la empresa y la calidad
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República Bolivariana De VenezuelaInstituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”Maturín - Edo. Monagas
La Empresa y La Calidad
ProfesorA: Integrante: Katerin Zerpa Aura Pinillo. C.I. 23,531,550
Maturín, Junio del 2015
QUE ES LA EMPRESA
Es una entidad económica de carácter público o
privado que está integrada por recursos humanos,
financieros, materiales y técnico-administrativos, se dedica a la producción de bienes y/o servicios para
satisfacción de necesidades humanas, y puede buscar o no lucro.
CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA
Se enfoca en el cliente.
Cuida a su gente.
Entrega valor a la cadena de suministro.
Usa bien sus recursos y protege al medio ambiente.
Tiene control de sus procesos.
Ofrece un ambiente seguro y limpio a su gente.
Innova.
Tiene un buen manejo del flujo de efectivo.
RELACIÓN DE LA EMPRESA CON LA SOCIEDAD
La empresa, además de ser una célula económica, es una célula social. Está formada por
personas y para personas. Está insertada en la sociedad
a la que sirve y no puede permanecer ajena a ella.
La sociedad le proporciona la paz y el orden garantizados
por la ley y el poder público; la fuerza de trabajo y el mercado de consumidores; la educación
de sus obreros, técnicos y directivos; los medios de
comunicación y la llamada infraestructura económica.
La empresa recibe mucho de la sociedad y existe
entre ambas una interdependencia
inevitable.
QUE ES LA CALIDAD
La calidad está relacionada con las percepciones de cada individuo para comparar una cosa con cualquier otra de su
misma especie, y diversos factores como la cultura, el
producto o servicio, las necesidades y las
expectativas influyen directamente en esta
definición. La calidad se refiere a la capacidad que
posee un objeto para satisfacer necesidades
implícitas o explícitas, un cumplimiento de requisitos.
IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS
La calidad, se ha convertido en un pilar esencial de cualquier nueva estrategia empresarial.
A largo plazo, sólo las empresas que sean capaces de solucionar el aparente dilema
entre la alta calidad de sus productos y la reducción de
costes tendrán éxito, independientemente del sector
y el tamaño de la empresa. Esto explica la importancia de las técnicas, los modelos y los principios de la gestión de la
calidad en la empresa.
COMO APLICAR LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS
Convencimiento del dueño o director de la empresa.
Organizar un equipo para el mejoramiento
Crear conciencia sobre la calidad
Educación continúa
Diagnóstico de los problemas por función de la empresa
Desarrollo de planes de mejoramiento a corto y largo plazo
Repetir todo el proceso