la gaceta de adir edición 03
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Bole`ín institucional de Security WarriorsTRANSCRIPT
En sus marcas,listos...
VENTAS !!!
Publicidad en tiempos de crisis
Inteligencia y contrainteligencia
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03&L A T I N O A M É R I C A
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7927 NW 67h STMIAMI, FLORIDA 33166Phone: 305-432-4005 Fax: 305-418-4942
Editorial
9 tácticas publici-tarias ante crisis
En sus marcas, listos... Ventas !!!
Inteligencia yContrainteligencia
ontenidoC
OFICINAS CENTRALES
E S T A D O S U N I D O S
Edición 03Septiembre 2010
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DIRECTORIODIRECTOR - ADHIR UZCATEGUI / EDITOR - BYRON MONTENEGRO / DISEÑO - ALBERTO MORALES / DIAGRAMACIÓN - OMAR AYALA / REDACCIÓN -
AMADOR CAMACHO - GERMAN ALEXIS CORTÉS - KARLA ALFARO
ditorialE
Luego de la reciente crisis, histórica por alcanzar niveles de la recesión de los años treinta; el mercado aún se encuentra herido, y no encuentra un rumbo certero. A pesar de ello, se recupera, aunque de forma más lenta de lo que to-dos quisieramos.El consumo muestra un leve incremento, que es alentador, pero no suficiente. Eso hace que la competencia sea cada vez más reñida en cada uno de los mer-cados y para los diferentes productos y servicios. En la presente edición le presentamos algunos lineamientos sencillos y quizás hasta lógicos, pero que es importante mantener presentes, tanto en el área de ventas como en la parte de la publicidad, tan importante para dar a conocer los prodcutos que se ofrecen.La diferenciación en cuanto a precio, calidad y sobretodo servicio postventa, son fundamentales en al decisión de los clientes, quienes no necesariamente se regirán por un precio menor, sino por un valor agregado que a la larga les represente menos costo en la adquisición.Además, queremos agradecer a todos los amigos de Latinoamérica y Estados Unidos, que nos envían sus sugerencias y aportes, tengan la certeza de que todos son escuchados, auqnue algunas aplicaciones que nos recomiendan aún no las podamos implementar, pero nos mantenemos en ese constante esfuerzo y actualización para brindarles siempre un medio informativo de alta calidad y que sobretodo les sea de utilidad en sus labores.Esperamos seguir recibiendo siempre esas muestras de aprecio, porque signifi-can que nuestra labor está cumpliendo los objetivos trazados.Bendiciones para todos y ánimo ante la adversidad, porque allí están las opor-tunidades.
Ventas en crisis
Byron Montenegro Editor para Latinoamérica y Estados [email protected]
La Gaceta de Adhir es una publicación mensual institucional de Security Warriors dirigida a todos nuestros distribuidores,
proveedores, clientes y amigos.Cada uno de los artículos publicados es responsabilidad de su autor por lo que
Security Warriors no necesariamente comparte las opiniones.
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nnovaciónIInteligencia y
contrainteligenciaWalter Juan RamosSenior Security ConsultantSecurity Warriors Group
En toda organización moderna el sistema de informa-ción es una parte integral que contribuye con las orga-nizacines en la lucha contra los espías, competidores desleales, o delincuentes, que atacan a la compañía o sus ejecutivos en forma organizada o aisladamente, pero interesados en producir un daño en en la organi-zación, o en sus directivos.
La inteligencia para combatir estas amenazas se divide en dos entes centrales:
• Inteligencia ofensiva, o positiva, cuyo objetivo es aprender sobre las amenazas y atacar a los enemi-gos o competidores potenciales.• Contra-Inteligencia (defensiva), cuyo objetivo es contrarrestar la acción de adversarios, competidores o delincuencia potencial, de posibles ataques; tanto so-bre la organización misma como sobre los directivos, o a las distintas áreas físicas de información.
La seguridad es una parte “pasiva” inseparable de la contra-inteligencia, esta es integral y está conformada por una serie de datos, normas, procedimientos y me-dios que vienen a dar prevención frente a las vías de acción de los atacantes.
La seguridad debe enfocarse en la prevención, y debe ser efectiva, que modifique las condiciones y los datos de terreno, que funcione con un perfil determinado, de acuerdo con las necesidades que por momentos será de bajo perfil y por momentos será alto, a veces en forma descubierta y por momentos encubierta, y con medios técnicos utilizados apropiada y correctamente, a manera de prevenir en el momento de necesidad, el descubrimiento de acciones que pueden llevar al fraca-so. Por lo tanto es un proceso permanente de retroali-mentación.
La seguridad incluye elementos que se complementan unos con otros:• Prevención
• Advertencia• Neutralización
Todo plan de seguridad Integral esta basado en cinco componentes principales:
• Inteligencia e información• Recursos humanos• Equipamiento y medios tecnológicos• Normas e instrucciones• Capacitación, Entrenamiento, Supervisión y Control
Inteligencia e información: Cooperación con los or-ganismos oficiales y otros, que tengan la posibilidad de brindar información sobre la proyección de actividades contra la empresa.
Aprendizaje del modus operandi de los adversarios, in-cluida la delincuencia, que puedan contribuir con la pla-nificación correcta del sistema de seguridad.
Recursos Humanos: Correcta selección de recursos humanos, teniendo en cuenta aspectos como confiabi-lidad y especialmente para aquellos que ocupan cargos sensibles en los distintos niveles, con medios técnicos y científicos, incluidos exámenes psicométricos.
Equipamiento y Medios tecnológicos: Utilización adecuada de medios técnicos y electrónicos con el fin de identificar, disuadir y advertir, así como elementos de obstrucción o demora (barreras, obstáculos).
Normas e instrucciones: La divulgación sobre lo que está permitido y lo prohibido, qué, cuándo y cómo rea-lizarlo, incluidas las normas referidas a actividades de rutina y emergencia, para los empleados de la organi-zación en general y para el personal de seguridad en particular.
Capacitación, Entrenamiento, Supervisión y Con-trol: La capacitación y el entrenamiento de los emplea-dos en general en todo lo relacionado con las actividades de seguridad y prevención, basándose en las normas, como así también la implementación de una adecuada supervisión y control que contribuya a determinar si el nivel de la seguridad en los distintos departamentos y
Security Warriors / Honeywell: Alianza Estratégica
Honeywell respaldará a Security Warriors mediante su línea de productos, su departamento técnico, de capaci-tación, y el área comercial; con sus mejores precios, para promover el programa de agente autorizado.
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áreas de la organización es efectiva.
Seguridad Informática, Computadoras y Comuni-cacionesEl manejo de información y la seguridad de los siste-mas del manejo informático deben contar tanto con las plataformas técnicas de vanguardia en el resguardo de datos, como en los procedimientos para manejar dicha información de forma interna.Los planes estratégicos, proyecciones económicas, in-vestigaciones de mercado y estados financieros, deben contar con procedimientos de confidencialidad.
Los datos personales de los dueños, gerentes califica-dos y sus actividades, son guardados y protegidos como es requerido y no se evidencian en la actividad rutinaria o por requerimiento de competidores o adversarios.Las comunicaciones dentro de las sucursales y entre ellas, debe estar protegida y codificada.El centro de cómputo debe estar protegido de forma física y contar con una base espejo que guarde la infor-mación en línea. De hecho, todo el hardware y software que se maneja debe estar protegido. Un sistema de pre-vención de incendios y un plan de respuesta inmediata, con brigadas de seguridad es un buen inicio para prote-ger el equipo de algún siniestro, y contar con las herra-mientas tecnológicas de encriptación de datos, firewall y sistemas antivirus se hace imprescindible.
El mantenimiento de las computadoras se debe realizar por personas u organismos conocidos y bajo la supervi-sión de personal de seguridad e informática, con el fin de evitar fuga de información.Los candidatos a trabajar en la organización y especial-mente en puestos sensibles, como por ejemplo el per-sonal de sistemas, gerentes de sucursales, empleados calificados, etcétera; deberán proceder y aceptar confi-dencialidad durante y luego de su participación dentro de la organización.
ControlMantener el control de la corporación no necesariamen-te significa centralizar acciones y manejo de informa-ción, sino más bien empoderara a los colaboradores adecuados.Se debe llevar a cabo un seguimiento de los procesos y
de las conductas, así como chequeos constantes de lo realizado por los altos ejecutivos, y por el propio perso-nal de seguridad de instalaciones, y seguridad personal de los ejecutivos. Para esta tarea lo más conveniente es contratar a una organización externa, y hacerlo de forma alterna, no siempre la misma.La seguridad de las instalaciones debe ser satisfacto-ria y brindar respuesta al modus operandi de los delin-cuentes locales.
Los sistemas sensibles de detección y alerta en las ins-talaciones deben funcionar correctamente y en tiempo real, contando incluso con sus propias fuentes de ener-gía para no depender del fluido eléctrico.Si se cuenta con seguridad VIP, para los dueños, socios y ejecutivos; se debe llevar a cabo profesionalmente y con medios adecuados, a manera de dar respuesta correcta a las emergencias.
Todo el personal de la institución, y principalmente el de seguridad ejecutiva, debe ser entrenado y capacitado de forma periódica y continua. Dentro de este tema se abarca también la coordinación que se maneja entre el personal de seguridad ejecutiva y las fuerzas del órden público para responder a una eventualidad.La política de seguridad ejecutiva abarca aspectos des-de rutinas diarias, hasta el uso de vehículos blindados y capacidades adicionales d ellos elementos como artes marciales, equipo bélico, etcétera.
Debe existir también un plan específico para cada situa-ción y sus respectivas alternativas. Algunos ejemplos de planes para prenvención son: asalto, robo, secues-tro, etcétera. Todos con el fin de que el acto nunca se llegue a consumar, sin embargo, se debe tener un plan también de respuesta en caso de que la batalla se pier-da y la acción de los delincuentes prospere. Un plan de manejo de crisis y de recuperación institucional es vital, y solamente es efectivo si se cuenta con la parti-cipación total de la institución, reforzado con prácticas y simulacros.
Es indispensable dentro de un sistema de seguridad integral, y específicamente un sistema de protección ejecutiva, contar con un responsable y quienes lo con-trolen.
Inteligencia y contrainteligencia...
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mpresaE
Mientras definir estrategias para atraer clientes, sería el equi-valente a comandar un ejército (por el hecho de comandar re-cursos, dictar planes de acción, poner objetivos), en el caso de la venta personalizada se maneja, en términos también mili-tares, a la lucha cuerpo a cuerpo de la infantería. No hay más recursos que el vendedor y, a lo sumo, unas muestras del pro-ducto, y se entabla una relación dinámica entre el asesor de seguridad y una o mas personas. En esta clase de situaciones no hay demasiada posibilidad de armar estrategias predefinidas (a lo sumo, algunos lineamientos). Sin embargo, y continuando con los términos militares, es en el campo de batalla donde se muestra la experiencia y el entrenamiento. Porque la base del cierre de operaciones personalizadas se basa primordialmente en los reflejos del vendedor.Usted puede devorar libros y libros sobre cómo ser un buen vendedor; pero resulta imposible aplicar todas las recetas su-geridas o, menos, buscar en su mente el consejo X que se indi-caba para el caso de clientes del tipo Y. Pero puede establecer una pequeña guía de puntos básicos sobre la cual apoyarse al momento de entablar diálogo con el cliente y orientarlo hacia su objetivo. Esto es aplicable en todo tipo de venta personal, que va desde la venta de un control de acceso hasta la oferta y/o asesoramiento sobre alguna solución o proyecto de inte-gración.
1. DEBE CONOCER LO QUE VENDELos fuertes de un vendedor se basan en tres componentes: ca-risma, labia y conocimiento de producto. Nadie posee 10 puntos en las tres materias: los grandes vendedores pueden conocer mucho del producto pero no ser carismáticos; o pueden tener mucha locuacidad, sin explicarle nada de lo que promocionan.Qué es lo que usted vende?. En primer lugar, USTED es lo que se vende. Por eso, en primer lugar, y sobre los tres puntos antes mencionados, usted debe conocer cuál de ellos es su fuerte, para saber cómo orientar la explicación sin que se noten las deficiencias de los otros dos. En segundo lugar, debe conocer el producto o servicio que usted vende. Cuanto más profundice, mejor para usted. Estará preparado para enfrentar eventuales clientes que le consultarán como si usted hubiera fabricado el producto. (Security Warriors cuenta con entrenamientos en lí-nea).
2. CONOZCA A LA GENTESer asesor de seguridad/vendedor implica capacidad de ob-servación y psicología callejera. La verdad es (y usted con la experiencia se dará cuenta) que los clientes “tipo” se repiten. Están los preguntones que no van a comprar; los negativos que ven el producto porque alguien más lo llevó a regañadientes a verlo; los desesperados que se encuentran en una emergencia y que precisan que usted los guíe; los que no tienen idea de lo que van a comprar, pero les gustó algún detalle banal (el color, el sonido que hace, la moda de que todos tienen uno); los que no tienen dinero pero compran y los que tienen dema-siado dinero y nunca compran... y muchos más que a veces se presentan con características combinadas de uno y otro grupo. Con el tiempo usted sabrá (y habrá podido comprobar) cual es la estrategia que mejor se aplica a cada caso.
por: adhir uzcategui
En sus marcas, listos...VENTAS!!!!!!
3. DEBE TENER PACIENCIA ILIMITADA Salvo excepciones, una venta personalizada es la reunión infor-mativa entre un especialista de seguridad (tú) y un aficionado sobre un producto o servicio en la cual se discuten dos temas: características y precio. El aficionado lo es, porque sólo conoce de referencias el funcionamiento o prestaciones del producto en cuestión. Por ello, con mayor o menor inteligencia pueden ser sus preguntas, desde una característica técnica ultra complica-da... hasta cuál es el botón de encendido, aunque el producto tenga un botón enorme rojo sangre con el letrero “ ENCENDIDO “ arriba de él.En muchos casos, se debe asumir que se habla con niños. Y tenerle el mismo tipo de paciencia. Esto no es menospreciar al cliente; es aceptar la realidad que no todos conocen lo que el vendedor sabe, y por lo tanto, el buen vendedor lo que debe hacer es subir o bajar su nivel hasta equiparar al del cliente. No hay nada mejor que establecer puentes con el cliente en un mismo nivel, pues demuestra humildad y es un punto a favor suyo. Nada peor que un vendedor pedante que lo trate a uno como un ignorante.
4. MANTENER EL CONTROL Mantener la calma es un punto fundamental; no sólo por lo an-tedicho de un cliente totalmente desinformado del tema, Tam-bién por los sabiondos.Existen muchas situaciones que rozan su límite de operativi-dad; casos típicos son: un cliente demasiado informado, un cliente mal informado, un cliente totalmente negativo a la ven-ta... un grupo de clientes bombardeándolo a preguntas en una reunión. En muchos casos, especialmente en el ambiente de negocios de seguridad donde hay reuniones gerenciales y a las cuales acude un vendedor. La “masa”, en realidad, es un único cliente (y si quiere, dicho en broma, “un cliente esquizofrénico). Usted debe hacer contrapunto con todos ellos como si fueran uno sólo. Y, si quiere mejorar su táctica, busque al líder del grupo y centre esfuerzos en él. No descuide al resto (digamos que los trate con el resto de sus reflejos), pero centre la atención en el líder.
5. BUSQUE AL BATMAN O AL GERENTE Siguiendo con el tema anterior, encadenamos con éste; habien-do dos o más personas, hay uno de ellos que es el QUE TOMA
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LA DECISIÓN. El que tiene el dinero, el que dirá el si o no a la venta. Con lo cual, cualquier venta a hacer en un grupo de personas reunidas se reduce en realidad a dos: el BATMAN y el resto. Mentalmente clasifique la reunión en dos tipos de voces: la voz del dinero, y el rumor que acompaña (que serían las preguntas del resto). Es con el BATMAN con el que debe establecer los puentes; si bien usted puede encontrar aliados en el resto del grupo (asesores o profesionales que le interesan lo que usted vende), darles excesiva importancia a ellos medra en la estima personal del verdadero BATMAN. Intente integrarlo a la reunión, aunque esté presente y calla-do.
6. GENERE ACUERDOS A medida que vaya explicando, vaya generando acuerdo con el cliente. Puntos en los que ambos están de acuerdo. Es funda-mental para ello, nivelarse a la altura del cliente. Si el cliente es lento, usted vaya lento. Si es rápido, vaya rápido... pero intente manejar los ritmos. Atienda las demandas del cliente, sin que lo apabulle; explique con detalle, sin pedantería.
7. LA RISA ES UN REMEDIO INFALIBLE No hay mejor signo de que las cosas vayan bien, que haya risas y sonrisas en una reunión de ventas. Implica que ya se esta-bleció una relación de confianza y hasta de camaradería. Y que posiblemente a usted le compren lo que vende... porque usted no es sólo simpático; sino porque usted ya es un conocido. La mejor manera de generar simpatía sin falsedad, es que us-ted explique las cosas con abundante detalle... y después las ejemplifique con alguna imagen colorida. Incluir ejemplos graciosos es la mejor manera de romper so-lemnidades. Usted le está dando a su cliente algo más que un simple speech armado; le da información... y también un buen rato.
8. HAGA QUE EL CLIENTE LO RECUERDE, Y A SUS PRODUC-TOSNi Tu producto ni TÚ, son los únicos que existen en la Tierra. Tu cliente ha visitado o visitará a otros vendedores y verá otros productos. Y quizás no compre ahora, quizás lo haga dentro de unos meses. Pero cuando vuelva a comprar... dónde lo hará?Donde lo hayan dejado más satisfecho. Al que le haya dejado la mejor impresión o la más duradera. Allí es donde entra en juego el carisma del vendedor. Y uno de los factores que más influyen en la decisión de com-pra, es que no se lleven la imagen suya como la de un vendedor. Usted debe ser un asesor de seguridad; alguien especializado en seguridad que le aconseja al cliente lo que debe comprar... sin presionarlo.
9. TAPE LOS HUECOS Ningún producto o servicio es perfecto, AÚN SI LO VENDE SE-CURITY WARRIOS. En toda reunión de ventas existe la posibi-lidad que salgan a luz carencias o deficiencias de lo que desea
vender. Es necesario explicar ampliamente las virtudes del pro-ducto, y explicar con mínimo detalle los puntos flacos. Y, siem-pre que pueda, intente salir de los puntos débiles, cambiando a un tema relacionado... que se encuentre en un desvío que lo lleve hasta tocar una virtud destacada del producto o servicio. No omita nada ni deje de contestar todo lo que le pregunte el cliente. Aquí es donde entra en juego la locuacidad del vende-dor.
10. TAMPOCO MUESTRE LAS DEFICIENCIAS Hay dos cosas que no puede hacer el vendedor: dudar y que-darse mudo. Si usted asesora, debe tener respuestas siempre. Nada peor para la confianza que desea despertar en el cliente, que caer en un aprieto y hacerlo evidente. Siempre es preferi-ble decir: “algo se puede hacer”, o “lo consultaré, pero no creo que haya problemas”.
11. SEA ABOGADO DEL DIABLO Si los clientes le hacen una petición, por más descabellada que parezca, escúchela. Siempre derive su culpa hacia otros y siem-pre prometa que va a averiguar. Usted puede llegar a consultar a sus superiores... o simplemente hacer el gesto, pero indique que hizo lo que pudo para satisfacerlo. Usted no debe contra-riar jamás al cliente; y en lo que haya diferencia, siempre debe negociar. Nada peor para un cliente que sus demandas no sean escu-chadas. Si es así ahora, que aun no adquirió... que le espera después, cuando ya haya comprado y reclame servicios post venta?
12. NUNCA, PERO NUNCA MIENTA!! Parece contradictorio con el punto anterior, pero no lo es. Una cosa es dejar una promesa en una zona gris, y ver si se puede hacer. Otra cosa es darlo directamente por hecho, aunque sea un imposible, o decir que el producto o servicio hace algo que realmente no puede hacer. Pintar un mundo maravilloso puede cerrar más ventas. Y tam-bién genera más cancelaciones y problemas. la sinceridad es un punto vital a la hora de enlazar contacto con el cliente.
13. CONOZCA LA COMPETENCIA Y NO HABLE MAL DE ELLAMuchas veces los clientes nos indican que ya han averiguado con la competencia. Se supone que usted, a esta altura, ha realizado algunas pequeñas tareas de investigación y hasta de mini espionaje previo, para saber con quien compite. Pueden existir productos superiores, pero todos tienen sus fallas o con-trariedades, no es que tan mala es la competencia, sino que tan bueno es el propio producto. Es bueno decírselas al cliente como un comentario o rumor, más que como una aseveración. Nunca le diga que no averigüe; indúzcalo a que averigüe pero con dudas, y que consulte a los vendedores de la competencia en detalles urticantes.Te pregunto a ti personalmente, si mi competencia se toma el tiempo de ayudarte a ser mejor cada día. Ahora te toca a ti, ya que me puedes ayudar con la oportunidad de servirte.
Se considera que, la publicidad más cara es la publicidad inefectiva. Existen principios que deben guiar la aplicación ordenada de la publicidad en épocas difíciles: PRINCIPIO 1: “BUENA PUBLICIDAD NO SALVA MALOS NE-GOCIOS”La publicidad es un acelerador de eventos y su efectividad permanece vigente aún cuando el producto no cumple lo que promete. La publicidad es impotente cuando el producto o servicio es de baja calidad, con altos precios, mala ubica-ción, empleados poco amistosos o una presentación pobre. PRINCIPIO 2: “ PROCESO DE LARGO PLAZO”El propósito de la publicidad es buscar el posicionamiento o establecimiento de su marca o empresa de seguridad y eso se logra al ser constante en el largo plazo. Sembrar y hacer crecer marcas, en el difícil terreno de la mente del consu-midor, es un proceso similar a la siembra y desarrollo de un árbol que, en la mayoría de las especies, necesita varios años para dar su fruto. No hay que confundir reacciones con resultado. PRINCIPIO 3: “NO INTENTE ALCANZAR A TODOS SUS CLIEN-TES POTENCIALES”La publicidad requiere de inversiones importantes, si los re-cursos son limitados, sobre todo, en épocas difíciles, no es aconsejable impactar a grupos muy grandes. Es preciso es-coger los medios adecuados y contratar el servicio durante el año de manera continua y aferrarse a una estrategia de gota de agua, en vez de una estrategia de chorro en un bre-ve período de tiempo. PRINCIPIO 4 “EN PUBLICIDAD MÁS ES MENOS”No es necesario decir mucho en el mensaje, esto puede con-fundir al cliente. Básicamente, existen dos tipos de estrate-gia de negocios: diferenciación y precio. En esta época de competencia global, mantener la ventaja en precio es muy difícil, en la mayoría de los casos, es más fácil buscar la diferenciación de la competencia. PRINCIPIO 5: “DEBE MANEJAR SU MENSAJE DE POSICIONA-MIENTO DE MANERA CONSISTENTE”Una vez escogió el mensaje de la campaña, debe mantener-lo. Diga lo mismo, pero, de maneras que sorprendan una y otra vez al consumidor.
9 tácticas publicitariasante la crisis
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PRINCIPIO 6: “FRECUENCIA ES UN INGREDIENTE BÁSICO EN PUBLICIDAD” La mayoría de las personas requieren que se les re-pita muchas veces el mensaje para que ocupe un lugar en su mente y muchas más para actuar en fun-ción de ese mensaje. PRINCIPIO 7: “EL MENSAJE DEBE SORPRENDER AL CONSUMIDOR”La creatividad es la llave para que los anuncios im-pacten rápidamente al cliente y penetren en su men-te. Los mejores anuncios son los que obtienen resul-tados en ventas y los que aumentan el valor de las marcas por medio del posicionamiento. PRINCIPIO 8: “HAGA CAMPAÑAS, NO ANUNCIOS” Un buen anuncio deja de serlo cuando el cliente o consumidor lo ve o escucha muchas veces. Hay que tener cuidado para que la renovación no signifique un cambio en la estrategia publicitaria. PRINCIPIO 9: “CUIDE QUE LOS MEDIOS EN DONDE COMPRE NO TENGAN SATURACIÓN COMERCIAL”La manera más barata de llevar un mensaje a los consumidores de su producto es a través de los me-dios masivos de comunicación. La saturación comer-cial no permite que un anuncio impacte. Si tu no estas trabajando con nosotros eres del otro bando, por lo que te pregunto: a quién quieres de tu lado? NO queremos quitarte la felicidad que tie-nes en estos momentos, sólo que pagues menos por ella.
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Somos la revista virtual especializada en seguridad, mercadeo y ne-gocios de Security Warriors, con 12 años de experiencia en el mer-cado latinoamericano, que se ha proyectado internacionalmente. Por más de una década hemos sido en Latinoamérica y El Caribe la refe-rencia obligada de los gerentes que saben que su éxito se encuentra basado em el manejo de la información, el conocimiento del mercado y las estrategias innovadoras. Una guía útil e integral para profesio-nales de nuestra industria por ser organizadora de muchos eventos relacionados. Nuestros Lectores • Presidentes de empresas de Seguridad • Altos directivos de empresas • Directores de Seguridad y Informatica • Gerentes de mercadeo y ventas • Integradores • Distribuidores • Instaladores • Ejecutivos de cuentas • Docentes de carreras afines • Estudiantes universitarios Nuestra Visión Ser la referencia obligada para el gerente moderno que desea estar informado de los acontecimientos más importantes del mundo de la seguridad y de las corrientes mundiales de la industria. En cada edición abarcamos temas de interés relacionados con el sec-tor, tratados de una forma amena y profesional, con énfasis en todos los aspectos relacionados con el mundo del marketing. Además • Circulación: 10,000 lectores certificados. Ventajas Diferenciales Prestigio, seriedad y conocimiento del mercado, gracias a nuestra trayectoria. Facilidad de lectura.
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*Tú programas tu número celular y otros adicionales de emergencia en la unidad de control. Cuando se dispara la alarma hace sonar su sirena y al mismo tiempo dispara una señal para la unidad de control.* La unidad de control envía la señal al primer número de la lista de pro-gramación.* La persona responde la llamada, escuchando un mensaje pregrabado.* La persona tiene la opción de escuchar dentro del espacio protegido, hablar a través del sistema, o desarmar el sistema.*Si no hay respuesta , o si la persona no desarma el sistema de seguridad, la unidad llamará al próximo número en la lista programada.* El sistema requiere línea de teléfono.*Se puede utilizar también el control remoto con botón de pánico para notificar a alguien en caso de emergencia. Esto lo están utilizando para personas mayores que viven solos.* Es ideal para empresas de instalación que quieren empezar una central de monitoreo, mas no tienen los fondos de inicio, y utilizan un sistema de recibimiento de llamadas con un celular dedicado y un sistema de control de abonados para ofrecer un proceso eficiente.
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