la publicitat com a eina estratègica del màrqueting
DESCRIPTION
Com invertir bé en publicitat en funció dels objectius de màrquetingTRANSCRIPT
![Page 1: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/1.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Miquel Darnés, enginyer i periodista
![Page 2: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/2.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 3: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/3.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Sequere me – Segueix-me
![Page 4: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/4.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Ha de fer publicitat una petita empresa?
![Page 5: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/5.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
l’han de fer tant empreses grans com petites
![Page 6: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/6.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 7: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/7.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
és una
inversió
Pèrquè la publicitat no és una despesa,
![Page 8: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/8.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
“Sé que la meitat de la inversió
en publicitat és llançar els
diners, però el problema és que
no sé quina meitat és”
John Wanamaker, magnat americà, que és considerat
el pare de la publicitat moderna
![Page 9: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/9.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
El Pla d’Empresa: missió, visió, objectius.....
Estratègia de màrqueting: productes, serveis, mercat, objectius....
Pla de màrqueting: accions de màrqueting
![Page 10: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/10.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Campanya de Publicitat
Mass Media Publicitat directe
Internet Altres
X % X % X % X %
![Page 11: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/11.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
TV
![Page 12: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/12.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Mass Media
Anuncis
TV
Anuncis
Ràdio
Anuncis
Premsa
Encartaments
Premsa
![Page 13: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/13.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
PRESTIGI AUDIÈNCIA
COST
PÚBLIC
EN GENERAL
TV grans cadenes
![Page 14: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/14.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
PRESTIGI AUDIÈNCIA
COST
PÚBLIC
EN GENERAL
TV petites cadenes
![Page 15: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/15.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Opcions prime time spot 20” BTV 500 €
Canal Català 320 €
Televisió Badalona 64 €
(30 spots)
El 9 TV d’Osona 12 €
![Page 16: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/16.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
La ràdio té els mateixos avantatges i inconvenients que la TV
![Page 17: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/17.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
la ràdio
![Page 18: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/18.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Rànquing global de les cadenes a Catalunya571
456 448431
303
256
216203
189 182
151 145139 137
109 10782
5337
Rac 1
SerC40
Flaix
FM
R. Fla
ixba
c
Rac 1
05C10
0Dia
l
Ond
a Cer
o
Europ
a FM
RNE R1
Kiss
FMCop
eM
80
Punto
Rad
io
Ona
Cat Ic
at
![Page 19: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/19.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Preus orientatius falca 20”
RAC-1
“El món a RAC-1” 540 €
(Cobertura Barcelona)
571.000 oïdors
Onda Zero 60 €
(Desconnexió Catalunya: 12:30 a 14h)
182.000 oïdors
Ràdio Ciutat de Badalona 15 €
Ràdio Vic 8 €
(35.000 oients)
![Page 20: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/20.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 21: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/21.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Els anuncis en premsa
• Es poden retenir i guardar
• Producció no molt complicada
• Més fiabilitat de control de difusió
(OJD) i (EGM)
• Es pot segementar molt l’audiència
• La premsa té prestigi i tradició
Sabíes que:
el primer anunci en
premsa va ser el 1836 en un diari de París
![Page 22: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/22.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Mòduls per als anuncis
Els preus dels mòduls
bàsics poden oscil·lar
entre 10 a 30 vegades
menys que els de la ½
pàgina. Depèn dels
preus i formats de cada
publicació.
Cada publicació té les
seves pròpies normes
pel que fa als anuncis
per mòduls (mínim dos
mòduls, anuncis només
rectangulars, etc.)
![Page 23: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/23.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Premsa Generalista
Quanta més gent millor
El Punt Avui 6.767 € / 42.578 exemplars
Ara 3.110 € / 15.140 exemplars
El Nou 9 d’Osona 996 € / 14.869 exemplars
(dos cops per setmana)
Diari de Terrassa 576 € / 6.500 exemplars
Mitja pàgina senar a color i laborable
![Page 24: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/24.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Premsa Gratuïta
Un producte en alça
20 minutos 7.300 € / 181.545 exemplars
La Torre 485 €/ 25.000 exemplars Sarrià-San Gervasi i Les Corts
Capgròs Mataró i Maresme 350 € /34.900 exemplars
Línia Eixample 235 € /15.000 exemplars
Mitja pàgina senar a color i laborable
![Page 25: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/25.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Premsa Especialitzada
Quan volem filar prim
L’Ecònomic 2964 € / 42.578 exemplars
Cinco Dias 47.519 exemplars
Expansión 2430 € / 60.998 exemplars
Mitja pàgina senar a color
![Page 26: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/26.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Premsa Sectorial
De cara al gra
El Gestor 1.995 €/12.000 exemplars
Revista Col·legi Gestors Administratius
Món Jurídic 1.800 €/15.000 exemplars
Revista Col·legi Advocats Barcelona
El Instalador 947 € /1.200 exemplars
(la reben els 400 socis d’ACTECIR)
Theknos (ENGINYERS BCN) 690 €/8.000exemp.
Mitja pàgina senar a color
![Page 27: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/27.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
De 20 a 30% menys que la tirada
De 4 a 7 vegades més que la difusíó
![Page 28: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/28.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
![Page 29: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/29.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Per cada 3 anuncis que s’emeten el receptor només en veu 1
• Un client ha de veure 7 vegades l’anunci per passar a l’acció
• 7 x 3 = 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat
• No cal que tots estiguin en el mateix suport, poden ser per diferents canals però mai poden ser menys de 21
![Page 30: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/30.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 31: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/31.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Per què un encartament?
• A vegades amb un anunci no hi ha prou espai per
explicar-se
• Crida més l’atenció que un anunci
• Permet segmentar geograficament
• Si porta cupons per omplir permet mesurar millor el
retorn
• Pot ser un opuscle, díptic, tríptic, o bé una publicació
tipus diari de 4, 8, 12 o 16 pàgines
![Page 32: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/32.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
A tenir en compte
• Els diumenges els encartaments, iguals que els anuncis, són
més cars
• La maquetació de la publicació la pot fer les mateixes
publicacions o la central de mitjans a la que contractem
l’encartament
• A part de text sobre l’empresa o negoci, s’hi poden posar
anuncis, tant nostres com d’altres negocis afins o col·laboradors
• Podem fer-ne més exemplars per repartir a mà entre els
nostres clients o públic en general
![Page 33: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/33.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Preus orientatius
Ara 0,17 € exemplar (fins a 8 pàgines)
El 9 Nou d’Osona 4500 € (fins a 8 pàgines)
Món Jurídic 2400 €
Theknos 1250 €
![Page 34: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/34.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Telemàrqueting
Mailing postal
E-mailing
SMS i MMS
![Page 35: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/35.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
La Publicitat Directe permet una resposta directa i
uns resultat totalment controlables. Les seves
possibilitats d’utilització són molt flexibles i s’adapten
a una gran varietat de pressupostos.
![Page 36: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/36.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
L’any 1923 en Claude Hopkins deia: «En la publicitat
directa es pot controlar fins l’últim cèntim. El cost
per resposta i el cost per dòlar de venda poden
comprovar-se amb exagerada exactitud
![Page 37: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/37.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
S’ha de tenir una bona base de dades per poder arribar al públic objectiu i mantenir-la constanment
actualitzada
Les BBDD es poden comprar, però és millor que siguin pròpies.
Es poden fer amb les adreces dels clients i obtenint “leads” en sorteigs, subscripicions a butlletins, registres
d’usuari...
BBDD, les
reines
![Page 38: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/38.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Jay Conrad Levinson, divideix el mercat de
totes les empreses en tres grups principals, ordenats
com segueix, segons la importància que tenen:
1.- El dels clients.
2.- El dels possibles clients.
3.- El del públic en general.
![Page 39: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/39.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
és vuit vegades més probable que torni a comprar un clientque no pas un desconegut, el 80% de les vendes es fa a un 20% dels clients,
com que el grup dels clients és el més fàcil iel més important, la inversió en publicitari que ha d’anar dirigida a aquest grup ha de ser del 60% del total
Per tant
![Page 40: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/40.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Els resultats depenen de l’encert en cadascundels tres elements següents. En Ramón Guardia mencionaun estudi que dóna els percentatges d’importànciasegüents en el cas de publicitat directe
1.- La llista de destinataris té un 60% d’importància.
2.-L’oferta té un 30% d’importància
3. El contingut creatiu té un 10% d’importància.
De + a -
![Page 41: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/41.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 42: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/42.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
A tenir en compteEs fa servir per generar regristres, fer vendes o recopilar informació de màrqueting
Estalvia temps i diners si ho comparem amb les visites dels agents comercials
És mes car que l’e-mailing però és més efectiu
Pot formar part d’una estrategia global, com per exemple concertar les visites dels agents comercials
Pot ser d’entrada o de sortida
Les trucades d’entrada provenen d’anuncis, de mailings, catàlegs...
No cal molta capacitació per atendre la trucada, ja que qui truca coneix el producte o servei i hi està interessat
El de sortida requereix més capacitació, sobretot pel que fa a les tècniques de telemàrqueting (to de veu, seguiment d’un guió, etc)
També es pot usar per recollir informació sobre l’efectivitat d’una campanya de publicitat, per saber què compren els clients, a on, etc.
Pot servir per conèixer el seu grau de satisfacció dels clients
![Page 43: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/43.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
1r pas. Presentació de la persona que truca. “Bon dia senyor Puig, li truca Marcel López de l’empresa Conducing...” 2n pas. Demanar permís per parlar. “ Em permet uns moments....? 3r pas. Recordar. “ Gràcies com li deia, li parla Marcel López de l’empresa Conducing 4r pas. Motiu de la trucada. “Li truco perquè tinc una porposta que li pot interessar, resulta que..........(per desperar l’nterès hem de parlar de beneficis, més que de de carácterísques del producte). Li va bé que ens veièm demà el matí de 10 a 11 o s’estima més a la tarda de 5 a 6 ? (li estic donant opcions d’horari i no de que digui sí o no) 5è-1 pas. Accepta. Si accepta acordem el lloc i l’hora de la visita.No accepta. “Senyor Puig, gràcies pel seu temps, si no l’importa el tornarem a trucar d’aquí un temps. Que passi un bon dia”. 5è-2 pas. Demana més informació sobre la proposta. Hem de dir: “ Senyor Puig, el que li diré inclou tres importants beneficis, el benefici A, el benefici B i el benfici C, però per fer-li millor la proposta m’he de reunir personalment amb vostè.....com li va veure’ns dema de 10 a 11 o bé de 5 a 6?
No expliquis característiques, ofereix beneficis!
Passos per fer una bona trucada per concertar visites
![Page 44: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/44.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Sentits que s’usen en la conversa cara a cara
Què passa en la conversa telefònica?
![Page 45: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/45.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Nosaltres
Si el producte o servei requereix un tècnic expert per explicar-lo
Si volem fer telemàrqueting durant una temporada llarga
Si no volem dependre d’una empresa que tenen clients més potents que nosaltres
Si volem tenir un control total de la campanya
Una empresa
Si arran d’una campanya cal atendre el telèfon vuit hores al dia
Si volem una millor infraestructura i personal preparat
Si volem assessorar-nos per evitar errors
Si volem estalviar costos (compra de material, formació als empleats, etc)
![Page 46: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/46.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Sí abans hi ha hagut una campanya de ràdio, TV o premsa, és millora l’eficàcia del telemàrqueting
![Page 47: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/47.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 48: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/48.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
7 de cada persones 10 examinen les cartes que reben
![Page 49: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/49.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
El mailing pot ser una carta sola, una opuscle, díptic, tríptic…, o les
dues coses juntes
![Page 50: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/50.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
10 consells per fer un bo mailing
1. El sobre és important (missatge, disseny, textura, forma)
2. La carta ha de motivar l’acció (compra directa, trucada, enviar cupó, etc)
3. Les primeres línies són bàsiques
4. Cal dirigir-se directament al destinatari
5. Indicar dates o terminis concrets
6. Destacar clarament els beneficis per al receptor de la carta
7. Fer ofertes atractives
8. Afegir testimonis d’usuaris o clients satisfets
9. Frases curtes i una sola idea per frase
10. Signar la carta per un responsable de l’empresa amb tinta negre
![Page 51: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/51.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 52: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/52.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Ús d’imatges de l’empresa com a peu de pàgina
![Page 53: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/53.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
regal
eslògan
frases curtes
negretes
acció que es demana
signatura
A la carta li acompanyava un opuscle amb un cupó per lliurar
![Page 54: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/54.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Exemple de cost d’un mailing d’una empresa especilitzada
Fins a 1.000 cartes 699 euros
Inclou:
•Base de dades totalment actualitzada
•Suministrament de full A4 en paper de 90 grams imprès a color per
una cara
•Suministrament de sobre americà ceg amb logo a color imprès en
l’anvers
•Manipulació (plegat i ensobrat d’una carta, direccionat i tancament
dels sobres, classificat, lligat, ensacat y posada a correos)
•Franqueig com a publicorreo
![Page 55: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/55.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 56: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/56.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
L’e-mail és econòmic i pot ser eficaç
Una bona BBDD és bàsica
Un assumpte suggerent és important perquè s’obri el correu
No fer enviaments a començament o a final de setmana (millor a primera hora de la tarda), ni més d’un al mes
Deixar ben clar les dades de contacte: adreça, telèfon, e-mail, web...
No carregar excesivament el missatge
Uitilitzar imatges que cridin l’atenció però que no pesin massa
Cal personalitzar els missatges
Permet saber el retorn, el nombre d’apertures i diverses estadístiques
(en enviaments “opt-in” es pot arribar a un 80% d’obertura)
A tenir en compte
![Page 57: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/57.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Encara no tothom es connecta a Internet
No hi ha un estàndard que permeti que la presentació del missatge sigui igual en totes les plataformes i sistemes de
correu
El missatge pot ser filtrat com “spam”
![Page 58: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/58.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Anunci
![Page 59: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/59.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
El quadre màgic de la publcitat
![Page 60: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/60.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Alguns indicadors
CTR (Relació cliks per impressió) = (Clicks/Impressions) x 100
Unique CTR = (Clicks Únics / Impressions Úniques) x 100
ROMI (Retorn de la inversió de marketing)
ROMI = (Guany per inversió- Cost de la inversió)
Cost de la inversió
![Page 61: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/61.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting12|Creative ways to construct winning e-mails
Construct winning e-mailsUn bon disseny provoca més clicks
![Page 62: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/62.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting13|Creative ways to construct winning e-mails
Construct winning e-mails
4,4% CTR
2,8% UNIQUE CTR
ROMI = 4,7
9,9% CTR
6,5% UNIQUE CTR
ROMI = 10,8
Un bon disseny provoca més clicks
![Page 63: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/63.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Plantilles per triar i remenar
![Page 64: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/64.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Canviar les imatges i posar-hi text
![Page 65: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/65.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Preus orientatius
![Page 66: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/66.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Si sóc client, perquè no m’escrius?
![Page 67: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/67.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
El 97,5 % del missatges es llegeixen entre els cinc segons i els 15 minuts després de rebre’ls
![Page 68: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/68.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Cost baix
Retorn alt de la inversió
Recepció immediata
Taxa de resposta alta (un 15%)
Publicitat basada en el permís previ del receptor
Ideal per enviar ofertes i promocions
Permet campanyes segmentades (edat,interessos, etc)
Facilita el marketing viral (passa-ho)
Encara és una certa novetat
![Page 69: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/69.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Publicitat per mòbils
![Page 70: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/70.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Autoservei de plantilles
![Page 71: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/71.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Preus orientatius
![Page 72: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/72.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Webs i Blocs
Cercadors
Xarxes socials
![Page 73: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/73.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 74: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/74.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 75: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/75.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
...el CTR no para de
5%
1%
0,1 %
Es pot considerar un èxit un CTR
entre un 0,1% i un 1%
![Page 76: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/76.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Mides de banners
i botons
![Page 77: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/77.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Preus orientatius cost per mil (cpm)Ara.cat 1.000.000 usuaris únics al mes
Robapàgines portada 300x 300 píxels 30 euros
Osona.com. 55.000 usuaris únics mes
Banner portada 468x60 píxels 42 euros
Cetib.cat 30.000 usuaris únics al mes
Banner portada 234X60 píxels 10 euros
Anoiadiari.cat 28.000 usuaris únics al mes
SuperBanner portada 728X90 pixels 38 euros
![Page 78: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/78.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 79: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/79.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 80: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/80.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 81: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/81.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 82: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/82.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Pay Per Click (PPC) o Search Engine Marketing (SEM)
Són resultats de cerca patrocinats
Permet trobar al client en el lloc adequat
Permet fixar la despesa
Permet saber-ne el resultat
Permet crear una pàgina especial per a les visites (landing page)
Permet recollir regristes
Molta gent no diferencia els resultats patrocinats i els resultats “normals” (SEO)
Principals cercadors: Google AdWords, Yahoo Search i MSN
![Page 83: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/83.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 84: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/84.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 85: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/85.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 86: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/86.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 87: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/87.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 88: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/88.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
2003
2004
2005
2007
2011
![Page 89: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/89.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
El seu ús no para de crèixer
![Page 90: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/90.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Xarxa de contactes professionals amb un conjunt d’aplicacions
disponibles per interactuar. S’estructura en perfils i grups.
Eines
Grups, notícies, actualitzacions, membres... A més, a la fitxa
personal de cada membre s’hi poden encastar les presentacions
d’Slideshare, enllaços d’articles publicats a blocs i altres widgets.
Usos
Relacionats amb les oportunitats laborals individuals de les
persones, però Linkedin també permet comunicar, difondre i
treballar col·laborativament amb les persones de la mateixa
organització per mitjà dels grups. A més, compleix les pautes de
privacitat de la Unió Europea.
![Page 91: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/91.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 92: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/92.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Grups per donar i vendre
![Page 93: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/93.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 94: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/94.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Anuncis
![Page 95: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/95.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
És una bona opció quan es vol ser present a la xarxa i no es
tracta de persones físiques, sinó d’institucions i empreses.
Les pàgines les crea un usuari i els altres
poden esdevenir-ne “seguidors”
Eines
Publicació de fotos, vídeos, comentaris, tauler de debat
(fòrum) i calendaris (que permeten publicar-hi esdeveniments).
També s’hi poden afegir aplicacions.
Usos
Per fer difusió i donar visibilitat a la marca
Per invitar gent a esdeveniments
Important: Google indexa les pàgines
Pàgines a
![Page 96: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/96.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Exemple de pàgina
![Page 97: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/97.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Facebook parla dels seus anuncis
![Page 98: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/98.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Exemples d’anuncis
![Page 99: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/99.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
S’utilitza per publicar continguts i també per informar en temps real
sobre fets concrets (esdeveniments, actes,...). L’extensió màxima és de
140 caràcters
Eines
S’hi poden adjuntar adreces URL (webs, videos i documents) i fotos. Es
poden fer “retuits” d’altres usuaris, afegir-se a converses ja encetades
sobre temes diversos i encetar-ne de noves (#hashtags). També es
poden enviar missatges privats als seguidors
Usos
Fer arribar informació per un canal diferent
Compartir continguts útils
Fer preguntes interessants per conèixer opinions
![Page 100: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/100.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Webs
www.interempresas.net
El Sr. Jay Conrad Levinson9 divideix el mercat de
totes les empreses en tres grups principals, ordenats
com segueix, segons la importància que tenen:
1.- El dels clients.
2.- El dels possibles clients.
3.- El general.
Després perquè és vuit
vegades més probable que torni a comprar un client
que no pas un desconegut,
Com que el grup dels clients és el més fàcil i
el més important, l’esforç publicitari que s’ha de
dedicar a aquest grup és del 60% del total.
Estadísticament, les grans empreses anunciants
inverteixen en comunicació entre l’1% i el 5% de
l’import de les seves vendes
El més important de tot és que faci una planificació
econòmica, que la segueixi, i que la variï quan la
seva experiència li ho aconselli.
![Page 101: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/101.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Informe anual 2013 InfoadexMitjans tradicionals -15,8%(RTV, cinema, premsa, elements exteriors, Internet)
Màxim descens en els dominicals -22%
Mínim descens a Internet -4%
Mitjans no tradicionals - 12,6%
(Màrqueting social, RSC, patrocini esportiu, repartiment de fulletsen bústies, animació dels punts de venda, màrqueting telefònic)Màxim descens en el patrocini esportiu -20,4%Mínim descens en l’animació en els punts de venda + 3,2%El màrqueting telefònic va augmentar un 1,5%
![Page 102: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/102.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Gràcies per la vostra atenció
![Page 103: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/103.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Con qué atributos o valores se asocia su marca?¿Qué coincidencias y qué diferencias hay entre la identidad que quiere de sí misma su empresa y la identificación de que es objeto en la prensa y en las páginas de internet de mayor tráfico? ¿Son realmente efectivas sus campañas de Marketing y Comunicación? Los públicos que son de su interés ¿Encuentran en la prensa e Internet la identificación que busca a través de sus campañas publicitarias
Empresa de-mailing Last mailer
![Page 104: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/104.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
![Page 105: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/105.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
El éxito de la publicidad con palabras claves / publicidad en buscadores, frecuentemente conocido como pago por clic (PPC) o Search Engine Marketing (SEM), está basado en la premisa de que los compradores potenciales, reconocen su cartera de productos y ofertas cuando realizan una búsqueda. Se trata precisamente de eso – el consumidor encontrará exactamente lo que está buscando y eso es usted.Como anunciante que trabaja online, es importante que no ignore este hecho.A pesar de que la teoría parece fácil (solamente tiene que poner sus palabras claves en los buscadores más importantes como p.ej. Google, AdWords, Yahoo Search y MSN), se tienen que tener en cuenta los siguientes aspectos críticos:definición de los objectivos (tráfico, registro de email, reservas, pedidos…)claridad de los gastos (coste por venta, coste por registro…)rentabilidad deseadacompetencia técnica y saber hacermedios internos comparado con contratación externa
MMs Mensatek
![Page 106: La publicitat com a eina estratègica del màrqueting](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081516/5589f857d8b42a164c8b46b9/html5/thumbnails/106.jpg)
La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
Per veure les aplicacions de faisbuc
www.facebook.com/apps