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La Carta del Servizio Asilo Nido
Asili Nido Giorgella - Via Don Tornaghi 10
Monti - Via V. Monti 31/c
Anno scolastico 2014 - 2015
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La Carta del Servizio Asilo Nido si articola in quattro sezioni:
I Introduzione al Servizio
II Progetto Educativo
III Servizi Amministrativi
IV I nostri impegni
V Allegati
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DESTINATARI DEL SERVIZIO
L’Amministrazione Comunale di Corsico offre il servizio Asilo Nido ai
bambini ed alle bambine del territorio di età compresa fra i tre mesi ed i
tre anni.
Prioritariamente il servizio è offerto ai cittadini residenti e,
nell’eventualità di posti disponibili anche ai bambini non residenti.
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OFFERTA SUL TERRITORIO
Sul territorio di Corsico ci sono due strutture dedicate al servizio Asilo Nido
dislocate in modo da coprire tutto il territorio comunale:
• Asilo Nido Monti Via Vincenzo Monti, 31 /C
• Asilo Nido Giorgella Via Don Tornaghi, 10
FINALITA’ DEL SERVIZIO
Nel rispetto del principio di eguaglianza sancito dalla Costituzione, nell’erogazione del
servizio Asili Nido si garantisce l’inserimento di bambini disabili ed assicura parità di
trattamento ai bambini senza discriminazioni concernenti sesso, razza, religione,
opinioni politiche, condizioni sociali e personali.
L’Asilo nido si propone quale servizio educativo e sociale che integra l’operato della
famiglia in collaborazione con i servizi sociosanitari ed educativi del territorio, nonché
con gli organismi di partecipazione democratica, al fine di assicurare le condizioni
ottimali per la socializzazione e lo sviluppo armonico sia fisico che psicologico del
bambino.
L’Asilo Nido si propone inoltre come luogo ove sviluppare la cultura dei bisogni del
bambino, con lo scopo di coadiuvare i genitori in un’attività educativa responsabile ed
efficace.
CAPACITA’ RICETTIVA DEL SERVIZIO
La capacità ricettiva di ciascun asilo nido è di 60 bambini suddivisa, di norma, in
maniera omogenea in base all’età dei bambini che frequentano la struttura con la
riserva di posti per ogni asilo nido per la frequenza a part-time con diminuizione della
retta di frequenza.
La capacità ricettiva può essere aumentata del 20% sino ad un totale, per asilo nido, di
72 bambini qualora il numero delle iscrizioni lo richiedessero.
L’arredamento ed il materiale di gioco sono idonei alle singole fasce d’età e ad ogni
gruppo di bambini, ogni struttura, oltre ad avere a disposizione spazi comuni, è dotata
d’arredi specifici per età ed attività didattiche, di un bagno per ambiente, di
dormitorio e di spazio per il pranzo e le merende.
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L’Asilo Nido Monti è una struttura che si sviluppa su due piani, dotata comunque
d’ascensore, mentre il Nido Giorgella sviluppa la sua superficie su di un unico piano,
tutte e due le strutture hanno, comunque, un giardino esterno che consente ai bambini
ed alle bambine di giocare all’aperto nelle giornate più temperate.
FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO
Il Servizio Asilo Nido è aperto da Settembre a Luglio, nel rispetto dell’apertura per
47 settimane così come previsto dalla normativa regionale vigente, dal lunedì al
venerdì.
Apertura del servizio: dalle ore 7.30 alle ore 18.00
Tempo pieno: dalle ore 7.30 alle ore 15.30
Tempo parziale: dalle ore 7.30 alle ore 11.45 (senza pranzo), dalle ore 7.30 alle ore
12.45 (con pranzo).
Per i genitori che intendono far frequentare al proprio figlio/a lo spazio gioco dalle
ore 16.00 alle ore 18.00 è necessaria una dichiarazione in cui risulti che entrambi i
genitori lavorino oltre tale orario; in tal modo il bambino o la bambina potrà restare
all’interno della struttura sino alla chiusura del plesso in base anche al progetto
educativo del singolo bambino.
Le chiusure del servizio nell’anno scolastico indicato sono quelle previste dal
calendario scolastico regionale.
Nel mese di luglio e nei giorni di apertura al di fuori del calendario scolastico
regionale, in base alle richieste da parte delle famiglie che intendono utilizzare il
servizio asilo Nido, l’amministrazione può decidere quale sia la metodologia
dell’apertura all’utenza in accordo con essa.
PERSONALE DEL NIDO
I nidi comunali si avvalgono del seguente personale:
• 24 educatrici (di norma 12 per ogni struttura) nel rispetto del rapporto
numerico 1/7 o 1/8 in base alle fasce orarie e secondo la normativa vigente;
• 2 educatori professionali in appalto
• 1 Coordinatrice di ruolo (facente parte dell’organico delle educatrici);
• 5 addetti alla preparazione dei pasti
• Personale ausiliario in appalto
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LA PROGETTAZIONE
La ricerca della continuità dell’intervento educativo è garantita dall’elaborazione di un
adeguato progetto che, annualmente, viene sviluppato all’interno degli Asili Nido
Comunali.
A questo progetto partecipano a diverso livello le educatrici, il personale ausiliario, la
coordinatrice dei servizi e tutto il personale amministrativo secondo le proprie
competenze
La progettazione non deve essere intesa come una rigida individuazione di un percorso
da seguire, ma piuttosto come la ricerca costante e la pianificazione di azioni
educative che devono avere come fulcro il benessere del bambino
Proprio per questo le educatrici dedicano un monte ore annuale specifico per i corsi di
aggiornamento professionale organizzati dall’Amministrazione che tendono a
qualificare, in modo sempre maggiore il personale che opera nelle strutture.
E’ comunque obiettivo fondamentale del progetto educativo, in vario modo costruito,
offrire ai bambini ed alle bambine un luogo protetto di socializzazione, formazione,
cura per il benessere psico-fisico e per lo sviluppo di tutte quelle aree che
promuovono le loro potenzialità cognitive, sociali ed affettive.
LE ATTIVITA’
Il personale educativo gestisce giornalmente le seguenti attività:
• Le routines, momenti individuabili nelle situazioni che si ripetono
sistematicamente ogni giorno e con tempi piuttosto precisi (entrate, cambi,
pranzo, sonno, merenda ed uscite). Tali tempi scandiscono la giornata del nido
permettendo al bambino di avere un orientamento preciso nella dimensione
temporale e rendendolo capace di sapere quando può soddisfare delle sue
esigenze primarie (andare in bagno, mangiare, aspettare la mamma, ecc.)
• Il gioco libero, che avviene in un contesto ambientale esteso, all’interno
comunque di spazi in cui il bambino e la bambina possono scegliere quali giochi
effettuare, quali compagni avvicinare, quali materiali utilizzare; momenti che
facilitano il percorso della sua autonomia e della socializzazione.
• Il gioco strutturato che avviene in un contesto di spazi definiti e circoscritti,
all’interno dei quali ci si trova in piccoli gruppi con materiale individuato
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dall’adulto che in questo modo lo guida in maniera più diretta e che
generalmente svolge il ruolo di regista della situazione.
• A tale proposito si raccomanda ai genitori di vestire i bambini e le bambine in
maniera semplice, giocare non è mai “pulito”! Bastano una tutina, maglietta e
pantaloncini.
• Le uscite didattiche e gli incontri con le realtà che esistono sul nostro
territorio, la conoscenza della città, il rapporto con gli anziani stimolano la
fantasia ed il linguaggio aiutando la crescita e la socializzazione.
L’INSERIMENTO
Il bambino entra nel pieno dell’attività del Nido dopo aver effettuato un periodo di 2
settimane (10 giorni lavorativi) di presenza all’interno della struttura, durante il quale
si applica il criterio della gradualità del tempo da trascorrere con il personale
Educativo. Gradualità che serve al bambino e alla bambina per assimilare l’assenza
della figura parentale di riferimento.
E’ importante che l’adulto che accompagna il bambino in questo periodo sia sempre lo
stesso, impari a conoscere i tempi ed i momenti della vita al nido, aiutando il piccolo ad
abituarsi a ritmi e situazioni che con il tempo diventano routine quotidiane.
I genitori prima di iniziare l’inserimento del proprio figlio saranno invitati ad un
colloquio con le educatrici con lo scopo di favorire uno scambio di comunicazioni e
d’informazioni per favorire la reciproca conoscenza. In questo colloquio il genitore
potrà esprimere tutti i dubbi, le incertezze, che normalmente accompagnano
l’inserimento dei bambini e delle bambine al nido e potrà dare informazioni preziose
alle educatrici su tutto ciò che caratterizza la sfera fisica e psichica del figlio
offrendo uno strumento per costruire un filo immaginario tra la famiglia ed il nido.
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LE ATTIVITA’ DI SUPPORTO
Gli Asili Nido assicurano ai bambini ed alle bambine che li frequentano un ambiente
pulito e sicuro.
Grande importanza, quindi, viene data alle figure professionali di supporto, figure che
all’interno delle strutture, oltre a svolgere le mansioni che sono loro proprie,
costituiscono parte integrante del progetto educativo.
Le ausiliarie collaborano con le educatrici: s’impegnano a mantenere un rapporto
armonico con le bambine ed i bambini; accolgono i genitori e le famiglie e vigilano sulla
sicurezza dell’edificio.
E’ compito loro occuparsi della biancheria data in dotazione dall’Amministrazione
Comunale (manopole, asciugamani, bavaglie, tovaglie) … talvolta si improvvisano sarte
anche per rendere l’ambiente del nido caldo ed accogliente come se fosse quello di
casa.
Il personale della cucina:
Il pranzo e la merenda sono preparati dalla capo cuoca e dalla cuoca nella cucina del
plesso. Ogni Nido, infatti ha una cucina interna, dotata di ingredienti freschi inviati
sul posto giornalmente dal Centro Cottura Comunale che garantisce la qualità degli
alimenti che poi sono proposti ai bambini secondo una tabella dietetica
specificatamente formulata da una Dietologa Alimentare.
All’interno di ogni struttura è quindi possibile preparare diete personalizzate per quei
bambini che necessitano di diete specifiche per allergie o intolleranze alimentari
previa prescrizione medica o diete per motivi religiosi. Mentre per i piccoli che
necessitano di una dieta “in bianco” temporanea (sino a cinque giorni) basta fare una
comunicazione alle educatrici che provvederanno ad informare la cuoca circa gli
alimenti da non somministrare in quella settimana.
Per i bambini/e che necessitano della somministrazione di latte artificiale si precisa
che l’Amministrazione Comunale fornisce una unica tipologia di latte sino al
compimento del primo anno di età, individuata sul territorio e con il parere del medico
delle A.S.L. di competenza. Ai Genitori che volessero continuare con la tipologia di
latte artificiale già in uso per il/la proprio/a figlio/a è data la possibilità di fornirlo, a
spese proprie, alle educatrici che provvederanno alla preparazione ed alla
somministrazione dello stesso.
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COSA FANNO I SERVIZI AMMINISTRATIVI
I soggetti preposti alla gestione amministrativa del Servizio Asili Nido sono gli Uffici
dei Servizi Sociali i quali supportano l’attività specifica del personale educativo
operante presso gli Asili Nido suddividendo compiti e mansioni in modo da garantire
una corretta gestione organizzativa ed economica.
Gli uffici comunali hanno sede:
Dirigente Settore Sviluppo di Comunità
Ufficio: Via Roma, 18 Tel. 024480235
Responsabile dei Servizi Sociali
Ufficio: Via Dante, 11 Tel. 024480658
Coordinatrice del Personale Educativo
Nido Giorgella Tel. e fax 024409407
Uffici Amministrativi
Via Dante 11, Tel. 024480673
Fax. 024480654
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UFFICIO Amministrativo
L’ufficio Amministrativo è operativo per le seguenti attività:
Dà informazioni di carattere generale sull’organizzazione delle sezioni, sul personale in
servizio presso le strutture.
Inoltra e riceve le comunicazioni riguardanti le strutture o il funzionamento del
servizio e trasmette le segnalazioni riguardanti la comunicazione con le famiglie.
Riceve gli eventuali reclami relativi all’andamento del servizio nel suo complesso.
Accoglie gli appuntamenti richiesti per l’Assessore, il Dirigente del Settore Sviluppo
di Comunità, la responsabile del Servizio per situazioni specifiche.
Accoglie le domande d’iscrizione ai servizi che pervengono dal “Punto Comune” e le loro
relative documentazioni.
Ha il compito di controllare che le documentazioni inserite nelle domande di richiesta
del servizio siano complete e, in caso contrario, contattare le famiglie per
l’integrazione della documentazione mancante.
In base alle richieste per il servizio valuta le domande e formula la graduatoria. Dopo
la pubblicazione della stessa contatta i genitori per i nuovi inserimenti.
Risponde alle richieste di chiarimenti inerenti alla parte economica ed alle
documentazioni richieste.
Accetta le rinunce scritte al Servizio che provengono dal Punto Comune.
Ascolta ogni altro tipo di richiesta che, per la complessità e/o la delicatezza del
problema, richieda un’attenta valutazione del caso individuale.
Infine mantiene i contatti con gli uffici dei Servizi Sociali per tutto ciò che ne è di
competenza.
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ISCRIZIONI
Le domande di iscrizione possono pervenire al competente ufficio in qualunque
momento dell’anno solare. Normalmente il periodo per la presentazione delle
domande di iscrizione, per l’anno scolastico successivo decorre, attualmente, nel mee
di Marzo/Aprile.
Solo per i bambini nati nell’anno in corso le iscrizioni saranno accettate sino al 30
giugno.
L’ufficio Amministrativo provvede a formulare la graduatoria degli iscritti, per l’anno
scolastico successivo.
Le domande presentate oltre il termine previsto per le iscrizioni saranno poste in lista
di attesa e verranno prese in esame solo all’esaurimento della prima graduatoria.
Per i bambini già frequentanti il servizio, le iscrizioniall’anno scolastico successivo
devono essere riconfermate entro la fine del mese di aprile presso l’asilo nido che
provvede a trasmetterle all’ufficio Amministrativo: i genitori sono tenuti a comunicare
in ogni caso qualsiasi modifica concernente la situazione reddituale e la composizione
del nucleo famigliare e a presentare entro e non oltre la fine del mese di luglio la
certificazione ISEE per la determinazione della retta.
Alle famiglie viene comunicato per iscritto l’avvenuta ammissione dei propri figli
all’asilo nido.
AMMISSIONI
Le graduatorie di ammissione dei bambini/e vengono redatte dall’ufficio
Amministrativo secondo il punteggio raggiunto con i criteri della scheda punteggio (di
seguito indicata).
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GRADUATORIA ASILI-NIDO
Punti___ PUNTEGGI ANNO SCOLASTICO 200 /200___
NOME DEL BAMBINO____________________________________________________________ ASILO-NIDO ____________________________________________________________________ SEZIONE_______________________________________________________________________ DATA PRESENTAZIONE DOMANDA ______________________________________________
Situazione lavorativa dei genitori padre madre
• lavoratore dipendente a tempo pieno, a tempo determinato / a tempo indeterminato lavoratore autonomo p. 20 _______ _______
• lavoratore dipendente a tempo parziale a tempo determinato/ a tempo indeterminato p. 4 _______ _______
• lavoratore saltuario p. 2 _______ _______ • disoccupato / a (con autocertificazione) p. 1 _______ _______ • studente (con autocertificazione) p. 1 _______ _______ • non occupato / a p. 0 _______ _______
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Situazione reddituale (secondo fasce definite con atto di G.C. 19 del 05.02.2008)
• situazione economica di difficolta’ documentata dall’assistente sociale (esonero retta) p. 5 _______
• prima / seconda fascia p. 4 _______ • terza fascia p. 3 _______ • quarta/ quinta fascia p. 2 _______ • sesta fascia p. 1 _______
Casi particolari (punteggi cumulabili)
• famiglia monoparentale p. 20 _______ • bambino con handicap p. 15 _______ • orfano p. 15 _______ • situazione familiare di difficoltà’
documentata dall’assistente sociale (lavoratori entrambi o monoparentali) p. 10 _______
• uno dei genitori con invalidita’ documentata superiore al 70% p. 5 _______
• altri soggetti in famiglia con invalidita’ documentata p. 4 _______
Punteggi aggiuntivi (punteggi cumulabili)
• altri fratelli iscritti al nido p. 1 _______ • altri fratelli n. __ (1 punto/ ogni fratello) p. 1 _______ • ritirato l’anno precedente per documentati
motivi di salute p. 3 _______ • in graduatoria in lista d’attesa l’anno
precedente e non inserito per mancanza di posti p. 3 _______ TOTALE PUNTEGGIO ____________________
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La graduatoria sarà unica suddivisa per anno di nascita dei bambini :
• nati nell’anno in corso
• nati nell’anno precedente
• nati due anni prima
La graduatoria di ammissione viene approvata con ATTO DI COMPETENZA DEL
DIRIGENTE DI SETTORE e avverso la sua formulazione sono ammessi ricorsi al
medesimo entro 10 giorni dalla sua pubblicazione.
La graduatoria darà la possibilità d’accoglimento nella struttura indicata dal genitore
sino alla capienza nel nido richiesto, oltre si provvederà alla copertura dei posti
dell’altra struttura.
Qualora la famiglia rifiutasse l’inserimento del bambino/a nella struttura proposta
verrà inserito automaticamente al termine della graduatoria esistente.
I bambini inseriti in un nido, di norma, non possono essere spostati in altre strutture
del servizio se non per documentati e gravi motivi familiari e su parere del Comitato di
Gestione, della psicologa, delle educatrici e in ogni caso vincolato dal parere della
Giunta Comunale.
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RETTE DI FREQUENZA
La fruizione del servizio comporta il pagamento di una retta di frequenza, rapportata
alle condizioni economiche delle famiglie degli utenti del servizio (certificazione
ISEE).
La documentazione per stabilire la fascia di reddito dovrà essere consegnata presso
lo Sportello unico polifunzionale”Punto Comune” di Via Monti 22 – tel. 02.4480.440 -
Nel caso in cui la documentazione richiesta non sia stata presentata entro la data
indicata dagli uffici preposti, sarà applicata la retta massima. Inoltre si precisa che i
bollettini emessi dopo tale data dovranno essere pagati come tali e le eventuali
riduzioni decorreranno solo dai mesi successivi.
La retta è costituita da una quota fissa giornaliera uguale per tutte le fasce di
reddito e da una quota mensile diversificata in base al modello ISEE presentato.
Ai residenti in altri comuni, se ammessi al servizio, verrà applicata, in ogni caso, la
retta massima.
L’Amministrazione Comunale si riserva la facoltà di provvedere annualmente
all’adeguamento delle rette, con atto di Giunta Comunale, in base alle Leggi Finanziarie
in materia di recupero sui servizi a domanda individuale. Attualmente le fasce di
reddito e le rette di frequenza sono aggiornate sulla base degli indici ISTAT in
conformità a quanto stabilito dalla deliberazione della Giunta Comunale con atto
Giunta Comunale n. 17 del 15/02/2011.
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MODALITA’ DI PAGAMENTO
Attualmente vengono emessi dei bollettini, che saranno consegnati durante il periodo
di frequenza del bambino presso l’Asilo Nido, o spediti a casa in caso di assenze
prolungate, potranno essere pagati presso:
• La Tesoreria Comunale della “Banca Popolare di Milano” sita in Via Cavour, 48 di
Corsico;
• Presso tutti gli sportelli postali;
• Con bonifico bancario: IBAN IT43E0558433030000000001268
Il pagamento mensile delle quote fisse andrà effettuato entro la data di scadenza
indicata sul bollettino stesso.
Le quote fisse dovranno essere corrisposte anche in caso di assenza salvo che
l’assenza stessa non sia giustificata da certificato medico di durata superiore ai
10 gg. di effettiva apertura del servizio (quindi non conteggiando sabati, domeniche
e qualsiasi altro tipo di chiusura del servizio), nel caso la retta sarà rapportata
all’effettive giornate di frequenza nel Servizio
Il pagamento e le modalità dello stesso della retta del mese di luglio, per chi ne
facesse eventuale domanda, verrà comunicato per tempo alle famiglie degli utenti.
La frequenza, o la riammissione, ai Servizi sono subordinate al pagamento regolare del
Servizio stesso.
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GLI IMPEGNI E GLI STANDARD DI QUALITA’
Attraverso la presente Carta dei Servizi il servizio Asilo Nido di Corsico intende
comunicare agi utenti i propri impegni e standard di qualità, cioè le prestazioni di
servizio che sono in grado di garantire.
Tali impegni e standard sono inerenti le attività principali svolte dagli Asili Nido; a
differenza degli impegni, gli standard presentano un valore obiettivo, che, ove
possibile, viene migliorato di anno in anno.
Inserimento dei bambini
Primo standard di qualità: Percentuale di utenti soddisfatti del percorso di
inserimento, da rilevare attraverso una indagine da effettuarsi ogni anno
Valore obiettivo: 85% degli utenti soddisfatti sul totale degli utenti
Secondo standard di qualità: Percentuale di rinunce sul totale dei bambini iscritti ad
inizio dell’anno
Valore obiettivo: 10% dei bambini iscritti
Erogazione del pasto
Terzo standard di qualità: numero di reclami per diete non applicate
Valore obiettivo: zero reclami per diete non applicate
Quarto standard di qualità: Percentuale di applicazione della tabella dietetica
programmata
Valore obiettivo: 95% dei casi di applicazione della tabella dietetica programmata
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Gestione delle attività quotidiane negli Asili Nido
Primo impegno di qualità: rispetto delle attività quotidiane programmate
Ascolto dell’utente
Quinto standard di qualità: numero di indagini sulle famiglie per la rilevazione della
loro soddisfazione del servizio
Valore obiettivo: almeno una indagine ogni anno
Secondo impegno di qualità: costante e tempestiva disponibilità delle educatrici a
colloqui individuali –previo appuntamento anche telefonico
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Sezione V
ALLEGATI
Modelli che vengono usati o negli uffici del Servizio Asilo Nido o
distribuiti all’interno delle strutture sedi operative del servizio stesso
1. Regolamento unico Asili Nido Comunali
2. Lettera di ammissione Asilo Nido
3. Liberatoria per farmaco antipiretico
4. Permesso Uscite straordinarie
5. Deleghe
6. Liberatoria farmaci particolari
7. Linee guida allattamento al seno
8. Comunicazione e informazione riunione al
Nido
9. Presenza del genitore al nido 10. Circolare delle rette
(parte integrante della carta dei servizi)
11. Calendario scolastico annuale
(parte integrante della carta dei servizi)