El concepto de sistema

• Un sistema es una agrupación de elementos en

interacción dinámica organizados en función de un

objetivo.

Características de un sistema

• Elementos

• Interacción

• Estructura

• Entorno

Niveles de organización• Primer Nivel: Es aquel formado por las estructuras estáticas.

• Segundo Nivel: Sistemas dinámicos simples con movimientos

predeterminados.

• Tercer Nivel: Mecanismos de control o los sistemas cibernéticos.

• Cuarto Nivel: sistemas abiertos, puede ser de nominado con el

nombre de células.

• Quinto Nivel: Puede ser denominado genético-social y se encuentra

tipificado por las plantas y domina el mundo empírico del botánico .

• Sexto Nivel: Aquí encontramos desarrollados receptores de

información especializados (ojos, oídos, etc.)

• Séptimo Nivel: Nivel humano, es decir, el individuo humano

considerado como un sistema

• Octavo Nivel: Lo constituyen las organizaciones sociales.

• Noveno Nivel: Los sistemas trascendentales. Aquí se encuentran la

esencia, lo final , lo absoluto y lo inescapable.

Elementos de un sistema

Por ejemplo: la licuadora

Según su relación con el medio

ambiente

• Abiertos

• Cerrados:

Según su naturaleza

•Concretos

•Abstractos

Según su origen

• Naturales

• Artificiales:

Según sus relaciones

• Simples

• Complejos

Según su cambio en el tiempo

• Estáticos

• Dinámicos

Según su perdurabilidad

•Permanentes

•Temporales

Según el tipo de variables

• Discretos

• Continuos

Según su posibilidad de resultado

• Determinístico

• Probabilístico

Según respuesta a las distorsiones

• Estables

• Inestables

Según su capacidad de cambio

• Adaptativos

• No

adaptativos

Según su interacción

• Sistemas sociales

• Sistemas hombre-maquina

• Sistemas mecánicos

• Sistemas biológicos

Elementos de un sistema

En general los principales elementos de un sistema son:

• Corriente de entrada

• Proceso de conversión

• Corriente de salida

• Realimentación.

Ley de la conservación

• La cantidad de energía

(ya sea ésta representada

por materias primas,

recursos financieros o

recursos humanos) que

permanece en un sistema

es igual a la suma de la

energía importada ,

menos la suma de la

energía exportada

Ley de incrementos

• La cantidad de información que permanece en el sistema

no es igual a la diferencia entre lo que entra y lo que sale

, sino que es igual a la información que existe más la que

entra.

Sinergia

• En otras palabras,

cuando la suma de las

partes es diferente del

todo; cuando un objeto

cumple con este principio

o requisito decimos que

posee o existe sinergia

Sinergia

• Existen objetos que poseen como característica

la existencia de sinergia y otros no, En general,

a las totalidades provistas de sinergia podemos

denominarlas conglomerados .

Sinergia

• Corrientes positivas y negativas según teoría de nodos

Recursividad

• La reducción no consiste

en sumar partes aisladas,

sino integrar elementos

que en sí son una totalidad

dentro de una totalidad

mayor.

Entropía

Para observar la entropía basta observar el estado en que uno encuentra su casa, después que la ha dejado ordenada y limpia dos meses atrás , antes de realizar un viaje . Aunque el hombre no ha intervenido , ya no se encuentra tan ordenada y limpia .

Negentropia• Los sistemas vivos evitan el decaimiento a través de los

alimentos, pero todo proceso , suceso u ocurrencia, en

una palabra , cada cosa que sucede en la naturaleza,

significa un aumento de la entropía en aquella parte del

mundo donde ese suceso ocurre .

Entropia y gerarquia

• Desde el punto de vista de un

sistema jerarquizado ,

podemos señalar que el

máximo desorden (o máxima

entropía) se produce cuando

se llega a un estado tal en

que todos los elementos del

sistema poseen una misma

jerarquía .

Ver cuento de las damas chinas

El principio de la organicidad

• Aparentemente , parece existir una contradicción entre latendencia al caos, por una parte , y por otra, un procesode evolución que tiende a aumentar el grado deorganización que poseen los sistemas, fenómeno quepodemos denominar el "principio de la organicidad" .

La empresa vivienteAl igual que los organismos vivos, las empresas tienen

seis funciones primarias, estrechamente relacionadas

entre sí:

• Ingestión:

• Procesamiento

• Reacción al ambiente

• Provisión de las partes

• Regeneración de partes

• Organización

LA ORGANIZACIÓN COMO UN

SISTEMA ABIERTO

Herbert Spencer afirmaba a principios del siglo XX: "Un

organismo social se asemeja a un organismo individual en los

siguientes rasgos esenciales:

• En el crecimiento.

• En el hecho de volverse más complejo a medida que crece.

• En el hecho de que haciéndose más complejo, sus partes

exigen una creciente interdependencia.

• Porque su vida tiene inmensa extensión comparada con la

vida de sus unidades componentes.

• Porque en ambos casos existe creciente integración

acompañada por creciente heterogeneidad".

Características de las organizaciones como sistemas

abiertos

Las organizaciones poseen todas las características de los sistemas abiertos. Algunas características básicas de las organizaciones son:

• Comportamiento probabilístico y no-determinístico

• Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituidas de partes Menores

• Interdependencia de las partes

• Homeostasis o estado firme

• Fronteras o límites

• Morfogénesis

Ciclos de Kondratiev

4:14:06 30

20??

¿Revolución

de la

información?

1771

La Revolución Industrial

1829

Época del hierro, la máquina de vapor y el ferrocarril

1875

Época del acero y la ingeniería pesada

1908

Época del petróleo, el automóvil y la producción en masa

1971

Época de la informática y las Telecomunicaciones

4:14:06 31

Modelo tradicional

4:14:06 32

e - commerce

C2C

B2CB2B

4:14:06 33

LA LOGÍSTICA EN EL

CICLO DE VIDA DEL

SISTEMA

Definición de un sistema logístico

• Con el mejoramiento de los sistemas de logística, el

consumo y la producción comenzaron a separarse

geográficamente. Las regiones se especializaron en

aquellas mercancías útiles o de conveniencia que podían

producirse con más eficacia.

Definición de un sistema logístico

• Los sistemas de logística eficientes permiten a los

negocios del mundo tomar ventaja del hecho de que las

tierras y las personas que las habitan no son igualmente

productivas. La logística es la esencia del comercio.

Definición de un sistema logístico

• La logística es la parte del proceso de la

cadena de suministros que planea, lleva

a cabo y controla el flujo y

almacenamiento eficientes y efectivos

de bienes y servicios, así como de la

información relacionada, desde el punto

de origen hasta el punto de consumo,

con el fin de satisfacer los

requerimientos de los clientes.

Fuente: De las normas del Consejo de la Dirección Logística, a través de la página Web del CLM

http://www.clml.org.

Fuente: Mentzer et al, "Defining Supply Chain Management", Journal of Business Logistics, Vol.

22,

Núm. 2 (2001), pág, 19. Reproducido con permiso del Consejo de Administración Logística.

Modelo de dirección de la cadena de

suministros

Elementos de apoyo logístico

• Mano de obra y personal

• Apoyo de suministro

• Equipos de apoyo y prueba

• Datos técnicos

• Formación y apoyo de formación

• Apoyo de recursos informáticos

• Instalaciones

Fuente: BLANCHARD, Benjamin. Ingeniería logística. Isdefe. 1995.

Planificación de mantenimiento

• Es el proceso mediante al cual se desarrollan y se

establecen los conceptos de mantenimiento y los

requisitos del ciclo de vida del sistema.

Mano de obra y personal

• La identificación y adquisición de personal con la

formación necesaria para el apoyo del sistema.

Apoyo de suministro

• Todas las actividades,

procedimientos, y técnicas

utilizados para adquirir,

catalogar, recibir, almacenar,

transferir, emitir y desechar

artículos.

Equipos de apoyo y prueba

• Todos los equipos

necesarios para

apoyar el

mantenimiento

del sistema.

Datos técnicos

• Información científica o técnica grabada en cualquier

formato o soporte.

Formación y apoyo de formación

• Procesos, procedimientos, técnicas, estrategias de

formación y equipos utilizados para capacitar al personal

de operación y soporte del sistema.

Apoyo de recursos informáticos

• Las instalaciones, el hardware, software, herramientas para el

desarrollo y soporte de software, la documentación y el

personal para apoyo de sistemas informáticos.

Instalaciones

• Activos inmobiliarios permanentes, semipermanentes o

temporales necesario para el funcionamiento del sistema.

Subsistemas

• Sistema de Atención al cliente

• Sistema de Compras

• Sistema de Producción

• Sistema de Distribución

• Sistema de Planeación y control

Fuente: BALLOU, Ronald H.. Administración de la cadena de suministro. Pearson educación, México, 2004

Tarea

• Selecciona una empresa cualquiera e identifica sus funciones básica de Ingestión, Procesamiento, Reacción al ambiente, Provisión de las partes, Regeneración de partes, Organización

• En la empresa seleccionada indica como funcionan sus sistemas de : Sistema de Atención al cliente, Sistema de Compras, Sistema de Producción, Sistema de Distribución, Sistema de Planeación y control.

• Identifica los elementos de cada sistema identificado en el punto anterior (corrientes de entrada, corrientes de salida y proceso.)

• Realiza el diagrama de nodos y flujo de corriente del sistema empresa.

• Realiza el diagrama de flujo de producción de la empresa.

Nota: El trabajo debe ser presentado vía e-mail el día 19 de noviembre en parejas aplicando la NTC1486.