,, ..

..

LAPORAN AKHIR

•

..

CABARAN PENDIDIKANSECARA JARAK JAUH: KESEDARAN DAN PENDEDAHAN DALAM ERA

TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI (ICT)

Oleh

ZURAINI ZAKARIAFATIMAH HASSAN

HASMAWATI HASSANNORESAH HJ. MOHO. SHARIFF

Pusat Pengajlan Pendidlkan Jarak JauhUnlversltl Salns Malaysia

Pulau-Plnang

L.aporan Penyelidlkan Dlbiayal Sepenuhnya OlehGeran Penyelldlkan USM Jangka Pendek

Unlversltl Salns Malaysia

Jun 2006

..

------- --- --_._--

. ,

Kepentingan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) kepada negara,masyarakat dan para pelajar dalam konteks penjanaan i1mu memang tidak dapatdipertikaikan lagi. Dalam era globalisasi yang sentiasa berkembang pantas tanpamengira skala jarak dan sempadan politik, peranan dan penggunaan ICTmenjadi semakin memuncak terutama dalam menjana kemajuan pembangunandan pertumbuhan ekonomi sesebuah negara. Sehubungan dengan ini cabaranmengaplikasi ICT bagi sistem pendidikan secara jarak jauh (PJJ) dalammenghadapi era globalisasi ini terutama dalam aspek kesedaran, penguasaandan perancangan masa depan adalah sesuatu yang kritikal dan maklumat jitu.Kajian ini bertujuan untuk mengkaji tahap kesedaran dan pendedahan dalam eraICT sebagai satu cabaran pendidikan secara jarak jauh dan mengkaji tentangtahap penggunaan ICT di kalangan pelajar jarak jauh di semua Pusat Wilayah diMalaysia. Selain itu kajian ini cuba mengenal pasti isu dan masalah yang wujuddaripada pembangunan dan penggunaan ICT di kalangan pelajar jarak jauh danakhirnya mengemukakan beberapa cadangan dan pendekatan untuk mengatasiisu dan masalah yang timbul di kalangan pelajar ini. Kajian yang menggunakankaedah soal selidik secara bersemuka dansecara pos menggunakan pelajarPusat Pengajian Pendidikan Jarak Jauh (PPPJJ) sebagai sampel kajian.Beberapa siri lawatan ke beberapa Pusat Wilayah dan temubual dengan TutorResiden dan Juruteknik semasa telah dijalankan bagi mema"ntau dan mengkajipenyediaan prasarana berkaitan ICT di Pusat Wilayah. Hasil kajian merldapatibahawa kesedaran dan pendedahan pelajar PPPJJ' dalam ICT adalah masihpada peringkat ~ederhana dan agak perlahan berbanding perkembangansemasa. Pelbagai usaha dan pendekatan perlu diterapkan agar penggunaan ICTini dipertingkatkan selaras dengan hasrat kerajaan agar kadar literasi dalamkomputer meningkat dan setaraf dengan negara maju. Infrastruktur danperalatanberkaitan ICT di PPPJJ dan Pusat Wilayah perlu dipertingkatkan agarmatlamat penggunaan dapat dimaksimakan. Suatu mekanisma dan visi serta ('misi pembangunan PPPJJ perlu digarap agar dapat menyaingi perubahan dan ~)keghairahan yang dibawa' oleh ICT. Aplikasi ICT PPPJJperlu seiring denganperubahan semasa yang semakin canggih namun perlu dillbahsuai agar tidakmembebankan pelajar PPPJJ di samping menjamin daya saing dan kredibilitiPPPJJ dalam mengembangkan i1mu melalui sistem yang'amat memerlukanaplikasi dan perkasaan ICT ini.

Alhamdulillah, syukur kepada Allah S.W.T di atas IimpahNya laporan ini dapatdisediakan dengan kerjasama yang baik daripada pelbagai pihak, individu danorganisasi yang terlibat. Ucapan terima kasih dan setinggi penghargaan olehpenyelidik dirakamkan kepada semua yang terlibat secara langsung dan tidaklangsung dalam penyediaan dan pelaksanaan kajian ini terutamanya kepadaPusat Pengajian Pendidikan Jarak Jauh (PPPJJ). Segala sokongan pihakpentadbiran dan rakan sekerja, kerjasama kakitangan dan kemudahanpenyelidikan yang disediakan amatlah dihargai.

Para penyelidik kajian ini merakamkan penghargaan khusus kepada UniversitiSains Malaysia, Pulau Pinang atas pembiayaan menerusi Geran PenyelidikanJangka Pendek yang membolehkan penyelidikan ini disempurnakan dengan

( jayanya.

Ucapan terima kasih ditujukan juga kepada semua pelajar PPPJJ sama adayang terpilih sebagai responden atau sebaliknya, Tutor Residen Pusat Wilayahyang dilawati, Juruteknik PPPJJ dan Juruteknik di Pusat Wilayah yang sudimeluangkan masa untuk ditemuramah. Tidak lupa juga kepada mereka yang·telah membantu kami iaitu Cik Helen Choq (Pelajar Siswazah Tinggi PendidikanJarak Jauh) dan Cik Wan Yusnadia (Pembantu Penyelidik Sambilan), danbeberapapembantu penyelidik lain dalam menyempurnakan kajian danpenerbitan hasil. kajian ini. Ucapan terima kasih juga ditujukan kepada rakanseperjuangan dan ahli keluarga kerana sokongan dan dorongan yang diberikansepanjang proses penyelidikan ini. .

TERIMA KASIH

. Dr. Zuraini Zakaria (Ketua Projek)Dr. Fatimah HassanDr. Noresah Hj. Mohd ShariffPn. Hasmawati Hassan

Pusat Pengajian Pendidikan Jarak JauhUniversiti Sains Malaysia11800, Pulau Pinang

ii

I ,- [' - ",~~~I~'"~:,n_~~~,,r,:- - - \,~\ > ~~': y', • ~ I '~\'I' H '~" ~- ,-" " '"~J -, '"~ I

I' ,~ '"I'" ,1 ,,', - d:~}! ~..'-/rA'\I'\ t~1)\lJ: \q! O'I~\\i\"i \' ",1) " 'i

I, __• ~~ ~ _,. _ ~ ~~~~_~_'_~~~~~~ ~__- ~ ~~: ~ ~ __~ ~ ~ __~_~~ ~~ " ~~~__~ _ ~ ~~~ " "_~ , ~_ ~~ __~~ _ ~ ~_~ ~j

,-

AbstrakPenghargaanlsi kandungan

, Mukasurat'iiiiii

BAB1

BAB2

BAB3

BAB4

BABS

PENDAHULUAN1.1 Pengenalan1.2 Matlamat Kajian1.3 Skop Kajian1.4 Metodologi Kajian1.5 Organisasi Kajian1.6 Penemuan Kajian

PENDIDIKAN DAN leT2.1 Pengenalan2.2 Halatuju Pendidikan Negara2.3 Peranan ICT dalam Pendidikan2.4 Perkembangan dan Pembangunan ICT2.5 Kesedaran dan Penggunaan leT2.6 Kesimpulan _

PENDIDIKAN SECARA JARAK JAUH (PJJ) DAN ICT3.1 Pengenalan3.2 Proses Pendidikan Secara Jarak Jauh3.3 Scenario Perkembal1gan dan Pembangunan

'PJJ dan ICT .3.4 PJJ dan ICT di USM3.5 Kesimpulan

ANALISIS DAN PENEMUAN KAJIAN4.1 Kesedaran dan Pendedahan ICT Pelajar PPPJJ4.2 Motivasi Pelajar PPPJJ dan ICT4.3 Kecemerlangan Pelajar dan ICT4.4 Perkhidmatan ICT di PPPJJ4.5 Masa hadapan ICT di PPPJJ4.6 Kesimplilan

RUMUSAN DAN CADANGAN5.1 Penemuan utama kajian5.2 Cadangan5.3 Kesimpulan

122333

55679

12

1313

172222

232931364346

474849

()J

BIBLIOGRAFILAMPIRAN

iii

5051

(

..

,,

BAB1PENDAHULUAN

1.1 Pengenalan

Penggunaan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) dalam pendidikan jarakjauh (PJJ) semakin berkembang. Pendidikan berteraskan secara talian dan juga webtelah mula diaplikasikan dalam pelbagai cara merentasi tahap dalam pendidikan padahari ini. Hal ini adalah selaras dengan pembangunan, kemajuan dan pertumbuhan yangbanyak dipengaruhi oleh ICT. Peranan ICTdalam pendidikan tiada batasan terutamadalam era globalisasi yang memerlukan kepantasan dan kecekapan terutama dalammencari bahan rujukan, berbincang dan mendapat bantuan rakan atau pengajar sertamenyelesaikan sebarang masalah· yang timbul. Oleh itu setiap pelajar harusmenggunakan ICT sebagai alat dan kemudahan tambahan bagi membantu danmemudahkan proses pengajaran dan pembelajaran mereka. Pada hari ini, ICT bolehdianggap sebagai anggota badan manusia yang mana kehidupan kita pasti terjejastanpa kehadirannya.

ICT memainkan peranan yang penting dalam konteks penjanaan ilmu terutamauntuk mereka yang mengikuti sistem pendidikan secara jarak jauh. Pelajar-pelajarsecara jarak jauh juga semakin bijak memahami penggunaan ICT. Ini disebabkan sistemPJJ merupakan tren yang memuncak dalam sistem pendidikan kesan daripadapenjanaan ilmu yang efisen dan efektif melalui pengaplikasian ICT. Lazimnya ini adakaitan dengan pengertian pendidikan itu sendiri.

Pengaruh dan perkembangan pesat teknologi masa bagaimanapun kini telahberjaya mengatasi jurang pemisahan masa dan mengurangkan jurang pemisahansecara fizikal di antara pelajar dan pengajar (Cheah, 2004). ICT bermaksud teknologimaklumat dan komunikasi digital yang digunakan untuk berkomunikasi sertamenyalurkan maklumat dalam talian atau secara telematik untuk membantu pelajardalam bidang pendidikan. Secara umumnya JCT digunakan dalam pengajaran danpembelajaran menggunakan rangkaian elektronik (LAN, WAN atau Internet) untukpenyampaian isi kandu"ngan, interaksi ataupun pemudahcaraan. Internet, Intranet,Satelit, tape audio/video, TV interakrif, telesidang dan CD-ROM adalah sebahagiandaripada media elektronik dan komunikasi (Hasmawati & Fatimah, 2005) yangmengg"alakkan kegunaan ICT dalam pendidikan.. Terdapat beberapa perkara yang mempengaruhi aplikasi ICT semasa proses

pengajaran dan pembelajaran seperti perkakasan ICT itu sendiri, tenaga pengajar danpelajar, bahan-bahan pembelajaran dan kaedah penyampaian (Hasmawati & Fatimah,2005). Pelbagai harapan dan halangan tercetus apabila perkara-perkara inidihubungkaitkan. Selama ini PPPJJ mungkin dihalangi faktor lumrah sepert kekurangansumber bagi perkembangan yang berkesan, kekurangan infrastruktur bagi. menyokongperedaran teknologi moden dan kekurangan dana yang diperlUkan bagipenyelenggaraan perkakasan dan perisian. Maka kajian ini merupakan suatupenambahan pengumpulan data yang mencirikan konstituensi utama PPPJJ iaitupelajar. Bagi pelajar, aplikasi teknologi dalam pendidikan bukan sekadar memilikikomputer tetapi perlu mengintegrasi secara berkesan dan efisyen penggunaannya agarmembawa makna dengan cepat, mudah dan tepat. Dengan ini pelajar yangmengaplikasi dan mengintegrasikan ICT dalam pendidikan sewajarnya berupayamencari, menganalisis dan mensintesis maklumat serta berupaya menyelesaikanmasalah secara kreatif dan efektif. Oleh itu kajian ini dijalankan bagi· mendapatkanmaklumat berkaitan cabaran ICT di PPPJJ dengan lebih terperinci agar perancanganawal dan daya saing berkaitan ICT dalam proses pengajaran dan pembelajaran secara

1

PJJ dapat dipertingkatkan. Pangkalan data akan merangkumi aspek perhubungan dankeperluan pelajar dalam mengejar era globalisasi ICT. Ciri komponen ini adalah kritikaldidefinisikan sebelum segala aspek perancangan strategik, initil~tif dan proposaldilaksanakan demi memastikan kecemerlangan PPPJJ dalam menjanakan,mengorganisasikan dan mendesiminasikan ICT serta menepati matlamat institusi danmampu bersaing pada skala national dan juga antarabangsa.

1.2 Matlamat Kajian

Kajian ini bertujuan untuk :

• Menentu faktor yang mempengaruhi kesedaran penggunaan ICT di kalanganpelajar PPPJJ agar tindakan susulan seperti proses pendekatan, peraturan danperancangan struktur yang terurus dalam prosedur system PJJ dapatdilaksanakan.

• Mengenalpasti dan menilai tahap pendedahan dan penggunaan ICT di kalanganpelajar jarak jauh agar kemudahan ICT dapat diintegrasikan dan diinovasikanmenurut tahap kompatibiliti serta penerimaan pelajar.

• Mengkaji keupayaan PPPJJ dalam menyediakan prasarana yang berkaitan ICT .dan tahap penggunaan prasarana sedia ada.

• Mengemuka beberapa cadangan, strategi dan persekitaran pembelajaran yangbersesuaian dan efektif untuk memaksimakan motivasi dan kemajuan pelajardalam pengaplikasian ICT dan untuk mengatasi isu dan masalah yang timbul dikalahgan institusi sendiri.

1.3 Skop Kajian

TeknoJogi maklumat dan, komunikasi (ICT),merujuk kepada penggunaanpelbagai item dan keupayaan dalam mencipta, menyimpan dan menyebar maklumattersebut bagi memenuhi keperluan manusia. Dalamkajian ini, teknologi maklumat dankomunikasi meliputi aspek komputer, komunikasi dan kebolehan untuk berkomunikasimaklumat melalui komputer dan menghubungkan manusia melalui maklumat. Denganitu, kajian ini mengkaji tahap kesedaran dan pendedahan pelajar jarak jauh tentarigtahap penggunaan ICT. Selain itu keupayaan PPPJJ dalam menyediakan prasaranayang mencukupi berkaitan ICT di Pusat Wilayah turut dikaji.

Kajian ini juga akan mengemukakan beberapa cadangan dan pendekatan untukmengatasi isu dan masalah yang dihadapi oleh pelajar jarak jauh USM. Setiapcadangan dan pendekatan yang dikemukakan terlebih dahulu akan diteliti dari segikesediaan serta keupayaan pelajar untuk l11enggunakan ICT, dasar dan matlamatpembangunan institusi serta negara secara keseluruhan sebelum dimuktamadkan olehUSM sendiri.

2

( J

(. \

j

· .'. '

1.4 Metodologi Kajian

Kajian ini telah dijalankan dalam beberapa sirL Antaranya ialah:

1) Menganalisis borang soal selidik kajian yang telah diedarkan kepada pelajarbaru (Tahun 1) yang mendaftar untuk mengikuti sistem pengajian secara jarakjauh iaitu semasa kursus orientasi Sidang Akademik 20011 2002. Sebanyak 139borang telah dikembalikan daripada 200 yang diedarkan secara rawak.

2) Membangunkan dan mengedarkan soal selidik kepada 100 pelajar Tahun 3terpilih (sebahagian daripada 139 pelajar yang telah mengembalikan borangmereka pada Tahun 1 lalu) sacara pas. (Kajian ini menggunakan kaedah time­series untuk kelompok pelajar yang sama tetapi pada tahun atau masa yangberbeza untuk melihat perubahan persepsi, penguasaan, kesedaran,pendedahan dan permintaan terhadap ICT di PPPJJ khasnya dan USM amnya).

3) Menjalankan satu kajian kes yang mengaitkan ICT dankejayaan pelajar diPPPJJ. Seramai 47 pelajar cemerlang yang dipilih dalam kajian ini merupakanpelajar yang telah memenangi Hadiah Kepujian dan Sijil Dekan berdasarkankecemerlangan akademik pelajar pada SidangAkademik 2001/2002.

4) Mengadakan beberapa siri lawatan ke beberapa Pusat Wilayah bagi memantaudan mengkaji keupayaan PPPJJ dalam menyediakan prasarana berkaitan ICT diPusat Wilayah. Temubual dengan beberapa Tutor Residen dan Juruteknikterpilih turut diadakan semasa law~tan berkenaan.

1.5 Organlsasl Kajian

Laporan ini membincangkan hasil kajian dengan membahagikannya kepadabeberapa bab iaitu Bab 1 merupakan pengenalan kepada matlamat kajian. Inidiikuti oleh Bab 2 yang membincangkan mengenai pendidikan dan ICT dalamnegara kita Malaysia secara umum. Seterusnya Bab 3 menjuruskan perbincanganmengenai pendidikan dan ICT pada peringkat pendidikan secara jarak jauh.Analisis dan penemuan kajian dibincangkan dalam Bab 4. Manakala Bab 5memberi cadangan dan membuat rumusan untuk laporan dan kajian inL

1.6 Penemuan Kajlan

Antara dapatan utama kajian ini ialah:

1. Bukan 100% pelajar PPPJJ mempunyai komputer manakala 89.2% pelajarmenggunakan komputer di rumah dan 80.0% menggunakan komputer disekolah atau pejabat. Hanya 12.3% responden menggunakan komputer disiber cafe dan 70.8% mempunyai kemudahan melayari internet. Inimenunjukkan kempen "Satu rumah satu komputer" yang telah lamadijalankan hasilnya kurang berkesan dan bantuan pinjaman yang disarankanUSM juga kurang mendapat sambutan.

3

2. Kesedaran dan pendedahan pelajar PPPJJ dalam ICT adalah masih padaperingkat sederhana. Kesemua pelajar menggunakan komputer namunhanya 36.9% pelajar yang berada pada tahap penggunaan dengankekerapan tertinggi, dan 24.6% pelajar berada pada tahap mahir dalammenguasai kemahiran komputer. Kedua-dua tahap penggunaan dan tahappenguasaan komputer oleh responden adalah signifikan pada aras 0.001 danmempunyai korelasi secara langsung yang positif pada tahap sederhanatinggi iaitu 0.451. Pelbagai usaha dan pendekatan perlu diterapkan agarpenggunaan ICT ini dipertingkatkan dan selaras dengan hasrat kerajaan agarkadar Iiterasi dalam komputer meningkat dansetaraf dengan negara maju.

3. Penggunaan ICT memang diakui" sebagai suatu alat yang berupayamembantu, menambahbaikkan dan meningkatkan prestasi pelajar terutamapelajar PPPJJ. Seramai 80% pelajar cemerlang mengaku menggunakan ICTsebagai bantuan dalam proses pembelajaran iaitu untuk membuat tugasan(50%) dan untuk berhubung dengan rakan- rakan dan pensyarah (45%).

",

4. Infrastruktur dan peralatan berkaitan ICT di PPPJJ seperti peralatankomputer dan peralatan telesidang yang mempunyai kapasiti tinggi dancanggih serta peralatan di Pusat Wilayah seperti keselamatan, pemasanganlengkap dan sambungan internet berkapasiti tinggi perlu disediakan danditambahbaikkan dari masa ke semasa agar matlamat penggunaan dapatdimaksimakan. Kemudahan peralatan sedia ada seperti peralatan sidangvideo perlu dimaksimakan penggunaannya dan tidak terhad kepada aktivitiyang berkaitan dengan pengurusan kursus sahaja. Ini adalah kerana kadarsewaan talian adalah untuk sepanjang tahun dan 24 jam sehari.

( ;

5. Aplikasi ICT PPPJJ perlu seiring dengan perubahan semasa yang semakincanggih namun perlu diubahsuai agar tidak membebankan pelajar PPPJJ"yang tinggal di seluruh pelusuk negara.Para pelajar sentiasa menghadapikemungkinan infrastruktur ItT yang kurang berkeupayaan, masalah teknikaldan masalah kemahiranteknologi yang pelbagai peringkat.

6. Mengaktifkan semula aktiviti persatuan pelajar mengikut Pusat Wilayah.Antara aktiviti berkaitan ICT yang disarankan ialah penambahbaikanperalatan ICT seperti pembelian CO burner, penyelenggaraan CO, penjualanCD, pembelian alat pencetak, faks dan fotokopi untuk Pusat Wilayah. Turutdisarankan juga ialah penubuhan laman web mengikut Pusat Wilayah dankeaktifan dinilai setiap tahun dan mendapat penganugerahan di majlistertentu anjuran PPPJJ. .

4

(

BAB2PENDIDIKAN DAN leT

2.1 Pengenalan

Penjanaan i1mu, kemajuan dan pertumbuhan pesat ekonomi sesebuahmasyarakat dalam era globalisasi banyak dipengaruhi dan didorong olehperkembangan dan penguasaan Tekologi maklumat dan Komunikasi (leT). Setiapsaban hari saintis mencipta perkakasan yang canggih yang meliputi setiap aspekkehidupan.

ICT bermaksud teknologi maklumat dan komunikasi digital yang digunakanuntuk berkomunikasi serta menyalurkan maklumat dalam talian untuk membantumanusia membangunkan manusia dan negara dalam bidang pendidikan, perniagaan,ketenteraan dan sebagainya (Yusuf Hashim, 2003). Menurut kamus Oxford, teknologimaklumat diistilahkan sebagai satu bidang sains berkaitan dengan aktiviti menyimpandan menghantar keluar maklumat denan menggunakan komputer. Manakala BritishAdvisory Council For Applied research and Development menjelaskan maksud teknologimaklumat sebagai satu disiplin saintifik, teknologi dan kejuruteraan serta teknikpengurusan yang digunakandalam pengendalian dan pemprosesan maklumat sertakegunaannya, komputer dan saling tindak antara komputer dengan manusia dan halyang berkaitan dengan sosial, ekonomi dan kebudayaan (Abdul Razak et.a!.,2000).

Oleh itu ICT adalah suatu metodologi peralatan perisian yang terlibat dalamproses penjanaan, pemprosesan, penyebaran dan penyimpanan maklumat. Kesemuafungsi ini amat penting dan berguna kepada pengguna maklumat untuk· memenuhikeperluan, kehendak dan kerenah mereka. Pada hari ini, sumber maklumat yang cepat,tepat dan berterusan merupakan pemangkin kepada kejayaan semua aspek kehidupan,Oleh itu, ternyatalah ICT telah menjadi sebahagian daripada perkakasan penting dalamsetiap aspek rutin kehidupan kita. Justeru itu, penguasaan dan penggunaan ICTsentiasa menjadi tunggak -utama kepada sesebuah masyarakat agar dapat terusberdaya saing dan berdaya maju dalam semua aspek kehidupan.

2.2 Halatuju PendidikanNegara

Falsafah Pendidikan Negara menyatakan :

Pendidikan di Malaysia adalah suatu usaha berterusan ke arahmemperkembangkan lagi potensi individu secara menyeluruh dan bersepaduuntuk melahirkan insan yang seimbang. dan harmonis dari segi intelek, rohani,emosi dan jasmani berdasarkan kepercayaan dan kepatuhan kepada Tuhan.Usaha ini adalah bagi melahirkan warganegara Malaysia yang berilmupengetahuan, berketrampilan, berakhlak mulia, berfanggungjawab danberkeupayaan mencapai kesejahteraan diri serfa memberi sumbangan terhadapkeharmonian dan kemakmuran keluarga, masyarakat dan negara. .

Kerajaan menyeru kepada rakyat Malaysia supaya menghayati dan memahamiintipati Fasafah Pendidikan Negara. Kita sebagai rakyat Malaysia harus berbanggadengan pencapaian Malaysia yang telah berkembang Illaju dalam segala bidangkhususnya bidang pendidikan. Daya saing dan daya maju rakyat Malaysia amat pentingdan bermakna untuk kemajuan negara. Kemajuan negara seterusnya memperlihatkan

5

Malaysia setaraf dengan negara maju yang lain. Usaha rakyat Malaysia yang gigih jugaberbaloi khususnya dalam pengajaran dan pembelajaran. Pengajaran dan pembelajaranyang bermutu akan dapat memberi kesan dalam meningkatkan kemajuan negara.Pengajaran dan pembelajaran khususnya dalam bidang pendidikan akan menjadikanrakyat berpendidikan tinggi. Kemajuan negara amat penting dalam mencapai Wawasan2020.

2.3 Peranan leT dalam Pendidikan

ICT amat penting dalam bidang pendidikan terutama untuk sistem pendidikan terbuka(open learning), sistem pendidikan secara jarak jauh (distance learning) dan sistempendidikan secara talian (online or electronic learning). Menurut Baharom (2003), ICTmerupakan pembantu proses interaksi antara individu, dan pada hari ini telahmerevolusikan persekitaran pembelajaran di seluruh dunia. Jelfs (2002) jugamenyatakan bahawa ICT memberikan f1eksibiliti kepada pelajar dari segi masa belajardan mengurangkan masa perjalanan. Maka pengaplikasian periggunaan ICT dalamproses pengajaran dan pembelajaran secara jarak jauh sememangnya bukan sahaja (tidak dapat dielakkan lagi malah perlu sentiasa diberi keutamaan dan diperkemaskinikan -,agar sejajar dengan arus pembangunan semasa.

ICT berperanan sebagai alat bantuan dalam pendidikan. Pendidikan hari inibukan sahaja menggunakan buku, tetapi lebih maju dan berkembang dengan alat-alatbantuan lain. Komputer merupakan alat bantuan yang teramat penting. Selain itu,informasi dan maklumat berguna juga boleh didapati di jaringan internet. Kini,kemudahan internet ini boleh didapatidi mana-mana sahaja. Penggunaan internet inisemakin mudah, fleksibel dan capat.

Selain itu, peranan' ICT juga penting kerana ia membantu ~ kekurangankepakaran dan tenaga pengajar. ICT berperanan sebagai alat aIternatif kepads_kekurangan kepakaran dan kemahiran tenaga pengajar. Walaupun begitu, ICT hanyasebagai bantuan tambahan kepada ·tenaga pengajar. Oleh itu, pelajar akan ieblhmemahami dengan bantuan pensyarah dan ICT.

Komputer telah menjadi keperluan bagi setiap keluarga. Harganya semakinmurah sehingga boleh didapati dengan harga RM 1000 ke bawah. Kerajaan jugamembenarkan pekerja untuk mengeluarkan simpanan wang Kumpulan Simanan WangPekerja (KWSP) mereka untuk membeli komputer selaras dengan saranan kerajaaniaitu "Satu rumah satu komputern~ Kini, kebanyakan rumah mempunyai sekurang- ( ),kurangnya sebuah komputer. Kementerian Pendidikan juga' memperkenalkan ' j

Pendidikan IT untuk pelajar sekolah rendah dan menengah untuk mendedahkan merekakepada kepentingan ICT.

ICT juga merupakan kemudahan infrastruktur yang lebih fleksibel. Ini kerana is,dapat diguna pada bila-bila masa, oleh sesiapa, sahaja dan di mana-mana sahaja.Pelajar- pelajar khususnya pelajar pendidikan jarak jauh lebih mudah menggunakanICT jika menggunakan komputer bimbit kerana ia boleh dibawa ke mana-mana sahaja.Selain itu, teknologi baru seperti video, CO, DVO juga banyak membantu kerana·kefleksibelannya.

6

·, .

(

( )

2.4 Perkembangan dan Pembangunan ICT

Perkembangan teknologi maklumat dan komunikasi (lCT) adalah berasaskankepada keperluan dan kepuasan pengguna dalam penggunaan komputer.Perkembangan ICT adalah selari dengan perkembangan dalam bidang komputer.Perkembangan ICT ini meliputi aspek pembangunan teknikal, sumber manusia,pengurusan, perkembangan pengetahuan, keperluan operasi dan taktikal, elemenorganisasi serta penyelidikan dan pembangunan.

Menurut Larsen (1998) dan Kholi (1990) dua keperluan asas untukperkembangan ICT ialah :

i. Keperluan Teknikal- meliputi aspek reka bentuk dan kegunaan perisian,penyelidikan dan pembangunan, pengurusan, penulisan 1aporan dansebagainya.

ii. Keperluan Pengguna - keperluan pengguna meliputi aspek memahami.keperluan dan permintaan pengguna, nilai dan norma masyarakat,keserasian dari aspek sosial, bUdaya dan politik semasa serta memahamiisu-isu setempat dan global.

Proses perkembangan dan pembangunan ICT ini berlaku secara berterusankerana perkembangan ICT, sains, teknologi dan sebagainya akan berlaku secaraberterusan. Menurut Picard, Kort dan Reily (2001), apabila sesuatu perubahan atauinovasi berlaku dalam bidang sains, matematik, kejuruteraan dan teknologi terhadapsesuatu perkara, proses pembelajaran atau penerimaan terhadap perubahan ini akanberkembang berdasarkan masa. Proses pembelajaran atau penerirnaan ini akanterusmeningkat sehingga sampai ke satu tahap, proses ini berkemungkinanakantetapmenjadi malar atau mulai mengalami penurunan sehingga suatu inovasi ataupembaharuan baru akan berlaku terhadap perkara tersebut. Apabila perubahan baruberlaku, proses pembelajaranatau penerimaan terhadap perubahan akan berulangsemula. Proses perkembangan ICT melibatkan tiga proses utama iaitu proseskesedaran terhadap ICT, proses pembauran (difusi) terhadap ICT dan prosespendedahan terhadap ICT sebelum ianya dapat berkembang dan digunakan dalamsesebuah masyarakat. Walau bagaimanapun, kadar proses perkembangan inibergantung kepada faktor ekonomi, sosial, budaya dan politik dalam sesebuahmasyarakat. .

2.4.1 Dasar Pembangunan ICT Negara.

Sehingga tahun 1996, tiada satu dasar yang jelas telah dirangka oleh kerajaanbagi menggariskan pembangunan ICT yang menyeluruh di negara ini. Oleh itu, kerajaantelah mengambil inisiatif dalam Rancangan Malaysia Ketujuh untuk keperluan ICTnegara. Pada tahun 1996, kerangka dasar pembangunan ICT negara yang lebihterancang telah digubal dan dikenali sebagai Agenda IT Negara (NITA). Selain NITA,Koridor Raya Multimedia (MSC) telah ditubuhkan sebagai asaskepada penggunaan ICTdalam bidang ekonomi yang lebih menyeluruh. Akta Komunikasi dan Multimedia 1998telah digubal bagi menyediakan persekitaran yang boleh memesatkan lagipembangunan ICT di negara ini.

7

"

2.4.1.1 Agenda IT Negara (NITA)

Peranan utama NITA ialah mewujudkan sebuah negara yang mempunyaimasyarakat yang bermaklumat selaras dengan objektif Wawasan 2020. Kerangka NITAadalah berdasarkan kepada pembangunan seimbang tiga unsur penting iaitu sumbermanusia, infostruktur dan aplikasi. Pembabitan rakyat dan institusi dalam ICT amatpenting demi meneapai hasrat untuk mewujudkan masyarakat bermaklumat. Justeru itu,majlis IT Negara (NITC) telah melancarkan Agenda Teras Strategik untuk mendorongpembabitan rakyat dan institusi secara efektif dan menyeluruh dalam persekitaranpersaingan global. Lima agenda teras strategik yang telah dilancarkan oleh kerajaanialah E-Ekonomi, E-Perkhidmatan Awam, E·Komuniti, E-Pembelajaran dan E­Kedaulatan.

Oi bawah teras strategik E-Ekonomi, keseluruhan sektor ekonomi di negara iniberasaskan pengetahuan menggunakan sepenuhnya sumber yang ada secaraberkesan untuk membentuk nilai dan kekayaan tersendiri dalam persaingan peringkatglobal. E-Per~hidmatan Awam pula memberi penekanan untuk menyediakanperkhidmatan secara elektronik sepenuhnya yang cekap, mesra pelanggan, efektif sertadapat menambah tahap kepercayaan kepada pengguna. Selain itu, ia juga dapatmengurangkan kos dan masa menunggu di samping perkhidmatan yang lebih cepat dan ('tepat.

E-Komuniti digubal untuk mendorong dan meningkatkan lagi kadar interaksi dankomunikasi di kalangan ahli komuniti. E-Komuniti juga dapat mengurangkan jurangkomunikasi yang wujud di dalam komuniti yang disebabkan oleh perbezaan lokasi danperbezaan kesedaran serta pengetahuan terhadap ICT. E-Pembelajaran digubal untukmewujudkan budaya pembelajaran sepenjang hayat di kalangan komuniti sertamenghapuskan jurang digital yang wujud. E-Pembelajaran juga membantu pelajardalam meningkatkan pengetahuan yang lebih cekap dan cepat. Sementara itu, E.,.Kedaulatan berperanan dalam pembinaan identiti dan jati diri masyarakat yang tidakmudah luntur dan cintakan negara dalam menghadapi arus pembangunan negara danperkembangan global semasa (Rozinan et.al, 2005). .

2.4.1.2 Pembangunan Koridor Raya Multimedia (MSC)

Pada tahun 1996, kerajaan telah menubuhkan Koridor Raya Multimediasebagai asas perkembangan dan pembangunan ICT negara. Tujuan penubuhan MSCialah untuk menyediakan ICT bertaraf dunia yang komprehensif dan efektif bagi ( ....)mewujudkan persekitaran ke~a. dan kehidupan yang akan mendorong kepada . "pembangunan dan pertumbuhan ekonomi berteraskan pengetahuan.

Perbadanan Pembangunan Multimedia (MOC) pula ditubuhkan sebagaiagensi pengurusan·ICT dalam menarik minat pelabur asing dan meningkatkan ekonomiNegara melalui industri keeil dan sederhana (IKS). Panel Perundingan AntarabangsaMSC telah ditubuhkan bagi menasihati corak pembangunan MSC dan IT. Kebanyakanahli panel terdiri daripada tokoh perniagaan, pembuat dasar dan pemikir ekonomi.

Pelbagai inisiatif telah dijalankan .oleh kerajaan untuk menarik .syarikatmultinasional untuk beroperasi di Malaysia. Syarikat yang memiliki nilai ditambah yangkukuh dan berdaya saing akan diberi status MSC. Pada hujung tahun 2000, sebanyak274 syarikat tempatan telah diiktiraf daripada 429 buah syarikat. Terdapat banyakkeistimewaan bagi syarikat yang memperoleh MSC seperti :

8

'.

( )

(J

1. Mengecualikan syarikat berstatus MSC daripada keperluan pemilikan tempatanuntuk memastikan kebebasan pemilikan tempatan.

2. Menyediakan insentif kewangan yang menarik dan berdaya saing sepertipengecualian cukai pendapatan sehingga 10 tahun atau 100 peratus potonganelaun cukai pelaburan bagi tempoh lima tahun.

3. Memberikan kebebasan syarikat berstatus MSC untuk menyediakan modaldaripada pinjaman tempatan dan dunia untuk infrastruktur MSC.

4. Menyediakan infrastt'uktur fizikal dan maklumat bertaraf dunia.5. Membenarkan tanpa sekatan pekerja pengetahuan tempatan dan luar.6. Menjadi ketua serantau dalam perlindungan Hakmilik Intelektual dan Undang

Undang Siber.7. Memastikan tiada tapisan (censorship) terhadap internet.8. Menyediakan takrif telekomunikasi yang bersaing sejagat.9. Menyediakan agensi berkuasa untuk bertindak sebagai pusat sehentian (one

stop supershop) untuk memastikan MSC memenuhi keperluan syarikat-syarikatyang beroperasi (Abdul Razak et.aL, 2000).

2.5 Kesedaran dan Penggunaan ICT

2.5.1 Proses Kesedaran Terhadap ICT

Proses kesedaran terhadap ICT bermula dengan proses pembelajaran ICT.Secara umum, terdapat dua bentuk pembelajaran iaitu pembelajaran dari atas ke bawah(top down learning) dan pembelajaran dari bawah ke atas (bottom up learning) (Van,Heijst, Van de Spek dan Krizinga, 1998). Pembelajaran dari atas ke bawah merujukkepada pengetahuan tertentu akan mendorong kepada perkembangan pengetahuanyang lain. Pembelajaran daripada bawah ke atas merujuk kepada individu yangmempelajari sesuatu akan menggunakan pengetahuan tersebut dan menyebarkannyakepada organisasi, masyarakat atau individu lain.

Proses kesedaran terhadap ICT boleh wujud dalam tiga bentuk iaitu :1. Kesedaran individu - Kesedaran ini melibatkan individu belajar dan sedar

terhadap leT melalui keluarga, sekolah, masyarakat, persekitaran kerja,pengalaman kerja, pembacaan dan sebagainya.

9

2. Kesedaran ICT Melalui Komunikasi - Kesedaran ini melibatkan individu belajarsesuatu dan seterusnya berkongsi pengalaman dan kesedaran tersebut denganyang lain. Kesedaran ini lebih berkesan kerana maklumat dan pembelajaran ituberterusan sehingga tidak dapat digunakan lagi. '

3. Kesedaran ICT Melalui Pembinaan Gedung Pengetahuan - Kesedaran inimelibatkan individu bertumpu kepada pembentukan pengetahuan daripadasumber-sumber tertentu dan penggunaan pengetahuan tersebut.

Jenis jenis pembelajaran dan kaitannya dengan proses kesedaran terhadap leTditunjukkan dalam Rajah 2.1

I---~------ Interaksi

"PemantapanKesedaran

PenyebaranKesedaran

! !:------ interaksi -~.L--__

PembelajaranMelalui ~ ~ _~ - -

-~Komunikasi _~ ~ -

------ --'>~::.~.. ,- ............ ... .......

KombinasiKesedaran

"",~, ,"", ,

" -" ......'-,, ,.--,1It.'..:.. ....... --_ ... ......... ,.: ...... --

r interaksi

II

•III...

PembinaanKesedaran

ProsesKesedaran

ProsesPembela

Sumber : Rozinah et.aL, 2005 -

Rajah 2.1 : Jenis- jenis Proses Pembelajaran dan Interaksi Serta PerhubunganDengan Proses Kesedaran TerhadaplCT

2.5.2 Penggunaan ICT

Menurut Tengku Azztilan (1992), masyarakat Malaysia sentiasa berada pada erapasca industri selaras dengan perubahan global yang berlaku. Masyarakat padapascaindustri mengutamakan i1mu pengetahuan sebagai teras kemajuan. Terdapat lima ciriyang menggambarkan masyarakat pasca industri yang terdapat di negara iaitu:

i. Sektor ekonomi mengalami perubahandaripada berasaskan pengeluaranbarangan kepada perkhidmatan

ii. Taburan pekerjaan dan guna tenaga lebih kepada tenaga profesional danteknikal

iii. Casar perancangan dan pembangunan berasaskan kepada teori i1mupengetahuan dan maklumat . .

iv. Matlamat masa depan untuk menguasai, membangunkan dan menggunakanteknologi

v. Proses membuat keputusan lebih bermatlamatkan untuk membentuk danmerekacipta teknologi baru untuk masyarakat

(

'.

(

..

Masyarakat umum pada hari ini lebih terbuka untuk mendalami bidang ICTkerana mereka berpendapat bahawa ICT dapatmemudahkan mereka dalam segalaaspek kehidupan. Soleh dikatakan setiap kerja pada hari ini banyak menggunakankemahiran komputer. Penggunaan internet juga semakin meluas di kalanganmasyarakat. Perkhidmatan internet dapat mengurangkan jurang antara individu,kumpulan atau organisasi. Masyarakat yang mahir dalam penggunaan ICT juga akanlebih cekap, cepat dan efektif dalam kerjaya dan kehidupan mereka. Kita dapat lihatbahawa pada hari ini, perubatan , perbankan, perdagangan boleh dijalankan secaratalian langsung (online) tanpa memerlukan kehadiran individu itu. Oleh itu, kerajaanharus mengambil langkah yang wajar untuk menggalakkan masyarakat Malaysiamemperkayakan lagi kemahiran ICT untuk kepentingan sendiri, bangsa dan negara.

Selain masyarakat umum, pelajar pada hari ini juga lebih mahir dalampenggunaan ICT. Bahkan, pelajar sekolah rendah juga bijak menggunakan komputerdan internet. Kini, Portal Pendidikan juga boleh didapati di internet. Oengan ini, pelajarsekolah rendah dan menengah dapat memanfaatkan penggunaan leT dalampembelajaran mereka seharian. Oi setiap sekolah rendah dan menengah juga terdapatmatapelajaran' komputer dan IT. Langkah ini amat membantu pelajar yang kurangberkemampuan yang tidak merniliki komputer di rumah untuk bersama-sama denganpelajar yang lain dalam mempelajari kemahiran komputer. Oleh itu, mereka ini tidakakan ketinggalan dalam arus global yang sentiasa cepat dan pantas. Pelajar universitijuga tidak ketinggalan selepas penubuhan pengajian jarak jauh yang memberi peluangkepada pelajar yang sudah bekerja untuk menyambung pengajian mereka. PenggunaanICT dalam pengajian jarak jauh banyak membantu siswa dan siswi universiti yang jauhdaripada lokasi dengan menghadiri kuliah melalui telesidang sahaja.

. Kesimpulannya, masyarakat dan pelajar mestilah berusaha untuk memajukandiri mereka sendiri agar tidak ketinggalan untuk bersaing dengan negara maju yang lain.Kerajaan juga perlu memperuntukkan modal untukpembangunan ICT demi masyarakatMalaysia. -

2.5.3 Isu dan Masalah

Penggunaan ICT sering juga dikaitkan dengan gejala sosial di kalangan remajakhususnya daripada internet. Remaja yang terdedah dan sering menggunakan internetlebih mudah terpengaruh oleh bahan ganas dan tidak bermoral. Mereka lebih terdoronguntuk melakukan jenayah seperti dalam internet.

Selain itu, penggunaan internet ini juga boleh membebankan pengguna terutamabagi yang tidak mengawal perasaan ketika penggunaannya. Seban kewangan yangtinggi harus dibayar jika penggunaannya melebihi had keperluan. Masa juga dibazirkandengan perkara,..perkara yang kurang berfaedahakibat penggunaan internet yangberlebihan. Padahal, masa dan wang dapat dimanfaatkan dengan perkara-perkara yanglebih berfaedah dan sihat.

Terdapat juga masalah-masalah semasa penggunaan ICTdi rumah dan tempatkerja. Masalah semasa menggunakan ICT di rumah adalah seperti harga komputer yangmahal. Tetapi, sekarang komputer boleh dibeli dengan harga yang murah iaitu lebihkurang RM 1000 sahaja. Selain itu, masalah lain ialah seperti kekurangan pengetahuan.Ini mungkin disebabkan oleh mereka kurang terdedah dan tidak mengambll perhatiantentang kemahiran komputer. Ada juga yang mengatakan bahawa kurang tempat untukbelajar. Ini mungkin disebabkan daerah atau tempat mereka kurang pembangunan ICT.Kos belajar yang tinggi juga menjadi masalah kepada masyarakat. Pelajar-pelajar yangmasih belajar dan keluarga yang kurang berkemampuan mempunyai masalah untuk

11

belajar kemahiran. Pada hari ini, terdapat banyak tempat yang menawarkan pakejkemahiran komputer dengan harga yang berpatutan. Kebanyakan pelajar sekarangmampu untuk mengikuti pakej kemahiran komputer. Kursus kemahiran ini jugamengambil masa yang panjang untuk belajar. Alasan itu menjadikan mereka yang inginmengikutinya berfikir dua kali kerana ada sesetengah mereka yang bekerja, masihbelajar dan berkeluarga. Selain itu, masalah penyelenggaraan juga menjadi masalahkepada pengguna. Hanya masalah minor sahaja yang mudah diselenggarakanmanakala masalah major seperti kerosakan cip dan peralatan lain mestilahdiselenggarakan di kedai komputer.

Masalah semasa menggunakan leT di tempat kerja adalah bilangan komputeryang tidak mencukupi. Komputer yang disediakan oleh pejabat terhad sebanyakbeberapa buah sahaja untuk satu jabatan. Tetapi kebanyakan setiap individumempunyai komputer masing-masing di pejabat dan tidak lagi berkongsi dengan yanglain. Masalah lain ialah perisian yang tidak sesuai dengan tugas atau kerja. Seperijabatan grafik dan akaun, perlulah mempunyai perisian yang berbeza. Perisian yangsudah ketinggalan menyebabkan masalah kerana teknologi yang semakin canggih dan .lebih cepat. Perisian yang lama tidak dapat menampung dan mengakses kemudahanlain kerana ia sudah lama dan kekurangan ciri-ciri lain. Selain itu, ada juga pekerja yang (tidak tahu atau kurang mahir dengan IT, ICT dan komputer. Penyelenggaraan yangkurang dan kemudahan berkaitan juga sebagai faktornya. Pihak atasan danpengurusan juga harus menggalakkan pekerja mereka untuk mahir dalam komputer danICT.·

2.6 Kesimpulan

Secara keseluruhan, masyarakat Malaysia sedar dan prihatin terhadap kepentinganICT pada hari ini. Mereka sedar ICT dapat membantu diri mereka, anak-anak merekadan seluruh masyarakat. Mereka juga sedar, dengan kemahiran yang mereka ada,dapat meningkatkan kecemerlangan dalam kerjaya dan kehidupan mereka. Masyarakatjuga bersedia untuk menempuh era kehidupan yang lebih mencabar di masa depandengan lebih yakin.

Kemajuan negara bergantung kepada daya saing dan daya maju masyarakat. ICTpada hari ini berperanan besar dalam era globalisasi iaitu tanpa sempadan, had danmasa; ICT juga merupakan salah satu agenda dalam mencapai Wawasan 2020..

Pendidikan amat penting bagi setiapindividu untuk memajukan diri mereka diperingkat yang lebih tinggl. ICT dalam pendidikan banyak membantu pelajar dalammeyelesaikan masalah pembelajaran. la amat penting kerana berperanan sebagai alatbantuan pembelajaran yang berkesan sama seperti pembelajaran konvensional disekolah dan universiti. Bezanya cuma ia tiada komunikasi dua hala antara pengajartetapi lebih komunikasi melalui maya atau digital dengan yang lain tidak kira masa dantempat.

Kerajaan sedang berusaha untuk memperkembangkan lagi pembangunan ICTuntuk kemudahan masyarakat. Pelbagai pertubuhan telah ditubuhkan untukmengukuhkan lagi bidang ICT di Malaysia. Masyarakat harus menyokong dan memberigalakan kepada kerajaan dalam menjalankan dan membangunkan bidang ICT.

12

(

(J

BAB 3PENDlDIKAN SECARA JARAK JAUH (PJJ) DAN ICT

3.1 Pengenalan

Pendidikan menjadi teras hidup seseorang individu. Pada hari ini, semakin ramaimasyarakat yang menyedari kepentingan pendidikan dan juga ICT. Justeru itu. semakinramai manusia yang pandai dan bijak dalam segala bidang. Banyak institusi berteraskanICT ditubuhkan untuk mencapai matlamat pembangunan ICT.

Pendidikan hari ini semakin mencabar. Ramai pelajar perlu bersaing i.Jntukmendapat tempat yang terbaik. Pelajar universiti tidak terkecuali. Isu pelajar yangsemakin ramai sering menjadi topik hangat. ditambah dengan ruang yang terhad sertateknologi tinggi. Kerajaan telah menetapkan kuota kepada jantina dan kaum di Malaysiadalam kemasukan ke universiti selain daripada pencapaian akademik.

Selain itu, permintaan daripada pelajar juga melebihi tawaran yang ditawarkan.Bidang seperti Kemanusiaan, Sains, Pengurusan dan Kejuruteraan memang mendapattempat di kalangan pelajar tidak kira jantina dan bangsa. Walau bagaimanapun, adajuga sesetengah pelajar yang gagal mendapat bidang tersebut telah ditawarkan denganbidang pilihan mereka semasa pemilihan bidang ke universiti atau telah dihantar keuniversiti yang lain.

Kerajaan juga mewarwarkan "Satu rumah satu graduan". Galakan membina iniakan seterusnya menggalakkan ahli rumah yang lain untuk mengikuti jejaknya keuniversiti. Justeru itu, semakin ramai rakyat Malaysia yang memperoleh pendidikanperingkat tinggi dengan segala kemudahan yang disediakan.

Bidang pendidikan juga melambangkan identiti negara. Pendidikan yang bermutumenggambarkan sebuah riegara yang maju. Seperti di Malaysia, bidang pendidikantelah wujud sekian lama dan berkembang mengikut arus peredaran zaman. Pihak luarjuga mengagumi kebolehan Malaysia dalam bidang pendidikan kerana ia sudahmencapai peringkat antarabangsa.

3.2 Proses Pendidikan Secara Jarak Jauh

Sistem pendidikan jarak jauh merupakan tren yang terkini dalam pendidikan negara. Ciriutama pendidikan jarak jauh (PJJ) ialah wujudnya pemisahan fizikal antara pengajar danrelajar pada kebanyakan waktu. Walaupun terdapat pemisahan secara fizikal,pertemuan bersemuka perlu diadakan untuk membantu pelajar memperkukuhkanmotivasi dan membantu pelajarmengatasi masalah pembelajaran tertentu. Selain dariitu penggunaan teknologi elektronik dan teknologi komunikasi sama ada menggunakanmedia cetak, radio atau televisyen digunakan sebagai alat komunikasi utama bagimenghubungkan pelajar dan pengajar yang terpisah ini agar proses pengajaran danpembelajaran dapat berjalan.lancar. '

Istilah pendidikan jarak jauh sebenarnya adalah pelbagai. Walaupun tiadadefinisi yang tepat, namun kesemua definisi harus mempunyai elemen-elemen asasseperti berikut: .

1. Pengasingan oleh jarak secara fizikal antara pelajar dan pengajar.2. Sebarang sistem komunikasi dua hala sarna ada sinkroni atau asinkroni

adalah diperlukan untuk menghubungkan dan memudahkan prosespengajaran dan pembelajaran.

13

•

3. Penggunaan pelbagaian bahan media berteknologi sarna ada bahan mediacetak, media audio, media video, media elektronik atau media komputer·digunakan untuk penyampaian bahan pembelajaran dan J!)engajaran.

4. Kemudahan masa, tempat dan cara belajar oleh pelajar yang pelbagai darisegi kehendak, karenah dan kemampuan dalam pelajar.

Pelaksanaan sistem PJJ menjadi semakin berkesan dan meningkat denganmendadak setelah timbulnya penambahan bilangan pelajar, kemasukan yang terhad diinstitusi pengajian tinggi, peningkatan kos pendidikan luar negara serta kemudahan dankecanggihan teknologi dan komunikasi negara masa kini (Zuraini et.aL, 2003). Mengikutperangkaan pada tahun 1995, terdapat seramai 3472 orang pelajar PJJ dan bilangan inimeningkat kepada 12597 orang pelajar pada tahun 1997. Kini terdapat 36000 orangpelajar PJJ dan bilangan ini dijangka meningkat kepada 54000 menjelang tahun 2005(Rancangan Malaysia Kelapan, 2001). Sistem PJJ ini menjadi popular kerana ia f1eksibeldari segi masa, lokasi dan belajar serta bekerja pada masa yang sarna.

Pelajar jarak jauh umumnyaadalah pelajar dewasa. Pelajar ini telah lamameninggalkan 81am persekolahan dan majoriti daripada mereka telah berkeluarga. Olehitu, mereka harus bijak dalam membahagikan masa antara pelajaran dantanggungjawab dalam keluarga sarna ada sebagai suami atau isteri, bapa atau ibu,anggota masyarakat, anak kepada ibu bapa yang telah tua dan sebagainya.

3.2.1 Pengalaman USM, Meteor dan OUM

Rancangan Pengajian Jarak Jauh (RPJJ) telah dimulakan oleh Universiti SainsMalaysia (USM) pada tahun 1971 dan merupakan -satu rancangan pengajian yang

. terulung di Malaysia yang menawarkan pengajian ijazah secara jarak jauh. Kursus­

. kursus yang ditawarkan adalah setara dengan kursus yang diikuti oleh pelajar dalamkampus. Bahan pengajaran terdiri daripada bahan bercetak, pita rakaman dan bahananeka media yang lain. Jangkamasa pengajian ialah selama 4 tahun (minimum) hingga12.tahun (inaksimum). Mereka yang· berjaya akan dianugerahkan salah satu IjazanSa~ana Muda seperti berikut:

• Ijazah Sarjana Muda Sains (Kepujian)• Ijazah Sarjana Muda Sains Kemasyarakatan (Kepujian)• Ijazah Sarjana Muda Sastera (Kepujian)• Ijazah Sarjana Muda Pengurusan (Kepujian) -

Setiap Sidang Akademik biasanya bermula pada bulan Jun dan berakhir padabulan Mac. tahun berikutnya. Semua rancangan pengajian yang ditawarkan terbukakepada warganegara Malaysia yang menetap di Malaysia. Sejak menawarkanrancangan pengajian sepenuhnya secara jarak jauh mulai Sidang Akademik 1992/93,Pusat Pengajian Pendidikan Jarak Jauh (PPPJJ) telah menghasilkan seramai 10,423orang siswazah iaitu 4,062 dalam bidang IImu Kemanusiaan, 3,004 dalam bidang SainsKemasyarakatan, 1,171 dalam bidang Sains, 1,492 dalam bidang Pendidikan, 306dalam bidang Kejuruteraan dan 388 dalam bidang Pengurusan•.

PPPJJ juga menawarkan kursus Pra Sains yang bertujuan memberi peluangkepada Bumiput~ra yang mempunyai latarbelakang pelajaran sains tulen tetapi tidakmencukupi untuk mengikuti pengajian peringkat Ijazah. Rancangan dua tahun inimenyediakan kemahiran dan pengetahuan saintifik untuk membolehkan pelajarberkenaan mengikuti kursus-kursus Sains di peringkat ijazah.

14

(

(

:

(

(J

Semenjak USM memperkenalkan RPJJ melalui PPPJJ pada tahun 1971,beberapa jenis sistem pengajian telah diamalkan, Sistem 4 + 1 dan diikuti Sistem 5 + 1,iaitu 1 tahun sepenuh masa dalam kampus. Mulai Sidang Akademik 1992/93 (Sains)dan Sidang Akademik 1993/94 (Sastera). Sistem 5 + 0 tetah dllaksanakan yangmembolehkan pelajar berijazah sepenuhnya secara jarak jauh. Mulai Sidang Akademik1996/97, Sistem Pengajian Empat Tahun (SPET) diperkenalkan dan mulai SidangAkademik 2000/2001 Sistem Pengajian Empat Tahun Millenium (SPETM) diperkenalkan(Cheah ,2004 dan Karsono, 1993).

Universiti Terbuka Malaysia (UNITEM) yang juga dikenali sebagai OpenUniversiti of Malaysia (OUM) ditubuhkan secara rasminya pada 10 Ogos 2000 sebagaiuniversiti swasta yang ketujuh di Malaysia yang terletak di Kuala Lumpur. UNITEMditubuhkan oleh METEOR iaitu Multimedia Technology Enhancement Operations SdnBhd. Misi UNITEM ialah memberi pelajar jarak jauh segala kemudahan, fleksibeliti danpeluang pembelajaran yang berterusan sebagaimana moto UNITEM iaitu 'University ForAII'. UNITEM telah memperkenalkan dua strategi pembelajaran iaitu kurikulumpembelajaran dan kurikulum institusi. Filosofi UNITEM ini memberikan kebebasankepada pelajarnya yang bekerja sebagai individu yang aktif dalam mempelajari sesuatuyang baru. Berikut merupakan prinsip prinsip asas dalam mewujudkan pembelajaranyang efektif oleh UNITEM:

• Konteks - Pelajar lebih memahami melalui contoh, isi kandungan dan aktivitiyang berkaitan dengan persekitaran kerja.

• Pendekatan - Pelajar memerlukan galakan yang lebih untuk membantumereka dalam pembelajaran. Ini penting supaya pelajar tidak terlalu dibebanidengan maklumat yang berlebihan.

• .Interaktiviti - Dalam memastikan pelajar mengaplikaSi kandungan pelajaranyang dipelajari, adalah penting material seperti modul, perbincangan ditalian,perjumpaan bersemuka dan perbincangan melalui telefon.

• Pengukuhan - Konsep dan kemahiran diperkukuhkan melalui kitaranpembelajaran dan pelajar diberi peluang melalui perbincarigan dalam talian.

• Penilaian - Pelajar dinilai pelbagai tahap dan memerlukan maklumbalas yangyang segera.

UNITEM menawarkan kursus IT, Kejuruteraan, Seni, Sains Sosial, Sains danPerniagaan. Seramai 753 orang pelajar mendafiar ke UNITEM pada tahun 2001, danbilangan ini telah bertambah sehingga 25000 orang pada tahun 2003. Pada awalnyasebanyak 16 program ditawarkan, 2 program Diploma, 11 program Ijazah Sarjana Mudadan 3 programljazah Sarjana. Pada 2005, program Diploma telah ditambah menjadi 5,12 .program Ijazah Sarjana Muda, 4 program Ijazah Sarjana dan 1 program IjazahKedoktoran (Cheah, 2004). .

METEOR ialah sebuah konsortium, yang mana ia inerupakan badan swastayang ditubuhkan untuk menyelia 11 universiti awam iaitu UM, UTM, USM,UUM,UNIMAS, UIA, UMS, UPM, UKM, UITM dan UPSI. METEOR mempunyal 3 cabangperniagaannya iaitu pengajian jarak jauh, R&D dan konsultan pendidikan, dan aplikasimultimedia dan pembangunan pendidikan. Pada tahun 1998, METEOR menubuhkansyarikatnya sendiri iaitu METEOR Distance Learning Sdn Bhd (MDLSB). Syarikat iniberperanan untuk menguruskan program jarak jauh yang dijalankan oleh universiti yangterlibat.

15

•

Pada tahun 2000, MOLSB menawarkan program jarak jauh:• UM - Ijazah Sarjana Muda IT

- Ijazah Sarjana Muda Pengajian Melayu• UTM - /jazah Sarjana Muda Kejuruteraan Elektrik• UKM - Ijazah Sarjana Muda Sains Biologi

- Ijazah Sarjana Muda Sains Matematik• UIA - Ijazah Sarjana Muda Perakaunan

- Ijazah Sarjana Muda Komunikasi• UUM - Ijazah Sa~ana Muda Pengajian Perniagaan

- Ijazah Sarjana Muda Pengurusan AwamKonsep pembelajaran sepanjang hayat (PSH) atau lifelong learning bukanlahmerupakan satu konsep yang baru dalam Sistem Pendidikan Negara. Namun begitu,ekoran daripada perubahan persekitaran baru yang mana ekonomi .berasaskanpengetahuan atau K-Ekonomi menjadi keutamaan, konsep PSH telah diberikanpenekanan dalam pembangunan negara. PSH dari segi konsepnya merangkumipengertian yang begitu luas. Konsep. ini merujuk kepada proses pendemokrasianpendidikan yang· merangkumi program meningkat pengetahuan, kemahiran dankompetensi sama ada secara formal di sekolah, pusat latihan vokasional, atau secaratidak formal berdasarkan pengalaman dan latihan di tempat kerja. Pengalaman yangbersifat pengetahuan seperti ini tidak akan dapat dipelajari secara bentuk yang biasa,tidak juga secara formal dan latihan. lanya memerlukan pusingan yang berterusanmencipta, menyebar dan memahami erti pengkongsian i1mu. Berdasarkan kepadapandangan di atas, PSH dapat disimpulkan kepada proses seperti berikut:

• Proses pembelajaran seseorang secara berterusan sama ada bagi tujuan meningkatkemahiran atau membangunkankerjaya t1alam sesuatu bidang peke~aan padamasa sekarang mahu pun pada masa hadapan

• Proses pembelajaran seseorang bagi meningkatkan i1mu pengetahuan tidak akanberakhir apabila seorang itu meninggalkan alam persekolahan, ianya adalah prosessepanjang hayat. Oi USM, pembe/ajaran berterusan telah diperkenalkan untukwarga emas. Program ini membuka peluang kepada individu yang ingin terusmenimba i1mu bagi merealisasikan impian dan cita cita untuk menggenggamsegulung ijazah walaupun telah melewati usia. la bertepatan dengan KonsepProgram Pendidikan Sepanjang Hayat dalam meningkatkan kualiti pendidikan·dinegara ini. Bersandarkan kepada pengalaman yang ada, mereka kini mampubersaing dengan generasi muda dalam·menimba i1rnu.

Objektif Universiti Sains Malaysia dalam menawarkan Program Pendidikan SepanjangHayafadalah seperti berikut:-

• Memenuhi tanggi.Jngjawab pembangunan sosial dan intelektual.• Memberi peluang kepada para pekerja atau warganegara yang berpengalaman luas

untuk menda/ami i1mu secara formal.• Meningkatkan dan memantapkan kualiti taraf pendidikan negara di kalangan rakyat.• Menjadi IPTA terulung dalam memberi peluang kepada golongan "Silver Hair"

mendalami i1mu pengetahuan melalui program ini.• Meningkatkan budaya keintelektualan pendidikan di kalangan masyarakat.

(www.usm.my. 2005)

16

"

(

4

(

4.

.,

3.3 Senario Perkembangan dan Pembangunan PJJ dan leT

3.3.1 Proses Pengajaran dan Pembelajaran Lalu

Memaklumi sejarah Sistem Pendidikan Negara kita yang masih muda danberlatarbelakangkan sejarah yang berbeza daripada apa yang berlaku di negara lain,maka perkembangan pendidikan jarak jauh negara kita tidaklah begitu pesatsebagaimana yang berlaku di Eropah atau negara maju yang lain.

Universiti Sains Malaysia ialah institusi pengajian tempatan yang pertamamemperkenalkan sistem pendidikan jarak jauh. Terdapat 3 fasa iaitu :

• Fasa Pertama (1971-1982) - Oikenali sebagai sistem UPLK (3+1), iaitu pelajar­pelajar sambilan yang mendaftar sebagai pelajar memerlukan tempoh minimumselama 4 tahun untuk mendapatkan ijazah. Pelajar mesti menyelesaikan selama3 tahun mengikut mod luar kampus dan tahun akhir selama 1 tahun mengikutmod dalam kampus. Sebenarnya sistem (3+1) ini sejajar dengan Sistem PenggalIjazah Sarjana Muda (Kepujian) selama 3 tahun yang berkuatkuasa ketika itu.Antara sUbjek yang ditawarkan ketika itu adalah daripada Pusat Pengajian IImuKemanusiaan, Sains Sosial, Fizik, Matematik, Kimia dan Biologi.

• Fasa Kedua (1975 - 1980) - Dikenali sebagai sistem RPLK (4+1). la sejajardengan perubahan Sistem Ijazah Sarjana Muda (Kepujian) dalam kampusdaripada sistem tiga penggal kepada sistem 4 tahunatau lapan semester.Mengikut keperluan baru ini, seseorang pelajar mesti mengumpulkan 120 unitkredit minimum untuk pengijazahan. Pelajar-pelajar yang mendaftar secara luarkampus pula perlu berada di luar kampus selama 4 tahun atau mesti mengumpulsebayak 82 unit kredit dan menyelesaikan selama setahun atau dua semestermengikut mod dalam kampus.

• Fasa ketiga (1981 ...,...1993) - Oikenali sebagai sistem RPLK (5+1). Perubahan iniberlaku hasil daripada· kajian dan penilaian semula oleh pihak universiti untukmenaikkan tarat RPLK USM (Karsono, 1993)

• Fasa keempat (1993 - 1994) - RPLK ditukar menjadi Pusat PengajianPendidikan Jarak Jauh (PPPJJ) dengan penambahan beberapa program iaituKejuruteraan Awam, Kejuruteraan Elektrik dan Elektronik, Kejuruteraan Kimia,Pendidikan, Kejuruteraan Mekanikal dan Pengurusan.

Pada fasa tersebut, leT belum pesat diperkenalkan lagi. Hanya modul sebagaiperantaraan pelajar pendidikan jarak jauh. Modul ialah bahan cetak yang menjadipilihan utama kebanyakan institusi jarak jauh dunia sebagai alat pengajaran yangdapat menggantikan tempat pensyarah. Modul mengandungi unsur-unsur komunikasidi antara pensyarah dan pembacauntuk memandu· pelajar kepada kandungan kursus.Komunikasi ini adalah mirip kepada komunikasi yang selalunya berlak"u di dalam bilikkuliah bersemuka tetapi ditukar ke dalam bentuk teks.

Oi samping itu, modul terancang juga mengandungi objektif modul padapermulaan modul dan objektif pelajaran di setiap permulaan pelajarctn. Ini adalahuntuk membolehkan pelajar menilai kembali kefahaman yang telah diperolehi apabilaselesai sahaja mengikuti modul atau pelajaran yang berkenaan.

Modul juga mempunyai Soalan Oalam Teks (SOT) yang bertujuan untukmenguji kefahaman pelajar pada setiap tahap pembelajaran yang telah dilakukan.SOT inl juga mempunyai penyelesaiarinya yang menjelaskan secara terperincibagaimana penyelesaian tersebut diperolehi.

. 17

Oi samping itu, modul juga mempunyai Soalan Latihan dan Soalan Ulangkajiuntuk pelajar memperolehi kemahiran dan menguji kefahaman terhadap konsep­konsep yang telah dipelajari. Pelajar juga dipandu dengan teknik penyelesaian yangterperinei untuk setiap soalan latihan dan soalan ulangkaji yang dikeinukakan.

Model Koresponden bermaksud komunikasi yang berasaskan pos. Inibermakna, komunikasi yang berlaku adalah komunikasi dalam bentuk teks yang ditulisdan dikemukakan kepada pensyarah melalui pos. Pensyarah pula akan meneatat danmemberi komen, pandangan atau arahan kepada soalan yang telah dikemukan olehpelajar. Komen-komen ini termasuklah menunjukkan kesalahan yang telah dilakukanoleh pelajar, menunjukkan teknik mendapatkan jawapan yang betul, memberi panduankepada pelajar terhadap maklumat-maklumat tambahan yang perlu dan lain-lain lagi.Komunikasi dikatakan berlaku di antara pensyarah dan .pelajar apabila pelajarmemperolehi dan mendapat maklumat yang dikemukakan oleh pensyarah.Komunikasi yang sebegini boleh memandu pelajar kepada kandungan kursus.

3.3.2 Proses Pengajaran dan Pembelajaran Kini

Proses pengajaran dan pembelajaran kini telah bertukar. Semakin banyakuniversiti yang menawarkan program pendidikan jarak jauh. Selepas USM, programyang sarna ditawarkan di ITM (UITM) pada tahun 1990 dan diikuti dengan UKM padatahun 1993. Sekarang, ini hampir semua IPTA di Malaysia mempunyai program PJJnyayang tersendiri yang menawarkan pelbagai kursus pada peringkat diploma dan ijazahpertama.

Perkembangan teknologi dalam pendidikan jarak jauh boleh dibahagikankepada 5 generasi:

Bates (1991) telah membahagikan PJJ kepada tiga generasi iaitu GenerasiPertama, Generasi Kedua dan Generasi Ketiga. Oalam Generasi Pertama atau dikenalisebagai Model. Koresponden, pengajaran seeara koresponden merupakan mediatunggal. Pada peringkat ini, pelajar-pelajar dibekalkan dengan sedikit bahan bereetak,satu senarai bahan baeaan dan set eontoh soalan sebelum menduduki peperiksaan.Kadar kegagalan di kalangan pelajar agak tinggi. Selepas itu, muneul penggunaan radiodan televisyen dalam PJJ. Media ini merupakan· bahan sokongan kepada bahanbereetak.

Oalam Generasi Kedua atau Model Multimedia, multimedia digunakan dalamPJJ. Pada tahun 1969, Open University, UK telah ditubuhkan dan pendekatanpengajaran melalui multimedia diperkenalkan. Penggunaan media satu hala.sepertibahan bereetak, siaran radio, televisyen dan pita audio telah ditambah dengan

.komunikasi dua hala melalui tutor bersemuka. Keadaan ini telah meningkatkan lagikeberkesanan proses pengajaran dan pembelajaran PJJ.

18

"

'.

Dalam Generasi Ketiga atau Model TelePendidikan, PJJ dimajukanberasaskan perkembangan teknologi maklumat elektronik. Penggunaan sistemtelekomunikasi dan komputer dapat menyediakan kemudahan untuk komunikasi duahala antara pelajar dengan pensyarah dan pelajar dengan pelajar. Teknologi initermasuk sidang audio, sidang audiografik, sidang komputer dansidang video. HasHperkembangan teknologi yangcanggih ini, telah tertubuhya institusi-institusi PJJ sepertiUniversiti Terbuka (Open University) serta Universiti Maya (Virtual University) danpelbagai program pendidikan PJJ telah ditawarkan di seluruh dunia.

Akibat daripada perkembangan teknologi dan multimedia yang interaktif,muncul generasi keempat. Dalam Generasi Keempat atau Model PembelajaranFleksibel, PJJ adalah berasaskan perkembangan teknologi maklumat elektronik yanglebih moden iaitu multimedia yang interaktif, laluan internet ke sumber-sumber LamanWeb dan komunikasi melalui komputer. ..

Kini, PJJ telah melangkah ke generasi kelima iaitu Model Fleksibel Pintar(Intelligent Flexible Model) yang lebih fleksibel dan mudah pengguna (learner friendly).

Antara teknologi yang digunakan ialah:• Kaset AudioNideo - Pita audio dan pita video adalah merupakan bahanpembelajaran tambahan kepada sesuatu kursus dan digunakan untuk menyokongbahan pembelajaran yang telah sedia ada di dalam modul. Dalam kes tertentu, pitaaudio dan video ini digunakan secra bersepadubersama modul. Ini bermakna,pelajar perlu mendengar pita.audio dan melihat pita video sebelum meneruskanpembelajarannya. Kelebihan pita audio sebagai penyampaian bahan pembelajaranialah pengeluaran bunyi atau suara yang boleh diubahsuai daripada segi nada·danintonasi, dan, menjadikan aktiviti pembelajaran lebih menarik. Di samping itu, pitaaudio juga lebih fleksibel dari segi komunikasi yang lebih mudah dan mempunyaiunsur-unsur kemanusiaan. Ini menjadikan pelajar merasai dirinya berdepan denganpensyarah dan seterusnya menggalakkan penyertaan yang aktif dalampembelajaran. Audio juga lTlembolehkan sesetengah konsep dapat diterangkandengan lebih jelas dengan makna yang lebih mendalamberbanding dengan bahancetak. Manakala pita video pula adalah sama seperti melihat program di siaran TVyang menggabungkan imej video yang bergerak bersama sarna dengan audio.Berbezadengan program TV, pita video ini boleh ditonton pada bila-bila masa dantidak bergantung kepada waktu siaran. Kelebihan pita video ialah penyampaianproses pembelajaran dengan imej video dan grafik yang dinamik dengan impak yangdramatik bersama audio yang bersesuaian dengan imej video yang dipamerkan. Inimembolehkan pelajar mengikuti jalan cerita dengan jelas dan dapat menumpukanperhatian kepada fakta dan konsep yang ingin disampaikandengan lebih berkesan.• Komunlkasi Melalul Teleton - Komunikasi telefon adalah komunikasi yangberlaku antara pensyarah dan' pelajar yang berasaskan penggunaan telefon. Pelajaryang menghadapi masalah atau kesukaran terhadap pembelajaran akanmenghubungi pensyarah secara terus untuk mendapatkan bantuan dan panduan.Pensyarah pula akan memberikan penjelasan dan keterangan terhadap soalan­soalan yang dikemukakan oleh pelajar. Kelebihan dalam menggunakan sistem iniialah komunikasi boleh berlaku dengan pantas dan masalahyang dihadapi olehpelajar dapat diatasi dengan cepat. Dalam masa yang sarna, komunikasi jenis inimembolehkan hubungan silaturahim diwujudkan antara pensyarah dan pelajar.Pelajar akan merasa selesa.apabila masalah yang dihadapi oleh pelajarnya dapatdikongsi bersama dengan pensyarah dan seterusnya dapat mengatasi masalahyang dihadapinya. Sistem komunikasi ini agak mahal kosnya dan melibatkanpembayaran bi! telefon yang tinggi oleh pelajar jika kerap digunakan. Di samping itu,komunikasi jenis ini hanyalah melibatkan penjelasan dan keterangan melalui audio

19

sahaja dan pelajar akan menghadapi kesukaran jika masaJahnya meJibatkan grafik,persamaan dan pengiraan;• Telesldang Audio - TeJesidang audio adalah satu jenis ,komunikasi yangmeJibatkan komunikasi jenis audio sahaja. Ini bermakna di setiap PusatWilayahterdapat mikrofon dan pembesar suara sahaja yang masing-masing bertujuan untukmenyampaikan dan mendengar percakapan. Sistem teJesidang video audio inidigunakan oleh PJJ USM pada tahun 1988 hingga tahun 1992. Terdapat beberapakelemahan terhadap sistem ini. Komunikasi ini tidak membolehkan penyampaiangrafik, teks, pengiraan atau persamaan dilakukan. Tambahan pula pelajar tidakdapat melihat imej video pensyarah dan rakan-rakan di Pusat Wilayah lain.• Telesidang Audiografik - Telesidang aUdiografik adalah suatu sistemkomunikasi yang mempunyai keupayaan untuk menyampaikan komunikasi jenisaudio bersama-sama dengan grafik secara serentak. Ini bermakna, di sampingmikrofon dan pembesar suara, terdapat juga kaca TV yang membolehkan pelajarmelihat tulisan dan imej grafik yang dinamik yang dilakukan oleh pensyarah. Sistemtelesidang aUdiografik ini telah digunakan oleh PJJ USM- pada tahlJn 1992 hinggatahun 1996. Terdapat sedikit kelemahan terhadap sistem ini di mana pelajar tidak

. dapat melihat imej pensyarah itu sendiri. Pensyarah juga tidak dapat melihat reaksipelajar terhadap penyampaiannya dan justeru pensyarah tidak dapat membuat \perubahan terhadap teknik penyampaiannya.• Telesidang Video - Telesidang video adalah telesidang yang menggabungkanaspek audio, grafik dan juga video. Sistem telesidang ini adalah mirip kepadapenyampaian bersemuka konvensional. Sistem ini mengandungi mikrofon,pembesar suara, kamera video dan 2 kaca TV. Mikrofon dan pembesar suara adalahuntuk penyampaian audio manakala kamera video adalah. untuk tujuan merakamimej video. Sebuah kaca TV adalah untuk imej pensyarah, tulisannya dan grafik

.yang ingin disampaikannya, manakala sebuah kaca TV lagi adalah untuk imejpelajar; imej kelas dan grafik yang ingin disampaikan oleh pelajar. Telesidang videoini mula digunakan oleh PJJ USM pada tahun 1996 dan masihdigunakan hinggasekarang. Kajian mendapati kebe~esanan sistem teJesidang ini bergantung kepadabeberapa faktor. Faktor ini termasuklah faktor kemahiran pensyarah dan juga pelajardalam mengendalikan sistem. ini untuk tujuan pengajaran dan pembelajaran disampingfaktor pengJibatan yang menyeluruh daripada pelajar. Oleh itu, pelajarhendaklah mahir dalam mengendalikan sistem telesidang video di samping turutserta dengan aktif dalam sesi perbincangan dan soal jawab yang diadakan.• Komunikasi Berasaskan Komputer - Dengan perkembangan teknologi (komunikasi dan maklumat, komputer peribadi telah memainkan peranan yang ,penting dalam komunikasi dua hala antara pensyarah dan pelajar. Pensyarah bolehberkomunikasi dengan pelajar dan sebaliknya dengan menggunakan komputerperibadi yang terdapat di tempat kerja atau di rumah. Sistem e-mel yang mudah danefisien adalah merupakan satu sistem yang berkesan dari segi komunikasi dua hala.Pelajar boleh mengemukakan soalan dari segi leks dengan lampiran seperti grafikatau foto yang boleh dihantar dengan pantas kepada pensyarah. Pensyarah pulaboleh memberi maklumbalas dengan kadar yang segera kepada pelajar. Tambahanpula kos sistem ini adalah murah jika dibandingkan dengan kos sistem komunikasiyang lain.

20

(

()

3.3.3 Cabaran proses pengajaran dan pembelajaran akan datang

Beberapa cabaran dalam proses pengajaran dan pembelajaran akan datangberfokus kepada institusi-institusi yang mengamalkan dual mod. Cabaran pertama ialahuntuk membuktikan kepada semua pihak bahawa program pendidikan jarak jauh adalahberkualiti, terbaru, inovatif dan tidak lagi konvensional. Strategi pertama ialahmemerlukan pelajar jarak jauh sendiri untuk bersemuka pada sesi pertama suaikenaldan perlu menjalani orientasi atau minggu suaikenal. Seterusnya cabaran kedua adalahuntuk membuktikan kepada pensyarah yang mengajar mod konvensional bahawa kualitipendidikan jarak jauh juga setaraf dengan yang sepenuh masa. Oleh itu, pensyarahyang mengajar mod konvensional juga kadangkala perlu bekerjasama dalampengajaran pendidikan jarak jauh. Kadangkala timbul juga masalah kerana berlakuperubahan paradigma dalam proses pengajaran mereka. Oleh itu PPPJJ mulamengambil langkah bijak iaitu mengambil pensyarah baru dan memberi mereka latihandan program yang secukupnya untuk pendidikan jarak jauh.

Cabaran ketiga ialah status mod dual. Sebagai institusi mod dual, PJJ di bawahpengawasan peraturan dan undang~undang yang digubal untuk institusi pendidikankonvensional. Walaupun peraturan tersebut sebenarnya tidak sesuai denganpentadbiran PJJ, namun peraturan itu turut diaplikasikan terhadap PJJ tanpapersetujuan. Oleh itu, pihak Senat Universiti telah bersetuju untuk menukar cara operasiPJJ. Antara persetujuan baru ialah kesesuaian kursus baru untuk pelajar jarak jauh.

.Selain itu, cabaran bagi PPPJJ ialah dalam penawaran program Sains. Kerajaanpada ketika itu menyarankan untuk menghasilkan lebih ramai lagi graduan berkelulusanSains bersesuaian juga dengan nama Univers'iti Sains rvtalaysia. Bagaimanapun, pelajaryang mengambil program Sains amatlah sedikit. Alasan yang diberikan ialahkekurangan makmal dan alatan makmal di PPPJJ dan Pusat Wilayah sendiri. Selain itu,alasan yang turut diberikan ialah kuota terhadap bangsa, jantina dan lokasi yangdikenakan oleh PPPJJ. -

Cabaran yang dihadapi oleh PPPJJ yang sekian lama dan berterusan ialah polisikerajaan dan strategi yang melibatkan agenda politik, pendidikan, sosial danpersekitaran ekonomi. Oleh itu, USM telah menjadi perintis dalam Malaysia sebagaiuniversiti pertama yang memperkenalkan program pendidikan jarak jauh. Setelahsedekad penubuhan PPPJJ di USM, kerajaan telah membuktikan bahawa nilai mod dualdi USM mampu untuk menghasilkan graduan yang lebih ramaL Dengan keadaanekonomi yang telah maju dan stabil, kerajaan telah mengarahkan semua universiti untukmenubuhkan program pendidikan jarak jauh mereka sendirL Operasi, mod dualbermaksud kemudahan serta infrastruktur di universiti akan lebih meningkat secaraefisien.

Isu bahasa juga menjadi isu dalam pendidikan di Malaysia. Ada penyelidik yangmenyatakan bahawa masalahbahasa menyukarkan program ini dijalankan.Oleh itu,agensi awam menggunakan Bahasa Malaysia sebagai bahasa pengantar. Adasesetengah pelajar bangsa bukan Melayu sukar untuk menggunakan bahasa ini. Tetapiada juga pelajar Melayu yang berpendidikantinggi lebih suka untuk menggunakanBahasa Inggeris. Ini mengakibatkan misi kerajaan dan tawaran ke~a di luar songsangdan tidak sarna. Walau bagaimanapun, pada hari ini, negara telah mencapai peringkatglobalisasi dan antarabangsa, rakyat Malaysia perlu untuk berkomunikasi dalam BahasaInggeris. Kelas Bahasa Inggeris menjadi popular dan ramai orang dewasa mengikutikelas tersebut.

21

3.4 PJJ dan leT dl USM

Pendidikan jarak jauh bermula dengan penubuhan·program jarpk jauh oleh USMiaitu universiti kedua tertua di Malaysia. Terletak di utara Malaysia, USM merupakaninstitusi pendidikan tinggi kerajaan sepenuhnya. USM mula beroperasi pada tahun1969. Pada tahun 1971, USM telah mengembangkan sayapnya dengan penubuhanpendidikan jarak jauh.

Program pendidikan jarak jauh ini memperkenalkan kepada pelajar dewasakepada pendidikan bertransformasi. Dua keputusan penting yang dibuat pada tahun1992 dan 1994 menggambarkan bahawa program PJJ telah makin berkembang.

Program akademik yang dikendalikan USM telah dipelbagaikan pada tahun1990. Berikut adalah program baru yang diperkenalkan di USM pada tahun 1994hingga 1997:

1994 Kejuruteraan Am Geoteknikal, Struktur,Persekitaran, Sumber Air, Trafikdan Lebuhra a (

1995 Kejuruteraan Elektrikal dan Mikroelektrik, Komputer, Kuasa,Elektrik Komunikasi, Kawalan, Robotic

dan Automasi1995 Kejuruteraan Kimia Kawalan proses, proses reaksi

dan pengasingan, bioproses danroses ersekitaran

1995 Pendidikan Sains: Sastera dan Perakaunan1996 Kejuruteraan Mekanikal Mekanikal Gunaan, Sistem

Pembuatan dan Teknolo i1997 Pen urusan

Perkembangan jarak jauh USM juga dipengaruhi oleh perkembangan strukturpentadbirannya. Pada tahun 1971 hingga 1981, seorang koordinator telah dilantik untukmengkoordinasi pentadbiran. Penolong Pegawai Pendaftar tersebut adalah untuk setiapbahagian Sains dan Matrikulasi, Kejuruteraan, IImu Kemanusiaan dan PembelajaranBerterusan, Sains Sosial dan Kaunseling serta Bahan Pembelajaran dan Sokongan.

3.5 Kesimpulan

PJJ USM telah memainkan peranan penting dalam meningkatkan mutupembelajaran jarak jauh. leT yang diperkerialkan di PJJ juga dapat membuka matapelajar dalam mengetahui dan memahami teknologi dalam pendidikan jarak jauh padahari ini. Segala kemudahan ini dapat memudahkan pembelajaran mereka.

22

c

CJ

BAB4ANALISIS DAN PENEMUAN KAJIAN

4.0 Pengenalan

Bab analisis dan penemuan kajian ini memuatkan perincian kajian termasukmetodologi dan dapatan kajian untuk kesemua kajian yang telah dijalankan iaitu:

1) Kajian Kesedaran dan Pendedahan ICT Pelajar PPPJJ2) Motivasi Pelajar PPPJJ dan ICT3) Kecemerlangan Pelajar dan ICT4) Perkhidmatan ICT di PPPJJ

4.1 Kesedaran dan Pendedahan leT Pelajar PPPJJ

4.1.1 SampelKajianini dijalankan pada pelajar Tahun 3 Sidang Akademik 2003/2004. 139

sampel dipilih secara rawak daripada pelajar-pelajar Tahun 1 (Sidang Akademik2001/2002) yang telah sudi menjadi sampel untuk mewakili populasi kajian pada kajiantahuntersebut. Tujuan kajian pada masa tersebut ialah bagi mengetahui kesedarandanpendedahan awal pelajar ketika memulakan langkah' sebagai pelajar USM secarasistem pendidikan jarak jauh. Soal selidik diedarkan kepada 100 responden secara pos.Satu sampul beralamat penyelidik yang bersetem dikirim bersama soal selidik untukmemudahkan responden menghantar balik soal selidik yang telah diisi. Satu suratperingatan dihantar selepas dua minggu untuk mengingatkan mereka agarmengembalikan soal selidik yang diterima.

4.1.2 MetodologiInstrumen kajian terdiri daripada tiga bahagian. Bahagian pertama terdiri

daripada item-item untuk mengenalpasti maklumat demografi responden ialtu jantina,umur, bangsa, status perkahwinan, pekerjaan, pendapatan bulanan dan program ijazahyang diikuti. Bahagian kedua terdiri daripada item-item untuk mengenal pastipenggunaan teknologi maklumat dan komunikasi dalam pembelajaran iaitLi tahappenggunaan, tahap penguasaan komputer dan internet pelajar dan jenis bantuankomputer dan internet yang digunakan. Bahagian ketiga terdiri daripada item-item untukmengkaji penggunaan teknologi komunikasi semasa pelajar berhubungdengan rakandan pensyarah dan alasan yangiTIempengaruhi mereka menterkinikan pengetahuandalam teknologi maklumat dan komunikasi. Data yang diperoleh daripada respondendianalisisdengan menggunakan Statistical Package for the Social Science versi 10.0(SPSS versi 10). Soal selidik terbuka dianalisis dengan menggunakan kaedah penelitianisi kandungan terhadap setiap maklum balas yang ditulis oleh responden. Satu responumum ditentukan terhadap setiap soalan jenis terbuka yang dikemukakan.

4.1.3 DapatanSebanyak 100 soal selidik'telah diedarkan kepada pelajar yang dipilih secara

rawak yang telah dikenalpasti. Kadar pulangan ialah 65%, iaitu sebanyak e5 soal selidiktelah dipulangkan.Berikut adalah dapatan yang terperinci mengenai kajian ini.

23

4.1.3.1 Maklumat Demografi Responden

Jadual 4.1 menunjukkan maklumat demografi responden kajian iaitu terdiridaripada 35 (53.8%) orang lelaki dan 30 (46.2%) orang perempuan. Sebilangan besarresponden iaitu 38 orang (58.5%) berada dalam Iingkungan umur 31-40. Seramai 47orang responden (72.3%) berbangsa Melayu, 12 orang (18.5%) berbangsa Cina, 2orang (3.1%) berbangsa India dan 4 orang (6.2%) berbangsa lain. Sebilangan besarresponden iaitu 49 orang (75.4%) telah berkahwin. 36 orang responden (55.4%)berkhidmat dalam bidang pendidikan. Pendapatan 80% responden kajian adalah kurangdaripada RM2000 sebulan. Seramai 53.4% responden kajian mengikuti kursus dalambidang Kemanusiaan.

Jadual 4.1 : Maklumat Demografi Responden

24

(

•

(

"

4.1.3.2 Penggunaan Teknologi Maklumat dan Komunlkasi dalam ProsesPembelajaran

Jadual 4.2 menunjukkan bahawa 89.2% responden menggunakan komputer dirumah dan 80.0% menggunakan komputer di pejabat. Ini menunjukkan bahawa lebihdaripada 80.0% pelajar mempunyai akses kepada kemudahan penggunaan komputer.Hanya 12.3% responden menggunakan komputer di kafe siber.

Jadual 4.2 : Penggunaan Komputer

Jadual4.3 menunjukkan tujuan penggunaan komputer responden iaitu hampirsemua (98.5%) responden menggunakan komputer untuk tujuan menaip. 70.8%responden menggunakan komputer untuk melayari internet dan 63.1 % respondenmenggunakan komputer untuk tujuan tontonan CDIDVD. Selain itu, 56.9% respondenmenggunakan komputer untuk tujuan berkomunikasi dengan pihak lain melalui e-mel.41.5% responden menggunakan komputer untuk tujuan bermain dan hanya 10.8%responden menggunakan komputer untuk pembelajaran CAl (Computer AssistedInstruction) .

Jadual 4.3 : Tujuan Penggunaan Komputer

(J 24.6% responden sangat mahir dalam penggunaan komputer, 72.3% respondenmempunyai kemahiran penguasaan yang sederhana mahir dan hanya 3.1 % sahajayang kurang mahir dalam penggunaan komputer (Jadual 4.4). Tidak terdapatresponden yang tidak mempunyai sebarang kemahiran dalam penggunaan komputer.

Jadual 4.4 : Tahap Kemahiran Penggunaan Komputer

25

Jadual 4.5 menunjukkan tahap kekerapan penggunaan komputer di kalanganresponden. 36.9% responden sangat kerap menggunakan kemudahan komputer dalampembelajaran mereka. 53.8% responden mengamalkan penggunaan yang sederhanakerap manakala hanya 9.2% responden kurangkerap menggunakan komputer. Tiadaresponden yang tidak pernah menggunakan komputer dalam pembelajaran mereka.

Jadual 4.5 : Tahap Penggunaan Komputer Oalam Pembelajaran PJJ

Jadual 4.6 menunjukkan bahawa 60% responden mempunyai kemudahaninternet di rumah. Jumlah peratus ini adalah agak tinggi jika berbanding dengan akseskepada internet di Malaysia iaitu 1.5 juta (6.88% daripada populasi) (Shive & Jegede, (2001). Tambahan lagi, 67.7% responden mempunyai pengalaman melebihi 1 tahundalam melayari internet (JadUal 4.7 ). Ini menunjukkan bahawa 2/3 responden adalahsensitif dengan perkembangan terkini dalam bidang teknologi maklumat dankomunikasi.

Jadual 4.6: Kemudahan Internet OJ Ru~ah

JaduaI4.7: Tempoh Penggunaan Internet

89.2% responden menggunakan internet untuk mencari maklumat dan 60%responden menggunakan internet untuk tujuan e-mel (Jadual 4.8). Penggunaankemudahan internet untuk tujuan CAl (4.6%),berhubung dengan bank (4.6%) dan untukmembeli-belah (3.1 %) adalah amat kurang.

26

(

C)

"

Jadual 4.8 : TuJuan Penggunaan Internet

Jadual 4.9 menunjukkan bahawa 89.2% responden melayari internet setiap hari.40% responden melayari internet untuk jangka masa kurang dari 1 jam dalam seharimanakala 46% responden melayari internet antara 1 hingga 3 jam sehari. Inimenunjukkan bahawa responden kajian kerap menggunakan internet.

Jadual 4.9 : Purata Masa Penggunaan Internet Dalam Sehari

4.1.3.3 Penggunaan Teknologi Komunikasi Semasa Berhubung Dengan RakanDan Pensyarah

Dalam era teknologi maklumat dan komunikasi ini, pelajar-pelajar PPPJJ jugatidak ketinggalan dalam meriggunakan teknologi komunikasi untuk berhubung denganrakan dan pensyarah. Sebilangan besar responden kajian masih mengutamakanpenggunaan telefon (95.4%) sebagai cara berhubung dengan rakan (95.4%) danpensyarah (70.8%) (Jadual 4.10). Responden juga sering berhubung dengan rakan­rakan lain melalui SMS (84.6%) dan juga e-mel. Terdapat 66.2% responden berhubungdengan pensyarah melalui e-mel. Walau demikian, penggunaan alat komunikasi sepertifaks jarang digunakan oleh responden untuk berhubung dengan rakan (20.0%) danpensyarah (12.3%).

27

..

Jadual 4.10 : Komunikasl Responden Dengan Rakan Dan Pensyarah

Jadual 4.11 menunjukkan alasan responden menterkinikan pengetahuan dalamteknologi maklumat komunikasL 89.2% responden berbuat demikian kerana inginkanpenguasaan i1mu dan penambahan i1mu pengetahuan. 76.9% berbuat demikian keranakeperluan pekerjaan. 36.9% menterkinikan pengetahuan dalam teknologi maklumat dankomunikasi kerana berminat dalambidang tersebut.

Jadual 4.11 : A1asan Menterkinlkan Pengetahuan Dalam Teknologi KomunikasiDan Maklumat

Hasil kajian menunjukkan. bahawa semua responden kajian mempunyaipengalaman dalam penggunaan dan penguasaan kemahiran penggunaan komputerdalam pembelajaran mereka. Tidak terdapat responden· yang tidak pernahmenggunakan komputer dan mempunyai tahap penguasaan yang sitar. adalah suatupetanda baik bagi PPPJJ dalam usaha untuk menaiktarafkan pengaplikasian teknologimaklumat dan komunikasi dalam proses pengajaran pembelajaran secara jarak jauh.Langkah yang diambil oleh PPPJJ USM untuk mempertingkatkan maklumatpembelajaran melalui Internet dan online melalui pelancaran Portal E-Learning dikenalisebagai "IDEA" (Interactive Distance Education Applications) pada Disember 2003 (adalah langkah yang tepat dan· memenuhi tuntutan semasa. Ini adalah kerana salahsatu cara untuk meningkatkan kualiti ialah melalui penggunaan teknologi secara meluas.

. Responden kajian juga sering berhubung dengan rakan-rakan dan pensyarahmelalui teleton dan e-meL Mereka sering berinteraksi dengan rakan-rakan lain ataupensyarah untuk menyelesaikan masalah pembelajaran. Tahap interaksi yang kerapdengan penggunaan leT seperti melalui teleton,e-mel, dan alat-alat komunikasi yanglain· sarna ada sesama pelajar atau dengan pensyarah adalah penting dalampembelajaran mereka. Teknologi maklumat dan komuikasi memberi tleksibiliti kepadapelajar dari segi masa belajar dan mengurangkan kos serta masa pe~alam:m ke kuliah.Penggunaan komunikasi elektronik dan kumpulan diskusi elektronik harus jugadigalakkan. Komunikasi elektronik· merupakan suplemen yang berguna kepadakomunikasi verbal bersemuka. Penggunaan e-mel dan kumpulan diskusi membenarkanpelajar dan tenaga pengajar berkomunikasi 24 jam sehari dan 7 hari seminggu. Merekatidak perlu menunggu kelas untuk membincang sebarang idea baru.

28

...

(

()

4.2 Motivasi PelaJar PPPJJ dan leT

4.2.1 SampelKajianini dijalankan pada Sidang Akademik 2000/2001. Sampet dipllih secara

rambang untuk mewakili populasi kajian. Soal selidik diedarkan kepada 770 orangresponden iaitu pelajar jarak jauh Tahun 1. Sebanyak 520 (67%) soalan kaji selidik tetahberjaya dipulangkan.

4.2.2 MetodologiSorang kaji selidik ini terbahagi kepada dua bahagian. Sahagian pertama ialah

profil demografik responden manakala bahagian kedua ialah tahap motivasi intrinsik danekstrinsik di PPPJJ.

4.2.3 DapatanJadual di bawah menunjukkan maklumat demografi responden kajian iaitu terdiri

daripada 52.7% orang lelaki dan 47.3% orang perempuan. Sebilangan besar respondeniaitu 65% berada dalam Iingkungan umur. 25-34 dan 53.3% berpendapatan bulananantara RM 1000 - RM 1500.

29

.q

Kajian· ini menunjukkan sebanyak 77.9% pelajar adalah dimotivasikan. oleh dirisendiri dan mereka juga dipengaruhi oleh pasangan, keluarga dan rakan mereka.Berikut merupakan pilihan pelajar :

• Motivasi diri sendiri (n =405)• Motivasi daripada pasangan (n =179)• Motivasi daripada keluarga (n =135)• Motivasi daripada rakan-rakan (n = 133)• Motivasi daripada lain-lain (n =18)

Motivasi intrinsiklebih popular di kalangan pelajar jarak jauh. Antara faktor motivasiintrinsik adalah keinginan pelajar untuk menambahkan pengetahuan atau pengalaman,memenuhi impian, meningkatkan imej dan keyakinan diri dalam mengadaptasi sistempendidikan jarak jauh. Manakals faktor-faktor ekstrinsik pUla adalah seperti cabaransemasa, menambah pendapatan dan sebagai idola. Dalam analisis ini, pemberat dikirauntuk melihat perbezaan antara faktor-faktor tersebut. Kajian mendapati bahawa faktormenambah pengetahuan adalah faktor' paling utama yang memotivasikan mereka,diikuti oleh faktor memenuhiimpian serta faktor meningkatkanimej diri dan keluarga. (Semoga motivasi bagi pelajar ini berterusan sehingga menarnatkan kajian kelak.

Faktor A: Menambah pendapatanFaktor B: Menambah pengetahuan

atau pengalamanFaktor C : Memenuhi impianFaktor D: Cabarsn semasa

Faktor E : IdolaFaktor F : Meningkatkan imej .Faktor G : Lain-Lain

()

Motivasi intrinsik lebih kukuh dan lebih berkaitan dengan pencapaianpembelajaran yang berkualiti (Kawachi, 2002). Bagaimanapun, bagi sesetengah pelajar,motivasi seperti ini memerlukan galakan dan pengaruh dari orang lain sebagai inspirasi,bantuan, cabaran, rangsangan untuk rnotivasi intrinsik. Motivasi intrinsik ini arnat pentingkerana ia dapat membina perilaku pelajar dan membantu mereka dalam perbincangankumpulan atau komuniti untuk membolehkan pembelajaran yang efektif pada masadepan. Oleh itu, adalah perlu untuk pelajar bersedia dalam memajukan diri merekaseiring dengan teknologi maklumat yang berorientasikan persekitaran pembelajaran.

30

Sebanyak 89.9% daripada sampel percaya dan setuju bahawa komputer amatlahpenting sebagai alat bantuan dalam meningkatkan motivasi mereka.

Bagi pelajar yang memilih motivasi ekstrinsik, jangkaan, awal dan minatmerupakan pilihan kedua dalam program ini. Ini kerana majoriti daripadamereka telahmempunyai karier yang tetap dan program ini adalah untuk mendapatkan kelayakanyang lebih tinggi dan ganjaran. Selain itu, faktor yang turut mempengaruhi pemilihanfaktor ini adalah termasuk keadaan ekonomi negara, politik dan polisi pendidikan. Adapelajar yang tidak sanggup untuk meneruskan dengan aktiviti semasa atau mencapaimatlamat, menyebabkan perasaan negatif dan emosi.

PPPJJ memahami fenomena yang berlaku ini dan kajian ini menunjukkanperkhidmatan motivasi dan galakan moral yang diberikan dipilih sebagai penentu faktoryang utama dalam tempoh pembelajaran mereka. Selain itu, penentu yang lain ialahmaterial pembelajaran, kesediaan dan kemudahan peralatan komunikasi. Sistemperkhidmatan dan galakan yang disediakan amat berguna kepada pelajar untukmerungkaikan segala masalah, memberi maklumbalas, merangsang dan memberiinspirasi untuk memotivasikan diri sendiri dan berjaya dalam pengajian mereka.Kesemua ini adalah penting kerana cabaran pelajar terutama yang menjadi pelajarsecara jarak jauh, yangmajoritinya adalah bekerja dan mempunyai keluarga menjadisemakin mencabar dan memerlukan daya tahan yang kuat dan berdisiplin demimemajukan diri dalam era globalisasi ini.

4.3 Kecemerlangan Pelajar dan leT

4.3.1 SampelSebanyak 47 soal selidik telah diedarkan kepada pelajar-pelajar cemerlang dari

PPPJJ USM pada Sidang Akademik 200212003 yang telah layak untuk menerimaAnugerah Oekan dan Hadiah Kepujian. Pelajar tersebut adalah 6 orang daripadaRancangan Pengajian Sains, 9 orang daripada Rancangan Pengajian Pengurusan, 12orang pelajar daripada Rancangan Pengajian Sains Kemasyarakatan, 8 orang daripadaRancangan Pengajian IImu Kemanusiaan, 10 orang daripada Rancangan Pengajian .Pendidikan dan 2 pelajar daripada Rancangan Pengajian Kejuruteraan Awam.

4.3.2 MetodologiKajian terdiri daripada item-item untuk mengenalpasti empat aspek pembelajaran

iaitu dorongan, pengurusan masa, perancangan strategik dan tahap interaksi denganICT. Respon terhadap keempat-empat item tersebut adalah secara soal selidik terbukaiaitu responden bebas untuk memberi pendapat mereka.

Soal selidik diedarkan kepada responden secara pos. Satu sampul suratberalamat penyelidik yang bersetem dikirim bersama soal selidik untuk memudahkanresponden menghantar balik soal selidik yang telah diisi. Satu surat peringatan dihantarselepas 2 minggu untuk mengingatkan mereka agar mengembalikan soal selidik yangditerima.

Data yang diperoleh daripada responden dianalisis dengan menggunakanStatistical Package for The Social Science versi 10.0 (SP$S versi 10). Soal selidikterbuka dianalisis dengan menggunakan kaedah penelitian isi kandungan terhadapsetiap maklum balas yang ditulis oleh responden. Satu respon umum ditentukanterhadap setiap soalan jenis terbuka yang dikemukakan.

4.3.3 CapatanKadar pulangan ialah 42.6%, iaitu sebanyak 20 soal selidik telah dipulangkan.

31

------_.----

4.3.3.1 Maklumat Demografi Responden

Jadual 4.12 menunjukkan maklumat demografi responden kajian iaitu terdiridaripada 15 (75%) orang perempuan dan 5 (25%) orang lelaki.

JaduaI4.12: Maklumat Demografi Responden

4.3.3.2 Dorongan

Jadual 4.13 menunjukkan bahawa faktor utama yang mendorong respondendalam pembelajaran adalah diri sendiri (90%). la disusuli dengan dorogan daripadasuami/isteri (45%), keluarga/ibu bapa (40%), rakan/kawan sekerja(35%) dan lain lain(5%). CJadual 4.13 : Pendorong Pembelajaran

Dorongan terhadap pembelajaran responden boleh dibahagikan kepada duajenis iaitu dorongan intrinsik dan ekstrinsik. Dorongan intrinsik termasuk bercita-citauntuk berjaya dalam pelajaran (65%) dan minat dalam diri sendiri untuk menyambungpelajaran (15%) (JaduaI4.14). Dorongan ekstrinsik termasuk dorongan daripada rakansekerja untuk belajar (25%), mengejar status graduan yang berprestij. dengan tarafakademik tinggi (20%) dan kerjasama serta bantuan daripada suam; listeri yangmelakukan kerja-kerja rumah semasa tempoh pembelajaran (20%);

Jadual 4.14 : Dorongan Terhadap Pembelajaran

32

(

()

.,

4.3.3.3 Pengurusan masa

Jadual 4.15 menunjukkan bahawa 45% (9 orang) responden kajian menyediakanjadual atau pelan untuk mengurus masa pembelajaran mereka~Seramai 55% (11 orang)responden memperuntukkan masa 2 hingga3 jam sehari untuk pembelajaran jarak jauh.Masa yang dipilih oleh 30% (6 orang) responden untuk tujuan pembelajaran lalah padawaktu malam apabila semua tugas lain seperti kerja sekolah/pejabat dan urusan rumahtangga telah selesai. Seramai 30% (6 orang) memberi tumpuan awal sebelum musimpeperiksaan.

Jadual 4,15 : Pengurusan Masa

Selain itu, terdapat responden yang mempunyai pengurusan masa yang inovatif sepertiberikut:

Responden A:. Saya akan 'study' tak kira tempat/masa. Saya"mungkin hanya ada 15 minit masa

lapang di sekoiah, dengan itu saya pastikan saya membawamodul ke mana saja sayapergi.

Responden B :Saya menyediakan jadua/ waktu dan pe/an pembelajaran. Saya akan cuba

sedaya upaya untuk mencapai dan me/aksanakan objektif saya pada hari itu.

Responden C :Ada/ah penting untuk merangka suatu jadual be/ajar dan mengama/kannya

supaya proses pembe/ajaran ada/ah berterusan dan sistematik.

4.3.3.4 Perancangan strategik

Dalam hal perancangan strategik, seramai 60% (12 orang) responden seringberkomunikasi dengan rakan-rakan bagi membincangkan masalah mereka sertabertukar- tukar pendapat (Jadual 4.16).

33

•

Jadual 4.16 : Perancangan Strateglk

Selain itu, responden juga mendapatkan maklumat terkini daripada internet(50%), merujuk bahan modul dan rujukan yangdiberi (40%) dan selalu ke perpustakaanuntuk mendapatkan bahan pembelajaran dan rujukan yang lengkap (35%). Seramai ('.25% responden mengamalkan kaedah pembelajaran secara berkumpulan dan 20% ".orang responden kerap berjumpa dan bertanya kepada pensyarah mengenai sesuatumasalah yang tidak difahami. Responden juga mempunyai perancangan strategik yangspesifik seperti berikut:

Responden 0 :Saya tidak percaya kepada 'study hard' semasa musim peperiksaan, saya cuma

'study'setiap hari dan secara berterusan.

Responden E:Saya mencuba semua soa/an telesidang video dan tugasan yang diberikan lebih

awal dari masa yang ditetapkan sebagai langkah berjaga-jaga terhadap kekangan masayang mungkin saya hadapi (di luar jangkaan).

Responden F:Modul dan perancang akademik yang dibekal oleh PPPJJ, USM sangat lengkap

dan memudahkan pembelajaran. Saya sering menggunakan internet untuk mendapatnota serta maklumat terbaru. Saya juga kerap menggunakan e-mel untuk menghubungi ( ),pensyarah dan rakan dari negeri lain untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi~J

da/am pembelajaran.

Responden G:Saya akan mendisiplinkan diri untuk belajar tiap-tiap ma/am selama 2 jam.

Lazimnya, saya akan bercuti rehat selama 10 hari sebelum peperiksaan bermula. Iniada/ah perlu supaya kesinambungan pembelajaran saya dapat dikekalkan, dan supayasaya dapat memisahkan diri saya buat sementara antara dunia pekerjaan dengan duniapembe/ajaran saya.

Responden H:Mempunyai beberapa rakan sekursus yang berazam kuat dengan mat/amat yang

sama juga ada/ah mustahak. Ini ada/ah kerana kami dapat membuat perbincangan dansaling bantu membantu antara satu sama lain da/am proses pembe/ajaran kami.

34

•

(

4.3.3.5 Tahap Interaksi dengan ICT

Jadual 4.17 menunjukkan bahawa seramai 80% responden menggunakanteknologi maklumat sebagai bantuan dalam proses pembelajaran. Seramai 50%responden menggunakan kemudahan teknologi komunikasi untuk membuat tugasandan 45% responden menggunakan teknologi komunikasi untuk berhubung denganrakan-rakan dan pensyarah.

Jadual 4.17 : Tahap Interaksi Dengan ICT

Interaksi degan ICT telah membantu pembelajaran responden seperti berikut:

Responden I:Tekn%gi mak/umat te/ah memudahkan, mempercepatkan dan menjadikan

proses pembe/ajaran saya /ebih berprestasi. Tanpa tekn%gi mak/umat saya tidak akandapat menyediakan tugasan yang baik. Saya juga tidak dapat mengatahuiperkembangan terkini da/am bidang saya.

Responden J: .Kita dapat mempero/ehi mak/umat yang pe/bagai dengan cepatnya dan juga

menghantar mak/umat mak/umat itu kepada rakan-rakan sekursus yang berada da/amkumpu/an tugasan yang sama.

Hasil kajian menunjukkan bahawa responden kajian yang terdiri daripadapelajar-pelajar cemerlang PPPJJ, USM mempunyai dorongan diri sendiri dalampembelajaran mereka. Dorongan diri sendiri adalah lebih penting berbanding dengandorongan daripada pihak kedua seperti suami, isteri, keluarga, ibu bapa, r~kan-rakan

ataupun kawan sekerja. Ini adalah kerana dorongan dalam (iritrinsik) adalah melebihidorongan luaran atau ekstrinsik (Knowles et aI., 1998).

Selain itu, responden kajian mempunyai gaya pengurusan masa yang inovatifserta perancangan strategik yang spesifik yang membolehkanmereka berjaya dalampembelajaran secara jarak jauh. Mereka sering berinteraksi dengan rakan-rakan lainatau pensyarah untuk menyelesaikan masalah pembel~jaran. Tahap interaksi yangkerap dengan ICT seperti melalui internet, e-mel, dan alat.:alat komunikasi yang lainsama ada sesama pelajar atau dengan pensyarah adalah juga penting dalampembelajaran mereka. Ini merupakan amalan pembelajaran yang berkesan keranamenurut Adrian & College (2000), pelajar-pelajar dewasa belajar dengan lebih berkesanjika mereka terlibat secara langsung (hands on practice) dan melalui dialog antarapelajar dan pensyarah.

35

4.4 Perkhldmatan leT dl PPPJJ

4.4.1 SampelSampel kajian terdiri daripada lapan buah Pusat Wilayah Pendidikan Jarak Jauh

USM. Pusat Wilayah tersebut adalah Ipoh, Alor Setar, Kuala Terengganu, Kota Bharu,Kuantan, Kuala Lumpur, Melaka dan Pulau Pinang.

4.4.2 MetodologiKaedah kajian yang dijalankan ialah pensyarah dan penyelidik sendiri melawat

Pusat Wilayah tersebut. Responden adalah Tutor Residen dan Juruteknik Pusat Wilayahtersebut. Pensyarah dan penyelidik menemuramah Tutor Residen dan Jurutekniktentang Pusat Wilayah itu. Sebanyak 4 soalan yang berkaitan tentang peralatan sidangvideo, kemudahan komputer, bahan rujukan dan kehadiran pelajar sernasa sidang PusatWilayah disoa!. Selain itu, cadangan dan masalah juga diusulkan.

4.4.3 DapatanDapatan hasil kajian ini dimuatkan dalam bentuk Jadual. la kemudiannya di

pecahkan kepada dua kategori iaitu maklumat daripada Tutor Residen dan jugamaklumat daripada Juruteknik terpilih yang telah ditemubual.

36

(

4.4.3 Dapatan daripada Tutor Residen Pusat Wilayah

Ipoh - komputer - bilangan komputer ialah - pelajar kerap - jarangkerap rosak 2 buah yang dibeli pada membuat pinjaman. - tidak terima- jenis tahun 2002. - senarai buku senarai namakerosakan - tiada program lain belum update. pelajaradalah dimasukkan. - PPPJJ tidak - tidak tahumasalah online - Masa penggunaan ialah ambil tahu pasal berapadan gambar tak dari 9 pagi hingga 2 petang perpustakaan. bilanganberkualiti/tidak - pelajar selalu berhubung - tiada pelajar.jelas serta untuk memastikan sarna kemudahan ICT.masalah lintar ada talian ok atau tidak.pintas -tiada kemudahan

internet.- pelajar jarangmenggunakan sebab tiadaalat pencetak. PJJ akan

( menghantar VCD dan akandimakiumkan kepadapelajar. Pelajar gunahanya untuk melihat VC,boleh dipinjam tetapi hanyauntiJk tempoh masatertentu sahaja- pelajar punyai komputermasing-masing di rumah.

Alor - jenis - bilangaf'! komputer ialah - bahan rujukanSetar kerosakan ialah 2 buah. seperti buku adalah

masalah server - penggunaan ialah hanya bahan lama.dan talian. untuk sidang. video sahaja. - sesetengah- peralatan - tiada internet. bahan tidak ada.tiada masalah - pelajar jarang guna

terutama waktu malamdan hanya guna untuktonton CD.

Kuala - alat masih - bilangan komputer ialah - buku-buku tama - tidak tahu

( ) Tereng- baru dan belum 2 buah. tidak diusik. berapaganu rosak. - tiada internet. - tidak ramal bilangan

- dibeli pada - terdapat pelajar minta pelajar yang pelajar yangSeptember untuk menggunakan tetapi meminjam buku. datang.2003. temad. - pelajar sering - pelajar- terdapat - guna hanya untuk meminjam pada hanya datanggangguan melihatVCD. pukul 10am- 12pm sebulan sekalibekalan - pelajar diberi masa manakala petang dan disahkanelektrik, hingga 5 hari untuk pada 2pm4pm. - bilik bolehmasaiah Iintar meminjam VCD dan akan dimuatkanpintas dan dihubungi untuk sehlngga 40gambar tidak memulangkannya jikalau orang.berkualiti atau lambat.kurang jelas. - tidak akan diberikan

pada hari yang tidak rosak.

37

"

- dibeli9 - terdapat 2 buah - pelajar boleh - 40 hinggatahun lalu. komputer. mendapat bahan oorang.- kerap rosak. - dibeli 2 tahun lalu. rujukan di Pusat - kehadiran- masalah - program biasa iaitu Sumber itanda dalamonline,audio Microsoft Office. - sesetengah orang danvisual kurang - masa penggunaan pagi bahan tiada ihantar kepadajelas, dan petang. - VCO ditayang SM Pulaugangguan - tiada internet. mengikut subjek inang setiapcuaca. - pelajar jarang guna iaitu 2 kali ulan.

kerana tidak tahu tentang seminggu.menghubungi makJumat penggunaannya. Terdapat ulanganTelekom, En pada hari Ahad danNazri dan Isnin.Pusat - jikalau hariPengetahuan sekolah mengikutKomunikasi. budibicara- kadangkala juruteknik.baiki sendiri (oleh juruteknikberpengalaman

Kuantan dibeli 2 tahun - bilangan komputer ialah - boleh didapati dialu 2 buah yang dibeli 2 tahun Pusat Sumber. menggunakan

jarang lalu. '" ramai pelajar bukuerosakan - masa penggunaan ialah menggunakan kedatanganerlaku. pada 8am-7pm,8pm-11pm. pusat sumber. untuk

masalah - pelajar jarang - Terdapat majoriti mencatatnline menggunakan komputer buku sains nama pelajar.

dibaiki oleh tetapi hanya guna untuk manakala kurangjuruteknik. membuat tugasan. buku sastera.

- masalah pinjaman VCO.Juruteknik akanmenghubungi peminjam.

Kuala - dibeli 2 - bilangan komputer ialah - pelajar jarang - kehadiranLumpur tahun lalu. 2 buah. menggunakan pelajar adalah Cf- kerap rosak - dibeli 1 tahun 4 bulan pusat sumber. jarang ,I

- masalah lalu.online - masa penggunaan ialah menggunakan

dari 8am-7pm, 8pm-11pm. buku- tiada internet kehadiran.- jarang digunakan- pelajar hanya gunakomputer untuk melihatVCO.

...

38

()

()

PulauPinang

- jarang rosak'" jeniskerosakan ialahmasalah onlinedan mikrofonon/off

- kerap rosak- masalahonline

- bilangan komputer lalah2 buah yang dibeli pada 2tahun lalu.- program biasa iaituMicrosoft.- masa penggunaan ialahpagi dan petang.- tiada internet- pelajar jarangmenggunakan komputer.- hanya gunakan ia untukmelihatVCD yang dipinjamsahaja untuk tempohtertentu.

- pelajar menggunakankomputer di biliksiswazah.

- banyak komputerdisediakan

- kemudahan sepertiinternet disediakan.

- . tiada alat pencetak

39

- kebanyakannyaadalah pelajarsastera, oleh itukebanyakan bukuadalah bukusastera.- pelajar hanyaambil danmeminjam bukudan keluar keranatempat duduk yangterhad dan sempit.

- pelajarmenggunakanperpustakaan didalam USM

- dapatkan daripensyarah­pensyarah diPPPJJ USM.

- rakan- rakan lain

- tidak ramaL- pelajar perluemakai tag

ama- kedatanganicatat dalamuku.

4.4.4 Dapatan Daripada Juruteknik Pusat Wilayah

- peralatan dalam - hubungan dengan - tidak puas hatikeadaan baik. sekolah engan elaun RM 150.- mikrofon pelajar on/off - pengetua baru tidak tahu - PPPJJ seharusnya- kepakaran- kedudukan atau elantik juruteknik

* pengawasan total hubungan - kunei dipegang olehdaripada pihak USM dengan USM. uru.- sebarang kerosakan - pengawal tidak adadiselia oleh PPPJJ USM. ada waktu lepas

ekolah- lawatan oleh dekanerlu untuk mewujudkanubungan yang baikengan pihak sekolah- baik pulih bilikumber

(AlorSetar - sistem tiada masalah - tandas lelaki dan - minta diadakan ,

- selalu on takut rosak. perempuan sekali. pengawal 24 jam- jarang rosak. - masa TITAS terlalu - suasana persekitaran- masalah Iintar pintas ramai, sampai duduk atas tidak baik, ruang perlu- tiada bahan rujukan karpet diperluaskanuntuk komputer - keadaan persekitaran - perkakasan- sebarang kerosakan yang tidak selesa diperlukan asrama adahubimgi pihak juruteknik - papan tanda la,ma kosong- berpotensiUSM - surau jarang buka untuk dijadikan- perhubungan dengan - keperluan latihan bangunan barujuruteknik melalui sidang - talian selalu bermasalah - lokasi jauh-perluvideo - tidak berpuas hati diadakan lampu jalan- tidak menerima ~engan bayaran elaunsebarang latihan - tempat tersembunyi,jauh- tugasan juruteknik daripada kawasan sekolahialah on/off komputer. - kurang selesa,pelajar- menjalankan arahan takut pulang lewatUSM pasang dokumen - papan kenyataan tidakkamera jelas- bersihkan pusat - pihak USM perlu (- latihan- belajar sendiri mengadakan latihan..- tunjuk ajar melaluitelefon

Kuala - jikalau terdapat - hanya 1 sahajaTerengganu kerosakan, juruteknik penghawa

akan menghubungi USM dingin yang berfungsiuntuk arahan - menambaik bangunan- perhubungan dengan - aduan tentang tulisanjuruteknik tiada masalah yang keeil dan kurang jelas- latihaillbengkellatihan - membeli alatandihadiri sebanyak 2 tambahan untuk kegunaantahun sekali. pelajar

- membesarkan banguhandekat untuk memudahkan

ela'ar

40

KotaBharu - hanya 2 set sahaja - pelajar- pelajar lain - buat pelbagai projekyang boleh digunakan sering membuat bising di lain seperti bengkeldaripada 3 buah persekitaran tempat PJJ. menjawab soalan- sering berlaku - ketiadaan papan tanda. UPSR, PMR danmasalah talian SPM.- jikalau berlaku - mengadakan kursus.' kerosakan, juruteknik jangka pendek untuk. akan menunggu arahan juruteknikdaripada USM. - membuat papan- perhubungan dengan tanda bagijuruteknik tiada masalah. memudahkan pelajar- tugas juruteknik yang dan pelawatbergilir- gilir setiap - menukar pintu utamaminggu. ke bahagian lain kerana- menghadiri bengkel pelajar lain seringlatihan dan taklimat. membuat bising dan ini

mengganggu proses

(pembelajaran pelajarPJJ.- naikkan elaun- mengadakantaklimat dan bengkeluntuk kemahiranjuruteknik.

Kuantan - peralatan semua tiada - bayaran utiliti - sekolah dan USMmasalah - lambat bayar elaun bekerjasama untuk- pengawasan total - kadang-kadang talian mempelbagaikan projekdaripada pihak USM. online dengan pensyarah - taklimat untuk- kerosakan yang sering tidak dibuka. juruteknik 2 tahunberlaku ialah masalah "'.- ada buku yang rosak dan sekali.talian. dimakan anai- anai. _. taklimat tentang- juruteknik akan cara- cara hendakmenghubungi juruteknik tuntut bayarandi USM untuk arahan - seimbangkan bukuselanjutnya. Kalau tidak sains dan sasteramereka akan - menambahkan elaun

() menghubungi TELEKOM - apa yang nak dibuat- latihan- taklimat tiada dengan alatan

lama.Kuala - peralatan tiada - hubungan dengan - membina papanLumpur masalah sekolah tanda PPPJJ USM

- pengawasan total - pengetua baru tidak tahu - mewujudkandaripada pihak USM kedudukan/hubungan hubungan yang lebih- masalah talian dengan USM erat di antara USM,PJJ- sebarang pembaikan - VCD dari PPPJJ dan sekolahdikawal selia oleh kadangkala lambat sampai. - menambahbaikanPPPJJUSM. sistem talian

... - tetapi jikalauboleh,juruteknik akanbaiki sendiri- perhubungan denganjuruteknik adalah baik.- latihan- taklimat tiada

41

Melaka

PulauPinang

- peralatan sidang videoadalah baik.• sistem bunyi yangsering terganggu.- baikisendiri/memanggiljuruteknik lain/menungguarahan daripada USM- perhubungan denganjuruteknik adalah baik

- peralatan sidang videoadalah baik.- sistem bunyi yangkadangkala terganggu.- baiki sendiri olehjuruteknik

- ramai pelajar yang tidakmemulangkan buku rujukanyang dipinjam keranaalasannya adalah jauh.- pelajar yang datanglambat dan mengganggupembelajaran- sistem bunyi yang seringterganggu menyukarkanpelajar

- kurang terdapatmasalah

- tidak maksimapenggunaan keranasewa dibayar sepanjangtahun

- baiki sistem bunyidan talian yang lebihbermutu- naikkan elaunjuruteknik.

- cadanganmeluaskan

bilik siswazah- menggunakan IDpelajar dan kod baruntuk memudahkanpemfailan pelajar.

, .

Hasil kajian mendapat bahawa terdapat pelbagai cadangan untuk pemantapandan penambahbaikan peralatan berkaitan leT di Pusat Wilayah yang menjadi tulangbelakang pelaksanaan sistem pendidikan secara jarak jauh ini. Antara cadangan~

cadangan ini ialah:

1. Menambah jumlah peralatan terutama komputer dan meningkatkan kapasiti peralatansedia ada terutama dalam konteks pemasangan internet serta peralatan pencetak danfotokopi agar penggunaan dapat dima~simakan.

2. Meningkatkan tahap keselamatan Pusat Wilayah dan tahap penyelenggaraanperalatan dan persekitaran agar sentiasa kondusif dan selamat sepanjang masa.

3. Mengeratkan perhubungan dengan sekolah agar pelbagai aktiviti masa depan mudahuntuk dilaksanakan.

4. Maksimakan penggunaan peralatan telesidang kerana sewanya di bayar untuksepanjangrriasa 24 jam dan sepanjang setahun. Misalnya dengan mengadakan bengkelpengendalian makmal, pembaikian komputer, bengkel motivasi belajar dan juga bengkelmenghadapi peperiksaan kepada pelajar sekolah. Pihak sekolah sentiasa sudi untukbekerjasama mengenai·aktiviti-aktiviti ini.

42

()

..

4.5 Masa Hadapan leT di PPPJJ

4.5.1 SampetKajian ini telah dijalankan pada Sidang Akademik 2003/2004. Sebanyak 300

pelajar PPPJJ Tahun Tiga dipilih secara rawak untuk mewakili populasi kajianmemandangkan mereka sudah menempuhi tempoh yang agak selesa dengan kaedahdan perjalanan sistem PJJ. Soal selidik diedarkan kepada responden secara pos. Satusampul surat beralamat penyelidik yang bersetem dikirim bersama soal selidik untukmemudahkan responden menghantar balik soal selidik yang telah diisi. Satu suratperingatan dihantar selepas 2 minggu untuk mengingatkan mereka agar mengembalikansoal selidik yang diterima. Kadar pulangan ialah 27.1 % iaitu sebanyak 65 soal selidiktelah dipulangkan.

4.5.2 MetodotogiKajian terdiri daripada dua bahagian. Sahagian pertama terdiri daripada item­

item untuk mengenalpasti tahap penggunaan, tahap penguasaan komputer pelajar danjenis bantuan komputer yang digunakan. Sahagian kedua terdiri daripada item-itemuntuk mengkaji persepsi pelajar terhadap masa hadapan teknologi maklumat di PPPJJ,USM dan kesanggupan pelajar berbelanja untuk mempertingkatkan peralatan dankemahiran komputer. Respon terhadap item-item Sahagian kedua adalah mengikutskala Likert be~ulat 1 hingga 5 (1 = Sangat Tidak Setuju, 2 = Tidak Setuju, 3 = TidakPasti, 4 =Setuju dan 5 = Sangat Setuju ). Data yang diperoleh daripada respondendianalisis dengan menggunakan Statistical Package for The Social Science versi 10.0(SPSS versi 10).

4.5.3 DapatanDapatan dan perbincangan berikut diperolehi berdasarkan 21.7% kadar

pulangan iaitu 65 soal selidik yang dipulangkan. Penekanan perbincangan adalahkepada tahap penggunaan dan penguasaan ICT dalam proses pembelajaran dan masahadapan ICT di PPPJJ. .

4.5.3.1 Tahap Penggunaan dan PenguasaanTeknologl Maklumat dan Komun/kasldalam Proses Pembelajaran PJJ.

Jadual 4.18 menunjukkan tahap penggunaan komputer di kalangan responden.36.9% responden sangat kerap menggunakan kemudahan komputer dalampembelajaran mereka. 53.8% responden mengamalkan penggunaan yang sederhanakerap. Hanya 9.2% responden kurang kerap menggunakan komputer dan tiadaresponden yang tidak pernah menggunakan komputer dalam pembelajaran mereka.

Jadual4.18 : Tahap Penggunaan Komputer Dalam PembelaJaran PJJ

43

Daripada Jadual4.19 yang menunjukkan tahap penguasaan komputer, didapati12.3% responden sangat mahir dalam penggunaan komputer, 76.9% respondenmempunyai kemahiran penguasaan yang sederhana mahir·dan hanya1 0.8% sahajayang kurang mahir dalam penggunaan komputer. Tidakterdapat responden yang tidak

. mempunyai sebarang kemahiran dalam penggunaan komputer.

JaduaI4.19: Tahap Penguasaan Komputer

'.

San at MahirSederhana MahirKuran MahirTidak PernahJumlah 65 100

Kedua...;dua tahap penggunaan dan tahap penguasaan komputer oleh respondenadalah signifikan pada aras 0.001. Kedua-dua tahap penggunaan dan tahappenguasaan mempunyai korelasi yang positif dan sederhana tinggi iaitu 0.451 (Jadual4.20)

Jadual 4.20: Korelasi Antara Tahap Penggunaan Dan Tahap PenguasaanKomputer

"Taha 0.451**

.000

Kajian mendapati seramai 98.5% (64 orang) responden kajian menyatakanbahawa penggunaan komputer memotivasi pembelajaran mereka manakala hanyaseorang sahaja (1.5%) yang memberikan jawapan negatif. Antara sebab respondenberpendapat sedemikian ialah kerana i1ustrasi grafik yang menarik (24.6%),memudahkan proses pembelajaran (20.0%), memperoleh sumber maklumat terkini(16.9%) serta perolehan maklumat dengan cepat dan mudah (9.2%) (JaduaI4.21).

Jadual 4.21 : Cara Komputer Memotlvasl Pembelajaran

44

(

r

()

Hanya seorang responden (1.5%) sahaja telah memberi jawapan yang negatifiaitu komputer tidak memotivasi pembelajarannya kerana beHau berpendapat bahawapembelajaran melalui buku (bahan pengajaran bercetak) adalah lebih mudahberbanding dengan melalui penggunaan komputer. Manakala majoriti responden telahberpendapat bahawa komputer banyak membantu dalam pembelajaran pelajar PJJ.Semua responden (100%) menggunakan komputer untuk menaip tugasan atau laporanamaH (Jadual 4.22). Selain itu 81.5% responden menggunakan komputer untuk melayariinternet bagi memperolehi bahan rujukan dan 61.5% responden menggunakankemudahan komputer untuk mengimbas atau mengimport bahan, foto dan peta.

4.5.3.2 Masa hadapan Teknologi Maklumat dan Komunikasi di PPPJJ

Dalam era teknologi maklumat dan komunikasi ini, peranan komputer tidak bolehdiabaikan. Beberapa isu berkaitan masa hadapan leT di PPPJJ seperti kepentinganlaman web, penggunaan e-modul, e-portal dan penggunaan CD rakaman bagimenggantikan telesidang turut diselidiki.

Jadual 4.23 : Masa hadapan Teknolo i Maklumat Dan Komunikasi Di PPPJJ

45

•

•

Item "Komputer adalah suatu keperluan asas kehidupan masa kini" mencatat minpersepsi yang tertinggi iaitu 4.57 (Jadual 4.23). Item yang mencatat min yang keduatinggi ialah "Memuat turunkan rakaman sesi sidang video ke laman web PPPJJ" (min =4.28). Dua item yang mencatat min ketiga tinggi ialah "Pihak institusi harus mewujudkanlama web berdaftar (portal) khusus untuk sistem pembelajaran PJJ" (min = 4.25) dan"Mewajibkan pensyarah mempunyai laman web sendiri" (min =4.25). .

4.6 Kesimpulan

Hasil daripada lima kajian berasingan ini mendapati bahawa ICT memangrelevan untuk PPPJJ. Dalam kajian tahap kesedaran, pendedahan dan penggunaan ICTdi kalangan pelajar jarak jauh, kesemua responden menggunakan komputer sebagaialat bantuan dalam proses pembelajaran. Tahap kemahiran penggunaan komputerdikalangan responden adalah sederhana mahir dan tahap penggunaan komputer dalampembelajaran PJJ adalah sederhana kerap. Ramai responden mempunyai kemudahaninternet di rumah. Responden juga menggunakan internet untuk kemudahan lain sepertie-mel dan CONCD selain daripada mencari maklumat. Purata masa penggunaaninternet dalam sehari ialah antara 1-3 jam. Responden juga menggunakan pelbagaikomunikasi dengan rakan dan pensyarah. Antaranya ialah e-mel, SMS, telefon dan faks.Responden menterkinikan pegetahuan dalam teknologi komunikasi dan maklumatadalah untuk penguasaandan menambah i1mu pengetahuan, keperluan pekerjaan yangsemakin cekap, minat, sumber rUjukan, menyiapkan tugasan, hiburan dan komunikasi.

Dalam kajian terhadap motivasi pelajar, dapat disimpulkan bahawa terdapat duajenis motivasi iaitu intrinsik dan ekstrinsik. Kedua-dua jenis motivasi ini penting dalammenentukan kejayaan pelajar itu sendiri. Bagi pelajar yang dimotivasikan oleh motivasiintrinsik, pengajar harus bijak menggunakan pendekatan dan idea-idea intrinsik untukmenarik minat pelajar manakala bagi motivasi ekstrinsik pula, kawalan faktor-faktortertentu perlu untuk mencapai cita-cita mereka. Sistem pendidikan jarak jauh memangmemerlukan motivasi diri yang tinggi dan pelajar perlu berdikari untuk menyesuaikandiri mereka dalam pembelajaran ini. Oleh. itu, penjanaan ICT dalam pendidikan jarakjauh serta motivasi diri yang cukup b.anyak membantu mereka dalam kejayaan yangdicapai. -

Kajian terhadap amalan-amalan pelajar cemerlang PJJ adalah bergantungkepada proses pengajaran dan pembelajaran, motivasi intrinsik dan ekstrinsik,pengurusan masa yang efisien dan inovatif, perancangan pembelajaran yang strategikdan spesifik, serta penguasaan dan tahap interaksi dengan ICT yang kerap dan tinggi.Amalan-amalan pelajar-pelajar cemerlang PPPJJ ini boleh dijadikan batu loncatankepada pelajar-pelajar baru khususnya untuk bercita-cita dalam mengejar impiansebagai pelajar cemerlang dengan mengaplikasikan prospek kecemerlangan danseterusnya dapat meningkatkan kualiti pendidikan jarak jauh.

Oalam kajian masa hadapan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) dalamsistem pendidikan jarak jauh ini, kesemua responden kajian mempunyai pengalamandalam penggunaan dan kemahiran menggunakan komputer. Responden yang sangatmahir dan kerap menggunakan komputer mempunyai persepsi yang tinggi terhadapmasa depan ICT. Selain itu, ramai responden yang sanggup berbelanja· untukmempertingkatkan keperluan penggunaan ICT dan mengikuU kelas-kelas serta pameranbertujuan untuk mempertingkatkan kemahiran mereka. Pihak PPPJJ USM akan terusmenggalakkan pelajar dalam mengaplikasikan budaya ICT dalam kehidupan danpembelajaran mereka. Ini penting sebagai persediaan untuk menghadapi cabaran padahari yang akan datang dalam proses pembelajaran dan persaingan yang semakinsengit.

46

it

(J

·...

BAB5RUMUSAN DAN CADANGAN

5.1 Penemuan utama

Pendidikan jarak jauh dan ICT memang tidak dapat dipisahkan. Pelajar- pelajarjarak jauh memerlukan ICT untuk membantu mereka dalam pembelajaran. Malah padahari ini, peranan ICT dalam pendidikan semakin berkembang pesat. Kesedaran danpenggunaan ICT dikalangan mereka juga semakin bertambah.

Bidang pendidikan jarak jauh yang bermula di USM telah membuka peluangkepada pelajar untuk memanfaatkan peluang pendidikan yang tidak terhad. Universitiawam yang lain turut memperkenalkan sistem pendidikan jarak jauh mereka sendiri.Kerajaan juga banyak memperuntukkan wang untuk bidangpendidikan di Malaysia.Kaedah pembelajaran lalu berbeza dengan yang kini. Bidang pendidikan semakin harisemakin mencabar. Oleh itu, pelajar jarak jauh sudah semestinya perlu untukmenyiapkan diri mereka dalam pendidikan yang mencabar.

Antara dapatan utama kajian ini ialah:

1. Bukan 100% pelajar PPPJJ mempunyai komputer manakala 89.2% pelajarmenggunakan komputer di rumah dan 80.0% menggunakan komputer di sekolahatau pejabat. Hanya 12.3% responden menggunakan komputer di kafe siber.Hanya 70.8% mempunyai kemudahan melayari internet. Ini menunjukkankempen "Satu rumah satu komputer" yang telah lama dijalankan hasilnya kurangberkesan dan bantuan pinjaman yang disarankan USM juga kurang mendapatsambutan.

2. Kesedaran dan pendedahan pelajar PPPJJ dalam ICT adalah masih padaperingkat sederhana. Kesemua pelajar menggunakan komputer, namun hanya36.9% pelajar yang berada pada tahap penggunaan dengan kekerapan tertinggidan hanya 24.6% pelajar berada pada tahap mahir dalam menguasai kemahirancomputer. Kedua-dua tahap penggunaan dan tahap penguasaan komputer olehresponden adalah signifikan pada aras 0.001 dan mempunyai korelasi secaralangsung yangpositif pada tahap sederhana tinggi iaitu 0.451. Pelbagai usahadan pendekatari perlu diterapkan agar penggunaan ICT ini dipertingkatkan danselaras dengan hasrat kerajaan agar kadar Iiterasi dalam komputer meningkatdan setaraf dengan negara maju.

3. Penggunaan ICT memang diakui sebagai suatu alat yc;mg berupaya membantu,menambahbaikkan dan meningkatkan prestasi pelajar terutama pelajar PPPJJ.Seramai 80% pelajar cemerlang mengaku menggunakan ICT sebagai "bantuandalam proses pembelajaran iaitu untuk membuat tugasan (50%) dan untukberhubung dengan rakan-rakan dan pensyarah (45%).

4. Infrastruktur dan peralatan berkaitan leT di PPPJJ seperti peralatan komputerdan peralatan telesidang yang mempunyai kapasiti tinggi dan canggih sertaperalatan di Pusat Wilayah seperti keselamatan, pemasangan lengkap dansambungan internet berkapasiti tinggi perlu disediakan dan ditambahbalkkan darimasa ke semasa agar matlamat penggunaan dapat dimaksimakan. Kemudahanperalatan sedia ada seperti peralatan sidang video perlu dimaksimakan"

47

'"'.

penggunaannya dan tidak terhad kepada aktiviti yang berkaitan denganpengurusan kursus sahaja. Ini adalah kerana kadar sewaan talian adalah untuksepanjang tahun dan 24 jam sehari.

5. Aplikasi ICT PPPJJ perlu seiring dengan perubahan semasa yang semakincanggih namun perlu diubahsuai agar tidak membebankan pelajar PPPJJ yangtinggal di seluruh pelusuk negara. Para pelajar sentiasa menghadapikemungkinan infrastruktur ICT yang kurang berkeupayaan, masalah teknikaldan masalah kemahiran teknologi yang pelbagai peringkat.

6. Mengaktifkan semula aktiviti Persatuan Pelajar mengikut Pusat Wilayah. Antaraaktiviti berkaitan ICT yang disarankan ialah penambahbaikan peralatan ICTseperti pembelian CO burner, penyelenggaraan CD, penjualan CD, pembelianalat pencetak, faks dan fotokopi untuk Pusat Wilayah. Turut disarankan jugaialah penubuhan laman web mengikut Pusat Wilayah dan keaktifan dinilaisetiap ,tahun dan mendapat penganugerahan di majlis tertentu anjuran PPPJJ.

5.2 Cadangan

Selain daripada cadangan yang dibincangkan serentak dalam penemuan kajiandi atas, berikut adalah antara cadangan tambahan :

1. Menambah bi/angan komputer, perisian dan perkakasan komputer yangbersesuaian serla tahap penye/enggaraan di Pusat Wi/ayah.USM' perlu menambah bilangan komputer, perisisan dan perkakasankomputer yang bersesuaian serta tahap penyelenggaraan di kampus danPusat" Wilayah dengan perkembangan semasa serta tahappenyelenggaraan yang tidak memuaskan dipertingkatkan. Perkarasebegini jelas akan membantutkan usaha untuk meningkatkanpenggunaan dan perkembangan ICT.

2. Menganjurkan kursus dan panduan mempe/ajari ICT di ka/angan pelajarPelajar-pelajar jarak jauh yang baru masih kurang faham tentang alatanyang digunakan dalam pembelajaran mereka. Oleh itu, satu kursuspanduan untuk mempelajari ICT harus diperkenalkan un~uk

membiasakan diri mereka.

3. Meningkatkan aktiviti-aktiviti penye/idikan dan pembangunan (R&D) serfatugasan pe/ajar da/am bidang ICTAktiviti-aktiviti penyelidikan dan tugasan pelajar harus diberikan -dalambentuk pengaplikasian ICT. Oleh itu, perkembangan dalam bidang iniakan berterusan. Aktiviti R&D pula akan dapat mengelakkan negaradaripada terus bergantung kepada teknologi dan kepakaran dari negaralain.

4. Menambahkan bilangan kursus berkenaan dengan leT di institusipengajian tinggi Negara terutama di PPPJJKursus- kursus berkenaan dengan ICT harus diperkenalkan di institusipengajian tinggi negara. Ini penting untuk melahirkan graduan yangcekap dalam kemahiran ICT dan juga akademik. Oleh itu, Negara dapat

48

'",

(

..

+..

(

...

menampung keperluan tenaga mahir· yang mencukupi tanpa perlubargantung kepada tenaga kerja daripada luar negara.

5. Menambahkan pe/uang kepada kakitangan teknika/ khususnya untukmenda/ami dan me/uaskan pengetahuan mereka tentang /CTKakitangan teknikal khususnya juruteknik dan jurutera komputer diinstitusi pengajian merupakan kakitangan yang banyak terlibat dalamICT. Kakitangan ini harus diberi peluang dan keutamaan untukmendalami dan meluaskan pengetahuan mereka dalam bidang ICT bagimemastikan mereka tidak akan ketinggalan dan mutu perkhidmatanmereka semakin baik.

5.3 KesimpulanICT dan pendidikan jarak jauh memang sinonim. Pelabagai langkah dan

cadangan harus diambilkira untuk memantapkan lag; mutu pendidikan jarak jauh diMalaysia setandingdengan negara maju yang lain. Pelajar-pelajar jarak jauh harusmenggunakanpeluang yang ada untuk mendalami bidang pendidikan serta bidang ICT.Secara kesimpulannya, cabaran ICT dalamera globalisasi harus disahut pada hari inidan untuk masa depan kerana ICT amat penting terutamanya dalam bidang pendidikandi institusi tinggi khususnya pendidikan jarak jauh. ICT harus diterimapakai dandiaplikasi ke tahap mana ianya menyumbangkan kepada keperluan serta misi dan visiintstitusi. Selain dari itu segala usaha mernperkembangkan ICT harus terus dikekalkanserta sumber yang sedia ada diaplikasikan ke tahap maksima yang mungkin agarmendapat kelebihan dalam persaingan sarna ada dari pihak tempatan mahu punantarabangsa.

4.9

..

...

•

BIBLIOGRAFI

Abdul Razak • Yazrina Yahya, Mohd Shanudin Zakaria dan Mohd Zamri Murah (2000).Teknologi Maklumat. Kuala Lumpur: MacGraw-HiII.

Barber, R. & Mayer, M. (1998). Computers in Your Future. Illinois: MacMillanComputer PUblishing.

Cheah Kooi Guan (2004). Learning at a Distance: from Principles to Practice.Pulau Pinang, Penerbit Universiti Sains Malaysia.

Hanafi Atan, Zuraidah A. Rahman dan Rozhan M. Idrus (2003). "ComputerMediatedCommunication: The Level of Readiness Among Distance Education Learners atUniversiti Sains Malaysia". DE Network, Vol.3 No.1.

Hasmawati Hassan & Fatimah Hassan (2005). "Memperkasakan Pendidikan Jarak JauhMelalui Portal E-Pembelajaran: Tinjauan Terhadap Penerimaan Pelajar KursusMatematik". Kertas kerja dibentangkan di 3rd International Seminar on Learningand,Motivation: Enhancing Student Engagement, City Bayview Hotel, Langkawi, 10-12 (September.

Karsono Ahmad Dasuki (1993). Konsep dan Sistem Pendldikan Jarak Jauh. KualaLumpur: Dewan Bahasa Pustaka. .

Rozinah Jamaludin, Yuserrie Zainuddin, Norizan Md. Nor, Zuraini Zakaria, FatimahHassan & Noresah Mohd. Shariff (2005). Information Technology and. Development inMalaysian Society: Issues, Problems and Challenges. Laporan IRPA 2005. USM

Tengku Mohd Azzman Shariffaden (1992). Information Technology and theMalaysian Development Paradigm. Kuala Lumpur: Malaysia Institute ofMicroelectronic System Publication.

Malaysia (2001), Rancangan Malaysia Ke Lapan, 2001·2005. Kuala Lumpur,Percetakan Nasional Malaysia Berhad.

Yusof Hashim, & Sharifah Alwiah Alsagoff (1993). Pendidikan Jarak Jauh: Teori dan ()Amalan. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka. . '-.,

Zuraini Zakaria (1996). "Towards The Understanding of Distance Education Students".2nd International Open Learning Conference, Brisbane. Australia.

Zuraini Z.• Fatimah H., Hasmawati H. and Noresah M.S. (2003). "Motivational aspectsof distance education students". CD Proceeding 2nd International Seminar onLearning and Motivation. Copthorne Orchid Hotel, Penang, 13 -15 Oktober 2003.

Zuraini Zakaria, Fatimah Hassan, Hasmawati Hassan & Helen Khoo Chooi Sim (2004)."Amalan Pelajar Cemerlang Dalam Pembelajaran Secara Jarak Jauh", In Hanafi Atan &Roihan M. Idrus (Eds.) Integration of Instructional Design & Technology InTeaching & Learning. Malaysian Educational Technology Association (META)Publishers - [ISBN: 983-2620-44-9], pp. 241 - 248.

50

,.

~...

(

LAMPIRAN

SENARAI PENERBITAN I KERTAS KERJA BERKAITAN KAJIAN '

1. Zuriani Z. Fatimah H. & Hasmawati H. (2006) "Kunci Kejayaan Pelajar ~ q1'LCemerlang" Artikel dalam Pe/apor, Terbitan Pusat Pengajian Pendidikan Jarak U

Jauh. Edaran Dalam Sahaja. PPPJJ, USM.

2. Zuraini Zakaria, Fatimah Hassan, Hasmawati Hassan & Helen Khoo Chooi Sim(2004). "Amalan Pelajar Cemerlang Dalam Pembelajaran Secara Jarak Jauh", InHanafi Atan & Hozhan M. Idrus (Eds.) Integration of Instructional Design &Technology in Teaching & Learning. Malaysian Educational TechnologyAssociation (META) Publishers - [ISBN: 983-2620-44-9], pp. 241 - 248.

3. ZurainiZ., Fatimah H., Hasmawati H. and Noresah M.S. (2003). "Motivationalaspects of distance education' students". CD Proceeding 2nd InternationalSeminar on Learning and Motivation. Copthorne Orchid Hotel, Penang, 13­15 Oktober 2003,

r...

..

()

•

4. Hasmawati Hassan & Fatimah Hassan (2005). "Memperkasakan PendidikanJarak Jauh Melalui Portal E-Pembelajaran: Tinjauan Terhadap PenerimaanPelajar Kursus Matematik". Kertas kerJa dibentangkan di 3rd InternationalSeminar on Learning and Motivation: Enhancing Student Engagement, CityBayview Hotel, Langkawi, 10-12 September.

5. Hasmawati Hassan dan Fatimah Hassan' (2005). "Merealisasikan Aplikasi ICTdalam Sistem Pendidikan Secara Jarak Jauh: Harapan dan Halangan".Dibentangkan' di Seminar Kebangsaan leT Pendldikan 2005 (lct@Edu 2005)Prince Hotel & Residence Kuala Lumpur. 17 - 19 November 2005.

51