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La Dimensión de la Responsabilidad Social Corporativa y los Sistemas de Gestión.

Eva Morales. Marzo, 2012.

Índice:

1. Antecedentes

2. Conceptos Básicos

3. Entorno Empresarial

4. Sistemas de Gestión

5. Sistemas de Gestión Ambiental

6. Estrategias de Gestión RSC

4 ,2 4

3 ,3 5

4 ,0 4

3 ,57

3 ,6

4 ,3 4

3 ,4 5

2 ,8 2

3 ,19

2 ,56

1,9 1

2 ,4 4

0 1 2 3 4 5

Accionistas, inversores, socios

Empleados

Clientes intermedios

Competidores

Administradores competentes

ONGs

1. Antecedentes

Importancia de los grupos de interés en los resultados financieros y en la reputación de la empresa española

Fuente: ENTORNO 2006. FE-BCSD España

1. Antecedentes

Evolución Responsabilidad Social Corporativa

ResponsabilidadCorporativa

Básica

ResponsabilidadCorporativaTáctica

ResponsabilidadCorporativaEstratégica

CumplimientoLegal

Algo más quela legislación

Integrada en la cadena de valor

1. Antecedentes

Enfoque Shareholder

AccionistasEmpleadosClientes

Enfoque Stakeholder

Empresa Tradicional Empresa Sostenible

Gestión de ActivosTangibles Gestión de Activos

Tangibles & Intangibles

Corto PlazoLargo Plazo

-Accionistas

-Clientes

-ONG´s

-Grupos de opinión

-Proveedores

-Empleados

-Administraciones

-Sindicatos

-Comunidad local

2. Conceptos básicos

RSC una definición :

“La responsabilidad social de la empresa es, además del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su gobierno y gestión, en su estrategia, políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales, y de respeto a los derechos humanos, que surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y de los impactos que se derivan de sus acciones. Una empresa es socialmente responsable cuando responde satisfactoriamente a las expectativas que sobre su funcionamiento tienen los distintos grupos de interés”.

(Grupo de Expertos en RCE, Ministerio de Trabajo)


Informes de RSC

Cuadro de Mando

Conciliaciónvida personal

vida profesional

BeneficiosSociales

InnovaciónResponsable

Buen Gobierno

Patrocinioy

Mecenazgo

InversiónSocialmenteResponsable

Acción Social Diversidad

PublicidadResponsable

Comercio justo

y gestiónde

proveedores

ActivosIntangibles

Plataformas de diálogo

conGrupos deInterés

Sistemas deGestión


Beneficios RSC

BENEFICIOS RSCBENEFICIOS RSC

SatisfacerStakeholders

SatisfacerStakeholders

CONFIANZACONFIANZA

Mejor GestiónRiesgos

Mejor GestiónRiesgos

Indices SostenibilidadValor Accionistas

Indices SostenibilidadValor Accionistas

FidelizarClientes.

FidelizarClientes.

Motivación delpersonal

Motivación delpersonal Retener

Talento

Retener Talento

Imagen, MarcaReputación

Imagen, MarcaReputación

InnovaciónInnovación

Eficiencia en costes

Eficiencia en costes

RSC:Ventajas

Competitivas

RSC:Ventajas

Competitivas

3. Entorno empresarial

Herramientas de gestión de la sostenibilidad en la empresa. Porcentaje de empresas.

2%

10%

15%

16%

8%

13%

8%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Otras

Informes/ memorias de sostenibilidad o RSC

Cuadros de mando e indicadores de

sostenibilidad

Estrategias de sostenibilidad

Implant ada En cursoFuente: ENTORNO 2006. FE-BCSD España

3. Entorno empresarial

Estrategia RSC

Papel más amplio para Empresas

Necesidad de generar más confianza/Credibilidad (Evitar escándalos empresariales)

Responder a presión Reguladora (Buen Gobierno)

Crítico para Imagen Marca y Reputación (Valor de intangibles)

Demandas de “stakeholders

Pasión por los clientesPasión por nuestros empleadosPasión por los resultadosPasión por el Mundo que nos rodea

NUESTROS 4 VALORES

Creación valorPolítica PúblicaComunicacionesClientes Empleados

NUESTROS 10 PRINCIPIOS DE NEGOCIO

Conducta individualMedio AmbienteComunidades y SociedadSalud y seguridadAliados estratégicos y

proveedores

DEMANDA EXTERNA GESTIÓN INTERNA

Objetivos estratégico:SER UNA EMPRESA RESPONSABLE

PROGRAMA RSC


Alternativas más habituales

Calidad

Medio Ambiente

Prevención Riesgos Laborales

Responsabilidad Social

Excelencia

Ética


Definición general

ORGANIZACIÓN

¿QUIÉN?

¿CUÁNDO?

¿QUÉ?

¿CÓMO?


Definición

Un sistema de gestión ambiental constituye la parte del sistema

general de gestión de una empresa que incluye la estructura organizativa, la planificación de las actividades, las

responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos para desarrollar, implantar, llevar a efecto, revisar y

mantener al día la política ambiental.


Posibilidades

NORMA ISO 14001 REGLAMENTO EMAS

Ámbito internacional

Menor número de requisitos

Declaración ambiental no

Ámbito europeo

Mayor número de requisitos

Declaración ambiental sí

Reglamento CE nº 1221/2009: Sistema europeo de ecogestión y ecoauditoría (EMAS III).

Norma ISO 14001: 2004. Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación para su uso.


Mejora continua

Planificación


Planificación

Implantación yFuncionamiento

Comprobación yAcción Correctora

Revisión porla Dirección

Política Ambiental

Planificación


Elementos del sistema

Establecimiento de la política

Organización y personal

Evaluación de los aspectos

Planificación: Objetivos y metas

Programa de gestión

Manual y documentación

Control de las actuaciones

Registros

Revisión del sistema de gestión

Auditorías del sistema de gestión

Evaluación del sistema de gestión

Evaluación inicial de la situación

Estrategia


Documentación del sistema

Manual de gestión ambiental

Procedimientos

Instrucciones técnicas

Registros

Política ambiental


Documentación del sistema

CODIGO DOCUMENTO

MA-PR-001 Identificación y evaluación de aspectos medioambientales MA-PR-002 Identificación y control de requisitos legales medioambientales MA-PR-003 Elaboración y seguimiento del programa medioambiental MA-PR-004 Formación, sensibilización y competencia profesional MA-PR-005 Comunicación MA-PR-006 Control de la documentación MA-PR-007 Control operacional MA-PR-008 Control del ruido externo MA-PR-009 Gestión de residuos MA-PR-010 Control del vertido de aguas residuales MA-PR-011 Control de emisiones a la atmósfera MA-PR-012 Control de consumos de recursos, agua, energía y combustible MA-PR-013 Prevención y control de situaciones de emergencia medioambiental MA-PR-014 Gestión de no conformidades y acciones correctoras y preventivas MA-PR-015 Control de los registros medioambientales MA-PR-016 Auditorías internas del sistema de gestión medioambiental. MA-PR-017 Revisión por la dirección.

6. Estrategias de Gestión

Caso práctico 1:

Estrategia de gestión RSC enfocada en Sistema de Gestión

Ambiental. Sector servicios.

6. Estrategias de Gestión

Caso práctico 2:

Estrategia de gestión RSC enfocada en Sistema de Gestión

Ambiental. Sector industria.

[email protected]

Gracias por su atención

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