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La croisière à Sète
Navires: 72 escales de paquebots maritimes
110 000 passagers accueillis à Sète.
En 2018
En 2019
En 2020
Navires: 80 escales de paquebots maritimes
120 000 passagers prévus à Sète.
Navires: 83 escales de paquebots maritimes
150 000 passagers prévus à Sète.
Evolution Passagers / Escales 1997 - 2019
3600 6032
1600
17412
8482 8016 9908 6515
20000
25000
5000 7926
3080 5 686
21 306
8 190 11 084 9 918
20 555 23 791
47 377
114 429
120 000
10
16
8
27 26 23 24
17
26
32
14
19
8
16
23
19
28
24
31
36
44
72
79
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
50000
55000
60000
65000
70000
75000
80000
85000
90000
95000
100000
105000
110000
115000
120000
125000
130000
135000
140000
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Prév
2019
Nbre PAX Nbre escale
Répartition des passagers en 2017
47 377 passagers
38 300 sont descendus
à terre
27 200 ont visité la ville
de Sète
22 168 membres d’équipages
étaient présents sur ces escales, et
plus de 8 865 d’entre eux sont
venus à Sète.
RETOMBEES GLOBALES
Retombées économiques sur Sète et le Bassin de Thau 2017
Retombées directes Retombées
indirectes Retombées induites Total
Sur une base de 27.200
passagers et 8.865
membres d’équipages
sur le Bassin
Agents maritimes et
réceptifs (salaires,
commissions,
investissements,
locaux,…)
Dépenses en cascade
liées aux différents
fournisseurs de la chaîne
de réalisation des
prestations pour les
croisiéristes (taux
multiplicateur de 1,5)
Cumul des retombées
indirectes, directes,
induites
1 500 000€ 800 000€ 3 400 000€ 5 700 000€
120€ L’impact économique total d’un croisiériste sur la ville de Sète
et du Bassin de Thau
PANIERS DE DEPENSES MOYENS
Venue à Sète : Dépenses
PROFIL DES CROISIERISTES
• 80% de passagers descendus à terre
• 39% des croisiéristes ont des revenus mensuels par foyer supérieurs à 4 500€
• 95% des passagers ont passé plus d’une heure dans la ville
• 77% des passagers descendus ont dépensé dans les commerces de la ville
• 91% des croisiéristes ont eu une bonne image de Sète et de ses alentours
• 63% des membres d’équipage descendus sur Sète ont effectué des achats
• 46€ : dépense moyenne d’un croisiériste dans les commerces sétois
• 32€ : dépense moyenne d’un membre d’équipage
PROFIL DU MEMBRE D’ÉQUIPAGE
Profil type du membre d’équipage
63% des membres d’équipage descendus à Sète, ont effectué des activités sur la ville
Nationalité
Europe : 38%
Asie : 26% Amérique du Sud : 9%
32€ Dépense totale moyenne
--------- 46€ pour un croisiériste
Temps passé en ville
85% des membres d’équipages passent plus d’une heure en ville.
Nourriture
et boissons
38%
Restaurant
/bar 21%
Cadeaux/
Souvenirs
19%
Fast-food
10%
Vêtements
&
accessoire
s 6%
Autres 5%
Loisirs 2%
Dépenses
Evolution des comportements passagers
2014-2018
6844 15006 17606
36007
91515
3074
5549 6185
11370
22914
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
2014 2015 2016 2017 2018
Indépendants Excurtionnistes Taux Excurtionnistes
Evolution des sites d’excursions 2010-2018
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
22% 16% 15%
11% 12% 17%
28% 23%
7%
20% 6%
11%
5%
3%
17%
5%
6%
9%
3%
20%
30%
33% 24%
21%
20% 21%
25% 10%
31%
23%
23% 24%
25%
30% 37%
26% 36%
11%
6% 21%
13%
14%
14%
11% 6%
9%
21%
8% 11% 6%
20% 27%
6%
Bassin de Thau Sète Pézénas-valmagne
Canal du Midi Montpellier + châteaux Carcasonne
Camargues-Aigues-Mortes-Nîmes Avignon Cap Agde
St Guilhem non Renseigné
Les différents acteurs autour de la croisière
Agent maritime
• Représentant légal de l’armateur
• S’occupe de toute la partie administrative et coque du navire
Tour opérateur
Sites et prestataires toursitiques
• transporteurs
• Site touristiques
• Guides conférenciers
Commerçants
Tours privés
Club des
croisières
de Sète
CHARTE « ACCUEIL CROISIERISTES »
• COMMUNICATION :
•
• Le Club va diffuser chaque semaine par mails aux adhérents à la Charte les dates d'escales de la semaine à venir, la capacité en nombre de passagers et membres d’équipage et un
visuel propre à chaque escale et imprimé par l’adhérent pour affichage sur sa vitrine.
•
• Les adhérents vont bénéficier d’un affichage dans le flyer que le Club va diffuser, dans la structure d’accueil située à la descente des bateaux, pour présenter les engagements des
membres signataires de la charte «Accueil de Qualité des croisiéristes ». Ils gagneront ainsi en
visibilité et en communication.
•
CHARTE « ACCUEIL CROISIERISTES »
• FORMATION / PROFESSIONNALISATION :
• Les adhérent vont pouvoir participer à des demi-journées d’information sur les retombées de l’activité croisières du Port de Sète & de sensibilisation sur des thèmes choisis pour gagner en
performance dans les propositions de produits apportées aux clients.
•
• Les adhérents vont pouvoir bénéficier de 10% de réduction sur le coût d’une formation en langues (Allemand, Anglais, Initiation Espagnol) proposée par Sud Formation
CHARTE « ACCUEIL CROISIERISTES »
• PROMOTION / VALORISATION:
Pour les adhérents en proche proximité des escales :
Les adhérents vont pouvoir, s’ils souhaitent, participer au parcours découverte « Club des
croisières » qui vont être proposés aux croisiéristes pour mettre en valeur les professionnels
sur l’application mobile « Destination Hérault »
Pour les adhérents souhaitant proposer et/ou s’intégrer à des excursions :
Les adhérents vont pouvoir participer à un Workshop / Educ’tour, organisé par le Club,
avec les tour-opérateurs et agences réceptives du secteur des croisières. Sous réserve qu’ils
répondent au besoin & aux exigences de ceux-ci.