PLAN DE PRCTICA DE LABORATORIO / TALLER

DIRECCIN DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

TITULO DE LA PRCTICA: La Sopa (resumen)

No. DE PRCTICA: FECHA:

20/06/2015

FECHA DE EMISIN: 15/05/2015ELABOR: Abraham Bernal Snchez

FECHA DE REALIZACIN: 20/06/2015REVIS: Ing. Eduardo Santana Romero

ASIGNATURA: Direccin de equipos de alto rendimientoAPROB: Ing. Eduardo Santana Romero

UNIDAD TEMTICA: I. Grupos y necesidades

TEMA: La Sopa (resumen)

CUATRIMESTRE: Noveno

NMERO DE PARTICIPANTES RECOMENDABLE: 1DURACIN: Mayo-Agosto 2015

LUGAR: casaProfesor: Ing. Eduardo Santana Romero

Alumno(a): Abraham Bernal Snchez

REQUISITOS TERICOS DE LA PRCTICA:Acerca de Jon GordonJon Gordon (Fig. 1) es un conferencista y consultor especializado en motivar equipos de trabajo. Graduado de Cornell University, tiene un master en educacin de la Emory University. Ha trabajado con las principales empresas de Estados Unidos y con instituciones deportivas. Entre sus clientes se cuentan el JP Morgan Chase, el PGA tour y Northwestern Mutual. Su anterior best seller: The Energy Bus, lo ha convertido en un consultor buscado para insuflar de energa y positivismo a las empresas. Tambin ha escrito numerosos libros entre los cuales est Prohibido quejarse publicado en castellano por Empresa Activa. Cuando no est de gira por el mundo se lo puede encontrar jugando con sus energticos hijos.

Fig. 1. Jon Gordon

OBJETIVO DE LA PRCTICARealizar un resumen literario del libro La Sopa del auto Jon Gordon, con la finalidad de sintetizar la informacin contenida en el libro en sus partes principales.

PROCEDIMIENTO.

1. Conseguir el libro La Sopa2. Leer el libro 3. Repetir el paso dos de ser necesario4. Definir las partes principales para el resumen 5. Realizar el resumen 6. Presentar resultado final para evaluacin RESULTADOS.

Resumen La Sopa (Una receta para potenciar la cultura y el trabajo en equipo en las organizaciones)

Este libro est dividido en 53 captulos de corta duracin, en los que bsicamente nos plantean una analoga entre como dirigir una empresa es muy parecido a preparar sopa.La historia comienza con una chica llamada Nancy en un da comn y corriente saliendo a comer con su amiga Brenda, pero de pronto se ven acosadas por alguien, aunque claro que ella entiende que esto es normal ya que acaba de ser nombrada como la nueva directora de una gran compaa productora de sopa, la cual se encontraba en grandes dificultades econmicas, por lo que estaba en la mira de los periodistas econmicos y empresas rivales que la vean como una posible adquisicin, tratando de perder a esta persona, ella y su amiga van a parar a un restaurante llamado Grandmas Soup House que irnicamente venda sopa, y aunque renuente a entrar a comer sopa ya que siempre lo haca al final lo hiso, al entrar se dio cuenta de que el servicio era excelente y la sopa lo era an ms, al cabo de un rato conoci a chico apuesto llamado Peter, al platicar con el Nancy no puedo evitar preguntar por el secreto de tan exquisita sopa, a lo que Peter respondi que el secreto era su abuela, este invito a Nancy y Brenda a conocer a la abuela, al entrar a la concina la abuela las recibi con un gran abraso afectuoso, la abuela era una persona que una vez que conoca a una persona la volva parte de su familia, Nancy le conto sobre ella, sobre su familia, sus hijo y su maravilloso esposo, adems de su puesto en la compaa en la que trabajaba, sin ms se despidieron para regresar al trabajo, prometiendo regresar otra vez por el lugar.Nancy era la nueva directora de Soup Inc. Una compaa dedicada a la fabricacin de sopa con grabes problemas econmicos, ella hasta hace unos meses era solamente la vicepresidenta de marketing, pero al ser la nica que haba entregado buenos resultados en la junta directiva la eligi para ocupar el puesto, pero ella no tena mucha idea de lo que este puesto significaba, ya que ella solo saba tratar con nmeros y ahora era la encargada de salvar a una compaa que caa en picada hacia su muerte casi segura.Poco despus Nancy regreso a Grandmas Soup House donde se dio cuenta que el local estaba lleno todo el da e incluso la gente deba hacer largas filas para degustar un tazn de la deliciosa sopa de la abuela, pero la gente lejos de estar enojada la gente estaba feliz, platicando con extraos en la fila y conociendo a nuevas personas, lo que la intrigo mucho, al cabo de un rato Peter el joven nieto de la abuela la llevo a verla de nuevo y estando hay Nancy le pregunto abiertamente a la abuela cul era su secreto, a lo que la abuela respondi que el secreto era ella, no lo era la receta, ni el modo de preparacin, era ella, la abuela le dijo que quien remueve la olla es muy importante, por lo que es imposible separar a la sopa de quien la prepara, entonces la abuela le dijo que al preparar la sopa ella colocaba su amor y energa en ella, y que este fenmeno ella le llama remover la olla, afirmaba que este mismo principio tambin era aplicable para dirigir una gran empresa, la abuela y Peter le dijeron a Nancy que el pasado su compaa haba tenido otros directores que haban removido la olla, pero con resultados malos y que ahora era su turno de removerla y hacer una buena sopa.Nancy saba que la abuela tena razn, ella siempre haba pensado que haba maestros por doquier y uno de los ms grandes haba sido su padre, quien fue un entrenador de la NFL, ella siempre haba tratado de aprender lo ms posible de estos maestros, pero la abuela era la maestra ms inesperada y un local de sopa el lugar menos probable donde hallara respuestas para solucionar su problema con la compaa, la abuela afirmaba que la sencillez era la clave del xito y que el remover la olla no era lo nico para obtener una buena sopa, o en el caso de Nancy para dirigir una gran compaa, ella deca que haba que colocar los ingredientes necesarios en ella para obtener grandes resultados.

Peter quien era un joven brillante, egresado de una gran universidad le dio algunos consejos que le sirvieron como punto de partida, el comentaba que la cultura es igual que la sopa, el mencionaba que as como la sopa es un reflejo de quien la prepara, la cultura empresarial es un reflejo de quien la dirige, que esta influye en la conducta y en los hbitos, que esta debe ser suave y se debe de alimentar constantemente y que los grandes lderes crean grandes culturas, al leer esto Nancy se dio cuenta de que ella haba aprendido mucho sobre cmo crear una cultura de grandes ya que su mismo padre se lo haba enseado y que ella misma lo haba aplicado con su familia.Cuando Nancy regreso con la abuela, esta le revelo el primer ingrediente de la receta, el cual era el optimismo, afirmaba que una persona optimista rinde ms que una persona que no lo estn o que son pesimistas y que el mismo principio aplicaba para las organizaciones, por lo que una organizacin positiva renda ms que una negativa, ya que su rendimiento ser superior, la abuela le dijo que Nancy como lder deba de transmitir optimismo y que si ella no era optimista de verdad no poda esperar que sus trabajadores lo hicieran, Peter le dijo que el liderazgo es antes que nada la transmisin de una creencia, por lo que un lder transmita sus creencias a sus compaeros.Poco despus Nancy acudi de nuevo a Grandmas Soup House, donde conoci a Joy una conductora de autobuses, quien junto con la abuela le explicaron que el pesimismo afecta el rendimiento de una compaa y que este afecta a los equipos de trabajo, por lo que se debe de proteger de l.Despus de haberse convencido de que era posible salvar a Soup Inc. Nancy se dio a la tarea de remover la olla por primera vez iniciando por identificar a los directivos que junto con ella crean en la salvacin de Soup Inc. Por lo que hiso encuestas con las que corroboro lo que pensaba ya de hace tiempo, que muchos de sus colaboradores eran personas que haban tirado la toalla y que era necesario contratar a personas optimistas que compartirn el optimismo con sus equipos de trabajo, adems de implantar una campaa para elevar el optimismo global de la compaa.

Adems de las acciones tomadas Nancy se dio a la tarea de investigar cual era la visin, pero se dio cuenta de que nadie la recordaba o conoca siquiera, y era de esperarse ya que era una pagina llena de lenguaje tcnico difcil de comprender y carente de significado, por lo que se dio a la tarea de hacer una nueva declaracin de visin unificadora, en la cual se pudieran unificar todos los miembros de la empresa, por lo que estableci los parmetros para la declaracin de la misin y en una conferencia por medio de una tormenta de ideas se pronunci la visin que todos estaban de acuerdo en convertir en la nueva visin unificadora de la compaa, esta deca:Alimentamos la grandeza

Esta declaracin de visin era ms que eso era un llamado de atencin, hacia lo que pretenda ser la empresa, por lo que Nancy se dio a la terea de compartirla con cada miembro de la compaa, pidiendo que la gente la adoptara como propia y que dieran retroalimentacin al respecto, adems de esto Nancy propuso un objetivo general que deca, una lata de sopa en cada hogar.

Despus de platicar con la abuela y Peter llego a la conclusin de que la visin era un ingrediente esencial para preparar una buena sopa, pero que haba olvidado colocar confianza en ella, la confianza complementaba el optimismo y una buena declaracin de visin, la abuela y Peter sostenan que las personas siguen primero a el lder antes que a su visin, por lo que el lder debe generar confianza para que la gente le siga, dicho esto Nancy se do a la tarea de comprobar hasta que punto su gente confiaba en la compaa, se dedic a construir confianza, al realizar una encuesta se dio cuenta de que los empleados no confiaban en la compaa debido a que mucho lideres anteriores solo llegaban a establecer un rumbo diferente y se iban sin haber terminado su trabajo.Poco despus al hablar con la abuela se dio cuenta de que si quera aumentar la confianza y hacer que los empleados se comprometieran deba de potenciar la comunicacin, pero no deba de ser cualquier tipo de comunicacin, deba de ser comunicacin participativa para as poder llenar de comunicacin que generaba negativismo, adems de esto la abuela deca que este tipo de comunicacin deba de ser transparente y con autenticidad ya que la gente no quiere que los dirija un robot, s que los dirija una persona que de verdad afronte los retos junto con ella.

Uno de sus retos fue hacer que sus lderes entendieran la importancia de la comunicacin, por lo que la abuela sugiri tratarlos como parte de la familia, as como un integrante de la familia merece amor y confianza, lo mismo deba hacer con los integrantes de su equipo.

Ahora que los ingredientes estaban siendo vertidos la compaa necesitaba un nuevo beremo, por lo que Nancy se dio a la terea de buscar y junto con Brenda lo encontraron, en forma de participacin, segn varios estudios aquellas compaas en las que el nivel de participacin es ms elevado, existen mayores beneficios y el rendimiento es mejor, adems de esto y siguiendo el consejo de la abuela se propuso a mejorar las relaciones existentes en la compaa, erradicando el paradigma de que estas deben de evitarse completamente el mbito laboral, con la idea firme de que estas son una de la principales fuentes de motivacin para los empleados.}Siguiendo la idea que tena Nancy de que las relaciones se forjan durante todo el tiempo que las personas pasan juntas, independientemente de las actividades que hagan fue como llego a punto en que la abuela le sugiri darle vida a la sopa, aadiendo inspiracin, animo, capacitacin y formacin a su equipo de trabajo, con lo que pretenda a hacer que ms gente se animara a mover la cuchara y a hacer que ellos tambin remuevan la olla, a si que el plan fue hacer que cada integrante del equipo formulara una visin personal que los hiciera sentir como si contribuyeran directamente con la salvacin de la compaa y al mismo tiempo ayudara en la realizacin de la visin general de la compaa.

Despus de una nueva junta en la que la compaa analizaba la posibilidad de venta, Nancy opto por valientemente retar los integrantes de la junta a darle un periodo de 90 das en los que ella revertira la situacin de la compaa, gracias al poco aumento de ingresos, pero sobre todo a la relacin que les intrigaba acerca de la participacin de los empleados y como esta traa buenos resultados y grandes ingresos a las compaas que tenan altos niveles de participacin de sus integrantes fue que se le dio otra oportunidad, en la que dependa de ella y de su equipo formar parte de la ms grande recuperacin de los ltimos aos de una empresa o de simplemente tragarse sus palabras.

Despus de esto Nancy comenz una gran campaa llamada 40 das de participacin en la que buscaba formar relaciones participativas, mejorar el compromiso y aumentar las ventas de la compaa, esta inclua una serie de estrategias como la de aumentar el optimismo de las personas, la confianza, capacitar y formar a los trabajadores.Otra de las estrategias que se implementaron fue la de Nadie come solo la cual consista en crear una cultura interactiva de la grandeza, con esta estrategia tambin se pretenda potenciar la comunicacin y las relaciones, con esto todos lo empleados deba de comer con personal de diferentes reas y incluso Nancy sala a comer con personas nuevas cada da, con lo que obtena muchos consejos y retroalimentacin que le ayudaban a hacer mejoras, entre otras de las estrategias tambin se encontraba el Viernes de xito con el cual se pretenda potenciar el optimismo y proteger de pesimismo , en el cada departamento se reunan para compartir historias de xito de cada uno de sus departamento y as en lugar de contar historias de derrota, se contaban historias de salvacin de la compaa.

Despus de un tiempo Nancy visito de nuevo a la abuela, y en esta ocasin ella le conto que aunque haba colocado los ingredientes aun le haca falta el ms importante de todos, aquel que poda afectar directamente en la percepcin de lo que un empleado siente por su trabajo y este era la apreciacin y la gratitud, por lo que Nancy inicio una serie de acciones en las que ella y todos sus directivos se encargaban de reconocer a sus empleados y a mostrarles lo muy agradecidos que se encontraban con su desempeo y por lo que hacan por la salvacin de Soup Inc., el resultado fue evidente y de inmediato se vio reflejado en la productividad y el rendimiento de cada empleado.

Al parecer la sopa de Nancy estaba casi completa, pero saba que le haca falta un ingrediente, este ingrediente no era otro ms que la pasin, esa que haca que una persona diera el extra aun cuando estuviera cansada, aquella pasin que transforma los lugares de trabajo, da alas a los campeones y alimenta a los equipos ganadores, por lo que emiti un memorando en el que animaba a la gente a buscar su pasin dentro de la compaa o a buscarla en otro lado, donde quiera que fuera, aun si esta no se encontraba dentro de la compaa, la compaa estaba dispuesta a apoyarlos a encontrar dicha pasin en otro lugar que no fuera dentro de la compaa, de esta manera ambas partes se veran beneficiadas, Nancy motivo a sus directivos a que ayudaran a los empleados a encontrar el lugar donde pudieran sentir esa pasin por su trabajo, por un objetivo o por su legado, pero tambin a ayudar a bajarse del barco a aquel que decidiera que su pasin no estaba con Soup Inc.

Durante los meses finales a la decisin del la junta directiva la sopa de Nancy humeaba y ella contaba con la suficiente autoridad moral, era una persona que viva y respiraba todo lo que haca.

Al final de periodo de prueba la gente comenz a llamar preguntando si la receta de la sopa haba cambiado, o que es lo que haba pasado, pero la respuesta fue que no, que nada haba cambiado, ms bien lo que haba cambiado eran los empleados, ahora ellos eran el ingrediente mas importante, agregando su amor, pasin y trabajo en equipo haban logrado que la sopa supiera mucho mejor.El da de la decisin de la junta directiva Nancy estaba convencida de que los mejores esperan ganar y as lo esperaba ella, tras analizar los costos y la posibilidad de obtener beneficios en sus prximos trimestres, adems de la seguridad de Nancy acerca del futuro de la compaa fue como la junta decidi no vender la compaa ni aceptar ofertas futuras, Soup Inc. Sera una historia de xito, no de difusin.Tras pasar por la prueba ms difcil de todas Nancy le propuso a la abuela y a Peter trabajar juntos e iniciar la venta de un nuevo tipo de sopa llamado La Sopa de la abuela, despus de pensarlo un momento aceptaron con la condicin de que no se modificara la receta y que la abuela supervisara todo el proceso.Despus de analizar cmo haban sucedido las cosas en su vida Nancy se dio cuenta de que las relaciones haban sido una parte fundamental de ella, con lo que se dio cuenta de que las grandes relaciones conducen grandes resultados, no paso tiempo al darse cuenta de que Soup Inc. Ya no era ms una empresa si no que era una familia, una de las ltimas acciones de Nancy fue lanzar un recetario con todas las estrategias, consejos e ideas que haba reunido el cual tuvo gran xito debido a la historia de recuperacin de la compaa, sin embargo Nancy deca que conocer la receta y los ingredientes no garantiza el xito, el verdadero arte radica en elaborar la receta.CONCLUSIONES.

Una vez finalizado este reporte puedo concluir lo siguiente:La Sopa es un libro que pretende crear una cultura corporativa de grandeza en base a aspectos bsicos y sencillos aplicables a muchos casos de la vida cotidiana, el libro sostiene que, quien remueve la olla y la forma en la que lo hace influye directamente en el resultado, el contar con una cultura de grandeza, alimentarla, generar amor, optimismo, compartir nuestra visin, generar confianza, comunicar, forjar relaciones, apreciar, valorar y colocar pasin, son los ingredientes que uno debe verter en la olla para dirigir una familia o una empresa y obtener una buena sopa que sea un reflejo de quien la prepara.BIBLIOGRAFA

Gordon, J. (2010). La Sopa (1 edicin)Mxico: Empresa ActivaR-EDU-68