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1Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
La plataforma de Administración Electrónica
del Ministerio de Cultura
Idoia Fradua García-SotoSubdirectora General Adjunta
S.G. Tecnologías y Sistemas de InformaciónMinisterio de [email protected]
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2Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
Índice
� 1. La sede electrónica del Ministerio de Cultura� 2. Trámites y procedimientos. Plataformas tecnológicas.� 3. Identificación electrónica� 4. Otros servicios de la sede electrónica
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Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
1. La sede electrónica del Ministerio de Cultura
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4Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
1. La sede electrónica del Ministerio de Cultura
Normativa general• Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los
servicios públicos• RD 1671/2009, de desarrollo parcial de la Ley 11/2007• RD 3/2010. Esquema nacional de seguridad• RD 4/2010. Esquema nacional de interoperabilidad • Ley 59/2003 de firma electrónica• Ley Orgánica 15/1999 de protección de datos personales
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5Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
1. La sede electrónica del Ministerio de Cultura
� Normativa específica• Orden ministerial CUL/395/2010 de creación de la sede
electrónica. • Orden ministerial CUL/3410/2009 de regulación del registro
electrónico.• Convenios con Organismos Autónomos, para uso compartido de
la sede electrónica:• Instituto de la Cinematografía y las Artes Audiovisuales (ICAA)
• Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música (INAEM)
• Gerencia de Infraestructuras y equipamientos de la Cultura• Museo del Prado
• Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía
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6Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
1. La sede electrónica del Ministerio de Cultura
� Servicios que ofrece la sede electrónica
� Información del registro electrónico� Trámites y procedimientos� Verificación del estado de tramitación� Pago electrónico de tasas� Notificaciones electrónicas� Verificación de documentos con CSV� Quejas y sugerencias� Cartas de servicios� Acceso a:
• Calendario laboral• Fecha y hora oficial• Valide
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Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
2. Trámites y procedimientos. Plataformas tecnológicas
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8Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
2. Trámites y procedimientos. Plataformas tecnológicas� Procedimientos en la sede electrónica.
• Publicados en el Anexo I de la orden ministerial de regulación del registro electrónico. 104 procedimientos.
• Doble estructuración y acceso en la sede electrónica.• Por unidad responsable del procedimiento.• Por tipología de procedimiento:
• Becas• Ayudas• Premios• Recursos y reclamaciones• Quejas y sugerencias.• Otras solicitudes, escritos y comunicaciones
� Datos :• El 17% de las solicitudes de solicitudes de subvenciones del Ministerio se
recibieron a través del registro electrónico en 2010.• El 26% de expedientes los procedimientos de alto impacto (2) se iniciaron por
medios electrónicos en 2010
� Plataformas tecnológicas: SAB, Yingo
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9Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
2. Trámites y procedimientos. Plataformas tecnológica s. SAB
� SAB. Gestión de subvenciones del Ministerio de Cultura• Sistema horizontal de gestión de subvenciones. Más de 30
convocatorias.• Becas• Ayudas
• Premios
• Objetivos• Dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 11/2007 para los procedimientos
de ayudas, becas y premios del Ministerio de Cultura
• Normalizar el máximo posible los formularios de las distintas convocatorias de subvenciones
• Estandarizar el proceso de tramitación • Centralizar la información de subvenciones para facilitar su posterior
explotación
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10Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
2. Tramites y procedimientos. Plataformas tecnológica s. SAB
� SAB. Gestión de subvenciones del Ministerio de Cultura• Características
• Modular
• Gestión totalmente automatizada y completa de todas las fases
• Interacción electrónica con el ciudadano• Integrado con los sistemas internos: registro electrónico, sistema de
información sobre el estado de tramitación.• Integración con sistemas externos: @firma, notificaciones electrónicas, SVDI,
etc.
• Versión 1.0 a disposición de las Administraciones Públicas a través de Centro de Transferencia de Tecnología (CTT).
• En proceso de incorporación a la forja del CTT
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11Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
2. Trámites y procedimientos. Plataformas tecnológica s. SAB
� SAB. Gestión de subvenciones del Ministerio de Cultura• Estructura modular
• SAB Intranet• SAB Convocatorias.
• SAB Gestión
• SAB Evaluación becas• SAB Notificaciones
• SAB Informes
• SABIO
• SAB Internet• SABI. Integración con sede electrónica
•Presentación electrónica de solicitudes
•Generación dinámica de formularios
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12Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
BDSAB
SAB Gestión
SAB Convocatorias
SAB Informes
Solicitud papel
Solicitud Telemática
SAB Notificaciones
SABIO
SABI
SAB Evaluación Becas
ArchivoCentral
- Grabar solicitudes papel- Gestión solicitudes papel e Internet- Valoración ayudas- Generación y envío de cartas
� SOLICITANTES COMUNES� SOLICITUDES POR CENTRO
DIRECTIVO ���� INDEPENDIENTES
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13Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
2. Trámites y procedimientos. Plataformas tecnológica s. Yingo
� Yingo. E-tramitación en el Ministerio de Cultura• Plataforma de creación de aplicaciones Web.
• Herramienta de workflow de tareas que permite crear cualquier tipo de aplicación basada en la recogida y procesamiento de datos, con arquitectura software homogénea y prácticamente sin escribir código.
• Más de 70 procedimientos desarrollados con Yingo en el registro electrónico.
• Objetivos:• La plataforma debe consolidarse como el punto de encuentro entre los
diferentes actores que toman parte en una determinada aplicación. • Plataforma generalista con el fin de abordar el rango más amplio de
aplicaciones que dieran solución a la tramitación de todos los procedimientos.• El flujo de tareas que exige la gestión de la aplicación basado en una
estructura general y flexible, fácilmente configurable para su particularización a cada aplicación individual.
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14Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
2. Trámites y procedimientos. Plataformas tecnológica s. Yingo
� Yingo. E-tramitación en el Ministerio de Cultura• Características
• Desarrollado en Java• Funcionalidades:
• Generación de formularios• Gestión de tareas• Gestión de perfiles de usuario
• Integrado con los sistemas del MCU: registro electrónico, bases de datos, directorio activo.
• Integración con sistemas externos.
• Utilizada para automatizar procedimientos electrónicos y para aplicaciones de gestión administrativa interna.
• Versión 1.0 a disposición de las Administraciones Públicas a través de Centro de transferencia de tecnología (CTT)
• En proceso de incorporación a la forja del CTT
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15Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
2. Trámites y procedimientos. Plataformas tecnológica s. Yingo
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16Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
2. Trámites y procedimientos. Plataformas tecnológica s. Registro electrónico
� El registro electrónico• Acceso desde los procedimientos de la Sede electrónica
• Recepción de solicitudes, escritos y comunicaciones• Tipos de solicitudes:
• Documentos normalizados correspondientes a los servicios ofrecidos• Cualquier otro dirigido a órganos dentro del ámbito del titular del registro
• Documentos anexos
• Emisión de justificante de presentación • Datos presentados• Fecha y hora de presentación
• Nº entrada de registro
• Plazo de resolución y efecto del silencio administrativo
• Permite la comprobación de requisitos técnicos y la prueba de firma electrónica.
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Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
3. Identificación electrónica
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18Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
3. Identificación electrónica
� Para el ciudadano• DNI electrónico• Certificado digital de AC reconocidas. Sistema de clave concertada
� Para la Administración• Certificado de sede electrónica
• Certificado raíz de la FNMT-RCM
• Certificado intermedio de la FNMT AC APE• Certificado de sello electrónico
• Código seguro de verificación
� Todos los procedimientos de la Sede electrónica uti lizan @firmapara validación de certificados
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19Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
3. Identificación electrónica. Sistema de claves concertadas
• Procedimientos en los que los interesados no puedan disponer de un certificado electrónico reconocido por la Administración española
• Para procedimientos muy concretos, indicados específicamente en la Sede
• Uso limitado en el tiempo, específico para el procedimiento.• Sistema de clave disociada.
• Regulado por Orden Ministerial.
• Proceso• Solicitud electrónica de registro con clave• Aprobación o denegación
• Comunicación de la clave
• Autenticación con clave• Firma con clave
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Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
4. Otros servicios de la sede electrónica
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21Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
4. Servicios de la sede electrónica. Inform@
� Verificación del estado de tramitación.• Desarrollado por MCU• Dos módulos:
• Externo: accesible al ciudadano a través de certificado digital para conocer el estado de la totalidad de sus expedientes.
• Interno: accesible al funcionario, para modificar el estado de tramitación de los expedientes.
• Para solicitudes electrónicas y en papel
• Permite la descarga de justificantes del RE.
• SAB y Yingo integrados con Inform@
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22Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
4. Servicios de la sede electrónica
� Notificaciones electrónicas• SNTS de Correos
• Integración con aplicaciones• SISNOT (SAB)
• Servicio Web desarrollado por MCU
• Aplicación Web de correos para procedimientos con bajo volumen de notificaciones.
• Gestión manual de notificaciones.
� Pago electrónico de tasas• Pasarela MPT y AEAT
� Validación de certificados y firma• Servicio Valide del Ministerio de Política Territorial y AP
� Verificación de documentos con CSV• Comprobación autenticidad e integridad de documentos
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23Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura
Ministerio de Cultura
Muchas gracias