la ricerca del lavoro e la competenza digitale: il progetto europeo progress job tribu
DESCRIPTION
Nel 2011 la Provincia di Siena ha promosso e sostenuto il progetto europeo “JOBTRIBU - nuove tecnologie per l'orientamento e la mobilità professionale”, ottenendo un finanziamento dalla Commissione Europea attraverso il programma Progress. L’obiettivo principale è stato quello di esplorare e condividere le opportunità offerte dalle nuove tecnologie e in particolar modo dagli strumenti Web 2.0 e dai social networks, per avvicinare i tradizionali servizi di informazione, di orientamento e di accompagnamento al lavoro alle fasce di utenza più giovani, per favorire la transizione tra scuola e lavoro, per aprire e creare nuove opportunità di conoscenza, di networking professionale e di mobilità internazionale e agevolare l’inserimento in un mercato del lavoro sempre più complesso e sempre più “globale”. Molte azioni offerte dai servizi pubblici per il lavoro possono oggi essere migliorate e rese più efficienti con gli strumenti tecnologici: negli ultimi anni le ICT e in particolare la rivoluzione del Web 2.0 hanno reso disponibili immense risorse informative e teoricamente illimitate possibilità di comunicare e interagire in dimensione planetaria, a costi molto bassi, e il loro uso si è diffuso in maniera esponenziale, soprattutto tra le giovani generazioni, definite “digital natives”. Nonostante la loro diffusione, in Europa l’applicazione pratica delle ICT all’interno dei Servizi Pubblici per l'Impiego, laddove presente, è ancora relativamente bassa. Sono infatti necessari da un lato, il ripensamento di alcuni modelli organizzativi per l’erogazione dei servizi, dall’altro l’acquisizione di modalità adeguate e conoscenze tecnologiche specifiche. Sono diverse le azioni sperimentate: dall’utilizzo di Twitter, Facebook e altri strumenti di blogging per l’informazione orientativa, alla consulenza di orientamento a distanza attraverso Skype e OpenMeetings, al Video-curriculum, ai Webinars per la ricerca attiva del lavoro, alla creazione di E-Portfolio, di pagine web personali e piani di carriera on line con il software Mahara. Ognuno di questi strumenti è stato pensato e sviluppato attraverso software open-source, integrati e resi accessibili tramite una piattaforma moodle, l’infrastruttura tecnologica del progetto, disponibile sul portale www.jobtribu.euTRANSCRIPT
WORKSHOP Pane e Internet – Lavoro
I cittadini in cerca di lavoro e le competenze digitali: quali azioni attività e strumenti
La ricerca del lavoro e la competenza digitale:
il progetto europeo PROGRESS Job Tribu
La partnership
• Provincia di Siena - www.impiego.provincia.siena.it
Capofila
• Centro Studi Pluriversum - www.pluriversum.eu
IT – Impresa privata con esperienza nell’ambito dell’orientamento e dei servizi per l’impiego
• CASCAiD Ltd - www.cascaid.co.uk
UK – Impresa della Loughborough University , produttore di sw per l’orientamento
• DEP Institut - www.dep.net
ES – Organizzazione specializzata in ricerche sociologiche nel settore Education
• Institute of Educational Sciences - www.ise.ro RO – Ente di ricerca nazionale coordinato dal Ministero dell’Educazione
• ibw - www.ibw.at AT – Ente di ricerca e sviluppo in ambito education, imprese e qualificazioni della Camera di Commercio Austriaca
Finanziamento • Progress Programme 2007-2013 • Progetti Innovativi volti a supportare la mobilità professionale nell’Unione Europea Idea • Lo sviluppo delle ICT offre nuovi modi e stili comunicativi volti ad aprire nuove
dimensioni di partecipazione al mercato del lavoro europeo per i giovani • Il sistema pubblico per l’impiego deve essere coinvolto in questo cambiamento al
fine di creare e promuovere strumenti efficienti e networks a livello locale, nazionale ed europeo
Azioni chiave • Sviluppare e testare azioni e strumenti per l’orientamento e il career counseling • Usare le ICT e le nuove possibilità offerte dal Web 2.0 nell’ambito dei servizi per
l’impiego rivolti ai giovani • Facilitare l’accesso al mercato del lavoro e le opportunità di mobilità
Il progetto: idea e azioni chiave
Contesto • In tutto il mondo assistiamo
ad una continua crescita nei servizi ICT e negli ultimi 5 anni il numero di coloro che usano internet è raddoppiato
• I social networks e gli strumenti ICT in genere sono largamente usati dai giovani e dai teenagers, ossia coloro che possiamo definire “digital natives”
Il progetto: contesto e strategie Strategie
• Le ICT stanno diventando strategiche nei servizi
per l’impiego e l’orientamento, forniscono un’ampia serie di strumenti gratuiti per la comunicazione, l’educazione e lo scambio di informazioni
• L’orientamento professionale all’interno dei servizi pubblici per l’impiego è uno degli asset più importanti al fine di creare un sistema di Lifelong Learning accessibile e efficiente e promuovere efficacemente la Strategia Europea per l’Occupazione
• Ad oggi in molti Paesi europei, all’interno dei servizi pubblici per l’impiego, l’offerta complessiva di servizi bassati su ICT è ancora scarsa, laddove presente, così come l’aggiornamento degli operatori su questi strumenti
•Organizzazione azioni formative operatori
•Sperimentazione azioni nei PES
• Revisione del modello
•JT Handbook
•Piano di trasferimento dei risultati
•Meeting nazionali
•Evento Finale
•Sviluppo del modello di aggiornamento degli operatori, piattaforma E-learning, Portale JT
•Ricerca sulle buone pratiche europee ICT in PES
• Workshop internazionale sulle ICT per PES e Focus Groups
Fase 1
Preparazione e Management
Fase 2
Sviluppo dei modelli e degli
strumenti
Fase 3
Progetti pilota nazionali
Fase 4
Disseminazione
Il progetto: fasi, azioni e sviluppo
La ricerca: Good practices in use of ICT for guidance
and counselling
20 Buone Pratiche da tutta Europa
Sono state realizzate
Sessioni per: • Definire le priorità
• Migliorare la conoscenza degli strumenti ICT
• Migliorare le competenze ICT
• Valorizzare le risorse ICT
Focus groups per: • Analizzare i fabbisogni
• Analizzare le competenze necessarie
• Definire le pilot actions nazionali
• Definire l’aggiornamento per gli operatori
Il modello di aggiornamento degli operatori: International
Workshop ICT and Career Guidance Vienna (Austria) – 13/14 December 2011
Le azioni pilota realizzate
Obiettivi: Comunicare, Condividere, Cooperare, Fare rete, Auto-valutazione, Auto-presentazione, Creare contenuti, Apprendere
Azioni: job search tecniques webinars, video CV, distance counselling, self-advising online, information online, e-portfolio, career plan online, personal branding online, computer-assisted matching
Strumenti:
Moodle – OpenMeetings, Online video database, Skype, Facebook, Blogs and wikis, Twitter, Gran Recorrido, Bic.at, Mahara, Adult Directions, Sorprendo
Le azioni pilota: obiettivi, azioni e strumenti
La sperimentazione senese: i Webseminars
Lo strumento:
OpenMeetings
• Software open source, integrato con la piattaforma MOODLE
ha consentito di sperimentare uno strumento facile da usare, dai costi praticamente nulli (richiede solo un dominio, spazio disponibile su server e circa 20 ore di lavoro dello staff IT), con tecnologia opensource e alti livelli di protezione per
i contenuti e per i dati personali dei partecipanti
I webseminars hanno coinvolto giovani di età compresa tra i 16 e i 30 anni e sono stati finalizzati allo sviluppo di competenze per la ricerca attiva di lavoro
E’ stata effettuata una fase di test in setting controllato e guidato: i partecipanti hanno seguito i webseminar da uffici collocati sul territorio (altri
CPI, scuole, Poli di Formazione a distanza, Agenzie Formative, etc.) con il supporto di un tutor o di un orientatore
La sperimentazione senese: i Webseminars
Vantaggi
• Costi ridotti
• Maggiori possibilità di raggiungere un pubblico più vasto
• Superamento di criticità nella fruizione dei servizi dovute a fattori geografici
• Facilità di registrazione dell’attività e di postare il webseminar su un sito internet con un breve video introduttivo dei contenuti
• Opportunità di innalzare gli standard dei seminari/workshop che i CPI già offrono
Svantaggi • Richiede una fase di testing piuttosto lunga
al fine di creare un sistema standardizzato • Fino a che lo staff coinvolto non acquisisce
un buon livello di competenze su tecnologie e etica nell’uso di strumenti ICT, è necessario prevedere un certo numero di ore (10-20) di training preparatorio
• I partecipanti necessitano di essere
supportati prima e dopo il web seminar sia sulle procedure che sui contenuti, attraverso email, sito web, social networks, etc
• Necessità di una buona connessione internet
e di alcuni strumenti e software di base (almeno un pc con una buona scheda audio/video, webcam, cuffie con microfono
• Tutti i materiali dei workshop e dei seminari
esistenti necessitano di un adattamento e di una revisione
La sperimentazione senese: lesson learned
Il manuale per gli operatori: New technologies
for career guidance and mobility
• E’ rivolto a coloro che operano nell’ambito dei servizi di orientamento e per l’impiego e ai decision makers pubblici
• Una guida operativa e
metodologica per integrare al meglio le risorse tecnologiche ad oggi disponibili, con i principali servizi per supportare gli utenti nelle loro scelte professionali e formative
www.jobtribu.eu
Twitter - @JobTribuProject
Facebook - JobTribu.eu
Jobtribu: dove trovarci
Grazie per l’attenzione!
Miriana Bucalossi Responsabile PO Politiche Formative e Progetti Europei
Provincia di Siena
Settore Formazione, Lavoro, Sviluppo Economico e Turismo
Tel. 0577/241575
Skype: miriana.bucalossi