la empresa y la calidad total

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO” EXTENSIÓN-MATURÍN AUTORA: María Tineo C.I.26.646.25 Febrero, 2017.

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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAINSTITUTO UNIVERSITARIO POLITCNICOSANTIAGO MARIOEXTENSIN-MATURN

AUTORA:Mara TineoC.I.26.646.25 Febrero, 2017.LA EMPRESA Y LA CALIDAD TOTAL

Qu ES UNA EMPRESA?Una empresa es una organizacin o institucin dedicada a actividades o persecucin de fines econmicos o comerciales para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los solicitantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial as como sus necesarias inversiones.En un sistema que interacciona con un entorno, materializando una idea, de forma planificada, dando satisfaccin a demandas y deseos de clientes, a travs de una actividad econmica. Requiere de una razn de ser, una misin, una estrategia, objetivos, tcticas y polticas de actuacin.

Segn expertos, una empresa es:Idalberto Chiavenato, autor del libro "Iniciacin a la Organizacin y Tcnica Comercial", la empresa "es una organizacin social que utiliza una gran variedad de recursos para alcanzar determinados objetivos". e puede ser el lucro o la atencin de una necesidad social.

Zoilo Pallares, Diego Romero y Manuel Herrera, autores del libro "Hacer Empresa: Un Reto", la empresa es "un sistema dentro del cual una persona o grupo de personas desarrollan un conjunto de actividades encaminadas a la produccin y/o distribucin de bienes y/o servicios, enmarcados en un objeto social determinado

Lair Ribeiro, autor del libro "Generar Beneficios", una empresa es "solo una conversacin, un dilogo que existe y se perpeta a travs del lenguaje usado por quienes la componen

Tipos de empresas

Las empresas pueden ser clasificadas de distintas maneras:

Segn la forma jurdica:

Unipersonal: son aquellas empresas que pertenecen a un solo individuo. Sociedad Colectiva: son las empresas cuya propiedad es de ms de una persona. Cooperativas: son empresas que buscan obtener beneficios para sus integrantes y no tienen fines de lucro. Pueden estar conformadas por productores, trabajadores o consumidores.

Tipos de empresasSegn su tamao:

Microempresa: poseen hasta 10 trabajadores y generalmente son de propiedad individual. Pequeas empresas: poseen entre 11 y 49 trabajadores, tienen como objetivo ser rentables e independientes. Medianas Empresas: poseen entre 50 y 250 trabajadores, suelen tener reas cuyas funciones y responsabilidades estn delimitadas, comnmente, tienen sindicato.Grandes empresas: tienen ms de 250 trabajadores, generalmente tienen instalaciones propias, sus ventas son muy elevadas y sus trabajadores estn sindicalizados.

Tipos de empresas Segn la actividad:

Empresas del sector primario: son aquellas que, para realizar sus actividades, usan algn elemento bsico extrado de la naturaleza, ya sea agua, minerales, petrleo, etc.

Empresas del sector secundario: se caracterizan por transformar a la materia prima mediante algn procedimiento.

Empresas del sector terciario: son empresas en que la capacidad humana para hacer tareas fsicas e intelectuales son su elemento principal.

Tipos de empresas Segn la procedencia del capital:

Empresas pblicas: son aquellas en las que el capital proviene del Estado, ya sea municipal, provincial o nacional.

Empresas privadas: su capital proviene de particulares.

Empresas mixtas: en este caso, el capital proviene tanto de particulares como del Estado.

La administracin fija sus funciones en "planeacin, organizacin, control y evaluacin", una empresa debe tener un horizonte en el cual guiarse, es decir, establecer metas y objetivos, y para cumplir con lo mencionado es necesario que la empresa se trace lineamientos a seguir, establezca estrategias y planes de contingencia, evalu proyectos y mecanismos de control tanto del uso de recursos econmicos as como tambin de trabajadores, equipos, materiales, etc. Toda empresa necesita administracin y el gerente es la persona encargada de guiar a la misma. Toda empresa sin una administracin eficaz y eficiente puede caer en bancarrota al desperdiciar sus recursos. Adems de ello la administracin de cualquier empresa debe ser progresista, buscando nuevas oportunidades para que la empresa crezca, y sobretodo cuidando el uso de sus recursos.Relacin entre: EMRESA Y ADMINISTACN

CALIDAD TOTALLa calidad total es un concepto, una filosofa, una estrategia, un modelo de hacer negocios y est localizado hacia el cliente. El concepto de calidad, tradicionalmente relacionado con la calidad del producto, se identifica como aplicable a toda la actividad empresarial y a todo tipo de organizacin. La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en s, sino que es la mejora permanente del aspecto organizacional; donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el empleado del ms bajo nivel jerrquico est comprometido con los objetivos empresariales.La Calidad es total porque comprende todos y cada uno, de los aspectos de la organizacin, porque involucra y compromete a todas y cada una de las personas de la organizacin.

Disposicin de la empresa para aplicar la calidad total

La calidad total es un enfoque que se utiliza en las empresas para garantizar el crecimiento y la rentabilidad, mejorando la atencin de los clientes y evitando que se realicen desperdicio de recursos en la empresa.La aplicacin de la calidad total es un tema de importancia ineludible para el desempeo futuro de toda las empresas interesadas en brindar un servicio que cumpla con los estndares necesarios.Todas las empresas modernas ponen su empeo en lograr la calidad total con la finalidad de satisfacer a sus clientes al momento de fabricar un producto, por lo que podemos decir que es la herramienta ms usada en la produccin.