la innovacion en las empresas. presentación
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INOVACION EN
LA EMPRESA
PREPARADO POR
JAVIER ARANA
Presentación del Profesor
Especializado en Alta Gerencia Empresarial:
Tics, Finanzas, Mercadeo y Ventas, Servicio al Cliente,
Administración y Desarrollo de Proyectos de Entornos Virtuales de
Enseñanza.
Experiencia profesional desarrollada en empresas transnacionales,
organismos internacionales y mediana empresa-
Tutor Virtual, con cursos especializados en Facebook y Twitter como
ambientes virtuales de E-learning, así como cursos de M-learning.
Licenciado en Economia de la UCA
Maestria en Administracion de Empresas de Sonoma State University,
California, USA.
Actualmente cursa Postgrado en Customer Service, impartido en
colaboración con Service Quality Institute creado
por el Sr. John Tscholt.
JAVIER ARANA
La innovación en
la empresa
En este presentación contestamos las preguntas
¿Por qué es importante la innovación para la
supervivencia de una empresa?
¿Cómo sé si algo es realmente innovador?
¿Cuáles son los mitos que existen sobre la
innovación?
¿En dónde se puede innovar?
¿Cómo se le vende la innovación a la alta
gerencia de la empresa?
¿Por qué es importante la
innovación para la
supervivencia de una empresa?
Existen diversos factores que hacen
que cada día la innovación sea más
importante para las empresas:
• Mayor competencia
• Cada vez es más difícil
diferenciarse en el mercado
• El cliente maneja más información
• El ciclo de vida de los productos
se ha reducido
• Las tecnologías están
transformando los mercados
Cada vez hay más competencia:
Los consumidores actuales tienen
más opciones que nunca.
Por ejemplo, en el supermercado
promedio encontramos más de 50
mil productos, 83 tipos de
champú, 63 gels de baño 77
jabones en polvo.
Cada vez es más difícil diferenciarse
en el mercado:
Con una mayor competencia todos
los productos tienden a parecerse.
Esto ocasiona que al final las
empresas terminen compitiendo
únicamente por precios bajos.
El cliente maneja más información:
Vivimos en un mundo donde los
clientes se informan mejor sobre los
precios y los beneficios de los
productos, particularmente a través
de Internet.
La lealtad del consumidor está
desapareciendo.
El ciclo de vida de los productos y
las estrategias se ha reducido:
La vida útil de los productos y las
estrategias competitivas de las
empresas disminuye
progresivamente, lo que implica que
las empresas deben renovar sus
productos, servicios y estrategias con
mayor rapidez.
Todos los días surgen nuevos
modelos de negocios más efectivos
que los anteriores
Las tecnologías transforman los
mercados, transformas las industrias.
• El Internet,
• la biotecnología(especialmente
usada en agricultura, farmacia,
ciencia de los alimentos, medio
ambiente y medicina)
• la nanotecnología. Para crear
materiales, aparatos y sistemas
novedosos y poco costoso
NO HAY DUDA
La innovación es crucial porque permite
a las empresas 1)lograr una ventaja competitiva ante la competencia.
2)Facilita la diferenciación de los productos a los ojos del consumidor y al
ofrecer más valor,3) supone el cobro de
un precio más alto por sus productos o
servicios. PERO…
La innovación también 4) permite
formas creativas de reducir costos para
ofrecer un producto más accesible a los
consumidores y así mejorar su
rentabilidad.
EJEMPLO
Cálculo del Retorno sobre la Inversión de un Proyecto de innovación
En este contexto, la innovación ya
no es catalogada como una
responsabilidad de un
departamento de la empresa (Investigación & Desarrollo, por
ejemplo), sino que se convierte en
una responsabilidad de todas las
personas que trabajan en la
empresa
Hoy, cada vez más las empresas
asumen la innovación como un
proceso crítico de negocios igual
que las ventas, la producción, el talento humano, la contabilidad o el mercadeo, capaz de ser
administrado, controlado y
mejorado.
El reto
innovar de forma continua y sistemática.
las empresas en América Latina innovan “al chispazo”
la innovación es prácticamente un acto al azar, una
chispa que salta de vez en cuando en la mente de
ciertas personas, ya sea el dueño de la empresa o un
gerente visionario.
Otras veces, la innovación es un acto heroico, es decir,
depende de personas que luchan contra viento y
marea -y contra la misma organización- para hacer
realidad sus ideas.
la innovación no se sistematiza en la empresa
Ahora bien, la vida de una empresa puede
prolongarse. La única forma de lograrlo, ya
sea que se trate de una organización o una
carrera profesional, es empezar una segunda
curva. Pero la segunda curva tiene que
empezar antes de que la primera llegue a su
máximo. Esto significa que cuando estamos
en nuestro mejor momento es cuando,
paradójicamente, debemos empezar a
investigar otras alternativas de crecimiento.
Recuerde: La segunda curva solo se puede
lograr con innovación.
La Curva de la Vida
La curva de la vida describe el ciclo de vida
normal de prácticamente cualquier cosa,
persona u organismo
¿Cómo sé si algo es
realmente innovador?
Se ha encontrado que uno de los más
grandes obstáculos para implementar la innovación en una empresa es que
cada persona tiene una idea muy
diferente de lo que significa innovar.
Esto hace que generalmente la innovación se convierta en algo místico
e intangible, que a la gente le cuesta
poner en práctica.
Sin una clara definición de innovación,
los esfuerzos por implementarla tienden a
desenfocarse y a ser inconsistentes
¿Para usted que
significa
innovar?
Tener creatividad
constantemente
Cambiar para
mejorar
Satisfacer el gusto o
necesidad del cliente
Crear algo
completamente
nuevo
Inventar Romper esquemas
Estar a la vanguardia Tener tecnología de
punta
Es un cambio en el
pensamiento
Hacer cosas
diferentes
Pensar diferente Hacer algo radical
Tener la capacidad
de adaptarse
Modificar un
producto
Hacer cosas diferentes para
obtener resultados
diferentes
Innovación es poner en práctica
nuevas ideas que resulten en una
mejora, una utilidad o un valor, es
decir, una innovación es la
implementación rentable de una
nueva idea.
Si al final del día la innovación no hace
sonar la caja registradora y no
podemos llevarla al banco, entonces
no estamos innovando.
¿Cual es la fórmula
de la innovación?
1+1=3 ¿Que le indica esta fórmula?
La fórmula de la innovación
Cuando se trata de innovación, cualquier cosa puede
pasar. Aunque existe un proceso general para llevarla a
cabo, no existen reglas fijas y el resultado siempre es
mayor que la suma de las partes.
La fórmula de la innovación es que no hay fórmula.
Si quiere innovar, olvídese de las fórmulas y preste
atención a lo que pasa dentro de usted. Porque ahí es
donde empieza la innovación. Está en el individuo
inspirado, en el que ve una nueva posibilidad y la hace
realidad.
El innovador se deja contagiar por la curiosidad, está
abierto a nuevas ideas, cuestiona el status quo, sigue su
pasión y siempre está buscando nuevas posibilidades
En Grupos
Una innovación generalmente
toma la forma de:
1. Nuevos productos o
servicios
2. Nuevos procesos o formas
de hacer las cosas
3. Nuevos negocios
Usted,
¿Cómo ha experimentado la innovación
recientemente su vida?
Piense en nuevos productos o servicios,
nuevos procesos o formas de hacer las
cosas, nuevos negocios:
¿Por qué le llamaron su atención estos
productos? Si los compró, ¿Por qué lo hizo?
¿Cómo le han agregado valor esos
productos, negocios a usted como
persona? ¿Cómo han hecho su vida más
fácil?
¿Cuales son los mitos
sobre la Innovación?
Innovación es igual a creatividad
A menudo confundimos las palabras
innovación y creatividad asumiendo que
son lo mismo;
Pero… hay una diferencia importante:
Creatividad significa pensar nuevas ideas.
Innovación significar implementar una
nueva idea para crear valor.
Una persona puede ser muy creativa, es
decir, tener muchas ideas, pero no ser
innovadora. Para que una idea se convierta
en innovación es necesario hacerla
realidad en la práctica,
Tales como:
• cambiar los procesos de trabajo,
• sacar un nuevo producto al mercado
antes que la competencia,
• llevar nuestros productos al consumidor
por nuevos canales y obtener los
beneficios de la idea.
El innovador es el soñador que actúa
Ojo fíjese bien
Innovación es igual a mejora continua
La mejora continua consiste en tomar lo que hacemos
actualmente y mejorarlo.
La innovación, en contraste, se puede definir como un
cambio que produce un salto significativo en el desempeño
del negocio,
Ejemplo:
1. nueva tecnología,
2. un nuevo producto,
3. un nuevo mercado o
4. una nueva manera de llegar al consumidor.
Proyecto Innovador Proyecto de Mejora Continua
Propone una forma nueva y diferente de
hacer las cosas (nunca se ha hecho de
esta forma).
Propone una forma semejante de hacer las
cosas (Más de lo mismo. “ Ahora… hacerlo
de esta forma.” )
Mejora significativamente
Ejemplo:
Un incremento de más de un 10% en el
lapso de un año
Mejora incrementalmente
Ejemplo
Resultados entre 1 y 10% algunas veces en
el lapso de un año.
Tiene asociado un nivel de incertidumbre
sobre los resultados.
Hay un nivel de certeza y control sobre los
resultados.
Cuestiona los paradigmas de la forma
como hacemos negocios.
Se encuentra dentro del esquema de cómo
hacemos negocios
Aplica nuevas tecnologías y formas que
actualmente no estamos utilizando.
Aplica las mismas tecnologías y formas que
utilizamos actualmente.
Innovación no es solamente
lanzar nuevos productos
Tradicionalmente, las empresas entienden la
innovación solamente como el desarrollo de
nuevos productos, pero… como vemos, la
innovación es mas amplia, es todo un cambio de
actitud, es una nueva manera de hacer las cosas.
Innovación es
Tecnología
En un sentido general, es
generar
nuevas ideas e inventos y su implementación económica Tecnología es el conjunto
de conocimientos técnicos,
ordenados científicamente,
que permiten diseñar y
crear bienes y servicios
¿En dónde se puede innovar?
1. Nuevos productos
2. Nuevos servicios y experiencias
3. Nuevos procesos o tecnologías
4. Nuevas estrategias
5. Nuevos mercados
6. Nuevos canales de distribución
7. Nuevas alianzas estratégicas
¿Cómo se le vende la
innovación a la alta gerencia de la empresa?
Para vender la innovación a la gerencia
de la empresa
hay que utilizar un lenguaje que sea
música para sus oídos:
los números expresando $$$$$$$
Estudiemos un kit de ventas que será de mucha utilidad para que la Gerencia
General de su empresa decida abordar
el tren de la innovación:
Estimado Jefe: Consideramos urgente innovar por
que
• Necesitamos hacer crecer las
ventas.
• Necesitamos diferenciar nuestros
productos de la competencia.
• Necesitamos mejorar los márgenes
y rentabilidad de la empresa.
• Necesitamos retener la lealtad de
nuestros clientes.
• Necesitamos disminuir los costos.
(Continuación)
Estimado Jefe • Necesitamos sobrevivir.
• Necesitamos sistematizar nuestros
esfuerzos de innovación.
• Necesitamos crear una cultura de
innovación.
• Necesitamos lanzar con éxito un
nuevo producto o servicio al
mercado.
• Necesitamos pensar diferente (dejar
de hacer siempre lo mismo).
Los beneficios
económicos $$$ que vamos a obtener si: • Iniciamos un proyecto
de innovación…
• Sistematizamos nuestros
esfuerzos de
innovación…
Son:
Expresamos
• Nuestro crecimiento del EBIDTA
(beneficio antes de intereses,
impuestos, depreciaciones y
amortizaciones) de un X% durante
los próximos Y años.
• Disminución de nuestros costos en
X%.
Cálculo del Retorno sobre la Inversión a un Proyecto o Programa de Innovación