lær språk as
DESCRIPTION
Outline of a social media strategy for an language business.TRANSCRIPT
Lær språk asSosiale medier strategi
Bedriften
Seks ansatte - fire lærere og to administrative
Selger språkkurs på norsk og engelsk til mandarin
Ferdige videoer med tester
Fire nivåer: Introduksjon, Daglig tale, Bedrift, Flytte
Kortsiktige Mål
Øke salget av «Introduksjons»-kurset med 20%
Få 100 følgere på Twitter de neste tre månedene
Få 1000 likes på Facebook
Oppnå 30 000 views på YouTube-vidoene de legger ut
Få 2000 besøkende til nettsiden via sosiale medier
Langsiktige mål
Øke kjennskap til bedriften gjennom sosiale medier
Utvikle nettverket til bedriften
Økt trafikk til nettsiden
Øke interaksjonen med kunder
Oppnå topp fem rangering på Google i sin kategori
Bygge et emosjonelt forhold mellom kunden og bedriften
Hvordan?
Autentisk samtale med kunder via plattformene
Rask respons på henvendelser, både negative og positive
Ha automatiske søk på relevante fraser gjennom Google og Twitter
Målrettet reklame gjennom AdSense og Facebook
Drive en aktiv blogg med relevant informasjon for kundene
Drive en aktiv YouTube-kanal med innhold som kan gjøre seere om til kunder
Bygge et forhold med kunden ved at blogginnlegg og tweets gjøres mer personlig
Bruke analyseverktøy til å finne ut hva som skrives om bedriften
Ha en lett gjennkjennelig profil på tvers av plattformer
Lage/dele interessant innhold som oppfordrer til deling
Personer som behersker engelsk eller norsk og vil lære seg mandarin
Personer som planlegger å flytte/reise til Kina.
Bedrifter som ønsker å drive handel med kinesiske firma
Målgruppe
Korte videoer med språktips, reisetips og kulturelle tips som skal ha som hensikt å gjøre
passive seere om til kunder
Kundeinteraksjon
Rekruttering
Dele faglig innhold
Dele «dagens ord/settning»
Arbeidsfordeling
AdministrasjonResultatmålingRapportering
LærerneFacebook
TwitterYouTube
AlleBlogginnlegg
Analyseverktøy
Google Alerts – hva skrives det om bedriften?
Google Analytics – hvor kommer webtrafikken fra?
Facebook Insight – oversikt over hvem vi når gjennom Facebook og hva er det mest engasjerende innholdet?
Tweetdeck – forhåndsdefinerte søk på relevante ord og hashtags