laporan akhir hasil implementasi aksi perubahan …

PUSLATBANG KDOD LAN SAMARINDA

DIKLAT KEPEMIMPINAN PENGAWAS ANGKATAN I TAHUN 2020

AKSI PERUBAHAN SIJANTAN

LEMBAR PENGESAHAN

LAPORAN AKHIR HASIL IMPLEMENTASI AKSI PERUBAHAN

PELATIHAN KEPEMIMPINAN PENGAWAS ANGKATAN I

PUSAT PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN DAN KAJIAN DESENTRALISASI

DAN OTONOMI DAERAH, LEMBAGA ADMINISTRASI NEGARA

Kami yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan bahwa aksi perubahan Peserta Pelatihan

Kepemimpinan Pengawas Angkatan I Tahun 2020 kerjasama antara Puslatbang KDOD LAN dengan

Pemerintah Kota Balikpapan, atas nama :

N a m a : RACHMATULLAH,ST

N D H : 24

Jabatan : Kasi Pemeliharaan Jalan & Jembatan

Instansi : Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan

TELAH DISEMINARKAN pada Seminar Akhir Hasil Implementasi Aksi Perubahan pada Hari Selasa

Tanggal 19 Mei 2020 secara online di kampus Pusat Pelatihan Pengembangan dan Kajian Desentralisasi

Otonomi Daerah (Puslatbang KDOD) Lembaga Administrasi Negara Samarinda menggunakan Aplikasi

Zoom.

Mentor,

Djunaidi,ST

NIP. 19620629 199003 1 006

Penguji,

Siti Zakiyah, S.Si,MSE, MA

NIP. 197904222005012001

Kepala Puslatbang

KDOD LAN SAMARINDA,

DR. Mariman Darto, SE, M.Si

NIP 19720207 200501 1 001

Coach,

Veronika Hanna

NIP. 198009262006042004




LEMBAR PERSETUJUAN

LAPORAN AKHIR HASIL IMPLEMENTASI AKSI PERUBAHAN

PELATIHAN KEPEMIMPINAN PENGAWAS ANGKATAN I

PUSAT PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN DAN KAJIAN DESENTRALISASI

DAN OTONOMI DAERAH, LEMBAGA ADMINISTRASI NEGARA

Kami yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan bahwa aksi perubahan Peserta Pelatihan

Kepemimpinan Pengawas Angkatan I Tahun 2020 kerjasama antara Puslatbang KDOD LAN dengan

Pemerintah Kota Balikpapan, atas nama :

N a m a : RACHMATULLAH,ST

N D H : 24

Jabatan : Kasi Pemeliharaan Jalan & Jembatan

Instansi : Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan

Judul Aksi Perubahan : Sistem Informasi Pemeliharaan Jalan dan Jembatan (SIJANTAN)

TELAH DISEMINARKAN pada Seminar Rancangan Aksi Perubahan pada Hari Senin Tanggal 16 Maret

2020 dan LAYAK untuk diajukan pada Seminar Akhir Hasil Implementasi Aksi Perubahan pada Hari

Selasa Tanggal 19 Mei 2020.

Menyetujui,

Mentor,

Djunaidi,ST NIP. 19620629 199003 1 006

Coach,

Veronica Hanna Naibaho NIP. 198009262006042004




KATA PENGANTAR

Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas segala rahmat-NYA sehingga

Laporan Akhir Hasil Implementasi Aksi Perubahan Pelatihan Kepemimpinan Pengawas Angkatan I dengan

“SIJANTAN (Sistem Informasi Pemeliharaan Jalan dan Jembatan)”.

Laporan ini disusun dalam rangka memenuhi salah satu tugas yang diberikan pada kegiatan Pelatihan

Kepemimpinan Pengawas Angkatan I tahun 2020, yang diselenggarakan oleh pusat Pelatihan dan

Pengembangan dan Kajian Desentralisasi dan Otonomi Daerah, Lembaga Administrasi Negara RI,

Samarinda.

reformer menyadari bahwa penyusunan Aksi Pubahan ini masih jauh dari kesempurnaan mengingat

keterbatasan dan kekurangan yang reformer miliki dalam melaksanakan Aksi Perubahan, hambatan yang

reformer temui dilapangan karena adanya wabah virus corona, yang mana Kota Balikpapan mengalami

KLB Kejadian Luar Biasa, namun pada akhirnya Aksi Perubahan ini bisa diselesasikan dengan baik dengan

bantuan tim dan pihak terkait dan Aksi Perubahan yang reformer buat bersifat membangun untuk

perbaikan dimasa yang akan datang khususnya pada program inovasi yang reformer laksanakan.

Pada kesempatan ini perkenankan reformer menyampaikan terima kasih dan hormat yang setulusnya

kepada :

1. Bapak Djunaidi, ST selaku Mentor yang telah mendukung sepenuhnya serta memberikan arahan dan

bimbingan selama kami mengikuti Pelatihan Kepemimpinan Pengawas Angkatan I Tahun 2020 dan

dalam penyusunan Aksi Perubahan Ini.

2. Ibu Veronica Hanna Naibaho selaku Coach telah memberikan bimbingan, arahan dan gagasan dalam

penyusunan laporan akhir ini;

3. Ibu Siti Zakiyah, S.Si,MSE, MA selaku Penguji yang telah membantu dan penuh ikhlas dalam

membimbing dan memberikan kritik dan saran untuk perbaikan gagasan inovasi yang berkelanjutan;

4. Istri dan anak-anak tercinta yang selalu bersabar dan berdo’a selama kami mengikuti Pelatihan

Kepemimpinan Pengawas selama berada di Samarinda;

5. Tim Kerja Aksi Perubahan (tim efektif) yang selalu siap siaga dalam mendukung dan bekerja keras

sehingga terselesainya laporan akhir ini;

6. Rekan-rekan Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan, terima kasih atas dukungan, saran, masukan

dan kinerjanya.

Akhirnya kami berharap semoga laporan akhir Aksi Perubahan ini dapat bermanfaat khususnya bagi kami

sendiri dan pembaca sekalian terutama sekali bagi pencinta dan pemerhati Perpustakaan.

Penyusun,

Rachmatullah




DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................................................ 1

LEMBAR PERSETUJUAN ............................................................................................................... 2

KATA PENGANTAR ...................................................................................................................... 3

DAFTAR ISI ................................................................................................................................ 4

DAFTAR TABEL ........................................................................................................................... 6

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................................................... 6

BUKTI – BUKTI DOKUMEN .......................................................................................................... 7

RINGKASAN (EXECUTIVE SUMMARY) ........................................................................................... 8

BAB I. PENDAHULUAN

A. Deskripsi Singkat ................................................................................................................. 9

B. Latar Belakang ..................................................................................................................... 9

C. Tujuan Aksi Perubahan ....................................................................................................... 21

D. Manfaat Aksi Perubahan ..................................................................................................... 22

E. Keterkaitan Aksi Perubahan Dengan Isu Strategis ................................................................. 23

F. Pentahapan (Milestones) dan Output Utama ......................................................................... 24

G. Tata Kelola Aksi Perubahan dan Tim Efektif (Team Work) ..................................................... 29

H. Identifikasi Stakeholder ...................................................................................................... 32

I. Estimasi Anggaran ............................................................................................................. 36

J. Pemetaan Resiko ............................................................................................................... 36

K. Jadwal Kegiatan Rencana Aksi Perubahan ............................................................................ 37




BAB II. IMPLEMENTASI AKSI PERUBAHAN A. Deskripsi Hasil Kepemimpinan ............................................................................................. 39

B. Deskripsi Proses Kepemimpinan .......................................................................................... 58

C. Keberlanjutan Aksi Perubahan ............................................................................................ 69

BAB III. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan........................................................................................................................ 70

B. Saran ................................................................................................................................ 71




DAFTAR TABEL

Tabel 1 .................................................................................................................................... 11

Tabel 2 .................................................................................................................................... 12

Tabel 3 .................................................................................................................................... 13

Tabel 4 .................................................................................................................................... 18

Tabel 5 .................................................................................................................................... 25

Tabel 6 .................................................................................................................................... 32

Tabel 7 .................................................................................................................................... 35

Tabel 8 .................................................................................................................................... 37

Tabel 9 .................................................................................................................................... 40

Tabel 10 .................................................................................................................................. 61

Tabel 11 .................................................................................................................................. 64

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 ................................................................................................................................... 9

Gambar 2 ................................................................................................................................. 20

Gambar 3 ................................................................................................................................. 24

Gambar 4 ................................................................................................................................. 29

Gambar 5 ................................................................................................................................. 33

Gambar 6 ................................................................................................................................. 36

Gambar 7 ................................................................................................................................. 41

Gambar 8 ................................................................................................................................. 42




Gambar 9 ................................................................................................................................. 43

Gambar 10 ............................................................................................................................... 47

Gambar 11 ............................................................................................................................... 48

Gambar 12 ............................................................................................................................... 50

Gambar 13 ............................................................................................................................... 51

Gambar 14 ............................................................................................................................... 53

Gambar 15 ............................................................................................................................... 54

Gambar 16 ............................................................................................................................... 54

Gambar 17 ............................................................................................................................... 54

Gambar 18 ............................................................................................................................... 55

Gambar 19 ............................................................................................................................... 55

Gambar 20 ............................................................................................................................... 55

Gambar 21 ............................................................................................................................... 56

Gambar Dukungan .................................................................................................................... 65

BUKTI – BUKTI DOKUMEN

Bukti – Bukti Dokumentasi Aksi Perubahan ................................................................................. 72




RINGKASAN (EXECUTIVE SUMMARY)

Seksi Pemeliharaan Jalan dan Jembatan Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan sesuai Peraturan Walikota Balikpapan Nomor 34 Tahun 2016, tanggal 27 Desember 2016 tentang Susunan Organisasi Uraian Tugas dan Fungsi Dinas Pekerjaan Umum; Menyusun program dan kegiatan Seksi Pemeliharaan Jalan dan Jembatan, Menyiapkan bahan kebijakan teknis dibidang Pemeliharaan Jalan dan Jembatan, Melaksanakan kegiatan Pemeliharaan Jalan dan Jembatan, Melaksanakan kegiatan Pemeliharaan Pedestrian dan Drainase sisi jalan, Menyusun laporan pelaksanaan kegiatan pemeliharaan jalan dan jembatan, Menyusun laporan pelaksanaan kegiatan pememliharaan pedestrian dan drainase sisi jalan, Melaksanakan monitoring, evaluasi, pengendalian dan pelaporan pertanggung jawaban pelaksanaan tugas, dan Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan pimpinan/atasan sesuai dengan bidang tugasnya.

Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan sebagai salah satu Lembaga Teknis Daerah di Lingkungan Pemerintah Kota Balikpapan, sebagai bentuk realisasi perencanaan pembangunan kepada induk organisasi serta memberikan informasi kegiatan pemeliharaan jalan dan jembatan kepada stakeholder dalam kurun waktu tertentu sehingga pengelolaan informasi spasial telah menjadi lebih mudah dilakukan dengan makin berkembangnya penggunaan aplikasi terkait.

Hal ini menjadi perhatian Pemerintah Kota Balikpapan dalam mewujudkan k ota Balikpapan sebagai k ota t erkemuka yang n yaman dihuni, m ewujudkan kota layak huni yang berwawasan lingkungan, m eningkatkan infrastruktur kota yang refresentatif. Dalam rangka menangani masalah tersebut di atas, serta untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kota Balikpapan, maka reformer mencoba melakukan gagasan/inovasi dengan membangun system Informasi Percepatan Penanganan Pelayanan Aduan Masyarakat dengan nama SIJANTAN (Sistem Informasi Pemerliharaan Jalan dan Jembatan. Tujuan Jangka Pendek dari aksi perubahan ini adalah menyusun system informasi pemeliharaan jalan dan jembatan secara terintegrasi, spasial dan real time berbasis google.earth tahun 2020;

mengambil data beberapa ruas jalan untuk satu Kelurahan dalam kurun waktu ±60 hari kalender (2 Bulan), Publishing data base pemeliharaan jalan dan jembatan berbasis google.earth melalui web media sosial milik Pemerintah Kota Balikpapan, dan dibuatkan didalam google playstore yang bentuknya aduan, saran dan informasi




BAB I

PENDAHULUAN

A. DESKRIPSI SINGKAT

SIJANTAN (Sisitem Informasi Pemeliharaan Jalan dan Jembatan) adalah sisitem aplikasi untuk mempermudah monitoring bagi pihak terkait agar lebih efisien dan praktis dalam memantau kondisi jalan di Kota Balikpapan karena dapat diakses langsung melalui smartphone Dalam Aksi Perubahan yang reformer lakukan lebih terfokus kepada ranah penanganan semua aduan masyarakat di Bidang Jalan yang membutuhkan percepatan pelayanan untuk kepentingan masyarakat.

B. LATAR BELAKANG

Gambar 1. Design Rencana Logo Aksi Perubahan

Aksi perubahan ini dibuat atas dasar keinginan reformer untuk memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat terutama dalam hal penanganan keselamatan jalan, sarana prasarana jalan dengan membangun system aplikasi di Bidang Jalan dan Jembatan pada Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan untuk bisa berjalan dengan baik terutama pada durasi waktu penanganan dan sistem aduan masyarakat yang masih belum terintegrasi dengan baik.




Kota Balikpapan merupakan sebuah Kota di Provinsi Kalimantan Timur dengan luas 503,3 km2 dengan kepadatan 0,17 km2 yang memiliki 3 (tiga) Jenis Jalan yaitu : Jalan Nasional (Jalan Jenderal Sudirman, MT. Haryono, Syarifudin Yoes, Soekarno Hatta dan Iswahyudi), Jalan Provinsi (Jalan Mulawarman dan Km. 5,5 Soekarno Hatta-Kariangau) dan Jalan Kota dengan total Jalan Kota sebanyak 413 jalan sepanjang 501,180 km2 berdasarkan Surat Keptusan Wali Kota Balikpapan, Nomor : 188.45-415/2016 Tentang Penetapan Status Ruas Jalan Sebagai Jalan Kota Balikpapan dengan pembagian administratif sebanyak 6 (enam) Kecamatan dan 34 (tiga puluh empat) Kelurahan.

Oleh karena itu, perlu dukungan fasilitas sarana dan prasarna jalan yang handal untuk meningkatkan keselamatan, kelancaran jalan di Kota Balikpapan, ketika fasilitas dimaksud menjadi sebuah keharusan tentunya juga perlu dilakukan pemeliharaan yang maksimal, cepat, tepat, terukur, reaktif, efektif dan terintegrasi dengan baik

Jalan sebagai bagian dari sistem transportasi nasional mempunyai peranan penting mendukung kegiatan perekonomian dan sosial masyarakat

Sesuai dengan perkembangan kebudayaan dan teknologi, pengguna sistem transportasi menuntut peningkatan suatu sistem transportasi baik dari segi kuantitas maupun kualitas.

Meningkatnya jumlah penduduk yang diikuti dengan perkembangan kawasan perkotaan akan meningkatkan pula jumlah pergerakan orang, barang dan perumahan sehingga akan menimbulkan gangguan kondisi keselamatan, keamanan, ketertiban dan kelancaran di Jalan apabila tidak ditangani dengan baik.

Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan sebagai salah satu Lembaga Teknis Daerah di Lingkungan Pemerintah Kota Balikpapan, sebagai bentuk realisasi perencanaan pembangunan kepada induk organisasi serta memberikan informasi kegiatan pemeliharaan jalan dan jembatan kepada stakeholder dalam kurun waktu tertentu sehingga pengelolaan informasi spasial telah menjadi lebih mudah dilakukan dengan makin berkembangnya penggunaan aplikasi terkait dengan,

Beberapa Visi dan Misi Pemerintah Kota Balikpapan adalah ;

1. Mewujudkan Kota Balikpapan sebagai Kota Terkemuka yang Nyaman

Dihuni

2. Mewujudkan Kota Layak Huni yang Berwawasan Lingkungan

3. Meningkatkan Infrastruktur Kota yang Refresentatif




Adapun Visi dan Misi Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan adalah ;

Visi terwujudnya infrastruktur Kota yang refresentatif dan berwawasan

lingkungan

Misi menyediakan infrastruktur sebagai layanan dasar secara integratife,

terpadu, dan unggul dalam rangka mewujudkan Kota Balikpapan nyaman dihuni.

Berikut reformer gambarkan bagan alir SIJANTAN (Sisitem Pemeliharaan Jalan dan Jembatan) sebagai pedoman mekanisme pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat kedalam sebuah desain sistem aduan yang terintegrasi dari pelaporan masyarakat, tindak lanjut penanganan sebagai berikut :

Tabel 1.




Tabel 2.




1. Fenomena Aksi Perubahan

Salah satu tugas Kepala Seksi Pemeliharaan Jalan dan Jembatan sesuai dimaksud adalah “Melaksanakan kegiatan Pemeliharaan Jalan dan Jembatan. Seksi Pemeliharaan Jalan dan Jembatan saat ini memiliki 6 personil terdiri dari 1 orang Kepala Seksi, 2 orang staf administrasi dan 3 orang petugas lapangan dengan tugas dan fungsi masing - masing.

Dengan kompleksnya tugas dan fungsi petugas lapangan dimaksud yang saat ini

telah berjalan dengan sistem komando parsial per seksi menyesuaikan dengan kondisi di lapangan, hal demikian terkadang menyulitkan koordinasi antar seksi dalam penanganan pelayanan aduan masyarakat sehingga terjadi sedikit keluhan terkait lambatnya penanganan dimaksud. Untuk itu reformer memerlukan gagasan baru dalam hal percepatan pelayanan baik dari sisi aduan masyarakat dan durasi waktu tindak lanjut penanganannya.

2. Data Eksisting

Dengan jumlah petugas lapangan yang sangat terbatas tentunya menjadi kendala

tersendiri dalam hal penanganan dan pelayanan kepada masyarakat. Berikut merupakan Data Ruas Jalan se Kota Balikpapan :

Untuk ruas jalan di Kecamatan

Balikpapan Selatan Tabel 3.

No. No.

Ruas

Nama Ruas Jalan Titik Pengenal

Pangkal

Titk Pengenal

Ujung

Keterangan

1 60 Jl.Mufakat II Jl.MT. Haryono Buntu Bpp Selatan

2 61 Jl.Saichona Cholil Jl.Arjuna Jl. Pondok Pesantren Saichona Cholil

Bpp Selatan

3 266 Jl.Flamboyan Jl.MT. Haryono Jl.MT. Haryono Bpp Selatan

4 267 Jl.Sepinggan Baru - TransAD Jl.Sepinggan Baru Jl,TransAD Bpp Selatan

5 271 Jl.Agung Tunggal Jl.MT. Haryono Jl.Komp. Balikpapan Baru

Bpp Selatan

6 277 Jl.Sahabat Jl.MT. Haryono Buntu Bpp Selatan

7 279 Jl.Penegak Jl.MT. Haryono Jl.Pupuk Raya Bpp Selatan

8 280 Jl.Letkol. Pol. HM. Asnawi Arbain Jl.Syarifuddin Yoes Jl.MT. Haryono Bpp Selatan




9 288 Jl.Pemuda Jl.Jend Sudirman Jl.Pupuk Bpp Selatan

10 291 Jl.RE. Martadinata Jl.Kapten P. Tendean Jl.Jend A. Yani Bpp Selatan

11 297 Jl.Pupuk Raya Pintu Gerbang Pupuk Jl.Pupuk Baru Bpp Selatan

12 298 Jl.Arjuna Jl.Mulawarman Jl.Prona 3 Bpp Selatan

13 299 Jl.Wirayuda Jl.Ruhui Rahayu II Jl.Sepinggan Baru Bpp Selatan

14 305 Jl.Link. Pasar Sepinggan Jl.Sepinggan Baru Jl.Sepinggan Baru Bpp Selatan

15 307 Jl.Penggalang Jl.MT. Haryono Jl.Simpang Empat Bpp Selatan

16 310 Jl.Ruhui Rahayu (Poros Damai III) Jl.MT. Haryono Jl.Syarifuddin Yoes Bpp Selatan

17 313 Jl.Pupuk Raya (Komplek Pupuk) Jl.Jend Sudirman Jl.Penegak Bpp Selatan

18 314 Jl.Letjen (TNI) ZA. Maulani Jl.Marsma Iswahyudi Jl.MT. Haryono Bpp Selatan

19 315 Jl.Link. Utara Damai III Jl.Ruhui Rahayu Jl.Belibis Raya Bpp Selatan

20 316 Jl.Link. Selatan Damai III Jl.Ruhui Rahayu Jl.Syarifuddin Yoes Bpp Selatan

21 317 Jl.Lingk. Perumahan Korpri Jl.Manuntung Jl.Ruhui Rahayu I Bpp Selatan

22 318 Jl.Sepinggan Baru Jl.Marsma Iswahyudi Jl.Sepinggan Baru - TransAD

Bpp Selatan

23 319 Jl.Wiyata Jl.Marsma Iswahyudi Jl.Sepinggan Baru 1 Bpp Selatan

24 320 Jl.Prona I Jl.Marsma Iswahyudi Buntu Bpp Selatan

25 321 Jl.Reno Sari Jl.SMUN 4 (SMA 4) Jl.Sepinggan Asri Bpp Selatan

26 322 Jl.Link. Sekolah Sepinggan Jl.Wiyata Jl.Wiyata Bpp Selatan

27 323 Jl.Agung Tunggal Jl.MT. Haryono Jl.Asoka Balikpapn Baru Bpp Selatan

28 324 Jl.Masjid Ar-Raudah Jl.Jend Sudirman Jl.Pupuk Raya Bpp Selatan

29 325 Jl.SMPN 18 Jl.Abdi Praja VIII Jl.Mandiri Utama III (Perum HER I)

Bpp Selatan

30 326 Jl.Ruhui Rahayu II Jl.Ruhui Rahayu I Jl.Sepinggan Baru Bpp Selatan




No. No.

Ruas

Nama Ruas Jalan Titik Pengenal

Pangkal

Titk Pengenal

Ujun

g

Keterangan

31 327 Jl. Abdi Praja (SMUN 5) Jl. Manuntung Jl. Abdi Praja VIII Bpp Selatan

32 328 Jl. Ruhui Rahayu I Jl. Ruhui Rahayu II Jl. Syarifuddin Yoes Bpp Selatan

33 329 Jl. Pelita Jl. Marsma Iswahyudi Jl. Syarifuddin Yoes Bpp Selatan

34 330 Jl. Istaka Jl. Marsma Iswahyudi Jl. Pagar Bandara Bpp Selatan

35 331 Jl. Pembangunan Jl. Sepinggan Baru Jl. Sepinggan Baru Bpp Selatan

36 332 Jl. Belibis Raya Jl. Ruhui Rahayu Jl. Ruhui Rahayu Bpp Selatan

37 333 Jl. Manuntung Jl. Syarifuddin Yoes Jl. Ruhui Rahayu II Bpp Selatan

38 337 Jl. Link. Taman Sepinggan Jl. Sepinggan Baru Jl. Taman Sepinggan Bpp Selatan

39 339 Jl. Prona II Jl. Wiyata Jl. Prona I Bpp Selatan

40 340 Jl. Tembus Perusda - Ratu Kencana (Bendali 1)

Jl. Wilis Mukti Jl. Syarifuddin Yoes Bpp Selatan

41 342 Jl. SMUN 4 (SMA 4) Jl. Sepinggan Baru Jl. HER Mandiri II Bpp Selatan

42 344 Jl. Taman Sepinggan Jl. Sepinggan Baru Jl. SMUN 4 (SMA 4) Bpp Selatan

43 345 Jl. Kasih Jl. Syarifuddin Yoes Jl. Ruhui Rahayu II Bpp Selatan

44 346 Jl. Pondok Karya Agung Jl. Marsma Iswahyudi Jl. Kampung Buton Bpp Selatan

45 371 Jl. Sawo Jl. MT. Haryono Jl. Letkol. Pol. HM. Asnawi Arbain

Bpp Selatan

46 406 Jl. MT. Haryono Jl. Jend. Sudirman Jl. Syarifudin Yoes Bpp Selatan




Tabel tersebut diatas, merupakan data ruas jalan se Kota Balikpapa jalan umum yang memerlukan pemeliharaan dan perbaikan secara berkala dengan berbeda jenis penanganannya menyesuaikan dengan laporan atau melalui aduan masyarakat. Dalam Aksi Perubahan yang reformer lakukan lebih terfokus kepada ranah penanganan semua aduan masyarakat di Bidang Jalan yang membutuhkan percepatan pelayanan untuk kepentingan masyarakat melalui aplikasi bisa diakses dengan smartphone.

3. Analisis Aksi Perubahan

Setelah melakukan analisis disaat reformer bertugas masih terdapat kendala terutama

dalam durasi waktu penanganan pelaporan dari masyarakat yang tidak terintegrasi ke dalam satu sistem pelaporan. Jika hal tersebut tidak diatasi dan tidak memiliki sistem yang baku dikhawatirkan menimbulkan keluhan dari masyarakat yang berimbas pada buruknya kinerja Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan. Terutama dari Bidang Jalan dan Jembatan Seksi Pemeliharaan Jalan dan Jembatan, Berikut reformer sajikan pembangunan aplikasi yang berbasis android, yaitu sebagai berikut :

Data yang akurat dan menunjukan aspek keruangan (spasial) serta disusun dalam format digital akan memudahkan perencanaan pemeliharaan jalan dan jembatan, yaitu dalam hal:

a. menyimpan, memanggil kembali, mengolah dan menganalisa dampak pemeliharaan jalan dan jembatan secara terintegrasi dan berkesinambungan;

b. harmoni dan sinergi antara analisa pemeliharaan jalan dan jembatan, perencanaan pemeliharaan maupun analisa teknis di lingkungan sekitar akan memudahkan prediksi permasalahan mendatang yang lebih terukur;

c. Monitoring dan evaluasi terhadap Rekomendasi Pemeliharaann jalan dan jembatan akan lebih mudah dilaksanakan oleh siapapun, dimanapun dan kapanpun sehingga saran dan rekomendasi tindaklanjut dapat disusun lebih akurat;

d. Pembiayaan pengumpulan data dalam rangka penyusunan dokumen atau sistem informasi sebuah pemeliharaan jalan dan jembatan yang berkaitan dapat lebih diminimalisir.

Data dasar tersebut kemudian dilakukan pembuatan peta dasar dan tematik yang memerlukan pembiayaan per satuan luas dan masa pembaharuan yang lama. Setelah peta dasar dan tematik tersusun kemudian diolah menjadi sebuah manajemen data menggunakan sistem informasi berbasis online juga memerlukan pembiyaan pengadaan aplikasi beserta infrasruktur fisik (server dan jaringan) serta akun google playstore.




4. Dampak Terkait

Adapun dampak yang ditimbulkan ketika pengaduan masyarakat di Bidang Jalan tidak ditangani dengan baik antara lain, yaitu sebagai berikut :

1) Berpotensi menyebabkan kecelakaan lalu lintas; 2) Berpotensi menyebabkan kemacetan; 3) Situasi lalu lintas menjadi tidak tertib; 4) Rawan tindak kriminal; 5) Tingkat kepuasan publik kepada pemerintah menurun.

Karakteristik Masyarakat Kota Balikpapan cukup tinggi dalam hal kepedulian,

kenyamanan, dan keindahan kota. fakta yang ada merupakan permasalahan pada seksi Pemeliharaan Jalan dan Jembatan yang mendukung pada Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan dalam upaya memberikan pelayanan dan aksi tindak lanjut aduan masyarakat, pada saat ini berdasarkan tupoksi, adalah sebagai berikut :

a. Belum adanya penyelenggaraan pemeliharaan jalan dan jembatan dengan system informasi masih menggunakan data manual book dan computer offline

b. Belum terintegrasinya data pemelliharaan jalan dan jembatan masih menggunakan data manual book dan computer offline

c. Lemahnya dokumentasi dan updating data pemeliharaan jalan dan jembatan masih menggunakan data manual book dan computer offline

d. Belum adanya instrument pengelolaan data pemeliharaan jalan dan jembatan yang tepat dan lengkap berupa system aplikasi

e. Belum konsisten nya penentuan layak dan tidak layak kondisi pemeliharaan jalan dan jembatan

Agar dampak-dampak dimaksud dapat dicegah sejak dini, maka reformer perlu melakukan analisis masalah melalui Tabel Urgency, Seriousness dan Growth (USG) yaitu sebagai berikut :




Tabel 4.

Analisa Urgency, Seriousness And Growth (USG)

No.

Permasalahan

U

S

G

Total Skor Urutan

Prioritasa

1. Belum adanya penyelenggaraan

pemeliharaan jalan dan jembatan dengan

system informasi masih menggunakan data

manual book dan computer offline

5

5

4

14

2

2. Belum terintegrasinya data pemelliharaan

jalan dan jembatan masih menggunakan

data manual book dan computer offline

5

4

4

13

3

3. Lemahnya dokumentasi dan updating data

pemeliharaan jalan dan jembatan masih

menggunakan data manual book dan

computer offline

3

3

3

9

4

4. Belum adanya instrument pengelolaan

system informasi data pemeliharaan jalan

dan jembatan yang tepat dan lengkap

berupa system aplikasi

5

5

5

15

1

5. Belum konsisten nya penentuan layak dan

tidak layak kondisi pemeliharaan jalan dan

jembatan dengan system aplikasi

3

3

2

8

5




Keterangan :

U : Urgency, tingkat kegawatan apabila masalah tidak ditanggulangi akan semakin

gawat

S : Seriousness, tingkat keseriusan masalah dengan masalah lain

G : Growth, tingkat perkembangan masalah

Skala Nilai 1 – 5, merupakan tingkat kegawatan, keseriusan dan perkembangan

masalah

1 : tidak ada pengaruh

2 : tidak gawat/serius/berkembang

3 : cukup gawat/serius/berkembang

4 : gawat/serius/berkembang

5 : sangat gawat/serius/berkembang

Hasil analisa USG terhadap lima masalah yag menyebabkan belum optimal nya pencatatan data/inventarisir pemeliharaan jalan dan jembatan pada Seksi Pemeliharaan Jalan dan Jembatan.

Dari analisis di atas, terdapat 3 (Tiga) masalah pokok yang menjadi problem di Seksi Pemeliharaan Jalan dan Jembatan Bidang Jalan dan Jembatan Dinas PU Kota Balikpapan.

Masalah utama yang paling sering terjadi menjadi tanggung jawab Seksi Pemeliharaan Jalan dan Jembatan yaitu Belum adanya instrument pengelolaan system informasi data pemeliharaan jalan dan jembatan yang tepat dan lengkap berupa system aplikasi




Untuk lebih mengetahui akar penyebab masalah , maka selanjutnya akan dilakukan analisa dengan menggunakan metode Fishbone Diagram (Ishikawa) sebagai berikut:

Gambar 2.

Bagan fishbone di atas memperlihatkan bahwa terdapat 5 faktor yang menjadi penyebab belum optimalnya inventarisasi data pemeliharaan jalan dan jembatan, dari analysis permasalahan didapatkan bahwa penyebab dari permasalahan sebagai bahan menentukan data pemeliharaan jalan dan jembatan adalah “Belum adanya instrument pengelolaan system informasi data pemeliharaan jalan dan jembatan yang tepat dan lengkap berupa system aplikasi” Pemeliharaan Jalan dan Jembatan di Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan yang menjadi tanggung jawab seksi pemeliharaan jalan dan jembatan dalam hal kerusakan ringan dan berat.

MATERIAL

Lemahnya dokumentasi dan apdating data pemeliharaan jalan dan

jembatan masih menggunakan data

manual book dan computer offline

LINGKUNGAN

Belum Konsistennya penetuan layak dan tidak layak kondisi pemeliharaan jalan dan jembatan dengan system aplikasi

TENAGA

Belum adaya

penyelenggaraan

pemeliharaan jalan

dan jembatan dengan

system informasi

dengan menggunakan

data manual book dan

computer offline

TEKNOLOGI

GISILITAS

Belum adanya instrument penglolaan system informasi data oemeliharaan jalan dan jembatan yang tepat dan lengkap berupa system apilkasi

Belum optimalnya system inventarisasi data pemeliharaan Jalan dan Jembatan

PENGUKKURAN

Belum terintegrasi

nya data

pemeliharaan jalan

dan jembatan masih

menggunakan data

manual dan

computer offline




C. TUJUAN AKSI PERUBAHAN

Tujuan yang dicapai dari Aksi Perubahan adalah untuk mempermudah dalam perencanaan, pemantauan serta evaluasi sarana dan prasarana jaringan jalan yang dibutuhkan berdasarkan kondisi dan perkembangan wilayah. Memudahkan dalam memperoleh informasi mengenai database jaringan jalan juga untuk memudahkan pengawasan/monitoring terhadap jaringan jalan, Tersedianya database jalan beserta bangunan pelengkapnya di Kota Balikpapan yang dapat di update dan dikaji ulang dengan cepat, guna penanganan jalan dan bangunan pelengkapnya sesuai kebutuhan

Dalam Aksi Perubahan ini, reformer membagi kedalam 3 (tiga) tujuan agar berkesinambungan, yaitu sebagai berikut : 1. Jangka Pendek :

a. Menyusun system informasi pemeliharaan jalan dan jembatan secara terintegrasi, spasial dan real time berbasis google.earth; Mengambil data beberapa ruas jalan untuk satu Kelurahan di Kecamatan Balikpapan Selatan dalam kurun waktu ±60 hari kalender (2 Bulan)

b. Publishing data base pemeliharaan jalan dan jembatan berbasis google.earth melalui web media sosial milik Pemerintah Kota Balikpapan, dan dibuatkan didalam google playstore yang bentuknya aduan, saran dan informasi

2. Jangka Menengah :

a. Mengembangkan data base pemeliharaan jalan dan jembatan berkelanjutan dengan database dinas pekerjaan umum secara berkesinambungan ;

b. Mengambil data ruas jalan untuk 15 Kelurahan dalam kurun waktu 60 hari kalender s/d 1 Tahun

c. Mengintegrasikan database pemeliharaan jalan dan jembatan dinas pekerjaan umum kota Balikpapan dengan sistem informasi lainnya.

d. Monitoring dan evaluasi terhadap aplikasi SIJANTAN

3. Jangka Panjang :

a. Mengembangkan data base pemeliharaan jalan dan jembatan berkelanjutan dengan database dinas pekerjaan umum secara berkesinambungan;

Mengambil data ruas jalan untuk 34 Kelurahan diwilayah Kota Balikpapan dalam kurun waktu 3 Tahun




b. Mengintegrasikan database pemeliharaan jalan dan jembatan dinas

pekerjaan umum kota Balikpapan dengan sistem informasi Pemeliharaan

Jalan dan Jembatan (SIJANTAN) secara berkesinambungan. c. Monitoring dan evaluasi terhadap aplikasi SIJANTAN

D. MANFAAT AKSI PERUBAHAN

a. Internal

1. Memudahkan dan mempercepat penyimpanan, pemanggilan,

pengolahan dan analisa data yang dapat di update dan dikaji ulang dengan cepat, guna penanganan jalan dan bangunan pelengkapnya sesuai kebutuhan

2. Menjadi sumber data dan informasi untuk analisa terhadap dampak konstruksi jalan suatu investasi pembangunan secara akurat, tepat dan berkesinambungan;

3. Memudahkan pelaksanaan monitoring dan evaluasi terhadap pemeliharaan jalan dan jembatan sehingga penanganan pemeliharaan dan perbaikan lebih optimal;

b. Eksternal

1. Memudahkan instansi penyelenggara jalan dan instansi dinas pekerjaan umum kota balikpapan penganggaran dalam penentuan prioritas pemeliharaann/perbaikan jalan;

2. Memudahkan dalam memperoleh informasi mengenai database jaringan jalan juga untuk memudahkan pengawasan/monitoring terhadap jaringan jalan.

3. Memberikan jaminan kenyamanan, ketertiban, kelancaran dan keselamatan kepada masyarakat pengguna jalan .




E. KETERKAITAN AKSI PERUBAHAN DENGAN ISU STRATEGIS

Keterkaitan Aksi Perubahan dengan isu strategis, tujuan dan sasaran tertuang dalam RPJMD Tahun 2016 – 2021, dimana salah satu arah dari kebijakan dan strategisnya adalah Meningkatkan Infrastruktur Kota Balikpapan yang Refresentatif,

Pemerintah Indonesia berkomitmen untuk meningkatkan kualitas dan daya saing SDM yaitu sumber daya manusia yang sehat dan cerdas, adaptif, inovatif, terampil, dan berkarakter, Tersedianya database jalan beserta bangunan pelengkapnya di Kota Balikpapan yang dapat di update dan dikaji ulang dengan cepat, guna penanganan jalan dan bangunan pelengkapnya sesuai kebutuhan,

Kemajuan industry 4.0 yang berjalan di Indonesia tidak cukup dengan pendanaan infrastruktur namun juga mesti didukung peningkatan Sumber Daya Manusia

Sesuai dengan Pidato Pak Presiden Jokowi

DATA ADALAH JENIS KEKAYAAN BARU BANGSA KITA, KINI DATA LEBIH BERHARGA DARI MINYAK




Upaya untuk menjaga hasil pembangunan agar dapat dinikmati secara merata dan berkeadilan oleh seluruh lapisan masyarakat Kota Balikpapan merupakan bagian dari proses

pencapaian visi misi daerah yakni “MEWUJUDKAN BALIKPAPAN SEBAGAI KOTA TERKEMUKA YANG NYAMAN DIHUNI DAN BERKELANJUTAN MENUJU MADINATUL

IMAN”.

Salah satu butir tujuan RPJMD Tahun 2016-2021 Kota Balikpapan adalah : “Sebagai tolak

ukur penilaian keberhasilan Kepala SKPD dalam melaksanakan pembangunan sesuai dengan tugas, fungsi, kewenangan dan tanggungjawab masing-masing dalam upaya mewujudkan visi,

misi dan program Wali Kota Balikpapan”. Tujuan tersebut sejalan dengan latar belakang reformer melakukan aksi perubahan agar SKPD Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan mendapatkan

keberhasilan sesuai visi, misi Kota Balikpapan.

F. PENTAHAPAN (MILESTONES) & OUTPUT UTAMA

Berupa tahapan jangka pendek, menengah dan panjang yang akan dilaksanakan untuk mencapai tujuan dari aksi perubahan ini adalah sebagai berikut :

Gambar 3.

Milestones SIJANTAN

Tersedianya data base jalan berserta bangunan pelengkapnya di Kota Balikpapan yang dapat di update dan dikaji ulang dengan cepat, dan kepentingan Keselamatan, Ketertiban, Kelancaran, Keamanan, Kenyamanan, dan Kondusifitas Kota Balikpapan yang terintegrasi dengan Aplikasi lain nya yang terkait di pemerinah kota

balikpapan

Jangka Panjang 2021-dst

Jangka Menengah Mengembangkan apk. SIJANTAN

dengan database DPU dan system informasi lainnya secara

berkesinambungan Smart Integrated System Report

untuk masyarakat

Mempermudah dalam perencanaan, pemantuan serta

evaluasi sarana dan prasarana jaringan jalan yang

dibutuhkan berdasarkan kondisi dan perkembangan

wilayah

Jangka Pendek Maret-Mei 2020

2021

M-2 : - Analisis Sistem yang akan

digunakan - Survey lapngan (invetarisasi data

dan peta jarringan jalan

M-1 : Membentuk Tim Efektif

M-3 : -Desain Aplikasi --Pemograman

-Integrasi Data Atribut & spasial PERHUBUNGAN

M-4: -Buku Manual

-Implementasi (sosialisasi dan pelatihan) publish

google Playstore -Pelaporan Kegiatan

Ket : M = milestones




TABEL 5.

NO KEGIATAN BULAN AKTOR OUTPUT EVIDENCE

A JANGKA PENDEK 2 Bulan

1 PEMBENTUKAN TIM EFEKTIF

MILSTONE 1

Rapat koordinasi

Maret

1. Sponsor

Penetapan Tim

Undangan,

pemberitahuan Minggu dan uraian Notulen, SK Tim

aksi perubahan

ke III 2. Mentor

tugas

Efektif,Tanda

dan pembentukan

tim efektif

3. Reformer Terima SK, daftar

hadir,Dokumentasi

4.Tim

Membuat SK Tim

Efektif aksi

perubahan

Koordinator

5. Anggota Tim

Aksi Perubahan

Distribusi SK Tim

Efektif

2 MILSTONE 2

PERSIAPAN

Konsultasi dengan APRIL 1. Sponsor Catatan hasil Dokumentasi

Mentor mengenai Minggu konsultasi

langkah-langkah

I 2. Mentor

dalam penyiapan

3. Reformer

kegiatan aksi

perubahan




Pendidikan dan April Reformer dan Terlaksananya Undangan,daftar

pelatihan internal

tim

minggu

ke III

Tim Aksi

Perubahan

pertemuan

hadir,Notulen ,Dokumentasi

3

MILSTONE 3

IMPLEMENTASI

Promosi

April

Reformer dan

Terciptanya

Media Promosi

penggunaan

minggu

Tim Aksi

Media Promosi

Aplikasi SIJANTAN

ke IV

Perubahan

Pengujian aplikasi

Mei

Reformer dan

OPD Internal

Terlihat data hasil

SIJANTAN

Minggu

Tim Aksi

yang sudah

inputan diinternal

ke III

Perubahan

menggunakan

yang sudah

aplikasi

menggunakan

penggunaan

ke IV

Perubahan

penggunaan

aplikasi

aplikasi




4.

MILESTONE 4 EVALUASI

Rapat Monitoring dan evaluasi

April Reformer dan Tim Aksi

Catatan dari hasil rapat

Undangan,Daftar hadir,Notulen dan

dengan Tim Aksi

Minggu Perubahan

dokumentasi

Perubahan

IV

Rapat Monitoring Mei Reformer dan Catatan dari Undangan,Daftar

dengan

Minggu

Tim Aksi

hasil rapat

hadir,Notulen dan

Stakeholder

I

Perubahan dan

dokumentasi

Stakeholder

terkait

Penyusunan Mei Reformer dan Laporan Hasil Dokumentasi

laporan hasil

Minggu

Tim Aksi

Implementasi

implementasi aksi

III

Perubahan

Aksi Perubahan

perubahan

untuk ruas jalan

satu kelurahan

B. JANGKA berkelanjutan Laporan Dokumentasi

MENENGAH 2020

untuk ruas jalan

monitoring dan

2021

15 Kelurahan

evaluasi




EVALUASI

C. JANGKA berkelanjutan Laporan Dokumentasi

PANJANG 2021 -

untuk ruas jalan

monitoring dan

2023

15 Kelurahan

evaluasi




G. Tata Kelola Aksi Perubahan

Untuk melaksanakan tahapan-tahapan dalam pelaksanaan Aksi Perubahan, Reformer membentuk tim kerja yang akan membantu pelaksanaan dan operasional rencana kegiatan yang telah disusun.Tim Kerja ini dapat digambarkan sebagai berikut :

Gambar.4

Struktur Tim Aksi Perubahan

Sponsor

KEPALA DINAS PEKERJAAN UMUM

A.M YUSRI RAMLI

Mentor

KEPALA BIDANG JALAN DAN JEMBATAN

JUNAIDI

Coach

VERONICA HANNA

Keterangan :

Koordinator Tim Administrasi

APRIANI

Reformer

KASI PEMEL. JALAN DAN JEMBATAN

RACHMATULLAH

Koordinator Tim Teknis BAMBANG

Garis Komando :

Garis Koordinasi

Koordinator Tim IT

HANNA DIVA




Penjelasan tentang personil dan tugas-tugas dari setiap anggota tim Pelaksana Proyek Perubahan adalah sebagai berikut: a. Sponsor, memberikan arahan terkait teknis Aksi Perubahan

b. Mentor, tugas sebagai berikut:

1) Memberikan arahan terkait jenis perubahan, rencana, dan pelaksanaan secara keseluruhan Aksi Perubahan.

2) Memberikan masukan dan saran-saran terkait pelaksanaan Aksi Perubahan.

3) Membantu Reformer untuk mendapatkan sumber daya dalam pelaksanaan Aksi Perubahan.

4) Membantu Reformer untuk menyelesaikan permasalahan diluar kewenangan Reformer.

c. Coach, yang bertindak selaku coach dalam proyek perubahan ini adalah Veronica

Hanna Naibaho dengan tugas sebagai berikut :

1) Memberikan bimbingan tentang jenis perubahan yang akan dilakukan oleh

Reformer. 2) Memantau serta memberikan arahan tentang pelaksanaan Aksi Perubahan.

d. Reformer, yang bertindak dalam Aksi Perubahan ini adalah Rachmatullah selaku

Kepala Seksi Pemeliharaan Jalan dan Jembatan Bidang Jalan dan Jembatan DPU

Kota Balikpapan dengan tugas Aksi Perubahan sebagai berikut :

1) Merencanakan jenis Aksi Perubahan yang akan dilakukan.

2) Membangun tim yang akan melaksanakan inovasi / Aksi Perubahan.

3) Menyiapkan, mengelola dan mengatur secara administrasi seluruh kegiatan Aksi

Perubahan. 4) Melaporkan progress dan evaluasi Aksi Perubahan.




e. Koordinator dan Tim Administrasi, dengan tugas membantu Reformer dalam

menyiapkan dan menyimpan seluruh administrasi dan bukti dokumen aksi

perubahan. f. Koordinator Tim Teknis, dengan tugas membantu Reformer untuk melakukan survey

lapangan, dokumentasi visual, serta lokasi. g. Koordinator Tim IT dengan tugas membantu Reformer untuk membuat struktur

applikasi dan memutakhirkan system aplikasi System Informasi Pemeliharaan Jalan danJembatan)




H. IDENTIFIKASI STAKEHOLDER.

Stakeholder merupakan individu, sekelompok manusia, komunitas atau masyarakat baik

secara keseluruhan maupun secara parsial yang memiliki hubungan serta kepentingan

terhadap inovasi atau aksi perubahan yang sedang dilakukan reformer

Dalam melaksanakan Aksi Perubahan reformer sangat membutuhkan dukungan

Stakeholder baik internal pemerintahan maupun eksternal pemerintahan. Untuk itu reformer

membuat table identifikasi stakeholder dibawah ini : TABEL 6.

No Internal No Eksternal

1. Kepala Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan

1. Sekretaris Daerah Kota Balikpapan

2. Subag Program Dinas Pekerjaan Umum

2. Asisten II Walikota Kota Balikpapan

3. Kasi Perencanaan dan Pengawasan Bidang Jalan

dan Jembatan

3. Kepala BPKD Kota Balikpapan

4. Kasi Pembangunan Bidang Jalan dan Jembatan

4 Kepala Bidang E- Govermant Diskominfo Kota Balikpapan

5 Kepala UPT Pemeliharaan Jalan dan Jembatan

5 Kepala Seksi Data & Aplikasi Diskominfo Kota Balikpapan

6 Kepala Bidang Pembangunan Gedung

6 Kepala Bidang Lalu Lintas Dinas Perhubungan

7 Kepala Bidang SDA 7 Kepala Seksi Sarpras Dinas Perhubungan

8 Kepala Bidang PLP 8 Media Cetak Balikpapan Post




Setelah mengidentifikasi stakeholder yang mempengaruhi aksi perubahan ini,

selanjutnya reformer melakukan analisis terhadap pengaruh stakeholder untuk tercapainya

keberhasilan aksi perubahan ini. Analisis stakeholder menggunakan analisis tingkat pengaruh

(Influence/power), dan tingkat minat (interest) stakeholder tersebut.

terhadap aksi perubahan yang akan dilakukan. Adapun hasil tersebut dapat digambarkan dalam gambar sebagai berikut :

Gambar 5.

Analisis Tingkat Pengaruh dan Tingkat Minat

PROMOTORS

DEFENDERS APATHETICS

LATENS

PENGARUH

MINAT

1. Sekretaris Daerah Kota Balikpapan 2. Asisten II Walikota Balikpapan 3. Kepala Dinas Pekerjaan Umum Kota

Balikpapan 4. Kasi Seksi Renwas Bidang Jalan dan

Jembatan 5. Kasi Pembangunan Jalan dan Jembatan 6. Kepala Dinas Komunkasi dan Informatika 7. Kepala Seksi Data dan Aplikasi Diskominfo

Kota Balikpapan 8. Kepala Seksi Program dan Aplikasi

Diskominfo Kota Balikpapan

1. Kepala Dinas Perhubungan 2. Kepala Bidang Lalulintas Dinas

Perhubungan 3. Kepala Seksi Sapras Dinas

Perhubungan Kota Balikpapan

1. Media Sosial 2. Media Cetak Balikpapan Post

1. Kepalas BPKD Kota Balikpapan 2. Kepala Bidang dilingkungan Dinas Pekerjaan

Umum kota Balikpapan 3. Camat Balikpapan Selatan 4. Kasub Program Dinas Pekerjaan Umum 5. KaUPT Pemeliharaan Jalan dan Jembatan




Hasil analisis pengelompokkan stakeholder menunjukkan bahwa terdapat empat

kelompok stakeholder yaitu :

Sekretaris Daerah Kota Balikpapan Asisten II Kota Balikpapan Kepala Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan Kepala Seksi Perencanaan dan Pengawasan Kepala Seksi Pembangunan Jalan dan Jembatan Kepala Dinas Kominfo Kota Balikpapan

Kepala Seksi Data & Aplikasi Diskominfo Kota Balikpapan Kepala Seksi Program & Aplikasi Diskominfo Kota Balikpapan

Latens adalah Stakeholder yang memiliki pengaruh besar, tetapi memiliki minat yang rendah terhadap keberhasilan aksi perubahan stakeholder dalam kelompok ini adalah :

Kepala Dinas Perhubungan Kota Balikpapan Kepala Bidang Lalulintas Dinas Perhubungan Kepala Seksi Sarpras Dinas Perhubungan

Defenders adalah stakeholder yang memiliki pengaruh kecil tetapi memilki minat yang tinggi terhadap keberhasilan aksi perubahan. Stakeholder dalam kelompok ini adalah :

Kepala BPKD Kota Balikpapan

Kepala Bidang dilingkungan Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan Kasubag Program Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan KaUPT Pemeliharaan Jalan dan Jembatan

Apathetics adalah stakeholder yang memiliki pengaruh kecil dan minat rendah terhadap keberhasilan aksi perubahan. Stakeholder dalam kelompok ini adalah :

Media Sosial

Media Cetak (Balikpapan Pos)




Untuk menghadapi setiap jenis stakeholder diatas, reformer akan menggunakan

strategi komunikasi sebagai berikut :

STRATEGI KOMUNIKASI

TABEL 7.

KELOMPOK

STAKEHOLDER

STRATEGI KOMUNIKASI

Promoters Strategi Komunikasi yang digunakan

adalah yang akan meningkatkan

dukungan dan minat promoters terhadap

aksi perubahan ini, diantaranya Konsutasi

secara regular, pelaporan secara regular,

Diskusi secara regular tentang aplikasi

SIJANTAN berbasis web dan android di

Google PlayStore

Latens Strategi Komunikasi yang digunakan

adalah untuk meningkatkan minat

stakeholder terhadap aksi perubahan ini

yaitu dengan cara melakukan

pengenalan pendekatan persuasive

tentang aplikasi SIJANTAN agar bisa

menjadi promoters Defenders Strategi Komunikasi yang digunakan

adalah untuk meningkatkan pengaruh

stakeholder agar mendukung aksi

perubahan yaitu dengan : Sosialisasi

dan penjelasan regular tentang

aplikasi SIJANTAN

Apathetics Strategi komunikasi yang digunakan

adalah untuk meningkatkan minat

stakeholder ini agar mendukung aksi

perubahan yaitu dengan : Strategi

Soiasliasi tentang Aplikasi SIJANTAN




I. ESTIMASI ANGGARAN

Anggaran yang dibutuhkan terdiri dari :

1. Konsumsi Rapat 7 kali : Rp. 5.000.000,-

2. Alat Tulis Kantor : Rp. 1.000.000,-

3. Pembuatan Aplikasi : Rp. 10.000.000,- ------------------- Jumlah Anggaran : Rp. 16.000.000,-

J. PEMETAAN RESIKO

Dalam melakukan aksi perubahan tentu ada kendala yang sering muncul, berikut

gambaran peta resiko pembuatan Aplikasi SIJANTAN yaitu :

Gambar 6.

(PETA RESIKO)

Resiko yang harus diantisipasi -Mempersiapkan alat alat kerja -Mebuat Group WA khusus personil tim efektif dari Instansi terkait

Kendala yang mungkin

muncul -Faktor Cuaca

-Sulitnya koordinasi karena adanya wabah

virus-19

Strategi Menghadapi Kendala

-Mengatur Jumlah Staf sesuai dengan tujuan dan

sasaran

-Menjaga hubungan kerja baik formal / non formal

PEMETAAN

RESIKO




K. JADAWAL KEGIATAN RENCANA AKSI PERUBAHAN

TABEL 8.

NO

TAHAPAN

MARET APRIL MEI

III

IV

I

II

III

IV

III

A

2

Pembetukan Tim Efektif ᵜ√

Rapat koordinasi pemberitahuan

aksi perubahan dan pembentukan

tim efektif

ᵜ√

Membuat SK Tim Efektif aksi

perubahan

√

Distribusi SK Tim Efektif √

Persiapan Konsultasi dengan Mentor mengenai langkah-langkah dalam penyiapan kegiatan aksi perubahan

√

Rapat bersama Tim untuk survey lokasi untuk pengambilan yang dibutuhkan

ᵜ√

Koordinasi dengan Stakeholder

Pembuatan aplikasi SIJANTAN

ᵜ√

Penyusunan petunjuk penggunaan aplikasi

ᵜ√

Pendidikan danpelatihan internal tim

ᵜ√




NO

TAHAPAN

MARET APRIL MEI

III

IV

I

II

III

IV

III

3 IMPLEMENTASI

√

Promosi Peggunaan Aplikasi

SIJANTAN

Pengujian Aplikasi SIJANTAN

√

4 Rapat Monitoring dan evaluasi

dengan TIM Aksi Perubahan

√

Rapat Monitoring dengan

Stakeholder

√

Penyusunan Laporan hasil

Implementasi aksi perubahan

√

B Jangka Menengah 2020-2021

C Jangka Panjang 2021-2023




BAB II

IMPLEMENTASI AKSI PERUBAHAN

A. DESKRIPSI HASIL KEPEMIMPINAN

Pelaksanaan aksi perubahan pada BAB II ini merupakan kelanjutan dari rancangan aksi perubahan yang terdapat pada BAB I. BAB II ini berisi tentang pengalaman Reformer memimpin Aksi Perubahan selama masa off campus dengan Sistematika Laporan Akhir yang telah disampaikan kepada kami peserta PKA I KDOD LAN. Pada BAB ini juga disampaikan hasil-hasil capaian pentahapan aksi perubahan sesuai dengan pentahapan yang sudah direncanakan sebelumnya pada BAB I.

Aksi perubahan instansional ini terbagi menjadi 3 pentahapan, yaitu tahapan

jangka pendek, tahapan jangka menengah dan tahapan jangka panjang. Tahapan jangka pendek merupakan tahapan awal yang akan dilaksanakan sesuai dengan waktu pentahapan yang telah direncanakan di rancangan aksi perubahan.

Aksi perubahan instansional ini diawali dengan konsultasi dengan Mentor dan

Coach terkait dengan penetapan judul aksi perubahan, pelaksanaan aksi perubahan sampai dengan penyusunan laporan aksi perubahan selesai. Penetapan judul aksi perubahan ini didasari oleh keinginan Mentor yang mengharapkan dibentuk sebuah Aplikasi Sistem Informasi Pemeliharaan Jalan dan Jembatan untuk mempermudah aduan masyarakat dalam bidang jalan dan jembatan dimana reformer menjabat, sebagai sebuah aksi percepatan untuk perbaikan jalan dengan cepat, terukur dan terintegratif.

Padatnya kegiatan kedinasan pada Dinas Pekerjaan Umum tidak membuat

reformer pada awal kegiatan merasa ragu untuk dapat menyelesaikan pentahapan jangka pendek secara keseluruhan, karena disamping target tahapan jangka pendek yang harus tercapai 100%, tugas kedinasan juga harus dilaksanakan dengan sebaik-baiknya. Akan tetapi dukungan dan arahan dari mentor, coach dan dukungan dari staf/pegawai Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan dan tim aksi perubahan yang tiada hentinya membantu pelaksanaan kegiatan aksi perubahan ini menumbuhkan semangat dan rasa percaya diri reformer untuk dapat menyelesaikan seluruh pentahapan kegiatan yang telah direncanakan.




Sedangkan untuk pentahapan jangka menengah dan jangka panjang secara

simultan dilakukan setelah pentahapan jangka pendek dilakukan karena khusus di jangka menengah reformer wajib mengembangkan dan menambah data pada aplikasi sebagai layanan mempermudah masyarakat menyampaikan aduan masyarakat satu pintu yang masuk dalam aksi perubahan Sistem Informasi Pemeliharaan Jalan dan Jembatan Kota Balikpapan.

1. CAPAIAN HASIL PERUBAHAN (Sesuai Tahapan Milestones)

Adapun kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan pada tahapan jangka pendek sesuai

Miliestones antara lain sebagai berikut :

TABEL 9.

TAHAPAN

UTAMA & WAKTU KEGIATAN

JANGKA PENDEK

1. Milestones 1 :

Membentuk Tim

Kerja dilaksanakan

Minggu ke-3 dan ke-4

Maret 2020

Dalam tahapan pertama, reformer akan membentuk Tim Kerja,

dengan kegiatan sebagai berikut :

1. Melaksanakan rapat persiapan dengan mentor dan tim kerja yang akan membantu reformer melaksanakan aksi perubahan;

2. Pembagian tugas tim kerja (team work);

2. Milestones 2 :

Membangun Desain

SIJANTAN

dilaksanakan pada pada

minggu ke-1 s/d 2 Bulan

April 2020

Dalam tahapan kedua, reformer melaksanakan Rancangan SIJANTAN,

dengan langkah-langkah :

1. Melaksanakan rapat persiapan dengan mentor dan tim kerja membahas rencana aksi perubahan; 2. Mengambil data lapangan; 3. Mengimput data – data Jalan dan Jembatan;

3. Milestones 3 :

Launching SIJANTAN

dilaksanakan pada

minggu ke- 2 Bulan Mei

2020

Dalam tahapan ketiga, reformer melakukan Launching SIJANTAN,


1. Koordinasi dengan Mentor mengenai rencana launching

SIJANTAN; 2. Dukungan dari beberapa eviden 3. Launching di kelurahan;

4. Milestones 4 :

Pelaporan kegiatan

dilaksanakan pada

Minggu ke-1 dan

Minggu ke-2 Mei 2020

Dalam tahapan keempat, reformer menyusun laporan aksi perubahan,

dengan langkah-langkah :

1. Mengumpulkan bahan-bahan dan bukti-bukti aksi perubahan;

2. Menyusun laporan aksi perubahan.




A. Milestones 1 MEMBENTUK TIM KERJA (Efektif)

1. PEMBENTUKAN TIM KERJA

a. Persiapan

Aksi perubahan ini dapat berjalan dengan optimal jika didukung oleh tim kerja

yang kompeten dan mampu melaksanakan kerjasama secara tim dengan baik.

Sebelum tim ini terbentuk terlebih dahulu dilakukan analisis dan penyusunan

konsep susunan tim yang akan bekerja berdasarkan tupoksi dan kompetensi

masing-masing bagian dan personil. Kemudian ditentukan waktu pelaksanaan

rapat sesuai dengan tahapan aksi perubahan dengan menyiapkan undangan,

perihal : Menghadiri Rapat Pembentukan Tim Kerja SIJANTAN.

b. Pelaksanaan

Pada tahapan pelaksanaan rapat pembentukan tim kerja dilaksanakan pada hari Rabu,

18 Maret 2020 pada pukul 09.00 Wita di Ruang Rapat Bidang Jalan dan Jembatan

dengan agenda pembahasan Pembentukan Tim Kerja.

Gambar 7 : Pembentukan Tim Kerja




2. PEMBAGIAN TUGAS TIM KERJA

a. Persiapan

Setelah tim kerja terbentuk reformer mulai membagi tugas tim ini disesuaikan

dengan kemampuan dan kompetensi masing-masing personil, kemudian ditentukan

waktu pelaksanaan rapat yaitu setelah rapat pembentukan tim kerja selesai sesuai

dengan undangan berupa Nota Dinas nomor : 144.46/776/DPU tangal 18 Maret

2020, perihal : Menghadiri Rapat Pembentukan Tim Kerja SIJANTAN.

b. Pelaksanaan

Pada tahapan pelaksanaan rapat pembentukan tim kerja dilaksanakan pada hari

Rabu, 18 Maret 2020 pada pukul 16.30 Wita di Ruang Rapat Bidang Jalan Jembatan

dengan agenda pembahasan Pembagian Tugas Tim Kerja.

Gambar 8 : Rapat Sesi ke-2 Pembagian Tugas Tim Kerja




3. PEMBUATAN SURAT KEPUTUSAN TIM KERJA AKSI PERUBAHAN

A. SURAT KEPUTUSAN TENTANG PEMBENTUKAN TIM KERJA DAN

SUSUNAN PERSONIL SIJANTAN

Surat Keputusan adalah surat yang berisi suatu keputusan yang dibuat pimpinan

suatu organisasi atau lembaga pemerintahan berkaitan dengan kebijakan organisasi

atau lembaga tersebut. Untuk memperkuat legalitas Sistem Informasi Pemeliharaan

Jalan dan Jembatan Kota Balikpapan maka perlu membuat Surat Keputusan Kepala

Dinas Pekerjaan Umum Tentang Pembentukan Tim Kerja/Efektif SIJANTAN, yaitu

sebagai berikut :

Gambar 9.




B. Milestones 2 MEMBANGUN DESAIN APLIKASI SIJANTAN

1. RAPAT PERSIAPAN PEMBAHASAN RENCANA AKSI PERUBAHAN

a. Persiapan

Aksi perubahan ini dapat berjalan dengan optimal tentunya diwali dengan perencanaan yang baik dari sisi regulasi, kelengkapan, identitas dan koordinasi internal maupun eksternal. Dalam merumuskan hal demikian memerlukan rapat koordinasi yang dipimpin oleh Mentor, dari hasil rapat nanti diharapkan masukan dan saran terkait rencana pelaksanaan aksi perubahan yang akan dilakukan.

b. Pelaksanaan

Pada rapat koordinasi pembahasan rencana aksi perubahan dilaksanakan pada hari Jum’at, 20 Maret 2020 pada pukul 14.00 Wita sampai dengan selesai.

Gambar 10 : Rapat Koordinasi Rencana Aksi Perubahan dan Via Apk. ZOOM




2. PENGAMBILAN DATA LAPANGAN

a. Persiapan

Aksi perubahan ini tidak optimal jika tidak dilakukan pengambilan data lapangan. Reformer Bersama tim mengambil data lapangan sebagai penunjang data pada aplikasi SIJANTAN.

b. Pelaksanaan

Pada pengambilan data lapangan aksi perubahan dilaksanakan pada hari Sabtu, 20 Maret 2020 pada pukul 10.00 Wita sampai dengan selesai.

Gambar 11 : Pengambilan data lapangan




3. PENGIMPUTAN DATA

a. Persiapan

Aksi perubahan melakukan pengolahan data lapangan dimana setelah dilakukan pengambilan data maka dilanjutkan pengimputan data di Google earth.

b. Pelaksanaan

Pada pengimputan data lapangan aksi perubahan dilaksanakan pada hari Sabtu, 20 Maret 2020 pada pukul 15.30 Wita sampai dengan selesai.




Gambar 12 : Pengambilan data lapangan




C. Milestones 3 LAUNCHING SIJANTAN 1. KOORDINASI DENGAN MENTOR MENGENAI RENCANA LAUNCHING

SIJANTAN Dalam tahapan ini reformer menghadap Mentor untuk melaporkan bahwa

SIJANTAN siap untuk diresmikan dan siap untuk Launching dikelurahan.

Gambar 13 : Dokumentasi meminta arahan Mentor untuk Launching SIJANTAN




2. LAUNCHING DI KELURAHAN

Dalam tahapan ini reformer menghadap melakukan launching di salah satu kantor kelurahan di Balikpapan Selatan.




Gambar 14 : Dokumentasi Launching dan Sosialisasi SIJANTAN Kel. Sepinggan Baru




Gambar 15 : Dokumentasi SIJANTAN di Kel. Gunung Bahagia

Gambar 16 : Dokumentasi SIJANTAN di Kel. Sepinggan Raya

Gambar 17 : Dokumentasi SIJANTAN di Kel. Damai Bahagia




Gambar 18 : Dokumentasi SIJANTAN di Kel. Sungai Nangka

Gambar 19 : Dokumentasi SIJANTAN di Kel. Sepinggan

Gambar 20 : Dokumentasi SIJANTAN di Kel. Damai Baru




Gambar 21 : Dokumentasi Buku Panduan SIJANTAN




B. DESKRIPSI PROSES KEPEMIMPINAN

1. PERAN REFORMER MEMBANGUN INTEGRITAS DAN AKUNTABILITAS KINERJA ORGANISASI

Integritas adalah konsistensi dan keteguhan yang tak tergoyahkan dalam menjunjung tinggi nilai-nilai luhur dan keyakinan, definisi lain dari integritas adalah suatu konsep yang menunjuk konsistensi antara tindakan dengan nilai dan prinsip. Dalam etika, integritas diartikan sebagai kejujuran dan kebenaran dari tindakan seseorang.

Mengutip definisi Akuntabilitas Kinerja Organisasi oleh Pemerintah bahwa Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah adalah perwujudan kewajiban suatu instansi pemerintah untuk mempertanggungjawabkan keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan misi organisasi dalam mencapai sasaran dan tujuan yang telah ditetapkan melalui sistem pertanggungjawaban secara periodik.

Adapun peran saya selaku Reformer/Kepala Seksi di Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan dalam membangun integritas dan akuntabilitas kinerja organisasi, antara lain sebagai berikut :

1. Memberikan contoh yang baik kepada bawahan dengan bersikap jujur,

disiplin, santun, komunikatif, toleransi, adil, tekun dalam bekerja dan antara perbuatan dengan perkataan sejalan);

2. Berani memberikan pendapat, saran dan masukan kepada pimpinan maupun rekan selevel jabatan ketika salah dalam melakukan pekerjaan;

3. Bertanggung jawab atas tugas pokok dan fungsi sesuai regulasi yang diberikan pun juga tidak kaku ketika diminta membantu pekerjaan bidang atau seksi lain sesuai arahan pimpinan;

4. Teliti dan berpedoman teguh terhadap aturan dalam melakukan kegiatan penyusunan anggaran, pelaksanaan kegiatan dan pertanggungjawaban kegiatan fisik maupun dokumen;

5. Bersedia menandatangani Pakta Integritas pekerjaan; 6. Bersedia dan kooperatif pada setiap kegiatan evaluasi dan pemeriksaan

keuangan sesuai dengan tanggung jawab yang di amanahkan; dan 7. Loyal dan patuh terhadap perintah pimpinan untuk perintah yang benar,

masuk akal, aman dari segi resiko hukum tanpa mengenal waktu demi tercapainya atau tuntasnya kebutuhan organisasi.




Demikian beberapa langkah secara garis besar yang saya lakukan sebagai reformer maupun sebagai pejabat stuktural pada Organisasi Perangkat Daerah Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan.

2. PENGELOLAAN TIM KERJA

Dalam Mengelola tim kerja reformer melakukan serangkaian agar tim kerja yang terdiri beberapa orang dan dengan berbagai jenis profesi dan komfetensi masing masing mampu dan saling mendukung untuk mencapai tujuan bersama semaksimal mungkin.

Pengelolaan tim kerja dilakukan reformer melalui beberapa tahap yakni :

a. Forming : Pembentukan tim efektif diawali sosialisasi bagi tip coordinator dan anggota tim, dengan reformer berperan sabagai fasilitator antar anggota tim untuk berkomunikasi mengenai tahap kegiatan dan peran masing masing Reformer menetapkan SK Tim yang berisi uraian tugas hingga tiap angota tim memahami apa yang harus dikerjakan dan tanggung jawabnya, sehingga tercipta tujuan tim melalui kerja yang sinergis.

b. Storming : Berbagi pikiran dan mendengarkan masukan dari tiap anggota tim melalui diskusi, review dan klarifikasi peran masing masing tim untuk mencegah konflik. Reformer juga harus mampu menyelesaikan konflik dan hambatan yang timbul dilapangan.

c. Norming : Membangun kesepakatan terhadap aturan kerja tim hingga tim yang berkomitmen terhadap pembagian tugas yang disepakati. Reformer berusaha dan membangun dan memelihara rasa saling percaya antar anggota tim untuk menghasilkan keberhasilan kerja.

d. Performing : Membangun rasa memiliki yang kuat pada tujuan tim, rasa saling bertanggung jawab dari tiap anggota , rasa bangga menjadi bagian dari tim , hingga tiap anggota memahami pentingnya peran masing masing dan berusaha mengembangkan ptoensi nya untuk meningkatkan kinerja Tim.

e. Adjourning : Memberikan apresiasi pada Tim atas apa yang telah dicapai dan mendorong tim untuk terus bekerja secar kreatif dan inovatif.

3. PERAN REFORMER MENGELOLA BUDAYA KERJA (Termasuk Budaya Teknologi Informasi Komunikasi)

Mengutip pengertian Budaya Kerja oleh Muchlisin Riadi pada postingan

artikel di Kajian Pustaka.com adalah suatu asumsi, nilai dan norma yang dilakukan berulang-ulang oleh pegawai atau karyawan yang dikembangkan dalam organisasi yang tercermin dari sikap menjadi perilaku, kepercayaan, cita-cita, pendapat dan tindakan yang terwujud sebagai kerja atau bekerja sebagai kekuatan untuk meningkatkan efisiensi kerja.




Budaya kerja merupakan pernyataan filosofis, dapat difungsikan sebagai

tuntutan yang mengikat pada karyawan karena dapat diformulasikan secara formal dalam berbagai peraturan dan ketentuan perusahaan. Budaya kerja, merupakan sekumpulan pola perilaku yang melekat secara keseluruhan pada diri setiap individu dalam sebuah organisasi. Membangun budaya berarti juga meningkatkan dan mempertahankan sisi-sisi positif, serta berupaya membiasakan pola perilaku tertentu agar tercipta suatu bentuk baru yang lebih baik.

Berdasarkan definisi tersebut diatas, peran saya selaku reformer dalam

mengelola budaya kerja pada Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan, antara lain sebagai berikut : 1. Melakukan tatap muka baik secara personal pada situasi non formal maupun

mengumpulkan semua Kepala Seksi dan staf untuk melakukan Rapat Staf sebagai momen menyampaikan edukasi tentang pentingnya bekerjasama, saling bantu membantu dan memberikan informasi tentang tugas dan tanggung jawab masing-masing sesuai aturan yang berlaku;

2. Senatiasa menyampaikan tentang sikap kehati-hatian dalam melakukan pekerjaan;

3. Memanfaatkan media teknologi informasi sebagai jalur komunikasi efektif serta menyampaikan manfaat dan resiko dalam penggunaan media informasi berbasis teknologi tersebut;

4. Berani memberikan punishment kepada bawahan ketika melakukan kesalahan dalam bersikap dan berperilaku sesuai koridor kedinasan;

5. Sanggup memberikan reward kepada bawahan ketika memiliki prestasi diatas rata-rata dan ekspektasi organisasi; dan

6. Dalam setiap kesempatan selalu berupaya memberikan motivasi bekerja karena tidak semua pegawai tingkat konsentrasi dan masalah pribadi yang dihadapi sama pada setiap harinya.

Demikian beberapa langkah mengelola budaya kerja secara garis besar yang saya lakukan sebagai reformer maupun sebagai pejabat stuktural pada Organisasi Perangkat Daerah Dinas Perhubungan Kota Balikpapan.




4 PERAN REFORMER DALAM MEMBANGUN JEJARING KERJA DAN KOLABORASI (Dukungan Stakeholders)

Tabel : 10

STAKEHOLDER INTERNAL STAKEHOLDER EKSTERNAL

1. Kepala DPU Kota Balikpapan 2. Kepala Bidang dilingkungan Dinas

Pekerjaan Umum kota Balikpapan 3. Kasi Perencanaan dan Pengawasan

jalan dan jembatan DPU Kota Balikpapan

4. Kasi Pembangunan jalan dan jembatan DPU Kota Balikpapan

5. Kasub Program Dinas Pekerjaan Umum 6. KaUPT Pemeliharaan Jalan dan

Jembatan

1. Sekretaris Daerah Kota Balikpapan 2. Asisten II Walikota Balikpapan 3. Kepala BPKD Kota Balikpapan 4. Kepala Dinas Peehubungan Kota Balikpapan 5. Kepala Diskominfo Kota Balikpapan 6. Kaepala Bidang Lalulintas dinas Perhubungan 7. Kepala Seksi Pemeliharaan Sapras lalin dan

Penerangan Jalan Umum 8. Kepala Seksi Data dan Aplikasi Diskominfo


Diskominfo Kota Balikpapan 10. Camat Balikpapan Selatan & Lurah se

Kecamatan Balikpapan Selatan 11. Media Balikpapan Pos

Dalam penyusunan laporan aksi perubahan, sesuai sistematika yang diajarkan diharuskan reformer mendapatkan dukungan dari pihak instansi luar menyesuaikan dengan aksi perubahan yang dilakukan sebagai tanda bahwa aksi perubahan juga memerlukan kerjasama dan bantuan dari pihak lain. Hal tersebut biasanya dilakukan dengan mengundang beberapa stakeholders internal maupun eksternal secara tatap muka langsung pada sebuah acara baik sosialisasi maupun memberikan penjelasan maksud dan tujuan aksi perubahan.

Mengingat Kota Balikpapan pada saat masa off campus terdampak Virus Corona Disesase 19, sehingga silaturahmi ke beberapa stakeholders yang sudah reformer rencanakan tidak dapat dilakukan sehingga permintaan dukungan dilakukan secara online/daring maupun pemberitahuan secara tertulis melalui surat resmi kedinasan.

Adapun peran reformer dalam membangun jejaring kerja dan kolaborasi kepada pihak-pihak terkait dalam upaya tercapainya tujuan jangka pendek aksi perubahan yang dilakukan (SIJANTAN), antara lain sebagai berikut :




1. Membuat format tertulis Surat Dukungan dalam bentuk file dan dikirimkan melalui aplikasi Whatsapp;

2. Melakukan panggilan telepon seluler untuk mengucapkan terima kasih dan meminta saran pendapat dan masukan terhadap aksi perubahan yang dilakukan; dan

3. Khusus permohonan dukungan dari Bapak Wali Kota Balikpapan dilakukan secara kolektif bersama-sama reformer asal Kota Balikpapan yang dituangkan dalam bentuk Banner.

a. Kuadran Stakeholders Sebelum (Rencana) dan Sesudah (Aksi Perubahan)

KUADARAN SEBELUM

PROMOTORS


LATENS

PENGARUH

MINAT






1. Kepala Dinas Perhubungan 2. Kepala Bidang Lalulintas

Dinas Perhubungan 3. Kepala Seksi Sapras Dinas


1. Media Sosial 2. Media Cetak Balikpapan Post 1. Kepalas BPKD Kota Balikpapan

2. Kepala Bidang dilingkungan Dinas Pekerjaan Umum kota Balikpapan

3. Camat Balikpapan Selatan 4. Kasub Program Dinas Pekerjaan Umum 5. KaUPT Pemeliharaan Jalan dan Jembatan




KUADRAN SESUDAH

PROMOTORS


LATENS

PENGARUH

MINAT






1. Kepala Dinas Perhubungan 2. Kepala Bidang Lalulintas Dinas

Perhubungan 3. Kepala Seksi Sapras Dinas


1. Kepalas BPKD Kota Balikpapan 2. Kepala Bidang dilingkungan Dinas

Pekerjaan Umum kota Balikpapan 3. Camat Balikpapan Selatan 4. Kasub Program Dinas Pekerjaan Umum 5. KaUPT Pemeliharaan Jalan dan

Jembatan 6. Media Sosial 7. Media Cetak Balikpapan Post




b. Tabel Tahapan Milestones (Jangka Pendek) yang tidak tercapai pada saat Penyusunan Laporan Akhir Hasil Implementasi Aksi Perubahan karena Situsi Pandemi Covid_19 Tabel : 11

TAHAPAN

UTAMA & WAKTU

KEGIATAN

JANGKA PENDEK

5. Milestones 1 :

Membentuk

Tim Kerja

dilaksanakan

Minggu ke-3

dan ke-4

Maret 2020

Dalam tahapan pertama, reformer akan membentuk Tim Kerja,


1. Melaksanakan rapat persiapan dengan mentor dan tim kerja yang

akan membantu reformer melaksanakan aksi perubahan; 2. Pembagian tugas tim kerja (team work);

Tercapai 100%

Tercapai 100%

6. Milestones 2 :

Membangun

Desain

SIJANTAN

dilaksanakan

pada pada

minggu ke-1

s/d 2 Bulan

April 2020

Dalam tahapan kedua, reformer melaksanakan Rancangan

SIJANTAN, dengan langkah-langkah :

1. Melaksanakan rapat persiapan dengan mentor dan tim kerja 2. membahas rencana aksi perubahan; 3. Mengambil data lapangan; 4. Mengimput data – data Jalan dan Jembatan;

Tercapai 100% Tercapai 100% Tercapai 100% Tercapai 100%

7. Milestones 3 :

Launching

SIJANTAN

dilaksanakan

pada minggu

ke- 2 Bulan

Mei 2020

Dalam tahapan ketiga, reformer melakukan Launching SIJANTAN,


1. Koordinasi dengan Mentor mengenai rencana launching SIJANTAN;

2. Dukungan dari beberapa eviden 3. Launching di kelurahan;

Tercapai 100%

Tidak Tercapai ±80%

Tercapai 100%

8. Milestones 4 :

Pelaporan

kegiatan

dilaksanakan

pada Minggu

ke-1 dan

Minggu ke-2

Mei 2020

Dalam tahapan keempat, reformer menyusun laporan aksi

perubahan, dengan langkah-langkah :

1. Mengumpulkan bahan-bahan dan bukti-bukti aksi perubahan;

2. Menyusun laporan aksi perubahan.

Tercapai 100%

Tercapai 100%




Berikut reformer sajikan eviden dukungan stakeholders eksternal dalam bentuk foto dan gambar surat dukungan masing-masing, yaitu sebagai berikut :

1. Dukungan Kolektif dari Bapak Wali Kota Balikpapan




2. Dukungan Kepala BPKD Kota Balikpapan

Foto : Drs. Mardram Mukhyar




3. Dukungan Kepala DISKOMINFO Kota Balikpapan

Foto : Sutadi

4. Dukungan Camat Balikpapan Selatan Kota Balikpapan

Foto : Muhammad Idris




5. Dukungan Kepala Bidang Lalu Lintas DISHUB Kota Balikpapan

Foto : Izmir Novian Hakim

6. Dukungan Kasi SARPRAS dan PJU DISHUB Kota Balikpapan

Foto : Doddy Yulianto, ST




C. KEBERLANJUTAN AKSI PERUBAHAN

Dalam melakukan aksi perubahan ini, reformer didukung penuh oleh mentor dari penentuan judul aksi perubahan, maksud dan tujuan dibangunnya aplikasi SIJANTAN di kurun waktu penyusunan Jangka Pendek selama masa off campus di Kantor Dinas

Pekerjaan Umum Kota Balikpapan.

Sebagaimana kita ketahui bahwa Aksi Perubahan dapat dikatakan berhasil jika Tujuan Jangka Menengah dan Jangka Panjang tercapai dan terus menerus berlanjut sekalipun

terdapat pergantian pejabat yang menangani aplikasi SIJANTAN di masa yang akan datang.

Sebagai bentuk komitmen bersama antara reformer dengan mentor, berikut

ditampilkan Surat Resmi kedinasan berupa Surat Pernyataan mentor sebagai Kepala Bidang Jalan dan Jembatan Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan selaku mentor aksi

perubahan untuk terus melanjutkan aksi perubahan SIJANTAN, yaitu sebagai berikut :




BAB III

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Pada era revolusi mental bagi Aparatur Sipil Negara sudah seharusnya setiap

personal ASN memiliki sifat dan karakter “melayani dan bukan dilayani”. Hal inilah yang

mendorong reformer tertarik untuk menciptakan inovasi khususnya pelayanan kepada

masyarakat sesuai bidang tugas yang menjadi tanggung jawab reformer.

Disamping sebagai upaya nyata memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat

tentunya juga harus didukung faktor internal dan eksternal dalam mewujudkannya baik

kemampuan SDM, sarana prasarana, koordinasi dan jejaring kerja yang efektif juga

dukungan anggaran. Aksi perubahan instansional ini diharapkan benar-benar

menghasilkan manfaat bagi Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan khususnya bagi

Bidang Jalan dan Jembatan dalam hal keterukuran dan efiesiensi penanganan pelayanan

aduan masyarakat tertentu di bidang Jalan dan Jembatan.

Aksi perubahan instansional ini tentunya bisa terwujud karena adanya dukungan

dari semua pihak baik internal maupun eksternal serta terjalinnya komunikasi yang baik

dan efektif dengan semua pihak sehingga semua tahapan jangka pendek dapat

terlaksana sesuai dengan rencana dari tidak ada (0%) menjadi ada (100%).

Berdasarkan pada hasil aksi perubahan yang telah dilaksanakan, dapat disimpulkan

sebagai berikut :

1. Aksi perubahan SIJANTAN (Sistem Informasi Pemeliharaan Jalan dan Jembatan)

telah berhasil di Implementasikan pada tahap sosialisasi dan pelatihan ;

2. Terwujudnya aksi perubahan karena adanya dukungan dan partisipasi aktif oleh

semua pihak/Stakeholder.

3. Output kunci pada tahapan jangka pendek telah berhasil dicapai yakni terbentuknya

aplikasi SIJANTAN (Sistem Informasi Pemeliharaan Jalan dan Jembatan) web dan

smartphone android yang bisa diunduh melalui Google playStrore, pencapaian

Tugas Pelayanan Masyarakat Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan yang

terorganisisr dan terintegrasi lintas bidang dan seksi pada Dinas Pekerjaan Umum,

dari belum ada (0%) menjadi ada (100%).




B. Saran

Setelah implementasi jangka pendek dilaksanakan sehingga aplikasi

SIJANTAN (Sistem Informasi Pemeliharaan Jalan dan Jembatan) diterapkan maka

dapat disarankan sebagai berikut :

1. Perlunya menjaga komitmen antara Kepala Dinas selaku user dan pejabat struktural yang membidangi aplikasi SIJANTAN untuk tetap terus melaksanakan aplikasi ini sekalipun kelak terjadi rotasi pergantian Pejabatnya, aplikasi SIJANTAN tetap dijalankan sejak dibangun sampai tercapainya tahapan jangka panjang;

2. Perlu mendapatkan pendidikan dan pelatihan teknis bagi seluruh staf Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan sebagai upaya mempertajam kemampuan penugasan di lapangan dalam penggunaan aplikasi;

3. Menginventarisir kembali kebutuhan sarana prasarana fasiltas bekerja bagi staf Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan sebagai bagian yang tidak dipisahkan dalam mendukung kelancaran tugas pelayanan kepada masyarakat didalam era digitalisasi.




BUKTI-BUKTI DOKUMEN AKSI PERUBAHAN




SISTEM INFORMASI PEMELIHARAAN JALAN DAN JEMBATAN ( SIJANTAN )

RACHMATULLAH NDH : 24

laporan akhir hasil implementasi aksi perubahan …

Documents