lampiran-lampiran - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan...

35
104 LAMPIRAN-LAMPIRAN

Upload: trinhnhu

Post on 30-Jun-2019

219 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

104

LAMPIRAN-LAMPIRAN

Page 2: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

105

Lampiran 1 Pertanyaan Pra Survey

Nama toko/pelanggan :

Kota :

Petunjuk pengisian :

Mohon untuk memberikan tanda (√) pada setiap jawaban yang anda pilih, pada

kolom setuju atau tidak setuju.

Pertanyaan :

No. Pertanyaan Setuju Tidak setuju

1. Anda dan pelanggan/konsumen akhir anda

menilai bahwa Kualitas produk merek

Augen baik dan kualitas yang diberikan

sesuai dengan manfaat yang diterima.

2. Harga produk merek Augen terjangkau

3. Produk merek Augen memberikan harga

paket dan diskon yang menggiurkan

4. Saya memutuskan untuk membeli produk

merek Augen karena kebutuhan

Page 3: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

106

Lampiran 2 KUESIONER

Kepada para pelanggan PT. Augen Indonesia (responden) yang terhormat, dimohon

bantuan untuk Bapak/ibu menjawab kuesioner ini dengan sebenar-benarnya guna

memberikan informasi tentang keputusan pembelian pada produk merek augen.

IDENTITAS RESPONDEN

Nama Toko :

Berikan tanda (√) pada setiap jawaban yang anda pilih di kolom yang sudah

tersedia.

Wilayah : Jakarta Bogor Tanggerang Bekasi

level perusahaan/toko anda : Grosir Retail Grosir dan

Retail

Berikan tanda (X) pada setiap jawaban yang anda pilih.

Berapa lama toko/perusahaan anda berlangganan dengan PT. Augen Indonesia

?

A. 1-3 tahun

B. 4-6 tahun

C. 7-9 tahun

D. 10-12 tahun

E. >12 tahun

Berapa penghasilan toko/perusahaan anda dalam sebulan ?

A. Rp. 5.000.000 - Rp. 15.000.000

B. Rp. 15.000.001- Rp. 25.000.000

C. Rp. 25.000.001- Rp. 35.000.000

D. Rp. 35.000.001- Rp. 45.000.000

E. > Rp. 45.000.000

Sudah berapa lama toko/perusahaan anda berdiri ?

A. 1-3 tahun

B. 4-6 tahun

C. 7-9 tahun

D. 10-12 tahun

E. > 12 tahun

Page 4: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

107

Berapa kali intensitas pembelian toko/perusahaan anda pada produk merek

Augen dalam 3 bulan ?

A. 1-3 kali B. 4-6 kali C. 7-9 kali D. 10-12 kali E.

>12 kali

Terima kasih atas data diri yang anda berikan, untuk pertanyaan selanjutnya akan

dikenakan bobot nilai sebagai berikut :

No. Pernyataan skors

1. Sangat Tidak Setuju (STS) 1

2. Tidak Setuju (TS) 2

3. Cukup Setuju (CS) 3

4. Setuju (S) 4

5. Sangat Setuju 5

Berikan tanda (√) pada setiap jawaban yang anda pilih di kolom yang sudah

tersedia.

Kualitas Produk (X1) STS

1

TS

2

CS

3

S

4

SS

5 No

.

Pernyataan

1. Produk merek Augen mudah dan praktis digunakan sehingga memikat

konsumen/pelanggan saya untuk membeli.

2. Produk merek Augen mempunyai kualitas bahan dan komponen yang

berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya.

3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

merek Augen karena nyaman dan aman digunakan

4. Merek Augen memiliki Inovasi pada setiap produk atau item

barangnya sehingga banyak konsumen dan pelanggan saya untuk

membeli.

5. Merek Augen mempunyai fitur-fitur pendukung guna mempermudah

konsumen/pelanggan saya dalam proses instalasi atau pemakaian.

6. Saya merasa bangga dan tertarik untuk membeli dan menjual kembali

produk-produk merek Augen kepada konsumen/pelanggan saya karena

negara asal pembuatan produk Augen berasal dari Jerman.

7. Saya merasa bangga dan tertarik untuk membeli dan menjual kembali

produk-produk merek Augen kepada konsumen/pelanggan saya karena

produk merek Augen memiliki Standar Internasional.

8. Alat – alat listrik merek Augen tahan lama sehingga banyak

konsumen/pelanggan saya untuk membeli.

9. Produk - produk Augen selalu berkonsisten mengikuti perkembangan

zaman.

Page 5: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

108

No Pernyataan STS

1

TS

2

CS

3

S

4

SS

5

10. Produk augen memiliki daya saing terhadap produk merek lainnya.

11. Produk merek Augen memiliki desain yang menarik sehingga banyak

pelanggan/konsumen saya untuk membeli.

12. Desain produk Augen disesuaikan sehingga memudahkan konsumen

dalam penggunaan dan proses instalasinya.

13. Produk merek Augen memiliki kemasan yang bagus dan menarik

sehingga banyak pelanggan saya tertarik untuk membeli.

14. Saya membeli produk merek Augen karena harga yang sesuai dengan

kualitas barangnya sehingga saya mudah untuk menjual kembali

kepada konsumen/pelanggan saya.

15. Saya menilai bahwa manfaat dari kualitas yang diberikan merek augen

kepada pelanggan/konsumen saya lebih baik dari pada merek lainnya.

Harga (X2)

16. Harga produk Augen sangat terjangkau.

17. Harga produk merek Augen sesuai dengan kualitas produk yang

diberikan.

18. Harga produk merek Augen bersaing dengan harga produk merek

lain.

19. Harga produk merek Augen sesuai dengan manfaat yang diberikan

bagi pelanggan/konsumen saya.

Promosi (X3)

20. Penyajian iklan di website PT. Augen Indonesia pada informasi

tentang produk merek Augen disajikan secara lengkap dan menarik.

21. Saya pernah melihat iklan produk Augen di majalah dan Koran.

22. Diskon produk merek Augen sangat menggiurkan

23. Produk merek Augen memberikan harga paket yang menarik.

24. Mendapatkan bonus atau extra barang pada setiap pembelian produk

merek Augen dalam jumlah yang banyak.

25. Sales Indor/sales Outdoor memberikan pelayanan yang baik

terhadap pelanggan/pembeli.

26. Sales indoor/ Outdoor memberikan informasi secara lengkap

tentang produk-produk merek Augen.

Page 6: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

109

Keputusan Pembelian (Y) STS TS CS S SS

Pernyataan

27. Saya memutuskan untuk membeli produk merek Augen karena

kebutuhan pelanggan/konsumen saya.

28. Informasi tentang produk merek Augen dapat diakses di internet

29. Informasi tentang produk merek Augen dapat dilihat di media cetak.

30. Saya mencari informasi tentang merek lain sebagai alternatif pilihan

sebelum memutuskan membeli produk merek Augen.

31. Saya memutuskan membeli produk merek Augen karena pengaruh

orang lain.

32. Saya memutuskan membeli produk merek Augen karena kualitas

produk yang baik.

33. Saya merasa puas telah membeli produk merek Augen karena

banyak penilaian positif terhadap produk merek Augen dari

pelanggan/konsumen saya.

34. Saya akan terus berlanggan kepada PT. Augen Indonesia untuk

membeli kembali produk merek Augen

35. Saya akan merekomendasikan produk merek Augen kepada teman

atau rekan bisnis saya.

Page 7: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

110

Lampiran 3. Tabulasi 30 Responden

NAMA RESPONDEN WILAYAH

KUALITAS PRODUK

total 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

MADINA EL BEKASI 3 3 3 4 3 3 3 4 5 5 3 4 4 4 5 56

HOSANA BINTANG BEKASI 3 3 3 4 3 5 3 3 4 3 3 5 5 4 4 55

LUCIA ELECTRIC TANGGERANG 3 3 3 4 3 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 60

JAYA EL BEKASI 4 4 4 3 3 5 5 5 5 4 3 3 5 5 3 61

SAUDARA EL BEKASI 2 2 3 1 1 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 33

SUMBER HARAPAN BARU JAKARTA 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 39

MULTI JAYA EL BEKASI 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 40

CAHAYA ELEKTRONIK JAKARTA 3 3 3 4 2 3 3 4 4 3 2 5 5 4 4 52

MULYA, TK JAKARTA 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 3 4 3 3 60

ANUGRAH JAYA JAKARTA 4 4 4 4 3 3 4 4 4 5 4 5 5 4 4 61

INDAH JAYA TANGGERANG 2 2 3 1 1 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 33

PRIMA ELECTRIC TANGGERANG 3 3 3 4 5 5 5 5 3 3 4 4 5 4 4 60

SINAR JATI JAKARTA 5 4 5 5 5 5 3 4 4 4 3 3 3 3 4 60

CAHAYA SEJATI JAKARTA 3 3 3 3 3 3 2 3 2 1 1 1 3 3 2 36

SUMBER ELEKTRIK JAKARTA 2 3 3 2 3 3 4 4 4 3 3 2 3 4 4 47

HALIM JAKARTA 3 4 4 4 5 3 3 4 3 4 5 4 4 4 4 58

UD, LARIS JAKARTA 4 4 3 5 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 54

CAHAYA MAS JAKARTA 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 40

METRO 10 JAKARTA 5 3 3 2 5 5 4 4 3 3 3 5 4 4 4 57

AGUNG JAYA JAKARTA 4 4 4 4 3 3 4 4 5 4 3 3 3 2 3 53

KEMENANGAN JAKARTA 4 4 4 3 3 4 4 5 4 4 3 3 4 4 3 56

NEW JONNI EL JAKARTA 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 5 5 5 4 4 55

JAYAKARTA JAKARTA 4 4 4 3 3 4 5 5 5 3 3 4 5 4 4 60

WINJAYA JAKARTA 3 4 4 5 5 5 3 3 2 4 4 3 5 3 2 55

TUNAS BARU JAKARTA 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 5 3 3 54

SINAR AGUNG JAKARTA 2 2 3 3 3 3 3 2 3 4 4 4 4 3 2 45

IMANUEL JAKARTA 4 5 5 4 5 5 3 3 3 3 4 4 5 4 5 62

CATURKARDA DEPO

BANGUNAN TANGGERANG 4 4 5 5 4 4 4 4 5 2 2 3 3 2 3 54

ASIA LISTRIK JAKARTA 4 5 5 4 3 3 3 3 4 4 5 5 3 4 4 59

RATU IRAMA TANGGERANG 2 2 2 2 3 2 3 4 4 4 2 2 3 3 4 42

Page 8: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

111

NAMA RESPONDEN WILAYAH

HARGA

total

PROMOSI

total 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

MADINA EL BEKASI 4 4 3 3 14 4 4 4 3 4 4 3 26

HOSANA BINTANG BEKASI 3 3 2 4 12 5 4 3 3 5 5 5 30

LUCIA ELECTRIC TANGGERANG 4 5 4 4 17 4 4 4 5 5 3 3 28

JAYA EL BEKASI 3 4 3 2 12 5 3 3 4 5 5 5 30

SAUDARA EL BEKASI 3 2 2 3 10 3 4 5 4 5 4 4 29

SUMBER HARAPAN BARU JAKARTA 1 1 2 2 6 3 3 2 2 3 2 2 17

MULTI JAYA EL BEKASI 2 2 2 3 9 2 3 3 3 3 4 4 22

CAHAYA ELEKTRONIK JAKARTA 2 2 3 2 9 5 3 3 4 4 5 5 29

MULYA, TK JAKARTA 3 3 4 4 14 4 4 5 5 5 3 4 30

ANUGRAH JAYA JAKARTA 4 4 4 3 15 5 4 5 4 4 4 4 30

INDAH JAYA TANGGERANG 3 2 2 3 10 2 4 5 4 5 4 4 28

PRIMA ELECTRIC TANGGERANG 4 4 5 4 17 5 4 4 5 4 5 5 32

SINAR JATI JAKARTA 3 3 2 3 11 3 4 4 5 4 4 4 28

CAHAYA SEJATI JAKARTA 2 1 1 2 6 3 3 2 2 2 3 4 19

SUMBER ELEKTRIK JAKARTA 3 2 2 3 10 3 3 4 4 4 3 4 25

HALIM JAKARTA 3 4 4 2 13 4 4 4 3 4 4 4 27

UD, LARIS JAKARTA 4 4 5 4 17 3 4 5 5 4 4 4 29

CAHAYA MAS JAKARTA 3 3 3 2 11 2 4 3 4 3 3 4 23

METRO 10 JAKARTA 3 3 2 2 10 4 3 4 5 3 2 2 23

AGUNG JAYA JAKARTA 3 3 3 3 12 3 4 3 3 3 3 3 22

KEMENANGAN JAKARTA 3 3 3 3 12 4 3 3 4 4 4 5 27

NEW JONNI EL JAKARTA 3 3 2 3 11 5 5 4 4 3 4 5 30

JAYAKARTA JAKARTA 4 4 4 5 17 4 3 3 3 3 2 3 21

WINJAYA JAKARTA 2 3 3 2 10 4 3 4 5 3 3 3 25

TUNAS BARU JAKARTA 2 3 2 3 10 5 5 4 4 3 4 3 28

SINAR AGUNG JAKARTA 2 3 3 4 12 4 3 4 4 4 4 3 26

IMANUEL JAKARTA 4 4 3 3 14 5 3 3 4 3 3 3 24

CATURKARDA DEPO

BANGUNAN TANGGERANG 3 2 2 3 10 3 4 4 4 3 4 4 26

ASIA LISTRIK JAKARTA 3 2 3 3 11 3 4 2 3 3 2 4 21

RATU IRAMA TANGGERANG 4 2 3 3 12 2 4 1 3 4 1 3 18

Page 9: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

112

NAMA RESPONDEN WILAYAH

KEPUTUSAN PEMBELIAN TOTAL

27 28 29 30 31 32 33 34 35

MADINA EL BEKASI 3 4 4 4 5 4 5 5 3 37

HOSANA BINTANG BEKASI 4 3 3 4 4 5 3 3 4 33

LUCIA ELECTRIC TANGGERANG 4 5 4 3 4 3 3 3 3 32

JAYA EL BEKASI 3 3 3 3 4 4 3 3 3 29

SAUDARA EL BEKASI 2 1 1 2 1 3 2 2 2 16

SUMBER HARAPAN BARU JAKARTA 1 1 1 2 2 2 1 1 1 12

MULTI JAYA EL BEKASI 3 3 3 2 2 3 3 3 2 24

CAHAYA ELEKTRONIK JAKARTA 3 4 4 2 3 3 3 3 4 29

MULYA, TK JAKARTA 5 4 3 4 2 4 4 4 3 33

ANUGRAH JAYA JAKARTA 4 4 5 5 4 4 4 5 4 39

INDAH JAYA TANGGERANG 2 1 1 2 1 3 2 2 2 16

PRIMA ELECTRIC TANGGERANG 3 3 4 4 4 4 3 3 4 32

SINAR JATI JAKARTA 3 4 4 3 2 2 4 3 4 29

CAHAYA SEJATI JAKARTA 2 2 2 2 2 2 3 2 2 19

SUMBER ELEKTRIK JAKARTA 3 3 3 3 3 4 3 5 4 31

HALIM JAKARTA 4 4 4 3 3 5 5 5 4 37

UD, LARIS JAKARTA 4 4 4 3 3 3 4 4 3 32

CAHAYA MAS JAKARTA 3 3 3 3 3 2 3 3 3 26

METRO 10 JAKARTA 4 3 3 2 3 5 5 4 3 32

AGUNG JAYA JAKARTA 3 4 3 3 3 3 3 4 3 29

KEMENANGAN JAKARTA 3 3 3 3 4 4 3 3 3 29

NEW JONNI EL JAKARTA 2 4 5 3 3 3 4 4 5 33

JAYAKARTA JAKARTA 4 3 3 3 5 2 4 3 3 30

WINJAYA JAKARTA 3 3 4 3 5 3 3 3 3 30

TUNAS BARU JAKARTA 2 4 5 3 3 3 4 4 5 33

SINAR AGUNG JAKARTA 3 4 4 4 4 3 3 3 4 32

IMANUEL JAKARTA 3 3 3 3 5 3 3 3 3 29

CATURKARDA DEPO

BANGUNAN TANGGERANG 3 4 4 4 3 3 4 3 3 31

ASIA LISTRIK JAKARTA 4 4 5 4 4 3 3 3 3 33

RATU IRAMA TANGGERANG 3 4 2 4 5 4 4 5 3 34

Page 10: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

113

Lampiran 4. Tabulasi 95 Responden

NO.

NAMA

TOKO/RESPONDEN

WILAYAH /

AREA

KUALITAS PRODUK

TOTAL 1 2 3 4 5 6 7 8 9

1

0

1

1

1

2

1

3

1

4

1

5

1 GEMA ELEKTRIK TANGGERANG 3 4 3 5 3 4 4 5 4 4 3 3 4 3 5 57

2

CAHAYA

ELEKTRONIK JAKARTA 3 3 3 4 2 3 3 4 4 3 2 5 5 4 4 52

3 SINAR BARU JAKARTA 4 4 4 3 3 5 3 3 5 3 3 3 4 5 5 57

4 MULYA, TK JAKARTA 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 3 4 3 3 60

5

SINAR DUNIA

MAKMUR JAKARTA 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 50

6 BINTANG TERANG JAKARTA 3 3 5 3 4 4 3 5 4 3 3 4 3 5 3 55

7 ANUGRAH JAYA JAKARTA 4 4 4 4 3 3 4 4 4 5 4 5 5 4 4 61

8

CV. MULTI TEHNIK

GEMILANG BOGOR 3 3 3 4 3 4 3 3 5 3 4 3 3 4 4 52

9 MADINA EL BEKASI 3 3 3 4 3 3 3 4 5 5 3 4 4 4 5 56

10 HOSANA BINTANG BEKASI 3 3 3 4 3 5 3 3 4 3 3 5 5 4 4 55

11 GAMA EL BEKASI 5 5 5 5 4 4 4 3 4 4 5 5 5 4 3 65

12 CENTRAL BOGOR 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 5 3 3 4 4 54

13 ELECTRON BOGOR 4 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 65

14 SINAR MAKMUR EL BEKASI 3 4 4 5 5 5 4 4 4 3 3 4 5 4 3 60

15 MULTI JAYA EL BEKASI 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 40

16 SUMBER EL BOGOR 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 5 5 5 4 4 57

17 TOKO ADIL BOGOR 4 4 4 4 3 4 4 4 3 5 5 5 5 4 4 62

18 INDAH JAYA TANGGERANG 2 2 3 1 1 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 33

19 LUCIA ELECTRIC TANGGERANG 3 3 3 4 3 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 60

20 PRIMA ELECTRIC TANGGERANG 3 3 3 4 5 5 5 5 3 3 4 4 5 4 4 60

21 SINAR JATI JAKARTA 5 4 5 5 5 5 3 4 4 4 3 3 3 3 4 60

22 MITRA ELECTRONIK JAKARTA 3 3 4 3 3 4 4 4 5 5 3 3 3 4 5 56

23 CAHAYA SEJATI JAKARTA 3 3 3 3 3 3 2 3 2 1 1 1 3 3 2 36

24 APOLLO ELECTRIK JAKARTA 4 4 4 4 3 4 4 5 5 5 4 3 3 3 3 58

25 SUMBER ELEKTRIK JAKARTA 2 3 3 2 3 3 4 4 4 3 3 2 3 4 4 47

26

SUMBER HARAPAN

BARU JAKARTA 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 39

27 JAYA EL BEKASI 4 4 4 3 3 5 5 5 5 4 3 3 5 5 3 61

28 DUA SAUDARA BEKASI 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 5 3 4 54

29 SUSANTO, TK BOGOR 3 5 5 5 4 4 3 3 3 5 3 3 4 3 3 56

30 TK, MEGAH JAYA BOGOR 4 4 4 3 3 5 5 5 5 4 3 3 5 5 3 61

31

SENTRAL

ELECTRONIC BOGOR 5 5 3 4 4 4

3 3

3 4 3 5 3 4 3 56

32 SAUDARA EL BEKASI 2 2 3 1 1 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 33

33 JAYA EL JAKARTA 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 3 4 3 3 60

34 HALIM JAKARTA 3 4 4 4 5 3 3 4 3 4 5 4 4 4 4 58

35 TERUS JAYA JAKARTA 4 3 3 4 3 3 3 4 5 5 2 3 4 4 4 54

Page 11: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

114

NO.

NAMA

TOKO/RESPONDEN

WILAYAH /

AREA

KUALITAS PRODUK

TOTAL 1 2 3 4 5 6 7 8 9

1

0

1

1

1

2

1

3

1

4

1

5

36 MERPINDO PRATAMA JAKARTA 5 5 5 4 5 5 4 3 5 4 4 4 5 4 4 66

37 UD, LARIS JAKARTA 4 4 3 5 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 54

38

SUKSES MAKMUR

SEJAHTERA TANGGERANG 3 3 3 3 4 5

5 5

4 5 4 5 5 4 5 63

39 MAMIYA EL JAKARTA 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 3 4 3 3 60

40 ASIN, TK JAKARTA 4 3 3 3 3 3 5 5 3 3 3 3 3 4 4 52

41 CAHAYA MAS JAKARTA 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 40

42 ANEKA ELEKTRIK BOGOR 3 3 3 3 3 3 4 3 4 5 5 3 4 4 4 54

43

CAHAYA

CEMERLANG EL TANGGERANG 4 4 4 4 3 3 4 4 4 5 4 5 5 4 4 61

44 SETIA JAYA TANGGERANG 5 4 5 5 5 5 3 4 4 4 3 3 3 3 4 60

45 SINAR DEWI TANGGERANG 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 51

46 PD. EDISON KENARI TANGGERANG 3 4 4 4 5 3 3 4 3 4 5 4 4 4 4 58

47

CV. ABIYA JAYA

ABADI TANGGERANG 3 3 3 3 3

3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 51

48 SIRKA EL TANGGERANG 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 49

49 EKI JAYA BEKASI 3 3 3 4 5 5 5 5 3 3 4 4 5 4 4 60

50

CAKRAWALA

ELECTRIC BEKASI 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 5 5 4 4 56

51

UD. ANUGRAH ABADI

EL BEKASI 4 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 63

52 SBM ELEKTRIK TANGGERANG 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 56

53 METRO 10 JAKARTA 5 3 3 2 5 5 4 4 3 3 3 5 4 4 4 57

54 AGUNG JAYA JAKARTA 4 4 4 4 3 3 4 4 5 4 3 3 3 2 3 53

55 KEMENANGAN JAKARTA 4 4 4 3 3 4 4 5 4 4 3 3 4 4 3 56

56 FORTUNA BEKASI 4 4 5 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 54

57 NICO EL BEKASI 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 53

58 SURYA LESTARI BEKASI 5 4 5 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 2 53

59 SUMBER MAKMUR BEKASI 4 4 4 4 3 3 4 4 5 4 3 3 3 2 3 53

60 PD. SAUDARA JAYA BOGOR 4 4 4 3 3 4 5 5 5 3 3 4 5 4 4 60

61 CIPTA JAYA BOGOR 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 4 4 4 51

62 SANTARIA BOGOR 4 5 5 4 3 3 3 3 4 4 5 5 3 4 4 59

63 88 ELEKTRIK TANGGERANG 4 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 42

64 NEW JONNI EL JAKARTA 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 5 5 5 4 4 55

65 INDAH JAM BOGOR 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 51

66 MANDRA MAS BOGOR 4 4 4 4 3 3 4 4 4 5 4 5 5 4 4 61

67 JAYA BARU BOGOR 4 4 5 4 4 3 3 4 5 4 4 4 5 4 4 61

68 SINAR ABADI, TK BOGOR 5 3 3 5 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 56

69 RUMAH EL BOGOR 2 5 2 4 3 3 3 4 2 3 3 5 2 3 3 47

70 ASIA LISTRIK BEKASI 4 5 5 4 3 3 3 3 4 4 5 5 3 4 4 59

71 PD. CAHAYA HIDUP BEKASI 3 5 3 4 3 3 4 4 2 3 3 5 5 3 3 53

72 TERANG JAYA JAKARTA 3 4 4 4 5 4 4 3 3 3 3 4 3 4 5 56

73 JAYAKARTA JAKARTA 4 4 4 3 3 4 5 5 5 3 3 4 5 4 4 60

Page 12: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

115

NO.

NAMA

TOKO/RESPONDEN

WILAYAH /

AREA

KUALITAS PRODUK

TOTAL 1 2 3 4 5 6 7 8 9

1

0

1

1

1

2

1

3

1

4

1

5

74 WINJAYA JAKARTA 3 4 4 5 5 5 3 3 2 4 4 3 5 3 2 55

75 TUNAS BARU JAKARTA 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 5 3 3 54

76 SURYA JAYA JAKARTA 3 4 5 5 3 4 5 3 3 5 3 4 4 3 4 58

77 TOKO GEMILANG JAKARTA 3 3 5 5 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 58

78 TENAR E.P.B JAKARTA 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 69

79 PUTRA JAYA JAKARTA 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 48

80

SINAR KEMILAU

LESTARI JAKARTA 4 4 3 4 3 5 5 3 4 5 3 5 4 3 3 58

81 RAJASA TANGGERANG 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 54

82 RATU IRAMA TANGGERANG 2 2 2 2 3 2 3 4 4 4 2 2 3 3 4 42

83 HELES TANGGERANG 3 4 4 3 3 3 4 4 5 3 2 3 5 5 3 54

84 SIDOHITA BOGOR 3 4 3 4 3 5 5 2 5 5 3 3 3 5 5 58

85 PELITA KENCANA BOGOR 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 52

86 MURAH JAYA BEKASI 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 47

87 MITRA USAHA BEKASI 4 5 5 4 5 5 3 3 3 3 4 4 5 4 5 62

88 SUMBER JAYA ABADI BEKASI 3 3 3 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 3 65

89 MAJU EL BEKASI 5 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 72

90 SARANA TEHNIK TANGGERANG 5 5 4 4 4 3 3 5 5 5 5 4 4 4 4 64

91 RAJA EL TANGGERANG 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 50

92

CATURKARDA DEPO

BANGUNAN TANGGERANG 4 4 5 5 4 4 4 4 5 2 2 3 3 2 3 54

93 SINAR AGUNG JAKARTA 2 2 3 3 3 3 3 2 3 4 4 4 4 3 2 45

94 IMANUEL JAKARTA 4 5 5 4 5 5 3 3 3 3 4 4 5 4 5 62

95 UTAMA LISTRIK JAKARTA 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 65

TOTAL SKOR INDIKATOR PERNYATAAN

3

3

7

3

5

4

3

5

3

3

4

9

3

3

4

3

4

8

3

4

4

3

5

8

3

6

4

3

5

8

3

3

8

3

5

2

3

7

2

3

4

6

3

4

3

RATA-RATA JAWABAN (SKALA LIKERT)

RESPONDEN

3

.

5

5

3

.

7

3

3

.

7

2

3

.

6

7

3

.

5

2

3

.

6

6

3

.

6

2

3

.

7

7

3

.

8

3

3

.

7

7

3

.

5

6

3

.

7

1

3

.

9

2

3

.

6

4

3

.

6

1

Page 13: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

116

NO.

NAMA

TOKO/RESPONDEN

WILAYAH /

AREA

HARGA

TOTAL 16 17 18 19

1 GEMA ELEKTRIK TANGGERANG 3 3 4 4 14

2

CAHAYA

ELEKTRONIK JAKARTA 2 2 3 2 9

3 SINAR BARU JAKARTA 5 4 3 3 15

4 MULYA, TK JAKARTA 3 3 4 4 14

5

SINAR DUNIA

MAKMUR JAKARTA 4 3 3 3 13

6 BINTANG TERANG JAKARTA 5 3 3 3 14

7 ANUGRAH JAYA JAKARTA 4 4 4 3 15

8

CV. MULTI TEHNIK

GEMILANG BOGOR 4 4 3 3 14

9 MADINA EL BEKASI 4 4 3 3 14

10 HOSANA BINTANG BEKASI 3 3 2 4 12

11 GAMA EL BEKASI 4 3 3 3 13

12 CENTRAL BOGOR 4 5 5 3 17

13 ELECTRON BOGOR 2 3 2 2 9

14 SINAR MAKMUR EL BEKASI 3 3 3 4 13

15 MULTI JAYA EL BEKASI 2 2 2 3 9

16 SUMBER EL BOGOR 3 3 5 3 14

17 TOKO ADIL BOGOR 4 4 4 4 16

18 INDAH JAYA TANGGERANG 3 2 2 3 10

19 LUCIA ELECTRIC TANGGERANG 4 5 4 4 17

20 PRIMA ELECTRIC TANGGERANG 4 4 5 4 17

21 SINAR JATI JAKARTA 3 3 2 3 11

22 MITRA ELECTRONIK JAKARTA 4 3 4 3 14

23 CAHAYA SEJATI JAKARTA 2 1 1 2 6

24 APOLLO ELECTRIK JAKARTA 4 4 5 4 17

25 SUMBER ELEKTRIK JAKARTA 3 2 2 3 10

26

SUMBER HARAPAN

BARU JAKARTA 1 1 2 2 6

27 JAYA EL BEKASI 3 4 3 2 12

28 DUA SAUDARA BEKASI 4 4 3 3 14

29 SUSANTO, TK BOGOR 4 3 5 3 15

30 TK, MEGAH JAYA BOGOR 3 4 3 5 15

31

SENTRAL

ELECTRONIC BOGOR 4 4 3 3 14

32 SAUDARA EL BEKASI 3 2 2 3 10

33 JAYA EL JAKARTA 3 3 4 4 14

34 HALIM JAKARTA 3 4 4 2 13

35 TERUS JAYA JAKARTA 3 3 3 4 13

36 MERPINDO PRATAMA JAKARTA 4 3 5 5 17

37 UD, LARIS JAKARTA 4 4 5 4 17

38

SUKSES MAKMUR

SEJAHTERA TANGGERANG 3 3 4 5 15

Page 14: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

117

NO.

NAMA

TOKO/RESPONDEN

WILAYAH /

AREA

HARGA

TOTAL 16 17 18 19

39 MAMIYA EL JAKARTA 3 3 4 4 14

40 ASIN, TK JAKARTA 3 4 3 5 15

41 CAHAYA MAS JAKARTA 3 3 3 2 11

42 ANEKA ELEKTRIK BOGOR 3 3 4 3 13

43

CAHAYA

CEMERLANG EL TANGGERANG 4 4 4 3 15

44 SETIA JAYA TANGGERANG 3 4 4 3 14

45 SINAR DEWI TANGGERANG 3 3 3 4 13

46 PD. EDISON KENARI TANGGERANG 3 4 4 3 14

47

CV. ABIYA JAYA

ABADI TANGGERANG 4 3 5 3 15

48 SIRKA EL TANGGERANG 4 4 5 4 17

49 EKI JAYA BEKASI 3 2 2 3 10

50

CAKRAWALA

ELECTRIC BEKASI 3 3 4 3 13

51

UD. ANUGRAH ABADI

EL BEKASI 3 4 3 4 14

52 SBM ELEKTRIK TANGGERANG 2 3 4 3 12

53 METRO 10 JAKARTA 3 3 2 2 10

54 AGUNG JAYA JAKARTA 3 3 3 3 12

55 KEMENANGAN JAKARTA 3 3 3 3 12

56 FORTUNA BEKASI 3 5 4 3 15

57 NICO EL BEKASI 5 4 3 4 16

58 SURYA LESTARI BEKASI 3 4 5 3 15

59 SUMBER MAKMUR BEKASI 3 3 3 3 12

60 PD. SAUDARA JAYA BOGOR 4 4 4 5 17

61 CIPTA JAYA BOGOR 5 5 3 4 17

62 SANTARIA BOGOR 3 4 3 3 13

63 88 ELEKTRIK TANGGERANG 2 3 3 2 10

64 NEW JONNI EL JAKARTA 3 3 2 3 11

65 INDAH JAM BOGOR 3 2 4 3 12

66 MANDRA MAS BOGOR 4 5 4 5 18

67 JAYA BARU BOGOR 5 4 5 4 18

68 SINAR ABADI, TK BOGOR 5 4 3 5 17

69 RUMAH EL BOGOR 5 3 4 3 15

70 ASIA LISTRIK BEKASI 3 2 3 3 11

71 PD. CAHAYA HIDUP BEKASI 5 3 5 4 17

72 TERANG JAYA JAKARTA 4 4 4 3 15

73 JAYAKARTA JAKARTA 4 4 4 5 17

74 WINJAYA JAKARTA 2 3 3 2 10

75 TUNAS BARU JAKARTA 2 3 2 3 10

76 SURYA JAYA JAKARTA 4 3 4 5 16

Page 15: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

118

NO.

NAMA

TOKO/RESPONDEN

WILAYAH /

AREA

HARGA

TOTAL 16 17 18 19

77 TOKO GEMILANG JAKARTA 3 4 4 4 15

78 TENAR E.P.B JAKARTA 4 4 5 4 17

79 PUTRA JAYA JAKARTA 3 3 3 3 12

80

SINAR KEMILAU

LESTARI JAKARTA 3 4 4 3 14

81 RAJASA TANGGERANG 3 3 4 3 13

82 RATU IRAMA TANGGERANG 4 2 3 3 12

83 HELES TANGGERANG 3 3 4 3 13

84 SIDOHITA BOGOR 4 4 3 4 15

85 PELITA KENCANA BOGOR 4 3 3 3 13

86 MURAH JAYA BEKASI 4 3 4 4 15

87 MITRA USAHA BEKASI 4 4 3 3 14

88 SUMBER JAYA ABADI BEKASI 3 4 3 3 13

89 MAJU EL BEKASI 5 3 3 4 15

90 SARANA TEHNIK TANGGERANG 5 3 3 4 15

91 RAJA EL TANGGERANG 3 4 3 2 12

92

CATURKARDA DEPO

BANGUNAN TANGGERANG 3 2 2 3 10

93 SINAR AGUNG JAKARTA 2 3 3 4 12

94 IMANUEL JAKARTA 4 4 3 3 14

95 UTAMA LISTRIK JAKARTA 5 4 4 5 18

TOTAL SKOR INDIKATOR PERNYATAAN 345 360 355 363

RATA-RATA JAWABAN (SKALA LIKERT)

RESPONDEN 3.6 3.8 3.7 3.8

Page 16: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

119

NO.

NAMA

TOKO/RESPONDEN

WILAYAH /

AREA

PROMOSI

TOTAL 20 21 22 23 24 25 26

1 GEMA ELEKTRIK TANGGERANG 2 3 3 2 3 2 3 18

2

CAHAYA

ELEKTRONIK JAKARTA 5 3 3 4 4 5 5 29

3 SINAR BARU JAKARTA 2 3 2 2 3 2 3 17

4 MULYA, TK JAKARTA 4 4 5 5 5 3 4 30

5

SINAR DUNIA

MAKMUR JAKARTA 2 3 2 3 4 3 3 20

6 BINTANG TERANG JAKARTA 3 3 2 2 3 2 3 18

7 ANUGRAH JAYA JAKARTA 5 4 5 4 4 4 4 30

8

CV. MULTI TEHNIK

GEMILANG BOGOR 2 3 3 2 2 3 3 18

9 MADINA EL BEKASI 4 4 4 3 4 4 3 26

10 HOSANA BINTANG BEKASI 5 4 3 3 5 5 5 30

11 GAMA EL BEKASI 2 2 2 3 4 3 3 19

12 CENTRAL BOGOR 3 2 2 3 2 3 2 17

13 ELECTRON BOGOR 4 4 4 5 3 4 3 27

14 SINAR MAKMUR EL BEKASI 3 3 4 2 3 2 3 20

15 MULTI JAYA EL BEKASI 2 3 3 3 3 4 4 22

16 SUMBER EL BOGOR 2 2 4 4 3 4 3 22

17 TOKO ADIL BOGOR 3 3 4 3 3 3 4 23

18 INDAH JAYA TANGGERANG 2 4 5 4 5 4 4 28

19 LUCIA ELECTRIC TANGGERANG 4 4 4 5 5 3 3 28

20 PRIMA ELECTRIC TANGGERANG 5 4 4 5 4 5 5 32

21 SINAR JATI JAKARTA 3 4 4 5 4 4 4 28

22 MITRA ELECTRONIK JAKARTA 3 2 3 3 2 2 3 18

23 CAHAYA SEJATI JAKARTA 3 3 2 2 2 3 4 19

24 APOLLO ELECTRIK JAKARTA 5 4 4 3 3 3 3 25

25 SUMBER ELEKTRIK JAKARTA 3 3 4 4 4 3 4 25

26

SUMBER HARAPAN

BARU JAKARTA 3 3 2 2 3 2 2 17

27 JAYA EL BEKASI 5 3 3 4 5 5 5 30

28 DUA SAUDARA BEKASI 3 2 3 2 3 4 3 20

29 SUSANTO, TK BOGOR 2 2 1 3 1 3 3 15

30 TK, MEGAH JAYA BOGOR 3 2 3 4 3 4 4 23

31

SENTRAL

ELECTRONIC BOGOR 2

3 4 3 3 2 4

21

32 SAUDARA EL BEKASI 3 4 5 4 5 4 4 29

33 JAYA EL JAKARTA 4 4 5 5 5 3 4 30

34 HALIM JAKARTA 4 4 4 3 4 4 4 27

35 TERUS JAYA JAKARTA 5 3 3 3 3 4 5 26

36 MERPINDO PRATAMA JAKARTA 3 3 2 3 2 2 3 18

37 UD, LARIS JAKARTA 3 4 5 5 4 4 4 29

38

SUKSES MAKMUR

SEJAHTERA TANGGERANG 2

3 3 2 4 3 2

19

Page 17: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

120

NO.

NAMA

TOKO/RESPONDEN

WILAYAH /

AREA

PROMOSI

TOTAL 20 21 22 23 24 25 26

39 MAMIYA EL JAKARTA 4 2 1 3 2 3 2 17

40 ASIN, TK JAKARTA 2 3 2 2 3 1 4 17

41 CAHAYA MAS JAKARTA 2 4 3 4 3 3 4 23

42 ANEKA ELEKTRIK BOGOR 2 3 1 2 3 4 5 20

43

CAHAYA

CEMERLANG EL TANGGERANG 3 3 2 3 3 2 2 18

44 SETIA JAYA TANGGERANG 3 2 4 3 3 2 4 21

45 SINAR DEWI TANGGERANG 4 2 4 2 3 3 3 21

46 PD. EDISON KENARI TANGGERANG 5 4 4 3 4 3 4 27

47

CV. ABIYA JAYA

ABADI TANGGERANG 3 3 3 3 1 2 2 17

48 SIRKA EL TANGGERANG 3 3 4 3 4 3 3 23

49 EKI JAYA BEKASI 1 1 2 3 3 4 3 17

50

CAKRAWALA

ELECTRIC BEKASI 3 3 3 2 2 3 3 19

51

UD. ANUGRAH ABADI

EL BEKASI 3 1 2 3 3 3 3 18

52 SBM ELEKTRIK TANGGERANG 2 3 1 3 2 3 3 17

53 METRO 10 JAKARTA 4 3 4 5 3 2 2 23

54 AGUNG JAYA JAKARTA 3 4 3 3 3 3 3 22

55 KEMENANGAN JAKARTA 4 3 3 4 4 4 5 27

56 FORTUNA BEKASI 5 4 3 3 4 3 4 26

57 NICO EL BEKASI 1 3 2 3 2 2 4 17

58 SURYA LESTARI BEKASI 3 4 4 3 4 4 4 26

59 SUMBER MAKMUR BEKASI 3 1 1 2 3 3 3 16

60 PD. SAUDARA JAYA BOGOR 4 4 3 5 3 5 3 27

61 CIPTA JAYA BOGOR 3 2 2 4 3 3 3 20

62 SANTARIA BOGOR 3 4 4 4 3 4 4 26

63 88 ELEKTRIK TANGGERANG 4 4 5 4 4 4 4 29

64 NEW JONNI EL JAKARTA 5 5 4 4 3 4 5 30

65 INDAH JAM BOGOR 4 4 4 4 5 4 4 29

66 MANDRA MAS BOGOR 2 4 3 1 2 3 3 18

67 JAYA BARU BOGOR 2 1 1 2 3 3 3 15

68 SINAR ABADI, TK BOGOR 3 2 4 3 2 1 2 17

69 RUMAH EL BOGOR 2 3 2 3 2 3 4 19

70 ASIA LISTRIK BEKASI 3 4 2 3 3 2 4 21

71 PD. CAHAYA HIDUP BEKASI 3 2 3 3 4 1 2 18

72 TERANG JAYA JAKARTA 4 4 5 5 4 5 4 31

73 JAYAKARTA JAKARTA 4 3 3 3 3 2 3 21

74 WINJAYA JAKARTA 4 3 4 5 3 3 3 25

75 TUNAS BARU JAKARTA 5 5 4 4 3 4 3 28

76 SURYA JAYA JAKARTA 2 2 4 3 3 2 3 19

Page 18: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

121

NO.

NAMA

TOKO/RESPONDEN

WILAYAH /

AREA

PROMOSI

TOTAL 20 21 22 23 24 25 26

77 TOKO GEMILANG JAKARTA 1 2 2 3 3 3 3 17

78 TENAR E.P.B JAKARTA 4 4 4 5 4 4 4 29

79 PUTRA JAYA JAKARTA 2 3 2 2 2 3 3 17

80

SINAR KEMILAU

LESTARI JAKARTA 3 3 3 2 3 3 3 20

81 RAJASA TANGGERANG 1 2 3 2 2 3 3 16

82 RATU IRAMA TANGGERANG 2 4 1 3 4 1 3 18

83 HELES TANGGERANG 2 3 3 3 1 3 2 17

84 SIDOHITA BOGOR 3 2 2 3 2 3 3 18

85 PELITA KENCANA BOGOR 2 3 2 4 2 3 2 18

86 MURAH JAYA BEKASI 1 2 4 3 3 4 3 20

87 MITRA USAHA BEKASI 4 2 2 2 3 3 3 19

88 SUMBER JAYA ABADI BEKASI 4 3 4 5 4 4 4 28

89 MAJU EL BEKASI 2 3 4 2 3 3 3 20

90 SARANA TEHNIK TANGGERANG 4 4 5 5 5 5 5 33

91 RAJA EL TANGGERANG 3 2 2 2 3 2 2 16

92

CATURKARDA DEPO

BANGUNAN TANGGERANG 3 4 4 4 3 4 4 26

93 SINAR AGUNG JAKARTA 4 3 4 4 4 4 3 26

94 IMANUEL JAKARTA 5 3 3 4 3 3 3 24

95 UTAMA LISTRIK JAKARTA 3 3 3 4 3 3 3 22

TOTAL SKOR INDIKATOR PERNYATAAN 296 291 298 311 304 301 321

RATA-RATA JAWABAN (SKALA LIKERT)

RESPONDEN 3.12 3.06 3.14 3.27 3.2 3.17 3.38

Page 19: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

122

NO.

NAMA

TOKO/RESPONDEN

WILAYAH /

AREA

KEPUTUSAN PEMBELIAN TOTAL

27 28 29 30 31 32 33 34 35

1 GEMA ELEKTRIK TANGGERANG 4 5 5 3 5 4 4 4 4 38

2 CAHAYA ELEKTRONIK JAKARTA 3 4 4 2 3 3 3 3 4 29

3 SINAR BARU JAKARTA 5 3 2 4 3 3 3 4 4 31

4 MULYA, TK JAKARTA 5 4 3 4 2 4 4 4 3 33

5 SINAR DUNIA MAKMUR JAKARTA 3 3 4 4 4 3 3 4 4 32

6 BINTANG TERANG JAKARTA 3 4 4 4 3 4 5 4 4 35

7 ANUGRAH JAYA JAKARTA 4 4 5 5 4 4 4 5 4 39

8

CV. MULTI TEHNIK

GEMILANG BOGOR 3 3 3 4 4 5 3 3 5 33

9 MADINA EL BEKASI 3 4 4 4 5 4 5 5 3 37

10 HOSANA BINTANG BEKASI 4 3 3 4 4 5 3 3 4 33

11 GAMA EL BEKASI 4 4 4 4 3 4 4 5 5 37

12 CENTRAL BOGOR 3 4 5 5 4 4 3 4 3 35

13 ELECTRON BOGOR 3 3 3 4 5 3 5 4 4 34

14 SINAR MAKMUR EL BEKASI 4 3 3 3 5 3 4 4 5 34

15 MULTI JAYA EL BEKASI 3 3 3 2 2 3 3 3 2 24

16 SUMBER EL BOGOR 4 4 5 3 3 3 4 4 5 35

17 TOKO ADIL BOGOR 4 5 5 4 4 3 3 3 4 35

18 INDAH JAYA TANGGERANG 2 1 1 2 1 3 2 2 2 16

19 LUCIA ELECTRIC TANGGERANG 4 5 4 3 4 3 3 3 3 32

20 PRIMA ELECTRIC TANGGERANG 3 3 4 4 4 4 3 3 4 32

21 SINAR JATI JAKARTA 3 4 4 3 2 2 4 3 4 29

22 MITRA ELECTRONIK JAKARTA 3 3 4 5 5 5 4 4 4 37

23 CAHAYA SEJATI JAKARTA 2 2 2 2 2 2 3 2 2 19

24 APOLLO ELECTRIK JAKARTA 4 3 4 5 4 4 3 3 4 34

25 SUMBER ELEKTRIK JAKARTA 3 3 3 3 3 4 3 5 4 31

26

SUMBER HARAPAN

BARU JAKARTA 1 1 1 2 2 2 1 1 1 12

27 JAYA EL BEKASI 3 3 3 3 4 4 3 3 3 29

28 DUA SAUDARA BEKASI 4 4 4 3 4 4 5 3 4 35

29 SUSANTO, TK BOGOR 3 3 4 5 4 4 3 3 4 33

30 TK, MEGAH JAYA BOGOR 5 3 5 3 4 4 3 3 3 33

31 SENTRAL ELECTRONIC BOGOR 4 3 3 3 4 3 5 5 5 35

32 SAUDARA EL BEKASI 2 1 1 2 1 3 2 2 2 16

33 JAYA EL JAKARTA 5 4 3 4 3 4 4 4 3 34

34 HALIM JAKARTA 4 4 4 3 3 5 5 5 4 37

35 TERUS JAYA JAKARTA 5 3 5 3 3 4 3 3 4 33

Page 20: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

123

NO.

NAMA

TOKO/RESPONDEN

WILAYAH /

AREA

KEPUTUSAN PEMBELIAN TOTAL

27 28 29 30 31 32 33 34 35

36 MERPINDO PRATAMA JAKARTA 5 5 4 4 5 4 4 4 5 40

37 UD, LARIS JAKARTA 4 4 4 3 3 3 4 4 3 32

38

SUKSES MAKMUR

SEJAHTERA TANGGERANG 5 5 4

5 3 3 5 4 5 39

39 MAMIYA EL JAKARTA 5 4 3 4 2 4 4 4 3 33

40 ASIN, TK JAKARTA 3 3 4 4 5 5 4 4 4 36

41 CAHAYA MAS JAKARTA 3 3 3 3 3 2 3 3 3 26

42 ANEKA ELEKTRIK BOGOR 4 4 5 3 3 3 3 3 4 32

43

CAHAYA CEMERLANG

EL TANGGERANG 4 4 5 5 4 4 4 5 4 39

44 SETIA JAYA TANGGERANG 4 4 4 3 5 5 4 4 4 37

45 SINAR DEWI TANGGERANG 4 4 4 3 3 4 4 4 4 34

46 PD. EDISON KENARI TANGGERANG 4 4 4 3 3 5 5 5 4 37

47 CV. ABIYA JAYA ABADI TANGGERANG 5 5 4 4 3 3 4 3 4 35

48 SIRKA EL TANGGERANG 5 4 4 4 4 4 3 5 4 37

49 EKI JAYA BEKASI 4 5 5 4 5 4 4 3 3 37

50 CAKRAWALA ELECTRIC BEKASI 5 4 3 4 5 4 5 4 4 38

51

UD. ANUGRAH ABADI

EL BEKASI 4 4 4 4 4 3 5 4 5 37

52 SBM ELEKTRIK TANGGERANG 4 4 4 4 3 3 3 3 3 31

53 METRO 10 JAKARTA 4 3 3 2 3 5 5 4 3 32

54 AGUNG JAYA JAKARTA 3 4 3 3 3 3 3 4 3 29

55 KEMENANGAN JAKARTA 3 3 3 3 4 4 3 3 3 29

56 FORTUNA BEKASI 4 4 3 5 3 5 3 5 4 36

57 NICO EL BEKASI 3 4 4 4 4 5 5 4 4 37

58 SURYA LESTARI BEKASI 4 5 4 3 3 5 3 4 4 35

59 SUMBER MAKMUR BEKASI 3 4 5 3 5 5 3 4 3 35

60 PD. SAUDARA JAYA BOGOR 4 5 4 5 5 3 4 3 4 37

61 CIPTA JAYA BOGOR 5 5 4 5 3 4 3 4 5 38

62 SANTARIA BOGOR 3 4 4 4 3 3 4 3 3 31

63 88 ELEKTRIK TANGGERANG 5 3 4 5 3 3 4 4 3 34

64 NEW JONNI EL JAKARTA 2 4 5 3 3 3 4 4 5 33

65 INDAH JAM BOGOR 4 3 3 3 4 4 4 5 4 34

66 MANDRA MAS BOGOR 4 4 5 5 4 4 4 5 4 39

67 JAYA BARU BOGOR 4 4 5 5 4 3 3 3 4 35

68 SINAR ABADI, TK BOGOR 4 4 4 3 3 4 3 4 4 33

69 RUMAH EL BOGOR 4 4 5 5 3 4 5 4 4 38

70 ASIA LISTRIK BEKASI 4 4 5 4 4 3 3 3 3 33

71 PD. CAHAYA HIDUP BEKASI 3 4 4 4 4 4 5 3 4 35

72 TERANG JAYA JAKARTA 5 4 4 4 4 5 4 4 4 38

73 JAYAKARTA JAKARTA 4 3 3 3 5 2 4 3 3 30

Page 21: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

124

NO.

NAMA

TOKO/RESPONDEN

WILAYAH /

AREA

KEPUTUSAN PEMBELIAN TOTAL

27 28 29 30 31 32 33 34 35

74 WINJAYA JAKARTA 3 3 4 3 5 3 3 3 3 30

75 TUNAS BARU JAKARTA 2 4 5 3 3 3 4 4 5 33

76 SURYA JAYA JAKARTA 5 3 4 3 3 3 4 5 5 35

77 TOKO GEMILANG JAKARTA 5 5 5 4 4 5 4 4 4 40

78 TENAR E.P.B JAKARTA 4 4 4 5 4 3 3 4 4 35

79 PUTRA JAYA JAKARTA 4 4 4 3 3 3 3 3 3 30

80

SINAR KEMILAU

LESTARI JAKARTA 4 4 4 4 4 3 4 3 4 34

81 RAJASA TANGGERANG 4 4 4 4 3 3 4 3 4 33

82 RATU IRAMA TANGGERANG 3 4 2 4 5 4 4 5 3 34

83 HELES TANGGERANG 4 3 3 4 4 4 3 5 5 35

84 SIDOHITA BOGOR 4 4 4 5 4 4 3 3 4 35

85 PELITA KENCANA BOGOR 4 4 4 4 4 3 4 3 3 33

86 MURAH JAYA BEKASI 4 4 5 3 3 4 4 3 4 34

87 MITRA USAHA BEKASI 3 4 4 4 5 3 3 4 4 34

88 SUMBER JAYA ABADI BEKASI 5 3 4 4 3 4 5 4 3 35

89 MAJU EL BEKASI 5 4 4 4 4 5 4 5 5 40

90 SARANA TEHNIK TANGGERANG 5 5 4 4 4 4 5 5 5 41

91 RAJA EL TANGGERANG 3 5 4 3 3 5 5 3 4 35

92

CATURKARDA DEPO

BANGUNAN TANGGERANG 3 4 4 4 3 3 4 3 3 31

93 SINAR AGUNG JAKARTA 3 4 4 4 4 3 3 3 4 32

94 IMANUEL JAKARTA 3 3 3 3 5 3 3 3 3 29

95 UTAMA LISTRIK JAKARTA 4 4 4 4 5 5 4 5 4 39

TOTAL SKOR INDIKATOR PERNYATAAN 357 354 363 349 345 350 352 352 357

RATA-RATA JAWABAN (SKALA LIKERT)

RESPONDEN 3.76 3.73 3.82 3.67 3.63 3.68 3.71 3.71 3.76

Page 22: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

125

Lampiran 5. Karakteristik Responden

DATA IDENTITAS RESPONDEN MENURUT WILAYAH/AREA

PEMASARAN

NO. KETERANGAN JUMLAH PERSENTASE

1 BEKASI 21 22%

2 BOGOR 19 20%

3 JAKARTA 36 38%

4 TANGGERANG 19 20%

TOTAL 95 100%

DATA IDENTITAS RESPONDEN MENURUT LEVEL

PERUSAHAAN/TOKO

NO. KETERANGAN JUMLAH PERSENTASE

1 GROSIR 19 20%

2 RETAILER 15 16%

3 GROSIR DAN RETAILER 61 64%

TOTAL 95 100%

LAMANYA TOKO/PERUSAHAAN RESPONDEN

BERLANGGANAN DENGAN PT.AUGEN INDONESIA

NO. KETERANGAN JUMLAH PERSENTASE

1 1-3 TAHUN 8 8%

2 4-6 TAHUN 13 14%

3 7-9 TAHUN 12 13%

4 10-12 TAHUN 15 16%

5 >12 TAHUN 47 49%

TOTAL 95 100%

PENGHASILAN TOKO/PERUSAHAAN RESPONDEN DALAM

SEBULAN

NO. KETERANGAN JUMLAH PERSENTASE

1 RP. 5.000.000-RP. 15.000.000 19 20%

2 RP.15.000.001-RP. 25.000.000 9 9%

3 RP. 25.000.0001- RP. 35.000.000 12 13%

4 RP. 35.000.001-RP. 45.000.000 7 7%

5 >RP. 45.000.000 48 51%

TOTAL 95 100%

Page 23: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

126

LAMA TOKO/PERUSAHAAN RESPONDEN BERDIRI

NO. KETERANGAN JUMLAH PERSENTASE

1 1-3 TAHUN 2 2%

2 4-6 TAHUN 6 6%

3 7-9 TAHUN 4 4%

4 10-12 TAHUN 16 17%

5 > 12 TAHUN 67 71%

TOTAL 95 100%

INTENSITAS PEMBELIAN TOKO/PERUSAHAAN RESPONDEN

PADA PRODUK MEREK AUGEN SELAMA 3 BULAN

NO. KETERANGAN JUMLAH PERSENTASE

1 1-3 KALI 6 6%

2 4-6 KALI 5 5%

3 7-9 KALI 10 11%

4 10-12 KALI 15 16%

5 > 12 KALI 59 62%

TOTAL 95 100%

Page 24: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

127

Lampiran 6. Uji Validitas Kualitas Produk

Correlations

KP_1 KP_2 KP_3 KP_4 KP_5 KP_6 KP_7 KP_8 KP_9 KP_10 KP_11 KP_12 KP_13 KP_14 KP_15

TOTAL

SKOR

KP1

Pearson

Correlation

1 .722** .612** .530** .533** .591** .435* .392* .364* .176 .090 .343 .291 .330 .332 .697**

Sig. (2-tailed)

.000 .000 .003 .002 .001 .016 .032 .048 .351 .636 .064 .118 .075 .073 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KP2

Pearson

Correlation

.722** 1 .808** .661** .522** .462* .389* .260 .259 .188 .330 .299 .348 .329 .282 .713**

Sig. (2-tailed) .000

.000 .000 .003 .010 .034 .165 .167 .319 .075 .108 .060 .076 .131 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KP3

Pearson

Correlation

.612** .808** 1 .563** .435* .477** .332 .225 .271 .134 .325 .252 .272 .135 .146 .622**

Sig. (2-tailed) .000 .000

.001 .016 .008 .073 .233 .147 .482 .080 .180 .147 .477 .441 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KP4

Pearson

Correlation

.530** .661** .563** 1 .609** .469** .328 .134 .277 .288 .277 .366* .443* .286 .315 .703**

Sig. (2-tailed) .003 .000 .001

.000 .009 .077 .479 .138 .122 .138 .047 .014 .125 .090 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KP5

Pearson

Correlation

.533** .522** .435* .609** 1 .676** .369* .199 -.080 .123 .308 .233 .358 .324 .320 .638**

Sig. (2-tailed) .002 .003 .016 .000

.000 .045 .292 .676 .516 .097 .216 .052 .080 .085 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KP6

Pearson

Correlation

.591** .462* .477** .469** .676** 1 .497** .342 .131 .057 .166 .356 .590** .422* .293 .694**

Sig. (2-tailed) .001 .010 .008 .009 .000

.005 .064 .491 .765 .380 .053 .001 .020 .116 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KP7

Pearson

Correlation

.435* .389* .332 .328 .369* .497** 1 .751** .531** .257 .300 .377* .568** .526** .339 .721**

Sig. (2-tailed) .016 .034 .073 .077 .045 .005

.000 .003 .170 .107 .040 .001 .003 .067 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KP8

Pearson

Correlation

.392* .260 .225 .134 .199 .342 .751** 1 .518** .179 .045 .162 .425* .449* .424* .550**

Sig. (2-tailed) .032 .165 .233 .479 .292 .064 .000

.003 .344 .814 .391 .019 .013 .019 .002

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Page 25: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

128

KP_1 KP_2 KP_3 KP_4 KP_5 KP_6 KP_7 KP_8 KP_9 KP_10 KP_11 KP_12 KP_13 KP_14 KP_15

TOTAL

SKOR

KP9

Pearson

Correlation

.364* .259 .271 .277 -.080 .131 .531** .518** 1 .481** .037 .167 .102 .235 .428* .471**

Sig. (2-tailed) .048 .167 .147 .138 .676 .491 .003 .003

.007 .848 .377 .592 .212 .018 .009

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KP

10

Pearson

Correlation

.176 .188 .134 .288 .123 .057 .257 .179 .481** 1 .559** .295 .196 .293 .329 .476**

Sig. (2-tailed) .351 .319 .482 .122 .516 .765 .170 .344 .007

.001 .114 .298 .116 .076 .008

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KP

11

Pearson

Correlation

.090 .330 .325 .277 .308 .166 .300 .045 .037 .559** 1 .506** .354 .329 .288 .530**

Sig. (2-tailed) .636 .075 .080 .138 .097 .380 .107 .814 .848 .001

.004 .055 .076 .123 .003

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KP

12

Pearson

Correlation

.343 .299 .252 .366* .233 .356 .377* .162 .167 .295 .506** 1 .671** .523** .563** .660**

Sig. (2-tailed) .064 .108 .180 .047 .216 .053 .040 .391 .377 .114 .004

.000 .003 .001 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KP

13

Pearson

Correlation

.291 .348 .272 .443* .358 .590** .568** .425* .102 .196 .354 .671** 1 .664** .441* .719**

Sig. (2-tailed) .118 .060 .147 .014 .052 .001 .001 .019 .592 .298 .055 .000

.000 .015 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KP

14

Pearson

Correlation

.330 .329 .135 .286 .324 .422* .526** .449* .235 .293 .329 .523** .664** 1 .635** .677**

Sig. (2-tailed) .075 .076 .477 .125 .080 .020 .003 .013 .212 .116 .076 .003 .000

.000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KP

15

Pearson

Correlation

.332 .282 .146 .315 .320 .293 .339 .424* .428* .329 .288 .563** .441* .635** 1 .643**

Sig. (2-tailed) .073 .131 .441 .090 .085 .116 .067 .019 .018 .076 .123 .001 .015 .000

.000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

TOT

AL_

SK

OR

Pearson

Correlation

.697** .713** .622** .703** .638** .694** .721** .550** .471** .476** .530** .660** .719** .677** .643** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .002 .009 .008 .003 .000 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Page 26: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

129

Lampiran 7. Uji Validitas Harga

Correlations

HARGA

_16

HARGA

_17

HARGA

_18

HARGA

_19

TOTAL_

SKOR

HARGA_16 Pearson Correlation 1 .670** .585** .500** .832**

Sig. (2-tailed) .000 .001 .005 .000

N 30 30 30 30 30

HARGA_17 Pearson Correlation .670** 1 .713** .402* .870**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .028 .000

N 30 30 30 30 30

HARGA_18 Pearson Correlation .585** .713** 1 .450* .860**

Sig. (2-tailed) .001 .000 .013 .000

N 30 30 30 30 30

HARGA_19 Pearson Correlation .500** .402* .450* 1 .696**

Sig. (2-tailed) .005 .028 .013 .000

N 30 30 30 30 30

TOTAL_SKOR Pearson Correlation .832** .870** .860** .696** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Page 27: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

130

Lampiran 8. Hasil Uji Validitas Promosi

Correlations

PRO

MOSI

_20

PRO

MOSI

_21

PRO

MOSI

_22

PRO

MOSI

_23

PRO

MOSI

_24

PRO

MOSI

_25

PRO

MOSI

_26

TOTAL

_SKOR

PROMOSI_20 Pearson Correlation 1 .056 .204 .251 .147 .452* .232 .567**

Sig. (2-tailed) .770 .278 .181 .439 .012 .218 .001

N 30 30 30 30 30 30 30 30

PROMOSI_21 Pearson Correlation .056 1 .320 .152 .160 .169 .177 .395*

Sig. (2-tailed) .770

.085 .423 .397 .372 .350 .031

N 30 30 30 30 30 30 30 30

PROMOSI_22

Pearson Correlation .204 .320 1 .660** .436* .459* .118 .732**

Sig. (2-tailed) .278 .085

.000 .016 .011 .533 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30

PROMOSI_23

Pearson Correlation .251 .152 .660** 1 .365* .254 .130 .642**

Sig. (2-tailed) .181 .423 .000 .047 .175 .493 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30

PROMOSI_24

Pearson Correlation .147 .160 .436* .365* 1 .413* .346 .640**

Sig. (2-tailed) .439 .397 .016 .047 .023 .061 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30

PROMOSI_25

Pearson Correlation .452* .169 .459* .254 .413* 1 .697** .803**

Sig. (2-tailed) .012 .372 .011 .175 .023

.000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30

PROMOSI_26 Pearson Correlation .232 .177 .118 .130 .346 .697** 1 .609**

Sig. (2-tailed) .218 .350 .533 .493 .061 .000

.000

N 30 30 30 30 30 30 30 30

TOTAL_SKOR Pearson Correlation .567** .395* .732** .642** .640** .803** .609** 1

Sig. (2-tailed) .001 .031 .000 .000 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Page 28: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

131

Lampiran 16. Hasil Uji Validitas Keputusan Pembelian

Correlations

KEP_

PEM

27

KEP_

PEM

28

KEP_

PEM

29

KEP_

PEM

30

KEP_

PEM

31

KEP_

PEM

32

KEP_

PEM

33

KEP_

PEM

34

KEP_

PEM

35

TOTAL

_SKOR

KEP_PEM27 Pearson Correlation 1 .583** .399* .493** .359 .470** .546** .486** .249 .681**

Sig. (2-tailed) .001 .029 .006 .052 .009 .002 .006 .185 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KEP_PEM28 Pearson Correlation .583** 1 .807** .569** .465** .211 .655** .653** .638** .854**

Sig. (2-tailed) .001

.000 .001 .010 .263 .000 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KEP_PEM29 Pearson Correlation .399* .807** 1 .535** .427* .140 .563** .501** .761** .792**

Sig. (2-tailed) .029 .000

.002 .019 .461 .001 .005 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KEP_PEM30 Pearson Correlation .493** .569** .535** 1 .564** .348 .381* .511** .455* .731**

Sig. (2-tailed) .006 .001 .002 .001 .060 .038 .004 .011 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KEP_PEM31 Pearson Correlation .359 .465** .427* .564** 1 .250 .327 .381* .311 .638**

Sig. (2-tailed) .052 .010 .019 .001 .183 .078 .038 .094 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KEP_PEM32 Pearson Correlation .470** .211 .140 .348 .250 1 .429* .578** .319 .549**

Sig. (2-tailed) .009 .263 .461 .060 .183

.018 .001 .085 .002

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KEP_PEM33 Pearson Correlation .546** .655** .563** .381* .327 .429* 1 .774** .516** .783**

Sig. (2-tailed) .002 .000 .001 .038 .078 .018

.000 .004 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KEP_PEM34 Pearson Correlation .486** .653** .501** .511** .381* .578** .774** 1 .576** .823**

Sig. (2-tailed) .006 .000 .005 .004 .038 .001 .000 .001 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KEP_PEM35 Pearson Correlation .249 .638** .761** .455* .311 .319 .516** .576** 1 .735**

Sig. (2-tailed) .185 .000 .000 .011 .094 .085 .004 .001 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

TOTAL_SKO

R

Pearson Correlation .681** .854** .792** .731** .638** .549** .783** .823** .735** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .002 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Page 29: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

132

Lampiran 10. Hasil Uji Reliabilitas Kualitas Produk

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.893 15

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

KP_1 48.63 71.620 .643 .883

KP_2 48.50 71.983 .664 .882

KP_3 48.43 72.875 .558 .886

KP_4 48.53 68.740 .630 .883

KP_5 48.60 70.455 .558 .886

KP_6 48.40 70.179 .629 .883

KP_7 48.50 70.948 .668 .882

KP_8 48.20 74.924 .488 .889

KP_9 48.20 74.855 .387 .892

KP_10 48.40 74.869 .394 .892

KP_11 48.57 73.013 .441 .891

KP_12 48.47 69.844 .583 .885

KP_13 48.13 69.016 .654 .882

KP_14 48.53 72.120 .621 .884

KP_15 48.50 71.845 .576 .885

Page 30: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

133

Lampiran 11. Hasil Uji Reliabilitas Harga

Scale: ALL VARIABLES

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.832 4

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

HARGA_16 8.80 5.200 .710 .771

HARGA_17 8.87 4.395 .734 .753

HARGA_18 8.93 4.478 .716 .762

HARGA_19 8.80 5.821 .508 .848

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

Page 31: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

134

Lampiran 12. Hasil Uji Reliabilitas Promosi

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.752 7

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

PROMOSI_20 22.07 12.271 .352 .752

PROMOSI_21 22.10 14.300 .256 .759

PROMOSI_22 22.20 10.993 .575 .696

PROMOSI_23 21.93 12.133 .483 .719

PROMOSI_24 22.03 12.309 .490 .718

PROMOSI_25 22.27 10.409 .678 .668

PROMOSI_26 22.00 12.414 .445 .727

Page 32: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

135

Lampiran 13. Hasil Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.889 9

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

KEP_PEM27 26.27 32.961 .599 .881

KEP_PEM28 26.07 29.857 .801 .864

KEP_PEM29 26.03 29.551 .709 .872

KEP_PEM30 26.27 32.754 .662 .877

KEP_PEM31 26.07 31.582 .509 .892

KEP_PEM32 26.07 34.202 .440 .892

KEP_PEM33 26.00 31.517 .718 .872

KEP_PEM34 26.00 30.138 .760 .867

KEP_PEM35 26.17 32.075 .659 .876

Page 33: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

136

Lampiran 14. Hasil Uji Normalitas (Normal P-P Plot)

Lampiran 15. Hasil Uji Multikolinearitas

Coefficientsa

Model

Collinearity Statistics

Tolerance VIF

1 (Constant)

KUALITAS.PRODUK_X1 .725 1.379

HARGA_X2 .712 1.404

PROMOSI_X3 .960 1.042

a. Dependent Variable: KEPUTUSAN.PEMBELIAN_Y

Page 34: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

137

Lampiran 16. Hasil Uji Heterokedastisitas (Scatterplot)

Charts

Page 35: LAMPIRAN-LAMPIRAN - digilib.esaunggul.ac.id · berkualitas sesuai dengan keinginan konsumen/pelanggan saya. 3. Kebanyakan dari konsumen/pelanggan saya membeli alat – alat listrik

138

Lampiran 17. Hasil Koefisien Determinasi, Uji F, dan Uji t

Koefisien Determinasi

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .745a .555 .540 3.327

a. Predictors: (Constant), PROMOSI_X3, KUALITAS.PRODUK_X1,

HARGA_X2

Uji F

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 1256.433 3 418.811 37.840 .000b

Residual 1007.188 91 11.068

Total 2263.621 94

a. Dependent Variable: KEPUTUSAN.PEMBELIAN_Y

b. Predictors: (Constant), PROMOSI_X3, KUALITAS.PRODUK_X1, HARGA_X2

Uji t dan Analisis Regresi Linier Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 8.571 3.136 2.733 .008

KUALITAS.PRODUK_X1 .315 .056 .464 5.647 .000

HARGA_X2 .725 .159 .378 4.566 .000

PROMOSI_X3 -.106 .072 -.106 -1.482 .142

a. Dependent Variable: KEPUTUSAN.PEMBELIAN_Y