lakes päivä 1
DESCRIPTION
Lahdessa pidetty verkkonäkyvyyden ja sosiaalisen median koulutus hyvinvointialan yrityksille 12.4.2011. Kouluttajana Sirkku Laine Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy:stäTRANSCRIPT
SOSIAALISEN MEDIAN PERUSTEET
12.4.2011Järvenpää
Sirkku Laine
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Sirkku ja sosiaalinen media
SIVU 2
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Päivän ohjelmaSIVU 3
Sosiaalisen median työkalutEsimerkkejä työkalujen soveltuvuudestaSosiaalinen media verkkonäkyvyyden kasvattamisessaSosiaalinen media yrityksen markkinoinnissa ja sähköisen liiketoiminnan kehittämisessäKäyttäjän näkökulmasta testaaminen
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Päivän aikatauluSIVU 4
8-9.15 Asiaa9.15-9.30 Tauko9.30-11.30 Asiaa11.30-12.15 Lounas12.15-13.30 Asiaa13.30-13.45 Tauko13.45-15.00 Asiaa
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
MateriaaliSIVU 5
Löydätte päivän materiaalin osoitteesta:
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Mitä sosiaalinen media on?
SIVU 6
Internet aiemmin:- nettisivuja pääsivät muokkaamaan vain sivujen ylläpitäjät- sisältö päivittyi harvoin
Internet nykyään:- sivuja pääsevät muokkamaan useammat ihmiset- sisältöä sivuille tuotetaan yhdessä- nettisivujen sisällöt päivittyvät yhä useammin
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Mitä sosiaalinen media on?
Välineitä on useita erilaisia– Kaikille niille on yhteistä kommentoinnin ja
arvioinnin mahdollistaminen
SIVU 7
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkinä Japani - Huomio
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkinä Japani – Googlen eli hakukoneen palvelu
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkinä Japani – Googlen eli hakukoneen palvelu
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkinä Japani – Googlen eli hakukoneen palvelu
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkinä Japani – Twitter tiedonjakajana
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkinä Japani – Twitter tiedonjakajana
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkinä Japani – Twitter tiedonjakajana
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkinä Japani – Twitter tiedonjakajana
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkinä Japani – Twitter paikan päältä
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkinä Japani – Twitter paikan päältä
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkinä Japani – Mitä käy Twitterille hädän hetkellä?
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Poliitikkojen tiedottamista katastrofin aikana
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Poliitikkojen tiedottamista katastrofin aikana
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkinä Japani – Twitter keskustelualustana
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Virallinen tiedottaminen siirtyy sosiaaliseen mediaan
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook virallisena tiedotuskanavana
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Miksi sosiaalinen media tiedotuksessa?
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Ihmiset ilmoittautuvat Facebookissa
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Twitter virallisena tiedotuskanavana
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Lentoyhtiötkin turvautuvat Facebookiin
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Avunpyyntöjä Facebookissa
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkinä Japani – Facebook ja positiivisia uutisia
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkinä Japani – ihmisten epätoivo näkyy sosiaalisessa mediassa
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkinä Japani – puhumattakaan iltapäivälehtien revittelystä
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Siirrytään yritysten maailmaan
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Työntekijä sosiaalisessa mediassa
Facebookin sivu, blogi, twitter, Slideshare, Wikipedia:– Kirjoittajan henkilöllisyys ei käy ilmi, jos näin
halutaan– Kaikki voivat kirjoittaa yrityksen nimissä– Facebook: vaatii kuitenkin profiilin luomisen, jotta
pääsee käyttämään• Mutta profiili ei linkity sivuun ulkopuolisille!
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Mitä teistä puhutaan? Mitä teidän palveluista ja tuotteista puhutaan?
www.whostalkin.com
www.socialmention.com
www.google.com/alerts
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Sosiaalisen median työkalut
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebookin keski-ikä 38,4 vuotta
– Lähde: http://www.briansolis.com/2010/03/the-age-of-social-networks/
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Kuinka moni ei ole vielä Facebookissa?
SIVU 38
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Henkilökohtainen Facebookhttp://www.facebook.com/Yrityksiä Facebookissa– http://on.fb.me/visitkokkola– http://www.facebook.com/rukapyha – http://on.fb.me/virkkukoukkunen – http://on.fb.me/saunafacebook
SIVU 39
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Mihin Facebookia voi hyödyntää yrityksissä?
Facebook voi toimia:– Asiakaspalvelukanavana– Tuotekehitysten ideoiden kerääjänä– Markkinoinnin pääkanavana ja sitouttajana– Sisäisenä viestintäkanavana– Tiedotuskanavana– Muuna? Mikä?
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
SIVU 41
Mitä Facebookissa voi tehdä?
Muistakaa, että nämä ovat vain toimintoja.
Yrityskohtaisesti pitää miettiä, miten Facebookia hyödynnetään.
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook - kyselyt
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook – kilpailuista tiedottaminen
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook – kilpailujen säännöistä”You may not administer any promotion through Facebook, except that you may administer a promotion through the Facebook Platform with our prior written approval.”
3.1 You will only administer the promotion through an application on the Facebook Platform, as directed by us.
3.2 You will only allow users to enter the promotion in the following locations on Facebook:
3.2.1 On the canvas Page of an application on the Facebook Platform.
3.2.2 On an application box in a tab on a Facebook Page.
Lähde: http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook – kilpailujen säännöistä4.2 In the rules of the promotion, or otherwise, you will not condition entry to the promotion upon taking any action on Facebook, for example, updating a status, posting on a profile or Page, or uploading a photo. You may, however, condition entry to the promotion upon becoming a fan of a Page
6.1 We may modify these Promotion Guidelines at any time without notice to you. You will subject to the most current version of these Promotion Guidelines then in effect.
Lähde: http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook – kilpailujen säännöistäBelow we have provided a few examples to help you understand how to apply Section 3 of the Promotion Guidelines:
You cannot: Condition entry in the promotion upon a user providing content on Facebook, such as making a post on a profile or Page, status comment or photo upload.
You can: Use a third party application to condition entry to the promotion upon a user providing content. For example, you may administer a photo contest whereby a user uploads a photo through a third-party application to enter the contest.
Lähde: http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook – kilpailujen säännöistäYou cannot: Administer a promotion that users automatically enter by becoming a fan of your Page.
You can: Only allow fans of your Page to access the tab that contains the third-party application for the promotion.
You cannot: Notify winners through Facebook, such as through Facebook messages, chat, or posts on profiles or Pages.
You can: Collect an address or email through the third-party application for the promotion in order to contact the winner by email or standard mail.
Lähde: http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook – kilpailujen säännöistä
You cannot: Instruct people (in the rules or elsewhere) to sign up for a Facebook account before they enter the promotion.
You can: Instruct users to visit the third-party application to enter the promotion (as described in Section 3.4(i)). Since users must have a Facebook account in order to access an application on the Facebook Platform, if you give this instruction, they will be prompted to sign up for a Facebook account if they do not already have one.
Lähde: http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook – videoiden levittäminen
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook – tarjouksista tiedottaminen
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook – tiedottaminen (muuttuvat olosuhteet)
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook – rekrytointi
Lisää rekrytoinnista Facebookin kautta: http://bit.ly/taloussanomatfacebook
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook – tuotteiden ja palvelujen esittely
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Sisällön oikeuksistaYou own all of the content and information you post on Facebook, and you can control how it is shared through your privacy and application settings. In addition:
For content that is covered by intellectual property rights, like photos and videos ("IP content"), you specifically give us the following permission, subject to your privacy and application settings: you grant us a non-exclusive, transferable, sub-licensable, royalty-free, worldwide license to use any IP content that you post on or in connection with Facebook ("IP License"). This IP License ends when you delete your IP content or your account unless your content has been shared with others, and they have not deleted it.
We always appreciate your feedback or other suggestions about Facebook, but you understand that we may use them without any obligation to compensate you for them (just as you have no obligation to offer them).
Lähde: http://www.facebook.com/terms.php
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook – liikenteen johdattaminen omille sivuille
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook – pelit ja leikkimieliset kyselyt
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook – blogin kirjoitus
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook – blogin tuominen
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook – viestin lähettäminen
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook – asiakaspalautteeseen vastaaminen
Asiakas-palaut-teeseen pitää vastata!
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook – tapahtumiin kutsuminen
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Tärkeää ennen sivun käyttöönottoa
Päättäkää yrityksessä seuraavat asiat:– Miksi hyödynnätte Facebookia?– Mitä sisältöä sivulle päivitetään?– Kuka/ketkä sisältöä päivittävät
– selkeät säännöt helpottavat ja nopeuttavat työn tekoa
– Kuinka usein sisältöä päivitetään– sivun seuraajat tottuvat päivitystahtiin– mikä on sopiva tahti?
– Kuka valvoo ja vastaa kommentteihin – sisältöä pitää muistaa valvoa!
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebookin turvallisuusasetuksista
Jotta tietosi eivät leviä kaikille, jaa tietosi vain kavereilleMuista, että kaikkia ei tarvitse hyväksyä kaveriksiKäyttäjätili → Yksityisyysasetukset → Muokkaa asetuksia → Jokaisesta kohdasta Vain kaverit (tai vielä tarkemmin)
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebookin turvallisuusasetuksista
Esimerkiksi Sirkulla listat kavereista:– Perhe– Ystävät– Työkontaktit– Restonomit– Tutut
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Miettikää lopuksi tarkasti– Miksi haluatte Facebookiin?– Onko kohderyhmänne Facebookissa?– Mitä voitte saavuttaa Facebookissa?– Kannattaako panostaa nimenomaan Facebookiin?
SIVU 65
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook ja verkkonäkyvyys
Kokeilkaa googlettaa – Sirkku Laine
SIVU 66
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook ja verkkonäkyvyys
Kokeilkaa googlettaa – GoLevi
SIVU 67
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebook ja verkkonäkyvyys
Kokeilkaa googlettaa – InFlow
SIVU 68
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Blogit
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Kuinka moni lukee ahkerasti blogeja?
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Kuinka moni kirjoittaa omaa/yrityksen blogia?
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
BlogitSIVU 72
Tarjoavat ajankohtaista tietoaKirjoituksista ilmenee usein kirjoittajan mielipide (vrt. artikkelit, tiukkaa faktaa)Toimivat erinomaisena kanavana kertoa, mitä yrityksessä tapahtuuTuovat persoonallisuutta yrityksen tuotteisiinHakukoneet rakastavat blogeja!
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Sama aihe – kolme täysin erilaista blogia
SIVU 73
Pieni Viiniblogi http://pieniviiniblogi.blogspot.com/ Viini-Viren http://viiniviren.blogspot.com/ Vihreä Viiniblogi http://www.vihrealanka.fi/blogi/vihreaviiniblogi
Samasta aiheesta kertovat blogit voivat olla aivan erilaisia!
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Millainen on hyvä blogi?SIVU 74
Tarjoaa lukijalle uutta tietoa tai uuden näkökulmanOn ajankohtainenOn hyvin kirjoitettu– Huomioi oma tyyli!
Huomioi kohderyhmänPäivittyy tarpeeksi useinSaa kävijän palaamaan ja kommentoimaan
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkejä erilaisista yritysten blogeista
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkejä erilaisista yritysten blogeista
SIVU 76
Matkailualan blogilegenda Perjantairesepti www.perjantairesepti.fi päivittyy alkuperäisenä osoitteessa www.perjantaikokki.fi Asiantuntijayrityksen blogi http://www.zentointeractive.com/blog
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkejä erilaisista yritysten blogeista
SIVU 77
Julkinen yritys, silti rennohko blogi http://postiblogi.posti.fi/ Käsityöyrittäjän blogi http://paperisilppuri.blogspot.com/ Ison yrityksen imagon hallintaa http://blogit.finnair.fi/
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkejä erilaisista yritysten blogeista
SIVU 78
Visit Helsinki http://blog.visithelsinki.fi/
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Mitä hyötyä blogista on yritykselle?SIVU 80
Hakukonenäkyvyys kasvaa samaa vauhtia, kuin blogikirjoittamisen tahtiHaasteellisissa tilanteissa saatte keskustelun haltuun omalla alustallaSaatte tuotua persoonallisuutta yrityksenne palveluihinPääsette todistamaan, mitä osaatte
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Käydään etsimässä teitä kiinnostavia blogeja
www.blogilista.fi
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Käydään etsimässä teitä kiinnostavia blogeja
Toinen nettisivu, josta löytyy suomalaisten blogeja http://www.bloglovin.com/
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Miten sinusta tulee super-bloggaaja?SIVU 83
Ole kiitollinen– Asiakkaat antavat aikaansa meille, kun lukevat
blogejamme– Tarjoa siis jotakin aitoa vastineeksi
Ole nöyrä– Blogejamme ei lueta meidän vuoksi, vaan siksi
miten voimme auttaa lukijaamme
Lähde: http://bit.ly/a4DWpw
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Miten sinusta tulee super-bloggaaja?
SIVU 84
Ole kärsivällinen– Kaikki ei tapahdu yhdessä yössä– Mitä myöhemmin lukija löytää blogisi, sitä
enemmän siellä on loistavaa sisältöä
Ole antelias– Anna lukijalle, mitä suinkin voit– He antavat sinulle aikaasi
Lähde: http://bit.ly/a4DWpw
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Miten sinusta tulee super-bloggaaja?SIVU 85
Osoita kunnioitusta– Jos sinulla ei ole sanottavaa, älä bloggaa turhaan!– Panostaa laatuun, ei määrään
Ole motivoiva– Joskus lukija haluaa vain kuulla totuuden muiden
suista– Inspiroi ja motivoi, sytytä tuli lukijoidesi aivoissa
Lähde: http://bit.ly/a4DWpw
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Miten sinusta tulee super-bloggaaja?SIVU 86
Ole urhea– Lukijoitasi varten kirjoittaminen ei tarkoita, että
pitäisi kirjoittaa mitä he haluavat kuulla– Jos kaikki pitävät sanomastasi, puhut
keskinkertaisesti– Mitä enemmän lukijoita, sitä enemmän kritiikkiä,
mutta myös hyviä pointteja!
Lähde: http://bit.ly/a4DWpw
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Blogit ja sisältö14.09.10 SIVU 87
Pätee toki muuhunkin sisältöön ja markkinointiviestiisi!
Kuva: http://headrush.typepad.com
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Blogit ja verkkonäkyvyysSIVU 88
Blogien hakukonenäkyvyys kiistatonKokeilkaa googlettaa– Augmented reality
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Blogit ja verkkonäkyvyysSIVU 89
Kokeilkaa googlettaa– Rukalla tapahtuu
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Kuinka moni teistä on jo siellä?
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
TwitterSIVU 91
www.twitter.com – Seuraajat– 140 merkkiä = tweetti– # hashtag aiheisiin liittyen
• Esim. #japan– @ reply tietylle käyttäjälle– RT eli retweet = hyvän tweetin toistaminen omille
seuraajille
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Asiakkaan ongelmien ratkaisu Twitterissä – uusien asiakkaiden metsästys
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Asiakkaan ongelmien ratkaisu Twitterissä – asiakaspalvelukanava
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Mainostaminen Twitterissä
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Kysy ja saa vastaus!
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
(Pelaa!)
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkejä Twitteristä
Käydään tutustumassa:– www.twitter.com/ReindeerDine – www.twitter.com/ilkkakauppinen – www.twitter.com/UlkoilunMaailma – www.twitter.com/Luontohenki – www.twitter.com/OurFinland
Innokkaimmille lisää erinomaisia esimerkkejä Twitteristä: http://bit.ly/f65a7T ja Twitter-kirjassa laajasti lisää tietoa http://www.twitterkirja.fi/
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Muista tämä Twitteristä!
Twitterissä puhutaan siitä, mitä tapahtuu juuri nyt!– Esimerkki Hudson-joki
Älä spämmää!– Kirjoita aidosti mielenkiintoisista aiheista
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Twitter ja verkkonäkyvyys
Twitterillä astetta haastavampaa saada näkyvyyttä GooglessaKokeilkaa kuitenkin googlata– Sirkku Laine
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Twitter ja verkkonäkyvyys
Kokeilkaa googlata– Rautasilta
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
YouTube
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
YouTubeSIVU 102
Maailman toiseksi suosituin hakukoneErilaisia videoita:– Viraalivideo vai myynti- tai markkinointivideo?– Asiakkaiden tuottamien videoiden hyödyntäminen– ”Meidän tuote käytössä”
• Will it Blend?• http://www.youtube.com/watch?v=lAl28d6tbko
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
YouTube - esimerkkejäSIVU 103
Evian babies– http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs
Nuori lupaus– http://www.youtube.com/watch?v=bxDlC7YV5is
Tankavaara opiskelijatyö– http://www.youtube.com/watch?v=0kJimSBm5YU
Viime vuoden toiseksi katsotuin video YouTubessa– http://www.youtube.com/watch?v=txqiwrbYGrs
Rallisimulaattori– http://www.youtube.com/watch?v=gUnqQyHnLSo
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
YouTube SIVU 104
www.youtube.com – Kokeilkaa etsiä esimerkiksi harrastukseenne liittyvä
video
Videoita pääsee jakamaan luomalla itselleen tili– Harjoitellaan kolmannella tapaamiskerralla
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Vimeo SIVU 105
Vimeo on toinen videoiden jakamiseen ja katsomiseen tarkoitettu kanavana internetissäEsimerkki Järvenpäästä http://vimeo.com/19872766
Vimeossa kaupalliset videot eivät ole sallittujaTarkoitettu enemmän taiteellisten teosten julkaisemiseen
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Omat videot
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Oman videon tuottaminen
Yksinkertaisimmissa videoissa vaihtuvat vain kuvat ja musiikki soi taustallaMistä meillekin musiikkia?– http://search.creativecommons.org/ – Kokeilkaa palvelua Jamendo– Etsikää mieleistänne musiikkia, mitä voisitte käyttää– Se on ilmaista!
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Oman videon tuottaminen
Windows Movie Maker löytyy lähes joka koneestaOhjelmalla voit tehdä oman videon ilmaiseksiLisäksi nettiohjelma www.animoto.com – Maksuton ja maksullinen versio– Käydään kurkkaamassa esimerkkivideoita
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Videot ja hakukonenäkyvyys
Kokeilkaa googlata – Hotelli Ellivuori
– Ei tarvinne sanoa enempää
– Aivan liian vähän käytetty!
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Kuvien jakaminen
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Jos olette jo Facebookissa......yksinkertaisin tapa jakaa kuvia on Facebookin albumitViime vuoden lopulla tehdyn muutoksen jälkeen Facebookiin on saanut ladata myös korkearesoluutioisia kuviaKuvia myös entistä helpompi katsellaFacebookiin ladataan joko uusia albumeita tai uusia kuvia suoraan seinälleUusimmista puhelimista kätevä ladata kuvia suoraan Facebookiin
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Flickr
Kuvien jakamiseen tarkoitettu sosiaalisen median palveluToimii myös hakukoneenaKuvat leviävät palvelusta myös muualle ns. MashUp-palveluihin– Esim. www.tripsay.com
Erikoinen keino löytää potentiaalisia asiakkaitaVoitte hyödyntää kuvia myös kotisivuillanneYritysmaailmassa kuvia voi käyttää markkinointiin– Muista tarkistaa lisenssi
http://www.flickr.com/
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Lähde: http://www.flickr.com/photos/intersectionconsulting/4044928121/sizes/m/in/photostream/
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Kokeillaan hakea kuvia
www.flickr.com
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkkejä muista kuvien jakamiseen tarkoitetuista palveluista
Picasa www.picasa.google.com– Googlen ilmainen työkalu, jolla voi tehdä
webbialbumeja– Jakaminen itselleen, kaikille tai linkillä tietyille ihmisille– Ohjelma ladataan omalle koneelle, jossa albumeja voi
tehdä– Esim. Taiga-korut
Vähemmän käytetty palvelu http://photobucket.com – Kuvat löytyvät hyvin hakukoneista
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Miksi teidän yritys haluaisi jakaa kuvia?
Kuvat on erilainen tapaa kasvattaa yrityksen näkyvyyttä esim. Googlen kuvahaussaMatkailualalla kuvat kohteesta on elintärkeitä, jotta asiakkaat saavat mahdollisimman hyvän kuvan– Ilman kuvia matkakohteesta ei kukaan matkusta!
Netissä toimivat valmiit kuvapalvelut usein asiakkaan kannalta toimivampia kuin oman kotisivutoimittajan tarjoama ratkaisu kuvagalleriaan
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Kuvat ja verkkonäkyvyys
Kokeilkaa googlata– Helsinki city
– Kuten videot, aivan liian vähän hyödynnetty keino saada lisää näkyvyyttä
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
TripAdvisor
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
TripAdvisor
Matkailupalvelujen suosittelusivustoKansainvälinen palveluKokeillaan hakea tuttuja matkakohteja– www.tripsadvisor.com
– Toimii itsenäisenä hakukoneena– Lisätään omat tiedot kolmannella kerralla
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Muut palvelut, joilla voi kasvattaa verkkonäkyvyyttä
LinkedIn www.linkedin.comSlideShare www.slideshare.netOmat yhteisöt kuten http://vironautti.ning.com/Wikit esim. www.wikipedia.org Perehdytään näiden käyttöön myöhemmin
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Onko sosiaalisesta mediasta oikeasti hyötyä?
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
On, kun tekee asiat oikein!
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Eli ei näin.
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Dessert Gallery Bakery & Cafe
http://bit.ly/cafebakery 3 kuukauden tutkimus, 1700 vastaajaa– Fanit käyttivät 33 % enemmän rahaa– Faneilla oli 14 % korkeampi tunteellinen kiintymys brändiin– Fanit olivat psykologisesti 41 % lojaalimpia– Fanit kävivät yrityksessä 36 % muita enemmän– Fanit käyttivät koko ”ulkonasyömisbudjetistaan” 45 %
enemmän Desert Galleryyn, kuin muihin yrityksiin
Lähde: http://bit.ly/facebookstudy
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Lisää tuloksia
http://www.rbt.fi/case/siljaline-socialmedia/
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
BlogitSIVU 126
Pienet yritykset, jotka bloggaavat, saavat 55% enemmän vierailijoita sivuilleenSäännöllisesti päivittäin bloggaavat yritykset saavat 7 kertaa enemmän vierailuja hakukoneista!– Lähde: http://bit.ly/blogisuosio
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Mitä tämä kaikki tarkoittaa käyttäjän näkökulmasta?
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Sosiaalinen media ja matkailijatSIVU 128
Googlaillessaan potentiaaliset matkailijat törmäävät:– Tuoreempaan sisältöön– Muiden käyttäjien kokemuksiin
• Kannattaa pitää palvelut kunnossa!
– Ihastuttaviin kuviin ja mahtaviin videoihin!– Kanavaan, josta he tarvittaessa saavat myös
ajankohtaista apua– Kanavaan, joka koukuttaa! (Sirkku ja
Virkkukoukkunen)
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Sosiaalinen media ja matkailijatSIVU 129
Miten Sirkku saadaan tekemään uusintaostos– http://www.youtube.com/watch?v=I-E3MFI-rk0
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Onko sosiaalinen media turvallista?
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Onko sosiaalinen media turvallista?14.09.10 SIVU 131
Identiteettivarkaudet– Voi tapahtua vaikket olisikaan palveluissa mukana– Käytä kaikissa palveluissa eri salasanaa– Älä kirjoita salasanaa ja käyttäjätunnusta samaan
paikkaan– Vaihda salasana säännöllisesti– Turvaa tietokoneesi viruksilta ja vakoiluohjelmilta– Salasanoja ja muita yksityisiä tietoja ei IKINÄ kysytä
sähköpostissa
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Onko sosiaalinen media turvallista?14.09.10 SIVU 132
Tietomurrot– Lehdistö tiedottaa isoista tietomurroista
• Tapahtuu muutaman kerran vuodessa
– Oma salasana mentävä vaihtamaan välittömästi– Usein kyse siitä, että ”hakkerit” haluavat todistaa
mihin pystyvät• Osoittavat samalla sosiaalisen median haavoittuvuutta
– Sosiaalisen median palveluissa harvoin säilytetään mitään ”arvokasta” tietoa
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Onko sosiaalinen media turvallista?14.09.10 SIVU 133
Kiusaaminen– Sosiaalisen median myötä kiusaaminen on siirtynyt
myös nettiin• Ilkeät videot, valheiden levittäminen, toisena
esiintyminen jne.
– Myös netissä kiusaamiseen pitää aina puuttua• Opettajille ja vanhemmille valtava haaste
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Onko sosiaalinen media turvallista?SIVU 134
Mitä jos painan väärää nappulaa?– Jos olet epävarma, älä ikinä häpeä pyytää apua– Nolompaa on jakaa tietoja väärille ihmisille– Harjoittele palveluja ensin ”salanimellä”
• Voit luoda vaikka blogin aluksi nimimerkillä ja myöhemmin vasta omana itsenäsi
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Onko sosiaalinen media turvallista?14.09.10 SIVU 135
Nuorten sosiaalisen median käyttö– Osaako nuori arvioida järkevästi, mitä kannattaa
julkaista ja mitä ei– Työnantajat tarkistavat nykyään tietoja myös
sosiaalisesta mediasta– Varsinkin nuorten tyttöjen valokuvien jakamista pitäisi
jollain tasolla valvoa• Nuori ei aina tajua, miten väärin kuvan voi ymmärtää
– Nuorille kerrottava, että omia tietoja ei saa jakaa tuntemattomalle
• Nuori voi pitää nettituttua jo tuttuna, ero tehtävä selväksi
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Näillä ohjeilla käytät sosiaalista mediaa turvallisesti
1. Salasana väh. 14 merkkiä (sis. myös numeroita)2. Tarkista yksityisyysasetukset (esim. Facebookista)3. Mieti kuvia lähettäessäsi, haluatko kaikkien todella
näkevän sen4. Mieti koko ajan, että kuka tahansa saattaa nähdä mitä
kirjoitat (hakkerit)5. Pidä tietokoneesi turvattuna
(virustentorjuntaohjelmat, palomuurit)
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Näillä ohjeilla käytät sosiaalista mediaa turvallisesti
1.Mieti ennen kuin klikkaat → jos se näyttää epäilyttävältä, se todennäköisesti myös on sitä
2.Varo vieraiden lähestymisyrityksiä (ihan kuin oikeassakin elämässä!)
3.Älä toitota julkisesti lähteväsi pitkälle matkalle (kerro matkasta vasta kotiin tultuasi)
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Näillä ohjeilla käytät sosiaalista mediaa turvallisesti
1. Älä ikinä kerro sosiaalisen median kanavissa koko nimeäsi, tarkkaa osoitettasi tai muita hlö.koht. tietoja (Kukaan ei tarvitse niitä siellä!) Syntymäpäivää kysytään, jotta palvelu tietää ikäsi. Oikeaa päivää ei ole pakko kertoa ja sen voi piilottaa.
2. Älä julkaise loukkaavia kommentteja työnantajastasi (jos ärsyttää, vaihda työpaikkaa, älä nolaa itseäsi)
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
(Twitter+)Blogi(+Kotisivut) =>
Sähköposti(/Facebook/LinkedIn)
=> Rahaa
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Kiitos!
Pyydän teitä vielä täyttämään palautelomakkeen osoitteessa http://www.liiketoiminta.info/palautteet/
Sirkku Lainewww.liiketoiminta.infosirkku.laine@liiketoiminta.info044-5676967
SIVU 140