L’ACCOMPAGNEMENT AU QUEBEC

Grand Témoin : Pierre CHAGNON,

Entrepreneur, Mentor et Ambassadeur de la Fondation de l’EntrepreneurshipMembre du Réseau M

Fondation de l’entrepreneurship (FDE)

Québec

Pierre ChagnonChef mentor

Région de Chaudière-Appalaches

Au Québec, nous avons en proportion presque deux fois moins d’entrepreneurs qu’ailleurs au Canada

Portrait global 2012 (H + F / 18 +)

Intention d’entreprendre8% QC, 11,8% RDC

Propriétaire10,2% QC, 17,5% RDC

Fermeture10% QC, 10,2% RDC

L’activité entrepreneuriale au Québec

Presque deux fois moins d’aspirants entrepreneurs au Québec qu’ailleurs au Canada

Déficit de relève:D’ici 2020, 38 000 entreprises québécoises manqueront d’un entrepreneur pour reprendre la barre

Au Québec, 86,4% des propriétaires d’entreprises sont inactifs à l’international

Pourquoi ??

Des données alarmantes pour le Québec

Il y a création par année de +/- 30 000 PME au Québec

Les constats:

1/2 après 3 ans (48%) 1/3 atteint 5 ans d’opération (33,7%) 1/5 célèbrera leur 10e anniversaire (20%)

Les principales causes d’échec sont le manque d’expérienceet la difficulté à gérer les imprévus

L’activité entrepreneuriale au Québec

Un modèle québécois

Une communauté d’intérêts fondée en l’an 2000: 1 300 mentors bénévoles 2 500 entrepreneurs accompagnés en 2012 82 points de service partout au Québec 19 conseils régionaux Conseil national Service de haut calibre régit par un code

d’éthique Programmes de perfectionnement et de

reconnaissance pour les mentors

Dans la francophonie canadienneCellules de mentorat associées dans les provinces suivantes:AlbertaColombie-BritanniqueOntario

À l’internationalTransferts et partages d’expertise sur les manières de faire:AfriqueFranceLuxembourgPérou

Le réseau de mentorat

Fournir un mentor accrédité bénévole à tous les entrepreneurs qui le désire

> Mentorat basé sur l’entrepreneur

> Toutes interventions – intérêt du mentoré

> Les mentors reconnaissent la nécessité d’apprendrePerfectionnement

> Jumelages basés sur la personnalité et non sur l’expertise

Une charte des valeurs

Il porte sur le savoir-être, c'est-à-dire:

Sur les capacités génériques (initiative, persévérance, créativité, sens de l'organisation, esprit critique, etc.)

Les habiletés transférables (habiletés de communication, de recherche et de développement personnel, etc.)

Les capacités clés transversales (efficacité d'organisation, capacité de négociation, capacité de travail en équipe, pensée créatrice, capacité de résoudre des problèmes, etc.)

…le savoir agir!

Le mentorat

Le conseiller oriente

Le consultant recommande

Le coach développe une compétence et vise l’accroissement de la performance

Le mentor accompagne et motive sous le sceau de la confidentialité

Le mentorat: un modèle québécois

> Améliorer la compétence en gestion des entrepreneurs

> Augmenter le taux de succès des entrepreneurs

> Favoriser la survie et la croissance des entreprises

Rendre les entrepreneurs plus rapidement expérimentés, avec moins de risques et à moindre coût

Les objectifs du mentorat pour entrepreneurs

Un engagement signé entre les partiesEntente de mentoratCode d’éthique, confidentialité

Nombre illimité de rencontre mentor/mentoré

Principe de non-gratuité Coût administratif variable (couvre les frais

d’opération)

Spécificités localesProcessus de sélection d’entrepreneurs, de mentors, processus de jumelage

Modalités

Il existe plusieurs méthodes de jumelage entre mentors et mentorés

C’est au coordonnateur, au chef-mentor ou aux mentors du groupe de décider de la méthode à privilégier

Méthodes de jumelage & formation d’une dyade

Confidentialité des échanges

Le mentor est bénévole

Mentor agit dans l’intérêt du développement de l’entrepreneur

Mentor et mentoré ne font pas d’affaires ensembleNeutralité et impartialité, aucun lien d’affaires

S’interdire d’exercer tout abus d’influence

« En tout temps, le mentoré est le seul responsable de ses décisions. »

Le code d’éthique du mentorat

La dyade repose sur l'engagement volontaire et mutuel des deux individus

Elle existe le temps nécessaire au développement d'un lien de confiance et à l'atteinte des objectifs du mentoré

La relation interpersonnelle entre un mentor et son mentoré est fondée sur le respect et la confiance réciproques

Une rencontre mentor-mentoré dure en moyenne 90 minutes et se fait mensuellement, selon le rythme du mentoré

Caractéristiques de la relation mentor-mentoré

Non obligatoire; tant pour le mentor que le mentoré

Une relation d’égal à égal et non un lien hiérarchique, ce n’est pas une relation de pouvoir

C’est une relation interactive et non à sens unique

Ce n’est pas un cours privé, car le mentor n’est pas un professeur, mais plutôt un accompagnateur

La relation de mentorat ne doit pas devenir un processus rigide ou thérapeutique

La porté de la relation de mentorat

Objectifs de l’accompagnement :

Aiguiser ses réflexes d’entrepreneurDévelopper son savoir-être entrepreneurialAmener le mentoré à reconsidérer son point de vueBriser l’isolementLe mentoré conserve la décision d’affairesVoir plus loin, plus vite et autrement

La relation de mentorat pour entrepreneurs

D’abord…Ce sont des hommes et des femmes d’affaires aguerri(es), le plus souvent ayant eu eux-mêmes une entreprise Issu(es) de la communauté

SélectionSouvent, par le biais de la recommandation d’un mentor de la celluleÉtude du curriculum et du formulaire d’inscriptionEntrevue de sélection faite par le chef-mentor et/ou le coordonnateur ou un sous-comité de sélection

FormationAtelier obligatoire d’initiation au mentorat pour entrepreneursDiverses formations en continue

L’encadrementRencontres des mentors sur une base régulièrePeut être parrainé par un autre mentor à l’intégration de ce dernierRespect en tout temps du code d’éthiqueSupport de la coordination

Qui sont les mentors du Réseau M ?

Volontaire et bénévole

Ouvert à l’expérience et à apprendre

En provenance de tous les secteurs d’activitéséconomiques

Disponible à tous les stades de croissance de l’entreprise

Démarrage (en opération depuis quelques mois)CroissanceRelève (autant le cédant que le repreneur)

Profil du mentor

Volontaire

Ouvert à l’expérience

En provenance de tous les secteurs d’activités économiques

Disponible à tous les stades de croissance de l’entrepriseDémarrage (en opération depuis quelques mois)CroissanceRelève (autant le cédant que le repreneur)

Ne doit pas être en situation de crise

Profil de l’entrepreneur à mentorer

• Écoute et questionne• Soutien et recadre les problèmes vécus• Accompagne dans l’identification des solutions

possibles• Encourage et motive• Partage son sens critique• Donne une rétroaction sur la performance et

les attitudes• Respecte la confidentialité des échanges

Le mentor en action

Le style de mentor prôné par le Réseau M

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Comment exercer son rôle de mentor ?

L’accompagnement d’un mentor:

Accroit significativement le taux de survie de l’entreprise du mentoré > Le taux de survie après 5 ans passe de 34% à 74% > 66% des entreprises mentorées ont connu une hausse de leur chiffre d’affaires > 83% des mentorés sont très satisfaits de leur expérience de mentorat

Maintien ou création de 11 000 emplois

Plus de 13 M$ par année en temps investi par les mentors bénévoles

Impacts du mentorat pour entrepreneurs

• La clarification de la vision d’affaires• La reconnaissance d’opportunités• Le développement de l’image de soi• Le désir de demeurer entrepreneur• La rétroaction• L’auto-efficacité

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Effets du mentor sur le mentoré

Le mentorat d’affaires :

Un outil de plus dans le « coffre à outils » du chef d’entreprise pour augmenter

ses chances de succès et

lui permettre de voir plus loin et autrement

Conclusion

> Organisme à but non lucratif

> Fondée en 1980

> Objectifs :Promotion du développement de la culture entrepreneuriale comme moyen privilégié d'assurer le développement économique et social du QuébecMobiliser les intervenants et offrir des produits, services et contenus innovants et de haut niveau, tels que:

- Le Réseau M pour soutenir et accompagner nos entrepreneurs

- Indice entrepreneurial québécois pour mesurer le dynamisme entrepreneurial de nos régions

- Entrepreneuriat.inc (blogue.entrepreneuriat.qc.ca)

> Agit « pour et avec » les entrepreneurs

Qu’est-ce que la Fondation de l’entrepreneurship ?

• 20 employés

• Budget : 3 M$

• Financement :

60% publique- Ministère Dév. Économique Québec- Développement Économique Canada

40% partenaires- Institutions financières- Membres

FDE : Quelques chiffres…