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United Health Group

Health TALK

Ya viene la temporada de la influenza o gripe. Protéjase y proteja a su familia. Vacúnese cada otoño. Toda persona de 6 meses de edad o mayor debe

recibir la vacuna contra la gripe (flu shot). Algunas personas también pueden usar un aerosol nasal. Las vacunas contra la gripe son un beneficio cubierto.

¿Es la gripe?Conozca los síntomas.

Los resfriados y la gripe tienen algunos síntomas que son iguales. Pero la gente por lo general se siente mucho peor con la gripe. Y la gripe puede aparecer rápidamente. Los síntomas de la gripe incluyen:�� fiebre y escalofríos�� dolor de cabeza y el cuerpo cortado�� fatiga�� tosAlgunas personas también pueden sufrir

malestar estomacal o secreción o congestión nasal. La gripe puede ser muy peligrosa. Puede causar enfermedades graves o hasta la muerte, incluso en personas sanas.

UnitedHealthcare Community Plan8 Cadillac Drive, Suite 100Brentwood, TN 37027

¿ESTÁ EMBARAZADA?Las vacunas contra la gripe son seguras e importantes para las mujeres embarazadas. La gripe puede ser perjudicial para usted y su bebé. Además, los bebés cuya madre se vacuna durante el  embarazo están mejor protegidos de la enfermedad.

L A C L A V E P A R A U N A B U E N A V I D A E S U N G R A N P L A N

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2 HEALTH TALK

Qué es UMUnitedHealthcare Community Plan tiene programas de administración de la utilización (UM). Todos los planes de salud de atención médica administrada la tienen. Es nuestra manera de asegurar que nuestros miembros están recibi-endo la atención adecuada en el momento adecuado y en el lugar adecuado.

Un doctor revisa todas las solicitudes cuando la atención no parece cumplir con las pautas. Las decisiones se basan en la atención y el servicio y en sus beneficios. Las decisio-nes no se toman pensando en recompensas económicas ni de otro tipo.

Los miembros y los doctores también tienen el derecho de apelar las decisiones de rechazo. Esta información se incluirá en la carta de denegación. La solicitud de apelación se debe presentar en un plazo de 90 días de la denegación.

Los chequeos son gratuitos¿Ya le toca uno a su hijo?

Es muy importante que todos los niños acudan a chequeos periódicos. Los chequeos que se hacen a tiempo ayudan a detectar temprano los problemas de salud. Cuando los pro-blemas se encuentran temprano, son más fáciles de tratar.

Por favor, lleve a su hijo a su chequeo periódico a la edad recomendada. Esto ayudará a que su hijo se conserve sano. Llame a su doctor hoy mismo para hacer una cita. Si necesita ayuda para hacer una cita, llame a Servicio al Cliente de UnitedHealthcare Community Plan al 1-800-690-1606.

¿Tiene preguntas? Usted puede hablar con nuestro personal de UM. Simplemente llame gratis al 1-800-690-1606 (TTY 711). Atienden durante

horas hábiles, ocho horas al día, de lunes a viernes. Si nece-sita dejar un mensaje, alguien le devolverá la llamada.

¿Necesita transporte? Su hijo puede obtener transporte al consultorio del doctor para los servicios médicos de TENNderCare. Un adulto

puede acompañar al niño. Este transporte es gratuito. Entonces, llame hoy y haga la cita para el chequeo de TENNderCare de su hijo.

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Pregunte al Dr. Sabueso Y. SanoP: ¿Cuándo debo comenzar a leerle a mi bebé?

Vacunas preadolescentesCuando su hijo cumpla 11 o 12 años será el momento para otra ronda de vacunas. Se las administran a su preadolescente en su chequeo anual. Estas vacunas ayudan a proteger a sus hijos, a sus amigos y a los miembros de su familia contra enfermeda-des graves. La próxima vez que lleve a su preadolescente al doctor, pregunte sobre las siguientes vacunas:�� VPH: Previene el virus del papiloma humano�� ANTIMENINGOCÓCICA CONJUGADA: Previene la meningitis bacteriana�� TDAP: Previene el tétanos, la difteria y la tos ferinaSi a su hijo se pasó alguna de estas

vacunas, no es demasiado tarde para que se la pongan.

Hable sobre el tabacoIntervenga en el tabaquismo antes de que comience.

Son bien conocidos los riesgos de salud del hábito de fumar. Sin embargo, los niños siguen adquiriendo el hábito. Hable con sus hijos acerca de fumar. Establezca reglas claras. Usted puede ayudar a impedir que empiecen a fumar. Estos son algunos datos de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades:�� Nueve de cada 10 adultos que fuman comenzaron antes de cumplir 18 años de edad. �� Todos los días aproximadamente 2,100 niños empiezan a fumar con regularidad.�� El 6.7 por ciento de los estudiantes de secundaria usan tabaco. También el 23.3 por ciento de los estudiantes de preparatoria. �� Entre el 2011 y el 2012, el uso de cigarrillos electrónicos entre jóvenes aumentó al doble.�� 5.6 millones de los jóvenes que hoy fuman algún día morirán por eso.

R: La Academia Americana de Pediatría dice que los padres deben comenzar a leerles a su bebé al nacer. La lectura temprana ayuda a que el cere-bro del bebé se desarrolle. Enseña a los bebés sobre el lenguaje; incluso antes de que puedan hablar. Ayuda a los bebés entablar un vínculo estrecho con sus padres. También los prepara para que tengan éxito en la escuela.

De hecho, en el próximo chequeo médico de rutina de su hijo, el doctor de su hijo podría hablarle acerca de la lectura. Él o ella incluso podría darle un libro que sea adecuado para la edad de su hijo. Llene su hogar con libros. Lea con su hijo todos los días.

Vacunarse es lo mejor.  Obtenga más información sobre las vacunas para cada miembro de su familia en CDC.gov/vaccines.

Ponga un buen ejemplo. ¿Usted fuma? El Gran Día de No Fumar podría ser un buen día para que usted deje de fumar. Este año es el 20 de noviembre. Obtenga apoyo a través de la línea de ayuda local en el 1-800-QUITNOW (1-800-784-8669).

4 HEALTH TALK

CUIDADO CON EL MOHOLos mohos desempeñan un papel importante en el medio ambiente natural. Pueden comenzar a reproducirse en el interior cuando las esporas caen sobre una superficie húmeda. La exposición a lugares húmedos y con moho puede provocar una variedad de efectos de salud o no tener ningún efecto, dependiendo de su sensibilidad. Los bebés, los ancianos y las personas con problemas respiratorios corren más riesgo de ser susceptibles a los efectos secundarios negativos de los mohos.

Si es sensible a los mohos podría sufrir:�� irritación de los ojos �� dolor de cabeza �� dificultad para respirar �� irritación de la piel

�� tos �� fiebre baja �� congestión nasal �� dolor de garganta

La causa más común de moho es la humedad. Para mantener su hogar saludable, es importante evitar las fuentes de humedad.�� Asegúrese de que su casa tenga suficiente ventilación. �� Use extractores de aire en la cocina, en el cuarto de lavar y en el baño para extraer la humedad. �� Asegúrese de que el conducto de la secadora eche el aire afuera. �� Corrija cualquier fuga en el techo, las paredes de su casa o las tuberías. �� Retire o reemplace las alfombras y la tapicería que se hayan empapado y no se puedan secar rápidamente. �� Añada inhibidores de moho a la pintura antes de pintar. �� Limpie los baños con productos que maten el moho.

Vacunarse es lo mejorLas vacunas son una manera de ayudar a mantenerse sano.

¿Por qué hay que vacunarse? Detectar y tratar las enfermeda-des a tiempo es importante, pero la prevención de las enfer-medades ¡es el objetivo máximo! Gracias a las vacunas, algunas enfermedades casi han desaparecido de los EE.UU. Por lo tanto, es importante continuar vacunando a nuestros hijos. Los adultos, incluidos los ancianos, también tienen que estar al día con las vacunas.

No vacunamos sólo para proteger a nuestros niños. Nos vacunamos para proteger a los adultos. También nos vacunamos para proteger a nuestros nietos y sus nietos. Esta es una de las mejores maneras de poner fin a ciertas enfermedades. Si dejára-mos de vacunarnos, las enfermedades que son casi desconocidas volverían. Más niños se enfermarían y más niños morirían. Nos vacunamos para proteger nuestro futuro. Así que asegúrese de hablar con su proveedor de atención primaria acerca de cual-quier vacuna que usted o su niño pueda necesitar.

¿Le preocupa? Si le preocupa la exposición al moho o si tiene estos síntomas, consulte a su médico de atención primaria.

Infórmese. Los Centros para el Control y la Preven-ción de Enfermedades son una buena fuente. Puede encontrar información acerca de las vacunas en su sitio web en CDC.gov/vaccines.

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Conozca los signoss¿Es posible que tenga diabetes?

La diabetes se está volviendo cada vez más y más común. Ahora casi uno de cada 10 estadounidenses la tiene. Eso es más de 29 millones de personas. Sin embargo, 8 millones de esas personas no saben que la tienen. Por eso es tan importante hacerse la prueba:

SÍNTOMAS DE LA DIABETES TIPO 2�� orinar con frecuencia�� sentirse muy hambriento o sediento�� estar muy cansado�� tener la vista borrosa�� curación lenta de heridas y moretones

FACTORES DE RIESGO PARA LA DIABETES TIPO 2�� uno de los miembros de la familia tiene diabetes�� pesar de más�� no hacer actividad física�� ser nativo americano, afroameri-cano o hispano�� tener diabetes durante el embarazo

¡Hágase la prueba! Algunas personas con diabetes no tienen sín-tomas ni factores de riesgo. Es importante que le revisen el azúcar en la sangre en sus chequeos anuales. ¿Necesita encontrar un doctor? Visite UHCCommunityPlan.com.

El juego de la esperaComo miembro, queremos que usted obtenga la atención adecuada en el momento adecuado y en el lugar correcto. Cuando llame para hacer una cita, es importante que informe al consultorio para qué quiere la consulta. Eso les ayudará a saber qué tan pronto que necesitan hacerle la cita. En general, le deben dar citas en los siguientes plazos.�� Emergencia: inmediatamente�� Consulta urgente con el PCP: en 48 horas�� Consulta de rutina con el PCP: en 3 semanas�� Consulta urgente con especialista: en 48 horas�� Consulta de rutina con especialista: en 30 días

¿Necesita ayuda? Si tiene problemas para conseguir una cita con un proveedor o necesita trans-

porte para ir a una cita, infórmenos. Llame gratis a Servicio al Cliente al 1-800-690-1606 (TTY 711).

Haga un cambioLa asesoría en salud puede ayudar a romper los hábitos.

Todos tenemos hábitos que nos parece que no podemos romper. Quizás hacemos las cosas de tal manera que realmente es difícil cambiar. Cuando estos hábitos comienzan a afectar la salud, puede ser el momento para empezar a esforzarse por cambiar.

Si tiene una enfermedad crónica, los cambios de estilo de vida simples pueden ayu-darle a mantener su afección bajo control. Si usted no tiene una enfermedad crónica, hacer los mismos cambios en sus costumbres puede ayudar a evitarlas en el futuro.

Contamos con asesores que pueden ayudarle a entender mejor las afecciones que padece. Colaborarán con usted para hacer cambios en sus costumbres cotidianas para que mantenga su afección bajo control. También le ayudarán a entender las pruebas que se tienen que hacer para ello.

¿Usted fuma? Si es así, ¿quiere tratar de dejarlo? Tenemos un programa para dejar de fumar que se ofrece sin costo alguno. Sus beneficios de TennCare incluso cubren medicamentos para ayudarle a dejar de fumar.

¿Desea intentar bajar de peso o adquirir hábitos alimenticios más saludables? Estos tipos de cambios de estilo de vida pueden ayudar con muchas afecciones crónicas. Tenemos varios programas y oportunidades diferentes para ayudarle con esto.

Comience ahora. Aquí en UnitedHealthcare Community Plan estamos para ayudarle a estable-

cer objetivos y trabajar hacia el logro de esos cambios de costumbres. Llámenos al 1-800-690-1606, option 3.

6 HEALTH TALK

Póngase en formaEl ejercicio no tiene que significar ser miembro de un gimnasio y hacer entrenamiento extenuante. Si bien todo eso puede ser bueno, la verdadera clave del éxito es cambiar sus costumbres coti-dianas y hacer más actividad física todos los días.

Pero, antes de hacer cualquier cosa, consulte a su proveedor de atención primaria. Pregún-tele si puede comenzar un programa de ejercicios. Sea paciente. Hacer cambios puede tomar tiempo. Está intentando hacer un cambio de estilo de vida permanente.

Encuentre oportunidades para hacer más actividad en su vida cotidiana. Por ejemplo: �� Camine a la tienda. �� Camine mientras habla por teléfono. �� Reduzca la cantidad de mensajes de correo electrónico. Entregue sus mensajes en persona. �� Haga su propio trabajo en el jardín. �� Suba por las escaleras en lugar de usar el ascensor.

�� Estaciónese lo más lejos de la tienda que pueda. �� Dé la vuelta a la cuadra a la hora del almuerzo.�� Camine con sus hijos. �� Piense en aprovechar el tiempo que ve la televisión para hacer ejercicio.

También se puede divertir mientras está haciendo actividad física. Por ejemplo:�� Practique un deporte.�� Vaya a bailar. �� Vaya a un museo o a un mercado de pulgas.

�� Vaya de compras. �� Hágase miembro de un club de caminatas.

Establezca metas que pueda alcanzar. Luego, no se desvíe de su plan. Con el tiempo obser-vará que el ejercicio es cada vez más fácil. Incorporar más actividad física paulatinamente en su rutina diaria mejorará su probabilidad de que se vuelva un hábito de toda la vida. Recuerde que hasta las pequeñas mejoras en la aptitud tienen beneficios positivos para la salud.

3 cambiosCambios importantes en Tennessee Medicaid

1. EL PROCESO DE SOLICITUD HA CAMBIADO. A partir del 1 de enero de 2014, tiene que presentar la solicitud para TennCare a través del Mercado de Seguros de Salud. Puede presentar la solicitud en línea en Healthcare.gov. Nos puede llamar al 1-800-318-2596. Le pueden enviar una solicitud por correo o ayudarle a presentarla en línea. Si no tiene una computadora o acceso a la Internet, puede presentar la solicitud en un quiosco de la oficina local del DHS.

2. HAY UN NUEVO CENTRO DE SERVICIO. El Estado de Tennessee abrió un nuevo centro de servicios para ayudarle con TennCare. Se llama Tennessee Health Connection. Si necesita cualquier ayuda con TennCare, llame gratis a Tennessee Health Connection. Su número es 1-855-259-0701.

3. HAY NUEVAS REGLAS REFERENTES A REPORTAR LOS CAMBIOS.  La ley estatal dispone que usted tiene que informarle a TennCare de los cambios que pudieran afectar su cobertura de TennCare. Estos incluyen cambios en su dirección, número de integrantes de la familia o situación de trabajo. Si tiene TennCare Medicaid, debe reportar esos cambios en un plazo de 10 días de que ocurra cada cambio. Si tiene TennCare Standard, debe reportar esos cambios en un plazo de 30 días de que ocurra cada cam-bio. Llame inmediatamente a Tennessee Health Connection si:�� se muda.�� cambia de trabajo.�� el tamaño de su familia cambia.�� la cantidad de su ingreso cambia.

�� obtiene seguro o puede obtener seguro por medio de su trabajo o el trabajo de un miembro de su familia.

Tiene que proporcionar los comprobantes necesarios para hacer el cambio. Tennessee Health Connection le dirá los tipos de comprobantes que Tenn-Care necesita.

¿Tiene preguntas? Llame gratis a Tennessee Health Connection al 1-855-259-0701.

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¿CÓMO PODEMOS AYUDARLE?Siempre estamos trabajando por lograr que su experiencia con UnitedHealthcare Community Plan sea lo mejor que puede ser. Uno de los cambios que hicimos recientemente fue a nuestra línea de Servicio al Cliente. A través de nuestro nuevo programa Advocate4Me, ahora usted puede obtener toda la ayuda que necesita con su plan de salud en una llamada gratuita. Un defensor especial-mente capacitado le puede ayudar con cosas tales como:�� cambiar de PCP y hacer una cita.�� contestar preguntas sobre sus beneficios.�� ponerlo en contacto con programas que pueden ayudarle a controlarse la salud.�� indagar sobre una autorización previa.

Llámenos. Nuestro número de teléfono gratuito sigue siendo el mismo. Llame al

1-800-690-1606 (TTY 711) para todas sus necesidades de servicio.

Exámenes de saludLos adultos también necesitan chequeos médicos.

Un examen de salud es una evaluación periódica de su cuerpo para saber su estado de salud. Es un chequeo. Consiste en pruebas que el doctor utiliza para evaluar su salud. Hay grandes beneficios de hacerse chequeos periódicos. Todos los adultos pueden y deben ir a un chequeo cada año. El cuerpo humano siempre está cambiando.

Los chequeos periódicos permiten detectar temprano las enfermedades. Estas pueden incluir enfermedades del corazón, hipertensión arterial, diabetes y cáncer. Estas son las principales causas de muerte. A menudo no exhiben síntomas hasta que el tratamiento ya no es una alternativa. En otras palabras: ¡es mejor prevenir que lamentar!

¡Llame hoy mismo! Llame a su doctor y haga una cita. Si necesita ayuda para hacer una cita, llame a Ser-vicio al Cliente de UnitedHealthcare Community Plan al 1-800-690-1606.

8 HEALTH TALK

RECIBA UNA RECOMPENSAUnitedHealthcare Community Plan quiere ayudarle a que esté sano y se conserve sano. Tenemos un programa de recompensas que le pagará $10 por ir a ciertas consultas de rutina. Estas incluyen exámenes de salud, chequeos de rutina infantiles y vacunas. Esté atento a que le llegue por correo su invitación a eventos de bienestar en su área.

Mensaje a los hombresLa próstata es una glándula que se encuentra justo debajo de la vejiga en los hombres. Los problemas de la próstata son comunes entre los hombres mayo-res de 50 años de edad. La próstata usualmente se agranda a medida que el hombre envejece. Cuando esto sucede, es posible que tenga dificultad para ori-nar o dificultades para tener relaciones sexuales.

En la mayoría de los casos los problemas de la próstata no son causados por cáncer. Sin embargo, el cáncer de próstata es el segundo cáncer más común entre los hombres. Si se detecta temprano, es curable. Por eso es importante que los hombres mayores de 50 años de edad se hagan chequeos de próstata. Los hombres afroamericanos y los hombres cuyo padre, hermano o hijo ha tenido cáncer de próstata deben hacerse la prueba a partir de los 40 años de edad. Pregúntele a su doctor si se debe hacer la prueba de detección de cáncer de próstata.

Tome las riendas. Consulte a su doctor sobre sus factores de riesgo de cáncer de próstata. Pregúntele cuándo debe hacerse un examen.

Uno en un millónSálvese el corazón: haga la promesa.

¿Conoce a alguien que haya tenido un ataque al corazón o un derrame cerebral? ¿Tal vez su padre, madre, esposo, esposa o amigo? No está solo. Las enfermedades cardíacas y los accidentes cerebrovasculares son la primera y cuarta causas principales, respectivamente, de muerte en los Estados Unidos. Esto significa que las enfermedades del corazón causan una de cada tres muertes en el país. Los estadounidenses sufren más de 2 millones de ataques cardíacos y accidentes cerebrovasculares cada año. Cada día, 2,200 personas mueren a causa de enfermedades del corazón.

Million Hearts™ es un programa que se inició en septiembre de 2011. El objetivo es prevenir 1 millón de ataques cardíacos y acci-dentes cerebrovasculares en los próximos cinco años. UnitedHealthcare Community Plan de Tennessee se ha unido a esta iniciativa.

Todos corremos riesgo. Cualquier persona de cualquier edad, sexo, raza y procedencia étnica puede sufrir un ataque al cora-zón o un derrame cerebral. Sin embargo, ciertos grupos, como los afroamericanos, las personas entre las edades de 40 y 60, y las mujeres, corren mayor riesgo. Pero muchas de las personas que corren alto riesgo de ataque al corazón o un derrame cerebral no lo saben. Cada uno de nosotros puede tomar medidas para lograr el objetivo de prevenir 1 millón de ataques cardíacos y acciden-tes cerebrovasculares en los próximos cinco años.

Sea uno en un millón de Million Hearts™ comprometiéndose a:�� prevenir las enfermedades del corazón y los derrames cere-brales en su familia, para lo cual debe entender cuáles son los riesgos.�� levantarse y hacer ejercicio durante 30 minutos casi todos los días de la semana.�� conozca sus ABCS: aspirina (terapia apropiada), bajar la presión arterial, control del colesterol y separarse del tabaco para siempre.

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Únase. ¿Será usted uno en un millón? Hoy mismo visite MillionHearts.hhs.gov para hacer la promesa de salvar un corazón. ¡A Million Hearts

comienza con usted! Para obtener más información, llame al 1-800-690-1606 y seleccione la opción de inscribirse en un programa de salud.

10 HEALTH TALK

No hay un solo remedio para todos¿Su hijo tiene trastorno por déficit de atención/hiperactividad (en inglés se abrevia ADHD y en español TDAH)? ¿Él o ella toma medicamentos para el TDAH? Si es así, es importante que haga y no falte a las citas con su doctor.

No hay un solo remedio que funcione para todos los niños con TDAH. Lo que funciona para un niño posiblemente no funcione para otro. El niño, la familia y el médico deben hablar sobre ello y hacer un plan para su tratamiento.

Si utilizan medicina, el doctor es quien la receta. El doctor debe ver a un niño que toma medicina para asegurarse de que él o ella está recibiendo el medicamento adecuado y la dosis correcta. Eso ocurrirá en una consulta de seguimiento. Las consultas de seguimiento deben tener lugar en los 30 días siguientes a la primera consulta del TDAH y después, por lo menos dos veces más en los siguientes nueve meses. Las consultas de seguimiento ayudan a los doctores a deter-minar si el medicamento está ayudando.

¿QUÉ ES TDAP?Taquigrafía para mensajes de texto. Es una inyección que protege contra el tétanos, una enfermedad que afecta a los músculos. Tam-bién protege contra la difteria (una infección grave) y la tos ferina. Los adultos deben reci-bir la vacuna Tdap porque la vacuna pierde su eficacia con el tiempo. Es especialmente importante para las mujeres embarazadas. Si está embarazada, consulte a su doctor sobre la vacuna Tdap. Servirá para que usted y su bebé se mantengan saludables.

Usted tiene el poder6 maneras de prevenir las enfermedades del corazón

Las enfermedades del corazón son la causa número 1 de muerte en los Estados Unidos. Una de cada tres personas morirán a causa de ello. Pero usted tiene el poder de prevenirlas. Estas son seis maneras de lograr la salud cardiaca.1. COMA SANAMENTE: Consuma menos calorías de las que quema.

Elija una variedad de alimentos nutritivos. Limite las grasas saturadas, el azúcar y la sal.

2. HAGA ACTIVIDAD FÍSICA: Intente hacer por lo menos 30 minutos de actividad moderada la mayoría de los días.

3. NO FUME: Evite también otras formas de tabaco y el humo de los cigarrillos de otras personas.

4. CONOZCA SUS CIFRAS: Pídale a su doctor que le mida colesterol y la presión arterial. Si están altos, trabaje con su doctor para bajarlos.

5. CONTROLE SU PESO: Manténgase en el peso adecuado para su estatura.

6. LIMITE EL ESTRÉS: Evítelo cuando pueda. Aprenda métodos de lidiar con el estrés cuando no pueda evitarlo.

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HEALTHY FIRST STEPSIndependientemente de que esté esperando a su primer bebé o a su tercer hijo, Healthy First Steps le puede ayudar. Reciba apoyo personal para mantenerse sana antes, durante y después del embarazo. Durante el embarazo, su enfermera personal puede ayudarla a:�� encontrar maneras de reducir el uso de tabaco, alcohol y drogas.�� comer bien.�� hacer ejercicio sin correr riesgo.�� prepararse para el trabajo de parto.El apoyo que usted recibe no cesa des-

pués de que nazca su bebé. Su enfermera la puede seguir ayudando hasta seis sema-nas después del parto a:�� obtener la atención posparto (y a hacer su cita con el doctor).�� elegir al doctor de su bebé.�� encontrar recursos locales tales como Mujeres, Bebés y Niños (WIC).

¿Está esperando un hijo?  Inscríbase hoy mismo para que su embarazo sea feliz y saludable. Llame

al 1-800-599-5985, de lunes a viernes de las 8 a.m. a las 5 p.m. horario Central. Como Healthy First Steps ya forma parte de sus beneficios, no hay ningún costo adicional para usted.

PlanifiqueEl cuidado de la salud antes de la concepción ayuda a las mujeres a tener bebés sanos

El embarazo es una etapa emocionante, pero también puede ser estre-sante. Antes de quedar embarazada, hable con su doctor sobre el cuidado de la salud antes de la concepción. Son prácticas que giran en torno a tomar medidas ahora para proteger la salud de un bebé que pudiera tener en el futuro. También trata sobre adquirir salud y mantenerse saluda-ble durante toda la vida. Conocer su cuerpo puede ayudar a reducir los problemas de salud durante el embarazo. No se olvide de preguntarle a su doctor sobre los siguientes riesgos: �� FUMAR: Fumar durante el embarazo es la principal causa evitable de enfermedad y muerte entre las madres y los bebés. �� ALCOHOL: Cuando usted bebe alcohol, también lo hace su bebé antes de nacer. No hay una cantidad segura de alcohol que se pueda beber durante el embarazo.�� VACUNAS: Consulte a su doctor sobre las vacunas. Administrarse las vacunas adecuadas en el momento adecuado puede ayudar a que usted y su bebé se mantengan sanos.�� LA GRIPE Y EL EMBARAZO: Una vacuna contra la gripe puede prote-ger a las mujeres embarazadas. Puede proteger a su bebé antes y después de nacer. �� EL VIH: Hágase una prueba de detección del VIH lo más pronto posible. Anime a su pareja a que también se haga la prueba. Si usted tiene el VIH y está embarazada, hay mucho que puede hacer para mantenerse sana y no transmitirle el VIH a su bebé.�� HIPERTENSIÓN ARTERIAL: La presión arterial elevada puede aumen-tar su riesgo de problemas durante el embarazo.Si estos factores de riesgo se aplican a usted, hable con su doctor acerca

de maneras para mejorar su salud. Es muy importante que cuando esté embarazada continúe con todos sus nuevos hábitos de salud. Acuda a su doctor con regularidad durante todo el embarazo para el cuidado prenatal.

Haga cambios. Además de su proveedor, hay otros recursos para ayuda. Si usted usa drogas, visite FindTreatment.samhsa.gov. Si abusa del alcohol, visite aa.org para encontrar un grupo

de Alcohólicos Anónimos cerca de usted. Si fuma, llame a la línea para dejar el tabaco de Tennessee al 1-800-QUIT-NOW (1-800-784-8669).

12 HEALTH TALK

El diagnóstico dualCuando padece afecciones mentales y físicas

Las personas pueden tener más de un tipo de enfermedad al mismo tiempo. Esto es muy común. Las personas pueden tener simultáneamente un problema de salud mental y un tras-torno físico. Es muy importante para asegurarse de que está recibiendo la atención adecuada.

Muchas veces su proveedor de atención primaria (PCP) es la primera persona que observa síntomas de problemas de salud mental o emocional. Es bueno consultar con su PCP sobre cambios importantes en su vida y las cosas que pudieran estar causando estrés. A veces su PCP puede remitirlo a un proveedor de salud mental.

Si ya lo está atendiendo un proveedor de salud mental, un psiquiatra o un terapeuta podría ser el primero en observar los síntomas de un problema de salud física. Él o ella le recomen-dará que acuda a su PCP.

Pero antes de que sus proveedores intercambien cualquier información, le pedirán que firme un formulario de autori-zación. Usted no lo tiene que firmar, y si no lo firma, nadie puede hablar acerca de su tratamiento. Si firma la autorización, recuerde que toda la información está protegida por estrictas leyes de privacidad.

HAGA UNA DECLARACIÓNUna Declaración para Tratamiento de Salud Mental (Declaration for Mental Health Treatment) es un formulario legal. Si usted no puede tomar una decisión sobre el trata-miento a causa de una enfermedad mental, este formulario le ayuda a informar a los demás cómo desea ser tratado.

Este formulario se utiliza únicamente cuando usted no puede tomar estas decisiones por sí mismo. Le permite decir cuáles tratamientos de salud mental usted considera acep-tables. Le permite decir cuáles tratamientos de salud mental usted NO considera aceptables. Usted puede informar de sus preferencias sobre medicamentos y la hospitalización psiquiátrica. También puede informar de sus preferencias sobre terapia electroconvulsiva y de otros tipos.

Si usted padece una enfermedad mental, es recomen-dable tener una declaración. Dé una copia de su formu-lario de declaración completado a su proveedor de salud mental. También debe darle una copia a cualquier persona que pueda ayudarle cuando usted no sea capaz de tomar decisiones por sí mismo. Quizás desee darle una copia a su doctor. Asegúrese de guardar una copia para usted.

Si usted decide que quiere completar una Declaración para Tratamiento de Salud Mental, se puede planificar el futuro. Complete una declaración mientras se está contro-lando bien la enfermedad. Este es el proceso:1. Complete el formulario de Declaración de Tratamiento

de Salud Mental.

2. Hable acerca de sus opciones con dos adultos que lo conocen.

3. Firme el formulario en presencia de un testigo.

4. Pídales a los testigos que firmen el formulario.

Infórmese. Para obtener más información, visite http://tn.gov/mental/recovery/oca5.html. O llame al Departamento de Salud Mental

y Abuso de Sustancias, Oficina de Asuntos del Consumi-dor de Tennessee al 1-800-560-5767.

Dé su información. Es importante atender a todos sus problemas de salud. La mejor manera de comenzar es mediante el intercambio de información. Informe a su

PCP y a los demás doctores que lo estén tratando. Permítales coordinar la mejor atención médica para su salud total.

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Revise su tarjeta de identificación¿Tiene un proveedor de atención primaria (PCP) que usted conoce y en quien confía? ¿Un proveedor al que acude todo el tiempo para su atención médica? Es una decisión inteligente acudir al mismo PCP para sus necesidades de atención médica. Su PCP es quien conoce mejor a su familia y a usted. Él o ella conoce su historia médica. Él o ella puede ayudarle a tomar buenas decisiones de atención médica.

Si usted ya tiene un PCP a quien consulta, es importante que él o ella esté indicado en su tarjeta de identificación de UnitedHealthcare. En el futuro, UnitedHealthcare posiblemente no pague por los servicios de atención primaria de un PCP si él o ella no figura en su tarjeta.

Haga un cambio. Si no desea acudir al PCP que se indica en su tarjeta de UnitedHealthcare, llame a Servicio al Cliente al 1-800-690-1606 (TTY 711). Pida que le cambien su PCP. Nuestro directorio de proveedores se encuentra en UHCCommunityPlan.com.

Atención a largo plazo por medio de CHOICESCómo podemos ayudarle.

El programa de TennCare para atención a largo plazo se llama TennCare CHOICES. CHOICES ayuda con cosas cotidianas que quizás ya no pueda hacer usted mismo. Quizás necesite ayuda porque ha envejecido o porque tiene una discapacidad. CHOICES puede ayudarle con cosas como la preparación de las comidas, bañarse o vestirse.

Para recibir los servicios de atención a largo plazo, usted podría vivir en un hogar de convalecencia o en su hogar o en la comunidad y recibir servicios basados en el hogar y la comunidad (HCBS).

¿Tiene preguntas acerca de CHOICES y:�� ¿ya tiene asignado un coordinador de cuidados de CHOICES? Llame a su coordinador de cuidados o llame gratis a Servicio al Cliente de UnitedHealthcare al 1-800-690-1606 (TTY 711).�� ¿usted es miembro de UnitedHealthcare, ¿pero no sabe si pertenece a CHOICES? Llame gratis a Servicio al Cliente de UnitedHealthcare al 1-800-690-1606 (TTY 711) y pregunte sobre CHOICES.�� ¿aún no tiene TennCare? Llame o acuda a la oficina de la Agencia Local sobre Envejeci-miento (Area Agency on Aging). Esa agencia puede comenzar los trámites. Llame gratis a las agencias de su zona al 1-866-836-6678. Para más información, visite su sitio web en state.tn.us/comaging/localarea.html.

Manténgase en contacto. Es fácil comunicarse con el defensor de miembros de CHOICES. Llame gratis a Servicios al Cliente de UnitedHealthcare al 1-800-690-1606 (TTY 711).

14 HEALTH TALK

Sea libreUsted puede prevenir el abuso de ancianos.

Todo el mundo se merece una vida libre de lesiones y violencia. Tristemente, algunos ancianos son maltratados en sus últimos años. Todos tenemos el deber de detener el maltrato. Usted puede ayudar a los ancianos que conoce y prevenir el maltrato.

El maltrato de ancianos por lo general ocurre a partir de los 60 años de edad. La violencia generalmente proviene de un cuidador o una persona en quien el anciano confía. El maltrato puede ser físico, sexual, emocional o económico. Puede implicar el descuido o el abandono.

Ciertas personas son más propensas a ser abusivos que otras. Las personas que corren riesgo de convertirse en abusadores a veces:�� usan drogas o alcohol en exceso.�� sufren gran cantidad de estrés y/o no cuentan con recursos eficaces para superarlo.�� no tienen apoyo social.�� dependen en gran medida, emocional o económicamente del anciano.�� carecen de capacitación en el cuidado de ancianos.�� sufren de depresión.El objetivo es detener el maltrato de ancianos antes de que comience.

Usted puede ayudar a prevenirlo.�� Escuche a los ancianos y a sus cuidadores. �� Denuncie el maltrato o sospechas de maltrato a los Servicios de Protección de Adultos (Adult Protective Services). �� Aprenda a identificar y reportar el maltrato de ancianos. �� Aprenda la diferencia entre el maltrato y los problemas del envejecimiento normal.Si usted cuida a un anciano, ¡cuídese también! Estas son algunas de las

cosas que puede hacer para prevenir la violencia: �� Obtenga ayuda de amigos o familiares. �� Tómese un descanso — aunque sea tan sólo por un par de horas.�� Encuentre un programa de cuidado diurno para adultos. �� Obtenga ayuda si se siente deprimido.

NOSOTROS HABLAMOS SU IDIOMAEn UnitedHealthcare Community Plan deseamos comunicarnos con todos nuestros miembros. Esto incluye a los miembros cuyo idioma primario no es el inglés. Estamos entregados a ayudarle. Queremos que todos los servicios estén a disposición de nuestros miembros que no pueden leer o hablar inglés. Ofrecemos este boletín informativo y otros materia-les en formatos como Braille, letra grande y otros idiomas.

También contamos con el servi-cio de Language Line. El servicio de Language Line nos proporciona intérpretes para llamadas telefónicas. Éste es un servicio gratuito para todos los miembros. Cuando llame, simplemente infórmenos si necesita este servicio.

Si desea encontrar a un doctor que hable un idioma determinado, le podemos ayudar con eso. En nuestro sitio web hay una lista de todos nuestros doctores e incluye los  idiomas que hablan.

Simplemente llame.  ¿Necesita ayuda en otro idioma? ¿Desea recibir este

boletín en otro idioma o formato? Llame al 1-800-690-1606 (TTY 711). Para encontrar un proveedor que hable su idioma, visite UHC CommunityPlan.com.

Pida ayuda. Si sospecha que alguien es víctima de maltrato, llame a las líneas de ayuda y líneas directas para abuso de ancianos (Elder Abuse Helplines and Hotlines) al 1-800-677-1116. Siempre llame

al 911 o a la policía en caso de una emergencia. Obtenga más información a través del Centro Nacional contra el Abuso de Ancianos (National Center on Elder Abuse) en ncea.aoa.gov.

OTOÑO 2014 15

Español

(Arabic) 1-800-758-1638(Bosnian) 1-800-758-1638(Kurdish-Badinani) 1-800-758-1638(Kurdish- Sorani) 1-800-758-1638(Somali) 1-800-758-1638(Spanish) 1-800-758-1638(Vietnamese) 1-800-758-1638

Llame si necesita ayuda y necesita hablar con alguien en alguno de estos idiomas:

Necesidad de saberCómo podemos ayudarle

TRATO IMPARCIALTennCare no permite el trato injusto. Nadie recibe un trato diferente debido a su raza, color de la piel, lugar de nacimiento, religión, idioma, sexo, edad o discapacidad. ¿Cree que lo han tra-tado injustamente? ¿Tiene más preguntas o necesita más ayuda? Si piensa que lo han tratado injustamente, llame gratis a Tennes-see Health Connection al 1-855-259-0701.

AYUDA EN OTROS IDIOMAS O FORMATOSSi tiene un problema de audición o del habla, puede llamarnos con una máquina TTY/TDD. Nuestro número para TTY/TDD es el 711.

¿Necesita ayuda en otro idioma? Puede llamar a UnitedHeal-thcare Community Plan al 1-800-690-1606 o a los teléfonos indicados abajo para cualquier asistencia con otros idiomas. Los servicios de interpretación y traducción son gratuitos para los miembros de TennCare.

¿Necesita ayuda con esta información? ¿Es porque padece algún problema de salud física, de salud mental

o de aprendizaje o porque tiene una discapacidad? O ¿acaso necesita ayuda en otro idioma? Si es así, usted tiene derecho a obtener ayuda y nosotros podemos ayudarle. Llame a Servi-cio al Cliente al 1-800-690-1606 para más información.

¿Padece una enfermedad mental y necesita ayuda con esta información? El Programa de Representación y Abogacía de TennCare (TennCare Advocacy Program) le puede ayudar. Llámelos gratis al 1-800-758-1638.

DENUNCIE EL FRAUDE Y EL ABUSOPara denunciar fraude o abuso a la Oficina del Inspector General (Office of Inspector General, OIG) puede llamar gra-tis al 1-800-433-3982 o visitar http://www.tn.gov/tenncare/fraud.shtml. Para reportar fraude o maltrato de un paciente por parte de un proveedor a la Unidad de Control de Fraude Médico de la Oficina de Investigación de Tennessee (Tennes-see Bureau of Investigation’s Medicaid Fraud Control Unit, MFCU), llame gratis al 1-800-433-5454.

16 HEALTH TALK

A quién llamarNúmeros de teléfono que debe conocer

UnitedHealthcare quiere saber de usted. Estamos a su disposición para ayu-darle a entender mejor su plan de seguro médico. Usted puede pedir ayuda o expresar una opinión. La persona adecuada lo atenderá para ayudarle con sus preguntas e inquietudes. Es importante para nosotros responder a sus preguntas y escuchar sus comentarios.

RECURSOS DE UNITEDHEALTHCARE

SERVICIOS AL CLIENTE1-800-690-1606 Si tiene un problema de audición o del habla, puede llamarnos con una máquina TTY/TDD. Nuestro número para TTY/TDD es el 711.

NUESTROS SITIOS WEBUHCCommunityPlan.comConsulte el directorio de proveedores en línea. Descargue una copia del Manual para miembros. Lea este boletín para miembros en línea en inglés o en español. Entérese sobre Healthy First Steps y otros programas.

UHCRiverValley.com/just4teensObtenga información de salud sólo para adolescentes.

NURSELINE 1-866-263-9168 Optum® NurseLine está a su disposición gratuitamente, las 24 horas, todos los días. Le contestará una enfermera que le puede ayudar con problemas de salud.

HEALTHY FIRST STEPS 1-800-599-5985 Healthy First Steps ayuda a las mujeres embarazadas y a las madres de recién nacido para que su bebé esté sano.

TRANSPORTEEste de Tennessee: 1-866-725-6270 Condado de Shelby: 901-405-0238 Tennessee Central: 1-866-416-9209 Oeste de Tennessee: 1-866-405-0238

BABY BLOCKSInscríbase en un programa de recompensas para las mujeres embarazadas y las madres de recién nacido. UHCBabyBlocks.com

RECURSOS DE TENNCARE

DENTAQUEST 1-855-418-1622 DentaQuest.com DentaQuest proporciona atención dental para los miembros menores de 21 años de edad.

MERCADO DE SEGUROS DE SALUD Para solicitar TennCare. Healthcare.gov 1-800-318-2596

TENNCARE 1-866-311-4287 (TTY 1-877-779-3103)

PROGRAMA DE REPRESENTA-CIÓN DE TENNCARE1-800-758-1638 (TTY 1-877-779-3103) Defensa gratuita para los miem-bros de TennCare. Ellos pueden ayudarle a entender su plan y obtener tratamiento.

TENNESSEE HEALTH CONNECTIONPara obtener ayuda con TennCare o reportar cambios. 1-855-259-0701

RECURSOS COMUNITARIOS

CARE4LIFEReciba mensajes de texto gratis para ayudar a controlar la diabetes.Care4Life.com

TEXT4BABYReciba mensajes de texto gratuitos para ayudarle con el embarazo y el primer año de su bebé. Textee BABY (o BEBE) al 511411 o inscríbase en Text4baby.org.

RED DE TENNESSEE PARA LA PREVENCIÓN DE SUICIDIOS 1-800-273-8255 TSPN.org

LÍNEA DE TENNESSEE PARA DEJAR EL TABACOObtenga ayuda gratuita en inglés o en español para dejar el tabaco. Ofre-cen ayuda especial para las mujeres embarazadas.1-800-QUITNOW (1-800-784-8669) Quitline.com o 1-877-44U-QUIT (1-877-448-7848)

DEPARTAMENTO DE SERVICIOS SOCIALES DE TENNESSEE 1-866-311-4287 Operadora del Centro de Servicio para Asistencia Familiar