la rete dei servizi sociali - unical · rete dei servizi alla persona per ambiti di intervento: 1....

LABORATORIO DI T IROCINIO 3

CONTESTI ORGANIZZATIVI DEL LAVORO SOCIALE

UNICAL – 29 OTTOBRE 2015

LA RETE DEI SERVIZI

SOCIALI

29 Ottobre 2015 - dott.ssa Isabella Saraceni

PROGRAMMA

DELLA GIORNATA

- Lavori di gruppo (30 minuti)

- Restituzione (20 minuti)

- Pausa (15 minuti)

- Approfondimento teorico: «La rete dei servizi sociali» (55 minuti)


LA RETE DEI SERVIZI SOCIALI

Immaginate, a partire da ciò che conoscete, la rete dei servizi per:

1. gli anziani (gruppo 1),

2. i disabili (gruppo 2),

3. i tossicodipendent i (gruppo 3),

4. i minori (gruppo 4),

DOMANDA

Quali sono i serv iz i con cui collaborano (sono in rete) e il perché

si relazionano con essi (quali possibili motivazioni)

Tempo: 30 minuti





PAUSA

Che cos’è una rete?

Cosa significa collaborare?

Cosa sono i gruppi di lavoro?

Cosa i contesti collaborativi?

Ecc. …

Sono termini questi che si incontreranno nel nostro futuro percorso di studio e lavoro…



Collaborare significa: « lavorare con» (utente, collega,

risorsa della comunità, ecc.);

Come evidenzia la Campanini «…questo sottolinea la

necessità di considerare l’altro (…) come soggetto che

presenta delle potenzialità, che è in grado di

autodeterminarsi, che viene ad essere coinvolto come

possibile partner in un progetto comune »



La collaborazione tra persone e/o servizi è divenuta una necessità sempre più incombente nella società attuale soprattutto per r ispondere alla complessità e d iversità dei b isogni nonché per far fronte alla scarsità di r isorse.

( ib id e m)



Il concetto di Rete sottende all ’idea che « l’uomo è un soggetto in interazione con gli altr i capace nello stesso tempo di influenzarl i e di esserne influenzato»

Ferrario (1996) identifica i l lavoro di rete come l’ insieme degli intervent i di connessione di r isorse e strategie, tese a produrre concatenazioni di relazioni significat ive e finalizzate a migliorare il benessere delle persone e della collettività .

Fo nte: A . Z i lan t i , B . R o va i, Assiste n t i Soc ia l i P rof ess i o n i st i . Metod o l o g ia d el la voro soc ia l e , Ca ro cc i Fab er , R o m a, 2 0 1 4





1. Ret i informali o primarie: familiari , amici, colleghi, vicini di casa; rapporti basati sulla reciprocità e affettività che svolgono una funzione protettiva di sostegno all’ident ità;

2. Ret i secondarie formali : istituzioni ed enti pubblici che producono servizi e prestazioni in sostegno dei bisogni espressi A differenza dei primi, in questi i rapporti sono di tipo asimmetrico e il contenuto di tipo professionale (es. assistente sociale/utente);

3. Ret i secondarie informali : volontari appartenent i alle reti informali primarie che sentono la necessità di unire le proprie forze per offrire aiuto e sostegno; i principi a cui si riferiscono sono la condivisione, la solidarietà e la responsabil ità collettiva;

F o n te : A . Z i la n ti , B . R o va i, As s is t enti S o c ia li P r o f ess ionist i . M et o dologia d e l la v oro s o c ia le , C a ro cc i Fa b e r, R o m a, 2 01 4



4. Ret i ar t ificiali : definite come appendice delle reti informali,

fanno parte di queste i gruppi di mutuo-auto-aiuto. Essi si

caratterizzano per la condivisione di una situazione comune

e per dare sostegno e aiuto;

5. Ret i profit : includibili nelle reti informali, comprendono

organizzazioni non profit basate su norme e regole che le

istituiscono e ne condizionano i tipi di intervento e le forme

di solidarietà;

F o n te : A . Z i la n ti , B . R o va i, As s is t enti S o c ia li P r o f ess ionist i . M et o dologia d e l la v oro s o c ia le ,

C a ro cc i Fa b e r, R o m a, 2 01 4



PRO:

- Fornire aiuti materiali

- Fornire sostegno emotivo

- Far mantenere identità

sociale

- Far circolare l’informazione

- Sostegno per fasi particolari

CONTRO

- Creare dipendenza

- Rafforzare stigma

sociale di atteggiamenti

devianti

- Essere fonte di stress

- Allentarsi, spezzarsi

scomparire

I PRO E I CONTRO DELLA RETE

L’interazione tra attori formali e attori informali genera un nuovo sapere, un sapere comune Maggiore conoscenza del disagio

Comprensione dei comportamenti sociali

Conoscenza delle risorse disponibi li

Creare e generare più reti di supporto (ampliare il reticolo delle relazioni )

Maggiore conoscenza territoriale

Ecc.



Rete dei servizi alla persona per ambiti di intervento:

1. Anziani

2. Bambini, adolescenti , famiglie

3. Disabilità

4. Contrasto povertà ed esclusione sociale

5. Salute mentale e Tossicodipendenza (elevata integrazione

socio-sanitaria)

F o n t e : F. Fr a n z o ni , M . A n c o n e l l i , L a r e t e d e i s e r v i z i a l l a p e r s o na. D a l l a n o r m a t iva a l l ’ o rg a niz z az io ne ,

C a r o c ci Fa b er , R o m a , 2 0 1 3



ANZIANI

Cambiamenti demografici aumento speranza di vita

Aumento popolazione anziana

Meno persone in età da lavoro

Minori risorse disponibili per sostenere la

spesa pubblica

Nuovi bisogni





Presenza di anziani:

Come risorsa per i propri

familiari (essere attivi)

In dif ficoltà o non

autosufficienti

Con gravi patologie

invalidanti (es.

Alzheimer)

Lo Stato /Enti ( i l Welfare) hanno risposto alle esigenze

degli anziani per una migliore qualità della vita

attraverso:

Sistema pensionistico

Sostegno per far «spendere» le energie (anziani

impegnati in attività di volontariato, sostegno alla

comunità, ecc.)

Sistema sanitario per la salute



Serviz i maggiormente present i per gl i anziani:

Case di riposo (max sviluppo anni 70, per poi svi luppare l ’ idea

lasciare g li anz iani ne lle propr ie case)

A ss istenza d o miciliare



Domiciliarità

significa lasciare l’anziano nella sua casa, nel suo quartiere, nella sua

città, per rimanere inseriti nel contesto di vita e di appartenenza e

poter contare su eventuali legami sociali e di sicurezza abitativa.

Rappresenta un «processo di aiuto a domicilio» che per la sua

realizzazione necessita di molti soggetti: famiglie, operatori, vicini,

volontari, membri della comunità, ecc.

Presenza di nuove tecnologie: tele-soccorso, tele-assistenza, ecc.

Servizi d i base

1) N on r esidenzial i (ambulatorio medico di base; segretariato sociale; ser vizi di prevenzione pr imaria; ass istenza domicil iare integrata)

2) Semiresidenziali (Centro ser vizi socio-assistenziali)

3) R esidenziali (case di r iposo, albergo, comunità; res idenza sanitaria ass istenziale; case al loggio, res idenze protette, ecc. )

Servizi d i t i po s pecialistico

1. N on r esidenzial i (pol iambulatorio, ospedalizzazione a domicil io)

2. Semiresidenziali (Ospedale diurno, s trutture di r iabil itazione)

3. R esidenziali (Ospedale generale/specializzato, ger iatria/lungodegenza)



Serviz i sociali e sanitari per assistenza anziani

Aspett i significat iv i:

Personalizzare e

umanizzare gli interventi

Rete di risorse formali e

informali

Integrazioni tra servizi

sociali e sanitari

Collaborazione tra pubblico

e privato

Domicil iarità

Qualità delle strutture

residenziali





BAMBINI, ADOLESCENTI E FAMIGLIE

Servizi e interventi sociali hanno lo scopo di sostenere le persone

in situazioni di particolari debolezze o fragilità affettiva, ancora

di più se le persone in questione sono minori.

I minori sono destinatari di politiche sociali , sanitarie e educative

al fine di garantire loro una migliore qualità della vita

Azioni e interventi per i minori di fatto significa pensare alla

FAMIGLIA , quale luogo di sviluppo e di crescita del minore e

pertanto va supportata e sostenuta, essere capaci di affiancarla

nelle funzioni «genitoriali»



INTERVENTI A FAVORE DEI MINORI (e dunque anche alla famiglia) sono:

Interventi d i t ipo economico/materiale (contributi per l ’af fitto, buoni spesa, buoni pasto, mensa scolastica, l ibri, ticket sanitari, ecc.)

Interventi d i t ipo psicologico (in situazioni multiproblematiche, in situazioni genitoriali conflittuali, ecc.,)

Interventi d i collaborazione con le autorità g iudiziarie (af fido, adozione, ecc.)



Anche la s t ruttura della famiglia ha r isent ito de i c ambiamenti complessivi de lla s ocietà.

P resenza d e lla d onna ne l m o ndo d e l lavoro

P rotrarsi d e i g iovani ne lle fa miglie d i o r igine

I nnalzamento e tà m atr imonio

I ncremento r apporti d i c onvivenza

S e parazioni e d i vorzi

M utamenti ne lle s celte d i fe condità

E cc.



Cambia la t ipologia della famiglia



Famiglie di

fatto

Famiglie

unipersonali/single

Famiglie

monoparentali

Famiglie

allungate

Famiglie

strette

Famiglie

ricongiunte Famiglie

ricomposte

Vi è un grande interesse nei confronti del la famigl ia poiché migliorare i l suo benessere s ignif ica migl iorare i l benessere dei c i ttadini e dunque di tutta la società

La questione del la famiglia viene ben r ipresa nel l ’ar t.16 del la l egge 3 28/00 «Legge quadro per la Real izzazione del Sistema integrato degl i interventi e dei ser vizi social i in cui s i evidenziano g l i aspetti più sal ienti e g l i interventi da porre in essere:

Funzione genitoriale

Funzione sociale (famiglia come r isorsa)

Interventi economici a favore del la famiglia in dif f icoltà

Rapporto famigl ia- lavoro (gestione dei tempi)

Sostegno al la relazione

Agevolazioni f iscali

Ecc.



Rispetto al tema del l ’ADOLESCENZA poss iamo r iprendere le l inee guida del la legge 285/97 (dir itt i e opportunità per infanzia e adolescenza)

I nterventi per m inori c on par ticolari c ondizioni d i d isagio (violenza, abuso, maltrattamento ps icologico o f is ico, ma anche che incorrono in s i tuazioni di reato). Tra i servizi vi sono strutture res idenziali o semiresidenziali, o i l ser vizio di mediazione familiare

Servizi r icreativi e d e ducativi per i l tempo l ibero (centri g ioco, ludoteche, spazi verdi, centr i per bambini e genitori, ecc. ). Sono nuove tipologie che r ispondono a es igenze di socializzazione specie in contesti di ampie dimensioni come le ci ttà

Servizi d i s ensibi lizzazione e promozione per adolescenti s ul tema del la partecipazione a l la v i ta s ociale e pubblica (es . c i ttà dei ragazzi, esperienze nei consigl i comunal i, ecc)





RETE DEI SERVIZI PER PERSONE CON DISABILITA’

Parliamo di servizi (nel nostro specifico caso) finalizzat i

all’integrazione:



Nella scuola Nel contesto

sociale

Nel lavoro

La persona con disabilità possono presentare different i

problemi di diversa natura come:

Ritardi mentali gravi (es. sindrome di down, autismo, ecc.)

Disturbi della motricità

Sordità

Cecità

A volte più problemi compresent i

In generale, tra le prestazioni presenti in Italia abbiamo:

Sostegno economico, inserimento scolastico, eliminazione delle

barriere architettoniche, interventi riabilitativi , facilitazione nei

trasporti, servizi domicil iari , ecc.)



Rispetto l ’ inserimento s colastico , in I tal ia, le persone con disabilità sono integrati nel le classi con tutti g l i al tr i bambini/ragazzi. G l i inserimenti sono sostenuti dai servizi sociali e sanitari del terri torio e da un s is tema di f igure professionali (ser vizio socio-psico-pedagogico). For te è la c ollaborazione t ra s cuola e s ervizi del terri torio

I nserimento l avorativo, r iconosciuto s ia per l ’applicazione del la legge sul col locamento obbl igatorio che s i è al largata al le piccole e medie imprese, s ia per l ’ inserimento nel le cooperative di tipo B.

Servizi per d isabilità g ravi (centro socio-riabilitativi diurni, centro socio-riabil itativi res idenzial i, res idenze protette (al loggi di diversa tipologia), casa famiglia o comunità al loggio). Sono strutture di piccola dimensione e consentono di mantenere contatti con i l territorio di appar tenenza. (ES. Dopo di noi)





C ONTRASTO D I POVERTA’ ED ESCLUSIONE SOCIALE

Con i vari mutamenti sociali , culturali, economici, demografici,

ecc., nuove forme di disagio sono comparse accanto a quelle

tradizionali e ciò ha richiesto un cambiamento negli interventi

rivolti nello specifico al disagio sociale adulto.

Non si parla solo di interventi di t ipo economico ( e dunque di

elargizioni economiche) ma di intervent i volti all ’emergenza

(dormitori, prima accoglienza, ecc.) o a nuovi percorsi di

integrazione sociale (attraverso accompagnamento e

inserimento lavorativo, formazione professionale, ecc.)



Nuovi problemi del disagio

sociale adulto hanno portato

i professionisti del sociale a:

Ridefinire e comprendere il

problema (dare un «nome»)

Analisi dei bisogni (nuove

ricerche e analisi dei

fenomeni)

Nuove risposte da attivare





SI PARLA DI NUOVE POVERTA’

(che si accomunano alle vecchie)

ECONOMICHE

(VECCHIE)

RELAZIONALI

DIRITTI

Pover tà economica: fa riferimento alla mancanza di reddito, e

comporta un peggioramento della qualità della vita

Pover tà relazionale: esclusione sociale, solitudine, marginalità

sociale, mancanza di reti affettive, amicali, problemi psicologici

(depressione), ecc., tipico dei grandi contesti urbani

Pover tà r ispetto ai dir it t i : diritto alla casa, al lavoro, alla

scolarizzazione, ecc.

Spesso concatenant i l ’una con l ’alt ra!



Le risposte da dare a tali fenomeni seguono approcci multifat torial i.

Gli interventi , svolti da Enti pubblici o da servizi del privato sociale, si raggruppano in 5 grandi aree:

1. Sostegno economico (pagamento utenze, af fitto, sostegno al reddito, assegni di maternità, ecc.)

2. Accog l ienza abi tat iva (dormitorio, strutture temporanee , ecc.)

3. Forni tura di beni d i pr ima necess i tà ( viveri, vestiario, mensa, farmaci , ecc.)

4. Lavoro (borse lavoro, accompagnamento e orientamento per l ’ inserimento lavorativo, ecc.)

5. Promoz ione e r iduz ione de l danno (azioni rivolte a sviluppare empowerment, azioni di segretariato sociale. Rispetto la riduzione del danno la logica è di minimizzare i rischi per evitare un aggravars i della marginali tà sociale, economica, sanitaria)





SERVIZI A ELEVATA I NTEGRAZIONE SOCIO -SANITARIA

I servizi a integrazione socio-sanitaria sono servizi in cui è alta

la collaborazione tra operatori sociali e operatori sanitari.

(infermieri , sociologi, assistent i sociali , medici, psicologi, ecc.)

Esempio



Servizi per la

salute

mentale

Servizi per le

tossicodipendenze

S er v izi p er l a s a lute m entale: c a ratteristiche

Legge 180/78 c h iusura m an icomi

Si i st ituiscono i S e r viz i p sichiatr ici d i D iagnosi e c u ra c om e u n i tà d i r i c overo negl i osp edali generali (m a lattia m entale c onsiderata c om e tu t te l e a l tre p a tologie e d u nque m eno et i chettata)

D ipartimento d i s a lute m entale rap presenta i l c om plesso d i st ru tture e ser v iz i p u b blici , t ra l oro in tegrati , e c he rac colgono la d om anda d i tu t to i l ter r itorio d i c om petenza

I l C entro d i S a lute M entale ( struttura d el D ipar timento) è la sed e d el l ’equipe d egli op eratori e sed e d i c oord inamento d egli i n terventi

S t rutture s em iresidenziali (d ay h ospital c he erogano in terventi f a macoterapeutici o a nc ora c entr i d iurni p er a t t ività oc c upazionali)

S t rutture r e sidenziali (p er r i c overo c he r i sp etto a i vec chi m an icomi hanno f orme a d imensione f am iliare e d u nque lavorano p er i l b enessere d el la p ersona)

A s sociazioni d i v olontariato, e d i a l tri s e r viz i nel la c ol laborazione ter r itoriale d eg l i i n terventi



Serviz i per le tossicodipendenze: caratterist iche

Serviz i per le tossicodipendenze (Ser t ) : svolgono attività di

prevenzione, ma anche garantire diagnosi presa in carico

dell’utente. Vengono predisposti programmi individualizzat i .

Importante la collaborazione con le famiglie

Comunità terapeutiche residenziali (avvio di programmi

rieducativi e recupero)

Scuola per attività di promozione e sensibilizzazione



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