José GRAMDI

La Boucle Vertueuse de l'Excellence �

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L'approche silos traditionnelle de l'entreprise

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"[…] de diviser chacune des difficultés que j'examinerais en autant de parcelles qu'il se pourrait et qu'il serait requis pour les mieux résoudre. […] de faire partout des dénombrements si entiers et des revues si générales que je fusse assuré de ne rien omettre"

DESCARTES - Discours de la méthode - 1637

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L'approche systémique de l'entreprise

l  Système l  ensemble d'éléments en interaction dynamique, structurés en fonction

d'un objectif (J. De Rosnay)

l  Principe de synergie l  le tout est plus que la somme de ses parties

l  Principe de totalité l  la somme des optimums locaux n'est pas l'optimum du système global

SYSTEME ENTREPRISE

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SYSTEME ENTREPRISE

€ DDP €

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€ VAG = RDV - DDP €

€ CGE €

La Valeur Ajoutée Globale

l  EEA Eléments d'Entrée Achetés l  ESV Eléments de Sortie Vendus l  RDV Recettes Directes des Ventes l  DDP Dépenses Directement Proportionnelles l  CGE Charges Globales d'Exploitation l  VAG Valeur Ajoutée Globale l  TEG Taux d'Efficience Globale

€ RDV €

TEG = VAG / CGE

ESV EEA

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SYSTEME ENTREPRISE

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la Performance Interactionnelle Globale

l  La section du tuyau représente le débit de sortie des produits livrés l  VAG générée par le système sur l'horizon d'étude

l  La longueur du tuyau représente la vitesse de traversée des produits l  Coefficient S compris entre 0 et 1

l  Les fuites du tuyau correspondent à la non satisfaction du client l  Coefficient Q compris entre 0 et 1

l  L'épaisseur du tuyau correspond aux charges fixes du système l  CGE du système sur l'horizon étudié

€ DDP € € RDV €

PIG = S x Q x VAG / CGE

€ VAG = RDV - DDP €

€ CGE €

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CONCEPTION

VENTE

ACHAT

PRODUCTION

LOGISTIQUE

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Les 5 processus générateurs de Valeur Ajoutée Globale

l  Le processus Vente l  Transforme une demande du marché en commande pour l'entreprise

l  Le processus Conception l  Transforme un besoin exprimé par le client en une solution technique opérationnelle

l  Le processus Achat l  Transforme un besoin interne en une référence disponible

l  Le processus Production l  Transforme de la matière première en produit fini

l  Le processus Logistique l  Transforme une commande reçue en un produit livré

€ DDP € € RDV €

PIG = S x Q x VAG / CGE

ESV EEA

€ CGE €

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La dynamique des 5 processus

l  5 boucles de pilotage interactionnel l  Effet combiné des processus sur la PIG

Com- mande

Achat Potentiel

Produit Produit Article Article

Besoin Fonctionnel

Solution Technique Commande

Besoin Produit

Besoin Article

VENTE

ACHAT PRODUCTION LOGISTIQUE

CONCEPTION

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L'amélioration continue et durable de la Performance Interactionnelle Globale

Com- mande

Achat Potentiel

Produit Produit Article Article

Besoin Fonctionnel

Solution Technique Commande

Besoin Produit

Besoin Article

VENTE

ACHAT PRODUCTION LOGISTIQUE

CONCEPTION

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L'amélioration continue et durable de la Performance Interactionnelle Globale

Com- mande

Achat Potentiel

Produit Produit Article Article

Besoin Fonctionnel

Solution Technique Commande

Besoin Produit

Besoin Article

VENTE

ACHAT PRODUCTION LOGISTIQUE

CONCEPTION

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L'amélioration continue et durable de la Performance Interactionnelle Globale

Com- mande

Achat Potentiel

Produit Produit Article Article

Commande

Besoin Produit

Besoin Article

VENTE

ACHAT PRODUCTION LOGISTIQUE

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CON- CEPTION

Besoin Fonctionnel

Solution Technique

Lean

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L'amélioration continue et durable de la Performance Interactionnelle Globale

Com- mande

Achat Potentiel

Produit Produit Article Article

Commande

Besoin Produit

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ACHAT PRODUCTION LOGISTIQUE

PIG

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CON- CEPTION

Besoin Fonctionnel

Solution Technique

Lean

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GRAMDI, J.

La Boucle Vertueuse de l'Excellence

Paris : LEXITIS Editions, 2013. 168 p.

ISBN 978-2-36233-115-2

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