laporan tahunan hospital baling 2012 · assalamualaikum, selamat sejahtera dan salam 1 malaysia...
TRANSCRIPT
1
2
Kandungan
BIL PERKARA / TOPIK M/S
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
Executive Summary………………………………………………………………………………………..…4
Misi, Visi, Moto, Slogan dan Budaya………………………………………………………………………6
Perkhidmatan-Perkhidmatan di Hospital……………………………………………………………...…7
Carta Organisasi…………………………………………………………………………………………..…8
Senarai Ketua Unit……………………………………………………………………………………………9
Beban Kerja Tahunan Hospital Baling…………………………………………………………………....11
Sepuluh Sebab Utama Kematian Pesakit ke Hospital Baling 2012………………………………....13
Sepuluh Sebab Utama Kemasukan Pesakit ke Hospital Baling 2012……………………………….13
Sepuluh Sebab Utama Kedatangan Pesakit ke Unit Kecemasan Hospital Baling 2012……….14
Sepuluh Sebab Utama Kedatangan Pesakit ke Unit UPL Hospital Baling 2012……………….....14
Jumlah Kedatangan Ke Unit Kecemasan Hospital Baling…………………………………………...15
Jumlah Kedatangan Ke UPL Hospital Baling……………………………………………………………15
Kadar Penggunaan Katil (BOR) Hospital Baling………………………………………………………..16
Kadar ALOS & Jangkamasa Katil Dikosongkan………………………………………………………..16
Kadar Penggunaan Katil Mengikut Disiplin……………………………………………………………..17
Bilangan Kelahiran Hospital Baling……………………………………………………………………….17
Perkhidmatan Tabung Darah Hospital Baling………………………………………………………….18
Kedudukan Pengisian Jawatan…………………………………………………………………………..19
Laporan Tahunan – Unit Pengurusan………………………………………………………………..…..28
Laporan Tahunan – Unit Kecemasan & Trauma………………………………………………….……43
Laporan Tahunan – Unit Ortopedik………………………………………………………………….…..51
Laporan Tahunan – Unit Forensik…………………………………………………………………….......55
Laporan Tahunan – Unit Klinik Lawatan Pakar…………………………………………………….…..58
Laporan Tahunan –Unit Kejururawatan…………………………………………………………………65
Laporan Tahunan – Unit Rekod Perubatan………………………………………………………….….70
3
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
Laporan Tahunan – Unit Perkhidmatan Pengimejan Diognostik…………………………………...73
Laporan Tahunan – Unit Patologi…………………………………………………………………………78
Laporan Tahunan –Unit Perkhidmatan Farmasi Dan Bekalan……………………………………...87
Laporan Tahunan – Unit Fisioterapi……………………………………………………………………….93
Laporan Tahunan – Unit Hemodialisis…………………………………………………………………..101
Laporan Tahunan – Unit Pesakit Luar…………………………………………………………………..108
Laporan Tahunan – Unit Kawalan Infeksi………………………………………………………………112
Laporan Tahunan – Unit Sajian…………………………………………………………………………..121
Laporan Tahunan – Unit Kualiti…………………………………………………………………………...125
Laporan Tahunan – Unit Cara Kerja……………………………………………………………………..130
Laporan Tahunan – Wad Melor 1 (L)……………………………………………………………………135
Laporan Tahunan – Wad Melor 2(L)…………………………………………………………………….139
Laporan Tahunan – Wad Melor 3(P)…………………………………………………………................143
Laporan Tahunan – Wad Melor 4 & 5(PEAD)…………………………………………………………..147
Laporan Tahunan – Wad Melor 6 & 7(O&G)……………………………………………………………151
Assalamualaikum, Selamat Sejahtera dan Salam 1 Malaysia
Alhamdulillah , terlebih dahulu saya
limpah kurniaNya Laporan Tahunan 2012 Hospital Baling dapat diterbitkan.
Laporan Tahunan merupakan dokumen penting
dan aktiviti bagi setiap unit yang terlibat d
Selain itu, ia juga memaparkan pencapaian yang telah dirancang dan yang telah
dilaksanakan. Saban hari pihak pengurusan sentiasa mencari jalan untuk mempertingkatkan
kualiti perkhidmatan dan nilai-nilai murni dikalangan warga Hospital,
melahirkan kepuasan dikalangan pelanggan Hospita
pelanggan dalaman. Saya berharap warga Hospital Baling dapat memberi komitmen yang
bersungguh-sungguh dan bersama
Ingatlah,kejayaan sebenar terletak sejauh mana kita boleh menjadikan pekerjaan seharian
sebagai ibadah pada tahap yang paling tinggi.
Selain daripada itu,saya juga memanjatkan syukur ke hidrat ilahi kerana Hospital Baling telah
mendapat pengikhtirafan Akreditasi
diucapkan kepada semua Ketua-ketua unit serta warga kerja yang lain.
Akhir sekali , saya juga ingin mengambil kesempatan untuk merakamkan jutaan terima kasih
kepada semua warga Hospital Baling yang terlibat di dalam penghasilan laporan ini dan di atas
pelbagai usaha peningkatan kualiti pada tahun 2012
dipertingkatkan lagi pada tahun-tahun yang akan datang.
Executive Summary
Selamat Sejahtera dan Salam 1 Malaysia
Alhamdulillah , terlebih dahulu saya ingin memanjatkan kesyukuran kepada Allah SWT dengan
aporan Tahunan 2012 Hospital Baling dapat diterbitkan.
Laporan Tahunan merupakan dokumen penting bagi menerangkan objektif, peranan,fungsi
dan aktiviti bagi setiap unit yang terlibat di Hospital Baling.
Selain itu, ia juga memaparkan pencapaian yang telah dirancang dan yang telah
dilaksanakan. Saban hari pihak pengurusan sentiasa mencari jalan untuk mempertingkatkan
nilai murni dikalangan warga Hospital,semoga ia dapat
melahirkan kepuasan dikalangan pelanggan Hospital samada pesakit itu sendiri mahupun
pelanggan dalaman. Saya berharap warga Hospital Baling dapat memberi komitmen yang
sungguh dan bersama-sama dengan saya bagi menjayakan impian i
Ingatlah,kejayaan sebenar terletak sejauh mana kita boleh menjadikan pekerjaan seharian
sebagai ibadah pada tahap yang paling tinggi.
Selain daripada itu,saya juga memanjatkan syukur ke hidrat ilahi kerana Hospital Baling telah
tasi Edisi ke tiga oleh MSQH selama 3 tahun. Terima kasih juga
ketua unit serta warga kerja yang lain.
Akhir sekali , saya juga ingin mengambil kesempatan untuk merakamkan jutaan terima kasih
Baling yang terlibat di dalam penghasilan laporan ini dan di atas
kualiti pada tahun 2012. Saya berharap usaha ini dapat
tahun yang akan datang.
Dr.Jazari Bin Jamaludin BCK
Pengarah Hospital
Hospital Baling
4
ah SWT dengan
menerangkan objektif, peranan,fungsi
Selain itu, ia juga memaparkan pencapaian yang telah dirancang dan yang telah
dilaksanakan. Saban hari pihak pengurusan sentiasa mencari jalan untuk mempertingkatkan
semoga ia dapat
samada pesakit itu sendiri mahupun
pelanggan dalaman. Saya berharap warga Hospital Baling dapat memberi komitmen yang
sama dengan saya bagi menjayakan impian ini.
Ingatlah,kejayaan sebenar terletak sejauh mana kita boleh menjadikan pekerjaan seharian
Selain daripada itu,saya juga memanjatkan syukur ke hidrat ilahi kerana Hospital Baling telah
tahun. Terima kasih juga
Akhir sekali , saya juga ingin mengambil kesempatan untuk merakamkan jutaan terima kasih
Baling yang terlibat di dalam penghasilan laporan ini dan di atas
. Saya berharap usaha ini dapat
5
SidangRedaksi
PENASIHAT
DR. JAZARI BIN JAMALUDIN BCK
PENGARAH
HOSPITAL BALING
KETUA EDITOR
PN ZARINA BINTI ABD GHANI
PEN.PEG TADBIR N27(REKOD PERUBATAN)
UNIT REKOD PERUBATAN
EDITOR
6
Visi Misi dan Objektif
Hospital Baling
VISIVISIVISIVISI
Hospital Baling ke Arah Perkhidmatan Kesihatan Yang Lebih Gemilang
MISIMISIMISIMISI
Memberi perkhidmatan yang paling optimum mengikut kesesuaian dan keupayaan
perkhidmatan sediada melalui :
(i) Penghayatan Ciri-ciri Budaya Korporat (Penyayang ,profesionalisma ,kerja
berpasukan )
(ii) Layanan melalui konsep 10S(Salam, Senyum, Sentuhan, Segera, Sopan,
Sensitif, Segak, Selia, Selidik dan Semangat).
(iii) Waktu menunggu yang berpatutan;
(iv) Penambahbaikan melalui penglibatan masyarakat menerusi ALPH / Aduan
/Cadangan dan sebagainya;
(v) Peningkatan ilmu, teknologi dan inovasi mengikut peredaran masa.
MOTOMOTOMOTOMOTO
Progresif , Integriti, Mesra
SLOGANSLOGANSLOGANSLOGAN
“We must change! N We Are Willing 2 Change!”
BUDAYABUDAYABUDAYABUDAYA
“Anggaplah setiap pelanggan kita seperti ahli keluarga kita yang terdekat yang kita
kasih”
7
Perkhidmatan-Perkhidmatan
Di Hospital Baling 2012
PERKHIDMATAN SOKONGAN KLINIKAL
Unit Pengimejan Diagnostik
Unit Perkhidmatan Patologi
Unit Sajian
Unit Farmasi Dan Bekalan
Unit Kecemasan
Unit Klinik Lawatan Pakar
Unit Hemodialisis
Unit Pesakit Dalam
Unit Ortopedik
Unit Forensik
Unit Fisioterapi
Unit Pesakit luar
Unit Kualiti dan Pusat Sumber
Unit Kawalan Infeksi
Unit Cara Kerja
PERKHIDMATAN SOKONGAN BUKAN KLINIKAL
Pentadbiran Am, Sumber Manusia dan Kewangan
Rekod Perubatan
Teknologi Maklumat
Kejuruteraan
8
Carta Organisasi Hospital Baling 2012
9
Senarai KetuaJabatan /Ketua Unit
Hospital Baling 2012
BIL NAMA JABATAN/UNIT EMAIL
1. Dr. Jazari Bin Jamaluddin Pengarah Hospital Baling [email protected]
2. Dr Gayatheri A/P Subramaniam Jabatan Kecemasan dan
Trauma
3. Dr Suhaila Binti Abbas Jabatan Pesakit Luar [email protected]
4. Puan Aznida Binti Selamat Unit Farmasi [email protected]
5. Puan Rusni Binti Md.Rashid Makmal Perubatan [email protected]
6. Cik Nooraini bt Suhud Penyelia Jururawat [email protected]
7. En. Samsudin Bin Ahmad Penyelia Hospital [email protected]
8. En.Rosli Bin Yusoff Pengimejan Diagnostik [email protected]
9. Pn. Zarina Binti Abd Ghani Unit Rekod Perubatan [email protected]
10. Pn. Julaina Asrizan Binti Johari Unit Teknologi Maklumat [email protected]
11. En. Mohamad Zulkarnain Bin Jaafar Unit Penyediaan Makanan [email protected]
12. Cik Noor Fadhlina Binti Marzuki Unit Pemulihan Anggota [email protected]
13. Pn. Norzalehan Binti Rosli Pentadbiran dan Latihan [email protected]
14 Pn. Rosmawati Bt Abd Rani Unit Hasil [email protected]
15. Pn. Nur Fairuz Binti Md Desa Jurutera [email protected]
16. En. Mohd Rusdi Bin Mat Isa Unit Hemodialisis [email protected]
17. En.Mohammad Safari bin Md Rejab Unit Forensik [email protected]
18. Pn. Nurul Asyikin Binti Abdullah Unit Cara Kerja [email protected]
19. Pn. Khairiyah Binti Yahya Keselamatan [email protected]
20. K.J Noor Azian bt Md Ludin
K.J Che Bah bt Wahab
Wad 1 [email protected]
21. K.J Putih Binti Awang Wad 2 [email protected]
10
22. K.J Salina Binti Mat Said
K.J Halimah bt Nasan
Wad 3 [email protected]
23. K.J Siti Rafidah bt Ariffin Wad 4-5 [email protected]
24. K.J Mariah Bt Mahamood
K.J Che Zuraida Bt Che Aziz
Wad 6-7 [email protected]
25. K.J Normah Binti Ahmad Unit Kualiti [email protected]
26. K.J Hasnah Binti Saad Unit Kawalam Infeksi [email protected]
27. K.J Chinda a/p Prak Prom Keu Unit Pusat Sumber [email protected]
28. K.J Che Bah bt Wahab Unit Klinik Pakar [email protected]
11
Beban Kerja Tahunan Hospital Baling 2009 hingga 2012
Bil Perkara 2009 2010 2011 2012
1. Penggenapan Katil Rasmi 160 160 160 160
2. Kadar Penggunaan Katil 45.18% 41.48% 38.93% 38.62%
3. Jumlah Disiplin 7 7 7 7
4. Jumlah Jabatan Klinikal 13 13 14 15
5. Jumlah Kemasukan (Pesakit
Dalam)
11,432 11,359 10,847
10,888
6. Jumlah Discaj 11,466 11,368 10,837 10,893
7. Jumlah Kematian 154 159 148 97
8. Jumlah Bersalin
Biasa (normal)
Komplikasi
Purata Harian
965
960
5
2.64
946
937
9
2.59
819
818
1
2.24
767
763
4
2.10
9. Jumlah Kelahiran
Kelahiran Hidup
Kelahiran Mati
965
956
9
946
944
2
819
818
1
767
767
0
10. Pemeriksaan Makmal
Pesakit Luar
Pesakit Dalam
153597
208187
84134
130399
65728
73295
107,831
87,504
11. Pemeriksaan Radiologi
Hospital
UPL
8492
4620
8702
4811
9984
6113
11403
6243
12. Jumlah Pembedahan
Pilihan
Kecemasan
3047
3010
37
2930
220
2710
2470
180
2290
3791
161
3630
12
15. Fisioterapi
Jumlah Pesakit
Jumlah Perawatan
3103
6209
3065
8964
2781
8536
2832
10215
13
14
15
16
17
18
19
Perjawatan 2012
Bilangan keseluruhan dan jumlah pengisian sebenar perjawatan bagi Hospital Baling
yang berakhir sehingga 31 Disember 2012 adalah seperti di Lampiran A. Penyandang
yang wujud tanpa jawatan hakiki seperti di Lampiran B .Jawatan-jawatan baru bagi
projek sedia ada yang diluluskan melalui ABM 2012 adalah seperti di Lampiran C.
Manakala pecahan bagi aktiviti 3.2.1 (Pengurusan Hospital) adalah seperti di Lampiran D
LAPORAN PERJAWATAN HOSPITAL BALING BERAKHIR PADA 31 DISEMBER 2012
BIL JAWATAN GRED PENGISIAN
CATATAN J I K
1 Pengarah,Pegawai Perubatan
(Pentadbir)
UD43/UD44/U
D47/UD48/
UD51/UD52/U
D53/UD54
2 1 1
Waran perjawatan
Bil.22 Tahun 2011 (1)
Jwtn UD 54
2 Pentadbir /Klinikal Pegawai
perubatan
UD43/UD44/U
D47/UD48/
UD51/UD52/U
D53/UD54
25 8 17
Waran perjawatan
Bil.22 Tahun 2011
(1)-UD48 (7 ) –UD44
3 Pegawai Farmasi U41/U44/U48
/U52/U54 12 10 2
Waran perjawatan
Bil.22 Tahun 2011 (1)
Jwtn U 48 (4U44(4)U41
Waran prjwtn Bil.36
Thn
2012 (ABM2012 (+2)
4 Peg.Sains (Ahli Kimia Hayat) C41 2 1 1
5 Peg.Sains (Ahli Kaji Kuman) C41 1 1 0
Disandar 1 jwt ke
Hosp Sultanah
Bahiyah
20
6 Pen.Peg. Teknologi Maklumat F29 1 1 0
7 Penolong Pegawai Penyediaan
Makanan C27 2 1 1
1 ABM 2011
8 Penolong Jurutera J29 1 1 0
9 Pen.Pegawai Tadbir (Pentadbiran) N27 1 1 0
10 Pen.Pegawai Tadbir (Rekod) N27 2 2 0
11 Pen. Peg. Tadbir(Stor Perubatan) N27 1 0 1 1 ABM 2008
12 Juru X-Ray (Diagnostik) U32 1 1 0 1 ABM 2009
13 Juru X-Ray (Diagnostik) U29 4 4 0
14 Penolong Pegawai Perubatan U32 7 6 1 1 ABM 2007
15 Penolong Pegawai Perubatan U29 19 16 3 2 ABM 2007 + 1 ABM
2008 ( 1 KONTRAK)
16 Jururawat U36 2 1 1 1 ABM 2009- Agihan
Semula jawatan
17
Jururawat
U32 13 13 0
6 ABM 2009, 1 ABM
2010 agihan semula
21
BIL
JAWATAN GRED
PERJAWATAN
CATATAN J I K
18 Jururawat U29 108 103 5
19 Penolong Pegawai Farmasi U32 1 1 0
20 Penolong Pegawai Farmasi U29 7 7 0 2 KUP U32
21 Jurupulih Anggota (Perubatan) U29 2 2 0
22 Jurupulih Cara Kerja U29 1 1 0
23 J/Teknologi Makmal Perubatan U32 2 2 0
24 J/Teknologi Makmal Perubatan U29 7 7 0
1 ABM 2008
25 Jururawat Masyarakat U24 1 1 0 1 ABM2007
26 Jururawat Masyarakat U19 23 23 0 1 ABM 2008
27 Pembantu Tadbir (P/O) N22 2 2 0
28 Pembantu Tadbir (Rekod) N22 1 1 0
29 Pembantu Keselamatan KP22 1 1 0 1 ABM 2008
30 Pembantu Keselamatan KP17 1 0 1 1 ABM 2009
31 Pembantu Tadbir (Kew) W22 2 1 1 1 ABM 2008/1 ABM
2009
32 Pembantu Tadbir (Kew) W17 6 6 0 2 ABM 2008
22
35 Pembantu Tadbir (P/O) N17 9 8 1 1ABM 2008/2 ABM
2010
1 ABM 2011
36 Pembantu Tadbir (Stor) N17 2 1 1
37 Penyelia Asrama N17/N22 2 2 0
38 Pembantu Tadbir (Rekod) N17 2 2 0 1 ABM 2008
39 Pegawai Khidmat Pelanggan N17/N22 5 5 0 1 ABM 2009
40 Penolong Jururawat U11/U14 2 2 0 (2) KUP U14 1.7.2009
41 Bidan(KUP) U14 2 0 2 2 ABM 2009+2 jwt
Sandar
42 Bidan U14 1 0 -1
43 Juruproses Filem X-Ray U11/U14 1 0 1
44 Pem.Tadbir Rendah (Operator
Telefon ) N11 1 0 1
45 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 1 1 0
46 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 8 6 2 1 ABM 2007 + 1 ABM
2008
BIL
JAWATAN GRED
PERJAWATAN CATATAN
J I K
48 Pembantu Perawatan Kesihatan U3/U12 54 52 2 1 ABM 2010 + 17 KUP
U12(01.07.2009)
49 Penolong Penyediaan Makanan N17/22 6 5 1
23
LAMPIRAN A
Catitan : i) Perjawatan di Hospital bertugas di HospitalSultanah Bahiyah - 1 Pegawai Sains C41 (Kaji Kuman) kerja HSB ii) Perjawatan di Hospital Baling bertugas di Hospital Langkawi. – 1 Pegawai Perubatan UD 41
LAMPIRAN B
PENYANDANG WUJUD TETAPI TIADA JAWATAN TERSEBUT DI HOSPITAL
BALING
BIL NAMA JAWATAN GRED KEDUDUKAN JAWATAN
1 Pegawai Perubatan UD41 UD41
J I K
0 5 5
50 Penolong Penyediaan Makanan N1/N4 4 3 1 2 KUP N4/01.07.2009
51 Pembantu Am Pejabat (Pap) N1/N4 5 5 0 2 ABM 2008
52 Pekerja Am Khas (Opr.Otkleb) R3/R6 2 2 0
53 Pemandu Kenderaan R3/R12 12 11 1 2 ABM 2008
54 Pra (Pekerja Am) R4 1 1 0 1 ABM 2010
55 Pra (Pekerja Am) R1/R4 2 2 0
JUMLAH KESELURUHAN 384 336 48
24
LAMPIRAN C
JAWATAN BARU BAGI PROJEK SEDIADA YANG DILULUSKAN MELALUI
ANGGARAN BELANJA MENGURUS TAHUN 2012
BIL AKTIVITI BUTIRAN NAMA JAWATAN GRED JWT
LULUS
1 3.22.1 1739 Peg Farmasi U48 2
JUMLAH KESELURUHAN 2
KEDUDUKAN PERJAWATAN DIBAWAH AKTIVITI PENGURUSAN PADA 31 DISEMBER 2012
BIL JAWATAN GRED PENGISIAN
CATATAN J I K
1 Pengarah,Pegawai Perubatan
(Pentadbir)
UD43/UD44/
UD47/UD48/
UD51/UD52/
UD53/UD54
2 1 1
Waran perjawatan
Bil.22 Tahun 2011 (1)
Jwtn UD 54
2 Pegawai Perubatan
(Pentadbir)Klinikal
UD43/UD44/
UD47/UD48/
UD51/UD52/
UD53/UD54
3 1 2
Waran perjawatan
Bil.22 Tahun 2011 (1)
Jwtn UD 54
3 Jururawat U36 2 1 1 1 abm 2009- agihan
25
semula jawatan
4 Jururawat U32 9 9 0 6 ABM 2009, 1 ABM
2010 agihan semula
5 Penolong Pegawai Perubatan U32 3 3 0
6 Jurupulih Anggota (Perubatan) U29/U32 2 2 0
7 Jurupulih Carakerja (Perubatan) U29/U32 1 1 0
10 Jururawat U29 6 6 0 1 KUP U32
11 Pen.Peg. Teknologi Maklumat F29 1 1 0
12 Pen Jurutera J29 1 1 0
13 Pen.Pegawai Tadbir (Pentadbiran) N27 1 1 0
14 Pen.Pegawai Tadbir (Rekod ) N27 2 2 0
15 Pembantu Tadbir (P/O) N22 2 2 0
16 Pembantu Tadbir (Rekod) N22 1 1 0
17 Pembantu Keselamatan KP22 1 1 0 1 ABM 2008
18 Pembantu Keselamatan KP17 1 0 1 1 ABM 2009
18 Pembantu Tadbir (Kew) W22 2 2 0 1 ABM 2008/1 ABM
2009
19 Pembantu Tadbir (Kew) W17 6 6 0
20 Pembantu Tadbir (P/O) N17 9 8 1 2 ABM 2010
21 Penyelia Asrama N17/N22 2 2 0
26
LAMPIRAN D
PERTUKARAN MASUK/LANTIKAN BARU TAHUN 2012.
Seramai 62 orang kakitangan bertukar masuk dan lantikan baru sepanjang tahun 2012
13 orang adalah kakitangan Kumpulan Pengurusan & Professional ,45 orang Kunmpulan
Sokongan 1 dan 4 orang kumpulan sokongan 2.
22 Pembantu Tadbir (Rekod) N17 2 2 0 1 ABM 2008
23 Pegawai Khidmat Pelanggan N17/N22 5 5 0 1 ABM 2009
24 Pem.Tadbir Rendah (Oprt Telefon ) N11 2 0 2
25 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 2 2 0
BIL JAWATAN GRED
PERJAWATAN
CATITAN
J 1 K
26 Pembantu Perawatan Kesihatan U3/U12 8 8 0
27 Pembantu Am Pejabat (PAP) N1/N4 5 5 0 2 ABM 2008
28 Pekerja Am Khas (Opr.Otkleb) R3/R6 2 2 0
29 Pemandu Kenderaan R3/R12 12 11 1 2 ABM 2008
30 Pra (Pekerja Am) R4 1 1 0 1 ABM 2010
31 Pra (Pekerja Am) R1/R4 2 2 0
JUMLAH KESELURUHAN 93 83 10
STATISTIK PERJAWATAN TAHUN 2012
BIL
KUMPULAN
1 Kumpulan Pengurusan & Professional2 Sokongan 1 3 Sokongan 11
JUMLAH
0
50
100
150
200
PP Sokongan2
STATISTIK PERJAWATAN TAHUN 2012
KUMPULAN BILANGAN
JAWATAN ISI
Pengurusan & Professional 40 19 181 174 162 147
JUMLAH 384 334
Sokongan2
Jawatan
Isi
Kosong
27
BILANGAN KOSONG
21 8
15
48
28
Bahagian Pengurusan
PENDAHULUAN
Bahagian Pengurusan adalah merupakan peneraju utama dan
bertanggungjawab di dalam pelbagai aspek. Bahagian ini merangkumi Unit
Pentadbiran, Unit Sumber Manusia dan Latihan, Unit Kewangan dan Akaun, Unit Hasil,
Unit Khidmat Pelanggan, Unit Teknologi Maklumat /ICT serta lain-lain yang
berkaitan.Kesemuanya membantu dalam memantapkan lagi aspek Pengurusan
Pentabiran Am, Tatacara Kewangan dan Modal Insan serta kebajikan sosial kepada
seluruh warga Hospital Baling pada tahap yang maksimum.
OBJEKTIF UTAMA
Objektif umum Bahagian Pengurusan adalah memastikan satu organisasi yang
cekap dan berkesan dalam menyampai dan memberikan perkhidmatan kepada
semua anggota, Jabatan Kesihatan Negeri, Kementerian Kesihatan Malaysia, lain–lain
Jabatan, Badan Berkanun pihak swasta dan pertubuhan NGO serta kepada
masyarakat umum.
Objektif khusus bagi bahagian ini termasuk perkara-perkara berikut: -
� Untuk memastikan supaya semua struktur organisasi dapat berfungsi dengan
cemerlang dan mencapai objektif secara keseluruhanya.
� Untuk memastikan supaya struktur keseluruhan pentadbiran dapat memuaskan
anggota dan pelanggan.
OBJEKTIF-OBJEKTIF BAHAGIAN
• Objektif Unit Pentadbiran Am menyediakan perkhidmatan yang pelbagai dan
sesuai dengan keperluan hospital dan menjalinkan kerjasama dengan jabatan –
jabatan lain bagi penyediaan perkhidmatan yang komprehensif.
• Objektif Umum Program Sumber Manusia adalah untuk memastikan suatu
organisasi yang cekap dan berkesan dalam penyampaian serta memberi
perkhidmatan berkualiti kepada kakitangan dan juga kepada masyarakat
umumnya.
29
• Objektif Unit Latihan ialah melaksanakan dan menyelaras kursus dalam
perkhidmatan mengunapakai peruntukan Pembangunan P42 Modal Insan.
STRATEGI-STRATEGI BAHAGIAN PENGURUSAN
Beberapa strategi telah dibangunkan bagi mencapai objektif-objektif Bahagian
Pengurusan: -
I. Meningkatkan Sistem Kerja Pengurusan Personel untuk diselaraskan dengan
keperluan semasa.
II. Meningkatkan kebolehan dan kemahiran kakitangan khususnya perkhidmatan
sokongan melalui sistem penempatan dan latihan dalam perkhidmatan yang
berterusan dan teratur.
III. Meningkatkan rangkaian sistem komunikasi di kalangan program-program dan
aktiviti-aktiviti untuk menambah kecekapan dan keberkesanan pengurusan.
STRATEGI-STRATEGI PROGRAM PERKHIDMATAN
Beberapa strategi telah dibangunkan bagi mencapai objektif-objektif Program
Perkhidmatan: -
I. Meningkatkan sistem pengurusan personel melalui perancangan dan
pembangunan sistem maklumat personel berkomputer secara berperingkat-
peringkat;
II. Meningkatkan sistem kerja pengurusan personel untuk diselaraskan dengan
keperluan semasa dan pada masa-masa akan datang;
III. Meningkatkan kebolehan dan kemahiran kakitangan khususnya perkhidmatan
sokongan melalui sistem penempatan dan latihan dalam perkhidmatan yang
teratur;
IV. Meningkatkan rangkaian sistem komunikasi di kalangan program-program dan
aktiviti-aktiviti di peringkat negeri serta institusi yang matlamat akhirnya ialah
untuk menambah kecekapan dan keberkesanan pengurusan personel;
V. Meningkatkan pembangunan modal insan dan penambahbaikan sahsiah diri
secara berterusan seperti terkandung dalam tonggak dua belas bagi
memantapkan kualiti perkhidmatan awam.
30
STRUKTUR BAHAGIAN PENGURUSAN
UNIT
PENTADBIRAN AM
UNIT SUMBER
MANUSIA
UNIT LATIHAN
UNIT KEWANGAN &
AKAUN
UNIT HASIL
UNIT KHIDMAT
PELANGGAN
UNIT ICT
BAHAGIAN
PENGURUSAN
UNIT
KEJURUTERAAN
31
UNIT PENTADBIRAN AM
Fungsi Unit Pentadbiran Am adalah memberikan perkhidmatan rencam dan
‘housekeeping’ kepada Jabatan yang merangkumi urusan am pentadbiran seperti
menguruskan surat-menyurat (penerimaan dan pengeposan), faks, pengurusan fail
(pembukaan fail, penutupan fail) dan lain-lain. Mengurus penggunaan kemudahan
fasiliti Bilik Mesyuarat Utama dan Dewan Sri Indah dengan teratur. Menyelenggarakan
dan merekod keluar masuk anggota rumah kerajaan (kuarters). Selain itu, Unit ini juga
bertindak sebagai penyambung dan penyampai maklumat kepada semua
bahagian/unit di dalam Organisasi termasuk juga ke PTJ/jabatan-jabatan lain.
UNIT SUMBER MANUSIA
Unit Sumber Manusia Hospital Baling adalah bertanggungjawab di dalam
menguruskan dan mengemaskini maklumat perjawatan pada setiap bulan. Dalam
bidang perkhidmatan pula, unit ini bertanggungjawab dari segi perlantikan sehingga
anggota bersara atau meletak jawatan. Tanggungjawab ini merangkumi aspek aspek
seperti berikut : -
Pengurusan perlantikan (jawatan tetap /kontrak), pengesahan dalam jawatan,
pemberian taraf berpencen, pemangkuan/kenaikan pangkat, cuti, perubahan gaji dan
elaun, penanggungan kerja, anjakan gaji, lawatan keluar negara (lawatan/menunaikan
Haji/Umrah), anugerah perkhidmatan cemerlang, menguruskan kes tatatertib,
pengisytiharan harta, perletakan jawatan, persaraan anggota (wajib, pilihan sendiri,
atas sebab perubatan) dan menguruskan lain-lain perkara yang berkaitan dengan
perkhidmatan anggota yang terdiri dari Kumpulan Pengurusan dan Profesional,
Sokongan 1 dan Sokongan 2. permohonan penempatan dan pertukaran.
KHIDMAT PELANGGAN
- Memberikan perkhidmatan pengendalian telefon yang pantas, mesra dan tepat .
- Penyediaan sistem telefon berkualiti
- Sedia memberi maklumat dan berpengetahuan menganai organisasi jabatan.
32
ALIRAN KAKITANGAN
Pada tahun 2012 aliran kakitangan mengalami pertambahan melalui
pengwujudan perjawatan baru bagi projek sedia ada dalam Anggaran Belanjawan
Mengurus (ABM) 2012 iaitu sebanyak 2 jawatan sahaja telah diluluskan. Pada tahun
2012 seramai 9 orang telah meninggalkan perkhidmatan kerana bersara . 2 orang
kakitangan bersara wajib dan 7 orang kakitangan telah bersara pilihan sendiri.
BIL NAMA JAWATAN BERSARA
1 Abd.Rahim B. Md Yassin Penolong Pegawai Farmasi U32(KUP)
Wajib
2 Siti Hawa Mohd Dun Jururawat U32(KUP) Pilihan
3 Midah Abd Rahman Jururawat U32 Pilihan
4 Jamaliah Abdul Aziz Jururawat U32 Pilihan
5 Latifah Abd Razak Jururawat U32(KUP) Pilihan
6 Naemah Jaafar Jururawat U32(KUP) Pilihan
7 Abdul Rahman Abdul Majid
Pem Perawatan Kesihatan U12 Pilihan
8 Rodziah Ismail Pem Perawatan Kesihatan U12 Pilihan
9 Mohd Fakhiruddin b. Hj. Abd.Rahman
Penolong Pegawai Perubatan
U32
Wajib
ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG TAHUN 2012.
Seramai 27 orang warga Hospital Baling dari pelbagai kategori telah diberi Anugerah
Perkhidmatan Cemerlang pada tahun 2012 berdasarkan pencapaian prestasi tahun
2011.
BIL NAMA JAWATAN
1 Pn Azlida Selamat Pegawai Farmasi U48
2 Dr Engku Ariff b. Tuan Lonik Pegawai Perubatan UD 48
33
3 Rokiah Hussin Jururawat U32 (KUP)
4 Siti Hawa Mohd Dun Jururawat U32 (KUP)
5 Jamaliah Abdul Aziz Jururawat U32
6 Latifah Abd. Razak Jururawat U32(KUP)
7 Midah Ab. Rahman Jururawat U32
8 Maznah Mohd Saad Juruteiknologi Makmal Perubatan U32
9 Samsudin Ahmad Pen Peg.Perubatan U32
10 Saidatul Ehsan Ahmad Jururawat U29
11 Zaharah Saidin Jururawat U29
12 Nazariah Yahaya Jururawat U29
13 Nor Hafizah Abu Hassan Jururawat U29
14 Roha Ahmad Jururawat U29
15 Mohd Fikri Daud Pen Peg.Perubatan U29
16 Julaina Asrizan Johari Pen Pegawai Teknologi Maklumat F29
17 Zarina Abd Ghani Pen Peg.Tadbir (Rekod) N27
18 Rosidah Abu Bakar Jururawat Masyarakat U19
19 Che Mazila Che Ibrahim Jururawat Masyarakat U19
20 Siti Hajar Azit Pem Tadbir (P/O) N17
21 Fatimah Ain Tukang Masak N17
22 Abdul Rahman Abd Majid Pem Perawatan Kesihatan U12
23 Isromaili Ishak Pem Perawatan Kesihatan U03
24 Mohamad Zaki Ismail Pem Perawatan Kesihatan U03
25 Mohd Soffi Mohd Radzi Pem Perawatan Kesihatan U03
26 Noraini Abdul Rahman Pem Perawatan Kesihatan U03
27 Saiful Baharin Ibrahim Pemandu R3
28 Mohd Zulfadzli Mohd Noor Pembantu Am Pejabat N1
UNIT LATIHAN
Unit Latihan telah diwujudkan secara menyeluruh pada 1 Januari 2010 bila ada
pertambahan tenaga kerja di unit pengurusan. Segala pengurusan kursus dalaman,
luaran, peperiksaan, CPD, PTK, Induksi dan pos basik adalah dibawah Unit Latihan.
Secara amnya Unit Latihan dikendalikan oleh seorang Pembantu Tadbir N22 dan
dibantu Pembantu Tadbir N17 dibawah seliaan Penolong Pegawai Tadbir
34
N27(Pengurusan) . Walaubagaimanapun hanya 2 orang kakitangan Unit Latihan
sahaja yang mengendalikan keperluan berkursus kakitangan Hospital Baling seramai 338
orang.
OBJEKTIF Objektif Unit Latihan adalah memenuhi keperluan berkursus 7 hari dalam setahun
bagi setiap kakitangan hospital seperti didalam Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 4/2007
dan memantau serta menyelaras kursus-kursus dalaman dan luaran.
Pada tahun 2011, satu jawatankuasa Latihan telah diwujudkan untuk bermesyuarat
bersama bagi memantapkan lagi pengurusan latihan di Hospital Baling . Jawatankuasa
Latihan ini terdiri daripada Pengarah Hospital , Penyelaras Kualiti, Penyelia Hospital,
Penyelia Jururawat , Pegawai Perubatan , Pegawai Farmasi, Pegawai Sains ,Penolong
Pegawai Perubatan , Penolong Pegawai Tadbir N27 (Pengurusan) , Pembantu Tadbir
N22.(Sumber Manusia) dan Pembantu Tadbir N22 (Latihan) .
Program CME dan CNE mingguan dikendalikan oleh unit-unit berkenaan . Program CIE
dikendalikan oleh unit Pentadbiran
Unit latihan bertanggungjawab melaksanakan dan menyelaras kursus dalam
perkhidmatan yang mengguna-pakai peruntukan dibawah P. 42 – Modal Insan.
Peruntukan yang diluluskan pada tahun 2012 adalah sebanyak RM 44,500.00 . Senarai
kursus-kursus yang telah dianjurkan bagi tahun 2012 adalah seperti berikut:
KURSUS –KURSUS YANG DILAKSANAKAN OLEH HOSPITAL TAHUN 2012
BIL NAMA TARIKH KURSUS
1 Nursing Process sessi 1 , sessi 2 26.1.2012 / 26.7.2012
2 Kursus Pemantapan Kejururawatan 8.2.2012 / 24.10.2012
3 Kursus Softskil/Komunikasi Berkesan 21.2.2012
4 Kursus Fire Drill 23.2.2012
5 Kursus Modal Insan/Sahsiah Diri sessi1,2,3 28.2.2012/,16.4.2012/ 22.5.2012
6 Kursus Mentor Mentee sessi 1, 2 7.3.2012 /,27.9.2012
7 Kursus Kawalan Infeksi sessi 1,2 23.3.2012/, 15.10.2012
8 Kursus Nilai Nilai Murni Modul 1 8-10 April,2012
9 Kursus CPR sessi 1,2,3 22.4.2012/ 23.9.2012/ 21.10.2012
10 Kursus Laktasi 8-10 Mei,2012
11 Kursus Nilai –Nilai Murni Modul 2 7-9 Mei,2012
12 Kursus TOT WEbsite 14-15 Mei,2012
13 Kursus Celik IT 29-29 Mei,2012
14 Kursus Kesihatan Pekerjaan (JKKP)
15 Hospital Mesra Ibadah
16 Taklimat LNPT Melalui HRMIS
17 Kursus Webmail/MOHcube
18 Kursus Motivasi Kecemerlangan Insan
19 Kursus Motivasi “Professionalisma Dalam
20 Kursus Kewangan
BILANGAN PEGAWAI YANG TELAH MENGHADIRI KURSUS PENDEK
SEPANJANG TAHUN 2012
KATEGORI JAWATAN PENGISIAN
Pengurusan dan
Profesional
(Gred 41-54 )
Sokongan 1 (Gred
17 -40 )
Sokongan 11 (Gred
1-16 )
JUMLAH
STATISTIK KEHADIRAN KURSUS MENGIKUT KUMPULAN
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
P& P Sokongan1
Kursus Kesihatan Pekerjaan (JKKP) 24-25 Jun, 2012
Hospital Mesra Ibadah 14 JUlai ,2012
Taklimat LNPT Melalui HRMIS 26.6.2012
Kursus Webmail/MOHcube 25-26 September,2012
Kursus Motivasi Kecemerlangan Insan 14.10.2012
Kursus Motivasi “Professionalisma Dalam Pekerjaan 16.10.2012
30.20.2012
BILANGAN PEGAWAI YANG TELAH MENGHADIRI KURSUS PENDEK
SEPANJANG TAHUN 2012
PENGISIAN BIL.ANGGOTA YANG
HADIR KURSUS LEBIH 7 HARI
BIL.ANGGOTA YANGHADIR KURSUS
KURANG 7 HARI
21
21
1
182 172 0
145 132 12
338 323 12
STATISTIK KEHADIRAN KURSUS MENGIKUT KUMPULAN
Sokongan1 Sokongan 11
35
25 Jun, 2012
26 September,2012
BILANGAN PEGAWAI YANG TELAH MENGHADIRI KURSUS PENDEK
BIL.ANGGOTA YANG HADIR KURSUS
KURANG 7 HARI
12
12
lebih 7
kurang 7
36
BAHAGIAN KEWANGAN
Bahagian Kewangan bertanggungjawab memohon peruntukan, mengawal
peruntukan dan mengawal perbelanjaan bagi semua program dan aktiviti melalui
sistem espkb samada pembayaran emolumen, pembayaran pembekalan,
pembayaran khidmat sokongan (pengswastaan) serta peruntukan pembangunan
mengikut prosedur-prosedur dan arahan-arahan kewangan. Mewujudkan waran
sampingan atau pecahan peruntukan kepada objek sebagai keatas peruntukan yang
diterima dibawah objek am kepada aktiviti-aktiviti yang sediada untuk dibelanja secara
berhemah dan terkawal.Melaksanakan pembelian dan bayaran serta kawalan
peruntukan melalui sistem e-SPKB dan e-Perolehan.
Bahagian ini juga berusaha memastikan setiap bayaran dijelaskan dalam
tempoh 14 dari selepas dokumen diterima dengan sempurna. Bayaran utiliti yang terdiri
daripada perkhidmatan telefon, smart-pay Petronas dan Tenaga Nasional dibayar
secara pukal yang diselenggarakan oleh pihak Akauntan Negara Cawangan Negeri
Kedah.
BELANJA MENGURUS B.42
Pada tahun 2012, sebanyak RM19,770,077.71 telah diperuntukan kepada Hospital Baling
bagi perbelanjaan mengurus . Pertambahan peruntukan bagi bayaran emolumen
telah bertambah pada tahun ini. Perkhidmatan bekalan dan harta modal telah
berkurangan. Peruntukan Pembangunan pada tahun 2012 telah meningkat .
Jadual 1:Peruntukan Belanja Mengurus Mengikut Objek pada Tahun 2012 berbanding tahun 2011
BUTIRAN PERUNTUKAN
TAHUN 2011
PERUNTUKAN
TAHUN 2012
PERBELAN
-JAAN
BAKI
PERATUS
1. Emolumen 11,150,000.00 12,267,670.24 13,858
(1,603,389.63) 11.59%
2. Perkhidmatan /Bekalan
7,603,323.71 7,378,2376.60 6,928,766,68 (37,739.99) 0.54%
3. Harta Modal 29,000.00 48,407.00 46,829.00 0.00 0.00%
4. Pembangunan
37,900.00 1,405 ,350.00 324,489.30 499,379.92 153.90
JUMLAH 1,7626,492.84 21,099,664.72 21,159,37.38 3,140,500.02 10.12%
37
HASIL
OBJEKTIF
Objektif Unit Hasil ialah untuk mempertingkatkan kutipan hasil Kerajaan dan
mengurangkan tunggakan disamping memberi kerjasama kepada Unit Kecemasan dan
Trauma dengan membuka kaunter pada cuti minggu dan cuti am mulai jam 2.00
petang hingga 5.00 petang kecuali bagi cuti Hari Raya Puasa dan cuti Hari Raya Haji. Ini
bertujuan untuk memudahkan pesakit membayar bil mereka dan mengurangkan
bebanan kerja di Unit Kecemasan dan Trauma sepanjang tempoh tersebut.
KUTIPAN HASIL PESAKIT DALAM BAGI TEMPOH 2010-2012
BIL KATEGORI KUTIPAN TAHUN 2010 TAHUN 2011 TAHUN 2012
1 Warganegara RM 136, 848.30 RM 140,972.15 RM250,280.30
2 Warga Asing RM 11, 340.50 RM 13,348.50 RM14,269.50
3 Deposit Warganegara RM 7,631.50 RM 9,468.50 RM2,789.00
4 Deposit Warga Asing RM 1, 350.00 RM 2,535.00 RM3,475.00
5 Lain-Lain Kutipan Hasil(Bukan dibawah perintah F1)
RM 48,441.59 RM200,789.37 RM889,299.00
JUMLAH RM 213,085.59 RM 367,113.52 RM360,122.72
BIL TUNGGAKAN TAHUN 2010 TAHUN 2011 TAHUN 2012
6 Tunggakan Warganegara
RM 9,325.50 RM 11,350.00 RM5,468.90
7 Tunggakan Warga Asing
RM 3,194.00 Rm 2,554.00 RM1,993.00
JUMLAH RM 12,519.50 RM 13,904.00 RM7,462.40
38
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT (ICT)
Unit Teknologi Maklumat diwujudkan pada 15.11.2005 apabila jawatan Penolong
Pegawai Teknologi
Maklumat F29 diwujudkan.Sehingga sekarang ini hanya ada seorang Penolong Pegawai
Teknologi.
Maklumat F29 menjalankan tugas pentadbiran, memantau system rangkaian ,
penyelenggaraan dan juga pelupusan aset ICT. Permohonan jawatan telah dibuat
untuk pengwujudan jawatan Juruteknik
Komputer Gred F17 bagi pada tahun 2006 sehingga sekarang belum lagi diwujudkan
jawatanberkenaan.
OBJEKTIF
Objektif utama Unit Teknologi Maklumat (ICT) adalah memastikan kesemua sistem dan
pembangunan teknologi di Hospital Baling, diiselia kawal supaya operasi dapat berjalan
dengan lancar dan efisyen.
STRATEGI-STRATEGI
i. Memastikan sistem rangkaian di Hospital Baling adalah berkeupayaan untuk
beroperasi 24 jam
sehari tanpa sebarang masalah .
ii. Memantau tahap keselamatan ict bagi menjamin integriti data.
iii. Menyediakan prosedur-prosedur berkaitan ict bagi melicinkan tugas harian.
iv. Berusaha menambahbaik fasiliti ICT seiring dengan perkembangan teknologi
semasa.
AKTIVITI-AKTIVITI ICT
1. Pengurusan Sokongan Aplikasi , Perkakasan dan Sistem Rangkaian
- Taklimat/latihan aplikasi baru
i. Memberi taklimat dan latihan kepada kakitangan yang terlibat
dalam sesuatu aplikasi baru yang diperkenalkan.
- Memantau / menyelenggara penggunaan Sistem Aplikasi :
39
i. Sistem Web Base :
Sistem e-Spkb , e-Perolehan, , e-Masa, , eTerimaan , Unicenter,
HRMIS,
Sistem PC dan SPIKPA.
ii. Sistem Standalone :
SMRP, Sistem Pengurusan laporan perubatan, Sistem Sokongan
Klinikal
dan Rawatan Harian, Sistem Daftar Surat, Sistem Latihan Hospital
Baling,
Sistem Daftar Masuk Pesakit, KMK MPR dan Program Muar.
iii. Mengemaskini dan menyelenggara senarai pengguna Mohcube
dan MyCPD Hospital Baling
- Menyelaras dan memantau aktiviti penyelenggaraan
aplikasi/perkakasan
i. Kerosakan Kecil – Memperbaiki peralatan tersebut.
ii. Kerosakan Besar – Log kes ke Syarikat Penyelenggaraan yang
dilantik.
- Mengendali pengkalan data sistem aplikasi/perkakasan
i. Memberi panduan ‘backup data’ bagi sistem
ii. Pengurusan email – memperkenalkan tatacara ‘housekeeping’
email.
2. Pemantauan Dan Penyelenggaraan Sistem
Menjalankan pemantauan dan penyelenggaraan sistem e-SPKB, e-Perolehan,
eTerimaan, Unicenter, HRMIS, Sistem PC, SPIKPA, SMRP, Sistem Pengurusan
Laporan Perubatan, Sistem Sokongan Klinikal dan Rawatan Harian, Sistem Daftar
Surat, Sistem Latihan Hospital Baling, Sistem Daftar Masuk Pesakit, KMK MPR dan
Program Muar yang digunapakai oleh Unit Farmasi, ebilling di Unit Hasil.
3. Latihan/Kursus ICT.
- Mengadakan kursus celik ICT pada 28 – 29 Mei 2012 melibatkan 19 orang
peserta.
- Mengadakan kursus mohcube pada 25 – 26 September yang melibatkan 18
orang peserta.
40
- Mengadakan TOT pengurusan Portal Hospital Baling kepada semua wakil
unit- 25 orang peserta
4. Ujian ISAC
Mengadakan kursus ISAC bagi pegawai yang akan mengambil ujian ISAC pada
4 – 6 Jun 2012 melibatkan 10 peserta 80% pegawai lulus mengambil ujian ISAC
bagi tahun 2012.
5. Pengurusan Aset dan Inventori ICT
- Mendapatkan spesifikasi perkakasan dan perisian ICT
- Menyediakan laporan teknikal bagi perkakasan dan perisian ICT
- Membantu mengesahkan pembelian atau perolehan perkakasan dan
perisian ICT
- Mengenalpasti peralatan ICT yang hendak dilupuskan dan menyenaraikan
aset dengan memeriksa aset serta kewpa bagi tujuan mendapatkan sijil PEP.
- Telah melaksanakan pelupusan aset ICT sebanyak 42 item
- Menerima peruntukan sebanyak RM5,000.00 bagi tujuan penyelenggaraan
peralatan
ICT bagi bulan November dan Disember 2012.
- Menerima 1 unit server, 4 unit desktop komputer, 1 unit netbook dan 1 unit
laptop pada
tahun 2012 di bawah peruntukan aset bukan perubatan dan juga 1 govnet.
6. Laman Web Hospital Baling.
Sebagai web admin yang bertanggungjawab mengemaskini maklumat web
Hospital Baling dari masa ke semasa. Membangunkan portal muka baru dan
digunapakai sepenuhnya pada Mac 2012
Mengadakan Latihan TOT pengurusan portal hospital baling kepada semua wakil
unit .
7. Perkhidmatan Helpdesk
- Reset password Email/MyCPD
- Pendaftaran Email /Mewujudkan 37 email baru warga Hospital Baling bagi
tahun 2012.
- Pendaftaran MyCPD
- ‘Troubleshooting’ Sistem Aplikasi/Perisian
- Laporan Kerosakan perkakasan/aplikasi
41
8. Keselamatan ICT
- Menjalankan kerja-kerja pemasangan 14 unit antivirus berlesen yang
dibekalkan oleh IT
JKN kesemua komputer yang mempunyai sambungan sistem eSPKB.
- Membuat perolehan 75 lagi unit perisian antivirus untuk pemasangan pada
semua komputer di Hospital Baling
UNIT KEJURUTERAAN
Unit Kejuruteraan diwujudkan pada 4.9.2011 apabila jawatan Penolong Jurutera J29
diwujudkan dan jawatan diisi secara hakiki .
OBJEKTIF
Objektif ini adalah memastikan projek-projek pembangunan di Hospital Baling berjalan lancar
dan dikawal selia supaya mematuhi peraturan
PROJEK – PROJEK PEMBANGUNAN TAHUN 2012
Pada tahun 2012 sebanyak RM 1,405 ,350.00 telah diperuntukkan di bawah P. 42
peruntukan
pembangunan untuk projek-projek pembangunan Hospital Baling.
KERJA-KERJA MENAIK TARAF BANGUNAN
1. Unit Kecemasan & Trauma - Kerja -kerja menaik taraf unit Kecemasan dan
Trauma baru
sudah siap Transformer TNB Bekalan letrik belum
dipasang.
2. Stor Farmasi . - Naik taraf lantai oleh Syarikat Desa Majutera
Enterprise Kos bernilai RM18,956.38.
3. Farmasi Pesakit Dalam - Membekal dan memasang cabinet Farmasi Pesakit
Dalam oleh Silau Enterprise kos bernilai RM 13,160.00.
42
4. Farmasi pesakit Dalam - Menaik taraf akses pintu oleh Bai n Computer Sdn
Bhd Kos bernilai RM 990.00
5. Farmasi Pesakit Luar - Menaik taraf Pintu dan Sistem Pengudaraan Farmasi
Pesakit luar oleh Syarikat Desa Majutera Enterprise.
Kos bernilai RM10,000.00.
6. Wad 1 & 2 - Naik taraf tempat mengambil wuduk di Wad 1 & 2
KERJA –KERJA MENAIK TARAF FASILITI.
1. Menaik taraf gelanggang bola tampar.
2. Menaik taraf garaj kakitangan berhampiran Pejabat Pengurusan untuk memberi
ruang kenderaan membawa masuk barang-barang.
ULASAN PENCAPAIAN KESELURUHAN BAGI TAHUN 2012
Kesimpulannya dapat dirumuskan bahawa terdapat peningkatan menyeluruh dari
aspek pencapaian keseluruhan bagi tahun 2012 yakni dari aspek Pentadbiran Am,
Sumber Manusia, Latihan , Kewangan dan Akaun, Hasil, ICT dan Kejuruteraan telah
berjaya mencapai KPI (Key Performance Indicator) yang telah ditetapkan masing-
masing dengan menggunapakai sebaik-baiknya peruntukan yang diterima bagi
memenuhi kehendak ’stakeholders’. Setiap aktiviti yang direncanakan juga telah
dijalankan dengan lancar dan mendapat ’output’ yang berkesan terhadap semua
anggota kakitangan terutamanya melalui kursus-kursus yang diadakan sepanjang
tahun.
Walaubagaimanapun usaha jitu akan terus dijalankan bagi tahun hadapan agar setiap
aktivit-aktiviti Unit Pengurusan berada ditahap optimum. Sejajar dengan kehendak
Hospital Baling yang telah diberi persijilan Akreditasi tahun 2012 – 2015 . Pihak Unit
Pengurusan sebagai salah satu unit utama akan memastikan setiap proses kerja
ataupun tatacara dipraktikkan dan berjalan dengan sempurna. Setiap kelemahan perlu
diperbaiki agar pihak Unit Pengurusan dapat meningkatkan kualiti perkhidmatan demi
mencapai matlamat organisasi dan lebih produktiviti di masa hadapan.
43
Unit Kecemasan & Trauma
LATAR BELAKANG
Unit Kecemasan & Trauma berfungsi 24 jam dan memainkan peranan dalam memberi
rawatan kecemasan kepada sakit bagi menyelamatkan nyawa, mengurangkan
kesakitan dan mengelakkan komplikasi. Ia menjadi pintu masuk utama ke hospital bagi
pesakit yang datang untuk mendapatkan rawatan selain dari unit pesakit luar.Unit ini
merupakan pusat rujukan bagi daerah Baling yang terdiri daripada Klinik Kesihatan
Kupang, KK Kg Lalang, KK Tawar, KK Parit Panjang, Klinik 1malaysia dan juga Klinik
Kesihatan Pengkalan Hulu yang terletak di daerah Hulu Perak.
FUNGSI
Berperanan sebagai ‘barisan hadapan’( front line) hospital. Berfungsi memberi rawatan
kecemasan , perubatan dan penstabilan pesakit. Ia beroperasi secara terus menerus 24
jam sehari.
ORGANISASI
Unit ini diketuai oleh Seorang Pegawai Perubatan UD 44. Sebagai Ketua Unit , beliau
bertanggungjawab terhadap pengurusan unit disamping tugas-tugas klinikal.
4 orang Penolong Pegawai Perubatan U32 , seorang sebagai Pengurus Unit membantu
Ketua Unit mengurus dari aspek sumber manusia, latihan dan peralatan, manakala 3
orang melakukan tugasan klinikal disamping bertanggungjawab terhadap port folio
yang diamanahkan seperti pengurusan orthopedik, forensik dan penjagaan ambulans
dan kenderaan.
KEDUDUKAN KAKITANGAN SEHINGGA 31 DISEMBER 2012 UNIT KECEMASAN & TRAUMA
SEPERTI BERIKUT:
BIL JAWATAN GRED JUMLAH
1. Pegawai Perubatan UD 48 0
2. Pegawai Perubatan UD 44 2
44
3. Penolong Pegawai Perubatan U 32 4
4. Penolong Pegawai Perubatan U 29 12
5. Jururawat U 29 10
6. Pembantu Perawatan Kesihatan U 14 1
7. Pembantu Perawatan Kesihatan U 12 ( KUP ) 2
8. Pembantu Perawatan Kesihatan U 3 12
9. Pemandu Kenderaan R 6 ( KUP ) 3
10. Pemandu Kenderaan R3 9
11. Pembantu Perawatan Kesihatan (sambilan) U3 1
JUMLAH 56
ANGGOTA YANG TELAH MENGIKUTI KURSUS POST BASIK
BIL JAWATAN NAMA KURSUS POS BASIK
1 Penolong Pegawai
Perubatan
Kecemasan - 4 orang
Orthopedik - 2 orang
2 Jururawat Kecemasan - 1 orang
SKOP PERKHIDMATAN
Perkhidmatan yang diberikan adalah bercirikan :
� Penyayang
� Bekerja berpasukan
� Profesionalisma
45
PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
RAWATAN KECEMASAN
Perkhidmatan ini merupakan asas dan fungsi utama unit kecemasan & Trauma.
Petugas sentiasa bersedia menerima dan mengendalikan pelbagai kes kecemasan
dengan tindakan dan rawatan segera mengikut Standard Operating Prosedure yang
ditetapakan. Pesakit yang datang ke unit ini akan ditriage atau disaring terlebih dahulu
untuk menentukan tahap kritikal pesakit dalam memberikan rawatan mengikut
keutamaan.Kes-kes tenat ( bertaging merah ) akan dikendalikan serta merta oleh
Pegawai Perubatan dan Penolong Pegawai Perubatan serta dibantu oleh Jururawat
dan Pembantu Perawatan Kesihatan .
Pegawai Perubatan bertanggungjawab merancang tindakan perawatan seterusnya
mengikut keperluan seperti mengarahkan ujian-ujian makmal, ujian pengimejan,
memasukan pesakit ke-wad atau pun merujuk ke hospital berpakar.
i) BILANGAN PESAKIT YANG MENDAPAT RAWATAN DI UNIT KECEMASAN & TRAUMA :
TAHUN JUMLAH
2007 39,534
2008 41,111
2009 47,075
2010 42957
2011 41745
2012 41641
Jumlah pesakit yang mendapat rawatan telah mencatat sedikit penurunan iaitu
sebanyak 104 kes berbanding tahun 2011.
JUMLAH KEDATANGAN PESAKIT MENGIKUT KOD TRIAGE 2012
KOD JUMLAH
MERAH 852
46
KUNING 7667
HIJAU 32122
ii) KHIDMAT PRA-HOSPITAL
Perkhidmatan pra hospital –memberikan perkhidmatan ambulans kepada penduduk
setempat yang memerlukan.juga bertindak sebagai penghubung bagi pusat panggilan
(MECC) bagi menggerakkan perkhidmatan ambulans di klinik-klinik berhampiran.
Perkhidmatan ini sentiasa bersedia dan bertindak berdasarkan permintaan atau
infomasi sama ada melalui orang awam, Polis atau Bomba dan Penyelamat .
Pasukan perubatan yang terdiri dari seorang Penolong Pegawai Perubatan dan seorang
Pembantu Perawatan Kesihatan, serta pemandu akan bergerak dengan ambulans
ketempat kejadian untuk memberi rawatan awal sebelum dibawa ke hospital bagi
mendapatkan rawatan lanjut.
JUMLAH PERKHIDMATAN PRA HOSPITAL :
TAHUN JUMLAH PANGGILAN AMBULAN
2007 125
2008 176
2009 221
2010 310
2011 325
2012 239
Perkhidmatan Prahospital telah mencatatkan penurunan berbanding tahun –tahun
sebelumnya adalah disebabkan oleh kerosakan ambulans akibat kemalangan,dan
kebanyakaan kes direspons olek ambulans klinik kesihatan berhampiran dan juga JPAM.
iii) PUSAT RAWATAN SEPADU (ONE STOP CRISIS CENTRE)
Sebuah bilik khas (Bilik Intan) disediakan untuk mengendalikan kes- kes yang
bersangkutan dengan medicolegal seperti kes-kes rogol, keganasan
47
rumahtanggapenderaan wanita,lelaki dan kanak-kanak. Pemeriksaan dan rawatan
akan dijalankan di bilik tersebut serta rujukan kepada pihak tertentu dibuat mengikut
keperluan.
TAHUN JUMLAH KES DI KENDALI
2007 51
2008 58
2009 61
2010 49
2011 65
2012 56
Jumlah kes yang dikendalikan di OSCC menurun berbanding tahun 2011.
iv) PROSEDUR PEMBEDAHAN KECIL.
Sebahagian ruang Bilik Resusitasi digunakan bagi melakukan prosidur –prosidur
pembedahan kecil, seperti “Toilet & suture , incision & drainage , nail avulsion / exission”
serta “emergency circumcission”.
TAHUN JUMLAH KES PEMBEDAHAN KECIL
2007 3810
2008 4110
2009 2832
2010 2930
2011 3671
2012 3564
Jumlah kes pembedahan kecil mencatatkan penurunan berbanding tahun 2011.
Jumlah Kes ”Ritual Circumcission” yang dilakukan semasa cuti persekolahan
48
TAHUN JUMLAH
2007 200
2008 180
2009 120
2010 160
2011 156
2012 114
Jawatankuasa berkhatan Hospital Baling memutuskan untuk mengehadkan jumlah
kanak-kanak kepada 10 orang sehari untuk program berkhatan ini dan
memperuntukkan masa selama 12 hari bekerja.
V) PROSEDUR ORTOPEDIK
Semua kes kecemasan yang perlu prosedur orthopedik akan dilakukan di bilik prosedur
orthopedik oleh Penolong Pegawai Perubatan Unit Ortopedik yang bertugas .Kes
Orthopedik yang perlu untuk pemeriksaan semula (review ) akan diberi tarikh temujanji
pada hari Klinik Lawatan Pakar (Setiap hari Selasa).
PROSIDUR
JUMLAH
POP 193
Back Slab 329
Splint 29
Traction 16
Lain-lain 78
JUMLAH 645
49
vi) PENDAFTARAN MASUK WAD
Perkhidmatan pendaftaran masuk pesakit ke wad dikendalikan oleh pegawai dari Unit
Hasil pada waktu pejabat dan akan diambil alih tugas tersebut oleh Penolong pegawai
Perubatan Unit Kecemasan & Trauma selepas waktu pejabat serta pada hari cuti.
TAHUN 2009 2010 2011 2012
JUMLAH KEMASUKAN
KE WAD
11432 11359 11961 10938
Jumlah kemasukan mengalami penurunan ketara berbanding tahun-tahun sebelumnya.
VII) PASUKAN PERUBATAN TUNGGU SEDIA
Pasukan ini terdiri dari Seorang Pegawai Perubatan, Penolong Pegawai Perubatan ,
Jururawat , Pembantu Perawatan Kesihatan dan pemandu serta kelengkapan
perkhidmatan ambulans . Pasukan ini disediakan mengikut keperluan dan permintaan
dan berkhidmat apabila mendapat arahan dari pihak atasan Hospital Baling.
TAHUN JUMLAH MEDICAL STANDBY
2010 2
2011 9
2012 1
VIII) AKTIVITI AKTIVITI
Latihan anggota.
Unit ini telah menjakankan sebanyak 3 kursus Basic Life Support untuk kakitangan terdiri
dari paramedik dan bukan paramedik. Selain itu taklimat hand on CPR,pengendalian
mesin portable ventilator dan pengendalian stretcher ambulans dijalankan setiap
minggu pada awal tahun untuk meningkatkan pengetahuan kakitangan.
Anggota unit ini bertindak sebagai penceramah dan fasilitator untuk kursus Basic Life
support anjuran Pejabat Pergigian Daerah Baling dan juga Pejabat Kesihatan Baling.
50
LAIN-LAIN
Unit ini juga ada menganjurkan malam mesra unit kecemasan bagi mengeratkan silatur
rahim antara kakitangan unit.
KESIMPULAN
Secara amnya kedatangan pesakit pada tahun 2012 ke unit kecemasan & Trauma
mencatat sedikit penurunan berbanding dengan tahun sebelumnya. Pembangunan
dalam Daerah Baling dan Daerah Kecil Kuala Ketil serta Daerah Kecil Pengkalan Hulu
(Perak) dengan taman-taman perumahan dijangka turut menyumbang kepada
peningkatan permintaan terhadap perkhidmatan hospital khasnya Unit Kecemasan &
Trauma.
Bangunan baru unit kecemasan dijangka beroperasi pada tahun 2013 dan adalah
diharapkan mutu perkhidmatan yang lebih berkualiti akan diberikan dengan beberapa
penambahbaikan dibuat antaranya meletakkan Pegawai Perubatan bertugas pada
setiap shift dimana semua kes akan diperiksa oleh Pegawai Perubatan.
51
Unit Ortopedik
LATARBELAKANG
Unit ini terletak disebelah Unit Kecemasan .
Tujuan unit ini adalah memberi rawatan dan khidmat kepada pesakit yang mengalami
kepatahan. Faktor yang menyebabkan kepatahan seperti kemalangan jalan raya,jatuh
dan kemalangan ditempat kerja.
Khidmat kepakaran kes ortopedik di Hospital Baling (Pakar Atas Lawatan),Mula
beroperasi Bulan Januari 2004 sehingga sekarang iaitu setiap Hari Selasa Bekerja ,
Perkhidmatan yang diberikan lebih kepada kes-kes biasa yang tidak memerlukan
pembedahan. Jika terdapat kes teruk maka Hospital ini akan rujuk ke Hospital Sultan
Abdul Halim. Sg Petani untuk rawatan seterusnya.
WAKTU KERJA
1. Waktu Operasi 8.00 pagi - 8.00 pagi hingga 5.00 petang
2. Lepas waktu pejabat - 5.00 petang hingga 8.00 pagi
3. Cuti Hari Jumaat & Sabtu - On Call
4. Cuti Kelepasan Am - On Call
SUMBER MANUSIA
Bil. Jawatan Jumlah Catitan
1. Pegawai Perubatan UD 44 1
2. Pen.Pegawai Perubatan U32 1
3. Pen.Pegawai Perubatan U29 1 Dipinjam dari Unit kecemasan
4. Bidan Terlatih U11 1 Dipinjam dari Unit kecemasan
5. Pem.Perawatan kesihatan U3 1 Dipinjam dari Unit kecemasan
Jumlah 5
52
PENGAWASAN
Semua kes-kes ortopedik dilakukan dibawah pengawasan dan tanggongjawab
Pegawai Perubatan Unit Kecemasan & Trauma (on call) dan Penolong Pegawai
Perubatan U32.
BEBAN KERJA
(I) PECAHAN KES MENGIKUT PROSEDUR
PROSEDUR
BACKSLAB
P.O.P
SPLINTING
TRACTION
LAIN-LAIN
JUMLAH
2008
319
199
43
10
72
643
2009
256
160
21
3
112
552
2010
331
187
19
6
57
600
2011
299
167
38
9
96
609
2012
329
193
29
16
78
645
Pecahan kes mengikut prosedur di antara tahun 2010, 2011 , 2012 secara
keseluruhannya meningkat. Ini menunjukkan semakin banyak kes trauma yang
memerlukan prosedur orthopedic di hospital baling.
(II) PECAHAN KES MENGIKUT KEPATAHAN
JENIS
UPPER
LIMB
LOWER
LIMB
DISLOCATION
SPINE
S T I
LAIN-LAIN
JUMLAH
2008
311
178
17
20
21
49
596
53
2009
298
166
14
17
34
52
581
2010
237
178
25
15
56
21
532
2011
278
212
27
19
50
188
774
2012
282
230
32
21
71
156
792
Statistik menunjukkan peningkatan kes kepatahan dalam tahun 2012 yang memerlukan
rawatan pakar di hospital ini.
(III) JUMLAH KEDATANGAN MENGIKUT BULAN
BULAN
JAN
FEB
MAC
APR
MEI
JUN
JUL
OGO
SEPT
OKT
NOV
DIS
2008
126
145
143
161
98
74
90
99
99
93
105
126
2009
72
139
134
135
117
148
135
130
154
163
135
173
2010
126
157
134
161
98
86
89
145
119
100
105
126
2011
156
139
167
135
117
148
135
130
154
163
135
173
2012
173
222
238
215
227
205
198
170
188
216
137
267
Jumlah kedatangan pada tahun 2012 meningkat sebanyak 704 kes lebih dari jumlah
tahun 2011. Ini menunjukkan rawatan yang diberikan lebih berkualiti berbanding tahun-
tahun yang lepas.
54
(IV) JUMLAH KEDATANGAN KES BARU DAN KES LAMA 2012
BULAN JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEPT OKT NOV DIS
Kes Baru
107
146
9
144
111
90
98
78
102
142
77
79
Kes
Ulangan
66
76
142
71
116
115
65
92
86
74
60
49
Jumlah kedatangan bagi kes baru dan kes ulangan tidak ketara bezanya.
55
Unit Forensik
PENGENALAN
Unit Forensik atau dahulunya di kenali sebagai Rumah Mayat telah dinaik taraf dan telah
mempunyai jabatannya sendiri dan dikenali sebagai Jabatan Perubatan Forensik.Ia nya
merupakan jabatan klinikal yang didirikan dalam melengkapi keperluan pengurusan
sebuah Hospital dan Unit ini terletak di bahagian belakang wad-wad berdekatan
kuarters kakitangan Hospital.
LAPORAN PERKHIDMATAN UNIT FORENSIK (2012)
JADUAL 1, KEDUDUKAN PERJAWATAN
BIL NAMA JAWATAN BIL JAWATAN PENGISIAN LAIN-LAIN 1 Pen. Peg. Perubatan U32 1 1 2 Pen. Peg. Perubatan U29 2 2 Tugas panggilan 3 Pemb. Perawatan Kesihatan
U3 2 2 Tugas panggilan
Jumlah 5 5
JADUAL 2: STATISTIK PERKHIDMATAN –PENERIMAAN MAYAT
Bangsa Bulan
Melayu Cina India Lain-lain WNA Mayat
tidak
dituntut
Jumlah
JAN 24 1 - - - - 25 FEB 12 1 1 - - - 14 MAC 16 - - - - - 16 APRIL 11 - - - 1 - 12 MAY 9 1 - - - - 10 JUN 12 2 - 1 - - 15 JULAI 18 - - - - 1 18 OGOS 22 - 2 - - - 24 SEPT 13 - - - - - 13 OCT 13 2 - - 1 - 15 NOV 8 - - - - - 8 DIS 14 - - - - - 14 JUMLAH 172 7 3 1 2 1 185
PERATUS 93 3.8 1.6% 0.5 1.1 100%
56
Jumlah kematian yang direkodkan oleh Unit Forensik Hospital Baling ialah sebanyak 237
orang.Semua mayat telah dituntut oleh keluarga atau waris dan dihantar ke destinasi
masing-masing dan tiada terdapat mayat yang tidak dituntut “unclaimed body”.
LAPORAN KES MEDIKO-LEGAL DI UNIT FORENSIK HOSPITAL BALING
Kes Mediko Legal yang dikendalikan oleh Unit ini pada tahun 2012 adalah sebanyak 39
kes.Daripada jumlah kes Mediko Legal yang dikendalikan , telah dilakukan 97.4 %
Autopsi .2.6 % kes Mediko Legal tanpa Autopsi.
Sejumlah 36 kes adalah terdiri dari kaum Melayu iaitu mengikut peratus 89.7%. Cina 0%,
India 7.7%, Lain-lain bangsa 0% dan warganegara asing ialah 2.6% seperti jadual 3.
JADUAL 3. JUMLAH KES POLIS – PENERIMAAN MAYAT
BULAN
KET.
Kes Polis Yang Menjalani Autopsi Kes Polis
Tanpa
Autopsi(
B)
Jumlah
Mayat (A) + (B)
MLY.
CH.
IND.
LAIN-
LAIN
WNA
Jumlah
Autopsi
Forensik
(A)
Jan. 4 0 0 0 0 4 0 4
Feb. 2 0 1 0 0 2 0 2
Mac 4 0 0 0 0 4 0 4
April 2 0 0 0 1 3 0 3
Mei 1 0 0 0 0 1 0 1
Jun 1 0 0 0 0 1 0 1
Julai 5 0 0 0 0 5 0 5
Ogos 7 0 2 0 0 9 0 9
Sept. 2 0 0 0 0 2 0 2
Okt. 3 0 0 0 0 3 0 3
Nov. 2 0 0 0 0 2 0 2
Dis. 2 0 0 0 0 2 0 2
Jumlah 35 0 3 0 1 38 1 39
Peratus 89.7 0 7.7 0 2.6 97.4 2.6
57
RUMUSAN
Jumlah mayat yang dikendalikan oleh Unit Forensik ialah sebanyak 185 orang. 184
mayat telah dapat di serahkan dan diurus dengan sempurna kepada waris-waris dan
yang menuntut untuk dihantar ke destinasi masing-masing. Manakala 1 orang mayat
tidak dituntut oleh waris.
Purata kadar kematian yang direkodkan ialah 15 orang untuk satu bulan.Kadar purata
ini adalah menurun berbanding pada tahun 2011. Unit Forensik akan sentiasa berusaha
untuk meningkatkan kualiti perkhidmatannya kepada semua yang terlibat dari masa ke
semasa.
58
Klinik Lawatan Pakar
PENGENALAN
Klinik Lawatan Pakar diwujudkan di Hospital tanpa Pakar dengan tujuan untuk
memudahkan pesakit mendaoatkan pemeriksaan Pakar dan juga memudahkan
Pegawai Perubatan membuat rujukan. Perkhidmatan ini juga dapat mengurangkan
masa menunggu pesakit dan menjimatkan belanja pesakit bagi mendapatkan
pemeriksaan dan perkhidmatan Pakar.
LOKASI
Bertempat di bangunan baru bersebelahan unit Kecemasan. Kedudukannya menghala
kearah kantin hospital. Terdapat ruang menunggu yang boleh memuatkan lebih kurang
50 orang pesakit.
OBJEKTIF
Memberikan perkhidmatan pemeriksaan kesihatan dan rawatan oleh Pakar Perubatan
yang terbaik, efektif serta berkualiti didalam memenuhi keperluan,kehendak dan hasrat
pelanggan.
Meningkatkan tahap kesihatan penduduk.
Memberi kemudahan kepada Pegawai Perubatan untuk merujuk kes-kes tertentu yang
memerlukan pemeriksaan susulan.
SKOP PERKHIDMATAN.
Menerima pendaftaran pesakit yang dirujuk dari :
o Jabatan pesakit luar
o Wad-Wad
o Unit Kecemasan
o Klinik Kesihatan
o Hospital swasta
o Klinik Swasta
59
Jadual perkidmatan mengikut displin :
Bil Disiplin Hari Minggu
1 Perubatan Isnin Ke 2 dan ke 4
2 Orthopedic Selasa Setiap minggu
3 Kulit Selasa Ke 3
4 Mata Selasa Setiap 3 bulan minggu ke2
5 ENT Isnin Minggu pertama
6 Psikiatri Ahad Minggu pertama.minggu ke 4
7 Paediatrik Ahad, Khamis 2, 3, 4
8 O&G Rabu Setiap minggu
9 Dada Selasa Setiap bulan
- Perkhidmatan meliputi pesakit dari seluruh Daerah Baling, Pengkalan Hulu
Perak dan dari daerah-daerah yang merujuk.
- Perkhidmatan mengikut waktu pejabat.
4. POLISI PENGURUSAN
AKTIVITI KLINIK
4.1 Unit ini beroperasi pada waktu pejabat dan pesakit yang dirujuk akan diberikan
tarikh temijanji mengikut kes dan masa kedatangan Pakar Pelawat.
4.2. Pesakit didaftarkan dan diberi nombor giliran mengikut “ staged time “.
4.3. Semua dokuman yang berkaitan dengan pesakit diperlukan seperti berikut :
- sejarah penyakit
- keputusan pemeriksaan makmal
60
- file xray
- ECG
- Lapuran scan bersama filem
- lapuran ultrasound
- maklumat lain yang berkaitan.
4.4. Pesakit akan diberikan temujanji untuk pemeriksaan setiap bulan atau
mengikut jadual lawatan Pakar Pelawat ke Hospital Baling
4.5. Caj rawatan :
Bayaran RM5.00 dikenakan untuk kes baru dan kes lama mengikut Akta Fee
Tahun 1982. Kutipan bayaran akan dilakukan oleh kaunter hasil
4.6. Rujukan kes
� Pakar Pelawat akan memeriksa pesakit seterusnya membuat
keputusan
sama ada pesakit itu perlu dirujuk kehospital lain.
untuk sesuatu procedur yang tertentu sahaja.
� Diarah datang semula
� Merancang menjalani pembedahan.
� Pemulihan cara kerja
� Ditamatkan rawatan
4.7. Memberi temujanji kepada pesakit.
� tarikh temujanji boleh ditetapkan melalui panggilan talipon terutama pesakit dari wad atau pesakit luar
� Pesakit yang diberikan tarikh temujanji akan direkodkan dalam buku
Temujanji
� Kad pesakit iaitu kad (Per. 96-pin 1/78 ) akan disediakan dan
dilengkapkan dengan dokumen pesakit.
� Kad kecil sebagai kad temijanji akan diberi kepada pesakit.
� Kad rawatan yang disediakan khas untuk setiap pesakitakan
dikeluarkan pada hari temujanji.
� Pesakit juga akan diberi temujanji untuk pengambilan darah untuk
penyiasatan dalam masa seminggu sebelum pesakit datang untuk
berjumpa Pakar.
61
4.8. Sebarang perubahan tarikh temujanji akan dilakukan atas permintaan pesakit,
Pegawai Perubatan atau Pakar. Dan akan didaftar dalam buku temujanji.
4.9. Persediaan untuk rujuk ke hospital lain. Pakar akan membuat keputusan untuk
merujuk sesuatu kes seperti:-
� sebarang pembedahan, atau lain rawatan yang perlu dilakukan dihospital
rujukan.
� Pesakit akan diberi tarikh untuk kemasukan kewad dan jika perlu buat siasatan
� makmal sebelum pesakit dihantar.
� Semua dokumen pesakit akan dikemaskini sebelum pesakit dihantar ketempat
� rujukan.
� Pesakit akan dihantar dengan ambulanjuka perlu atau pesakit pergi sendiri jika
� mampu.
4.10. Persediaan untuk discharge.
- Pesakit akan didischarge oleh Pakar Pelawat dan jika perlu, rawatan susulan
akan dilakukan di Pusat Kesihatan yang berdekatan.
5. SUMBER MANUSIA
Terdapat 6 orang kakitangan yang bertugas di Klinik Lawatan Pakar. Diketuai
oleh Pegawai Perubatan U48. Bahagian kejururawatan diselia oleh seorang Ketua
Jururawat U32.
LAPORAN PERJAWATAN DI KLINIK LAWATAN PAKAR HOSPITAL BALING BAGI TAHUN 2012
BIL NAMA JAWATAN JAWATAN PENGISIAN CATATAN
1 Ketua Jururawat 1 1
2 Jururawat U29 1 1
3 Penolong Jururawat 2 2
4 Jururawat Masyarakat 2 1
5 Bidan Terlatih 0 1 Mengisi
sementara
tempat JM
62
6 PPK 1 1
LAPURAN PENCAPAIAN KLINIK LAWATAN PAKAR BAGI TAHUN 2013
STATISTIK KEDATANGAN PESAKIT BAGI TAHUN 2010, 2011,2012
BIL KLP 2010 2011 2012
1 PEADS 3432 1371 1184
2 MEDICAL 845 846 954
3 ORTHOPEDIC 1573 1911 1160
4 PSIKIATRIK 295 361 369
5 OPTHALMOLOGY 101 86 83
6 DERMATOLOGY 352 381 401
7 ENT 393 366 370
8 RESPIRATORY 0 0 81
9 O&G 1820 1713 1589
Jumlah 6564 8736 6191
Jumlah kedatangan pesakit berkurangan sedikit dibandingkan dengan tahun 2011.
Kedatangan Pakar Kulit , Pakar Ortho, Pakar Psikiatrik dan Pakar O&G amatlah tetap.
Klinik Respiratory hanya dimulakan pada ahun 2011 dengan kehiran Pakar Respiratory.
Pakar Mata masih lagi 3 bulan sekali.
63
STATISTIK PUNCA RUJUKAN DAN KES YANG DI RUJUK DALAM TAHUN 2012
Unit Kecemasan dan Trauma UPL merupakan unit yang utama membuat rujukan ke
Klinik Lawatan Pakar. Kes-kes yang dirujuk dari Hospital lain kebanyakan nya kes Ortho
dan Peads yang dihantar balik dari HSAH dan HSB untuk rawatan susulan.
STATISTIK KEDATANGAN KES BARU DAN JUMLAH HARI KLINIK BAGI TAHUN
2013
BIL JENIS KLINIK (KLP ) JUMLAH KES BARU JUMLAH HARI KLINIK
1 MED 156 24
2 O&G 644 49
3 PEADS 173 36
4 PSIKIATRIK 52 11
5 OPHTALMOLOGY 39 4
6 DERMATOLOGY 77 10
7 ENT 98 11
8 ORTHOPEDIC 791 58
9 RESPIRATORY 16 9
JUMLAH 2046 211
- Kajian masa menunggu dilakukan 2 kali setahun.
- Kajian Kepuasan Pelanggan akan dilakukan sekali setahun.
- Pemantauan NIA setiap bulan dilakukan.
PUNCA RUJUKAN MED PEADS ORTHO DERMA PSIKT ENT OPTHAL JUMLAH
A/E & UPL 145 106 206 73 37 88 34 689
KK 4 0 15 0 0 0 0 19
LAIN-LAIN HOSP 7 67 301 4 15 10 5 409
KES BARU 156 173 791 77 52 98 39 1386
KES ULANGAN 789 1011 1160 324 317 272 44 3917
JUMLAH 1101 1357 2473 478 421 468 122 6420
64
6. PENYEDIAAN LAPORAN.
- Statistik bulanan dan tahunan disediakan.
- Laporan Tahunan disediakan.
7. LAPORAN PENCAPAIAN DAN PENAMBAHBAIKAN.
Pada keseluruhannya jumlah kedatangan pesakit bertambah. Ini menunjukan pesakit
ada kesedaran untuk memperbaiki tahap kesihatan mereka dan pentingnya membuat
pemerisaan Pakar.
Memandangkan setiap hari dalam seminggu ada hari Klink diharap dapat menambah
lagi 1 orang S/N bertugas disini . Seorang S/N tidak boleh menampung beban kerja yang
banyak dan dia tidak dapat hadir kursus-kursus yang dianjurkan pada hari klinik.
Untuk Klinik Opthalmology sehingga hari ini masih lagi berjalan 3 bulan sekali. Saya
cadangkan diubah kepada setiap bulan kerana sekarang telah ramai Pakar
Opthalmology di Hospital Sultan Abd. Halim .Ramai pesakit boleh diberi peluang untuk
berjumpa Pakar disini.
65
Unit Kejururawatan
PENDAHULUAN
Unit Kejururawatan Hospital Baling diterajui oleh 2 Penyelia Jururawat (I Pengurusan,
1Klinikal) yang bertanggungjawab kepada Pengarah Hospital Baling bagi menguruskan
unit pesakit dalam dan klinik-klinik . Tiap-tiap wad diselia oleh 2 orang Ketua Jururawat
yang akan bertugas mengikut giliran syif pagi dan petang dan seorang Ketua
Jururawat akan bertugas pada waktu malam.
LOKASI
Unit Kejururawatan bahagian Pengurusan berada dalam Pejabat Pentadbiran
manakala Pengurusan Klinikal berada di wad.
OBJEKTIF
Menyediakan perkhidmatan kejururawatan yang berkualiti dengan menitik beratkan
perawatan holistik dari segi fizikal emosi, sosial dan keagamaan berpandukan nilai-nilai
perikemanusiaan dan penyayang.
SKOP PERKHIDMATAN
Perkhidmatan kejururawatan yang diberi kepada pesakit di hospital supaya berkesan
dan berkualiti, berpandukan aspek promotif, pencegahan, pemulihan dan rehabilitatif.
Mengadakan piawaian/polisi sebagai panduan untukmemantapkan prestasi
perkhidmatan Kejururawatan.
Mengawal infeksi hospital di tahap yang dibenarkan.
Anggota kejururawatan mempunyai pengetahuan dan kemahiran untuk berfungsi
dengan berkesan.
Jururawat akan mematuhi etika kejururawatan mengikut peraturan yang ditetapkan di
dalam akta kejururawatan dengan berkesan.
Merancang dan memohon penjawatan dalam perkhidmatan Kejururawatan.
Menjadi Pegawai Perhubungan (Liason Officer) dalam Perkhidmatan Sokongan Hospital
yang telah diswastakan iaitu “Linen & Laundry (LLS)” dan “Cleansing Services
(CLS)”.Menjalankan pemantauan ke atas Perkhidmatan Sokongan(Hospital Support
66
Services @ HSS). Menghadiri mesyuarat penyelarasan bulanan di antara Pegawai
Perhubungan dan wakil HSS untuk membincangkan isu-isu yang berkaitan.
Menguruskan perkhidmatan Kejururawatan serta perawatan pesakit dan asrama
jururawat, Unit Bekalan steril serta Dewan Bedah
Bertanggungjawab untuk melaksanakan dan memantau program“QUALITY
ASSURANCE” dalam bidang kejururawatan untuk memastikan perkhidmatan yang
diberikan berkualiti dan berkesan.
SUMBER MANUSIA / LATIHAN
Jumlah Jururawat mengikut kategori
TAHU
N
KATEGORI
(GRED)
JAWATAN ISI KOSONG SANDARAN JUMLAH
2012 U36 PenyeliaJururawat 2 1 1
1. U32 KetuaJururawat 13 - 13
2. U29 Jururawat 110 7 103
3. U24 JururawatMasyarakat 1 - 1
4. U19 JururawatMasyarakat 23 23
5. U14 BidanTerlatih 1 - 1
6. U11 BidanTerlatih - 10 0
7. U14 Pen Jururawat - 2 2
8.
U11 Pen Jururawat 3 6 0
YANG MEMPUNYAI LAIN-LAIN KURSUS MENGIKUT KATEGORI
(TERMASUK ANGGOTA IJAZAH)
Bil NamaKursus Pos Basik
Kategori
(Gred)
Tahun 2012
JumlahAnggota
1. NisahWahab (Perawatan kanak-kanak)
U 29 1
2 Nazhatul Hasimah Khamis ( Kursus Renal )
U 29 1
3 NoorazilawatiAbdul U 29 1
67
Rahid(PerawatanKecemasan)
4 AsmaniraSaleh TakiyahJamel (KebidananBhg 1)
U 29 U 29
2
JUMLAH 5 ORANG
STAFF YANG MENJALANKAN PROGRAM UJIAN PAP SMEAR TAHUN 2012
BIL SASARAN BILANGAN STAFF YANG
MENJALAN KAN PAP
SMEAR
KEPUTUSAN
1. Semua staff wanita yang berumur> 40 tahun
9 orang Semua peserta adalah bebas daripada canser
PENCAPAIAN AKTIVITI KEJURURAWATAN
AUDIT PROSEDUR KEJURURAWATAN
Bil Prosedur Tahun 2010 Tahun 2012
Sasaran (%) Pencapaian (%)
Sasaran (%) Pencapaian (%)
1. Adm Of Oral Medication 95 98.5 95 98.5%
2. Adm Of IV Medication - - 95 98.7%
3 Adm Of IV Infusion 95 94 95 95%
4 Aseptic Wound Dressing 95 98.2 95 95.5%
5 Blood & blood Component Transfusion
100 100 100 100%
6 Hand Hygiene 85 85 85 98%
KAJIAN APLIKASI KONSEP “10 S” TAHUN 2012
SASARAN PENCAPAIAN
KajianKepuasanPelangganuntukpesakitdalam 95% 98.5%
Kajiankeberkesananamalan 10 S 95% 92.5%
68
KPI KEJURURAWATAN
Bil Prosedur Tahun 2010 Tahun 2012
Sasaran (%) Pencapaian (%)
Sasaran (%) Pencapaian (%)
1. Medication Error 0 0 0 0
2. NSI / Sharp Injury 0 2 kes 0 1kes
3 Patient Fall 0 8 kes 0 1kes
4 Pressure Sore <5 0 <5 0
5 Thrombophlebitis <0 0 <0 0
PROGRAM “MENTORING” - 2012
Bil Kategori Jumlah Mentor Jumlah Mentee Pencapaian (%)
1 Jururawat U29 13 16 100%
2 KetuaJururawat 12 -
3 JururawataMasyarakat 2 3 100%
PENEMPATAN PELATIH JURURAWAT DARI KOLEJ KEJURURAWATAN KKM
Tahun 2010 Tahun 2012
BIL NAMA KOLEJ
KEJURURAWATAN
JUMLAH BIL NAMA KOLEJ
KEJURURAWATAN
JUMLAH
1 Kolej Kejururawatan Sungai Petani
36 1 Kolej Kejururawatan Sungai Petani
40
2 KolejJururawat Masyarakat 32 1 KolejJururawat Masyarakat Kulim
20
2 Kolej Pembantu Perubatan 28 2 Kolej Pembantu Perubatan -
KOLEJ KEJURURAWATAN SWASTA
Tahun 2010 Tahun 2012
BIL NAMA KOLEJ
KEJURURAWATAN
JUMLAH BIL NAMA KOLEJ
KEJURURAWATAN
JUMLA
H
1 MAHSA 82 1 MAHSA 44
2 ACMS 94 2 ACMS 80
3. CITY COLLEGE - 3 CITY COLLEGE 0
69
MESYUARAT TEKNIKAL KEJURURAWATAN PERINGKAT HOSPITAL
BILANGAN MESYUARAT TARIKH JUMLAH KEHADIRAN
1/2012 Penyelia Jururawat bersama Jururawat
5/1/2012 10orang
2/2012 Penyelia Jururawat bersama Ketua Jururawat
25/4/2012 11orang
3/2010 Penyelia Jururwat bersama KetuaJururawat
11/7/2012 12orang
1/2012 Penyelia Jururawat bersama KetuaJururawat & KUP
29/2/2012 13orang
1/2012 Penyelia Jururawat bersama Jururawat
26/11/2012 44 ORANG
PERANCANGAN 2012
Melaksanakan program medication safety dengan lebih terancang supaya dapat
mencapai sasaran objektif yang maksima yang diharapkan. Mengkaji semula dan
membuat penambahbaikan keatas program yang lalu seperti “mengelak pesakit jatuh”
supaya perlaksanaannya lebih mantap.
70
UUnniitt RReekkoodd PPeerruubbaattaann
PENDAHULUAN
Unit Rekod Perubatan adalah merupakan salah satu unit perkhidmatan sokongan
kepada Pentadbiran dan Pengurusan rekod pesakit. Unit ini terletak di antara Unit
Kecemasan dan Unit Pesakit Luar. Unit ini mempunyai mempunyai tiga (3) bahagian
utama iaitu:-
1) Bahagian Penerimaan dan Penyimpanan Rekod Perubatan Pesakit
2) Bahagian Statistik & Perangkaan
3) Bahagian Laporan Perubatan
FUNGSI
Unit ini menyediakan perkhidmatan penyediaan laporan perubatan termasuk
memberikan maklumat dan khidmat nasihat mengenai tuntutan faedah hilang upaya
kekal atau sementara, Insuran, PERKESO, Polis, waris, pihak majikan atau pun pihak
ketiga.
Fungsi dan peranan unit ini juga amat penting dan bertangunggjawab di dalam
menyediakan data-data statistik dan laporan mengenai beban kerja Program Rawatan
Pesakit Dalam, Unit Kecemasan dan lain-lain perkhidmatan sokongan secara berkala
ataupun Ad hoc. Semua data-data ini amat berguna di dalam menentukan tahap atau
pengukuran pencapaian sebenar bagi sesebuah hospital terutamanya perkara-perkara
yang berkaitan dengan pengurusan perancangan sumber manusia, permohonan
pengurusan perbelanjaan alat-alat perubatan dan lain-lain lagi.
Unit ini juga bertanggungjawab menyelaras projek CDCIS dan HMIS2 di samping
menyediakan perkhidmatan rujukan dan pengesanan untuk kes Sapina Pegawai
Perubatan.
SUMBER MANUSIA
Perjawatan/Pengisisan Bilangan
Jawatan
Pengisian Kosong Catitan
Pen. Peg. Tadbir Rekod N27 2 2 0 -
Pembantu Tadbir Kanan N22 1 1 0 Ditempatkan di unit pentadbiran
71
Pembantu Tadbir Rekod N17 2 2 0 -
Pembantu Am Pejabat N1
1
1
0
-
Pembantu Perawatan Kesihatan U12
1 1 0 -
Jumlah 7 7 0 -
LAPORAN PENCAPAIAN PROGRAM PENGUKUHAN KUALITI
Terdapat dua indikator yang telah ditetapkan iaitu:
Bil Indikator Sasaran Pencapaian
2009 2010 2011 2012
1 Penyediaan laporan
perubatan siap dalam masa
2 minggu
>95% 97.15% 98.36% 100% 100%
2 Penghantaran BHT dalam
masa 72 jam selepas discaj
>95% 98.11% 97.84% 99.48% 99.27%
PEMANTAUAN
Selain 2 indicator yang telah ditetapkan,terdapat indicator-indicator lain yang dipantau
oleh Unit Rekod Rerubatan tahun 2012. Semua Indicator ini telah mencapai
standard/melebihi standard yang telah ditetapkan.
72
ULASAN PENCAPAIAN
(i) Projek e-Notifikasi
Pencapaian Projek e-notifikasi pada keseluruhannya amat memuaskan, penyakit
berjangkit telah berjaya di daftar dalam Sistem Maklumat Kawalan Penyakit Berjangkit
secara Web Base bagi tahun 2011.
(ii) Penyediaan Laporan Perubatan
Unit ini telah melaksanakan sistem penyediaan laporan perubatan setempat di mana
Pegawai Perubatan hanya perlu menyedia dan menaip laporan di Unit Rekod. Ini telah
membantu mengurangkan masa untuk proses penyediaan laporan perubatan. Di
samping itu, penggunaan Sistem Pendaftaran Laporan Perubatan Berkomputer (SPLP)
juga diteruskan kerana dapat memantau proses permohonan laporan perubatan yang
lebih berkesan.
Tahun 2008 2009 2010 2011 2012
Bilangan laporan yang
disediakan
805 843 977 861 895
73
Perkhidmatan Pengimejan Diagnostik
PENDAHULUAN Dahulunya dikenali sebagai Perkhidmatan X-Ray atau Perkhidmatan Radiologi, tetapi oleh
kerana kemajuan yang pesat di dalam bidang ini, sekarang ianya dikenali dengan
Perkhidmatan Pengimejan Diagnostik.
Perubahan ini adalah selaras dengan penggunaan modaliti (peralatan) lain selain X-Ray seperti
bunyi (digunakan dalam Ultrasound) dan magnet (digunakan dalam MRI – Magnetic
Resonance Imaging) di dalam bidang perkhidmatannya.
Perkhidmatan Pengimejan Diagnostik Hospital Baling menawarkan beberapa perkhidmatan
kepada para pelanggannya sejajar dengan saiz dan kapasiti Hospital Baling sebagai pembekal
perkhidmatan perubatan utama di daerah Baling dan kawasan sekitarnya.
PERKHIDMATAN TERAS (CORE BUSINESS)
Memberi perkhidmatan radiografi / radiologi am dan khas
Mendapatkan Laporan Pakar Radiologi
Mengatur tarikh temujanji kes-kes khas
Penyimpanan dan pengeluaran radiograf
OBJEKTIF
Memberikan perkhidmatan pengimejan diagnostik yang terbaik kepada pelanggan
luaran dan pelanggan dalaman di Hospital Baling.
MISI
Menyediakan perkhidmatan pengimejan diagnostik yang efektif, cepat, betul,
selamat, mesra dan bermutu tinggi.
VISI
Berusaha menjadi pemberi khidmat pengimejan diagnostik yang terbaik
sesuai dengan kehendak pelanggan, keupayaan dan teknologi semasa.
74
WAKTU DAN SKOP PERKHIDMATAN (BUSINESS HOUR & SCOPE)
Unit ini memberikan perkhidmatan setiap hari pada waktu bekerja dan mengikut keperluan di
luar waktu bekerja secara tugas atas panggilan.
Pelanggan-pelanggan unit ini adalah pengamal-pengamal perubatan dan pesakit mereka
dari Unit Kecemasan, Unit Pesakit Dalam, Klinik-klinik Lawatan Pakar, Unit Pesakit Luar Hospital
Baling, Klinik Pergigian Baling, Klinik-klinik Kesihatan sekitar daerah Baling, Klinik Kesihatan
Pengkalan Hulu Perak, Pusat Perubatan Angkatan Tentera Pengkalan Hulu, Klinik Lawatan
Susulan Pakar hospital-hospital berhampiran.
PERJAWATAN
Pengisian jawatan untuk unit ini bagi tahun 2012 adalah seperti yang ditunjukkan dalam
Jadual 1 di bawah :-
KEDUDUKAN PERJAWATAN BILANGAN POS PENGISIAN KEKOSONGAN
Juru X-Ray U 32
1
1
0
Juru X-Ray U 29
4
4
0
Pembantu Perawatan Kesihatan U3
2
2
0
Jadual 1 – Kedudukan dan pengisian perjawatan bagi 2012
Merujuk kepada Jadual 1 di atas, pada tahun 2012 ini tiada lagi perjawatan bagi
Juruproses Filem X-Ray kerana jawatan tersebut telah dijumudkan setelah penyandangnya
berpencen pada tahun 2011.
KHIDMAT LAWATAN PAKAR RADIOLOGI
Khidmat lawatan Pakar Radiologi tidak lagi dijalankan. Semua urusan yang memerlukan
khidmat Pakar Radiologi akan dirujuk ke Hospital Sultan Abdul Halim, Sungai Petani.
AKTIVITI-AKTIVITI LAIN Unit ini juga menjalankan aktiviti-aktiviti lain secara langsung dan tidak langsung.
Disamping itu majlis-majlis bagi menjalinkan hubungan baik sesama kakitangan dan orang
ramai juga dianjur dan disertai.
75
HASIL KERJA
Kes-kes
Tahun
2008 2009 2010 2011 2012
Kes Biasa
Dada 6824 6623 6441 7243 7295
Abdomen/Pelvis 1046 876 910 1017 1050
Anggota 4443 4672 5244 6504 7625
Rangka Kepala 632 536 517 771 938
Spina 598 403 533 560 738
Kes Khas
I.V.U. 4 2 2 2 0
Ultrasound (Hospital Baling) 0 0 0 0 0
Jumlah 13,547 13,112 13647 16097 17646
Jadual 2 : Jenis-jenis pemeriksaan pengimejan diagnostik mengikut tahun
Jadual 2 di atas menunjukkan peningkatan sebanyak 23 % kes-kes yang dilaksanakan
berbanding empat tahun lepas dan terdapat penambahan sebanyak 9 % daripada tahun
sebelumnya.
Kes-kes Yang Dirujuk Tahun
2008 2009 2010 2011 2012
Untuk Laporan Pakar Radiologi
210
114
59
20
17
Temujanji / Kaunseling
- Kajian Barium 2 5 1 1 0 - M.C.U. / I.V.U. 1 1 1 0 0 - Ultrasound 269 215 273 306 280 - C.T. Scan 48 60 92 68 60 - Mammografi 29 22 33 7 9 - Perubatan Nuklear 0 0 2 3 1 - M.R.I. 15 6 30 22 23 - HSG 0 0 0 0 0
Jumlah 574 423 432 407 373
adual 3 : Kes-kes rujukan pengimejan diagnostik mengikut tahun
Jadual 3 di atas menunjukkan kes-kes yang dirujuk untuk khidmat pakar radiologi. Ianya
mempamerkan pengurangan sebanyak 35 % berbanding empat tahun lepas dan juga
pengurangan sebanyak 8 % daripada tahun sebelumnya.
76
RANCANGAN QAP KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA
Petunjuk-petunjuk QAP yang dikaji seperti yang diarahkan adalah seperti berikut :
National Indicator Approach (NIA)
% / Tahun
Unit 2008 2009 2010 2011 2012
Unit Kecemasan
- Proportion of A&E patient’s undergoing X-Ray examinations
13.28 %
9.83 %
11.16 %
15.30 %
18.32 %
Unit Pesakit Dalam
- Proportion of in-patient’s undergoing X-Ray examinations
31.1 %
28.29 %
28.49 %
27.96 %
21.02 %
UPL dan lain-lain
- Proportion of out-patient’s undergoing X-Ray examinations
8.64 %
7.23 %
8.24 %
9.80 %
10.93 %
Filem X-Ray yang rosak
- Rosak 275 277 559 491 573 - % Kerosakan 1.64 % 1.71 % 3.16 % 2.5 % 2.7 %
Jadual 4 – Peratusan kes-kes yang menjalani pemeriksaan pengimejan diagnostik mengikut
tahun dan punca rujukan beserta peratus kerosakan filem yang dicapai oleh unit ini mengikut
tahun.
Dari Jadual 4 di atas didapati peratus kes yang menjalani pemeriksaan pengimejan
diagnostik meningkat dalam tahun 2012 berbanding tahun 2011 bagi punca rujukan Unit
Kecemasan dan Trauma serta Unit Pesakit Luar tetapi mengalami pengurangan bagi Unit
Pesakit Dalam.
Disamping itu pencapaian peratus filem X-Ray yang rosak, iaitu merupakan NIA
(National Indicator Approach) untuk pengimejan diagnostik, adalah membanggakan.
Pencapaiannya jauh lebih baik dari peratus penolakan yang dibenarkan oleh pihak
Kementerian Kesihatan Malaysia iaitu tidak boleh melebihi 5 %.
77
Key Performance Index (KPI)
Tahun
KPI
2008 2009 2010 2011 2012
Jan-Jun
Jul-Dis
Jan-Jun
Jul-Dis
Jan-Jun
Jul-Dis
Jan-Jun
Jul-Dis
Jan-Jun
Jul-Dis
Turn Around Time For Plain Radiographic Examination
Standard : At least 80 % of
patients should
have completed
their radiographic
examinations within
one hour
N.A.
98.15 %
100 %
100 %
100 %.
99.7 %
100 %
100 %
100 %
100 %
Jadual 5 – Peratusan pencapaian KPI mengikut tahun dengan pecahan data setengah tahun.
Dari Jadual 5 di atas didapati unit ini dapat melaksanakan KPI yang ditetapkan dengan
cemerlang. Data bagi Januari hingga Jun 2008 tidak diperolehi kerana program ini belum
dimulakan pada waktu itu.
RINGKASAN EKSEKUTIF Sepanjang tahun 2012, Unit Perkhidmatan Pengimejan Diagnostik Hospital Baling telah
dapat menyediakan perkhidmatan terasnya dengan baik selaras dengan objektif, misi dan visi
yang ditetapkan. Dengan sumber kewangan, peralatan dan anggota yang terhad
perkhidmatan dapat diberi dengan baik bukan setakat di dalam waktu perkhidmatan rasmi
tetapi menjangkau di luar waktu pejabat, cuti minggu dan cuti umum.
Peningkatan kes yang ketara dari kebanyakan punca rujukan menggambarkan
kepercayaan berterusan terhadap perkhidmatan yang diberikan. Piawaian NIA dan KPI boleh
digunakan sebagai kayu ukur. Peratus filem X-Ray yang rosak berada di bawah paras yang
ditetapkan oleh KKM dan penggantian mesin memproses filem X-Ray telah diperolehi.
Perkhidmatan ini juga telah mengambil bahagian dalam membantu Hospital Baling
memperolehi persijilan Akreditasi kitar ketiga untuk tiga tahun lagi.
Unit ini berharap agar dapat ditingkatkan kemudahan sedia ada seperti penambahan
anggota kerja, ruang bekerja, ruang penyimpanan serta penambahan atau penggantian
peralatan rosak supaya kualiti perkhidmatan dapat dipertingkatkan dari masa ke semasa.
78
Patologi
Unit Patologi atau lebih dikenali sebagai Makmal Patologi merupakan salah satu
perkhidmatan sokongan klinikal yang penting terutamanya Hospital Baling dalam
menyediakan perkhidmatan terutamanya dalam pengurusan analisa spesimen pesakit,
merangkumi pengurusan Transfusi dan Tabung Darah.
Perkhidmatan di Unit ini merupakan perkhidmatan makmal ‘level II’. Unit ini juga
menyediakan perkhidmatan untuk menghantar ujian – ujian yang tidak dilakukan di
unit ini ke hospital / makmal rujukan untuk penduduk Daerah Baling. Selain itu juga Unit
ini juga memberi khidmat nasihat daripada segi teknikal dan menjadi pusat latihan bagi
pelajar-pelajar Diploma Teknologi Makmal Perubatan dan juga pelajar daripada Institut
Pengajian Tinggi untuk tujuan Latihan Industri.
Keputusan analisa yang diperolehi melalui ujian – ujian diagnostik yang dijalankan
berupaya membekalkan maklumat status pesakit dan seterusnya berguna untuk
membantu pegawai-pegawai perubatan dalam memberikan rawatan yang berkesan
dan cekap kepada pesakit.
Makmal ini juga menawarkan perkhidmatan UJIAN SEGERA bagi ujian - ujian tertentu
mengikut keupayaan dan kemudahan yang sedia ada semasa / selepas waktu
pejabat.
Adalah menjadi satu misi kami untuk memperkenalkan ujian – ujian baru pada masa
akan datang dan ianya bergantung kepada permintaan dan keperluan oleh pakar -
pakar serta kemudahan peralatan dan tenaga kerja yang diperolehi.
79
CARTA ORGANISASI
Dr. Jazari Jamaludin
Disandarkan ke HSB
(Peg. Sains C41 Kaji Kuman)
Rusni Binti Md Rashid (Peg. Sains C41 Kimia Hayat)
Kosong
(Peg. Sains C41 Kimia Hayat)
Maznah Binti Mohd Saad
(JTMP U32)
En. Nasri Abd. Hamid
(JTMP U32)
MOHD FIRDAUS (JTMP29)
Hanim Najihah
(JTMP U29)
Zarina Idrus
(JTMP U29)
Nor Hashimah (JTMP U29)
Nur Salmi Suhana
(JTMP U29)
Hendon
(JTMP U29)
Norul Afrah
(JTMP U29)
ISMAIL TAIB
(PPK U12 KUP) NUR FASYIHAH
PPK U3
(SAMBILAN)
Zaharah Binti Ahmad
(S/N U29)
80
MAKLUMAN :
Pergerakan Staf Di Unit Patologi
BIL NAMA STAF JAWATAN PERGERAKAN
1. MOHD FIRDAUS YAHYA JTMP U29 LANTIKAN BARU 16.7.2012 ke HB.
2. ISMAIL TAIB PPK U12(KUP) Dari CSSU ke Pathologi Julai 2012.
3. ABD RAHMAN MAJID PPK U12 Bersara pada 1.5.2012
4. NUR FASYIHAH SAARI PPK
U3(Sambilan)
Lantikan pada julai 2012
PERKHIDMATAN UTAMA
Antara perkhidmatan yang ditawarkan merangkumi pelbagai ujian diagnostik iaitu :
• Perkhidmatan kaunter dan makmal rujukan
- kaunter utama menyediakan perkhidmatan penerimaan sampel
daripada wad atau
dari klinik luar dan juga kemudahan untuk indem konsumable
secara ‘exchange’
- untuk sampel makmal rujukan seperti Hospital Sultan Abdul Halim
dan Hospital Sultanah Bahiyah ,sampel akan dihantar pada
setiap hari Isnin dan Rabu, manakala sampel ke Hospital Sg
Buloh, IMR dan HKL akan dihantar secara kurier pada setiap hari
bekerja.
• Perkhidmatan makmal patologi kimia
- menyediakan perkhidmatan ujian – ujian rutin biokimia seperti :
BUSE, LFT, RP, URIS ACID, CE, FBS, CAPO4, AMYLASE, SBC, SBV,
FLP, UFEME, UPT, 24 H URINE PROTEIN, CREATININE CLEARANCE,
URIN DADAH (SARINGAN)
81
• Perkhidmatan makmal haematologi
- menyediakan perkhidmatan ujian seperti FBC, ESR, PT, APTT, INR,
SLAID untuk FBP, RETIC COUNT
• Perkhidmatan makmal serologi dan bakteriologi / parasitologi
- menyediakan perkhidmatan ujian seperti VDRL, BFMP, SPUTUM,
FLUID,FOB, SA, SMEAR FNAC,DENGUE SEROLOGI.
• Perkhidmatan makmal tranfusi
- memberikan perkhidmatan ujian keserasian darah, pengesahan
kumpulan darah dan rhesus darah
- yang mendapat bantuan pegawai perubatan dalam
Memberikan Rawatan yang berkesan kepada pesakit
• Perkhidmatan pendermaan darah
- yang merangkumi kemudahan pendermaan darah bagi
Mengumpulkan bekalan darah terutamanya untuk kegunaan
sendiri.
BEBAN KERJA
4.1 Beban Kerja Unit Perkhidmatan Patologi
SEKSYEN BEBAN KERJA
BIOKIMIA 138376
MIKROBIOLOGI 6386
HAEMATOLOGI 50988
TRANSFUSI 34373
HISTOPATOLOGI 9
SITOLOGI 26
82
JUMLAH 218386
** Beban kerja bagi seksyen Biokimia dikira menggunakan kaedah baru bermula tahun
2010
4.2 Jumlah Pesakit Dalam Dan Luar Sepanjang Tahun 2012
SEKSYEN JUMLAH SAMPEL PESAKIT DALAM
2012
JUMLAH SAMPEL PESAKIT LUAR
2012
BIOKIMIA 41335 48981
MIKROBIOLOGI 3616 3026
HAEMATOLOGI 20392 22734
HISTOPATOLOGI 2 9
SITOLOGI 11 15
JUMLAH 65356 74765
4.3 Bilangan Ujian yang Dihantar Ke Makmal Rujukan
BIL MAKMAL RUJUKAN BILANGAN UJIAN DIHANTAR
PADA TAHUN 2012
1. Hospital Sultan Abdul Halim, Sg. Petani 8617
2. Hospital Sultanah Bahiyah, Alor Star 1930
3. Klinik Kesihatan Kupang 639
4. Hospital Kuala Lumpur 91
5. Pusat Darah Negara 5
6. Institute Medical Research 53
7. Hospital Sungai Buloh 5
8. Makmal Kesihatan Awam ,Sungai Buloh 16
83
9. Jabatan Kimia 1
10. Hospital Putrajaya 0
11 Hospital Pulau Pinang 1
GRAF KUTIPAN DAN PENGGUNAAN DARAH SEPANJANG TAHUN 2012
5. AKTIVITI
5.1 AKTIVITI PENINGKATAN KUALITI
JAN FEB MAC APRIL MAY JUN JULAI OGOS SEPT OKT NOV DIS
PENGGUNAAN DARAH 91 85 114 135 107 109 131 112 93 116 122 91
KUTIPAN DARAH 59 105 15 101 70 55 63 16 64 23 61 26
0
50
100
150
200
250
1383766386
5098834373
9260
0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 140000 160000
BIOKIMIA
HAEMATOLOGI
HISTOLOGI
JUMLAH BEBAN KERJA 2012
BEBAN KERJA 2012
84
� Terdapat 3 seksyen yang menyertai Program Kepastian Kualiti (QAP) luaran dan
dalaman serta berusaha ke arah meneruskan sistem kualiti di dalam ujian – ujian
diagnostik yang dijalankan di Unit ini.
� Pada tahun ini ujian saringan HIV secara ‘rapid test’ telah diperkenalkan bagi
menyaring anggota yang baru dalam kerajaan dan pelajar yang memasuki IPTA
dan IPTS.
� Terdapat 4 orang telah menjalani kursus Peningkatan Perkhidmatan Patologi (3P)
bagi memantapkan perkhidmatan yang sedia ada dan kursus ‘update’ dalam
semua bidang tugas.
5.2 AKTIVITI JABATAN
� Terlibat dengan latihan pelajar IPTA dan IPTS dalam bidang Patologi dari Kolej
Makmal Perubatan, IMR
UNIVERSITI/ KOLEJ
(IPTS/IPTA) YANG
MENGHANTAR
PELAJAR UNTUK
LATIHAN KLINIKAL
PROGRAM SEMESTER
PENGAJIAN
SEMASA
MENJALANI
LATIHAN
BILANGAN
PELAJAR YANG
MENJALANI
LATIHAN KLINIKAL
UKM
UM
IJAZAH BIOMEDIK
IJAZAH SAINS
KESIHATAN
TAHUN KETIGA
TAHUN AKHIR
1
1
� Pusat pengumpulan ujian dari klinik kesihatan Daerah Baling untuk dihantar ke
makmal rujukan.
Unit Tabung Darah telah menyertai program derma darah yang dianjurkan oleh badan
kerajaan dan NGO:-
TARIKH TEMPAT ANJURAN
20/2/2012 PLKN SG. LIMAU PLKN
18/4/2012 PGA P/HULU PDRM
85
20/4/2012 TOKONG CHINA BAWAH GUNUNG PRESATUAN BUDDHA
26/4/2012 SEK KUALA MERAH K/KETIL PIBG
5/5/2012 SEK. KEB SERI BALING A.A.D.K
13/5/2012 HOSPITAL BALING HARI JURURAWAT
16/5/2012 IPD BALING PDRM
3/6/2012 PLKN SG LIMAU BALING PLKN
3/7/2012 SEK KEB TAWAR PPD
12/7/2012 MASJID TELOK TEDURI AHLI KHAIRIAH
21/9/2012 TOKONG CHINA BAWAH GUNUNG PERSATUAN BUDDHA
17/11/2012 PLKN SG LIMAU PLKN
� Unit Tabung Darah juga telah mula melatih wakil jururawat (previllaging) di setiap
wad untuk sesi pengurusan pendermaan darah.
� Unit Perkhidmatan Patologi juga secara bergotong-royong mengadakan majlis
sempena perpisahan staf
6. PENCAPAIAN
� Unit Perkhidmatan Patologi juga menyertai beberapa program kawalan kualiti
iaitu :
UNIT PROGRAM KUALITI DALAMAN PROGRAM KUALITI LUARAN
BIOKIMIA Kawalan kualiti harian
Kalibrasi
(Dilakukan setiap hari)
MEQAS ( Malaysian External Quality Assurance
) – setiap bulan
NIA (National Indicator Approach ) – 2 x
setahun
(Pencapaian adalah memuaskan)
URIN DADAH Kawalan kualiti harian
(Dilakukan setiap kali
menjalankan ujian)
NDQCP (Program Kawalan Mutu Dadah
Kebangsaan) – 4 x setahun
(Pencapaian adalah memuaskan)
86
HAEMATOLOGI Kawalan kualiti harian
(Dilakukan setiap hari)
RCPA untuk ujian FBC – setiap bulan
NIA (National Indicator Approach ) – 2 x
setahun
(Pencapaian adalah memuaskan)
NEQAP untuk ujian FBC- setiap bulan
(Pencapaian adalah memuaskan)
TRANSFUSI Kawalan kualiti Harian
(Dilakukan setiap hari)
NEQABB (National External Quality Assessment
Blood Banking) – 3 x setahun
(Tiada ‘penalty score’)
87
Unit Farmasi
PENDAHULUAN
Unit Perkhidmatan Farmasi dan Bekalan Hospital Baling merupakan salah satu
perkhidmatan sokongan terpenting yang terdiri daripada tiga bahagian iaitu Farmasi
Pesakit Luar, Farmasi Pesakit Dalam dan Stor Perubatan.
SKOP PERKHIDMATAN UNIT FARMASI DAN BEKALAN
1. Farmasi Pesakit Luar
2. Farmasi Pesakit Dalam
3. Stor Perubatan
4. Farmasi Klinikal
5. Medication Therapy Adherence Clinic(MTAC)
6. Unit Farmasi Kaunseling
7. Perkhidmatan Maklumat Ubat
8. Unit Pengeluaran dan Galenikal
9. Therapeutic Drug Monitoring (TDM)
SUMBER MANUSIA
Jawatan Gred Bil.
Jawatan
Pengisian Kekosongan
Pegawai Farmasi U 48/U44/U 41 12 10 2
Penolong Pegawai Farmasi U 32 1 1 0
Penolong Pegawai Farmasi U 29 7 7 0
Pembantu Perawatan Kesihatan U 3 3 3 0
Penolong Pegawai Tadbir ( Stor) N 27 1 1 0
Pembantu Tadbir N 17 2 2 0
Pekerja Rendah Awam R 4 1 1 0
Pekerja Rendah Awam R 1 2 2 0
PENCAPAIAN KPI YB MENTERI KESIHATAN
BEBAN KERJA TAHUNAN
02468
1012
MIN
ITPURATA MASA MENUNGGU DI FARMASI PESAKIT LUAR TAHUN 2012
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
Bil Preskripsi
Bil Perkara yang dibekal
Bil SPUB
BIL
PR
ES
KR
IPS
I
CARTA MENUNJUKKAN STATISTIK BAGI FARMASI PESAKIT LUAR BAGI TAHUN
PENCAPAIAN KPI YB MENTERI KESIHATAN
BULAN
PURATA MASA MENUNGGU DI FARMASI PESAKIT LUAR TAHUN 2012
2005 2006 2007 2008 2009 2010
73317 71486 74240 82380 86765 76058
255094 237182 325399 257782 282799 252511
0 0 345 443 549 439
TAHUN
CARTA MENUNJUKKAN STATISTIK BAGI FARMASI PESAKIT LUAR BAGI TAHUN
2005-2012
88
PURATA MASA MENUNGGU DI FARMASI PESAKIT LUAR TAHUN 2012
PURATA MASA
2010 2011 2012
76058 88351 85181
252511 297810 291421
439 1303 1479
CARTA MENUNJUKKAN STATISTIK BAGI FARMASI PESAKIT LUAR BAGI TAHUN
Pesakit Dalam
Pesakit Luar
BILANGAN
KAUNSELING
CARTA MENUNJUKKAN BILANGAN KAUNSELING YANG DIJALANKAN BAGI
PESAKIT LUAR DAN PESAKIT DALAM DARI TAHUN 2005
38000
40000
42000
44000
46000
48000
50000
52000
54000
Bil Pesakit dalam
JU
ML
AH
PE
SA
KIT
CARTA MENUNJUKKAN BILANGAN PESAKIT DALAM BAGI TAHUN 2007 HINGGA
0
200
400
600
800
2007 2008 2009 2010 2011 2012
Pesakit Dalam 27 126 216 461 441 684
Pesakit Luar 132 186 257 282 371 612
KAUNSELING
TAHUN
CARTA MENUNJUKKAN BILANGAN KAUNSELING YANG DIJALANKAN BAGI
PESAKIT LUAR DAN PESAKIT DALAM DARI TAHUN 2005
2009 2010 2011
52093 43781 48680
TAHUN
CARTA MENUNJUKKAN BILANGAN PESAKIT DALAM BAGI TAHUN 2007 HINGGA
2011
89
2012
684
612
CARTA MENUNJUKKAN BILANGAN KAUNSELING YANG DIJALANKAN BAGI
PESAKIT LUAR DAN PESAKIT DALAM DARI TAHUN 2005-2012
2012
43614
CARTA MENUNJUKKAN BILANGAN PESAKIT DALAM BAGI TAHUN 2007 HINGGA
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
2006
Bil bed-side dispensing 533
BIL
BE
D-S
IDE
DIS
PE
NS
ING
JUMLAH BILANGAN BED
100
200
300
400
bilangan ward-round
BILANGAN WARD-
ROUND
PERBANDINGAN BILANGAN WARD
2006 2007 2008 2009 2010 2011
533 433 242 904 3318 3591
TAHUN
JUMLAH BILANGAN BED-SIDE DISPENSING DARI TAHUN 2006 HINGGA TAHUN
2011
0
100
200
300
400
2008 2009 2010 2011
round 31 86 395 360
TAHUN
PERBANDINGAN BILANGAN WARD-ROUND YANG DIJALANKAN OLEH PEGAWAI
FARMASI BAGI TAHUN 2008 - 2012
90
2012
2832
SIDE DISPENSING DARI TAHUN 2006 HINGGA TAHUN
2012
339
ROUND YANG DIJALANKAN OLEH PEGAWAI
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
Jumlah Peruntukan 2884251
RM
CARTA MENUNJUKKAN JUMLAH PERUNTUKAN YANG DITERIMA OLEH STOR
0
2
4
6
8
10
12
14
Kadar Pusingan Stok
KADAR PUSINGAN
STOK
CARTA MENUNJUKKAN KADAR PUSINGAN STOK BAGI STOR PERUBATAN DARI TAHUN
2006 2007 2008 2009 2010 2011
2884251 2596700 3171432. 3525170 2805360 3100789
TAHUN
CARTA MENUNJUKKAN JUMLAH PERUNTUKAN YANG DITERIMA OLEH STOR
PERUBATAN DARI TAHUN 2006-2011
2007 2008 2009 2010 2011
3.52 4.01 4.72 4.3 5.18
TAHUN
CARTA MENUNJUKKAN KADAR PUSINGAN STOK BAGI STOR PERUBATAN DARI TAHUN
2007-2012
91
2012
3100789 3783581.
CARTA MENUNJUKKAN JUMLAH PERUNTUKAN YANG DITERIMA OLEH STOR
2012
12.53
CARTA MENUNJUKKAN KADAR PUSINGAN STOK BAGI STOR PERUBATAN DARI TAHUN
AKTIVITI BARU
Extended hour
Pada 16hb Februari 2012, Unit Farmasi telah menjalankan perkhidmatan extended hour
kepada pesakit luar yang memberi perkhidmatandari pukul 5.00 petang hingga 9.00
malam pada hujung minggu/kelepasan am.
ULASAN KESELURUHAN Secara keseluru
bagi 2012 jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya.Walaubagaimanapun,ada
beberapa aktiviti yang hasil kerjanya menurun disebabkan kekurangan tenaga sumber
manusia. Unit ini akan berusaha untuk meningkatkan k
tahun hadapan.
255000
260000
265000
270000
275000
280000
285000
290000
295000
300000
305000
PRABUNGKUS TABLET
KUANTITI
CARTA MENUNJUKKAN BILANGAN PRABUNGKUS TABLET DARI
Pada 16hb Februari 2012, Unit Farmasi telah menjalankan perkhidmatan extended hour
kepada pesakit luar yang memberi perkhidmatandari pukul 5.00 petang hingga 9.00
malam pada hujung minggu/kelepasan am.
Secara keseluruhan, terdapat peningkatan kuantiti hasil kerja
bagi 2012 jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya.Walaubagaimanapun,ada
beberapa aktiviti yang hasil kerjanya menurun disebabkan kekurangan tenaga sumber
manusia. Unit ini akan berusaha untuk meningkatkan kualiti dan kuantiti hasil kerja pada
255000
260000
265000
270000
275000
280000
285000
290000
295000
300000
305000
2009 2010 2011
PRABUNGKUS TABLET 277208 276958 304375
TAHUN
CARTA MENUNJUKKAN BILANGAN PRABUNGKUS TABLET DARI TAHUN 2009-2012
92
Pada 16hb Februari 2012, Unit Farmasi telah menjalankan perkhidmatan extended hour
kepada pesakit luar yang memberi perkhidmatandari pukul 5.00 petang hingga 9.00
han, terdapat peningkatan kuantiti hasil kerja
bagi 2012 jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya.Walaubagaimanapun,ada
beberapa aktiviti yang hasil kerjanya menurun disebabkan kekurangan tenaga sumber
ualiti dan kuantiti hasil kerja pada
2012
272716
CARTA MENUNJUKKAN BILANGAN PRABUNGKUS TABLET DARI
93
Fisioterapi
PENDAHULUAN
Unit Fisioterapi merupakan salah satu Unit sokongan Klinikal yang telah diwujudkan pada
Tahun 2006.
PERKHIDMATAN TERAS (CORE BUSSINESS)
Memberikan perkhidmatan rawatan bagi :
a) Pesakit Dalam
b) Pesakit Luar
OBJEKTIF UNIT FISIOTERAPI
a) Menyediakan dan memberikan perkhidmatan Fisioterapi yang berjadual
komprehensif , cekap dan terbukti berkesan (Clinical Effectiveness) dengan
menggunakan amalan yang berlandaskan bukti (Evidence Base Practice)
kepada Pesakit Luar dan Pesakit Dalam Wad berlandaskan standard
profesionalisma dan amalan piawaian Fisioterapi
b) Merangka Program rehabilitasi yang bersesuaian dengan menngunakan
teknologi tertinggi untuk tahap pemulihan optima ,tahap berdikari yang tinggi
dan ketidakupayaan yang rendah demi meningkatkan tahap kesihatan rakyat.
c) Mempertingkatkan perkhidmatan Fisioterapi di semua disiplin perubatan dan
menjangkau (Extended) ke semua kelompok masyarakat bagi memastikan kualiti
hidup yang lebih sihat berdasarkan perubatan promosi , pencegahan dan
pemulihan
MISI Merawat dan berkhidmat dengan tepat,cekap,pantas dan berkesan
VISI Bekerjasama dan mewujudkan sebuah Unit Fisioterapi yang prihatin kepada masalah
pelanggan
WAKTU RAWATAN DAN SKOP PERKHIDMATAN
WAKTU OPERASI:
- Unit Fisioterapi beroperasi dalam waktu pejabat
- Jadual perkhidmatan rawatan adalah pada setiap hari iaitu pada pukul 8.00
pagi sehingga pukul 5.oo petang (Rehat : 1.00 – 2.00 petang)
- Kecuali pada khamis iaitu beroperasi pada pukul 8.00 pagi sehingga 12.14
tengahari
94
Tiada temujanji bagi pesakit luar pada sebelah petang( 2.00 petang sehingga
3.30 petang)
JADUAL OPERASI UNIT FISIOTERAPI UNIT FISIOTERAPI PESAKIT LUAR
MASA AKTIVITI
8.00 pagi sehingga 10.00 pagi (Ahad – Khamis)
Menerima Surat rujukan bagi Pesakit Luar yang baru Melakukan aktiviti pendaftaran di atas kad kuning dan memberi tarikh temujanji kepada Pesakit Luar dan melakukan segera rawatan bagi Kes yang memerlukan rawatan segera
10.15 pagi sehingga 12.15 tengahari (Ahad – Khamis)
Melakukan penilaian ke atas Pesakit Luar yang baru dan penilaian semula ke atas pesakit ulangan Memberi rawatan kepada Pesakit Luar di Unit Fisioterapi Memberi khidmat nasihat dan memberi tunjuk ajar tentang “Program latihan Senaman” di rumah
2.00 -3.00 petang Melengkapkan dokumen Pesakit Luar di dalam kad kuning
3.00-5.00 petang Melakukan Penilaian semula dan penilaian ke atas pesakit yang telah diberi temujanji Memberi rawatan Pesakit Luar di Unit Fisioterapi Memberi khidmat nasihat dan tunjuk ajar tentang Program Latihan Senaman di rumah Melengkapkan dokumen di dalam kad kuning
PESAKIT DALAM :
MASA AKTIVITI
8.00 -9.15 Pagi Menerima rujukan bagi Pesakit Dalam
9.20 - 11.30 pagi (Ahad – Khamis kecuali selasa pagi) Selasa : 10.45 pagi – 1.00 tengahari
Melakukan penilaian dan penilaian ke atas Pesakit Dalam Memberi rawatan kepada Pesakit Dalam Wad Merekodkan penilaian dan jenis rawatan di dalam “Bed Head Ticket” Memberi khidmat nasihat dan ‘program latihan Senaman di rumah” kepada Pesakit dan waris khasnya bagi pesakit yang akan di discaj Ahli Fisioterapi yang memberi rawatan fisioterapi di Wad akan Mengikuti dan berbincang tentang kes pencapaian
95
pesakit yang dirujuk oleh pakar Lawatan Orthopedik Melakukan penilaian masalah fizikal dan memberikan rawatan ke atas pesakit daripada Klinik Orthopedik Memberi tunjuk ajar tentang “Program Latihan Senaman dirumah “
2.30-4.00 petang Kecuali selasa (2.00 petang – 3.30 petang)
Memberi rawatan bagi Pesakit Dalam wad bagi Kes BD Merekod penilaian dan jenis rawatan di dalam “Bed Head Ticket”
*** Memberi tarikh temujanji bagi Pesakit stroke yang akan didiscaj daripada wad menjadi Pesakit Luar
PERJAWATAN
Perjawatan bagi perkhidmatan rawatan Fisioterapi adalah 2 pos jawatan kouta
Ahli Fisioterapi U 29 dan 1 pos jawatan bagi Pembantu Perawatan Kesihatan.Kedua-dua
pos telah diisi..Manakala pos jawatan bagi Pembantu Perawatan Kesihatan telah diisi
pada awal bulan Disember 2009.
AKTIVITI-AKTIVITI LAIN
Klinikal audit telah diadakan sebanyak 2 kali iaitu pada April 2012 .Audit klinikal
pada pertama telah dijalankan oleh En.Mohd Bakri (Ketua Unit Fisioterapi Hospital kulim)
dan Kali kedua pada Disember 2012
RANCANGAN QAP; KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA
NIA Indicator bagi perkhidmatan Fisioterapi adalah: a) Indicator – “Patient with Backaches achieving highest level of fuction within 24
visits (or 6 month period of care in Physiotherapy standard(standard: Not less than 80 %)Pencapaian: Unit Fisioterapi telah mencapai tahap 100 % bagi indicator tersebut
b) Indicator-“Burns during delivery of Electrotherapy modality and Thermal Agent (Standard: No cases Of Burn)Pencapaian : Unit Fisioterapi telah mencapai tahap sifar bagi indicator tersebut.
PERATUS DAN BILANGAN PESAKIT MENGIKUT DISIPLIN TAHUN 2012
DISIPLIN JUMLAH PESAKIT PERATUS
Perubatan Am 442 14.9 % Paediatrik 218 7.3 % Orthopaedk 1920 64.5 %
96
Neurologi 372 12.5 % Lain-lain 22 0.7 %
JUMLAH 2974 100 %
JUMLAH PESAKIT DALAM =1042 ORANG
6879
4337
60 63
93
63 66
190
133
51
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
GRAF JUMLAH PESAKIT DALAM YANG MENERIMA RAWATAN FISIOTERAPI
TAHUN 2012
138
160
200
120
171160
187
148
174 172
148
114
0
50
100
150
200
250
GRAF PESAKIT LUAR YANG DIRUJUK BAGI RAWATAN FISIOTERAPI TAHUN
2012
97
JUMLAH PESAKIT LUAR = 1932 ORANG
GRAF PLOT MENUNJUKAN JUMLAH PESAKIT YANG DIRUJUK UNTUK
RAWATAN FISIOTERAPI BAGI TAHUN, 2010, 2011 dan 2012
PERATUS PERBEZAAN BILANGAN PESAKIT BAGI TAHUN 2008, 2009 DAN 2010
GRAF PLOT MENUNJUKKAN JUMLAH PERAWATAN FISIOTERAPI BAGI PESAKIT
TAHUN 2010, 2011 DAN 2012
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
Jan Feb Mac April Mei Jun Julai Ogos Sept Okt Nov Dis
2010
2011
2012
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
Jan Feb Mac Apr Mei Jun Julai Ogos Sept Okt Nov Dis
2010
2011
2012
TAHUN 2010 2011 2012 BILANGAN PESAKIT 3065 2781 2974 PERATUS PERBEZAAN 119.03 % -9.3 % 6.9 %
PERATUS PERUBAHAN JUMLAH PERAWATAN PESAKIT BAGI TAHUN
DAN 2012 TAHUN
JUMLAH BILANGAN PERAWATAN % PERUBAHAN
Graf Bilangan Pesakit Dalam nisba
Graf Bilangan Pesakit Luar nisbah Bilangan rawatan 2010,2011dan
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
2010
1328
4067
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
2010
1737
PERATUS PERUBAHAN JUMLAH PERAWATAN PESAKIT BAGI TAHUN
2010 2011 8964 8536
133.21% -27.086% 19.74%
Dalam nisbah Bilangan rawatan 2010,2011dan 2012
Graf Bilangan Pesakit Luar nisbah Bilangan rawatan 2010,2011dan2012
2011 2012
9031042
4067
28323093
2010 2011 2012
1737 1878 1932
48975704
7119
98
2010, 2011
2012 10221
19.74%
Bil.Pesakit
Bil.Rawatan
Bil.Pesakit
Bil.Rawatan
99
RINGKASAN
Skop perkhidmatan fisioterapi terbahagi kepada Pesakit Dalam dan Pesakit
Luar.Perkhidmatan rawatan Fisioterapi bermula pada awal Disember 2005 Berpusat
sementara di Klinik Ortopedik bagi Kes Pesakit Luar.Kemudian berpindah Ke bangunan
kosong di belakang Wad 3 dan bersebelahan asrama Jururawat
Unit Fisioterapi telah mendapat peruntukan bagi pembeliaan alat perubatan pada
September 2007 disusuli dengan peruntukan bagi pembangunan dan naiktaraf pada
Oktober 2007 .
Peruntukan bagi pembelian alat perubatan tahun 2007 telah digunakan bagi
pembelian mesin elektroterapi iaitu In far Red Rays Machine , Mesin IT dan Wax
Bath.Parallel Bar ,Basikal statik dan lain-lain peralatan asas yang diperlukan untuk
senaman.
Bangunan kosong tersebut telah dinaiktaraf pada November 2007.Peruntukan tersebut
juga telah digunakan bagi baik pulih masalah teknikal bangunan.Kerja naiktaraf
bangunan dan naik taraf adalah seperti pemasangan tyle , memasan penghawa dingin
, memasang rail curtain , bidai ,Sub Main Suice,particion , tinted , mengecat bangunan
dan pendawaian.kerja baik pulih bangunan pula termasuk pengubah suaian tingkap
dan tandas dan pemasangan tangki.
Pada tahun 2008 , Unit Fisioterapi telah mendapat peruntukan di bawah Belanja Am
iaitu pada April dan September.Peruntukan tersebut bagi peralatan perubatan seperti
TENS , Goniometer dan lain-lain “disposible items” bagi Wax Refill,tapping dan lain-lain.
Pada tahun 2009 Unit Fisioterapi telah mendapat peruntukan bagi pembeliaan mesin
Ultra Sound dan peruntukan di bawah objek Belanja Am sebanyak RM 10
000.Peruntukan tersebut telah digunakan bagi pembelian alat cryotherapy ,stabilizer
pressure bio feed back, posture mirror, trampoline dan lain-lain “disposible items.
Bagi Tahun 2010 , Unit fisioterapi telah mendapat peruntukan bagi pembelian aset (alat
perubatan) iatu melalui RMK-9 , iatu Pack Heater machine dan Wax Bath Parafin
Machine.Disamping itu juga , Unit Fisioterapi telah mendapat peruntukan di bawah OS
Belanja Am sebnayak RM 17, 200.Peruntuakn tersebut digunakan bagi pembelian alat
senaman ( PFX Machine , dumbell, Airex Mat dan lain-lain) dan bagi epmbelian
“disposible Items” ( “wax Refill , Turbigrip dan lain-lain).Pada Tahun 2011, Unit Fisioterapi
telah mendapat peruntukan dibawah belanja Am sebanyak RM 16, 000. .Peruntukan
tersebut digunakan bagi pembeliaan alat pakai buang seperti Wax refill, electrode
TENS,terrabend , Turbigrip dan lain-lain.
100
Pada tahun 2012 , Unit Fisioterapi telah mendapat peruntukan bagi pembeliaan static
bicycle , 3 section manipulation couch dan BP Set.
101
Unit Hemodialisis
PENGENALAN
Unit ini ditubuhkan pada bulan Oktober 1998 dan beroperasi pada November tahun
yang sama. Pada awalnya 3 buah mesin beroperasi member rawatan kepada pesakit.
Masa Juga berubah maka jumlah mesin juga bertambah dan kini berjumlah 10 buah.
Mesin–mesin adalah sumbangan BIDARA, Pejabat Zakat, Yayasan Sultanah Bahiyyah
dan Kementerian Kesihatan Malaysia sendiri. Dengan tertubuhnya unit ini, ia merupakan
anugerah kepada penduduk tempatan yang mengalami masalah kegagalan fungsi
buah pinggang . Sebelum ini mereka menerima rawatan dari pusat-pusat rawatan
heamodialisis luar dari Daerah Baling. Bagaimanapun kebelakangan ini 2 buah pusat
diaisis swasta telah memulai perkhidmatannya bagi membantu pesakit buah pinggang
yang berkemampuan.
LOKASI
Unit ini terletak diantara wad kanak-kanak (Wad 4 dan 5). Pada asalnya tempat ini
adalah kubikal isolasi. Ianya diubahsuai bagi tujuan untuk mewujudkan Unit Hemodialisis.
Setelah beroperasi selama 7 tahun maka rawatan hemodialisis dipindahkan ke
bangunan baru (sebelah belakang unit yang lama ) pada 10.12.2005.
OBJEKTIF AM
� Memberi perkhidmatan rawatan hemodialisis kepada pesakit-pesakit yang
dirujuk oleh Pakar Perubatan / Pegawai Perubatan ke unit ini oleh unit pusat
(HSB/HSAH/HPP)
� Memberi perkhidmatan rawatan hemodialisis serta melakukan ‘Pre Renal
Transplant Preparation’ yang mendapat ‘follow up’ di Nefro klinik Alor Star
sebagai langkah awal untuk prosedur pembedahan pendermaan buah
pinggang yang dilakukan di HKL.
� Menyediakan perkhidmatan rawatan hemodialisis ke pada pesakit-pesakit
Daerah Baling dan kawasan berhampiran dengannya mengikut syrat-syarat
yang ditentukan.
POLISI
� Menerima pesakit yang dirujuk oleh unit pusat/ hospital kerajaan l/ wad HB
dan lain-lain mengikut turutan senarai menunggu dan pemilihan
kemasukan pesakit baru oleh Jawatankuasa Pengambilan Pesakit Baru
hospital .
102
� Rawatan diberi hanya kepada pesakit tetap dan ‘pesakit dari wad dan
pesakit tumpang (lodger)dari hospital kerajaan mengikut temujanji yang di
tetapkan.
� Caj Rawatan mengikut Akta Fee – Pusat Rawatan Harian dikenakan ke atas
pesakit kecuali yang mendapat pengecualian.
� Melakukan pemeriksaaan berjadual bagi ujian makmal dan X ray ke atas
pesakit / mengikut arahan Pegawai Perubatan / Pakar Nefrologi .
� Pesakit diurus untuk di ‘review’ oleh Pakar Nefrologi pada setiap 3 bulan.
� Bagi pesakit yang memerlukan rujukan segera, Pegawai Perubatan akan
membuat rujukanke HSAH/HAS/HPP.
� Mengawal mutu prestasi mesin-mesin hemodialisis dan peralatan lain.
� Memberi latihan dan khidmat nasihat penjagaan kesihatan kepada
pesakit-pesakit ESRF.
� Mengawasi kebersihan dan keselamatan di Unit
PENTADBIRAN
Unit ini dibawah naungan Pengarah Hospital UD54, diurus oleh Penolong Pegawai
Perubatan U32. Kakitangan lain adalah, 2 orang Jururawat U32(KUP), 4 orang Jururawat
U29 dan 2 orang Pembantu Perawatan Kesihatan U3 .Lima orang Paramedik U32
dan U29 di unit ini telah mengikuti Latihan Pos Basik Perawatan Renal. Manakala
selainnya mendapat Prevelaging dari pakar perubatan. Seorang Pegawai Perubatan
UD44 menjadi ‘directorate’ unit ini.
AKTIVITI SEPANJANG TAHUN 2012
1. Kakitangan semua katogeri mengikuti program CME yang dianjurkan oleh
Pegurusan Hemodialisis Negeri Kedah /Perlis & Pulau Pinang, N.K.F, Hopital
Sultanah Bahiyah dan Hospital Baling.
2. Menghadiri mesyuarat tahunan Pengurus-pengurus Hemodialisis Negeri Kedah,
Pakar Nefrology dan pengarah Hospital bersama timbalan pengarah kesihatan
Negeri pada 26.12.2012 oleh Ketua unit di Jabatan Kesihatan Negeri Kedah.
3. Mengadakan sessi latihan dalaman (attachment) kepada Penolong Pegawai
Perubatan Hospital Baling di Unit Hemodialisis selama 3 bulan setiap staff
dimana seramai 3 orang PPP U29 telah terlibat.
103
4. Mengadakan sessi latihan dalaman kepada pelajar jururawat dari kolej Massa
dan kolej AUCMS selama seminggu dan dua minggu berterusan.
5. Lawatan VIP / Ahli Politik ke unit 2012
i. Lawatan oleh Dato’ Che Azmi Husin (ADUN Bayu) sempena Hari Raya
Aidilfitri menyampaikan kuih raya dan sumbangan duit raya kepada
pesakit pada Ogos 2012
ii. Lawatan oleh Adun Kupang ( YB. Cikgu Johari) sepena Hari Raya Aidilfitri-
menyampaikan kuih raya kepada pesakit pada Ogos 2012.
iii. Lawatan dan sumbangan hari raya kepada pesakit HDU olh PERKIM
cawangan Daerah Baling pada Ogos 2012.
6. Aktiviti sosial bersama pesakit
i. KAUNSELING PENGAMBILAN UBAT oleh Pegawai Farmasai Hospital
Baling kepada Semua Pesakit HDU secara berkala di Unit
ii. Kaunseling Pemakanan oleh Dietatik di Unit Hdu secara berkala oleh
Diatatik dari Hospital Kulim.
iii. Hadir bersama kakitangan bagi menjayakan Program Hari Buah
Pinggang Sedunia di Sungai Petani pada 16.3.2012.
iv. Menerima Kunjungan Pakar Nephrologi Negeri Kedah membuat lawatan
dan merawat pesakit di Unit Hemodialisis Hospital Baling setiap 3 bulan:
BIL TARIKH PAKAR NEFROLOGI JUMLAH
PESAKIT
KEDATANGAN
1 16.2.2012 DR. LAM SWEE WIN(HSAH) 31 29
2 3.5.2012 DR.LAM SWEE WIN(HSAH) 30 29
3 30.8.2012 DR.LAM SWEE WIN(HSAH) 30 29
4 22.11.2012 DR.LAM SWEE WIN(HSAH) 31 35
104
PENCAPAIAN UNIT
BIL PERKARA / JUMLAH
TAHUN > 2008 2009 2010 2011 2012
1 Mesin Hemodialisis 7 10 10 10 10
2 Mesin RO 2 2 2 2 2
3 Mesin Reprosessor-
Manual
- Automatik
2
2
2
3
2
3
2
3
2
3
4 Jumlah Rawatan
Hemodialisis
4354 5482 5397 5401 4948
5 Jumlah Pesakit
(Regular)
Meninggal dunia
Renal Transplant
Berpindah
KesBaru
BilKes Tumpang
BilKes lodger (HSB)
BilKes Wad/HB
34
4
0
0
9
20
0
38
37
4
1
0
11
21
1
56
35
5
0
0
5
10
2
41
35
5
0
1 (CAPD)
2
17
0
29
35
5
5
2
5
26
67
96
6 Jumlah Pesakit
Menunggu (semasa)
10 15 24 29 16
7 Budget (RM )
220,000.00
290,000.00
224,000.00 351.000.00 296,000.00
105
JUMLAH PESAKIT MENGIKUT ETNIK 2012
BANGSA LELAKI PEREMPUAN JUMLAH
Melayu 13 15 28
Cina 2 1 3
India 1 0 1
Lain-lain (Siam) 2 1 3
Jumlah
18 17 35
PENCAPAIAN KPI/NIA PESAKIT 2012
Standard :Atleast 80% of patient should have average prescribe Kt/v >1.2
Bil Bulan Review Pencapaian
1 Januari - March 100%
2 April - Julai 93.5.%
3 Julai - November 89.7%
4 November - Januari 2011 96.7%
PENCAPAIAN KUALITI BAGI TAHUN 2012
Satu kumpulan qualiti telah ditubuhkan dan satu projek inovasi sedang di rangka untuk
di lengkapkan dan di bentangkan di peringkat Hospital Baling pada tahun hadapan (
2013)
Iaitu‘ Simple Ampuile Breaker’.
Penambahan Pembangunan 2011
1. Sebuah Pagar dibina bagi tujuan keselamatan, Raw Water tank dibina di
kawasan belakang HDU dan W5 bagi menjamin keselamatan Raw Water
tank dari segala kemungkinan yang tidak baik berlaku. .
106
2. Sebuah Tong Raw Water Tank Steel di gantikan dengan Raw Water Tank PVC
yang sedia ada yang telah lama dan kurang sesuai digunakan lagi.
PERANCANGAN MASA DEPAN
PESAKIT
Senarai menunggu (pesakit menunggu untuk mendapat tempat bagi rawatan
hemodialisis) telah bertambah kepada 29 orang sekarang ini. Setiap tahun berlaku
penambahan 5-10 orang pesakit. Bagi tahun ini penambahan pesakit ketara
memandangkan budget yang menguncup.
Sehubungan dengan itu adalah amat wajar mesin hemodialisis ditambah kuantitinya.
Lebih–lebih lagi kapasiti bangunan yang baru mampu menerima penambahan
sehingga 12 buah Mesin HD dan penambahan budget yang mencukupi. Budget bagi
setiap pesakit adalah RM12,000.00 setahun. Jika keadaan ini diatasi akan dapat
menyelesaikan bilangan kes menunggu yang kian ramai.
Diharapkan agar pada tahun 2013 bilangan pesakit menunggu dapat dikurangkan
memandangkan sebuah lagi pusat dialisis NGO akan beroperasi di sekitar Daerah
Baling.
ALATAN / PEMBANGUNAN
� Dengan penambahan mesin dan pesakit unit memerlukan stor
peyimpanan yang sesuai bagi menampung penambahan peralatan
consumable yang bertambah.
� Unit juga memerlukan satu garaj untuk ‘parking’ motosikal untuk pesakit
dan kenderaan untuk anggota. Perkara ini sentiasa mendapat rungutan
dari pesakit dan waris.
� Unit ini juga memerlukan satu kawasan drop zon yang sesuai di
hadapan unit bagi aktiviti menurunkan pesakit dialysis yang hadir
mendapatkan rawatan dan pulang .
� Keadaan mesin HD yang semakin lama ( 3 buah telah dalam proses
permohonan untuk BER / kerap mengalami kerosakan) amat memerlukan
penggantian semula.
107
� Beberapa peralatan tambahan dan inventori telah dibekalkan keunit
seperti Raw Water Tank Steel, Difibrilatordan 2 buah Wheel Chair dll. Untuk
kegunaan unit dan pesakit.
TENAGA KERJA (HUMAN RESOURCE)
1. Unit masih memerlukan seorang Penolong Pegawai Perubatan U29 bagi
menggantikan PPP yang telah dinaikan pangkat ke U32.
2. Unit juga memerlukan kakitangan yang mempunyai pengalaman dan Kursus Pos
Basik Perawatan Renal bagi menyempurnakan rawatan terhadap pesakit, jadi
masih terdapat 2 orang jururawat yang belum mengikutinya.
3. Unit ini juga mencadangkan supaya kakitangan Hospital Baling yang belum
berpengalaman bertugas di HDU membuat “Attachment” atau “In house
training” di sini.
LAIN-LAIN
Unit ini akan mempertingkatkan syif rawatan iaitu daripada 2 syif kepada 2 ½ shif atau 3
shif. Berikutan dengan itu ia memerlukan perancangan bajet serta tenaga kerja
tambahan bagi menampung kemasukan pesakit yang lebih ramai.
108
Unit Pesakit Luar
PENDAHULUAN
Unit Pesakit Luar adalah Unit Pemeriksaan dan rawatan kepada pesakit bukan
kecemasan dan penyakit susulan sahaja. Unit ini baru sahaja diserahkan kembali dari
Pentadbiran Kesihatan kepada Pentadbiran Hospital mulai bulan Mac 2007. Terletak di
bahagian utama Hospital Baling, di mana lokasi di sebelah kirinya adalah Unit Rekod
Perubatan dan Unit Kecemasan manakala di sebelah kanannya adalah Farmasi Pesakit
Luar.
FUNGSI
Berperanan sebagai ‘primary care’ ataupun pusat kesihatan keluarga bagi hospital.
Berfungsi untuk meningkatkan mutu kesihatan penduduk baling secara amnya.
WAKTU OPERASI
Ahad hingga Rabu - 8.00 pagi – 1.00 tengah hari
2.00 Petang – 5.00 petang
Khamis - 8.00 Pagi - 1.00 tengah hari
2.00 petang - 3.30 petang
SKOP PERKHIDMATAN
� Penyayang
� Bekerja Berpasukan
� Profesionalisma
PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
Memeriksa dan memberi rawatan terhadap semua kes-kes bukan kecemasan yang
datang. Unit pesakit luar juga menyediakan klinik kencing manis, klinik darah tinggi, klinik
berhenti merokok, prosedur cth: cucian luka, dan saringan kesihatan. Bilangan pesakit
yang mendapat rawatan di unit ini pada tahun 2012 ialah sebanyak 57109 orang.
BEBAN KERJA
JADUAL 1: JUMLAH KES YANG MENERIMA RAWATAN DI BILIK 6 DAN 7
JENIS RAWATAN
Dressing
Nebulizer
Injection
ECG
Medical Exam
GRAF JUMLAH KEDATANGAN PESAKIT KE UNIT
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
4686 47855184
JADUAL 1: JUMLAH KES YANG MENERIMA RAWATAN DI BILIK 6 DAN 7
JUMLAH
1365
562
2289
1378
2933
GRAF JUMLAH KEDATANGAN PESAKIT KE UNIT PESAKIT LUAR PADA TAHUN 2012
5184 52685034
47365067
40324430
4905
4348
Jumlah pesakit
109
PESAKIT LUAR PADA TAHUN 2012
43484632
110
CARTA MENUNJUKAN BILANGAN KES DIABETES MELITUS UNTUK TAHUN 2012
Sebanyak 7653 pesakit datang untuk menerima rawatan di Klinik Diabetes, 6535 pesakit
ialah kes ulangan dan 118 pesakit adalah kes baru.
BILANGAN KES RAWATAN UNTUK PEROKOK BAGI TAHUN 2012
KES BARU, 118
KES ULANGAN, 7653
7
59
60
10
20
30
40
50
60
70
KES ULANGAN KES BARU BERJAYA BERHENTI
MEROKOK
JUMLAH PESAKIT
BILANGAN KES SARINGAN TUBERCULOSIS PADA TAHUN 2012
Pemeriksaan pesakit di Unit Pesakit Luar dijalankan oleh Pegawai Perubatan dan
Penolong pegawai Perubatan.
Bilik 1 - Pegawai Perubatan & Penolong Pegawai Peru
Bilik 2 - Pegawai Perubatan & Penolong Pegawai Perubatan
Bilik 3 - Pegawai Perubatan & penolong Pegawai Perubatan
Bilik 4 - Pegawai Perubatan & Penolong Pegawai Perubatan (klinik Darah Tinggi)
Bilik 5 - Penolong Pegawai Perubatan (Klinik Diabetik)
Bilik 6 - Bilik Prosedur yang dijalankan oleh Jururawat
Bilik 7 - Bilik Pemeriksaan Kesihatan
Penolong Pegawai Perubatan akan membantu Pegawai Perubatan sekiranya Pegawai
Perubatan bercuti. Sekiranya pegawai perubatan tidak mencukupi pegawai perubatan
yang menjaga wad akan membantu di unit ini. Pesakit yang datang ke Unit Pesakit Luar
kebanyakkannya dari daerah Baling sendiri, Pengkalan Hulu dan sesetengahnya ada
yang datang dari Daerah Grik.
POSITIF TB
KES DM DI SARING
KES DI SARING
28
BILANGAN KES SARINGAN TUBERCULOSIS PADA TAHUN 2012
Pemeriksaan pesakit di Unit Pesakit Luar dijalankan oleh Pegawai Perubatan dan
Penolong pegawai Perubatan.
Pegawai Perubatan & Penolong Pegawai Perubatan
Pegawai Perubatan & Penolong Pegawai Perubatan
Pegawai Perubatan & penolong Pegawai Perubatan
Pegawai Perubatan & Penolong Pegawai Perubatan (klinik Darah Tinggi)
Penolong Pegawai Perubatan (Klinik Diabetik)
Bilik Prosedur yang dijalankan oleh Jururawat
Bilik Pemeriksaan Kesihatan
Penolong Pegawai Perubatan akan membantu Pegawai Perubatan sekiranya Pegawai
Perubatan bercuti. Sekiranya pegawai perubatan tidak mencukupi pegawai perubatan
menjaga wad akan membantu di unit ini. Pesakit yang datang ke Unit Pesakit Luar
kebanyakkannya dari daerah Baling sendiri, Pengkalan Hulu dan sesetengahnya ada
yang datang dari Daerah Grik.
29
28
111
Pemeriksaan pesakit di Unit Pesakit Luar dijalankan oleh Pegawai Perubatan dan
Pegawai Perubatan & Penolong Pegawai Perubatan (klinik Darah Tinggi)
Penolong Pegawai Perubatan akan membantu Pegawai Perubatan sekiranya Pegawai
Perubatan bercuti. Sekiranya pegawai perubatan tidak mencukupi pegawai perubatan
menjaga wad akan membantu di unit ini. Pesakit yang datang ke Unit Pesakit Luar
kebanyakkannya dari daerah Baling sendiri, Pengkalan Hulu dan sesetengahnya ada
354
112
Kawalan Infeksi
PENDAHULUAN
Unit Kawalan Infeksi Hospital Baling mula diwujudkan pada 22 Jun 2002. Ia bertujuan
untuk mengawal dan mencegah infeksi di hospital. Unit ini terletak di tengah antara Unit
Fisiotherapi dan Unit Cara Pulih kerja(OT)
SKOP PERKHIDMATAN
Perkhidmatan Unit kawalan Infeksi, Hospital Baling meliputi semua wad, klinik,Pusat
Haemodialysis,Jabatan kecemasan dan Trauma, Unit Dietetik dan sajian dan juga
OT/CSSU. Perkhidmatan yang diberi adalah seperti berikut.
• Menjalankan pemantauan keatas jangkitan nasokomial.
• Memantau dasar Standard precaution dikalangan anggota Kesihatan.
• Memantau Dasar Disinfection & sterilization.
• Memantau aseptik teknik dan prosidur dipatuhi oleh semua petugas kesihatan.
• Menjalankan Environmental dan outbreak Surveilance apabila diperlukan.
• Pencegahan dan pematuhan, siasatan terhadap kes Sharp Injury dikalangan
anggota Hospital Baling.
• Memantau pembuangan sisa klinikal , benda tajam dan sisa biasa dilupuskan
mengikut SOP.
• Menjalankan audit aseptic teknik terhadap prosidur Hands Washing/Hands Rub
dan 5 moments Hand Hygeine kepada semua kategori peramedik.
• Melakukan “Point Prevallance Survey 2 kali setahun.
• Menjalankan Antibiotic Resistant Surveillance.
• Mengadakan Program Pembelajaran berterusan saperti CNE/ Bed side teaching
diunit yang dilawati serta memberi Latihan Orientasi berkaitan “Standard
precuation dan Kawalan Infeksi kepada semua staff baru bertukar masuk
/Pelatih KKM(JPM/JP & PPP) dan Pelatih MAHSA dan AUCMS.
113
SUMBER MANUSIA DIUNIT KAWALAN INFEKSI:
PENGERUSI : DR JAZARI BIN JAMALUDIN(Pengarah Hospital Baling)
PENYELIA JURURAWAT U36 : CIK NOORAINI BT SUHUD
KETUA JURURAWAT U32 :PN HASNAH BINTI SAAD
JURURAWAT U29 :PN LINA BT MOHAMED
WAD LINK NURSE : KJ WAD 14 Orang/ KUP U32
:JT U29 3 Orang
BEBAN KERJA
1. Aktiviti pemantauan.
• Nasokomial Infection dan satu kes untuk tahun 2012 dengan
pencapaian 1.72%.
2. Needle stick Injury 1kes tahun 2012 dengan pencapaian 0.4%.
3. Aktiviti peningkatan Kualiti.
• Perlaksanaan kesedaran kepada semua anggota serta pelanggan
Hospital Baling dalam amalan Hand Hygiene dengan memberi Bed side
teaching disemua wad kepada pesakit dan waris termasuk staff dan
pelatih jururawat.
4. Aktiviti Jabatan
• Mesyuarat Kawalan Infeksi Peringkat JKN 3 kali setahun.
• Mesyuarat Jawatan kuasa Kawalan Infeksi 2 kali setahun
• Mesyuarat jururawat Link Nurse 4 kali setahun
• Kursus.
- Kursus bimbingan Jururawat link Nurse.
- Kursus kesedaran kawalan infeksi 3 kali melibatkan 375 orang.
- Taklimat pengendalian sisa klinikal dan sharp Injury.
- Menghantar 5 orang anggota kerja menghadiri Attachment
Kawalan Infeksi diUnit Kawaan Infeksi di Hospital Sultanah Bahiyah.
5. Ceramah untuk pembelajaran berterusan bagi jururawat :
• Standard Precaution
• Isolation Precaution.
• Pemakaian Peralatan perlindungan diri
• Hands On Training on Hand hygiene(“Hands Rubs & hand washing”
teknik).
• Adap Batuk dan Bersin.
• Pengurusan Needle Stick injury.
• Pengurusan Spilage/tumpahan
• Pengurusan Pelupusan IV Drip set.
6. Vaksinasi
• Program Pengukuhan Hepatitis B dikalangan anggota KKM.
• Program Vaksinasi Influenza bagi kakitangan Hospital Baling.
7. Membantu dalam menjalankan aktiviti Pemeriksaan kesihatan untuk
Hospital Baling yang berumur 40 tahun keatas.
LAPORAN PENCAPAIAN TAHUN 2012
1. LAPORAN HAND HYGINE
i)Audit Hand Hygine telah diadakan sebanyak 4 kali dan peningkatan kesedaran dalam
amalan Hand hygiene iaitu (
Profession : Number of OpportunitiesProfession : Compliance
72%
74%
76%
78%
80%
MAC JUN
80%
75%
PENCAPAIAN BAGI TAHUN 2012
Hands On Training on Hand hygiene(“Hands Rubs & hand washing”
Adap Batuk dan Bersin.
Pengurusan Needle Stick injury.
Pengurusan Spilage/tumpahan cecair badan @ percikan.
Pengurusan Pelupusan IV Drip set.
Program Pengukuhan Hepatitis B dikalangan anggota KKM.
Program Vaksinasi Influenza bagi kakitangan Hospital Baling.
Membantu dalam menjalankan aktiviti Pemeriksaan kesihatan untuk
Hospital Baling yang berumur 40 tahun keatas.
LAPORAN PENCAPAIAN TAHUN 2012
i)Audit Hand Hygine telah diadakan sebanyak 4 kali dan peningkatan kesedaran dalam
amalan Hand hygiene iaitu (5 MOMENT HAND HYGIENE)
: Number of OpportunitiesProfession : Compliance
SEPTEMBER DISEMBER
75% 75%
80%
PENCAPAIAN BAGI TAHUN 2012
PENCAPAIAN BAGI TAHUN
2012
114
Hands On Training on Hand hygiene(“Hands Rubs & hand washing”
Membantu dalam menjalankan aktiviti Pemeriksaan kesihatan untuk anggota
i)Audit Hand Hygine telah diadakan sebanyak 4 kali dan peningkatan kesedaran dalam
PENCAPAIAN BAGI TAHUN
Indications : Number of OpportunitiesIndications : Compliance
0
50
100
150
200
250
Doktor Jururawat Lain-lain
62
229
106
48
191
4444
135
52
34
116
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Doktor Jururawat Lain
70%
83%87%
77% 80%
54%
68%
80%88%
86%
Indications : Number of OpportunitiesIndications : Compliance
lain
4452 50
Jan-Mac
Apr-Jun
Jul-Sept
Okt - Dis
Lain-lain
87%
54%
67%60%
Jan-Mac
Apr-Jun
Jul-Sept
Okt - Dis
115
ii)Audit teknik hand washing telah diadakan 2 kali untuk memastikan Soft Skill
dikekalkan dikalangan anggota.
LAPORAN IMUNISASI HEPATITIS
0
20
40
60
80
100
120
140
71
43
81
66
139
67
40 41
67 6569
27 30
504852
22 26
50
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
71%
95% 96%86%
68%85%
100%
79%68%
100%
58%
95%
96%
96%
97%
97%
98%
98%
Mac
96%
ii)Audit teknik hand washing telah diadakan 2 kali untuk memastikan Soft Skill
dikekalkan dikalangan anggota.
LAPORAN IMUNISASI HEPATITIS B TAHUN 2012
65
48 50 Jan-Mac
Apr-Jun
Jul-Sept
Okt - Dis
86%76%79%
53%68% 63%
94%
70%
Jan-Mac
Apr-Jun
Jul-Sept
Okt - Dis
September
98%
Pencapaian
116
ii)Audit teknik hand washing telah diadakan 2 kali untuk memastikan Soft Skill
Pencapaian
Pemantauan anggota yang membuat saringan Hepatitis B dan pemberian immunisasi
Hepatitis B kepada anggota yang memerlukannya.
Terdapat empat kumplan dalam pemantauan iaitu :
i) Daftar tahun 2011 – Kumplan 1/2011 (33 orang).
- Kumplan 2/2011 (10 orang).
ii) Daftar tahun 2012 – Kumplan 1/2012 (10 orang).
- Kumplan 2/2012 (44 orang).
1 keputusan antibodi Non Reactive sebab hamil. 1 keputusan antibodi Non Reactive
sebab cuti bersalin.
1 keputusan antibodi Non Reactive sebab hamil.1 keputusan antibodi Non Reactive
sebab hamil.
Reactive sebab reagent
diteruskan pengurusan
reagent dibekalkan).
16
9
8
7 1
LAPORAN mengikut Kumpulan
Kumpulan 1/2011
72
11
LAPORAN mengikut Kumpulan
Daftar Kumpulan 1/2012
Pemantauan anggota yang membuat saringan Hepatitis B dan pemberian immunisasi
Hepatitis B kepada anggota yang memerlukannya.
Terdapat empat kumplan dalam pemantauan iaitu :
Kumplan 1/2011 (33 orang).
Kumplan 2/2011 (10 orang).
Kumplan 1/2012 (10 orang).
Kumplan 2/2012 (44 orang).
1 keputusan antibodi Non Reactive sebab hamil. 1 keputusan antibodi Non Reactive
keputusan antibodi Non Reactive sebab hamil.1 keputusan antibodi Non Reactive
7 keputusan antibodi Non
Reactive sebab reagent
antibodi telah habis (akan
diteruskan pengurusan
pada tahun 2013 apabila
LAPORAN mengikut Kumpulan
Kumpulan 1/2011
Reactive
Non Reactive
Beri Imunisasi
Pindah Keluar
Bersara
6
3
21
LAPORAN mengikut Kumpulan
Kumpulan 2/2011
Reactive
Non Reactive
Beri
ImmunisasiPindah Keluar
LAPORAN mengikut Kumpulan
Daftar Kumpulan 1/2012
Reactive
Non Reactive
Beri
Immunisasi
Pindah Keluar
14
22
15
4
LAPORAN mengikut Kumpulan
Daftar Kumpulan 1/2012
Reactive
Non Reactive
Beri
Immunisasi
Pindah Keluar
117
Pemantauan anggota yang membuat saringan Hepatitis B dan pemberian immunisasi
1 keputusan antibodi Non Reactive sebab hamil. 1 keputusan antibodi Non Reactive
keputusan antibodi Non Reactive sebab hamil.1 keputusan antibodi Non Reactive
7 keputusan antibodi Non
antibodi telah habis (akan
pada tahun 2013 apabila
LAPORAN mengikut Kumpulan
Reactive
Non Reactive
Beri
ImmunisasiPindah Keluar
LAPORAN mengikut Kumpulan
Daftar Kumpulan 1/2012
Reactive
Non Reactive
Beri
Immunisasi
Pindah Keluar
LAPORAN SARINGAN TIBI TAHUN 2012
Saringan dilakukan kepada 314 orang anggota keseluruhan jabatan di Hospital Baling.
243, 7
7%
63, 20
%
8, 3%
LAPORAN KESELURUHAN
ANGGOTA
YANG MENJALANI UJIAN
MANTOUX TEST
NEGATIF
POSITIF
TIDAK
BUAT
21, 91
%
2, 9%
LAPORAN KATEGORI
Pembantu Pegawai
Perubatan
NEGATIF
POSITIF
47, 87
%
6, 11% 1, 2%
LAPORAN KATEGORI
Pembantu Perawatan
Kesihatan
NEGATIF
POSITIF
TIDAK
BUAT
LAPORAN SARINGAN TIBI TAHUN 2012
Saringan dilakukan kepada 314 orang anggota keseluruhan jabatan di Hospital Baling.
LAPORAN KESELURUHAN
YANG MENJALANI UJIAN
NEGATIF
POSITIF
TIDAK
BUAT
13, 87
%
1, 6% 1, 7%
LAPORAN KATEGORI
Doktor
NEGATIF
POSITIF
TIDAK
BUAT
LAPORAN KATEGORI
Pembantu Pegawai
NEGATIF
POSITIF
(104)
70%
(39)
26%(5) 4%
LAPORAN KATEGORI
Jururawat
NEGATIF
POSITIF
TIDAK
BUAT
LAPORAN KATEGORI
Pembantu Perawatan
NEGATIF
POSITIF
TIDAK
BUAT 58, 79
%
15, 20
%1, 1%
LAPORAN KATEGORI
Lain -lain Katogeri
NEGATIF
POSITIF
TIDAK
BUAT
118
Saringan dilakukan kepada 314 orang anggota keseluruhan jabatan di Hospital Baling.
LAPORAN PEMERIKSAAN KESIHATAN
2012
18.5 m2 (<Bwt)
0
0%
Hypertension
3
1%
Asthma
2
1%
Hyperlipidemia
10
3%
Hyperthyrodism
0
0%
IHD
0
0%
Jumlah
110
37%
LAPORAN Mengikut BMI dan Masalah Kesihatan
18.5 m2
(<Bwt), 3, 1%
Diabeties, 7, 1%
Hypertension, 10, 2%
Asthma, 1, 0%
Hyperlipidemia, 14, 3
%
Hyperthyrodism, 0, 0
%
IHD, 2, 0%
Jumlah, 195, 37%
LAPORAN Mengikut BMI dan Masalah Kesihatan
LAPORAN PEMERIKSAAN KESIHATAN ANGGOTA 40 TAHUN KE ATAS TAHUN
BMI
0
0%
18.5-23 m2 (unggul)
5
2%
23-27.5m2 (>Bwt)
19
6%> 27.5 m2 (Obesiti)
FBS (<8 mmol/l)
29
10%
Diabeties
7
2%
Hypertension
LAPORAN Mengikut BMI dan Masalah Kesihatan
bagi LELAKI
BMI, 0, 0%18.5 m2
(<Bwt), 3, 1%
18.5
(unggul), 8, 2%23-27.5m2
(>Bwt), 30, 6%
> 27.5 m2
(Obesiti), 25, 5%
Cholestrol
(<6mmol/l), 51, 10%
BP (140/90), 53, 10%
FBS (<8
mmol/l), 57, 11%
Diabeties, 7, 1%
Asthma, 1, 0%
Jumlah, 195, 37%
LAPORAN Mengikut BMI dan Masalah Kesihatan
bagi PEREMPUAN
119
ANGGOTA 40 TAHUN KE ATAS TAHUN
27.5m2 (>Bwt)
> 27.5 m2 (Obesiti)
14
5%
JUMLAH SATFF
38
13%
Cholestrol
(<6mmol/l)
26
9%
BP (140/90)
33
11%
LAPORAN Mengikut BMI dan Masalah Kesihatan
18.5-23 m2
(unggul), 8, 2%27.5m2
(>Bwt), 30, 6%
> 27.5 m2
(Obesiti), 25, 5%
JUMLAH
SATFF, 66, 13%
Cholestrol
(<6mmol/l), 51, 10%
BP (140/90), 53, 10%
LAPORAN LATIHAN DAN ORENTASI TAHUN 2012
0%MO
(5)1%
JP/MAHSA+CI=2
(44)12%
JP/AUCMS+CI=2
(77)21%
AUCMS
PHYSIO+CI=1
(17)5%
UNISEL P-J/XRAY
(7)2%
LAPORAN KATEGORI STAFF YANG
DIBERI ORIENTASI DAN HANDS ON
MO (5)
1%
KJ U32
(8)
1%
KUP U32
(6)1%
DOKTOR MUDA
(14)2%
JUMLAH (375
SATFF)
50%
LAPORAN PENCAPAIAN LATIHAN ORIENTASI STAFF
BARU/PELATIH KKM/IPTA/IPTS.
LAPORAN LATIHAN DAN ORENTASI TAHUN 2012
KJ U32
(8)2%
JT U29
(22)6%
JM U19
(1)0% PPP U29
(4)1%
PPK U3
(7)2%
PELATIH PPP
(43)12%
JP/KKM
(101)27%
JMP/KKM
(28)8%
LAPORAN KATEGORI STAFF YANG
DIBERI ORIENTASI DAN HANDS ON
KUP U32
(6)1%JT
U29
(22)
3%
JM U19
(1)0%
PPP U32
(0) 0%
PPPU29
(4) 1%
PPK U3
(7) 1%
PELATIH PPP
(43)6%
JP/KKM
13% (101)JMP/KKM
(28) 4%
JP/MAHSA+ CI=2
(39)5%
JP/AUCMS+CI=2
(77)10%
AUCMS/PHYSIO+C
I=1
(17)2%UNISEL P-JXRAY
(3)0%
DOKTOR MUDA
LAPORAN PENCAPAIAN LATIHAN ORIENTASI STAFF
BARU/PELATIH KKM/IPTA/IPTS.
120
JMP/KKM
(28) 4%
JP/MAHSA+ CI=2
JP/AUCMS+CI=2
121
Unit Sajian
PENGENALAN
Unit Sajian beroperasi untuk menyediakan perkhidmatan makanan untuk Pesakit
Dalam.Program rawatan untuk pesakit ini diharap dapat membantu penyembuhan
awal pesakit. makanan yang disediakan sebanyak 4 kali sehari mengikut kelayakkan
kelas 3. Jenis-jenis diet yang disediakan adalah “Full Diet” dan “Therapeutic Diet” untuk
penyakit seperti darah tinggi (Hypertension) dan kencing manis (Diabetic).
OBJEKTIF
� Kebersihan makanan yang disediakan adalah terjamin.
� Nutrien dan zat-zat dikekalkan dalam setiap masakan.
� Mengalakkan pesakit mengambil makanan hospital.
� Mementingkan aspek kualiti dan mutu makanan.
FUNGSI
1. Menyediakan makanan untuk Pesakit Dalam mengikut waktu makan iaitu
sarapan pagi, makan tengahari, minum petang dan makan malam.
2. Meyediakan makanan bagi doktor yang bertugas di atas panggilan (on call).
3. Membekalkan catuan malam (night ration) untuk anggota yang bertugas
malam.
4. Melakukan aktiviti pesanan, penerimaan, penyimpanan dan pengagihan bahan
makanan.
5. Kawalan kualiti untuk semua bahan makanan.
122
ANGGOTA
Unit Sajian juga mempunyai berberapa perjawatan seperti di Jadual 1 bagi
melancarkan operasi sajian secara cekap dan berkesan.
JADUAL 1 : PERJAWATAN DAN PENGISIAN PADA TAHUN 2012
Jawatan Bil. Jawatan Pengisian Kekosongan
Pen. Peg. Penyediaan Makanan
C27
1 1 0
Pembantu Penyediaan Makanan
N17
7 5 2
Pembantu Penyediaan Makanan
N1
3 3 0
Pekerja sambilan bagi mengisi 2 kekosongan jawatan Pembantu Penyediaan Makanan
N17 telah dibuat mulai 15/07/2012 sehingga 02/12/2012.
AKTIVITI
Unit Sajian telah membelanjakan wang peruntukan bagi tahun 2012 di bawah Objek
25000 (bahan makanan dan minuman)sebanyak RM 298,240.13 dan di bawah objek
23000 (perhubungan dan utiliti) sebanyak RM15,000 sahaja.
Beberapa orang anggota telah menghadiri beberapa kursus, bengkel dan taklimat
seperti:
i) Kursus Penerapan Nilai-Nilai Murni.
ii) Kursus Pemantapan Perkhidmatan Dietetik Dan Sajian Peringkat Negeri
Kedah Darulaman 2012.
iii) Kursus Kawalan Infeksi.
iv) Kursus Good Manufacturing Practise (GMP).
123
Unit Sajian Hospital Baling telah dianugerahkan Sijil Premis Makanan Bersih Gred ‘A’
oleh Bahagian Kesalamatan Dan Kualiti Makanan, Jabatan Kesihatan Negeri Kedah
bermula 02 Januari 2012 sehingga 02 Januari 2014.
Pengurusan setor yang terancang dan terkawal telah dapat mengujudkan suasana
pengurusan stor yang teratur dan cekap di mana tidak berlaku kerosakkan stok, terlebih
stok atau kehabisan stok dan bekalan. hasil pemeriksaan stok dan Pegawai Pemverifikasi
mendapati stok adalah terkawal dan tepat.
Unit Sajian telah melaksanakan Objektif Kualiti Unit dan Kajian Kepuasan Pelanggan
dengan berkesan dan cekap.
Kos bagi satu diet kelas 3 adalah RM 6.50. Manakala kos satu hidangan diet Doktor On-
Call adalah RM 7.00.
Bagi tahun 2012, unit telah menyediakan 4 kali hidangan diet bagi seorang pesakit
kelas 3 setiap hari. Jumlah penyediaan Diet Normal (Full Diet) ialah 19,200 diet pesakit.
Untuk Diet Terapeutik adalah sebanyak 10,900 diet/pesakit . Diet untuk kanak-kanak
ialah 2120 dan diet MAC (Mother Accompany Child) ialah 2130. Bagi catuan kerja
malam (Night Ration) unit telah membekalkan Milo 3 in1 bagi 6010 petugas malam. Unit
juga telah menyediakan makanan untuk doktor on-call 3 kali sehari iaitu berjumlah 730
diet/doktor bagi tahun 2012. Unit ini juga menyediakan bahan makanan kering bagi
pesakit hemodialisis yang berjumlah 7200 pesakit.
Sistem penghidangan berpusat (centralised plating) telah dilaksanakan. Wad yang
telibat adalah wad 3,4,5,6 dan 7. Bagi wad 1 dan 2 masih mengekalkan sistem
penghidangan pukal (in-bulk system or decentralised).
Berikut adalah carta aliran proses penghidangan secara berpusat:
Makanan dihidang ke dalam ’tray’ pesakit
secara individu di peringkat unit sajian
‘Taray’ akan dilabelkan dan dimasukkan ke dalam troli
Pembantu Perawatan Kesihatan akan menghantar troli ke wad
124
’Tray’ makanan akan diserahkan kepada pesakit dengan penyeliaan jururawat
’Tray’ makanan akan dipungut semula selepas habis waktu makan
dan diserahkan ke unit sajian untuk aktiviti pencucian
19,200
10,900
2,120
730
0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
2012
OR
AN
G
TAHUN
PENYEDIAAN DIET KELAS 3
NORMAL DIET
TERAPEUTIK DIET
DIET KANAK-KANAK
DIET MAC
DIET DR. ON CALL
125
Unit Kualiti
PENDAHULUAN
Unit Kualiti Hospital Baling ditubuhkan atas keperluan Quality Assurance Programme
Sekretariat Support Unit di Hospital baling. Unit ini mula diwujudkan secara resminya
pada 11 jun 2011. Unit Kualiti berada dalam bangunan berbentuk ’H’. Terletak diantara
wad 5 dan wad 4 bersebelahan dengan pusat sumber dan Unit Haemodialysis.
SKOP PERKHIDMATAN
1. Memantau dan mengumpul maklumat semua aktiviti kualiti bahagian klinikal,
sokongan klinikal dan bukan klinikal berpandukan semua indikator yang dijalankan di
hospital-hospital negeri kedah.
1.1 Objektif Kualiti Jabatan dan Unit 1.2 Perlaksanaan ISO 9000 Versi 2000 (Tamat) 1.3 Aktiviti Kawalan Infeksi 1.4 Perinatal Mortality Rate 1.5 Perioperative Mortality Rate 1.6 Kajian Kepuasan Pelanggan 1.7 Laporan Peningkatan Kualiti 1.8 Inovasi 1.9 Budaya Koporat 1.10 Piagam Pelanggan 1.11 Kajian Medikal Audit 1.12 Incident Reporting( Risk Management) 1.13 National Indicator Approach 1.14 Maternal Mortality Rate 1.15 Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK) 1.16 Credentialling & Previliging (Critical Area) 1.17 Hospital Specific Approach 1.18 Akreditasi Hospital
126
1.19 Clinical Practice Guidelines 1.20 Health Promoting Hospital
SUMBER MANUSIA
PENAUNG UNIT KUALITI DR JAZARI BIN JAMALUDIN
KETUA PENYELARAS KUALITI DR SUHAILA BINTI ABBAS
PENYELARAS KUALITI MATRON NOORAINI BINTI SUHUD
URUSETIA KUALITI KJ NORMAH BINTI AHMAD
BEBAN KERJA
AKTIVITI
1. Pengumpulan data Performance Indicator/Laporan Insiden .
Sebanyak 24 Indicator NIA dan 33 Indikator KPI yang dipantau dan dibantu oeh
Pusat sumber dalam pungutan data.
• Pengumpulan data setiap Unit Setiap Bulan
• Analisa data – Peringkat Hospital Setiap Bulan
• Laporan kepada Pengarah Kesihatan Negeri Setiap Bulan
INDICATOR PI NIA KPI
GENERAL MEDICINE 7 5 1
PEDIATRIC MEDICAL 10 4 2
NEPHROLOGY 1 1 1
PSYCHIATRIC MEDICINE 3 1 2
OBST & GYNECOLOGY 4 3 3
EMERGENCY
DEPARTMENT
6 3 3
DIAGNOSTIK IMAGING 1 1 1
PHYSIOTHERAPY 6 2 3
OCCUPATIONAL THERAPY 3 1 3
MEDICAL RECORDS 4 2 2
DIETETIC 2 1 1
MANUAL HOSPITAL 11 0 11
127
GRAND TOTAL 58 24 33
PENCAPAIAN:
BULAN KATEGORI
INDIKATOR
JUM. INDIKATOR
YANG
BERKENAAN
UNTUK DI
ANALISA
INDIKATOR
YANG
MENCAPAI
SASARAN
% INDIKATOR
YANG
MENCAPAI
SASARAN
SIQ
JAN - JUN
PI 58 58 100% 0
NIA 24 23 95.8% 1
KPI 33 33 100% 0
JULY - DIS
PI 58 58 100% 0
NIA 24 23 95.8% 1 KPI 33 33 100% 0
2. Pengumpulan data National Nursing Indicator Aproach(NNIA)
Membantu bahagian kejururawatan
• Pengumpulan data dari unit pesakit dalam Setiap bulan
• Laporan Kepada Penyelia Jururawat Hospital .Setiap 4 Bulan
3. Memantau dan menyelaras aduan/cadangan dari peti cadangan Hospital
Baling
• Peti aduan dipantau pada setiap hari khamis dan jika perlu
PENCAPAIAN:
BIL KETAGORI JUMLAH BERASAS
YA TIDAK 1 ADUAN 13 12 1
2 CADANGAN 8
3 PENGHARGAAN/PUJIAN 3 (Wad 2,Wad6&Wad
4)
JUMLAH 22
128
LAPORAN ADUAN:
4. Memantau/menyelaras kajian kepuasan pelanggan untuk unit – unit di Hospital
• Jumlah Unit terlibat Unit Pengimejan dan diagnostik
Unit Rekod perubatan
Unit Farmasi
Unit Patology
Unit CSSU/OT
5. Mejalankan kajian kepuasan pelanggan (SERVQUAL)
Kajian dijalankan untuk mengkaji pandangan pelanggan yang menerima
rawatan di Hospital Baling terhadap kualiti perkhidmatan yang diberikan di
wad/unit Hospital Baling.
Kajian telah dijalankan pada bulan April Tahun 2012 selama sebulan melibatkan
pesakit dalam dan pesakit luar.
• Laporan kepada Pengarah Kesihatan Negeri setiap 6 Bulan
6. Privileging:
Laporan pensijilan pada tahun 2012
BIL BILANGAN ANGGOTA
YANG DIBERI PRIVILEG
JAWATAN
Pegawai Perubatan
Penolong Peg.Perubatan
U29 Jururawat Terlatih U29
TEMPAT BERTUGAS MULTIDISIPLIN EMTS EMTS HDU
1 Jumlah anggota yang perlu privileging
14 10 8 3
2 Jumlah Permohonan 13 10 7 3
3 Jumlah Permohonan diluluskan
13 10 7 3
PERATUS ANGGOTA YANG
DIBERI PRIVILEG 92.8% 100% 87.5% 100%
BIL KETAGORI ADUAN 2012
3 Kekurangan kemudahan awam 2
6 Salah laku anggota awam 8
9 Kualiti perkhidmatan yang tidak memuaskan 5
JUMLAH ADUAN KESELURUHAN 15
129
7. CLINICAL RISK MANAGEMENT
Risk Management Commitee telah ditubuhkan bagi menangani masalah
masalah yang berlaku di peringkat Hospital Baling. Unit Kualiti bertindak sebagai
penyelaras Incident reporting peringkat Hospital Baling dan menyediakan
laporan ke Unit Kualiti JKN Kedah setiap 3 bulan sekali.
8. AKREDITASI
STATUS TARIKH PENSIJILAN SEMULA
AKREDITASI NON AKREDITASI
1 TAHUN 3 TAHUN
LULUS √ 6 September 2012 HINGGA
5 September 2015
AKTIVITI PENINGKATAN KUALITI
1. INOVASI (TEKNIKAL) TAHUN 2012
BIL PROJEK INOVASI UNIT STATUS
1 Simple Ampule Breaker HDU Sedia diguna
2 Hand labellar with counter CSSU Sedia diguna
3 Pengkelasan master list mengikut sistem warna di Stor Ubat dan bukan ubat.
STORE PERUBATAN Sedia diguna
4 Kalendar ubat Farmasi Pesakit Luar Sedia Diguna
5 E-Quick Filler Farmasi Pesakit Dalam Sedia diguna
2. KIK ( Kumpulan Inovatif & kreatif)
Status projek masih dalam proses perlaksanaan
3. HOSPITAL SPECIFIK APPROACH
Projek tahun 2012/2013
To reduce waiting time in out-patient Hospital Baling.
130
Unit Pemulihan Carakerja
PENGENALAN
Unit Pemulihan Carakerja merupakan sebuah unit rehabilitasi yang merawat serta
mengembalikan tahap keberdikarian seorang pesakit dalam aktiviti kehidupan seharian
pada tahap yang paling optima serta maksimum.
Unit ini merangkumi pelbagai jenis displin dalam merawat pesakit antaranya orthopedik,
paediatrik, medikal, neurologi, psikiatrik, surgikal dan burn (kebakaran). Selain itu , unit ini
juga aktif dalam aktiviti Community- Base- Rehab (C.B.R) di samping menjalankan home
visit bagi pesakit psikiatrik.
Sehubungan dengan itu, unit ini juga diwujudkan bagi merealisasikan objektif bagi Unit
Pemulihan Carakerja dan pihak Hospital Baling
iaitu memberikan perkhidmatan atau rawatan yang terbaik kepada komuniti di sekitar
daerah Baling.
KRONOLOGI UNIT PEMULIHAN CARAKERJA
Ogos 2011
� Wujudnya Unit Pemulihan Carakerja di Hospital Baling dengan
seorang staf Jurupulih (Perubatan) Carakerja U29.
� Bertempat bersebelahan dengan unit kawalan infeksi.
� Bermula dengan memberi perkhidmatan dalam displin paediatrik
(out-patient) dan medikal-neurologi (out-patient)
Oktober 2011
� Meluaskan perkhidmatan pemulihan carakerja di KK Kupang
bagi kes- kes psikiatrik dengan wujudnya Psychosocial Rehab di
mana pesakit- pesakit terdiri daripada penduduk di sekitar
kawasan Baling.
November 2011
� Mendapat peralatan dan barang- barang untuk melakukan
perkhidmatan orthopedik dan peadiatrik daripada Hospital Sultan
Abdul Halim, Hospital Yan dan Hospital Sultanah Bahiyah.
� Bermula November 2011, unit ini telah memberi perkhidmatan bagi
kes- kes psikiatrik, orthopedik, peadiatrik dan medical.
131
Februari 2012
� Telah mendapat peruntukan melalui bajet dari Unit Pengurusan
Hospital Baling iaitu sebanyak RM10 000 untuk membeli barang-
barang ‘consumable’ dan peralatan inventory.
UNIT PEMULIHAN CARAKERJA HOSPITAL BALING
VISI
Memberi rawatan pemulihan Carakerja yang berkualiti agar menepati
keperluan pesakit di hospital dan komuniti.
MISI
Berusaha untuk meningkatkan jumlah tenaga kerja yang mahir, komited dan
proaktif dalam memberi perkhidmatan pemulihan yang berkualiti kepada
semua pesakit
OBJEKTIF
Memberi rawatan pemulihan kepada pesakit yang mempunyai masalah dari
segi fizikal, mental dan sosial dengan menggunakan aktiviti terapeutik sebagai
media rawatan supaya mereka dapat berfungsi ke tahap optima dan berdikari
di dalam aktiviti kehidupan harian.
OBJEKTIF RAWATAN PEMULIHAN CARAKERJA
i. Meningkatkan mutu perkhidmatan kepada pesakit yang mendapat rawatan di unit ini.
ii. Meningkatkan tahap keberdikarian pesakit dalam aktiviti kehidupan harian.
iii. Meningkatkan keupayaan fizikal dari segi jarak pergerakan sendi, kekuatan otot, kordinasi dan keseimbangan badan supaya boleh berfungsi dalam kehidupan harian
iv. Meningkatkan skil-skil psikologikal dan kognitif seperti konsentrasi, persepsi, komunikasi, orientasi, memori.
v. Memberi maklumat dan bimbingan tentang penyakit tahap kefungsian yang maksima, alat bantuan dan adaptasi yang boleh diperolehi.
132
JENIS PENILAIAN DAN RAWATAN UNIT PEMULIHAN CARAKERJA
JENIS PENILAIAN
Activities Daily Living Assessment
Mental Status Assessment
Pre – School Assessment
Wheelchair Assessment
Developmental Assessment
Foot Care Assessment
Stroke Assessment
JENIS RAWATAN
Activities Of Daily Living Training
Aids And Adaptation
Behaviour Therapy
Cognitive And Perceptual Training
Social Skill Training
Patients’ And Careers’ Education
Play And Leisure(Exploration And Training)
Sensory Training
Motor Training
Splint And Orthotics
Gross Motor Training
Fine Motor Training
Pre – School Training
Domestic Training
Self – Care Training
133
Perbandingan Bilangan Kedatangan bagi Pesakit Dalam dan Pesakit
Luar Tahun 2011 dan 2012
Jenis
Tahun
Bilangan pesakit
In Out
2011 30 pts 302 pts
2012 52 pts 755 pts
Perbandingan Bilangan Perawatan bagi Pesakit Dalam dan Pesakit Luar Tahun
2011 dan 2012
Tahun
Jenis
Ogos - Dis 2011 Januari – Dis 2012
Bil pesakit Bil rawatan Bil pesakit Bil rawatan
In patient 30 pts 102 52 pts 338
Out patient 302 pts 755 755 pts 6478
BILANGAN KAKITANGAN UNIT PEMULIHAN CARAKERJATAHUN 2012
PERKARA
Bilangan Jurupulih Carakerja U32 TIADA
Bilangan Jurupulih Carakerja U29 SEORANG
Bilangan Pembantu Perawatan Kesihatan (PPK U3 )
TIADA
KESIMPULAN
Sehubungan dengan tertubuhnya Unit Pemulihan Carakerja di Hospital Baling , ianya
telah membawa serba sedikit perubahan dan peningkatan dari segi kualiti
perkhidmatan rehabilitasi. Di mana ramai pesakit yang besusah-payah pergi ke H.S.B
Alor Setar ataupun H.S.A.H Sungai Petani semata-mata hanya untuk mendapatkan
rawatan terapi selama sejam sehingga sejam setengah.
Kini, mereka begitu bersyukur serta menghargai kewujudan unit ini di Hospital Baling
yang bagi mereka ianya umpama seribu rahmat. Ramai pesakit yang kini mendapat
134
rawatan di H.S.B ataupun H.S.A.H sudah mula di rujuk ke Unit Pemulihan Carakerja
Hospital Baling bagi mendapatkan rawatan di sini.
Di samping itu, ia meringankan beban yang terpaksa di pikul oleh pesakit-pesakit sekitar
Daerah Baling, unit ini juga turut menyumbang tenaga dalam meningkatkan kualiti
perkhidmatan Hospital Baling.
Justeru itu, wujudnya Unit Pemulihan Carakerja telah meningkatkan mutu serta kualiti
hidup pesakit sekitar daerah Baling dalam mendapatkan rawatan yang bersesuaian
bagi setiap kondisi pesakit.
135
Wad Melor 1 (L)
PENDAHULUAN
Wad Melor Satu Adalah Satu Wad Lelaki Yang Menempatkan Pesakit Lelaki Berumur 12
Tahun Keatas. Wad Ini Dinamakan Wad Multi Disiplin Kecuali Kes Tibi Sahaja Dimasukan
Di Wad Lelaki Melor 2 .Terletak Bertentangan Dengan Bangunan X-Ray Dan
Berhampiran Dengan Pejabat Pentadbiran Hospital Baling. Dihadapan Wad Terdapat
Sebuah Pondok Menunggu Dan Ada Taman Refleksi Yang Indah.
OBJEKTIF KUALITI
Semua pesakit yang dimasukan kewad akan dilihat oleh Pegawai perubatan sehari
sekali
INFRASTUKTUR
Wad Melor Satu terdiri dari 30 katil. Pecahan nya terdiri dari – 4 katil untuk Isolasi 3 katil
“High depency ‘terdapat1 “cell” untuk kes psikiatrik. 1 bilik yang mempunyai 2 katil dan 1
bilik VIP yang mempunyai 1 katil, didepan wad terdapat Klinik Dada dan ruang
menunggu.
Wad Melor Satu ini mempunyi 30 katil, 30 “Cardiac Table”, 30 loker , 30 kerusi dan bilik
solat untuk pesakit, manakala untuk anggota bertugas terdapat 1 kaunter dan bilik solat
berkongsi dengan anggota bertugas Wad Melor 2.
SUMBER MANUSIA
Wad Melor 1 di ketuai oleh Seorang Pegawai Perubatan U44
Anggota yang bertugas di Wad Melor Satu terdiri dari 2 Ketua Jururawat – seorang
ditugaskan untuk Klinikal dan saorang Pengurus wad. Manakala Jururawat Terlatih 15
orang . saorang KUP U32 Manakala Pembantu Perawatan Kesihatan 5 orang (1- KUP
U12)
Kami anggota wad melor mengamalkan Budaya kerja Cemerlang , sentiasa membantu
dan konsep 10s”
136
KEMUDAHAN YANG ADA
PERALATAN PERUBATAN
BIL PERALATAN JUMLAH 1 Mesin Defib 1
2 Dinamap & Pulse Oxymeter 9
3 Mesin Nebulizer 3
4 Porteble Sucker 4
5 Ripple Metress 3
6 Blood Warmer 2
7 ECG Mesin 2
8 Trolley Emergency 1
9 Syringe Pump 5
STATISTIK
KEMASUKAN DAN BOR 2012
JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC
118 93 116 113 78 113 134 110 103 105 98 124
PINDAH KELUAR 2012
JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC
12 6 6 12 14 10 15 8 6 11 5 20
KEMATIAN 2012
JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC
3 1 2 2 2 5 2 1 3 2 1 1
AKTIVITI UNIT
Mesyuarat wad diadakan 4 kali setahun berserta dengan jamuan makan dan
mengadakan CME dari Dr.Fahmi dan CNE dari staf.
Program CNE /CME /CIE, Wakil dari wad akan turut serta, begitu juga program yang
dianjurkan oleh Hospital
Sambutan hari Raya , majlis perpisahan anggota wad juga akan diadakan jika ada staf
yang akan bertukar
137
Menyertai pertandingan dalam sokan, Bola jaring, futsal, badminton dan Bowling.
AKTIVITI KUALITI
� Kajian NNA diadakan 2 kali setahun
� Manakala Kajian kepuasan pelanggan diadakan oleh Unit Kualiti 2 kali setahun
� Kajian keatas Emergency trolley diadakan 2 kali setahun
� Kajian dari unit Farmasi
� Kajian dari unit Pengimejan
� Kajian dari unit Fisio
� Kajian dari Unit Kawalan Infeksi – terutama dalam Hand Washing.
MASAALAH
1 Wad kadang kadang sibuk – katil dan ruang mencukupi
2 Kadang kadang Pelawat tidak boleh dikawal , terutama bila ada kes tenat .
3 Peralatan seperti loker dan cardiac table pesakit ada yang sudah uzur , walau di perbaiki tidak tahan lama perlu diganti yang baru.
4 Mesin mesin juga yang telah uzur , sentiasa perlu dibaiki , ada yang seusia dengan bangunan .Tapi alhamdulilah pada tahun 2011 dan 2012 banyak esset yang di tambah.
5 Tempat untuk “station” mesin mesin tiada , terpaksa diletakan didalam kubikal HDU dan dibilik rawatan untuk memudahkan pengambilan.
6 Penambahan staf juga perlu diberi perhatian disebabkan ada staff pergi bersalin.
7 Memberi peluang kepada staf untuk mengikuti kursus kursus
CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
1 Sediakan ruang untuk meletak mesin mesin, dekat dengan kaunter staf,
mudah untuk diambil.
2 Pinjaman mesin mesin terutama syringe pump , jika perlu bawa sekali dengan
drip stand , supaya tidak berlaku kerosakan pada “screw mesin”
138
3 Tambahkan drip stand kerana untuk kegunaan mesin syringe pump supaya
tidak hilang.
4 Minta pihak pengurusan luluskan permohonan untuk dapatkan loker dan katil
hydraulic baru
5 Banyakkan “ indoor training” untuk staff.
6 Letakan satu KJ kerja waktu pejabat, untuk memudahkan urusan, dan
Mengikut Doktor membuat rondaan.
139
Wad Melor 2 (Lelaki)
PENDAHULUAN
Wad Melor Dua adalah satu wad lelaki yang menempatkan pesakit lelaki berumur 12
tahun keatas. Wad ini dinamakan wad multi disiplin .Ia bermaksud pesakit yang
dimasukkan kedalam wad ini terdiri dari pelbagai jenis penyakit atau disiplin seperti kes-
kes medical ( Perubatan ) , surgical ( Pembdahan ) Orthopedic ( tulang ) Kecelaruan
Mental ( Psychiatric ) dan juga penyakit TB.
LOKASI
Terletak bertentangan dengan bangunan X-ray dan Pathology, bersebelahan dengan
Unit Sajian. Bersambung dengan Wad Lelaki Satu dalam bentuk H . Dihadapan wad
terdapat sebuah pondok menunggu dan ada taman refleksi yang indah.Sebuah
pondok menunggu disediakan untuk kemudahan pada waris-waris menunggu dan
berehat diluar sebelum waktu melawat.
OBJEKTIF KUALITI
Semua pesakit yang dimasukan kewad akan dilihat oleh Pegawai perubatan sekurang-
kurangnya sehari sekali.
INFRASTUKTUR
Wad Melor Dua terdiri dari 30 katil. Pecahan nya terdiri dari – 4 katil untuk Isolasi, yaitu
untuk kes TB 4 katil High depency iaitu satu cubical dikhaskan untuk menempatkan
pesakit-pesakit yang tenat dan memerlukan perhatian dan rawatan rapi berhadapan
dengan kaunter jururawat. 1 bilik khas “cell” disediakan untuk menempatkan pesakit
Psychiatric yang agresif sebelum dia dirujuk keHospital Berpakar.1 bilik yang
menempatkan 2 katil untuk pesakit yang memerlukan isolasi selain dari TB dan 1 bilik VIP
yang mempunyai 1 katil.
Waris yang menunggu pesakit mesti dapatkan pas menunggu dari Jururawat
Dihadapan pintu masuk wad disediakan juga 1 set kerusi untuk waris berehat.1 bilik
disediakan untuk pesakit ynag mampu berjalan untuk mengerjakan solat (surau)1 bilik
solat disediakan untuk staf wad1 dan wad 2
140
Hospital Baling mengamalkan Hospital Mesra Ibadah dimana disediakan television dan
DVD player dan dipasang supaya pesakit dapat melihat dan belajar bagaimana
menunaikan solat semasa sakit
Pihatk hospital juga ada menjemput orang-orang tertentu datang untuk memberi tunjuk
ajar kepada pesakit 1 bulan sekali bergili-gilir antara 3 wad.
SUMBER MANUSIA
Wad Melor 2 di ketuai oleh Seorang Pegawai Perubatan UD 42
Anggota yang bertugas di Wad Melor Dua terdiri dari seorang Ketua Jururawat yang
bertanggungjawab atas tugas klinikal dan pengurusan. Manakala Jururawat Terlatih
seramai 14 orang dan Pembantu Perawatan Kesihatan 5 orang.
Kami anggota wad melor mengamalkan ‘ Budaya kerja Cemerlang , sentiasa
membantu dan mengamalkan konsep 10s”
Semua staf wad Melor 2 telah mencapai taget kursus 7 hari dalam setahun CPD point
antara 35 hingga 40 point setahun.
Semua Peralatan Perubatan diperiksa tiap-tiap hari dan inventory dibuat setiap minggu
oleh staf wad.Penyelenggaraan oleh pihak Hss dibuat mengikut schedule
BEBAN KERJA
KEMASUKAN DAN BOR 2012
JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC
JUMLAH
118 94 118 114 114 111 135 135 108 107 102 124 1380
PINDAH KELUAR 2012
JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC JUMLAH
9 9 7 7 6 8 1 1 9 7 9 13 104
141
KEMATIAN 2012
JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC
5 5 3 2 1 3 0 2 1 2 2 4 30
AKTIVITI UNIT
Mesyuarat wad diadakan setiap 2 bulan sekali .Info-info terkini disampaikan pada
morning prayer setiap pagi oleh KJ bertugas.
Program CNE /CME /CIE , Wakil dari wad akan turut serta, begitu juga program yang
dianjurkan oleh Hospital
Sambutan hari Raya ,majlis perpisahan anggota wad juga akan diadakan jika ada sataf
yang akan bertukar
Menyertai pertandingan dalam sukan, Bola jaring, futsal, badminton dan Bowling.
AKTIVITI KUALITI
� Audit NNA diadakan 2 kali setahun dan laporan bulanan dari penyeliaan harian
KJ.
� Audit Medication safety
� Audit Blood Transfusion
� Program Mantor/mantee.
� Audit NIA termasuk NIA Kejururawatan.
� Patient Fall Scoring
� Kajian kepuasan pelanggan diadakan oleh Unit Kualiti 2 kali setahun
� Kajian keatas Emergency trolley diadakan 2 kali setahun
� Kajian dari unit Farmasi
� Kajian dari unit Pengimejan
� Kajian dari unit Fisio
� Kajian dari Unit Kawalan Infeksi.
MASAALAH
Kadang kadang Pelawat tidak boleh dikawal , terutama bila ada kes tenat
Peralatan seperti loker dan cardiac table pesakit ada yang sudah uzur , walau di
perbaiki tidak tahan lama.
142
Tidak cukup staf. Staf selalu keluar ascort kes. Cuti bersalin dan perlu berkursus post
basic.
Kurang staf kadang-kadang sukar untuk mengatur staf menghadiri kursus jangka
semasa.
Tiada bilik yang lebih baik untuk diletakkan alat perubatan. Ini menyebabkan bilik
rawatan kelihatan tidak teratur.
CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Sediakan ruang atau bilik tambahan untuk meletak mesin mesin, dekat dengan kaunter staf, mudah untuk diambil. Minta pihak pengurusan luluskan permohonan untuk dapatkan loker dan katil hydraulic baru. Banyakkan “ indoor training’ untuk staff. Letakan satu KJ kerja waktu pejabat, untuk memudahkan urusan,dan mengikut Doktor membuat rondaan.
143
Wad Melor 3 (Perempuan)
PENDAHULUAN
Wad Melor 3 adalah wad perempuan yang menempatkan pesakit perempuan
berumur 12 tahun keatas yang mempunyai kad pengenalan . Merupakan wad multi
disiplin kecuali kes gynae .Terletak bertentangan dengan Wad Melor 4 dan
berhampiran dengan Unit Kawalan Infeksi. Sebelah kanan wad terdapat sebuah
pondok menunggu , padang permainan kanak kanak dan taman refleksi.
OBJEKTIF KUALITI
Semua pesakit yang dimasukan kewad akan dilihat oleh Pegawai Perubatan sehari
sekali.
INFRUSTUKTUR
Wad Melor perempuan terdiri dari 30 katil,Cardiac Table,Kerusi dan Loker. Pecahan nya
terdiri dari:
i. 6 katil untuk Isolasi
ii. 3 katil untuk High Depency
iii. 1 katil untuk Refleksia
iv. 2 katil untuk (Room 2)
v. 1 bilik cell
vi. 7 katil di cubicle 2
vii. 7 katil di cubicle 3
viii. 3 katil di cubicle 4
Wad Melor 3 juga mempunyail satu bilik solat untuk pesakit, manakala untuk anggota
bertugas terdapat 1 kaunter dan bilik solat.
SKOP PERKHIDMATAN
Memberi Perkhidmatan yang berkualiti kepada pesakit dari mula masuk sehingga keluar
wad mengikut SOP yang di tetapkan.
Mengendalikan kes yang perlu dirujuk ke hospital rujukan dan menyediakan kakitangan
untuk mengiringi kes.
Memastikan persekitaran wad yang selamat untuk kakitangan , pesakit dan orang
awam.
144
SUMBER MANUSIA
Wad Melor 3 mempunyai 27 orang kakitangan yang bertugas yang terdiri daripada
pelbagai kategori:
i.Pegawai Perubatan U44 - 1
ii.Ketua Jururawat U32 - 2
iii.Jururawat KUP U32 - 2
iv.Jururawat U29 - 13
v.Jururawat Masyarakat U19 - 3
vi.Pembantu Perawatan Kesihatan U12 - 1
vii.Pembantu Perawatan Kesihatan U3 - 5
Kakitangan yang mempunyai Post Basik Kebidanan Bhgn 1 – 2 orang iaitu Ketua
Jururawat U32.Manakala Jururawat yang lain tidak mempunyai Post Basik.
BEBAN KERJA
Kami anggota Wad Melor 3 mengamalkan ‘Budaya kerja Cemerlang’ , sentiasa
membantu dan mengamalkan konsep 10s”bersama penerapan “Budaya
Koperat”dalam menjalankan tugas seharian.
STATISTIK
KEMASUKAN DAN BOR 2012
JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGO
S
SEPT OKT NOV DEC
196 186 171 174 193 154 194 157 134 158 174 160
21.0
7
21.4
%
18.4
%
19.3
%
20.8
%
17.1
%
20.9
%
17% 14.9
%
17
%
19.3
%
17.2
%
JUMLAH DISCAJ 2012
JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC
162 164 148 158 164 121 154 143 81 138 149 135
145
PINDAH KELUAR 2012
JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC
13 11 14 15 12 20 21 8 14 10 17 13
KEMATIAN 2012
JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC
3 2 5 0 4 1 1 3 2 1 1 3
Mesyuarat wad diadakan setiap 3 bulan sekali bersama sambutan Hari lahir staff pada
bulan yang berkaitan pada:
i. 4/3/2012
ii.17/7/2012
iii.27/11/2012
PROGRAM CNE/CME/CIE
Program CNE /CME /CIE , Wakil dari wad akan turut serta mengikut jadual yang
ditetapkan, begitu juga program yang dianjurkan oleh Hospital.
Sambutan hari Raya, majlis perpisahan anggota wad juga akan diadakan jika ada staf
yang akan bertukar.
Aktiviti- aktiviti Peringkat Hospital Baling.
i. Pertandingan Sambutan Hari Kemerdekaan - Tempat Pertama
ii. Pertandingan Bola Jaring &futsall - Tempat Pertama
iii.Pertandingan Bola Tampar -Tempat Kedua
iv.Pertandingan Ping-pong -Tempat Kedua
v.Pertandingan Bowling -Tempat Ketiga
AKTIVITI KUALITI
i. Reten NIA di hantar ke Unit Kualiti sebelum 5hb setiap bulan.
ii. Kajian NNA dilakukan 2 kali setahun iaitu:
A Audit Medication
b. Audit Dressing
c. Audit Intravena
146
d. Audit Blood Transfusion
iii. Manakala Kajian kepuasan pelanggan diadakan oleh Unit Kualiti 2 kali
setahun
iv. Kajian keatas Emergency trolley diadakan 2 kali setahun
v. Kajian Audit dari unit Farmasi sebulan sekali
vi. Kajian dari Unit Kawalan Infeksi – terutama dalam Hand Washing dan Hand
Scrub
MASAALAH
1. Masalah Pelawat yang tidak boleh dikawal,terutama terdapat kes penat
2. Tiada tempat untuk penyimpanan aset yang selesa dan asset di simpan diruang
Utiliti Bersih Wad yang sempit.
3. Staff wad perlu dikekalkan pada jumlah yang sama walaupun BOR tidak
melebihi 50% kerana wad tidak mempunyai pasif atau aktif menggantikan staff
yang keluar mengiringi kes dan staff yang mengikuti Latihan Post Basik.
CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
1. Sediakan ruang untuk meletak Aset Perubatan,dekat dengan kaunter staf,
selamat dan mudah untuk diambil.
2. Banyakan “indoor Training” untuk staf.
147
Wad Melor 4 & 5(Peadiatrik)
PENDAHULUAN
Wad Paediatrik terdiri daripada 2 wad iaitu wad Melor 4 (Paediatrik 1) dan wad Melor 5
(Paediatrik 2) Wad-wad ini terletak bersambungan membentuk huruf H dengan
menempatkan Unit Haemodialisis (lama) di bahagian tengahnya dan unit Kualiti serta
bertentangan dengan wad melor 3 iaitu wad perempuan.
SKOP PERKHIDMATAN
1.1 Menyediakan perkhidmatan dan kemudahan untuk
pendiagnosaan,rawatan,”Nursing Care” dan rehabilitasi kepada pesakit-pesakit.
1.2 Memberi pendidikan kesihatan kepada pesakit-pesakit dan waris/penjaga.
1.3 Merujuk kes-kes yang memerlukan rawatan Pakar jika diperlukan.
1.4 Kategori umur
WAD PEADIATRIK 4
Bayi berumur 31 hari hingga kanak-kanak berumur 12 tahun yang belum
mempunyai Kad Pengenalan. Ibu,bapa atau penjaga dibenarkan menunggu
pesakit.Tempat tidur disediakan. Diet untuk penjaga juga diberi.
WAD PEADIATRIK 5
Bayi baru lahir hingga berumur 30 hari.Ibu dimasukan bersama bayi ke wad.Katil
disediakan. Diet untuk ibu disediakan.
SUMBER MANUSIA
Wad Melor 4 & 5 diketuai oleh KJ Siti Fatimah Zaini dan KJ Siti Rafidah Ariffin. Terdapat 2
KUP U32 dan 16 Jururawat Terlatih U29. Jururawat Masyarakat U19 sepatutnya 4 orang,
manakala jumlah Pembantu Perawatan Kesihatan U12/U3 adalah seramai 7 orang
bertugas di 2 wad.
Berlaku kekurangan staf di Wad 4+5 disebabkan Staf yang mengikuti Kursus iaitu seramai
2 orang. JT Noor Amalina mengambil Pos Basic Paediatrik di Pulau Pinang mulai
16/7/2012 hingga 15/1/2013. JT Maimun Che Mahmood pula mengambil Pos Basik
Kebidanan mulai 18/9/2012 hingga 18/9/2013. JM Arlina Amir yang bertukar ke HSB pada
19/7/2012 masih belum berganti.
148
Kesemua staf ini mempunyai giliran dan mengikut jadual untuk bertugas samada di wad
4 atau wad 5. Setiap shift pagi dan petang terdapat 3 orang yang bertugas di wad 4
manakala hanya seorang yang bertugas di wad 5 dengan dibantu oleh PPK.
PENCAPAIAN
Terdapat 2 orang sahaja staf dari wad 4 & 5 yang mempunyai kursus post basic
paediatrik iaitu – JT Sabariah Bt Mahmood dan JT Nisah Bt Wahab .
Seorang staf lagi iaitu JM Che Mazila Bt Che Ibrahim dari Wad 4+5 telah dipilih untuk
menerima Anugerah Perkhidmatan Cemerlang Bagi Tahun 2011.
Staf wad 4 &5 juga terlibat dengan aktiviti sukan seperti Karnival Sukan iaitu KJ Siti
Rafidah, JT Norbasra Ab Aziz, JM Siti Norhaizam Mohd Nasir, PPK Sariah Salleh, PPK Siti
Zaitun Hashim dan PPK Hassan Hashim. Sukan yang terlibat ialah Bolajarin, Badminton,
Ping-Pong ,Futsal dan Bola Tampar.
Kursus-kursus yang telah dihadiri oleh staf wad 4 & 5:
1. Kursus Basic Life Support
2. Kursus Kawalan Infeksi
3. Kursus Fitrah Perkasa
4. Kursus Penyusuan Susu Ibu
5. Kursus Kemahiran Kejururawatan
6. Kursus Nursing Process
7. Kursus Merntor Mentee
STATISTIK
KEMASUKAN 2012
WAD 4
JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC JUMLAH 184 158 183 173 155 145 157 151 148 188 177 118 1937
WAD 5
JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGOS SEPT OKT NOV DEC JUMLAH
82 86 105 79 78 79 66 92 78 89 69 74 977
149
PINDAH KELUAR 2012
WAD 4
JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC JUMLAH 10 6 13 11 4 6 5 5 14 8 18 15 115
WAD 5
JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGOS SEPT OKT NOV DEC JUMLAH 5 4 9 2 3 5 5 9 4 7 4 3 60
AKTIVITI UNIT
Mesyuarat wad diadakan 3 bulan sekali bagi menyampaikan maklumat terkini dan
arahan dari pihak atasan
Wad peadiatrik 4 iaitu JM Siti Norhaizam, PPK Sariah dan PPK Siti Zaitun terlibat dengan
Karnival Sukan Hospital Baling. Staff wad juga terlibat dengan Klinik Thalasemia yang
diadakan pada hari Ahad minggu pertama setiap bulan.Wad 4 & 5 juga terlibat dalam
AKREDITASI
AKTIVITI KUALITI
Terdapat kakitangan yang terlibat dengan aktiviti kualiti iaitu :
i) NIA Wad 4 – Kj Siti Rafidah Bt Ariffin dan KUP U32 Halimah Ibrahim
ii) Nursing Audit- tahun 2012 ( AUDITOR)
a) Pemberian Ubatan( Oral Medication – Kj Siti Rafidah Bt Ariffin
b) Penjagaan IVD - Kj Siti Fatimah Zaini Bt Abd. Hadi
- JT Rodiah Bt Samsudin
CADANGAN PENAMBAHBAIKAN UNIT
1. Sediakan ruang untuk meletak mesin-mesin seperti syring pump, SPO2 machine
dan Nebulizer di Wad 4.
2. Mencadangkan ramai staf mengikuti kursus post basic peadiatrik dan
melibatkkan diri dalam aktiviti/seminar berkaitan peadiatrik yang dianjurkan
mana-mana pihak untuk menambahkan ilmu pengetahuan .
150
3. Memohon supaya diwajibkan staf yang bertugas di wad Paediatric mempunyai
Sijil dalam NRP(Neonatal Resussitation Procedure) . Boleh dipohon samada @
HSAH,HSB atau Hosp. Kulim.
4. Minta penambahan staf terutama untuk wad 5 dimana sekarang hanya 1 orang
JT bertugas dengan dibantu oleh PPK. Masaalah timbul ketika staf keluar hantar
kes,admission dan ketika prosedur pengambilan darah .
5. Cadangan supaya 1 JM bertugas waktu pejabat (8.00am hingga 5.00 petang)
di wad 5 bagi melakukan prosedur-prosedur ke atas ibu-ibu post natal seperti
mengukur fundal height,vulva swabbing dll.
ULASAN PENCAPAIAN KESELURUHAN.
Keseluruhannya bebanan kerja di wad 4 telah bertambah dari tahun 2011 dimana
terdapat kekurangan staf disebabkan staf menghadiri kursus Post Basic dan terdapat
staf cuti bersalin serta staf bertukar keluar dengan tiada pengganti. Manakala Wad 5
hanya 1 orang staff yang bertugas setiap shift dengan dibantu oleh PPK yang bertugas
di Wad 4 & 5.
Peralatan juga telah bertambah seperti SPO2 , Dinamap, Infussion Pump dan lain-lain
lagi di mana ini dapat membantu sedikit sebanyak tugasan harian .
BEBANAN KERJA TAHUNAN WAD 4 & 5
BAGI TAHUN 2012
PERKARA TAHUN 2010 TAHUN 2011 TAHUN 2012
W4 W5 W4 W5 W4 W5
ADM 1744 1474 2015 903 1937 977
DISCAJ 1517 1193 1720 766 1659 827
DAMA 32 25 78 34 72 38
T/OUT 99 40 126 62 115 60
PHOTOTHERAPHY 1177 681 750
KLINIK THALASEMIA 252 - 191 - 139 -
151
Unit W6/7 (O&G)
PENGENALAN
Unit O&G terdiri dari Bilik Bersalin, Wad 7 menempatkan pesakit Antenatal dan Post Natal,Wad
6 menempatkan Sakit Puan(GYNEA) dan Klinik Lawatan Pakar O&G. Terletak bersebelahan
wad Kanak-kanak(wad 5), berhadapan dengan Unit CSSD dan membelakangi Unit
Kecemasan.
OBJEKTIF KUALITI
Memastikan keselamatan ibu dan bayi serta kejayaan kelahiran khususnya kes berisiko
tinggi.
INFRASTRUKTUR
Wad Sakit Puan(Wad 6) dapat menempatkan 12 katil, 12 cardiac table , 12. loker dan 12
kerusi
Wad Kebidanan (wad 7) dapat menempatkan 17 katil , 17 cardiac table, 17 locker dan 17
kerusi. Didalamnya terdapat satu bilik yang ditempatkan kes isolasi / Placenta Praevia.
Bilik Bersalin menempatkan 5 katil iaitu 2 katil untuk kes 1st stage ,2 katil lagi menempatkan
fasa Aktif dan 1 katil ditempatkan dibahgian PAC.
Klinik Lawatan Pakar pada hari Rabu( 1 kali seminggu ) dapat merawat diantara 40 hingga
50 pesakit.
Manakala pada hari isnin pula diadakan klinik Ibu mengandung , hari selasa - klinkScan , hari
Ahad minggu
kedua setiap bulan pula merupakan hari klinit HRT yang dikendalikan oleh Pegawai
Perubatan yang menjaga wad.
Dalam Unit ini juga terdapat Bilik Solat untuk Pesakit dan Staf yang bartugas.
Setiap wad mempunyai stor keperluan perubatan masing-masing.
152
SUMBER MANUSIA
PELUANG KURSUS PEGAWAI
Ceramah Kesihatan – Pendidikan Kesihatan diadakan dengan berterusan di Unit O & G.
Ceramah- ceramah tersebut termasuk Baby Friendly mengenai makanan seimbang,
penjagaan luka penjagaan tali pusat dan penjagaan ibu selepas bersalin.
Kakitangan digalakkan mengambil kursus Post Basic - menghadiri CME sama ada latiha dalam
dan luar Hospital.
AKTIVITI RAKAN SUAMI
Aktiviti ini membenarkan suami menemani isteri yang sedang dalam proses bersalin didalam
L/Room
Mengikut POLISI TEMAN DIBILIK BERSALIN oleh Kementerian Kesihatan Malaysia.
Bil Bulan / (2012) Bilangan
1 Januari 0
2 Februari 1
3 Mac 2
4 April 1
5 Mei 3
6 Jun 2
7 Julai 2
Bil Katagori Jumlah Catitan
1 Pegawai Perubatan Y/M 1 Incharge keseluruhan unit
O&G
2 Ketua Jururawat U32 2 1- Incharge
1-klinikal
3 Jururawat U32(KUP) 4 1-ditempatkan klinik
pakar
4 Jururawat U29 12
5 Jururawat Masyarakat U19 15 1-sedang mengikuti KPSL
2-ditempatkan klinik
pakar
6 Pembantu Perawatan
Kesihatan
7 1= Klinik Pakar
153
8 Ogos 5
9 September 3
10 Oktober 0
11 November 5
12 December 3
JUMLAH 27
AKTIVITI HOSPITAL RAKAN BAYI
1. Semua ibu digalakkan memberi susu ibu sejak mula lahir sebelum 1 jam
mengikut Polisi Penyusuan Susu Ibu
2. Aktiviti Monitering Tool dilakukan 2 kali setahun kepada staf dan ibu untuk
Memastikan tahap pengetahuan tentang penyusuan sentiasa kemaskini.
3. Kursus Update Breast Feeding Promotion And Support Diadakan dengan kerjasama
Wad Bersalin dan Pejabat Kesihatan Baling pada 8/5/2012 hingga 10/5/2012.Kursus
tersebut diadakan di Dewan Bakas Kuala Ketil,Seramai 8 orang jururawat dari unit
O&G dihantar untuk berkursus pada tarikh tersebut.
BEBAN KERJA UNIT O&G
RETEN BULANAN KES OBSTETRIC (W7) 2012
KES
JAN
FEB
MAC
APR
MEI
JUN
JUL
OGOS
SEPT
OKT
NOV
DEC
JUM
ADMISSION 198 218 220 188 198 189 144 218 186 171 186 188 2304
-WN 193 212 214 185 195 186 139 216 183 167 182 184 2180
-B/WN 5 6 6 3 3 3 5 2 3 4 4 4 45
-MELAYU 174 201 214 171 178 183 130 211 175 158 176 179 2150
-CINA 1 3 1 1 2 1 1 3 3 16
-INDIA 3 1 2 5 5 1 2 3 2 3 36
OTHERS 20 16 16 11 12 5 13 5 8 9 5 3 123
DISCHARGES 123 141 140 106 124 109 75 128 144 96 115 120 1391
-T/O HSAH 70 72 84 78 71 75 64 85 74 76 62 68 879
154
-T/O HSB
-T/O LAIN-LAIN
HOSP
KELAHIRAN
SVD
56 76 65 56 80 68 48 83 63 46 57 69 767
KELAHIRAN
BREECH
1 1 1 1 4
KELAHIRAN
TWIN
1 1
KELAHIRAN
PREM
1 2 1 4 2 3 1 14
KELAHIRAN
BBA
1 1 2
LIVE BIRTH
FSB
MSB
LSCS
FORCEP
VACUUM
KEMATIAN IBU
EPISIOTOMY-
PARA 1
1 3 10 7 17 11 1 15 9 7 7 5 93
-
PARA 2
1 3 1 1 5
HOSP
PERINEAL
REPAIR
HOME P/
REPAIR
15 13 16 17 10 8 19 17 115
AOR DISCAJ
1 2 2 2 3 5 5 2 3 1 2 1 29
PPH
APH
1 1 2
RETAINED
PLACENTA
(HOSP)
1 1 1 1 4
155
JUMLAH KES KELAHIRAN DISAMBUT OLEH BERBAGAI KATAGORI 2012:-
RETAINED
PLACENTA(HO
ME)
1 1
PUERPERAL
SEPSIS
1 1
PIH
14 27 17 5 6 8 9 9 17 5 10 127
ECLAMPSIA
KEDATANGAN
ANC/PN
79 62 54 77 41 53 61 35 69 73 48 63 715
KEDATANGAN
U/SCAN
14 10 4 13 7 7 9 6 5 11 7 4 97
KEDATANGAN
KLINIK PAKAR
(OBST &
GYNAE)
139 181 186 159 195 162 155 187 152 175 141 154 1986
BRECH .>
37/52
1 1 2
POOR A/S <5
@ 5 MINIT
INJURY TO
NEONATE @
DELIVERY
BIL KATAGORI STAF
JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGOS SEPT OKT NOV DEC JUM
1 PEGAWAI
PERUBATAN
1 1 1 1 4
2 JURURAWAT U29
27 43 33 33 46 50 29 54 37 26 32 31 441
3 JURURAWAT
MASYARAKAT
28 32 32 22 34 18 19 26 26 20 23 34 314
4 BIDAN TERLATIH
156
RETEN BULANAN WAD GYNAE 2012
PERKARA
JAN
FEB
MAC
APRIL
MEI
JUN
JULAI
OGOS
SEPT
OKT
NOV
DEC
JUM
ADMISION
55 67 83 65 71 71 78 73 52 62 89 67 833
Melayu 52 65 80 58 68 67 72 69 52 58 80 61 782
Cina 3 1 1 5
India 1 1 1 2 1 2 2 3 13
Lain-lain 3 3 2 6 2 3 3 1 7 3 33
W/NEGARA
53 66 81 61 69 71 76 70 52 61 87 67 814
B/WARGA
NEGARA
2 2 2 3 2 2 3 1 2 19
DISCAJ
43 56 65 50 56 56 63 55 45 47 73 56 665
T/O HSAH
6 11 21 12 9 11 16 14 9 13 12 16 150
T/O HSB
1 1
T/O LAIN-
LAIN
HOSPITAL
5 JMP
2 2 3 7
6 PPP PELATIH 1 1
7 JUMLAH
PATHOGRAM
45 76 65 56 80 68 48 83 62 37 57 69 746
157
KEGUGURAN
14 14 8 10 8 14 8 34 12 21 24 26 193
AOR DISCAJ
2 1 2 2 8 2 4 3 3 1 28
EXECUTIVE SUMMARY
Secara keseluruhannya, beban kerja di jabatan ini telah bertambah berat dari tahun ke tahun.
Kami bukan Sahaja merawat pesakit luar yang bermasalah, kes-kes rujukan dan pesakit dalam
tetapi perkhidmatan scan dan klinik HRT juga dijalankan.
Statistik tahunan menunjukkan peningkatan bilangan pesakit yang mendapat rawatan di Klinik
Pakar O&G dan pesakit dalam. BOR pesakit dalam ada kalanya meningkat dan mencapai
sehingga 70% dan juga banyak kes-kes yang berisiko dirujuk ke hospital berpakar untuk
mendapat rawatan kerana tiada doktor pakar. Dengan pertambahan ini beban kerja anggota
juga meningkat dan perlu ditambah bagi melancarkan lagi tugas di jabatan ini.Unit O&G juga
menghadapi masalah kekurangan jururawat pada tahun 2012 kerana terdapat 2 orang
jururawat yang berpencen 1 orang jururawat bertukar dan seorang jururawat mendapat
kenaikan pangkat ke jawatan ketua jururawat.Bagi melancarkan operasi unit, jururawat terlatih
dan jururawat masyarakat terpaksa dipanggil bertugas lebih masa dan bertugas pada hari cuti
kelepasan dan cuti mingguan.
Walaupun jabatan ini agak sibuk, namun ia berjaya memberikan rawatan yang berkualiti
kepada pesakit selaras dengan kehendak Budaya Korporat dan mencapai sasaran yang
ditetapkan. Selain itu, objektif organisasi jabatan tercapai dengan menyediakan perkhidmatan
yang berkualiti, cekap dan berkesan bertujuan menyelamatkan nyawa ibu dan anak
disamping mengurangkan kesakitan dan pesakit sembuh dalam masa yang singkat.
158