lanalisi del clima organizzativo nelle aziende sanitarie e ospedaliere della regione marche
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L’ANALISI DEL L’ANALISI DEL CLIMACLIMA ORGANIZZATIVO ORGANIZZATIVO
NELLE NELLE
AZIENDE SANITARIE E OSPEDALIERE AZIENDE SANITARIE E OSPEDALIERE
DELLA DELLA
REGIONE MARCHEREGIONE MARCHE
L’ANALISI DEL L’ANALISI DEL CLIMACLIMA ORGANIZZATIVO ORGANIZZATIVO
NELLE NELLE
AZIENDE SANITARIE E OSPEDALIERE AZIENDE SANITARIE E OSPEDALIERE
DELLA DELLA
REGIONE MARCHEREGIONE MARCHE
Il Report di indagineIl Questionario
I dati
Il Report
1.Conoscenza dell’assetto strategico dell’Azienda
2.Conoscenza del suo assetto organizzativo
3.La conoscenza dei processi lavorativi
4.Integrazione tra i vari livelli dell’organizzazione
5.Il rapporto con il proprio lavoro
6.Modalità e stili di direzione
7.Sistema di gestione-controllo-verifica
8.Orientamento al cambiamento
IntegrazioneIntegrazione
IdentitàIdentità
StrutturaStruttura
Rapporto con la gerarchiaRapporto con la gerarchiaVitalità organizzativaVitalità organizzativa
AppartenenzaAppartenenza-
Analisi di clima
MetodologiaHanno partecipato alla ricerca
n.10 Aziende Sanitarie :Pesaro Urbino Fano
Senigallia Jesi Ancona Fabriano
Civitanova Marche S.Benedetto Ascoli Piceno
n. 3 Aziende Ospedaliere
Torrette Umberto I- AnconaLancisi-cardiologico-AnconaSalesi- pediatrico Ancona
Hanno partecipato alla ricerca
n.10 Aziende Sanitarie :Pesaro Urbino Fano
Senigallia Jesi Ancona Fabriano
Civitanova Marche S.Benedetto Ascoli Piceno
n. 3 Aziende Ospedaliere
Torrette Umberto I- AnconaLancisi-cardiologico-AnconaSalesi- pediatrico Ancona
Analisi di clima
Hanno risposto:
Aziende Sanitarie- Operatori Distretti
n. 524 = 30%
Aziende Ospedaliere - Ruoli Dirigenziali Medici Infermieristici Amministrativi
n.77=
40% Torrette Ancona 88% Lancisi- Salesi
Hanno risposto:
Aziende Sanitarie- Operatori Distretti
n. 524 = 30%
Aziende Ospedaliere - Ruoli Dirigenziali Medici Infermieristici Amministrativi
n.77=
40% Torrette Ancona 88% Lancisi- Salesi
Aziende SanitarieAziende Sanitarie
0
1
2
3
4
Ruolo
Medic
o
Ruolo
Sanita
rio
Ruolo
Tecnic
o
Ruolo
Pro
fessio
nale
Ruolo
Am
min
istra
tivo
ruolo
media
0
1
2
3
4
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5
MEDIA TOTALE
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
Ruolo Professionale (?)
Ruolo Amministrativo
Area 1.La conoscenza dell’assetto strategicoArea 1.La conoscenza dell’assetto strategico
1.1-La maggior parte del personale conosce la differenza fra le USL e le attuali Aziende Sanitarie
1.2.-La maggior parte del personale è al corrente delle finalità aziendali
1.3.-La maggior parte del personale è informata e conosce la pianificazione strategica dell'Azienda
1.4.La maggior parte del personale ha colto il significato di lavorare per gli obiettivi di budget
1.5.-Gli obiettivi di budget dell'Unità Operativa vengono condivisi fra responsabili e collaboratori
Aziende OspedaliereAziende Ospedaliere Area 1.La conoscenza dell’assetto strategicoArea 1.La conoscenza dell’assetto strategico
0
1
2
3
4
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5
MEDIA TOTALE
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
Ruolo Professionale
Ruolo Amministrativo
1.1-La maggior parte del personale conosce la differenza fra le USL e le attuali Aziende Sanitarie
1.2.-La maggior parte del personale è al corrente delle finalità aziendali
1.3.-La maggior parte del personale è informata e conosce la pianificazione strategica dell'Azienda
1.4.La maggior parte del personale ha colto il significato di lavorare per gli obiettivi di budget
1.5.-Gli obiettivi di budget dell'Unità Operativa vengono condivisi fra responsabili e collaboratori
Aziende Sanitarie Aziende Sanitarie Area 4. L’integrazione- (La vicinanza) Area 4. L’integrazione- (La vicinanza)
0
1
2
3
4
Ruolo Medico Ruolo Sanitario Ruolo Tecnico Ruolo P rofessionale (?) Ruolo Amministrativo
Ruolo
Media
0
1
2
3
4
4.1.1 4.1.2 4.1.3
MEDIA TOTALE
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
Ruolo Professionale (?)
Ruolo Amministrativo
4.1.1.Quanto ritiene che gli operatori percepiscono vicino L'AZIENDA4.1.2.Quanto ritiene che gli operatori percepiscono vicino LE ALTRE UNITA' OPERATIVE4.1.3.Quanto ritiene che gli operatori percepiscono vicino I COLLEGHI DELLA PROPRIA U.O.
Aziende Sanitarie Aziende Sanitarie Area 4. L’integrazione- (L’informazione) Area 4. L’integrazione- (L’informazione)
0
1
2
3
4
4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.3
MEDIA TOTALE
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
Ruolo Professionale(?)
RuoloAmministrativo
0
1
2
3
4
Ruolo Medico Ruolo Sanitario Ruolo Tecnico RuoloProfessionale (?)
RuoloAmministrativo
Ruolo
Media totale
4.3.1.Quanto ritiene che il sistema di trasferimento delle informazioni/comunicazioni interne è soddisfacente NELL'AZIENDA IN GENERALE
4.3.2.Quanto ritiene che il sistema di trasferimento delle informazioni/comunicazioni interne è soddisfacente TRA AZIENDA E U.O. DI APPARTENENZA
4.3.3.Quanto ritiene che il sistema di trasferimento delle informazioni/comunicazioni interne è soddisfacenteTRA LA SUA U.O. E LE ALTRE U.O.
4.3.4.Quanto ritiene che il sistema di trasferimento delle informazioni/comunicazioni interne è soddisfacente ALL'INTERNO DELLA PROPRIA U.O.
0
1
2
3
4
Ruolo Medico Ruolo Sanitario Ruolo Tecnico RuoloProfessionale (?)
RuoloAmministrativo
Ruolo
Media totale
Aziende Sanitarie Aziende Sanitarie Area 4. L’integrazione- (Lo scambio) Area 4. L’integrazione- (Lo scambio)
0
1
2
3
4
4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4
MEDIA TOTALE
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
RuoloProfessionale (?)
RuoloAmministrativo
4.4.1.Quanto ritiene soddisfacente il livello degli scambi di conoscenze e informazioni DI TIPO GESTIONALE E ORGANIZZATIVO4.4.2.Quanto ritiene soddisfacente il livello degli scambi di conoscenze e informazioni DI TIPO TECNICO-PROFESSIONALE4.4.3.Quanto ritiene soddisfacente il livello degli scambi di conoscenze e informazioni DI TIPO STRATEGICO4.4.4.Quanto ritiene soddisfacente il livello degli scambi di conoscenze e informazioni DI TIPO INFORMALE
0
1
2
3
4
Ruolo Medico Ruolo Sanitario Ruolo Tecnico RuoloProfessionale
(?)
RuoloAmministrativo
Ruolo
Media Totale
Aziende Sanitarie Aziende Sanitarie Area 5. Il rapporto con il proprio lavoro- Area 5. Il rapporto con il proprio lavoro- (L’utilità) (L’utilità)
0
1
2
3
4
5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4
MEDIA TOTALE
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
Ruolo Professionale(?)
Ruolo Amministrativo
5.1.1.Secondo Lei il Suo lavoro produce cose utili: PER L'AZIENDA5.1.2. Secondo Lei il Suo lavoro produce cose utili: PER GLI ALTRI SERVIZI5.1.3 Secondo Lei il Suo lavoro produce cose utili: PER I COLLEGHI5.1.4.Secondo Lei il Suo lavoro produce cose utili: PER I CLIENTI ESTERNI
0
1
2
3
4
Ruolo Medico Ruolo Sanitario Ruolo Tecnico RuoloProfessionale
RuoloAmministrativo
Ruolo
Media Totale
Aziende Sanitarie Aziende Sanitarie Area 5. Il rapporto con il proprio lavoro- Area 5. Il rapporto con il proprio lavoro- (La soddisfazione) (La soddisfazione)
5.2.1.Secondo Lei quanto il Suo lavoro soddisfa: SE STESSO
5.2.2.Secondo Lei quanto il Suo lavoro soddisfa: L'AZIENDA
5.2.3.Secondo Lei quanto il Suo lavoro soddisfa: IL SUO RESPONSABILE DIRETTO
5.2.4.Secondo Lei quanto il Suo lavoro soddisfa: I COLLEGHI
5.2.5.Secondo Lei quanto il Suo lavoro soddisfa: I COLLABORATORI
5.2.6.Secondo Lei quanto il Suo lavoro soddisfa I CLIENTI ESTERNI
0
1
2
3
4
Ruolo Medico Ruolo Sanitario Ruolo Tecnico RuoloProfessionale
RuoloAmministrativo
Ruolo
Media Totale
0
1
2
3
4
5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5 5.2.6
MEDIA TOTALE
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
Ruolo Professionale (?)
Ruolo Amministrativo
Aziende Sanitarie Aziende Sanitarie Area 8 .) Area 8 .)
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
8.1.1 8.1.2 8.1.3 8.1.4 8.1.5
MEDIA TOTALE
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
Ruolo Professionale (?)
Ruolo Amministrativo
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
Ruolo Medico Ruolo Tecnico RuoloAmministrativo
Ruolo
Media Totale
8.1.1 Secondo Lei si sono verificati cambiamenti a seguito dell'aziendalizzazione: NELLA PROPRIA U.O.
8.1.2 Secondo Lei si sono verificati cambiamenti a seguito dell'aziendalizzazione: ALTRE U.O.
8.1.3 Secondo Lei si sono verificati cambiamenti a seguito dell'aziendalizzazione: INTERA AZIENDA
8.1.4 Secondo Lei si sono verificati cambiamenti a seguito dell'aziendalizzazione: RAPPORTI GERARCHICI
8.1.5 Secondo Lei si sono verificati cambiamenti a seguito dell'aziendalizzazione: RAPPORTI INTERPERSONALI
Aziende Sanitarie Aziende Sanitarie Area 8 .) Area 8 .)
0
1
2
3
4
8.2.1 8.2.1 8.2.3
MEDIA TOTALE
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
Ruolo Professionale(?)Ruolo Amministrativo
0
1
2
3
4
Ruolo Medico Ruolo Sanitario Ruolo Tecnico RuoloProfessionale
RuoloAmministrativo
Ruolo
Media Totale
8.2.1 Secondo Lei il cambiamento sta producendo nelle persone: SODDISFAZIONE
8.2.2 Secondo Lei il cambiamento sta producendo nelle persone: SICUREZZA
8.2.3 Secondo Lei il cambiamento sta producendo nelle persone: MOTIVAZIONE
Aziende Sanitarie Aziende Sanitarie Area 8 . Il cambiamento Area 8 . Il cambiamento 8.5.1 Secondo Lei, a seguito dell'aziendalizzazione, si sono create concrete possibilità di: LAVORARE IN AMBIENTI DIVERSI
8.5.2 Secondo Lei, a seguito dell'aziendalizzazione, si sono create concrete possibilità di: RICOPRIRE RUOLI DIVERSI
8.5.3 Secondo Lei, a seguito dell'aziendalizzazione, si sono create concrete possibilità di: LAVORARE CON MODALITA' DIFFERENTI
8.5.4 Secondo Lei, a seguito dell'aziendalizzazione, si sono create concrete possibilità di: MIGLIORARE LA PROPRIA CONDIZIONE PROFESSIONALE
0
1
2
3
4
8.5.1 8.5.2 8.5.3 8.5.4
MEDIA TOTALE
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
RuoloProfessionale (?)
RuoloAmministrativo
0
1
2
3
4
Ruolo Medico Ruolo Tecnico RuoloAmministrativo
ruolo
media totale
0
1
2
3
4
area 1 area 2 area 3 area 4 area 5 area 6 area 7 area 8
0
1
2
3
4
Area 1 Area 2 Area 3 Area 4 Area 5 Area 6 Area 7 Area 8
Media Totale
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
Ruolo Professionale (?)
Ruolo Amministrativo
CLIMACLIMA RISULTATI PER AREE E PER RUOLORISULTATI PER AREE E PER RUOLOAziende Sanitarie Aziende Sanitarie
RuoliRuoli
AreeAree
Strategia
Organizzazione
Processi lavorativi
Integrazione
Il proprio lavoro
La gerarchia
Controllo-Verifica
Il cambiamento
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
area 1 area 2 area 3 area 4 area 5 area 6 area 7 area8
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
Area 1 Area 2 Area 3 Area 4 Area 5 Area 6 Area 7 Area 8
Media Totale
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
Ruolo Professionale (?)
Ruolo Amministrativo
CLIMA CLIMA RISULTATI PER AREE E PER RUOLORISULTATI PER AREE E PER RUOLOAziende Ospedaliere Aziende Ospedaliere
RuoliRuoli
AreeAree
Strategia
Organizzazione
Processi lavorativi
Integrazione
Il proprio lavoro
La gerarchia
Controllo-Verifica
Il cambiamento