin exactitud a las compañías sobre la pre-sencia de cenizas en el aire (…) Lo hacen desde Bue-nos Aires, sin equipos pa-ra medirlo, por lo que ante la falta de información feha-ciente, optan por no volar”. En declaraciones publica-das por la Agencia de No-ticias de Bariloche, Cascón definió: “Hay una acción po-co comprometida del Ser-vicio Metereológico Nacio-nal desde Buenos Aires”.

Vuelven los vuelos a BRC de Aerolíneas Argentinas

fueron los días que el aeropuerto barilochense

estuvo cerrado.

EL DATO

105

El ministro de Turismo de la Nación, Enrique Me-

yer, realizó el jueves pasa-do en Miami una presenta-ción ante altos ejecutivos de empresas multinaciona-les relacionados con Amé-rica Latina sobre Argentina como Destino de Inversio-nes Turísticas, invitado por el Council of the Americas. Tras el encuentro, desde el organismo dejaron trascen-der que la cadena hotelera Four Seasons habría he-cho público su interés en ampliar su participación en inversiones en Argentina.

En la reunión no solo hubo empresarios del sec-tor, sino también líderes en los rubros de servicios ban-carios, comunicaciones y transporte, entre otros.

Al finalizar la exposición, a la que asistió el cónsul ge-neral en Miami, Miguel Ta-lento, el ministro Meyer res-pondió una ronda de pre-guntas de los participantes, que demostraron interés por el desarrollo de la acti-

vidad turística en Argentina.Actualmente, los esta-

blecimientos bajo franqui-cias o management de ca-denas estadounidenses ra-dicados en el país suman alrededor de 60 alojamien-tos turísticos.

Four Seasons interesada en ampliar inversiones en Argentina

El ministro Meyer junto a Gustavo Cinosi (Sheraton Pilar), Nancy Anderson (gerente de Council of the Americas) y el cónsul Miguel Talento.

El 13 de septiembre, a las 12, se llevará a cabo

en la sede de la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés (Ahrcc) el lanzamiento de la Sema-na de la Gastronomía Porte-ña. En la oportunidad se in-formará sobre el desarrollo

de esta nueva acción pro-mocional –organizada por la entidad, con el auspicio del Gobierno de la Ciudad– que se realizará en Buenos Ai-res del 10 al 16 de octubre.

Durante esos días se presentará en distintas zo-nas de la Capital una ofer-

ta gastronómica sin an-tecedentes que permitirá acceder a descuentos, pro-mociones especiales y una serie de actividades desti-nadas a exhibir al sector como factor decisivo en el fortalecimiento de la ima-gen turística.

Semana de la Gastronomía Porteña


A pesar de los múltiples desafíos que presen-

ta la incertidumbre reinan-

te en materia económica mundial, el turismo interna-cional creció un 4,5% en el

primer semestre, alcanzan-do un nuevo récord de 440 millones de llegadas (19 mi-llones más que en el mismo período de 2010).

“El crecimiento continua-do que ha registrado la de-manda en tiempos de tan-tas dificultades confirma claramente los argumen-tos a favor del sector y re-fuerza nuestro llamamien-to a que sea considerado como prioritario en las po-

líticas nacionales. El turis-mo puede desempeñar un papel clave en términos de crecimiento económico y desarrollo, especialmente en un momento en el que la mayoría de los países de Europa y América del Nor-te luchan por lograr la recu-peración económica y crear empleo”, afirmó el secreta-rio general de la OMT, Ta-leb Rifai.

En definitiva, los resul-

tados del primer semestre confirman que el turismo internacional sigue conso-lidando el regreso al cre-cimiento iniciado en 2010 (+6,6%).

Sudamérica fue la región que más mejoró su desem-peño en lo que va del año, con un 15% de aumento en la cantidad de arribos inter-nacionales, muy por enci-ma del promedio mundial.

Pero la sorpresa para la OMT vino por el lado de las economías avanzadas, cu-yo crecimiento (+4,3%) fue mayor al esperado. De he-cho, han acortado conside-rablemente la brecha con las emergentes (+4,8%),

que han estado liderando el aumento del turismo in-ternacional en los últimos años. Esta tendencia re-fleja el descenso registrado en Oriente Medio y el Nor-te de África, así como la li-gera ralentización del cre-cimiento de algunos desti-nos asiáticos después de un 2010 muy positivo.

De hecho, todas las su-bregiones del mundo regis-traron tendencias positivas, a excepción de Oriente Me-dio (-10,8%) y el Norte de África (-12,9%).

Los resultados fueron mejores de lo previsto en Europa (+6%), impulsada por la recuperación de su región septentrional (+7%), así como de la Europa Cen-tral y del Este (+9%), y por la redistribución temporal de los viajes a destinos de la Europa meridional y medi-

terránea (+7%) debido a los acontecimientos del Norte de África y Oriente Medio.

Las Américas (+6%) al-canzaron un crecimien-to ligeramente superior a la media mundial, siendo especialmente notables los resultados de América del Sur.

Comparativamente, la región de Asia y el Pacífico creció a un ritmo más lento, del 5%, pero más que su-ficiente como para conso-lidar el extraordinario incre-mento del 13% que había registrado en 2010.

LO QUE VIENE.A la fecha el aumento de

las llegadas de turistas in-ternacionales se ajusta en gran medida a la previsión inicial difundida por la OMT, que estimaba entre el 4% y el 5% para el año en su conjunto. Es decir, una ta-sa ligeramente superior a la del 4%, considerada co-mo la media a largo plazo.

Después de un primer semestre alentador, la Or-ganización consideró que el resto del año podría mo-derarse, ya que la incerti-dumbre ha ido en aumento en los últimos meses, mer-mando el desarrollo de las empresas y la confianza de los consumidores.

“Debemos ser cautos, ya que la economía mun-dial da señales de inestabi-lidad y nerviosismo crecien-tes”, manifestó Rifai, quien detalló: “Muchas econo-mías desarrolladas afron-tan aún los riesgos plan-teados por un crecimiento débil, problemas fiscales y un desempleo persistente-mente alto. Al mismo tiem-po, en algunas economías emergentes se observan claros signos de sobreca-lentamiento. Recuperar un incremento económico sos-tenido y equilibrado sigue siendo el gran reto”.

Barómetro OMT del Turismo Mundial

Sudamérica es la región que más creció en 2011 n La región registró un incremento del 15% en la

cantidad de viajeros internacionales en la primera mitad del año. Asimismo, la OMT dijo que el turismo en las economías avanzadas creció más de lo previsto. De todos modos, prevén que el incremento podría moderarse en lo que resta del año y llaman a tener cautela frente a los problemas de las economías desarrolladas y ante signos de sobrecalentamiento en algunas emergentes.

ARRIBOS INTERNACIONALES. EVOLUCION MENSUAL.

Mundial. Porcentaje de cambio.

Fuente: Organización Mundial del Turismo.

fue el aumento en Sudamérica en la cantidad de arribos internacionales, muy por encima del 4,5%

del promedio mundial.

EL DATO

15%


n El organismo recaudador sostuvo que las acciones de control propiciaron un importante aumento en la declaración de Ganancias. Entre otros datos, su titular, Ricardo Echegaray, resaltó que los ajustes por fiscalización en 2010 superaron en 332,1% a los de 2009. Por otra parte, el incremento de las ventas declaradas subió apenas un 3,6%.

n Por Juan Scollo([email protected])

La Administración Fede-ral de Ingresos Públicos

(AFIP) hizo público la sema-na pasada su 52º informe sectorial, dedicado al aná-lisis del comportamiento tri-butario de las agencias de viajes. Casi como un home-naje a la máxima peronis-ta “los muchachos son bue-nos, controlados son me-jores”, el titular de la AFIP, Ricardo Echegaray, definió el crecimiento de la decla-

ración del impuesto a las Ganancias como “produc-to de las acciones de fis-calización realizadas por nuestro organismo sobre este sector”. Y por si que-daban dudas de que ba-jo su óptica fue el ojo de la AFIP el que engordó la re-caudación, Echegaray pu-so como ejemplo que “los ajustes por fiscalización en 2010 superaron en 332,1% a los de 2009”.

EL GRAN HERMANO.El propio informe del or-

ganismo hace un punteo de las medidas de control “que contribuyeron a gene-rar una mayor percepción de riesgo en los contribu-yentes”. Algunos de los in-dicadores que reflejan esta mayor complexión al estu-dio del sector son, por ejem-plo, que en 2010 se finaliza-ron 278 acciones de fiscali-zación, un 39% más que el año anterior. Por otra parte, se mantuvo estable la can-tidad de operativos inicia-dos en 2010 (270 en total), pero se efectuaron muchas más acciones vinculadas a la detección del empleo no registrados. En concreto, se hicieron 308 relevamientos de personal –un promedio

de casi 1 por día–, lo que representó un crecimiento interanual del 38,7%. En lo que es uno de los resultados más interesantes del infor-me, se concluye que de los 1.211 trabajadores inclui-dos en las acciones solo el 2,2% no estaba declarado.

Pero hay otros datos que apuntan a materializar esa “percepción del riesgo” de la cual habla la AFIP. Por caso, que en 2010 la can-tidad de obligaciones inti-madas por falta de pago –impositivas y de seguridad social– alcanzó los 1.139 casos, un 5,5% más que en 2009. Pero el monto de las mismas fue un 96% mayor.

Además, en todo el año pasado se radicaron 127 juicios por ejecuciones fis-cales a empresas del sec-tor por un monto total de $ 1,8 millones. En tanto que se trabaron 112 embargos de fondos y valores y se fi-nalizaron 80 juicios por eje-cuciones fiscales por un to-tal de $ 1,4 millones.

GANANCIAS EN LA LUPA.El anterior estudio de la

AFIP –muy cuestionado por el sector– hacía foco en que el 33% de las grandes agencias no había tributa-do el impuesto a las Ganan-cias durante 2009. Claro es-tá que desde la Aaavyt se había salido a contextuali-zar el dato aduciendo que en el año de la gripe A la cifra de evasores era mí-nima, producto que de ese porcentaje el grueso no ha-bía declarado el tributo sim-plemente porque no había habido ganancias.

Valga este antecedente como marco para el dato más destacado por el infor-me de la AFIP: “El crecimien-to porcentual del Impuesto a las Ganancias en 2010 au-mentó más del doble con relación a 2009. Concre-tamente, el incremento del año pasado fue del 24,9%, mientras que el anterior al-canzó el 11,5%”, explicó Echegaray. En concreto, el informe muestra que el sec-tor determinó impuesto por un total de $ 72 millones, mientras que en 2009 lo ha-bía hecho por $ 58 millones y un año antes por $ 52 mi-llones. De hecho, marcó un récord para la serie medida desde 2005 –triplicó lo de-clarado cinco años atrás–.

El 30% del total corres-ponde a declaraciones ju-radas de grandes empre-sas, cuyas ventas repre-sentaron el 46,4% del total. En tanto que un 45,7% del monto de Ganancias fue determinado por las media-nas, cuya facturación fue el 38,2% del universo medido. Pero el dato que más níti-damente refleja las asime-trías intrasectoriales está en que las microempresas son las que presentan el 54,4% de las declaraciones jura-das, pero las responsables de apenas el 6,3% del im-puesto determinado y solo el 1,8% de las ventas tota-les. Si las unimos con las pequeñas empresas, las

mipymes presentan el 84% de las declaraciones jura-das, pero aglutinan el 15% de las ventas y aportan el 24,5% del tributo.

VENTAS, RENTABILIDAD Y EMPLEO.

Ahora bien, teniendo en cuenta que el impuesto de-terminado tuvo una varia-ción interanual del 25%, qué pasó con las ventas y la rentabilidad. Ambos ín-dices crecieron, pero a un ritmo mucho menor. El in-cremento de las ventas declaradas subió apenas un 3,6%, totalizando los $ 5.508 millones. Asimismo, la rentabilidad del sector –medida por la AFIP– fue un 0,8% mayor a la de 2009,

llegando a un 7,8%. No so-lo es la mejor marca desde 2007, sino que se mantie-ne por delante del prome-dio de la economía (7,4%).

Teniendo en cuenta que la radiografía de la AFIP re-vela un sector que declaró más impuestos, pero ven-tas similares a las de 2009; otro dato llamativo del infor-me es el salto cuantitativo en material laboral. Una ex-plicación podría ser que en este ítem entran en juego datos de 2011. En defini-tiva, mientras que en 2009 se perdieron más de 200 puestos de trabajo, que no se llegaron a compensar en 2010, en lo que va del año

Para la AFIP las inspecciones aumentaron las declaraciones tributarias de las agencias

“Este incremento considerable en la determinación

del Impuesto a las Ganancias es producto

de las acciones de fiscalización

realizadas por nuestro organismo sobre

este sector”, señaló Echegaray.

EL SABUESO EN NUMEROS

308acciones vinculadas a la detección de empleo no registrado se

realizaron en empresas del sector.

270fiscalizaciones se iniciaron en 2010.

1.139casos de obligaciones intimadas por falta de pago se presentaron

en 2010.

127juicios por ejecuciones fiscales se radicaron el año pasado.

112embargos de fondos y valores se trabaron en 2010.

IMPUESTO A LAS GANANCIAS SOCIEDADES (año 2010)Sector Cantidad de Ventas Impuesto determinado dd.jj. en millones en millonesTotal 1.422 5.508 72Microempresas (1) 773 99 5Pequeñas empresas 420 746 13Medianas empresas 197 2.107 33Grandes empresas 32 2.557 22(1) Incluye 331 empresas sin ventas informadas

SERIE DE VENTAS TOTALES E IMPUESTO DETERMINADO

IMPUESTO A LAS GANANCIAS SOCIEDADES (en millones)Concepto Año fiscal Año fiscal Año fiscal Año fiscal Año fiscal Año fiscal 2005 2006 2007 2008 2009 2010Ventas 2.067 3.974 4.209 4.899 5.318 5.508Impuesto determinado 23 32 37 52 58 72

SERIE DE VENTAS Y RENTABILIDAD

2.067

3.974 4.209

4.899 5.318 5.508

-

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

2005 2006 2007 2008 2009 2010

Millones de pesos

Ventas

6,4 6,8 7,1 7,0 6,2 7,4

17,5

9,1 8,2

7,0 7,0 7,8

02468

101214161820

2005 2006 2007 2008 2009 2010

Rentabilidad sobre Activo

Total economía Sector Agencias de Viajes

�

Concepto Año 2010 Año 2009 Dif Var%Total 446 346 99 28,7Ganancias 84 66 18 27,2Ganancias Sociedades (1) 72 58 14 24,9Ganancias Personas Físicas (1) 12 8 4 44,1Impuesto al Valor Agregado (2) 154 114 41 35,9Aportes y Contribuciones SIPA 207 167 41 24,4Derechos de exportación (3) (:) (:) (:) 60,6(1) Impuesto determinado años fiscales 2009 y 2010.(2) Recaudación estimada por actividad económica. Corresponde a la recaudación bruta.(3) Derechos pagados en cada año por las empresas exportadoras.(:) El valor numérico es distinto de cero, pero no alcanza a la mitad del último dígito usado.

RECAUDACION DEL SECTOR. AÑOS 2009 Y 2010 (en millones)

17,1 14,7

11,0

-1,5

0,4

11,7

-5

0

5

10

15

20

2006 2007 2008 2009 2010 2011

%Puestos de trabajo

Variación Porcentual Interanual

SEGURIDAD SOCIAL. CANTIDAD DE EMPLEADOS

Año Cantidad de empleados2011 19.7702010 17.7002009 17.6252008 17.8882007 16.1172006 14.0512005 12.004

1.380 1.652

2.096 2.664

3.077 3.384

4.527

-500

1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000 4.500 5.000

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Pesos Promedio de remuneración


el sector habría sumado 2.070 nuevos empleados. Esto significa un 11,7% más que el año pasado y se trata de la primera subida fuerte de este índice desde 2005.

Otro incremento impor-tante –según la AFIP– está en la remuneración prome-dio de los trabajadores, que pasó de $ 3.384 en 2010 a $ 4.527 en 2011. Lo cual en parte explicaría el aumento del costo laboral anual (re-muneraciones más aportes y contribuciones a la Se-

guridad Social), que trepó de ser el 14,2% al 18% del total de ventas. De todos modos, está a años luz del porcentaje que usualmen-te manejan los empresa-

rios, quienes dicen que no baja del 40% la incidencia sobre los ingresos y que por eso año a año las negocia-ciones salariales son cada vez más duras.

ALGO DE HISTORIAEl anterior informe de la AFIP había generado mucho ruido al interior del sector. Curiosamente lo que preocupó no fue tanto el sentir de cerca el aliento de la AFIP, sino el verse reflejados en un espejo que distorsionaba la imagen. Por eso inmediatamente la Aaavyt solicitó a través del Ministerio de Turismo una reunión con funcionarios del organismo para saber cómo y con qué datos se había construido ese diagnóstico. El encuentro se concretó en febrero pasado en la sede de la AFIP, donde asistieron un dirigente representando a la Aaavyt y a la regional porteña (Aviabue), el propio secretario de Turismo de la Nación, Daniel Aguilera, y media docena de directores y subdirectores del organismo fiscalizador.

�

“FUGAZ” PREOCUPACION DE LA FEHGRA POR LA AFIPLos integrantes del departamento de Fiscalidad y Tributación de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) se reunieron la semana pasada para analizar las problemáticas presentadas por distintas filiales relacionadas con la aplicación de los Indicadores Mínimos de Trabajadores (IMT). Los mismos son implementados de oficio por la AFIP para casos en los que se carezca de los elementos necesarios para establecer la existencia y cuantificación de los aportes y contribuciones de la Seguridad Social.La molestia radica en que la Federación considera que, en muchos casos, se utilizan indicadores presuntivos para determinar deuda en establecimientos formales, cuando –entiende– que solo son aplicables para combatir la competencia desleal.“En términos generales, y después de unos meses de aplicación, observamos que la AFIP tiende a excederse en sus facultades, ya que en la mayoría de los casos analizados no corresponde practicar ajuste alguno por aplicación de los IMT,

dado que el procedimiento de fiscalización pudo realizarse con total normalidad”, explicó Rafael Miranda, quien aclaró que “si se determina un ajuste incorrecto contra el contribuyente, la única vía recursiva válida va a ser la que se siga en sede judicial, lo que implica un serio trastorno y costos administrativos para los establecimientos formales”.Horas después de publicado el comunicado, integrantes de la Fehgra analizaron el tema con funcionarios de la AFIP y acordaron evaluar la situación de cada localidad en particular y así lograr, de corresponder, una solución a la medida de cada escenario. Lo curioso viene con la declaración de Miranda, contraria a lo manifestado en la circular publicada por la Fehgra horas antes: “La AFIP no se excede en el uso de sus facultades y viene trabajando en forma mancomunada con la Federación en todo el país; por lo cual si algún procedimiento puntual no se ajusta a la normativa es una excepción al buen desempeño del organismo”.

n La decisión fue hecha pública la semana pasada e incluyó elogios de la administración estadounidense hacia el “fuerte compromiso con el desarrollo y el mantenimiento de una vigilancia efectiva de la seguridad” por parte de la ANAC.

Mucha tinta corrió con especulaciones de

que la Federal Aviation Ad-ministration (FAA) rebaja-ría los aeropuertos argen-tinos de la categoría 1 a 2. Las versiones se ampara-ban en la larga lista de ob-servaciones realizadas du-rante la inspección de junio de 2009 y otros incidentes más recientes (el famoso avión de los Juliá captura-do en España con un carga-mento de droga o la esca-lada diplomática tras la re-tención de material a tropas estadounidenses en Ezei-

za). Sin embargo, la deci-sión del International Avia-tion Safety Assessment fue renovar la categoría 1 de Ar-gentina en cuanto a seguri-dad aérea operacional. Así se lo comunicó Margaret Gillegan en una misiva di-rigida al titular de la ANAC, Alejandro Granados: “Me complace informarle que el importante trabajo lleva-do a cabo por su gobierno en el sistema de vigilancia de la seguridad ha dado re-sultado positivo”. Más ade-lante, la funcionaria anuncia la decisión de la FAA: “En virtud de la evaluación de las acciones tomadas por la ANAC hasta la fecha, la categoría IASA de Argenti-na se mantendrá en Cate-goría 1”, para luego felicitar a las autoridades argenti-nas: “La ANAC ha demos-trado un fuerte compromiso con el desarrollo y el man-tenimiento de una vigilancia efectiva de la seguridad en la industria aeronáutica”.

La primera reacción del gobierno argentino vi-no por parte del secretario de Transporte, Juan Pablo Schiavi, quien destacó las

consecuencias de la deci-sión: “Es muy importante porque eso abre las puer-tas a la mejora del turismo y de la complementación ae-ronáutica con distintos paí-ses del mundo”.

Sobre la inspección rea-lizada el 4 de abril, Schiavi señaló: “Han visto el esfuer-zo que ha hecho Argentina en cuanto a poner a los ae-ropuertos en condiciones, las obras en el Aeroparque metropolitano y en Ezeiza, en muchos aeropuertos del interior y todo el sistema de radarización a través de In-vap para el control aéreo. Todo eso ha sido valorado por la autoridad y nos obli-ga a seguir así”.

Recordemos que la FAA establece dos categorías al momento de evaluar las condiciones de seguridad aeronáutica de un país: la 1, que indica el cumplimien-to con los estándares de la Organización de la Aviación Civil Internacional; y la 2, que indica todo lo contrario y en concreto impide a las aerolíneas locales sumar rutas o aeronaves en sus vuelos a Estados Unidos.

Argentina mantuvo finalmente la categoría 1 de sus aeropuertos


Uno de los principales objetivos de las gran-

des compañías hoteleras españolas es crecer, au-

mentar su portfolio, no so-lamente dentro del país, sino también fuera de las fronteras, donde existen

múltiples oportunidades para el sector. Es en este afán por el crecimiento in-ternacional en el que es-tán cobrando especial im-portancia los acuerdos es-tratégicos con compañías extranjeras que permiten a las cadenas nacionales expandir sus ramas mun-dialmente.

Uno de los casos más significativos es el de Me-liá Hotels International. La compañía firmó hace un año un acuerdo mediante

el cual vendía su marca co-mercial Tryp Hotels al gru-po norteamericano Wynd-ham Worldwide –que ex-plota 7 mil hoteles bajo 15 marcas diferentes– por US$ 42,5 millones, opera-ción que tendría como fru-to el nacimiento de la nue-va marca Tryp by Wynd-ham. Bajo esta enseña, la compañía pretende doblar su cartera en los próximos 10 años, con nuevas incor-poraciones principalmente en Estados Unidos, donde

abrirán dos tercios de los hoteles proyectados.

Con el objetivo de am-pliar su presencia en Asia, anunciaba en febrero de es-te año otro acuerdo con el grupo chino Jin Jiang Ho-tels mediante una alianza que sustentaba las bases de una colaboración a lar-go plazo que engloba as-pectos de expansión, mar-keting y comercialización.

Y es que la internaciona-lización será uno de los pi-lares básicos en su próximo plan estratégico, cobrando tanta importancia que has-ta han cambiado su propio nombre para adecuarse a al portfolio de la compañía y al crecimiento mundial que quieren desarrollar en esta nueva etapa, pasando de

ser reconocidas como Sol Meliá a identificarse como Meliá Hotels International.

ALIANZAS ESTRATEGICAS.En el caso de AC Hotels,

en octubre de 2010 anun-ciaba las primeras pince-ladas de un acuerdo con Marriott presentado oficial-mente en junio pasado, me-diante el cual la cadena es-tadounidense se hacía con la gestión del 50% de su marca tras aportar unos 80 millones de euros a la es-pañola. De esta operación surge la marca AC Hotels by Marriott, bajo la cual se arropan ya los 92 estable-cimientos de 4 estrellas de AC.

Según Antonio Catalán, presidente de AC Hotels, el

Acuerdos estratégicos para una hotelería global

Antonio Catalán y J.W. Marriott presentan oficialmente la marca AC Hotels by Marriott.

n Primero fue Sol Meliá, hoy Meliá Hotels International, luego AC Hotels, más tarde NH Hoteles y, por último, Barceló Hotels & Resorts. Las grandes compañías están apostando con fuerza por las alianzas estratégicas para fortalecer su proceso de internacionalización.

n Por Paula Pielfort Asquerino


objetivo es alcanzar los 400 hoteles en 10 años. Ade-más, los cuatro hoteles de gama más alta de AC han pasado a comercializarse dentro del portfolio de la lí-nea Autograph Collection de Marriott.

Por su parte, NH Hoteles, inmersa en una nueva eta-pa tras el cambio de presi-dencia con Mariano Pérez Claver a la cabeza, tampo-co ha escapado a estos pro-cesos. En 2009 anunciaba la operación mediante la que incorporaba los 51 es-tablecimientos de Hespe-ria, pero este año ha dado otros pasos adelante en búsqueda de la internacio-nalización. En marzo firma-ba con AMResorts, empre-sa hotelera norteamericana que cuenta con gran pre-sencia en el Caribe especia-lizada en el segmento vaca-cional de lujo, un convenio estratégico para el desa-rrollo de una nueva fórmu-la de colaboración conjun-ta, que permita el fortaleci-miento de su presencia en los destinos turísticos don-de cada una está presente. El plan piloto de esta alian-za ha sido implementado en dos propiedades de NH Hoteles ubicadas en Playa Bávaro (Punta Cana), Re-

pública Dominicana, el NH Royal Beach y el NH Real Arena, que desde el 1º de mayo son operados por NH pero bajo las marcas de lu-jo de AMResorts, Secrets Resorts & Spas y Now Re-sorts & Spas.

No obstante, el acuerdo más mencionado actual-mente ha sido el firmado

con el grupo chino HNA, que ha comprado un 20% de la hotelera española por € 431,6 millones. Desde NH afirmaban que esta opera-ción les permitiría fortale-cer su solvencia financie-ra y consolidar su proce-so de internacionalización. Además, ambas compa-ñías estudian ahora la crea-ción de una sociedad con-junta para el desarrollo del negocio hotelero en China en el segmento de 4 estre-

llas, permitiendo así a la es-pañola, que tendría el 51% de dicha sociedad, entrar en uno de los mercados de ma-yor crecimiento del mundo con un socio local de refe-rencia. También prevén de-sarrollar su negocio en Ma-cao, Taiwán y Hong Kong.

Otro ejemplo de alian-zas estratégicas lo encon-tramos en la recientemen-te alcanzada entre Barce-ló Hotels & Resorts e Italia Turismo –empresa perte-neciente Invitalia–, que per-mitirán a la española su en-trada en el país. El producto de este acuerdo es un joint-venture que tendrá como objetivo incorporar un míni-mo cinco 5 hoteles en Italia en los próximos cinco años. De momento, ya hay tres incorporaciones previstas para 2012.

OPINAN LOS EXPERTOS.Analizando todas estas

operaciones cabe pregun-tarse, ¿es imprescindible para el crecimiento de una compañía la internaciona-lización? Algunos hotele-ros, como Carlos Calero, director general y conseje-ro delegado de Vincci Hote-les; Juan Escudero, director general de Rafaelhoteles; y Jesús Gatell, delegado de

Husa en Madrid, no dudan de los beneficios que para las compañías tienen estos procesos, que permiten la diversificación del riesgo y el aumento de la fuerza co-mercial.

Jordi Schoenenerger, miembro del equipo de ho-telería y turismo de Deloi-tte, va más allá afirmando que el hotelero que quiera permanecer únicamente en el mercado español lo tendrá muy complicado pa-ra subsistir. Desde la con-sultora confían plenamen-te en que la recuperación de la industria turística pa-sa por un proceso de esta índole. No obstante, no to-do el mundo piensa de la misma forma.

Ramón Estalella, secre-tario general de la Confede-ración Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat) opina que interna-cionalizar no es necesario para avanzar: “El ser más grande no significa ser me-jor. Estamos en un momen-to en el que el ya el pez gran-de no se come al chico sino que el pez rápido se come al lento. En este instante lo que hay que ser es bue-no, con independencia del tamaño que tengas. La in-ternacionalización a algu-

nos les sirve por el hecho de no poner todos los hue-vos en la misma cesta, pero para algunas cadenas ho-teleras está siendo un pro-blema muy serio. Por ejem-plo, todos aquellos que te-nían en el norte de África nuevas inversiones en es-te momento no lo están pa-sando bien. Con lo cual, yo

creo que la internacionaliza-ción ni es buena ni mala, si está muy bien organizada en una empresa que ten-ga cultura o que cambie su cultura para ello puede fun-cionar, pero en algunos ca-sos puede significar un gi-gantesco problema para la compañía”.

Marc Molas, socio di-rector de la división Hotels & Resorts de Planet Clus-ter, cree que la internacio-

nalización puede ofrecer oportunidades, ya que pue-de compensar las cuentas de resultados en los malos momentos, pero sólo para aquellas empresas que es-tén preparadas: “Para inter-nacionalizarte necesitas te-ner un mínimo de estructu-ra, necesitas tener recursos o crédito, necesitas tener una cierta vocación, por lo tanto, es una posibilidad real y creo que muy positi-va si se tienen las condicio-nes para ello, si no, es peli-groso porque puedes des-barrancar”.

Aunque la mayoría de empresas que apuestan por estas alianzas para in-ternacionalizar lo explican como un modelo para for-talecer su crecimiento, está latente la duda sobre si ver-daderamente lo hacen pa-ra aumentar su presencia en continentes como Asia o América o si son estrate-gias de las compañías chi-nas o norteamericanas pa-ra crecer en Europa a costa de las empresas españolas. En la Comunidad Hosteltur, expertos hoteleros como Miguel Ángel Campo Seoa-ne, Eduardo Serrano Mar-tínez y Daniel Suárez Aya-la lanzan sus comentarios al respecto.

“La internacionalización a algunos les sirve por el hecho de no poner todos los huevos en la misma cesta, pero para algunas cadenas hoteleras está siendo

un problema muy serio”, Estalella.

“Para internacionalizarte necesitas tener un

mínimo de estructura, necesitas tener

recursos o crédito, necesitas tener una

cierta vocación, por lo tanto es una

posibilidad muy real”, Molas.


n Se trata de Ticketxpress, que desde el 1º de septiembre aplica un cargo para la emisión de pasajes de aerolíneas “ineficientes”.

La agencia helvética Ti-cketxpress inició desde

el 1º de septiembre el cobro

de un fee “por complejidad” de 100 francos suizos pa-ra la emisión de pasajes de aquellas aerolíneas “cuya producción, procesamien-to o administración haya demostrado ser ineficien-te, consumidora de tiem-po y recargue el trabajo”, señala el comunicado. La medida comenzó a aplicar en los billetes de Spanair y Air Baltic y “Ticketxpress se reserva el derecho de

modificar estas tarifas en cualquier momento de for-ma dinámica o ampliarla a otras compañías”.

Y en una declaración aún más transparente, el comunicado de la agen-cia suiza argumenta: “A fin de mantener los cos-tos de transacción, como mínimo, es condición in-dispensable que los ope-radores turísticos, agen-cias de viajes y corredores

de entradas puedan con-fiar en sus socios comer-ciales y su apoyo eficiente en el procesamiento ope-racional. Los transportistas que no cumplan con esta necesidad estarán sujetos a la aplicación de recargos aun por encima”.

El fee se cobra con in-dependencia de la tarifa y la clase de reserva y ade-más de los otros cargos aplicables.

Una agencia suiza comenzó a cobrar un fee de “complejidad”

La Agencia Córdoba Tu-rismo, en conjunto con

los municipios de la provin-cia, ha organizado eventos de rock, música popular y folclore que podrán disfru-tar turistas y vecinos de to-das las edades.

Los festejos se llevaran a cabo en distintas ciudades de los valles y áreas turís-ticas el 21, 23, 24 y 25 de septiembre.

Las propuestas son las siguientes:

• Valle de Calamuchita: el 20 y 21 se festejará la pri-

mavera a orillas del lago en la ciudad de Embalse. El lu-nes 20, los jóvenes del Va-lle de Calamuchita podrán disfrutar de un mega-boli-che armado sobre el lago, donde actuarán bandas en vivo y se elegirá a la Reina de la Primavera. El martes 21, la llegada de la esta-ción y el Día del Estudian-te se festejarán con las ac-tuaciones de Riddmin (reg-gae), Leo García y Fabiana Cantilo.

• Valle de Punilla: ha-brá un mega-evento el 21

de septiembre. La tradicio-nal Fiesta de la Primavera en Villa Carlos Paz se cele-brará a orillas del lago San Roque, con la actuación de reconocidas bandas como No te va a gustar, Tan Bió-nica, Sabrosas Zarigüellas, Los Caligaris, Roger y los Sospechosos, Martín Mon-guzzi, Puli Moreno, Iceberg y Eclipse.

• Córdoba Capital: la ciudad tendrá su festejo el viernes 23 con un gran show donde actuarán Los Cafres y Los Caligaris jun-

to a grupos locales. • Valle de Traslasierra:

el sábado 24 la primavera se celebrará en Mina Cla-vero con la actuación de bandas como Cuatro al Hi-lo, el DJ Lito Quinteros y la murga uruguaya Agarrete Catalina.

• Mar Chiquita: el domin-go 25 la primavera llegará a la ciudad de Miramar con una gran fiesta para los es-tudiantes. Actuarán bandas locales, el DJ Lito Quinteros y la murga uruguaya Aga-rrate Catalina.

Actividades primaverales en Córdoba


n A través de las jornadas del workshop “Chile te hace bien”, un grupo de expositores trasandinos entabló relaciones comerciales con operadores y agentes de los tres destinos argentinos.

La cultura mapuche, Isla de Pascua y sus moais,

Atacama y su cielo límpido, la amplia variedad de activi-dades de aventura; en fin, los incontables atractivos chilenos, sumados a la in-fraestructura turística, estu-vieron presentes en Salta, Córdoba y Buenos Aires du-rante la semana pasada a través del workshop “Chile te hace bien”.

En la ocasión Debbie Feldman, subgerenta del Mercado Latinoamericano de Turismo Chile (entidad organizadora junto con el

Sernatur), expresó: “Des-de principios de año nues-tro objetivo es salir a pro-mocionarnos no solo a Bue-nos Aires sino también a otras ciudades argentinas. En 2014 queremos llegar a los 4 millones de turistas a Chile, entre ellos 1,6 mi-llones de argentinos, por lo tanto también tenemos que buscarlos en las provincias. Contamos con vuelos direc-tos desde Córdoba, y en el verano se unirán Salta-Iqui-que, por lo que se trata de dos destinos muy atracti-vos por su conectividad in-ternacional”. La cita salteña se celebró en el hotel Sal-ta, en Córdoba la reunión tuvo lugar en el hotel Inter-plaza y lo propio sucedió en Buenos Aires en el Ma-rriott Plaza.

“Cerramos una semana muy exitosa, nos vamos muy contentos porque fue gente de calidad a los even-tos, que quieren vender Chi-le. Notamos mucho interés sobre todo en el interior, donde nosotros no estába-mos tan presentes y había una carencia de capacita-ción al canal comercial. Con

esta acción logramos llegar y establecer relaciones en-tre los expositores chilenos y los agentes y operadores argentinos, estrechando la-zos para, lógicamente, ven-der más programas a nues-tro país”, indicó Feldman.

Vale mencionar que en-tre los 10 expositores hubo dos líneas aéreas (LAN y Sky), hoteles, receptivos, la región de Coquimbo y la mu-nicipalidad de La Serena.

“Estamos invirtiendo casi US$ 1 millón en publicidad al público final: queremos que el argentino se sienta incen-tivado a viajar a Chile y que lo pida cuando vaya a una agencia de viajes. Debemos dirigir eventos al canal co-mercial, que es muy impor-tante porque si el profesional no está capacitado perdere-

mos un potencial turista”, ex-presó la ejecutiva, quien du-rante cada jornada desarro-lló un seminario que repasó los atractivos del vecino país, a lo que se sumaron las pre-sentaciones de LAN y Sky.

La próxima gran acción de promoción tendrá lugar en la FIT, donde Chile es-tará presente con 30 expo-

sitores y un stand donde se instalará un cine 3D para apreciar el material audio-visual. “De este modo, que-remos que los espectado-res experimenten más pal-pablemente sus atractivos y puedan concretar sus vi-sitas en este verano”, cerró la representante de Turis-mo Chile.

Chile hizo stops en Salta, Córdoba y Buenos Aires

El evento porteño tuvo lugar en los salones del Marriott.Debbie Feldman.


El jueves pasado, en las instalaciones del ho-

tel Legado Mítico, LAN y The Best Boutique Hotels (The BBH) concretaron el IV Showcase “Las Rutas Boutique”, donde presen-taron a un buen número de agentes de viajes las propie-dades y las rutas boutique de Argentina y Chile.

Los propietarios de los hoteles participantes aten-dieron distendidamente a los minoristas en los có-modos sillones del lobby y el patio del establecimien-to, donde mostraron las ca-racterísticas y servicios de cada establecimiento.

Durante la jornada, Agustina Trucco, directo-

ra de The BBH, le comen-tó a La Agencia de Viajes: “Nuestro objetivo es nuclear a las mejores propiedades de la región que dispongan entre 5 y 36 habitaciones, sin importar su designación, o sea que puede ser una estancia de charme, lodge, posada, un hotel con en-canto, finca, hostería o ca-sa boutique. Actualmente conforman nuestro club de calidad 45 hoteles. La se-lección es muy exhaustiva y se lleva a cabo de acuer-do a 50 indicadores y va-riables cualitativas”.

Asimismo, la directiva afirmó: “La finalidad es que el hotel sea un destino en sí mismo. Para ello priori-zamos su lujo, autenticidad,

simpleza e identidad. Nues-tro trabajo es aglutinarlos, promocionarlos y desarro-llar su posicionamiento”.

Por último, señaló: “LAN es el partner ideal para reco-

rrer las rutas de The BBH, sea para el huésped extran-jero o el local”.

En ese punto cabe deta-llar que las rutas boutiques que LAN ofrece en conjunto con The BBH son Buenos Aires, Mesopotamia, Men-doza, Patagonia, el NOA, Córdoba, Santiago y Nor-te de Chile, Santiago y Sur de Chile, y Santiago y Pa-cífico de Chile.

Ignacio Taboada, jefe de Turismo de LAN Argentina, sostuvo ante este medio: “Con The BBH comparti-mos los mismos valores a la hora de la atención a nues-tros clientes, esto es la cali-dez y el servicio diferencia-do por sobre todo. Estamos

muy contentos de formar parte de esta alianza por-que nos ayuda a impulsar conjuntamente la oferta de servicios turísticos de lujo. Esta iniciativa además nos sirve para consolidar la po-sición de LAN en el turismo de Sudamérica y continuar impulsando los circuitos de la región”.

Cabe apuntar que tam-bién estuvieron presentes en el evento Horacio Me-néndez y Javier Figueroa, propietarios de Legado Mítico; y Romina Lujam-bio, analista de Turismo de LAN: y que al término del ameno encuentro se efectuaron sorteos de es-tadías.

LAN y The BBH difundieron “Las Rutas Boutique”

Horacio Menéndez, Javier Figueroa, Agustina Trucco, Romina Lujambio e Ignacio Taboada.

El encuentro sirvió para que los profesionales tomaran contacto con representantes de jerarquizados establecimientos boutique.

n La aerolínea y el sello de calidad difundieron sus atractivas opciones para conocer las principales regiones de nuestro país y Chile con alojamiento en propiedades sumamente exclusivas.

“Nuestro objetivo es nuclear a las mejores

propiedades de la región que dispongan entre 5 y 36 habitaciones, sin

importar su designación, o sea que puede ser

una estancia de charme, lodge, posada, un hotel con encanto,

finca, hostería o casa boutique”, Trucco.


n La cadena sumará dos propiedades en dos de los principales destinos de la isla, expandiendo así su presencia en el Caribe y fortaleciendo su creciente posicionamiento.

El grupo de turismo Ga-viota asignó a H10 Ho-

tels el contrato de adminis-tración y comercialización de dos exclusivos estable-cimientos en Cuba: un re-sort en construcción en la zona de Varadero y un ho-tel en el distrito de Miramar, en La Habana.

La gestión del H10 Ha-bana Panorama comenza-rá el 1º de octubre, después de las obras de renovación que se llevarán a cabo pa-ra adaptarlo a los estánda-

res de calidad de la cade-na. El hotel es un referente en la capital cubana, por su impactante diseño arquitec-tónico y su ubicación prefe-rencial a pocos metros del mar en la zona residencial de Miramar, donde se con-centran la mayoría de em-bajadas, firmas comercia-les y centros de negocios. La futura propiedad urba-na, de categoría 4 estre-llas, ofrecerá 317 habita-ciones y 12 suites. Además contará con tres restauran-

tes, cuatro bares, una pis-cina exterior para adultos y una infantil, tres salas de re-uniones con capacidad pa-ra 150 personas, servicio Privilege, exclusive rooms and services, que cuen-ta con una Sala Privilege con espectaculares vistas al mar; gimnasio, sauna, sala de tratamientos, pis-ta de squash, salón de be-lleza, programa de anima-ción y boutiques.

En tanto, el estableci-miento de Varadero, que se

comercializará bajo la de-nominación Ocean Varade-ro Aqua, estará plenamen-te operativo en octubre de 2012. Situado en la prime-ra línea de mar de la penín-sula de Varadero, y con un frente de playa de casi 200 m., será de categoría 5 es-trellas y operará con la mo-dalidad todo incluido.

Dispondrá de 421 habita-ciones Deluxe, incluyendo Junior Suites, Suites y habi-taciones Privilege, además de restaurantes temáticos,

áreas de ocio, Despacio Spa Centre, servicio Privi-lege Exclusive Rooms and Services y club de playa.

Con éste, Ocean By H10 Hotels contará ya con cua-tro establecimientos en los principales destinos de la zona Caribe, donde dispo-ne actualmente de 1.600 habitaciones distribuidas entre un establecimiento de 5 estrellas en Punta Ca-na y dos resorts de la mis-ma categoría en la Rivie-ra Maya.

H10 Hotels: nuevas operaciones en Cuba

El 26 de agosto la em-presa de representa-

ciones hoteleras, Hoteles Boutique (de la mano de Illia Bentancourt), presentó sus productos en el marco de una capacitación exclu-siva para agentes de viajes de la ciudad de Córdoba y la zona de influencia.

Así, más de 30 profe-sionales pudieron obte-ner información valiosa de la mano de los exper-tos de HB.

Victoria Granero, res-ponsable del departamento Destinos Exóticos, expuso la programación de la tem-porada 2012. A la vez, junto a Valérie Verdun, de South Pacific Management, hizo una actualización del des-tino Polinesia.

Por su parte, Martín Chientaroli, director de HB, dio cuenta de las caracte-rísticas principales de los 25 hoteles representados por la empresa.

HB difundió en Córdoba sus múltiples alternativas

En el marco del IV Con-greso Nacional de Ca-

lidad Turística, que tuvo lu-gar del 24 al 26 de agosto en Paraná (Entre Ríos), la Fundación Temaikèn reci-bió la distinción de Servicio Accesible, tras haber imple-mentado las Directrices de Accesibilidad en Servicios Turísticos en el bioparque. De esta manera, ingresó al Sistema Argentino de Cali-dad Turística (SACT).

“Destacamos el trabajo que realiza la Fundación Temaikèn en el parque, cuyas características de-muestran el compromiso con la calidad, la elimina-ción de las barreras arqui-tectónicas y el trabajo de ca-pacitación del personal, ge-nerando conciencia sobre la problemática del turismo accesible”, declaró Gonza-lo Casanova Ferro, director nacional de Gestión de Ca-lidad Turística del MinTur.

Cabe destacar que des-de 2004 la fundación cuen-ta con un área de educa-ción especial dedicada al desarrollo de acciones in-clusivas para personas con discapacidades, que pro-mueven la protección del medio ambiente. Además ofrece programas de pa-santías y de empleo con apoyo que desarrolla du-rante todo el año.

Para finalizar, el espa-cio recreativo ubicado en Escobar, provee la entra-da gratuita al público con movilidad reducida así co-mo el correcto equipamien-to de sus instalaciones pa-ra recibirlos. En este senti-do, cuentan con rampas de acceso en todos sus am-bientes, baños adaptados, sillas de ruedas disponibles en el ingreso sin cargo, es-tacionamiento señalizado y menúes para celíacos en-tre otros beneficios.

Temaikèn recibió un reconocimiento especial


n Autoridades turísticas de las provincias de la Patagonia, junto al secretario de Turismo de la Nación, Daniel Aguilera, presentaron en Buenos Aires los detalles de la feria que tendrá lugar del 23 al 25 de septiembre en La Rural.

El miércoles pasado, en la sede de la Federa-

ción Empresaria Hotelera Gastronómica de la Repú-blica Argentina (Fehgra) se

concretó el lanzamiento ofi-cial de la 8º edición de Ex-po Patagonia.

Participaron del even-to Daniel Aguilera, secre-tario de Turismo de la Na-ción; Omar Contreras, pre-sidente del Ente Oficial de Turismo Patagonia Argen-tina y ministro de Turismo de Río Negro; Miriam Ca-passo, secretaria ejecuti-va de dicha entidad; San-tiago Amsé, secretario de Turismo de La Pampa; Se-bastián Caldart, presidente de Neuquentur; y Claudio Aguilar y Oscar Guezzi, se-cretario y presidente de la Fehgra, respectivamente.

Fue este último quien dio la bienvenida a los presen-tes para después referirse al momento que está vi-viendo la Patagonia, des-tacando “el trabajo man-comunado que tanto des-de el sector público como del privado se viene reali-zando para potenciar accio-nes promocionales. La ac-tividad turística ha demos-trado la fortaleza que tiene ante las dificultades; la Pa-tagonia va a superar este desafío y todos estaremos al lado para apoyar”.

Por su parte, Omar Con-treras expresó un especial agradecimiento al minis-tro de Turismo de la Na-ción, Enrique Meyer, “por su compromiso con la re-gión y el apoyo recibido gracias al cual algunos ex-

positores de las zonas di-rectamente afectadas por el volcán podrán participar de la presente edición de la feria”. Asimismo, sostu-vo: “Las adversidades vivi-das nos han reafirmado en nuestras convicciones; el mensaje es que hoy más que nunca estamos presen-

tes, mirando con optimismo hacia el futuro”.

En su discurso el funcio-nario destacó la importante participación que tendrá es-te año la Patagonia chilena bajo el paraguas del Serna-tur y mencionó aquellos in-dicios que marcan un cre-cimiento para esta edición de Expo Patagonia, como la presencia del principal operador de turismo gay de España, un segmento de mercado en el que viene trabajando el MinTur con el Inprotur. Además, confirmó la participación de operado-res turísticos de Francia y Australia en las rondas de

negocios que se desarro-llarán durante el encuentro.

MIRAR PARA ADELANTE.La reunión se caracterizó

por el marcado optimismo y entusiasmo que mostraron tanto los funcionarios provin-ciales como los nacionales.

A su turno, Daniel Agui-lera hizo mención al creci-miento que viene mostran-do la exposición año tras año, “que ya se ha trans-formado en aquello que en la primera edición pensába-mos que tenía que llegar a ser Expo Patagonia”.

Se lanzó oficialmente Expo Patagonia 2011

Sebastián Caldart recibe de Miriam Capasso la distinción otorgada al stand de Neuquén.

Los funcionarios y directivos durante la presentación.

Representante de Los Antiguos muestra orgullosa el premio recibido por la localidad. �

“Las adversidades vividas nos han

reafirmado en nuestras convicciones; el

mensaje es que hoy más que nunca estamos

presentes, mirando con optimismo hacia

el futuro”, Omar Contreras.


Seabourn despliega una serie de propuestas pa-

ra recorrer la Patagonia, las islas Malvinas y los fiordos chilenos a bordo del Sojourn.

La programación es la siguiente:

• Patagonia-Islas Malvi-nas y Fiordos Chilenos: sa-liendo el 21 de noviembre desde Buenos Aires se cu-bre en 14 noches el circuito Montevideo, Puerto Argen- tino, Ushuaia, cabo de Hor-

nos, Punta Arenas, fiordos chilenos, Puerto Chacabuco, Puerto Montt y Valparaíso.

• Navidad y Año Nuevo en Patagonia-Islas Malvi-nas y Fiordos Chilenos: partiendo el 19 de diciem-bre desde Buenos Aires, el crucero atracará en Monte-video, Punta del Este, Puer-to Argentino, Ushuaia, cabo de Hornos, Punta Arenas, fiordos chilenos, Puerto Chacabuco, Puerto Montt y Valparaíso.

• Patagonia-Islas Malvi-nas y Fiordos Chilenos: con fechas de salida el 7 de no-viembre, 5 de diciembre y 3 de enero desde Valparaí-so, el barco tocará Puerto

Montt, Puerto Chacabuco, fiordos chilenos, Punta Are-nas, cabo de Hornos, Us-huaia, Puerto Argentino, Montevideo y Buenos Aires.

DETALLES DEL CRUCERO.El Seabourn Sojourn se

caracteriza por su confort interior y amplias áreas, ya que tiene capacidad para solo 450 pasajeros.

Además, despliega en sus 11 cubiertas un spa de dos pisos y más de 1.000 m², 2 piscinas y 6 hidroma-sajes al aire libre, 4 restau-rantes, y 6 bares y cafés.

Informes: Oremar Re-presentaciones: 4346-7777/[email protected].

Seabourn: por la Patagonia y los fiordos chilenos

Lujo y confort a bordo del Seabourn Sojourn.

Aguilera se refirió a la serie de medidas paliati-vas impulsadas desde la Nación para brindar ayuda a la región tras la erupción del volcán, y a las acciones que están planificadas para recuperar prontamente los mercados.

“Es necesario intensificar la promoción para volver al flujo turístico que caracteri-za a la región. Entre otras ini-ciativas, realizaremos una relevante presentación en Braztoa, con todos los pro-ductos disponibles para el

verano. Nuestro compromi-so es permanente”.

Durante la jornada, Mi-riam Capasso hizo entrega de los premios a los Mejo-res Stands de Expo Patago-nia 2010, resultando gana-dores Neuquén como Me-jor Stand Provincial, y Los

Antiguos como Mejor Stand General.

Cabe recordar que, orga-nizada por el Ente Oficial de Turismo Patagonia Argen-tina, Expo Patagonia 2011 tendrá lugar en el pabellón Ocre de La Rural del 23 al 25 de septiembre.

� “Es necesario intensificar la promoción para volver al flujo turístico que caracteriza a la región. Entre otras iniciativas, realizaremos una relevante presentación en Braztoa, con todos los productos disponibles para el verano. Nuestro compromiso

es permanente”, Daniel Aguilera.


n A través de herramientas que agilizan y facilitan el trabajo de los minoristas, y gracias a su sociedad con Ricale, la empresa brinda un servicio integral que permite reservar todo tipo de prestaciones turísticas.

Consolid es una alianza de agencias de viajes

y turoperadoras líderes en

Latinoamérica. Creada en 2003, tiene presencia en 15 países de la región. En Argentina, la empresa ofre-ce una amplia variedad de servicios turísticos gracias a los convenios que mantiene con cadenas hoteleras, tu-roperadores, rentadoras de autos, asistencias y compa-ñías de cruceros. Pero ade-más, a través de un acuerdo preferencial con Ricale Via-jes –consolidadora líder en el mercado local– también contempla en su oferta pa-

sajes aéreos de las aerolí-neas que operan en el país.

Joaquín Navasal, geren-te general, le comentó a La Agencia de Viajes: “Cuan-do ingresé, en 2007, de-tectamos la necesidad de incorporar en Consolid Ar-gentina los rubros corpora-tivo y mayorista. Gracias a nuestra relación con Rica-le, y a su estructura, pudi-mos implementarlos y aten-derlos desde hace un año. Desde el mismo comien-zo tuvimos el firme objeti-

vo de identificar destinos y sumarle mucha tecnología a la prestación”.

Al respecto, cabe apun-tar que Consolid brinda un inmejorable servicio de re-servas y emisión online.

“Allí el agente tiene dis-ponible la información de todos nuestros servicios. Es una herramienta suma-mente flexible, gracias a la cual se pueden llevar ade-lante búsquedas bien de-talladas, lo que se llama geolocalizaciones, ya que

trabaja con Google map”, acotó el directivo.

Por su parte, Daniel Paz, gerente comercial, sostuvo: “Es fácil de usar y trans-forma al agente en exper-to en poco tiempo. La idea es darles a los minoristas la posibilidad de autoges-tionarse y obtener las me-jores opciones en aéreos, hoteles, transfers, excursio-nes y rent a car. Para ello es fundamental nuestro traba-jo en conjunto con Ricale”.

En cuanto a la oferta, ac-tualmente incluye salidas a Isla Margarita, Perú y Flori-da; próximamente se suma-rá Aruba; e India y Sudáfri-ca como exóticos.

“Nosotros apuntamos a ser un buen socio de los agentes de viajes, facilitán-doles las herramientas pa-

ra que puedan desenvol-verse de la mejor manera en un mundo sumamente cambiante como el actual”, coincidieron los directivos.

Al respecto, cabe apun-tar que durante el corriente mes Consolid realizará una jornada de capacitación so-bre el destino Egipto.

Por último, Navasal y Paz señalaron: “Dispone-mos de una infraestructura regional que permite garan-tizar el servicio, con oficinas propias en los principales países. Además, es im-portante remarcar que los agentes que trabajan con nosotros no pagan fee ni tienen costos adicionales, lo que es una gran ventaja”.

Informes: 4323-1555/[email protected].

Consolid: el beneficio al agente como prioridad

Joaquín Navasal y Daniel Paz.


Patagonia Aventura lan-zó las nuevas propues-

tas de la temporada que comenzarán a operar el próximo 8 de octubre en El Chaltén e incluyen nave-gaciones por el lago Vied-ma y el lago del Desierto, y caminatas sobre el glaciar Viedma.

Una de las propuestas es el Viedma Light: una ex-cursión de dos horas y me-dia que cuenta con una na-vegación por el lago hasta llegar al frente del glaciar Viedma.

Por otra parte, el Viedma Ice Trek tiene una duración de seis horas e incluye na-vegar hasta el glaciar para desembarcar y realizar una caminata sobre sus hielos

eternos. Asimismo, Viedma Pro es la propuesta más lar-ga: durante nueve horas los viajeros podrán disfrutar de una escalada sobre hielo.

Con respecto al Full Day Chaltén, consiste en un pa-seo de 12 horas que co-mienza y termina en El Ca-lafate. En una de sus opcio-nes propone un almuerzo en el Fitz Roy Adventure Eco Camp y la realización del Viedma Light. La se-gunda alternativa ofrece el Viedma Ice Trek, aprove-chando al máximo el tiempo de los viajeros en el desti-no, y sin necesidad de pasar una noche en El Chaltén.

Informes: 4803–7335/[email protected].

n La compañía dio a conocer la nueva herramienta Sabre Profiles, un sistema creado para optimizar el manejo de perfiles de clientes, brindando mayor seguridad, orden y control de la información.

Sabre Travel Network, la compañía de tecno-

logía orientada a proveedo-res de turismo y agencias de viajes, anunció el lanza-miento global de Sabre Pro-files, una herramienta dise-ñada para optimizar el ma-nejo de perfiles de clientes que ofrece más seguridad, orden y control de la infor-mación.

De este modo, Sabre Profiles –a través de una interfase de usuario ami-gable– permitirá que agen-cias, gerentes y administra-dores de viajes que utilizan Sabre Red Workspace pue-dan manejar de manera efi-caz los datos de los clientes.

Además, por estar cons-

truido sobre una plataforma de sistemas abiertos, Sabre Profiles utiliza una base de datos relacional, que cate-goriza un gran número de datos únicos para que los agentes de viajes puedan buscar, consultar y archivar información de los viajeros.

Asimismo, la nueva he-rramienta les brindará a los profesionales flexibilidad para definir la estructura de perfiles, y asegurar que los datos del cliente son re-copilados de forma consis-tente y exacta.

“Para las agencias de viajes disponer de informa-ción precisa sobre el clien-te es clave para proporcio-nar un servicio excepcional, con procesos inteligentes y eficientes que mejoren los sistemas comerciales”, destacó Chris Kroeger, vi-cepresidente senior de Sa-bre Travel Network.

“Sabre Profiles se con-vertirá rápidamente en una de las herramientas más destacadas en nuestro por-tfolio Sabre Red Workspa-ce, para ayudar a las agen-

cias a ofrecer servicios más personalizados”, agregó el ejecutivo.

MULTIPLES POSIBILIDADES.Con Sabre Profiles las

agencias de viajes podrán:• Archivar información

personal y corporativa de cada cliente bajo un mismo perfil, y acceder a datos re-levantes durante el proce-so de reservas, sin necesi-dad de consultar múltiples perfiles.

• Vincular perfiles de via-jes corporativos o miem-bros del grupo familiar, pa-ra acceder a su información cuando viajes específicos así lo requieran.

• Utilizar capacidades de búsqueda más amplias para una rápida consulta de información del clien-te, dando como resultado una atención eficiente y mejorada.

• Integrar datos de perfil con otras aplicaciones de la agencia o proveedores externos, a través de Sa-bre Web Services.

• Compartir información

en canales online, offline o dispositivos móviles.

“Sabre Profiles se alinea perfectamente con nuestra estrategia de manejo segu-ro de datos en tiempo real. La interfase de usuario ofre-ce datos asociados, sin per-der tiempo en búsquedas adicionales. La informa-ción del perfil seleccionado se presenta en el momen-to apropiado e incluye una serie de filtros, lo que me-jora el flujo de trabajo del agente de viajes”, asegu-ró Thomas Chermack, jefe de Información de la agen-cia Ultramar Travel Mana-gement.

Tras una fase de prue-ba a nivel mundial a prin-cipios de este año, Sabre comenzó a migrar un gru-po selecto de agencias en Norteamérica, Latinoamé-rica y Europa.

Vale mencionar que en 2012 Sabre Profiles se inte-grará con ClientBase, pro-ducto líder de relaciones en-tre clientes, y con GetThe-re, la solución de gestión de viajes corporativos.

Sabre Profiles, una nueva y útil herramienta de Sabre Travel Network

El Viedma Pro incluye una escalada sobre el glaciar.

Patagonia Aventura presentó su temporada


n La compañía, que pertenece al Grupo Solanas, presentó su vasta gama de productos, los que se caracterizan por su excelente relación precio-calidad.

Con el objetivo de dar a conocer su amplia ga-

ma de programas, Sola-nas Tour & Travel, la nue-va unidad de negocios del Grupo Solanas, dialogó con La Agencia de Viajes acer-ca de los principales obje-tivos de la compañía.

Durante el encuentro es-tuvieron presentes Alejan-dro Hasler, director de la compañía; y Andrés Rey, gerente comercial de Gru-po Solanas.

“Solanas Tour & Tra-

vel es una agencia de via-jes minorista especializada en la organización de itine-rarios y venta de produc-tos nacionales, regionales e internacionales. La idea es ofrecer un servicio per-sonalizado, respondiendo los requerimientos de los clientes, ya sea acerca de destinos, transporte, aloja-miento y todos los servicios necesarios para satisfacer las exigencias de los viaje-ros”, afirmó Hasler.

“En la actualidad, el va-

lor diferencial no se basa solo en las características del producto sino también en la forma de transmitír-selo a los turistas. El Grupo Solanas es una marca con fuerte presencia en todo el mundo, que mantiene su compromiso de establecer mejores vínculos comercia-les para estar siempre cer-ca de los clientes”, agregó el ejecutivo.

De este modo, la com-pañía cuenta con progra-mas a los principales puntos turísticos del Caribe

–Cuba, la Riviera Maya y República Dominicana–, Uruguay, Brasil y Estados Unidos, además de desti-nos nacionales, tal el ca-so de Salta, Cataratas del Iguazú, El Calafate, Barilo-che y Ushuaia, ofreciendo servicios de calidad, pre-cios competitivos y flexi-bilidad en el armado de la programación.

“Basamos nuestra aten-

ción en la respuesta y el asesoramiento, conceptos que son muy valorados por los clientes. Nuestra meta es que el mercado reconoz-ca a Solanas Tour & Travel como una agencia de via-jes sólida, con vasta expe-riencia, que además cuen-ta con el aval de uno de los grupos más importan-tes del sector”, concluyó el directivo.

Informes: 5861-5030.

Solanas Tour & Travel: experiencia y calidad en atención

Alejandro Hasler y Andrés Rey.

PARA TENER EN CUENTALa compañía dispone de un programa a Cancún y Riviera Maya con salidas el 22, 27 y 29 de septiembre, y el 12, 14, 19 y 27 de octubre. El paquete incluye pasajes aéreos con LAN, traslados y 7 noches de alojamiento en el Oasis Cancún con all-inclusive. Mientras que dentro de Argentina, Solanas Tour & Travel presenta una salida a Cataratas del Iguazú de 4 días/3 noches, con vigencia hasta el 27 de septiembre, que incluye pasajes aéreos Buenos Aires/Iguazú/Buenos Aires, traslados de llegada y salida, y alojamiento en el hotel Amerian.

El Escorihuela Gascón Polo Team fue el ven-

cedor de la segunda edición del Fin del Mundo Snow Polo Cup, el torneo de po-lo en la nieve más austral del planeta, que se realizó en el Valle de Tierra Mayor, Ushuaia.

En un marco natural de bosques de lengas, la com-petición reunió cuatro equi-pos masculinos y dos feme-ninos, enfrentándose en un total de seis partidos para obtener la Copa Escorihue-la Gascón (hombres) y la Copa Securitas (mujeres).

El Escorihuela Gascón Polo Team contó con la fi-gura de Ernesto Trotz, go-leador y figura del torneo, y

logró combinar un juego lar-go y corrido con la intensi-dad y elegancia que suelen caracterizar al equipo de la bodega, venciendo por 3 a 1 en el partido final al equi-po del Fueguino Hotel, in-tegrado por jugadores bra-sileños.

Por otra parte, en esta exitosa edición del Fin del Mundo Snow Polo Cup, or-ganizada por Invictus Snow Polo, se presentó una can-cha de mayores dimensio-nes que en la primera –100 x 50 m.–, con mejor cali-dad de nieve, una caballa-da con mejores condiciones para jugar en esa superfi-cie y jugadores de mayor hándicap.

II Fin del Mundo Snow Polo Cup en Ushuaia

En Ushuaia se vivió el torneo de snow polo más austral del planeta.


Europcar realizó la pre-sentación de su nuevo

sistema de reservas onli-ne Click 4 Wheels (C4W), el cual mejora el acceso, con disponibilidad en tiem-po real.

Según su gerente co-mercial, Joaquín Esnaola, “este sistema permitirá, de manera rápida y sencilla, el acceso a la disponibili-dad de vehículos en todo el mundo. Con C4W bus-camos brindar un servicio superior, eliminando la es-

pera por parte de la agen-cia y dando una rápida res-puesta al pasajero”.

Entre los presentes tam-bién se destacó Pablo Meier, responsable opera-tivo en Buenos Aires: “Esta-mos orgullosos de presen-tar un producto novedoso que permite a los agentes de viaje reservar y emitir autos con las más varia-da oferta y en dos simples pasos”.

Dentro de las ventajas enumeradas, se destacó

la solución a cuestiones básicas, como la emisión de vouchers al instante,

y la cotización precisa de servicios con y sin franqui-cia a través de la página

www.click4wheels-latinamerica.com.

Meier agregó: “De todos modos, seguiremos traba-jando de manera exhausti-va en el asesoramiento per-sonalizado, tanto telefónico como online, característi-ca que nos llevó a ser un de las rentadoras más im-

portantes a nivel mundial”.Esta iniciativa irá acom-

pañada de un programa de capacitaciones por parte del personal de Europcar, que se llevará a cabo en los próximos días, en sus ofi-cinas de Av. Córdoba 867.

Informes: [email protected].

Europcar: nuevo sistema de reservas online

Joaquín Esnaola y Pablo Meier.

Días atrás, el centro de esquí de Caviahue

(Neuquén) realizó distintos eventos deportivos como el “King of the Park”, una com-petencia de snowboard, y el tradicional torneo de po-lo. Además, el público tam-bién pudo disfrutar de una exhibición de los mejores equipos de snowboard en el Burton Demo Tour.

Respecto de los depor-tes extremos, el cerro Ca-viahue fue protagonista por primera vez del “King of the Park” el 25 de agosto. La competencia fue auspicia-da por Aeropuertos Argen-tina 2000 y se realizó bajo la modalidad doble big air.

Por otra parte, durante el

Demo Tour, celebrado al día siguiente, se instalaron unas carpas para exponer las me-jores tablas de Burton. Ade-más, los visitantes aprecia-ron una demostración estilo libre a cargo de los recono-cidos riders que los sorpren-dieron con saltos, trucos y distintos obstáculos.

Para finalizar, el 3 y 4 de septiembre se organizó la novena edición del torneo de polo en la nieve, en la base del cerro frente al re-fugio Las Lengas. Participa-ron de la competencia va-rios equipos representando a las marcas auspiciantes, entre ellos Aeropuertos Ar-gentina 2000, Movistar y Cerro Caviahue.

Deportes extremos en el complejo Caviahue


n La compañía, especializada en el desarrollo de productos y servicios de alta gama en América Latina, lanzó Leisure Guide, una guía especialmente dedicada a los turistas de mayor poder adquisitivo.

El 1º de septiembre KPL Media –compañía es-

pecializada en el desarrollo de productos y servicios de

alta gama en América Lati-na– presentó Leisure Gui-de, la Guía Argentina de Turismo, publicación espe-cialmente dedicada a los tu-ristas de mayor poder adqui-sitivo, que estará disponible en más de 10 mil habitacio-nes, en los 100 hoteles más lujosos del país, y que llega-rá a dos millones de viaje-ros premium por año.

Al respecto, José Sutton Dabbah, director comercial y de Nuevos Proyectos de KPL Media, manifestó: “La

nueva publicación nace con la intención de ser la guía de referencia de los luga-res más interesantes de Argentina”.

De esta forma, Leisure Guide busca convertirse en una fuente de consulta pa-ra todos los turistas, tanto nacionales como interna-cionales. Con un cuidado diseño, textos modernos y actualizados y una alta calidad fotográfica, la guía anual invita a recorrer las maravillas argentinas distri-

buidas en su inmenso terri-torio, sin dejar de lado nin-guno de los secretos que esconde el país.

“Argentina tiene una am-plia oferta turística que cu-bre todos los gustos. Por eso los invito a disfrutar de las coloridas páginas de es-ta guía, para luego decidir vivir esta experiencia úni-ca”, destacó Enrique Me-yer, ministro de Turismo de la Nación, quien escri-bió la carta de presenta-ción del libro.

Vale mencionar que el contenido de Leisure Gui-de ofrecerá a través de 288 páginas toda la infor-mación acerca de las di-ferentes regiones argenti-nas, basándose en cuatro conceptos: Feel, Experien-ce, Live y Taste, ofrecien-do a los lectores la posibili-dad de vivir de una manera distinta Buenos Aires, el Li-toral, Norte, Córdoba, Cu-yo, Patagonia y la tradicio-nal Ruta 40.

Así, en Feel, la guía brin-da diferentes alternativas para disfrutar los encantos de los argentinos, cultura, historia y tradición.

Mientras que Experience propone las mejores opcio-nes para aquellos que vi-ven el turismo como una nueva oportunidad de co-

nocer más la naturaleza y vivir experiencias fuertes, ya sea en la nieve, el mar, la selva o la montaña.

En tanto, si los viajeros prefieren conocer la varie-dad geográfica del destino, en Live encontrarán las zo-nas que no se pueden de-jar de visitar en cada una de las regiones.

Por último, Taste relata el circuito de sabores gas-tronómicos, desde la coci-na autóctona hasta los vi-nos argentinos.

“Se trata de una guía sencilla, fácil de manejar y de consultar, que ayu-dará a los visitantes a co-nocer nuestros principales atractivos turísticos. Cree-mos que la guía revela el corazón creativo de Ar-gentina”.

KPL Media lanzó una guía para turistas de alta gama

Leisure Guide es la nueva guía de KPL Media para viajeros de alta gama.

MAS ACERCA DE KPL MEDIAKPL fue fundada en 2004 y desde entonces se especializa en la creación de experiencias de comunicación y entretenimiento especialmente desarrolladas para cada uno de sus clientes. Sus servicios abarcan desde la comercialización de espacios publicitarios hasta el desarrollo integral de distintas publicaciones. En la actualidad, la empresa opera en Argentina, Uruguay y México.

El Ritz Lagoa da Anta Ur-ban Resort fue selec-

cionado por la FIFA como el hotel oficial de Maceió pa-ra la Copa del Mundo 2014 que se disputará en Brasil.

Esta elección significa que el establecimiento po-drá recibir a delegaciones de países y periodistas que cubran el evento, así como

a pasajeros que hagan via-jes oficiales de la FIFA.

“Estamos muy felices con esta designación. He-mos trabajado duro, des-de que la selección brasi-leña estuvo con nosotros en 2004, en las eliminato-rias para la Copa de Ale-mania”, señaló Marcelo Ge-nova, gerente comercial.

Ritz Lagoa da Anta: hotel oficial del Mundial 2014

Durban: la pujanza sudafricana sobre el Índicon La metrópoli que reposa en el este sudafricano compila grandes virtudes turísticas, entre inmensas playas, un extendido legado asiático y rasgos de modernidad que se expresan en instalaciones como el estadio mundialista y el acuario uShaka Marine.


A la vera del océano Índico, la tercera ciudad más grande de Sudáfrica tiene un poco

de todo para complacer los gustos variados, entre las extensas pla-yas elegidas por los veraneantes locales, montañas con restos ar-queológicos y una consistente in-fluencia asiática. Donde es posible encontrar viejas consolas de Pac-Man entre las coloridas artesanías del mercado indio como un impre-sionante panorama del mar desde uno de los estadios más modernos del mundo.

DE LA PREHISTORIA A D’URBAN.

Si bien hay evidencia arqueo-lógica en las montañas Drakens-berg que sugieren que el área de Durban fue habitada por comu-nidades de cazadores-recolecto-res hace cien mil años, de ello po-co se sabe. Muchas más certezas hay sobre la llegada del explorador portugués Vasco da Gama, quien el 25 de diciembre de 1497 navegó en forma paralela a la costa, bus-cando una ruta de Europa hacia India. Esta fecha marcaría la pri-

mera denominación de esta área: Natal, es decir, “Navidad” en idio-ma lusitano.

La historia moderna de Durban comienza en 1824, con el asenta-miento de un grupo de 25 británi-cos en la parte norte de la bahía de Natal. Once años después se deci-dió fundar oficialmente el pueblo, nombrándolo “D’Urban” en ho-menaje a sir Benjamin D’Urban, quien por ese entonces era el go-bernador de la Colonia del Cabo.

Hacia 1860 se estableció la explotación de la caña de azú-

car, y como los habitantes nati-vos zulúes no querían trabajar en las plantaciones, los británi-cos trajeron cientos de trabajado-res de India, motivo por el cual en la actualidad Durban contiene la comunidad asiática e hindú más grande del continente.

Hoy la urbe, además de ser el puerto de mayor actividad de Áfri-ca, se ha convertido en un popular destino turístico y si bien perdió a manos de Ciudad del Cabo la pre-eminencia en el flujo internacio-nal sigue obteniendo el visto bue-

no de la mayoría de los locales en busca de vacaciones.

LA ZONA NOCTURNA.El norte de la ciudad presenta

la zona de afluencia nocturna, en coincidencia con los bares, restau-rantes, discotecas y hoteles, entre ellos el Beverly Hills, considera-do dentro de los más sofisticados del destino. Este establecimiento levantado en 1964 fue propiedad del magnate Sol Kerzner, quien lo bautizó con el nombre de su hi-ja Beverly. Vale recordar que este millonario también desarrolló el ambicioso y célebre complejo Sun City. A 20 minutos del centro de Durban, el establecimiento cuen-ta con 89 habitaciones que dan al océano y el lujoso restaurante The Sugar Club, donde las veladas son

El hotel Berverly Hills es sinónimo de lujo en la ciudad.

Todo Durban se erige de cara a las aguas del Índico.


matizadas con un piano en vivo.Por su ubicación, la idiosincra-

sia local de Durban a través de los años se ha combinado con las in-fluencias provenientes de ser un gran nexo comercial e histórico entre Oriente y Occidente. Las cul-turas se fusionaron, los estilos se mezclaron y nada se benefició tan-to como la gastronomía.

Ejemplo de ello es el restauran-te Kashmir, especializado en cu-rries que son un verdadero man-jar, a base de una amplia gama de especias exóticas y delicadas hier-bas en combinación. Si bien se ofrecen las versiones mild, me-dium y hot (suave, medio y pican-te) de cada uno de los platos, el paladar argentino, salvo los muy avezados, estará apenas preparado para la primera de ellas.

EL MUNDIALISTA.El principal estadio de Durban,

llamado Moses Mabhida Stadium en honor al secretario general del Partido Comunista Sudafricano, fue uno de los escenarios de la Co-pa del Mundo de 2010, albergan-do, por ejemplo, la semifinal entre Alemania y España. Con capacidad para 54 mil personas, allí actual-mente juega el club Amazulu, de la Premier Soccer League local. Pero también cuenta con varios atracti-vos extras.

Para comenzar, se ofrecen tours guiados por las instalaciones, que incluyen acceso a los vestuarios, la sala de prensa y, por supuesto, al campo de juego. Si bien no se pue-de pisar la cancha (para preservar el estado inmaculado de la grami-lla), aquí cualquiera puede jugar

a ser DT desde los bancos de su-plentes, un hincha enfurecido en la platea o un jugador precalentan-do para su ingreso.

La arquitectura del estadio se destaca por un arco de 350 m. de largo y 106 m. de alto que se ele-va transversalmente por sobre el campo de juego. En este senti-do, lo más curioso es el funicular que lo recorre (denominado Sky-Car), llevando a los visitantes des-de el sector norte del estadio has-ta su punto más alto, para ofrecer una magnífica vista de la ciudad y el océano. Aunque también se pue-de acceder hasta allí a pie, subien-do apenas 550 escalones.

Otra opción que pondrá a prue-ba el físico, y especialmente el co-raje de los visitantes, es la posi-bilidad de lanzarse en caída libre desde uno de los extremos del es-tadio, sujeto de un arnés, para des-cribir una parábola de 220 m. a to-da velocidad y luego suavemente descender en movimientos pendu-lares hasta el verde césped.

PECES URBANOS.La denominada “Milla Dorada”

de Durban es una extensión cos-tera flanqueada por la arena do-rada y las cálidas aguas del Índico de un lado, y una serie de hoteles turísticos del otro. Al final de ella se encuentra un área urbanística en pleno desarrollo, donde se ti-ran abajo los viejos edificios para

dotar al barrio de una nueva fiso-nomía; en este punto se encuen-tra otra de las facilidades más convocantes del enclave: uShaka Marine.

Estrenado en abril de 2004, se trata de un complejo de entreteni-miento que se destaca principal-mente por su acuario, con cien-

tos de especies, algunas conocidas y muchas exóticas, siempre pre-sentadas en escenarios y decora-dos subacuáticos cuidadosamen-te preparados. Así, las anguilas se esconden entre un entramado de tuberías, los peces de la película Buscando a Nemo se pasean en un ambiente de coloridos corales y las medusas brillan en un ambiente solo iluminado con luz negra.

El recorrido también permite

aprender sobre las tortugas mari-nas y apreciar el momento de su almuerzo de la mano de sus cui-dadores, así como visitar un sitio de interpretación equipado con microscopios y piletones con eri-zos de mar. La opción adrenalínica (con un costo aparte) es calzarse el traje de baño y bajar en una jaula al estanque de los tiburones para verlos bien de cerca.

Esto se complementa con el parque de agua Wet’n Wild, tam-bién en uShaka Marine, los shows de delfines y focas, el área de playa y las variantes gastronómicas, en-tre las que se destaca un barco fan-tasma especializado en mariscos, cuya fisonomía surge de un viejo buque remozado.

Datos útiles

Cómo llegar: actualmen-te South African Airways cuen-ta con tres frecuencias semana-les directas desde Buenos Aires a Johannesburgo (miércoles, viernes y domingos) y Malay-sia dos (miércoles y domingos), que desde allí conectan con Durban.

Tipo de cambio: actual-mente US$ 1 equivale a 6,78 rands, la moneda sudafricana.

Clima: la temperatura máxi-ma promedio de la ciudad suele rondar los 28ºC grados en vera-no, mientras que en invierno la mínima se ubica por los 11ºC.

Los peces de Buscando a Nemo atraen a los más pequeños.

En uShaka Marine hay especies de todas formas y tamaños.


n La empresa de representaciones cuenta con una red de oficinas que suman 40 alrededor del mundo, dando un jerarquizado servicio de relaciones públicas en cualquier mercado.

Fundada en 1994, Avia-reps hoy es una impor-

tante empresa de repre-sentaciones a nivel global, con más de 90 compañías de turismo y 80 líneas aé-

reas en 38 países, cubrien-do las necesidades del sec-tor, dando soluciones y so-porte al mercado.

Cuenta con una red de oficinas que suman 40 agencias alrededor del mundo, en las que ofrece la venta y la comercializa-ción de un servicio de re-laciones públicas en cual-quier mercado.

Dando continuidad a sus actividades, al año siguien-te de su fundación, debido al crecimiento, la compa-

ñía comienza con la aper-tura de oficinas alrededor del mundo.

En 2004 adquiere la anti-gua Group Magnum y cam-bia el nombre de la empre-sa alemana de gestión turís-tica por Aviareps Tourism.

Tres años después am-plía sus actividades en los mercados de Asia-Pacífico, por una fusión con el líder de marketing Asia Jardín, y hoy opera bajo la denimi-nación Jardín de Marketing Aviareps.

Ese año se fusiona con la holandesa BrouwerBetist bajo el techo de Aviareps Benelux. Y en 2009 se aso-cia con sus pares del Rei-no Unido creando la com-pañía Circle Solutions Ltd.

“Aviareps representa la mejor sinergia entre dos segmentos de negocios tan importantes como el tu-

rismo y la aviación. El éxi-to alcanzado a lo largo de nuestra historia se debe al enfoque de marketing y las ventas que fueron mejoran-do con prácticas que hacen a la filosofía de la compa-ñía, algo que el mercado ha recibido de muy buena manera”, señaló una fuen-te directiva.

Aviareps: oferta y soluciones de alta gama

María Julieta Valls, gerenta general de Aviareps Argentina.

El domingo 4 se celebró en el centro de esquí de

San Martín de los Andes el Chapelco Open Boarder-cross, la famosa competen-cia de snowboard. Según lo informó la Subsecreta-ría de Turismo, participaron 90 personas en las catego-rías infantiles, cadetes, da-mas, juveniles, amateurs y veteranos junto a competi-dores profesionales prove-nientes de Bariloche, Es-quel y San Martín de los Andes.

“El circuito se ubicó en Pradera del Puma y fue si-milar en cuanto a dificul-tad, extensión, pendiente y montaje al armado por Cha-

pelco para la Copa del Mun-do y la Continental Cup dis-putadas los dos años ante-riores”, se especificó en un parte de prensa.

En cada ronda del reco-rrido largaron seis compe-tidores y clasificaron tres por bajada. Los organiza-dores indicaron que es-ta característica lo convir-tió en un circuito único en Sudamérica.

Para finalizar, con res-pecto a los ganadores, en la categoría profesional subieron al podio: prime-ro Steven Williams, segun-do Ivan Bracht y tercero Si-món White, integrantes del Team Chapelco.

Fue un éxito la 1º edición del Chapelco Open Boardercross


n La entidad llevará adelante una serie de encuentros de capacitación, con objeto de continuar su firme tarea de promoción del destino.

En el marco de la imple-mentación del Progra-

ma Anual de Alianzas Es-tratégicas, a través del cual PromPerú lleva a cabo ac-ciones de capacitación pa-

ra las agencias de viajes del exterior junto a gran-des operadores, en sep-tiembre y octubre la agen-cia de promoción de Perú realizará seminarios en Co-modoro Rivadavia, Trelew, Neuquén y Posadas. De la misma manera, organizará fam trips con las principales agencias de viajes.

Este año PromPerú se-leccionó seis turoperado-res para su programa de capacitación conjunta: Ju-liá Tours, Atalaya y Ricale,

en Buenos Aires; Medite-rránea Turismo, en Córdo-ba; Martur, en Mendoza; y OLA Mayorista, en Rosario.

A la fecha, se realizaron encuentros en Buenos Ai-res, Córdoba, Rosario, Sal-ta, Jujuy, Santiago del Es-

tero, Mendoza, San Luis y San Juan.

De esta forma, PromPe-rú procura lograr una mayor difusión del destino e im-pulsar su comercialización a través de las propuestas presentadas por los opera-dores aliados.

Las autoridades perua-nas estiman que el alcan-

ce de este programa llega-rá a más de 800 agentes de viajes de Argentina.

Las capacitaciones es-tán focalizadas en la des-centralización de los des-tinos promocionados, ha-ciendo especial hincapié en los circuitos de la Ru-ta Moche, las playas y la Amazonía.

PromPerú sigue desarrollando acciones de promoción

La capacitación en la ciudad de Córdoba.

El 25 de agosto, Export y GGM & Asociados rea-

lizaron una capacitación so-bre los hoteles Tivoli.

La acción estuvo coordi-nada por Verónica Nier, eje-cutiva de Cuentas de GGM & Asociados; y Pablo Stein, director de Export; quienes presentaron las novedades

y las características del Ti-voli Praia do Forte y el Ti-voli Sao Paulo.

Con gran asistencia de agentes de viajes, la convo-catoria tuvo lugar en el res-taurante La Cava del Que-randí, donde los invitados participaron de una degus-tación de vinos.

Hoteles Tivoli según la perspectiva de Export y GGM

Un momento de la capacitación.


n Durante todo el mes se desarrollarán en nuestro país una serie de eventos dedicados a promover la cultura y atractivos turísticos de Brasil.

Por primera vez, los sec-tores Cultural y de Tu-

rismo de la Embajada de Brasil en Buenos Aires,

con el apoyo de la Empresa Brasileña de Turismo (Em-bratur), realizan el “Mes de Brasil en Argentina”, pre-sentando una serie de acti-vidades culturales de distin-tas áreas como cine, teatro, música, gastronomía, circo y literatura.

Asimismo, las entida-des desarrollarán el “Mes de Brasil en el Paseo La Plaza”, una acción dirigida al público que busca dar a conocer los atractivos turís-ticos del destino.

La presentación de estos programas, que se realizó el 1º de septiembre en el Pa-seo La Plaza, contó con la presencia de diplomáticos de la Embajada de Brasil en Buenos Aires, miembros del Comité Visite Brasil, au-toridades de turismo local y corresponsales de medios brasileños.

Durante el encuentro, además, tuvo lugar el lan-zamiento de las guías-ma-pas de las ciudades de Río de Janeiro y San Pablo, rea-

lizadas por la editorial De Dios junto al Comité Visite Brasil Argentina.

También los invitados disfrutaron de música brasi-leña en vivo, recibieron ma-terial de promoción turísti-ca y un ejemplar de cada guía-mapa. Además, pre-senciaron la obra teatral “Espejos Circulares” en el mismo complejo.

Cabe mencionar que quienes deseen conocer la programación completa del programa, podrán ingresar en www.mesdebrasilenar-

gentina2011.blogspot.com, donde se encuentran volca-dos los días y horarios de cada uno de los eventos.

MAS EN EL PASEO LA PLAZA.Durante septiembre, las

acciones de Brasil en el complejo teatral incluyen la colocación de estáticas y banners de pie con colo-ridas y atractivas imágenes de Brasil en las salas de tea-tro, estacionamiento y sala VIP. Asimismo, se proyec-tarán publicidades móviles en los pasillos y foyers de las salas.

En tanto, de miércoles a domingo, en todas las fun-ciones de las salas Pablo

Picasso y Pablo Neruda, se entregarán folletos de turismo y en cada uno de los programas de las obras se incluirá un flyer de Bra-sil, invitando a los especta-dores a conocer los princi-pales atractivos turísticos del destino.

Por su parte, la sala VIP del complejo –espacio ex-clusivo para clientes, ge-rentes, directores y ejecu-tivos– estará decorada con cuadros, banners y objetos típicos de Brasil. Además, se servirá un catering con productos gastronómicos típicos y se entregarán ob-sequios y folletos turísticos.


Septiembre es el Mes de Brasil en Argentina

Durante la presentación del “Mes de Brasil en el Paseo La Plaza”, los invitados pudieron disfrutar de un show de música brasileña en vivo.


n La operadora presentó avances tarifarios para la temporada alta, así como tentadoras promociones y propuestas innovadoras para comenzar a vender África, Índico, Asia, Emiratos Árabes, Medio Oriente, Pacífico Sur y cruceros exóticos.

Para Seventur el mayor desafío es estar siem-

pre a la vanguardia del mer-cado con productos, promo-ciones, estrategias de co-municación y un nivel de atención que marcan la di-ferencia.

Esta temporada que es-tamos transitando es un fiel reflejo de esta línea de tra-bajo: “Con precios compe-titivos, pero manteniendo la calidad de los productos, logramos generar un volu-men de negocios altamen-

te positivo, con un balance excepcional de la tempora-da baja”, manifestó Ileana Cicero, gerenta.

Incluso en destinos que son históricamente más onerosos, como Kenia, Tanzania, Zimbabwe y Botswana, la operadora acercó al mercado tarifas sumamente accesibles.

A esto se sumaron las promociones puntuales que lanzó para Sudáfrica y las salidas grupales con guías de habla hispana. “Desde

mayo hasta ahora presen-tamos varias propuestas basadas en programas sim-ples, denominados ‘Esca-pe’, a partir de los cuales se armaron paquetes alterna-tivos”, explicó Cicero, quien subrayó uno de los puntos más destacados de las sali-das grupales: “En todos los casos son garantizadas, in-dependientemente del nú-mero de pasajeros”.

Lo mismo sucedió con Asia: “Hicimos hincapié en las salidas especiales al Su-deste Asiático y a países co-mo India y China; contando con una programación ori-ginal con precios competi-tivos”, agregó la gerenta de Seventur.

Por estos días continua-rá con las salidas especia-

les hasta diciembre y pre-sentará las promociones nuevas que estarán vigen-tes de octubre a diciembre.

PENSANDO EN LA ALTA.Anticipándose a la tem-

porada alta, la operadora lanzó un manual con toda su programación detalla-da, fotos e información de interés para el profesional.

Son 30 páginas bien or-ganizadas donde se des-pliega toda la información de África e Índico, Asia, Du-bái y más allá, Medio Orien-te, Pacífico sur, Cruceros Exóticos, Luna de Miel y Línea Oro (de lujo).

Este material, disponible en sus oficinas, se comple-

Seventur: en ofertas y calidad, siempre un paso adelante

El manual de gran calidad, con información y fotos para el profesional.

Ileana Cicero.

�


menta con la página web, donde aparecen todas las tarifas actualizadas.

De hecho, la operadora ya cuenta con los precios para la temporada alta de los cruceros exóticos, que incluyen la travesía en bar-co con Costa Cruceros o MSC Cruceros y la combi-nación con una estadía en el destino antes o después de la navegación.

Seventur también tiene disponible un avance de las tarifas del Sudeste Asiá-tico para el verano, con la ventaja adicional de ofrecer cupos aéreos con Malaysia Airlines y Qatar.

“Las tarifas son accesi-bles y la programación es amplia con propuestas pa-ra Tailandia, Vietnam, Cam-boya, Malasia, India, Nepal, por nombrar algunos”, se-ñaló Cicero.

Asimismo, la operado-ra dio a conocer el avance de África e Índico, con pla-zas confirmadas con Ma-laysia Airlines y South Afri-can Airways. “Tenemos una oferta variada con paquetes clásicos de self drive, con guías o combinados con is-las en el Índico”, agregó la ejecutiva.

Las próximas semanas la mayorista presentará el resto de las tarifas corres-pondientes a Emiratos Ára-

bes y Medio Oriente, sus-tentadas en los vuelos de Lufthansa, Qatar y Emi-rates. También las de Po-linesia con LAN, Austra-lia y Nueva Zelanda con Qantas.

EL CONOCIMIENTO AL SERVICIO DEL AGENTE.

Con 55 años en el mer-cado, Seventur es un refe-rente en la venta de pro-gramas exóticos. Esa ex-periencia la vuelca a favor del agente de viajes. “La ca-pacitación la damos perma-nentemente, en cada llama-do o e-mail. Nos presentan una necesidad específica y la resolvemos en el momen-to”, manifestó Cicero.

“No nos quedamos en el pedido de la cotización, si-no que hacemos el segui-miento con llamados y aten-ción personalizada”, agre-gó la ejecutiva.


“Con precios competitivos, pero

manteniendo la calidad de los productos,

logramos generar un volumen de negocios

altamente positivo, con un balance excepcional de la temporada baja”,

Cicero.

Durante septiembre, co-mo motivo del Día Na-

cional de la Secretaria, el hotel Nuss Buenos Aires Soho ofrecerá actividades gratuitas exclusivas para las celebrantes, quienes los sábados 17 y 24, desde las 14, podrán participar de cur-sos y degustaciones y reci-bir regalos.

El 10 de septiembre Anika Cundo, fundadora de Anika Flor, ofrecerá una cla-se de arreglos florales pa-

ra el uso diario y eventos especiales; el 17, el estilis-ta Leonardo Díaz Echega-ray brindará una charla so-bre moda y estilo personal; mientras que el 24 se dic-tará un taller de automa-quillaje a cargo de Delfina Galíndez.

Después de las mencio-nadas jornadas, el estable-cimiento servirá un coffee break con degustación de pastelería casera en el De-li Lounge.

Nuss celebra el Día de la Secretaria

�

El jardín del hotel Nuss.


n Con la participación en la feria Top Resa y la nutrida agenda de eventos culturales que se realizarán en la capital francesa durante el otoño boreal, la ciudad marca presencia en este importante mercado emisivo.

Durante septiembre la presencia de la Ciu-

dad de Buenos Aires en

París será por partida do-ble. En primer lugar, la ca-pital argentina participará en Top Resa, feria refe-rente del turismo francés. En el evento, que se rea-lizará del 20 al 23 de sep-tiembre, se profundizará la promoción de la activi-dad cultural porteña frente a unos 21 mil asistentes y 1.000 expositores.

El mercado francés es el tercero en importancia de Europa para Buenos aires, y representa el 12,8% del

total de pasajeros prove-nientes de este continen-te. Entre enero y junio de 2011 ingresaron 41.939 franceses a nuestra capi-tal con un crecimiento del 6,79% con respecto a igual período de 2010. Los fran-ceses que llegan a nues-tra capital continúan ascen-diendo si además se tie-ne en cuenta que durante 2010 este mercado creció un 5,2% con respecto al 2009 y un 0,78% con res-pecto al 2008.

TANDEM 2011.Por otro lado, durante el

otoño francés, el arte porte-ño invadirá las calles, tea-tros y museos parisinos a través de Tandem 2011, plataforma de intercambio entre ambas ciudades. La programación cultural in-cluirá desde grandes milon-gas hasta conciertos, cine, artes plásticas y magistra-les clases de tango.

“Hoy, en la Plaza del Tro-cadero, con esta multitud de gente participando de

la milonga que da comien-zo al capítulo de Tandem en París, el tango demos-tró que realmente es Patri-monio de la Humanidad y además es el idioma en co-mún que une a dos gran-des ciudades como París y Buenos Aires”, aseguró el presidente del Ente Tu-rismo de la Ciudad y mi-nistro de Cultura porteño, Hernán Lombardi, durante la presentación que marcó el inicio del ciclo.

Del 15 al 18 se septiem-bre se llevan a cabo “Las noches de Buenos Aires en Le 104: de la electrocumbia al tango”, con la presenta-ción de Pablo Agri cuarteto, Juan José Mosalini quinte-to, Piazzolla 56/57, la actua-ción de Milena Plebs y Da-vid Palo, las voces de Raúl lavié y María Graña y la Mi-longa brunch tango durante el domingo 18, para apren-der a dar los primeros pa-sos de tango a cargo de la mítica pareja de Gloria y Eduardo Arquimbao, que realizará además magnífi-cas demostraciones de la danza porteña.

Se destaca también la retrospectiva del director

argentino Leopoldo Torre Nilson en la Cinémathèque Francaise, todos los miér-coles de octubre; mientras que en el Georges Pompi-dou se presentará un ciclo de cine argentino experi-mental de los 70, produc-ciones de video arte y viejos noticieros y publicidades.

Finalmente, “La Ro-sa….” de la reconocida co-reógrafa Diana Theochari-dis con música de Martín Matalón será –el 6 de octu-bre– la primera de una se-rie de obras de teatro ar-gentinas que coparán Pa-rís hasta diciembre.

Destacada presencia de Buenos Aires en París

Una gran milonga dio inicio al Tandem París 2011.


Del 23 al 29 de septiem-bre Principios Tour

Operator realizó un fam tour a San Luis de Maranhao y Lençois Maranhenses. Los participantes recorrieron la región y conocieron su his-toria y su cultura y visitaron los hoteles más populares de la zona.

El grupo de profesiona-les del sector, que se alo-jó en los establecimientos Veleiros, Rio Poty y Grand Sao Luis, tuvo la oportuni-dad de pasear por el Par-

que Nacional Lençois Ma-ranhenses, un predio de 155 mil ha. que incluye du-nas y lagunas.

Además, el itinerario también contó con un so-brevuelo en avioneta por Lençois y una jornada de navegación por el río Pre-guiças, para descansar, fi-nalmente, en la playa de Caburé.

Del tour de familiariza-ción participaron los si-guientes agentes de via-jes: Amelia Espiñeira Mera-

yo (Vintage Travel), Lorena Aldegunde (Banner Via-jes), Fernando Febel (Fe-bel Viajes), Daniel Fernán-dez San Juan (Kon Tiki Viajes), Agustín Fregos-si (Movies Tour), Javier Gottlieb (TripLib), Emanuel Amado (Oracle Viajes) Lo-

rena Paulino (Agt Los Te-rrones-COR) y Liliana Dezi (Rubén González Empresa de Viajes ROS).

El grupo fue acompaña-do por Patricio Bugliani de Principios Tour Operator y contó con la asistencia al viajero de Travel Ace.

Principios visitó lugares paradisíacos de Brasil

Durante la Adventure Sport Fair en San Pablo

(Brasil), celebrada del 11 al 14 de agosto, el Ministerio de Turismo de la Nación ar-mó un stand en el que parti-cipó la Dirección de Turismo de El Chaltén, además de otras localidades como Us-huaia, Neuquén, Corrien-tes, Córdoba, San Martín de los Andes, El Calafate y Bariloche.

El equipo de El Chal-tén estuvo conformado por miembros de la Secretaría de Turismo provincial y de la Cámara de Comercio. Durante el evento la dele-gación se encargó de brin-dar información y asesora-miento a las personas inte-resadas con la entrega de

folletería institucional. Por otra parte, el grupo

también participó del wor-kshop por el interior de San Pablo, en las localidades de Campinas y Santos. En dicho encuentro, el objeti-vo fue la promoción de los atractivos, servicios y ac-tividades del destino para fortalecer la captación del mercado brasileño.

Al respecto, Luisina Guevara, a cargo de la Di-rección de Turismo de El Chaltén, expresó: “Fue muy positivo debido a que se realizó una capacitación a más de 200 agencias bra-sileñas que tienen mucho interés en nuestro produc-to como destino para las vacaciones”.

El Chaltén va detrás del mercado brasileño


n La cadena continúa expandiéndose y presentando novedades en sus destinos de playa, a medida que su comercialización continúa creciendo en nuestra región.

Malena Omoldi, respon-sable de los mercados

de Latinoamérica y México de Bahía Príncipe, se tras-ladó de su base de opera-

ciones en España para vi-sitar nuestra región, don-de dio un pantallazo sobre la actualidad de la cadena.

En primer lugar, transmi-tió las novedades en el país azteca: “Tenemos tres pro-piedades en la Riviera Ma-ya pero pronto se suma-rá el Gran Bahía Príncipe Sian Ka’an, que abrirá den-tro del predio del campo de golf que inauguramos hace dos años. Con ello llegare-mos a 3 mil habitaciones en todo el complejo. Un di-

ferencial es que seguimos dando el green fee gratis a los huéspedes. Nuestra cancha es reconocida por ser muy desafiante y des-de que la abrimos siempre está llena”.

Las otras propiedades de este complejo all-inclu-sive, que desde hace cinco meses cuenta con un del-finario, son los Gran Bahía Príncipe Tulum, Akumal y Coba. Al respecto, Gus-tavo Mesa, ejecutivo de la red en Buenos Aires, indicó:

“Cuando el huésped efec-túa la reserva, le puede to-car cualquiera de los hote-les debido a sus mismos estándares, pero quienes prefieran alguno en parti-cular ahora pueden elegir contratando el Club Gol-den, una categoría de ser-vicios que garantiza una ubicación determinada y más prestaciones, como cenas extra en restauran-tes temáticos, check-in en el club house e Internet gra-tis en el lobby”. En tanto, República Do-

minicana es otro de los bastiones de Bahía Prín-cipe: “En Punta Cana te-nemos nuestro complejo Gran Bahía Príncipe Báva-ro, con dos hoteles, al que esta temporada se sumará el Club Premiere, que ofre-ce servicios 5 estrellas, pe-ro al estar algo más aleja-do de la playa lo promocio-naremos con cerca de un 15% de rebaja”. Por otro la-do, en ese destino está el Gran Bahía Esmeralda, de un lujo superior a una tarifa conveniente. “Hace apenas un año y medio que lo lan-zamos y ya es muy acep-tado en todos los mercados de Latinoamérica”, comen-tó Omoldi.

“Por otro lado, en Sa-maná, un enclave que ya se ha instalado, contamos con cuatro hoteles. Ade-más, en Puerto Plata está el Bahía Príncipe San Juan, el único 4 estrellas de la ca-dena, que está impecable y mantiene los estándares de la red, con mucha ani-mación y vida nocturna a

precios muy accesibles.”Finalizando el repaso, la

ejecutiva destacó al Gran Bahía Príncipe Jamaica, en Runaway Bay, que se beneficiará con la nueva ruta de Copa de Panamá a Montego Bay, dos veces por semana.

En cuanto al balance operativo, Omoldi comen-tó: “Estamos experimentan-do entre un 20% y 30% de crecimiento con respecto al año pasado. Ya hemos so-brepasado la facturación de 2010 y aún nos faltan cua-tro meses para finalizar el año. Este tipo de inremento se dio en todos los países de la región, como Brasil, Ecuador, Perú y Paraguay, donde las perspectivas son excelentes”.

Por último, a la espera de la confirmación de vue-los chárter, informó que la cadena apoyará a todos los operadores de cara a la co-mercialización de la tempo-rada alta.


Bahía Príncipe crece en Latinoamérica

Gustavo Mesa y Malena Omoldi.

Los Campamentos Noc-turnos Carnival ofrecen

un programa completo de actividades y regalos de al-ta calidad, junto con servi-cio de guardería en los 23 “Fun Ships” de la línea de cruceros.

Ideal para cuando los padres desean más tiem-po para ellos, este progra-ma refuerza la distinción de Carnival como líder en el segmento familiar. En las salas de juego de los ni-ños, tres diferentes fiestas nocturnas se llevan a cabo al menos una vez en cada viaje, bajo la dirección de personal altamente capa-citado, joven y entusiasta.

Además de divertidas ac-tividades, desde torneos de videojuegos hasta películas y fiestas con pizza, a los ni-ños participantes se les ofre-

cen bocadillos, refrescos y regalos de primeras mar-cas, como peluches, linter-nas y relojes, entre otros ar-tículos. Los Campamentos Carnival están disponibles para tres grupos etarios, de 2 a 11 años.

“Carnival trata de crear recuerdos para toda la vi-da, incluso a través de ex-periencias nocturnas pa-ra niños”, señaló Mark Ta-mis, vicepresidente senior de Carnival.

Cabe recordar que Car-nival también ofrece progra-mas para adolescentes de 12 a 14 y de 15 a 17 años, con instalaciones amplias y modernas, como pistas de baile, DJ y plasmas. Esto se completa con emocionan-tes toboganes y parques de agua, videojuegos, mi-nigolf, piscinas y deportes.

Campamentos para niños en los cruceros de Carnival


Dando continuidad al compromiso de la mar-

ca de innovar en servicios, confort y diseño, el Shera-ton Iguazú Resort & Spa, lo-calizado dentro del Parque Nacional Iguazú, informó la finalización de la segunda etapa de su plan de remo-delaciones que comenzó el año pasado con la reno-vación de 58 habitaciones.

En esta segunda eta-pa, la obra sumó 62 nue-vas habitaciones, que fue-ron remozadas con una

nueva imagen y moderno equipamiento, incorporan-do el concepto de “Whi-te Bedding” insignia de la marca Sheraton.

Durante 2012 se prevé la finalización de la última eta-pa del plan integral, con la renovación total de las 176 habitaciones del hotel.

Además, el alojamiento implementó en los últimos meses estrategias de con-servación de agua y ener-gía, en el marco del com-promiso de contribuir con

los trabajos de cuidado y preservación del medio ambiente.

Asimismo, se trabajó

sobre la iluminación de al-ta eficiencia en las habita-ciones y áreas públicas, el mantenimiento preventi-

vo constante, el reciclado de residuos y la gestión de compras eficientes. En es-te sentido, la obra involucró la incorporación de un sis-tema de Pellets para redu-cir el consumo de gas y las emisiones de CO2, la ins-talación de luminarias LED y artefactos con sistema de bajo consumo y manejo efi-ciente de residuos sólidos.

“Mediante este proyecto integral el hotel asume un firme compromiso no so-lo con la mejora de las co-modidades para nuestros huéspedes, sino también generando conciencia y tra-bajando en el uso eficiente de los recursos”, afirmó Ga-briel Roussel, gerente ge-neral del Sheraton Iguazú Resort & Spa.

El Sheraton Iguazú finalizó etapa de remodelaciones

La Subsecretaría de Tu-rismo de Neuquén infor-

mó que el domingo 4 se de-sarrolló la cuarta etapa de la copa del Circuito Rugby X-treme 2011 en el Cerro Ba-yo. Por séptima temporada consecutiva se llevó a cabo este torneo Seven de Rug-by, único a jugarse íntegra-mente en la nieve.

Los equipos de siete inte-grantes disputaron los parti-dos en dos tiempos de cinco minutos cada uno. La jorna-da comenzó con una clínica de juego para menores de 16 años que tuvieron la posibili-dad de perfeccionarse, me-jorar sus técnicas y debutar

con una tocata en la nieve.Posteriormente, por la

Copa Biferdil-Cerro Bayo 2011, se enfrentaron los equipos Halls, Biferdil y Smirnoff. Los tres grupos estuvieron integrados en su mayoría por jugadores loca-les miembros de las distin-tas divisiones de Cohiues.

El desafío, presentado por Biferdil con el apoyo de Chevrolet y Coca-Co-la, arrojó como victorioso al equipo de Halls. Los ga-nadores fueron premiados por Marcela López Ghitta (gerenta de Marketing) y Pablo Torres García (pre-sidente del Cerro Bayo).

El Rugby X-treme se jugó en el Cerro Bayo


América Central se for-talece cada año en

cuanto a turismo recepti-vo, con el objetivo de pre-sentar sus mejores atracti-vos. En el área Internacio-nal del Festival de Turismo de Gramado (Festuris) es-ta región será representa-da por Costa Rica, Repúbli-ca Dominicana y Panamá.

Para los organizadores del evento, Marta Rossi, Marcus Rossi y Eduardo Zorzanello, América Cen-tral está en franca expan-sión, y el aumento de la participación de estos paí-ses demuestra que vale la pena invertir en la divulga-

ción de sus bellezas ante los brasileños.

Para los empresarios del ramo turístico, Panamá se vende como “una nue-va Miami”, con compras de lujo y playas, además de ofrecer turismo de eventos y convenciones, y médico-estético. En tanto, Costa Ri-ca presentará en el Festu-ris sus riquezas naturales, enfocándose en el turismo aventura. En su stand pro-pio, República Dominicana dará a conocer sus atracti-vos sobre turismo cultural y de aventura.

Vale recordar que el Fes-tival de Turismo de Grama-

do está orientado exclusiva-mente a profesionales del trade turístico. Con más de 350 expositores, en su últi-ma edición recibió a 13 mil

ejecutivos y agentes de via-jes de Sudamérica. La 23º Festuris se realizará del 17 al 20 de noviembre, en Se-rra Park, Gramado.

Festival de Gramado: más participación de América Central

Los paisajes centroaméricanos se divulgarán en Gramado.

Desde su fundación en 2002, la agencia de

comunicación Mktnetwork ha ganado presencia en el mercado latinoamericano no solo como representan-te de importantes cadenas hoteleras sino también en la gestión y el manejo del marketing, publicidad y re-laciones públicas de diver-

sas entidades gubernamen-tales de turismo, además de otras firmas de nivel in-ternacional.

Al respecto, Maria-no Iglesias, director pa-ra Sudamérica de la em-presa, confirmó un impor-tante plan de crecimiento en la región, cuyo objeti-vo es ofrecer mejores ni-

veles de atención, calidad y servicios.

De esta manera, a las ofi-cinas de México, Argentina, Chile, Uruguay, Colombia y la asociada RNJ en Brasil, se le sumarán en los próxi-mos meses instalaciones en Perú y Paraguay.

Cabe recordar que algu-nos de los clientes de Mkt-

network son Crown Para-dise Resorts, Maroma by Orient-Express, Oasis Ho-tels & Resorts, Temptation Resort & Spa, Barbados BTA (Barbados Tourism Authority) y la Secretaría de Turismo de Paraguay (Se-natur) para Argentina, Bra-sil, Chile y Uruguay.


Mktnetwork: expansión en Sudamérica


La búsqueda constan-te por redefinir los es-

tándares de calidad y ser-vicio, el objetivo de innovar con desarrollos de con-ceptos que buscan satis-facer demandas cada vez más exigentes y la capaci-dad para seguir incremen-tando el portfolio de hote-les en el Caribe, son qui-zás las tres –aunque no las únicas– características que mejor definen estos prime-ros 10 años de operaciones de AMResorts.

O como lo sintetizó To-más Barnfather, director co-mercial para el Cono Sur: “En estos 10 años AMRe-sorts se convirtió en la ca-dena de mayor crecimiento en el Caribe, construyendo a un ritmo de cuatro hote-les nuevos por año”. “El sur-gimiento de la marca tiene un punto de inicio paradig-mático, que es la reformu-lación del sistema todo-in-cluido en un concepto que lo posiciona en otro nivel de calidad, ya en la alta gama,

que AMresorts definió co-mo Lujo ilimitado”, explicó.

Así las cosas, en la ac-tualidad la cadena cuenta con 25 hoteles en México, República Dominicana y Ja-maica, pero que en 2012 ya serán 33.

“A la par hemos ido desa-rrollando las líneas Dreams, para familias; Secrets, ex-clusiva para adultos; y Zoëtry, con el que AMRe-sorts da un salto de cali-dad nunca antes visto, ya que trasciende el Lujo ili-

mitado hacia un nuevo ni-vel que llamamos Privilegio sin fin, donde el objetivo es satisfacer una experiencia física, psíquica y emocio-nal del huésped en el mar-co de lo que se denominó ‘hotelería holística’”, afirmó Barnfather.

La cuarta marca de la cadena es Now, orienta-da al mismo segmento que Dreams pero más identifi-cada con el entretenimien-to. Mientras que el último desarrollo se trata de un

resurgimiento de una línea propia, Sunscape, que in-augurará su presencia en el mercado con la apertu-ra de un resort en Ixtapa el 1º de noviembre.

El mismo día abrirá sus puertas el primer Secrets en Huatulco.

MAS APERTURAS Y PROMOCIONES.

Gabriela Ivancich, ge-renta de Ventas de AMRe-sorts, adelantó que en 2012 la primera apertura irá acompañada del anexo de un nuevo destino para la marca, Costa Rica, don-de se construirá un Dreams en Papagayo.

A la vez, recordó que se está levantando el comple-jo Gems en la playa Jua-nillo de Cap Cana, donde se desarrollarán dos hote-les Now, un Secrets y un Dreams, que tendrán su apertura en 2013, año en el que también se sumará al portfolio un Now en Pun-ta Cana.

Por su parte, el Now Sapphire (Riviera Cancún) fue objeto de una remode-

lación de sus habitaciones, restaurantes y áreas públi-cas con una inversión de US$ 8 millones.

En materia de benefi-cios, Ivancich mencionó que las promociones por el 10º aniversario de AMRe-sorts continúan en vigencia hasta fin de año. “Ya están disponibles las preventas de 2012 con descuentos de hasta un 52%, a la vez que lanzamos una serie de be-neficios para grupos y con-venciones que tendrán vi-gencia hasta fin de año y durante 2012.”

“Todas las promociones incluyen la entrega de Re-sorts Credits, vales que os-cilan entre US$ 200 y US$ 250 para ser utilizados en servicios de spa, cenas pri-vadas y vinos a la carta”, agregó.

Para finalizar, Ivancich informó que los huéspe-des alojados en un resort pueden utilizar los servicios nocturnos –alimentos, be-bidas, shows y espectácu-los– de otra propiedad de la misma marca.


AMResorts: mucho más que 10 años de presencia

Gabriela Ivancich y Tomás Barnfather.

El Museo TAM, ubicado en la localidad de San

Carlos, estado de San Pa-blo, es la realización del sue-ño de los hermanos Rolim y João Amaro de preservar la historia de la aviación pa-ra las futuras generaciones.

Con un acervo de 96 ae-ronaves, el mayor del mun-do mantenido por una com-pañía aérea, la institución ya recibió más de 165 mil personas desde su funda-ción en 1993.

El espacio fue abierto al público en 2006 con el nombre de “Museo Alas de un Sueño” y, luego de una extensa reforma que se inició en junio de 2008, fue reabierto en 2010 como “Museo TAM”.

Entre las renovaciones figuran la ampliación de su área útil de 9,5 mil m² a más

de 22 mil m², la creación del museo intereactivo, la in-corporación de un auditorio (para charlas, conferencias y eventos culturales), un área de bienvenida, cafete-ría, área de motores (don-de se explica el funciona-miento de los equipos que impulsan los grandes jets), Espacio Moda (que mues-tra la evolución de los unifor-mes de compañías aéreas del mundo entero) y el Es-pacio Rolim (que cuenta la historia y la trayectoria de la compañía y de su fundador).

Además, el visitante tie-ne disponible audioguías en cuatro idiomas (portugués, francés, inglés y español) y videoguías para personas con deficiencias auditivas. También es posible expe-rimentar dos simuladores de vuelo F-18.

El Museo TAM cuenta la historia de la aviación


n El encuentro tuvo lugar en Mendoza, donde se explicaron los detalles de esta competencia que abarcará también a la provincia de San Juan.

Se presentó oficialmen-te la etapa argentina by

le Tour de France, que con-tará con dos etapas, una en Mendoza y otra en San Juan, cubriendo un total de 250 km., del 7 al 9 de octubre.

La prueba, organizada en conjunto por el Inprotur y ASO (Amaury Sport Or-ganisation), estará abierta a todos los competidores que deseen participar, ya sean profesionales o ama-teurs. “El espíritu de esta

competencia también se refiere a pasar un buen fin

de semana con la familia y los amigos”, comentó Ga-

briel Curuchet, presidente de la Unión Ciclista de la República Argentina.

En Mendoza, la compe-tencia abarcará 125 km. y pasará por los departa-mentos de Guaymallén, Godoy Cruz, Luján de Cu-yo, Maipú y San Martín, para luego proseguir ha-cia la vecina provincia de San Juan, donde comple-tará el trazado.

Las inscripciones esta-rán abiertas hasta el 30 de septiembre y la competen-cia estará dividida en cate-gorías de a cinco años. Pa-ra inscribirse el único me-dio es la página oficial de la etapa, www.laetapaargenti-na.com. Todos los compe-tidores recibirán un premio

por la participación, junto a indumentaria oficial.

“Es un gusto para noso-tros estar en esta hermo-sa provincia, de la que te-nemos un grato recuerdo por distintos eventos que hacemos en lo que atañe al automovilismo”, expresó David Eli, representante de ASO en Argentina.

El Tour de France es una de las competencias más antiguas del mundo: se corre desde 1913 y so-lo las dos Guerras Mundia-les la han detenido. “La idea de esta etapa es que sea el puntapié inicial de un even-to que se pretende repetir año tras año, quizás con mayor cantidad de días y provincias”, finalizó Eli.

Presentación del Tour de France en Argentina

Las autoridades reunidas en la presentación oficial. Gabriel Curuchet también se hizo presente.


n Con un cóctel para agentes de viajes, la operadora dio a conocer los servicios del Unique Garden Spa & Resort, un exclusivo alojamiento que ofrece programas de salud y bienestar para cuerpo y alma.

El martes pasado, en el hotel Algodón Man-

sión, Roteiros organizó un encuentro para agentes mi-noristas con el objetivo de presentar las facilidades del Unique Garden Spa & Re-sort, establecimiento loca-lizado en el Parque Estatal Cantareira, a 50 minutos de la ciudad de San Pablo, que ofrece a sus huéspe-des servicios de alta cali-dad y programas de salud y bienestar basados en un concepto de renovación fí-sica y espiritual.

El encuentro contó con la presencia de Roberto Nogueira, director gene-ral del hotel; y todo el equi-po comercial de Roteiros, encabezado por Pata De-luchi, socia gerenta de la mayorista.

“Es un gran orgullo ser la anfitriona de esta increí-

ble propiedad, que merece ser conocida por todos us-tedes”, afirmó Deluchi.

Por su parte, Nogueira señaló que “nuestra misión es transmitirles a los hués-pedes que en Unique el lujo está asociado a lo simple. Esperamos que puedan incorporar este concepto y que vuelvan a sus hoga-res con un nuevo conoci-miento, después de haber vivido una experiencia in-olvidable”.

La propiedad cuenta con 26 chalets distribuidos en las villas Mediterránea, Contemporánea, Flores y Presidencial, todas equi-padas con aire acondicio-nado, calefacción, teléfono, caja de seguridad y minibar.

Además, cuenta con tres restaurantes, que ofrecen platos originales, balan-ceados y saludables a ba-se de ingredientes frescos y orgánicos cultivados en las huertas de la propie-dad. “Es importante men-cionar que contamos con una nutricionista que resi-de en el hotel, quien se en-carga de aconsejar y suge-rir la preparación de comi-das especiales, buscando siempre ofrecer la más al-ta calidad en la atención de cada uno de nuestros hués-pedes”, agregó Nogueira.

Asimismo, el alojamien-to cuenta con salón de be-lleza, lavandería, tienda,

gimnasio, estudio de Pila-tes, cancha de tenis, sala de juegos y biblioteca, en-tre otras opciones.

SPA UNIQUE GARDEN: REFUGIO DE BIENESTAR.

“El Spa Unique Garden es el espacio que reúne to-dos los tratamientos y tera-pias diseñadas especial-mente para el descanso y el relax de los viajeros. Se trata de un verdadero refu-gio para nuestros huéspe-des. Además, cuenta con un equipo de profesiona-les terapéuticos altamente capacitados para satisfacer las necesidades de los via-jeros”, agregó el ejecutivo.

Así, el spa dispone de 21 salas privadas de tera-pia más cinco espacios es-peciales, distribuidos por el jardín de la propiedad, don-de se ofrecen tratamientos ayurvédicos y vinoterapia, entre otras alternativas.

Asimismo, presenta más de 80 terapias y tratamien-tos estéticos inspirados en las culturas brasileña, hin-dú, china, japonesa, eu-ropea, norteamericana y maya.

“El hotel cuenta con su propia fuente de agua mi-neral reconocida como una de las mejores del mundo, cuya composición hidra-ta y tonifica naturalmente la piel”, aseguró Nogueira.


Unique Garden Spa & Resort con el sello de Roteiros

Los ejecutivos que participaron del encuentro.

El 27 de septiembre, a las 19.30, se presenta-

rá en la confitería Ideal (Sui-pacha 384, planta baja) el libro “De los vicios... el pri-mero”, escrito por Roberto Aguirre para los amantes del tango.

El libro despliega 25 cuentos milongueros y 19 poesías en lunfardo, la ma-yoría publicados por las re-vistas “Buenos Aires Tan-go” y “El Metejón”, esta úl-tima de la Academia del

Tango de México. Editado por Puentes del

Sur, el prólogo fue escrito por Elsa Rossi Raccio y la tapa fue pintada especial-mente por la artista plásti-ca Alicia Besada. Además, en el interior tiene ocho ilus-traciones de Susana Ro-mero, una gran dibujante de tango.

En la presentación, a la que asistirán músicos y bai-larines, se sortearán un ori-ginal de Susana Romero y

algunos CDs con tangos que se nombran en el libro.

Cuentos y poesías dedicados al tangos al tango


n Próximamente la compañía estrenará la Guía Turística Móvil, una aplicación para bajar información desde los celulares.

Con el fin de renovar sus servicios, Key Media

Group firmó recientemente un contrato con la compa-ñía Futurlink, especializada en marketing inteligente, pa-ra enviar información sobre promociones exclusivas a

los teléfonos móviles. Ade-más, también lanzará una novedosa Guía Turística Móvil, con mayores datos, y durante septiembre brin-dará un Programa de Bene-ficios con importantes des-cuentos.

Con respecto a su pri-mera innovación, gracias al convenio establecido con Futurlink la compañía ha instalado antenas con tec-nología Bluetooth en 10 ho-teles porteños a través de las cuales envía informa-

ción a sus huéspedes.Por otra parte, actual-

mente está trabajando en el desarrollo de la Guía Tu-rística Móvil, una aplicación que mejora el servicio ante-rior ya que el viajero recibirá todo tipo de datos que po-drá descargar desde bares, estadios de fútbol y balnea-rios de la Costa Atlántica.

Para finalizar, la empre-sa ha decidido durante sep-tiembre brindar importantes descuentos en comercios como Emilio Bianco y Mar-

celo Cuggini, Swa rovski, Tramando y Ser Spa, entre otros. El huésped tendrá ac-ceso a ellos una vez que se haya registrado en el hotel.

Key Media Group se es-pecializa por sus Centros de Información Turística (CIT) presentes en 30 estableci-mientos porteños. Por me-dio de pantallas táctiles ubi-cadas en los lobbies, quie-nes se hospedan pueden consultar circuitos, activi-dades recreativas y demás información.

Key Media invierte en aplicaciones para celulares

A través de los Centros de Información Turística los viajeros pueden consultar actividades, circuitos y otros beneficios.

El pasado martes 23 de agosto el Entretur Bu-

reau Turístico de Trelew re-novó su Comisión Directiva:

Presidente: César Man-rique (representante de la Asociación Hotelera y Gas-tronómica).

Vicepresidente: Javier García Díaz (representan-te municipal).

Secretario: Leandro Es-pinosa (representante del Concejo Deliberante).

Prosecretario: Carlos Castro Blanco (represen-

tante de la Asociación Ho-telera y Gastronómica).

Tesorera: Leila Lloyd Jo-nes (representante del Con-cejo Deliberante).

Protesorero: Mauricio Serruya (por la Cámara de Industria y Comercio).

Vocales: César Pailacu-ra (representante de la Cá-mara de Industria y Comer-cio) y Daniel Silva (del Con-cejo Deliberante).

Informes: (02965) 431-519/[email protected].

El Entretur Bureau Turístico de Trelew con nueva CD


n La operadora acaba de poner en funcionamiento integral en su web sus nuevas dos soluciones Hotel Ya y Trenes Online. Ambos desarrollos permiten consultar, comparar, cotizar y hasta imprimir los vouchers en las agencias de viajes.

Buscando siempre es-tar a la vanguardia en

el desarrollo de soluciones para los agentes de viajes, Juliá acaba de dar un nuevo salto de calidad con la op-timización y puesta en fun-

cionamiento integral de Ho-tel Ya y Trenes Online, las nuevas herramientas de au-togestión que la web de la operadora puso a disposi-ción del canal de ventas na-cional. Para empezar a uti-lizar Hotel Ya y Trenes On-line, cada agente de viajes deberá generar su usuario en la web de Juliá. En el caso de que el profesional haya olvidado su identidad virtual, la operadora recor-dará estos datos vía mail.

Ambas herramientas de autogestión están funcio-nando plenamente desde el 29 de agosto.

“Hotel Ya es un multipro-

veedor que posibilita con-cretar reservas online. De acuerdo al rango de bús-queda, la herramienta arro-ja la mejor tarifa, la disponi-bilidad de la propiedad onli-ne y permite cotizar en ese momento. A la vez permi-te comparar entre cuatro hoteles por ubicación, ca-racterísticas y tarifas, entre otras categorías, y en algu-nos casos te posibilita reco-rrer el entorno del hotel, ha-ciendo una vista de las in-mediaciones”, explicó a La Agencia de Viajes Fernan-do Turuzzi, del departamen-to Comercial de Juliá Tours.

El sistema –que da acce-so a más de 100 mil hoteles en el mundo– permite con-firmar una reserva los 365 días del año e imprimir ca-da vóucher en la oficina de la agencia. “Y algo muy im-portante –recordó Turuzzi– utilizando Hotel Ya los agen-tes obtienen el 13% de co-misión y no se les cobra gastos de reserva.”

El ejecutivo afirmó que este sistema cuenta con un departamento exclusivo en el cual dan soporte técnico constante Cecilia Alegría y Paula Impagliazzo.

Asimismo, anticipó que se estarán dictando capi-taciones en la nueva sala que Juliá dispuso para ese fin en el 7º piso de Suipa-cha 570. “Vamos a capaci-tar a los agentes de viajes sobre Hotel Ya y acerca de la optimización del uso de web”, afirmó.

TRENES ONLINE.Con el mismo usuario y

clave, los agentes de via-jes tendrán acceso a Tre-nes Online, una herramien-ta que pone a su disposición la oferta más completa de servicios de trenes en Euro-pa y Estados Unidos.

“Además de reservar pa-ses de trenes y servicios punto a punto, los profe-sionales podrán acceder a las tablas horarias, los tipos de pases, los servicios más convenientes para cada cliente y las razones opera-tivas y las ventajas comer-ciales de ofrecer trenes en su portfolio de productos”, aseguró Turuzzi.

“También esta área cuenta con un departamen-to exclusivo bajo la respon-sabilidad de Natalia Stolar y la asistencia de Florencia

Albarracín y Julián Barrera. “Aunque la web es muy ami-gable, completa y sencilla, y permite efectuar una re-serva en cuatro pasos, so-licitar y emitir los vouchers, ellos están para evacuar cualquier consulta”, agregó.

Las capacitaciones so-bre Trenes Online tendrán lugar el 13, 15, 20, 22, 27 y 29 de septiembre, de 8.45 a 10.30, y también durante octubre y noviembre. Para participar, el agente de via-jes debe enviar un mail a co-

[email protected] Turuzzi infir-

mó que desde ahora, el pro-fesional que cuente con un usuario dentro de la web de Juliá podrá acceder a una factura electrónica –no so-lo de Trenes Online y Ho-tel Ya sino también de todos los productos que ofrece la operadora– e imprimirla en su oficina.

Informes: 4021-5818/[email protected] (Hotel Ya). 4021-5858 (Tre-nes Online).

Hotel Ya y Trenes Online: las nuevas soluciones de Juliá

Florencia Albarracín, Julián Barrera, Cecilia Alegría, Paula Impagliazzo y Natalia Stolar, en la nueva sala de capacitaciones de Juliá.

VIAJES FINANCIADOSJuliá sigue ofreciendo promociones de financiamiento en todos los productos que ofrece al canal de ventas: • Banco Galicia: hasta 12 cuotas sin interés con cualquier tarjeta de crédito hasta el 30 de diciembre.• Citibank: hasta 18 cuotas sin interés hasta el 28 de febrero de 2012 con cualquier tarjeta de crédito.

CAPACITACIONES CON MELIADías atrás, Juliá y Meliá Hotels International realizaron jornadas de capacitaciones en Santa Rosa y General Pico (La Pampa), Ushuaia, Campana, Rosario y Santa Fe.Abín Rosales, representante de Meliá en Argentina, encabezó las acciones, donde presentó las novedades y las características de los hoteles de la cadena en República Dominicana, México, Cuba y Puerto Rico. A la vez dio detalles sobre las nuevas propiedades de la marca de lujo Paradisus en la Riviera Maya, el Paradisus La Perla y el Paradisus La Esmeralda.El 29 de septiembre, Juliá y Meliá brindarán una cena para los agentes de viajes en Buenos Aires.“Estamos muy contentos por haber llevado a cabo estas acciones junto a Meliá. Estamos muy identificados con la cadena”, sostuvo Turuzzi, a la vez que recordó que Juliá ya cuenta con cupos confirmados de LAN para Punta Cana y Cancún, tanto para la temporada baja de 2011 como para la alta de 2012.


n Días atrás la empresa inauguró su sucursal de Mar del Plata, a la que proyecta sumar otras en Buenos Aires, Santa Fe y Río Negro.

Recientemente se pro-dujo la apertura de la

sucursal Mar del Plata de Buquebus Turismo, ubica-da estratégicamente en la intersección de las céntri-cas calles Luro y Santa Fe.

El acto oficial tuvo lugar

en el salón Doré del hotel Hermitage, donde se hicie-ron presentes directivos de la empresa, personalida-des del turismo, la política y la industria local, medios de prensa de la ciudad y la región, y referentes de la cultura y el deporte de Mar del Plata.

La apertura del encuen-tro estuvo a cargo del vo-cero de Buquebus, Clau-dio Merelas, quien destacó la inversión y la importancia de establecerse en la ciudad

bonaerense. Seguidamen-te informó que se están ha-ciendo tratativas para que BQB, la línea aérea de Bu-quebus, pueda volar desde Montevideo a Mar del Pla-ta en forma directa.

Isabel Barbagelata, ge-renta general de la sucur-sal, dio detalles acerca del servicio que se brinda en las nuevas oficinas, equi-

padas con tecnología de última generación.

Buquebus Turismo con-tinúa la expansión de su programa de franquicias. Además de las de Tandil y Mar del Plata, la marca proyecta próximas inaugu-raciones en Ramos Mejía, Morón, La Plata, Rosario, Quilmes, Bariloche y Lo-mas de Zamora.

Buquebus Turismo abre 10 sucursales en Argentina

La nueva oficina de Buquebus Turismo en Mar del Plata.

Autoridades de la cade-na informaron que los

pasajeros que reserven en el Sandals Grande Emerald Bay, Great Exuma, Baha-mas, hasta el 31 de enero de 2012, disfrutarán sin car-go de la primera ronda de golf hasta el 31 de diciem-bre de ese año.

Paraíso para golfistas, este campo de 18 hoyos –diseñado por Greg Nor-man– ha sido elegido co-mo el “Mejor campo de golf en el Caribe” por la revista Travel & Leisure Golf.

Ofrece seis hoyos fir-mados, los cuales se en-cuentran rodeados de cos-

tas rocosas y ondulados fairways color esmeralda, prevaleciendo el viento y el agua azul.

La promoción tiene vi-gencia para huéspedes que se alojen por un mínimo de tres noches y se aplica por persona, pero no es trans-ferible.

Para participar de es-ta promoción es obligato-rio apuntar un tee Time en el Golf Pro Shop, de 8 a 17. Carritos y caddies es-tán disponibles a un costo adicional.

Informes: Premier Reps: 5235-5060/[email protected].

Sandals Grande Emerald Bay: primera ronda de golf gratis


n El destino espera con ansiedad la realización del evento que se llevará a cabo en Cancún, y que sin dudas pondrá en el centro de la escena a la región y sus atractivos.

Como es sabido, del 30 de septiembre al 3 de

octubre se desarrollará en el hotel Beach Palace de Can-cún la 3º edición de la Con-

vención Copa Vacations, que convocará a 300 agen-tes de viajes argentinos que viajarán especialmente pa-ra la ocasión.

En ese contexto, las au-toridades de la Riviera Ma-ya aguardan expectantes la concreción del encuen-tro, que seguramente mar-cará un hito en la agenda del destino.

Al respecto, Darío Flota, director general del Fideico-

miso de Promoción Turís-tica de la Riviera Maya, le comentó a La Agencia de Viajes: “Estamos muy con-tentos, ya que esta conven-ción va a ser muy útil para la posterior comercializa-ción por parte de los mi-noristas. Es fundamental que los agentes conozcan de primera mano el destino y los servicios, porque de esa manera pueden trans-mitirle la experiencia a sus

clientes. Nosotros vamos a participar con nuestra ofer-ta además de atender to-dos los requerimientos de los profesionales”.

El funcionario –en el car-go desde agosto de 2010, después de haberlo desem-peñado también de 2005 a 2007– se refirió a las nove-dades y actividades pau-tadas para los próximos meses.

Entre las primeras men-

cionó la reciente apertura del hotel Cityexpress, en Playa-car, de 135 habitaciones y orientado al segmento cor-porativo; y la inauguración de dos establecimientos Meliá (casi mil cuartos) pro-gramada para noviembre.

En cuanto a los eventos, enumeró a “Tradiciones de vida y muerte”, del 30 de oc-tubre al 2 de noviembre, que contempla cuatro días de actividades alrededor del festejo del Día de los Muer-tos; la 3º edición del Riviera Maya Jazz Festival, del 24 al 26 de noviembre, con la participación de figuras co-mo Jon Andserson, Stanley Clarke y Yellowjackets; la 3º

edición del “Love Mex”, a principios de diciembre, en-cuentro en el que se promo-ciona la infraestructura dis-ponible para el segmento de bodas con la participa-ción de importantes coordi-nadores locales y de Esta-dos Unidos y Canadá; y el 6º Torneo de Golf de PGA, del 22 al 26 de febrero de 2012 en el campo de golf de Mayacoba.

PRESENCIA EN FERIAS Y CRECIMIENTO.

Durante la entrevista, Darío Flota detalló la parti-cipación de la Riviera Maya en importantes ferias turís-ticas del mundo como Top Resa 2011, del 20 al 23 de septiembre en París (donde se anunciará oficialmente el vuelo de Air France París-Cancún, que comenzaría a operar el 21 de octubre); World Travel Market, del 7 al 10 de noviembre en Lon-dres; y la FIT, del 29 de oc-tubre al 1º de noviembre en Buenos Aires.

“La actividad hasta fin de año va ser muy intensa, pe-ro es muy necesaria para potenciar la llegada de vi-sitantes. Después del decli-ve de 2009 hemos recupe-rado notablemente el flujo de turistas. Si bien ha caí-do el mercado de Estados Unidos, han crecido nota-blemente Europa y Suda-mérica –sobre todo Brasil y

Argentina–, y eso ha equili-brado el movimiento.”

Al respecto, el directivo agregó: “Ha sido muy im-portante el papel de Co-pa Airlines, que contribuyó en el proceso de recupera-ción. La aerolínea siempre se mantuvo comprometida con el destino y en ningún momento dejó de promo-cionarlo; mostró su apoyo en todo momento”.

En cuanto a los objeti-vos oficiales, afirmó que “esperamos terminar este año con 3,5 millones de vi-sitantes, contra los 3,3 mi-llones de 2010. Es una ci-fra importante, que debe-mos potenciar en 2012”.

Por último, Flota sostuvo: “El año que viene vamos a aprovechar al máximo to-do lo referente al calenda-rio maya, pero sacándo-lo del ámbito de catástro-

fe adonde lo han colocado algunos y llevándolo al pla-no científico. El lema será ‘Viva el inicio de una nue-va era en la Riviera Maya’, porque ese es en realidad el punto: que termina una era y comienza otra. Es un tema que provoca mucha curiosidad, que será satis-fecha con conferencias, pa-neles y variadas activida-des y eventos. Sin dudas el calendario va a ser motivo de la llegada de una gran cantidad de turistas de to-do el mundo”.

Riviera Maya

Gran expectativa por la Convención Copa Vacations

Darío Flota.

“El papel de Copa Airlines fue muy

importante, ya que contribuyó en gran

medida en el proceso de recuperación. La aerolínea siempre se

mantuvo comprometida con el destino y en

ningún momento dejó de promocionarlo;

mostró su apoyo en todo momento.”

“Esperamos terminar este año con 3,5

millones de visitantes, contra los 3,3 millones

de 2010. Es una cifra importante, que

debemos potenciar en 2012.”


n Luego de dos exitosas ediciones, vuelven las rondas de negocios donde operadores turísticos internacionales son invitados a participar de encuentros comerciales con los representantes de los destinos y prestadores de servicios patagónicos.

De cara a una nueva edición de Expo Pata-

gonia, que tendrá lugar del 23 al 25 de septiembre en La Rural, Miriam Capasso, secretaria ejecutiva del Ente Oficial de Turismo Patago-nia Argentina, dialogó con La Agencia de Viajes acerca de las novedades de la rea-lización de Buy Patagonia, las rondas de negocios que reúnen a operadores turísti-cos internacionales con los representantes de los desti-nos y prestadores de servi-

cios de la región con el ob-jetivo de lograr nuevos la-zos comerciales.

“En la edición 2010 de Buy Patagonia se concre-taron más de 400 reuniones de negocios, lo que marca el éxito de la propuesta, aportando un valor agrega-do a la vasta oferta de acti-vidades de la feria”, afirmó la ejecutiva.

Buy Patagonia es un evento organizado conjun-tamente con el Instituto Na-cional de Promoción Turísti-

ca (Inprotur), que tiene lugar el primer día de la feria en forma paralela a la exposi-ción. Este año participarán profesionales provenientes de Brasil, Venezuela, Perú y Colombia, y por primera vez de España, Francia y Aus-tralia. “Son mercados de su-ma importancia para nues-tra región. Además, conta-remos con la presencia de la empresa Multicolor Via-jes. Se trata del primer tu-roperador LGBT de Espa-ña, segmento en el que tra-

bajamos fuertemente en los últimos años. En este sen-tido, es importante men-cionar que el viernes 23, Pablo De Luca, presidente de la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina, pre-sentará un seminario acer-ca de estrategias efectivas de marketing creadas pa-ra este mercado”, agregó Capasso.

Una vez finalizada la jor-nada laboral, los operado-res son invitados a realizar distintos recorridos por la Patagonia a fin de relevar la oferta turística y la infra-estructura de la zona. Así, los profesionales podrán conocer más acerca de los destinos de El Calafate, Us-huaia, Esquel, Bariloche, Puerto Madryn, San Mar-tín de los Andes y Neuquén.

“Todas las provincias y cada uno de los destinos trabajaron mucho en la co-ordinación de la logística y el armado del viaje, con el objetivo de que los opera-dores internacionales pue-dan disfrutar de una expe-

riencia inolvidable”, mani-festó la funcionaria.

Cabe mencionar que en las encuestas de opinión realizadas por la entidad, la respuesta de los exposito-res acerca del Buy Patago-nia de 2010 fue muy favo-rable, concentrando todas las respuestas entre bue-nas, muy buenas y exce-lentes. Los mismos resul-tados arrojó la valoración específica de la organiza-ción, los resultados obte-nidos y la selección de los compradores convocados.


Todo listo para las rondas de negocios de Expo Patagonia

Miriam Capasso.

El secretario de Turismo de la provincia de Bue-

nos Aires, Ignacio Crotto, junto a la ministra de Infra-estructura provincial, Cristi-na Álvarez Rodríguez, y al intendente de Villa Gesell, Jorge Rodríguez Erneta, in-auguraron el primer para-dor turístico integrador des-tinado a personas con mo-vilidad reducida en Mar de las Pampas.

Crotto manifestó que “es primordial incorporar la ac-cesibilidad a los servicios turísticos, porque mediante la integración logramos brindar grandes beneficios a la población que padece alguna discapacidad. Des-de nuestra gestión conce-bimos el turismo como un derecho adquirido que me-jora la calidad de vida de los habitantes”.

El concepto de accesibi-lidad se incorporó desde la

primera etapa del proyecto arquitectónico. No se desti-na solo a personas con ca-pacidades diferentes sino que también integra a to-dos los segmentos etarios y a quienes están en situ-ación de embarazo o de reducción de movimiento temporal.

Ubicado en la Av. Lu-cero y Mercedes Sosa, es-te parador integrador es el primero de 13 que se con-struirán en la Provincia.

Estuvieron presentes también la directora de Proyectos Especiales del Ministerio de Infraestructu-ra, Gladys Pérez Ferrando; el director de la Oficina de Proyectos de Infraestructu-ra Básica y Participación Ci-udadana, Francisco Cafie-ro; y el director de Turismo de Villa Gesell, Walter Fon-te; entre otras autoridades provinciales y locales.

Parador integrador en Mar de las Pampas

Las autoridades en el momento de la inauguración.


La cadena de hoteles de lujo Marriott Internatio-

nal, nombró a Alex Fiz co-mo vicepresidente de Ven-tas para El Caribe y Latino-américa.

Nacido en Argentina, Fiz se une a la larga lista de co-legas nacidos en la región que asumieron posiciones de liderazgo en Marriott In-ternational.

“Alex cuenta con un pro-fundo conocimiento del

mercado y excelentes ha-bilidades para la venta y el marketing; dos cualidades que van a ser un gran apor-te para el equipo del Cari-be y Latinoamérica”, expre-só Rob Steigerwald, jefe de la Oficina de Operaciones de la Región Sur de Marriott International.

Por su parte, Fiz reco-noció que “la cadena le brindó múltiples oportuni-dades de desarrollo, per-

mitiéndole aprender, me-jorar y conocer áreas nue-vas. Como gerente general del Renaissance Paris Arc de Triomphe tuve la opor-tunidad de diseñar la mi-sión de este proyecto y re-clutar un talentoso equipo de profesionales, que colo-caron al hotel en una posi-ción destacada”.

Cabe recordar que Fiz se unió a Marriott International en 1992 al ingresar al Pla-

za Hotel en Buenos Aires como asistente del direc-tor de Operaciones.

En 19 años fue subien-do posiciones hasta que

fue nombrado gerente ge-neral del Renaissance Pa-ris Arc de Triomphe Ho-tel, que abrió sus puertas en 2009.

Marriott International

Alex Fiz será el responsable de Ventas regionales

Alex Fiz.

Recientemente tuvo lu-gar en el Cerro Perito

Moreno la tradicional com-petencia Memorial Leo Ru-dolph, reconocida por la Fe-deración Argentina de Es-quí y Andinismo (FASA) y organizada por el Club An-dino Piltriquitron (CAP) con colaboración de la empresa Laderas. El encuentro con-tó con la participación de más de 100 chicos de 11 y 12 años pertenecientes a todos los centros de esquí de la Patagonia, el semille-ro de esquiadores que re-presentarán a El Bolsón en futuros eventos deportivos.

Fueron de la partida, en las distintas categorías de femeninos y masculinos, re-presentantes de clubes de Esquel, San Carlos de Ba-riloche, San Martín de los

Andes, Villa La Angostu-ra y Ushuaia, además de los locales.

El próximo año se su-mará a esta instancia una fecha por el “Campeonato Nacional Don Cipriano So-ria” y para 2013 el Club An-dino Piltriquitron (CAP) se postulará para ser anfitrión del “Infantil Patagónico In-ternacional”.

Asimismo, se desarrolló en el Cerro una fecha de la 7° temporada del Rugby x-treme, de la mano de Eliseo Branca y Serafín Dengra, quienes además brindaron una clínica para infantiles y juveniles de la región de los Lagos del Sur. Del encuen-tro participaron jugadores del club local Jabalíes RC e invitados de Pehuenes, Los Coihues y Esquel.

El Cerro Perito Moreno a puro esquí y rugby


n En una nueva edición del ciclo Pasaporte a las Américas, Copa Airlines y Puerto Rico se unieron para mostrar lo mejor del destino y recordar los servicios de la compañía a la isla del Caribe. Hubo capacitaciones en Córdoba, Rosario y Buenos Aires.

Córdoba, Rosario y final-mente Buenos Aires,

el 8 de septiembre, fueron los destinos escogidos por Copa Airlines y Puerto Ri-co para concretar una nue-va edición del Pasaporte a las Américas de Copa, un ci-clo de capacitaciones dirigi-do a las agencias de viajes.

En esta oportunidad, Christian Cejas, represen-tante de la Compañía de Turismo de Puerto Rico para el Cono Sur, desglo-só la oferta de la isla ante

un nutrido grupo de profe-sionales acudieron al hotel NH City & Tower.

Luego de recordar que Puerto Rico es un estado libre asociado a Estados Unidos, Cejas aclaró que la oferta de la isla “nada tiene que ver con el tipo de turis-mo que se ofrece en otros destinos del Caribe, básica-mente por tres razones: en Puerto Rico no existe el con-cepto all-inclusive; lo mejor siempre está afuera del ho-tel; y la mejor manera de re-

correr la isla es en auto, ya que el 99% de las rutas son asfaltadas y se calcula que una vuelta al país se com-pleta en 8 horas”.

“Puerto Rico es un desti-no único que combina el sa-bor latino con el confort de Estados Unidos”, sostuvo.

El área metropolitana del país está conformada por San Juan, integrado por Isla Verde, Ocean Park y Con-dado; y el Viejo San Juan, “que si bien no tiene playas es un área con un valor cultural e histórico únicos. Es

un espacio que se puede recorrer de día y de noche y ofrece gastronomía, en-tretenimiento, arte, cultura y compras”, afirmó.

Justamente, las com-pras es uno de los princi-pales atractivos del destino. “Todas las tiendas de Es-tados Unidos que les gus-tan a los argentinos están en Puerto rico, desde las grandes marcas interna-cionales hasta los outlets de ofertas”, aseguró.

PLAYAS Y MAS.En cuanto a playas, la is-

la cuenta con más de 360. Son todas públicas y abar-can desde las del área me-tropolitana, extensas y de arena blanca, hasta las de la isla Culebra, que osten-ta una de las mejores 10 playas a nivel mundial, Fla-menco Beach. “Para llegar a Culebra y a Vieques, los pasajeros pueden tomar un ferry o un vuelo en avione-ta. Las playas del oeste, de arena dorada, son ideales para prácticas deportivas como surf, buceo y pesca; mientras que las del sur, al estar bañadas por el mar Caribe, muestran escaso oleaje y parecen piscinas naturales”, explicó.

Las propuestas de la isla se complementan con una oferta de turismo aventu-ra y ecoturismo. En la re-gión norte se pueden co-nocer las cavernas de Ca-

muy, que junto a la visita al observatorio de Aracibo y el paso por el Prime Outlet Mall, conforman una excur-sión de todo el día.

En el este, por su parte, se destacan los bosques sub-tropicales de El Yunque, un área protegida con gran di-versidad; y la visita a la ba-hía Bioluminiscence, una excursión nocturna en la que se convive con organismos que le dan al agua una co-loración fluorescente.

El golf es otra de las acti-vidades que pueden practi-carse en Puerto rico. El país cuenta con más de 25 cam-pos de 18 hoyos que por su calidad convierten a la isla en el único destino de la PGA Tour en el Caribe.

“Para finalizar –afirmó Cejas– Puerto Rico se erige como un destino ideal para congresos, convenciones y viajes de incentivo”.

Antes del cierre de la jor-nada, María Sol Veiga Álva-rez, jefa de Negocios Corpo-rativos Regional de Univer-sal Assistance, agradeció a los agentes de viajes su con-fianza en el producto.

Como corolario de la ca-pacitación se sorteó un pre-mio que incluyó un pasaje aéreo de Copa a San Juan de Puerto Rico, asistencia al viajero de Universal As-sistance y cinco noches de alojamiento en el destino, tres en el hotel St. Regis y dos en el Conrad Conda-do Plaza.

Copa y Puerto Rico: la fórmula perfecta

Christian Cejas, María Sol Veiga Álvarez, Sergio Nápoli y Andrea Zolss, asistente de Gerencia de Copa Airlines.

COPA SIGUE SUMANDOSergio Nápoli, ejecutivo de Ventas de Copa, se refirió a las conexiones que realiza la compañía al destino desde Buenos Aires y Córdoba.“Desde Buenos Aires contamos con 17 frecuencias semanales y estamos en tratativas para sumar un vuelo más por día a partir de 2012. Desde Córdoba –que es un gran mercado para nuestra estrategia de fortalecer la conectividad entre las Américas– son siete frecuencias semanales. Ambas operaciones están pensadas para conectar inmediatamente en Panamá con alguna de los 14 vuelos semanales que tenemos desde el Hub de las Américas a San Juan de Puerto Rico”, afirmó.Al finalizar el año Copa atenderá 59 destinos y contará con 79 aviones, entre ellos los 10 nuevos Boeing 737/800 Sky Interior. Nápoli recordó que la compañía está en pleno proceso para su ingreso a la Star Alliance; a la vez que en algunos mercados ya ofrece su servicio Web Mobile, que la permite a los pasajeros emitir la tarjeta de embarque desde su smartphone.


El miércoles pasado se anunció en la Acade-

mia Nacional del Tango el Plan Nacional de Promo-ción del Tango en Mendo-za y el festival “Tango por los Caminos del Vino”. La presentación estuvo a car-go de Horacio Ferrer, presi-dente de la Academia; José Luis Castiñeira de Dios, di-rector nacional de Arte de la Secretaría de Cultura de la Nación; Ricardo Scollo, se-cretario de Cultura de Men-doza; y Sergio Luza, director

de Comunicación y Prensa de la Secretaría de Turismo de la provincia.

El festival tendrá lugar el 16, 17, 18, 23, 24 y 25 de septiembre, y las entradas se canjearán por cajas de leche destinadas al Banco de Alimentos de la provin-cia. Los espectáculos con-tarán con la presencia de reconocidos artistas, co-mo Horacio Ferrer, Ernesto Rául Garello, Mora Godoy, Horacio Ramos, Sergio Ri-vas, Natalia Fossati y Juan

Pablo Guerri, entre otros.Cabe señalar que del

proyecto también partici-pa Bodegas de Argentina, una asociación que nuclea a más de 220 socios, y que se encarga de financiar los shows celebrados en las cavas, donde se fabrica el producto.

En este sentido, Sco-llo explicó que “Tango por los Caminos del Vino es un proyecto en el que se unen dos ejes principales. Por un lado el vino, declarado be-

bida nacional por la presi-denta Cristina Fernández, y por el otro el tango, nues-tro patrimonio cultural”. A su vez, Castiñeira de Dios agregó: “La iniciativa res-ponde a la fuerte constitu-ción del tango como una de las caras hereditarias de la música, la poesía y la dan-za argentina”.

Según indicaron los ex-positores, el festival se viene desarrollando des-de 2008 con objeto de po-tenciar el turismo durante

septiembre, aprovechan-do a Chile como mercado prioritario. Las autoridades mendocinas se mostraron satisfechas por el favorable crecimiento que han logra-do hasta ahora. Al respec-to, Luza aclaró: “El primer año realizamos 12 espec-táculos; el siguiente, 15; y hoy ya alcanzamos las 17

demostraciones en toda la provincia”.

Para finalizar, Scollo an-ticipó que en los próximos días se realizará un semi-nario internacional de tan-go en el Club Regatas de Mendoza y agradeció el apoyo que ha recibido del sector privado y del gobier-no nacional.

Mendoza celebra el “Tango por los Caminos del Vino”

Horacio Ferrer, Ricardo Scollo, José Luis Castiñeira de Dios y Sergio Luza.

UN RECONOCIMIENTO ESPECIALAl finalizar la conferencia, el presidente de la Academia Nacional del Tango, Horacio Ferrer, entregó una distinción a Jaime y Ana Gelfman, por el reciente libro que publicaron, “El tango en Mendoza”, en una edición de dos tomos.Jaime Gelfman explicó que fue un trabajo arduo debido a que no contaban con ningún tipo de documentos. “Por eso debimos implementar otros métodos y buscar a las personas indicadas. Pacientemente logramos incluir a casi todos los artistas desde 1917 hasta la actualidad”. Su esposa, Ana Gelfman, agregó: “No quería ser responsable de la pérdida de un patrimonio que es de todos. Por eso escribimos este libro”.


n Importantes sorteos para profesionales y el lanzamiento de una web en español fueron el corolario del encuentro turístico.

El 8 de septiembre se realizó la entrega de los

premios sorteados en oca-sión del Visit South Africa Expo, ante la presencia del escribano Ernesto Miguens, autoridades de la Embajada de Sudáfrica y representan-

tes de las cadenas de hote-les y de la aerolínea South African Airways (SAA).

El primer premio fue para Natalia Ottavianoni, de TIJE Travel. La profesional se hi-zo acreedora de dos pasa-jes ida y vuelta a Ciudad del Cabo con SAA; además de dos noches de alojamien-to para dos personas en el hotel The Palace (Sun City) y en el Table Bay (Ciudad del Cabo), ambos ofrecidos por la cadena Sun Interna-tional. Y otras dos noches

en Sandton Sun (Sandton, Johannesbrgo), en el ho-tel The Cullinam y en el Southern Sun Waterfront (Ciudad del Cabo), estos últimos ofrecidos por la ca-dena Southern Sun.

El segundo premio fue para Ludmila Kaszka, de Maxesfe Travel. Consis-tió en un paquete de una semana para dos persnas con pasajes, alojamiento y comidas, para viajar a Su-dáfrica en febrero o marzo de 2012, ofrecido por South African Tourism.

LANZAMIENTO DE LA PAGINA WEB.

En ocasión del Visit South African Expo, reali-

zado el pasado 1º de sep-tiembre, fue lanzada la pá-gina web en español de la Oficina de Turismo de Sudáfrica, www.southa-frica.net. La citada web seguramente se transfor-mará en una herramienta indispensable para la in-dustria del turismo en los países de habla hispana de Sudamérica.

A través de este medio, la sección de Turismo e In-formación de la Embajada de Sudáfrica invita a ingre-sar en el site, donde está toda la oferta turística de Sudáfrica, lugares para vi-sitar, transportes, depor-tes y otros atractivos del destino.

Grandes repercusiones del Visit South Africa Expo

Alex Caubet Miller, representante en Buenos Aires de Legacy Hotels & Resorts; Natalia Balado, ejecutiva de Ventas de South African Airways en Argentina; el embajador de Sudáfrica, Tony Leon; Natalia Ottavianoni, de TIJE Travel; y Marina Banfi, de PHC (representante de Sun International en Buenos Aires).

Gran concurrencia de profesionales durante los seminarios dictados en ocasión del Visit South African Expo.

Representantes de las oficinas de Turismo de Johannesburgo, de la provincia de KwaZulu-Natal, de la ciudad de Durban y de Nelson Mandela Bay, durante el cóctel de cierre del Visit South Africa Expo.

PUBLICOS Y PRIVADOS

Representantes sudafricanos de ambos sectores se congregaron para difundir un colorido abanico de productos y servicios.Arriba: Dinky Malikane, manager de Mercados Emergentes de South African Tourism; William Price, manager de E-Marketing de South African Tourism (SAT); Jackie Williams, representante de la cadena de hoteles Southern Sun; Sally Barbosa, ejecutiva de Ventas de Sun International; Alex Caubet Miller; Tony Leon; y Laura Wilson, encargada de Turismo e Información de la Embajada de Sudáfrica.Abajo: Evelyn Mahlaba, directora de South African Tourism para Asia y América; y Nelson de Oliveira, director de South African Airways para Sudamérica.


Ya está en vigencia la promoción de Assist-

med que contempla un 50% de descuento para la cober-

tura de un acompañante. “Esta iniciativa aplica para la línea Colors, que está en-focada en el consumidor jo-

ven, por lo general de 18 a 35 años, quien busca precio y normalmente quiere una cobertura debido a los re-quisitos migratorios”, infor-mó Marcos Chiabo, geren-te comercial de la empresa.

Para completar, Mau-ro Copparo, supervisor de Ventas, agregó: “Sacamos esta línea hace un par de años, diseñada puntual-mente para agencias que trabajan con público jo-ven. Luego de ver los re-sultados de su comerciali-

zación, concientes de que las minoristas también tie-nen pasajeros de este tipo, decidimos adaptar el pro-ducto y extenderlo al res-to del mercado tradicional”.

Colors presenta cuatro alternativas de asistencia, entre las que se destaca Blue, con precio econó-mico y restricción de edad (solo para 18 a 35 años); y Blue Plus, que extiende la edad hasta 85 años e in-crementa la cobertura en medicamentos.

“Se trata de una línea con alcances y prestaciones de primer nivel: por ejem-plo, en las gamas más al-tas la preexistencia tiene un tope de hasta US$ 1.000, un valor agregado muy im-portante, apuntado a un pú-blico de mayor edad”, in-dicó el gerente comercial.Cabe mencionar que la pro-moción está vigente hasta el 30 de noviembre, válida para coberturas que se ini-cien hasta el 31 de diciem-bre de 2011.

EXPANSION GEOGRAFICA Y NUMERICA.

“En mayo desembarca-mos en Chile, uno de los objetivos dentro de nuestra expansión regional. Nos re-cibieron de forma muy po-sitiva y ya generamos vo-lúmenes de venta intere-santes en forma rápida, la aceptación del producto fue muy alta e incluso su-peró las expectativas”, ex-presó Chiabo. Vale recor-dar que Assist-med ya se puede comprar también en Uruguay, Ecuador, Bolivia y Paraguay.

Por otro lado, la empresa celebra el cierre de agosto:

“Fue un mes extraordina-rio en ventas, como si fue-ra temporada alta. Hemos crecido de forma constan-te durante todos los meses casi al 80%. Esto habla de que el producto tiene una gran aceptación entre las 1.500 agencias clientes”. Esto se complementa con los acuerdos con compa-ñías de primer nivel, como el caso de MSC Cruceros.

“Se amplió el mercado y muchos empezaron a ver en nosotros un socio que se interesa por formar al personal, habla con cono-cimiento real del producto, mejora las utilidades y las comisiones, y cuenta con una central que responde en menos de una hora las consultas por mail y de in-mediato los llamados. A eso se suma un producto fuer-te, buenas prestaciones a nivel mundial, respuesta las 24 horas, buenas pro-mociones y tarifas. Si los profesionales cruzan la in-formación, verán que As-sist-med conjuga una ópti-ma relación prestación-pre-cio”, declaró el ejecutivo.


Assist-med: 50% off para el segundo pasajero

Mauro Copparo y Marcos Chiabo.

Para los amantes del golf, Ball Tour dispone

de una serie de novedosas propuestas que combinan golf con placer.

“Somos una operadora especializada en golf, con productos de alta satisfac-ción para los pasajeros”, aseguran desde Ball Tour.

Así, la mayorista ofrece salidas grupales -para más de seis pasajeros-, e indivi-duales, a los campos más valorados por los golfistas. “Nuestras tarifas son ex-celentes, y se aplican con módulos muy flexibles, de modo que los pasajeros cuenten con opciones muy convenientes para resolver su viaje”, indicaron directi-

vos de Ball Tour, y agrega-ron: “Las reservas tendrán rápida confirmación. Ade-más, ofrecemos un comple-to detalle de todos los ser-vicios que exige el golfista”.

“Ofrecemos charlas de familiarización con el pro-ducto a vendedores de agencias. De esta forma, facilitamos la idoneidad pa-ra la venta confiable.”

En este mismo sentido, la operadora acaba de lan-zar su programa “Golf de Costa a Costa”, que com-bina el citado deporte con un viaje en crucero, ade-más de una completa pro-gramación para 2012.

Informes: 0800-999-8687/[email protected].

Ball Tour despliega sus propuestas de golf

n Mientras su balance interanual arroja excelentes resultados, la compañía de asistencia lanzó una conveniente promoción para su línea Colors, en base a productos orientados al segmento joven.


n El Ministerio de Turismo y Cultura y la Cámara Hotelera Gastronómica de la provincia de Salta destacaron el trabajo conjunto y coordinaron acciones promocionales para el futuro.

Días atrás, el ministro de Turismo y Cultura de la

provincia de Salta, Federi-co Posadas, participó de la

reunión de la Comisión Di-rectiva de la Cámara Ho-telera Gastronómica y Afi-nes, oportunidad en la que se realizó un balance de la actividad en los dos últimos meses.

En ese ámbito, los em-presarios destacaron la im-portancia de seguir traba-jando en conjunto con el gobierno de la provincia, a la vez que coincidieron en que julio y agosto registra-ron buenos índices de ocu-pación hotelera. En este

sentido, resaltaron el re-sultado obtenido durante las vacaciones de invierno, el fin de semana largo y las olimpiadas nacionales de profesionales en Ciencias Económicas.

En el encuentro estuvie-ron presentes el presidente de la Cámara Hotelera Gas-tronómica y Afines, Eduar-do Kira; el secretario, Juan Lucero; el prosecretario, Daniel Astorga; la proteso-rera, María García Bes; Fer-nando Antonelli y Roberto

García, del órgano de fisca-lización; Gustavo Córdoba, de la Comisión de Trabajo; y los vocales Juan Chibán y Roque Garzón.

La ocasión sirvió para co-ordinar acciones promocio-nales de cara a la tempora-da de verano, con la parti-cipación en eventos como Expo Litoral y la Feria Inter-nacional de Turismo, y en caravanas promocionales por el interior del país.

También se acordó con-tinuar con las capacitacio-

nes destinadas al sector ho-telero y gastronómico. En este sentido, cabe recor-dar que recientemente se realizó un curso sobre los

vinos salteños, caracterís-ticas, servicios y degusta-ción que contó con la par-ticipación de un importante número de mozos.

Se afianza la sinergia público-privada en Salta

Federico Posadas junto a los representantes del sector privado.

¿Quién no ha soñado al-guna vez con recorrer

los extensos caminos que rodean el desierto del Mo-have, la Ruta 66, la costa de California o tantos otros caminos de Estados Uni-dos y el mundo a bordo de una Harley Davidson último modelo?

La misión de EagleRi-der es transformar esos sueños en realidad, ofre-ciendo en alquiler una má-quina impecable y podero-sa. De este modo, es po-sible viajar a bordo de las mejores motos Harley Da-vidson, Gold Wing, Sha-dow, VTX, ST1300, como así también en las mejores BMW K1200LT, R1200RT y R1200 GS o montando uno de los últimos mode-los de Honda.

El alquiler de motos, que vienen totalmente equipa-das para viajes largos, se suma a una interesante lí-nea de vehículos Off Road como cuatriciclos, motos de nieve, mountain bikes, motos de agua y scooters.

Además del alquiler, la empresa EagleRider provee de tours guiados en distin-tos idiomas, los cascos re-

glamentarios último modelo, transfers desde el hotel don-de está alojado el pasajero hasta la oficina de renta de motos, una silla portaequi-paje, comidas de bienveni-da, además de sugerir hote-lería y restaurantes para co-mer en el camino.

EagleRider nació en 1992 cuando los fanáticos de Harley Davidson, Chris McIntyre, Jeff Brown, Peter Wuner y Bob Pitts, se unie-ron para fundar un negocio en base a su propia pasión y deseos de aventura.

Tras una década de ac-tividad lograron encontrar no solo un nicho del nego-cio sino instalar sus ofici-nas en inmejorables ubica-ciones donde sus emplea-dos comparten su mismo entusiasmo por las motos.

Cabe agregar que el al-quiler de motos funciona para agencias de viajes y operadores exactamente de la misma manera que los rent a car y que a par-tir de septiembre, su nuevo representante en Argentina es Worldnetwork.


EagleRider: alquiler de motos, la nueva forma de viajar

Accor nombró a Joseph Levy como nuevo di-

rector de Marketing y Co-municación Latinoamerica-na, quien debe reportarse directamente a Roland de Bonadona, CEO del grupo en la región.

El flamante ejecutivo tie-ne la tarea de promover la identidad de las marcas Pu-llman, Novotel, Mercure, Ibis y Formule 1, además de la imagen institucional

de Accor en relación con los estándares mundiales y las expectativas del mer-cado local.

Cabe señalar que Levy se graduó en la Universi-dad Mackenzie con el título de Análisis en Sistemas, y cuenta con 22 años de ex-periencia en marketing tras haber trabajado en empre-sas como Blue Tree, Visa, America Online y Ticket, en-tre otras.

Nuevo director de Marketing y Comunicación en Accor

TAM revisó su plan de la fl ota que tendrá a partir

de 2012 y no optará por la ampliación de aeronaves más allá de lo previsto. Además de eso, reempla-zará aeronaves en algunas rutas, lo que acabó por perjudicar la red interna-cional de la empresa en Río de Janeiro. El objetivo es aumentar la rentabilidad de la compañía y optimizar las

operaciones en momentos de incertidumbre mundial y de un crecimiento do-méstico menor al esperado, según un comunicado de la empresa. La compañía cerrará el próximo año con 159 aeronaves, y no con las 163 previstas en el plan de fl ota anterior.

DOMESTICO.La previsión de creci-

miento para 2012 es menor que la de este año (entre un 15% y un 18%, según lo estipulado por TAM para 2011). Pero vale resaltar que aún hablamos de in-cremento, solo que a menor velocidad. “Confi amos en el crecimiento de Brasil y del mercado de la aviación en el próximo año, pero entendemos que un ajuste en nuestro plan de fl ota es necesario para asegurar la rentabilidad del negocio, en un contexto de mayor racionalidad del mercado”, afirmó Líbano Barroso,

presidente de la compañía. Además de la revisión de

la fl ota y el cambio de algu-nas aeronaves en determina-das rutas, TAM intensifi cará sus acciones de control de costos y aumento de in-gresos. Entre las medidas adoptadas, su fl ota narrow body (aeronaves con solo un pasillo de circulación) no será aumentada en cuatro unidades el año próximo, como estaba originalmente previsto.

En 2012, TAM recibirá 13 nuevos aviones de la familia Airbus 320 y de-volverá 13 actualmente en operaciones. La empresa no optará por la renova-ción de cuatro leasings de aeronaves, modifi cando el plan original de recibir 13 equipos nuevos y devolver nueve.

RIO PIERDE VUELOS.No se prevén alteracio-

nes en el plan para la fl ota de

aeronaves wide body (con dos pasillos, usados para vuelos de larga distancia). Sin embargo, alegando aumentar la efi ciencia de las operaciones, TAM cam-biará las aeronaves Airbus 340 que operan la ruta San Pablo (Guarulhos)–Milán por Airbus 330, en octu-bre, en fecha a anunciarse. Esas aeronaves, con mayor efi ciencia energética por volar con dos motores –los A340 tienen cuatro–, pro-piciarán una ganancia de más del 20% en los costos de combustible por asiento disponible. Actualmente, los gastos de combustible representan cerca del 35% del total de costos de la compañía.

Para que ese cambio de equipos sea posible, TAM promoverá un ajuste en la red aérea internacional, contemplando los vuelos de Río de Janeiro (Galeão) a Fráncfort y Londres. Las actuales siete partidas

semanales hacia la ciudad alemana se reducirán a cuatro, mientras que las seis a Londres volverán a tres.

Con este conjunto de ac-ciones, incluyendo el nuevo vuelo a México –que inicia en octubre–, la frecuencia adicional de San Pablo a Orlando, y la sustitución del A340 por el A330, entre otras, la compañía estima ganancias aproximadas a US$ 50 millones por año, descontando los valores por los leasings de las aeronaves que dejarán de ser operadas.

“La demanda por vuelos internacionales continuará en 2012, y nuestra oferta sigue siendo adecuada a lo que se pide. Este ajuste de la red internacional tiene simplemente el objetivo de optimizar operaciones, reduciendo costos y aten-diendo a los clientes de la ruta San Pablo–Milán con otras aeronaves, sin reducir la calidad de los servicios”, explicó Líbano Barroso.◗

TAM desacelera sus expectativas◗ La compañía aérea anunció la disminución de los vuelos de Río de Janeiro a destinos europeos, al tiempo que para 2012 prevé una expansión de la fl ota menor a la prevista en sus planes iniciales.

Aviación

En 2010, fueron 60 mil los turistas extranjeros

que visitaron Brasil en busca de los más diversos tipos de tratamientos médicos, desde cirugía plástica a oncología. Este mismo año, en total, US$ 67 billones fueron gastados por personas que viajaron para hacer algún tratamiento.

El turismo de salud viene de ganar otro aliado para que esos números aumenten en los próximos años: la plata-forma Brazil Health, que fue lanzada el martes 30 de agos-to durante el Medical Travel Meeting Brazil, promete fomentar el segmento. El portal representará la marca Brasil Salud y será la primera fuente de consulta existente en el país, que dispondrá todos los servicios para un viaje de salud, incluyendo la elección del profesional, hospital, pasajes aéreos, alojamiento en hoteles, traslados y movilidad en la ciudad, entre otros.

Según los ejecutivos pre-sentes en el evento, el turismo es visto como una alternativa para el uso de terapias com-plementarias. Cinco estados trabajan en conjunto para for-talecer ese segmento: Minas Gerais, Rio Grande do Sul, San Pablo, Río de Janeiro y Pernambuco.

Para la gerenta de Congre-sos, Negocios e Incentivos de la Embratur, Maria Katavatis, una de las disertantes del Me-dical Travel Meeting Brazil, el turismo de salud aún está en proceso de construcción en Brasil. De acuerdo con la ejecutiva, mientras el turismo convencional crece un 5% al año, el turismo de salud tiene un incremento del 30%. “Además de los productos establecidos por la Embratur, como lujo, resorts y golf, está en estudio la creación de

otros tres: náutico, religioso y salud”, afi rmó.

Maria también destacó la participación de la Embratur en congresos internacio-nales: en 2010, la entidad representó a Brasil en el Congreso de Salud de Los Ángeles, en Estados Unidos. “Es un segmento nuevo que precisa ser estudiado ade-cuadamente. Nuestro trabajo será aumentar la permanen-cia de esos visitantes aquí. Actualmente el promedio gira en torno de 10 a 12 días”, indicó la gerenta.

Pernambuco hoy es uno de los estados que recibe más pacientes extranjeros. “Tenemos una demanda anual del 7,4% de turistas que visitan principalmente la capital pernambucana para efectuarse tratamientos en hospitales reconocidos”, dijo la ejecutiva de Marketing Internacional de la Empetur, Priscila Monteiro.

LA PLATAFORMA.Brazil Health nace en el

momento en que Brasil está expuesto en el exterior por diversos motivos. Estabili-dad política y económica, sede de los dos eventos deportivos más grandes del mundo y hospitales que invierten cada vez más en expansiones, son algunos de ellos. De acuerdo con la mentora del portal, Mariana

Palha, el servicio funcio-nará de la siguiente forma: cuando el turista busque información sobre medicina brasileña, será automática-mente redireccionado a Bra-zil Health. Allí, el paciente encontrará los hospitales, médicos, currículums de los profesionales y datos de la ciudad en la que buscan el tratamiento. Luego de la elección, un equipo desig-nado entra en contacto con el visitante para agendar la consulta. “No vamos a realizar ningún procedi-miento que esté fuera de lo establecido por el Consejo Federal de Medicina”, dijo. Para la ejecutiva, el mercado

todavía es embrionario, lo que faltaba era una divulga-ción amplia de los servicios brasileños. Mariana Palha

destacó también que la pla-taforma deberá estimular el aumento de la calidad de la medicina privada. “Los establecimientos van a que-rer estar dentro de nuestros estándares de excelencia”, resaltó.

EL MAS ATRAYENTE.San Pablo es el principal

destino de turismo de salud en Sudamérica. Brasil recibe por año a aproximadamente 31 mil turistas extranjeros y

casi la mitad de ellos eligen la capital paulista como destino. Angola, Estados Unidos, España, Francia e Indonesia son los mayores emisores de turistas en ese segmento. Según SP Turis, San Pablo posee 50 mil médicos distribuidos en 2,5 mil establecimientos de salud, contando los 205 hospitales en operaciones. El gasto promedio diario de estos turistas fue de R$ 623 en 2010.◗

Un remedio para el turismo médico◗ Brazil Health, una nueva plataforma dedicada al turismo de salud lanzada en San Pablo, promete divulgar la medicina privada brasileña en el exterior.

Mercado

Maria Katavatis.

Mariana Palha.

Líbano Barroso.

El stand de SP Turis distribuyó información sobre el segmento.

-Moviliza cerca de US$ 60 billones en el mundo.-Crecerá aproximadamente un 35% en los próximos cinco años en Brasil.-Gasto promedio de los turistas: US$ 300 por día (sin considerar los gastos médicos).-El turismo médico atrae a 31 mil pacientes por año a Brasil, según el Ministerio de Turismo.-Principales orígenes de pacientes: Angola, Europa, América Latina y Estados Unidos.

TURISMO MEDICO


n En noviembre la isla será sede del Barbados Food & Wine and Rum Festival 2011, evento que combina lo mejor de la gastronomía local con las bucólicas postales de playa del destino.

Del 18 al 21 de noviem-bre tendrá lugar el Bar-

bados Food & Wine and Rum Festival 2011, en esa

isla caribeña. Se trata de un evento culinario que com-bina la mejor gastronomía, vino y ron, con la particular cultura local.

El encuentro, que se con-cretará en diversos puntos de la isla, desplegará múl-tiples demostraciones de chefs, catas y shows inte-ractivos.

Destacados chefs inter-nacionales serán los prota-gonistas de este encuen-tro único. Entre los que se cuentan Mark McEwan y

Tom Brodi, de Canadá; Bruno Loubet, de Inglate-rra; Vitor Gomes, de Bra-sil; y Marcus Samuelsson, Ming Tsai, Paul Yellin y Tom Colliccio, de Estados Unidos.

“Este año hemos incre-mentado la cantidad de chefs internacionales, y es-tamos invitando a más paí-ses. Gracias a ello, Bar-bados podría duplicar el número de visitantes que llegaron para el festival del año pasado”, comentó Da-

vid Rice, presidente y direc-tor ejecutivo de la Barbados Tourism Authority (BTA).

Los lugares y menúes de esta segunda edición del Barbados Food & Wine and Rum Festival se han crea-do para capturar la imagi-nación de los amantes de la cocina. El acto de apertu-ra tendrá lugar el 18 de no-viembre en el nuevo mega shopping Limegroove Li-festyle Centre, situado en la ciudad de Holetown. Allí se congregarán los chefs y expertos en vino, y se de-

gustarán vinos, ron, licores y aperitivos.

En tanto las opciones pa-ra el 19 de noviembre son un delicioso almuerzo en el restaurante Fisherpond Great House –ubicado en el centro de la isla–; demos-traciones gastronómicas de la mano de Tom Colicchio y Ming Tsai en el hotel Sandy Lane –ubicado en la costa Oeste–; y degustaciones a cargo de Marcus Samuels-son y Bruno Loubet –en la costa Sur–.

Por la tarde se llevará a cabo “Ambrosia”, un even-to para 700 personas en el Lion Castle Polo Estate, que contará con la presencia de siete chefs locales y sie-te invitados. Para finalizar la jornada, por la noche el

Museo Concord Experien-ce ofrecerá una gran fiesta.

El 20 de noviembre los visitantes podrán disfru-tar de una nueva demos-tración culinaria a cargo de Marcus Samuelsson y Mark McEwan, esta vez en el restaurante Waterside de St. Lawrence Gap, el cen-tro de la vida nocturna de Barbados.

Por último, el 21 de no-viembre, el festival cerrará con un crucero en las tran-quilas aguas turquesas del Caribe, organizado por Tom Brodi, a bordo del Jolly Ro-ger. Y también se organiza-rá un tour de degustación de ron, que recorrerá la histó-rica plantación y destilería de ron St. Nicholas Abbey, la destilería Four Square y el hotel Sandy Lane.

Barbados reunirá a jerarquizados exponentes gastronómicos

Barbados, sede de uno de los más reconocidos encuentros gastronómicos del Caribe.

Localizadas en un predio de 1,5 ha. con vistas pa-

norámicas de El Bolsón y el cerro Piltriquitrón, las Ca-bañas del Cerro se erigen como una opción de aloja-miento ideal para quien de-sean disfrutar de los paisa-jes patagónicos desde una perspectiva de confort, ca-lidez y relax.

Situado a 2,5 km. de La-go Puelo y a 2 km. de El Bol-són, por la Ruta Provincial Nº 16, el complejo cuenta con seis cabañas. Cinco de ellas de 60 m² (hasta seis pasajeros), cada una con dos dormitorios en su plan-ta alta –uno con cama ma-trimonial y el otro con dos camas individuales–.

Mientras que la sexta ca-baña, de 80 m² (hasta ocho pasajeros) cuenta con tres dormitorios: el tercero, lo-calizado en la planta baja, está equipado con una ca-ma matrimonial.

En todas las cabañas la planta baja cuenta con ba-ño completo, cocina y living-comedor diario con un diván cama (con cama carrito de-bajo). Las mismas disponen

además de microondas, Di-rect TV y wi-fi. Por último, la calefacción y los termo-tanques funcionan con gas natural.

Adicionalmente, el pre-dio cuenta con estaciona-miento interno, juegos pa-ra niños, mesas y parrillas para cada cabaña y pisci-na temperada (abierta úni-camente en época estival). Además, para esta tempo-rada estará listo un nuevo y amplio deck.

El complejo ofrece ade-más la posibilidad de rea-lizar excursiones en Land Rover Defender 4x4 a di-versos atractivos de la re-gión, como la Trochita, el Museo Leleque, el Parque Nacional Los Alerces, Cho-lila, etcétera.

Por último, para los amantes de la pesca, pro-fesionales de Cabañas del Cerro asesoran en todo lo relativo a la modalidad de pesca con mosca, ya que la firma es miembro de la Aso-ciación de Pesca con Mos-ca de la Comarca Andina.

Informes: (02944) 49-8056 y 15-48-4694.

Cabañas del Cerro: confort más paisajes patagónicos


La comisión directiva de la Asociación Argentina

de Agencias de Viajes y Tu-rismo (Aaavyt) decidió im-plementar a partir de este año la “FIVyT, I Feria Inter-nacional de Viajes y Turis-mo en Mendoza” que ten-drá lugar el 12 y 13 de no-viembre, de 16 a 22, en el auditorio Ángel Bustelo. El evento es abierto al público

y tiene como objetivo dar a conocer detallada informa-ción y costos sobre los des-tinos de la provincia.

La feria contará con la presencia de empresas co-mo agencias de viajes lo-cales (únicamente socias), restaurantes, bodegas, compañías de bus, opera-dores, hoteles y empresas aéreas, entre otros. En es-

ta ocasión, se estima una convocatoria mínima de 6 mil personas.

Durante su desarrollo, habrá shows en vivo, degus-taciones, información turísti-ca de los destinos, patio de comidas y entretenimientos para los más chicos como el paintball y la palestra, ade-más de otros juegos.

El día previo a la feria se

realizará un workshop pa-ra profesionales seguido de una cena de clausura con la asociada Brastur. Aque-llas empresas interesadas en participar como auspi-ciantes en ambos aconte-cimientos deberán contac-tarse con la institución.

Informes: (0261) 524-5731/[email protected].

La Aaavyt realizará en noviembre una feria de turismo en Mendoza

Del 12 al 18 de septiem-bre en el restaurante

Agraz del Caesar Park Bue-nos Aires se llevará a cabo el Festival de Cocina Mexi-cana. Los platos serán pre-parados por el chef invitado Gerardo Rivera Gutiérrez, del Fiesta Americana Grand Los Cabos Golf & Spa Re-sort México, y la chef an-fitriona, Micaela Conesa.

Para el mediodía (a par-tir de las 12.30) se propone el siguiente menú:

• Entrada: “Quesadillas de flores; calabaza y Jamai-ca con salsa de requesón” y “Dúo de cremas de la Milpa”.

• Principal: “Mole amari-llito” y “Pescado a la talla”.

• Postre: “Buñuelos de fru-ta” y “Pastel de tres leches”.

Asimismo, durante la no-che (a partir de las 20.30) se podrá degustar el siguien-te menú:

• Mi versión de Ceviche: pescado, textura de cítri-cos, espuma de cilantro, esferas de clamato y cebo-lla rostizada.

• Chicharrón: queso, al-mendras, ajonjolí y salsa molcajete.

• Del Atlántico: camaro-nes, chipotle, aire de naran-ja y piña grill.

• Mixiote: res, guajillo y frijol.

• Sabores de México: biscocho pepita, helado de horchata y crema del bosque.

Además, el domingo 18 de septiembre se ofrecerá un brunch mexicano.

El precio por persona del menú del mediodía es $ 154, el de la cena degus-tación, $ 265; y el brunch, $ 210. Los vinos que acom-pañarán a ambas propues-tas serán Trumpeter, de Ru-tini Wines.


Festival gastronómico mexicano en el Caesar Park


Durante la última edición de Expoeventos, en el

stand de la Ciudad Autó-noma de Buenos Aires se concretaron más de 30 re-

uniones con representan-tes de empresas ligadas a la organización de congre-sos, convenciones y even-tos, fuertemente atraídas

por la capital argentina co-mo destino de turismo de reuniones.

Los contactos fueron realizados con Newton-Thoth, International Mee-ting Planners, Andekat, de Chile; Alatur Viagens e Tu-rismo, NARS Cosmetics, Olympus, Wish Internatio-nal Event Management, Tarkus Comunicações, An-fitriones Nacionales APR, ITMI, The Maxxus Group, Profesionales en Turis-mo e Incentivos, Cheetah

Software Systems, Cona-tur, Comunicaciones Efec-tivas, CMC Organizadores Profesionales, Monumen-tal Meetings, Serasa Ex-perian, Incentivos y Con-venciones, Motif Meetings & Events, Sociedad Lati-noamericana de Percep-ción Remota y Sistemas de Información, Ultimate Travel, Viamex Congresos y Convenciones, Mako Li-festyle, Mako Travel, Mee-tings & Incentives, Alterna-tur Agencia de Viagens e Turismo, KCI1, Federación

de Odontología de Latino América, Universal Mee-ting Management, Flicka Marketing e Eventos, Tra-vel Solutions y Turismo y Convenciones.

Al respecto, Hernán Lombardi, presidente del Ente Turismo y ministro de Cultura porteño, señaló: “El turismo de reuniones se proyecta como uno de los segmentos con mayor po-tencialidad de expansión en la Ciudad. En 2010 fue el de mayor crecimiento en el número de turistas interna-cionales que nos visitó y el de mayor gasto promedio diario con una estadía pro-medio de 5,8 noches. Cada visitante extranjero que lle-gó para participar en con-gresos o conferencias gas-tó en promedio US$ 2.044 durante su estadía. De es-te modo, tenemos un gran desafío a futuro”.

Durante las jornadas de la exposición, en el stand se pudo apreciar el mate-rial audiovisual de los gran-des eventos porteños, que produjo una fuerte atrac-ción entre los asistentes a la expo y fue un gene-rador espontáneo de más encuentros, intercambios y consultas.

Entre los presentes en el espacio porteño figura-ron Raúl Barbieri, gerente

de Relaciones Institucio-nales del Ente Turismo de la Ciudad de Buenos Aires; Gastón Casoy, integrante del directorio del organis-mo; Fernando Gorbarán, presidente de la AOCA; Mónica Kapusta, directora de Comunicación y Estra-tegias de Mercado del En-te; y Carlos Gutiérrez, direc-tor ejecutivo de la entidad.

Cabe apuntar que en el primer semestre de 2011, según datos del Observa-torio Turístico del Ente Tu-rismo, la Ciudad estimó la realización de más de 180 reuniones, entre las cua-les hubo más de 115 con-gresos y jornadas, así co-mo más de 65 ferias y ex-posiciones.

Relevante participación porteña en Expoeventos

Raúl Barbieri, Gastón Casoy, Fernando Gorbarán, Mónica Kapusta y Carlos Gutiérrez.

El Foro de Profesiona-les en Turismo informó

que está abierta la inscrip-ción para el curso a distan-cia sobre documentación e implementación de un sis-tema de gestión de cali-dad según la ISO 9001 en servicio turístico. La capa-citación, que comienza el 4 de octubre y dura dos meses, tiene una modali-dad teórico-práctica para abordar el estudio no só-lo de los requisitos de la norma internacional, sino que se conjugará con una visión basada en la expe-

riencia personal del docen-te como consultor, auditor y responsable de calidad de una organización turís-tica certificada. El profesor es Germán Treuer, quien brindará ejemplos concre-tos y diversas alternativas para cumplir con los requi-sitos de una norma.

La actividad está dirigida a profesionales y estudian-tes de turismo y propietarios y personal de empresas tu-rísticas, así como a funcio-narios públicos.

Informes: [email protected].

Curso del Foro de Profesionales sobre sistemas de calidad

n La Ciudad difundió su infraestructura para recibir eventos de todo tipo, a la vez de haber mantenido reuniones con empresarios nacionales y extranjeros atraídos por las inmejorables posibilidades disponibles.

“El turismo de reuniones se proyecta

como uno de los segmentos con mayor

potencialidad de expansión en la Ciudad. En 2010 fue el de mayor

crecimiento en el número de turistas internacionales que

nos visitó y el de mayor gasto promedio diario con una estadía

promedio de 5,8 noches”, Lombardi.


n Más allá de la confianza en el futuro del sector, empresarios y directivos expresaron su preocupación sobre la competencia desleal y se refirieron al proyecto de ley, que podría comenzar a ser tratado este año. Asimismo, hicieron referencia a la postergación de la puesta en práctica del convenio paritario en la Patagonia. Y la AHT presentó un manual de gestión ecosustentable para hoteles.

Por Gabriela Macoretta y Mariela Onorato([email protected])

En la edición anterior nos referimos a la confianza

del sector de cara al futuro y el apoyo por parte de au-toridades nacionales obser-vados durante el transcurso de Hotelga 2011, que tuvo

lugar del 29 de agosto al 1º de septiembre en La Rural.

Asimismo, durante esos días hubo otro tema en el que se insistió notablemen-te y sobre el cual se está avanzando a través de un proyecto de ley, el cual po-dría comenzar a ser tratado este año, tal como aseve-ró Oscar Ghezzi, presiden-te de la Fehgra y de la CAT. Se trata de la competencia desleal en la hotelería.

En ese sentido, recien-temente la entidad llevó a cabo la jornada “El impac-to de la comercialización de departamentos turísticos y el alquiler temporario en el desarrollo sustentable de los destinos”. En la ocasión, Ghezzi explicó que la posi-ción de la entidad es lograr que la oferta de alquiler de departamentos tempora-rios turísticos conlleve las mismas obligaciones que la oferta tradicional. “Debe-mos llevar fuertemente ade-lante este tema que aqueja al sector. En muchos des-tinos de nuestro país este tipo de oferta, considerada paralela o informal, supera

a la instalada en hotelería”.Así, informaron que hay

más de 600 mil plazas de alojamiento informal, más de US$ 1.000 millones de ingresos que no tributan, y más de 150 mil empleados fuera del sistema.

En Mar del Plata, por

ejemplo, hay 300 mil plazas informales frente a unas 60 mil formales. Y, según esta-dísticas recabadas en 2008, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires había 58.887 plazas hoteleras, mientras que se contaron 35 mil de-partamentos turísticos.

“En algún destino, co-mo Rosario, la situación es-tá solucionada y la norma podría ser un ejemplo pa-ra el país. En otras ciuda-des está en vías de reso-

lución, pero en la mayoría de las provincias no hemos logrado grandes avances. Debemos proponer medi-das, a nivel nacional o local, para que todos trabajemos formalmente”, agregó Leo-nardo Baguette, vicepresi-dente de la Fehgra, a cargo del departamento de Turis-mo, Investigación, Proyec-to y Desarrollo.

Por su parte, Jordi Bus-quets –asesor de la enti-dad– transmitió que la Or-ganización Internacional del Trabajo (OIT) propo-ne a los gobiernos la inser-ción de los nuevos tipos de alojamiento en las legisla-ciones vigentes. “En esce-narios con ocupaciones en baja y con disminución del promedio de la tarifa bruta percibida la existencia de esos establecimientos mi-na la competitividad y ren-tabilidad de los alojamien-tos turísticos tradicionales, por cuanto la vía exclu-yente para lograr la renta-bilidad viene dada por in-cumplir gran parte de las leyes, normas y procedi-mientos que la actividad

formal cumple”, explicó.Vale subrayar, tal como

lo hizo la entidad, que el alo-jamiento turístico tempora-rio “no está contemplado en la legislación. Este tipo de alojamiento no está habili-tado, no paga impuestos, tasas ni aranceles específi-cos de la actividad, no cum-ple normas de higiene y se-guridad, y no registra a sus huéspedes. Además de ge-nerar falta de transparencia, suele incidir negativamente en la imagen de las ciuda-des. Se trata de un nego-cio que accede a la renta-bilidad a través del incum-plimiento normativo”.

AUMENTO SALARIAL BAJO LAS CENIZAS.

Por otra parte, en el ac-

to de apertura de Hotelga 2011, Ghezzi se refirió a la particular situación de las escalas salariales en al-gunos enclaves de la Pa-tagonia. Sucede que días antes de la erupción del volcán Puyehue, el gremio gastronómico –dirigido por Luis Barrionuevo– y la Fe-hgra habían acordado un aumento salarial escalo-nado del 34%. Sin embar-go, los representantes de la Uthgra “fueron los prime-ros que, junto con las auto-ridades paritarias de la Fe-deración, suscribieron la no puesta en marcha de ese acuerdo, entendiendo las dificultades de lo que suce-día”, señaló Ghezzi.

Hotelga 2011

La competencia desleal en la mira

Hotelga 2011 tuvo lugar del 29 de agosto al 1º de septiembre en La Rural.

�

“Hay más de 600 mil plazas de alojamiento

informal, más de US$ 1.000 millones de ingresos que no

tributan, y más de 150 mil empleados fuera

del sistema.”


Por su parte, Norber-to Latorre, secretario de Finanzas de la Uthgra y miembro paritario de la en-tidad, en diálogo con La-devi Ediciones explicó que “lo que hicimos fue retroce-der y firmar un nuevo con-venio, dejando fuera del aumento salarial a la zona afectada; es decir, casi toda la Patagonia. No obstante, también fijamos la cláusula de incorporar el aumento a medida que se vaya reacti-vando el sector”.

A su vez, aclaró que ya se está aplicando el incre-mento en Comodoro Riva-davia y la ciudad de Neu-quén, y que quedan pen-dientes San Martín de los Andes y Ushuaia. “Si bien está ultima no fue afectada por las cenizas, la falta de conexión aérea perjudicó al destino”, señaló.

IMPULSO DE LA HOTELERIA SUSTENTABLE.

En el marco de la feria la Asociación de Hoteles de Turismo de la Repúbli-ca Argentina (AHT) presen-tó la publicación “Hacia una Hotelería más Sustentable y Verde. Claves para una gestión eco-responsable y eco-eficiente”, un hito den-tro del Programa de Hote-lería Sustentable que vie-ne impulsando desde sep-tiembre de 2010.

Este manual procura concientizar a los hotele-ros sobre la aplicación de buenas prácticas de ges-tión sustentable. En tal sen-tido, expone las claves pa-ra mejorar la integración en el entorno, la eficiencia energética, el respeto por el ambiente y el uso res-ponsable de los recursos. El presidente de la enti-dad, Pablo Goldszier, ex-plicó que “cada vez más el

empresario tiene que tomar conciencia de que la basura tiene que estar en su lugar, de que la energía hay que cuidarla y que el agua debe racionarse, entre otros con-ceptos. De hecho, el clien-

te interno (el staff) también debe tomar conciencia y te-ner estos cuidados”. Pen-sando en un proyecto a largo plazo, remarcó: “La sustentabilidad también implica proyectar hoteles verdes en Argentina des-de el inicio de la construc-ción; que son los que final-mente van a perdurar en el futuro”.

Por su parte, Jorge Va-llina Crespo, director de la consultoría en sostenibi-lidad Formagrupo y de la Escuela Universitaria de Turismo de Asturias (enti-dades que colaboran con la AHT en el desarrollo de su Programa de Hotele-ría Sustentable), remarcó que se trata de un plan a largo plazo. “En este mo-mento estamos en una fa-se de sensibilización y ca-pacitación de los hoteleros, a través de las distintas fi-liales. Esto irá seguido por una fase de diagnósticos, a través de una herramienta online; la puesta en prácti-ca de un plan de acciones para trabajar la sustentabili-dad; una capacitación más técnica para todo el perso-nal; y finalmente premiar a los hoteles más ecoeficien-tes y desarrollar un sistema de coetiquetado.

EL BALANCE DE LOS EXPOSITORES.

• “El trabajo en el stand nos resultó más que favo-rable. Cumplió con las ex-pectativas que nos había-mos impuesto. Para nues-tra empresa Hotelga es una propuesta que trasciende lo comercial y una muy buena oportunidad de afianzar vín-culos con nuestros clientes. Incluso este año tuvo la parti-cularidad de que vino mucha gente del exterior (Uruguay y España, por ejemplo)”. Os-valdo Paredes, gerente co-mercial de Blue Menú.

• “Fue, como siempre, interesante. Una vidriera más, ni la mejor ni la peor de las ferias, pero estamos satisfechos”. Jorge Elman, titular de Versus de Ar-gentina.

• “La feria está más chi-ca que el año pasado. Es-tá bien equipada pero lo que no hay son noveda-des. Respecto a los visi-tantes, me parece que hay

menos y, de hecho, los in-teresados en comprar son la mitad de ellos. Vino mu-cha gente que no es del sec-tor”. Carlos Rodríguez, pre-sidente de El Bohio.

• “Siempre es producti-vo estar en una exposición como ésta. El hotelero se acerca cuando realmente necesita algo; las visitas al stand sirven y después hay que seguirlas. A su vez, es importante estar porque así podemos mostrar la calidad de nuestros productos. Par-ticularmente me gustó la cantidad de gente que hu-bo, fue mayor que el año pasado”. Joaquín Mendizá-bal, gerente comercial de J. Mendizábal.

• “Es una buena feria; la cantidad de público fue igual a la del año anterior. Respecto a las noveda-des, hay rubros en lo que veo cosas nuevas; o qui-zás sean novedosas para mí”. Norberto Rey, titular de Metab.

� SIN RONDA DE NEGOCIOSEste año no hubo rondas de negocios en Hotelga: “Las veníamos haciendo junto con la Fundación Exportar. Pero a último momento nos dijeron que no habían conseguido la difusión internacional que siempre se hace para conseguir la cantidad mínima de compradores que se justificaba para hacerla, lo que no nos dio la posibilidad de intentarlo por nuestra cuenta”, explicó Enrique Pepino.

CICLO DE CONFERENCIASComo parte de los eventos paralelos se llevó a cabo un ciclo de conferencias, en el que se abordaron diversas temáticas. Una de las principales propuestas fue el tema spa como complemento de la propuesta hotelera, su equipamiento, la responsabilidad al montarlo, la estética médica y la incorporación de terapias orientales. A su vez, se trataron temas relacionados con la

responsabilidad social empresaria, la calidad en hotelería y turismo, gestión ecoeficiente y nuevas tendencias en arquitectura, entre otros. Finalmente, hubo espacio para presentar nuevos desarrollos de los proveedores: llamadores de mozos, detectores de billetes falsos, la tecnología aplicada a las ventas del hotel y nuevas herramientas para una mejor limpieza y control de plagas.

“En algún destino, como Rosario,

la situación está solucionada y la

norma podría ser un ejemplo para el país. En otras ciudades está en vías de resolución,

pero en la mayoría de las provincias no hemos logrado grandes avances.

Debemos proponer medidas, a nivel

nacional o local, para que todos trabajemos

formalmente”, Leonardo Baguette.


n Un acuerdo de colaboración con la AOCA y la CAC, acciones promocionales en Francia y la participación en encuentros internacionales para atraer inversiones fueron algunas de las tareas encaradas recientemente por la entidad.

El Inprotur, la Asociación Argentina de Organi-

zadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos (AOCA) y la Cámara Argen-tina de Comercio (CAC), fir-maron un acuerdo de cola-boración con el objetivo de promover las actividades conjuntas, fortaleciendo la capacitación de los opera-dores y la promoción del tu-rismo de reuniones de la Ar-gentina en el exterior.

El convenio fue firma-do por el ministro de Turis-mo y presidente del Inpro-tur, Enrique Meyer; el titu-lar de la CAC, Carlos de la Vega y el presidente de la AOCA, Fernando Gorba-

rán, en un acto en el que también participó Leonar-do Boto y el presidente de la Cámara Argentina de Tu-rismo (CAT), Oscar Ghezzi.

Durante el encuentro, Meyer destacó que “el turis-mo de reuniones se conso-lida como el producto que más ha crecido en todo el mundo, con un destacado impacto económico en el destino sede del evento”, estimándose que el gasto promedio diario a nivel in-ternacional por delegado es de US$ 540, según la Inter-national Congress & Con-vention Association. Y agre-gó que “por ello la firma del acuerdo tiene como fin for-talecer la interrelación entre el sector turístico y el sector comercial del país, ambos beneficiarios directos del desarrollo del segmento”.

El acuerdo establece la realización de capacitacio-nes a través de talleres de trabajo en diferentes sedes del país; participación en fe-rias internacionales tanto en Europa como en Amé-rica Latina y Estados Uni-dos; encuentros de desti-nos sede; y la realización de mediciones estadísticas del

observatorio Inprotur-AO-CA-UBA de los eventos na-cionales e internacionales realizados en nuestro país.

ARGENTINA EN FRANCIA.El Inprotur abrió el festi-

val “Tarbes es Tango” con una degustación de vinos argentinos en la presenta-ción del fresco “Caminito”, mural de 30 m. de largo que recrea el famoso barrio de La Boca, creado por el pin-tor local Alain Laborde-La-borde y miembros de la aso-ciación Tangueando.

En el evento, durante una semana los participan-tes pudieron asistir a cla-ses de tango (danza, canto, guitarra, bandoneón, entre otros), conferencias, expo-siciones de pintura, fotogra-fía y proyecciones cinema-tográficas, mientras que por las tardes –en lugares pú-blicos como terrazas de ba-res y cafés– se desarrolla-ron milongas al aire libre.

Como cierre del encuen-tro, el Inprotur presentó el espectáculo “Tango, pa-sión trasnochada”, creado y dirigido por Silvana Grill, que contó con música ori-ginal interpretada en vivo

por el quinteto del prestigio-so violinista Ramiro Gallo y coreografías de la Compa-ñía No Bailarás, para dar al cierre al XIV Festival. Junto al escenario, dos grandes pantallas mostraron al pú-blico presente imágenes de nuestro país.

La ciudad de Tarbes es

sede hace 14 años de es-te encuentro, y convoca a más de 10 mil personas provenientes de diversos países del continente, que se dan cita todos los años para vibrar al ritmo del dos por cuatro.

Participaron de este evento: el intendente de la

ciudad, Gérard Trémège; la presidenta de la Asocia-ción Tangueando Ibos; y el representante del Ministe-rio de Turismo en Francia, Carlos Feeney. Todos coin-cidieron en la importancia que tiene este evento en la difusión del tango argenti-no en el mundo.

Una agenda cargada y exitosa para el InproturA LA BUSQUEDA DE INVERSORES TURISTICOS

La estrategia de captación de Inversión Extranjera Directa en el Sector Turismo del Instituto Nacional de Promoción Turística comienza a dar resultados. Según explicó su secretario ejecutivo, Leonardo Boto (foto), durante la disertación en “Expo Real Estate”, en el primer año de gestión el Inprotur realizó cuatro encuentros internacionales de inversión, participó en tres foros internacionales y tres Misiones de Inversión Multisectorial (MIM), estas últimas en conjunto con la Cancillería Argentina.“A la fecha se han materializado inversiones en Cafayate, Valle de Uco y Puerto Madero, y se han incorporado a las acciones promocionales 26 proyectos de inversión con diverso grado de avance”, detalló Boto, quien agregó: “La inversión valorizada de los emprendimiento en marcha es de US$ 303 millones, en tanto que la cartera de proyectos alcanza a una suma de US$ 823,9 millones”.

De la participación en los MIM surgió, por ejemplo, la concreción del hotel Mansions of the World, primer 6 estrellas cuya construcción se desarrolla en el Dique 1 de Puerto Madero.

Las actividades consisten en la presentación de proyectos de inversión por parte de representantes de empresas, gobierno nacional y/o provinciales a contrapartes especialmente identificadas en el país de destino; seminarios de oportunidades de negocios e inversión productiva en Argentina; rondas de inversión sectoriales para presentar los propuestas ante grupos de inversores; celebración de

acuerdos de cooperación; reuniones con altos ejecutivos del país de destino de empresas con presencia en Argentina o con potencial interés de invertir; y encuentros con actores económicos relevantes y funcionarios públicos con competencia en la materia.


Operadora: Live Travel.1) Título: Aruba. Dura-

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de alojamiento en el hotel Sandos Playacar con régi-men all-inclusive y segu-ro de asistencia al viajero.

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el elegido de la semana

n Astrid Peterson, socio gerente

n La operadora ofrece interesantes programas que incluyen un recorrido por las paradisíacas playas de Centroamérica y Brasil. Además, una opción divertida pensada para los más chicos con un viaje a Miami y Disney.

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Una de las excursiones tradicionales por ex-

celencia cuando el visitan-te arriba a San Carlos de Bariloche es, sin duda al-guna, el Complejo Turístico Teleférico Cerro Otto, que conjuga diversión, cultura, aventura y naturaleza para todos durante todo el año.

En Av. De los Pioneros y Av. S.M. Furman, a solo 5 km. del centro de la ciudad, donde se puede llegar por cuenta propia o en cualquie-ra de las unidades de la flota del complejo de forma gra-tuita, Teleférico Cerro Otto es una tentación desde el inicio del ascenso, que se realiza en 42 góndolas pa-norámicas, a 1.405 msnm, en 12 minutos.

Una vez en la cumbre, el visitante ingresará al com-plejo, donde podrá comen-zar por recorrer su galería de arte, en la que se expo-nen en forma permanen-te tres esculturas calcadas directamente de los origi-nales y certificadas por el gobierno de Italia, de las obras del artista Miguel Án-gel Buonarrotti: El David, La Piedad y El Moisés, realiza-

das en polvo de mármol y resina acrílica.

Luego, el microcine los aguardará para interiorizar-se sobre las bondades na-turales del Parque Nacional Nahuel Huapi y la historia de Bariloche y del propio te-leférico, en documentales producidos especialmente por el complejo. Ese espa-cio se convierte también, cuando llegan los estudian-tes en su viaje de egresa-dos, en la única discoteca en la cima de una montaña –Otito House Music–, don-de los jóvenes disfrutan de la música y del tradicional chocolate caliente.

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Una experiencia completa en el Teleférico Cerro Otto


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GEOGRAPHICA: PERUOperadora: Geographica.Título: Perú: Cusco-Valle Sagrado-Machu Pichu.Duración: 7 días/6 noches.Tarifa: US$ 730 por persona, en base doble.Incluye: traslados de llegada y salida, 6 noches de alojamiento con desayuno y Assit-Card Junior. Excursiones: recorrido por Cusco, visita a Sacsayhuaman, excursión a Valle Sagrado (incluye almuerzo), expedición a Machu

Pichu (incluye almuerzo) y excursión en el tren Vistadome.Informes: 5031-9818/[email protected].

PIAMONTE: MIAMI Y PUNTA CANAOperadora: Piamonte.Título: Miami y Punta Cana.Duración: 16 días/14 noches.Salidas: 14 y 28 de enero de 2012.Tarifas: desde US$ 3.529 hasta US$ 4.107 por persona, en base doble.Incluye: aéreos, traslados de llegada y salida en Punta Cana, 7 noches de alojamiento en Miami (sin desayuno) y 7 en Punta Cana con régimen all-inclusive, y alquiler de auto.Informes: 4324-3200.

NABIL: EUROPA DEL ESTEOperadora: Nabil.Título: Europa del Este.Duración: 11 días/8 noches.Tarifa: US$ 2.094 + US$ 620 de impuestos por persona, en base doble.Incluye: aéreos, traslados de llegada y salida, alojamiento con desayuno y guía de habla hispana. Excursiones: visita a Viena, Budapest y Praga. Informes: 5272-8452/[email protected].

NORWEGIAN CRUISE LINE: MEDITERRANEO ESTE Operadora: Norwegian Cruise Line.Título: Mediterráneo Este.Duración: 10 días.Salidas: 26 de octubre y 16 de noviembre.Tarifa: US$ 718 por persona, en base doble.Incluye: pasaje en el Norwegian Jade y circuito por Roma, Katakolon, Atenas, Efeso, Roma.Informes: 5353-0580.

POLITOUR: CATARATASOperadora: Politour. Título: Cataratas Maravillosas.Duración: 7 días/4 noches.Tarifa: desde $ 853 hasta $ 923 por persona, en base doble. Incluye: bus, traslados de llegada y salida, alojamiento con desayunos brasileños y cenas tipo buffet. Excursiones: recorrido por Cataratas (argentinas y brasileñas), hito Tres Fronteras, visita a las ruinas de San Ignacio y a las minas de Wanda.Informes: 4639-1250/45668901/[email protected].

DELFOS: ARUBA

Operadora: Delfos.Título: Aruba.Duración: 7 noches.Salidas: febrero de 2012. Tarifas: desde US$ 2.249 + US$ 235 de impuestos hasta US$ 3.105 + US$ 235 de impuestos por persona, en base doble.Incluye: aéreos con Copa Airlines, traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento y seguro Universal Assistance.Informes: 4326-3627/[email protected].

SOBOL VIAJES: GRECIA Y TURQUIA Operadora: Sobol Viajes.Título: Grecia y Turquía.Duración: 11 días. Salidas: semanales y domingos.Tarifa: desde US$ 2.270 + US$ 440 de impuestos por persona, en base doble.Incluye: aéreos, traslados de llegada y salida, y alojamiento en hoteles 4 estrellas. Excursiones a Atenas, Olympia, Delfos y Estambul.Informes: 5199-0080 int. 106/[email protected].

NA FULL TUR: NOAOperadora: Na Full Tur.Título: NOA.Duración: 9 días/6 noches.Salida: 27 de octubre. Tarifa: $ 1.695 por persona, en base doble.Incluye: bus semicama; 2 noches de alojamiento en Tilcara, 3 en Salta, 1 en Cafayate con media pensión; y coordinador. Excursiones: city tours por Salta y Jujuy; a Pumamarca, Humahuaca, quebrada de Cafayate, bodega, Valles Calchaquíes y Tafí del Valle.Informes: 5235-3233/[email protected].

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SEPTIEMBRESEMINARIOS DE CAPACITACION DE HAHN AIR

l 12, Buenos Aires l 9 l Hotel Panamericano, salón Río Paraná

(Carlos Pellegrini 551) l [email protected] l 5272-6063

CAPACITACION DE LA PATAGONIA CHILENA

l 22, Buenos Aires l 9 l Embajada de Chile en Argentina (Tagle

2762) l 4803-7335

EXPO PATAGONIA l 23 al 25, Buenos Aires l 14 a 21 l Predio Ferial de Buenos Aires de La

Rural (pabellón Ocre) l 4328-9499/5217-7700 l [email protected]

[email protected]@ladevi.com

OCTUBREWORKSHOP LADEVI-ALTA GAMA

l 13 l Marriott Plaza l 5217-7700 l [email protected]

WORKSHOP AAAVYT SALTA l 13, Salta l [email protected]

WORKSHOP DE PIAMONTE l 19, Buenos Aires l 9.30 a 16 l 4324-3200 l [email protected]

WORKSHOP AAAVYT NEUQUEN Y VALLE DE RIO NEGRO

l 21, Neuquén l [email protected]

CONGRESO INTERNACIONAL DE TURISMO DEL VINO EN MENDOZA

l 22 y 23, Mendoza l Aula Magna de la Universidad Nacional

de Cuyo (Facultad de Ciencias Económicas)

l www.caminosdelvino.org.ar/congreso

WORKSHOP AAAVYT CORDOBA l 27, Córdoba l [email protected]

FIT-FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA

l 29 de octubre al 1° de noviembre, Buenos Aires

l www.fit.org.ar

NOVIEMBREWORKSHOP LADEVI Nº 70 - VACACIONES DE VERANO

l Marriott Plaza l 5217-7700 l [email protected]

WORKSHOP DE AAAVYT TUCUMAN l 8, Tucumán l [email protected]

XXIII WORKSHOP AAAVYT MAR DEL PLATA

l 25, Mar del Plata l (0223) 491 1758 l [email protected]

SEPTIEMBRETRAVEL MART LATIN AMERICA

l 11-13 l Florianópolis, Brasil l www.travelmartlatinamerica.com

CONGRESO MUNDIAL DEL SKAL l 18 al 22, Turku (Finlandia) l www.skal.org

TRAVEL DISTRIBUTION SUMMIT NORTH AMERICA

l 19-20 l Las Vegas, Estados Unidos l www.eyefortravel.com/tdsusa/conference

INT’L FRENCH TRAVEL MARKET - TOP RESA

l 20-23 l París, Francia l www.iftm.fr

SAHIC - SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE

l 21-22 l Santiago, Chile l www.sahic.com

BRAZTOA l 22 y 23 l San Pablo l www.braztoa.com.br

FITE - FERIA INT. DEL TURISMO DE ECUADOR

l 22-25 l Guayaquil, Ecuador l www.fite.info

OCTUBREIMEX AMERICA - INCENTIVE TRAVEL, MEETINGS & EVENTS

l 11-13 l Las Vegas, Estados Unidos l www.imexamerica.com

CANCUN TRAVEL MART l 12-14 l Cancún, México l www.cancuntravelmart.com

ITB ASIA - ASIAN TRAVEL MARKET l 19-21 l Ciudad de Singapur, Singapur l www.itb-asia.com

FERIA DE LAS AMERICAS l 19-21 l Río de Janeiro, Brasil l www.feiradasamericas.com.br

FIT - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA

l 29-Nov. 1º l Buenos Aires, Argentina l www.fit.org.ar

NOVIEMBRE¡VYVA! - FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO Y LOS VIAJES

l 4-6 l Santiago, Chile l www.expovyva.cl

FITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DEL PARAGUAY

l 5-6 l Asunción, Paraguay l www.fitpar.org.py

WTM - WORLD TRAVEL MARKET l 7-10 l Londres, Inglaterra l www.wtmlondon.com

INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET

l 14-17 l Antalya, Turquía l www.igtm.co.uk

MITM AMERICAS - MEETINGS AND INCENTIVE TRAVEL MARKET

l 16-18 l San Salvador, El Salvador l www.mitmamericas.com

ALTA AIRLINE LEADERS FORUM l 16-18 l Río de Janeiro, Brasil l www.alta.aero/airlineleaders/2011

EIBTM - THE GLOBAL MEETINGS & FESTIVAL DE TURISMO DE GRAMADO

l 17-20 l Gramado, Brasil l www.festivalturismogramado.com.br

FIT - FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO

l 24-27 l Trujillo, Perú

www.fitperu.org

EVENTS EXHIBITION l 29-Dic. 1º l Barcelona, España l www.eibtm.com

en el exterior

en el país

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 12 de septiembre de 2011

Plan de Acciones Internacionales de

Promoción 2011SEPTIEMBRE

EXPO PRADO l 7-18 l Montevideo, Uruguay

NYC FASHION WEEK l 8-15 l Nueva York, Estados Unidos

ROAD SHOW l 13 y 15 l Bogotá y Medellín, Colombia

SEMINARIO DE CAPACITACION l 15 l Montevideo, Uruguay

RIVER TANGO - LONDON INTERNATIONAL TANGO FESTIVAL

l 15-18 l Londres, Inglaterra

EXPO CRUZ - FERIA INTERNACIONAL DE SANTA CRUZ

l 16-25 l Santa Cruz de la Sierra, Bolivia

OPEN HOUSE - ARGENTINE CONTEMPORARY ART EXHIBITION

l 17-18 l Londres, Inglaterra

SEMINARIO DE CAPACITACION l Caracas, Venezuela

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Director - Editor:Gonzalo Rodrigo Yrurtia([email protected])Consejero Editorial:Alberto Sánchez Lavalle([email protected])

Dirección Comercial:Claudia González

([email protected])En Chile: Director:

Freddy Yacobucci

Director - EditorGonzalo Rodrigo Yrurtia

Redacción([email protected])

Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Daniel Egea,

Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere,

Mariela Onorato, Alberto Gianoli (Corrección)Arte y Diagramación

([email protected])Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz

Colodrero, Claudio Gutiérrez M.Departamento Comercial

([email protected])Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero,

Amelia Arena, Viviana Sciuto, Coordinación

Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas.

Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584Esta publicación es propiedad

de Sistemas Comunicacionales S.A.Av. Corrientes 880, 13º piso

LADEVI EdicionesArgentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso(C1043AAV), Buenos Aires;Tel.: (54-11) 5217-7700; Fax: 4325-0694;E-mail: [email protected]: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia;Tel.: (56-2) 244-1111, Fax: (56-2) 242-8487E-mail: [email protected]: Fabián Manotas - DirectorCalle 95 Nº 15-33, Of. 304Tel.: (57-1) 635-7468 / 702-1997 / 702-2031E-mail: [email protected]; [email protected]éxico: Torcuato Tasso 245 PH P 9Colonia Morales Chapultepec - CP. 11570México DF. Tel.: (005255) 24 89 02 84E-mail: [email protected]ú: Bartolomé Bermejo 164, Interior 31, San Borja - Tel.: (511) 784-1092E-mail: [email protected]: García Cortinas 2541, Ap. 502, Tel.: (5982) 712-0993 - Montevideo (11300)Estados Unidos:Tel.: (786) 206-4661 - Miami, Florida

RepresentantesBariloche: Moreno 234, 1º Piso, Of. 3.Tel.: (02944) 15-588-762E-mail: [email protected]órdoba: Javier L. LonghiTe: 0351-153053853Email: [email protected]: Eventos Litoral. Córdoba 954, Local N(2000) Rosario, Santa FeTel.: (0341) 527-7700/7701E-mail: [email protected]: Alvarez Condarco 1872(5501) Godoy Cruz, Tel./Fax. (54261) 496-4326Tucumán, Jujuy y Salta: Santiago LoboArroyo 81 - Yerba Buena, Tucumán Tel.: (0381) 425-3241Cel.: (0381) 15-5104585E-mail: [email protected]

La Agencia de Viajes, es una publicación semanal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publica-dos son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.

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● Buquebus ..................... 84

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● Carnival ....................... 66

● Caviahue ..................... 38

● Cerro Bayo ................... 70

● Cerro Perito Moreno ........ 90

● Chapelco ..................... 46

● Consolid ...................... 32

● Copa - Pasaporte a las Américas ................. 92

● Copa Vacations y Riviera Maya ................. 86

● EagleRider ................... 100

● Europcar ...................... 38

● Export y GGM ................ 48

● Four Seasons ................ 8

● H10 Hotels ................... 26

● HB ............................. 26

● Juliá ........................... 82

● Key Media .................... 80

● KPL Media .................... 40

● LAN y The BBH ............... 22

● Marriott International ....... 90

● Mktnetwork ................... 72

● Nuss ........................... 54

● Patagonia Aventura ......... 34

● Principios .................... 64

● PromPerú ..................... 48

● Ritz Lagoa da Anta .......... 40

● Roteiros....................... 78

● Sabre .......................... 34

● Sandals ....................... 84

● Seabourn ..................... 30

● Seventur ...................... 52

● Sheraton Iguazú ............. 70

● Solanas Tour & Travel ...... 36

● TAM............................ 74

● Temaikèn ..................... 26

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 12 de septiembre de 2011

● Está acordado el aumento salarial ........................................... 3

● Groupon ya opera como agencia ............................................. 4

● Reducen a delito fiscal la compra de Aerolíneas Argentinas ............ 6

● Semana de la Gastronomía Porteña ......................................... 8

● Sudamérica es la región que más creció en 2011 ......................... 10

● Para la AFIP las inspecciones aumentaron las declaraciones tributarias de las agencias .................................. 12

● Argentina mantuvo finalmente la categoría 1 de sus aeropuertos ...... 14

● Acuerdos estratégicos para una hotelería global .......................... 16

● Una agencia suiza comenzó a cobrar un fee de “complejidad” ......... 18

● Actividades primaverales en Córdoba ....................................... 18

● Chile hizo stops en Salta, Córdoba y Buenos Aires ........................ 20

● Se lanzó oficialmente Expo Patagonia ....................................... 28

● II Fin del Mundo Snow Polo Cup en Ushuaia ............................... 36

● Septiembre es el Mes de Brasil en Argentina .............................. 50

● Destacada presencia de Buenos Aires en París ............................ 58

● El Chaltén va detrás del mercado brasileño ................................ 64

● Festival de Gramado: más participación de América Central ........... 72

● Presentación del Tour de France en Argentina ............................. 76

● Cuentos y poesías dedicados al tango ....................................... 78

● El Entretur Bureau Turístico de Trelew con nueva CD ..................... 80

● Riviera Maya: gran Expectativa por la Convención Copa Vacations .... 86

● Todo listo para las rondas de negocios de Expo Patagonia .............. 88

● Mendoza celebra el “Tango por los Caminos del Vino” .................. 94

● Grandes repercusiones del Visit South Africa Expo ....................... 96

● Se afianza la sinergia público-privada en Salta ............................ 100

● La Aaavyt realizará en noviembre una feria de turismo en Mendoza .. 108

● Relevante participación porteña en Expoeventos .......................... 110

● Curso del Foro de Profesionales sobre sistemas de calidad ............. 110

● Hotelga 2011: la competencia desleal en la mira ......................... 112

● Una agenda cargada y exitosa para el Inprotur ............................ 116

- COMERCIALES -- ACTUALIDAD -

● Destino .......................................................................... 42 ● El Elegido ....................................................................... 119 ● Programas ...................................................................... 120 ● Agenda .......................................................................... 121

- SECCIONES -

● Vuelven los vuelos a BRC de Aerolíneas Argentinas .................... 8

- AEREAS -

la agencia de viajes argentina nº 1.171

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