la comunicazione efficace nel colloquio di selezione
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La comunicazione La comunicazione efficace nel colloquio di efficace nel colloquio di
selezioneselezione
ObiettivoObiettivo
L’obiettivo del workshop è di:Gestire in modo efficace e di
qualità il colloquio di selezioneDiventare consapevoli di come
sviluppiamo e gestiamo la comunicazione
Diventare consapevoli che il nostro successo personale e professionale si basa sull’avere degli obiettivi chiari e forti
ProgrammaProgramma
◦ La comunicazione: non solo parole, anzi… Le caratteristiche della comunicazione
◦ Cosa dico, come lo dico e perché lo dico Quali sono i miei obiettivi Come gestisco la mia comunicazione Gli errori della comunicazione
◦ Il colloquio di selezione: e adesso? Le caratteristiche Gli errori da evitare
◦ Il curriculum vitae: il nostro biglietto da visita Le caratteristiche La lettera di presentazione Gli errori da evitare
◦ La presentazione efficace: esercitazione Simulazione di un colloquio di selezione e analisi
La comunicazione: non solo paroleLa comunicazione: non solo parole
La comunicazione ha come obiettivo quello di far capire all’interlocutore (singolo o gruppo di persone) il nostro messaggio attraverso le parole, i comportamenti e le immagini.
Comunicare non è parlare
La comunicazione: non solo paroleLa comunicazione: non solo parole
Comunicazione e’ la combinazione di tre livelli:◦Verbale 7%◦Paraverbale 38%◦Non verbale 55%
Una comunicazione efficace deve essere congruente con le tre caratteristiche, altrimenti si crea un cortocircuito che viene percepito da chi ascolta.
Le caratteristiche della Le caratteristiche della comunicazione: comunicazione: la comunicazione verbalela comunicazione verbale
Usare parole semplici ed efficaciUsare messaggi brevi e logici, capaci
di esprimere la vostra competenza senza perdersi in inutili dettagli (se non richiesti)
Usare esempi a cui legare la vostra conoscenza
Le caratteristiche della Le caratteristiche della comunicazione: la comunicazione comunicazione: la comunicazione paraverbaleparaverbale
Modulare il tono della voce, dare ritmo
Usare le pause per raccogliere le ideeRespirare avendo un ritmo regolare
Le caratteristiche della Le caratteristiche della comunicazione: la comunicazione comunicazione: la comunicazione non verbalenon verbale
La gestualità deve essere naturale e spontanea
Prestare attenzione alla coerenza tra parole e comportamento fisico
QQuuaallii ssoonnoo ii mmiieeii oobbiieettttiivvii
Il colloquio è una forma di vendita che segue delle fasi
Bisogna avere chiaro l’obiettivo personale
Arrivare preparati al colloquio
Come gestisco la comunicazioneCome gestisco la comunicazione
Essere consapevoli delle nostre emozioni e di come queste influenzano il nostro stato d’animo
Essere consapevoli delle proprie potenzialità e competenze
Essere determinati e motivati
Gli errori nella comunicazioneGli errori nella comunicazione
Usare un tono di voce troppo basso, troppo alto o piatto
Gesticolare in modo convulso o nervosoUsare un vocabolario che non è il proprioUsare intercalari (cioè, hmm, si, no)Non essere coerenti tra parole e
comportamenti
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llee ccaarraatttteerriissttiicchhee
È un incontro di pari dignità tra due persone
È un processo a due vie: l’azienda seleziona il candidato e voi selezionate l’azienda
È un momento in cui bisogna saper comunicare (e non parlare) e ascoltare
È un incontro tra due persone che hanno paura!
Il colloquio di selezione:Il colloquio di selezione:le finalità dell’aziendale finalità dell’azienda
Dal punto di vista dell’azienda:Arrivare ad una rosa di 2/3 candidati finaliRaccogliere informazioni sul candidato
fino a poterne verificare l’adeguatezza o meno con il profilo richiesto◦ Esperienza lavorativa / scolastica◦ Motivi e motivazioni al cambiamento◦ Competenze specifiche
Dare informazioni al candidato◦ Sull’azienda◦ Sulla posizione ricercata◦ Sui tempi e modi della selezione
Evitare di fare la scelta sbagliata
Il colloquio di selezione: Il colloquio di selezione: le finalità del candidatole finalità del candidato
Dal punto di vista del candidato:Farsi assumere:
◦Mettere in evidenza conoscenze e competenze, aspirazioni
Raccogliere informazioni sull’azienda◦Sull’azienda: cosa fa, dove opera come è
organizzata◦Sulla posizione◦Sulla retribuzione e l’inquadramento ◦Sulla crescita personale◦Sui tempi e modi dell’inserimento
Il colloquio di selezione: Il colloquio di selezione: la strategiala strategia
La stima e la fiducia reciproca sono fondamentali per una buona intervista
Dimostrare disponibilità, rispetto, interesse verso l’intervistatore
Cercare informazioni di qualità: l’informazione è sicurezza Presentatevi preparati: raccogliete informazioni
sull’azienda e sulla posizione Rispondere alle domande in modo sincero, serio,
pertinente Il selezionatore è a vostro servizio: usatelo per capire quali
sono le aspettative dell’azienda, le prospettive di crescita e se queste sono in linea con il vostro progetto personale
Siate rilassati ricordatevi che il nervosismo è percepito subito e interpretato come debolezza
Il colloquio di selezione: Il colloquio di selezione: le regole d’orole regole d’oroLa regola del tempo: 50 e 50Risposte calibrate (da 20 secondi a 2
minuti)Voi vi presentate come parte della
soluzione non del problemaPortate se possibile delle prove delle
vostre competenzeNon parlate mai male del vostro
precedente datore di lavoroRicordatevi di mandare un messaggio
di ringraziamento dopo il colloquio
Il colloquio di selezione: Il colloquio di selezione: errori da evitareerrori da evitare
Aspetto non adeguato (abbigliamento, pulizia personale, ecc)
Arrivare in ritardo e non avvisare Essere eccessivamente nervosi (fare delle pause
troppo lunghe o parlare troppo velocemente, evitare lo sguardo dell’intervistatore, dare una stretta di mano troppo debole o troppo forte, ecc)
Arrivare al colloquio con delle idee predefinite sull’azienda / posizione
Dare risposte non in linea con la domanda Dare delle informazioni errate Usare un linguaggio non appropriato (troppi
inglesismi soprattutto se il selezionatore o l’azienda è tradizionale)
Spegnere il cellulare Non masticare chewing gum
LLaa lleetttteerraa ddii pprreesseennttaazziioonnee
È un formidabile strumento di presentazione
Deve essere personalizzata in base al destinatario
Deve essere concisa ed evidenziare:◦Chi siamo◦Cosa vogliamo◦Perché contattiamo proprio
quell’azienda
IIll ccuurrrriiccuulluumm vviittaaee -- ccaarraatttteerriissttiicchhee
È il vostro biglietto da visitaDeve essere sintetico ma esaurienteDeve essere accattivante ma non
egressivoLa foto può aiutare ma deve essere
professionaleDeve essere completo: non solo
esperienze ma anche aspirazioni, hobby, interessi personali
E non dimenticate il riferimento alla privacy
IIll ccuurrrriiccuulluumm vviittaaee -- ggllii eerrrroorrii ddaa eevviittaarree
La lunghezza: max una paginaInformazioni troppo dettagliate (es
pubblicazioni, conferenze o seminari)Mancato inserimento di elementi
personali:◦Le aspirazioni◦Le competenze personali (precisione,
puntualità, flessibilità, orientamento agli obiettivi)
◦Hobby e sportInformazioni non veritiere (le
conoscenze linguistiche)Non inserire elementi retributivi o di
inquadramento
LLaa pprreesseennttaazziioonnee eeffffiiccaaccee:: eesseerrcciittaazziioonnee
30 minuti per la preparazione di un curriculum e discussione di gruppo
Libri / siti consigliatiLibri / siti consigliati
Ce l’hai il paracadute? Richard Nelson Bolles - Ed. Sonda
Il successo attraverso l’atteggiamento mentale positivo – Napolen Hill – ed. Gribaudi
Siti: www.jobtel.it (portale dell’orientamento al
lavoro)www.jobrapido.it (portale per ricerca lavoro)www.monster.it(portale per la ricerca
lavoro)
PPeennssiieerroo ccoonncclluussiivvoo
Siate voi stessi!