laporan praktik kerja lapangan (pkl) pt indah …
TRANSCRIPT
LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN (PKL)
PT INDAH LOGISTIK CARGO
CABANG UNTUNG SUROPATI BANDAR LAMPUNG
Untuk memenuhi persyaratan mendapatkan nilai Praktik Kerja Lapangan
Disusun oleh:
1. CARISSA ELMA PURNOMO (16311154)
2. VETTY NOVITASARI (16311298)
PROGRAM STUDI S1 SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS TEKNOKRAT INDONESIA
BANDAR LAMPUNG
2019
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, karena atas berkat
dan rahrnat-Nya, penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Lapangan
(PKL) ini. Penulisan Laporan PKL ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah
satu syarat untuk mendapatkan nilai Praktik Kerja Lapangan (PKL) pada Program
Studi SI Sistem Informasi Fakultas Teknik Dan Ilmu Komputer Universitas
Teknokrat Indonesia.
Penulis menyadari bahwa, tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak,
sangatlah sulit bagi penulis untuk menyelesaikan laporan PKL ini. Oleh karena
itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. H.M. Nasrullah Yusuf, S.E., M.B.A., selaku Rektor Universitas
Teknokrat Indonesia.
2. Bapak Y. Agus Nurhuda, S.Si., M.Cs., selaku Dekan Fakultas Teknik dan
Ilmu Komputer Universitas Teknokrat Indonesia.
3. Ibu Rusliyawati, S.Kom., M.T.I., selaku Ketua Program Studi Sistem
Informasi.
4. Bapak Muhammad Bakri, M.T., selaku pembimbing laporan Praktik Kerja
Lapangan.
5. Bapak Yusra Fernando, S.Kom., M.Kom., selaku Dosen Penguji.
6. Ibu Kiki Septian, A.Md., dan Bapak/Ibu seluruh karyawan PT Indah
Logistik Cargo Cabang Untung Suropati Bandar Lampung yang telah
membimbing kami selama melaksanakan PKL.
Akhir kata, penulis berharap semoga Allah SWT berkenan membalas segala
kebaikan semua pihak yang telah membantu dan semoga Laporan PKL ini
membawa manfaat.
Bandarlampung, tanggal 11 Desember 2019
Penulis
v
DAFTAR ISI
Hal.
LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................................. ii
LEMBAR PENGESAHAN .................................................................................iii KATA PENGANTAR ...................................................................................... iv
DAFTAR ISI ....................................................................................................... v DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... vii
DAFTAR TABEL ............................................................................................ viii DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... ix
RINGKASAN PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN ................... x
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ..................................................................................... 1 1.2 Maksud dan Tujuan PKL ...................................................................... 2
1.3 Kegunaan PKL ..................................................................................... 2 1.3.1 Bagi Penulis ..................................................................................... 2
1.3.2 Bagi Universitas ............................................................................... 3 1.3.3 Bagi Instansi ..................................................................................... 3
1.4 Tempat PKL ......................................................................................... 4 1.5 Jadwal Waktu Pelaksanaan PKL ........................................................... 4
BAB II TINJAUAN UMUM TEMPAT PKL 2.1 Sejarah Perusahaan ............................................................................... 5
2.2 Visi dan Misi Perusahaan ..................................................................... 6 2.2.1 Visi ................................................................................................... 6
2.2.2 Misi .................................................................................................. 6 2.3 Struktur Organisasi ............................................................................... 7
2.4 Kegiatan Umum Perusahaan ................................................................. 9 2.1 Logo Perusahaan ................................................................................ 10
2.2 Alamat dan Denah Lokasi ................................................................... 10
BAB III PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
3.1 Pelaksanaan PKL oleh CARISSA ELMA PURNOMO (16311154) .... 12 3.1.1 Bidang Kerja .................................................................................. 12
3.1.2 Pelaksanaan Kerja .......................................................................... 12 3.1.3 Kendala yang Dihadapi ................................................................... 18
3.1.4 Cara Mengatasi Kendala ................................................................. 19 3.1.5 Usulan Solusi.................................................................................. 19
3.2 Pelaksanaan PKL oleh VETTY NOVITASARI (16311298) ............... 19 3.2.1 Bidang Kerja .................................................................................. 19
3.2.2 Pelaksanaan Kerja .......................................................................... 20 3.2.3 Kendala yang Dihadapi ................................................................... 28
3.2.4 Cara Mengatasi Kendala ................................................................. 28 3.2.5 Usulan Solusi.................................................................................. 29
BAB IV PENUTUP 4.1 Simpulan ............................................................................................ 30
4.2 Saran .................................................................................................. 30
vi
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 31
LAMPIRAN ...................................................................................................... 32
vii
DAFTAR GAMBAR
Hal.
Gambar 2.1 PT Indah Logistik Cargo ................................................................... 5
Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT Indah Logistik Cargo .................................... 7 Gambar 2.3 Logo Perusahaan............................................................................. 10
Gambar 2.4 Denah Lokasi PT Indah Logistik Cargo (Maps, 2019) ..................... 11 Gambar 3.1 Penerimaan Resi Kembali ............................................................... 13
Gambar 3.2 Gudang Tujuan ............................................................................... 13 Gambar 3.3 Menginput Nama Kurir, Nama Supir, No. Polisi, dan KA Logistik . 14
Gambar 3.4 Menginput Nomor Resi dan Jumlah Barang .................................... 14 Gambar 3.5 Hasil Output ................................................................................... 14
Gambar 3.6 Status Penerima Barang .................................................................. 15 Gambar 3.7 Menginputkan Nama Perusahaan Resi dan Asal Resi ...................... 15
Gambar 3.8 Menginputkan Resi ......................................................................... 16 Gambar 3.9 Output Penginputan Resi ................................................................ 16
Gambar 3.10 Menginputkan BDB ...................................................................... 17 Gambar 3.11 Menginputkan Data Pengirim, Penerima, Layanan, Asal, Tujuan .. 17
Gambar 3.12 Menginputkan Berat, Jumlah, Jenis Barang, dan Diskon ............... 17 Gambar 3.13 Menampilkan Jumlah Harga ......................................................... 18
Gambar 3.14 Menampilkan Hasil Output Resi ................................................... 18 Gambar 3.15 Penerbitan Invoice ........................................................................ 21
Gambar 3.16 Menginput Invoice ke Sistem ........................................................ 21 Gambar 3.17 Tampilan Invoice Yang Suskses Disimpan .................................... 22
Gambar 3.18 Menginput Gudang Transit ........................................................... 23 Gambar 3.19 Tampilan Barang Sukses Disimpan di Gudang Transit .................. 23
Gambar 3.20 Menginput Gudang Tujuan ........................................................... 24 Gambar 3.21 Barang Sudah di Gudang Tujuan................................................... 24
Gambar 3.22 Input Manifest Pemberangkatan .................................................... 25 Gambar 3.23 Input Resi pada Manifest Pemberangkatan .................................... 25
Gambar 3.24 Manifest Pemberangkatan Sukses Dibentuk .................................. 25 Gambar 3.25 Input Manifest Pengantaran Reguler ............................................. 26
Gambar 3.26 Input Resi Manifest Pengantaran Reguler...................................... 26 Gambar 3.27 Tampilan Manifest Pengantaran Reguler ....................................... 26
Gambar 3.28 Output Manifest Pengantaran Reguler ........................................... 27 Gambar 3.29 Input Status Barang ....................................................................... 27
Gambar 3.30 Tampilan Status Barang Yang Sudah Disimpan ............................ 28
viii
DAFTAR TABEL
Hal.
Tabel 1.1 Waktu PKL di PT Indah Logistik Cargo Cabang Untung
Suropati Bandar Lampung ................................................................. 4
ix
DAFTAR LAMPIRAN
Hal.
Lampiran 1 Surat Tanda Terima ......................................................................... 32
Lampiran 2 Surat Tanda Terima (STT) Keluar ................................................... 32 Lampiran 3 Penyotiran berdasarkan Nama Pelanggan ........................................ 33
Lampiran 4 Contoh Resi yang sudah diSigtmen, resi akan diparaf ...................... 33 Lampiran 5 Pencatatan Nomor Invoice ke dalam Buku ...................................... 33
Lampiran 6 Contoh Resi Pengiriman Barang...................................................... 34 Lampiran 7 Surat Keterangan Selesai PKL......................................................... 35
Lampiran 8 Surat Tugas PKL ............................................................................. 36 Lampiran 9 Daftar Hadir Praktik Kerja Lapangan (PKL) ................................... 37
Lampiran 10 Catatan Harian .............................................................................. 40 Lampiran 11 Catatan Harian (Lanjutan) ............................................................. 41 Lampiran 12 Catatan Harian (Lanjutan) ............................................................. 42
Lampiran 13 Catatan Harian (Lanjutan) ............................................................. 43 Lampiran 14 Daftar Nilai ................................................................................... 48
Lampiran 15 Daftar Nilai (Lanjutan) .................................................................. 49 Lampiran 16 Daftar Nilai (Lanjutan) .................................................................. 50
Lampiran 17 Daftar Nilai (Lanjutan) .................................................................. 51
x
RINGKASAN PELAKSANAAN
PRAKTIK KERJA LAPANGAN
Praktik Kerja Lapangan (PKL) adalah kegiatan magang bagi mahasiswa
di dunia kerja baik dibidang industri maupun pemerintahan dan merupakan mata
kuliah yang wajib untuk di tempuh oleh seluruh mahasiswa. Kegiatan ini
memiliki maksud agar mahasiswa mendapatkan pengalaman sebelum mereka
memasuki dunia kerja yang sesungguhnya. Pada laporan PKL ini, disajikan
beberapa kegiatan pelaksanaan kerja, temuan kendala atau masalah dan usulan
solusi terhadap kendala atau masalah yang dihadapi selama PKL kurang lebih 2
(dua) bulan, yaitu sejak bulan Juli hingga bulan September 2019.
PT Indah Logistik Cargo merupakan salah satu perusahaan yang bergerak
dibidang jasa pengiriman barang yang kegiatan setiap harinya yaitu melakukan
pengiriman barang ke seluruh Indonesia. Saat ini jumlah karyawan PT Indah
Logistik Cargo mencapai 2.880 orang yang memiliki 519 cabang yang tersebar di
seluruh Indonesia dengan didukung +/- 1.800 kendaraan operasional. PT Indah
Logistik Cargo Lampung telah memiliki 47 cabang yang tersebar di Lampung.
Penempatan PKL di perusahaan ditempatkan pada bagian Administrasi
Surat Tanda Terima (STT) dan Administrasi Bulanan (BL). Pelaksanaan kerja
pada bagian Administrasi Surat Tanda Terima (STT) rutin adalah Menginput
STT masuk, membuat manifest pengantaran, membuat status penerimaan barang,
membuat STT keluar, dan Membuat Resi Bebas Dari Biaya (BDB). Sedangkan
pelaksanaan kerja dibagian Administrasi Bulanan (BL) yaitu menyotir STT
kembali, membuat invoice, menerbitkan invoice dan input invoice yang sudah ada
bukti pembayarannya. Dalam penanganan sejumlah kendala, mahasiswa PKL
harus mampu mempersiapkan kemampuan diri dalam hal menangani masalah
yang ada disetiap bagian kerja. Mahasiswa juga harus mempelajari dan
memahami tentang aplikasi yang digunakan di PT Indah Logistik Cargo Cabang
Untung Suropati agar dapat mempermudah dalam pengelolaan data di perusahaan
tersebut.
Kata Kunci : PKL, Indah Logistik Cargo dan pengiriman barang
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan dunia teknologi pada saat ini sangat pesat, sesuai dengan
meninggkatnya kebutuhan layanan yang cepat dan efisien. Pada suatu kegiatan
usaha seperti perusahan atau instansi, sangat membutuhkan sumber daya manusia
yang mampu memanfaatkan teknologi sebagai alat untuk menopang kualitas
maupun produktivitas usaha tersebut. Dalam hal ini, kita menyadari sumber daya
manusia merupakan modal utama dalam kegiatan tersebut. Maka dari itu kualitas
tenaga kerja harus dikembangkan dengan baik.
Universitas Teknokrat Indonesia merupakan universitas swasta yang
berada di provinsi Lampung, yang berusaha untuk membentuk sumber daya
manusia dengan cara menyiapkan mahasiswa yang berkualitas yang dapat
bersaing dalam dunia kerja. Untuk mencapai hal tersebut Universitas Teknokrat
Indonesia membekali mahasiswanya dengan keterampilan yang dipadu dengan
teori dan praktikum. Salah satu keterampilan tersebut yaitu dengan mewajibkan
mahasiswanya untuk mengikuti Praktik Kerja Lapangan (PKL) selama 2 bulan.
PKL dilaksanakan oleh mahasiswa sebagai salah satu bentuk dari penyelesaian
tugas perkuliahan sekaligus sebagai tempat pembelajaran langsung tentang dunia
kerja setelah selesainya masa perkuliahan.
Kini persaingan di dunia bisnis sangat ketat, khususnya dalam jasa
pengiriman barang. Setiap perusahaan berusaha untuk memberikan layanan yang
baik dan memaksimalkan pelayanan terhadap pelanggan. PT Indah Logistik
Cargo merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengiriman
barang. Dimana kegiatan setiap harinya yaitu melakukan pengiriman barang ke
seluruh Indonesia. PT Indah Logistik Cargo Lampung telah memiliki 7 cabang
diseluruh Lampung. Termasuk PT Indah Logistik Cargo Cabang Untung Suropati
yang berada di Bandar Lampung. Untuk saat ini PT Indah Logistik Cargo Cabang
Untung Suropati memiliki 47 pelanggan tetap yang menggunakan jasa pengiriman
barang dalam skala besar dengan moto Cepat, Tepat dan Aman.
2
Oleh karena itu, penulis memilih PT Indah Logistik Cargo Kantor Cabang
Untung Suropati Bandar Lampung sebagai tempat Praktik Kerja Lapangan karena
dalam pengelolaan proses bisnis sudah terkomputerisasi atau memanfaatkan
Teknologi Informasi di setiap bidang kerjanya. Adapun bidang kerja di PT. Indah
Logistik Cargo Kantor Cabang Untung Suropati Bandar Lampung meliputi
manajemen seperti: manajemen operational, manajemen marketing, manajemen
keuangan, manajemen human resour development, manajemen sistem, remedial
dan agent/pengembangan. Oleh karena itu, dirasa PT. Indah Logistik Cargo
Kantor Cabang Untung Suropati Bandar Lampung dapat memenuhi kompetensi
penulis yaitu pengelolaan data, pengarsipan data, dan mengaplikasikan
Perkantoran (word processing dan spreadsheet). Serta ingin mengetahui proses
mengolah data dan mendapatkan data.
1.2 Maksud dan Tujuan PKL
Tujuan dari pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan antara lain:
1. Lebih dapat memahami konsep-konsep non-akademis di dunia kerja.
Praktek kerja lapangan akan memberikan pendidikan berupa etika
kerja, disiplin, kerja keras, profesionalitas dan lain-lain.
2. Memperoleh wawasan tentang dunia kerja yang diperoleh di
lapangan. Mahasiswa akan merasakan secara langsung perbedaan
antara teori di kelas dengan yang ada di lapangan. Praktik kerja
lapangan sangat membantu mahasiswa dalam meningkatkan
pengalaman kerja sehingga dapat menjadi tenaga kerja profesional
nantinya.
3. Menambah ilmu pengetahuan dan wawasan serta kemampuan untuk
menghadapi dunia kerja nantinya.
1.3 Kegunaan PKL
Kegunaan selama melakukan pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan adalah:
1.3.1 Bagi Penulis
Kegunaan selama melakukan pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan
Bagi Penulis adalah:
3
1. Melatih disiplin, tanggung jawab, inisiatif, kreatif, motivasi kerja,
kerjasama, tingkah laku, etika dan emosi.
2. Menggabungkan antara ilmu yang di dapat dari pembelajaran di
Universitas Teknokrat Indonesia dengan ilmu di dunia kerja.
3. Memberikan kesempatan kerja untuk memperoleh pengalaman
kerja dan berinteraksi dengan instansi calon pengguna lulusan
dengan cara mengamati, mengenal dan menganalisa
permasalahan yang dijumpai di perusahaan atau instansi tempat
magang.
4. Meningkatkan pola berpikir dalam menghadapi masalah-masalah
didalam melakukan pekerjaan.
1.3.2 Bagi Universitas
Kegunaan selama melakukan pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan
Bagi Universitas adalah:
1. Universitas akan dapat meningkatkan kualitas lulusannya melalui
Praktik Kerja Lapangan.
2. Menjalin kerjasama antara Universitas dengan PT Indah Logistik
Cargo Kantor Cabang Untung Suropati Bandar Lampung dengan
begitu Universitas akan lebih dikenal didunia industri/kerja.
1.3.3 Bagi Instansi
Kegunaan selama melakukan pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan
Bagi Instansi adalah:
1. Membantu instansi dalam menyelesaikan permasalahan yang
dialami dan meringankan pekerjaan intstansi.
2. Adanya saran yang membangun dari mahasiswa yang melakukan
Praktik Kerja Lapangan.
3. Mengembangkan kemampuan kepemimpinan di instansi dalam
memberikan bimbingan dan teladan bagi mahasiswa yang
melakukan Praktik Kerja Lapangan.
4
1.4 Tempat PKL
Penulis melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Indah Logistik
Cargo Cabang Untung Suropati Bandar Lampung.
Alamat : Jalan Soekarno Hatta No.2H, Labuhan Ratu, Kec.
Kedaton, Kota Bandar Lampung, Lampung
Telpon : (0721) 8013339
Email : [email protected]
Website : www.Indahonline.com
1.5 Jadwal Waktu Pelaksanaan PKL
Setiap mahasiswa FTIK Universitas Teknokrat Indonesia, dapat memilih
waktu untuk melaksanakan Kegiatan Praktik Kerja Lapangan yang di laksanakan
pada semester jika sudah memenuhi persyaratan untuk melaksanakan Praktik
Kerja Lapangan, Praktik Kerja Lapangan berlangsung selama 2 bulan dimulai dari
tanggal 15 Juli 2019 s/d 7 September 2019. Waktu pelakasanaan Praktik Kerja
Lapangan di PT Indah Logistik Cargo Kantor Cabang Untung Suropati Bandar
Lampung hari senin s/d jum’at pukul 08.00 s/d 17.00 WIB.
Tabel 1.1 Waktu PKL di PT Indah Logistik Cargo Cabang Untung Suropati
Bandar Lampung
No Hari Waktu
1 Senin 08.00 s/d 17.00 WIB
2 Selasa 08.00 s/d 17.00 WIB
3 Rabu 08.00 s/d 17.00 WIB
4 Kamis 08.00 s/d 17.00 WIB
5 Jum’at 08.00 s/d 17.00 WIB
BAB II
TINJAUAN UMUM TEMPAT PKL
2.1 Sejarah Perusahaan
Gambar 2.1 PT Indah Logistik Cargo
Sumber: Indah Logistik Cargo
Indah Group adalah kumpulan beberapa perusahaan yang seluruhnya
bergerak dalam usaha Jasa Angkutan Barang dengan tujuan seluruh Propinsi dan
Kabupaten yang ada di Indonesia, serta melayani pengiriman barang/dokumen ke
luar negeri (Widodo Van Sodhunk, 2018).
PT Indah Logistik didirikan pada tahun 2011 dengan nama PT Indah
Logistik yang khusus melayani pengiriman barang untuk seluruh Indonesia.
Pendiri PT Indah Logistik yaitu Bapak H. Arisal Aziz. Beliau adalah salah
seorang pengusaha besar asal kota Pariaman, Kecamatan lima koto, Kampung
Dalam, Sumatera Barat yang sudah berkecimpung di bisnis travel dan angkutan
barang sejak tahun 2000. Bermodalkan kerja keras, ketulusan dan keinginan untuk
membuka lapangan pekerjaan serta niat untuk mensejahterakan anak yatim piatu
dan kaum dhuafa.
Perkembangan perusahaan selanjutnya meningkat dengan pesat. Saat ini
kami sudah melayani pengiriman barang dengan tujuan ke seluruh Indonesia.
Pertimbangan efektif dan efisien, membuat manajemen memutuskan untuk
membuka kantor cabang di seluruh Indonesia, sehingga saat ini jumlah kantor
cabang kami sudah mencapai 519 cabang. Peningkatan jumlah kantor cabang
tentunya juga harus diimbangi dengan hadirnya tenaga kerja yang profesional,
6
terampil dan berdedikasi tinggi, oleh karenanya manajemen memutuskan untuk
memperkerjakan beberapa profesional yang berpengalaman dalam bidangnya
masing-masing, dimana saat ini jumlah karyawan mencapai 2.880 orang dengan
didukung +/- 1.800 kendaraan operasional.
Saat ini PT Indah Logistik Cargo menguasai hampir 100% daerah tujuan
pengiriman barang di Indonesia, dari Sabang sampai Merauke. Membuat Indah
Logistik menjadi salah satu Perusahaan Jasa Angkutan Barang yang
diperhitungkan di Indonesia. Jangkauan pengiriman barang melalui Darat, Laut,
Udara dan Trucking yang kami siapkan serta dengan moto Cepat, Tepat dan
Aman, menjadikan para pelanggan kami lebih mudah dalam menentukan pilihan
pengiriman barang (Indah Logistik, 2019).
2.2 Visi dan Misi Perusahaan
Adapun Visi dan Misi PT Indah Logistik Cargo Kantor Cabang Untung
Suropati Bandar Lampung adalah sebagai berikut (Indah Logistik, 2019):
2.2.1 Visi
Memajukan dan mengembangkan perusahaan jasa titipan/cargo
dengan managemen resiko yang handal, terkemuka dan dipercaya oleh
masyarakat di seluruh Indonesia, serta mensejahterakan masyarakat
kurang mampu.
2.2.2 Misi
1. Menyediakan produk Jasa Angkutan/titipan ke seluruh pelosok Tanah
Air dengan mengutamakan kepuasan Pelanggan.
2. Menyelenggarakan kegiatan usaha yang menciptakan iklim kerja yang
kondusif bagi komunitas perusahaan untuk berkonstribusi secara
maksimal demi pertumbuhan dan kelangsungan hidup Perusahaan.
3. Menjalankan Bisnis Cargo/Jasa Titipan dan Manajemen resiko secara
etika untuk meningkatkan nilai pemegang saham secara maksimal.
4. Berperan serta dalam usaha pengembangan ekonomi nasional.
5. Berusaha dan bekerja dengan semangat bertumbuh kembang bersama
pelanggan dan peningkatan modal untuk kepentingan Pemegang
saham.
7
6. Turut serta membantu pemerintah dalam mengurangi kemiskinan
dengan memberi santunan kepada anak yatim piatu dan kaum dhuafa.
7. Membuka lapangan kerja bagi masyarakat luas, terutama masyarakat
menengah kebawah dengan penghasilan minimal sesuai ketentuan
Pemerintah.
8. Membantu Pemerintah dalam peningkatan ekonomi rakyat dengan
pendistribusian barang-barang kebutuhan Rakyat sampai ke pelosok
tanah air dengan harga yang terjangkau.
2.3 Struktur Organisasi
Bentuk organisasi yang diberlakukan pada PT Indah Logistik Cargo Kantor
Cabang Untung Suropati Bandar Lampung adalah bentuk organisasi garis. Bentuk
ini merupakan bentuk organisasi paling tua dan sederhana. Bentuk organisasi
diciptakan oleh Henry Faroy, biasanya juga disebut dengan organisasi militer
dimana cirinya adalah struktur organisasi ini relativ kecil,jumlah karyawan yang
relative sedikit,saling kenal, dan spesialisasi kerja yang belum begitu rumit dan
tinggi. Adapun struktur organisasi pada PT Indah Logistik Cargo Kantor Cabang
Untung Suropati Bandar Lampung dapat dilihat pada gambar berikut ini:
Keterangan:
BB: Bayar Tujuan
BL: Bayar Bulanan
CS: Custemer Service
STT: Surat Tanda Terima
Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT Indah Logistik Cargo
Sumber: Indah Logistik Cargo
8
Tugas dan tanggung jawab dari masing-masing jabatan tersebut adalah
sebagai berikut:
1. Tugas Pimpinan Cabang
Yaitu memimpin perusahaan PT Indah Logistik Cargo Kantor Cabang
Untung Suropati Bandar Lampung dalam tingkat pertumbuhan yang
optimal, serta mengambil keputusan-keputusan yang berhubungan
dengan kemajuan PT Indah Logistik Cargo Cabang Untung Suropati
Bandar Lampung.
2. Tugas Kepala Atasan Oprasional
Tugas dari Kepala Atasan oprasional yaitu mengawasi seluruh
oprasional gudang termasuk mengurus kepentingan supir maupun kurir.
3. Tugas Kepala Atasan Logistik
Bertugas mengecek seluruh barang keluar masuk gudang, baik barang
kiriman maupun pengantaran.
4. Tugas Loading
Tugas loading yaitu berkaitan dengan angkat jungjung barang ke
kendaraan yang akan mengatarkan pengiriman barang ke alamat tujuan.
5. Tugas Supir
Tugas supir yaitu mengantarkan barang dari gudang ke gudang lainnya,
misalnya dari kantor pusat, antar keluar kota atau ke kantor sub cabang
lainnya.
6. Kurir
Bedanya dengan supir yaitu kurir hanya bertugas mengantarkan barang
sesuai alamt tujuan setelah sampai gudang sub cabang/agen.
7. Custemer Service (CS)
Bertugas melayani setiap pelanggan yang datang baik mengirim barang
maupun pengambilan barang kiriman.
8. Data Entri
Bertugas membuat manifest atau surat jalan bagi para sopir/kurir yang
hendak mengantarkan barang ke alamat tujuan.
9
9. Kepala Keuangan
Yaitu mengelola semua laporan keuangan yang ada baik diAdministrasi
Bayar Tujuan(BB), Bulanan (BL) dan Kasir serta laporan keuangan dari
Custemer Service.
10. Administrasi Bulanan (BL)
Bertugas menerbitkan surat tagihan kepada pelanggan yang melakukan
pembayaran secara bulanan.
11. Administrasi Bayar Tujuan (BB)
Yaitu bertugas mencatat laporan keuanagan maupun menagih laporan
keuangan kepada para agen yang berkaitan pembayaran dilakukan di
tempat tujuan.
12. Administrasi Surat Tanda Terima (STT)
Bertugas Mengembalikan POD/Resi ke asal cabang atau asal resi
diterbitkan
13. Kasir
Yaitu bertugas mengeloa keuangan masuk maupun keluar termasuk
biaya oprasional.
14. Human Resource Develoment (HRD)
Dalam hal ini HRD bertanggung jawab penuh mengenai Managemant
Sumber Daya Manusia (MSDM) dan pengawasan kinerja karyawan.
15. Security
Bertugas menjaga keamanan gudang dan kantor.
16. Ofice Boy
Bertugas manjaga kebersihan dan kerapihan kantor guna menjaga
kenyaman pekerja dan pelanggan.
2.4 Kegiatan Umum Perusahaan
Pelayanan jasa pengiriman barang ke seluruh kota di Indonesia yang
meliputi paket dan dokumen. Pelayanan tersebut terdiri dari:
1. Indah Logistik Cargo
2. Indah Logistic International (ILI)
3. Indah Cargo Mandiri
10
4. Indah Shipping
5. Indah Padati
6. Yatama Prioritas
7. Yatama Air Cargo
2.1 Logo Perusahaan
Gambar 2.3 Logo Perusahaan
Sumber: www.indahonline.com
Makna yang terkandung didalam logo PT Indah Logistik Cargo sebagai
berikut:
1. Bintang menyimbolkan 5 Syariat Islam yaitu Rukun Islam. Yang
bertujuan agar setiap karyawan selalu ingat kepada Sang Pencipta
dan tulus dalam bekerja.
2. Kalimat yang terkandung yaitu: “INDAH” berasal dari nama salah
satu anak pendiri PT Indah Group. “Logistic” bermakna suatu jasa
pengiriman. “Cargo” yaitu sebuah pengiriman dengan skala besar
yang dikirim melalui transportasi udara, laut dan darat.
Makna warna dari logo PT Indah Logistik Cargo adalah:
1. Warna Orange melambangkan dinamis, cepat dan aman.
2. Warna merah melambangkan kebijaksanan.
3. Warna kuning melambangkan optimis dalam bekerja.
4. Warna biru melambangkan kepercayaan diri.
2.2 Alamat dan Denah Lokasi
Kegiatan Praktek Kerja Lapangan yang dilaksanakan di PT Indah Logistik
Cargo Kantor Cabang Untung Suropati Bandar Lampung, berlokasi di Jalan
11
Soekarno Hatta No.2H, Labuhan Ratu, Kec. Kedaton, Kota Bandar Lampung,
Lampung 35141, Telp: (0721) 8013339. Lokasi PT Indah Logistik Cargo Kantor
Cabang Untung Suropati Bandar Lampung sesuai dengan Google Maps di
tampilkan pada gambar 2.4.
Gambar 2.4 Denah Lokasi PT Indah Logistik Cargo
Sumber: Google Maps
BAB III
PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
3.1 Pelaksanaan PKL oleh CARISSA ELMA PURNOMO (16311154)
3.1.1 Bidang Kerja
Pada saat Praktik Kerja Lapangan (PKL) penulis ditempatkan oleh
pembimbing perusahaan Ibu Kiki Septian, A.Md pada satu bagian kerja
yaitu Administrasi Surat Tanda Terima (STT) selama dua bulan. Dalam
melakasanakan kegiatan PKL, penulis melaksanakan tugas-tugas yang ada
pada bagian STT. Pada bagian ini penulis ditugaskan untuk membantu
admin STT. Kegiatan yang ditugaskan penulis antara lain:
1. Menginputkan STT Masuk
2. Membuat Manifest Pengantaran
3. Membuat Status Penerimaan Barang
4. Membuat STT Keluar
5. Membuat Resi Bebas Dari Biaya (BDB)
3.1.2 Pelaksanaan Kerja
Dalam melaksanakan Praktik Kerja Lapangan di PT Indah Logistik
Cargo Cabang Untung Suropati Bandar Lampung penulis dtempatkan di
bidang berikut:
1. Menginputkan STT Masuk
Pada saat pelaksaan PKL, penulis ditugaskan untuk menginputkan
STT Masuk dengan menggunakan aplikasi Sistem Indah Group (SIG)
Penulis menginputkan nomor resi yang terdapat pada STT yang sudah
dikirimkan oleh setiap cabang, STT yang diinputkan hanya STT yang
berstatus pembayaran Bulanan (BL) karena STT tersebut digunakan untuk
menagih tagihan bulanan Pelanggan. Setelah resi yang berstatus BL sudah
diinputkan ke sistem lalu diserahkan ke admin BL untuk pembuatan
Invoice.
13
Gambar 3.1 Penerimaan Resi Kembali
2. Membuat Manifest Pengantaran
Dalam pengiriman STT masuk dari cabang biasanya disertakan
sebuah manifest yang harus diinputkan ke sistem, untuk merubah status
pada sistem bahwa barang yang sudah di antar sudah diterima oleh petugas
admin STT. Namun sebelum membuat manifest pengantara penulis harus
menginputkan Nomor Manifest dan jumlah barang yang masuk yang
berada di manifest tersebut pada menu Gudang Tujuan. Untuk
penginputan manifest itu sendiri yang harus diinputkan adalah nama kurir,
nama supir, no polisi, dan KA Logistik. Kemudian setelah itu dapat
menginputkan resi STT.
Gambar 3.2 Gudang Tujuan
14
Gambar 3.3 Menginput Nama Kurir, Nama Supir, No. Polisi, dan KA Logistik
Gambar 3.4 Menginput Nomor Resi dan Jumlah Barang
Gambar 3.5 Hasil Output
3. Status Penerimaan Barang
Setelah dibuatkan manifest pengantaran, kemudian resi STT yang
diinputkan tadi, diinputkan kembali ke status penerimaan barang untuk
menandakan bahwa resi tersebut sudah diterima oleh penerima. Dengan
15
menginputkan nomor resi, nama penerima, telepon penerima, dan jumlah
barang yang diterima.
Gambar 3.6 Status Penerima Barang
4. Membuat Surat Tanda Terima (STT) keluar
Dalam membuat STT keluar, penulis harus milah-milah resi antar kota
terlebih dahulu agar lebih mudah untuk menginputkan resi yang akan
dikembalikan. Setelah semua dipisahkan antar kota resi akan diinputkan
pada menu sistem yaitu resi kembali. Setelah semua resi terinput, akan
mengoutpukan kode BDB yang nantinya akan digunakan untuk
pembuatan resi.
Gambar 3.7 Menginputkan Nama Perusahaan Resi dan Asal Resi
16
Gambar 3.8 Menginputkan Resi
Gambar 3.9 Output Penginputan Resi
5. Membuat resi Bebas Dari Biaya (BDB)
Setalah semua resi diinputkan kedalam sistem selanjutnya akan
dibuatkan resi BDB yang nantinya akan dikirimkan kekota yang sesui
dengan resi tersebut. Dalam pembuatan resi BDB ini perlu diinputkan no
BDB, nama pengirim, alamat, telepon pengirim, Nomor Induk
Kependudukan (NIK), nama penerima, alamat penerima, telepon
penerima, layanan, kota asal, kota tujuan, berat barang, jumlah barang,
jenis barang, dan diskon. Yang nantinya akan menghasilkan output resi.
Resi yang sudah diprint akan dilampirkan pada STT yang akan
dikembalikan, kemudian nomor resi tersebut dicatat pada sebuah buku
yang nantinya ditanda tangani oleh petugas data entry sebagai tanda
serah terima dan data entry akan mengirimkan STT tersebut sesuai
17
dengan kota tujuan yang terdapat pada resi.
Gambar 3.10 Menginputkan BDB
Gambar 3.11 Menginputkan Data Pengirim, Penerima, Layanan, Asal, Tujuan
Gambar 3.12 Menginputkan Berat, Jumlah, Jenis Barang, dan Diskon
18
Gambar 3.13 Menampilkan Jumlah Harga
Gambar 3.14 Menampilkan Hasil Output Resi
3.1.3 Kendala yang Dihadapi
Kendala yang dihadapi oleh penulis pada kegiatan PKL di bagian
adminitrasi Surat Tanda Terima (STT) adalah sebagai berikut:
1. Penulis menemukan kendala pada saat pembuatan resi Bebas Dari
Biaya (BDB). Pada saat penginputan, ada harga yang biasanya secara
otomatis keluar pada saat kota asal dan tujuan diinputkan pada
sistem.Namun, harga tersebut tidak keluar atau masih 0.
2. Pada saat penginputan nomor resi Surat Tanda Terima (STT) keluar,
terdapat nomor resi yang tidak dapat diinputkan ke sistem
19
dikarenakan tujuan yang tercantum diresi yaitu kantor cabang Metro
dan Pringsewu.
3.1.4 Cara Mengatasi Kendala
Cara mengatasi kendala yang dihadapi penulis diatas sebagai berikut:
1. Berdasarkan kendala yang dihadapi, penulis harus menginputkan
harga secara manual dengan memasukan harga sendiri pada biaya
surat yang seharusnya diisi 0.
2. Saat nomor resi Surat Tanda Terima (STT) keluar tidak dapat
diinputkan, bagian administrasi STT akan menelpon bagian STT
kantor cabang yang tertera pada resi, untuk menginputkan nomor resi
kesistem.
3.1.5 Usulan Solusi
Usulan yang dapat diajukan kepada PT Indah Logistik Cargo Cabang
Untung Suropati Bandar Lampung adalah mengusulkan kepada pihak IT untuk
dapat memperbaiki kendala yang ada pada Sistem Indah Groups (SIG)
terkhususnya pada pembuatan resi Bebas Dari Biaya (BDB) dan penginputan
Surat Tanda Terima (STT) keluar.
3.2 Pelaksanaan PKL oleh VETTY NOVITASARI (16311298)
3.2.1 Bidang Kerja
Pada saat Praktik Kerja Lapangan penulis ditempatkan oleh
pembimbing perusahaan Ibu Kiki Septian, A.Md, pada bidang
Administrasi Bulanan (BL). Adapun tugas-tugas yang dikerjakan penulis
sebagai berikut:
1. Menyortir Surat Tanda Terima (STT) kembali.
2. Membuat Invoice.
3. Menerbitkan Invoice.
4. Menginputkan Invoice yang sudah ada bukti pembayarannya
kedalam sistem.
20
3.2.2 Pelaksanaan Kerja
Selama penulis melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan
penulis ditugaskan untuk membantu beberapa bagian, yaitu:
1. Bidang Administrasi Bulanan (BL)
Selama pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan di PT. Indah Logistik
Cargo Kantor Cabang Lampung penulis ditempatkan di bagian
Administrasi BL untuk membantu Bapak Rizqi Ramadhan dalam
menyotir/menginput Surat Tanda Terima (STT) kembali. Dengan
menggunakan Sistem Indah Group (SIG) dengan cara memasukan Nomor
Resi yang tertera pada STT. Kegiatan tersebut sebagai berikut:
1. Membuat Invoice
Nomor Resi/STT terdiri dari empat bagian yang pertama berwarna
putih akan diserahkan kepada pengirim dan pengiriman barang
tersebut dalam bentuk cash, yang kedua berwarna kuning akan
diarsipkan, ketiga berwarna biru akan dikembalikan ke kota asal
dan yang terakhir berwarna merah akan diberikan kepada penerima
sebagai tanda bukti. Nomor resi/STT yang digunakan administrasi
BL untuk membuat invoice yaitu Nomor resi/STT yang berwarna
putih dan biru. Setelah STT berwarna biru sudah kembali ke
Bandar Lampung atau kedua STT tersebut telah lengkap akan
diinput ke dalam sistem untuk dibuatkan sebuah invoice. Nomor
Invoice tersebut akan dicatat oleh penulis ke dalam sebuah buku
yang nantinya dibutuhkan ketika penginputan pembayaran invoice
ke sistem.
2. Menerbitkan Invoice
Penulis akan menerbitkan invoice ketika data yang dibutuhkan
sudah lengkap. Data tersebut yaitu, STT dalam bentuk fisik (STT
berwarna putih dan kuning) maupun berbentuk list, faktur pajak
(bila pelanggan membutuhkan) dan tanda terima manual. Contoh
penerbitan invoice pada gambar 3.15
21
Gambar 3.15 Penerbitan Invoice
3. Menginputkan Invoice yang sudah ada bukti pembayarannya
kedalam sistem
Invoice yang sudah lunas pembayarannya akan diinputkan kedalam
sistem. Contoh menginput invoice ke sistem sebagai berikut:
Gambar 3.16 Menginput Invoice ke Sistem
22
Gambar 3.17 Tampilan Invoice Yang Suskses Disimpan
2. Data Entry
Selama pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan di PT Indah Logistik
Cargo Cabang Untung Suropati Bandar Lampung penulis turut membantu
dalam kegiatan pendataan barang di gudang. Pada kegiatan tersebut
penulis membantu dalam proses pertama dalam data entry seperti:
1. Menginput barang di Gudang Tujuan dan Gudang Transit
Barang yang sampai di gudang PT Indah Logistik Cargo Cabang
Untung Suropati Bandar Lampung akan diinputkan ke sistem
sesuai dengan tujuan yang terdapat pada Manifest. Contoh input
barang di Gudang Tujuan dan Gudang Transit dapat dilihat pada
gambar dibawah ini.
23
Gambar 3.18 Menginput Gudang Transit
Gambar 3.19 Tampilan Barang Sukses Disimpan di Gudang Transit
24
Gambar 3.20 Menginput Gudang Tujuan
Gambar 3.21 Barang Sudah di Gudang Tujuan
2. Membuat Manifest Pemberangkatan
Barang yang akan dikirim terlebih dahulu akan dibuatkan manifest
pemberangkatan. Contoh pembuatan manifest pemberangkat dapat
dilihat pada gambar dibawah ini.
25
Gambar 3.22 Input Manifest Pemberangkatan
Gambar 3.23 Input Resi pada Manifest Pemberangkatan
Gambar 3.24 Manifest Pemberangkatan Sukses Dibentuk
26
3. Membuat Manifest Pengantaran Reguler
Manifest yang dibuat untuk pengantaran dalam kota. Contoh
Manifest pengantaran regular dapat dilihat pada gambar dibawah
ini.
Gambar 3.25 Input Manifest Pengantaran Reguler
Gambar 3.26 Input Resi Manifest Pengantaran Reguler
Gambar 3.27 Tampilan Manifest Pengantaran Reguler
27
Gambar 3.28 Output Manifest Pengantaran Reguler
4. Sigtmen Status Penerimaan Barang
Penginputan status dilakukan ketika barang sudah diterima dan
STT akan diinput ke dalam sistem untuk merubah status barang
tersebut.
Gambar 3.29 Input Status Barang
28
Gambar 3.30 Tampilan Status Barang Yang Sudah Disimpan
3. Customer Service
Selain itu penulis membantu bagian Customer Service (CS) untuk
melayani pelanggan yang akan mengirimkan maupun mengambil barang.
3.2.3 Kendala yang Dihadapi
Kendala yang dihadapi oleh penulis pada kegiatan PKL di bagian
adminitrasi Bulanan adalah sebagai berikut:
1. Surat tanda terima (STT) belum sampai ke Bandar Lampung pada
waktu yang ditentukan, sehingga bagian administrasi BL tidak dapat
menerbitkan invoice. Hal ini menyebabkan bagian operasional belum
dapat melakukan penagihan.
2. Nama penerima tidak tercantum pada saat penerima barang.
3. Daftar biaya pengiriman belum sepenuhnya terdaftar seperti
contohnya pada pengirim kendaraan roda dua. Beda jenis roda dua,
berbeda pula biaya pengirimannya.
3.2.4 Cara Mengatasi Kendala
Cara mengatasi kendala yang dihadapi penulis diatas sebagai berikut:
1. Bagian administrasi BL akan menelpon bagian administrasi STT
setiap cabang untuk meminta STT segera dikembalikan Bandar
Lampung.
29
2. Data entry akan menginputkan status penerimaan barang dengan
nama penerima yang telah tertera pada resi sebelumnya.
3. Saat penginputan harga, penulis akan bertanya kepada petugas
customer service atau penulis akan melihat list harga difile excel.
3.2.5 Usulan Solusi
Dari kendala yang ada penulis mengusulkan kepada PT Indah Logistik
Cargo Cabang Untung Suropati Bandar Lampung yaitu untuk
memperbaiki sistem informasi pengiriman barang yang ada, terkhusunya
pada saat penginputan biaya kirim agar terisi secara otomatis sesuai
dengan jenis kendaraan dan tujuan pengiriman. Diharapkan agar kurir
lebih teliti saat meminta tanda tangan dan mencantumkan nama penerima.
BAB IV
PENUTUP
4.1 Simpulan
Setelah menyelesaikan Praktik Kerja Lapangan di PT Indah Logistik Cargo
Cabang Untung Suropati Bandar Lampung, kesimpulan yang dapat diambil oleh
penulis adalah sebagai berikut:
1. Penulis dapat mengetahui konsep-konsep non-akademis, yaitu berupa
etika kerja, kedisplinan, kerja keras, profesonalitas, dan lain-lain.
2. Penulis mendapatkan pengetahuan tentang dunia kerja, baik pengalaman
dan kemampuan untuk menghadapi dunia kerja di masa yang akan datang.
3. Dapat mengetahui bagaimana proses bisnis yang diterapkan pada PT Indah
Logistik Cargo Cabang Untung Suropati Bandar Lampung seperti
pelayanan pengiriman barang antar kota.
4.2 Saran
Selama pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) kurang lebih 2 bulan di
PT Indah Logistik Cargo Cabang Untung Suropati Bandar Lampung saran yang
dapat disampaikan oleh penulis sebagai berikut:
1. Mahasiswa dapat membantu proses bisnis yang di PT Indah Logistik
Cargo Cabang Untung Suropati Bandar Lampung. Maka dari itu, penulis
menyarankan PT Indah Logistik Cargo Cabang Untung Suropati Bandar
Lampung agar terus dapat menerima mahasiswa/i yang mengajukan PKL.
2. Diharapkan bagi perusahaan agar dapat memperbaiki sistem yang ada
sehingga dapat mempersingkat waktu pekerjaan.
31
DAFTAR PUSTAKA
Indah Logistik. (2019). Sejarah Singkat. Dipetik November 1, 2019, dari
indahonline.com: https://indahonline.com/perusahaan/sejarah
Indah Logistik. (2019). Visi & Misi. Retrieved November 5, 2019, from
indahonline.com: https://indahonline.com/perusahaan
Widodo Van Sodhunk. (2018, Februari 2). Indah Group adalah Jasa Pengiriman
Terpercaya. Retrieved November 1, 2019, from
http://sodhung.blogspot.com/: http://sodhung.blogspot.com/2018/02/indah-
group-adalah-jasa-pengiriman.html
32
LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Tanda Terima
Lampiran 2 Surat Tanda Terima (STT) Keluar
33
Lampiran 3 Penyotiran berdasarkan Nama Pelanggan
Lampiran 4 Contoh Resi yang sudah diSigtmen, resi akan diparaf
Lampiran 5 Pencatatan Nomor Invoice ke dalam Buku
34
Lampiran 6 Contoh Resi Pengiriman Barang
35
Lampiran 7 Surat Keterangan Selesai PKL
36
Lampiran 8 Surat Tugas PKL
37
Lampiran 9 Daftar Hadir Praktik Kerja Lapangan (PKL)
38
39
40
Lampiran 10 Catatan Harian
41
Lampiran 11 Catatan Harian (Lanjutan)
42
Lampiran 12 Catatan Harian (Lanjutan)
43
Lampiran 13 Catatan Harian (Lanjutan)
44
45
46
47
48
Lampiran 14 Daftar Nilai
49
Lampiran 15 Daftar Nilai (Lanjutan)
50
Lampiran 16 Daftar Nilai (Lanjutan)
51
Lampiran 17 Daftar Nilai (Lanjutan)