la evoluciÓn de las tipologÍas turÍsticas alocÉntrica …

UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID

FACULTAD DE COMERCIO Y TURISMO

GRADO EN TURISMO

TRABAJO FIN DE GRADO

“LA EVOLUCIÓN DE LAS TIPOLOGÍAS TURÍSTICAS ALOCÉNTRICA Y

PSICOCÉNTRICA.

POSIBLES CONDICIONANTES EN EL MOMENTO DE ADQUIRIR UN PERFIL

TURÍSTICO.”

Realizado por:

ALEJANDRO GARCÍA VILLALIBRE

Dirigido por:

NÉSTOR GARCÍA MONTES

JUNIO 2021

Alejandro García Villalibre La evolución de las t ipologías turísticas

2

Resumen

El siguiente estudio pretende abordar la posible evolución tipológica del turista

psicocéntrico al turista alocéntrico desde que inicia su recorrido turístico. Se tratará de

responder también a cómo personas con unas determinadas características, estilo de vida

de carácter estructurado y un elevado poder adquisitivo realizan viajes dentro del marco

alocéntrico. Para el presente estudio se ha tenido en cuenta las teorías sobre tipologías

turísticas de Erik Cohen y Stanley Plog y la teoría de las motivaciones turísticas de J.L.

Crompton. Con este estudio se pretende comprender al turista y entender las diferentes

elecciones que se hacen respecto al viaje durante su vida turística.

Palabras clave: Psicocéntrico, alocéntrico, tipologías turísticas, motivaciones turísticas,

psicosociología del turismo.

Abstract

The following study aims to address the possible typological evolution of the

psychocentric tourist to the allocentric tourist from the moment he starts his tourist

journey. It will also try to answer how people with certain characteristics, a structured

lifestyle and a high purchasing power make trips within the allocentric framework. For

this study we have taken into account the theories on tourist typologies of Erik Cohen and

Stanley Plog and the theory of tourist motivations of J.L. Crompton. The aim of this study

is to understand the tourist and the different choices that are made regarding to travelling

during their tourist life.

Key words: Psychocentric, allocentric, tourism typologies, tourism motivations,

psicology of tourism.


3

ÍNDICE

1. A MODO DE PRESENTACIÓN PERSONAL .................................................... 4

2. INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 5

2.1. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................ 6

2.2. OBJETIVOS Y RESULTADOS QUE SE PRETENDEN ALCANZAR .... 7

3. MARCO TEÓRICO ............................................................................................... 8

3.1. MOTIVACIONES ........................................................................................... 9

3.2. MOTIVACIONES TURÍSTICAS ................................................................ 12

3.3. TIPOLOGÍAS TURÍSTICAS EN BASE A LAS MOTIVACIONES ....... 13

3.3.1. TIPOLOGIA DE STANLEY PLOG .................................................... 13

3.3.2. TIPOLOGÍA DE ERIK COHEN .......................................................... 15

3.3.3. TIPOLOGÍA DE J.L. CROMPTON .................................................... 19

4. ENTENDER LAS MOTIVACIONES Y AL TURISTA SEGÚN SU

TIPOLOGÍA ................................................................................................................. 25

4.1. EL TURISTA ALOCÉNTRICO. ESTUDIO DE CASO ........................... 25

4.2. EL TURISTA PSICOCÉNTRICO. ESTUDIO DE CASO ........................ 30

5. LA POSIBLE TRANSFORMACIÓN DEL TIPO DE TURISTA ................... 37

5.1. ¿POR QUÉ SE PODRÍA DAR ESTE CAMBIO? ...................................... 43

6. COMPRENDER AL TURISTA ALOCÉNTRICO CON UN ELEVADO

PODER ADQUISITIVO .............................................................................................. 44

7. CONCLUSIONES ................................................................................................. 48

8. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................... 53


4

1. A MODO DE PRESENTACIÓN PERSONAL

Mi nombre es Alejandro García Villalibre y actualmente estoy cursando la carrera de

turismo en la Universidad Complutense de Madrid. Durante el transcurso de mi carrera,

he desarrollado especial interés por aquellas asignaturas ligadas al comportamiento de los

turistas en el antes, el durante y el después del viaje.

Mis motivaciones personales me han llevado a ver que los puntos de vista sociológicos y

antropológicos, sumado al estudio de la historia del turismo, y el enfoque que

proporcionan, han sido de gran interés estos cuatro años, por considerarlos elementales

para entender el fenómeno turístico y la industria. Es por este motivo por el cual estos

distintos puntos de vista han guiado el enfoque de la mayoría de las prácticas y seminarios

que he realizado durante mi proceso formativo en las diferentes asignaturas. De forma

inevitable y debido al desarrollo práctico y teórico que he llevado en mi proceso

formativo, he decido poner punto final con un trabajo fin de grado que aúne todos estos

temas en uno solo.

El comportamiento de las personas cuando están en sociedad y viajando, así como los

antecedentes históricos que han llevado a determinados comportamientos, considero que

son esenciales en el desarrollo del Ser turista. Es por ello por lo que su explicación,

entendimiento y análisis resultan de gran interés para el ámbito profesional, así como su

correspondiente explicación y adecuación de la materia en asignaturas correspondientes

para futuros turismólogos.

Desde el punto de vista personal y profesional mis diversos viajes y trabajos han marcado

la orientación de cómo estudiar el turismo. Es decir, mi forma de viajar y la elección de

los trabajos que se han ido sucediendo y que he desarrollado dentro del sector.

Respecto a lo primero, mi forma de viajar. Siempre he enfocado el viaje desde un punto

de vista en el que solo requiere organización la compra de billetes y alojamiento, llegando

incluso a veces a prescindir de la organización de lo último. Llegar al sitio es lo más

importante. En cuanto al segundo punto, mi trabajo. Al encontrarse este ligado con el

mundo del deporte al aire libre, el contacto con la naturaleza ha sido de gran ayuda para

entender y ayudar a la elaboración y desarrollo de un turismo más primario, permitiendo

crear distintas perspectivas que abren un abanico con un principio y un final, los dos

extremos tipológicos turísticos (siguiendo por ejemplo a Plog o Cohen), pasando por los

distintos niveles que tienen las dos tipologías.


5

El profesor que me ha guiado y ayudado durante la elaboración del trabajo de fin de grado

ha sido Néstor García Montes. Perteneciente al departamento de Sociología Aplicada y

docente en la Facultad de Comercio y Turismo.

2. INTRODUCCIÓN

El fenómeno turístico y la industria que permite llevar a cabo este movimiento se han

consolidado en nuestras vidas de forma absoluta, siendo una actividad extendida,

ampliamente generalizada y, por ende, llegando a formar parte de nuestro día a día. Tanto

es así que las personas, a la hora de realizar un viaje, no piensan en el viaje como algo

perteneciente a un fenómeno o que se realiza gracias a una industria perfectamente

ensamblada y coordinada que permite un viaje con comodidad y seguridad en la mayoría

de sus casos, y si el turista, en su elección, así lo desea. Sino que piensa en turismo, en el

viaje, en algo global y general que le permite un desplazamiento, alojamiento y vida -

durante el transcurso del viaje- en un lugar ajeno al suyo propio. Es decir,

automáticamente dibuja a su persona en el destino. Solo si el turista recurre a una agencia

de viajes, presencial u online, es capaz de pararse a pensar de forma más concreta en la

industria que se ha generado en torno al turismo.

Como hemos hablado, el turismo ha generado una industria, pero no solo, durante su

desarrollo, ha consolidado una industria, ha desarrollado también al turista como persona.

Ha crecido con él, se ha adaptado a él y ha creado nuevos turistas a lo largo del tiempo

que antes no existían. Es decir, desde sus inicios, el turismo ha crecido construyendo.

En definitiva, el objetivo general de este estudio pretende explicar y entender al turista de

la mano de autores como Stanley C. Plog que ya han analizado las tipologías turísticas

previamente. Este autor ha propuesto dos grandes perfiles de turistas que quedarán

claramente definidos y explicados: alocéntrico y psicocéntrico. Con una línea de por

medio que las une y sobre la que se encuentran todos los turistas en sus diferentes

tipologías, más cercanas a uno u otro extremo. Para ello nos basaremos en una pregunta

central que nos ayude a explicar y entender al turista ¿Se puede producir una evolución

de nuestra tipología turística? Es decir, ¿un turista psicocéntrico puede evolucionar hasta

convertirse en alocéntrico? Tendremos en cuenta para ello el análisis de ambos perfiles

para responder a esta pregunta e intentaremos presentar las diferentes respuestas que

surgen durante el desarrollo del estudio. La hipótesis principal con la que respondemos a


6

la pregunta es que esta evolución sí es posible. Es aquí cuando surgen diversas

consideraciones a tener en cuenta que nos llevarán a posicionar al turista alocéntrico y

psicocéntrico en un determinado punto de la escala que separa ambas tipologías y que se

alejaría de los tipos ideales de Max Weber (1922 [1993]), esenciales en la definición de

sujetos en función a sus características principales.

Para ello, como ya hemos comentado, nos apoyaremos en la teoría de distintos autores.

Organizaremos todo por puntos que permitan avanzar en el estudio de forma clara,

hilvanando definiciones con puntos de vista personales -obtenidos mediante entrevistas-

que las apoyen. Esto nos ayudará a recoger una opinión y experiencia generalizada de los

diferentes perfiles turísticos y nos permitirá crear argumentos sólidos que defiendan la

afirmación recogida en la hipótesis y nos permita desarrollar de forma clara y concisa el

estudio sobre “La evolución del turista”.

2.1. JUSTIFICACIÓN

El turismo ha construido infraestructuras, medios que son capaces de soportar el flujo

turístico y una red de transportes casi creada ad hoc. Pero también ha construido un turista

y se ha adaptado a él. Le ha dado un nombre a comportamientos de turistas que ya existían

y no lo tenían y ha dado nombre a comportamientos de turistas que se han ido creando en

su evolución y desarrollo. Y es aquí, en lo que ha construido la industria, donde queremos

detenernos. Para dejar de ver todo este fenómeno como algo global que funciona casi por

inercia y comenzar a verlo con sus distintas partes y sus distintos tipos de turistas. Porque

solo cuando se observa algo en su totalidad y con toda la profundidad que requiere somos

capaces de entenderlo correctamente, avanzar de forma paralela en su crecimiento y tomar

medidas a la altura que permitan un desarrollo seguro y sostenible de la industria. De los

emisores y receptores. Así como un crecimiento del turista que tan importante resulta y

cuya tendencia es, muchas veces, generalizarlo en demasía. Olvidando sus gustos y

preferencias y llegando a ofrecerle un servicio que deja de centrarse en sus prioridades.

Que se centra en vender, de forma sutil y casi imperceptible, un producto genérico que le

satisfaga lo suficiente y le haga creer que se cumplen sus requisitos para seguir

consumiendo en esta industria. Llegando incluso a hacerle ver que -por su propio mérito

y no por la forma que tiene de ofertar la industria- pertenece a una tipología turística de

la que podía llegar a verse incapaz de ser partícipe, todo con el fin de que la próxima vez


7

baraje más posibilidades a la hora de dar forma a su viaje con el único fin de acabar

consumiendo más. Es aquí donde pretendemos profundizar, en una de las construcciones

del turismo, el turista. Entender las distintas tipologías, que entran en un amplio abanico

y que son separadas por dos extremos: alocéntrico y psicocéntrico (Plog, 1974).

Comprender la motivación del turista en sus dos vertientes y poder así explicar las

barreras que, por la personalidad, motivación, factores culturales y psicosociales del

turista, se crean a la hora de viajar y que son difíciles de traspasar sin perder o dejar de

lado las necesidades principales e iniciales que tenía el turista a la hora de iniciar el viaje.

Dejar de generalizar al turista y crear un producto más específico que atienda de verdad

sus gustos y le haga ser conocedor de lo que de verdad quería y lo que de verdad ha

recibido.

En definitiva, lo que se pretende, es conocer las motivaciones del turista y ser conscientes

de que las mismas crean unas barreras, desconocidas muchas veces, a la hora de viajar.

Que estas barreras no deben ser vistas como algo negativo y que simplemente deben verse

como algo que ayuda a entender al turista y mejorar su viaje. Con esta comprensión del

viajero se pretende reforzar un marco teórico ya existente y aumentar el conocimiento

sobre el mismo. Es decir, el análisis de las tipologías y las motivaciones turísticas

permitirá guiar la industria de viajes hacia una oferta que realmente interese al turista y

cumpla con sus expectativas dejando así de lado una generalización y masificación del

viaje. Permitiendo así que la industria crezca como realmente quiera el turista y no por la

inercia de algo que, por funcionar siempre generalmente bien, avanza solo. Se conseguirá

así un crecimiento acorde con el conocimiento turístico y se alcanzarán niveles de

sostenibilidad en la industria turística.

Para dar sentido a todo, responderemos a la hipótesis que guiará el estudio mediante la

elaboración de un marco teórico sólido, la elección de una metodología adecuada que nos

guie en el proceso y el desarrollo de conceptos clave fundamentales para el entendimiento

final de las tipologías turísticas y las elecciones que hace el turista, así como las

limitaciones que, sin darse cuenta, se crean en el propio turista.

2.2. OBJETIVOS Y RESULTADOS QUE SE PRETENDEN ALCANZAR

El objeto de estudio se centra en la siguiente hipótesis: resultará posible que se produzca

esta evolución de forma progresiva a medida que el turista vaya adquiriendo confianza a


8

la hora de viajar y aumente su interés por el viaje y sus diferentes tipologías, países o

culturas. Este cambio, de darse, también estará muy ligado, más allá de la propia

evolución del turista y su personalidad, al cambio en las motivaciones, su origen y como

son capaces de iniciar el viaje, lo que ofrece el propio destino, regulación de la

homeóstasis (Crompton, 1979), multicausalidad (ibid.) y otros factores que cobraran

importancia y trataremos llegado el momento.

Los objetivos generales del estudio son los siguientes:

1. Analizar si una persona que empieza su recorrido turístico adquiriendo una tipología

psicocéntrica, a medida que avanza su interés por el viaje puede ir evolucionando de

forma progresiva hacia la tipología alocéntrica.

2. Analizar cómo una persona que durante su día a día lleva una rutina perfectamente

organizada y estructurada, ya sea en el trabajo, vida familiar y social, y con un poder

adquisitivo elevado -lo que podríamos llamar, para comprenderlo mejor, como una vida

psicocéntrica- decide realizar un viaje con un carácter alocéntrico

Los objetivos específicos son:

1. Entender las motivaciones del turista alocéntrico y psicocéntrico.

2. Analizar y desarrollar las motivaciones clave que conducen el cambio de turista

psicocéntrico a turista alocéntrico.

3. Comprender al turista alocéntrico con un elevado poder adquisitivo.

En definitiva, el resultado principal que se pretende alcanzar con la elaboración de este

estudio es la comprensión del turista. Las tipologías están marcadas con un significado

previamente estudiado y desarrollado que las dota de sentido, y este significado hace que,

el viaje, aun en el mismo lugar, dependiendo de la tipología del turista desemboque en

experiencias totalmente distintas. El entendimiento del turista es primordial y de gran

utilidad para el desarrollo de la industria turística y los productos que se ofrecen al viajero.

3. MARCO TEÓRICO

A continuación, desglosaremos los distintos modelos teóricos que nos ayudarán al

desarrollo del estudio. Debido a que nuestro trabajo se centra en comprender las distintas

tipologías turísticas estableceremos como base teórica los modelos desarrollados por


9

Stanley Plog, J.L. Crompton o Erik Cohen entre otros para, una vez desarrolladas y

entendidas estas tipologías, poder explicar los distintos objetivos que se pretenden

alcanzar con este estudio.

Stanley Plog (1974) trató de entender la motivación del viaje mediante la comprensión de

las características personales del turista. Su estudio derivó en las definiciones de turista

psicocéntrico y alocéntrico fundamentales para la comprensión de este estudio y la

clasificación global del turista en cualquier estudio sobre las tipologías turísticas.

Erik Cohen (2005) trató de entender y desglosar tres principales tendencias en el turismo

contemporáneo. Buscó combinar la idea que se tiene del mundo actual y cómo el turista

decide enfrentarse a él durante el viaje. Se apoyó en el estudio previo de MacCannell

(1973,1976) y desarrolló una tendencia más, es decir, en su estudio acabó refiriéndose a

tres tendencias. La comprensión de éstas refuerza la teoría desarrollada por S. Plog.

J.L. Crompton (1979) trató de clasificar las motivaciones que existen en el turista antes,

durante y después del viaje. Sus conclusiones fueron que las motivaciones se dividen en

dos. Las primeras, motivaciones psicosociológicas, divididas a su vez en siete apartados,

y conocidos como factores push, de empuje. Las segundas, motivaciones de arrastre,

divididas en dos apartados, y conocidos como factores pull.

Los estudios anteriormente citados, han sido llevados a cabo desde el punto de vista

sociológico y antropológico por lo que es importante tener en cuenta los factores

emocionales y de personalidad. Estos se desglosarán y referenciarán también en este

estudio en la misma medida, y a la par, que los propios autores de las teorías principales

hicieron uso de ellos. El conocimiento de los mismos permitirá hacer relaciones con las

teorías previamente explicadas que reforzarán la comprensión de los objetivos tanto

generales como específicos.

3.1. MOTIVACIONES

En primer lugar, explicaremos todo lo referente a las motivaciones desde el punto de vista

psicológico, las diferentes corrientes teóricas que ha habido a lo largo del tiempo,

aportaciones y aclaraciones que han hecho diferentes psicólogos. Con esto pretendemos

crear unas nociones básicas para comprender el campo de las motivaciones y que la

transición a la comprensión de las motivaciones turísticas sea más sencilla.


10

Las motivaciones son aquellos estímulos que nos ayudarían a entender nuestro

comportamiento ante determinadas situaciones y por qué actuamos de una determinada

forma. Estos estímulos pueden ser de cinco tipos (Blanco et al. 2003): conscientes e

inconscientes, psicológicos o sociales y por último biológicos y son los que nos conducen

a realizar una acción que tiene un fin deseado. No tiene por qué darse un solo estímulo en

algo que nos motive, es más, pueden darse varios en una sola motivación. Es decir, a la

hora de actuar y comportarnos de una determinada forma frente a algo influyen tanto la

motivación y la experiencia que tenga hacia realizar algo como los motivos 1.

Los motivos pueden ser de dos tipos: primarios y secundarios (Blanco et al, 2003). Los

primarios son aquellos derivados de las necesidades básicas o primarias relacionadas con

la supervivencia -sueño, hambre, sed- y los secundarios, también conocidos como

psicosociales son aquellos que surgen de nuestro crecimiento, interacción -con otras

personas o con el medio- y aprendizaje del día a día -curiosidad o convencimiento entre

otros muchos-.

Volviendo a las motivaciones. En un inicio se las definió como algo que tenía un origen

intrínseco (Ryan y Deci, 2006) Más tarde se enfocó la motivación desde un punto de vista

fisiológico y homeostático dando lugar a la teoría del impulso, es decir, los motivos y la

motivación ayudaban a regular nuestro cuerpo y que este tuviese un equilibrio (Hull,

1943). Existen determinados hechos que perturbaban nuestro sistema homeostático

generando necesidades y por lo tanto el impulso de actuar para equilibrar nuestro sistema

una vez se había satisfecho esa necesidad -tengo sueño duermo, tengo hambre como-. Sin

embargo, esta corriente teórica se encontró con el siguiente fallo: no explicaba como

teniendo sueño la gente no dormía o como no teniendo sueño la gente dormía o

descansaba (Blanco et al, 2003).

La siguiente corriente teórica que abordó el campo de las motivaciones fue a través de los

autores que hablaron de la corriente conductista y la llevaron a este campo (Watson, 1913;

Pávlov, 1992 [1929]). Se volvió a hablar de estímulos -recordemos que con la fisiología

se comenzó a hablar de impulsos- y como estos nos llevaban a realizar una conducta -

1 Motivo→ Se trata de la razón que origina una actuación.

Motivación→ La fuerza que mueve a la persona a realizar dicha acción (Blanco et al, 2003).

Ejemplo: Tengo que realizar un viaje de trabajo a Barcelona porque debo realizar unas gestiones

presenciales que de otra forma serían difíciles de realizar de forma correcta.

El motivo es realizar las gestiones y la motivación que esas gestiones se realicen de forma correcta. Si solo

existe el motivo la acción no tiene por qué darse ya que el motivo es viajar, pero si no estoy motivado

porque esas gestiones se realicen de forma correcta puedo enviar a otra persona para que las haga.


11

controlada por factores externos e internos y refuerzos primarios o secundarios- que

derivaría en un resultado, positivo o no, que a su vez marcaría futuros comportamientos.

Es decir, debido al valor que el sujeto dé a los resultados este motivará la conducta y

guiará los estímulos, de una manera u otra, en un futuro.

La siguiente corriente teórica que abordó el campo de las motivaciones fue a través de los

autores que hablaron de la corriente cognitiva y la llevaron a este campo (Gagné, 1965;

Piaget, 1975). Aquí las motivaciones se orientan al transcurso del conocimiento y

capacidad racional de las personas. Se hablaba de cómo los fines fijados por los sujetos

motivaban y guiaban el comportamiento gracias a lo que el sujeto sabía y era capaz de

razonar. O como el conocimiento sobre las expectativas generadas y el valor que se daba

a las mismas guiaban de nuevo la motivación.

A lo largo de los años llegaron más corrientes teóricas sobre las motivaciones como la de

A. H. Maslow (1943) de carácter humanista, que introducía, en su famosa pirámide,

nuevas motivaciones como la autoestima o autorrealización. También la teoría de las

necesidades motivacionales de McClelland (1987), de carácter conductista, el cual

afirmaba que el logro, el poder y la afiliación afectaban a las acciones de las personas. O

incluso la teoría de que no existe una sola motivación, sino que existen muchas y los

estímulos de estas se mezclan unas con otras, es decir, racionales con irracionales o

conscientes con inconscientes como ya hemos explicado al inicio.

Por último, llegó una importante teoría de carácter psicoanalítico en el estudio de las

motivaciones por su interés en como los aspectos inconscientes y las intuiciones nos

llevaban a comportamientos que racionalizábamos más tarde justificando así

comportamientos intuitivos. Es decir, las personas se pensaban que la racionalización

llegaba primero y el comportamiento después, cuando realmente era al revés, la

racionalización llegaba para justificar nuestro comportamiento. Jonathan Haidt (2019:85)

explica esta conducta en uno de sus ensayos de la siguiente forma: “Se puede observar a

menudo como la razón sirve a la intuición cuando las personas tienen un desconcierto

moral. Surgen sentimientos viscerales sobre cómo comportarse y como no y entonces las

personas luchan para fabricar justificaciones post hoc -a causa de esto, eso- para esos

sentimientos. Incluso cuando después de este intento de fabricación de justificaciones de

un comportamiento fracasa, es decir, el razonamiento fracasa, la intuición no cambia su

juicio inicial.”


12

3.2. MOTIVACIONES TURÍSTICAS

En segundo lugar, explicaremos como actúan las motivaciones cuando hacemos turismo.

Debido a que a la hora de realizar un viaje confluyen muchas motivaciones el estudio de

éstas en el campo turístico se ha centrado en responder a las principales preguntas del

ciclo de vida del turismo: por qué viajo, dónde viaje, comportamiento en el destino y si

estoy satisfecho con mi viaje. Es a partir de estas preguntas que se han llevado a cabo

diferentes estudios sobre las motivaciones turísticas.

La corriente teórica sobre la que más se ha trabajado, y con la que J.L. Crompton (1979)

estableció su marco teórico, entendió que a la hora de viajar solo había una motivación2

y que esta estaba enfocada al escape del día a día y a la búsqueda de lugares. A querer

escapar se le dio el nombre de push, y pull3 recibió el nombre asociado a la búsqueda, es

decir, factores de empuje y de arrastre respectivamente. Los factores de empuje tendrían

una motivación interna y los de arrastre una motivación social. En otras palabras y para

entenderlo, se aceptó que los muchos comportamientos del turista -antes, durante y

después, relativo a la satisfacción que se siente, o no, al finalizar el viaje- se recogen en

dos necesidades que son las ya mencionadas. Tiene gran importancia entender la

satisfacción como parte crucial del ciclo de vida del turismo y también de la motivación.

Se trata de un factor a tener en cuenta ya que mide el éxito, o no, del viaje. Su

entendimiento es difícil para el turista puesto que las expectativas que se crean van a

determinar en gran medida el éxito o no del viaje. Es importante aquí que el turista

entienda sus expectativas para poder valorar con más criterio el éxito del viaje puesto que

la calidad que ha dado el destino no tiene por qué corresponderse con lo que el turista ha

percibido. Es decir, las expectativas, si el turista no analiza su viaje con un criterio

objetivo, posiblemente marcarán el éxito y este a su vez influirá en las motivaciones y

motivos del turista en su próximo viaje

Otra teoría sobre las motivaciones turísticas realizada por P. Pearce (1988; 1994) afirmaba

que esta no era de carácter estático e invariable sino al revés, que se trataba de una

motivación cambiante y que evolucionaba. Esta evolución se daba a la par de la propia

evolución del individuo y los factores influyentes eran la edad y la experiencia que

2 Realmente había varías motivaciones, pero era entendida, por su complejidad a la hora de viajar, como

una motivación con varias dimensiones. Es decir, debido a lo inabarcable y la complejidad de las

motivaciones a la hora de viajar el estudio de estas no se llevó a cabo desde un punto de vista tradicional,

sino que se abordó como una sola motivación con dos objetivos: escape y búsqueda. 3 A partir de ahora nos referimos siempre a push como empuje y a pull como arrastre


13

aportaba la misma, la experiencia turística o el nivel económico en las diferentes etapas

de la vida, siendo la experiencia, positiva o negativa, el factor más relevante en esta

evolución de las motivaciones.

3.3. TIPOLOGÍAS TURÍSTICAS EN BASE A LAS MOTIVACIONES

3.3.1. TIPOLOGIA DE STANLEY PLOG

Stanley Plog (1974) definió al turista, según su forma de realizar el viaje en dos tipologías

principales. Estas eran turista psicocéntrico y turista alocéntrico. Definió también niveles

intermedios, estos permitían aproximar al turista a aquella definición que más se acercaba

en función de sus características. Concluyó que la definición de cada una de ellas era:

• Psicocéntrico→ Son aquellos turistas que optan por destinos muy visitados y

familiares o iguales a su cultura. Resulta de suma importancia para ellos la

existencia de infraestructuras turísticas creadas específicamente, por la industria,

para la actividad. Priorizan el descanso y la relajación. Es por ello por lo que su

nivel de actividad es muy bajo y siempre que realizan actividades lo hacen de

forma estructurada o bajo un itinerario previamente definido y adquirido a la hora

de organizar el viaje junto con el viaje y el alojamiento. Su contacto con la

población local es nulo y no les resulta de interés.

• Mesopsicocéntricos→ Son aquellos turistas que optan por destinos visitados y

parecidos o muy similares a su cultura. Resulta de suma importancia para ellos la

existencia de infraestructuras turísticas creadas específicamente, por la industria,

para la actividad. Priorizan el descanso y la relajación. Es por ello por lo que su

nivel de actividad es bajo. Realizan actividades estructuradas, aunque tienen

tendencia a realizar actividades que se salgan, relativamente, de la organización.

Su contacto con la población local es más abierto y les resulta interesante,

adoptando así una actitud positiva hacia ellos.

• Céntricos→ Son aquellos turistas que varían, según el viaje, entre las tipologías

psicocéntricas y alocéntricas. Es decir, en función de la motivación o del tipo de

viaje y su interés por realizarlo, priorizarán o no la existencia de infraestructuras

turísticas, así como la realización de actividades en el destino o el contacto con la

población local. En definitiva, los destinos elegidos por estos turistas suelen ser

de fácil acceso.


14

• Mesoalocéntricos→ Son aquellos turistas que optan por destinos poco visitados y

que no tienen por qué ser similares a los de su cultura. Resulta importante para

ellos que existan unas mínimas infraestructuras turísticas. Priorizan la

exploración, evaluación e introspección propias, así como el conocimiento de la

cultura y forma de vida del lugar. Realizan actividades en función de las

necesidades y estímulos del momento. Estas, aunque poco comunes, y no elegidas

por los turistas de carácter psicocéntrico, pueden encontrarse a través de catálogos

o publicidad. Tienen gran interés en contactar con la población local y conocer su

cultura.

• Alocéntricos→ Son aquellos turistas que optan por destinos muy poco visitados y

exóticos, lugares incluso fuera de la industria turística. No suelen ser similares a

los de su cultura. No resulta importante para ellos que existan infraestructuras

turísticas, ni si quiera de forma mínima. Priorizan la exploración, evaluación e

introspección propias, así como el conocimiento de la cultura y forma de vida del

lugar. Realizan las actividades en función de las necesidades que tengan para

conocer de la forma más real posible las formas de vida y cultura del lugar,

llegando a adoptar la forma de vida de los residentes durante algunos días del

viaje. Es decir, buscan hacer, la experiencia, lo más real posible. Su interés en

contactar con la población local y conocer su cultura y formas de vida es total.

Este modelo es uno de los más referenciados en cuanto al estudio y comprensión de las

tipologías turísticas. Defiende que los rasgos inconscientes -temperamento- y conscientes

-carácter- con diferentes dimensiones cada uno recogidos por C. Robert Cloninger (1987

y Cloninger et al (2013), son de suma importancia a la adaptación, por parte del turista,

de una tipología turística. Es decir, el modelo trata de incorporar el elemento biológico

de la personalidad con el desarrollo fruto de la experiencia y el aprendizaje (Moreno et

al, 2017).


15

Figura 1. Gráfico Psicocéntrico y Alocéntrico con sus niveles intermedios según el modelo de Plog (1974)

FUENTE: PLOG, 1974

3.3.2. TIPOLOGÍA DE ERIK COHEN

Erik Cohen (2005), para la definición de las tipologías turísticas, tiene en cuenta la

globalización y el aumento de la industria turística. Habla de un mundo posmoderno que

necesita de nuevas tendencias en un turismo ya contemporáneo y plantea las tres

principales tendencias que guían este turismo. Todo el turismo contemporáneo o moderno

se encuentra bajo la “sombra” de la fabricación y la representación y es aquí donde Cohen

difiere de MacCannell.

MacCannell (1973, 1976) afirma que en el turismo hay dos factores: el de la autenticidad

y el de la representación. Desde su punto de vista, cualquier representación tiene tintes

negativos, aunque los acepta como necesarios para el turismo e incluso una forma de

evadirse de la globalización, es decir, lo ve como algo negativo pero necesario. Mientras

que Cohen defiende que hay una diferencia, distinguiendo entre representación encubierta

y manifiesta.

La representación encubierta, desde el punto de vista teórico -tanto para MacCannell

como para Cohen- trata de una realidad del día a día en el destino que no es parte de lo

vivido en el lugar, siendo exclusivamente para el uso del turista y por ende una

falsificación. Es aquí cuando Cohen introduce la definición de representación manifiesta,

que es aquella que sin ser parte de la realidad del día a día en el destino, y que por lo tanto

no es parte de lo vivido en el lugar, pueden ser ejemplos o comparaciones de algo original

que en ese momento se encuentra desaparecido o resulta inaccesible. Algunos ejemplos

son: colecciones de arte, museos o la cultura de grupos étnicos. Esta representación


16

manifiesta puede tener referentes externos -los anteriormente mencionados- o no tenerlos

-atracciones representadas basadas en temas imaginarios y que son posibles gracias al

gran avance informático, es decir, fantasía y tematización- dando lugar a parques

temáticos.

Lo anteriormente mencionado, en especial la representación manifiesta sin referentes

externos, lleva a tener en cuenta las nuevas tendencias que exige el mundo posmoderno.

Es aquí entonces cuando se habla de un turismo posmoderno como aquel que surge de la

gran movilidad que se está llevando a cabo en el mundo, tanto de personas, como de

bienes y de culturas. Esto lleva a una conglomeración y homogeneización de las mismas

que hace que las originales se vean alteradas. Cabe entonces preguntas como el turista se

comporta ante este mundo posmoderno, siendo aquí donde surgen las tres tendencias

elaboradas por Erik Cohen (2005).

• El primero denominado como: Post turista en busca de la distinción.

Se trata de aquel turista que disfruta de forma nimia de aquellos lugares que visita.

Este turista busca la aceptación social en el viaje, rechazando de forma automática

la búsqueda de lo auténtico. La novedad también es importante para él, siempre y

cuando se encuentre en culturas que puede “controlar” por la similitud a la suya.

Es decir, prioriza aquello que es más cómodo durante el viaje, sin importarle el

hecho que de lo que está disfrutando sea creado por y para el turismo. Buscan

experiencias distintivas, por eso viajan, pero siempre con una idea clara: la

experiencia que lleve a la distinción tiene que ser familiar, diferente y que

conduzca hacia la exclusividad. Se le asocia como un tipo de turismo muy ligado

a la clase, en especial clases sociales de un poder adquisitivo elevado, pero debido

a la globalización y masificación del viaje esta forma de viajar es cada vez más

común. En conclusión, buscan una experiencia de distinción, familiar y diferente.

Sus itinerarios son poco flexibles, es por ello por lo que sus actividades son

elegidas y pagadas en el lugar de origen. Apenas tienen contacto con la cultura y

habitantes locales y su planificación se lleva a cabo por turoperadores o agencias.

• El segundo denominado como: Turista de masas en busca de fantasía o turista de

masas individual. Es en este apartado donde Erik Cohen difiere de la teoría de

MacCannell. E. Cohen añade simplemente que la teoría de MacCannell, llegados

a este punto, puede reformularse y adaptarse a un mundo posmoderno que tendrá


17

turistas posmodernos, en vez de tachar la fantasía representada como algo

negativo. Cohen sin embargo incluye esta fantasía representada como una

representación manifiesta que origina la tipología turística mencionada y que

explicaremos a continuación.

Se trata de un turista que busca una “fantasía” de mano de empresas y agencias

especializadas en la tematización, normalmente a través de parques tematizados.

Este turista busca la satisfacción en la fantasía, una fantasía que, desde su punto

de vista, se encuentra en aquellos lugares que facilitan experiencias a través de lo

fantástico. Consideran que este turismo de fantasía tematizada - recordar llegados

a este punto que esta fantasía tematizada es nombrada por Cohen como

representación manifiesta- es una forma de escapar de la globalización y son

conscientes de que ese escape se produce gracias a una representación. Este turista

piensa y afirma que al igual que, en nuestro día a día, ha llegado una

representación gracias a medios como los libros, cines, televisión o videojuegos,

también puede llegar y darse esta representación en la industria turística. El turista

llega a desconectar del mundo real y de la globalización gracias a los avances

tecnológicos que permiten estimular al turista a través de vista, sonido y tacto. Se

dan dos tipos de parques temáticos. Los primeros, aquellos que son enfocados de

forma casi exclusiva al ocio y diversión, un ejemplo de esto son los parques de

atracciones. Los segundos, aquellos que son enfocados para evocar eventos del

mundo de épocas pasadas, presentes y futuras, un ejemplo de esto son las

representaciones de poblados o tribus en las que el propio turista es un habitante

más de la época. Estos parques pueden construirse en cualquier lugar que tenga

espacio para albergarlos, lo que influye en la elección del lugar por parte del

turista, es decir, debido a que lo que le importa es el parque, su localización en la

mayoría de los casos pasa a segundo plano. Si bien es cierto que a medida que

pasa el tiempo, estos parques acaban siendo relevantes para la ciudad dotándola

de ciertas singularidades. En este tipo de turista suele darse un hecho que es

importante mencionar: si la ciudad en la que está instalado el parque es

emblemática el turista suele dedicar un día de su viaje a visitarla. Si bien es cierto

que este hecho no se produce siempre y el turista sigue orientando el viaje en su

totalidad a la fantasía. En conclusión, buscan una experiencia de diversión y

escape de la globalización, en familia o con amigos y que sea totalmente diferente.

Sus itinerarios son poco flexibles y están ligados a las actividades que se pueden


18

desarrollar en el parque. Apenas tienen contacto con la cultura y habitantes locales

y su viaje está orientado desde un principio a disfrutar del parque.

• El tercero denominado como: Turista extremo en los márgenes.

Se trata de aquel turista que realiza un gran esfuerzo organizativo -a veces también

económico, aunque no siempre- por realizar viajes inhóspitos. Rechazan el

turismo anteriormente explicado y en cada viaje buscan alejarse de la

globalización. Priorizan siempre destinos poco habitados o incluso destinos no

visitados antes por ningún turista. Buscan explorar el lugar y cada viaje resulta un

desafío en busca de lo auténtico. Su interés por la cultura del lugar que visitan es

máximo, así como el contacto con la población local. Las actividades que realizan

en el lugar son aquellas que ven necesarias para enriquecer su experiencia de

autenticidad y no están planeadas con anterioridad, es decir, van surgiendo a

medida que se desarrolla el viaje. Muchas veces estas actividades son muy

arriesgadas con el único fin de incrementar la emoción durante el viaje. Llegados

a este punto es importante explicar una condición de este turista que puede resultar

contradictoria con el tipo de viaje que hacen. Como ya hemos mencionado, debido

a la inaccesibilidad del lugar su organización antes de realizar el viaje alcanza

niveles muy elevados, lo cual es similar a la organización del viaje del Post turista

que busca distinción. La diferencia aquí es que este turista extremo organiza solo

su viaje por las dificultades del destino y porque de otra forma sería imposible

llegar al destino y viajar en él. Dicho de otra forma, su organización respecto a

llegada y material -ropa adecuada, calzado o complementos- que van a usar en el

lugar es mucho, pero solo antes de sumergirse en el viaje, es decir, una vez están

allí la organización y planificación de actividades es nula. Sus viajes suelen crear

tendencias en el turismo, en especial a los mochileros contemporáneos 4, y es

posible que estos turistas terminen por llevar a cabo un papel de suma importancia

a la reorientación del turismo cuando este llegue a puntos de difícil viabilidad

debido a la globalización. En conclusión, buscan una experiencia totalmente

4 Se trata de una tipología turística también recogida por Cohen. Son caracterizados porque viajan por su

cuenta. Prefieren lugares nuevos y su contacto con la sociedad local es importante para ellos. No les importa

tener contacto con otros turistas y hacen uso de algunas infraestructuras creadas por el turismo. Wheeler

(2020) los define como aquellos turistas casi extremos que viajan por caminos vírgenes cercanos a los

caminos pateados. Reciben una gran influencia de los turistas extremos y acabarán realizando los viajes

que estos hacen.


19

diferente y alejada de los márgenes del turismo. Viajan solos, acompañados por

otra persona o en pequeños grupos. Su viaje está muy organizado y siempre con

mucha antelación por las condiciones del lugar. Las actividades que llevan en el

destino buscan la emoción y suelen surgir en función de las necesidades del

viajero. Tienen gran interés por la cultura del lugar que visitan, así como por los

habitantes locales.

3.3.3. TIPOLOGÍA DE J.L. CROMPTON

J.L. Crompton (1979) no estableció tipologías turísticas como tal, sino que, mediante el

estudio de las motivaciones y su clasificación trató de averiguar cómo estas influían en el

turista antes, durante y después del viaje. Las motivaciones se dividían en dos. Las

primeras, motivaciones psicosociológicas o factores de empuje y las segundas factores de

arrastre. Es importante entender cada una de estas motivaciones, pues en función de

cuáles y cómo se despierten de forma más natural y común en el turista acabarán dándose

unos u otros perfiles turísticos. Es decir, según lo que más peso tenga en el turista y lo

que más le motive le llevará a realizar uno u otro viaje enfocando este de diversas formas.

La teoría sobre las motivaciones turísticas de J.L. Crompton (1979) es la que más

relevancia ha tenido hasta el día de hoy. El éxito de la teoría de Crompton se encuentra

en que es la que más en cuenta tiene todas las teorías que afectan a las motivaciones

turísticas y las reúne y esquematiza en una sola explicación. Desde los factores de empuje

y arrastre, hasta los aspectos de multicausalidad.

Crompton pretendía por un lado identificar las motivaciones de los turistas elaborando un

marco conceptual en el cual se explicasen como estas afectaban a la hora de seleccionar

un destino. Por otro lado, Crompton añadió el siguiente punto crucial: este entendimiento

y clasificación de las motivaciones permitiría segmentar a los turistas en diferentes

tipologías, según actuaran estas en el turista.

Los puntos de inicio del estudio fueron los siguientes:

• Restauración de la homeóstasis, principio homeostático → Vemos aquí como

Crompton trata de dar respuesta a la teoría del impulso aceptando que la

motivación se origina cuando efectivamente, hay una alteración del equilibrio en


20

el organismo. Crompton traslada esto al turismo y afirma que el turista al

encontrarse en un estado que le resulta desagradable busca volver a ese equilibrio

mediante el viaje y regular de esta forma aquellos aspectos que, durante su día a

día, le provocan un desequilibrio. Es así como mediante el viaje se busca activar

o relajar el propio turista -su organismo- en función de cómo haya sido su

desequilibrio. Un ejemplo de esto es el siguiente: si el turista necesita activarse,

mediante el viaje buscará esa activación a través de la realización de actividades

que consigan este fin, por el contrario, si el turista, en su día a día, se encuentra

con unos niveles de activación muy elevados, mediante el viaje buscará esa

relajación a través de la realización de actividades que consigan ese fin.

• Factores de empuje y de arrastre. Quizás es en este punto donde Crompton hace

más hincapié. Como ya hemos comentado los factores de empuje -también

conocidos como sociopsicológicos (Blanco et al, 2003) -son aquellos que,

originados en el propio sujeto, instigan a este a tomar la decisión de viajar,

mientras que los factores de arrastre son los que ayudarían a la elección del destino

por sus características. Más tarde Crompton hace la siguiente distinción sobre los

factores de empuje y de arrastre. Los primeros crean un deseo en el turista de huir

de su rutina y entorno del día a día, mientras que los segundos buscan una

recompensan a través de las características del destino. Por último, y en relación

con lo anterior, Crompton afirma que los factores de empuje por sus características

sociopsicológicas podrían intervenir en los factores de arrastre, es decir, podrían

intervenir también, una vez se ha despertado el deseo de viajar, en la elección del

destino. También aplica esto de forma viceversa y afirma que lo que ofrece el

destino puede satisfacer los aspectos sociopsicológicos que han despertado el

deseo del viaje, es decir, el destino satisface estos aspectos sociopsicológicos y

por ende las motivaciones del turista se ven satisfechas (Crompton y McKay,

1997). Parece clara entonces la conclusión que se hace respecto a los factores de

empuje y arrastre: los dos factores tienen características diferentes, pero a la vez

actúan, la una para con la otra, de forma subyacente en el comportamiento del

turista.

Para finalizar y terminar de entender el modelo de las dos fuerzas mostraremos el

desarrollo que Crompton elabora de cada una de ellas.


21

Motivaciones de empuje, sociopsicológicas o push

1. Escape del ambiente cotidiano → Se trata de un cambio temporal de ambiente,

que puede referirse al lugar de residencia, al hogar o al entorno laboral. En suma,

el turista buscaría que los destinos fuesen diferentes con respecto a su entorno

habitual tanto física como socialmente.

2. Exploración y evaluación del yo → El componente de novedad física y social

presente en las vacaciones hace que éstas sean una oportunidad para que el turista

explore su propia identidad y para el autodescubrimiento, así como para poner en

práctica imágenes sobre sí mismo y evaluarlas.

3. Relajación → Se refiere fundamentalmente a la relajación mental que deriva por

ejemplo de la práctica de hobbies e intereses que no se pueden desarrollar en la

vida diaria, más que a la relajación física. Esta última no siempre tiene lugar en

las vacaciones y así, algunos de los sujetos entrevistados por Crompton afirmaban

regresar agotados a su lugar de residencia tras el periodo vacacional.

4. Prestigio → Viajar es símbolo de un estilo de vida superior, si bien llegada la

democratización del acceso a medios de transporte y la generalización del turismo

cada vez este halo de estatus asociado al viaje se hace más difuso.

5. Regresión → Se produce en dos sentidos: por un lado, las vacaciones suponen una

ruptura con los roles y obligaciones cotidianas y facilitan un tipo de

comportamiento que podría calificarse de irracional, pueril o adolescente; por otra

parte, el turista también podría estar motivado por el deseo de retornar a una época

donde el estilo de vida era más simple, lejos de la complejidad e incertidumbre de

la actual sociedad altamente tecnificada.

6. Mejora de las relaciones de parentesco → Las vacaciones constituyen una

oportunidad para reunir a miembros de una familia y enriquecer las relaciones

entre ellos. El viaje y la estancia suponen un incremento de la proximidad física y

de las posibilidades de interacción.

7. Facilitación de la interacción social → Crompton afirma que existen viajes más

orientados a las personas que a los destinos. En efecto, las vacaciones son un

tiempo propicio para conocer gente nueva y así intercambiar opiniones, extender

el número de contactos sociales o simplemente disfrutar de gente que no es

familiar. También puede existir el deseo de interaccionar con la población local,


22

si bien lograrlo reviste algunas dificultades y muchos turistas acaban

relacionándose con otros turistas. La cercanía en el alojamiento y el participar en

viajes organizados son factores que facilitan la interacción social. Respecto de los

viajes organizados, en ellos operan una serie de elementos que propician este

hecho: compartir experiencias, proximidad física, existencia de individuos con

intereses comunes en el grupo o la incorporación al grupo de nuevos miembros

que son introducidos por individuos ya miembros.

Motivaciones de arrastre o pull

1. Novedad → Se identifica con la curiosidad, la aventura, la búsqueda de lo nuevo

y diferente y, sobre todo, en el sentido de vivir una nueva experiencia con cierta

independencia del grado de conocimiento que se tenga del destino. No obstante,

existen casos en los que el viajero elige destinos que ya le son habituales.

Crompton lanza tres hipótesis para explicar este hecho: la primera, pueden ser

individuos que tratan de satisfacer necesidades sociopsicológicas más que

motivos culturales. La segunda, adoptan una estrategia conservadora para reducir

el riesgo de que un destino poco familiar no resulte tan satisfactorio como el ya

conocido. La tercera, pueden verse condicionados por el miedo a lo desconocido.

Así, en el turista podría darse una combinación de búsqueda de lo nuevo y de

estrategias de minimización de riesgos ante lo diferente. Entre estas estrategias,

Crompton cita los viajes organizados y la exposición gradual a situaciones

novedosas, tomando como punto de partida lo ya conocido.

2. Educación → Se caracteriza el viaje turístico como una forma de satisfacer

necesidades educativas y de adquirir un bagaje cultural, llegando a considerarse

prácticamente una obligación moral el conocer aquellos lugares que son

particularmente accesibles a los sujetos.

• Multicausalidad. Se trata del último punto de los tres tratados por Crompton para

elaborar su marco teórico. El autor asumió la multicausalidad para explicar el

comportamiento del turista a la hora de viajar. Afirmó que las motivaciones eran

el punto más importante a tener en cuenta, pero que la propia motivación tenía

varias dimensiones -puesto que el sujeto tenía varios motivos para viajar- y que


23

no solo esta afectaba en el viaje, también lo hacían factores como el entorno o el

aprendizaje. Una vez hemos visto cómo se asume la multicausalidad por parte del

autor, pasaremos a explicar en qué punto se da este hecho.

Debemos hacer para ello una unión con el punto anterior: factores de empuje y

arrastre y su división en dos grupos con siete y dos motivaciones cada uno

respectivamente.

Al observar que cada grupo y entender las distintas motivaciones que tiene,

podemos deducir que varias de ellas pueden darse a la vez o superponerse en el

turista. Mostraremos a continuación una serie de ejemplos en los que mostraremos

como estás motivaciones se superponen o dan a la vez.

Respecto a las motivaciones de empuje podemos observar que las siguientes

motivaciones: relajación, prestigio y mejora de las relaciones de parentesco

pueden darse a la vez sin ningún impedimento. Ejemplo: un viaje al archipiélago

de San Bernardo en Colombia con tus padres y hermanos. Este viaje cumpliría

con las tres motivaciones mencionadas puesto que permitiría la relajación en

playas y resto de la isla, demostrando cierto poder adquisitivo y mejorando, por

estar en una situación de relax, tu relación fraternal.

Respecto a las motivaciones de arrastre podemos observar que las siguientes

motivaciones: novedad y educación pueden darse a la vez sin ningún

impedimento. Ejemplo: un viaje a la Ciudad de los Muertos en Egipto. Se trata de

una ciudad cementerio con más de 6 km de largo donde conviven tumbas

familiares con familias que viven en las tumbas y realizan su día a día en el lugar.

Este viaje cumpliría con las dos motivaciones mencionadas puesto que permitiría

conocer una ciudad totalmente nueva y diferente al estilo de vida occidental

permitiéndote aprender de su cultura y aumentando tu experiencia y aprendizaje

a nivel humano.

Por último, pondremos un ejemplo en el que se pueden dar a la vez motivaciones

del grupo de empuje, sociopsicológicas, y del grupo de arrastre. Demostrando así

lo mencionado en el apartado dos: los dos factores tienen características

diferentes, pero a la vez actúan, la una para con la otra, de forma subyacente en el

comportamiento del turista. Ejemplo: un viaje de intercambio de un alumno que

va a estudiar en Australia durante nueve meses. En este viaje la interacción social,

el escape del ambiente cotidiano -en especial los primeros meses-, la exploración

y evaluación del yo, junto con la novedad y la educación, se dan sin ningún tipo


24

de problemas. Se estaría conociendo la persona en los primeros meses de

adaptación. Dejaría atrás su estilo de vida respecto a la escuela y resto de

obligaciones en su país de origen mientras conoce e interactúa con otras personas

en un ambiente totalmente nuevo que permitirá un aprendizaje tanto educativo

como cultural.

En definitiva, si las motivaciones de empuje se despiertan más en el turista, el

viaje sería un instrumento para satisfacer esas necesidades de tipo

psicosociológico, siendo el destino en sí, menos importante. Sin embargo, si las

motivaciones de arrastre son las que tienen más relevancia en el turista, el destino

y sus características serían el instrumento para satisfacer las necesidades, de tipo

cultural, que se han despertado en el turista satisfaciendo así a este.

Hemos podido observar diversas teorías de diferentes autores a la hora de explicar tanto

las tipologías turísticas como las motivaciones. Hemos mostrado aquellos autores que han

sido los más relevantes y cuyos estudios más se han citado y tenido en cuenta tanto en el

estudio de las tipologías como de las motivaciones, pero podemos encontrar muchos más.

Por ejemplo, Beltrán-Bueno y Parra-Meroño (2017) definen cuatro grupos: racionales,

antropológicos, emocionales y hedonistas. Cada uno, en función de las motivaciones que

se despiertan, con características similares a psicocéntricos y alocéntricos. Estos dos

autores terminan afirmando que las motivaciones son un buen criterio para segmentar el

mercado turístico.

Hemos seleccionado y explicado aquellos que más aspectos tuvieron en cuenta a la hora

de elaborar sus teorías y porque, sobre todo en el campo de las tipologías, todos tratan

aspectos muy parecidos respecto al tipo de turista difiriendo solo en el nombre y en

algunas cualidades que aplican a los distintos turistas. Es decir, aun con diferentes

nombres vemos similitud entre el turista psicocéntrico de S. Plog y el post turista de E.

Cohen y está similitud la veríamos, si comparamos, con otros autores que han tratado este

tema.

Respecto al campo de las motivaciones, hemos tenido en cuenta a autores que hicieron

importantes avances en el campo y posteriormente hemos seleccionado aquellos autores

que mejor supieron cohesionar a los autores que estudiaron los diferentes modelos

teóricos de las motivaciones con las motivaciones turísticas.


25

En definitiva, encontramos respecto a las tipologías turistas tres niveles claros5:

psicocéntrico, céntrico y alocéntrico. Cada una con niveles medios. Y respecto a las

motivaciones turísticas encontramos tres aspectos a tener en cuenta: restauración de la

homeóstasis, factores de empuje y de arrastre y multicausalidad.

Estos aspectos nos ayudarán a partir de ahora a abordar las cuestiones y objetivos

principales del trabajo desarrollados en el punto dos.

4. ENTENDER LAS MOTIVACIONES Y AL TURISTA SEGÚN SU

TIPOLOGÍA

Como hemos podido observar, tanto las motivaciones, el aprendizaje, como la situación

en la que se encuentre el turista influye en el viaje, su elección, la toma de decisiones

durante el desarrollo del mismo y la evaluación final que se hace de este.

A pesar de todo esto, resulta complicado, por la complejidad que conlleva analizar la

conducta de las personas, entender las tipologías si no enfocamos una tipología de viaje

desde la perspectiva de ese turista. Es decir, si intentamos empatizar con un turista

alocéntrico o psicocéntrico estableciendo como punto de partida la manera de viajar que

tenemos nosotros, será complicado comprender al turista. Solo si nuestro estilo de viaje

se acerca al turista que analizamos -alocéntrico o psicocéntrico-, seremos capaces de

comprender, con más facilidad, a estos turistas. Es por este motivo que a continuación

intentaremos terminar de entender, mediante dos casos de estudio basados en historias

reales y sabiendo ya cómo afectan las motivaciones en el turista, ambos extremos del

turismo, para a continuación, poder entender los niveles intermedios de estas tipologías y

abordar los siguientes objetivos del estudio.

4.1. EL TURISTA ALOCÉNTRICO. ESTUDIO DE CASO

Intentaremos a través de esta historia trasladar la motivación del turista alocéntrico a la

forma de viajar que, en nosotros, es capaz de motivar nuestro viaje. Buscaremos así

5 Desde este punto del estudio cada vez que hablemos de tipologías turísticas, nos referiremos a la

terminología utilizada por S. Plog.


26

empatizar con el turista alocéntrico y entenderlo. Lo haremos a través de un turista

alocéntrico que enfoca la mayoría de sus viajes en la montaña y en el deporte.

El protagonista de la primera historia se trata de Kilian Jornet. Un deportista de élite que

viaja por el mundo adquiriendo, por su forma de viajar, la tipología alocéntrica dentro de

un ámbito deportivo. Contaremos su historia y remarcaremos los distintos momentos que,

según el marco teórico de las motivaciones, afectan a la toma de decisiones a la hora de

viajar. Tendremos en cuenta y extrapolaremos, una vez contada la historia, los momentos

en los que, la regulación de la homeóstasis, los factores de empuje y arrastre y la

multicausalidad (Crompton 1979), tienen efecto en la toma de decisiones de nuestro

protagonista.

Según sus propias palabras, esta es la definición que hace de sí mismo Kilian.

“Me defino como un amante de la montaña. Me gusta la competición por las amistades y

la superación, pero para mí el deporte es, por encima de todo una forma de descubrir

paisajes tanto internos como externos. Me gusta el silencio y la soledad, aunque también

me atrae la comunicación, escuchar, leer, escribir y viajar. Soy casi nómada, viviendo a

caballo entre Chamonix, Tromso, el Pirineo… Vivo persiguiendo y luchando por mis

sueños.” (Jornet, 2012)

Su pasión por la naturaleza viene desde pequeño, sus padres eran guías de montaña y se

encargaban de un refugio en los Pirineos. Este factor le hizo vivir la montaña desde

pequeño y con tan solo tres años ya tenía en sus piernas su primer tres mil.

En su adolescencia Kilian empezó a ser conocido por las carreras de Trails6. Empezó a

participar en ellas con veinte años. Viajaba a los diferentes países donde estas se

organizaban y como ha reconocido llegaba a estas con el único objetivo de ganar y ser el

mejor. Durante los siguientes diez años se subió a lo más alto del pódium en las carreras

Trails más importantes, marcando un antes y un después en esta modalidad de maratón y

consiguiendo el reconocimiento de todos los seguidores de este deporte. A lo largo de

estos años de carreras la mentalidad de Kilian fue evolucionando y su motivación por

conseguir la victoria en estas carreras, poco a poco, fue desapareciendo.

6 Se tratan de carreras practicadas en la montaña, maratones (100 km) con avituallamientos en los que los

corredores se paran minuto y medio a reponer para después continuar.


27

“Y en medio de la carrera, lloré, estaba triste, de repente perdí el placer de correr por la

montaña y eso me hizo abandonar.” (ibid.)

Desde aquel día que abandonó una de las carreras Trails más importantes Kilian priorizó

otros fines y acuñó una frase que le acompañaría el resto de su carrera deportiva: “La

sociedad de hoy en día nos lleva a valorizar más los resultados y a buscar una belleza que

es efímera” (ibid.). Continuó visitando la montaña y acudiendo a los eventos organizados

en ella, pero esta vez por puro placer. Un turista disfrutando del paisaje y sus medios

naturales. En una entrevista se le preguntó por qué seguía viajando para participar en las

carreras si ya no estaba motivado como antes por la victoria, su respuesta fue clara: “Me

gusta seguir compitiendo porque es un entrenamiento muy bueno, que me exige más, esta

competición la complemento con esquiar o correr y todo esto junto es lo que me llena”

(ibid.). Y es quizás aquí, llegados a este punto, cuando Kilian realizó uno de los cambios

más importantes en su vida que le llevó, posiblemente sin darse cuenta, a formar parte de

la tipología de turistas alocéntricos.

“Necesito vivir la montaña al máximo, sentirla, si dejo de hacerlo por unos medios,

buscaré otros, soy consciente de que me juego la vida en cada una de estas expediciones,

pero es mi pasión, lo que me llena y hace feliz, lo entiendo yo y mi familia, que para mí

es lo más importante” (ibid.).

En el mes de mayo de 2017 Kilian se preparaba para uno de los retos más ambiciosos de

su vida. Su plan era el siguiente: viajar a Nepal y lograr cima en el Everest, sin oxígeno.7

Solo sabía esto su patrocinador y su familia. A pesar del hermetismo con el que se realizó

el viaje, Kilian realizó en los meses previos una preparación exhaustiva y concisa en los

tres niveles fundamentales: mental, físico y material. Realizó la primera ascensión en

veintiséis horas, descendió a campo base y debido a que no estaba contento con el tiempo

de la primera ascensión, sin decir nada a nadie, espero tres días para recuperarse y volvió

a ascender al Everest, esta vez, en diecisiete horas, un récord absoluto reconocido por la

Himalayan Database.

A lo largo de su vida Kilian ha continuado realizando retos en la montaña y viajando por

el mundo. Ha contado su experiencia a través de entrevistas, redes sociales y libros bajo

7 La mayoría de las expediciones que se hacen al Everest son realizadas con oxígeno. De hecho, uno de los

problemas que está teniendo la montaña más alta del mundo es la cantidad de residuos que generan las

propias bombonas de oxígeno utilizadas por los alpinistas.


28

una máxima “Talks minous action equals zero” (ibid.) y una creencia “El mejor momento

es siempre ahora” (Jornet, 2018:240), hablando de ellas una vez ha finalizado el viaje,

tras haber conectado con el destino lo máximo posible y respetando la naturaleza y el

entorno que lo rodea.

ESTUDIO DE CASO

A continuación, veremos cómo han actuado las motivaciones turísticas -a través de la

teoría de J.L. Crompton- en Kilian Jornet a lo largo de su vida para finalizar concretando

por qué Kilian es un turista de carácter alocéntrico.

Desde un inicio hemos podido observar que lo que más peso ha tenido en la figura de

nuestro protagonista han sido los factores de empuje y arrastre, especialmente los

primeros. Una vez actuaban las motivaciones sociopsicológicas, el interés por el viaje se

despertaba. Al ser prioritarias las motivaciones de empuje, el destino pasaba “casi” a un

segundo lugar. Es decir, no le importa el destino siempre y cuando tenga montaña y pueda

vivir en él las experiencias que ésta puede darle, pero el destino debe tener esta condición

indispensable, la montaña. Dicho de otra forma, las características propias y específicas

del destino son la montaña.

Respecto a las motivaciones de empuje o sociopsicológicas las que más actúan en nuestro

turista son:

• Exploración y evaluación del yo→ Incluimos esta motivación por sus

declaraciones en entrevistas en las que afirma que le gusta la soledad, conectar

con la naturaleza y leer. Siendo estos aspectos fundamentales para crear un

entorno en el que el turista explore su propia identidad mediante la introspección

y encuentre aquello que le hace feliz.

• Relajación→ Incluimos esta motivación por sus declaraciones en libros y

entrevistas en las que afirma que realizar retos deportivos y escapadas a la

montaña le hacen conectar consigo mismo, relajarse, encontrarse y encontrar más

motivos para continuar haciendo estos viajes que le hacen estar feliz.

• Facilitación de la interacción social→ Incluimos esta motivación por las

características en las que se han dado sus viajes los últimos años. Durante sus

viajes y expediciones ha conocido gente con sus mismas inquietudes para en un


29

futuro, acabar realizando estos viajes y retos con ellos. También le ha permitido

llegar a un gran número de personas mediante sus libros y redes sociales que

siguen sus hazañas y estilo de vida. Por último, este reconocimiento mediático ha

hecho que marcas especializadas en material deportivo y para viajes se interesen

en su figura y le ayuden a preparar -con material y medios- un gran número de sus

viajes.

Respecto a las motivaciones de arrastre las que más actúan en nuestro turista son:

• Novedad→ Incluimos esta motivación ya que siempre busca a través del destino

y la cultura llevar a cabo sus retos y expediciones. Busca siempre una nueva

experiencia y en lugares que están muy concurridos busca alternativas nunca

vistas. Por ejemplo, en su última expedición al Everest ha buscado alcanzar la

cima por una ruta poco común, que solo se puede acceder mediante ella en función

de las condiciones meteorológicas y abierta en el año 1963. También ha realizado

contactos con las culturas de los lugares a los que ha viajado. En el año 2015 tras

el terremoto en Nepal, aplazó una de sus expediciones para poder vivir con la

sociedad nepalí y ayudar en las reparaciones necesarias provocadas por los

destrozos del terremoto.

Las primeras motivaciones han creado un deseo en el turista de huir, mientras que las

segundas buscan una recompensa a través de las características del destino, en este caso

un destino con montaña.

Recordemos, por último, que los factores de empuje por sus características

sociopsicológicas pueden intervenir en los factores de arrastre, es decir, podrían intervenir

también, una vez se ha despertado el deseo de viajar, en la elección del destino y en

nuestro turista, estas motivaciones sociopsicológicas que se despiertan afectan en la

elección del destino ya que son satisfechas casi de forma exclusiva a través de la montaña.

Continuamos con la explicación de otro de los factores que afectan a las motivaciones

turísticas y que han tenido efecto en Kilian: la regulación de la homeóstasis. Durante un

periodo de su vida se produjo una ruptura de equilibrio, entonces al encontrarse en un

estado que le resultaba desagradable buscó mediante nuevas formas de viajar a la montaña

y con expediciones nunca realizadas volver a ese equilibrio mediante el viaje. Consiguió

regular de esta forma aquellos aspectos que le provocan un desequilibrio, en este caso

perder la pasión y motivación en la montaña. Es así como mediante el viaje y nuevas


30

actividades, o mismas actividades con distinto fin, buscó volver a activarse y encontrar

esa relajación, equilibrio y activación que la montaña le daba.

Para finalizar, hablaremos del último factor que afecta a las motivaciones turísticas y que

también se ha visto reflejado en Kilian: la multicausalidad. Las motivaciones son el punto

más importante a tener en cuenta, pero vemos que, en nuestro protagonista, esta

motivación tiene varias dimensiones ya que se despiertan varias motivaciones de empuje

y una de arrastre más la regulación de la homeóstasis.

Por último, ¿es nuestro protagonista un turista alocéntrico? Podemos ver que no resulta

importante que existan infraestructuras turísticas. Prioriza la exploración, evaluación e

introspección propias, así como el conocimiento de la cultura y forma de vida del lugar.

Las actividades que realiza en los diferentes destinos son elegidas en función de las

necesidades que tenga. Llega a adoptar la forma de vida de los residentes durante algunos

días del viaje. Buscan hacer, la experiencia, lo más real posible. Para terminar, realiza

rutas y expediciones no realizadas previamente, estas requieren de una gran preparación

mental, física y de material y en un futuro guiarán los viajes de muchas personas. Es por

todo esto que sí se puede considerar a nuestro protagonista un turista de carácter

alocéntrico.

Kilian encuentra emoción por esta forma de viajar y este estilo de vida. La organización

y preparación previa le emocionan y le llevan a estar más cerca de su destino. Lo asimila

como algo corriente, como algo que forma parte de su vida nómada y son estos factores

junto con la motivación lo que lo hace un turista alocéntrico puro. La sencillez que da a

todo y la necesidad de vivir la montaña hacen que, para él, practicar este tipo de turismo,

sea algo sencillo y casi la única opción.

4.2. EL TURISTA PSICOCÉNTRICO. ESTUDIO DE CASO

Intentaremos a través de esta historia trasladar la motivación del turista psicocéntrico en

el momento de planificar el viaje. Buscaremos así empatizar con el turista psicocéntrico

y entenderlo. Lo haremos a través de un turista psicocéntrico que enfoca la mayoría de

sus viajes desde la comodidad que aportan las infraestructuras turísticas.

El protagonista de nuestra segunda historia se trata de Luis Arturo Villar, más conocido

como Luisito Comunica. Un creador de contenido online a través de videos que viaja por


31

el mundo adquiriendo, por su forma de viajar, la tipología psicocéntrica dentro de un

ámbito cultural. Contaremos su historia y remarcaremos los distintos momentos que,

según el marco teórico de las motivaciones, afectan a la toma de decisiones a la hora de

viajar. Tendremos en cuenta y extrapolaremos, una vez contada la historia, los momentos

en los que, la regulación de la homeóstasis, los factores de empuje y arrastre y la

multicausalidad, tienen efecto en la toma de decisiones de nuestro protagonista.

Nuestro protagonista de esta historia ha contado en gran cantidad de videos que siempre

le ha apasionado viajar. A la edad de 18 años realizó su primer viaje fuera de su ciudad

natal -Ciudad de México- a Estados Unidos y desde ese momento continuó viajando sin

detenerse hasta el día de hoy. Cuando alcanzó el millón de seguidores en la red social

YouTube comenzó a enfocar su contenido de forma casi única y exclusiva al viaje.

Ha visitado todos los continentes y más de 75 países. El contenido de sus videos tiene una

estructura similar a pesar de que los países a los que viaja son diferentes. Muestra cómo

es el país de la mano de un guía que contrata en todos los lugares que visita. A

continuación, suele mostrar algunas de las características más peculiares de la cultura que

visita o las actividades con las que ocupan el tiempo sus habitantes, tanto de ocio como

laborales. Muestra también, dedicando de forma exclusiva un video en cada país, cómo

comen y su gastronomía. La temática de los hoteles en los que se aloja ocupa otro video

y muchas veces, en especial si el viaje que realiza es de larga duración, muestra cómo es

el avión en el que viaja y algunos consejos para afrontar viajes largos. Suele viajar

acompañado ya sea con amigos, en pareja o familia y siempre intenta mostrar los lugares

a los que viaja de la manera más real posible.

En definitiva, se trata de un turista que realiza viajes de forma muy organizada y que da

mucha prioridad a la infraestructura turística, desde desplazamientos, hoteles, hasta guías

que le hagan más cómoda y fiable su estancia en el lugar.

Con la llegada del coronavirus Luisito, junto con el resto del mundo, se vio en la

obligación de confinarse y dejar los viajes. Durante los tres meses que duró la cuarentena

mundial no realizó ningún viaje y aunque en un principio aseguraba en sus videos que

llevaba tiempo buscando este descanso en su casa y país de origen, cuando se acercaba el

final del confinamiento empezó a manifestar su deseo de volver a viajar. Acabó la

cuarentena y realizó su viaje más largo hasta la fecha hacia el centro y sur del continente

africano -lo había visitado previamente, pero por el norte-. Comenzó en Kenia y continuó


32

en Sudán del Sur, países donde los respectivos gobiernos habían tomado escasas o

ninguna medida contra el virus.8

Ha iniciado innumerables proyectos asociados al viaje, entre ellos su libro de fotografía

y viajes -Lugares Asombrosos- en el que cuenta como viajar y las características más

destacables de cada lugar.

ESTUDIO DE CASO

A continuación, veremos cómo han actuado las motivaciones turísticas -a través de la

teoría de J.L. Crompton- en Luis Arturo Villar a lo largo de su vida para finalizar

concretando por qué Luisito se puede considerar un turista de carácter psicocéntrico. Pero

antes es necesario realizar una aclaración.

Si se conoce la trayectoria de Luis Arturo Villar, la definición de turista psicocéntrico

puede no encajar a la perfección en nuestro protagonista. En sus videos realiza numerosas

actividades fuera de las instalaciones en las que se aloja e intenta integrarse mucho con

los habitantes del destino y su cultura. Es por ello por lo que sería más correcto enmarcarlo

como turista mesopsicocéntrico o incluso céntrico. Si le hemos clasificado como

psicocéntrico es por la forma en la que realiza sus actividades en el lugar, siempre con un

guía y la gran mayoría de las veces planificado. En muchos lugares, aunque no siempre,

acepta la representación turística -en numerosas ocasiones visita casas de los habitantes

locales que realizan una representación de éstas, aunque esto no siempre es así y muchas

veces estas visitas a los habitantes sí son integrándose en su día a día- y aunque sí tiene

interés por contactar y entender a los habitantes y su cultura luego siempre recurre a

infraestructuras turísticas, reconocido por él, de alto coste y especialmente diseñadas para

la comodidad total del turista. Instalaciones que una persona de un poder adquisitivo

medio no podría permitirse. En muchos lugares, en especial aquellos que ha visitado en

más de una ocasión se centra en desconectar y relajar y realiza actividades enfocadas a

8 Se resalta este dato porque resultará importante para explicar más adelante las motivaciones que pudieron

despertarse en el viajero


33

un turista de carácter psicocéntrico en su totalidad9. Es por estos motivos por los que a

través de la figura de Luisito explicaremos la tipología psicocéntrica.10

Una vez realizada esta aclaración, continuemos con la adaptación de la teoría a la forma

de viajar de nuestro protagonista. 11

Lo que más peso tiene en la figura de nuestro protagonista son los factores de empuje y

arrastre. Una vez actuaban las motivaciones sociopsicológicas, el interés por el viaje se

despertaba. A continuación, las motivaciones de arrastre se despertaban y se buscaban

unas características específicas en un lugar determinado donde las motivaciones de

empuje se encontrarán saciadas. Es decir, en esta ocasión el destino tiene más

importancia, pues en función de las motivaciones sociopsicológicas que se despierten, se

busca un destino y otro. En este caso las características propias y específicas del destino

saciarán los factores de empuje.

Hemos visto en el marco teórico y en el ejemplo anterior que los factores de empuje

pueden intervenir en los factores de arrastre. Esta vez son los factores de arrastre son los

que tienen más peso, porque en función de las características del destino, se elige el lugar

al que se va a viajar con la esperanza de que las motivaciones sociopsicológicas se vean

satisfechas. En definitiva, encontramos que ambas motivaciones tienen un gran peso en

la elección del destino, pero las motivaciones de arrastre tienen una importancia

ligeramente mayor, ya que actúan sobre las motivaciones de empuje.

Respecto a las motivaciones de empuje o sociopsicológicas las que más actúan en nuestro

turista son:

• Relajación→ Incluimos esta motivación desde el punto de vista en el que se

realizan actividades de ocio que no podría desarrollar nuestro protagonista en su

ciudad. Lo enfocamos más a una relajación mental fruto de realizar estas

actividades.

9 Uno de los países más visitados por nuestro protagonista es Dubái. Cuando viaja a este país, o a cualquier

otro conocido, las actividades elegidas están enfocadas al descanso y al turista de forma única. Alquiler de

coches, visita de parques temáticos o visitas a islas artificiales 10 Un claro ejemplo de turista psicocéntrico sería el de una pareja que va a pasar una semana de vacaciones

en Ibiza dentro de un resort con todo incluido sin salir a penas de él. No se ha contado la historia desde esta

perspectiva porque sería más difícil empatizar con el turista y entender su emoción por el viaje. Es por ello

que en ambas tipologías hemos utilizado personajes conocidos y cuya historia está al alcance de todos. 11 Véase < https://www.youtube.com/user/LuisitoComunicaa > si se quiere más información actualizada

sobre Luisito Comunica y su forma de viajar a través de su perfil personal en la plataforma YouTube.


34

• Prestigio→ Incluimos esta motivación no enfocándolo como que nuestro

protagonista busca mostrar un estilo de vida superior, sino una forma de aumentar

su prestigio en redes sociales. Viajar le permite crear más contenido y la creación

de más contenido y variado, le permite aumentar el número de seguidores,

consiguiendo así un prestigio que le otorga cierta fiabilidad a la hora de

recomendar destinos y como visitarlos. Esto le permite también colaboraciones

con hoteles o aerolíneas en sus futuros viajes.

• Regresión→ Incluimos esta motivación como un factor sociopsicológico que solo

se ha despertado al viajar a aquellos destinos que tienen un estilo de vida más

simple.

• Mejora de las relaciones de parentesco→ Incluimos esta motivación ya que

nuestro protagonista siempre suele viajar acompañado de amigos, pareja o

familiares. Se crea así una oportunidad de mejorar las relaciones con ellos ya que

se aumenta la interacción y se conoce a la persona en un ambiente diferente al

cotidiano.

• Facilitación de la interacción social→ Incluimos esta motivación porque a pesar

de que nuestro protagonista lo hace de forma muy organizada, acaba conociendo

gente e interactuando con la población local, a veces de forma real, otras de forma

representada, pero se relaciona con ellos.

Respecto a las motivaciones de arrastre las que más actúan en nuestro turista son:

• Novedad→ Incluimos esta motivación por su relación con la curiosidad y

búsqueda de lo nuevo. Es importante explicar bien esta motivación. Muchas veces

nuestro protagonista parece estar mostrándonos algo nuevo o un país remoto, y en

cierto modo sí es así. Pero resulta ser así porque está mostrando, en ocasiones, en

muchas otras no, países que sin ser el turismo su actividad principal si tienen

turismo y el poco turismo que se realiza en el lugar es el que muestra nuestro

protagonista. Es decir, muchas veces nos muestra lugares o actividades que

parecen novedosas y en cierto aspecto lo son porque poca gente visita esos países,

pero si visitas estos lugares, realizaras estas actividades. Sí busca la novedad y la

encuentra, pero porque aquellos destinos generalmente son poco visitados.

Cuando visita lugares más comunes realiza las actividades que están más

enfocadas a turistas y busca la novedad desde la perspectiva que da otra cultura

no común a él, dicho de otra forma, no crea tendencias en el turismo, busca la


35

novedad y la encuentra por visitar lugares poco comunes a nivel turístico que sí

están preparados para el turismo, pero no por realizar actividades o buscar

experiencias que antes se hayan hecho en el destino.

• Educación→ Incluimos esta motivación porque nuestro protagonista ha

reconocido en numerosos videos que el viaje ha sido para él una forma de adquirir

un bagaje cultural que de otra forma no hubiese adquirido.

Las primeras motivaciones han creado un deseo en el turista de huir, mientras que las

segundas buscan una recompensa a través de las características del destino en función de

los primeros factores. El destino tiene una gran importancia ya que las motivaciones del

turista pueden ser cambiantes y en función de las que se despierten en un determinado

momento el destino será uno u otro.

Hemos podido observar tras analizar los factores de empuje y arrastre en el turista

alocéntrico y psicocéntrico que pueden despertarse los mismos factores en uno y otro

turista. Es importante señalar que no son las motivaciones que se despiertan las que

marcan la tipología turística -aunque algunas motivaciones sí se dan más en uno u otro

turista- sino que son la forma de despertarse las motivaciones las que marcan la tipología.

A todo esto, hay que añadir y tener en cuenta los factores de aprendizaje, experiencia y

entorno -se trató su importancia en cómo afectan a las motivaciones- ya que son los que

van a guiar cómo se despierten y vean satisfechas esas motivaciones en el turista. Las

motivaciones y cómo se dan no serán el único factor que crearán una tipología turística,

también la regulación de la homeóstasis tendrá un papel fundamental que veremos más

adelante, ya que en función del entorno, experiencia y aprendizaje la regulación se dará

de una u otra forma.

Continuemos con el siguiente factor que afecta a nuestro turista psicocéntrico, la

regulación de la homeóstasis. Durante el periodo que se produjo el confinamiento

domiciliario nuestro protagonista encontró una regulación y equilibrio, porque como él

afirmó “Necesitaba ese descanso de viajes y pasar más tiempo en mi país, con mi familia

y amigos cercanos” (Comunica, 2020). Afirmó que, de no haber sido por el

confinamiento, hubiera pasado un tiempo sin viajar. Esta regulación no nos interesa tanto,

pues en este caso el sujeto buscó reequilibrarse dejando de viajar. Trataremos entonces el

momento en el que Luisito buscó la regulación de la homeóstasis mediante el viaje.

Durante las últimas semanas de confinamiento contó a través de sus redes sociales que


36

tenía ganas de volver a viajar y que durante los últimos días en los que ya podía moverse

por su ciudad estaba notando que, en cierto modo, estar ese tiempo sin viajar le creaba un

vacío el cual le hacía extrañar el ajetreo de los aeropuertos y viajar. Es aquí cuando se

produjo una ruptura del equilibrio y una incomodidad en su día a día. Se volvió a despertar

su interés por el viaje y en especial por aquellos lugares que no había visitado. Como ya

hemos comentado su destino fue Sudán del Sur y Kenia. Es importante esta aclaración,

porque buscó volver a equilibrarse viajando a países donde el coronavirus no tenía efecto

en la población -con la expresión “no tener efecto en la población” nos referimos a que,

por la laxitud de sus gobiernos respecto a tomar medidas pertinentes para frenar el virus,

se podía observar una población que llevaba a cabo un estilo de vida idéntico al que había

antes de la pandemia-. Dicho de otra forma, volvió a regular su organismo y las

inquietudes que le provocaba no viajar viajando a países nuevos para él y donde el

coronavirus no suponía un obstáculo. De esta forma volvió a un equilibrio mediante el

viaje y desconectó del estilo de vida que se llevaba en su país respecto al coronavirus,

pasando a una forma de vida similar a la que había antes de que llegara el coronavirus.

Para finalizar, hablaremos del último factor que afecta a las motivaciones turísticas y que

también se ha visto reflejado en Luisito: la multicausalidad. Las motivaciones son el

punto más importante a tener en cuenta, pero vemos que, en nuestro protagonista, esta

motivación, al igual que en el anterior caso de estudio, tiene varias dimensiones ya que

se despiertan varias al mismo tiempo tanto de empuje como de arrastre. La regulación de

la homeóstasis tiene también mucha importancia ya que tras un periodo en el que dejó el

viaje, volver a viajar era necesario para encontrar un equilibrio. En definitiva, se da la

multicausalidad, ya que son varias las causas -motivaciones y regulación de la

homeóstasis- las que le llevan a tomar la decisión de viajar.

Por último, ¿es nuestro protagonista un turista psicocéntrico? Podemos ver que resulta de

suma importancia que existan infraestructuras turísticas. Prioriza la mejora de las

relaciones sociales con familiares, la educación y la novedad, así como el conocimiento

de la cultura y forma de vida del lugar. Las actividades que realiza en los diferentes

destinos son elegidas previamente o recomendadas por sus guías. Una vez ha conocido la

forma de vida de los visitantes regresa a las instalaciones turísticas. Busca siempre la

comodidad, especialmente en el alojamiento, el medio de transporte o incluso en el propio

país con la contratación de uno o varios guías. Para finalizar, visita países poco comunes

y comunes, pero siempre, visite el tipo de país que visite, acaba realizando las actividades


37

turísticas disponibles en el país sin marcar una futura tendencia turística12. Es por todo

esto que sí se puede considerar a nuestro protagonista un turista de carácter psicocéntrico.

Luisito encuentra emoción por esta forma de viajar y este estilo de vida. Estar en el

destino, vivir la experiencia con sus seres más cercanos y contar todo a través de redes

sociales a sus millones de seguidores le genera una emoción y ganas de viajar que es

satisfecha mediante el propio viaje. Lo asimila como algo corriente, como algo que forma

parte de su vida y son estos factores junto con la motivación y la regulación de la

homeóstasis lo que lo hace un turista psicocéntrico.

Hemos tratado de explicar en este punto las características principales de los dos extremos

en la tipología turística: alocéntrico y psicocéntrico. Hemos podido observar que la

regulación de la homeóstasis, la multicausalidad y sobre todo la forma que tienen de

despertarse las motivaciones, en función de aprendizaje, experiencia y estilo de vida,

marcan una tipología turística. Este punto ha pretendido dar a entender ambas tipologías

mediante la historia personal de dos turistas. Para entenderlos y empatizar hay que tratar

de ver lo que a ellos les genera emoción y ganas de viajar, su forma de hacerlo y

extrapolarlo a lo que a nosotros nos genera emoción y ganas de viajar. Solo así seremos

capaces de empatizar con estos turistas. Entenderemos que hay muchas formas de viajar

y que lo que para unos resultaría una forma imposible de realizar un viaje, para otros es

la única opción.

5. LA POSIBLE TRANSFORMACIÓN DEL TIPO DE TURISTA

El siguiente punto tratará de explicar, analizar y desarrollar las motivaciones clave que

conducen al cambio de turista psicocéntrico a alocéntrico.

Hemos decidido explicar el cambio en este orden ya que por la democratización del viaje

(Turner y Ash, 1991 [1976]), formas de iniciarse un “recorrido turístico” y los estilos de

viajar que esta normalización del viaje ha creado, es más sencillo acceder a la industria

12 No marca una tendencia novedosa respecto al turismo, pero sí que marca tendencia ya que cuenta con

más de 40 millones de seguidores en sus redes sociales. Marca una tendencia de imitación, es decir, la gente

que realice los viajes a los lugares que ha visitado, por su recomendación o influencia, y realice esas

actividades, hará lo mismo que él y lo mismo que haya hecho anteriormente otro turista que haya viajado a

ese destino ya sea un destino común o no.


38

mediante los medios e infraestructuras que esta ofrece, ya que aportan seguridad y

fiabilidad a la hora de viajar.

Para explicar cómo se produce este cambio tendremos en cuenta los siguientes aspectos:

cómo se inicia el recorrido turístico en una persona, interés que se despierta por el viaje

en el inicio del recorrido turístico, entorno, nivel de independencia, poder adquisitivo e

interés por continuar viajando.

Las personas comenzamos a viajar, con la democratización del viaje, antes incluso de

tener uso de razón. Los primeros viajes los realizamos con nuestros padres en un carrito

de bebé y ni si quiera somos conscientes. Es la etapa comprendida entre los 0 y 3 años de

vida. Viajar resulta fácil, es por ello por lo que, a pesar de haber tenido un hijo, los

progenitores no van a renunciar al viaje. Hoy en día se encuentran medios que facilitan

viajar con recién nacidos y con niños, desde cunas en los hoteles o tronas en los

restaurantes de los lugares más céntricos de una ciudad. Estos viajes con los recién

nacidos suelen estar programados con antelación. Suelen ser a destinos familiares o

cercanos y las actividades están muy planificadas y miradas con antelación. Se encuentran

dentro del marco turístico y no se exceden en cuanto a la novedad. Todo esto se realiza

teniendo en cuenta que en cualquier momento puede surgir un imprevisto. Las agencias

y programas informáticos que ayudan a la organización del viaje tienen esto en cuenta.

Las primeras dan opciones y avisan de aquellas actividades que, por ejemplo, con un

carrito de bebé, son más cómodas de realizar y cuáles se pueden evitar por ser más

complejas o un posible riesgo para nuestros turistas. Las agencias tienen en cuenta

factores como aglomeraciones, temperatura y si el lugar tiene cuestas o por el contrario

es llano. Las aplicaciones informáticas facilitan la reserva de actividades con niños,

servicio de guardería o cunas en las habitaciones. Todo orientado para facilitar el viaje a

este sector. Vemos aquí un turismo muy organizado y de carácter psicocéntrico, que

podría realizarse con grupos de personas, amigos o gente cercana en las mismas

condiciones. Con actividades que no buscan ir más allá de conocer el destino y

priorizando las infraestructuras turísticas.

Más adelante continúan las vacaciones en familia, pero ya con con los hijos en sus

primeros años de vida. Es la etapa comprendida entre los 4 y 11 años de vida. El viaje

sigue siendo una opción factible e incluso una obligación para el disfrute de los niños y

que estos salgan de su entorno cotidiano (MacCannell, 1976; Fernández Fuster, 1985;


39

Jafari, 1987). Para los padres también es una forma de desconectar y pasar unas

vacaciones en familia. Se siguen priorizando en esta etapa destinos familiares y cercanos

y las actividades siguen estando programadas con antelación. Se busca que estén

orientadas a los hijos ya sea en el hotel o fuera del hotel. En el primero caso con los grupos

de animación de los hoteles, lo cual permite que los padres desconecten y realicen

actividades de disfrute y descanso en el destino o, generalmente, en las instalaciones del

hotel. En el segundo caso, se realizan actividades culturales, de ocio o deportivas. Desde

tours en la ciudad orientados para niños, pasar el día en la playa o el campo, parques

temáticos o actividades como piragüismo y rutas. En definitiva, se tiene en cuenta el

crecimiento de los niños y se realizan actividades turísticas de ocio y deporte y culturales.

Se viaja con familiares, amigos o en grupos con características parecidas. Se siguen

priorizando, siendo casi una obligación, la comodidad de las infraestructuras turísticas,

desde hoteles, apartamentos o campings donde poder realizar aspectos del día que, con

los niños, resulten cómodos, es decir, prepararse para salir, duchas o comidas. En

definitiva, la exploración del destino se hace de forma superficial y siempre mediante

actividades turísticas al alcance de cualquier turista. Prima la comodidad y la

organización, así como destinos cercanos y familiares, es decir, un enfoque psicocéntrico.

Llegamos quizá a la última etapa de las vacaciones en familia como única opción de viaje,

es decir, las familias seguirán yendo de vacaciones, pero los hijos a partir de este momento

tendrán la opción de comenzar a viajar por su cuenta -si viajar ha resultado hasta el

momento una experiencia gratificante- siendo el viaje familiar una forma de viajar, pero

no la única. Explicamos el viaje en esta etapa porque se trata de la última etapa en la que

los hijos viajarán adaptándose a un viaje organizado por sus progenitores, es decir, a partir

de este momento tendrán la opción de realizar sus viajes tomando sus propias decisiones.

Respecto al viaje en familia en esta última etapa, sigue siendo una forma de desconectar,

descansar, y mejorar las relaciones de parentesco. El viaje sigue siendo a lugares cercanos

o familiares que permiten una desconexión del entorno cotidiano (Jafari, 1987). Las

actividades realizadas en el lugar son organizadas con antelación, aunque se podrán

realizar actividades que surjan fruto de la estancia en el lugar. Siguen siendo actividades

programadas y al alcance de cualquier turista. Se prima la comodidad de las

infraestructuras turísticas y son importantes para conseguir un buen descanso después de

visitar la ciudad. En esta etapa las vacaciones suelen darse con amigos, familiares o el

núcleo primario familiar de forma exclusiva. La exploración del destino se hace de forma


40

más profunda, pero siempre a través de actividades guiadas para los turistas y de fácil

alcance para todos. Sigue primando la comodidad, organización a través de paquetes

vacacionales (La Vanguardia, 25 de mayo 2013) y cierta, aunque no total, familiaridad

con el destino. Es decir, un estilo de viaje psicocéntrico.

Las etapas y algunas de sus características pueden variar, pero lo que sí podemos observar

es que en todas estas etapas del viaje en familia las características son psicocéntricas, si

no en su totalidad, sí en gran parte, puesto que se prima la comodidad del alojamiento, la

organización, la realización de actividades y el contacto con la población del destino es

nula o casi inexistente.

Es aquí cuando ya se ha iniciado el “recorrido turístico” y nuestros futuros turistas

empezarán a viajar, si el viaje les ha suscitado buenas experiencias, de forma

independiente. Es llegados a este punto cuando se podría empezar a producir la transición

de carácter psicocéntrico a mesoalocéntrico o alocéntrico, en los casos en que se dé.

Explicaremos a continuación los factores a tener en cuenta y que ayudan a este cambio

por su carácter dinámico y variable (Pearce, 1988;1994): experiencia, entorno, nivel de

independencia, poder adquisitivo e interés por continuar viajando.

• Experiencia. Este punto resulta fundamental ya que la experiencia en los viajes

previos ha tenido que ser positiva y gratificante. Es decir, al darse el viaje durante

el desarrollo y educación del hijo, si éste ha sido satisfactorio, se crearán vínculos

y asociaciones positivas cada vez que se plantee la opción del viaje. Es aquí donde

este factor hace su efecto, pues el turista buscará seguir viajando y ampliar sus

experiencias de viaje, solo o con amigos y conocidos.

• Entorno. Este punto tiene características y un peso de orden sociológico muy

importante. La experiencia ha sido positiva13 y el turista está dispuesto a seguir

viajando. Debido a que el viaje puede despertar sensaciones como miedo a viajar

solo o desconfianza, nuestro turista se apoyará en su entorno -esto no tiene por

qué suceder. Puede despertarse un interés por viajar solo como alternativa al viaje

en familia- Si este es favorable al viaje y ha tenido experiencias similares, se

abrirán un amplio abanico de opciones que despertarán más aún el interés por

viajar de una forma diferente. Sin embargo, si el entorno es contrario al viaje

13 A partir de ahora nos referiremos siempre al viaje como algo positivo para el turista. Es evidente que se

puede dar el caso contrario y que la persona no quiera seguir viajando, pero abordamos el estudio desde el

punto de vista de aquellas personas que están interesadas en el viaje.


41

surgirá una problemática en nuestro turista sobre cómo seguir viajando y cómo

hacerlo. Es aquí donde el grado de independencia, la capacidad para tomar

decisiones, el peso de las motivaciones y la regulación de la homeóstasis jugarán

un papel favorable o no. Si las motivaciones tienen peso, la regulación es necesaria

y nuestro turista tiene capacidad para tomar decisiones, la actividad viajera no se

verá frenada. Por el contrario, si las motivaciones no han despertado el suficiente

interés en el turista y el desequilibrio homeostático puede verse regulado mediante

otros medios que no sean el viaje, la actividad viajera se verá, en cierto modo,

frenada o limitada.

• Independencia. Este factor hará que la toma de decisiones del turista esté más o

menos condicionadas. El primer caso, nuestro turista ha adquirido un grado de

independencia elevado desde la adolescencia, tanto en toma de decisiones como

a nivel económico. Los progenitores han sido favorables a esta independencia.

Ven como algo favorable para que su hijo vaya adquiriendo ciertas

responsabilidades y aceptan que cada decisión que lleve a la independencia

marque un antes y un después hacia el crecimiento del hijo, es decir, que no haya

retorno salvo caso de fuerza mayor.14 Le permiten que elija sus actividades

extraescolares, estudios que quiere llevar a cabo, hobbies o que tenga un trabajo

para suprimir o disminuir el apoyo económico. El segundo caso, nuestro turista

no ha adquirido un grado de independencia elevado desde la adolescencia, tanto

en toma de decisiones como a nivel económico. Los progenitores han creído

conveniente ayudar a su hijo en la toma de decisiones y a nivel económico. Lo

ven como algo favorable ayudar al hijo y consideran que esa independencia y

responsabilidades debe llegar más adelante. Le ayudan a elegir sus actividades

extraescolares, su plan de estudios, transmitir la pasión por sus mismos hobbies o

proporcionar una paga para que pueda realizar cualquier actividad -entre ellas el

viaje- con los amigos sin tener que preocuparse por ganar ese dinero. Ambas

opciones crearan diferentes grados de independencia.

• Poder adquisitivo. Este factor es el que quizás más importancia tenga. Los

anteriores factores pueden haberse dado de forma positiva -la experiencia previa

14 Por ejemplo, si ha conseguido cierta independencia económica, volver a recibir la paga sería algo

negativo que podría frenar esos niveles de independencia que se estaban buscando. El caso de fuerza mayor

por el que se podría volver a recibir la paga de nuevo sería que el hijo perdiese ese trabajo que le ha ayudado

a conseguir la independencia


42

es positiva y quiere seguir ampliándose, el entorno es favorable al viaje y está

dispuesto junto con nuestro turista a seguir viajando y el grado de independencia

es elevado- pero el poder adquisitivo es reducido, o no.

A partir de los 18 años puede ya iniciarse el viaje de una forma diferente a la

familiar. Los progenitores pueden ayudar en los primeros viajes sufragando parte

de los costes o pagarlo en su totalidad, en especial si están interesados en que su

hijo adquiera experiencia en los viajes y ayudándole con los gastos, ven más fácil

que esto se dé de una forma positiva -poder adquisitivo no reducido-. Pero este

aspecto puede no darse siempre, bien porque prefieren que su hijo comience a

pagarse sus viajes, porque lo consideran los viajes parte del ocio y algo que debe

costearse el propio hijo o bien porque no pueden permitírselo. Es entonces cuando

entra en juego el poder adquisitivo que tenga nuestro joven turista -poder

adquisitivo reducido-. Es posible, por las condiciones económicas que se dan a

estas edades que sea reducido y se encontrará limitado a ahorros o al trabajo que

se compagina con los estudios durante el año lectivo. En definitiva, si los

progenitores ayudan económicamente al hijo, no habrá problema para seguir

viajando. Si por el contrario no ayudan económicamente al viaje, éste tendrá que

adaptarse a las nuevas posibilidades económicas del hijo.

Tabla 1. Factores a tener en cuenta en el posible cambio de tipología turística.

FACTORES A TENER EN CUENTA EN EL POSIBLE CAMBIO DE TURISTA

Experiencia Como algo gratificante que cree vínculos y asociaciones positivas

con el viaje. Esto hará que se quiera seguir aumentando la

experiencia en los viajes. El viaje como forma de adquirir

experiencia turística y en la vida.

Entorno Se puede dar un entorno favorable a la realización de viajes o un

entorno contrario al viaje. El primer caso será positivo para el viaje.

El segundo caso hará que el factor de independencia adquiera más

importancia.

Independencia Se puede dar un elevado grado de independencia, esto hará que el

turista tenga más capacidad de decisión sobre su viaje. Se puede dar

un menor grado de independencia, esto hará que el turista tenga

menos capacidad de decisión sobre su viaje.


43

ELABORACIÓN PROPIA

Hemos explicado los factores a tener en cuenta y que afectarán al cambio de tipología

turística, pasaremos a responder a continuación a la pregunta principal, por qué se produce

el cambio.

5.1. ¿POR QUÉ SE PODRÍA DAR ESTE CAMBIO?

Todos los factores han recibido estímulos positivos. La experiencia es buena, el entorno

favorable, hay un elevado grado de independencia y las motivaciones han surgido con la

suficiente fuerza como para iniciar el deseo de viajar.

Si nuestro turista recibe la ayuda económica de sus progenitores, este cambio será más

difícil de producirse. Los padres costearán un viaje con las características que hayan

acordado el grupo de amigos y lo aceptarán como algo común, un ejemplo de esto son los

viajes de fin de curso o el Inter rail. Los jóvenes turistas se reúnen, diseñan su destino y

los padres, con alguna condición, lo pagan.

Por el contrario, este cambio será más fácil de producirse si, siendo favorables los factores

anteriores, nuestro turista no recibe ayuda de sus padres y tiene que plantearse el viaje

desde sus posibilidades económicas. Lo que prima aquí es el deseo de viajar, pero el

presupuesto se verá limitado a los ahorros que se hayan conseguido durante el año o a la

capacidad económica que se tiene en la adolescencia. Nos encontramos entonces un

turista que quiere realizar el viaje porque las motivaciones son fuertes y que está dispuesto

a adaptar el mismo a sus posibilidades económicas (Cohen (2005) afirma que el Post

turista, o turista psicocéntrico -el nombre dado por Cohen es diferente, pero las

características son similares- es un fenómeno relacionado con la clase y que esta

característica de distinción se asocia principalmente con las clases sociales más altas de

elevado poder adquisitivo). El destino será elegido en función de las motivaciones que se

Poder adquisitivo El turista tendrá que adaptarse a su poder adquisitivo una vez que

tome la decisión de organizar y realizar viajes de forma

independiente. Un reducido poder adquisitivo hará que el cambio

sea más factible. Un alto poder adquisitivo o recibir ayuda

económica de los progenitores hará que el cambio sea más difícil.


44

hayan despertado o por la atracción que generen las características del destino y una vez

haya sido aceptada la decisión de viajar y el destino, la organización será totalmente

diferente.

Se seleccionará el medio de transporte más económico. El alojamiento buscará cumplir

con las necesidades básicas, dormir y asearse. Las actividades, muchas de ellas serán

suprimidas por su coste y solo se realizarán aquellas que despiertan especial interés en el

turista o que tienen un coste reducido. Al no seleccionar actividades al alcance de la

mayoría de los turistas, el contacto con la población local será mayor, ya que será el único

medio de conocer el lugar. Al no haber nada organizado el turista se guiará por las

necesidades y motivaciones que vayan surgiendo en el momento y su única prioridad será

conocer y disfrutar del destino durante su estancia.

Vemos que este cambio es posible y que hoy en día con la democratización del viaje y las

ganas de viajar más y lo antes posible, es más fácil que se produzca. Las características

anteriormente mencionadas en el turista joven de bajo presupuesto son propias de un

turista de carácter mesoalocéntrico o alocéntrico y estás se irán viendo incrementadas

durante la juventud del viajero con el fin de viajar más y conocer el mayor número de

lugares posibles.

En conclusión, hemos explicado las características y factores que tienen que darse para

que se produzca el cambio y cuando este tiene condiciones más favorables para que se

produzca y cuando no.

6. COMPRENDER AL TURISTA ALOCÉNTRICO CON UN ELEVADO

PODER ADQUISITIVO

A lo largo del estudio hemos observado, desarrollado y tratado de entender un gran

número de tipologías turísticas y, a través de historias o definiciones, qué tipo de personas

acogen las características de una u otra tipología.

A continuación, expondremos y desarrollaremos un perfil personal y turístico que tiene

gran importancia para la industria. Una vez explicadas las características personales de

este turista, trataremos de explicar por qué se podría inclinar por un tipo de turismo

contrario a su estilo de vida.


45

El perfil que tendremos en cuenta será el de una persona con un alto poder adquisitivo,

con un gran número de responsabilidades en su día a día y por las condiciones de su

trabajo una vida muy organizada y estructurada. Su trabajo le mantiene ocupado la mayor

parte del año, pero por el contrario este trabajo le permite disponer de unos ingresos

elevados y una gran capacidad de ahorro. Su estilo de vida es elevado, posiblemente

condicionado por las características de su trabajo y entorno. Su residencia se encuentra

en un barrio de elevado poder adquisitivo, tiene todas las comodidades y la opulencia se

refleja en la mayoría de los aspectos de su día a día: comida, ropa, transporte y ocio.

Nuestro sujeto goza de responsabilidad, prestigio, una vida estructurada y, en su tiempo

libre, ya sea vacacional o de ocio, tiene capacidad para realizar cualquier tipo de actividad.

Si tenemos que dar un nombre a su estilo de vida, como hemos concedido un nombre al

estilo de viajar, posiblemente digamos que tiene una tipología de vida psicocéntrica15. Sin

embargo, cuando nuestro sujeto decide organizar un viaje para disfrutar de sus

vacaciones, se enmarca, por la forma de hacer este viaje, dentro de la tipología

alocéntrica. Es aquí cuando nos preguntamos por qué se produce esta disonancia entre un

estilo de vida y un estilo de viaje.

De nuevo entran en juego las motivaciones de empuje y arrastre (Crompton, 1979). Pero

más importancia y peso tiene la regulación de la homeóstasis (ibid.). Consideraremos

también la teoría de Graburn (1977) y Jafari (2007) los cuales hablan del viaje como una

experiencia fuera del día a día que tiene repercusión, durante y una vez finalizado, en el

día a día.

En primer lugar, explicaremos las motivaciones, tanto sociopsicológicas como de

arrastre, que más peso tienen en nuestro turista por sus condiciones de vida en su día a

día.

• Escape del ambiente cotidiano→ Tiene gran importancia ya que busca, a través

de esta tipología turística, cambiar de forma temporal de ambiente.

• Exploración y evaluación del yo→ En este caso las vacaciones serán un medio

para la introspección y hacer énfasis en aquellos aspectos personales que en su día

a día no pueden ser tratados con profundidad por las responsabilidades de su

trabajo.

15 El término psicocéntrico y alocéntrico fue concebido para hablar de las tipologías turísticas. Se ha

realizado esta referencia para entender mejor el cambio de un estilo de vida a un estilo de viaje diferente.


46

• Regresión→ Las vacaciones serán un medio para romper con sus obligaciones y

el rol de persona con grandes responsabilidades en su trabajo. El viaje le permitirá

un comportamiento más irracional y de disfrute, donde el peso de las obligaciones

y la toma continua de decisiones relevantes e importantes se vea apartada a un

segundo lugar. También el viaje le puede servir como escape hacia lugares donde

el día a día es más simple y se encuentra alejado de la complejidad de su estilo de

vida laboral.

• Mejora de las relaciones de parentesco→ El viaje permitirá a nuestro sujeto

mejorar las relaciones con amigos, pareja o familiares en caso de que sus

responsabilidades del día a día le ocupen parte de su tiempo libre, permitiendo

devolver a su entorno el tiempo que sus obligaciones le hacen estar más alejado

de ellos.

• Facilitación de la interacción social→ El viaje le permitirá conocer gente de

culturas diferentes y desinhibirse con ellos, intercambiando opiniones y formas de

pensar que, por su estatus e influencia en mucha gente, tiende a reservarse. Le

permitirá conocer también gente y establecer amistad con ellos desde una

perspectiva más relajada y despreocupada, en la que se encuentre más cómodo, al

no saber las otras personas como es su día a día y las responsabilidades e imagen

que tiene que mantener.

• Novedad→ El viaje le permitirá la aventura y la búsqueda de lo nuevo. Vivirá una

nueva experiencia alejada de su vida organizada.

• Educación→ Conocer gente y culturas diferentes le dotará de un bagaje cultural

que le servirá para ampliar su perspectiva y educarse desde un punto de vista

diferente. Esto le permitirá empatizar más y estar abierto a nuevas posibilidades

cuando tenga que retornar a su vida cotidiana.

Hemos tratado las motivaciones de empuje y arrastre que más importancia tienen en

nuestro sujeto. Todas ellas nos hacen ver que se puede crear un desequilibrio interno fruto

de la corrección que debe mantener por su estatus, el gran número toma de decisiones de

gran responsabilidad que tiene que tomar cada día y la organización de su día a día. Es

aquí cuando entra el factor de la regulación de la homeóstasis. Hay, como hemos dicho,

una alteración del equilibrio en el organismo. Nuestro sujeto se encuentra en un estado

que le resulta desagradable y busca volver a ese equilibrio mediante el viaje y regular de

esta forma aquellos aspectos que, durante su día a día, le provocan un desequilibrio. Lo


47

hace mediante un viaje de características alocéntricas, ya que la psicocéntrica se asemeja

más a su estilo de vida, y es precisamente de eso de lo que quiere desconectar.

Graburn (1977;1992) y Jafari (2007) hablan del viaje cómo un acto que se lleva a cabo

cuando no se trabaja, creando un espacio-tiempo que supone una ruptura temporal con el

mundo cotidiano. El turista al encontrarse en un espacio y ambiente diferente asume un

papel distinto al de su día a día. Asumir este papel le permite tener experiencias que

tendrán una repercusión en el espacio turístico y en su espacio no turístico, el del día a

día. Jafari (ibid.) para explicar esto, creó un modelo en el que el espacio cotidiano es algo

terrenal y el espacio turístico algo sacralizado que permite un disfrute. En otras palabras,

el viaje que realiza el turista es un viaje sacralizado y vivido como un ritual que se lleva

a cabo en diferentes ciclos en el tiempo, dando lugar a experiencias que afectarán a su

propio turismo y a su mundo cotidiano. Trata diferentes fases en un orden, estas son:

corporación, emancipación, animación, repatriación, incorporación y omisión.

Explicaremos a continuación el significado de las que más peso tienen y cómo afectan

estas a la toma de decisiones en nuestro turista de elevado poder adquisitivo intentando

entender el viaje cómo una forma de desconexión y ruptura con su día a día.

• Emancipación→ Aquí el individuo se siente liberado de su mundo cotidiano y las

barreras que este crea. Empieza a conectar con el viaje saliendo de su día a día y

se empieza a ver como un turista que puede adoptar conductas diferentes.

• Animación → La cultura del turista se observa cada vez más lejana y la cultura

del lugar visitado comienza a ser la protagonista.

Figura 2. Gráfico de las fases según el modelo de Jafari (2007).

FUENTE: JAFARI, 2007


48

La emancipación crea la opción del viaje y de librarse de sus obligaciones, imagen que

debe conservar y la estructuración del día a día, mientras que la animación le permite

conectar con una cultura totalmente diferente a la suya que le hace vivir nuevas

experiencias. Estas experiencias tendrán una repercusión en su día a día y en sus futuros

viajes.

En definitiva, encontramos un desequilibrio que puede regular mediante el viaje. Las

motivaciones que se despiertan son contrarias a las motivaciones que hay en su día a día

y busca saciarlas con un viaje alejado de todo aquello que ocupa la mayor parte de su

tiempo. Buscando la aventura, despreocupándose por la organización, priorizando la

relajación, regresión, contacto con familiares y la novedad y conocimiento de otros

lugares y su cultura. Se da entonces una tipología alocéntrica en un turista que, por sus

medios, podría permitirse un viaje con cualquier característica y que, por su tendencia de

vida, sería más fácil y sencillo dejar su viaje en manos de especialistas del turismo que le

organizaran todo el viaje desde el principio hasta el fin con características psicocéntricas.

7. CONCLUSIONES

Conocer al turista y sus distintas tipologías es de gran importancia para la industria y para

el propio viajero. Para conocer lo que realmente queremos a la hora de viajar se debe

realizar un esfuerzo buscando aquello que nos llene, satisfaga y cumpla con los requisitos

que teníamos sobre el viaje. Conseguir esto será fruto de haber dedicado el tiempo

necesario en indagar sobre lo que nos motiva, lo que deseamos y lo que nos ayudará a la

hora de organizar y realizar un viaje. Adquirir este servicio turístico tras una reflexión,

tendrá unas connotaciones positivas y una repercusión en el viaje y en nuestro día a día

que derivará en un aprendizaje y aumento de la experiencia.

Para ayudar a entender al turista hemos analizado diversos estudios de diferentes autores,

tanto en el ámbito turístico, como en el ámbito de la psicología, sociología y antropología.

Estos estudios demuestran que ciertos aspectos como la cultura, el aprendizaje y la

experiencia crean una personalidad en las personas que les ayudan a tomar decisiones y

llevar a cabo comportamientos en su día a día. Esto de forma directa influye en el turismo.

Se despiertan en función de nuestro aprendizaje, experiencia y personalidad, unas

motivaciones que nos llevarán a seleccionar un tipo de viaje u otro. Buscar un equilibrio


49

o evadirnos de nuestra rutina son factores que también impulsan al viaje y tienen un gran

peso en la elección de éste y sus características.

Para entender las tipologías turísticas nos hemos apoyado en diversos autores. Todos, a

pesar de llegar a sus conclusiones de forma diferente, encontraban unanimidad en que

existe un turismo muy organizado de masas que prefiere visitar los principales destinos

turísticos y realizar allí sus actividades más comunes y al alcance de cualquier turista, un

punto intermedio y un turismo con menos organización, practicado por una minoría que

busca la novedad y el contacto con la población. Para dar nombre a estas tipologías nos

hemos apoyado en el estudio de Cohen (2005) y Plog (1974) el cual concedía los

siguientes nombres a las diferentes tipologías: psicocéntrico, mesopsicocéntrico, céntrico,

mesoalocéntrico, alocéntrico. Nuestro autor define a los psicocéntricos como aquellos

turistas que viajan a lugares muy visitados e iguales a su cultura. Dan una gran

importancia a las infraestructuras turísticas, priorizan el descanso y la relajación. Sus

actividades se realizan bajo una organización y el contacto con la población local no

resulta de interés. En escala descendente se encontraban los siguientes niveles, hasta

llegar a los alocéntricos. Define a estos últimos como aquellos turistas que viajan a lugares

muy poco visitados, exóticos y totalmente diferentes a su cultura. No dan importancia a

las infraestructuras turísticas, priorizan la evaluación e introspección propias, conocer la

cultura del destino y la vida que allí se lleva a cabo. Las actividades se realizan en función

de las necesidades que vaya creando el viaje y el contacto con la población local resulta

de gran interés.

Debido a que uno de los objetivos de este estudio era entender las tipologías turísticas,

tanto la psicocéntrica como la alocéntrica, una vez habíamos abordado su definición desde

la teoría consideramos importante analizar aquellos factores que despertaban el interés

por el viaje. Profundizamos en diferentes corrientes teóricas sobre las motivaciones y más

tarde en la aplicación de estas corrientes teóricas al turismo. Apoyándonos en el estudio

de Crompton (1979) dedujimos que, la experiencia, cultura, aprendizaje, motivaciones,

multicausalidad y regulación de la homeóstasis, en especial las tres últimas, resultaban de

suma importancia. Crompton defiende que las motivaciones son aquellas que despiertan

el interés por el viaje y que estas pueden ser de dos tipos: de empuje y de arrastre. Las

primeras tendrían un origen intrínseco y las segundas estarían relacionadas con las

características del lugar. En función de las motivaciones de empuje que se despiertan

buscaríamos saciarlas con unas u otras características de los lugares que visitamos y


50

viceversa. Es decir, las características de un lugar también podrían crear motivaciones en

nosotros. Resulta importante destacar en el punto de las motivaciones que, una

motivación intrínseca como “mejora de las relaciones de parentesco” podía despertarse

en turistas psicocéntricos y alocéntricos y que lo que marca la diferencia es la forma en

la que esta motivación se despierta, es decir, es aquí cuando entra la influencia de la

experiencia, cultura o aprendizaje. Otro de los factores que tenían importancia según

Crompton (1979) era la multicausalidad. Dicho de otra forma, son varias las causas que

pueden motivarnos a viajar. Por último, definió el factor de la regulación de la

homeóstasis como aquel que servía para regular el organismo cuando se producía un

desequilibrio, y esta regulación se conseguía mediante el viaje.

Llegados al punto en el que habíamos entendido las definiciones de las diferentes

tipologías y cómo se despertaba el interés por el viaje en nuestros turistas pasamos a

comprender al turista alocéntrico y psicocéntrico. Realizamos este punto a través de dos

estudios de caso, uno para cada turista y más tarde extrapolamos las historias a la teoría.

Es decir, utilizamos los puntos que más importantes resultaban de las historias para

explicar cómo las motivaciones o regulación de la homeóstasis tenían efecto en los

protagonistas. Buscamos mediante la historia empatizar con el turista y aunque el estilo

de viaje fuese diferente al del lector, que este consiguiera entenderlos. Mediante la

extrapolación de la historia a la teoría, buscamos aplicar la teoría a dos casos reales.

Una vez habíamos entendido las definiciones, cómo se despertaba el interés por el viaje

y habíamos comprendido los dos extremos tipológicos, estábamos preparados para tratar

los dos objetivos específicos.

El primero es entender la posible transformación del turista. Es decir, cómo un turista

pasa de psicocéntrico a alocéntrico. Para este punto tuvimos en cuenta los factores de

democratización del viaje (Turner y Ash, 1991 [1976]) y las diferentes etapas del viaje en

familia (MacCannell, 1976). Creemos que, debido a la democratización del viaje, el

acceso a este es muy sencillo, y es más sencillo aún, por lo globalizado y adaptado que

está a nuestras vidas, que sea un acceso hacia un viaje de características psicocéntricas.

Es decir, el inicio del “recorrido turístico” es posible que sea psicocéntrico. Más adelante

nuestro joven turista seguirá viajando -si la experiencia con el viaje ha sido positiva- y

surgirá la opción de empezar a organizar sus propios viajes. Entran aquí varios factores

como el entorno, la independencia o el poder adquisitivo. Debido a que en la etapa de


51

juventud es posible que el presupuesto sea limitado, nuestro joven turista que quiere

seguir viajando, empezará a rebajar las exigencias de su viaje con el fin de viajar y seguir

viviendo experiencias mediante el viaje. Su principal interés es hacer turismo y factores

como las infraestructuras turísticas, comodidad en el viaje y realización de actividades

turísticas en el destino pasarán a un segundo plano debido a la capacidad económica. Es

decir, se podría priorizar el interés por la cultura o el contacto con la población local como

sustitutos de las actividades turísticas para conocer el destino, en otras palabras, un viaje

con características alocéntricas.

El segundo de los objetivos específicos trata de entender las anomalías de ciertos turistas.

Pusimos como punto de partida una persona con una vida organizada, estructurada y de

elevado poder adquisitivo. Por sus características y vida psicocéntrica, podría resultar más

normal que esta persona llevase a cabo un viaje psicocéntrico, ya que sus características

son la organización, planificación, relajación, descanso del día a día y uso de

infraestructuras turísticas. Es decir, esta persona podría dejar en manos de un experto en

el sector, la organización de un viaje con características similares a las de su día a día,

para realizar un viaje que le permitiese descansar en un destino similar al de su cultura y

con todas las comodidades que tiene normalmente. Es aquí cuando tratamos de explicar

el caso contrario -esta persona iba a realizar un viaje con características alocéntricas-

apoyándonos en las teorías de Jafari (2007), Graburn (1977) y Crompton (1979). Con

Graburn y Jafari tratamos de explicar cómo el viaje era un acto ritualizado paralelo al

mundo cotidiano de nuestro turista y le permitía crear una serie de experiencias totalmente

diferentes que le servirían de aprendizaje para futuros viajes y en su rutina. Con Crompton

tratamos de explicar cómo esta persona podría, en su día a día, generar un desequilibrio

que buscaría reequilibrarse a través de un viaje que tuviese unas características totalmente

diferentes a las de su mundo cotidiano, es decir, unas características alocéntricas.

Nuestra hipótesis era que este cambio de tipología podía darse por cómo se inicia el

recorrido turístico y por las circunstancias que tienen los jóvenes a la hora de organizar

un viaje. Afirmamos también la posibilidad de que un turista con vida psicocéntrica

realizara un viaje de características psicocéntricas, apoyándonos sobre todo en la

regulación de la homeóstasis mediante el viaje.

Creo que este estudio hace una aportación interesante, dejando puertas abiertas y

numerosas posibilidades en cuanto a la comprensión del turista se refiere, que deben ser


52

abordadas y estudiadas por expertos en la materia en un futuro, en especial por expertos

encargados de planificar el desarrollo turístico de las ciudades y la oferta de viajes a otros

destinos, es decir por la industria turística.

La industria turística debe conocer a su cliente y todas sus variantes. Cómo éstas afectan

antes, durante y después del viaje. Esto permitirá crear productos si no hechos a medida

muy ajustados a los deseos reales del turista. Esto aumentará la satisfacción por el viaje

y se creará un ciclo sostenible en el que se oferte y consuma lo que realmente se demanda

dejando de consumir un producto turístico por inercia y sin responsabilidades sobre los

países de origen y destino. En definitiva, la industria se podrá ajustar al turista y crear un

producto que realmente satisfagan las necesidades de todos los viajeros. Cada uno con

sus características, con sus diferencias. Todos ellos en armonía y preparados para el turista

que los seleccione.

Por otro lado, el turista debe conocerse y preguntarse qué es lo que realmente quiere. Qué

motivaciones tiene para hacer un viaje, cuáles son sus verdaderos deseos y como estos

deben satisfacerse mediante un tipo de viaje u otro. Ser consciente de la magnitud de la

industria turística y aprovechar todas las posibilidades que ésta ofrece de forma positiva.

Participando de aquello que a él le haga estar en armonía y ayude, con su viaje, a que la

industria crezca en función de sus demandas y la de todos los turistas, no de las múltiples

ofertas genéricas que se hacen.

Para terminar, me gustaría comentar qué es lo que me ha aportado este estudio y qué

podría aportar a las personas que lo lean. He comprendido los extremos tipológicos que

se han creado a lo largo de la historia del turismo y he entendido que este entendimiento

es fundamental para el turista y la industria. He comprendido que se podría dar, con el

paso del tiempo y determinadas circunstancias, un cambio de personalidad en el turista y

que esto podría influir en la forma de afrontar el viaje dándose también un posible cambio

en la tipología turística. Por último, he entendido también que, por parte de un

determinado tipo de personas, podrían darse anomalías y comportamientos que se salgan

de lo común a la hora de organizar el viaje.

En definitiva, el conocimiento del propio turista y que la industria conozca al turista debe

servir como un apoyo para hacer que esta crezca de forma sostenible, con sentido y en

función del turista y lo que este demande, ofrecer un producto real y con criterio, creando

un mercado turístico sostenible y lleno sentido.


53

8. BIBLIOGRAFÍA

Beltrán-Bueno, M. Á., & Parra-Meroño, M. C. (2017). Perfiles turísticos en funcion de

las motivaciones. Cuadernos de turismo, 41-65.

Blanco, J. M., Sáez, A. M., Dauder, S. G., & Díaz, A. C. (2003). Aproximación

psicosocial a la motivación turística: variables implicadas en la elección de Madrid como

destino. Estudios turísticos, 5-41.

Cloninger, C. R. (1987). A sistematic method for clinical description and classification

of peronsality variants. Archives of General Psychiatry, 573-588.

Cloninger, C. R., Josefsson, K., Jokela, M., & hintsanen, M. (2013). Maturity and change

in personality: Developmental trends of temperament and character in adulthood.

Development and Psychopathology, 713-727.

Cohen, E. (2005). Principales tendencias en el mundo contemporáneo. Política y

Sociedad, 11-24.

Comunica, L. (20 de Marzo de 2020). ¿Por qué deje de viajar por el mundo? ¿Por qué

deje de viajar por el mundo? Ciudad de México, México. Obtenido de

https://www.youtube.com/watch?v=cALjH2ulXlg

____ (10 de Abril de 2020). Sí pude viajar a pesar de todo... Sí pude viajar a pesar de

todo... Ciudad de México, México. Obtenido de https://www.youtube.be/FRydH4g84gU

____ (2019). Lugares asombrosos. Madrid: Alfaguara.

Crompton, J. L. (1979). Motivation for pleasure vacation. Annals of tourism research,

408-424.

Crompton, J. L., & McKay, L. (1997). Motives of visitors attending festival events.

Annals of Tourism Research, 425-439.

Entelekia. (30 de julio de 2019). Max Weber, Resumen Completo; Tipos Ideales, Acciones

Sociales, Tipos de Dominacion, Estado, Racional. Obtenido de

https://www.youtube.com/watch?v=u0EjkPvFE9g

Figueroba, A. (19 de Mayo de 2021). Psicología y mente. Obtenido de

https://psicologiaymente.com/psicologia/teoria-motivaciones-david-mcclelland


54

Fuster, L. F. (1985). Introducción a la teoría y técnica del turismo. Madrid: Alianza.

Gaburn, N. (1977). Tourism: the sacred journey. In: Smith, V. (Coord.) Hosts and Guests:

The Antropology of Tourism. University of Pennsylvania Press, Philadelphia, pp. 17-32.

Gagné, R. M. (1985 [1965]). The conditions of learning. California: Wadsworth

Publishing Co Inc.

Haidt, J. (2019:85). La mente de los justos (The Righteous Mind). Madrid: Deusto.

Hull, C. L. (1943). Principles of behavior. New York: Appleton-Century-Crofts.

Jafari, J. (1987). Modelos de turismo: Los aspectos socioculturales. IV Congreso

Iberoamericano. Las Palmas de Gran Canaria.

____ (2007). Modelos del turismo: los aspectos socioculturales. En: Lagunas, D. (Coord.)

Antropología y Turismo. Claves Culturales y Disciplinares. Plaza y Valdés, México, pp.

47-71.

Jornet, K. (2018:240). Nada es imposible. Barcelona: Now Books.

____ (s.f.). Killian Jornet. Obtenido de https://www.kilianjornet.cat/es

LaVanguardia. (27 de Mayo de 2013). La Vanguardia. Obtenido de

https://www.lavanguardia.com/viajes/20130527/54374887281/la-edad-aumenta-el-

presupuesto-y-las-exigencias-del-turista.html

MacCannell. (1973). Staged Authenticity: Arrangements of Social Space in Tourist

Settings. American Journal of Sociology, 589-603.

____ (1976). The Tourist: A new theory of the leisure class. Londres: MacMillan.

McClelland, D. C. (1987). Human Motivation. En D. C. McClelland, Human Motivation

(pág. 221. Part 3). New York: Cambridge University Press.

Montaz-Rosset, S. (Dirección). (2012). Summits of my life: A fine line, Killian Jornet.

[Película].

Moreno, A. M., Santos, I. S., & Pascual, J. A. (2017). Propuesta de modelo teórico para

el análisis del impacto de los factores culturales y de personalidad en la demanda de

servicios turísticos. Esic Market Economics and Business Journal, 295-313.


55

Pávlov, I. (1992 [1929]). Los reflejos condicionados: lecciones sobre la función de los

grandes emisferios. Barcelona: Ediciones Morata S.L.

Pearce, P. (1982A). Perceived changes in holiday destinations. Annals of Tourism

Research,9, 145-164.

____ (1982B). The social psychology of tourist behaviour. Oxford: Pergamon Press.

____ (1988). Multidimensional scaling and tourism research. Annals of Tourism

Research, 236-254.

____ (1994). Fundamental of tourist motivation. Londres: Routledge.

Piáget, J. (2012 [1975]). La equilibración de las estructuras cognitivas. Madrid: Siglo

XXI.

Plog, S. (1974). Why Destination Areas Rise and Fall in popularity. Cornell Hotel and

Restaurant Administration Quarterly, 55-58.

Turner, L., & Ash, J. (1991). La horda dorada. Madrid: Endymion.

Watson, J. B. (1913). Psychology as the behaviorist views it. Psychological Review,

20(2), 158–177.

Weber, M. (1993 [1922]). Economía y Sociedad. Madrid: S.L. Fondo de Cultura

Económica de España.

Wheeler, T. (2020). En defensa del viaje. Madrid: geoPlaneta.

la evoluciÓn de las tipologÍas turÍsticas alocÉntrica …

Documents